La Esfera Empresarial - Número 46

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Marzo 2012 Número 46

Optimismo con los pies en el suelo El impulso necesario para la industria La alimentación combate la crisis La construcción, parada

Especial

Empresas Excelentes

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La Esfera Medio de Información Vía Augusta, 48-54, 5º 6ª 08006 Barcelona redaccion@laesferaempresarial.es www.laesferaempresarial.es Redacción: Andrés Susany Ramos Sergio Paz Neira Diseño y maquetación: Equipo de autoedición de La Esfera Empresarial Administración: Marta F. Vacas Depósito Legal: B-13456-2002

* La revista no comparte necesariamente las opiniones expresadas por sus colaboradores. * Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de La Esfera Medio de Información.

Marzo 2012 Número 46

Optimismo con los pies en el suelo El impulso necesario para la industria La alimentación combate la crisis La construcción, parada

Especial

Empresas Excelentes

No sabemos qué nos depararán los próximos años en el plano económico.

Desconocemos si las medidas que está tomando el gobierno funcionarán e inyectarán confianza en los mercados y en el sistema financiero, dos claves para que la economía deje la caída libre en la que parece haberse instalado, y se empiecen a corregir las cifras de un desempleo insostenible en todos los sentidos.

En todo caso, lo que es seguro es que de esta crisis sólo podremos salir trabajando más, y más duro. Demostrando que ni empresas ni trabajadores bajamos los brazos ni nos dejamos vencer por las dificultades. Ha llegado el momento de ser más productivos, más eficientes y más competitivos, y sin que ello suponga recibir más recompensa que la de continuar con un status quo similar al actual. No servirá de nada que echemos las culpas a enemigos macroeconómicos ni que planteemos huelgas que aún lastrarán más nuestra exigua capacidad de competir en el ámbito internacional.

Y es que el único secreto para lograr sobrevivir es ser los mejores. En tecnología, en calidad y en precio. Lograr que la exportación repunte ante la caída del mercado interno, e impulsar otros sectores que puedan desempeñar el papel tractor que tenía la construcción. Sólo si somos capaces de entender que el trabajo es la base para dejar atrás la crisis, podremos empezar a salir de ella.

Contamos en este especial 'Empresas Excelentes' con el ejemplo de compañías que han comprendido que la excelencia actual pasa por saber adaptarse a las nuevas circunstancias del mercado. Son empresas de sectores como la alimentación, la industria, la construcción, las nuevas tecnologías, el farmacéutico, el comercio, los servicios,... que día a día continúan poniendo su granito de arena y trabajando en equipo para mostrarse como referentes en un país que no anda sobrado de ellos.

Desde la Esfera Empresarial seguimos ilusionados con nuestro empeño de mostrar la realidad de las empresas destacadas de nuestro país, aportando dinamismo, capacidad de servicio y creatividad.

La Esfera Empresarial

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Editorial 2 Comercio enfocado al turismo 7 Comercio electrónico 9 Sector farmacéutico 11 Alimentación 13

Abastecimiento de aguas 15 Construcción 17 Ensayos para la industria 19 Madera 21 Industria 23

y además...

Sector Abastecimiento de aguas Emacsa Alimentación Cooperativa agroalimentaria: Coren Sector avícola: Grupo Sada Comercio electrónico Tudermofarmacia Comercio enfocado al turismo Fund Grube Construcción Fachadas ligeras: Grupo Folcrá Edificación Prefabricados de hormigón: Castelo Soluciones Estructuras Elevación Grupo Orona Ensayos para la industria Applus+ LGAI Gestión de recobros Multigestión

Página 15 14 13 9 7 17 18 29 19 33

Suministros agrícolas 27 Elevación 29 Nuevas tecnologías 31 Gestión de recobros 33 Servicios audiovisuales 34

Sector Industria Automatización de procesos industriales: Omron Electronics Iberia Fundición y servicios para la automoción: Lingotes Especiales Grúas de carga sobre camiones: Hiab Cranes Madera Intasa Nuevas tecnologías Seguridad de internet: Optenet Consultoría e ingeniería de software: Bilbomática Sector farmacéutico Laboratorios ERN Servicios audiovisuales Infinia Suministros agrícolas Grupo Sipcam

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Optimismo con los pies en el suelo Turismo más allá de los hoteles El comercio más tecnológico La industria farmacéutica, fuente de I+D+i y empleo La alimentación combate la crisis El modelo cooperativo Excelencia en los servicios de aguas La construcción, parada Asegurar la calidad para afrontar la internacionalización Internacionalizar el sector de la madera El impulso necesario para la industria Las industrias automatizadas, más competitivas Los retos de una agricultura sostenible Eficiencia energética en la elevación

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Nuevas tecnologías para combatir la crisis Know how en el recobro de deudas La eclosión de las teleseries

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Optimismo

con los en el

D

esde el año 2008, la crisis se ha convertido en un tema recurrente en nuestra vida diaria. La disminución de la actividad económica, el incremento del paro, la inestabilidad de la zona euro, las repetidas subidas de impuestos y los planes de estímulo que no acaban de dar los resultados esperados demuestran que no nos encontramos en una situación transitoria que se vaya a solucionar en breve.

En efecto, parece que la crisis ha venido para quedarse, y no se augura un escenario cambiante en el corto ni medio plazo. En todo caso, es posible que los próximos meses sean todavía más delicados, ya que además de los efectos causados por los ajustes del gobierno, se prevé una vuelta a la recesión técnica por el decrecimiento económico durante dos trimestres. Esta coyuntura no sólo afecta a nuestro país, que tiene como deberes acuciantes la reducción del déficit público y ser capaz de fomentar el empleo para atajar la insostenible tasa de desocupación. En este sentido, todos los países vecinos –en mayor o menor medida– sufren los efectos de una crisis que pone a prueba el mercado común, tanto por la reducción de calificación crediticia de las agencias de rating como por los efectos derivados de la situación por la que atraviesan países como Grecia, que provocan un efecto de contagio altamente desestabilizador.

Ante esta situación macroeconómica, es ridículo que las empresas se queden de brazos cruzados sin asumir que el tablero de juego ha cambiado de forma importante: el mercado es más pe4 laesferaempresarial

queño, aunque también hay menos jugadores porque los primeros años de la crisis han actuado como una primera criba. Pero nadie está a salvo de los peligros actuales, por lo que es necesario estar preparados para no ser engullidos por el tsunami que está destruyendo buena parte de nuestro tejido empresarial.

Las empresas tienen que acostumbrarse a los nuevos tiempos, en los que la principal batalla es su cuenta de resultados, donde deben cuadrar los balances para ser competitivas. Excepto casos puntuales, se acabaron los crecimientos de doble dígito y los gastos superfluos.Al contrario, se está imponiendo la necesidad de hacer lo mismo que antes (o incluso más) con menos recursos, ajustando inversiones, plantillas y aquellos aspectos que no ayuden a mejorar su propia actividad.

Preparados para el estancamiento Les toca a las compañías, por tanto, fijar horizontes realistas basados en la supervivencia, y a buscar estrategias que les permitan mantenerse a flote y combatir el temporal con la máxima holgura posible.

Precisamente la excelencia en la actualidad se basa en sacar el máximo provecho en tiempos de ‘vacas flacas’. Optimización de procesos productivos, incorporación de nuevas tecnologías, focalización en sectores y nichos estratégicos más a salvo de la crisis, apuesta por mercados internacionales en los que el consumo se mantiene,... son algunas de las soluciones que permiten a muchas compañías mantener la esperanzas en el futuro. Pero ni siquiera todas estas medidas permiten garantizar la salvación, sino

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Cuatro motivos para ser optimistas

pies suelo que la verdadera esencia de combatir la crisis se encuentra en las personas y su esfuerzo.

Y es que no podemos dejar que esta situación termine con la trayectoria de muchas compañías –a menudo de origen familiar– que han convertido la aventura empresarial en su razón de existir, en una ilusión que les lleva a continuar combatiendo pese a las dificultades. Hay margen de maniobra para transmitir un mensaje optimista a la población, lejos del catastrofismo que encontramos tan a menudo en la vida diaria y en los medios de comunicación. Es evidente que la situación no es la ideal, y que los tiempos pasados posiblemente quedarán en el olvido hasta dentro de al menos una década.

Pero no debemos dejar que esta sea un década perdida. No podemos quedar desolados y bajar los brazos: al contrario, en este escenario hay poco que perder, por lo que es en estos momentos difíciles cuando ganan las mentalidades positivas, valientes y creativas, que saben sobreponerse a las adversidades a través del talento, la constancia y el trabajo.

Sólo transmitiendo esta actitud y contagiando a todas las personas –esto nos afecta a todos– podremos dejar la senda del desánimo y volver a creer en el crecimiento. Dejemos de lamentarnos y pongámonos a trabajar duro, a dejarnos la piel en cada intento de mejora, y en lograr que dentro de unos años, mirando hacia atrás, nos sintamos orgullosos del trabajo realizado y estemos de acuerdo de que el esfuerzo habrá merecido la pena.

Podemos juntar cientos de sentencias que muestran las dificultades por las que pasa nuestra economía y la poca confianza en el futuro. Sin embargo, existen argumentos que justifican nuestra capacidad para pensar en positivo, invitando a creer en que podremos superar la situación más complicada, manteniendo todas las esperanzas abiertas: - El contagio positivo de nuestros vecinos: Alemania, Francia y Reino Unido son potencias económicas cercanas que, a pesar de las dificultades de la UE, siguen creciendo a un ritmo aceptable.

Por ello, la bonanza de su economía tiene un efecto multiplicador en la nuestra, ya sea por la demanda de servicios o por el incremento del turismo, uno de los sectores que hoy en día aún crecen en nuestro país.

- La internacionalización es clave para compensar el estancamiento del mercado interno, especialmente en algunos sectores en los que España se revela como un protagonista importante en todo el mundo: construcción e infraestructuras, energías renovables, turismo, banca, sector agroalimentario, moda, telecomunicaciones y nuevas tecnologías siguen la pauta que ha iniciado (valga la banalidad) el deporte de élite.

- Aunque comportan grandes sacrificios, las exigentes reformas que está llevando a cabo el gobierno tienen como objetivo dejar un escenario preparado para el futuro, con un severo control del déficit público y un marco laboral más favorable a la contratación. Así se reducirán las dos grandes partidas de los presupuestos: los intereses de la deuda pública y el subsidio a desempleados.

- El otro gran problema de nuestra economía, la falta de liquidez y financiación, también se encuentra en vías de resolverse. Con el fortalecimiento bancario y la unión de cajas de ahorro, se conseguirá que las entidades dispongan de la solvencia necesaria para acudir al mercado internacional a financiarse, y a trasladar ese dinero a empresas y particulares. De esta forma se favorecerá tanto las inversiones empresariales como la reactivación de un sector de la edificación que está bajo mínimos.

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Turismo más allá de los hoteles Q

ueda claro que el turismo es la gallina de los huevos de oro de nuestra economía en la actualidad, y como tal lo hemos de cuidar para que siga atrayendo tanto a los propios españoles como a los ciudadanos extranjeros que eligen nuestro país para disfrutar de sus vacaciones.

De hecho, hemos incidido en numerosas ocasiones de la necesidad de que este sector haga los deberes, tanto desde el punto de vista de la administración (estableciendo políticas de promoción turística y contribuyendo a la modernización de las instalaciones) como de las empresas. Sin embargo, tal vez nos hemos detenido excesivamente en el ámbito hotelero como principal cabeza visible del sector turístico. Y lo cierto es que hay muchas otras actividades relacionadas con este sector que pueden condicionar e influir positiva o negativamente la estancia de los visitantes.

En efecto, disponer de una plaza de alojamiento que cumpla con los estándares internacionales –según la categoría del hotel– y responda a las expectativas es siempre de vital importancia para disfrutar de unas buenas vacaciones. Pero no podemos olvidar de la importancia que también tiene la oferta de restauración de las zonas turísticas, donde los visitantes degustan la gastronomía autóctona, y donde la calidad debe ser el principal argumento competitivo, ‘vendiendo’ la imagen que confirman tanto nuestros chefs más reconocidos a nivel internacional, como las bondades de nuestra cocina, con platos típicos famosos en todo el mundo.

El atractivo comercial es otro factor que hay que cuidar. Ir de compras en la ciudad que visitamos es un atractivo más en muchos de nuestros viajes, y por eso es muy importante garantizar una oferta amplia, con buena presentación y precios competitivos, tanto en lo que se refiere a productos básicos como a otras compras más exclusivas como moda o perfumería.

Por último, el paquete turístico se debe complementar con una dotación de servicios y actividades de ocio que complementen la estancia de los visitantes: ya sea a nivel museístico como con ofertas más lúdicas (parques de atracciones, espectáculos, zonas de marcha,,..). Todo ello son aspectos que no podemos descuidar si queremos que los días que pasan los turistas en nuestro país se conviertan en una experiencia inolvidable, y vuelvan a sus países de origen con ganas de repetirla otro año y recomendando a amigos y familiares la marca España.

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comercio enfocado al turismo

Fund Grube, aportando excelencia e innovación en el comercio enfocado al sector turístico La cadena Fund Grube ha revolucionado en las últimas décadas el concepto tradicional de perfumerías y tiendas de regalos en Canarias, convirtiéndose en líder absoluta en ventas dirigidas al sector turístico. Con una vocación por seguir creciendo que le lleva a continuar abriendo nuevos establecimientos y potenciar la venta online en su página web, la firma basa su éxito en la combinación de un abanico de productos de las mejores marcas internacionales y una máxima orientación al cliente para conseguir su satisfacción. página web www.fundgrube.es se ha convertido un exitoso portal que proporciona un servicio cercano y rápido al cada vez más amplio segmento de comprador internauta.

Francesc Laymon, Director General de Fund Grube

Mostrando una marcada vocación emprendedora, Girdhari y Manu Chhabria fueron pioneros en introducir el concepto self-service en el sector de la perfumería. Con esta idea crearon su empresa familiar Fund Grube en 1983, implantando un concepto de tienda en Gran Canaria que con el paso de los años se ha consolidado, especialmente en el ámbito turístico. Además de productos de perfumería y cosmética, las tiendas Fund Grube se han especializado en la venta de relojería, gafas, marroquinería, bisutería, complementos, textil y tabaco, contando con artículos de lujo y marcas prestigiosas, nacionales e internacionales.

De esta forma, su trayectoria está marcada por constantes aperturas de tiendas emblemáticas, desde el primer establecimiento Cita en Playa del Inglés, hasta el último en Playa Blanca, inaugurado en febrero de 2012. Entre otros destacan Palm Garden (en Jandía, Fuerteventura), Martianez y Carlota (en Tenerife) o Rubicón y Carmen (en Lanzarote). En la actualidad dispone de 15 tiendas en todo el archipiélago, que recibieron el galardón a las mejores perfumerías de España en 2008.

Apuesta por la venta online Paralelamente, con la intención de complementar su oferta comercial, la firma creó su marca propia Chhabria (el apellido familiar), que comprende tanto artículos de textil como regalos, perfumes, aloe vera,... Asimismo, el año pasado cerró el círculo de su actividad con la venta online, y hoy en día su

Fund Grube cuenta con un volumen anual de más de 1.600.000 clientes, siendo recomendada por numerosos hoteles y touroperadores por su capacidad para prestar la mejor atención posible al cliente, anticipándose a sus necesidades y sorprendiéndole con detalles inesperados. Este factor, unido al abanico de prestigiosas marcas internacionales que encontramos en sus tiendas, le ha permitido convertirse en número uno en ventas en el sector turístico de las Islas Canarias.

Asimismo, también transmite una imagen de seriedad a proveedores y clientes finales, con un equipo humano muy motivado y con ganas de hacer las cosas bien, que tiene interiorizados los valores transmitidos por los fundadores: transparencia, honestidad, respeto igualdad, servicio al cliente, imagen e innovación. En este sentido, mostrando un fuerte componente de autocrítica, Fund Grube también aspira a la consecución de la certificación ISO 9001, sobre su sistema de gestión de la calidad.

Vertiente solidaria Por otra parte, Fund Grube se implica para que personas inmersas en la pobreza tengan una oportunidad de mejora en sus vidas. Por ello colabora en interesantes iniciativas como Fashion Recycled Products (trabajo y educación para mujeres en la India con la ayuda del reciclaje de

Tienda El Mirador, en el Centro Comercial del mismo nombre (Las Palmas)

Tienda Varadero, en Meloneras (Gran Canaria)

materiales), Paper Art Products (productos artesanales con papel reciclado, realizados por los afectados del tsunami de Sri Lanka) o Elephant Dung Paper (utilización del estiércol del elefante como materia prima para elaborar papel). Además, ha creado la Fundación Canaria Universo Unido para fomentar la educación y el deporte, y ha firmado un convenio con la Fundación Adecco para facilitar la integración social y laboral de personas con discapacidad.

De cara al futuro más inmediato, la compañía tiene previsto continuar con la apertura de nuevos establecimientos a lo largo de 2012. Su idea es dar el salto fuera de Canarias, afianzar su página web y consolidar un proyecto muy ambicioso de diversificación de su estructura de negocio, que ya empezó a finales de 2011 con la explotación en régimen de franquicia de su primera apuesta Shana (un concepto de moda femenina orientado a un público moderno y que destaca por sus nuevas tendencias a precios muy competitivos).

En todo caso, Fund Grube tiene claro el éxito de su apuesta por los pequeños detalles, destacando en un sector muy maduro gracias a su modelo de negocio diferenciado y muy innovador. e

Fund Grube, S.L. Tel: 928 146 070 Fax: 928 146 072 www.fundgrube.es

La importancia del punto de venta Para Fund Grube es básico que los productos que comercializa tengan un óptimo tratamiento en el punto de venta, y por ese motivo cuida tanto el merchandising (tanto en la colocación del producto en sí y la comunicación de precios) como todos los detalles complementarios: una iluminación correcta, personalización de zonas, música ambiental, temperatura perfecta, decoración,... así como el factor más importante: una excelente atención al cliente que consiga su satisfacción.

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El comercio más tecnológico A

sí como la revolución tecnológica ha sido repentina en algunos subsectores del comercio -es el caso, por ejemplo, de la contratación de vuelos y hoteles por internet, que ha exigido una reorientación de las agencias de viajes tradicionales- las compras por internet han tenido tradicionalmente más fortuna cuando son realizadas entre empresas (B2B) que a consumidores finales (B2C).

Y eso que indefectiblemente el comercio electrónico nos aporta innumerables ventajas: por una parte, la posibilidad de disponer de una catálogo muchísimo más extenso a la hora de comprar, fácilmente organizado y clasificado para simplificar el proceso de compra. No sólo eso, ya que a menudo el ahorro del vendedor en stock físico (y almacenamiento) permite trasladar al cliente final interesantes descuentos, a los que se añade la eliminación de eslabones dentro de la cadena de distribución. Finalmente, entre las bonanzas del comercio electrónico también tenemos la comodidad de comprar desde casa (o desde cualquier sitio donde tengamos conexión a internet, incluidos smartphones) y de recibir los productos adquiridos en nuestro hogar en apenas unos días.

Sin embargo, poco a poco el comercio electrónico también está haciendo caer barreras que frenan sus ventas. Es el caso de la fractura digital (muchas personas aún no están familiarizadas con las nuevas tecnologías) y la desconfianza que genera en algunos consumidores no ver físicamente los artículos que compran, además del miedo a ser víctimas de estafas. No obstante, la beneficiosa (en este caso) dictadura del mercado ayuda a catapultar las webs de venta de confianza que cumplen los encargos puntualmente y según lo previsto, mientras que rápidamente sepulta en el olvido aquellas que no proporcionan una experiencia de venta positiva.

Finalmente, existen sectores de consumo sensibles que no se basan únicamente en el proceso de venta, sino que a menudo requieren de una prescripción o asesoramiento por parte del vendedor. Estos productos eran los que habían encontrado más dificultad para hacerse hueco en la comercialización online por la ‘frialdad’ proverbial de la informática. No obstante, los nuevos desarrollos a nivel de redes sociales y webs 2.0, que fomentan la bidireccionalidad y las relaciones interpersonales, son herramientas muy últiles para salvar los últimos escollos. Hoy en día es posible llevar a cabo comercio electrónico de prácticamente cualquier producto o servicio con éxito.

Y no olvidemos que en el actual contexto de crisis económica, el comercio online sigue viviendo un fuerte auge, superando sus cifras año tras año. Por lo tanto, no deja de ser una oportunidad para emprendedores o una extensión de negocio para aquellos comerciantes tradicionales que deseen dar un nuevo impulso a su actividad.

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comercio electrónico

www.tudermofarmacia.es,

la tienda online que cuida de nuestra piel Generalmente la oferta de las farmacias en productos dermatológicos se limita a cuatro o cinco laboratorios, por lo que los consumidores que desean un producto en concreto deben buscar en diversos establecimientos hasta poder adquirirlo. Para proporcionar la gama más amplia El portal www.tudermofarmacia.es nació por iniciativa de sus dos jóvenes fundadores, José Manuel Fernández Baratech y Alicia Haddad Vadillo –ambos licenciados en Farmacia– y tras una destacada experiencia acumulada en una empresa farmacéutica.

Detectando la clara necesidad que tenía el sector de aportar valor añadido a los consumidores, ya desde el principio la firma apostó por convertirse en un canal exclusivo de productos dermatológicos, y a la vez contar con un vademécum muy amplio. Por ello, Tudermofarmacia combina el modelo de portal web para la comercialización de productos dermatológicos, tan implantado en otros sectores, y un servicio al más alto nivel que muestre a los consumidores las ventajas de confiar en la compañía.

“Estas ventajas se plasman en un precio competitivo, la transparencia y la capacidad para ofrecer a los consumidores una atención cuidadosa que resuelva todas sus dudas”–señala José Manuel Fernández Baratech, Director

en esta especialidad ha nacido www.tudermofarmacia.es, un portal de internet donde además de encontrar un vademécum muy completo para el cuidado de nuestra piel, también tenemos una herramienta de asesoramiento para solucionar todas las dudas que tengamos.

General de la compañía. Y por ese motivo la compañía se convierte en el interlocutor directo entre médicos, laboratorios y consumidores.

Oferta exhaustiva en dermofarmacia Para ello, Tudermofarmacia tiene una clara orientación hacia los facultativos, asesorando y trabajando codo con codo con ellos para proporcionar a los consumidores todos los productos que prescriben los dermatólogos.

Esto se traduce en un abanico exhaustivo de marcas y productos que dan respuesta a todo tipo de cuidados de nuestra piel y cabello: desde soluciones para combatir las enfermedades más habituales (seborrea, atopia, acné, caspa,...) hasta productos de cosmética farmacéutica de alta gama.

Del mismo modo, la compañía cuenta con un contacto directo con los principales fabricantes de especialidades. Esta relación con más de cincuenta laboratorios le ayuda a gestionar directamente sus pedidos, reduciendo eslabones en la cadena de valor para conseguir unos precios más atractivos. Para trabajar con la máxima agilidad y evitar una inversión desmesurada en stock, Tudermofarmacia ha implantado un eficiente programa de gestión ERP que le permite tanto optimizar las compras como adaptarse a la demanda de los consumidores en cada momento.

Por otra parte, la compañía busca garantizar la máxima transparencia y así generar confianza entre sus clientes. Para lograrlo, además de disponer de dos tiendas físicas en Sevilla, todos los productos que comercializa por internet están referenciados con abundante información y fotografías, convirtiéndose en una herramienta muy útil para sus consumidores.

Enlace entre laboratorios y clientes

Nueva imagen en internet El portal ha vivido una importante renovación que ha permitido facilitar y simplificar el proceso de compra, convirtiéndose en una web 2.0 y potenciando la comunicación mediante redes sociales para facilitar la relación entre los consumidores y los expertos en dermofarmacia que se encuentran detrás de la página. De esta forma, se demuestra que www.tudermofarmacia.es es mucho más que una tienda online.

No obstante, el principal valor añadido que aporta Tudermofarmacia es el asesoramiento que proporciona sus clientes, convirtiéndose en un canal abierto de comunicación que resuelve cualquier duda acerca de sus productos. “Queremos mostrar que detrás de la tecnología hay personas especializadas en lo que vendemos”–apunta Fernández Baratech– “y por ese motivo disponemos de un equipo de farmacéuticos y auxiliares para ofrecer la mejor asistencia online”.

En este sentido, la mejora de la relación sus clientes es el objetivo constante del portal, que ha ligado una aplicación CRM a su software de gestión para detectar las nuevas necesidades

de los consumidores y mantener un seguimiento que consiga su satisfacción y fidelidad.

Paralelamente, el portal ha vivido una total reestructuración para convertirse en una web 2.0 interactiva, que permite un contacto bidireccional en tiempo real por escrito, teléfono o chat para que la compra se transforme en una experiencia sencilla, fiable y sin dudas.

El sector de la dermofarmacia comprende tanto aquellos productos terapéuticos que solucionan las dolencias de la piel como los productos cosméticos, cada vez más asociados a la salud por la importancia que la sociedad otorga a su propia imagen y al cuidado de su cuerpo. Sin embargo, precisamente estos últimos productos son los que sufren más el impacto de la crisis, ya que a menudo los consumidores eligen soluciones más ajustadas para su bolsillo. “Es por ello que es más necesario que nunca aportar el máximo valor añadido, complementando el surtido más amplio de especialidades dermofarmacéuticas con un servicio al más alto nivel, y manteniendo precios muy competitivos” –señala Fernández Baratech. Para lograrlo, la compañía tiene previsto automatizar y reducir aquellos procesos que no aportan valor y centrarse en aquellos aspectos que se encuentran en su core business: amplitud de gama, servicio al cliente y profesionalidad.

De cara al futuro, el objetivo de Tudermofarmacia es continuar consolidando el éxito de su apuesta, aumentando su presencia y notoriedad en internet a la vez que potencia su cobertura presencial con la apertura de nuevas tiendas. En todo caso, su misión es convertirse en el mejor apoyo y punto de venta para el consumidor en todo aquello relacionado con el cuidado de su piel. e

Tudermofarmacia (Indermo, S.L.) Tel: 954 296 922 Fax:954 296 922 www.tudermofarmacia.es

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o podemos ahogar al sector farmacéutico, que en los últimos años ha pasado de ser uno de los focos más potentes de innovación a vivir un fuerte estancamiento como consecuencia de las agresivas políticas de ahorro en el gasto farmacéutico y las deudas contraídas por los diferentes sistemas sanitarios autonómicos.

En efecto, según la monitorización trimestral que lleva a cabo Farmaindustria para sus asociados, la deuda por suministro de medicamentos a hospitales del Sistema Nacional de Salud, a 31 de diciembre de 2011, ascendía a 6.369,3 millones de euros. Una situación controvertida si entenemos que no se deriva de un aumento de las compras de productos farmacéuticos, ya que estas apenas aumentaron un 1% en los hospitales españoles. Es decir, que se debe a un problema de tensiones en las respectivas tesorerías de las comunidades autónomas, que tienen en el sector farmacéutico (tanto la industria como los establecimientos) el principal damnificado.Los conflictos entre farmacias y administración de los últimos meses son el más claro ejemplo de esta situación.

Pero tenemos que luchar para que los recortes en sanidad vayan en la línea de reducir ineficiencias y duplicidades, y no en la pérdida de calidad en los servicios asistenciales. Es cierto que se puede ajustar la cantidad de dosis recetadas a las que finalmente consumirá el paciente y racionalizar los stocks de las farmacias hospitalarias, pero no se puede jugar a dejar de recetar medicamentos necesarios con el único fin de lograr un ahorro por parte de la administración. Y encima no abonar los pagos comprometidos con farmacias e industria farmacéutica. Las cifras son evidentes: hasta cuatro comunidades (Comunidad Valenciana, Baleares, Castilla y León y Cantabria) acumulan más de 800 días de retraso en el pago por suministro de medicamentos a hospitales.

Es difícil que toda esta situación no afecte a un sector con visión a largo plazo como la industria farmacéutica, que ha visto cómo en los últimos dos años las medidas adoptadas desde la Administración han causado un descenso de la facturación de unos 5.000 millones de euros –el 30% de sus ingresos– según cálculos de la patronal, que probablemente se dejan de destinar a creación de puestos de empleo o políticas de I+D+i.

Esta situación de incertidumbre no puede continuar, ya que tanto laboratorios nacionales como grandes corporaciones internacionales deben disponer de un marco legislativo estable que les permita reorientar su política de objetivos e inversiones. Por lo tanto, es necesario que se acelere el pago de la deuda acumulada y se establezcan nuevas fórmulas para evitar que la situación se vuelva a producir, sea a través de figuras como el copago u otras que resuelvan las autoridades competentes.

De otro modo se estará poniendo en riesgo tanto la creación y mantenimiento de un importante número de puestos de empleo, además de uno de los más firmes reductos de innovación para mejorar la calidad de vida de la sociedad.

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La industria farmacéutica, fuente de I+D+i y empleo sector farmacéutico

Los medicamentos pediátricos de Laboratorios

ERN

Además de los controles habituales del sector farmacéutica, los medicamentos pediátricos deben trabajar otros aspectos para facilitar su administración a los más pequeños, dotándoles de sabores agradables y cómodas dosificaciones a través de jeringas y cuentagotas. Con la experiencia de 70 años elaborando especialidades para este mercado, Laboratorios ERN es la firma líder en España en el ámbito pediátrico, renovándose a diario para seguir mejorando.

David Solanes, Director General de Laboratorios ERN

Los orígenes de Laboratorios ERN se remontan a 1942, por lo que este año celebra su 70º aniversario. Su dilatada trayectoria se ha caracterizado por diferentes fusiones con pequeños laboratorios, la última de ellas en 1993.

El laboratorio cubre todas las fases del medicamento: desde su desarrollo, pasando por su fabricación hasta su comercialización, y está centrado en el mercado pediátrico: a día de hoy pone en el mercado más de 15 millones de unidades, la mitad de las cuales están destinadas a bebés y niños. Y es que aunque posiblemente Laboratorios ERN no sea una firma demasiado conocida para el gran público, sí que ocurre con sus marcas como Apiretal o Citorsal, especialidades de referencia para prácticamente todos los padres con niños pequeños en España.

Asimismo, la firma se halla en constante desarrollo de nuevos medicamentos, principalmente orientados al mercado pediátrico y focalizados en el mercado nacional, siempre teniendo en cuenta los condicionantes que debe tener cualquier fármaco pediátrico para no causar rechazo entre los pacientes más pequeños.

Instalaciones de Laboratorios ERN en Barberà del Vallés (Barcelona)

En este sentido, los lanzamientos que ha realizado en los últimos años y los que espera realizar a lo largo de 2012 sin duda contribuirán a reforzar su liderazgo en este mercado.

Por otra parte, en 2009 inició un plan de expansión industrial, con la compra de una planta de producción farmacéutica en Barberà del Vallés, iniciando el traspaso desde la planta de Barcelona en 2011. En la actualidad las nuevas instalaciones ya se encuentran operativas, con el objetivo de completar el traslado en el año 2014. Como señala David Solanes,

Director General de Laboratorios ERN, “con esta nueva y moderna planta, de más de 7.500 m2, esperamos cubrir nuestras necesidades de expansión industriales tanto a nivel nacional como internacional”. Asimismo, gracias a la destacada capacidad productiva resultante, la compañía espera reforzar e incrementar sus relaciones con otros laboratorios farmacéuticos como fabricante a terceros. e Laboratorios ERN, S.A. Tel: 93 314 8011 Fax: 93 314 4096 www.ern.es

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La alimentación combate la crisis

N

o nos cansamos de repetir que el sector agroalimentario es de los pocos que siguen manteniendo unos guarismos aceptables frente a las dificultades que atraviesa la economía en nuestro país. Evidentemente que también se ha resentido –máximo cuando en algunas de sus activiades, como es la agricultura o la ganadería, se halla en una batalla endémica por la rentabilidad– pero su condición de sector refugio y la estabilidad que supone el hecho de que nuestro país sea una potencia agrolimentaria y gastronómica, unida a la bonanza del turismo, permiten vestir de verde unas cifras globales: según los últimos datos publicados, el sector se mantuvo estable creciendo incluso el 0,04%, y manteniendo así una tendencia positiva que ha existido en los últimos veinte años. En el capítulo de empleo, si bien los puestos de trabajo se redujeron, el porcentaje fue de apenas el 4%, lejos de otros sectores manufactureros muy afectados por la coyuntura.

Sin embargo, debemos preservar la riqueza de este sector con todos los argumentos posibles, y desde todos los estamentos que lo componen: desde las empresas de cada una de las actividades que lo conforman, que deben buscar mejorar su productividad para seguir compitiendo; como los propios trabajadores, que deben luchar por mantener su puesto de empleo poniendo todo su esfuerzo y superación. Además, la administración debe fomentar el crecimiento sostenible del sector y las buenas prácticas, esenciales en una actividad tan estratégica: no olvidemos que hablamos de algo tan sensible como la comida que nos nutre y que nos llevamos a la boca.

Para preservar este posicionamiento, la Federación de Industrias de Alimentación y Bebidas (FIAB) propuso hace pocos meses un decálogo de medidas que ayudarás a combatir la crisis. Entre ellas destacan desde la necesidad de una administración tutelante efectiva y eficiente, hasta el mantenimiento de unas relaciones equilibradas entre todos los miembros de la cadena alimentaria, pasando por un Plan Director para la internacionalización, una estrategia para reforzar la seguridad alimentaria, una política agraria común que defienda los intereses de los agricultores y salvaguarde el modelo agroalimentario español o la creación de un fondo específico para el apoyo al I+D. Pero, como en otros sectores, además de estas medidas, serán las propias empresas agroalimentarias las que marquen el devenir de un sector formado en un 96% por pymes: a través de una cultura de mejora continua, de la búsqueda de oportunidades en un mercado más dinámico que nunca y de la capacidad para dar más en un momento en que casi todo es menos, las empresas que forman parte de toda la cadena de valor sortearán las amenazas actuales. Para ello deberán trabajar todos en la misma dirección: desde los agricultures y ganaderos hasta la industria transformadora, los suministradores de imputs como semillas, fertilizantes, piensos compuestos,... además de los distribuidores, transportistas y comercios, así como el sector Horeca. Todos juntos para demostrar la fortaleza de un sector básico en nuestra economía.

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alimentación

Grupo Sada, el compromiso

de un líder orientado hacia el consumidor El consumo de pollo en España se sitúa alrededor de diez millones y medio de unidades semanales, gracias a su carne nutritiva, saludable y sabrosa, que lo han convertido tradicionalmente en un alimento de cabecera para toda la familia.

Grupo Sada es el principal productor avícola del mercado nacional, con más de tres millones de pollos semanales, y sigue creciendo de la mano de su alianza con Mercadona gracias a su capacidad de abordar toda la cadena de valor y un fuerte compromiso hacia el consumidor, sus trabajadores y el medio ambiente.

Javier Rodríguez, Director General de Grupo Sada

Grupo Sada es la división avícola de Nutreco España, que a su vez forma parte del grupo multinacional de origen holandés Nutreco, especializado en el sector agroalimentario (piensos compuestos, ganadería y peces) y con cien plantas de producción en 30 países. Fundado en 1990, Grupo Sada se dedica a la producción avícola integrada, y ha basado su trayectoria en un crecimiento constante, tanto en facturación como en nuevas instalaciones. En la actualidad, dispone de nueve plantas y seis incubadoras que le permiten abastecer todo el mercado nacional.

El grupo comercializa tres millones de pollos semanales, disponiendo de un sólido liderazgo en el sector. Además de abastecer el mercado minorista y colectividades, destaca su alianza con la cadena Mercadona desde 1998, siendo desde hace años su interproveedor de carne de pollo.

Grupo Sada se caracteriza por su capacidad para abordar la cadena de valor desde un punto de vista integrado, es decir, desde el campo hasta el consumidor. Esta concepción global incluye, por ejemplo, el pienso con el que se alimentan los pollos (suministrado por Nanta, otra empresa de Nutreco) y la relación con más de 1.000 granjeros, colaboradores en exclusiva, a los que proporciona formación y medios técnicos para asegurar el bienestar animal y los máximos estándares de calidad.

Paralelamente, sus plantas están dotadas de una elevada automatización y ergonomía para facilitar el trabajo de su equipo humano y garantizar la higiene y salubridad de la carne de pollo. Para avalar esta filosofía, Grupo Sada ha sido la primera compañía de procesamiento avícola de la UE en obtener la Certificación ISO 9001(1994).

Actualmente dispone de las siguientes certificaciones: ISO 14001 y BRC, así como la OHSAS 18001 y SA8000, que garantizan unas correctas condiciones labores. Asimismo, su sistema de gestión de la calidad alimentaria Nutrace lleva a cabo constantes controles analíticos, de trazabilidad y gestión del riesgo para garantizar un producto seguro, saludable y nutritivo a los consumidores.

Compromiso laboral y social Y es que la Responsabilidad Social Corporativa juega un papel muy importante en Grupo Sada, que muestra un compromiso con sus trabajadores –un equipo de más de 3.200 profesionales entre directos e indirectos, de los que el 43% son mujeres–, aportándoles las mejores condiciones laborales y una elevada formación.Además, también dispone de un firme compromiso con la comunidad de los entornos donde está implantada, así como con el medio ambiente. Precisamente en este ámbito está emprendiendo diversas medidas, como la reducción de la huella del carbono (hace unos meses obtuvo la certificación ISO 14064), la implantación de planes de eficiencia energética y la reducción del consumo de agua.

Grupo Sada tiene muy en cuenta las necesidades del ‘Jefe’ (el consumidor, según la terminología

Granja de pollos de Grupo Sada

utilizada por Mercadona), y por ese motivo también está trabajando a diario para mejorar su labor. Con ese objetivo, el I+D+i que se lleva a cabo en su Centro de Investigación Alimentaria va enfocado tanto al desarrollo de nuevos productos –es el caso de las marcas Cuk y Pollo Rural, que combinan la mejor genética rústica con una crianza industrial– como de embalajes innovadores y cómodos, principalmente de PET. Pero además, la mejora continua de Grupo Sada se lleva a cabo en el día a día de todas las actividades que conforman la cadena de valor, con trabajadores motivados y comprometidos con la cultura del esfuerzo y la capacidad para realizar pequeñas mejoras, que consiguen que el grupo siga creciendo y satisfaciendo a los ‘Jefes’ a través de la calidad, el servicio y los precios competitivos.

“Nuestros objetivos están plenamente alineados con los de Mercadona”–señala Javier Rodríguez, Director General de Grupo Sada–”y estamos convencidos de que la orientación al ‘Jefe’ por parte de toda la cadena de valor es el secreto para seguir creciendo”. El éxito de esta apuesta queda reflejado en la cuenta de resultados de la compañía, que el año pasado incrementó un 12% su facturación hasta los 635 millones de euros.

El mejor pollo, del campo a la mesa

De cara al futuro, Grupo Sada seguirá valiéndose de la experiencia y solvencia de Nutreco, así como de su know how en el sector avícola, para continuar asumiendo el liderazgo absoluto en la producción de carne de pollo en el mercado español, y con el optimismo y seguridad de apostar por el esfuerzo diario como único camino para continuar creciendo en un entorno difícil, pero con excelentes oportunidades. e

Para Grupo Sada representa una gran ventaja disponer de todos los eslabones de la cadena de valor que va desde el campo a la mesa: tanto los beneficios operativos como la capacidad de generar sinergias y avanzar todos en la misma dirección, además de generar ahorros económicos que acaban repercutiendo favorablemente en el bolsillo del consumidor.

Grupo Sada p.a., S.A. Tel: 918 075 430 Fax: 918 040 599 www.gruposada.es

Planta de procesado

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mprender y desarrollar un negocio no es una tarea fácil, sobre todo en sectores sacrificados y muy exigentes como la agricultura, la ganadería o la industria alimentaria. Es por eso que las cooperativas siguen siendo hoy en día una solución que permite a un grupo de socios juntar el esfuerzo común para ser competitivos y lograr la diferenciación en el mercado. Lo estamos viendo a diario, por ejemplo, con las nuevas cooperativas de productos de alimentación ecológica, que satisfacen una nueva demanda de los consumidores.

No obstante, estas nuevas cooperativas tienen la obligación (y la ventaja) de mirarse en el espejo de otras entidades de este tipo que ya llevan décadas desempeñando su labor con éxito y erigiéndose como empresas pioneras que aún hoy generan un alto valor añadido en forma de creación de riqueza y puestos de empleo. Son estas las que confirman que, si en el corto plazo el modelo cooperativo es una opción con múltiples ventajas, a largo plazo pueden aportar una gestión sólida, solvente y competitiva en momentos de crisis económica como los actuales.

Y es que, en un año como 2012 (Año Internacional de las Cooperativas), estas siguen gozando de un excelente prestigio. Como señala Ban Ki-moon, Secretario General de la ONU, “con su distintivo énfasis en los valores, las cooperativas han demostrado ser un modelo empresarial versátil y viable, que puede prosperar incluso en épocas difíciles”.

El modelo cooperativo

alimentación

Coren, la cooperativa agroalimentaria de referencia El ejemplo de Coren es la prueba de cómo el cooperativismo puede conseguir los éxitos que se proponga a través de la implicación de todos los socios y empleados. Esta vocación le ha permitido pasar en medio siglo de una pequeña unión de granjeros gallegos a la cooperativa agroalimentaria más importante del mercado nacional, que destaca por su integración vertical y un catálogo altamente diversificado.

Manuel Gómez-Franqueira, Consejero Delegado de Coren

Han pasado más de cincuenta años desde que Eulogio Gómez Franqueira convenciera a veinte familias gallegas para sumar sus fuerzas en una cooperativa, construyendo explotaciones de 5.000 pollos. De esa iniciativa nació Coren, que a día de hoy es la cooperativa agroalimentaria más importante del panorama nacional, con una facturación de más de 1.000 millones de euros y una diversificación en el sector avícola, porcino y vacuno. En la actualidad, está formada por más de 6.000 familias, con muchos de los puestos de trabajo que han pasado de padres a hijos.

Coren es una cooperativa de segundo grado, compuesta a su vez por viente cooperativas de primer grado con distintas actividades

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ganaderas: pollos, pavos, ponedoras, porcino, vacuno carne,... en total, más de 2.500 socios. También dispone de 22 plantas tanto de alimentación animal como de procesado cárnico, así como diversos centros tecnológicos para adaptarse a las nuevas demandas de los consumidores.

Esta integración vertical le permite abastecer de un amplio surtido de productos alimentarios: pollos, huevos, vacuno, porcino, elaborados cárnicos, jamones, embutidos, platos preparados,... todo ello con las máximas garantías de calidad y trazabilidad, dos factores que siempre han sido fundamentales en la actividad de Coren.

Estos productos se pueden encontrar en todo el territorio nacional, tanto en carnicerías y pollerías tradicionales como en cadenas de supermercados y grandes superficies. Del mismo modo, hace ya dos décadas que la compañía inició su plan de internacionalización, y hoy en día comercializa parte de su producción en países

de la UE como Bélgica, Holanda, Alemania, Francia y Portugal. De cara al futuro, uno de sus retos pasa por incrementar su presencia en el mercado británico, donde ya está introducida en el ámbito del porcino y avicultura.

Como señala Manuel Gómez-Franqueira, miembro de la segunda generación de la familia y Consejero Delegado de Coren desde 1986, “queremos ser una marca cercana y accesible a los consumidores, y responder a la confianza que depositan en nosotros”. Para ello, todos los socios y trabajadores de la firma cuentan con el máximo afán de superación, entusiasmo e interés para continuar haciendo de Coren el más firme ejemplo de cómo se puede crecer y mantenerse como un referente, en línea con el desarrollo sostenible, el compromiso social y la satisfacción de los consumidores. e Coren, S.C.G. Tel; 988 369 400 Fax:988 369 401 www.coren.es

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penas somos conscientes de todo lo que hay detrás de un sencillo gesto como abrir un grifo en nuestro hogar. Los servicios de aguas, responsabilidad de las entidades municipales, son una necesidad tan básica que a menudo pasamos por alto la complejidad y el desarrollo que han vivido en el último siglo, en el que se ha convertido en algo habitual que el agua potable llegue a todas las casas (sobre todo en los ámbitos urbanos), a la vez que una canalización de recogida de aguas residuales conduce la utilizada para proceder a su tratamiento y devolución al medio.

Esta necesidad de consumo básico, salubridad y calidad de vida cuenta detrás con una infraestructura en constante renovación y actualización, que aprovecha las tecnologías innovadoras para evitar fugas, contribuir a un mejor reparto (especialmente en zonas con escasez de suministro), aprovechar y reciclar aguas en término medio de uso y llevar a cabo una total depuración del resto para no contaminar el entorno.

El reto se sitúa en conseguir además que todo este proceso también sea sostenible económicamente, y que no represente más gastos a unos ayuntamentos que ya de por sí pasan por estrecheces económicas. Y es que sólo a través de una excelente gestión, los servicios de aguas pueden continuar siendo un servicio necesario y económicamente sostenible.

Excelencia en los servicios de aguas

abastecimiento de agua

Emacsa, referente en la gestión del ciclo del agua Demostrando que la titularidad pública de una empresa no impide que esta sea un referente en innovación, calidad y eficiencia, Emacsa lleva a cabo la gestión del ciclo del agua en la ciudad de Córdoba. Su vocación de mejora continua le ha consolidado como una compañía modélica entre los servicios municipales de aguas, con la máxima de que “el agua no se consume sino que se utiliza”.

La Empresa Municipal de Aguas de Córdoba (Emacsa) fue creada por el consistorio de la capital cordobesa en el año 1969 para asumir el abastecimiento domiciliario, así como la gestión y ampliación de las infraestructuras de captación y suministro de agua, averías de la red y la relación comercial con los ciudadanos. En 1983 se completó su labor con la transferencia del alcantarillado y la depuración de aguas residuales. Desde entonces, la compañía ha renovado año tras año sus infraestructuras para mejorar el servicio y hacer llegar el suministro a las barriadas más alejadas de la ciudad, un logro que en la actualidad ha conseguido.

EDAR La Golondrina (Córdoba)

Emacsa destaca por una gestión eficiente ya desde la captación del agua –procedente principalmente del embalse del Guadalmellato, y destacada por su baja conductividad–. La compañía lleva a cabo una correcta depuración para garantizar su calidad, y se encarga de hacerla llegar a todos los hogares manteniendo la red de abastecimiento en óptimo estado (cuenta con una tasa de eficiencia del 85%).

Asimismo, también es responsable del tratamiendo de las aguas residuales, un proceso que se realiza mayoritariamente en la EDAR La Golondrina. Posteriormente, el agua resultante es vertida de nuevo al río, completando todo el ciclo de utilización del agua.

Por su parte, los abonados encuentran en la compañía un proveedor honesto y transparente, con el cual pueden comunicarse presencialmente, por teléfono gratuito o por internet, para efectuar consultas, reclamaciones o sugerencias muy tenidas en cuenta por Emacsa. En este sentido, cuenta con las certificaciones ISO 9001 y 14001, y en 2009 fue galardonada con

Sede de Emacsa en Córdoba

el Premio Líder en Excelencia, además de recibir diversos premios de Facua y asociaciones de consumidores de Andalucía.

En un contexto de continuos cambios normativos, la compañía tiene el objetivo de seguir adaptándose a las nuevas legislaciones y directivas europeas, homogenerizando sus procesos y sistemas, y optimizando su labor tanto desde un punto de vista técnico como económico. “En todo caso”–señala Arturo Gómez, Director Gerente de Emacsa–”seguiremos apostando por nuevos proyectos que permitan mejorar día a día el servicio de aguas para todos los habitantes de la ciudad de Córdoba”. e Empresa Municipal de Aguas de Córdoba, S.A. Tel: 957 222 500 Fax: 957 281 832 www.emacsa.es

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E

l sector de la construcción está viviendo una travesía por el desierto que no parece tener fin. Si primero se resintió la edificación –con el estallido de la burbuja inmobiliaria– luego fue la obra pública que sucumbió ante la evidencia del sobreendeudamiento de las administraciones.

Esto ha provocado que el antiguo artífice del ‘milagro económico’ que nos permitiera entrar en el euro y situarnos como uno de los países con más crecimiento de la UE, se encuentre en la actualidad bajo mínimos. Hoy en día todas las empresas del sector de la construcción viven momentos de incertidumbre, amenazadas no sólo por la falta de trabajo, sino también por la competencia desleal que trabaja por debajo de costes y por las dificultades económicas, que engloban tanto la imposibilidad de acceder a créditos como los impagos que dinamitan toda la cadena de proveedores e industiales de esta actividad.

Es evidente que el futuro no permitirá volver a las cifras que se manejaba hace apenas un lustro, pero el problema más inquietante es el presente. Después de la caída de buena parte del sector (incluidas algunas de las grandes constructoras), las compañías que quedan han tenido que aprender a convivir con las dificultades, con la lucha continua y el esfuerzo de mantener la fidelidad de los clientes con más ahínco que nunca. Y es que, al mantenerse un remanente de viviendas sin vender y otro importante stock de segunda mano -en parte embargadas por las entidades financieras-, la edificación residencial se encuentra prácticamente en punto muerto. Por lo tanto, las salidas se encuentran hoy en día en obras de menor cuantía y entidad como rehabilitaciones y edificios de servicios e industriales, además de fomentar la colaboración entre empresas.

Es difícil que desde la administración se puedan hacer grandes medidas para potenciar el sector de la construcción. En todo caso, la exigencia a las administraciones públicas de que paguen todas las deudas contraídas es un buen indicio, aunque en muchos casos llegue tarde. El quid de la cuestión estará en la propia recuperación de la economía nacional, que permitirá volver a emprender infraestructuras proyectadas o en marcha (el corredor mediterráneo de alta velocidad es un ejemplo de ello), y en el final de la reestructuración del sistema financiero, que permita sanear los balances, disponer de entidades reforzadas y de nuevo el acceso al crédito, para que así se reactive la compra de viviendas.

Tocará entonces sentar las bases de un nuevo sector, más estructurado y honesto, realista con las necesidades de vivienda y que apueste por la calidad, la innovación en los procesos y la flexibilidad. Será un sector que, como el resto de la economía productiva, deberá crecer de forma asentada al margen de burbujas y grandes beneficios.

Por lo tanto, el escenario actual invita a las compañías dedicadas a la construcción a resistir contra viento y marea la difícil coyuntura, a través de la creatividad, de la contención y de conseguir retener a sus mejores clientes, a la espera de una recuperación que hoy por hoy todavía se aventura lejana.

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La construcción,

parada

construcción

Folcrá, los artesanos de las fachadas ligeras Desde que las fachadas exteriores han quedado liberadas de su rol histórico como paredes de carga, las superficies de cristal han añadido un componente artístico clave en la construcción de edificios singulares y sedes corporativas. Contando con una dilatada experiencia, Folcrá colabora con prestigiosos arquitectos para dotar de ‘piel’ a los proyectos más complejos, aportando un servicio integral.

Grupo Folcrá Edificación lleva más de 75 años trabajando el metal y el cristal para dar servicio al sector de la construcción. Desde los años 60, con la eclosión de las fachadas ligeras, está especializada en proyectos con alto valor añadido, colaborando en algunos de los edificios más importantes y representativos de nuestro país.

Del mismo modo, también está presente en el mercado internacional desde mediados de los años 70, trabajando en numerosos proyectos en el Medio Oriente, África y Europa. Además de su fábrica principal en Martorell (Barcelona), dispone de una planta en Polonia para atender a los mercados del este europeo.

Sede de la Federation of Korean Industries, en Seúl (Corea del Sur)

Folcrá destaca por aportar un servicio global en lo que se refiere a proyectos complejos de fachadas ligeras, muros cortina, lucernarios,... colaborando ya con los estudios de arquitectura desde la propia concepción de los proyectos preliminares. Posteriormente, si finalmente es adjudicataria de los mismos, cuenta con un potente departamento de ingeniería que lleva a cabo su desarrollo, realizando planos, cálculos y ensayos para garantizar el éxito del proyecto.

Del mismo modo, también se encarga de la fabricación de los elementos de las fachadas, así como de su instalación en obra.

Como señala Sergio Grau, Director General de Folcrá, “nuestra experiencia en proyectos singulares nos permite aportar soluciones creativas y con valor añadido; cada edificio es distinto, y por eso actuamos como artesanos de alta tecnología”. En este sentido, también sigue las nuevas tendencias del propio sector, incorporando la eficiencia energética para lograr edificios sostenibles. Gracias a esta labor de calidad, se ha ganado un merecido prestigio en el sector.

Centro Comercial Emporia, en Malmö (Suecia)

Asimismo, este reconocimiento le ha permitido seguir abriéndose camino a nivel internacional, de la mano de arquitectos como Rafael Moneo, Santiago Calatrava, Ricardo Bofill, Norman Foster,...

En la actualidad, entre otros proyectos, destaca su labor en la nueva sede de Repsol en Madrid, donde colabora con el arquitecto Rafael de la Hoz, así como la construcción del Centro Comercial Emporia, en Malmö (Suecia) y la sede de la Federation of Korean Industries, en Seúl (Corea del Sur). En todo caso, su objetivo pasa por mantener su liderazgo en España y seguir posicionándose en el mercado internacional, destacando como un referente en el desarrollo, fabricación e instalación de fachadas ligeras. e Grupo Folcrá Edificación, S.A. Tel: 93 776 6036 Fax: 93 775 3761 www.folcra.com

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construcción

Castelo Soluciones Estructurales renace con fuerza y sólidas cimentaciones Los prefabricados de hormigón son una opción competitiva tanto en obra civil como en la construcción residencial, industrial y de servicios, e incluso en la difícil coyuntura actual sigue habiendo mercado para empresas capaces de aportar valor añadido. Con ese objetivo, la firma Castelo Soluciones Estructurales renace para combinar la tradición y experiencia de su trayectoria anterior con una visión actual basada en la capacidad de superación, el trabajo en equipo y la mejora continua. móviles que consiguen reducir los costes sin afectar a la calidad. Finalmente, la compañía se encarga también de la instalación de los prefabricados de hormiJaime Lorenzo, Director General de Castelo Soluciones Estructurales gón, estando capacitada para prestar un La difícil situación que atravesaba el histórico servicio totalmente integral que asegure la caliGrupo Prefabricados Castelo llevó a un grupo dad de todo el proceso. de trabajadores de la compañía a adquirir las tres Compromiso con los clientes fábricas más productivas y fundar una nueva compañía, marcándose como objetivos desarrollar un Los primeros meses de funcionamiento de la plan de viabilidad, cumplir un estricto plan de ven- compañía han mostrado el acierto de su apuesta tas y llevar a cabo un buen trabajo de campo ba- y sus “sólidas cimentaciones”, ya que el cierre de sado en la cercanía con los clientes. Así nació 2011 supuso una facturación de un 30% por enCastelo Soluciones Estructurales, que vio la luz en cima de las expectativas iniciales, y en el primer agosto de 2011 gracias a la unión de 165 profe- trimestre de 2012 se han superado los objetivos sionales y al firme apoyo tanto de sus proveedo- fijados para todo el ejercicio. El secreto de la res y clientes, como del Instituto Galego de compañía radica tanto en un exigente plan de competitividad (que le han llevado a reducir un Promoción Económica (IGAPE).

15% los costes operativos y a industrializar nuA través de esta nueva dimensión, Castelo Solu- merosos procesos), como por la implicación y ciones Estructurales pretende convertirse en una compromiso de sus trabajadores, que a la vez ingeniería especializada en el diseño de proyectos son también los propietarios de la compañía y de prefabricados de hormigón, con capacidad aportan su experiencia y know how técnico acupropia de producción de soluciones especiales. mulado en los últimos quince años. Del mismo Con esta premisa, la firma otorga una máxima im- modo, ha emprendido un política de apoyo portancia a la proximidad con sus clientes, dise- mutuo con sus proveedores y empresas del secñando y fabricando tanto piezas técnicas de tor, tendiendo a la cooperación por encima de reducidas dimensiones como grandes prefabrica- la competición y contribuyendo entre todas las dos de hasta 200 Toneladas. Esta orientación hacia partes a prestar el mejor servicio a los clientes, el valor añadido le permite participar en obras tanto en lo que respecta a la calidad (llevando destacadas de obra civil, edificación, viviendas uni- un control diario en todas las obras) como a los familiares, naves industriales, instalaciones energé- plazos de entrega. ticas,... “Somos una de las pocas empresas Los prefabricados, en crecimiento generalistas del sector” –afirma con orgullo Jaime En este sentido, la compañía es consciente de Lorenzo, Director General de la compañía– “y al las dificultades que atraviesa el sector de la consestar especializados en todos los ámbitos, somos trucción en nuestro país; frente a esta coyuncapaces de prestar un servicio ‘llave en mano’ que tura, su objetivo es continuar mostrando las cumple las expectativas de nuestros clientes”. ventajas de los prefabricados de hormigón en Del mismo modo, gracias a las tres factorías que numerosas aplicaciones gracias a su proceso dispone en Ocaña (Toledo), Porriño (Ponteve- industrial –que permite garantizar la calidad y dra) y Coirós (La Coruña), Castelo puede cubrir homogeneidad–, a su elevada contribución a toda la Península Ibérica, e incluso iniciar algunos la eficiencia energética y al hecho de no depenproyectos internacionales en el norte de África der de los factores climatológicos para su ejecuy Sudamérica, a través de pequeñas factorías ción, reduciendo así los plazos de construcción.

Como explica Lorenzo, “no buscamos sustituir a la construcción mediante hormigón fresco in situ, sino que creemos que somos complementarios y que hay ocasiones donde es más competitivo prefabricar algunos elementos. Por ese motivo, intentamos que el 10% de cuota que tiene el prefabricado en la actualidad se acerque más a las cifras que encontramos en el norte de Europa, donde alcanza el 80%”.

De cara al futuro, la compañía tiene previsto continuar afianzando su proyecto, haciendo del trabajo en equipo, las sinergias interdepartamentales y la satisfacción de los clientes sus principales valores competitivos. Del mismo modo, Castelo Soluciones Estructurales seguirá siendo el más claro ejemplo de cómo en los momentos más complicados, existen oportunidades para aquellas compañías que apuesten por buscar nuevos horizontes en vez de “lamentarse de brazos cruzados”. e

Castelo Soluciones Estructurales, S.L.L. Tel: 986 331 900 Fax: 986 331 415 www.castelo.org

Colaborando en importantes proyectos Gracias a su vocación de servicio, ya desde sus primeros momentos de funcionamiento Castelo Soluciones Estructurales ha estado colaborando en importantes obras a lo largo de la geografía española. Entre otras, destacan su presencia en el nuevo Hospital de Vigo (Pontevedra), diversos tramos del AVE en la línea Ocaña-Valladolid, los cubrimientos de la línea BarcelonaGirona a su paso por la Estación de La Sagrera y diversos túneles en Galicia. Finalmente, también está llevando a cabo obras en diferentes aparcamientos de tamaño medio en Madrid.

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n el actual contexto de crisis económica, la capacidad de competir de las empresas en los mercados globales es imprescindible para su supervivencia.

Asegurar la calidad para afrontar la internacionalización

Applus+ LGAI

Pero las implicaciones en la mejora de la competitividad de nuestro tejido empresarial no sólo se puede limitar al ámbito empresarial: las instituciones, universidades y el conjunto de la sociedad han de favorecer la labor a las empresas. Estas necesitan asegurar la calidad y certificarla como carta de presentación para poder afrontar con éxito la internacionalización tan necesaria para mantener y generar empleo y riqueza para el conjunto de nuestra sociedad. Incluso utilizar estos apoyos para mejorar en su propia actividad, fomentando nuevos y mejores procesos de desarrollo, fabricación e innovación.

No sirve saber hacer las cosas bien, ahora hay que ser mejor que las empresas que compiten en otros mercados. Hay que aportar valores añadidos, mejorar procesos industriales o productos para estar constantemente en evolución. Hay que aprender, crecer, consolidar un proyecto y alcanzar los objetivos previstos. Y luego, reinventarse nuevamente.

ensayos para la industria mejora la competitividad en la industria

En menos de 5 años Applus+ LGAI ha pasado de ser una serie de laboratorios independientes dedicados al ensayo meramente normativo a transformarse en un gran laboratorio multidisciplinar que aporta valor añadido en toda la cadena de valor de los productos. Hoy es Con una trayectoria centenaria, Applus+ LGAI es la división del grupo Applus+ especializada en ensayo, innovación y certificación. Fundada como un laboratorio de ensayos de titularidad pública, la privatización de su gestión en 2003 y la posterior entrada en su accionariado del gestor de bienes alternativos The Carlyle Group cuatro años más tarde, ha conllevado la diversificación de su actividad, así como una mayor dimensión internacional.

Applus+ LGAI lleva a cabo un amplio abanico de servicios basados en sus capacidades de ensayo dirigidos principalmente a la industria. No sólo ayuda a las empresas a asegurar y certificar, sino también a mejorar las prestaciones de sus productos y procesos.

Instalaciones de Applus+ LGAI en Bellaterra (Barcelona)

capaz de ofrecer soluciones tecnológicas desde la fase de desarrollo de un producto y gestionar planes de ensayos completos para todo tipo de artículo. Esta nueva dimensión ha convertido a la empresa en un partner para la mejora de la competitividad de la industria.

La firma, gracias a sus avanzadas La capacidad para aprovechar las siinstalaciones situadas en Bellatenergias entre tecnologías de diferenrra (Barcelona), cubre todo el tes sectores, unida al trabajo de un equipo humano altamente formado plan de ensayos completo: mecánicos, climáticos, vibraciones, eléce ilusionado en los proyectos, le ha tricos, compatibilidad electropermitido convertirse en un partner magnética, químicos, ambientales, de referencia para las empresas. Apgenéticos,... Allí es capaz de reaplus+ LGAI también ayuda a las emlizar desde análisis estandarizapresas exportadoras a incrementar dos para comprobar la conforsu presencia en los países más inmidad de productos sencillos, Jordi Brufau,Director General dustrializados y aquellos con más hasta ensayos de alta compleji- de Applus+ LGAI potencial de desarrollo. Entre ellos dad para el desarrollo de producto en sectores destaca China, donde además de contar con punteros como el aeronáutico, espacial o energé- presencia propia, Applus+ es una de las pocas tico. Es el caso, por ejemplo, de los ensayos de re- empresas habilitadas para otorgar la certificación local obligatoria para comercializar en el país. sistencia del ala de carbono del Airbus A350.

Este know how tecnológico al más alto nivel le permite aportar una gestión transversal del producto. “Ayudamos a nuestros clientes no sólo a cumplir las exigencias legales en todos los mercados donde comercializan sus productos, sino también a conocer los aspectos que deben mejorar para ser más competitivos” –señala Jordi Brufau, Director General de Applus+ LGAI.

De cara al futuro, el reto de Applus+ LGAI pasa por instalar nuevos laboratorios allí donde su labor aporte una ventaja competitiva importante, consolidándose como un firme apoyo de la industria en su camino a la competitividad. e Tel: 93 567 2000 Fax: 93 567 2001 www.applus.com/appluslgai/es

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Internacionalizar el sector de la madera E

l sector de la madera y sus primeras transformaciones esta afrontando el reto de seguir adelante a pesar de la construcción. Es un sector importante por producir bienes muy demandados y de primera necesidad y por estar directamente relacionado con la gestión de los recursos forestales que, además de cumplir funciones económicas, son fundamentales desde el punto de vista medioambiental.

Sin duda la industria de la transformación de la madera esta asumiendo el reto de la internacionalización para poder vender sus productos, aplicando las últimas tecnologías en procesos de producción para poder ser competitivos en otros mercados. Es el caso de la fabricación de tableros, productos intermedios utilizados por las carpinterías y fábricas de muebles. En este ámbito, los productos más significativos son los tableros de partículas, fibras, contrachapados y chapa. Las empresas dedicadas a su fabricación suelen tener una gran dimensión por sus instalaciones y recursos humanos, y se localizan mayoritariamente en las comunidades de Galicia y Castilla-León.

Estos procesos intermedios son la base para fabricar los productos acabados, principalmente en el ámbito del mueble, puertas y pavimentos (parquets y tarimas flotantes). Sin embargo, si en la última década el auge de la edificación había catapultado al sector de la madera, el panorama actual ha exigido que las empresas de derivados de la madera apuesten intensamente por la exportación.

Esta actitud inevitable también pasa por la mejora de procesos productivos, incorporando tecnología innovadora que garantice un producto final de muy elevada calidad y valor añadido, que se destaque en el mercado.

Además, también será necesario mejorar la competitividad para que estos productos tengan una buena aceptación en el mercado internacional. Sólo así el sector de la madera y sus derivados podrá seguir de esa manera generando riqueza y bienestar para nuestra sociedad.

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madera

Intasa, innovación, servicio y valor añadido para seguir creciendo en el actual entorno económico

Fabricación de parquet flotante

En los años cincuenta José Tojeiro Díaz fundó junto a sus hermanos Manuel y Roberto la empresa Maderas Tojeiro, un aserradero que dio origen a lo que es en la actualidad Intasa.

A lo largo de su trayectoria, se han ido incorporando al grupo diversas empresas relacionadas con el sector de la madera: la primera de ellas –dedicada a la fabricación de tablero– fue Umemsa, en el año 1974. Posteriormente, en 1988, nació Intasa: la firma que da nombre al conglomerado empresarial. En su origen, Intasa se dedicó a la producción de tablero de fibra de densidad media (MDF), y posteriormente amplió su fabricación con otras líneas de productos, como la de suelo laminado.

En los años 1987 y 1989 respectivamente comienzan su actividad Forestal del Atlántico (encargada de fabricar colas y resinas para las industrias del tablero y de la impregnación de papel) e Imegasa, dedicada a la producción de papel impregnado con resinas melamínicas para la industria de la madera, del mueble y del suelo. Asimismo, en 1998 nace Galparquet, cuya actividad principal es la fabricación de tarima flotante. Finalmente, un año después, en 1999, comienza su andadura Contrachapados del Eume, que produce rechapado de tablero de diferentes tipos.

Actualmente, El Grupo Intasa factura unos 200 millones de euros. Las empresas forman una estructura vertical, un factor que le permite controlar por completo el proceso de fabricación de sus productos, y en consecuencia ofrecer los más altos estándares de calidad. Por otra parte, esta estructura empresarial proporciona al grupo la agilidad y rapidez necesarias

Compromiso medioambiental En Intasa están seriamente comprometidos con el medio ambiente, y con ese objetivo contribuyen de forma decidida y responsable a la gestión sostenible del entorno forestal en el que actúan, sin que su actividad represente ninguna amenaza para la sostenibilidad de los bosques.

El sector de la madera se ha visto afectado de forma importante por la crisis que atraviesa la construcción, por lo que sólo las empresas que hayan sabido diferenciarse y apostar por nuevas soluciones han mantenido su posicionamiento.

Es el caso del grupo Intasa, que además de una sólida trayectoria de más de medio siglo, tiene una firme apuesta por la innovación, el mercado internacional y una integración vertical de todos las actividades que conforman su sector, y ha logrado seguir creciendo con optimismo y ganas de hacer las cosas bien. para mantenerse a la vanguardia de la fabricación en Europa.

Las principales líneas de producto que fabrican las empresas que conforman el grupo son los suelos de parquet flotante, suelos laminados, rechapado, MDF, melamina, aglomerado,... disponiendo de un amplio catálogo que da respuesta a buena parte de las necesidades del sector.

Además de España, su cobertura geográfica abarca más de Dos ejemplos de ambientes con parquet fabricado por Intasa treinta países de tres continentes. Y es que, como señala Roberto Tojeiro calidad con un precio competitivo para cada uno Peleteiro, Presidente del Grupo y miembro de de los segmentos a los que se dirige. Del mismo la segunda generación de la familia, “nuestras modo, disponer de una red de transportes proventas internacionales nos colocan en una pia le garantiza ofrecer un servicio muy ágil, así buena situación para afrontar estos tiempos, como una excelente relación calidad-precio. en los que la exportación se ha convertido Innovación tecnológica en uno de los retos para las empresas españolas. Nuestra solidez se debe en parte a los Por lo que respecta a la innovación, desde coesfuerzos realizados en este canal en el pa- mienzos de la década del 2000 la compañía sado, y en el futuro nuestra intención es seguir ha venido impulsando su crecimiento a través apostando por las mismas sin descuidar el de la tecnología. Este desarrollo es posible gracias a una decidida inversión en I+D+I, la mercado nacional.” cual le permite optimizar los procesos de gestión y transformación de los recursos empleaRetos de futuro dos en la fabricación. Por ese motivo, Intasa A corto plazo el objetivo del grupo es posicio- considera la inversión tecnológica y la innovanarse con una única marca en el mercado, ción como dos pilares fundamentales para Intasa, consiguiendo así consolidar sus ventas mantener sus parámetros de calidad. en los distintos países en los que opera. En este sentido, prevé que algunas de las empre- Ante un marco económico que en la actualisas dentro del grupo, arrastradas por dicha dad no es favorable, los planes de mejora y marca, incrementen sus ventas de forma con- aumento de la competitividad en los diferensiderable. Paralelamente, a largo plazo su es- tes ámbitos empresariales del Grupo Intasa trategia pasa por seguir creando valor añadido (producción, distribución y ventas principalen todo lo que produce, siguiendo la filosofía mente) han sido diseñados con la motivación de crecer en un mercado dañado por la crisis, habitual desde su fundación. agravado además en España por la dura situaEsta vocación por el valor añadido se une a su ción del sector de la construcción. “Por todo estructura empresarial vertical y una firme ello, nuestro reto es crecer dentro de este apuesta tecnológica, tres factores que le permi- marco, lo consideramos posible.Y miramos al ten proporcionar al mercado productos de gran futuro con optimismo”. e Planta productiva de Grupo Intasa

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lo largo de las últimas dos décadas, la industria ha perdido peso específico en la economía productiva de nuestro país, con un contexto poco favorable en el que se han potenciado otros sectores de crecimiento más a corto plazo como la construcción o el turismo.

De forma paralela, la propia industria ha visto como se pasaba de un mercado estable y planificado –basado preferentemente en el consumo interno– a un nuevo entorno más volátil y globalizado, sin protección para el sector nacional y con una fuerte entrada de productos y bienes de otros países.

Todo ello ha provocado una caída de la actividad industrial, que ya de por sí se caracterizaba por su especialización en sectores de poca intensidad tecnológica, con un reducido aporte de innovación y una gran atomización empresarial. Y sin embargo, como reconoce la propia Comisión Europea, la industria es posiblemente el sector que aporta un crecimiento económico más equilibrado y estable, tanto por su concepción largoplacista como su tracción sobre el resto de sectores, especialmente el de servicios. Por ese motivo, si queremos que la industria recupere el estatus y sea uno de los sectores capaces de liderar la economía española, es necesario que afronte retos que la impulsen y detengan su caída en términos de producción, rentabilidad y puestos de empleo.

Por parte de la industria, las empresas deben comprender que el nuevo marco de actuación debe centrarse en el ámbito internacional. El corsé que les hacía circunscribirse al mercado interno ya no existe, y a la caída del consumo de nuestro país se le añade la invasión de productos procedentes tanto del este asiático como de otros países más cercanos que han sabido aprovechar las oportunidades que proporcionaba nuestro país. Eso sí, la internacionalización también comporta una necesidad de disponer la ‘cintura’ suficiente para afrontar las necesidades de un mercado cambiante y heterogéneo. Esta contemporización se une a otros factores como la competitividad y la productividad, necesarios si queremos aportar un diferencial (ya sea en calidad, servicio o precio) respecto a los bienes fabricados en otros países.

Por su parte, la administración debe, de una vez por todas, ‘mimar’ a la industria para ponerla en el mismo nivel de exigencias que al resto de sectores, sin penalizar ni castigar su labor con fuertes impuestos y asfixiantes legislaciones restrictivas.

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Según el Círculo de Empresarios, estas peticiones de basan, en primer lugar, por el establecimiento de un mercado laboral que permita competir en las mismas condiciones que el resto de países europeos. Según la legislación que ha aprobado el nuevo gobierno recientemente, el objetivo es lograr una mayor flexibilidad en la contratación que permita adecuar las plantillas a las diferentes coyunturas y, con ello, evitar que se lastre la competitividad de la industria.

La otra gran reivindicación es adecuar la educación a las necesidades efectivas de la sociedad.

Una de las asignaturas pendientes de nuestro sistema educativo es la reforma de la formación profesional para adecuarla a las salidas laborales reales en la industria, dando relevancia a los aspectos prácticos y fomentando la cultura del esfuerzo. Paralelamente, en el ámbito universitario también hay que enfocar algunos estudios como las ingenierías al mundo industrial.

Asimismo, para incentivar las inversiones del sector, es imprescindible establecer un marco regulatorio estable y una máxima seguridad jurídica.

No olvidemos que el establecimiento de una planta industrial requiere una fuerte inversión que tarda años en amortizarse, y es inviable conseguirlo si se cambian las condiciones establecidas periódicamente. Esto también afecta a la impunidad que a menudo tiene la morosidad y el impago (incluso desde las administraciones) y la descoordinación entre las diferentes normativas autonómicas, que complican la operatividad de las industrias.

Finalmente, el último factor que permitiría relanzar al sector industrial es poner todos los medios para disponer de un suministro energético estable y a precios razonables. Como principal consumidor de energía, la industria apuesta por un enriquecimiento y diversificación del mix, apostando por aquellas fuentes que han demostrado su funcionamiento en detrimento de los experimentos.

Y siempre en concordancia con el medio ambiente y la sostenibilidad.

No debemos perder la oportunidad de situar a nuestra industria en primera línea del mercado internacional, ya que un buen posicionamiento nos permitirá mantenernos al margen de caídas del consumo interno y dotar de una interesante estabilidad a la economía productiva de nuestro país.

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El impulso necesario para la industria

industria

Lingotes Especiales, más que una fundición Los frenos son elementos de seguridad crítica en los automóviles, por lo que es necesario que cumplan las más estrictas medidas de seguridad y calidad durante su fabricación. Lingotes Especiales se dedica a la fundición y mecanizado de piezas como discos y tambores de frenos para automoción, incorporando las tecnologías más avanzadas y destacando por su servicio integral.

Lingotes Especiales fue creada por un grupo de empresarios vallisoletanos en 1968, dedicándose ya desde sus inicios a la fundición de piezas de metal. A lo largo de su trayectoria ha vivido un fuerte incremento de la capacidad productiva, pasando de 2.000 Tn. anuales en sus inicios a las más de 100.000 Tn. actuales. Desde 1989 cotiza en la Bolsa de Madrid, y en 1997 fundó la empresa hoy denominada Frenos y Conjuntos, que lleva a cabo procesos complementarios a su actividad.

En la actualidad, Lingotes Especiales ha convertido la fundición en una parte más del proceso

de fabricación de equipos completos, que le permite prestar un servicio integral a sus clientes. La compañía trabaja principalmente para el sector de la automoción (exporta más del 75% de su producción), suministrando piezas de gran exigencia como discos y tambores de freno, y volantes de torsión.

Gracias a esta vocación por prestar una atención próxima a sus clientes, la compañía participa en la propia concepción de las piezas, disponiendo de un departamento de ingeniería que cuenta con el apoyo de universidades y centros de innovación como CIDAUT. Paralelamente, Lingotes Especiales destaca por su importante inversión en tecnología que mejoran su actividad. En esta filosofía se enmarca la incorporación de una máquina pionera a nivel mundial, que realiza el calentamiento por plasma de nitrógeno de la cuchara que rellena los moldes durante el proceso de fundición.

Discos de freno

De forma paralela, en Frenos y Conjuntos se lleva a cabo el mecanizado y acabado final

Fundición de hierro

para suministrar las piezas terminadas, cumpliendo los más altos estándares de calidad y adecuación a las necesidades de los clientes.

Como indica Javier Muruzábal, Director General de Lingotes Especiales, la compañía tiene el objetivo de consolidar su actividad para la automoción, destacando por su servicio global y la atención al cliente, y a la vez diversificará su labor hacia otros sectores como los electrodomésticos. “Del mismo modo, tenemos previsto atender a los mercados más lejanos a través de la implantación industrial en otros países, sin que ello afecte al compromiso con nuestra actual fábrica y a los clientes más próximos”. e Lingotes Especiales, S.A. Tel: 983 340 011 Fax: 983 302 772 www.lingotes.com

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industria

Hiab, las grúas sobre camiones más exigentes son de fabricación española Habitualmente no asociamos las fábricas españolas con productos de elevado valor añadido y complejidad técnica. Sin embargo, esta engañosa apreciación se desmiente con el ejemplo de compañías como Cargotec, la multinacional finlandesa responsable de la marca Hiab, líder en grúas de carga sobre camiones.

Este grupo cuenta con una planta en Zaragoza donde se fabrican sus productos con mayores exigencias. Estas grúas, que destacan tanto por su componente tecnológico como por una elevada calidad, se comercializan en todo el mundo. tanto en el sector de la construcción como en camiones encargados de la sustitución del alumbrado público o recogida de residuos urbanos. Además del know how tras medio siglo acumulado fabricando estas grúas, la compañía cuenta con un departamento de ingeniería, responsable de desarrollar proyectos personalizados para sus clientes.

La grúa H1055, la más grande que fabrica Hiab Cranes para el mercado europeo

El origen de la actual Hiab Cranes en España se remonta a la creación a finales de los años 50 de la compañía Valman, un taller de mecanizado en el centro de Zaragoza. Esta empresa familiar se especializó en nuevos productos y fue pionera en 1966 en lanzar al mercado la primera grúa articulada sobre camión, un exitoso hito que le permitió abrir nuevos mercados, primero en España y luego en el ámbito internacional.

En 1977, la firma más importante del sector a nivel mundial, la corporación sueca Hiab, adquirió la compañía española aprovechando la tecnología y la capacidad productiva de la planta de Zaragoza. A lo largo de las últimas décadas, Hiab ha continuado desarrollando nuevos avances en el sector, introduciendo en 1993 el sistema Space en las grúas para mejorar su operatividad y optimizar los consumos.

En la actualidad, las grúas Hiab son suministradas desde tres localizaciones distintas: Polonia, Suecia y España. La fábrica de Zaragoza es la encargada de producir las grúas de mayor tonelaje y máximo rendimiento, destacadas por su elevado valor añadido.

Estos equipos, montados sobre camiones, son utilizados para diversas aplicaciones,

Cargotec comercializa sus productos directamente y a través de distribuidores y está presente prácticamente en todo el mundo desarrollado. En este sentido la fábrica colabora con sus compañías de ventas a desarrollar su labor técnica y comercial.

Innovación y elevada producción La innovación juega un papel importante en la actividad de Cargotec, que cada año lanza nuevas grúas con distinto tonelaje para dar respuesta a las necesidades más habituales de sus clientes. Por ejemplo, hace pocos meses la firma presentó el modelo H390L, con una capacidad para soportar más de 35 Tn. de peso.

Por otra parte, la fábrica de Zaragoza destaca por una elevada automatización combinada con la valía y profesionalidad de su equipo humano, un conjunto de 220 profesionales.

En este sentido, en 2002 la planta llevó a cabo una importante inversión para rediseñar el proceso de los componentes y renovar la totalidad de la maquinaria. Además de lograr un mejor control de la calidad, esta apuesta permitió incrementar la capacidad productiva, que ha pasado de las 800 unidades anuales en 2007 hasta las 1.300 actuales.

Los productos Hiab tienen una calidad al más alto nivel, y como consecuencia de ello también su precio es más elevado, un factor que

Grúas para todo el mundo La fábrica de Zaragoza de Cargotec no sólo fabrica las grúas Hiab más exigentes y con mayor tonelaje, sino que además van destinadas a países de todo el mundo, combinando el know how de la matriz finlandesa y la experiencia española de más de cincuenta años fabricando grúas de carga situadas sobre camiones. En la imagen, ejemplo del modelo H435K, fabricado específicamente para USA y Canadá, y que se dedica a la entrega de placas de cartón-yeso.

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La nueva grúa H390L, para la entrega de ladrillos en el mercado de Oriente Medio

afecta a sus ventas en la coyuntura actual de recortes en las inversiones. Por ello, uno de los principales retos de la firma es continuar equilibrando su relación calidad-precio y abriendo nuevos mercados.

Como señala Víctor Martínez, Director Financiero de Hiab Cranes, “pese a la caída de la construcción en España (uno de los mercados que tradicionalmente tiene más demanda de grúas de carga sobre camión), hemos conseguido mantener nuestro volumen de ventas gracias a nichos de actividad concretos, como las grúas dirigidas al sector militar, donde la compañía ha conseguido un contrato con Estados Unidos”.

De cara al futuro, el objetivo de Cargotec es mantener una orientación próxima al cliente, escuchando sus necesidades para aportar un mejor servicio, especialmente en el ámbito de la postventa. Del mismo modo, tiene previsto complementar su liderazgo en mercados maduros (Europa y Estados Unidos) con una mayor presencia en áreas emergentes como Sudamérica y Asia.

La misión del grupo es continuar fabricando equipos destacados por su calidad y componente tecnológico. Por su parte, la planta de Zaragoza seguirá demostrando día a día con su labor que es posible mantener en nuestro país una labor industrial con elevada experiencia y saber hacer, reconocida y valorada en todo el mundo. e

Hiab Cranes, S.L. Tel: 976 579 800 Fax: 976 571 896 www.cargotec.com

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a automatización industrial está en constante innovación tecnológica. Si inicialmente eran robots manejados por personas para realizar tareas como levantar pesos o movimientos repetitivos, la progresiva introducción de la informática y los controladores lógicos programables (PLCs) han permitido configurar estos dispositivos con múltiples posibilidades, añadiendo una mayor versatilidad a la maquinaria, y a la vez logrando una elevada productividad y fiabilidad.

Sin embargo, automatizar una línea de producción ha sido tradicionalmente un proceso que requiere una elevada y compleja programación, donde es necesario alinear todos los dispositivos (sensores, controles y actuadores) para que trabajen conjuntamente. Por ello, el reto cada vez más está en simplificar este proceso y aportar plataformas integradas que permitan añadir flexibilidad en la programación. De esta forma las industrias podrán ser más ágiles y adaptarse a necesidades cambiantes, consolidando así su actividad en un mercado cada vez más competitivo y exigente.

Las industrias automatizadas, más competitivas industria

Omron, mucho más que automatización industrial La nueva plataforma Sysmac de Omron integra en un único dispositivo todos los ámbitos de automatización de los procesos industriales, con una arquitectura y software optimizados que simplifican el diseño, el desarrollo y la Fundada en 1933 en Kyoto (Japón), Omron es una de las empresas con más patentes del mundo, destacando por invenciones como el primer detector sin contacto de estado sólido (en 1961) o el primer cajero automático online, en 1971. Su presencia en Europa se remonta a 1974, y en 2012 cumplirá 35 años en España.

Omron Electronics Iberia centra su actividad en el sector de la automatización industrial, contando con uno de los catálogos más extensos del mercado de equipos de captación de señales, control y actuadores, que le permiten suministrar desde el elemento más sencillo hasta todo el equipamiento necesario para automatizar cualquier proceso. Gracias a su liderazgo en el mercado español, la compañía también cuenta con un buen posicionamiento dentro del propio grupo, disponiendo de un Centro de I+D de Software y la unidad Europea de Marketing de Motion & Control, ambos localizados en Barcelona. Plataforma Sysmac

validación de los procesos automatizados. Esta innovación, que muestra la tradicional orientación de la compañía hacia las necesidades de la industria, se complementa con la actual diversificación de su labor hacia otros campos.

Además de convertirse en un proveedor global, la compañía también proporciona a sus clientes asesoramiento en el diseño, la formación de sus productos y soluciones, puesta en marcha y asistencia técnica. Estos factores, unidos a la fiabilidad y solidez de sus productos y a la vocación hacia el cliente de sus profesionales, le convierten en un partner ideal para las industrias que desean optimizar la productividad y calidad de sus procesos. Concretamente, tiene una gran experiencia en sectores como la industria del envase y el embalaje, textil, farmacéutica y la automoción.

Omron ejecuta proyectos en el sector domótico con amplia experiencia en la automatización de oficinas bancarias.

Y es que la utilidad de las aplicaciones trasciende el ámbito industrial: gracias a su versatilidad, las soluciones de Omron también son utilizadas en otros campos como el tratamiento de aguas y residuos, las energías renovables y las instalaciones domóticas, que se han convertido en ámbitos

Las energías renovables, estratégicas para Omron

estratégicos para la compañía, complementando su labor tradicional industrial.

Como señala José Antonio Cabello, Director General de Omron, “nuestra misión es seguir apoyando a las compañías a mejorar sus procesos, sin renunciar a la formación, la atención al cliente y la calidad”. Fiel a estos valores, recientemente ha lanzado la plataforma Sysmac, que reúne todos los ámbitos de automatización (control, buses de comunicación, accionamientos, visión artificial y seguridad) para lograr importantes ventajas en los procesos automatizados. e Omron Electronics Iberia, S.A.U. Tel: 91 377 7900 Fax: 91 377 7928 www.industrial.omron.es

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Los retos de una agricultura sostenible

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os agricultores de nuestro país deben garantizar la rentabilidad de sus explotaciones si quieren continuar desarrollando su actividad. Sin embargo, la coyuntura actual no es sencilla: el estrangulamiento de la cadena de valor (el precio desde el campo a la mesa se multiplica por varios dígitos, sin que ellos sean los principales beneficiados) se une a la invasión de productos extranjeros, que lamentablemente no siempre se someten a los mismos controles de calidad, y cuyo precio es muy atractivo en una situación de crisis como la actual.

Por lo tanto, esto exige que la agricultura haga más rentables sus explotaciones.Y eso pasa o bien por la especialización en cultivos ecológicos (orientados a un nicho de consumidores muy reducidos, que demandan un gran valor añadido), o la colaboración con su cadena de suministra para conseguir cultivos más productivos, eficientes y rentables.

Las soluciones a medio plazo son diversas: un ejemplo de ello es la aplicación de la biotecnología en los fertilizantes, una medida que puede ayudar a conseguir una mayor productividad y que, aunque genere cierta controversia, es una alternativa ante el incremento de fertilizantes químicos que ha vivido el sector agrícola mundial en el último medio siglo. Otra posible solución pasa por la utilización de fertilizantes más limpios y que vayan más dirigidos al cultivo en sí, consiguiendo un mejor aprovechamiento y, por lo tanto, menor efecto sobre los suelos y un considerable ahorro de producto.

En todo caso, parece que el sector agrícola –posiblemente el más antiguo de la humanidad– debe dar una vuelta de tuerca a su labor para reinventarse y ser capaz, por un lado, de alimentar a los 8.000 millones de personas que se estima que formarán la población mundial en 2030. Y por otro lado ser capaz de ser lo suficientemente respetuoso con el medio amibente para conservar los suelos en un buen estado que permita la sostenibilidad de los cultivos a largo plazo.

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suministros agrícolas

Grupo Sipcam, colaborando con los agricultores de hoy y de mañana El Dr. Gagliardini, Fundador y Presidente de Sipcam Inagra

El Grupo Sipcam inició su desembarco en España a raíz de la adquisición de la empresa Inagra (Investigaciones Agrícolas, S.L.), creada en los años 60 por algunos agricultores y contratistas de Sueca (Valencia). Ante la dificultades por las que atravesaba la compañía española, el grupo –liderado por el Dr. Gagliardini, actual Presidente– entró en su accionariado, adquiriendo el 20% de su capital en 1974 y llegando al 100% en 1981.

Tras dos años de asentamiento, la verdadera actividad comercial de Inagra (que en 1995 cambió su nombre a Sipcam Inagra) empezó en 1976 con la llegada a la dirección general de Giancarlo Oliva, que gestionó la firma hasta 2010. A lo largo de esta trayectoria, ha pasado de ser una pequeña empresa de servicios a una compañía de producción, de I+D, de marketing y de ventas, disponiendo de un importante posicionamiento en el mercado español, con una cuota de mercado destacada en el sector fitosanitario y de nutrientes y fertilizantes para plantas.

Paralelamente, Sipcam ha ido creciendo y logrando hitos en las últimas décadas, como la inauguración en 1980 de una potente planta de fitosanitarios en Sueca (a la que se añadió la planta de fertilizantes en 2005).También destaca la creación de Sipcam Quimagro en 1994 para atender el mercado portugués, o el inicio de su labor en el área de fertilizantes microgranulados, ese mismo año. Además, en 2004 se creó Sipcam Jardín, dedicada a huerta y jardín.

El catálogo de Sipcam está compuesto por varias familias de productos: herbicidas, fungicidas, insecticidas, fitorreguladores y nutrientes. Estos productos son producidos por la propia compañía o bien por otros fabricantes, encargándose de la distribución. Como señala Stefano della Torre, Consejero Delegado de Sipcam Inagra en España, “quien trabaja con nosotros, nos entrega una molécula en un estadio primitivo de desarrollo y puede contar con nuestra gestión profesional hasta el momento de la venta”.

Partiendo del mercado italiano –donde se encuentra la matriz del grupo– y del mercado español como la base donde tiene su fuerza industrial, la firma se ha expandido a nivel internacional, primero a Portugal y luego a los países francófonos del norte de África y, desde hace pocos meses, Egipto. Además, también está presente en el mercado francés para la distribución de fertilizantes microgranulados.

Sipcam comercializa sus productos en España a distribuidores, disponiendo de trece delegados con una elevada experiencia. Del mismo modo, en todos los mercados donde opera, su fuerza está en la flexibilidad, la capacidad de crear relaciones con todos los actores del sector y, sobre todo, la elección de los mejores distribuidores.

Los consumidores europeos exigen cada día más que los productos del campo estén dotados no sólo de la máxima calidad y garantía alimentaria, sino también que durante todo su cultivo, fertilización y fitosanitarios se sigan estrictos parámetros saludables y medioambientales. Fiel a su vocación de servicio con el sector agrícola, el grupo Sipcam aporta un servicio global en todos los productos que requieren los cultivos, fomentando el I+D+i para mejorar sus soluciones y contribuyendo a una agricultura más sostenible y competitiva.

Entrevista a Stefano della Torre, Consejero Delegado de Sipcam Inagra ¿Cuáles son los objetivos a medio y largo plazo?

Tenemos un claro objetivo de crecimiento que vendrá de los países donde el mercado no se ha todavía desarrollado al 100% y me refiero obviamente al norte de África, pero también en España estamos pensando una consolidación de nuestro negocio acompañada por un crecimiento selectivo en algunas áreas del país. Desde poco hemos anunciado nuestra alianza con una compañía japonesa que nos permitirá dar vigor y calidad a nuestra pipe-line de productos. Tenemos hoy un horizonte de cinco años pasados los cuales nos estamos pensando situar apenas por debajo de las grandísimas multinacionales, un resultado que, si lo alcanzamos, será un éxito muy importante.

enfocando en la calidad a través del uso de tecnologías siempre más “limpias” y poco agresivas para el medioambiente, enfocadas en los cultivos de valor añadido como, por ejemplo, los frutales y las hortícolas, productos que terminan su vida con ninguna o poca transformación, directamente sobre la mesa del consumidor.

¿Cuál es la diferencia competitiva de Sipcam?

Si las biotecnologías son la tecnología más limpia que hoy hay en el mercado y ayudan muchísimo a bajar el impacto medio ambiental de la agricultura, otros productos también tienen el mismo efecto. Son los químicos de nueva generación a baja dosis de empleo, productos biológicos que funcionan como complemento al químico cuidando aún más la salud del operador y del consumidor.

En todos los mercados donde operamos, nuestra fuerza está en la flexibilidad, la capacidad de crear relaciones con todos los actores del sector y, sobre todo, la capacidad de elegir, entre todos, a los mejores distribuidores que el mercado ofrece.

Personalmente veo a una agricultura europea y norteafricana que se va a complicar en sus procedimientos productivos para dar al consumidor productos siempre más saludables y a toda la comunidad un medio ambiente más limpio.

Claramente la alianza que hemos mencionado antes, desde hoy nos va a ofrecer la oportunidad de crear una línea de productos nueva y más completa de la que tenemos ahora, pudiendo como consecuencia directa, aprovechar aún más de nuestra red de distribución. El hecho de tener una planta en el país principal, nos da una ventaja competitiva importante al poder controlar la calidad de la oferta a través de nuestro laboratorio.

Habiendo trabajado en Norteamérica y sabiendo un poco de Sudamérica y del Este europeo, puedo decir que la palabra complicación no está en su vocabulario: nuestra fuerza entonces la encontraremos en el desarrollo de procedimientos productivos que impliquen un uso extremadamente atento y profesional de los medios de producción, lo que hará de la agricultura europea y sobre todo del área mediterránea, un enclave de calidad reconocido a nivel mundial. e

¿Cuál es su visión del sector y su futuro?

La agricultura se tiene que considerar a nivel global y no a nivel de país. La dirección es muy clara, Europa está perdiendo su fuerza competitiva frente a países que tienen oportunidad de economías de escala y que aceptan nuevas tecnologías, como la biotecnología, como un factor de desarrollo y no como un nuevo monstruo a combatir.

No estoy diciendo que Europa está completamente fuera de juegos. El consumidor se está haciendo siempre más atento al procedimiento productivo y es aquí donde podemos pensar en seguir teniendo una ventaja competitiva

Instalaciones de Grupo Sipcam en Sueca (Valencia)

Sipcam Inagra, S.A. Tel: 963 483 500 Fax: 961 705 753

Planta de formulación

I+D para mejorar la agricultura Además de los fertilizantes microgranulados, el grupo Sipcam tiene en curso varios proyectos en colaboración con universidades y otras empresas, que a medio plazo cambiarán la formulación y aumentarán la eficiencia y la eficacia contra plagas, enfermedades y malas hierbas. Un ejemplo de esta capacidad innovadora es el nuevo nutriente Blackjak, una leonardita liquida de PH ácido, que va a situarse por delante de todos los productos actuales.

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Eficiencia energética

en la elevación L

a sensibilización de la sociedad en el ámbito de la movilidad, especialmente para personas la tercera edad o con dificultades para subir o bajar escaleras, ha llevado al sector de la elevación a un incremento de actividad en los últimos años. A diferencia de décadas atrás, hoy es difícil ver un edificio recién construido que no esté dotado de uno o más ascensores, e incluso son muchas las viviendas antiguas que, cuando acometen una rehabilitación, incorporan el ascensor como un bien de primera necesidad.

Por otra parte, las empresas ascensoristas no se limitan a suministrar e instalar los elevadores, sino que también se encargan de su mantenimiento, exigido por ley a todos los propietarios. Este factor hace que las firmas de este sector hayan pasado a ser progresivamente empresas de servicios, caracterizadas por dar una atención integral que perdura en el tiempo gracias a los clientes ‘cautivos’. Esta necesidad, sin embargo, no significa que no ofrezcan una servicio de calidad: al contrario, la agresiva competitividad del sector ha convertido el mantenimiento de las instalaciones doméstica en un pastel en el que todas las empresas quieren el trozo más grande. De esta forma, mientras las multinacionales aglutinan el mantenimiento de los ascensores más modernos (a menudo los que instalan ellas mismas), existen muchas pymes multimarca que se encargan de aquellos ascensores más antiguos, cuyo mayor índice de averías no los hace tan atractivos como oportunidad de negocio.

Esto ha tenido como consecuencia la concentración de empresas en un sector tradicionalmente atomizado, donde convivían multitud de pequeñas y medianas empresas, bastante limitadas tecnológicamente, que no han podido resistir el empuje de las grandes multinacionales que gracias a una fuerte apuesta por el I+D+i están logrando hacerse con el sector. Y es que los nuevos tiempos mandan: en un momento en el que la eficiencia energética se sitúa como principal reto de cualquier equipo alimentado con electricidad, ha sido necesaria una revolución tecnológica que pudiera combinar este consumo reducido con la fiabilidad, otro aspecto básico en unos elevadores que funcionan día y noche.

Imagen cedida por Grupo Orona

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Junto a la apuesta por la innovación, con soluciones más funcionales, eficientes e integradas con el entorno, el otro gran reto para la industria de elevación española es la internacionalización. Si queremos situarnos a la altura de las grandes potencias europeas en el ámbito de la elevación, es necesario que los fabricantes más fuertes salgan al mercado exterior para comercializar sus equipos sin complejos.

Especialmente en un momento como el actual, en el que la caída de la construcción ha supuesto un frenazo en la instalación de nuevos equipos.

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elevación

Orona IDeO - innovation city, el nuevo ecosistema de innovación pionero en Europa Uno de cada diez ascensores nuevos instalados en Europa es de la marca Orona.

Bajo esta premisa que muestra el liderazgo de este grupo especializado en soluciones de accesibilidad y movilidad, también encontramos una vocación de excelencia y mejora continua de su actividad, una motivación que se plasma en el espectacular proyecto Orona IDeO - innovation city, pionero en Europa. Se trata de un ambicioso complejo donde convergerán empresas, centros de investigación y universidades, creado por y para el diseño sostenible y la eficiencia energética.

El Grupo Orona cuenta con una trayectoria de más de cuatro décadas especializado en soluciones de movilidad. Esta labor se centra en el diseño, fabricación, instalación, mantenimiento y modernización de los productos y servicios que comprende su Plataforma Orona 3G: ascensores, escaleras mecánicas, rampas y pasillos.

Asimismo, engloba todos los segmentos de actividad, desde el residencial hasta el comercial, pasando por el sociosanitario, de patrimonio histórico, movilidad urbana y grandes cargas.

Caracterizado tradicionalmente por sus valores de compromiso, confiabilidad (confianza y fiabilidad) y agilidad, en los últimos años el grupo ha apostado por el panorama internacional, estando presente en un centenar de países y estableciéndose en mercados tan importantes como Francia, Portugal, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo. En este sentido, es el fabricante número uno en capacidad productiva de ascensores completos en Europa.

Compromiso por la innovación Pero si hay que resaltar un rasgo fundamental en Orona ese es su compromiso con la innovación.

Es la empresa del sector que más invierte en I+D en España (el 1,7% sobre su cifra de ventas), alcanzando los 9,6 millones de euros en 2010.

Entre otros aspectos, esta innovación va dirigida al diseño sostenible, un ámbito en el que busca una gestión limpia en todas las fases del producto, desde su diseño hasta el final del ciclo de vida del mismo.

Orona es la primera empresa de elevación a nivel mundial certificada en Ecodiseño, según la norma ISO 14006 Mostrando su visión de futuro, y siendo fiel a esta vocación de conjugar diseño y sostenibilidad, Orona está impulsando el proyecto a través

del cual se marcarán las tendencias del futuro y donde se diseñarán los sistemas de accesibilidad y movilidad de las próximas décadas: la nueva ciudad de la innovación Orona IDeO. Este proyecto, que verá la luz en 2014 –coincidiendo con el 50 aniversario de la firma–, estará ubicado en la ampliación del Parque Tecnológico de San Sebastián, que abarca 108.000 m2, suponiendo una inversión global de 160 millones de euros y la creación de 1.000 puestos de trabajo de alta cualificación.

Además de albergar la sede corporativa del grupo y Orona eic (Elevator Innovation Center), el complejo acogerá la Fundación Orona y se convertirá en un ecosistema, una verdadera ciudad en la que confluirán todos los actores implicados en la red de innovación: Empresa, Centros de I+D+i y Universidades, que propiciarán la innovación en red, las sinergias y la explotación común de sus resultados, con el objetivo de generar conocimiento y riqueza en el entorno. Por ello, además del centro de innovación de Orona también se instalarán otros organismos como la Universidad de Mondragon e Ikerlan - IK4 Research Alliance, a quienes en este nuevo enclave les acompañarán las empresas de carácter innovador que se instalen en la ampliación del Parque Tecnológico.

Arquitectura sostenible Orona IDeO es vanguardista en su propia concepción: está basado en una arquitectura sostenible que se adapta al paisaje, convirtiéndose en un laboratorio de experimentación energética que refleja los últimos avances de la investigación bioclimática. Con ese objetivo, todos los edificios contarán con las más exigentes certificaciones medioambientales internacionales, como LEED y BREEAM. En consonancia con este compromiso, Orona ya es la primera empresa de elevación a nivel mundial certificada en Ecodiseño, según la norma ISO 14006.

Fachada del edificio Orona Zero

Los edificios de Orona IDeO - innovation city serán autosuficientes y generarán su propia energía mediante fuentes renovables, dando lugar a un balance energético cero. La adecuada gestión de la energía se materializará a través de las ESCO (Energy Service Company).

Del mismo modo, los diferentes medios de accesibilidad y movilidad urbana en el complejo se combinarán para maximizar la eficiencia energética: los ascensores, escaleras mecánicas, rampas y pasillos para peatones de dentro y fuera de Orona IDeO incorporarán las últimas innovaciones en sistemas de almacenamiento eléctrico, además de garantizar la máxima accesibilidad de los espacios.

La importante inversión efectuada por el Grupo Orona para la creación de este foco de conocimiento, innovación y excelencia le permitirá convertirse en un referente pionero a nivel europeo, generando valor añadido y riqueza en toda la zona y a nivel social. A través de esta estrategia, Orona reafirma su ilusión en el futuro y el compromiso con la movilidad, la innovación, la sostenibilidad y el medio ambiente. e

Qué encontraremos en el nuevo Orona IDeO En el nuevo complejo destacarán Orona Zero (cuya imagen se inspira en el logotipo de la firma y que acogerá la sede corporativa y Orona eic), y el edificio híbrido que albergará la Fundación Orona y universidades. Ambos edificios estarán comunicados a través de la plaza Orona IDeO –que fomentará el intercambio de conocimiento entre investigadores, trabajadores y estudiantes– donde también se sitúan el edificio A3, dedicado a la innovación sobre almacenamiento eléctrico, y la Galería Orona IDeO, un espacio expositivo o showroom para comunicar los últimos avances. Finalmente, el complejo se vertebrará con el nuevo Parque Tecnológico mediante el EcoBoulevard, un lugar de preferencia peatonal que culminará en un mirador con vistas a Hernani.

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a hemos resaltado más de una vez el papel de las nuevas tecnologías como eje del desarrollo empresarial y social: las TICs nos han ayudado no sólo a facilitar y abaratar nuestras comunicaciones en la esfera empresarial y a nivel privado, sino a mejorar nuestra calidad de vida gracias a múltiples avances.

En el ámbito empresarial, esta relación es sin duda altamente provechosa. Implantar las nuevas tecnologías puede suponer para las compañías una inversión inicial –un aspecto que a priori podría desincentivar su aplicación, especialmente en los tiempos actuales– pero a cambio ofrecen innumerables ventajas que permiten su rápida amortización. No sólo estamos hablando de las clásicas páginas web que aumentan la notoriedad en la red, y las herramientas de comunicación y dispositivos móviles (que reducen los gastos en desplazamientos y la documentación física), sino también la aplicación de software avanzado que optimiza la actividad empresarial, ayuda a centrarse en el core business y mejora la gestión de los clientes. Del mismo modo, a los organismos públicos les ayuda a proporcionar una mejor atención al ciudadano, incluso en época de reducción de presupuestos como la actual.

Pero además este sector se ha convertido en una oportunidad de crecimiento para las empresas tecnológicas que sepan aportar toda su creatividad, talento y esfuerzo, gracias a la ingente necesidad de servicios tecnológicos que demandan tanto empresas como administraciones públicas, ya sea a nivel nacional como internacional. El florecimiento de los smartphones y las tablets y su rápida absorción por parte de la sociedad es un ejemplo de ello. Ha nacido una nueva etapa en las comunicaciones, y está todo por construir. tanto aplicaciones como arquitecturas.

El caso del cloud computing es el más representativo del futuro por el que discurrirán las nuevas tecnologías. Con una aplicación transversal de numerosas utilidades, la operatividad ‘en la nube’ permitirá aún reducir más los costes operativos, lograr una mayor agilidad en el acceso a la información y permitir interactuar a diversos usuario con total seguridad. Por ello, el futuro se presenta apasionante y ya no sólo para los más geeks, sino para todos los usuarios de nuevas tecnologías: la sociedad en su conjunto.

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Nuevas tecnologías para combatir la crisis

nuevas tecnologías

Optenet, referente mundial en seguridad de internet La vulnerabilidad en internet es un problema con el que hay que luchar de forma constante con nuevas y sofisticadas herramientas. Con una concepción pionera de atajar las amenazas desde la ‘nube’ de los operadores sin tener que instalar software de protección en ordenadores, tablets y smartphones, la multinacional española Optenet colabora con más de cien operadores de todo el mundo proporcionando tecnologías innovadoras de seguridad en internet.

Francisco Martín Abreu, Consejero Delegado de Optenet

La creación de Optenet fue iniciativa de unos profesiones de la Escuela de Ingenieros de San Sebastián, que desarrollaron soluciones de seguridad para internet, siendo de los primeros en crear programas para analizar y filtrar en tiempo real el contenido semántico de las búsquedas en la red. Posteriormente, la compañía abordó otras amenazas para la seguridad, desarrollando aplicaciones contra spam, phishing, malware,... para proporcionar una solución global.

Optenet destaca por el enfoque de las soluciones que desarrolla, ya que en vez de estar enfocadas al usuario (a través de la instalación de software en los equipos) van dirigidas a la red de acceso del proveedor de internet.

De esta forma se localizan los posibles problemas desde su origen, evitando su propagación y logrando que el usuario navegue de

forma segura en todo momento. Esta visión le permite no sólo proporcionar su servicios a los usuarios que se conectan desde ordenadores y portátiles, sino también smartphones y tablets.

El acierto de su tecnología multi-tenant –con un sólo programa proporciona una solución escalable adaptada a las necesidades de cada cliente– le ha permitido trabajar con los principales operadores de internet de Europa y América Latina, además de incrementar su presencia en Asia y en Estados Unidos, donde ya trabaja con ocho proveedores de tamaño medio. En este sentido, en 2011 fue nombrada como uno de los cinco ‘Cool Vendor’ del informe anual realizado por Gartner, la firma líder de análisis en tecnología.

Como señala Francisco Martín Abreu, Consejero Delegado de Optenet, “el secreto del crecimiento de la compañía se basa en la fuerte apuesta por la innovación, ya que dedicamos un tercio de nuestros ingresos al I+D+i, y contamos con un equipo formado por más de 180

profesionales altamente cualificados, la mayoría de ellos ingenieros”. Con esta filosofía, en la actualidad está desarrollando un producto para analizar el tráfico de los usuarios y así lograr un mayor acierto en sus búsquedas, respetando en todo momento la legislación sobre protección de datos.

De cara al futuro, el objetivo de Optenet es consolidar su posicionamiento en todo el mundo, tanto directamente como a través de partners como Nokia Siemens Network y Alcatel Lucent que le permitan una expansión más rápida. Del mismo modo, a nivel tecnológico continuará abordando soluciones ‘en la nube’ para mejorar la seguridad de los usuarios de internet. e

Optenet, S.A. Tel: 902 154 604 Fax: 943 308 182 www.optenet.com

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nuevas tecnologías

Bilbomática, promoviendo la innovación

en el desarrollo de software para administraciones

El desarrollo de nuevas tecnologías y software ha permitido a la administración pública ofrecer una mejor atención al ciudadano y optimizar procesos internos.

Es por ese motivo que invertir en software se convierte en una fórmula para reducir los gastos sin que ello afecte a la calidad de los servicios públicos.

Basando su actividad en la innovación continua y el desarrollo de soluciones escalables, Bilbomática se ha convertido en una ingeniería especializada en software que ayuda a mejorar la labor de administraciones públicas, facilitando con ello la vida diaria de todos los ciudadanos.

Bilbomática nació en Bilbao en el año 1988 asistencia técnica, servicios profesionales y con una clara vocación de servicio hacia las ad- desarrollos a medida. Del mismo modo, en los ministraciones públicas, que en aquel momento últimos años está abordando soluciones escalase encontraban en pleno auge de descentrali- bles y versátiles que respondan a necesidades zación autonómica y requerían servicios pro- sectoriales concretas, que facilitan la compatibifesionales en diversas áreas. Por ese motivo, la lidad con las aplicaciones que ya disponen sus compañía apostó por suministrar servicios tec- clientes y permiten optimizar costes. nológicos primero a las consejerías del gobierno vasco, y poco tiempo más tarde a nivel nacional, abriendo nuevas delegaciones en Madrid, Barcelona, Pamplona y Valencia.

En 2003 inició su expansión a nivel internacional, prestando servicio a las diferencias Agencias Europeas situadas en toda la UE, así como a las Direcciones Generales ubicadas en Bruselas. Asimismo, también ha realizado proyectos para distintas compañías del ámbito privado.

La evolución y diversificación de la actividad de Bilbomática ha sido pareja a la del propio sector de las nuevas tecnologías: la compañía presta servicios de consultoría e ingeniería de software,

De hecho, en el actual Plan de Negocio 20122014 de Bilbomática, la compañía se ha centrado en líneas estratégicas que dan respuesta a sectores con importantes oportunidades y demanda de avances tecnológicos pese a la caída de la inversión pública por la crisis.

Concretamente, en su portafolio destacan en la actualidad productos como Gespol VII –una solución completa especializada en prestar servicios a los Cuerpos de Seguridad y Servicios de Emergencia– y Naia+ Healthcare, una aplicación innovadora que optimiza el trabajo de enfermería de los centros sanitarios, y que integra áreas tan diversas como el registro de la historia clínica del paciente, la valoración y diagnóstico de enfermería, la asistencia domiciliaria o la telerehabilitación. Del mismo modo, también es relevante una plataforma en modo SaaS (en la nube) enfocada al sector turístico, ideal para mejorar la labor de oficinas de información y que da servicio en terminales móviles y smartphones.

La innovación como principio

Administraciones más eficientes Gracias a sus avanzadas soluciones tecnológicas, Bilbomática ayuda a administraciones públicas de diferentes ámbitos a ser más eficientes en su relación con el ciudadano, además de contribuir a optimizar los gastos. Es el caso de la aplicación Gespol para coordinar y mejorar la actuación de policial y de emergencias (foto superior) o la gestión integrada para cuidados de enfermería, Naia+ Healthcare (foto inferior).

Como señala Walter Mattheus, Director General de Bilbomática, “para nuestra labor es imprescindible llevar a cabo una fuerte inversión en I+D que posibilite proyectos piloto, que a través de la creatividad, el know how y la capacidad para detectar oportunidades de negocio, se convertirán en soluciones con un elevado valor añadido”.

Con este objetivo, la compañía cuenta con un área específica de innovación, a la que destina el 4,2% de su facturación (que en 2011 alcanzó los 21 millones de euros). Asimismo, para rentabilizar esta inversión colabora en programas europeos, nacionales y autonómicos de innovación. También es miembro del patronato de la corporación tecnológica Tecnalia, que reúne a consorcios de empresas, centros de conocimiento y universidades.

Además de mantener unas excelentes relaciones con los fabricantes (incluso de software libre), que le permiten erigirse en un

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Sede central de Bilbomática en Bilbao

partner independiente, el gran valor de la compañía es su equipo humano, un conjunto de casi 400 personas con un elevado nivel de formación y cualificación. Por ejemplo, todos los jefes de proyecto están homologados por los fabricantes de software, además de contar con la certificación ITIL. Consciente de la importancia de las certificaciones como herramientas de mejora, la firma fue de las primeras ingenierías de software en obtener la ISO 9001, y desde 2008 también cuenta con la certificación CMMI de nivel 2. De cara a este año iniciará el proceso para lograr el nivel 3, que espera completar en el verano de 2013.

El objetivo de la compañía es continuar abordando nuevas tecnologías y soluciones que aporten mejores a la productividad de administraciones públicas y clientes privados, como la utilización de herramientas de reconocimiento facial o las aplicaciones de consolas portátiles para ayudar en la rehabilitación médica. Del mismo modo, seguirá las nuevas tendencias que hacen evolucionar sector de las TICs, apostando por el cloud computing y las aplicaciones para dispositivos móviles, y colaborando en el desarrollo de smartcities que fomenten la eficiencia energética. En todo caso, la misión de Bilbomática es poner la innovación tecnológica al servicio del sector público, consiguiendo con su experiencia y capacidad de desarrollo que la administración sea más ágil y eficiente. e

Bilbomática, S.A. Tel: 944 276 308 Fax. 944 271 547 www.bilbomatica.es

Equipo humano de Bilbomática

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arecía a principios de la crisis que las empresas dedicadas al recobro de deudas podían vivir un fuerte impulso a corto y medio plazo. Y realmente así fue, tanto aquellas compañías serias encargadas de alinear intereses de deudores y acreedores para llegar al mejor acuerdo, como para otras empresas que no pertenecen a este sector, por su dudosa moral y técnicas poco profesionales, al borde de la ilegalidad.

Know how en el recobro de deudas

Sin embargo, la caída continuada del crédito por parte de las entidades financieras también ha hecho caer el impago: las cajas y bancos ponen mayores condiciones de acceso a la financiación para asegurarse del cobro en primera instancia. Por ello, las agencias de recobros han tenido que reorientar su actividad hacia otros sectores, pero también colaborar con sus actuales clientes para proyectar ese know how acumulado en la búsqueda de nuevos servicios.

Y es que detrás de las empresas del sector más profesionales hay equipos humanos altamente cualificados, con capacidad para convertirse en verdaderos puntos de apoyo para que las entidades financieras, en una coyuntura más complicada que nunca, sigan desempeñando su labor con la mejor calidad y con la garantía de resolver los posibles impagos, con las mejores soluciones para todas las partes.

gestión de recobros

Multigestión, reinventando la gestión de deuda Incluso en la gestión de impagos, las entidades financieras y empresas deben disponer de la máxima profesionalidad no sólo para lograr la recuperación de las deudas, sino también para mantener la fidelidad de clientes que en el futuro pueden ser estratégicos. Aportando un servicio especializado y honesto, la firma líder Multigestión afronta la reducción del mercado del crédito apostando por la creatividad, buscando fórmulas creativas para seguir colaborando con sus clientes a largo plazo y a la vez aprovechar las sinergias y el know how.

Alejandro Lucero, Director General de Multigestión

Tras veinte años de liderazgo en la gestión integral de deuda, llevando a cabo todos los procesos de recobro –desde el simple recordatorio telefónico hasta las instancias judiciales– sobre todo para las entidades financieras, Multigestión está apostando por reinventarse ante el nuevo panorama de su sector.

La caída crediticia y los elevados requisitos que exige la banca al conceder un préstamo han reducido de forma importante el número de impagos de las cuotas, una situación que ha afectado a la actividad tradicional de empresas como Multigestión. Ante esta coyuntura, la compañía ha apostado por mantener el mismo nivel de inversiones y recursos humanos para garantizar la calidad de sus servicios, a la vez que ha diversificado su labor para

ganar volumen. “Si no podemos crecer en tamaño, deberemos hacerlo en clientes, en sectores y en servicios, introduciendo soluciones creativas ya que la inmovilidad lleva al fracaso”–afirma Alejandro Lucero, Director General de Multigestión (que desde hace un lustro forma parte del grupo europeo GFKL). De hecho, la compañía es capaz de prestar un servicio global a las nuevas cajas de ahorros fusionadas, que hasta ahora contaban con un proveedor local sin capacidad para cubrir el nuevo ámbito territorial. También experimenta nuevas fórmulas de colaboración que muestren su compromiso con los clientes a largo plazo, llegando a compartir recursos humanos para mantener el know how y mejorar las sinergias entre las entidades financieras y la propia compañía.

Del mismo modo, Multigestión está ahondando su relación con sectores como seguros, utilities o compañías industriales, que cada vez requieren más de sus servicios para hacer frente a los repuntes de la morosidad.

Instalaciones de Multigestión en Madrid

En todo caso, Multigestión continuará gestionando el impago de forma profesional, respetuosa y apropiada, encontrando la mejor solución para los intereses de todas las partes.

“Nuestra mentalidad innovadora nos lleva a reinventarnos ante un mercado distinto, con nuevas necesidades y con nuevas oportunidades en el futuro”–sentencia Lucero. e Multigestión Iberia, S.A.U. Tel: 91 444 4800 Fax: 91 446 7423 www.multigestion.es

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La eclosión de las teleseries servicios audiovisuales

Infinia, productora de servicios audiovisuales

Grabación de la serie ‘Hispania’

Infinia nació en 2004 mediante la fusión de las tres empresas Vídeo Catálogo Móvil, Filmtel y La Truka, con una experiencia anterior de más de una década en el sector audiovisual. Desde sus inicios la firma actuó como productora de servicios, trabajando para contenidos televisivos y el sector de la publicidad. En verano de 2011 segregó su actividad publicitaria y se centró en el ámbito de la televisión y eventos empresariales.

La compañía proporciona un servicio integral que engloba todos los medios técnicos durante el rodaje y postproducción de diferentes formatos televisivos. De esta forma, tiene capacidad para aportar desde los escenarios –cuenta con diez platós en sus instalaciones centrales en Boadilla del Monte (Madrid)– hasta cámaras, ENG, unidades móviles, iluminación, sonido, maquillaje, sastrería y postproducción de audio y vídeo.

Asimismo, también cuenta con profesionales

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Más allá de la creación artística existen empresas que desde detrás del telón trabajan para hacer realidad las ideas y conceptos de las productoras de contenidos audiovisuales, aportando los equipos técnicos y humanos necesarios para crear la magia de la comunicación y entretenimiento audiovisual. Infinia es una destacada productora de servicios audiovisuales que apuesta por la innovación y la profesionalidad, aportando un servicio integral para contenidos audiovisuales, tanto en su fase de producción como en la postproducción. experimentados en cada una de estas áreas para proporcionar los recursos humanos necesarios en cada caso. Por otra parte, su experiencia abarca una amplia variedad de formatos: desde los más exigentes como producciones de ficción hasta programas de entretenimiento, retransmisiones deportivas, informativos, eventos corporativos, teletiendas, call-tv,... Esto le permite disponer entre sus clientes a las principales productoras de contenidos, televisiones generalistas (públicas Sala de postproducción Pro Tools 5.1 y privadas), canales temáticos y de low cost,... así trayectoria y la solvencia de haber trabajado en numerosos proyectos en la última década como colaborar en proyectos internacionales.

–explica José Manuel Deus, Director General de La labor de Infinia se basa en la constante adapInfinia. Por ello de cara al futuro sus objetivos tación a las nuevas tecnologías que surgen en el pasan por seguir proporcionando el mejor sermercado (como las cámaras Alexa o los equipos vicio y saber adaptarse a las dificultades de un EQ de postproducción) y en la profesionalidad sector en proceso de concentración y castigado y experiencia de su equipo humano. Estos factopor la caída de la publicidad. e res, unidos a su capacidad para prestar un serviInfinia, S.L. cio integral en todas las áreas de producción de Tel: 91 616 3005 servicios, les permiten ganarse el prestigio y la Fax: 91 633 4455 confianza de sus clientes. “Somos una empresa www.infinia.es con una gestión profesionalizada, una dilatada

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ablar de la ficción de éxito en la televisión de nuestro país no es nuevo. desde que Chicho Ibáñez Serrador nos descubriera las ‘Historias para no dormir’ en los años 60 hasta la actualidad se han sucedido innumerables series en la pequeña pantalla, algunas que pese a los años todavía perduran en nuestro recuerdo, como ‘Verano Azul’, ‘Curro Jiménez’, o posteriormente ‘Farmacia de Guardia’ y ‘Médico de Familia’. Fue precisamente a raíz de la aparición de las cadenas privadas, a principios de los 90, cuando vivieron un fuerte impulso las teleseries de ficción –especialmente de perfil cómico– y nacieron las grandes productoras del sector, culminando con grandes éxitos de audiencia como ‘Siete vidas’, ‘Los Serrano’, ‘Aquí no hay quien viva’ y ‘Aída’.

Sin embargo, siempre había quedado un sabor agridulce entre los telespectadores acerca de las dificultades para poder ver en nuestras pantallas una serie de producción nacional que no fuera una sitcom de humor con constantes risas enlatadas. Faltaba crear grandes series de otros géneros muy explotados en el mercado internacional, pero desconocidos dentro de nuestras fronteras. Este reto se ha conseguido superar en el último lustro, muy fecundo en lo que a producciones se refiere, y donde los títulos con más aceptación han convivido con otros que –aunque a menudo de buena calidad– han pasado con más pena que gloria por la pequeña pantalla.

En efecto, hoy en día además de ser un país productor (y exportador) de series cómicas con histrionismo y grandes dosis de humor, hemos conseguido dar una vuelta de tuerca para entrar en géneros hasta ahora desconocidos, contando con guiones de calidad y ágiles, y repartos repletos de contrastados actores que combinan la televisión y el cine. Parece que la apuesta ha salido bien: desde las producciones históricas (‘Hispania’, ‘Águila Roja’ o ‘Toledo’), hasta las de suspense (‘El Internado’, ‘El barco’, ‘Tierra de Lobos’,...), policíacas (‘Sin tetas no hay paraíso’, ‘El Comisario’,...) y todo ello sin renunciar al drama microhistórico de ‘Cuéntame Como Pasó’). Todas las cadenas se encuentran en la actualidad inmersas en nuevas series, en una lucha continua que, sin embargo, tiene como efecto colateral la sumisión inmediata a los dictados de la audiencia y la constante contraprogramación.

Pero la evolución de las teleseries no ha sido únicamente argumental ni temática.También en los últimos años las productoras de contenidos –a través de las productoras de servicios– se han dotado de las tecnologías de filmación más avanzadas para conseguir los últimos avances técnicos, utilizando cámaras de alta definición o trabajados efectos especiales que permiten que la calidad sea similar al que podemos encontrar en el metraje de las películas de cine.

El futuro del sector –como de tantos otros– pasa por una etapa de incertidumbre. La crisis publicitaria ha mermado la principal fuente de ingresos de las cadenas, y con ello el dinero que pueden invertir en nuevas teleseries. Sin embargo, la creación de grandes grupos a través de la fusión de diferentes cadenas también muestra una nueva forma de abordar las dificultades, con el convencimiento de que las series de producción nacional seguirán siendo una prioridad en la programación de todas las cadenas.

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