Perfiles

Oscar Guerrero

Presidente de la Asociación de Propietarios de Hoteles y Moteles de Culiacán

Mi principal reto en el ámbito turístico es cambiar la imagen de Culiacán, actividad que abrazo con pasión y a la que se han logrado incorporar, en un hecho sin precedente, a 14 sectores relacionados con una alta motivación para hacer de Culiacán, uno de los destinos más rentables para el segmento de Turismo de Reuniones en el país.

Licenciado en Finanzas, egresado de la Universidad de Occidente, cuenta con un postgrado en Desarrollo Empresarial y la especialidad en Turismo, sumando ya 20 años de experiencia en este ramo. A lo largo de su carrera, Oscar Guerrero se ha especializado en la dirección, operación y ventas en diferentes hoteles.

Actualmente se desarrolla como Presidente de la Asociación de Propietarios de Hoteles y Moteles de Culiacán, promocionando desde hace 5 años a la ciudad. También es miembro del Consejo de Desarrollo de Sinaloa, Consejero Institucional del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Coordinador del Proyecto de Integración de la Cadena Turística para la especialización del destino en Turismo de Reuniones.

En entrevista exclusiva con Másexpos Congresos & Convenciones, Guerrero nos habló de sus principales logros como presidente de la asociación: “se han sustentado las bases jurídicas y fiscales para la Asociación, ya que las existentes eran insipientes y vagas; la participación no sólo de inversión pública para promover el destino, sino también de la iniciativa privada; la creación del Comité de Integración de la Cadena Turística, lo cual era algo realmente difícil debido a las condiciones del sector en Culiacán, la construcción de una red virtual de la cadena turística; así como un gran trabajo de conectividad en el destino, situándonos como uno de los siete destinos mejor conectados del país, incluso por arriba de lugares como Acapulco, creciendo de 4 a 9 en cuestión de líneas aéreas”, comentó el presidente.

Actualmente Culiacán busca ser uno de los destinos más rentables para el segmento del Turismo de Reuniones en el país, por lo que ha decidido llevar a cabo una certificación, capacitación, compromiso e integración de todos los actores de la cadena de valor, buscando que todos estén enfocados hacia un mismo objetivo, implementando así, un programa de especialización del destino. De acuerdo con Oscar Guerrero, dicha especialización incluye la realización de acciones puntuales como: “la integración, en un hecho sin precedente, de 14 sectores de la cadena turística que incluye a líneas aéreas, taxis, hoteles, restaurantes, entre otros; el establecimiento de 122 indicadores, compromiso a través de los cuales se busca la especialización y profesionalización del destino, por ejemplo, se les invita a los participantes a tener una página de internet a través de la cual todos puedan estar interconectados; la planeación y operación de la OCV con estrategias innovadoras enfocadas al logro; la certificación del Distintivo M para la mayoría de los hoteles asociados y la contratación de una empresa especialista en turismo con alcance nacional e internacional para la creación del sistema de medición.”

Consciente de que no es una labor fácil, la asociación ha implementado una serie de estrategias para dar seguimiento a sus acciones, como lo son la realización de reuniones mensuales de evaluación y retroalimentación vía colorama, el uso de una plataforma tecnológica para dar seguimiento puntual a las acciones realizadas (www. culican.com.mx/linksturísticos/colorama), la atención personalizada y visita a cada uno de los agremiados y la integración de un plan general de trabajo.

De igual forma se han enfrentado a diversos problemas “como la inercia, desconfianza y falta de motivación por parte de los propios ciudadanos y actores del segmento turístico, lo cual afortunadamente hemos logrado revertir, al día de hoy se encuentran motivados, integrados y con una actitud cada vez mayor de compromiso con el destino”, señala Oscar Guerrero. De esta forma la Asociación de Propietarios de Hoteles y Moteles de Culiacán ha percibido que sus agremiados han recibido con optimismo, responsabilidad y claridad el proyecto, viéndolo como una oportunidad de estar a la altura de los retos, “conscientes de que la hotelería organizada es la única forma de avanzar, precisamente siendo organizados, integrándose y

“conscientes de que la hotelería organizada es la única forma de avanzar, precisamente siendo organizados, integrándose y especializándose es como se puede llegar a ser más profesionales, eficientes y ser más rentables”.

El presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Culiacán, Oscar Guerrero en el Jardín Botánico de Culiacán que exhibe, entre sus atractivos, una planta que camina y otra que produce 60 millones de flores.

especializándose es como se puede llegar a ser más profesionales, eficientes y ser más rentables”, puntualizó.

En cuanto a la crisis mundial que se vivió el año pasado, el destino logro mantener una tarifa promedio y sus tasas de ocupación registraron una baja del 8.5%, siendo que en otros destinos la caída en dicho rubro alcanzó hasta un 30%.

El programa está armado para tener una duración de 10 meses, sin embargo al día de hoy ya tienen ciertos avances, entre los que destacan, “la generación de una cultura de promoción turística a través de un proceso de sensibilización, conocimiento y valoración del destino.

La inversión en los últimos años se ha cuadriplicado, de manera que la infraestructura turística (parques, centro histórico, entre otros) se ha mejorado.

Se ha puesto en marcha un programa piloto con taxistas para mejorar su servicio, a la fecha contamos con 250 operadores capacitados.”

“Lo más interesante de todo esto, es que comenzó siendo un proyecto, después se pudo aterrizar como un programa y al día de hoy se está convirtiendo en un movimiento propio de la ciudad, el cual se integra con el sólo objetivo de generar un mayor flujo de visitantes a la ciudad y cambiar la imagen que se tiene de la misma.”

Finalmente Oscar Guerrero lanzó una invitación a toda la gente inmersa en el Turismo de Reuniones, resaltando que Culiacán cuenta con 3 000 habitaciones, 65 empresas de hospedaje y 29 hoteles afiliados, con capacidad para atender a grupos, eventos, congresos y convenciones de hasta 1 000 visitantes. “Tenemos una OCV con alta competitividad y profesionalizada, más de 30 atractivos turísticos en el destino, los cuales incluyen sierra, playa y valle; queremos que la gente nos permita demostrarles nuestra capacidad, pasar de las palabras a los hechos y demostrar que realizar un evento en Culiacán, les va a generar tranquilidad, sobre todo la seguridad para que su evento sea un éxito y sea altamente rentable”, finalizó.