“forte demande pour des live events et du networking”

Avec deux fermetures des cinémas pendant plusieurs mois, le groupe Kinepolis a été très durement frappé au cours des 20 derniers mois. Mais même en cette période difficile, il a continué à travailler pour trouver des alternatives, également pour ses clients B2B. Le ciel s’éclaircit désormais, et les entreprises reviennent en nombre dans les complexes cinématographiques Kinepolis. Séverine Smetz, National B2B Sales Manager chez Kinepolis, revient sur ces derniers mois et nous présente sa vision de l’avenir proche.

L’équipe de Kinepolis Business vit actuellement une période assez chargée. «L’automne est vraiment très bien rempli», déclare Séverine Smetz. «Depuis que les directives sont devenues beaucoup plus claires à la fin du mois d’août, le B2B a rattrapé son retard. La demande de live events et de networking est très forte. De nombreuses entreprises ont décidé d’organiser quelque chose cet automne. Pour les mois de septembre et octobre, nous sommes déjà revenus à notre niveau de 2019. C’est très agréable à voir. Et même si beaucoup de demandes arrivent en dernière minute, nous essayons, avec notre équipe, d’y répondre le mieux possible.» CONNEXION

Les entreprises veulent clairement se remettre sur les rails le plus rapidement possible. «On entend sur le marché que de nombreux chefs d’entreprise, directeurs et CEO ont vécu la période du COVID comme une période difficile parce que l’inspiration leur a manqué. Ils n’avaient plus de contacts, ne voyageaient plus et les moments de networking avaient disparu. Nous sommes heureux de pouvoir à nouveau répondre à cette demande et de permettre à nouveau cette connexion. Comme exemple, on peut citer le Gondola Day, que nous avons organisé dans notre complexe de Bruxelles Midi début septembre. Lors de cet événement important pour le retail, nous avons accueilli 450 professionnels pour procéder à du networking, assister à des séminaires et suivre des débats. Une telle journée donne à chacun un regain d’énergie.»

Séverine Smetz S’ADAPTER EN PERMANENCE

ALTERNATIVES

Au cours de la période Covid, Kinepolis n’est évidemment pas resté inactif, mais a cherché des alternatives. «Les séances de drive-in de Kinepolis On Tour figurent parmi les alternatives les plus importantes que nous avons développées. Ce projet nous a permis rétablir la connexion avec nos visiteurs. Ces séances de drivein ont également été commercialisées sous une formule B2B, comprenant la privatisation du site. De nombreuses entreprises en ont profité. Elles ont ainsi tout de même pu offrir un événement fun à leurs invités ou à leurs collaborateurs dans des conditions sûres.» Mais il a également fallu trouver une alternative temporaire pour les salles de Kinepolis. «À Courtrai, nous avons collaboré avec VIVES pour y organiser des cours, et même des examens. Tandis qu’à Anvers, notre complexe accueille également un centre de vaccination cet automne. Nous avons aussi élaboré de nombreux formats pour des groupes plus restreints, comme des sessions matinales pour des groupes jusqu’à 60 personnes. Notre core-business est normalement constitué des groupes de 200 à plusieurs milliers de personnes. Mais nous nous sommes continuellement adaptés. Parce que les mesures changeaient constamment, ce qui entraînait beaucoup de travail supplémentaire. En outre, les différentes règles en vigueur dans les différentes régions n’étaient et ne sont toujours pas faciles à gérer.» PROPRE STUDIO

éVéNEMENT NATIONAL, CONNOTATION RéGIONALE

Kinepolis aussi, ces événements sont partis pour rester. «Au Kinepolis Anvers, nous avons installé un studio en collaboration avec Blue Moon. Celui-ci a été lancé au printemps, et nous y avons déjà accueilli toute une série de beaux événements digitaux et hybrides. Depuis Anvers, nous pouvons procéder à du streaming vers tous les sites Kinepolis du Benelux. Mais aussi, évidemment, vers le domicile de chacun dans le monde entier. Naturellement, avec le succès de la vaccination et l’assouplissement des mesures, nous constatons que les entreprises optent à nouveau pleinement pour des live events. Mais nous pensons qu’à partir de l’année prochaine, elles opteront aussi régulièrement pour des concepts hybrides. Il s’agit d’un complément intéressant à notre offre, qui présente certains avantages spécifiques. Parce que les entreprises devront en effet moins se déplacer. Pas parce que cela ne sera plus autorisé, mais bien parce qu’elles ont découvert qu’il est possible de faire autrement.» La bonne répartition des établissements Kinepolis à travers le pays constitue l’un des principaux USP du groupe. «Cela nous permet de donner une connotation régionale aux événements nationaux, de Liège à Ostende. Cela signifie que tout le monde ne doit pas se réunir dans un seul et même complexe. Selon les directives, nous pouvons désormais accueillir jusqu’à 500 personnes par salle. Vu que nous disposons de complexes allant de 10 à plus de 25 salles, notre capacité pour accueillir des événements est plutôt importante. Nous pouvons donc effectuer beaucoup de choses par site. Il est important de noter ici que lorsqu’un client opte pour plusieurs complexes, il aura encore et toujours un seul et même interlocuteur, qui veillera à ce que tout soit coordonné et harmonisé. Nous avons par exemple organisé récemment un événement pour la Fédération néerlandaise des dentistes, pour laquelle il était important que les sept cinémas Kinepolis participants soient en contact les uns avec les autres. De tels événements scientifiques et médicaux sont d’ailleurs parfaitement appropriés chez nous, car nous disposons d’un énorme bagage technologique et pouvons tout montrer en détail sur grand écran.» FLAGSHIP

En 2019, Kinepolis a été récompensé du titre d’Entreprise de l’Année, décerné par EY. «Comme le veut la tradition annuelle, le gagnant doit accueillir tous les anciens gagnants, les membres du jury et les partenaires du concours pour un Winner’s Dinner. Nous n’avons pu organiser cet événement que le mois dernier, avec une projection exclusive de ‘Mourir peut attendre’, le dernier James Bond, à Anvers. Actuellement, nous sommes aussi en lice pour le titre de Best Event Location avec Kinepolis Anvers, décerné par le site néerlandais Meetings Platform. Anvers est vraiment notre ‘flagship’, grâce aux technologies 3D, 4DX, Laser Ultra, ScreenX, mais aussi à la présence du studio Blue Moon, d’un espace loft et d’un grand espace de réception. Sans oublier naturellement sa situation centrale très favorable. Un point que nous voulons assurément mettre davantage en avant au niveau international.» UNE éQUIPE MOTIVéE

Après cette période de turbulences, l’équipe de Kinepolis Business est à nouveau totalement prête à accueillir toutes sortes d’événements. «Même s’il y a eu du va-et-vient – ce qui n’est pas anormal vu les circonstances –, je dois dire que j’ai une équipe fantastique qui ne ménage jamais ses efforts pour donner le meilleur d’elle-même. Cela a parfois été frustrant: les événements entourant le nouveau James Bond, par exemple, ont été reportés à plusieurs reprises parce que la sortie du film a été chaque fois retardée. Tout le monde est cependant très motivé à l’idée de pouvoir reprendre totalement. Nous sommes impatients de vivre une année ‘normale’ en 2022. Et nous espérons que nous pourrons faire à nouveau prospérer nos partenaires pour le catering ainsi que toutes les agences avec lesquelles nous collaborons», conclut Séverine Smetz.