YHTEINEN TIETOPERUSTA Ida Heinonen, Sanna Karstikko, Katri Korpela, Maire Kössö, Tiia Mustonen, Anne Ollikainen, Maija Palosaari, Riikka Sarajärvi, Asko Viitanen & Ella Väänänen Johdanto Digiaikana organisaatiot muokkaavat jatkuvasti omia toimintatapojaan ja kannustavat työntekijöitään innovoimaan. Ne pyrkivät löytämään tehokkaampia ja vuorovaikutteisempia kilpailustrategioita yhteistoiminnalla ja virtuaalisia alustoja hyödyntäen. (Martínez-Cañas, García-Haro, Ruíz-Palomino & Kelly 2021, 1.) Virtuaalista yhteiskehittämistä pidetään toteuttamiskelpoisena strategiana tuotteiden, konseptien ja palveluiden kehittämiseen digitaalisella aikakaudella. Lisäksi yhteiskehittämisen kokemukset mahdollistavat hyödyllisten kuluttaja-brändisuhteiden luomisen. (Füller & Bilgram 2017, 386.) Kankaan ja Kettusen (2019, 56, 59–60) mukaan uusien palveluiden kehittäminen on organisaatioiden menestymisen kannalta tärkeää, mutta vaatii kykyä innovoida ja ymmärtää asiakkaiden tarpeita. Teknologian roolista kehittämisessä on erilaisia näkemyksiä; teknologia ja digitalisaatio voidaan nähdä alkusysäyksenä uudelle, innovaatiotoiminnan mahdollistajana tai sitä voidaan pitää itsessään innovaatioiden tuottajana. Kangas ja Kettunen uskovat, että digiaikana teknologian rooli palveluiden kehittämisessä kasvaa. (Kangas & Kettunen 2019, 56, 59–60.) Yhteiskehittäminen on palveluiden suunnittelua ja muotoilua yhdessä käyttäjien, asiakkaiden, asiantuntijoiden ja henkilökunnan kanssa, minkä tavoitteena on luoda paremmin tarpeita ja toiveita vastaavia palveluita ja tuotteita. Yhteiskehittämisessä käyttäjä on aktiivinen toimija ja palveluiden tai tuotteiden kehittäminen perustuu tiedon yhteiselle rakentamiselle eri tahojen välisessä vuorovaikutuksessa, mitä kutsutaan hajautetuksi asiantuntijuudeksi. Yhteiskehittäminen vaatii kehittäjäyhteisön, yhteiset työskentelykohteen kohteet ja yhteisen kehittämisen käytännöt. (Pöyry-Lassila 2017, 25–28.) Artikkelikokoelmassamme käsitellään digiajan yhteiskehittämistä eri toimintaympäristöissä. Digiajan yhteiskehittäminen näyttäytyy artikkelikokoelmassa toimeksiantajaorganisaation ominaisuuksissa tai kehittämistehtävän toteutustavoissa. Digitalisaatio, hajautettu organisaatio sekä virtuaaliset työn tekemisen tavat ovat
7
