MAGAZINE VOOR IEDEREEN IS EEN UITGAVE VAN DE STICHTING LEGER DES HEILS WELZIJNS- EN GEZONDHEIDZORG / JEUGDBESCHERMING EN RECLASSERING
magazine voor iedereen
“De normale wereld is gewoon heel zwaar.”
APRIL 2019
HET LEGER DES HEILS VINDT DAT IEDEREEN ERTOE DOET, DAT IEDEREEN ERBIJ HOORT. JUIST OOK DEGENEN DIE DE AANSLUITING BIJ DE SAMENLEVING MISSEN. DOOR WAT HEN OVERKOMEN IS. DOOR EEN OPEENSTAPELING VAN PECH. DOOR VERKEERDE BESLISSINGEN.
Inhoudsopgave 03
CORNEL VADER: ‘EEN ENORM TEKORT’
04
IN GESPREK MET PAUL BLOKHUIS
08
‘SAMENWERKEN, SNEL SCHAKELEN EN OPLOSSEN’
10
COLUMN HANNELISE TVEDT
11
ÉÉN EUROPEES LEGER TEGEN MENSENHANDEL
18
JARENLANG VERSLAAFD EN DAN...
20
COLUMN JURGEN VAN HOUDT,
21
COLUMN BERT VAN ALPHEN
Een enorm tekort aan goedkope huizen, een opvangsector die eerder
22 24
50|50 CLEAN
die de verwachtingen van de samenleving onvoldoende waar maakt. Justitie
COLUMN DOMINIC SCHRIJER
VERTROUWEN EN BEGRIP VORMEN DE SLEUTEL VOOR SUCCES.
25
COLUMN TINKA VAN ROOD
14
NIET IEDERE JONGERE IS EEN PROBLEEMKIND
26
PORTRET VAN EEN JEUGDBESCHERMER
15 16
WAT WE DOEN
28 30
eindstation lijkt te worden dan een fase met nieuw perspectief. De jeugdzorg, die er niet in slaagt de recidive terug te dringen. En een arbeidsmarkt die het
12
KENNETH:’ SINDS IK HIER BEN,HEB IK WEER RUST’
Een enorm tekort
DE NORMALE WERELD IS GEWOON HEEL ZWAAR HERSTART AAN DE NIEUWEGRACHT
sociaal domein de rug toekeert... Dat was het speelveld van Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg en de Jeugdbescherming en Reclassering in 2018. Geen eenvoudige opgave. De transitie van regie en
Vanuit 280 locaties, in alle 355 gemeenten van
financiering zijn aangekomen daar waar ze horen – bij
ons land. Enorm gemotiveerd, goed toegerust,
de gemeente. We kunnen werken aan verbeteringen
vaak onvermoeibaar en creatief werken zij –
nu er meer zekerheid bij de partijen aan het ontstaan
geïnspireerd door het Evangelie – voor de
is. Hard nodig, want ook het afgelopen jaar waren
meest kwetsbaren.
er 40.000 verschillende mensen die met ons in aanraking kwamen: ex-gedetineerden, kinderen en
Bijzonder dank aan iedereen die in welke vorm
jeugdigen en hun gezinnen, mensen die alles kwijt
dan ook – professioneel, financieel, vrijwillig, met
raakten, mensen in grote verwarring en wanhoop, die
support achter de schermen – dit werk in 2018
nergens terecht konden, mensen die door hun leefstijl
mogelijk heeft gemaakt!
veel extra zorg nodig hadden. Ook heel specifieke groepen, zoals mensen uit andere landen en culturen die hier terechtkwamen of verhandeld waren, mensen die terugkeerden uit conflictgebieden in het Midden-
Magazine voor iedereen
te vragen bij het centraal bureau:
Het Magazine voor Iedereen is een
cb.wg@legerdesheils.nl.
uitgave van de Stichting Leger des Heils Welzijns en Gezondheidszorg/
Colofon
Jeugdbescherming en Reclassering.
Teksten: Leger des Heils
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
WELKOM
Envoy drs. Cornel Vader
Voorzitter stichtingsdirectie
Oosten, jongeren die dwars door Europa gebracht
Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg
werden – slachtoffers van uitbuiting, enzovoort.
Leger des Heils Jeugdbescherming en Reclassering
‘Het afgelopen jaar waren er 40.000 verschillende mensen die met ons in aanraking kwamen.‘
Eindredactie: Menno de Boer
2
Wij zijn een
en Reina Dijksterhuis.
professionele, praktisch ingesteld
Fotografie: Wendy Bos,
De meer dan 6.500 collega’s, ruim 2.000 vrijwilligers
en flexibele organisatie.
Diana Nieuwold, Jasper Bosman (p.24),
en inmiddels enkele honderden ervaringsdeskundigen
Eveline van Egdom (p.14)
zetten zich dagelijks in om – samen met ketenpartners
Het complete jaarverslag en de jaarrekening
Vormgeving: Redmatters
en overheden – een betere toekomst te realiseren.
zijn te vinden op www.legerdesheils.nl of op
www.redmatters.com
3
Staatssecretaris Paul Blokhuis
‘Elke daken thuisloze jongere is er één teveel’
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
INTERVIEW
Staatssecretaris Paul Blokhuis van Volksgezondheid, Welzijn en Sport vindt het onbestaanbaar dat er in een land als Nederland jongeren op straat terechtkomen. Cornel Vader van het Leger des Heils maakt zich zorgen over het aantal ernstige incidenten in de maatschappelijke opvang. Een gesprek over dak- en thuisloze jongeren, de psychische nood bij kwetsbare mensen en het draagvlak in de samenleving.
Het Leger des Heils ziet een toename van dak- en thuisloze jongeren in de maatschappelijke opvang. Blokhuis: “Ik vind het echt onbestaanbaar dat in een land als Nederland zoveel jongeren dakloos zijn. In 2016 ging het om 12.400 jongeren tot 30 jaar, onder de 27 jaar ruim 10.000, dat is een derde van de daklozenpopulatie! Er gaat een aantal dingen fout. Er wonen nog teveel jongeren in een instelling, terwijl ze ook heel goed in een pleeggezin of een gezinshuis kunnen wonen. Maar die cultuur is er nog veel te weinig. En we bereiden kinderen op hun 16e al voor op zelfstandigheid, want op hun 18e vallen ze uit de zorg. Dat is heel raar, want tegen mijn eigen kinderen zeg ik ook niet dat ze zich op hun 16e moeten voorbereiden op zelfstandigheid, laat staan tegen kinderen die al van alles hebben meegemaakt. En als de jongeren dan de overgang van jeugdzorg naar beschermd wonen moeten maken, is er vaak geen plek,” zegt Blokhuis. “Wat ook niet helpt, is het tekort aan goedkope huizen. Het is belangrijk is dat corporaties woningen beschikbaar maken voor kwetsbare groepen, zoals jongeren. Dankzij programma’s als Weer Thuis!* zie je dat problemen niet direct helemaal opgelost worden, maar wel minder worden.
*Programma om het maken van prestatieafspraken te bevorderen tussen gemeenten, corporaties en aanbieders over de uitstroom uit beschermd wonen en de maatschappelijke opvang naar een eigen woning. 4
5
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
uitkering. Dat kan natuurlijk nooit de bedoeling zijn. Deze
tegenwoordig kleiner zijn. Kinderen krijgen veel aandacht
kostendelersnorm is dan ook een van de onderwerpen die
van hun ouders, en worden zo voor we het weten
we als onderdeel van het actieprogramma aan de kaak
‘projecten’. De lat wordt hoog gelegd. Daarnaast krijgen
gaan stellen.”
kinderen heel veel prikkels via sociale media, groepsdruk. Ik denk dat er in deze cultuur echt iets moet veranderen.”
‘Het is zo belangrijk dat er iemand is die met je meekijkt, die voor jóu gaat, die je erdoorheen sleurt, langs alle schotten.’
‘Als het kan, laten we mensen liever in hun thuissituatie en behandelen we ze thuis.’
maar je kunt onvoldoende doen.” Blokhuis: “Ik heb nu geen pasklaar antwoord, maar zullen we afspreken dat we hier serieus naar kijken?”
Vader: “Heel goed. We zien zelfs jongeren in kraakpanden, tijdens ons ‘outreach-werk’. En dan betreft het niet
vandien. De GGZ grijpt niet in. Er is geen alternatief. En
alleen studenten die we aantreffen op deze, soms uiterst
de veiligheid van onze deelnemers en medewerkers loopt
risicovolle, plekken. Ik ben blij met de focus waarmee jij
gevaar.” Blokhuis geeft aan dat het heel belangrijk is dat de
je voor deze jongeren inzet.” Blokhuis antwoordt: “Mijn
samenwerking tussen de GGZ en partijen uit het sociaal
actieprogramma ‘Dak- en Thuisloze Jongeren’ vind ik
domein, zoals opvanginstellingen, verbetert. Daarom is dit
zó gerechtvaardigd. Het is onbestaanbaar dat zoveel
ook een cruciaal onderdeel van het Hoofdlijnenakkoord
jongeren een valse start maken. Het levert geen extra
GGZ dat hij met partijen gesloten heeft.
werk op, maar we gaan beter focussen op de doelgroep.”
Gedwongen opname en gerichte observatie
Wat moet er dan veranderen?
‘Werk ook vooral samen met corporaties en zorgorganisaties, zou ik tegen gemeentes willen zeggen.’ Leger des Heils ervaart vaak weerstand van de buurt Het Leger des Heils probeert altijd een goede buur te
“Kijk naar IJsland, naar de community based aanpak.
Het actieprogramma Dak- en Thuisloze Jongeren is
“We hebben de behoefte aan beveiligde bedden goed
zijn, maar de activiteiten en deelnemers zijn niet altijd
Ouders geven bewust aandacht aan hun kinderen,
gepresenteerd. Hierin staat centraal dat we de mens
in beeld,” zegt Blokhuis. “Minister Grapperhaus van
welkom in de buurt. Op de vraag wat de overheid hieraan
eten bewust, spelen bewust, doen weer spelletjes met
als geheel zien en de verschillende zaken die spelen
Justitie en Veiligheid en wij hebben afspraken gemaakt
kan doen, antwoordt Blokhuis: “De gemeente heeft
elkaar. En ze zorgen ervoor dat kinderen niet tot één uur
(woning, opleiding, zorg en begeleiding) samen nemen
met zorgverzekeraars en GGZ-instellingen. We gaan
hier zeker een taak. Maak altijd een goede scan van
’s nachts op straat lopen, maar spreken jongeren aan.
in de aanpak. Naast de aandacht voor preventie,
extra beveiligde bedden inkopen bij de geestelijke
de buurt, zodat je een inschatting kunt maken van het
‘It takes a village to raise a child’.” “Je moet inderdaad
financiële bestaanszekerheid en passende opvang
gezondheidszorg, speciaal voor de groep mensen
absorptievermogen van de wijk. Is er al veel zorg in de
eerder beginnen, preventief, aan de voorkant bij
en woonplekken, wordt er ook sterk ingezet op de
met ernstige psychiatrische stoornissen die tevens
wijk, dan is het misschien geen goed idee om daar extra
gezinnen,” zegt Vader. “Vroeger vielen jongeren ook uit
aanwezigheid van regisseurs en bijvoorbeeld mentoren
gevaarlijk gedrag vertonen. Daarnaast werk ik hard aan
voorzieningen voor kwetsbare mensen te realiseren.
op school, die gingen dan aan het werk bij hun ouders,
die de dak- en thuisloze jongeren op alle levensgebieden
de implementatie van de wet Verplichte GGZ. Soms
Tegelijk vind ik ook dat je als gemeente je rug recht
op de markt, waar dan ook. Bezig zijn is belangrijk.
ondersteunen. Eén aanspreekpunt, bij voorkeur voor een
moeten mensen gedwongen worden opgenomen, maar
moet houden. Kwetsbare mensen hebben natuurlijk
Daarom werken wij bijvoorbeeld samen met ROC’s en
langere periode. Niet telkens een andere.”
alleen in uiterst geval. Als het kan, laten we mensen liever
ook een plek nodig om te wonen en een leven op te
helpen we mensen weer aan startkwalificaties. We blijven
in hun thuissituatie en behandelen we ze, indien nodig
bouwen. Werk ook vooral samen met corporaties en
dichtbij en maken kleine stapjes. Objectief gezien kun je
gedwongen, thuis.”
zorgorganisaties, zou ik tegen gemeentes willen zeggen.
als jong mens niet zelfstandig worden als je geen baantje hebt om dat te bekostigen of geen ouders hebt die financieel bijspringen. Het is zo belangrijk dat er iemand is die met je meekijkt, die voor jóu gaat, die je erdoorheen
‘Vroeger vielen jongeren ook uit op school, die gingen dan aan het werk. Bezig zijn is belangrijk.’
En zorg samen voor voldoende draagvlak en capaciteit. Vader beaamt dat dat voor een deel de oplossing
We willen toch graag een cultuur waarin mensen weer
kan zijn, maar pleit tegelijkertijd voor een soort van
meer naar elkaar omzien.”
observatiemaatregelen die het nu in de wet niet hebben
sleurt, langs alle schotten. En dat kan ook vanuit de
gered. “Een mogelijkheid om mensen even stil te kunnen
jeugdbescherming, opgelegd door een rechter.”
zetten. Hier is opnieuw de procesregie van belang. Bemoeizorg is van belang. Iemand die keuzes maakt
De regie van A tot Z
Oplossingen nodig voor ‘mensen met verward gedrag’
Vader wil bij deze doelgroep ook pleiten voor ‘procesregie’.
Een ander gesprekspunt is (ernstige) incidenten als gevolg
omgeving. Maar het is goed om te horen dat er extra
“We hebben behoefte aan wat ik noem ‘sleurders’:
van psychische problematiek. Het gaat hier om mensen
bedden beschikbaar komen, we gaan kijken of dat
mensen die van A tot Z de regie pakken en jongeren
met psychische problemen die een gevaar kunnen vormen
voldoende is. Als je dit werk doet, dan zie je de spanning
erdoorheen helpen. Alle partijen kunnen nu gelegitimeerd
voor zichzelf of hun omgeving. De samenwerking met de
zeggen dat ze bepaalde dingen niet kunnen. Maar dan
geestelijke gezondheidszorg (GGZ) op regionaal niveau
gebeurt er dus te weinig, omdat niemand het oppakt.”
werkt volgens Vader onvoldoende: “Waar veel van de medewerkers van het Leger des Heils tegenaan lopen,
6
bij een deelnemer soms oplopen, je herkent de signalen,
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
”Hij vervolgt: “Meer in het algemeen zie je dat gezinnen
en doorpakt, in het belang van de deelnemer en zijn
FACT
Blokhuis is het heel erg met die benadering eens: “Dat vind
is dat de psychische spanningen bij deelnemers enorm
ik wel winst van de decentralisaties. Niet alles gaat goed,
kunnen oplopen. We zijn dan wel goed in het begeleiden
we moeten nog veel doen, maar we zetten wel stappen.
van allerlei vaardigheden op weg naar een hersteld leven,
Mensen worden meer als geheel gezien. Oplossingen
maar we kunnen onvoldoende doen met ernstig psychische
zitten vaak in kleine dingen. Ik heb jongeren gesproken die
problemen bij mensen. We zien dat de dagelijkse spanning
9 mnd
op straat belanden en nu in de maatschappelijke opvang
als gevolg van psychische problemen enorm kan oplopen
De gemiddelde verblijftijd in de opvang is in 2019
wonen, omdat ouders anders gekort worden op hun
en zelfs kan leiden tot een psychose met alle gevolgen
9 maanden. In 2018 was dit gemiddeld 8 maanden.
7
Op beide locaties is enorm geïnvesteerd in het
en hier verderop is een kinderboerderij, wellicht dat
contact met de buurt. Een van de buren is Hans
bewoners daar hand- en spandiensten zouden kunnen
Böhm, schaakmeester en vooral bekend van
uitvoeren.” “Nou”, lacht Trees, “er zijn toevallig net twee
het tv-programma ‘Ook dat nog’ dat jarenlang
gesprekken geweest met die kinderboerderij, samen
consumentenproblemen aan de orde stelde. Samen
met een jobcoach van het Leger des Heils. Wij zetten
met Trees Boon (afdelingsmanager bij het Leger des
daar ook op in! Het contact met de buurt is belangrijk.
Heils) en Carola van den Berg (buurtcoördinator voor
Wij zijn daarom ook met een aantal bewoners op de
Hilversum Noordwest) praten we over samenleven in
buurtbarbecue geweest en dat was hartstikke gezellig.”
de buurt. “Ik woon hier nu al 26 jaar en ik denk dat de hele buurt hier begrijpt dat kwetsbare mensen een plek moeten hebben. Wij hebben in Nederland gelukkig een beschaving waarin dat besef er is”, begint buurman Böhm, “maar dan komt natuurlijk de praktijk. Dit is
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
IN DE BUURT
een wijk met veel grote woningen, ruime tuinen en relatief weinig bewoners per adres. Dan is een hele ‘nederzetting’ op één adres in je wijk wel even iets anders. Dat heeft impact. Bijvoorbeeld op het gebied van rommel en rumoer in de wijk. Nu valt het met de overlast over het algemeen wel mee, maar je moet er elkaar wel op aan kunnen spreken als het toch gebeurt. Het gesprek aangaan.”
‘Ik denk dat de hele buurt hier begrijpt dat kwetsbare mensen een plek moeten hebben. Wij hebben in Nederland gelukkig een beschaving waarin dat besef er is.’
Permanente aandacht Carola van den Berg is buurtcoördinator namens de
Leger des Heils in de buurt
Op de foto van links naar rechts: Carola, Trees en Hans .
‘Samenwerken, snel schakelen en oplossen’
heel belangrijk is voor de leefbaarheid in de buurt.
Trees Boon haakt in: “Wij steken veel energie in het
“Toen ik hier begon met mijn werk, hebben we als
overtuigen van onze bewoners dat we hier niet op
eerste activiteit een buurtborrel georganiseerd. We
een eiland leven. We leven hier samen met andere
hebben uitnodigingen gemaakt en zijn daarmee langs
buurtbewoners en dat betekent simpelweg: houd je
de deuren gegaan. Gewoon aangebeld en gevraagd
aan de regels. Toch is dat ook wel moeilijk soms,
of mensen wilden komen. Er zaten mensen bij die al
omdat onze deelnemers soms bepaalde normen en
30 jaar buren waren en nog nooit bij het Leger des
waarden missen. Ze zijn beschadigd, kwetsbaar,
Heils waren geweest… Het was echt een succes.
willen soms alleen overleven. Dat resulteert dan
Maar samen leven gaat natuurlijk verder dan een
weleens in afwijkend gedrag.”
buurtborrel. Het is een kwestie van samenwerken, snel schakelen in geval van problemen en oplossen.
Middenin een villawijk in noordwest Hilversum heeft het
Samen optrekken
Permanente aandacht is dan ook nodig. Dat is de
Leger des Heils twee opvanglocaties voor verschillende
“Het zou goed zijn als we daar met elkaar in investeren,”
reden waarom we iedere zes weken een overleg
doelgroepen. Grofweg van beschermd wonen voor (jong)
geeft Böhm aan. “Wij hebben hierachter een groot
hebben, waar ook de wijkagent bij aansluit. En dat
open grasveld, we noemen het ‘t Heksenweitje, dat we
werkt. De buurt en de bewoners bij het Leger des Heils
als buurt met elkaar verzorgen. Het zou mooi zijn als
wennen zo ook aan elkaar. Schoon, heel en veilig is
het Leger des Heils daaraan mee zou kunnen doen.
het uitgangspunt voor de gemeente. Zodra we op die
Maar we organiseren ook geregeld een buurtborrel
punten risico’s zien, gaan we in gesprek.”
volwassenen met een licht verstandelijke beperking, tot begeleid wonen voor vrouwen met kinderen en mannen en vrouwen met hulpvragen op sociaal emotioneel gebied. 8
gemeente Hilversum. Zij beaamt dat samen optrekken Houd je aan de regels
9
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
de leefbaarheid in de buurt, maar onze deelnemers
De manier waarop de instanties en de buurt elkaar
moeten ook aan zichzelf werken.
vinden is positief. Dat betekent niet dat het nooit meer misgaat. Trees: “We proberen onze deelnemers te leren dat ze deel uitmaken van die buurt. Je woont hier samen, dus moet je rekening met elkaar houden.” Hans Böhm voegt toe: “Het is mooi om te zien dat hieraan gewerkt wordt. Het kan altijd beter, maar we zien positieve ontwikkelingen. Zolang we met elkaar in gesprek blijven, is het oké. En natuurlijk is het van belang dat je blijft communiceren. Over
Eén Europees Leger tegen mensenhandel
‘Het is mooi om te zien dat hieraan gewerkt wordt. Het kan altijd beter, maar we zien positieve ontwikkelingen. Zolang we met elkaar in gesprek blijven, is het oké.’
veranderingen, activiteiten, enzovoort. Wat je het liefst ziet is een gezamenlijke verantwoordelijkheid
Dat is weleens lastig. Maar zowel op individueel
Twee jaar geleden heeft het Leger des Heils
kwetsbare mensen: vluchtelingen die worden
voor de buurt. Ik besef heel goed dat dat lastig is.
niveau als in bewonerssessies komt die verant-
van de Europese Unie de opdracht gekregen
uitgebuit. Vanuit haar ervaring als survivor van
Je hebt te maken met beschadigde mensen, dat is
woordelijkheid voortdurend aan de orde. En we
om in Europa nog meer veilige plekken te
mensenhandel en haar drive om slachtoffers te
niet zo eenvoudig.” Trees beaamt dat: “Je wilt heel
zijn altijd bereid het gesprek met de buurt aan
creëren voor slachtoffers van mensenhandel.
helpen, representeert ze het Leger des Heils
graag dat mensen zich verantwoordelijk voelen voor
te gaan.”
Hiervoor ontvingen we een tweejarige subsidie
op de plaatsen waar belangrijke beslissingen
voor het project Safe Havens. In het najaar
worden gemaakt.
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
Werken aan verantwoordelijkheid
van 2018 presenteerde de werkgroep Mensenhandel de resultaten in Brussel. Wat zijn
In Nederland hebben we een programma
de resultaten?
opgezet voor de meest kwetsbare slachtoffers: ongedocumenteerden. We geven sociaal juridische
COLUMN
Hoopdragers en een bubbelbad
hulpverlening aan deze mensen. Het programma
Mensenhandel: “Met het project Safe Havens
is inmiddels ook opgestart in Zweden.
hebben we de banden versterkt tussen de landen waar slachtoffers van mensenhandel vandaan
Ik zie dat het Safe Havens project, maar ook het
komen en landen waar ze als slaaf worden
lobbyen en het programma ‘Recht in Zicht’ hele
misbruikt. Er is bijvoorbeeld een documentaire
belangrijke stappen zijn in het bestrijden van
gemaakt die wordt gebruikt in een duurzaam
mensenhandel. En dan heb ik het nog niet eens
trainingsprogramma voor officieren, medewerkers
over de aanpak van criminele kinderuitbuiting
en partners van het Leger des Heils. Het Leger
onder met name Roma. Het mooie van Safe
des Heils werkt in heel Europa, ook in de dorpen
Havens is dat we de verbinding met Oost Europa
en wijken waar mensen geronseld worden en
hebben versterkt.”
Hij had al in meerdere instanties gewoond toen
waren relatief nieuw. Ik vroeg een van hen: “Wat valt
we werken op plekken waar vrouwen te werk
ik hem ontmoette. Ik vroeg hem: “Kun je me
jou op binnen het Leger des Heils?” Hij antwoordde:
worden gesteld of mannen opgevangen worden.
Europese campagne
vertellen of je verschil merkt, nu je bij het Leger
“Ik zie dat onze medewerkers hoopdragers zijn.”
We kunnen dus goed samenwerken met onze
In 2019 start het Leger des Heils in Europa met
internationale collega’s.
een campagne tegen mensenhandel. We willen
des Heils woont?” Het was een grote man met een grote baard. Je kon duidelijk zien wat voor
Hoopdragers en een bubbelbad. Van deze beelden
leven hij had geleid. Hij glimlachte en zei: “Als al
word ik blij. Bij het Leger des Heils willen we
die andere organisaties een warm bad waren...
kwetsbare mensen hun waardigheid teruggeven. Dat
dan is het bij het Leger een bubbelbad.”
is waarom wij als organisatie een stukje harder lopen. Daarbij worden we geïnspireerd door het evangelie
In augustus 2018 ben ik begonnen als territoriaal
van Jezus Christus. Wij geloven dat ieder mens erbij
commandant van het Leger des Heils in Nederland,
hoort. En dat ieder mens een bubbelbad verdient!
Tsjechië en Slowakije. Ik vind het een voorrecht om met zoveel betrokken mensen vorm te geven aan de missie van het Leger des Heils: hulp verlenen en
10
Ineke van Buren, programmamanager
Hannelise Tvedt
Commandant van het Leger des Heils in
het Evangelie bekendmaken. Onlangs nog was ik
Nederland, Tsjechië en Slowakije, voorzitter
op werkbezoek in een van de regio’s. De managers
van de Raad van Toezicht
mensen bewust maken van het kwaad van moderne slavernij in onze samenleving. Maar
‘Het mooie van Safe Havens is dat we de verbinding met Oost Europa hebben versterkt.’
we willen hen ook strijdbaar maken, zodat we met elkaar het verschil kunnen maken in het gevecht tegen deze mensonwaardige vorm van vraag en aanbod. De campagne wordt door het Leger des Heils in 23 Europese landen gevoerd met dezelfde herkenbare campagnematerialen. Het is voor
Ondertussen heeft onze collega Malaika bij de
het eerst dat het Leger des Heils dit op een
Europese Unie een lans gebroken voor de meest
Europees niveau organiseert.
11
Reclassering en sociale zorg trekken samen op in Noord:
Vertrouwen en begrip zijn de sleutel tot succes
Sandra geeft aan dat er veel verschillen zijn:
Je komt een stap verder
“Er is een wereld van verschil tussen het zorgdomein en
“Je komt nu gewoon dichter bij mensen. Er lukken
het juridische domein. We spreken een andere taal en
dingen die voorheen vaak niet lukten. Doordat we
hebben een andere relatie tot onze deelnemers (cliënten).
de mensen ook buiten de forensische zorg kunnen
In de reclassering is sprake van een zogenaamde
begeleiden, komen we vaak een stap verder.
‘werkalliantie’; zakelijke, strakke afspraken waarbij de
Als de cliënt zich niet aan de gemaakte afspraken houdt
deelnemer precies weet wat er van hem/haar verwacht
met de reclassering, zit er normaal gesproken vaak niets
wordt. Wij hebben te maken met dwingende maatregelen
anders op dan terugverwijzing naar justitie en dan zal er
binnen een vonnis waar deelnemers zich aan moeten
een justitiële maatregel volgen. Nu zien we toch minder
houden in hun hersteltraject. Het justitieel kader wordt
terugval.” “En als het onverhoopt mis gaat, wat natuurlijk
opgelegd door de rechtbank of de officier en beperkt
voorkomt, dan halen we toch vaak doelen die we anders
de vrijheid van de cliënt. Als het justitieel kader eenmaal
niet haalden,” vult Sandra aan. “Ook het Openbaar
is opgelegd is dit niet meer onderhandelbaar. De
Ministerie ziet dat en vraagt nu vaak of we – als het is
voorwaarden vormen het kader binnen het toezicht en
misgegaan – toch nog niet iets kunnen doen voor de
zowel de reclasseringswerker als de cliënt moet zich
betreffende deelnemer.
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
REGIO NOORD
daaraan houden. En dat is anders dan in de vrijwillige zorg; daar gaat het meer om de ‘werkrelatie’. Wat bij ons
Trots
‘jij moet!’ is, is bij hen ‘wat zou je willen?’.”
De succesvolle samenwerking tussen reclassering en zorg in Noord kent volgens Patrick twee grote voordelen: “Je hebt minder zittingen, omdat mensen beter en
‘En dat is anders dan in de vrijwillige zorg; Wat bij ons ‘jij moet!’ is, is bij hen ‘wat zou je willen?’
breder begeleid worden, en je haalt doelen met mensen die je anders weer zou moeten opsluiten.” Sandra: “Dat past ook zo mooi in de missie van het Leger des Heils, waar we er willen zijn voor de zwaksten in de samenleving. We zijn best wel trots op wat we met deze manier van samenwerking bereiken.” Patrick besluit: “Onze manier van werken werpt vruchten af en dat stimuleert enorm.”
Sandra Elzer en Patrick Sturing
Twee werelden bij elkaar
in gesprek over de sleutel van
Patrick begint uit te leggen hoe die twee werelden
succes in samenwerking.
zorg krijg je met elkaar te maken. Vraag is dan:
toch bij elkaar zijn gekomen: “In de forensische hoe en waar kun je elkaar versterken? Dat begint met vertrouwen. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat
‘Dat past ook zo mooi in de missie, waar we er willen zijn voor de zwaksten in de samenleving.’
Sandra zelfstandig deelnemers kon plaatsen in onze voorzieningen. Het succes zit in wederzijds commitment en met elkaar in gesprek blijven. Zo creëer je begrip voor elkaar.” Sandra verduidelijkt: we hebben te maken met een gedwongen kader waarin de reclassering inzet op
Wat gebeurt er als je de activiteiten van zorg & welzijn en de reclassering bij elkaar brengt? In de regio Noord zijn ze daar een aantal jaren geleden mee gestart. Inmiddels
door risico’s zoveel mogelijk te beheersen, daders te stimuleren crimineel gedrag te veranderen. Maar bij het herstelgericht werken in de vrijwillige zorg ga je zoeken naar mogelijkheden om mensen verder te brengen in
begint af te werpen. Een gesprek met Patrick Sturing,
hun leven. Dat is uitgegroeid naar een werkwijze waarin
en Sandra Elzer, reclasseringsmedewerker gedetacheerd als trajectmanager BTM. 12
het voorkomen en verminderen van crimineel gedrag
is er een prima samenwerking die haar vruchten manager van het Bureau Traject Management (BTM)
FACT
we èn onze afspraken met reclasseringsdeelnemers nakomen èn mensen blijven zien in hun nood en passende oplossingen zoeken.”
Het Leger des Heils in cijfers
280 2.000
Aantal locaties van het Leger des Heils
Aantal vrijwilligers binnen W&G
13
Interview
‘Niet iedere jongere is een probleemkind’
‘Sinds ik hier ben, heb ik weer rust’ “Toen ik 10 jaar was kwam ik voor het eerst naar Nederland. Ik heb hier mijn LTS-diploma gehaald en
Bij het Leger des Heils zien we een toename van
heb ook diverse baantjes gehad. Daarna kwam ik in
het aantal jongeren in de maatschappelijke opvang.
aanraking met justitie. Toen ik vrij kwam vond ik het
Het gaat om kwetsbare jongeren zoals Luisa (22)
moeilijk om op eigen benen te staan.”
Noordkaap De Noordkaap is de grootste locatie van het Leger des Heils in Nederland. De opening
uit Den Haag. Kenneth is één van de bewoners van onze nieuwe
werd op 22 juni verricht door koning
Hoe ben je bij het Leger des Heils terecht gekomen?
locatie de Noordkaap in Amsterdam-Noord. Hier heeft
Willem-Alexander. Het voormalige kantoorpand
“Op mijn 16e ging ik het huis uit. Het ging gewoon
hij een eigen studio en krijgt hij begeleiding om weer
in Amsterdam-Noord is omgebouwd tot
niet meer. Ik kwam terecht bij een open logeerhuis.
zelfstandig te wonen. “Gelukkig gaat het nu weer goed
een bijzondere Leger des Heils-locatie
Dat was een fijne plek, maar toen ik 18 werd, viel ik
met mij. Sinds ik hier gekomen ben, heb ik weer rust
voor bewoners en voor de buurt. Zo zijn
niet meer onder de jeugdzorg en moest ik daar weg.
en stabiliteit in mijn leven. Door mijn problemen had ik
er 30 studio’s voor zelfstandig wonen met
Ik huurde een studio en moest gaan kiezen: huur,
veel stress. Ik heb nu een woning en krijg begeleiding.
begeleiding, crisisopvang voor gezinnen,
zorgverzekering of eten. Ik koos voor eten, drinken en
Hierdoor voel ik me weer stevig in mijn schoenen staan.
Bij Bosshardt, de huiskamer voor de buurt,
sigaretten en betaalde mijn huur niet meer. Dus moest
Dit had ik nodig om op het rechte pad te komen. Mijn
een tweedehands kledingwinkel en kantoren
belangrijkste motivatie is mijn vijfjarige tweeling. Ik
voor de ambulante afdelingen van het
moet hen het goede voorbeeld geven. Ik wil mijn leven
Leger des Heils.
ik weg. Vervolgens heb ik drie jaar met mijn ex-vriend samengewoond. Ik raakte zwanger, maar ons kindje overleed. De relatie ging uit en uiteindelijk kwam ik terecht bij de nachtopvang en bij het Leger des Heils.”
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
DAKLOOSHEID
‘Ik ben wel teleurgesteld geraakt in de hulpverlening. Ik heb oprechte betrokkenheid gemist.’
veranderen, voor hen maar ook voor mezelf.” “Ik volg nu een opleiding tot gastheer bij 50|50. Ik vind
Wat vind je ervan dat de jeugdzorg rond 18 jaar stopt?
het leuk hier te werken en een opleiding te volgen, en
“Dat kan gewoon niet. Het is heel erg dat kwetsbare
Wat doe je nu?
wil meer ervaring opdoen in de horeca. Ik sta graag voor
jongeren aan hun lot worden overgelaten. Wat ik vooral
“Sinds enkele maanden woon ik bij JIT (Jeugd
mensen klaar en wil dat alles er netjes en schoon uitziet.
heb gemist, is de juiste informatie. Als jongere heb je
Interventie Team), een kamertrainingsprogramma waar
Mijn droom is om een keer een eigen horecazaak te
bepaalde rechten met uitkeringen enzo. Ik had dingen
verschillende organisaties, zoals het Leger des Heils,
beginnen, want dat is mijn passie.”
kunnen aanvragen, maar dat wist ik allemaal niet. Vanuit
bij betrokken zijn. Hier krijg ik goede hulp en begeleiding.
het logeerhuis kreeg ik een 16+ coach, maar daar had ik
Daar ben ik blij mee. Ik ben begonnen met de opleiding
niet zoveel aan. Ze was niet echt betrokken en ik moest
sociaal werk (MBO4). Erg leuk, maar ook zwaar.
steeds zelf overal achteraan. Op een gegeven moment
Mijn eigen achtergrond speelt zeker mee bij de
ben je daar wel klaar mee.”
keuze voor deze studie. Ik wil graag een goede hulpverlener worden.”
Wat gaat er mis in de hulpverlening volgens jou? “Ik ben wel teleurgesteld geraakt in de hulpverlening.
Wat heb je nodig om een toekomst op te bouwen?
Ik heb oprechte betrokkenheid gemist. Ik heb te vaak
“Een stabielere woonplek. Ik heb nu wel een kamer,
ervaren dat hulpverleners denken dat iedere jongere
maar die is nog niet van mezelf. Verandering kost tijd.
een probleemkind is. Ook het Leger des Heils had
Alles moet nog een plekje krijgen. Maar ik doe mijn best.
me meer kunnen leren en stimuleren. Ik kreeg alleen
Mijn droom is een eigen huis, dingen op orde en een
bed-bad-brood.”
vaste baan als hulpverlener.”
FACT
Door koning Willem-Alexander geopend
Het Leger des Heils als werkgever in 2018
72%
is tevreden over de groei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen de breedte van
Kenneth
het Leger des Heils. (66% in 2017)
14
15
Wat we doen
Het Leger des Heils in cijfers
7.7
In 2018 deden 40.760 (2017: 38.087) mensen een beroep op de Stichting
cliënten geven ons een 7.7
Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg en Jeugdbescherming en Reclassering voor professionele zorg, begeleiding en toezicht.
gedrag vreemd en veroorzaken
50|50 Arbeidsreïntegratie
zij overlast in hun omgeving.
Mensen met een afstand tot de
Door het hele land heeft het Leger
arbeidsmarkt doen werkervaring op
woonvoorzieningen (RIBW’s). Zowel
bij een van de 50|50-werkbedrijven
Sociale Vakanties
problemen helpen we bij hen thuis.
voor volwassenen als jongeren.
van het Leger des Heils. Ze krijgen
Veel mensen kunnen nooit op
We werken aan herstel van relaties,
Ouderen- en gezondheidszorg
weer structuur in hun leven en leren
vakantie. Omdat ze alleen zijn, geen
hulp bij schulden, het zoeken van
Ouderen zijn vanwege hun
In 2018 hebben we 3.819 (3.168)
een vak bijvoorbeeld in de catering,
geld hebben, of te maken hebben
werk, omgaan met verslaving,
leeftijd en broze gezondheid
mensen een (tijdelijk) thuis kunnen
in een fietsenwerkplaats of in de
met veel problemen tegelijkertijd.
opvoedingsproblemen en andere
extra kwetsbaar. Het Leger
geven in een beschermde woon-
houtbewerking.
In het eigen 50|50 Hotel Belmont in
onderdelen die het gewone leven
des Heils heeft diverse
Ede biedt het Leger de mogelijkheid
van mensen beïnvloeden.
verpleeghuizen, (kinder)
omgeving van het Leger des Heils. In 2018 hebben in totaal 5.201
Jeugdhulp
(4.461) mensen werkervaring
Soms kunnen kinderen (tijdelijk)
opgedaan.
hospices en woonvoorzieningen
om toch op vakantie te gaan. In 2018 konden 14.512 (12.662)
voor verstandelijk beperkte
In 2018 mochten we 2.222 (2.300)
mensen rekenen op ondersteuning
jongeren. Daarnaast zijn er
mensen verwelkomen tijdens een
en ambulante begeleiding.
meerzorgafdelingen voor chronisch
Maatschappelijke Opvang
niet thuis wonen. Ze kunnen dan
Als je op straat moet slapen
terecht in een jeugdhuis, gezinshuis
Bij Bosshardt
omdat je door schulden je huis
of een pleeggezin. Ook helpen
Een huiskamer voor de buurt waar
bent uitgezet. Of je bent verslaafd
we thuiswonende kinderen vanuit
jong en oud terecht kan voor een
Ambulant werk
en hebt geen netwerk dan kun je
dagcentra.
kop koffie, een luisterend oor of een
Mensen die nog wel een dak
aanraking komen, krijgen in
Verslavingszorg
terecht bij de dag- en nachtopvang.
van onze vakantieweken.
en/of ernstig zieke (verslaafde)
Reclassering
dak- en thuisloze mensen.
Mensen die met justitie in
gezellige activiteit. Bij Bosshardt is
boven hun hoofd hebben, maar te
het kader van hun straf vaak
Op de Veluwe heeft het Leger des
Hier is een bed, een douche, een
De jeugdhulpafdelingen hebben
een ontmoetingsplek in de buurt.
maken hebben met verschillende
een maatregel opgelegd. Ons
Heils een eigen verslavingskliniek,
kop soep, een luisterend oor en kun
in 2018 in totaal 1.235 (1.040)
We zorgen ervoor dat mensen
reclasseringswerk ondersteunt
deze heeft een landelijke functie.
je een postadres aanvragen.
kinderen en jeugdigen opgevangen
elkaar leren kennen en elkaar
(ex-)gedetineerden bij hun
Daar komen mensen die niet
en begeleid.
ondersteunen als dat nodig is.
terugkeer in de maatschappij.
alleen verslaafd zijn, maar
Het gaat vooral om mensen met
ook te maken hebben met
In 2018 deden in totaal 13.655 (12.863) mensen een beroep op
Jeugdbescherming
complexe problemen. De Stichting
meerdere problemen tegelijk. Vaak
onze opvang.
Soms bepaalt de rechter dat een
Leger des Heils Jeugdbescherming
spelen hierbij ook psychiatrische
kind onder toezicht wordt geplaatst.
en Reclassering is één van de
problemen en een verstandelijke
Beschermd Wonen
Dan is het voor het kind niet veilig
drie reclasseringsorganisaties
beperking een grote rol. Deze
Voor mensen die geen regie kunnen
thuis of er is twijfel of het kind
in Nederland.
‘extra’ problemen beïnvloeden
voeren over hun eigen leven en niet
zich in het gezin voldoende kan
in staat zijn om zelfstandig te wonen,
ontwikkelen. Het kind krijgt dan
In 2018 hebben 14.451
waardoor deze langer duurt
is er een beschermde woonvorm.
een voogd aangewezen.
(14.031) mensen een
en moeizamer verloopt.
Deze mensen hebben geen sociaal
16
FACT
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
JAARCIJFERS
de verslavingsbehandeling,
reclasseringsmaatregel of
vangnet en ze passen niet in een
In 2018 hebben we 3.717 (3.514)
toezichtmaatregel opgelegd
In 2018 hebben we 262 (118)
reguliere zorginstelling. Vaak zijn de
kinderen begeleid vanuit een
gekregen, die door het Leger
mensen geholpen vanuit onze
mensen in de war, verslaafd, is hun
jeugdbeschermingskader.
des Heils is uitgevoerd.
behandelkliniek in Gelderland.
17
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
Wat hebben deze mensen nodig?
zingeving, omgaan met relaties en het opbouwen
“Verslaafden zoeken in hun verslaving op een
van een netwerk. Op dit moment behandelen we
desastreuze manier eigenijk naar hechting en
48 deelnemers.
verbinding. Daarnaast proberen mensen met LVB in verslaving ook hun emoties te verdoven en te reguleren. Dus verbinding met anderen. Mensen die hen niet
‘Kern van onze behandeling is eigenlijk de groei van het zelfvertrouwen.’
veroordelen. Groei van zelfvertrouwen en vertrouwen in anderen en in de hulpverlening. Veel minder cognitieve therapie maar veel meer praktijk. Dat betekent dus veel meer tijd, herhaling, oefenen en desnoods zelfs terugvallen en weer opstaan tijdens je behandeling.
Kun je iets vertellen over de kenmerken of context van de deelnemers?
Een jarenlange verslaving vraagt ook jarenlang en doorgaans levenslang herstel.”
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
Daarnaast werken we aan dagritme, sociale vaardigheden,
“De meeste deelnemers zijn ernstig verwaarloosd, hebben een slechte jeugd gehad en hebben vanwege hun verslaving soms een ernstig vitaminetekort. Ze hebben geen overzicht in deze complexe maatschappij en zien door de bomen het bos niet meer. De meeste deelnemers hebben ontzettend veel hulpverlening gehad in hun leven, maar dat heeft hen niet geholpen.
Jarenlang verslaafd en dan...
‘We doen onderzoek naar wat helpt bij mensen met een licht verstandelijke beperking die verslaafd zijn.’
Ze zijn wantrouwend, hebben vaak schulden, een detentieverleden en staan soms nog onder toezicht van
Hans Pijp
reclassering. Ze zijn er lichamelijk vaak slecht aan toe.
Wat is het effect van deze behandeling?
Door hun beperking zijn ze snel overspannen en vertonen
“We doen onderzoek naar wat helpt bij mensen met
ze chaotisch gedrag. Ze hebben vaak een diagnose zoals
een licht verstandelijke beperking die verslaafd zijn.
PTSS of persoonlijkheidsstoornis en ze hebben last van
Dit doen we samen met de Radboud Universiteit
depressies of psychoses. Dit komt voornamelijk voort uit
Nijmegen. Ik ben er zeker van dat dit programma voor
de gebrekkige planning en overzichtsverlies die weer
deze mensen veel beter aansluit dan de reguliere
hoort bij hun beperking.”
verslavingszorg.”
Naam:
Hierdoor bouw ik vertrouwensrelaties op met mensen
Eline Hollebrandse
en weten ze mij te vinden om hun hart te luchten.
Bij De Wending in Ugchelen wordt intensieve behandeling met begeleiding aangeboden speciaal voor mensen met een langdurige verslaving. De financiering hiervoor komt zowel vanuit de zorgverzekeringswet (de behandeling) als vanuit de ‘meeverhuisde’ WMO-gelden (begeleiding). Een gesprek met psychiater Hans Pijp die verantwoordelijk is voor de behandeling bij De Wending in Ugchelen.
18
Wat is het product van De Wending?
complexe problematiek. Ik hoor vaak van deelnemers
Geboortedatum:
Waar ben je trots op?
“Bij De Wending krijgen mensen met een langdurige
dat ze zich door onze manier van werken minder
3 maart 1980
Ik ben er enorm trots op dat ik mee mag werken binnen
verslaving een intensieve behandeling die langzaam
gestigmatiseerd voelen dan elders in de samenleving.
overgaat in begeleiding bij o.a. wonen en werk. Het gaat
Wat De Wending ook anders maakt is de relatief lange
Op welke afdeling werk je:
om een traject van drie tot maximaal acht maanden,
duur van de opname (max 8 maanden). De meeste
Ik werk met veel passie en plezier op de dag- en nachtopvang
speciaal ontwikkeld voor mensen die te maken hebben
deelnemers zijn soms al jarenlang verslaafd en hebben al
van het Leger des Heils in Dordrecht.
met langdurige verslaving, dakloosheid, verschillende
veel behandeling (zonder succes) gehad. Ze zijn vanwege
psychiatrische en lichamelijke problemen. Daarnaast
hun moeilijke gedrag en complexiteit op andere plekken
Wat houdt je werk in:
Deze man was erg eenzaam en vertelde zijn verjaardag
hebben ze ook nog een licht verstandelijke beperking.”
niet meer welkom.”
Dagelijks vangen wij tussen de 50 en 70 mensen op met
stil voorbij te willen laten gaan. Hij vroeg mij niets te zeggen
verschillende achtergronden, culturen en problemen. Samen
tegen anderen. Op de dag van zijn verjaardag had ik dienst
onze organisatie om het leven van kwetsbare mensen iets draaglijker te maken.
Je mooiste herinnering? Het kaartje dat ik een klant gaf voor zijn verjaardag.
Wat maakt dat De Wending anders is dan andere verslavingszorg?
Waar bestaat jullie behandeling uit?
met mijn collega’s zorg ik ervoor dat er zo weinig mogelijk
en gaf ik hem de kaart met mijn wens voor hem. Zijn blik,
“We beginnen met detoxificatie, vervolgens
spanningen zijn en de dag goed verloopt. Daarnaast bied
zijn tranen, ik zal ze nooit meer vergeten. Hij vertelde dat
“We helpen mensen die elders niet behandeld kunnen
groepsbehandeling en individuele therapie. Vaak doen
ik een luisterend oor en laat ik merken dat ik onze mensen
dit het eerste en enige kaartje in jaren was dat hij kreeg van
worden of uitbehandeld zijn. De medewerkers van
we ook nog psychologisch onderzoek. Kern van onze
hoor en zie. Ik weet uit ervaring dat dit heel belangrijk is.
iemand. Wat zo’n klein gebaar kan doen…
De Wending kennen de doelgroep goed vanwege hun
behandeling is eigenlijk de groei van het zelfvertrouwen. 19
Wat als… Ik geloof dat elk mens met een talent is geschapen. Ik geloof in een wereld waarin we elkaar helpen.
Praters en doeners
Waarin we er zijn voor onze naaste als die het moeilijk heeft en het even niet mee zit. De Bijbel, mijn persoonlijke richtsnoer, roept ons hiertoe op. Ook als dat niet altijd even makkelijk is.
Je hebt mensen die praten over het oplossen
een doelgroep die – het woord zegt het al – zich
In Twente noemen we die naastenliefde Noaberschap.
van problemen en je hebt mensen die problemen
niet makkelijk laat verleiden tot enige vorm van
oplossen. Nu is praten zeker niet per definitie
ondersteuning, zie ik de waarde van het Leger des
zonde van de tijd, er moet tenslotte gesproken
Heils. Aan mensen die jarenlang onder de radar bleven, wordt een luisterend oor geboden.
Vorig jaar mocht ik bij het Leger in Enschede
opvang naar wonen. Dat zie ik ook bij het Leger
worden met de mensen om wie het gaat, beleid
Zuid het boek “Mag ik naast u komen
des Heils. Mensen worden niet meer opgevangen in
gemaakt worden, afgestemd worden met de
wonen?” presenteren. Een boek over 10 jaar
slaapzalen, maar in een eigen woning. Met daaraan
mensen ‘in het veld’. Maar uiteindelijk komt het
Dat de verbeterplannen in de gemeenteraad goed
Maatschappelijke Opvang en Beschermd Wonen in
gekoppeld een traject gericht op dagbesteding en
erop aan, wat er daadwerkelijk gebeurt: worden
werden ontvangen is mooi, maar dat de mensen om
centrumgemeente Enschede. Een bijzonder boek
begeleiding. Zo kan gericht worden gewerkt aan de
de mensen die onze zorg verdienen ook echt
wie het gaat er echt beter van worden is natuurlijk
vol verhalen van ‘gewone’ mensen die door een
toekomst waarbij ontvangen talenten zoveel
geholpen? Goede zorg valt of staat met de
veel belangrijker. Samen met de instellingen én
opeenstapeling van ingrijpende gebeurtenissen in
mogelijk worden benut en ingezet in onze inclusieve
kwaliteit van de uitvoering. Het zijn de daden
de (vertegenwoordigers van) dak- en thuislozen
hun leven ‘in de problemen’ zijn gekomen. Hierbij
samenleving. Elk schepsel verdient een tweede
die tellen, niet de woorden.
hebben we een ambitieus verbeterplan opgesteld
besef ik dat die verhalen net zo goed op u of op mij
kans. Hoe mooi is het wanneer je samen voor meer
van toepassing zouden kunnen zijn als ons leven net
stabiliteit in iemands leven kunt zorgen en samen
We waren het er allemaal over eens: ondanks alle
Het Leger des Heils heeft zich hierin een
even iets anders was gelopen.
zijn of haar dromen kan realiseren. Er liggen nog
goede bedoelingen en harde werken, viel er aan
constructieve en betrouwbare partner getoond.
genoeg uitdagingen. Ik heb er vertrouwen in dat we
de kwaliteit van de opvang en begeleiding van
Als wethouder in een grote stad met serieuze
die met het Leger des Heils samen aan kunnen.
dak- en thuislozen nog veel te verbeteren. Ook
uitdagingen, mag ik me gelukkig prijzen met
in Den Haag. Een van de speerpunten in onze
partners zoals het Leger des Heils.
‘En wat als jij nou diegene bent die bijna al je zekerheden in het leven kwijtraakt?’
Jurgen van Houdt
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
COLUMN
en zijn we voortvarend aan de slag gegaan.
verbeteraanpak is om meer maatwerk te leveren: de
Wethouder beschermd wonen, maatschappelijke
mens met zijn hulpvraag centraal stellen en niet het
opvang, asiel en integratie, leefomgeving,
systeem leidend laten zijn. Als ik nu rondloop op de
bereikbaarheid en circulaire economie in Enschede
onlangs geopende opvanglocatie voor zorgmijders,
Bert van Alphen
Wethouder Sociale zaken, Armoedebestrijding, Maatschappelijke opvang in Den Haag
En wat als jij nou diegene bent die, door omstandigheden, bijna al je zekerheden in het leven kwijt raakt? Dan is het toch fijn om te weten dat er bij het Leger des Heils een plek is waar je terecht kan. Een plek waar naar je wordt geluisterd, waar
FACT
je wordt geholpen, waar je een dak boven je hoofd vindt. Omdat je een medemens bent!
Leger des Heils Academie
Ik vind het een mooie ontwikkeling dat we in de
In 2018 heeft de Academie 404 trainingen verzorgd.
afgelopen jaren het accent hebben verlegd van
Gedurende het jaar heeft de LdH Academie 5.262 cursisten getraind. In 2018 zijn er maar liefst 31 verschillende trainingen aangeboden. Ook zijn er enkele nieuwe trainingen ontwikkeld en aangeboden zoals ‘Mentale Veerkracht’, Verdiepingstraining van ‘Hulp naar Herstel’ en Beroepscode, Tuchtrecht en Moreel Beraad (speciaal voor Jeugdzorgwerkers).
20
21
Waarom deze samenwerking?
kunnen maken en tegelijk veiligheid kunnen bieden
De vraag naar schoonmakers is groot; er zijn op dit
aan onze deelnemers. Dat is uitdagend, maar het
moment grote tekorten. Tegelijkertijd zien wij dat
is ons al een keer gelukt. William Booth, oprichter
onze doelgroep moeilijk aan het werk komt. Juist
van het Leger des Heils, startte aan het eind van
nu de aandacht voor sociaal ondernemen groeit
de 19e eeuw een luciferfabriek. Daarmee ontstond
en steeds meer organisaties willen bijdragen aan
een nieuwe standaard van sociaal ondernemen.
een samenleving waarin iedereen meedoet, zien
Het was de eerste fabriek waarin aandacht was
we kansen om de samenwerking met bedrijven te
voor veiligheid en welbevinden van de arbeiders.
versterken. Het Leger des Heils wil onderzoeken onze doelgroep gerealiseerd kan worden. Waar
Wat doet het Leger nog meer om de samenwerking met bedrijven te versterken?
het schoonmaakbedrijf vooral inzet op kennis over
Het Leger des Heils doet meer om de
het werk, voegt het Leger kennis toe over het tot
samenwerking met het bedrijfsleven te versterken.
bloei brengen van onze doelgroep. Denk hierbij
Zo hebben we een adviesraad opgericht met
aan kennis over begeleiding, het vertrouwen in de
mensen uit het bedrijfsleven. En er zijn al meer
deelnemer en de samenhang met problemen op
mooie samenwerkingen met bedrijven. Zo
andere gebieden.
heeft LinkedIn een cv-training voor deelnemers
of er met externe partijen een veilige plek voor
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
INTERVIEW
verzorgd en leveren we vanuit 50|50 Wood de winkelinrichting voor Dille en Kamille. En overal
‘Voor ons is belangrijk dat er oog is voor mogelijkheden en talenten, en begeleiding rust, ruimte en vertrouwen biedt.’
Leger breidt samenwerking met bedrijfsleven uit
mogelijk deelnemers aan een veilige plek op de arbeidsmarkt te helpen. De afstand naar regulier werk is vaak nog groot. Een van de initiatieven is het oprichten van een publiek private samenwerking (PPS) rondom schoonmaak.
22
‘De vraag naar schoonmakers is groot, er zijn op dit moment grote tekorten. Men kan makkelijk instromen binnen de schoonmaak.
en werkgevers, bijvoorbeeld om geschikte werkplekken voor onze deelnemers te realiseren.
We willen voor zoveel mogelijk deelnemers een betaalde, duurzame en veilige werkplek creëren. En dat onze deelnemers uiteindelijk een plek en een passend salaris vinden bij een werkgever. Dit vraagt om een werkplek met aandacht. Aandacht voor groei van de deelnemer. Oog voor mogelijkheden en talenten. En aandacht voor de juiste begeleiding. Want er zijn natuurlijk deelnemers die net wat extra’s nodig hebben. We zoeken altijd van deelnemers en hen ondersteunen in hun zelfstandigheid.
Uitdaging De schoonmaakbranche staat niet meteen bekend als een makkelijke branche om in te werken. Het idee is meestal dat je hard moet werken op
Het Leger des Heils onderzoekt nieuwe manieren om zo veel
re-integratiecoaches contact met lokale bedrijven
Wat is ons doel?
naar werkplekken die aansluiten bij de behoefte
De 50|50 werkbedrijven van het Leger des Heils zorgen ervoor dat deelnemers weer mee kunnen doen op de arbeidsmarkt. Dat zorgt voor (financiële) zelfstandigheid, werk geeft betekenis en zin aan het leven. Ook onze mensen hebben talenten en vaardigheden en willen daarmee een bijdrage leveren aan de samenleving.
in het land onderhouden relatiemanagers en
onaantrekkelijke tijden voor een salaris dat niet altijd voldoende loont. Ook is schoonmaak vanwege de aard van het werk niet populair bij onze deelnemers. Daar zitten onze grootste uitdagingen. We willen met sociale partners op zoek naar mogelijkheden
Sociaal ondernemen Een sociale onderneming is een onderneming met een maatschappelijke missie. De onderneming is zelfstandig en haalt zijn geld uit de markt, maar tegelijkertijd is het primaire doel het realiseren van maatschappelijke impact. Meer informatie over onze 50|50 werkbedrijven: www.5050-workcenter.nl.
waarmee we het werk in de branche aantrekkelijker
23
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
Het Leger des Heils als werkgever in 2018
van de medewerkers zegt:
92%
95%
‘ik vind mijn werk inspirerend.’
het werk.
haalt plezier uit
COLUMN
Al meer dan 25 jaar werk ik in de volkshuis-
nachtopvang nog véél dunner is dan ik dacht. Het
vesting en span ik me dagelijks in om ‘het wonen’
belangrijkste verschil tussen hen en mij is dat ik het
Een goede buur voor iedereen
voor mensen mogelijk te maken. Niet voor ieder-
geluk heb te beschikken over een goed netwerk van
een, maar juist voor die kwetsbare groep mensen
mensen die om me geven en naar me omkijken.
die een steuntje in de rug nodig heeft. Het werk
Zij kennen dat veelal niet. Als er dan iets gebeurt
nog een extra dimensie gekregen. Toen mocht ik
– een persoonlijk drama of foute beslissing – is er
‘Bij Bosshardt’ in Zwijndrecht zit midden in een wijk
iets worden aangepast. Stuk voor stuk zijn het
gedurende 9 dagen van functie wisselen met Joanne
niemand die helpt. De kans dat je dan verder
waar veel armoede is. Dan is het extra mooi om te
betrokken medewerkers die altijd hun beste
Blaak, algemeen directeur Leger des Heils Zuidwest
afglijdt is dan serieus aanwezig. Vooral hier laat
zien dat er een inloop is waar persoonlijke aandacht
beentje voorzetten.
Nederland. Gedurende die periode namen we elkaars
zich de waarde van het Leger des Heils zien.
op nummer één staat. Waar iedereen gewoon even
werk over. Ik bezocht vele woonlocaties waaronder
Want zij zijn er voor ‘de mensen zonder helper’.
een bakkie kan doen en kan praten over hoe het
de nachtopvang. Een vermoeiende maar zeer
Door Dominic Schrijer, oud-burgemeester Zwijndrecht
met hen gaat. Als je dat doet, dan ben je een goede buur. En daar kun je als buurt en als gemeente alleen maar blij mee zijn.
24
‘Het lijntje is dunner dan gedacht’
‘Stuk voor stuk zijn het betrokken medewerkers die altijd hun beste beentje voorzetten.’
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
FACT
heeft me gegrepen en maakt dat ik me iedere dag weer met hart en ziel inzet. Juist omdat wonen voor deze mensen niet vanzelfsprekend is. Het hebben van een eigen plek in de samen-
‘Ik bezocht vele woonlocaties.
leving, waar je jezelf kunt zijn, waar het veilig en
Vermoeiend, maar zeer
warm is, waar je kunt werken aan je persoonlijke
inspirerend. Ik heb veel mensen
herstel en ontwikkeling. Dat is zo essentieel en wezenlijk, daar maak ik me graag hard voor.
ontmoet en dingen geleerd.’
Deze betrokkenheid heeft afgelopen november
inspirerende periode. Ik heb veel mensen ontmoet en
Dankbaar ben ik dat ik 9 dagen onderdeel van
veel dingen geleerd.
deze organisatie mocht zijn.
De belangrijkste les die ik uit deze functiewissel
Tinka van Rood
Ook de manier waarop het Leger des Heils met
heb meegenomen, is het besef dat het lijntje tussen
omwonenden in gesprek gaat in de dag- en
mijn ‘gewone leventje’ en het leven op straat of in de
Bestuurder Trivire
nachtopvang in Rotterdam zal ik nooit vergeten.
Als je vervolgens ziet hoe zorgen plaatsmaken voor
De opvang ligt namelijk in een best gevoelige buurt.
opluchting en zelfs waardering, dan word je als
‘Wie komen daar dan?’ en ‘Pakt het wel goed uit?’
vanzelf een ambassadeur. Een ambassadeur van
Het zijn begrijpelijke vragen die regelmatig in
een belangrijke voorziening die je wilt beschermen.
tradingplaces.work
gedachten van de buurtbewoners zijn. Ik merkte dat
Een voorziening waar de buurt blij mee is en blij
Directeur-bestuurders van woningcorporaties en die van hun
de medewerkers van de opvang veel begrip hadden
van wordt. Beter kun je het niet hebben. Dit zijn
samenwerkingspartners wisselen tijdelijk van functie. Ze delen
en hebben voor deze zorgen van omwonenden.
voorzieningen die zin geven en zin bieden.
hun ervaringen, inzichten en lessen met elkaar en hun organisaties.
De zorgen zijn altijd bespreekbaar en er kan altijd
En dat maakt je een goede buur. Voor iedereen. 25
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
kom zijn problemen vaak geëscaleerd. Daarnaast zijn de problemen vaak complex, gezinnen kampen vaak met schulden, verslaving, ziekte en werkeloosheid. Veel ouders zitten niet te wachten op onze hulp. Keuzes en beslissingen die wij als jeugdbeschermers moeten nemen zijn soms zeer ingrijpend. Bedreiging en agressie komen dan ook beide voor. Ook ik heb weleens een
Naam:
klap gekregen.”
Nick Mok
Geboortedatum:
‘Als ik aan de deur kom zijn problemen vaak al geëscaleerd.’
31 augustus 1990
Nick na de finish van de Maliebaanloon
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
wordt gedwongen tot hulpverlening. Als ik aan de deur
Op welke afdeling werk je: De afdeling Sport en Vrije Tijd van de regio Midden Nederland.
Beslissingen nemen en het coördineren van de hulp
Wat houdt je werk in?
is de voornaamste taak van een jeugdbeschermer, en
Ik ben aanjager voor sport en vrije tijd binnen
niet zozeer de hulpverlening zelf. Daar zetten wij andere
onze werkeenheid. Enerzijds om beleid op sport
partijen voor in.
en vrije tijd te ontwikkelen en dit te integreren in herstelgericht werken. Er zijn veel goede ideeën en
Gedwongen hulp
Portret van een jeugdbeschermer
'Geen enkele werkdag is saai'
intenties, die breng ik bij elkaar. Anderzijds probeer
Het heet niet voor niets ‘de gedwongen hulpverlening’,
ik iedereen gericht te houden op sport en vrije
de cliënt wil vaak niet. “Het is echt een uitdaging om
tijd. Zowel deelnemers als medewerkers die direct
een samenwerking op te bouwen met zo iemand. Dat
met deelnemers werken. Ook werk ik in de stad
is spannend want het lukt niet altijd. Maar uiteindelijk
Testimonia Dilan Yesil van lorganisaties gözZmet egveel Utrecht samen erverschillende ius
hebben we een gezamenlijk doel: dat het beter gaat met
en partijen om sport/vrije tijd en mensen aan elkaar
het kind.”
te verbinden. En ik ga nog elke week paardrijden, zwemmen en voetballen met deelnemers!
‘Ik lig soms wel wakker’ “Van die ingrijpende beslissingen lig ik soms wel wakker.
Waar ben je trots op?
Wij hebben ons doel bereikt als je ziet dat een kind
Ik vind het cool dat er door middel van sport en vrije
uiteindelijk veilig kan opgroeien.”
tijd bij deelnemers weer passie en levensenergie terugkomt. Dat deelnemers zich even geen cliënt meer voelen. Maar sporter, artiest of kunstenaar. Dat raakt mij. Ik ben trots op ze, dat ze dit durven en die stap maken.
“Veel ouders zitten niet te wachten op mijn hulp”, vertelt jeugdbeschermer Janneke. Toch doet ze dit werk met veel plezier. “Uiteindelijk hebben we een gezamenlijk doel: dat het beter gaat met het kind.” Janneke Clayton (36) is jeugdbeschermer bij Leger des Heils Jeugdzorg en Reclassering. “Mensen denken vaak
Niet zomaar aan de deur “Een kind kan thuis bedreigd worden in zijn ontwikkeling,
dat jeugdbeschermers alleen maar kinderen uit huis
bijvoorbeeld door mishandeling of door een
plaatsen. Maar dat doen we liever niet.” Janneke is er
vechtscheiding van de ouders. Als jeugdbeschermer van
als jeugdbeschermer veel meer mee bezig om gezinnen
het Leger des Heils kom ik pas in beeld als de rechter
sterker te maken.
een ondertoezichtstelling oplegt. Oftewel: als het gezin
FACT Het Leger des Heils in cijfers
6.656 41 jaar Aantal medewerkers
is de gemiddelde leeftijd
26
Je mooiste herinnering? Dat was vorig jaar tijdens ons regionale Kunst- en Theaterfestival in TivoliVredenburg. Een deelnemer die ik 7 jaar geleden tijdens mijn eerste dienst in de laagdrempelige opvang al tegenkwam trad tijdens het festival op samen met zijn band. Na zijn geplande en afgesproken optreden van 3 minuten speelde hij echter direct nog een nummer. Hij pakte de regie. Hij pakte zijn spotlight! En stond keihard te stralen op dat podium! Ik was onder de indruk. Iedereen ging dansen. Het was fantastisch!
27
coördinator ervaringsdeskundigheid
De normale wereld is gewoon heel zwaar Jordi van Hulten (39) is coördinator ervaringsdeskundigheid bij het Leger des Heils in Limburg/Brabant. Zelf spreekt hij liever over leefwereldexpertise. Hij kijkt namelijk vanuit een totaal andere leefwereld naar de maatschappij. Cash geld en een criminele levensstijl, dat was Jordi’s wereld. “Ik kom uit een gemixte cultuur, ben een halfbloedje. Ik ben half en hoorde nergens echt bij. Zo keek ik ook naar de wereld. Ik ging op zoek naar een wereld waar ik wel bij hoorde, met alle gevolgen van dien.”
mijn zoon. Dit was mijn laatste kans. En dus heb ik dat
Jordi heeft inmiddels HBO Ervaringsdeskundigheid
gedaan. En daar bleek dat ik van meerwaarde kon zijn.
gedaan. “Ik heb veel geleerd. Over waarom een regulier
De professionals slaan de plank soms volledig mis. Daar
opgeleide professional denkt en handelt zoals deze in
kunnen ze niets aan doen, dat is de manier waarop ze
zijn werkzame leven doet. Inmiddels ben ik ook een
zijn opgeleid. Maar op dat punt voeg ik iets toe, vanuit
professional en bij het Leger kijk ik vooral hoe er vanuit
mijn ervaring.”
de organisatie meer kan worden ingezet op die andere leefwereld. Hoe ik dat doe? Eigenlijk zoals mijn psychiater
‘Ik heb veel geleerd. Over waarom een regulier opgeleide professional denkt en handelt zoals deze in zijn werkzame leven doet.’
dat ook deed. Door mensen, collega’s door heel de organisatie heen, een spiegel voor te houden. En ik voeg expertise toe vanuit een andere leefwereld. Het zou goed zijn dat de inzet van ervaringsdeskundigen nog meer geïntegreerd gaat worden. Dat het normaal wordt. Ik wil
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
ERVARINGSDESKUNDIGE
dat leefwereldexpertise door alle systemen, producten en niveaus van de organisatie heen gaat werken.”
Jordi ging op zoek naar een andere wereld. Maar dat bleek best moeilijk. “Werken van negen tot vijf, rondkomen van een maandsalaris, een leidinggevende hebben, op tijd komen op je werk. Je moet zoveel. Ik was dat allemaal niet gewend. Ik was een vrije jongen. Het is een ingewikkeld leven met al die regels en verplichtingen. Via mijn psychiater kwam ik in aanraking met een ervaringsdeskundige en ik ben me in dat werk gaan verdiepen. Mijn psychiater vond het namelijk ook wel iets voor mij. Dat triggerde mij. Dat hij iets in mij zag. Ik ging mee naar zelfhulpgroepen, lotgenoten-contact. Ik zag mensen die vanuit allerlei achtergronden gewoon met elkaar in gesprek gingen. Zonder zorgplan, zonder Jordi ging hulp zoeken vanwege alle stress en spanning
protocol, zonder interventie. Gewoon met elkaar praten.
die zijn wereld met zich meebracht. “Ik kon niet
Mensen met dezelfde problemen, die tegen dezelfde
meer helder denken, langdurige hoge stress ging mij
dagelijkse beslommeringen aanlopen. De normale wereld
parten spelen. Ik verloor het realiteitsbesef en kreeg psychotische klachten, ik sloot me steeds meer af voor alles en iedereen.” Uiteindelijk kwam hij terecht bij een psychiater die hem de spiegel van zijn leven voorhield. “Als je al jaren niet in die spiegel hebt gekeken, dan
‘Ik wilde een voorbeeld zijn voor mijn zoon en dus moest ik veranderen.’
schrik je. Maar deze man gaf mij vertrouwen. Ik kreeg
Het Leger des Heils als werkgever in 2018
ook het besef dat mijn oude leven me nergens bracht.
28
FACT
Een klein autootje en een uitkering vormden mijn
is gewoon heel zwaar. Als je uit een ‘andere wereld’
vangnet. Mijn zoon werd mijn doel. Voor hem heb ik een
komt ken je die normale maatschappelijke structuur niet.
verantwoordelijkheid. Ik wilde een voorbeeld voor hem
Toen ik gevraagd werd om vrijwilliger te worden bij het
zijn en dus moest ik veranderen.”
Leger des Heils, heb ik daar ja op gezegd. Vooral voor
96%
van de medewerkers is trots op het werk dat ze doen.
29
in de Utrechtse daklozenzorg – en vijftien bedden voor tijdelijke opvang. Ook is er nog een verdieping bestemd voor de Laagdrempelige opvang en de ziekenboeg. De inloop van Herstart drijft op één betaalde kracht en werkt verder met vrijwilligers en ervaringsdeskundigen. Allemaal zijn ze getraind in contact maken, zodat die zich gezien en gehoord voelen.
Vernieuwing van de Maatschappelijke Opvang Het Leger des Heils werkt samen met de
‘De ruimte oogt als een restaurant, met gezellige zitjes, comfortabele banken en hippe lampen.’
VNG, het ministerie van VWS en de Federatie Opvang aan vernieuwing in de maatschappelijke opvang. Cornel Vader: “De tijd van slaapzalen is echt voorbij.
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
LEGER DES HEILS MAGAZINE VOOR IEDEREEN
M A AT S C H A P P E L I J K E O P VA N G
Mensen moeten snel geholpen kunnen
Blikvanger
worden op een menswaardige plek.”
Het is half tien en Menno staat klaar om aan zijn ronde te beginnen. Hij is in het dagelijks leven kerkbeheerder in de Singelkerk iets verderop én ervaringsdeskundige.
Herstart aan de Nieuwegracht
Gezien en gehoord worden
Tijdens een moeilijke periode in zijn leven raakte hij
hij zijn eigen agressie op de man botvierde, wist hij dat
dakloos en verslaafd. Die tijd ligt gelukkig achter hem.
het niet goed voor hem was daar te blijven. Het dakloos
Hij is nu een van de drie buurtwerkers in Herstart en
zijn, is hem echter niet in de koude kleren gaan zitten.
voornamelijk buiten te vinden, om een veilige zone
Hij voelt zich nergens veilig en zit daarom altijd op deze
rondom nummer 92 te creëren en overlast te voorkomen.
plek. Met overzicht en rugdekking. Het wachten duurt
Maar eerst neemt hij een kijkje in de inloop.
lang maar hij blijft optimistisch. “Het is nu gewoon een kwestie van volhouden tot juni.”
Daar druppelen de eerste gasten binnen. Het notitieboekje van schrijver dezes trekt argwanende blikken. Het is koud vandaag, dus de warme soep en koffie die stagiair Shakila en haar collega serveren, vinden gretig aftrek. Voor iedereen is er een vriendelijke opmerking en een praatje. De ruimte oogt als een restaurant, met gezellige zitjes, comfortabele banken en hippe lampen. Blikvanger is een eeuwenoude bakstenen muur.
Nergens veilig
Wachtlijst Nieuwe daklozen kunnen twee weken in de tijdelijke opvang in Herstart blijven. “Vanuit Herstart naar een
In de hoek bij het raam zit Gregg met zijn rug tegen
passende plek,” vertelt Lotte van het Stadsteam.
de muur achter zijn laptop. De voormalig beveiliger
“Nu alles vanaf één adres geregeld wordt, merken
In december 2018 is Herstart geopend; een centraal
Transparantie
loket waarin Leger des Heils Midden-Nederland en
Het interieur van het pand heeft in 2018 een totale
van prostituees zit hier elke dag, vertelt hij. Hij staat
we dat de zorg beter afgestemd raakt. Dat is in ieders
diverse Utrechtse hulporganisaties samenwerken om
metamorfose ondergaan. Ferdinand van de Velde,
op de wachtlijst voor een plek in de opvang en hoopt
belang.” Vanuit Herstart wordt ook geprobeerd het
dakloze mensen te begeleiden naar een nieuwe start.
manager Herstart, geeft een rondleiding. Van binnen
binnenkort een plek te krijgen. Tot die tijd slaapt hij in
aantal daklozen in Utrecht in kaart te krijgen en te
oogt het pand industrieel, met veel glas en staal. “De
de nachtopvang en overal en nergens. Overdag is hij in
monitoren. Daarbij wordt intensief samengewerkt
Het is of je een schilderij binnenstapt op deze koude
transparantie die dat oplevert is een bewuste keuze”,
Herstart waar hij vrouwenfiguren tekent met behulp van
met de buurtteams voor het geval dakloosheid dreigt.
januarimorgen. De Nieuwegracht is een plaatje, met
lacht hij, “hoewel niet iedereen even gecharmeerd is van
een computerprogramma.
Feit is dat het aantal schrijnende situaties toeneemt,”
z’n mooie bruggetjes, fietsen her en der, mensen die
de mate waarin je naar binnen kunt kijken.”
hun hond uitlaten en een bestelbusje dat over de
30
‘Transparantie en kwaliteit zijn een bewuste keuze.’
aldus Lotte. “Belangrijke oorzaak is het ontbreken van Nadat Gregg z’n baan en z’n huis was kwijtgeraakt,
voldoende plekken voor begeleid en beschermd wonen
gracht ronkt. Op nummer 92, het voormalig Israëlitisch
Op Nieuwegracht 92 was jarenlang de laagdrempelige
trok hij bij zijn ouders in. Maar zijn aan alcohol
en betaalbare huurwoningen. Er kunnen mensen niet
weeshuis, is het nu nog rustig, maar straks om tien uur
opvang van het Leger des Heils gevestigd. Nu zijn er een
verslaafde vader bleek nog dezelfde patronen te
snel genoeg in- en uitstromen, waardoor ze langer op
zullen de eerste gasten arriveren.
inloop, ruimten voor Stadsteam Herstel – dat de spil is
hanteren als vroeger. Toen er bij Gregg iets knapte en
straat moeten blijven.”
31
Stichting Leger des Heils Welzijnsen Gezondheidszorg Leger des Heils Hoofdkantoor: Spoordreef 10 W&G Flevoland 1315 GN Almere Goodwillcentra Amsterdam
T (036) 539 81 11
(Stad Amsterdam) Rode Kruisstraat 24b 1025 KN Amsterdam T (020) 630 11 11
(Provincie Flevoland) Atheneplantsoen 1 1334 EL Almere T (036) 549 68 00
Leger des Heils W&G Noord-Holland
Leger des Heils W&G Noord
(provincies Friesland, Groningen, Drenthe) Laan van Corpus den Hoorn 108 9728 JR Groningen T (050) 317 26 70
Leger des Heils W&G Overijssel
(Provincie Noord-Holland excl. Amsterdam) Kleermakerstraat 10 1991 JL Velserbroek T (023) 553 39 33
(Provincie Overijssel) Eiffelstraat 1-117 8013 RT Zwolle T (088) 065 22 40
Goodwillwerk Leger des Heils regio Den Haag
Leger des Heils W&G Gelderland
(Provincie Gelderland) Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen T (055) 538 03 33
(Den Haag e.o.) St. Barbaraweg 4 2516 BT Den Haag T (070) 311 55 40
Leger des Heils W&G Midden Nederland Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o. (Rotterdam e.o.) Leger des Heils W&G Kooikerweg 28 Zuidwest Nederland 3069 WP Rotterdam T (010) 222 98 88
(Provincies Zeeland en de rest van Zuid-Holland) Kromhout 110 3311 RH Dordrecht T (078) 632 07 00
www.legerdesheils.nl
(Provincie Utrecht) AĂŻdadreef 8 3561 GE Utrecht T (030) 274 91 21
Leger des Heils W&G Limburg-Brabant
(Provincies Limburg en Brabant) Kolonel Millerstraat 67 6224 XM Maastricht T (088) 065 61 40
Leger des Heils Jeugdbescherming & Reclassering (landelijk) Zeehaenkade 30 3526 LC Utrecht T (088) 090 10 00