///PRZEPROWADZKI
KATALOG 2013
PRZEPROWADZKI
Profesjonalna przeprowadzka. Starannie zaplanowana. Na każdym etapie bezpieczna. Przyjemnie zakończona.
Witaj w świecie profesjonalnej przeprowadzki!
///WIEDZIEĆ WIĘCEJ 02 03 04 05 06 08 10 12 14 18 21
Nasza misja Fakty Wprowadzenie Ludzie Flota Satysfakcja Zakres Usług Profesjonalnie Przeprowadzka Zaufanie Osiągnięcia
www.przeprowadzki.pl
Świat się zmienia. Dzięki nam zmieniają się przeprowadzki.
Z p r z y j e m n o śc i ą ! dts@przeprowadzki.pl
//01
Z przyjemnością!
///NASZA MISJA
Ciągły rozwój 11 lat temu w Warszawie czterech pracowników posiadających ambicje świadczenia profesjonalnych usług i jeden samochód rozpoczęło historię DTS Przeprowadzki: obecnie największej i najbardziej rozpoznawalnej firmy świadczącej usługi relokacyjne w Polsce. Nie spoczywamy na Iaurach. Filozofia, której jesteśmy wierni to ciągły rozwój i adaptowanie naszej oferty do zmieniających się wymagań rynku. Dzięki takiej postawie otrzymujemy certyfikaty i wyróżnienia. Stale powiększamy flotę nowoczesnych aut, podnosimy kwalifikacje pracowników, regularnie prowadzimy badania oceny satysfakcji Klientów, pracujemy wykorzystując nowoczesny sprzęt, systemy teleinformatyczne i rozwiązania logistyczne. Nasi Klienci przekonują się, że usługa relokacyjna to dużo więcej, niż tylko przewiezienie rzeczy.
www.przeprowadzki.pl
///FAKTY
Bez względu na to czy przeprowadzka, którą nam powierzysz będzie Twoją pierwszą, czy kolejną zaskoczą Cię profesjonalizm i kompleksowy charakter naszych usług. Nasz rozwój wciąż wspiera zaufanie jakim obdarzają nas nasi Klienci: korporacje, duże i małe rodzinne firmy. Wybierają nas również Klienci indywidualni, którzy nierzadko przeprowadzając się po raz kolejny w życiu, ponownie ufają DTS Przeprowadzki. Celnie trafiamy w oczekiwania Naszych Klientów. Dlatego większość z Nich bez wahania poleca DTS Przeprowadzki swoim znajomym. Widzimy jak zmienia się świat. Dzięki nam zmieniają się przeprowadzki.
ISO 9001 :2008
Jakość znacząco nas wyróżnia. Dowód? Referencje, certyfikaty i wyróżnienia. Takie są fakty!
12 lat doświadczenia w przeprowadzkach flota ponad 80 nowych pojazdów marki Mercedes Benz osobisty doradca do dyspozycji Klienta 24h na dobę
Paweł Poradzki Prezes Zarządu
ISO 9001:2008 - certyfikat gwarantujący powtarzalną, wysoką jakość naszych usług ochrona do 3.000.000 PLN - najwyższa polisa zabezpiecza mienie naszych Klientów
dts@przeprowadzki.pl
02//03
Z przyjemnością!
///WPROWADZENIE
///LUDZIE
Zawsze jesteśmy blisko Ciebie Centrala DTS Przeprowadzki znajduje się w Warszawie. To tu każdego dnia ponad 20 specjalistów zarządza wszystkimi procesami. Z myślą o naszych Klientach otworzyliśmy na terenie całego kraju Oddziały Regionalne i Operacyjne Oddziały Partnerskie. Dzięki temu tak łatwo docieramy do naszych Klientów.
Najlepsi specjaliści realizują przeprowadzki naszych Klientów! Nasi pracownicy to profesjonaliści: Dział IT, Handlowy, Marketingu, Kontroli Jakości, Operacyjny, Księgowość, Menedżerowie, Kierowcy, Pakerzy, Magazynierzy. Stale podnosimy kwalifikacje dzięki kursom, szkoleniom. Odpowiedni przydział do ściśle określonych zespołów operacyjnych sprawia, że stanowimy dobrze zorganizowany zespół.
Nie zostawimy Cię w kłopocie Jesteśmy dumni z tego, że wybierasz nas w tak ważnym dla Ciebie momencie. Twój osobisty doradca będzie do Twojej dyspozycji. Dołożymy wszelkich starań by pierwsze chwile w nowej lokalizacji były przez Ciebie wspominane z przyjemnością! Stale kontrolujemy poziom satysfakcji Po każdej usłudze nasi Klienci wypełniają ‘Ankiety Oceny Satyfakcji’. Dzięki temu znamy zdanie naszych Klientów o zrealizowanej przeprowadzce. DTS Holding DTS Przeprowadzki należy do DTS Holding, grupy wyspecjalizowanych Spółek współdziałających dla zapewnienia najwyższej jakości usług. Więcej informacji o DTS Holding na stronie www.dts.pl
H O L D I N G
PRZEPROWADZKI
www.przeprowadzki.pl
TRANSPORT
F
L
O
T
A
Fach w 300 dobrych rękach Większość naszych pracowników może pochwalić się ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w branży przeprowadzkowej i transportowej. Ponad 300 specjalistów dba by usługa, którą nam powierzysz przerosła Twoje oczekiwania. Dzięki takim pracownikom DTS Przeprowadzki wciąż się rozwija Nie bylibyśmy tu gdzie jesteśmy gdyby nie ludzie, którzy od 12 lat z tym samym zapałem tworzą naszą Firmę. ”Najlepsze organizacje mają jedną wspólną cechę - znaczenie, jakie widzą w swoich ludziach. Konkurencja może zaoferować te same usługi, ale nie może zaoferować tych samych ludzi.” Paul Cooper
easy VAN rental
dts@przeprowadzki.pl
04//05
Z przyjemnością!
///FLOTA
///FLOTA
Ponad 70 nowoczesnych pojazdów Mamy ich całą gamę! Od ciężarówek wyposażonych w windy samozaładowcze, przez samochody dostawcze w zabudowie kontenerowej do samochodów typu furgon idealnie sprawdzających się przy transporcie mniejszych ładunków. Nowe auta z troską przewiozą Twoje mienie! Średni wiek naszych samochodów nie przekracza 2 lat. Dzięki temu niezawodne auta wnoszą swój wkład w bezpieczną na każdym etapie, terminową przeprowadzkę. Niezawodna flota Mercedes Benz • nowe samochody głównego dostawcy naszej floty: Mercedes Benz • zróżnicowane auta ciężarowe o DMC od 7,5 t do 24 t • stałe kontrole i przeglądy w Autoryzowanych Stacjach Obsługi • wszystkie auta z niezbędnym wyposażeniem: • GPS, CB Radio, łączność z kierowcą - telefon • specjalne listwy mocujące ładunek • pasy transportowe zabezpieczające ładunek • specjalna podłoga antypoślizgowa • wytrzymałe koce transportowe
www.przeprowadzki.pl
dts@przeprowadzki.pl
06//07
Z przyjemnością!
///SATYSFAKCJA
///SATYSFAKCJA
Z przyjemnością wybierzesz DTS Przeprowadzki Podobnie jak ponad kilkuset naszych Klientów każdego miesiąca powierzysz nam Swoją przeprowadzkę. Wiedząc, że wybierasz profesjonalistów. Cierpliwie wysłuchamy Twoich potrzeb Z uwagą skoncentrujemy się na Twoich oczekiwaniach. Dopasujemy sposób organizacji przeprowadzki, zaplanujemy odpowiednio szczegóły. Zrobisz to co lubisz najbardziej Dzięki profesjonalnej przeprowadzce odkryjesz przyjemność z czasu, który znajdziesz dla siebie. Zadbamy o każdą powierzoną nam rzecz Wybierasz DTS Przeprowadzki bo zawsze dbamy o mienie naszych Klientów. Pakujemy z sercem każdy przedmiot do specjalnych kartonów, transportujemy w bezpiecznych autach.
„Więcej niż się spodziewałam!” „Przyjemne zaskoczenie!” „Wszyscy byli tacy mili...”
Nigdy nie zostawimy Cię z problemem Twój osobisty doradca nie spełni swojego zadania, przeprowadzka nie skończy się dopóki nie zobaczymy uśmiechu na Twojej twarzy: dowodu na to, że z satysfakcją będziesz wspominać wybór naszej firmy.
Cytaty z badania: „Ocena satysfakcji Klientów biznesowych i indywidualnych DTS Przeprowadzki 2011” przeprowadzonego przez Agencję MIDEA Sp. z o.o., 04.2011.
Na szczęście jest DTS Przeprowadzki Te ważne i mniej istotne, drogie i mniejszej wartości... Zawsze niezastąpione. Twoje rzeczy. W trakcie przeprowadzki będą w odpowiedzialnych rękach. Z przyjemnością zadbamy o Twoją przeprowadzkę.
Nasi Klienci stwierdzali: „...przeprowadzka z DTS przekroczyła moje oczekiwania!”
www.przeprowadzki.pl
dts@przeprowadzki.pl
08//09
Z przyjemnością!
///ZAKRES USŁUG
Relokacje firm, biur /// i instytucji
///ZAKRES USŁUG
Przeprowadzki domów /// i mieszkań
Relokacje firm, biur i instytucji Rodzinna firma, biuro, czy kilkaset stanowisk pracy - zawsze optymalizujemy zasoby niezbędne do realizacji przeprowadzki. Dbamy o czas i koszty przedsięwzięcia, przed usługą przeszkolimy pracowników Twojej firmy.
Przeprowadzki /// międzynarodowe
Relokacje bibliotek, urzędów, instytucji Zintegrowane usługi przeprowadzkowe dla instytucji.
Usługi i projekty /// specjalne
Przeprowadzki domów i mieszkań Usługi dla Ciebie - zawsze profesjonalne bez względu na ilość mienia. Spokój bezpiecznej przeprowadzki, którą powierzysz właśnie nam. Przeprowadzki międzynarodowe Dla nas nie ma granic. Kompleksowa usługa relokacji zagranicznej i profesjonalne doradztwo niezbędne, gdy Twoje mienie rozpocznie z Tobą nowy etap za granicą. Od lat świadczymy takie usługi. Profesjonalnie. Przeprowadzki to my! Wybierz nasze profesjonalne usługi. Pełna oferta stworzona z myślą o Twoim komforcie.
Usługi specjalne i projekty dedykowane • transport sejfów, instrumentów muzycznych i przedmiotów dużej wagi • relokacje dokumentacji poufnej, archiwów • relokacje serwerowni wraz z kompleksową analizą środowiska IT • usługa magazynowania mienia w magazynie DTS Przeprowadzki • utylizacja zbędnego mienia zgodnie z przepisami • bezpieczna utylizacja dokumentów poufnych • szkolenia przed relokacją i usługa After Move Service (A.M.S.) Spytaj naszego handlowca o szczegóły, uzyskaj więcej informacji i umów się na oszacowanie Twojej relokacji. Wysłuchamy Twoich potrzeb. Wspólnie zaplanujemy Twoją przeprowadzkę!
www.przeprowadzki.pl
dts@przeprowadzki.pl
10//11
Z przyjemnością!
///PROFESJONALNIE
///PROFESJONALNIE
Powierzysz nam swoją przeprowadzkę! Jesteśmy doświadczoną firmą. To właśnie my podnieśliśmy standardy obsługi zleceń przeprowadzkowych w Polsce. DTS Przeprowadzki to pierwsza w branży firma z certyfikatem jakości ISO 9001:2008. Profesjonalna • realizowana przez wyszkolonych, doświadczonych pracowników • wprawiona w ruch dzięki nowoczesnej flocie aut • zrealizowana z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, narzędzi i specjalistycznego sprzętu przeprowadzkowego Zaplanowana • od początku starannie analizowana i zarządzana dzięki autorskiemu systemowi obsługi P-A-R-K (Planowanie-Analiza-Realizacja-Kontrola) • określone role pracowników: przynależność do zespołów operacyjnych oraz od początku zdefiniowane zasoby niezbędne do realizacji usługi: liczba samochodów, ilość materiałów, czas niezbędny do relokacji Bezpieczeństwo • procedury zabezpieczają działania: staranne pakowanie i transport • polisa do 3.000.000 PLN chroni powierzone nam mienie • bezpieczeństwo kosztów: ustalona cena nie zmieni się w trakcie usługi • zawsze starannie zabezpieczone mienie
PRZEPROWADZKI
Zaufasz właśnie nam. Dlaczego?
To czego potrzebujesz to Profesjonalna przeprowadzka. Starannie zaplanowana. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu zaplanujemy Twoją przeprowadzkę precyzyjnie. Zaoszczędzisz czas i koszty. Właściwe planowanie to gwarancja pożądanego efektu. Na każdym etapie bezpieczna. Od momentu pakowania, przez transport, po rozmieszczenie mienia według Twojego życzenia w nowej lokalizacji. Zawsze dbamy o bezpieczeństwo Twojej przeprowadzki. Przyjemnie zakończona. Taka będzie Twoja przeprowadzka. Bez niespodzianek, bez stresu. Korzyści, które zauważa się od zaraz. Powierzona profesjonalistom, wybrana przez Ciebie.
Przyjemność • wszystko trafia na swoje miejsce, bez stresu i nerwów
www.przeprowadzki.pl
dts@przeprowadzki.pl
12//13
Z przyjemnością!
///PRZEPROWADZKA
///PRZEPROWADZKA 2
Materiały w Twojej przeprowadzce Profesjonalne materiały gwarantują sprawną i bezpieczną przeprowadzkę. Dzięki materiałom, które wykorzystamy w Twojej przeprowadzce powierzone nam mienie będzie bezpieczne do końca usługi. Narzędzia, które zaskakują Lubisz gadżety? My też. Ale wyłącznie te praktyczne. Wykorzystujemy specjalistyczne narzędzia przeprowadzkowe: 1 winda zewnętrzna umożliwia transport w przypadku braku windy w budynku 2 specjalne wózki typu ‘dog’, posiadają bezpieczną dla mienia powierzchnię oraz kałczukowe kółka, które nie porysują podłogi 3 wytrzymałe kontenery z możliwością zabezpieczenia poufnej zawartości plombą z numerem seryjnym 4 specjalne kartony DTS ArchiBox, mogą być wyposażone w plomby, idealne rozwiązanie przy archiwizacji dokumentów 5 ‘schodołaz’ Pianoplan (robot o udźwigu 600 kg) oraz inne rozwiązania transportowe i organizacyjne wykorzystywane po to by Twoja przeprowadzka przebiegła zgodnie z planem, bezpiecznie i profesjonalnie
Sukces tkwi w szczegółach! To tylko niektóre materiały i akcesoria, które wykorzystamy!
1
1 2
3
3
folie bąbelkowe, folie stretch, taśmy pakowe i dyspensery do taśmy oraz inne materiały: koce transportowe, pasy, wózki typu ‘dog’
2
7 rodzajów kartonów dla różnych przedmiotów: książek, urządzeń, segregatorów, pościeli, płaskiej garderoby, ubrań, obrazów, luster
3
przykład kartonu specjalnego - ‘garderoba’
4
karton archiwizacyjny DTS ArchiBox, specjalnie przystosowany do dokumentów, posiada miejsce na plombę
5
zestaw plomb zabezpieczających kontenery lub kartony DTS ArchiBox, posiadają indywidualne numery seryjne
6
‘schodołaz’, specjalny robot umożliwiający transport ładunków po schodach, skuteczny tam, gdzie siła mięśni nie wystarcza
1
4
6
5 5
www.przeprowadzki.pl
1
dts@przeprowadzki.pl
4
14//15
Z przyjemnością!
///PRZEPROWADZKA
Samo przewiezienie rzeczy to kropla w morzu potrzeb Zrozumiesz to, gdy nasz handlowiec, towarzysząc od początku przeprowadzki udzieli Ci fachowej porady, zorganizuje Twoją relokację i dopilnuje jej przebiegu.
///PRZEPROWADZKA
Nawet po 12 latach nie przestajemy starać się bardziej! Profesjonalna, bezpieczna przeprowadzka oraz zaangażowanie, którego od nas oczekujesz!
Ustalimy koszty relokacji i jej szczegółowy harmonogram To planowanie rozpocznie cały proces przeprowadzki. Dzięki jego precyzji relokacja przebiegnie sprawnie. Bez niespodzianek. Szczegółowo sporządzimy listę mienia do przetransportowania. To będzie punktualna przeprowadzka Ustalimy wszelkie szczegóły dbając o przepustowość szlaków komunikacyjnych, planując dokładnie harmonogram pracy, przygotowując niezbędny sprzęt oraz trasę przejazdu naszych pojazdów. Analiza Zgodnie z naszym autorskim systemem obsługi P-A-R-K (PlanowanieAnaliza-Realizacja-Kontrola) sporządzimy niezbędną dokumentację. Pamiętaj, że profesjonalna organizacja przeprowadzki i przygotowanie mienia do transportu wymaga uwagi i czasu. Nie zwlekaj i zorganizuj z nami przeprowadzkę jak najszybciej!
www.przeprowadzki.pl
dts@przeprowadzki.pl
16//17
Z przyjemnością!
///ZAUFANIE
www.przeprowadzki.pl
Dziękujemy za zaufanie! Każdego miesiąca kilkuset nowych Klientów... Dołącz do nich! Już dziś zaplanujmy przeprowadzkę!
dts@przeprowadzki.pl
18//19
Z przyjemnością!
///OSIĄGNIĘCIA
W drodze miło nam patrzeć na przyrodę! Wiemy, że dzięki naszej odpowiedzialnej postawie szanujemy jej piękno dla przyszłych pokoleń!
W ciągu 11 lat zbudowaliśmy największą w Polsce sieć przeprowadzkową. Na terenie całego kraju posiadamy kilkanaście Oddziałów DTS Przeprowadzki oraz Oddziały Partnerskie. Posiadamy najlepiej zorganizowaną teleinformatyczną sieć przeprowadzkową, dzięki której wiemy gdzie znajdują się nasze pojazdy wyposażone w odbiorniki GPS, koordynujemy działania operacyjne, gromadzimy i analizujemy dane. Poziom zadowolonych Klientów w każdym roku działalności nie był niższy niż 99%. Wykonaliśmy największą przeprowadzkę w Polsce: 2000 stanowisk pracy w 3 weekendy. Relokację 700 stanowisk pracy zaplanowaną na 5 dni, skończyliśmy 24 godziny przed czasem. Podczas jednej z realizacji wykonaliśmy: załadunek, transport i rozładunek 36 ciężarówek w czasie 12 godzin, przetransportowaliśmy ładunek ok. 1000 m3. Ekologia i społecznie odpowiedzialny biznes. Dzięki polityce zrównoważonego rozwoju dbamy między innymi o ekologię. Wielokrotnie wykorzystujemy kartony, a nasze nowe auta emitują mniejszą ilość dwutlenku węgla. Angażujemy się w akcje charytatywne. Dowiedz się więcej o naszej postawie. Zeskanuj kod QR. DTS Przeprowadzki to pierwsza w branży firma przeprowadzkowa z certyfikatem ISO 9001:2008 oraz „Rzetelna Firma”. Zostaliśmy wyróżnieni w konkursie Ernst & Young Entrepreneur of The Year, jesteśmy członkami Polskiego Stowarzyszenia Przeprowadzkowego. Wciąż podnosimy jakość naszych usług. Z przyjemnością!
www.przeprowadzki.pl
Z p r z y j e m n o śc i ą !
Jak zamówisz profesjonalną usługę relokacji?
Relokacje firm, biur /// i instytucji Przeprowadzki domów /// i mieszkań
przez telefon
zadzwoń pod numer naszej infolinii
Internet
T+48 22 526 1000
wypełnij formularz na stronie WWW
Przeprowadzki /// międzynarodowe Usługi i projekty /// specjalne
www.przeprowadzki.pl
wyślij do nas wiadomość elektroniczną
dts@przeprowadzki.pl Nie zwlekaj. Przygotujemy dla Ciebie ofertę w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia i przedstawimy ją w formie pisemnej. Twój doradca będzie do Twojej dyspozycji do końca przeprowadzki. Nie wahaj się pytać! Na bieżąco uzyskasz informacje o postępach w procesie realizacji zamówienia. Czekamy na Twój kontakt. DTS Przyjemne Przeprowadzki Sp. z o. o., ul. Światowa 22, 02-229 Warszawa NIP: 525-23-32-661, REGON: 140115683, KRS: 0000232932
facebook.com/dtsprzeprowadzki N5
450 PL6032012/1