La numérisation facilite les démarches

Évolution La numérisation facilite les démarches

Si les nombreuses technologies présentes dans la voiture moderne rendent le travail des carrossiers plus complexe, la numérisation a tout de même son côté positif. Dorénavant, plus besoin de se rendre en carrosserie pour obtenir un devis, plusieurs étapes du processus pouvant être gérées directement depuis votre smartphone.

AUTEUR Damien Malvetti

Les carrossiers ont su suivre les évolutions numériques et les adapter à leur profession. Nombre d’entre eux permettent ainsi, depuis leur site internet ou leur application smartphone dédiée, de prendre rendez-vous pour une réparation, d’encoder les données qui permettront d’être recontacté, voire de faire votre demande de devis en ligne. C’est par exemple le cas d’Axial qui propose sur son site internet d’encoder les infos de votre véhicule, d’uploader des photos, d’ajouter vos remarques éventuelles, et même de choisir le site le plus proche de chez vous ou de votre entreprise pour réaliser ensuite le travail .

Tout cela n’a évidemment qu’un seul objectif : réduire le travail administratif des gestionnaires de flotte, mais aussi des conducteurs dont le véhicule est endommagé. Et par la même occasion, de réduire le temps d’immobilisation du véhicule et les déplacements chez le carrossier. Carglass dispose également du même type de service sur son app ‘Easy to order’, tandis que certains assureurs proposent également les mêmes services en ligne, via leur réseau de carrossiers agréés.

Le Booking de la carrosserie

D’autres vont encore plus loin. C’est le cas du site internet CarFixer (www.carfixer.be). Lorsque survient un dommage, ce site vous permet d’encoder directement en ligne toutes les données de votre véhicule et d’uploader des photos des dégâts. Ces informations sont envoyées à une base de données qui contient plus de 125 carrossiers indépendants. Ceux-ci disposent alors d’un délai pour vous remettre un devis. Vous pouvez ensuite comparer facilement tous les devis et choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins. Les carrossiers partenaires sont en plus évalués sur base de différents critères via un système semblable à celui de sites comme Booking par exemple. n