Iberostar Hotels & Resorts

El Turismo de Reuniones se celebra en IBEROSTAR IBEROSTAR

Hotels & Resorts

Por Juan Carlos Chávez @Carlitoons

GRUPO IBEROSTAR es uno de los consorcios hoteleros de mayor prominencia en el mundo con más de 50 años de historia en el panorama turístico, así como también con una fuerte presencia dentro de la industria de congresos y convenciones en épocas recientes. La marca Iberostar Hotels & Resorts propiamente tuvo sus inicios en 1986, incursionando en México hasta 1997. Asimismo son 3 las categorías en las que dividen a sus hoteles: Premium, Premium Gold y Grand Collection.

Actualmente tiene más de 100 hoteles distribuidos en 16 países y una gran parte de ellos está en América, en donde México tiene la mayor inversión por parte del grupo con 10 inmuebles, solo después de España.

Riviera Maya tiene al Complejo Paraíso que se integra con 5 hoteles: IBEROSTAR Grand Hotel Paraíso (300 habitaciones), IBEROSTAR Paraíso Maya (434 habitaciones), IBEROSTAR Paraíso Lindo (448 habitaciones), IBEROSTAR Paraíso Beach (424 habitaciones) e IBEROSTAR Paraíso del Mar (338 habitaciones); Por su parte, Playa del Carmen alberga a dos 2 hoteles: IBEROSTAR Tucán (350 habitaciones) e IBEROSTAR Quetzal (350 habitaciones). Los otros tres hoteles son IBEROSTAR Cozumel (306 habitaciones), IBEROSTAR Cancún (426 habitaciones) e IBEROSTAR Playa Mita (452 habitaciones).

Las villas, habitaciones y suites en todos los complejos IBEROSTAR se encuentran totalmente equipadas y la mayoría goza de vista al océano. Por otro lado, las instalaciones ofrecen todo el confort y entretenimiento característico de la línea Todo Incluido, con una gran variedad de piscinas, restaurantes de especialidades y bares, amplios gimnasios, teatros y foros, áreas infantiles, y espacios destinados a los grupos de congresos y convenciones.

IBEROSTAR MEETINGS

Para el Turismo de Reuniones la marca hotelera cuenta con IBEROSTAR Meetings, división que se encarga de gestionar todo lo relacionado a la industria de eventos e incentivos, desplegando su gran oferta de metros cuadrados en salones y espacios al aire libre, así como en sus tres centros de convenciones:

Peninsula Convention Center de IBEROSTAR Cancún Centro de Convenciones de IBEROSTAR Playa Mita Centro de Convenciones IBEROSTAR Playa Paraíso Golf & Spa Complex

• Aforo: 2,500 personas • Espacio para reuniones: 5,500 m2 en salones y foayeres / 10,000 m2 en áreas exteriores • 22 salones simultáneos • Servicio catering • Centro de Negocios las 24 horas • Wi-Fi de alta velocidad • Campo de Golf, 18 hoyos par 72 • 426 habitaciones en hotel • 420 m de playa • 4 restaurantes de especialidad en hotel • A 15 minutos del Aeropuerto

Internacional de Cancún • Aforo: 580 personas • Espacio para reuniones: más de 650 m2 divisibles en 5 salas de negocio • Servicio catering • Wi-Fi de alta velocidad • 3 campos de Golf, 18 hoyos par 72 • 452 habitaciones en hotel • 4 restaurantes de especialidad en hotel • A 45 minutos del Aeropuerto

Internacional de Puerto Vallarta • Aforo: 1,500 personas • Espacio para reuniones: 1,986 m2 en salones y foayeres / 1,430 m² en su salón principal, divisible en 6 sesiones simultáneas / 800 m2 en área de exhibición • Servicio catering • RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) • Wi-Fi de alta velocidad • Centro de Negocios las 24 horas • Campo de Golf, 18 hoyos par 72 • Complejo de 5 hoteles • 15 restaurantes de especialidad en hoteles • A 30 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún

Jordi Solé,

Director de Operaciones para IBEROSTAR México:

“2014 fue un buen año para nosotros, pues representó más del 90% de ocupación en todos los hoteles enclavados en México. Hoy el segmento de Turismo de Reuniones es un pilar importante dentro del mix comercial de la compañía; hoteles como Cancún, Paraíso o incluso Playa Mita, tienen ya una importancia muy significativa a nivel porcentual: IBEROSTAR Cancún está en torno al 30% de ocupación debido al segmento de grupos y convenciones, Playa Paraíso está en torno al 15% y creciendo, y Playa Mita no lleva ni un año de vida y ya el segmento de grupos supera el 15%”.

Con respecto a la sustentabilidad, todos los hoteles IBEROSTAR en México están certificados bajo el sello de Green Globe, y tienen prácticas verdes en cuanto a ahorro energético, reciclaje, renovación de áreas verdes y diferentes actividades para los huéspedes como la liberación de tortugas.

En temas de responsabilidad social, Jordi Solé puntualiza: “La clave de tener un éxito espectacular es a través de tener al empleado feliz, motivado y capacitado. Desarrollamos actividades sociales, culturales y deportivas para nuestra gente, hacemos que nuestros hoteles se involucren con las familias de nuestros empleados, otorgamos premios de 5, 10 y 15 años de antigüedad, tenemos días festivos como el Día del Niño”.

La Fundación IBEROSTAR también invierte recursos en los distintos países donde opera la marca hotelera para poder retribuir de alguna forma con beneficios y acciones, como las donaciones de blancos en aldeas mayas, ayuda con temas médicos y de salud, en aspectos deportivos y culturales.

“Queremos seguir creciendo en este país, y seguir teniendo presencia en las zonas turísticas en donde México es reconocido mundialmente, pero no queremos precipitarnos en comprar un terreno o un hotel ya construido hasta que encontremos realmente un producto que merezca la pena adaptarlo a nuestro producto. Por ejemplo, nuestro hotel Cancún antes era operado bajo el régimen Plan Europeo, entonces ampliamos la cocina, construimos otros tres restaurantes de especialidad e instalamos un teatro, haciéndolo un Todo Incluido. 43% de nuestros clientes son repetidores, lo que demuestra que hacemos las cosas con cariño y máxima calidad”.