22
VOLVER AL SUMARIO
AGOSTO 2021
EN FOCO
“Cada vacuna abre una nueva oportunidad para viajar” Colette Baruth, flamante vicepresidenta y directora comercial de la división All Inclusive Hotels & Resorts de Hilton para las Américas, dialogó sobre las proyecciones de la compañía.
E
n abril pasado, Hilton nombró a la experimentada ejecutiva Colette Baruth como vicepresidenta y directora comercial de la división All Inclusive Hotels & Resorts para las Américas. Con un vasto conocimiento del sector de viajes y turismo, por sus 25 años de trayectoria en la industria, Baruth aporta desde su llegada a Hilton una vasta experiencia en planificación y desarrollo estratégico, posicionamiento de marca, marketing, ventas y distribución hotelera. –Su designación dentro de la compañía tiene que ver, claramente, con una estrategia de Hilton para incursionar en la hotelería todo incluido, ¿cuáles son las expectativas qué tienen para este segmento?
-Estamos en un momento en el que cada vacuna abre una nueva oportunidad. Existe un mercado de viajeros que trabajó desde casa estos meses y tiene muchos días de vacaciones para utilizar; además de personas que hace tiempo que no ven a sus familiares y amigos. Por ello, desde Hilton esperamos una ola de viajes vacacionales y vemos un escenario muy positivo a futuro. Para responder a esta demanda se creó un nuevo equipo dedicado a expandir la oferta en la categoría de todo incluido. Miembros de equipo a nivel corporativo para Ventas, Marketing, Distribución, Gestión de Ingresos, Operaciones y Aprendizaje y Desarrollo tienen trabajado con entusiasmo y pasión. Continuamos también explorando en profundidad todos los segmentos de mercado potenciales para determinar qué recursos se necesitan para brindar un mejor apoyo a nuestros socios. Hasta la fecha el portfolio de este segmento en las Américas incluye seis hoteles: The Yucatan Playa del Carmen All-Inclusive Resort, Tapestry by Hilton (México); Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort (México); Hilton Puerto Vallarta Resort (México); Hilton Rose Hall Resort & Spa (Jamaica); Hilton La Romana, an All-Inclusive Adult Only Resort (La República Domini-
Colette Baruth
cana); y Hilton La Romana, an All-Inclusive Family Resort (República Dominicana). -¿Existe alguna próxima apertura en los planes? -Lo que se viene es el Hilton Cancún, an All-Inclusive Resort, que ya está comenzando a aceptar reservas para visitas a partir del 7 de noviembre de 2021. Situado sobre un terreno de 40 ha. frente al mar, a 30 km. de la llamada zona hotelera, contará con 715 habitaciones completamente equipadas y con impresionantes vistas panorámicas, 12 experiencias culinarias de primer nivel, piscinas e infinitas opciones para el entretenimiento y la relajación. Además, los huéspedes podrán disfrutar de visitas a sitios arqueológicos cercanos, emocionantes aventuras en tirolesa, recorridos por los cenotes que caracterizan a la zona y de una ex-
cursión de un día a Isla Mujeres, donde podrán practicar esnórquel y buceo. Adicionalmente, Hilton recientemente anunció la firma de tres resorts de playa en México, incluyendo dos en el sector de los hoteles todo incluido: Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort y Hilton Tulum All-Inclusive Resort. Se espera que Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort se convierta a Hilton en el cuarto trimestre de 2021, y se anticipa que Hilton Tulum All-Inclusive Resort se unirá al portafolio de Hilton en el primer trimestre de 2022. El tercer resort firmado es el Conrad Tulum, un hotel de lujo con planes de unirse a la cartera de Hilton a finales del 2021. Hace unos meses, también anunciamos la firma de Corendon Mangrove Beach, Curio Collection by Hilton, un hotel todo incluido en Curazao con apertura anticipada este año. Estamos muy contentos con la expansión del portafolio de hoteles todo incluido a nuevos destinos y países. Ella demuestra el compromiso de crecimiento de Hilton, así como afirma el apoyo a la recuperación de los destinos turísticos de ocio y la creación de nuevos puestos de trabajo en estos destinos.
EXPECTATIVAS PARA LATAM –¿Qué expectativas tienen del mercado emisor latinoamericano? –Los mercados de América Latina siempre fueron muy relevantes para los hoteles todo incluido, a lo que se suma la cercanía y la ágil conexión existente con destinos como Punta Cana, Cancún y Riviera Maya. Por eso estamos trabajando con turopera-
