AmbulAnte zorg buurtsteunpunten Forensische zorg Jeugdzorg mAAtschAppeliJke o p v A n g p A l l i A t i e v e z o r g v e r s l A v i n g s z o r g b e g e l e i d w o n e n 5 0 | 5 0 w o r k c e n t e r JAARGANG 3 | EDITIE 2013 -2014
Jaarkrant
LEGER DES HEILS GELDERLAND
Samen vooruitzien Zorgen is vooruitzien. Het gaat er altijd om dat mensen verder kunnen. Natuurlijk heb je dan oog voor waar zij vandaan komen. Maar we kijken vooral waar mensen heen willen. Dat geldt ook voor deze jaarkrant. We nemen u graag mee naar wat we in 2013 gedaan hebben. Maar daarbij is onze blik gericht op de toekomst. De toekomst van de zorg. En wat ons betreft, wordt zorgen in de toekomst steeds meer: samen vooruitzien. Er gaat heel wat veranderen in de zorg. De gemeenten krijgen meer taken, maar zullen die met minder geld moeten uitvoeren. Leger des Heils Gelderland bereidt zich zo goed mogelijk voor. “En we liggen op koers,” zegt directeur Harrie de Heer, “al weten we nog niet precies hoe alle veranderingen - ook financieel - gaan uitpakken. Dat is spannend, voor onze cliënten én voor onze medewerkers. Eén ding is in elk geval duidelijk: onze missie blijft. Het Leger zet zich ervoor in dat iedereen mee kan doen, ook de meest kwetsbare mensen met de moeilijkste problemen.”
In deze jaarkrant In deze jaarkrant leest u hoe we daaraan werken. De Heer: “Onder meer door in alle opzichten meer ‘samen’ te doen. Samen met elkaar als collega’s, binnen en buiten het Leger. Samen met de gemeenten. En samen met onze cliënten, waarbij
we nóg meer dan voorheen uitgaan van de eigen kracht van mensen. We bouwen voort op hun mogelijkheden en die van mensen in de buurt die willen helpen. Dat kan gaan om familie of kennissen, maar ook om vrijwilligersorganisaties. Of om andere cliënten. Mensen vullen elkaar prima aan, als we maar zorgen voor de juiste verbinding. In dat verband kijk ik uit naar de resultaten van onze pilots ‘Van formeel naar informeel’ en ‘Van individueel naar collectief’.” “Daarnaast helpen we cliënten steeds meer in de eigen omgeving. Onze ambulante medewerkers vormen daarvoor teams die van allerlei zorgmarkten thuis zijn. Het zijn deskundige en creatieve hulpverleners die de zorg letterlijk dichterbij brengen. Ze werken in verschillende wijken samen met collega-organisaties om zo goed mogelijk aan te sluiten bij wat er ter plekke nodig is. Waar dat kan, bieden
Kerncijfers Leger des Heils Gelderland Totaal aantal hulpvragers Aantal medewerkers per 31 dec. Aantal vrijwilligers per 31 dec.
2013 3422 524 169
2012 3384 535 150
2011 3021 514 114
2010 2980 514 101
we naast onze begeleiding ook onze behandelingsmogelijkheden steeds meer ambulant aan, eveneens vanuit multidisciplinaire teams. Het bundelen van krachten helpt ons om voor elke man of vrouw die een beroep op ons doet, een uniek zorgpakket samen te kunnen stellen.” “Zorgen is vooruitzien. Het gaat er altijd om dat mensen verder kunnen in de samenleving. In die zin is het logisch dat we zo de nadruk op dat ‘samen’ leggen. Maar vanzelfsprekend is het niet. Ik heb veel bewondering voor de manier waarop medewerkers van Leger des Heils Gelderland daar vorm aan geven. En ik ben er trots op om met hen te mogen samenwerken.”
De eigen kracht van mensen Harrie: ‘Begin 2014 is een televisieserie gemaakt door TV Gelderland, waarin negen van onze cliënten op zoek gaan naar werk. Hoe gaat zo’n proces, waar lopen ze tegenaan? Stuk voor stuk laten zij op hun eigen manier hun kracht zien, waarbij ze ook iets toevoegen aan de levens van anderen. En verschillende werkgevers in Gelderland zijn bereid hen een vak te leren of zelfs een baan aan te bieden. Dat zijn waardevolle verbindingen, waardoor mensen de kansen krijgen die ze nodig hebben.’
IN DEZE JAARKRANT
2 3 4
E-Health ter ondersteuning van therapeutische sessies
5
Oma en pleegmoeder tegelijk
6 7
Samenwerking maakt de puzzel compleet
Harrie de Heer Directeur Leger des Heils Gelderland
Voorwoord Collectieve zorg: elkaar verder helpen
Bouwen aan relaties in een vertrouwde omgeving
Beste lezer, Iedereen is waardevol, iedereen mag er bij horen! Het Leger des Heils is juist daar actief waar de waardigheid van mensen wordt aangetast of waar mensen er niet bij mogen horen. Het gaat om mensen die sociaal uitgesloten raken en in deplorabele situaties verkeren. Om gezinnen, kinderen en volwassenen. Al meer dan 125 jaar zoeken vindingrijke medewerkers van onze organisatie in Nederland naar wegen om aan te sluiten bij de behoeften van de meest kwetsbaren, van hen die vaak hun rug hebben gekeerd naar de gevestigde organisaties, die vaak tegen de muren van formaliteit zijn aangelopen, die zichzelf en hun omgeving soms tekort doen. Met meer dan 5000 professionals en vele anderen zetten we ons in om mensen opnieuw aansluiting te laten vinden, op een veilige eigen woonplek, met elke dag goed te eten en goed gekleed te zijn, met aandacht voor de bijzonderheden, met geduld, respect en vasthoudendheid, met kansen om nieuwe vaardigheden te leren, soms ook met een stevige hand die leidt en corrigeert. Het Leger des Heils blijkt daarnaast steeds in staat om gemeenten te ondersteunen bij het in kaart brengen van
de maatschappelijke vraagstukken die juist gaan over de aansluiting van kwetsbare burgers bij de samenleving en het herstel van het gewone leven. We doen dat door goede informatie te verstrekken, door verbindingen te leggen met andere sectoren, zoals het bedrijfsleven, het verenigingsleven en meer in het algemeen het maatschappelijk middenveld van ondersteuning, werk, onderwijs en ontspanning. Vaak met creatieve concepten zoals de 50|50 Workcenters, de Dutch Street Cup en de regionale en landelijke Kunst & Theaterfestivals. Medewerkers, vrijwilligers en supporters doen dat vanuit de overtuiging, dat iedereen ertoe doet. Allen die hebben bijgedragen aan de realisering van dit doel wil ik oprecht bedanken! Graag beveel ik de lezing van dit verslag van harte aan.
Envoy drs. C. Vader Directeur Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg
Vrijwilligster Mariëtte kookt in het Sociaal Pension
“Het belangrijkste is dat ze weten dat je er voor hen bent” Mariëtte Versteeg is ruim een jaar kookvrijwilliger bij het Sociaal Pension in Ede. Ze herkent veel in de problemen van de bewoners van de opvang. Zelf is zij 26 jaar geleden ook een poosje dakloos en verslaafd geweest. Later kickte ze af in een kliniek en leerde ze haar man kennen. Nu is ze 51 jaar en bereidt ze met haar man op maandag de maaltijd; op woensdag kookt ze samen met een andere vrijwilliger. “Eerst moest ik wat vertrouwen winnen bij deze mensen maar inmiddels ben ik hier een bekend gezicht.” “Toen hier een dakloze vrouw kwam herkende ik het schuchtere karakter en het ‘van de wereld zijn’. Als verslaafde dakloze heb je niet goed meer door wat erom je heen gebeurt omdat je bezig bent met overleven. Ook kun je maar weinig eten omdat je maag het niet goed meer verdraagt. Daarom maken we hier geen 3-gangen menu maar een hoofdmaaltijd met een toetje. Bovendien moet alles goed gaar zijn want sommigen hebben een slecht gebit en kunnen niet goed kauwen. Dus in een salade doe ik nooit noten of radijsjes maar zachte groente of kaas.
Vertrouwen winnen Eerst moest ik wat vertrouwen winnen bij deze mensen en dat begrijp ik goed. Ik had dezelfde angst voor afwijzing
toen ik bezig was om mijn leven weer op de rit te krijgen. Ik heb moeten leren om opener naar mensen te zijn. Hier benadrukken de persoonlijk begeleiders van de bewoners ook het belang van praten over je situatie als onderdeel van je herstel. Ik merk dan ook dat sommige bewoners het prettig vinden om een praatje met me te maken. Vaak als ik het eten voorbereid. Want bewoners mogen meehelpen met groente snijden en tafel dekken/afruimen. En soms kom ik ze ook tegen bij de Boni in het centrum en dan steek ik even mijn hand op. Inmiddels ben ik voor hen een bekend gezicht. Ze vinden het prettig dat ze gezien worden, want dat trekt hun uit hun isolement. Dat ze weten dat ze een aanspreekpunt hebben is eigenlijk het belangrijkste van mijn werk. ”
Vrijwilligers Het Sociaal Pension wil het liefst dat er dagelijks een verse maaltijd kan worden opgediend. Er zijn dan wel extra vrijwilligers nodig, want anders is het financieel niet haalbaar. Bovendien zorgt de inzet van vrijwilligers voor meer begrip en een breder draagvlak voor deze doelgroep in de samenleving. Mariëtte: “Bij de intake voor vrijwilligerswerk legt de leiding lastige situaties aan je voor om te bepalen hoe sterk je in de schoenen staat. Je moet kunnen verdragen dat je ook wel eens uitgescholden wordt door een verslaafde bewoner. Natuurlijk kun je altijd bij de leiding en de stagiaires terecht die je advies geven. Zij willen ook dat je hier plezierig bezig bent, want ze waarderen het dat je hier meewerkt. ”
De Cliëntenraad in 2013 De Cliëntenraad van Leger des Heils Gelderland is er om de belangen van alle cliënten te behartigen. Juist in een tijd van veranderingen en bezuinigingen in de zorg, is die taak van groot belang. Ook in 2013 hebben we als cliëntenraad weer verschillende afdelingen bezocht. Zo konden we rechtstreeks van cliënten horen hoe zij de zorg en hulp die ze krijgen, ervaren. Deze verhalen helpen ons om hun belangen beter te behartigen. Daarnaast hebben we de afdelingen Domus Nijmegen, Woon- & Werktraining Ede en Beschermd Wonen van de Wending samen met de unitmanagers en de directie geëvalueerd.
Patiëntveiligheid Het beleid op het gebied van patiëntveiligheid was voor ons een speerpunt in 2013. Het ging dan vooral om de onderdelen Cultuur & Agressie, Medicatie en Brandveiligheid. We hebben de directie hierover vragen gesteld en advies gegeven. Ook hebben we ongevraagd advies gegeven over verschillende andere onderwerpen, zoals het proces ‘Centrale Aanmelding’, Jobcoaching, de dagbesteding in de Meerzorg, dubbeldiagnoses en het verlof van cliënten. De directie vroeg ons verder om advies over de volgende onderwerpen: het projectplan ‘Skaeve Huse’, de reorganisatie van Groot Batelaar, het samenvoegen van de behandelstaf, de inzet van de cliëntvertrouwenspersoon en verbeterplannen naar aanleiding van de Cliënttevredenheidsmeting 2012 en met betrekking tot de zorgverkoop van Menzis. In al deze gevallen heeft de raad positief advies gegeven.
2
Persona In de loop van het jaar woonden we verschillende overleggen rond het nieuwe WMO-beleid en de transitie van de jeugdzorg bij. Daarnaast hebben we samen met cliënten van Beschermd Wonen een ‘Persona’ gemaakt. Dat is een fictief persoon, samengesteld op basis van kenmerken van en informatie over de doelgroep. De Persona staat als het ware voor een bewoner van de betreffende afdeling en geeft deze afdeling een gezicht. Hij - of zij kan bijvoorbeeld gebruikt worden in contacten met de gemeente, om zo een helder beeld te schetsen van cliënten van het Leger des Heils.
Samenstelling van de raad We mochten Gerald Verbaas verwelkomen als nieuw lid. Helaas moesten we afscheid nemen van Bertha. Zij blijft ons gelukkig adviseren met betrekking tot de jeugdzorg en is daarom nog steeds namens de cliëntenraad lid van de Familieraad van Jeugdhuis De Enk. De ontwikkelingen binnen de zorg en dus ook binnen Leger des Heils Gelderland hebben de komende tijd de volle aandacht van de cliëntenraad. Daar ligt voor 2014 onze focus. We willen de belangen van cliënten in deze roerige tijd goed behartigen. Zichtbaarheid van de raad bij cliënten is dan van groot belang. Wij staan open voor tips en/of adviezen op dit vlak.
Jaarkrant Leger des Heils Gelderland
De Clientenraad april 2014
Met de raad kijk ik terug op een goed 2013 en samen willen we ook in 2014 klaar staan voor alle cliënten van Leger des Heils Gelderland.
Jan Nijkamp Voorzitter Cliëntenraad
Collectieve zorg:
elkaar verder helpen Door de transities in de zorg gaat er veel veranderen. De gemeenten krijgen het voor het zeggen, maar moeten tegelijkertijd flink bezuinigen. Daarom wordt er ook gekeken naar mogelijkheden om zorg collectief aan te bieden. Cliënten met eenzelfde zorgvraag kunnen in sommige gevallen ook in groepsverband geholpen worden. Dat kost niet alleen minder tijd en geld, het kan ook andere - verrassende - positieve effecten hebben.
‘Ik wil voortbouwen op waar ik nu mee bezig ben’
SAMENLEVEN DOE JE DUS NIET ALLEEN
Elsbeth Faken is ambulant medewerker en lid van de werkgroep ‘Van individueel naar collectief’. Zij heeft goede ervaringen met collectieve hulp: “In Apeldoorn hebben we een groep mensen bij elkaar gebracht die allemaal een hulpvraag hadden op het gebied van ‘eten’. Sommigen wilden niet steeds alleen eten, anderen wilden leren koken en weer anderen wilden meer weten over gezond voedsel. Nu koken en eten ze regelmatig samen. Door bij elkaar te komen in een ontmoetingsplek*, ontmoeten ze ook mensen die aan andere activiteiten deelnemen. Zo groeit hun netwerk. En zo’n kookgroep biedt dan oplossingen voor meer dan één probleem van een cliënt.”
Eigenwaarde Mensen bij elkaar brengen voor hulp via ontmoetingsplekken, zorgt voor andere nieuwe mogelijkheden. Elsbeth: “Eén van mijn cliënten had behoefte aan meer structuur in haar leven. Nu schenkt ze koffie op twee ontmoetingsplekken waar we collectieve hulp aanbieden. Zo heeft ze meerdere vaste activiteiten per week. En dat vind ik ook de meerwaarde van collectief werken. Door mensen met elkaar te verbinden, vormen ze samen een stuk samenleving waar ieder van hen iets aan toe kan voegen. Dat vergroot hun eigenwaarde, omdat ze niet meer alleen ‘zorgvrager’ zijn. De focus komt ook te liggen op wat de mensen wel kunnen.”
Robert Roelofsen (26) begon na de mavo aan een communicatieopleiding. Maar al in het eerste jaar stopte hij daarmee. En ook een volgende opleiding brak hij vroegtijdig af. Zijn depressieve klachten speelden hem parten en hielden hem vervolgens lange tijd thuis, totdat hij in 2012 de kans kreeg om met begeleiding een nieuwe start te maken. Robert: “Ik zat niet lekker in mijn vel. Toen kwam de gemeente Ede met een traject om werkervaring op te doen en weer ritme in mijn leven te krijgen. Ik ging een tijdje naar de sociale werkplaats en heb daar een test gedaan om te kijken welk vak me zou liggen. Daar kwam uit dat ik wel in de keuken wilde werken. Hotel Belmont van het Leger des Heils heeft me toen die kans gegeven. Daar kon ik met behoud van uitkering aan de slag. Afwassen, schoonmaken, snijden en al doende van alles leren. Het smaakte naar meer en ik besloot een koksopleiding te gaan proberen aan de vakschool in Wageningen.”
Jobcoach “Het is een zogenoemde beroepsbegeleidende leerweg. Ik heb één dag les en loop de rest van de week stage. Het eerste jaar bleef ik daarvoor bij Belmont, maar sinds een aantal maanden werk ik daar nog maar één dag in de week. De gemeente
Er zijn ook cliënten voor wie ‘collectieve hulp’ geen oplossing is. Elsbeth: “Het Leger des Heils wil er zijn voor ‘mensen zonder helper’. Daarom probeer ik vooral ook oog te hebben voor de meest kwetsbare mensen. Die zijn niet altijd goed te helpen in collectieve trajecten. Het blijft onze taak om ervoor te waken dat niemand tussen wal en schip valt.”
* Ontmoetingsplekken zijn plaatsen in een wijk, zoals wijkcentra, waar verschillende zorgaanbieders in Apeldoorn laagdrempelige hulp aanbieden. Zorg dicht bij huis dus, en vaak in de preventieve sfeer.
wilde namelijk dat ik een betaalde stage zou vinden. Teco Jochems, mijn jobcoach bij het Leger des Heils, heeft toen contact opgenomen met Keuzemaaltijd. Dit is een cateringbedrijf dat zich onder meer richt op ambachtelijke maaltijden voor zorginstellingen. Hier werk ik nu drie dagen in de week. En met plezier.” “De begeleiding die ik van het Leger krijg, ligt vooral op het persoonlijke vlak. Ik bel Teco regelmatig en hij is ook mijn contactpersoon naar de gemeente toe. En het gaat goed. Het is zo fijn om ergens voor te gaan! Het hele traject heeft me geholpen om vervelende dingen los en achter me te laten. Nu ik het erover heb, ga ik het nog duidelijker zien. Sinds een klein jaartje heb ik een nieuwe, eigen woonruimte en deze zomer rond ik mijn opleiding af. Als het aan mij ligt, blijf ik dan hier werken. Ik wil lekker voortbouwen op waar ik nu mee bezig ben. Want het bevalt allemaal goed.”
‘Samen eten. Zo groeit je netwerk ook.’
“Ik kan dit ieder bedrijf aanraden”
Contact met anderen van belang voor geluk
“Wij hebben Robert deze kans gegeven omdat hij goede kennis van zaken heeft en aan zijn toekomst wil bouwen”, zegt Wilco van der Beek van Keuzemaaltijd. “Met de juiste begeleiding komt hij ook ver. En zijn motivatie stimuleert ons om hem die begeleiding te geven.”
Collectieve zorg is niet alleen goedkoper en in sommige gevallen effectiever, het zorgt ook voor een (nieuw) sociaal netwerk voor clienten. Cliënten die zelf geen sterk sociaal netwerk hebben, kunnen daar veel voordeel van hebben.
“De begeleiding geven wij samen met zijn jobcoach Teco, die nu nog een onmisbare schakel is door zijn aandacht voor het sociale aspect. Robert moet steeds schakelen tussen zijn werk hier en in Belmont, zijn opleiding en zijn privéleven. Daar helpt Teco hem bij. Maar inmiddels laat Robert zien dat je problemen achter je kunt laten en aan de slag kunt gaan. Op den duur zal hij dat ook zonder begeleiding kunnen. Hij pakt alles aan en moet daar soms zelfs wat in afgeremd worden.” “Het is voor ons van Keuzemaaltijd de eerste keer dat we zo’n leerwerktraject aanbieden, maar we overwegen zeker om het vaker te doen. Ik kan dit ieder bedrijf aanraden, en niet alleen vanwege financiële voordelen. Je helpt er echt iemand mee en dat geeft een positieve sfeer. Wij zijn daar in elk geval blij mee.”
Uit onderzoek blijkt dat geluk voor een groot deel samenhangt met de hoeveelheid en kwaliteit van sociale contacten. 84% van de volwassenen vindt dat ze gelukkig zijn. Zo noemen negen van de tien mensen die vrienden hebben, zichzelf gelukkig. Van de mensen die zich geïsoleerd voelen, is dat slechts ruim 50%. Gelukkige mensen zijn vaak gezonder en actiever in de samenleving dan mensen die niet gelukkig zijn.
Jaarkrant Leger des Heils Gelderland
3
Samen werken aan zorg in de Achterhoek SAMENLEVEN DOE JE DUS NIET ALLEEN
Onze ambulante zorg in de Achterhoek is sinds begin 2013 gevestigd in ‘De Post’ in Winterswijk. Van daaruit gaat een team van gezinscoaches, woonbegeleiders, een orthopedagoog en een unitmanager in op hulpvragen rond zorg en welzijn, opvoeden en opgroeien. Daarbij werken ze ook samen met andere organisaties in hetzelfde gebouw. Barbara de Visser, medewerker ‘10’ Voor Toekomst (gezinsbegeleiding) is daar blij mee.
“De lijntjes zijn nu heel kort. Als ik bijvoorbeeld vragen heb over betalingen van een cliënt, loop ik zo naar de begane grond, waar de Stadsbank zijn spreekuur heeft. En voor het bedenken van zinvolle tijdsbesteding, kan ik terecht bij de Vrijwilligerscentrale, eveneens in hetzelfde pand. Dankzij een ‘smoelenboek’ kennen we als collega’s elkaars gezicht, waardoor je ook makkelijker op elkaar af stapt.” Het Leger des Heils in de Achterhoek biedt verschillende ambulante producten in Winterswijk en omgeving. ‘10’ Voor Toekomst is gericht op de doelgroep van gezinnen met een meervoudige problematiek en Voortgang (Zorg Thuis) op volwassenen zonder kinderen. “Wij kunnen intensievere zorg verlenen in tegenstelling tot de kortdurende trajecten van sommige andere organisaties. Wij gaan naar de mensen toe en helpen ze vanuit hun eigen kracht en - zo mogelijk - met behulp van hun sociale netwerk naar zelfredzaamheid. Daar
waar nodig schakelen we de hulp in van andere zorgdisciplines bijvoorbeeld geestelijke gezondheidszorg of verslavingszorg.”
Vakgenoten “Door meer samen te werken met verwijzers en andere zorgaanbieders kunnen we onze hulp nóg beter op de cliënt afstemmen. We hebben een contactpersonenoverleg tussen de verschillende betrokken organisaties hier. Daardoor weten we precies wie we voor welke dienst kunnen benaderen.” Barbara merkte daarbij wel dat enkele collega’s niet wisten wat het Leger des Heils allemaal doet: “We delen niet alleen soep uit! We zijn een professionele speler met een
Barbara de Visser
uitgebreid zorgaanbod. Daarom geven we regelmatig presentaties bij organisaties waarmee we intensiever willen samenwerken. Ook tijdens de open dag op 15 april lieten we onze vakgenoten met plezier zien wat we allemaal te bieden hebben.”
Polikliniek Leger des Heils biedt nu ook Basis GGZ SA ME NL EV EN DO E JE
DU S NIE T ALL EEN
De Polikliniek van Leger des Heils Gelderland biedt sinds januari 2014 ook Basis GGZ. Tot die tijd bestond ons aanbod alleen uit specialistische zorg, ook wel ‘tweedelijns behandeling’ genoemd. Deze zorg blijven we geven, maar de kennis en ervaring die we daarbij opgedaan hebben, nemen we nu
E-Health ter ondersteuning van therapeutische sessies
‘Onlineprogramma is goed doordacht’ Behandeling en begeleiding van cliënten via de computer is in opmars. Sinds vorig jaar is e-health ook onderdeel van het zorgaanbod van het Leger des Heils. Cliënten kunnen werken aan opdrachten via een online programma. Verslavingskliniek De Wending, forensische GGZ- instelling Groot Batelaar en de Polikliniek werken ermee. Vanessa Koetsveld, psychologe van de Wending: “Alle leden van de behandelstaf zijn getraind in het geven van online behandeling/begeleiding. Naar verwachting gaan ook groepswerkers met e-health aan de slag. Het is een handig systeem dat goed in elkaar steekt.”
Effectief Vanessa: “Ik heb het idee dat je door middel van face-to-face contact een betere indruk krijgt van hoe het met iemand gaat. Maar online behandeling kost minder tijd en kan gevolgd worden in de eigen omgeving en eigen tijd van de cliënt.
Vooralsnog wordt het programma binnen de Wending gebruikt bij de nazorg van cliënten. Er is sprake van ‘Blended behandeling’. Dit betekent dat de cliënt bijvoorbeeld éénmaal per maand een live sessie heeft met de therapeut en daarnaast elke week thuis een online opdracht uitvoert. Die wordt vervolgens weer gelezen en daarna krijgt de cliënt feedback van de behandelaar. De online behandeling is straks ook voor cliënten binnen de kliniek mogelijk.
4
ook mee in veertien behandelmodules van de Basis GGZ. Deze zijn gericht op mensen met een verslaving of mensen die te maken hebben met stoornissen op het gebied van ontwikkeling, persoonlijkheid of stemming. Cliënten kunnen deze trajecten poliklinisch volgen vanuit Apeldoorn, Arnhem en Ede.
op het weglekken van informatie. Ik kan zonder risico mailen met cliënten.”
Inzicht door actie Als voordeel van het online programma noemt Vanessa: “De cliënt krijgt een actieve houding door op de pc bezig te zijn. Ook is er veel informatie beschikbaar over wat bijvoorbeeld een depressie inhoudt. Het programma bevat plaatjes en filmpjes. En dan geldt: als de cliënt er al over heeft gelezen, hoef ik tijdens gesprekken minder uitleg te geven en kost een live sessie dus minder tijd. Daarnaast voorziet het programma in het bijhouden van stemmingsdagboeken door de cliënt. Ook kun je statistieken bijhouden over het gebruik van drank of drugs en de hoeveelheid trek erin. Bovendien is er voor de partner van de cliënt een gedeelte opgenomen waarin wordt uitgelegd hoe een terugval tijdig kan worden herkend.”
“Online behandeling kost minder tijd en kan gevolgd worden in de eigen omgeving en eigen tijd van de cliënt.”
Een face to face sessie duurt al snel een uur en een onlinesessie ongeveer 20 minuten. Bovendien kun je mensen met een sociale fobie eerst laten wennen aan een behandeling via de pc, en dan pas later live gesprekken houden.”
Toch zit er ook een andere kant aan de behandeling op afstand. Vanessa: “Zo had ik een cliënt in de nazorg die verder weg woonde en dus niet elke week naar de polikliniek kon komen. Die afstand was geen probleem omdat hij trouw zijn taken online invulde. Maar tijdens de live sessies bleek deze cliënt alweer een maand lang cocaïne te gebruiken. Hieruit blijkt wel dat het nodig is om te controleren of een cliënt online eerlijk is of niet.
Het onlineprogramma verloopt via protocollen en is wetenschappelijk goed doordacht. “Er zijn gestructureerde modules voor bijvoorbeeld behandeling van depressie of angststoornissen. Wij gebruiken de verslavingsmodule. Hierin kunnen taken worden klaargezet voor de cliënt. Bijvoorbeeld door het beantwoorden van vragen over hun drankgebruik. Als een cliënt een afgeronde taak naar me toestuurt, kan ik hier op reageren. Doordat alles binnen een beveiligde werkomgeving plaatsvindt, is er geen kans
“Ik denk dat e-health goed te gebruiken is naast de therapeutische sessies en dat de behandelingen elkaar kunnen versterken. Ik verwacht dat e-health ook toepasbaar gaat worden vooraf aan de behandeling. Het gaat dan om cliënten die na de intake op een wachtlijst komen. Door deze mensen het onlineprogramma aan te bieden, kunnen ze alvast vertrouwd raken met een aantal begrippen uit de behandeling. Hoe effectief dat is, zal de toekomst uitwijzen.”
Jaarkrant Leger des Heils Gelderland
Ontmoeten & verbinden in Ede In een nieuw ingericht pand, naast inloopcentrum Meet-Inn, praten Katherina Soetendal en Arent Veldhuizen met Anton. Anton leeft door problemen met zijn buurman vooral op straat en wil graag in aanmerking komen voor begeleid wonen. Dan kan hij ook beter van de alcohol afblijven. “Gelukkig had je ons telefoonnummer”, zegt Katherina, “en goed dat je gekomen bent.”
Katherina is maatschappelijk werker bij IrisZorg, Arent sociaal psychiatrisch verpleegkundige (spv’er) bij Leger des Heils Gelderland. Samen geven zij op verzoek van de gemeente Ede vorm aan het project Ontmoeten & Verbinden. Dat is bedoeld om in contact te komen met dak- en thuisloze mensen, maar ook andere kwetsbare doelgroepen, en hen te koppelen aan verschillende vormen van hulp en begeleiding die er mogelijk zijn. Arent: “Het is vooral outreachend werk, maar we hadden behoefte aan wat kantoorruimte en een rustige omgeving om mensen te ontvangen. Deze locatie ligt lekker centraal en pal naast de Meet-Inn, een ontmoetingsplek waar een deel van onze doelgroep ook komt. We delen dit pand onder meer met het Diaconaal Platform en streetpastor Max. Dat komt goed uit, want met Ontmoeten & Verbinden willen we formele en informele zorg bij elkaar brengen. Bij informele zorg moet je denken aan kerken, de moskee, buurthuizen, wijkgerichte eetgroepen en organisaties als Sportservice. Samen kunnen we ervoor zorgen dat mensen die nergens terechtkunnen, weer in de eigen omgeving meedoen aan de samenleving.” Katherina: “Het Leger des Heils en IrisZorg kennen elkaar goed, onder meer doordat we in de opvang van verslaafde daklozen samenwerken. Daarom vroeg de ge-
meente ons om Ontmoeten & Verbinden op te zetten. Als team vullen we elkaar ook aan: een man en een vrouw, spv’er en maatschappelijk werker. We werken hier allebei 12 uur per week. Zo kunnen we wekelijks twee keer op pad om mensen te ontmoeten. Onze doelgroep bestaat uit een ‘harde kern’ van dertig tot vijftig mensen op straat, die makkelijk uit te breiden is tot meer dan honderd, met bewoners van kraakpanden, mensen die uitgezet worden of bijvoorbeeld in de bossen rond Ede leven.” Arent: “Mensen leren kennen is de eerste stap. Je moet tijd investeren om een relatie op te bouwen. En de hulp die je kunt geven, stem je af op die relatie, het wederzijdse vertrouwen dat er op dat moment is.” Katherina: “Je gaat naar ze toe, loopt - letterlijk en figuurlijk - met ze mee en zorgt er vervolgens voor dat ze je kunnen bereiken. Ik krijg net een sms’je van iemand, gewoon om te laten weten waar hij zit en dat het goed gaat. Daar heeft hij de telefoon van een vriend voor geleend! Contact houden, dus. En niet met het vingertje zwaaien. Natuurlijk dragen we ideeën aan, maar pushen helpt niet. Uiteindelijk zullen ze zelf met hun hulpvraag moeten komen. Dan kunnen we samen op zoek naar oplossingen, zoals net met Anton hier.”
die best wat voor een ander willen betekenen, als ze maar een beetje geholpen worden om met die ander in contact te komen. Door onze ogen en oren open te houden, kunnen we dat ‘sociale kapitaal van Ede’ aanboren, zoals de gemeente het formuleerde.”
Sportieve ontmoeting Donderdag 27 maart 2014 nodigden Katharina en Arent mensen uit de doelgroep uit om een potje te komen voetballen en daarna samen te lunchen. Er kwamen er meteen ruim twintig. “Natuurlijk zagen sommigen vooral de lunch wel zitten,” vertelt Arent, “maar ook het voetballen en het elkaar ontmoeten werden met enthousiasme ontvangen. ‘We horen vaak dat we overlast veroorzaken, maar dit is tenminste positief’, zeiden er een paar. En: ‘Eindelijk wordt er eens iets leuks voor ons georganiseerd!’ Wat mij betreft gaan we dit vaker doen. Het is een laagdrempelige en gezonde manier om mensen dichter bij elkaar te brengen.”
Arent: “Elk verhaal is anders. Dat geldt dus ook voor de dingen die we voor deze mensen kunnen doen. De één gaat eindelijk met zijn klachten naar een dokter, de ander schuift aan bij een eetgroep in de wijk. En als ik erin geslaagd ben om een DigiD voor iemand aan te vragen, is dat soms al een feestje waard! Het zijn allemaal stappen om - zoals dat zo mooi heet - de kwaliteit van leven te verbeteren. En er zijn heel wat mensen en organisaties
Oma en pleegmoeder tegelijk De dochter van Jos zat door psychische problemen al op jonge leeftijd in de jeugdzorg. Toen zij op veertienjarige leeftijd zwanger werd, kon ze nergens terecht. Ze kreeg zelfs het advies om het kindje te laten weghalen. Maar dat wilde ze niet, tot blijdschap van Jos die nu ‘pleeggrootmoeder’ van haar kleinzoon is. Jos krijgt daarbij begeleiding van Monica van Vliet, pleegzorgmedewerker bij het Leger des Heils.
‘Het is een feestje om voor hem te zorgen’
Jos: “Eerlijk gezegd wist ik niet dat het Leger des Heils dit werk deed, maar ze hadden snel iemand beschikbaar en het voelde goed. Toch vond ik het in het begin niet zo leuk. Omdat ik niet de voogdij heb - die ligt bij Jeugdzorg - moest ik over van alles en nog wat eerst overleggen. Dat botste wel eens. Ik wist gewoon niet dat pleegzorg zo werkte.” Monica: “Het is eerst natuurlijk aftasten. Ook - of juist - als het kind binnen de eigen familie wordt opgevangen, moeten we een zogenoemd ‘netwerkonderzoek’ doen om te kijken of het wel een goede plek voor het
kind is. Maar vervolgens zijn we er om de pleegouders te ondersteunen. Ik doe dat hier nu sinds een jaar of twee en heb vooral een rol als coach: bereikbaar, maar zonder iets op te leggen.” Jos: “Toen mijn dochter zwanger was, ging het super. We waren echt samen in verwachting. Maar direct na de bevalling, moest ze niet veel van de kleine hebben. Het ziekenhuis wilde hem ook niet laten gaan, omdat ze de situatie niet vertrouwden. Ik heb toen uitgelegd dat ik de zorg op me zou nemen. Eenmaal thuis, deed mijn dochter inderdaad heel weinig. Ze
was depressief. Ik zei dat het zo niet ging en toen is er voor haar een plek in de psychiatrie geregeld. Toch vond ik dat ook weer moeilijk.” Monica: “Jos is oma en pleegmoeder tegelijk. Maar ook de moeder van haar dochter. Daar moet je rekening mee houden. En wat pleegzorg binnen de eigen familie vaak ingewikkeld maakt, is dat het kind in zekere zin dicht bij de problematiek blijft. Het is dan belangrijk dat pleegouders in staat zijn om zelf kritisch naar die situatie en hun eigen rol te kijken. Om hen daarbij te kunnen begeleiden is vertrouwen het allerbelangrijkste.”
ter erbij, is het een feestje om voor hem te zorgen. Het is een vrolijk ventje, nieuwsgierig, sociaal. En hij doet het erg goed op school.” Monica: “Het is zo’n voordeel dat hij bij Jos kan wonen! Daardoor is hij nooit uit zijn vertrouwde omgeving weggehaald. Hij heeft bijvoorbeeld geen hechtingsproblemen.” Jos: “Ik heb hem van het begin af aan lekker veel kunnen knuffelen. En nu hoop ik dat ik tot zijn achttiende voor hem kan blijven zorgen en dat het een stevige jongen wordt die het goed doet en van het leven geniet.”
Jos: “Ja, daar had ik wel tijd voor nodig. Het moet klikken en je moet eerlijk tegen elkaar kunnen zijn. Maar ik vind het nu prettig werken. Ik weet dat ik met vragen bij Monica terechtkan. Bijvoorbeeld over de manier waarop ik met mijn dochter om moet gaan, over regels stellen, enzovoort. Kijk, mensen in mijn omgeving kiezen altijd voor mij, maar je hebt iemand nodig die van buiten meekijkt.” Monica: “Ik vind het erg knap dat Jos steeds beter met de situatie omgaat. En dat is des te belangrijker nu haar kleinzoon op een leeftijd komt dat hij vragen gaat stellen.” Jos: “Joshua is een denkertje. En het doet pijn om te zeggen, maar zonder mijn doch-
Jaarkrant Leger des Heils Gelderland
Joshua
5
Bij Bosshardt Nijmegen brengt mensen bij elkaar
Jubileum hospice Rozenheuvel
Samenwerking maakt de puzzel compleet Bij Bosshardt is het buurtsteunpunt van het Leger des Heils, maar wordt gerund voor en door bewoners van de wijk. Sinds de start in mei 2012, zijn er met de buurtbewoners van Bij Bosshardt Nijmegen doelen geformuleerd voor ‘hun’ huiskamer in de buurt. Bij Bosshardt moet een plek zijn waar mensen zich welkom voelen, elkaar kunnen leren kennen, waar een klein horeca-aanbod is en waar je kunt ‘klankborden’ of doorverwezen kan worden naar andere zorgaanbieders.
Hospice Rozenheuvel in Rozendaal bestaat twintig jaar. Dat jubileum vieren we, zij het op bescheiden wijze. Maar we zijn er niet minder dankbaar om! Rozenheuvel is al twee decennia lang een prachtig laatste ‘thuis’ voor mensen met een terminale ziekte.
Coördinator Tineke Kleinhuis: “Wat ik zo leuk vind, is dat ik merk dat hier vooroordelen uit de weg geruimd worden. In onze huiskamer zat eens een oude vrouw koffie te drinken, toen ze aan een allochtone zwangere vrouw snibbig vroeg waarom ze die ‘theedoek’ op haar hoofd droeg. De vrouw met hoofddoek gaf rustig uitleg. En die uitleg bracht verandering teweeg in het gesprek. Want ineens informeerde de oude vrouw ook naar wanneer de andere vrouw was uitgerekend en leefde ze met haar mee.”
Twintig jaar geleden kwam de arts Ben Zylicz in contact met het Leger des Heils. Zylicz had in Engeland ervaring opgedaan met palliatieve zorg en wilde een hospice in Nederland beginnen. Hij vond het niet goed dat de behandeling van veel ernstig zieke mensen in ons land eindigde met: ‘Wij kunnen niets meer voor u doen.’ Er was in Nederland nog weinig kennis op het gebied van pijn- en symptoombestrijding en eveneens weinig aandacht voor zingeving en psychologische ondersteuning in de laatste levensfase.
Sommige bezoekers van Bij Bosshardt komen elkaar ook tegen bij hobbycentrum de Nonnendaal waar mensen naartoe gaan. Vaak met een advies voor activiteitenbesteding van één van de medewerkers of gast-vrouwen of gastheer van het buurtsteunpunt. Het buurtsteunpunt is in 2013 de samenwerking met de Nonnendaal aangegaan. Tineke: “We zijn samen het Repaircafé in Nijmegen West gestart. Doordat het hobbycentrum een ruimte en gereedschap beschikbaar stelt, kunnen bewoners uit de wijk nu met elkaar oud, kapot huisraad repareren. Bij Bosshardt ligt de nadruk op ontmoeten en hebben we weinig ruimte voor dit soort hobbyactiviteiten. Maar door de samenwerking met de Nonnendaal, komen er nu ook mensen van het hobbycentrum gezellig in onze huiskamer koffiedrinken.”
Voor patiënten en nabestaanden Bij het Leger des Heils vond Zylicz wat hij zocht: een luisterend oor en de bereidheid om actie te ondernemen op onbekend terrein. En dankzij een gift kon het hospice van start gaan, in een voormalig vakantiehuis voor officieren (voorgangers) van het Leger des Heils. Inmiddels is Rozenheuvel een High Care Hospice, wat staat voor uitstekende zorg voor patiënten in de laatste levensfase - en voor de nabestaanden. In twintig jaar tijd heeft het hospice veel ervaring kunnen opdoen. Maar het biedt nog steeds dezelfde huiselijke sfeer en volop hulp en aandacht van de professionals en maar liefst 100 betrokken vrijwilligers.
Verder heeft Tineke overleg met het sociaal wijkteam van de gemeente Nijmegen en bezoekt ze ook overleggen en congressen op het gebied van zorg en welzijn in de buurt. “Overal waar mensen samenkomen, heb ik
mijn jasje met Leger des Heils logo aan. Inmiddels zijn we in de buurt goed bekend.” Samen met een invalmedewerkster, een stagiaire en vrijwilligers heet Tineke iedereen die binnenloopt welkom. Als er behoefte is aan meer specifieke zorg, dan verwijzen ze door naar andere zorgaanbieders; het ambulant team van het Leger des Heils of de geestelijk verzorger die eens per maand aanwezig is. Ook bemiddelen ze waar nodig is, maar dan vooral gericht op de zelfredzaamheid van mensen. Uit gesprekken van Tineke met twee bezoekers, bleek dat er wat vrees was over de nieuw te openen RIBW-locatie vlakbij het buurtsteunpunt. Tineke: “Toen zijn we met deze buurtbewoners naar de officiële opening van het RIBW-pand gegaan. Nu hebben ze allebei een beter beeld van de RIBW-organisatie en meer begrip voor haar cliënten. Het is fijn dat we die angst voor het onbekende hebben kunnen wegnemen, want ook RIBW-cliënten komen naar onze ontmoetingsactiviteiten. Bijvoorbeeld naar een gezamenlijke maaltijd die verzorgd wordt door zes vrijwillige buurtbewoners, of een Open Mic avond.”
Daarnaast is er een tweedehands kledingwinkeltje in het pand van Bij Bosshardt waar een vrijwilligster werkt die haar voormalige baan als keukenassistent kwijtraakte. Het werk in het winkeltje bevalt haar zo goed, dat ze nu zelfs overweegt om te gaan solliciteren bij kledingzaken in de regio. Tineke: “Zo zie je dat je mensen vooruit kunt helpen. Eigenlijk is iedereen een puzzelstukje van het geheel. We werken met elkaar, voor elkaar.”
Ambulant werk in Nijmegen groeit door samenwerking Sinds begin 2014 vormen onze medewerkers van ‘10’ voor Toekomst en ZorgThuis in Nijmegen één ambulant team. Ze bundelen hun krachten om gezinnen en alleenstaanden met complexe problemen nóg beter te kunnen helpen. De afgelopen jaren is het Leger steeds zichtbaarder geworden in Nijmegen, ook voor collega-organisaties. Ambulante medewerkers Barbara Melsen en Wilma Schols merken dat inmiddels dagelijks. Barbara: “De betere zichtbaarheid van het Leger hier begon met de bouw van onze Domus en het buurtsteunpunt Bij Bosshardt. Met name dit laatste leidt tot meer bekendheid van de zorg die wij bieden. Het ambulante werk in Nijmegen groeit. Inmiddels begeleiden we twintig gezinnen en tien individuele cliënten. En het aantal aanvragen neemt toe, bijvoorbeeld vanuit Jeugdzorg, de wijkregieteams en het meldpunt Bijzondere Zorg.
Woningbouwcorporaties Barbara en Wilma zijn daarnaast enthousiast over de samenwerking binnen de ‘Werkgroep Bijzondere Bemiddeling’. Daarin nemen ook woningbouwcorperaties uit Nijmegen deel. Wilma: “In 2013 kregen we tien woningen van deze corporaties toegewezen. Die stellen wij beschikbaar aan mensen die niet via de reguliere weg aan een woning kunnen komen. Het is fijn dat we mensen die bijvoorbeeld door huurschulden mogelijk op straat
komen te staan, nu voorrang kunnen geven bij de toewijzing van een woning.” Door hun deelname aan de Werkgroep Bijzondere Bemiddeling staan Barbara en Wilma in nauw contact met verschillende andere instanties. Binnen de werkgroep leggen zij over en weer hulpvragen bij elkaar neer, waardoor de samenwerking tussen zorgaanbieders groeit.
Wat maakt onze ambulante hulp bijzonder? Barbra en Wilma leggen het uit: “Als mensen slechte ervaringen hebben met de zorg, kunnen ze argwanend worden en verdere hulpverlening weigeren. Dat komt vooral voor bij mensen met complexe probleemsituaties. Het Leger des Heils biedt een langer zorgtraject, waarbij we eerst bouwen aan een vertrouwensband. Pas wanneer er meer openheid bij de cliënt komt, kun je doorvragen en dan merk je dat je echt iets kunt bereiken. We leren cliënten zichzelf een spiegel voor te houden en te kijken wat hij of zij zelf kan doen aan de problemen. En hoe we het eigen netwerk rond de cliënt goed kunnen inschakelen. Daarnaast bieden we heel praktische hulp. Stap voor stap komen mensen dan verder. Zo hebben we onlangs een gezin zonder inkomsten vanuit een kraakpand helemaal naar zelfstandig wonen begeleid. En dat is slechts één van de voorbeelden.” Ambulante hulpverlening binnen het Leger des Heils
6
Jaarkrant Leger des Heils Gelderland
Jeugdhuis De Enk verruimt aanbod voor moeilijk plaatsbare kinderen
Bouwen aan relaties in een vertrouwde omgeving
Gratis brillen voor cliënten Koel Optics in Ede had in december 2013 een bijzondere actie: ‘Buy One, Give One’. De opticien gaf in die maand voor elke klant die een bril bij hem kocht, gratis een bril aan een cliënt van het plaatselijke Leger des Heils. Dankzij de actie gaan achttien mannen en vrouwen die zich door financiële problemen geen bril konden veroorloven, nu weer met goed zicht door het leven. Bron: Edese Post dec 2013
Vrijwilligers en donateurs, bedankt! In 2013 zijn weer heel wat projecten en klussen bij Leger des Heils Gelderland mede mogelijk gemaakt door vrijwilligers, die zich een of meerdere keren voor onze cliënten hebben ingezet. Het gaat om allerlei werkzaamheden. U kunt daarbij denken aan het bezoeken van cliënten die weinig tot geen sociale contacten hebben. Of aan het meegaan met kinderen naar de zwemles. Vaste vrijwilligers bieden praktische ondersteuning bij onze hulpverlening, koken voor onze gasten in hospice Rozenheuvel, brengen cliënten van 50|50 Workcenter naar re-integratiewerkplekken of helpen bij andere activiteiten die zonder hen niet mogelijk zouden zijn.
Per 1 mei is ons Klant Contact Centrum bereikbaar via telefoonnummer:
088 - 0901810 Hulp is nog steeds nooit verder weg dan één telefoontje!
Kinderen verdienen een stabiele plek waar ze kunnen leven en zich kunnen ontwikkelen. Dat betekent dat kinderen niet te vaak verplaatst moeten worden binnen jeugdzorg. En soms betekent het dat je als instelling afwijkt van je eigen regels. Zoals de Enk besloot te doen bij Pim, die inmiddels vier jaar in jeugdhuis De Enk verblijft. Normaal gesproken blijven kinderen maximaal een jaar in De Enk voor ze naar een andere instelling gaan. Maar voor sommige kinderen is er geen duurzame oplossing na De Enk. Mirjam Bakker, unitmanager van De Enk: “Het is nodig om een stabiele leefomgeving te creëren waar duidelijke leefregels gelden. Pim krijgt op deze plek zo meer kans om zich te ontwikkelen tot een gezonde evenwichtige volwassene. ” Pim kwam op achtjarige leeftijd naar de Enk terwijl zijn ouders in echtscheiding lagen. Zijn vader, op de vlucht voor Justitie, vertrok naar het buitenland met zijn broertje en zusje. Ook van zijn moeder is het adres niet bekend. Pim werd alleen achtergelaten. Dat laat sporen achter bij een kind. Mirjam: “Hij was totaal verwilderd toen hij hier kwam. Hij had op straat geleefd en was gewend om alles zelf te bepalen. Zijn taalgebruik was uitermate grof en beledigend en hij had veel woede-uitbarstingen. De groepsleiding en zijn mentor hebben veel geïnvesteerd in hem en na een jaar
kwam er verandering. Hij werd buigzamer en leerde leiding te accepteren. Maar door zijn driftbuien was hij niet plaatsbaar in een pleeggezin. Daarom is hij hier gebleven. Hij heeft stabiliteit en vriendjes gekregen. Wel maakt hij nu deel uit van een andere leefgroep en heeft hij een andere mentor gekregen dan toen hij binnen kwam. Dit was nodig omdat hij moest leren zijn vertrouwen in meer mensen te stellen en zo leren zich ook aan andere mensen te hechten.” “Als je het kind als uitgangspunt neemt, dan is dit een noodzakelijk aanbod”
We hebben ons aanbod verruimd, gelet op de heersende opvattingen over de jeugdzorg door externe partijen (minder/ korter residentieel, meer ambulant) en wensen van de gemeenten. Er zijn nieuwe initiatieven ontwikkeld zoals de hulp B6T (binnen zes weken thuis). Dit concept wordt al succesvol uitgevoerd door het Leger des Heils in andere regio’s van het land. Bij B6T blijven kinderen zes
weken lang doordeweeks in De Enk. In het weekend gaan ze naar huis. Intussen krijgen de ouders intensieve begeleiding bij de opvoeding en het oplossen van hun problemen. In de hoop dat een gezinssituatie na zes weken voldoende tot rust is gekomen om een kind te laten terugkeren naar huis. Ook zal er een Kamer Trainingscentrum komen waarbij jongeren ambulant begeleid worden tot zelfstandig wonen. In feite geldt: we geven korte behandeling waar het kan en lange behandeling daar waar het moet. Je kunt nu eenmaal niet onhandelbare, agressieve kinderen doorsturen naar een pleeggezin. We hebben het besluit genomen om kinderen zoals Pim hier een langdurig verblijf aan te bieden. Hij bouwt nu verder aan relaties met mensen in een voor hem vertrouwde omgeving. Hij kan blijven tot zijn 18e en zal dan verder begeleid worden bij zijn angst voor afwijzing. Tenslotte is het Kamer Trainingscentrum ook voor Pim de laatste stap naar zelfstandigheid.”
Financiële hulp Regelmatig ontvangen we materiële en financiële bijdragen van fondsen en particulieren. Daarmee kunnen wij nog meer voor onze cliënten doen. Zo ontvingen we in 2013 bijdragen van onder andere: het Oranje Fonds, Albert Heijn Ugchelen, Koel Optics Ede, Crematorium Dieren, Stichting Vreedenhoff, Stichting Butterfly Movement Foundation, Stichting Het Cellenbroederenhuis, Verhuismij, TLN Media, Stichting Living Joy, Overhoff Telecommunicatie, Stichting Me Jane, Vrijmetselaarsloge Arnhem, Stichting Portaal, Stichting Christelijke Hospices Nederland en andere fondsen, kerken, bedrijven en particulieren. Namens cliënten en medewerkers van Leger des Heils Gelderland: hartelijk dank!
Leger des Heils Gelderland - Jeugdzorg & Reclassering
Vruchtbare samenwerking Jeugdzorg & Reclassering (LJ&R), een landelijke werkeenheid van het Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg en Leger des Heils Gelderland komen elkaar regelmatig tegen. Zoals bij een gezin in Gelderland waar deze twee werkeenheden nog steeds met elkaar hulp bieden. Een voorbeeld uit de praktijk.
Oranje Fonds steunt Dutch Street Cup Gelderland Vorig jaar kreeg Leger des Heils Gelderland steun van het Oranje Fonds voor drie voetbaltoernooien in het kader van de Dutch Street Cup. Dat is een landelijke voetbalcompetitie voor teams die bestaan uit cliënten van maatschappelijke instellingen. De toernooien in Arnhem, Ede en Apeldoorn die wij samen met de Stichting Life Goals organiseerden, werden voor de helft door het Oranje Fonds gefinancierd. Met hun bijdrage werden bovendien de wekelijkse trainingen voor de Gelderse teams mogelijk gemaakt.
Een gezin met drie kinderen (11, 9 en 7 jaar oud) werd al een aantal jaren begeleid door een gezinscoach van ‘10’ Voor Toekomst van Leger des Heils Gelderland. Er was sprake van huiselijk geweld en verslavingsproblematiek bij beide ouders. In 2012 werd een Ondertoezichtstelling uitgesproken en Leger des Heils Jeugdzorg & Reclassering (LJ&R) kreeg dit toegewezen. De kindercoach van ‘10’ Voor Toekomst en LJ&R hadden grote zorgen over het opvoedklimaat van de kinderen. Een aantal maanden later werden de kinderen, door een crisissituatie, alsnog met een spoedmachtiging uit huis geplaatst. Pleegzorg van Leger des Heils Gelderland werd benaderd,
maar uiteindelijk was het Jeugdhuis De Enk (ook van het Leger) die een oplossing bood. Alles werd uit de kast getrokken om alle drie de kinderen daar te kunnen plaatsen. Intussen kreeg de moeder thuis ouderbegeleiding van De Enk. Als de moeder vervolgens plotseling naar Enschede verhuist, pakt ‘10’ Voor Toekomst Enschede het gezin over en blijft LJ&R vanuit regio Enschede betrokken. De moeder besluit zich te laten opnemen in de ‘vrouwenkamer’ van Kortdurend Verblijf om aan haar verslaving te werken en een psychodiagnostisch onderzoek te ondergaan. In de hoop dat zij op termijn in staat zal zijn haar kinderen weer zelf op te kunnen voeden. Jaarkrant Leger des Heils Gelderland
7
Leger des Heils Gelderland A
Ambulante zorg
Wij bieden: '10' Voor Toekomst Voortgang (Zorg Thuis) Grijs Genoegen (Zorg Thuis) In Balans (Woonbegeleiding) Preventieve Woonbegeleiding Mobiele Schoonmaak (Helder Moment)
B
Begeleid wonen
Ambulant team regio Apeldoorn, Epe en Harderwijk - Hoenderloseweg 108, 7339 GK Ugchelen Tel.: (055) 538 24 20 Tel.: (055) 538 24 22 (Preventieve woonbegeleiding) Ambulant team regio Ede en Nijkerk Posthoornstraat 8, 6711 BX Ede Tel.: (088) 090 18 10
Aanmelding nieuwe cliënten via ons Klant Contact Centrum (KCC) tel. (088) 090 18 10 Postbus 1198 , 7301 BK Apeldoorn; e-mail: gelderland.kcc@legerdesheils.nl
Ambulant team regio Arnhem Utrechtsestraat 47, 6811 LT Arnhem Tel.: (026) 361 30 20 Tel.: (026) 353 77 77 (‘10’ Voor Toekomst)
Ambulant team regio Achterhoek (Doetinchem en Winterswijk) ‘De Post’ Balinkestraat 4, 7101 DL Winterswijk Tel.: (088) 090 18 10
Ambulant team regio Nijmegen p/a Utrechtsestraat 47, 6811 LT Arnhem Tel.: (088) 090 18 10
Leger des Heils Gelderland is onderdeel van:
Ambulante behandelteams, zie H polikliniek GGZ
Woonbegeleiding Valleiregio Mobiele Schoonmaak Gelderland (Helder Moment) - Nieuwe Kazernelaan 4, 6711 JC Ede Tel.: (0318) 43 97 10
Woonbegeleiding Prapattan Renssenstraat 12, 6811 MC Arnhem Tel.: (026) 353 77 60
Woonbegeleiding Verslavingszorg, zie I De Wending
Vast & Verder Stedumhof 54, 6835 MG Arnhem Tel.: (026) 321 73 16
Domus Tarweweg 23, 6534 AM Nijmegen Tel.: (024) 677 23 01
Sociaal Pension (RIBW) Nieuwe Kazernelaan 4, 6711 JC Ede Tel.: (0318) 43 97 10
Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg Directie De statutaire directie van de Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg bestaat uit:
Begeleid wonen, Verslavingszorg en Forensische Zorg zie D en I
C
Buurtsteunpunten
Bij Bosshardt Nijmegen Molenweg 97, 6543 VA Nijmegen Tel.: (024) 373 97 10 Bij Bosshardt Ede Bovenbuurtweg 11, 6717 XA Ede Tel.: (0318) 61 03 45
D
E
Forensische zorg Forensische psychiatrie Verslavingszorg RIBW
Jeugdzorg 24/7
Maatschappelijke Dienstverlening (i.s.m. LdH Korps Apeldoorn) Hofveld 21 -23, 7331 KB Apeldoorn Tel.: (055) 522 32 87
Buurtsteunpunt Zevenhuizen Aristotelesstraat 603A, 7323 NM Apeldoorn Tel.: (055) 301 02 46
Envoy drs. C. Vader (directeur)
Groot Batelaar Postweg 249, 6741 MK Lunteren Tel.: (0342) 45 51 55
Woon- en werktraining Groot Batelaar Nieuwe Stationsstraat 28, 6711 AG Ede Tel.: (0318) 61 53 13
Jeugdhuis De Enk / Gezinshuis Warenargaarde 2, 7329 BJ Apeldoorn Tel.: (055) 541 55 44
Pleegzorg Hoenderloseweg 108, 7339 GK Ugchelen Tel.: (055) 538 24 27 ‘10’ voor Toekomst, gezinscaoching en kindercoaching bieden wij door heel Gelderland zie Ambulante zorg A
De heer H.M. van Teijlingen (adjunct-directeur)
F
Maatschappelijke Opvang
Maatschappelijke Opvang Valleiregio Nieuwe Kazernelaan 4, 6711 JC Ede Tel.: (0318) 43 97 10
G
Palliatieve zorg
Hospice Rozenheuvel Rosendaalselaan 20, 6891 DD Rozendaal Tel.: (026) 364 57 92
H
Polikliniek GGZ
Locaties in Apeldoorn, Ede en Arnhem
Postadres: Utrechtsestraat 47, 6811 LT Arnhem Tel.: (088) 090 1810 e-mail: polikliniekgelderland@legerdesheils.nl
I
Verslavingszorg
Ontwenningscentrum De Wending Hoog Buurloseweg 145, 7339 EL Ugchelen Tel.: (055) 538 50 00
Beschermd Wonen Hoenderloseweg 108, 7339 GK Ugchelen Tel.: (055) 542 19 14
Woon- en werktraining Hoenderloseweg 108, 7339 GK Ugchelen Tel.: (055) 506 14 88
Hoenderloseweg 108, 7339 GK Ugchelen Tel.: (055) 538 25 14
Woonbegeleiding Aristotelesstraat 209 A, 7323 NA Apeldoorn Tel.: (055) 360 63 54
Woonbegeleiding Vita Nuova Dorpstraat 60, 7361 AW Beekbergen Tel.: (055) 506 35 67 / 506 39 75
Managementteam Leger des Heils Gelderland De heer H.A. de Heer Algemeen directeur Mevrouw drs. E. Leeuw-Vermeulen RA, Directeur bedrijfsvoering
Sociaal Pension Ede zie B Begeleid wonen
Passantenverblijf/Winteropvang Nieuwe Kazernelaan 4, 6711 JC Ede Tel.: (0318) 43 97 10
De heer drs. T. den Hertog Manager Zorg, regio Stedendriehoek
Basis GGZ Specialistische GGZ
De heer K. van Harten MSc Manager Zorg, regio Arnhem Mevrouw T. Vriezen Manager Zorg, regio Ede Mevrouw drs. C. Arissen Manager behandelstaf / GZ Psycholoog
MeerZorg Hoog Buurloseweg 145, 7339 EL Ugchelen Tel.: (055) 538 50 00
J
50|50 workcenter Werken, dagbesteding, re-integratie en jobcoaching door heel Gelderland
K
Jeugdzorg & Reclassering
50|50 Workcenter Goorsteeg 66, 6718 TB Ede Tel.: (055) 538 03 33
A
Hulp is nooit verder weg dan één telefoontje
Epe
A Harderwijk Locatie Arnhem (Reclassering) Frombergstraat 1, 6814 EA Arnhem Tel.: (026) 443 01 46
Bel 088 - 0901810
Locatie Zutphen (Jeugdzorg) Industrieweg 85, 7202 CA Zutphen Tel.: (088) 090 12 30
A
Deventer
I
H
Apeldoorn
A
Nijkerk
C
E
K Zutphen
Onze ambulante integrale hulpverlening A , Lunteren
A
D
F
J
B
H
poliklinische zorg H , Pleegzorg E , activiteiten van 50|50 Workcenter J en Jeugdzorg & Reclassering K bieden wij door de gehele provincie.
C
Ede
G
A Leger des Heils Gelderland Postbus 1198, 7301 BK Apeldoorn Tel.: (055) 538 03 33
Rozendaal
Gelderland
H Arnhem
B
K
A
Winterswijk
A
Doetinchem
E-mail: gelderland@legerdesheils.nl
www.legerdesheilsgelderland.nl Bezoekadres: Hoenderloseweg 108, 7339 GK Ugchelen
B
C
Nijmegen
A Gegevens per april 2014 | Wijzigingen voorbehouden www.legerdesheilsgelderland.nl