35 años de logros: la trayectoria de DICEX en el comercio internacional

En este artículo conmemorativo celebramos la trayectoria de DICEX desde sus inicios; su evolución ha trazado una historia de innovación, compromiso y liderazgo en el mundo del comercio y la logística

Por Alejandra Pineda

Fundada por Hernán Saldivar, DICEX es una empresa integradora de servicios de comercio internacional que se ha convertido en un referente gracias a la visión estratégica de sus directivos, sus valores arraigados y su gente comprometida.

El origen de DICEX se gestó en los entresijos de la labor como consultor legal de Saldívar, ahora presidente de la compañía. En entrevista, nos compartió que por el año de 1985 se desempeñaba como abogado asesorando a empresas de la industria maquiladora en temas de comercio exterior y durante su trabajo identificó un problema recurrente: las complicaciones en el proceso aduanal.

Las maquiladoras tenían sus operaciones alineadas, pero cualquier obstáculo en aduanas, puertos o aeropuertos generaba caos. Fue entonces cuando vislumbró la oportunidad de ofrecer un servicio complementario. En aquel tiempo, obtener una patente de agente aduanal era sumamente difícil, casi una gestión reservada para altos funcionarios gubernamentales. Para sortear este obstáculo establecieron alianzas estratégicas con agentes aduanales, lo que les permitió fusionar servicios de consultoría teórica y práctica en despachos aduanales.

Así, en 1988 y 1989 germinó la semilla de DICEX: una integradora de servicios que combinaba consultoría y despacho aduanal para brindar soluciones integrales a sus clientes.

Desde entonces, DICEX ha sido una empresa pionera en el sector del comercio internacional y sigue marcando el camino con su enfoque integral y sus soluciones innovadoras en servicios aduaneros, destacando en la industria por redifinir continuamente los estándares de excelencia y eficiencia en el ámbito del comercio exterior.

Sus inicios y crecimiento

Desde los primeros días de DICEX hasta su consolidación en la industria del comercio internacional, los colaboradores han sido parte fundamental de esta travesía. Con sus testimonios se confirma una evolución marcada por el esfuerzo conjunto y el desarrollo continuo, construyendo no solo una empresa, sino una comunidad laboral donde el crecimiento mutuo ha sido primordial.

“Recuerdo el día en que me uní al equipo de DICEX. Desde el primer momento, fui acogida con calidez y consideración, lo que me hizo sentir parte integral desde el principio. Ahí conocí a Hernán Saldívar y me convertí en una de las pioneras en el desarrollo y crecimiento de la empresa”, comparte Felicitas Salinas, coordinadora de Recursos Humanos, quien es una de las colaboradoras que lleva más de 30 años en la organización.

Es mi casa, es mi familia. Siempre ha sido este mi hogar y hasta la fecha yo creo que hasta el día que me muera voy a hacer parte de esta familia que fue lo que construimos con tantos años.- Hilario Guajardo Palau, Gerente, 30 años en DICEX

“Cuando ingresé, éramos apenas 11 personas en una pequeña casa. Convivir con Hernán era cotidiano; éramos un grupo compacto que vio cómo la empresa creció poco a poco. Más de 30 años después, aquí sigo, siendo testigo del asombroso crecimiento que nos ha llevado a expandirnos a nivel nacional en México”, relata otro miembro del equipo.

“El aprendizaje ha sido una constante en este viaje de crecimiento puesto que las capacitaciones y entrenamientos los ayudan a crecer profesionalmente y superar los retos diarios”, explica otro colaborador.

En esencia, estos relatos no solo cuentan la historia del crecimiento de DICEX, sino también la historia de quienes, con su dedicación y compromiso, han sido protagonistas del éxito y la evolución de esta empresa pionera en el sector de comercio internacional.

Es una empresa de oportunidades con una iniciativa que tiene una visión de crecimiento en su en sus asociados.- Manuel Reyes supervisor del área de operación terrestre 26 años en la empresa.

Compromiso con la excelencia

En DICEX, el enfoque laboral va más allá de simplemente cumplir con los objetivos del perfil laboral y la descripción del trabajo. Se fomenta un ambiente donde el crecimiento personal es primordial. Se alienta a generar ideas innovadoras que impulsen el desarrollo individual y colectivo. Se reconoce que al experimentar y probar nuevas ideas, a veces se cometen errores, pero se valora la apertura para aprender de ellos. Si bien un error puede tener consecuencias, se fomenta la resolución de problemas y la búsqueda de soluciones constructivas que beneficien a la unidad y al negocio. En DICEX se promueve el diálogo constructivo y la orientación hacia soluciones cuando se identifica un error, permitiendo así un constante flujo de aprendizaje y mejora.

DICEX es una empresa fuera de lo normal, que gran parte de las organizaciones envidiaría el poder lograr lo que se ha logrado en DICEX que es esta armonía entre el trabajo, el compañerismo y la convivencia del día a día entre la gente.- Alejandro Cortinas, Director Comercial de Grupo DICEX 18 años en la empresa

DICEX siempre ha sido una empresa que ha buscado mejorar sus procesos y brindar soluciones a sus clientes de la manera más oportuna.- Angel Cid, Director de Tecnología e Información 17 años en la empresa.

Impacto y visión futura

El entorno de DICEX nutre el desarrollo profesional de sus colaboradores, destacando una la plataforma de desarrollo creada para que los miembros de la organización logren alcanzar sus metas profesionales y personales. Un espacio donde la libertad de aportar ideas y promover cambios se encuentra en el centro de la cultura laboral. Destaca la disposición de sus colegas para colaborar en equipo y trabajar de manera conjunta hacia objetivos comunes.

Además, promueve la capacidad de adaptación y creatividad, proyectando a DICEX como una empresa aún más sólida en los próximos cinco años, con una amplia gama de proyectos, procesos optimizados y servicios mejorados para sus clientes, respaldados por un equipo estable de colaboradores comprometidos.

Sobre el diferenciador de DICEX, Hernán Saldívar nos comparte que “la clave ha sido el hecho de trabajar en equipo, de alinear intereses bien importante, si tenemos un cliente que necesita de 2 o 3 tipos de servicios, no puedes decir que este servicio si lo hago yo y el otro no, si no tienes que integrarlo, entonces esa visión de servicio al cliente la permeamos y nos da la oportunidad de entrar a otras áreas y de crecer el negocio y de fortificarlo por el hecho de tener bases más sólidas”.

DICEX tiene claro su visión del futuro, continuar fortaleciendo su oferta de servicios en el ámbito del comercio internacional, manteniéndose como líderes en este sector. Especialmente, buscando ampliar su presencia en las áreas geográficas en las que ya operan, como Estados Unidos y México, y posiblemente expandirse a otras regiones.