Número 4

Ano 1  número 4  2013

O mercado de entretenimento colhe os frutos do bom momento, mas olham com atenção os gargalos existentes

Licitação da Caixa Econômica vai privilegiar a técnica

Congresso Brasileiro de Live Marketing apresenta suas primeiras definições

Marketing olfativo conquista maiores espaços no mercado

sumário 04 Editorial 06 Artigo Planejamento 08 Lei dos Deficientes 12 Artigo Criatividade 14 Entretenimento 19 Artigo Field Marketing 22 1º Congresso Brasileiro de Live Marketing 24 Licitação Caixa Econômica Federal 26 Artigo Social Branding 29 Marketing Olfativo 30 Globes 30 Lançamento Livro 32 GEA 33 Comitê Produtos Promocionais 34 Agenda 34 Associados Ampro

[editorial ]

Caro leitor

O

mundo do entretenimento descobriu o Brasil ou foi o Brasil que, a partir de uma situação econômica favorável, descobriu o mundo do entretenimento? A resposta não faz diferença, o que é realmente

importante é que o país entrou, definitivamente, na rota dos grandes eventos e espetáculos, que tem trazido uma quantidade enorme de turistas e tem feito também com que os brasileiros tenham acesso a shows importantes.

Na lista podemos citar eventos como a Fórmula 1, a Fórmula Indy, Copa das Confederações, Copa do Mundo de Futebol, Olimpíada, além de shows como Rock in Rio, Lollapalooza Brasil, Paul McCartney, os Hansons e a banda Yes, entre tantos outros.

Toda essa gama de eventos resulta num mercado extremamente aquecido, que atualmente movimenta cerca de R$ 1,5 bilhão, segundo estimativa de consultorias especializadas. E a prospecção, ainda de acordo com os levantamentos, é de que essa cifra seja elevada para R$ 2 bilhões nos próximos anos.

No entanto, esse tema tem trazido à baila uma discussão importante que trata da infraestrutura necessária para esses mega eventos e também de questões como mobilidade urbana e sustentabilidade.

Esse é o tema de nossa matéria de capa, e mostraremos que vivemos um dilema. Apesar de o setor estar totalmente aquecido, com uma agenda de

A Revista Live Marketing é um veículo de comunição de propriedade da Growth Comunicações e desenvolvida em parceria com a Associação de Marketing Promocional – AMPRO.

eventos comprometida até 2016 com a realização dos jogos olímpicos no Rio de Janeiro, hoje, a criação de casas de shows ou a construção de arenas em locais centrais é inviabilizada especialmente pelo custo da compra de um terreno ou a locação dos espaços por longos períodos.

A verdade é que temos uma escassez de estrutura, influenciada pelas dificuldades de implantação de novos espaços, principalmente nas grandes metrópoles.

EXPEDIENTE Conselho Editorial: Camila Barini, Débora Martinez, Kito Mansano, Mônica Schiaschio e Sergio Sanches Editor Executivo: Sergio Sanches (MTB 16.338)

eventos, assim como, as questões ligadas à sustentabilidade. Não é mais

Redação: Ana Maria Santos, Eduardo Rodrigues, Nathália da Silva, Robson de Castro e Ubiratan Augusto

possível organizar um evento sem pensar no futuro do planeta.

Revisão: Palavra Bem Escrita

A boa notícia é que mesmo assim, ou apesar das dificuldades, as empre-

Projeto gráfico e diagramação: Fmais Comunicação e Marketing

O acesso a deficientes tem de ser visto com carinho pelos organizadores de

sas que formam esse setor têm investido em criatividade e inovação para driblar os desafios propostos. Cada vez mais os executivos têm investido em profissionais competentes, capazes de transformar em realidade o que

Impressão: Log&Print

parecia apenas sonho até há alguns anos.

Por outro lado, o setor tem contado com a participação dos convention & visitor bureau que têm desenvolvido ações de incentivo. O de São Paulo, por

Sugestões de pauta podem ser enviadas para: sergio@revistalivemarketing.com.br

exemplo, criou uma atrativa agenda cultural e diária da cidade, a fim de que as pessoas encontrem maneiras de conhecer e desfrutar o melhor da cidade.

Departamento comercial: Mauro Camargo

Por perceber as dificuldades e estar trabalhando para dar uma resposta

Fone: (11) 9 9978.9998 - (11) 2626.0567

positiva a nossa sociedade, é que podemos acreditar no futuro do entretenimento. O brasileiro, de um modo geral, é um povo receptivo, e os turistas podem acreditar que, a lazer ou a negócios, têm no país uma possibilidade

Email: mauro@revistalivemarketing.com.br Núcleo comercial: comercial@revistalivemarketing.com.br

única de participar desses eventos programados e conhecer as belezas naturais de nosso país continental.

Boa leitura

As matérias e artigos assinados não representam necessariamente a opinião da Revista e da AMPRO.

Sergio Sanches

Fica proibida a reprodução das matérias sem a expressa autorização dos editores e sem a citação da fonte.

Editor

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PELA OUSADIA DE LEVAR

UM CARRO DE FÓRMULA 1 AO ATERRO DO FLAMENGO,

POR REINVENTARMOS O CONCEITO

DE DEGUSTAÇÃO DE PRODUTOS

EM SUPERMERCADO,

POR ESTIMULAR QUE OS CORRETORES

CONSTRUÍSSEM SEUS SONHOS

COM AS PRÓPRIAS MÃOS

POR CONVENCER OS CLIENTES

DE TODAS AS NOSSAS

IDEIAS INUSITADAS

agência do ano

AMPRO GLOBES AWARDS 2013 - regional sudeste

[ PlanejaMento ]

A síndrome do blanejamento CARLOS ALKIM

U

ma vez, há alguns anos, conversando com um amigo também planner, chegamos a um perfil muito interessante de profissional que, cada vez mais, tenta adentrar o nosso mercado e estabelecer relações

estreitas de co-existência: o chamado “blanejamento”.

Os sintomas são claros: desde o início do papo, ele começa cheio de regras. Fala rápido, mas com pausas programadas.

Risos inoportunos e piadinhas cheias de “sacadas” também são da sua natureza. Começa devagar e, quando você vê, ele está te mandando na cara um Power Point de mil slides, com muito volume, algum conteúdo e muito, muito blá, blá, blá.

Julia Fregona

Você não nasce um “blanejamento”. Mas você pode se tornar um.

No nosso mercado então, isso é mais fácil do que parece.

Pouco a pouco, a criação passa a entender sua importância e a respeitar o resultado final. Sabe o quanto podemos agregar no seu trabalho, aliás, ao nosso trabalho.

A até bem pouco tempo atrás, o cargo de planejamento – nos

a respeitar o resultado final. Sabe o quanto podemos agregar

moldes que temos hoje - nem existia na maioria das agências

no seu trabalho, aliás, ao nosso trabalho. Os maiores prêmios

de Live Marketing.

do mercado deixam de julgar apenas a criatividade e passam a

Com a demanda do mercado – e a necessidade de agregar valor aos produtos que entregavam - as agências começaram a investir e construir seus departamentos, na maioria das vezes deslocando alguém do atendimento, da criação ou da produ-

julgar a integração. Espera-se do planejamento não só o insight para a ideia, mas também o entendimento do quanto ela impacta o consumidor, o canal, o trade, os formadores de opinião, o mercado. Que bom!

ção. Sem métodos ou processos claros, esses profissionais em

O trabalho não é pouco. A entrega não é pequena. A luta por

formação começaram a caminhar, cada um para o seu lado.

espaço ainda é diária e vai sendo vencida a cada reunião. E fa-

As ativações, antes descritas em word, passaram a ganhar a

zemos tudo isso em bem pouco tempo e com recursos limitados.

“grandeza” de um slide. As planilhas ganharam cor, forma e, vez

A demanda diz sim e espera cada vez mais profissionalização.

ou outra, um efeitinho de Power Point que deixavam os clientes

As agências se equipam, preparam-se e os clientes começam a

tontos de satisfação.

pagar por isso. Os profissionais se esforçam para aparecerem

De PPT em PPT, o planejamento de Live Marketing continuou a se desenvolver e a ganhar corpo. Logo começaram a surgir aqueles

nesse mercado, que, se por um lado é cada vez mais competitivo e desafiador, por outro é desgastante e cansativo.

que tinham raízes oriundas do próprio planejamento, nunca tra-

E é nessa hora, meus amigos, que surgem os nossos famigerados

balharam em outras áreas e portanto, tinham outras referências e

“blanejamentos” que, ao invés de acompanharem o desenvol-

ideais. Fizeram cursos ligados à área de marketing, antropologia,

vimento como deviam, preferem ficar ali, bem poser, esperando

semiótica. Com eles começam a surgir as “activation ideas”, as

a luz holofote chegar para brilhar. Vêm com seu papo cheio de

“big ideas”, os “shoppers”, o entendimento do “business”. Os

curvas, driblando a linha retórica para jogar em um desfiladeiro

clientes aplaudiram e as agências também.

qualquer, toda a verdade que lutamos para ser construída.

Dedicados e dispostos a consolidar um pensamento que acre-

E nós seguimos sendo vítimas do nosso próprio crime. Em um

ditavam, o que antes era encarado apenas como tático, passa-

mundo em que dizemos, a cada slide, que relevância é a palavra

-se ao patamar de estratégicos, mesmo sem, muitas vezes,

chave para o desenvolvimento das marcas, sermos relevante no

sermos convidados para as reuniões de apresentação de marca

nosso próprio trabalho passa a ser mais que um objetivo, mas

ou termos contato com as milhares de pesquisas realizadas.

uma obrigação. 

Ganhamos não só o cargo, mas também expectativa de entrega.

Pouco a pouco, a criação passa a entender sua importância e

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Julia Fregona - Diretora de Planejamento da Mix Brand Experiência e eleita Profissional do Ano de Planejamento no AMPRO Globes Awards 2012.

UMA VERDADEIRA CHUVA DE IDEIAS PARA SUA EMPRESA

A Brazil Promotion, maior feira de Marketing Promocional da América Latina, trará uma enxurrada de novidades para sua empresa. Apresentando os principais fornecedores de brindes, produtos e serviços promocionais, presentes corporativos, embalagens, serviços para eventos, soluções para merchandising no PDV, novas tecnologias, agências, gráficas, mídias alternativas, marketing digital e diversas novidades, a feira contará com mais de 200 expositores espalhados por mais de 16.000m².

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Realização:

[ LeiDeficientes ]

Lei de cotas de PCDs e Aprendizes são temas cada vez mais recorrentes no mercado de Live Marketing “Dentro da Câmara, tratamos as grandes dificuldades no cumprimento da lei. É importante que as empresas se manifestem como sujeitos da relação de trabalho.”

P

roblema comum no mercado de Live Marketing tem sido o cumprimento da Lei de cotas das Pessoas Com Deficiência (PCDs), como é chamado o artigo 93 da Lei 8.213/ 1991, que impõe às empresas com mais de

100 empregados a obrigação de contratação de pessoas com deficiência. Em razão da especificidade dessa atividade e por falta de estímulo governamental, nem sempre se consegue mão de obra qualificada e suficiente para cumprir a reserva legal.

A não contratação impõe multa administrativa (imposta pelo auditor fiscal do trabalho) de R$ 1.717,38 por cota não preenchida, podendo chegar a R$171.736,10. Além do Ministério do Trabalho e Emprego (M.T.E) o Ministério Público do Trabalho (MPT)

da troca de conhecimentos e boas práticas entre as empresas,

também vem pressionando as empresas a assinar um Termo de

da articulação de contatos, parcerias ou projetos, bem como

Ajustamento de Conduto (TAC) obrigando-se a contratar em um

desenvolvimento de produtos e serviços que visem a qualificação

prazo curto. Do contrário, distribuem Ações Civis Públicas com

profissional e a retenção dos PCDs”.

DIVULGAÇÃO

pedidos de indenizações altas a título de dano moral coletivo.

Com participação ativa nas reuniões mensais realizadas em São

Ciente dessa realidade, o escritório Focaccia, Amaral e Salvia

Paulo e no Rio de Janeiro e ministrando palestras ligadas ao

Advogados, tem se dedicado a assessorar as empresas no que

tema, Luiz Eduardo explica: “Estamos trabalhando para levar as

tange à inclusão social. O sócio Luiz Eduardo Amaral de Men-

empresas de Live Marketing a participar dessa rede “do bem”,

donça, responsável pela área trabalhista, explica que o MPT e

totalmente gratuita e que tem como meta divulgar as boas

o M.T.E são órgãos autônomos, sendo necessário um trabalho

práticas e discutir os problemas da inclusão social no Brasil.”

conjunto entre o RH e departamento jurídico. “No Brasil, as em-

Autor do livro Leis de Cotas: Pessoas com Deficiência a Visão

presas têm que demonstrar a boa-fé, sob pena de presunção da

Empresarial, o advogado garante que é possível – no mínimo

má-fé!” Relata uma vitória expressiva para um de seus clientes

- cumprir o espírito da lei. “Não pretendemos a revisão da Lei,

conseguindo um prazo bastante razoável para as contratações,

mas sim a mudança da mentalidade de quem as interpreta!”

ou seja, dentro desse período, a empresa não poderá ser multada. Conseguiram demonstrar que o cliente não desrespeitou o espírito da legislação. “Conseguimos sensibilizar o Ministério Público e mostrar que nosso cliente tem procurado cumprir a lei e que o resultado ainda não foi atingido por circunstâncias alheias à sua vontade.” O escritório tem feito um extenso trabalho nesse sentido, já que Luiz Eduardo faz parte da Câmara Paulista de Inclusão Social, organizada pela Secretaria de Relações de Trabalho e Emprego de São Paulo. “Dentro da Câmara, tratamos as grandes dificuldades no cumprimento da lei. É importante que as empresas se manifestem como sujeitos da relação de trabalho.” A preocupação do escritório faz todo o sentido, já que o turnover decorrente dos jobs pontuais são características do mercado de Live Marketing. Cita como exemplo os pontos de venda, sendo que não existe exceção para as empresas de trade.

Sócio do escritório Focaccia, Amaral e Salvia Advogados, Luiz Eduardo Amaral de Mendonça

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Aprendiz No mesmo sentido, a lei de cotas de Aprendizes - artigo 428 e seguintes da CLT, combinado com o Decreto nº 5.598/2005 e IN nº 97/12 do M.T.E.- obriga as empresas com pelo menos 7 empregados contratados nas funções que demandam formação profissional, a contratar aprendizes no percentual mínimo de 5% e máximo de 15%. Luiz Eduardo revela que têm conseguido convencer a fiscalização a aceitar a contratação de aprendizes com deficiência em ambas as leis de cotas (de aprendizes e de PCDs). “Para tanto, os empresários têm fechado parcerias com ONGs especializadas que são preparadas para qualificar essa mão de obra.” O desafio é ajudar as empresas a separar o “joio do trigo”, contatando os órgãos sérios ligados ao tema. O mercado de Live Marketing desconhece, por exemplo, que os trabalhadores

O advogado conta que “o escritório é membro da Rede Empre-

contratados sob o regime de trabalho temporário – Lei 6.019/73

sarial de Inclusão Social, uma rede de empresas privadas criada

- estão excluídos da base de cálculo do número de aprendizes.

para promover a inclusão de PCDs no mercado de trabalho a partir

Daí a necessidade de uma assessoria jurídica. n

[ CriAtividade ]

Os 5 Ps do marketing DIVULGAÇÃO

V

amos falar de criatividade. De novo? Sim, mas com

ameaças dentro de tal cenário. Quando você consegue tudo isso,

um pouco de criatividade podemos deixar este artigo

sem dúvida nenhuma seu produto final será brilhante.

não “chover no molhado”. Como podemos ser ainda mais criativos? O que podemos fazer para conquistar

definitivamente os consumidores? Como evoluir criativamente o Marketing Promocional? Ele já evoluiu, e muito! A começar pelo nome; passando de Bellow The Line para Marketing Promocional, e, agora, para o tão falado Live Marketing - o Marketing ao vivo.

Lygia Fernandes

disso? O novo e polêmico filme da Mercedes Benz, para o Classe A. O principal objetivo da marca era perder o tarimbado estigma de “carro de velho” que ela carrega por anos. A mira eram os jovens da classe alta. Li por aí que a trilha desse filme poderia ser eletrônica. Mas seria outra grande polêmica, pois

O Live Marketing oferece ao consumidor uma experiência

tem quem ache que as drogas estão associadas às baladas

inesquecível em que ele se conecta emocionalmente com a

eletrônicas (uma equivocada associação a meu ver).

marca. Trata-se de uma experiência mais do que criativa, é

De nada adianta um criativo ter uma ideia brilhante se do outro lado existe um cliente não tão brilhante assim, em muitas vezes, despreparado, inseguro e com medo.

Quer um exemplo de uma ferramenta de Live Marketing recente

uma experiência viva, ou melhor, “criatiVIVA”, com o perdão do trocadilho. Por isso, as mensagens devem ser claras, objetivas e extremamente criativas. E, quando eu falo em criatividade, não me refiro a uma ideia somente inédita, de fato penso em uma ideia que vibre na mente e no coração de quem é impactado. É claro que de nada adianta um criativo ter uma ideia brilhante, se do outro lado existe um cliente não tão brilhante assim, em

Ademais, para os menos informados, o funk é sim um estilo musical que caiu no gosto desse jovem. Segundo um DJ famoso de uma dessas casas noturnas frequentadas por esse público, quando toca esse som a pista bomba e ferve. Bingo pra esse corajoso viral!

E o que tudo isso tem a ver com os 5 Ps do marketing? Arrisco dizer que agora os 4 Ps de Marketing são 5: Produto, Preço, Praça, Promoção e uma P... experiência.

muitas vezes, despreparado, inseguro e com medo. Hoje em dia,

Uma P… experiência como aquela criada por uma cerveja que

vemos muitas agências trabalhando com medo e muitos clientes

distribuía uma pulseira na entrada de um festival. Essa pulseira

aprovando com mais medo ainda (ou não aprovando, o que é pior).

proporcionava uma surpresa incrível aos fãs exatamente às 20h.

Ser brilhante é estar aberto a novas experiências. Significa

Uma P… experiência como aquela criada por uma seguradora

também conhecer seu público perfeitamente e, principalmente,

que, no início do jogo entre Palmeiras e Santos, deixou os tor-

perceber as rápidas mudanças comportamentais que acontecem

cedores desesperados ao verem entrar em campo os jogadores

com esse público. Isso passa por identificar as oportunidades e

do Corinthians e São Paulo.

Uma P… experiência como aquela criada por um banco que disponibiliza bicicletas para facilitar o deslocamento das pessoas nos centros urbanos. É claro que você sabe que estou falando da Heineken, da Zurich Seguros e do Itaú. Afinal de contas, essas marcas foram além da criatividade e permitiram que você deixasse de ser um simples espectador e se tornasse um grande protagonista.

Isso sim é criatividade ao vivo. Viva!  Lygia Fernandes - Diretora de Criação da The Group.

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[ EntreTenimento ]

Vai faltar espaço para tantos eventos acontecendo ao mesmo tempo no Brasil

N

ão tem pra ninguém. O Brasil é a bola da vez para sediar os megaeventos. O país, inclusive, já se tornou destino obrigatório nas turnês de grandes estrelas internacionais do show biz. Além da exuberância das nossas maravilhas naturais e da afetividade do nosso povo, contribuem para esse panorama os importantes eventos esportivos que se avizinham e que enaltecem ainda mais a nossa relevância para o mundo: a Copa das Confederações (2013), a Copa do Mundo (2014) e os Jogos Olímpicos (2016).

Palco dos grandes prêmios da Fórmula 1 e Fórmula Indy, de festivais musicais reconhecidos internacionalmente, dentre eles o Rock in Rio, e cenário para um dos filmes da saga Crepúsculo, nos últimos tempos o Brasil tem sido cada vez mais escolhido para receber eventos dos mais diversos gêneros, como cinema, esportes, entretenimento, gastronomia, lançamento de grandes marcas e feiras internacionais. Até astros de Hollywood têm aportado com mais frequência por aqui, como é o caso de Arnold Schwarzenegger, que esteve ultimamente numa feira multiesportiva no Rio de Janeiro.

Recentemente, também, pessoas do Mundo inteiro curtiram o festival Lollapalooza Brasil, no Jockey Club de São Paulo, esquentando as turbinas para o início do Rock in Rio 2013, que acontecerá em setembro, no Rio de Janeiro. Já movimentaram o público este ano ainda o Fashion Rio e o São Paulo Fashion Week. E, em breve, a juventude se tornará o centro das atenções com a Jornada Mundial da Juventude, que ocorrerá em julho, também no Rio. Paul McCartney, os Hansons e a banda Yes estão entre as estrelas do show biz que incluíram o Brasil em suas novas turnês pelo Mundo. O ex-beatle realiza shows em Belo Horizonte, Goiânia e Fortaleza neste mês de maio.Também em maio, os fanáticos pelo rock progressivo de São Paulo, Rio e Curitiba poderão curtir de perto

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os lendários britânicos da Yes. Já o trio norte-americano formado pelos irmãos Clarke, Jordan e Zachary, que fez muito sucesso nos anos 90 e 2000, virá ao país com seu novo álbum para duas apresentações, no Rio e em São Paulo, em julho.

Toda essa gama de eventos resulta num mercado extremamente aquecido, que atualmente movimenta cerca de R$ 1,5 bilhão, segundo estimativa de consultorias especializadas. E a prospecção, ainda de acordo com os levantamentos, é de que essa cifra seja elevada para R$ 2 bilhões nos próximos anos.

Essa agenda lotada é que instiga toda uma cadeia de empresas a trabalhar com maior vigor para fomentar cada vez mais esse mercado de eventos. E para se consolidar como referência na recepção dessa enxurrada de eventos, o Brasil precisa se preparar em diversos aspectos, como infraestrutura, mão de obra especializada, qualidade de serviços, logística e mobilidade urbana, pontos altos das reclamações por parte dos responsáveis pela organização desses acontecimentos.

Estrutura A escassez da estrutura necessária para receber essa quantidade e diversidade de eventos que podem enriquecer a grade cultural brasileira é fortemente influenciada pelas dificuldades de implantação de novos espaços principalmente nas grandes metrópoles. Hoje, a criação de casas de shows ou a construção de arenas em locais centrais é inviabilizada especialmente pelo custo da compra de um terreno ou a locação dos espaços por longos períodos.

No entanto, há uma convergência de otimismo que permite ao setor vislumbrar dias melhores, principalmente por conta dessa remessa de competições espor-

DIVULGAÇÃO

DIVULGAÇÃO

Presidente do São Paulo Convention&Visitors Bureau, Toni Sando

Evento Skol Sensation promovido pela Play Corp

tivas internacionais, oportunidade ímpar que o país terá para se desenvolver ainda mais e dar largos e significativos passos em direção ao pleno progresso, corrigindo as imperfeições, e, dessa maneira, consolidar-se como cenário para receber qualquer gênero de evento.

Para o diretor do curso de Administração com Foco em Marketing e Gestão do Entretenimento da ESPM-Rio, Marcelo Guedes Carneiro, há uma tendência nos grandes países sobre o entendimento de que o entretenimento cada vez mais está se tornando uma parcela importante da economia. E o Brasil precisa despertar para isso.

Ainda conforme o especialista, Inglaterra e EUA estão entre as nações que entendem que hoje a força do entretenimento é um fator impossível de ser deixado de lado. E esses países, diz ele, estão trabalhando em ações para viabilizarem ainda mais a economia criativa, que são as várias frentes de entretenimento, envolvendo turismo, cinema, esportes, eventos, musicais, gastronomia e tantos outros.

Carneiro ressalta que hoje, se houver uma reflexão, isso é fundamental para o desenvolvimento e o momento pelo qual passa o Brasil mostra claramente que há uma abertura das portas para esses conceitos. “Quando falamos, por exemplo, da cidade do Rio de Janeiro, que está recebendo melhorias em infraestrutura, ela está sendo adaptada para atender às necessidades desses grandes eventos que vamos receber”, enaltece.

E essas benfeitorias na infraestrutura, não só no Rio de Janeiro como em todas as cidades do Brasil, defende o professor, têm que acontecer agora, aproveitando as demandas geradas por essas competições esportivas que se aproximam e pelos eventos de grande porte que o país tem recebido. “Essa é a hora. São ações extremamente importantes para o futuro do país. Deixar de lado o entretenimento, nos dias de hoje, é algo inconcebível. É quase uma inconsequência não se ter essa visão futurista.”

Na opinião de Carneiro, as grandes cidades brasileiras, em especial, precisam fazer essa reflexão progressista. Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, menciona ele, “ninguém pode se dar ao luxo de desconsiderar a economia criativa nas atividades promovidas. Quero exemplificar o Rio, que se tornou centro de um furacão: a cidade está abrigando grandes eventos que provavelmente trarão benefícios, pelo menos, pelos próximos 10 anos. E essas consequências positivas, oriundas dos grandes acontecimentos, devem se espalhar Brasil afora. As cidades só têm que se preparar e investir na economia criativa”.

O especialista cita ainda os Jogos Olímpicos, que serão realizados no Rio em 2016, como um dos eventos que já trazem impactos para a cidade. “Muita coisa tem que ser mudada, melhorada, refeita, revisada, enfim, em função desse emblemático megaevento, de relevância mundial. Toda uma cadeia de melhorias deve ser pensada, considerando que a competição será televisionada, mostrada para o mundo, ou seja, seremos vitrine para o mundo inteiro. O país será o centro das atenções. É um grande momento para o nosso Brasil.”

“Membros do Convention Bureau participam ativamente das discussões acerca de melhorias para o setor, nos mais diversos fóruns e também nos conselhos Municipal e Estadual de Turismo.”

(Toni Sando)

Entusiasta do progresso brasileiro, especialmente do Estado do Rio, Carneiro afirma que os reflexos dos Jogos Olímpicos já estão sendo sentidos em vários cantos da cidade, como, por exemplo, o vertiginoso crescimento da rede hoteleira – antes da candidatura da cidade para receber os jogos, havia um déficit de hotéis, mencionou ele –, o aquecimento do mercado da construção civil, as melhorias na logística, transporte, segurança, tecnologia e comunicação.

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“Precisamos apresentar uma proposta inovadora e moderna, com o conforto e a qualidade dos espaços mais sofisticados do Mundo e a inteligência da acessibilidade externa e interna para todos,” (Bazinho Ferraz)

Criatividade Enquanto as soluções para os diversos gargalos não vêm, as empresas que trabalham com entretenimento têm que investir em criatividade e inovação para driblar os desafios. A XYZ Live, sexta maior produtora de eventos do mundo, é uma dessas e teve uma ideia promissora, em parceria com o Jockey Clube de São Paulo e a Claro, uma das líderes em telefonia celular do país: a Claro Live! House, desenvolvida através de um modelo de negócio ‘temporário’, o primeiro espaço de eventos multifuncional e multimídia do Brasil, previsto para ser inaugurado em julho deste ano.

A casa é facilmente adaptada para sediar shows, eventos esportivos e corporativos, espetáculos, musicais, peças teatrais e desfiles ou até mesmo fóruns e seminários, sempre com um alto padrão de qualidade. O conceito é exclusivo, informaram os idealizadores do projeto, e foi planejado em cada detalhe para proporcionar a melhor experiência ao público e o menor impacto à cidade e ao meio ambiente. O espaço será modular e comportará até 7 mil pessoas em pé no caso de shows. De um dia para o outro, a casa poderá ser configurada para o modelo auditório com mesas, tendo capacidade para 2.644 sentadas.

Esse formato, de acordo com os profissionais da XYZ, também oferecerá auditório com cadeiras, o qual chega a comportar 3.220 pessoas sentadas, flexível ainda para abrigar convenções, feiras, workshops e treinamento de vendas em formato de seis auditórios. Para o caso de desfiles, a Claro Live! House poderá receber cerca de 1,8 mil expectadores e poderá ser adaptada para todo tipo de eventos esportivos de quadra, como uma disputa de MMA ou uma partida de tênis.

O projeto prima também pelo ineditismo em diversas frentes, que vão desde a oferta de um bicicletário com 350 vagas até um sistema de reuso de água. Além da convencional coleta de lixo seletiva, a montagem foi feita com a reutilização de materiais renováveis, como madeiras certificadas e outros. São mais de 20 mil metros, estacionamento para 2,5 mil carros, próximo à estação de Metrô, trens da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM), shoppings e pontos de ônibus, tudo para facilitar a logística, desde a entrada até a saída dos visitantes.

O presidente da XYZ Live e idealizador do projeto Claro Live!

House, Bazinho Ferraz destaca que a ideia é apresentar uma proposta inovadora e moderna, com o conforto e a qualidade dos espaços mais sofisticados do mundo e a inteligência da

DIVULGAÇÃO

Arena montada pela XYZ

acessibilidade externa e interna para todos. “São 14 entradas e saídas para o público, além da oportunidade para as marcas de se comunicarem por intermédio de patrocínios, tickets, merchandising entre outras possibilidades que a Claro Live! House proporciona. Foi cercando todas as pontas que montamos o projeto para ser a opção mais completa e capaz de proporcionar experiências realmente positivas para empresas e pessoas.”

O executivo afirma ainda que “o mercado brasileiro é carente de infraestrutura, e montar espaços para os eventos também os torna mais caros. Para isso, estamos anunciando este ano novos locais em São Paulo para a realização de diversos tipos de eventos, que vão de shows, a eventos esportivos, corporativos, desfiles de moda etc. Além do Claro Live! House, estimamos para o início de 2015 a inauguração da Arena Morumbi”, revela Bazinho, ressaltando o permanente investimento da empresa em inovação e criatividade e infraestrutura, a fim de suprir as demandas do setor.

Ainda segundo ocomandante da XYZ, a empresa aposta também na normatização do Estatuto da Juventude, atualmente em tramitação no Congresso Nacional, que prevê delimitação da venda de meia entrada apenas para 40% dos ingressos, algo que para Ferraz será favorável para todo o mercado do entretenimento e para o próprio público.

Aquecimento O diretor da Playcorp, empresa que está completando 30 anos de história em 2013, Marcelo Flores entende que o mercado do entretenimento está aquecido. “O Brasil entrou definitivamente na rota dos grandes eventos mundiais. Por isso, é importante ter um trabalho profissional nessa área, priorizando ações para que tudo seja realizado com segurança e comodidade para o público, oferecendo ainda experiências únicas e marcantes para que todos possam colher frutos positivos deste momento favorável à realização de eventos”, destaca.

Entusiasta do mercado brasileiro, Flores afirma que ainda existe no Brasil, em relação ao exterior, uma carência em matéria de locais adequados para receber grandes eventos. E isso, diz o executivo, vai desde estruturas físicas (o local em si) até a contratação de mão de obra especializada nas mais diversas áreas relacionadas.

Outro fator que deve ser levado em conta, emenda Marcelo Flores, é que tudo no Brasil é peculiar: o comportamento das pessoas, os trâmites das autorizações, entre outros. “Temos que ter sempre um planejamento forte e coerente com a nossa realidade, para que os projetos ocorram com 100% de sucesso.” Para tanto, Flores salienta que a Playcorp conta com um quadro de colaboradores competentes e capazes, que buscam soluções viáveis para os projetos. “Afinal, a parte econômica também é essencial para que todas as outras ‘engrenagens’ finalizem o job de forma satisfatória”, exalta.

E para garantir que o setor de entretenimento continue sendo uma das molas propulsoras do desenvolvimento paulistano, o São Paulo Convention & Visitors Bureau desenvolve diversas ações de incentivo, dentre elas a elaboração e divulgação de uma atrativa agenda cultural, diária da cidade, através dos portais www.visitesaopaulo. com e www.beneficiosp.com.br, a fim de que as pessoas encontrem maneiras de conhecer e desfrutar do melhor de São Paulo. É possível, inclusive, obter descontos e benefícios em hotéis, bares, restaurantes, casas de espetáculos e outros estabelecimentos.

O presidente executivo do Convention Bureau, Toni Sando, destaca o crescimento de São Paulo nesse contexto. “Nós temos constatado que há cerca de 5 anos, das dez grandes turnês internacionais, três passavam por São Paulo. Hoje, de cada dez, sete passam por

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aqui. Ou seja, São Paulo se tornou um mercado potencial para se realizar os grandes eventos e isso tende a se expandir, pois estamos falando de um mercado consumidor aquecido”, ressalta.

De acordo com ele, em muito contribuem para esse crescimento os equipamentos da cidade, que têm favorecido a recepção desses acontecimentos. “A pessoa que vem de fora para se hospedar não tem problemas para isso, pois há um parque hoteleiro positivo.

Aliás, às vezes, até sobram vagas. O Cirque du Soleil, por exemplo, é um evento grandioso que atrai atenções e pessoas de vários lugares do país. E a cidade está apta a receber bem a todos.

Enfim, nós estamos privilegiados com essa gama de eventos.”

Ainda conforme o presidente, os membros do Convention Bureau participam ativamente das discussões acerca de melhorias para o setor, nos mais diversos fóruns e também nos conselhos Municipal e Estadual de Turismo, em que sempre são debatidos assuntos referentes ao entretenimento, como questões de segurança, mobilidade urbana, infraestrutura, a fim de que esses grandes eventos sejam realizados de maneira organizada e atinjam o êxito estimado.

Professor Marcelo Guedes, ESPM-Rio

Para Sando, existe uma complexidade em relação aos gargalos do setor, que envolve, dentre outros aspectos, os locais para a realização dos eventos, as licenças permissionárias e os sistemas de transporte. “Algo que se tem trabalhado muito nos dias de hoje, pelos atores de um grande evento, é realmente a questão de mobilidade urbana, de maneira a aprimorar e facilitar os acessos, a disponibilização de táxis, enfim, para que o visitante ou participante de um grande evento se sinta devidamente seguro e confortável aqui.”

Sando cita os aeroportos dentre os importantes equipamentos de apoio ao desenvolvimento estratégico do setor, que, na sua visão, merecem atenção especial por parte dos gestores públicos. “Os aeroportos são pauta recorrente em nossas discussões, pois se trata de equipamentos vitais para a recepção das pessoas de forma que elas tenham uma boa impressão da “porta de entrada” das nossas cidades.Eles precisam de melhorias e isso, de alguma maneira, já está acontecendo, o que também é certamente muito positivo.”

“A cidade do Rio de Janeiro está recebendo melhorias em infraestrutura.

Ela está sendo adaptada para atender às necessidades desses grandes eventos que vamos receber.” (Marcelo Guedes Carneiro)

ENTER-Entertainment Experience é um case de sucesso

E

diz-se orgulhoso, assim como toda a sua equipe,

mento, a ENTER-Entertainment Experience, empresa de eventos do Grupo

pelo espetáculo proporcionado a mais de 40 mil

Bandeirantes de Comunicação, tem feito da SP INDY 300 Nestlé um case

pessoas.Um evento que, considerou ele, fidelizou

de sucesso. A empresa é comandada por Caio Luiz de Carvalho Ex-ministro do

seu público para as próximas edições e que tem

Esporte e do Turismo e ex-presidente de instituições como a Embratur e SP Turis,

muito para crescer em vendas voltadas para o

empresa oficial de turismo e eventos da Capital.

live marketing. “Em sintonia com as diversas

Carvalho diz ter a certeza de que o momento do setor, especialmente no eixo

plataformas multimídias do Grupo Bandeirantes,

Rio/São Paulo, é de uma explosão de novas pequenas e médias empresas que

temos também trabalhado na repaginação do

surgem querendo organizar todo o tipo de evento que se somam às grandes. Além

Concurso Miss Brasil em mais de 2 mil muni-

disso, ele entende que outros estados também começam a chamar à atenção dos

cípios brasileiros transformando-o em mais do

empresários. “Algumas dessas empresas com visão começam a pensar outros

que um concurso de beleza num produto de

mercados como alguns Estados do Nordeste, onde o Ceará, com seus equipamen-

valorização e maior proximidade da mulher.Uma

tos novos e modernos como o ExpoCeará e o Estádio Castelão, desponta. Minas

ótima oportunidade para ativação e exposição de marcas de empresas do mercado

Gerais também cresce e tem um segundo semestre com agenda cheia”, observa.

de beleza que neste ano deve ultrapassar R$ 30 bilhões em faturamento. Este

Na sua visão, mais do que nunca quem quiser ganhar mercado terá que ultrapassar

ano a final do concurso será em Minas Gerais após o sucesso de Fortaleza, em

os limites da criatividade e inovar. Para ele o crescimento da consciência de se

2012”, comemora Carvalho.

investir cada vez mais no live marketing, em modelos de ativações inteligentes e

Entusiasmado, ele fala também sobre algumas de suas próximas missões. “Tra-

criativas que fidelizem clientes e promovam exposição de marca é uma tendência

balhamos para nos transformar em uma fábrica de conteúdos temáticos de alto

irreversível. “A mídia convencional, a meu ver, precisa ser repensada e as agências

nível ‘taylormade’. Nesse sentido, temos diversos eventos programados para o

não devem subestimar essa realidade nem o crescimento no interesse da compra

segundo semestre na área das chamadas ‘Economias Criativas’, sendo um deles

de conteúdos e projetos que entreguem longevidade na exposição das marcas.”

Analisando a realização da quarta edição da Itaipava SP INDY 300 Nestlé, Carvalho

DIVULGAÇÃO

mpresa que tem conquistado seu espaço dentro do mundo do entreteni-

Diretor da ENTER-Entertainment Experience, Caio Luiz de Carvalho

em setembro o ‘Futuro do Futuro’, com 23 talentosos conferencistas da Europa, Ásia, Índia Chinae EUA.” n

#04 w 2013

17

[ RegulAmentação ]

Propaganda de alimentos em discussão nos tribunais Abia ingressou com uma ação na Justiça Federal contra a Anvisa para que as restrições à propaganda de alimentos e bebidas não-alcoólicas fossem derrubadas

18

#04 w 2013

U

ma regulamentação da Agência Nacional de Vigilância

que ingressou com uma ação na Justiça Federal contra a Anvisa

Sanitária (Anvisa) gerou polêmica e é alvo de discussão

para que as restrições à propaganda de alimentos e bebidas não-

jurídica nos tribunais. A Resolução 24/2010 da Anvisa

-alcoólicas fossem derrubadas.

cria mecanismos de ajustes das propagandas de ali-

mentos e bebidas com ingredientes que podem afetar a saúde dos consumidores, tais como excesso de açúcar, gordura saturada e trans, sódio e itens com baixo teor nutricional. O foco da medida é que os fabricantes indiquem os males que tais produtos podem causar. Conduta parecida é aplicada e veiculada em embalagens

A polêmica rendeu ação judicial, com a vitória da Abia. A mais recente atualização judicial sobre o assunto foi uma decisão proferida pela 6.ª turma do Tribunal Regional Federal da 1.ª Região (sede em Brasília), que manteve inválida a resolução 24/2010. O voto dos desembargadores foi unânime.

de cigarros.

A medida da entidade vai além: o texto da resolução também prevê

Polêmica

que campanhas publicitárias devam apresentar informações sobre

A polêmica permanece enquanto a justiça não der uma resposta final

os produtos, mostrando ao público que o alimento ou bebida pode afetar a qualidade de vida. A medida prevê que tal ação valha tanto para materiais impressos ou produção audiovisual.

ao tema. A Anvisa, através de sua assessoria, destaca que o tema continua sendo discutido judicialmente e ainda não houve decisão final sobre esse tema por parte da justiça. Dessa forma, a Anvisa

O ponto de discordância está no fato de que essas regras pode-

deve aguardar os desdobramentos judiciais para poder se pronunciar

riam ser inconstitucionais, já que a Anvisa não tem sustentação

sobre o tema. A autarquia reforça: “Do ponto de vista sanitário, a

na Constituição Federal para implantar tais medidas. Isso é o que

norma se volta para dar ao consumidor mais informações sobre os

alega a Associação Brasileira das Indústrias da Alimentação (Abia),

aspectos relacionados ao alimento em questão”. n

[ FieldMarketing]

N

ão é de hoje que o desafio de mensurar as atividades

dos serviços de Field Marketing são realizados por agências, se

de marketing assombra gestores de empresas e agên-

as grandes ideias e soluções criativas não estiverem baseadas

cias. A velha máxima atribuída ao empresário norte

nesses fundamentos, grande será a chance de um «namoro»

americano John Wanamaker, de que a metade dos

curto e turbulento entre esse prestador de serviço e seu cliente.

seus gastos com marketing era desperdiçada (ele só não sabia qual era essa metade) não é mais facilmente aceita.

Surge ainda um obstáculo adicional. A realidade do varejo no Brasil que dificulta a visibilidade das informações de vendas aos

A presença de scanner de código de barras, os cookies no

fabricantes e às agências, tornando a análise de retorno sobre

computador, entre outras tecnologias que tomaram de assalto o

os investimentos em ações de Field Marketing, um desafio para

marketing nos anos 1990, mostraram que cada movimento do

poucos.

consumidor pode ser acompanhado e medido. Teoricamente, poderíamos saber exatamente quais atividades de marketing levaram o consumidor médio a comprar mais. Será?

Uma saída comum é a utilização de grandes institutos de pesquisa que fornecem os dados de market share e guiam o mercado. Entretanto os dados permitem uma visibilidade muito

Atualmente, tudo no marketing digital é armazenado e registrado.

panorâmica para a tomada de decisão tática! A ação dinâmica

Muitas empresas ainda não sabem o que é sucesso, dentre os

do Field Marketing exige que se saiba não somente “vendeu ou

números que armazena, mas segue armazenando. Qual é uma

não vendeu”, mas por que, como e quem vendeu?

boa taxa de resposta para e-mail marketing? Quantos seguidores meu Facebook deve ter? A falta de maturidade do marketing digital dificulta respostas a essas perguntas.

Não existem fórmulas mágicas para cálculo de ROI – Retum on Investiment das ações em geral. Mas com um trabalho contínuo, a consciência de que é preciso planejar, medir e acompanhar cada

E quanto ao Live Marketing, como evoluiu o desafio de sua men-

uma das moedas investidas e o envolvimento conjunto entre a

suração? Pode-se dizer que ganhou grande impulso. Não só pelas

agência, o cliente e o canal é possível realizar grandes avanços.

já mencionadas tecnologias de rastreamento do consumidor,

Medir resultados não é opcional e sim uma consequência. É

mas também pelo redirecionamento dos fluxos de dinheiro de

isso que os clientes esperam! 

campanhas ATL para marketing de experiência e contato vivo com o consumidor, trazendo uma pressão cada vez maior pela visibilidade dos resultados.

Dentre as estratégias de Live Marketing, a mensuração do Field Marketing é um desafio à parte, já que envolve todas as ativi-

DIVULGAÇÃO

O desafio de mensurar o Field Marketing

Ana Paula de Andrade - Diretora comercial da Marco MktConsultants

Ana Paula de Andrade

Dentre as estratégias de Live Marketing, a mensuração do Field Marketing é um desafio à parte, já que envolve todas as atividades que impulsionam vendas, seja no canal, seja na atuação direta da empresa junto aos consumidores.

dades que impulsionam vendas, seja no canal, seja na atuação direta da empresa junto aos consumidores. É difícil imaginar uma atividade do setor mais viva do que o Field Marketing. A operação de campo envolve intensivamente o contato pessoal, para ganhar espaços, para envolver os parceiros comerciais e para contatar os consumidores. As estruturas de marketing das empresas necessitam dos tais olhos, ouvidos e boca no PDV, já que 70% das decisões de compra lá acontecem.

A primeira etapa da mensuração do Field Marketing passa pelo planejamento. Posteriormente, o conhecimento do canal e ferramentas de relação entre as pessoas que fazem parte de toda a cadeia de distribuição, somados à capacidade analítica, de conhecimento de mercado e de resultados, é a base para que uma ação criativa tenha resultados. Como grande parte

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19

[ ConGresso ]

Começam as definições para o 1º Congresso Brasileiro de Live Marketing

DIVULGAÇÃO

Ampro lançou no mercado um plano comercial.

Para tanto, foram definidos a presença de um patrocinador master, quatro co-patrocinadores, quatro cotas para fornecedores de serviços especializados e seis cotas de apoio.

Presidente da Ampro, Kito Mansano

22

#04 w 2013

A

contece entre os dias 29 e 30 de julho em São Paulo,

Para definir os temas e os palestrantes, foram formados quatro

no Word Trade Center, o 1º Congresso Brasileiro de Live

comitês a fim de conduzir os trabalhos: Live Marketing, coorde-

Marketing, organizado pela Associação de Marketing

nado por Marcel Sacco, da Holding Clube; Relação Sustentável

Promocional (Ampro). As inscrições já estão abertas e

entre Cliente e Agência, coordenado por Célio Ashcar, da Mix,

podem ser feitas no site www.congressolivemarketing.com.br.

Precificação e Tributação, coordenado por Ricardo Beato, da

Também já estão definidos os valores. Para um dia do evento,

Super e da Ampro; e Evolução do Mercado e Pesquisa, liderado

a inscrição custará R$ 480, para os dois dias de palestras, o

por Marcelo Reidrich da agência Ponto.

valor será R$ 780. Para os dois dias de evento mais a festa de entrega do prêmio Ampro Globes, que acontecerá no último dia do congresso, será R$ 900 e se o profissional desejar apenas participar do Globes pagará R$ 120.

PLANO COMERCIAL Para que o congresso possa ser plenamente viabilizado, a Ampro

O encontro, inédito, tem como objetivo posicionar o Live Ma-

lançou no mercado um plano comercial. Para tanto, foi definido a

rketing, aprimorar a relação entre cliente e agência e mostrar

presença de um patrocinador master, quatro co-patrocinadores,

a evolução do mercado, fortalecendo um conjunto de ações

quatro cotas para fornecedores de serviços especializados

que hoje são essenciais para o planejamento de marketing dos

e seis cotas de apoio. O patrocinador master terá direito a

anunciantes, mas até pouco tempo eram vistas como auxiliares.

colocar sua logomarca no painel principal, apresentação de

O Congresso terá a participação de agências, clientes, fornecedo-

vídeo institucional, logomarca em todo o material gráfico a ser

res, representantes do poder público, professores e estudantes.

desenvolvido, além de colocar sua logomarca no site do evento.

Para o presidente da Ampro, Kito Mansano, as agências de pro-

Os copatrocinadores poderão colocar sua marca no painel

moção começam a apostar no conceito de Live Marketing, que

lateral e no vídeo institucional. Já os patrocinadores das cotas

significa envolver o consumidor independentemente da mídia

de fornecedores de serviços especializados, estarão presentes

utilizada, com ferramentas de vivência ao vivo e resultados ime-

no happy hour, patrocinarão o café, chapelaria e as ações no

diatos. “O congresso será uma oportunidade para aprimorarmos

estacionamento. No caso das cotas de apoio, os patrocinadores

e difundirmos o conceito”, afirma Mansano.

colocarão suas marcas no material institucional.

O 1º Congresso Brasileiro de Live Marketing terá dois dias de pales-

A pouco mais de dois meses da realização do evento, Mansano

tras e painéis. Os palestrantes estão em fase final de confirmação e

diz que a julgar pelo envolvimento dos principais líderes do mer-

embora não possam ter seus nomes divulgados ainda, são, segundo

cado, o evento será um enorme sucesso. Ele garante que jamais

o presidente da Ampro, profissionais de primeira linha. “Quem par-

havia visto um movimento tão genuíno e natural. “A realização

ticipar do congresso não vai se arrepender. Terão nos dois dias de

deste 1º Congresso atraiu instantaneamente os grandes líderes

evento um verdadeiro banho de Live Marketing”, garante Mansano.

do mercado, mostrando o quão iminente e necessário ele era.

1º lote de vendas de 20/05 a 15/06 PACK 1 DIA PÚBLICOS

“ Single 1 dia”

PACK 1 DIA

Valores por ingresso para a Valores por ingresso para a compra de 3 a 4 ingressos compra de 5 ou mais ingrespara um único dia.” sos para um único dia. “

PACK 2 DIAS

PACK 2 DIAS

PACK 2 DIAS

Valores por ingresso na com- Valores por ingresso na com- Valores por ingresso na compra de até 2 pacotes para pra de 3 a 4 pacotes para os pra de 5 ou mais pacotes os dois dias de evento” dois dias de evento “ para os dois dias de evento.”

Não associados AMPRO

R$ 550,00

R$ 480,00

R$ 440,00

R$ 900,00

R$ 780,00

R$ 720,00

Associados AMPRO

R$ 420,00

R$ 370,00

R$ 330,00

R$ 680,00

R$ 590,00

R$ 550,00

Estudantes e Idosos

R$ 275,00

R$ 240,00

R$ 220,00

R$ 450,00

R$ 390,00

R$ 360,00

PACK 1 DIA

PACK 1 DIA

PACK 2 DIAS

PACK 2 DIAS

PACK 2 DIAS

2º lote de vendas de 16/06 a 20/07

PÚBLICOS

“ Single 1 dia”

Valores por ingresso para a Valores por ingresso para Valores por ingresso na com- Valores por ingresso na com- Valores por ingresso na comcompra de 3 a 4 ingressos a compra de 5 ou mais in- pra de até 2 pacotes para pra de 3 a 4 pacotes para os pra de 5 ou mais pacotes para um único dia.” gressos para um único dia. “ os dois dias de evento” dois dias de evento “ para os dois dias de evento.”

Não associados AMPRO

R$ 630,00

R$ 540,00

R$ 500,00

R$ 1.080,00

R$ 920,00

R$ 870,00

Associados AMPRO

R$ 500,00

R$ 440,00

R$ 400,00

R$ 820,00

R$ 720,00

R$ 680,00

Estudantes e Idosos

R$ 315,00

R$ 270,00

R$ 250,00

R$ 540,00

R$ 460,00

R$ 435,00

Vamos tratar de assuntos de extrema importância para as em-

imagem da maneira mais positiva possível, oferecendo uma

presas do segmento visando três premissas principais: posicionar

experiência inesquecível.

o negócio do Live Marketing, aprimorar a relação entre clientes e agências, e, por fim, mostrar a evolução e o futuro do nosso mercado”, destaca.

Desta forma, o Live Marketing se consolida como uma ferramenta importantíssima para aproximar o cliente do consumidor em momentos de descontração. Assim, fica para trás o tempo em

A Ampro espera para os dois dias do evento, mais de mil profis-

que se enaltecia apenas a propaganda. Hoje, o Live Marketing

sionais de todo o país, entre líderes de agências, anunciantes,

não é mais visto como atividade secundária e está cada vez mais

profissionais liberais, fornecedores, professores e estudantes.

integrada ao planejamento da comunicação dos anunciantes.

Para Mansano, a expectativa é grande já que é possível dizer que o Live Marketing está em forte crescimento, além do fato do mercado estar mais maduro, profissional e estratégico.

REALIDADE

Dessa maneira, é possível afirmar que o 1º Congresso Brasileiro

Nessa linha, é possível afirmar, ainda, que a realização do I

de Live Marketing acontece no momento em que a atividade

Congresso Brasileiro de Live Marketing é a consolidação do mer-

passa de complementar para uma aliada estratégica. O evento

cado de Live Marketing, que ganha cada vez mais importância

promovido pela Ampro é marcado, ainda, pela união da liderança

e recebe mais investimento por parte das marcas, e precisa ser

envolvida e engajada da entidade com grandes nomes do merca-

reconhecido como um negócio estratégico e não apenas tático

do. Todos estão em sinergia, demonstrando o amadurecimento da

e emergencial.

atividade por meio do debate em torno dos principais conceitos e tendências do segmento.

O 1º Congresso será a oportunidade que o mercado terá para dis-

O Live Marketing vivencia um período de crescimento das ativações, promoções e eventos, todas ferramentas que acontecem ao vivo. Tudo isso para chegar ao novo consumidor, que busca encantamento e precisa ser impactado.

seminar melhores praticas que hoje são realidade para algumas

Estamos vivenciando um período de crescimento das ativações,

agências e anunciantes, mas não para todo o mercado. Esse será o

promoções e eventos, todas ferramentas que acontecem ao

grande desafio – e certamente o grande mérito do encontro. “Estarão

vivo. Tudo isso para chegar ao novo consumidor, que busca

reunidos em um único espaço, profissionais altamente qualificados,

encantamento e precisa ser impactado. Uma das formas mais

que entendem do negócio e que estão focadas em definir as bases

eficientes de aproximar a marca do consumidor é colocar sua

para o futuro do Live Marketing”, finaliza Mansano. n

#04 w 2013

23

[ LicitAção ]

exige Live Marketing de qualidade A polêmica aconteceu quando uma representação registrada, em março, gerou no TCU a suspensão do andamento da Licitação. Após análises sobre o contexto de todo o processo, foi liberado o procedimento, recentemente.

A

Caixa Econômica Federal, empresa pública brasileira, lançou um edital de licitação para a contratação de empresas para a promoção de sua marca CAIXA, com a realização de eventos e todas as demais ações estratégicas de Live Marketing para o público interno e externo. A licitação prevê que três empresas terão cerca de R$ 140 milhões ao ano para fortalecer a presença do banco em todos os cantos do país, inclusive consolidar o símbolo CAIXA aos estrangeiros.

O que chama a atenção no procedimento para a contratação das empresas é a escolha da modalidade que busca melhor qualidade dos serviços. Segundo o Tribunal de Contas da União – TCU, o critério técnico de seleção, em que a proposta mais vantajosa para a Administração é escolhida com base na maior média ponderada entre as notas obtidas nas propostas de preço e de técnica. Geralmente, segundo instrução do TCU, a opção por melhor técnica é o modelo usado exclusivamente para serviços de natureza predominantemente intelectual.

A Caixa cita que, conforme especificado em edital, os trabalhos a serem contratados objetivam a elaboração de ações de marketing promocional que apresentem consonância com o posicionamento estratégico do banco, e possua natureza eminentemente intelectual, o que justifica e faz necessária a utilização da referida modalidade de licitação. Segundo a Caixa, é evidente o apelo da qualidade para que sua marca ganhe mais destaque no território brasileiro.

A polêmica aconteceu quando uma representação registrada, em março, gerou no TCU a suspensão do andamento da Licitação.

Após análises sobre o contexto de todo o processo, foi liberado o procedimento, recentemente. Isso é o que explica o advogado do escritório Foccacia, Amaral e Salvia Advogados, Márcio Lamonica Bovino.

Lamonica comenta que o TCU revogou a cautelar que suspendeu a licitação, autorizando a continuidade do procedimento licitatório. Ele explica que, com isso, fica mantida a modalidade melhor técnica para contratação de agências que atuam no segmento de Live marketing, validando o entendimento de que a atividade deve prezar a qualidade intelectual desde o primeiro momento da idealização de uma campanha até os últimos atos executórios, incluindo a eleição dos fornecedores.

Quando questionado o que essa atitude representa para o mercado de Live Marketing, o advogado ressalta. “A manutenção da

24

#04 w 2013

contratação de agência com expertise no setor garante a qualidade no atendimento do cliente”. Lamonica completa e afirma que, em continuidade, não havendo interposição de recurso, a Caixa marcou para meados de maio desse ano a abertura dos envelopes que contém os projetos idealizados por cada licitante para a eleição das melhores criações.

Fortalecimento O presidente da Associação de Marketing Promocional (Ampro), Kito Mansano destaca que a licitação da Caixa representa um avanço histórico e sem volta. “Com esta decisão, fica consolidado um formato de licitação mais coerente, inteligente e que traz resultados expressivos ao contratante.”

Kito comenta que a qualidade técnica deve ser comprovada pelo contratado ainda nas apresentações dos projetos, evitando a contratação de empresas que se beneficiavam de uma condução equivocada nos processos de licitação. Ele cita que estas empresas nunca se preocuparam em ser estratégicas e nem de entregar o melhor ao cliente, tinham como objetivo apenas a redução dos preços sem a garantia da qualidade de entrega. “O formato ‘melhor preço’ colocava em risco todo o mercado de Live Marketing assim como as pessoas que participavam destas ações, sejam elas em eventos, campanhas de incentivos, promoções ou ações de ponto de venda”, destaca o presidente da Ampro.

Na visão de Kito, o mercado sabe que não é possível contratar serviços sem ter em conta a questão da qualidade. “Não é possível contratar um buffet sem a certificação da vigilância sanitária somente porque seu preço é o menor, montar uma tenda sem acompanhamento de engenheiro, fazer uma ação de ponto de venda sem registrar a equipe de promotoras ou qualquer outro serviço que coloque em risco a qualidade da entrega, a segurança dos participantes e o recolhimento dos impostos de forma clara.”

Quando perguntado sobre a complexidade da Licitação da Caixa, o presidente pontua que fazer bem feito tem seu preço justo e necessário, e esta decisão do TCU separa o joio do trigo, elimina aventureiros e oportunistas, minimiza o processo predatório retomando o respeito que as agências de Live Marketing merecem por trabalharem em busca de qualidade ao melhor preço. “O pregão é uma ferramenta lícita e eficiente, mas deve ser aplicada para compra de produtos e não para serviços especializados.

Chega ao fim uma era de preço pelo preço”, diz Kito.

Preocupação

Marketing vivo

A qualidade nos serviços de Live Marketing e o conflito no custo geram preocupações. Kito enfoca que esta é uma questão importante e pontua: “os pregões foram adotados e funcionam muito bem para compra de produtos. Quando envolve estratégia, inteligência e planejamento, o pregão peca por ser um canal que não avalia qualidade, e por ser tão imparcial, torna cego o contratante, que acaba comprando preço e não qualidade técnica”.

Com a necessidade de profissionalização e estruturação dos serviços de Live Marketing, já que o Brasil será palco de grandes eventos nos próximos anos, Kito Mansano foca que a questão de qualidade vai além da entrega. “Temos a necessidade de ter empresas, fornecedores e colaboradores especializados. O mercado esta crescendo de forma rápida e faltam profissionais qualificados. É praticamente impossível ter um manobrista bilíngue, muito menos uma equipe.”

O presidente da Ampro ressalta que na iniciativa privada, por uma questão de gestão, algumas empresas perceberam isso e estão qualificando a equipe de compras para saber adquirir serviços de marketing. “Hoje, já temos interlocutores que conhecem as necessidades sem questionamentos amadores, existe a desconfiança quando os preços estão demasiadamente baixos, colocando em dúvida a capacidades execução. Os compradores qualificados sabem que com taxas inferiores a 15% os riscos começam a surgir, negociam de forma inteligente sem o objetivo de destruir a saúde do parceiro”.

Ampliar a visão dos negócios envolvendo marcas e o Live Marketing é o que comenta kito. Ele destaca que, antes de questionar o valor de remuneração da equipe de produção, é necessário que os compradores acompanhem o desenvolvimento de um evento, virem a noite na montagem da cenografia, entendam a importância de negociar um dia a mais de montagem e os reflexos desta falta de negociação. “É preciso entender a estrutura da agência, saber quem é fixo da agência e quem é terceiro.”

Kito alerta para um exemplo claro. Quando na elaboração de um evento, o seguro de responsabilidade Civil ou acidentes pessoais é eliminado da planilha para poder chegar ao valor imposto pelo cliente, inicia-se uma sequência de riscos que podem acabar com uma marca, uma agência e até com vidas. “Estamos vivendo um momento de transformação, o Live Marketing deixou de ser ocasional para ser estratégico e com isso a qualidade da entrega é fator determinante para longa vida das empresas.

O TCU entendeu isso, alguns empresários também estão no caminho da construção de relações responsáveis, cabe às agências também se qualificarem”, ressalta Mansano.

Kito destaca que decisões confusas afetam o setor quando falta o planejamento e qualidade. “Não é só dar um telefonema quando o problema acontece, envolve uma cadeia de serviços, como receptivo, transfer, hotel, alimentação.

Quando numa ação de ponto de venda, a troca de loja sem planejamento acarreta uma alteração enorme na logística da equipe e dos materiais de PDV, e isso é custo. Tenho certeza que esta vivência mudará de forma significativa o entendimento que ‘gastos’ são investimentos, fortalecendo as relações entre cliente e agência”, conclui. n

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25

[ SocialBranding ]

Social-Branding para seres humanos

A

da comunidade onde se insere; ter objetivos claros, monitorar

ramente comunicar-se com seus públicos-alvo, mais

progressos e analisar como o sucesso está sendo atingido, para

que meramente tentando vender seus produtos. As

manter-se a efetividade ao longo do tempo; ter parceiros especia-

empresas já entenderam a importância do conceito

lizados no desenvolvimento de projetos de social branding, que

People Power. Os chamados Mapas de Tendências Sociais são

trabalhem com as tendências globais e saibam como aplicá-las

praticamente essenciais para comunicar-se com a sociedade,

dentro de objetivos sociais corporativos; ter credibilidade e agir

como demonstram os estudos de centros de pesquisas interna-

segundo uma abordagem holística, incorporando os esforços

cionais, destacando-se o STI (The Social Trends Institute), com

de social branding em todos os aspectos possíveis do negócio;

sede em Barcelona e Nova Iorque, bem como a Kjaer Global (Fu-

medir o Retorno Social sobre o Investimento (SROI), indicador

ture Trend Forecasting) de Londres e o CSIS (Center for Strategic

que permite entender quão bem o público-alvo entendeu a

Juan Manuel Valladares

and International Studies) de Washington, DC.

mensagem, ajudando a determinar o valor das ações de social

As marcas procuram entender quais são os tópicos de interesse global da sociedade e a partir deles, buscam se comunicar de uma maneira mais autêntica, criando experiências que levem o consumidor a desenvolver uma ligação natural com a marca.

As marcas entendem a importância de serem críveis, porque

DIVULGAÇÃO

s marcas estão, cada vez mais, buscando verdadei-

hoje a sociedade está muito mais integrada, com muito mais

branding e provendo informações adicionais para a manutenção do vínculo criado.

acesso à informação, e com tendência a compartilhar opiniões

Importar-se com questões sociais não significa necessaria-

e fazer recomendações aos outros baseados nas suas próprias

mente desenvolver projetos assistencialistas. E isso pode

experiências. Portanto, as marcas procuram entender quais

ser demonstrado por uma marca ao mostrar-se conectada

são os tópicos de interesse global da sociedade, e a partir

aos tópicos de interesse global da sociedade, que vão de

deles, buscam se comunicar de uma maneira mais autêntica,

Karma Capitalism a Meio-Ambiente, passando por “Gloca-

criando experiências que levem o consumidor a desenvolver

lização”, Cultura Alimentar, Redescoberta da Autenticidade,

uma ligação natural com a marca; o que certamente deman-

Consumo Inteligente e Female Power, dentre muitos outros.

da vigilância e atenção para que o vínculo estabelecido seja mantido como uma constante e não como um evento ao acaso.

Podemos parafrasear David Granger, editor-chefe da revista Esquire, na apresentação que faz do livro Manual de Estilo, quando

A marca não está mais na empresa; a marca está nas ruas,

diz: «Odiamos que nos digam o que fazer. Isso faz parte da per-

sendo vivida e experimentada. Existem vários fatores que têm

sonalidade do homem. Rejeitamos autoridade. Ressentimo-nos

papel importante no sucesso que se pode obter através do social

das regras, ou não acreditamos que elas se apliquem a nós. Um

branding, dos quais destacamos: Para que se importem conosco,

policial nos manda parar; um médico na tevê nos diz como deve-

primeiro temos que nos importar com os outros! Uma empresa

mos cuidar de nós mesmos; o piloto do avião nos manda apertar

deve criar identidade e comprometimento com os interesses

o cinto. Nosso impulso é darmos, nós, um conselhinho a eles».

Dentro do espírito simpático e descontraído com que escreve David, no I-VBA nós buscamos fazer valer esse tipo de mensagem. É por isso que esse artigo é despretensioso e quer somente compartilhar como encontramos a nossa maneira de contribuir para o desenvolvimento social no Brasil.

O I-VBA é um Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento Social que tem como objetivo divulgar conhecimento global de qualidade no Brasil, através da criação de projetos altamente diferenciados com um forte respaldo nacional e internacional.  Juan Manuel Valladares - Presidente/CEO Instituto I-VBA

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[ MarkEting Olfativo ]

Marketing olfativo conquista mercado e já pode ser considerado tendência Pesquisas indicam que 80% dos sabores que as pessoas gostam estão diretamente ligados ao aroma que sentimos.

T

odos nós temos aquela lembrança de cheirinho da nossa

aroma que sentimos. Pensando nisso, empresas adicionam fra-

infância. Pode ser o aroma da casa da vovó ou de algum

grâncias em seus produtos ou aromatizantes em suas bebidas e

lugar, ou até mesmo o perfume de alguma pessoa. O

alimentos. O efeito de um anúncio, acompanhado de uma ação

que importa é que foi marcante e quando o sentimos

de marketing olfativo, é imediato. Estudos internacionais revelam

novamente somos capazes de reviver emoções. Pensando nisso,

que há um retorno de até 20% a mais nas vendas. No Brasil,

que tal criar ou modificar a atmosfera olfativa de um ambiente

estima-se que esse retorno possa chegar até 40%.

de acordo com os seus desejos? Que tal despertar a memória olfativa e aguçar os desejos mais profundos? Com o marketing olfativo isso é possível.

Atenta a esse nicho de mercado, a MIB Group especializou-se em proporcionar experiências sensoriais e criativas e oferece aos seus clientes ferramentas que sensibilizem seus consu-

Esse mecanismo aromático, apesar de já existir há cerca de 10

midores de forma interativa. A empresa é detentora exclusiva

anos, com várias aplicações, era pouco explorado até os últimos

latino-americana das marcas Marin’s, ECO System, Infoshade e

tempos e agora chegou para virar tendência. Hoje, esse recurso

SignatureOlfactive e observa as tendências mundiais do setor

vem sendo adotado por empresas nos mais variados segmentos,

em busca de soluções modernas e parcerias com companhias

como restaurantes, bancos, hospitais, hotéis, shoppings, spas e

comprometidas com a ética e sustentabilidade.

academias Brasil afora, que se valem dos estudos que comprovam que o ser humano é capaz de se lembrar de 45% dos cheiros que vivenciou e pode armazenar na memória até 100 mil aromas.

O presidente da empresa, Olavo Falleiros, comemora os avanços do marketing olfativo e revela o mais novo produto de trabalho da MIB para este ano: o OlfactiveSpirit, sistema de difusão de

Diferentemente da visão, do tato ou do paladar, um aroma não

fragrâncias moleculares saudáveis – ou seja, pelo ar e sem im-

passa despercebido pelos clientes, uma vez que ele não deixa

pactos negativos para o meio ambiente, essencialmente voltado

de respirar. Os recentes desempenhos do marketing olfativo

para o mercado profissional. Trata-se de um aparelho, plug&play,

e a sua comprovada influência na decisão de compra pelo

com design moderno, para gerar bem-estar e deixar clientes/

cliente transformaram-no num grande aliado das empresas na

pacientes relaxados e à vontade. A experiência já é sucesso na

concretização de uma identidade olfativa institucional que, se

França, fruto de um trabalho da empresa SignatureOlfactive. A

bem construída estrategicamente, pode render relacionamentos

previsão é de que o produto esteja no mercado ainda no primeiro

duradouros com seus consumidores e aumento nas vendas.

semestre deste ano.

O olfato também pode afetar o paladar. Pesquisas indicam que

Os principais clientes da MIB hoje são dos segmentos de

80% dos sabores que gostamos estão diretamente ligados ao

alimentos, perfumaria, hospitalar e bancário, os quais estão

DIVULGAÇÃO

demandando pesquisas para desenvolvimento de fragrâncias que remetam aos seus produtos.

Identidade Ainda segundo Falleiros, no caso dos bancos e hospitais, a identidade olfativa se torna extremamente estratégica, uma vez que, juntamente com o nome, logotipo e marca, terá que necessariamente compor de forma harmoniosa toda a apresentação das empresas perante seus clientes. “Hoje, o cliente é cada vez mais exigente. Ele não só compra um produto como quer vivenciar uma experiência sensorial. O sentido auditivo, como o visual, está saturado. Já o olfativo ainda é pouco explorado, daí a importância de investir neste ramo.”

Para o presidente da MIB, “no Brasil, estamos vendo cada dia mais lojas de moda que se equipam de uma fragrância como

Presidente do Mib Group, Olavo Falleiros

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identidade olfativa. Faz cada vez mais parte dos valores e do

DIVULGAÇÃO

e perfumistas oferecendo um trabalho diferenciado e personalizado para os consumidores, incluindo a criação de embalagens, destacando e valorizando a marca”.

Essencial Um dos principais formadores de opinião da América Latina sobre marketing, Gabriel Rossi, afirma que a experiência olfativa é uma estratégia relativamente nova no setor, que visa estender e aprofundar a relação com uma marca. Segundo ele, o setor de varejo investe muito nessa área, especialmente em épocas comemorativas, como na Páscoa, utilizando o cheiro de chocolate.

“Vemos muito isso também no setor de hotéis. O cheiro muda a percepção de tempo e espaço.”

Para ele, que é estrategista especializado na construção e gerenciamento de marcas e reputação, o marketing olfativo é uma ferramenta interessante que pode crescer bastante no país, mas Consultor Gabriel Rossi

ressalva que não são todas as marcas que podem utilizar-se desse recurso, pois correm o risco de caírem no excesso. “A Star-

DNA das marcas. Hoje, é comum passear em um shopping e já

bucks (empresa mundial de torrefação e venda de café especial)

nos corredores sentir varias fragrâncias. A tendência é usar cada

usa muito esse recurso em suas lojas. A Singapore Airlines (uma

vez mais esse recurso para satisfazer o cliente e marcar mais,

das melhores companhias aéreas do mundo) e a Sony (empresa

na mente dele, uma identificação olfativa”.

do ramo de eletrônicos) também dispõem dessa ferramenta. É

Outra empresa que se destaca no universo do marketing olfativo é a Lumini Perfumes, especializada na confecção de perfumes com fragrâncias personalizadas para cada marca, uma das pioneiras no Brasil em difusores para aparelhos de ar condicionado de grandes ambientes. Além disso, a Lumini presta consultoria para projetos de branding olfativo para clientes que buscam, através

uma experiência interessante. Se a sua marca lembra festa, que cheiro leva a festa para o seu consumidor? Ou se sua marca lembra viagem ou café, como transmitir essa sensação? Só que é ter o senso exato de medida, porque o consumidor se exposto ao cheiro por longo tempo, pode ficar irritado ou cansado. Então pode passar uma sensação errada”, adverte ele.

dessa ferramenta, aumentar as vendas, agregar valor à marca,

O especialista observa que quando uma marca integra um

estratégias para seu estabelecimento utilizando fragrâncias

mercado consolidado, como geralmente é o caso do varejo, é

especiais ou somente tornar o ambiente, mesmo que pequeno,

difícil se distinguir. “Nesse contexto, o recurso do cheiro pode

perfumado e agradável.

ser um bom diferencial. Só que as marcas ainda estão desco-

Atualmente, com parcerias firmadas com grupos que comandam lojas de varejo de confecção, como Brooksfield, Via Veneto, Harrys, Camisaria Colombo, Vila Lara, Poderoso Timão, dentre outros, a empresa trabalha com identidade olfativa e com técnicas

“Hoje, o cliente é cada vez mais exigente. Ele não só compra um produto como quer vivenciar uma experiência sensorial. O sentido auditivo, como o visual, está saturado.

Já o olfativo ainda é pouco explorado, daí a importância de investir neste ramo.”

(Olavo Falleiros)

brindo esse potencial no Brasil. É preciso investimento constante porque ainda existem poucos profissionais que sabem traduzir essa experiência que a marca quer passar para o consumidor através do aroma.” n

e espaços comerciais.

O diretor da Lumini, Chico Cortez, diz que sua equipe percorre

DIVULGAÇÃO

avançadas para bacterizar e odorizar ambientes coorporativos

várias cidades brasileiras dando o suporte necessário às lojas que possuem ar condicionado central e dispõem dos difusores, que seguem normas internacionais. “Em locais onde não há aparelhos de ar condicionado, oferecemos os nossos aerossóis com maquinário de temporizador, com o mesmo propósito: odorizar o ambiente criando uma identidade olfativa dentro do consciente humano, proporcionando prazer em respirar.”

Ainda de acordo com o executivo, “a Lumini também mantém um departamento especializado em desenvolvimento de cosméticos e fragrâncias para grifes, com profissionais de marketing, design

Diretor da Lumini, Chico Cortez

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Caderno

AMPRO Globes Awards bate novo recorde de inscrições Mais de 60 agências brasileiras inscreveram trabalhos na 13ª edição do AMPRO Globes Awards, a maior premiação do Live Marketing Brasileiro. Foram 305 cases inscritos nesse ano, contra 280 em 2012. São Paulo foi a cidade com o maior número de inscrições (206), seguida da região sul, com 29, e nordeste, com 27.

A região centro-oeste acumulou 23 cases e as demais cidades do sudeste 20.

Este ano, o AMPRO Globes Awards Regional conta com quase 100 jurados de todas as partes do Brasil. Só em São Paulo, região com o maior número de inscritos, o júri é composto por mais de 40 pessoas, entre profissionais da área, da academia, da mídia e clientes. “A responsabilidade na escolha dos vencedores é grande, pois serão eles os representantes de seus estados na etapa nacional”, declara a diretora do Júri Regional Estado de São Paulo e Presidente do Júri Nacional do AMPRO Globes, Flavia Goldenberg.

A 13ª edição da premiação irá contemplar cases inscritos em até 16 categorias, entre elas Melhor Campanha de Comunicação Integrada; Melhor Campanha de Patrocínio ou TIE-IN; Melhor Uso de Marketing Direto; Melhor Ideia ou Conceito Inovador e outras.

Haverá ainda o prêmio para a Melhor Agência de Live Marketing do Ano, concedido à agência que mais se destacar na edição de 2013 da premiação. Os vencedores são eleitos por meio de três etapas: a primeira em disputa regional, a segunda que reúne os cases vencedores da fase anterior para julgamento e premiação nacional, e a terceira com os melhores trabalhos aptos a concorrer na etapa internacional.

A cerimônia de premiação do AMPRO Globes Awards 2013 acontecerá no dia 30 de julho no WTC, em São Paulo, no encerramento do 1º Congresso Brasileiro de Live Marketing, que também está sendo organizado pela entidade, com a contribuição direta de mais de 20 agências associadas.

Vencedores regionais Já foi divulgada a listagem dos vencedores regionais da 13ª edição do AMPRO Globes Awards nas regiões Sudeste, Centro Oeste, Sul e São Paulo. Também já foram conhecidas as melhores agências. Na região Sudeste a vencedora foi ZeroTrês Marketing Promocional, no Centro Oeste a Flap Marketing Promocional, na Sul a Mazah Live Marketing e em São Paulo a Agência Tudo. A lista completa dos vencedores pode ser conferida no site da Ampro – www.ampro.com.br

Chega às livrarias o livro Marketing Promocional: um olhar descomplicado Vocês sabem o que o presidente da Ampro, Kito Mansano, a diretora executiva da entidade Mônica Schiaschio e os empresários Fábio Eloi, João Riva, Luciano Bonetti e Teka Santovito têm em comum? Eles são os autores do livro Marketing Promocional: um olhar descomplicado, que acabou de ser lançado ganhou uma noite de autógrafos na Livraria da Vila.

O livro deixa claro que em um mercado tão competitivo como o atual, estar presente de maneira correta no ponto de venda é um grande diferencial. Produtos da mesma categoria, muitas vezes bastante parecidos, precisam encontrar formas interessantes, vantajosas e envolventes para chamar a atenção do shopper, o comprador efetivo, que nem sempre é o consumidor.

Com linguagem clara e objetiva, “Marketing Promocional: um olhar descomplicado” apresenta um olhar atualizado sobre esse segmento, oferecendo ao leitor não somente o embasamento técnico a respeito de cada tema do universo DIVULGAÇÃO

promocional, mas também sugere novos conceitos e definições, indica tendências e coloca à disposição informações cruciais para o sucesso de suas ações promocionais. Ainda apoia o conhecimento acadêmico na prática de mercado por meio da análise de casos reais, indicando os fatores de sucesso e de falta de sucesso de cada um. Ressalta ainda, a força do Marketing Promocional e sua importância na comunicação empresarial.

Autores do livro, Fábio Eloi, Mônica Schiaschio, Kito Mansano, Teka Santovito, João Riva e Luciano Bonetti

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Logística

promocionaL

QUE Vai dirEto

ao ponto Nosso endereço:

ns e Bragança, 958 Rua Dom Pedro Henrique de Orlea 05117-001 Vl.Jaguara - São Paulo - SP - CEP: Entre Marginal Tietê e Pinheiros

m.br co g. lo rt .a w w w :// tp ht 7 79 -3 47 36

Caderno

Ampro busca união do mercado com a academia Um dos principais objetivos do GEA é fazer com que professores que trabalhem com disciplinas relacionadas ao Live Marketing tragam estudos e pesquisas a respeito do tema.

J

á foi o tempo em que academia e mercado eram dois

promocional, atualmente batizado de “Live Marketing”. “Antes de

polos muito distantes, que falavam línguas completa-

surgir esse novo conceito do Live, tivemos como desafio definir o

mente diferentes. Atualmente, os recursos que permitem

que era, de fato, o marketing promocional, especialmente porque

a aproximação da prática acadêmica com a prática

havia uma preocupação em definir terminologia e ferramentas.

do dia a dia das empresas têm sido aprimorados. Por meio do

A ausência de disciplinas específicas na faculdade sempre foi

GEA - Grupo de Estudos Acadêmicos, o objetivo da Ampro é

um dos entraves para essa questão. Formandos ainda saem dos

intensificar cada vez mais essa comunicação. “O GEA surgiu

cursos de Marketing ou Publicidade para trabalhar em agências

para reunir professores universitários que trabalham de alguma

promo e se deparam com uma realidade bem diferente daquilo

forma com disciplinas ligadas ao Live Marketing em prol do setor,

que aprenderam na teoria. Assim, por meio de um estudo do

seja na discussão de temas relativos ao ensino, seja na busca

mercado, conseguimos chegar a um conceito oficial, que hoje

de conteúdo acadêmico apropriado e, especialmente, em levar

evoluiu para o Live Marketing. Agora, a proposta é disseminarmos

a experiência do dia a dia das agências para a sala de aula,

o novo conceito nas faculdades”, conta.

para aprimorar a formação dos novos profissionais”, afirma o coordenador do GEA e coordenador do curso de Comunicação Mercadológica da Metodista, Luciano Bonetti.

Um dos principais objetivos do GEA é fazer com que professores que trabalhem com disciplinas relacionadas ao Live Marketing tragam estudos e pesquisas a respeito do tema, que possam

Com a colaboração atual de docentes de grandes universidades,

ser comparadas com a prática do mercado. “Precisamos ouvir

como USP, ESPM e Metodista, uma das principais atuações do

como o mercado trata suas práticas e comprová-las por meio

GEA tem sido na busca pela definição correta para segmento

de pesquisas. Ainda é extremamente necessário que haja uma mescla da academia com o mercado e a função do GEA é con-

DIVULGAÇÃO

tinuar aproximando esses dois mundos. Queremos criar uma interface entre o que a universidade precisa ensinar e o que o mercado precisa praticar”, informa Bonetti.

Para isso, o coordenador do GEA afirma que é necessária a participação de mais universidades no projeto. “A ideia é trazermos professores de faculdades do Brasil todo, para ouvirem, opinarem, trocarem informações e buscarem um campo em que eles possam desenvolver estudos e pesquisas dentro da área.

Hoje não há pesquisa que aponte que tipo de promoção é mais eficiente, por exemplo, e por que o brasileiro gosta deste ou daquele tipo de promoção. O GEA, via Ampro, pode fazer essa interface entre professores/pesquisadores e agências e trazer resultados relevantes para o mercado. É um dos benefícios do professor associado, por exemplo. É um papel importante do Grupo, que a maioria dos professores ainda não conhece”, enfatiza.

Mais detalhes sobre o GEA e sobre como fazer parte do Grupo podem ser encontrados no site da AMPRO - www.ampro.com.br. n

Coordenador do GEA Luciano Bonetti

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Caderno

O

mercado de produtos promocionais é um dos que mais cresce no mundo e, com ele, o número de empresas fornecedoras de produtos e serviços promocionais.

DIVULGAÇÃO

Ampro lança Comitê de Produtos Promocionais Para se ter uma ideia, uma das maiores feiras de

produtos promocionais do mundo, a PPAI Expo, já em sua 110ª edição, reuniu no ano passado mais de 1.340 empresas, com exposição de mais de 100 mil produtos e um impacto econômico calculado em mais de US$ 19,5 milhões. No Brasil, estima-se que existam cerca de 4,5 mil empresas do segmento, entre representantes, fabricantes, distribuidores e importadores. O segmento de produtos promocionais é um dos mais representativos dentro do Live Marketing, que movimentou R$ 40,3 bilhões no mercado nacional no ano passado.

Com espaço ainda para crescer, o segmento demanda ações que estimulem a organização desse mercado e este foi o objetivo da Ampro para a criação do primeiro Comitê de Produtos Promocionais. “Depois de anos de discussões e da necessidade dos fornecedores por um suporte sólido para o setor, entendemos que era chegada a hora de termos um Comitê específico. Nós,

Em nome dos fornecedores de produtos e serviços promocionais, o Comitê pretende fazer um levantamento das principais necessidades do mercado e buscar novas oportunidades e vantagens para o segmento.

fornecedores, precisamos nos organizar para que possamos buscar vantagens tributárias, para aprendermos a aproveitar as demandas internacionais, entendermos cada vez mais o ritual do mercado, praticarmos mais e mais qualidade e com a remuneração certa por isso”, afirma o diretor do Comitê e da Personal Press, Herman Dicker.

Diretor do Comitê e da Personal Press, Herman Dicker

Em nome dos fornecedores de produtos e serviços promocionais,

Somente a indústria de produtos promocionais movimenta US$

o Comitê pretende fazer um levantamento das principais neces-

16,5 bilhões em todo o mundo, segundo estimativas da Asso-

sidades do mercado e buscar novas oportunidades e vantagens

ciação Internacional de Produtos Promocionais (PPAI). No Brasil,

para o segmento. “As discussões internas já estão avançadas e

as empresas empenhadas com as boas práticas e o aumento

muita coisa está se definindo, como taxas reduzidas e a própria

da qualidade dos produtos e serviços oferecidos reúnem-se sob

ótica especial para o grupo, que tem demandas específicas”,

o guarda-chuva da Associação de Marketing Promocional. “O

informa Dicker.

selo Ampro tem grande força para o segmento e apresenta as

De acordo com o diretor, as atividades do Comitê devem ser

empresas que verdadeiramente estão interessadas em manter-se

oficializadas em breve, bem como a formalização dos convites

atualizadas. Por isso, um dos objetivos do Comitê será também de

para os membros que devem iniciar o grupo. As ações preveem

mostrar as vantagens de fazer parte da Ampro e ampliar o leque

ainda a busca de oportunidades de negócios para as empresas

de produtos e serviços de qualidade que podem ser oferecidos

participantes, a organização de eventos, a efetivação de canais

ao mercado”, finaliza Dicker. n

diretos com os associados e outras iniciativas que serão anunciadas oportunamente.

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Caderno Agenda de eventos Brazil Promotion Road Show – Rio de Janeiro

SIEP Consumo

BR Week - Brazilian Retail Week

Realizador: Forma Promocional Data: de 28/05/2013 à 28/05/2013 Hora: de 10:00 à 20:00 Local: Centro de Convenções Sulamérica Endereço: Avenida Paulo de Frontin, 01 Cidade Nova - Rio de Janeiro - RJ Telefone: (11) 30263-3600 E-mail: marketing@freeshop.com.br Valores: Entrada Gratuita para profissionais do setor.

Site: http://www.brazilpromotion.com.br

Realizador: PUC/ CPS/ ABEPEM/ IMB Data: de 10/06/2013 à 14/06/2013 Hora: de 08:00 à 22:00 Local: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - PUC - Auditório TUCA Endereço: Rua Monte Alegre, 1024 , Perdizes - São Paulo - SP E-mail: siepconsumo@gmail.com Valores: Valores especiais para associados AMPRO Site: http://www.siepconsumo.com.br

Realizador: Padrão Eventos Data: de 30/07/2013 à 31/07/2013 Hora: de 08:30 à 18:30 Local: Transamérica - SP Endereço: Avenida Doutor Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 , Jardim Dom Bosco - São Paulo - SP Telefone: 11 3125-2297 E-mail: afranchini@gpadrao.com.br Valores: 15% de desconto para associados AMPRO Site: http://www.brazilianretailweek.com.br

Associados AMPRO fazem a diferença O grande desafio das empresas anunciantes é contar com a parceria de agências altamente especializadas e capazes de desenvolver projetos cada vez mais ousados e criativos. Os associados da AMPRO aqui listados fazem parte desse seleto grupo.

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2D Eventos

Borghierh/Lowe

Expertise Marketing

JPL Trade Marketing

Orbee Viagens Estratégicas

Smartbox

3 Active Promoções , Eventos e Licenciamento

BR Mobile

Fábrica2

Kelly Services Brasil

Outlook Capi

Smollan Group

Brainbox Design

Fagga Eventos

Khristy Negrão Pereira

P7Promo Marketing Promocional

SR Produções

3Promo Marketing Promocional

BrandWorks Comunicação

Figer 360º

Kmais Marketing Promocional

Pepper

Stage 01

4Insight

Brindz Mkt Promocional

Flap Mkt Promocional

Know - How MKT e Eventos

PHD Comunicação

Start

Ability Trade Marketing

Bullet Eventos

Free Shop

Latin Promo

Plan It Marketing e Comunicação

Studio G Promoções e Eventos

Accentiv' Mimetica

Bullet Promoções

Freead Comunicação

Latin Sports

Plano 1

Superpromo

ACP Arquitetura de Eventos

Bumerangue Comunicação

Frog Comunicação

Le Donne Comunicação

Platinum Turismo

Tangran

Agência Black Box

Camarote Marketing

Future Group

Licia Fabio Produções e Eventos

Plural Mkt Promocional

Target Promo

Agência Cacau

Canal de Marketing

G2 Brasil

Life Unidade de Trade Marketing

PNEL

TCA Eventos

Agência Gude

CanalGrafix

GDA.2

Locus Promoção Estratégica

Ponto de Criação

Terra Mundi Incentivos

Agência Mood

Caras e Bocas

Genéricka

Luciano Bonetti

Ponto Zero Produções

The Front Comunicação e Marketing

Agência n+

Caroline Fazolim

Gerencial Brasil

Luli Hunt Cidadania Corporativa

Preview Eventos

The Group Comunicação

Agência Super

CasaNova Comunicação- SP

Ginga, Brasilis

PrimeComm

The Line Comunicação e Ativação

Agência Um Eventos

CC&M

Global Marketing Promocional

Produção de Idéias

Thinky

Agogô Promoções

CDN

Grupo ADMA Eventos

Mandala Promoção e Marketing Manga Comunicação e Marketing Ltda Marcativa

Progiro

Three Mkt

Aktuell

Central de Eventos MKT Promocional

Grupo Celere

Mariana Carolina Rodrigues

Promo Brazil

TMS Trade Marketing

Allis

Charme Comunicação

Grupo Digi

Mark UP

Promoaction

TMSW

ALMAP BBDO

Chias Marketing

Grupo Transmar

Marketing House

PromoEventos

Toledo Comunicação

Amazônia Eventos

Claudio Mello

Grupo TV1

Marksom

Promolink

Top Service

Ambiental Expedições

Cobram

Grupo Yes Promoções

Marprom

PromoOffice

Top.Co.Comunicação

Ampla Ponto

ComMkt

Gruponove Comunicação

Master Turismo

Promova Eventos e MKT Promocional

Total On Demand

Animarte Soluções

Conceito

Guaxe Promoções

Mazah Live Marketing

Promova I.D.E.I.A.S

Tour House

Antares

Concept Promocional

Guia MKT

MC 4

Trade Mais

Antidoto Design

Contato Promoções

H. Melillo Eventos

MCI Brazil S/A

Aparecida de Fátima Nogarolli

Creata Brasil

Hands

Mega Comunicação

Promoview Queensberry Agência deViagens e Turismo Quest ComunicaçãoTotal

Arandas Marketing Boutique

Cria Solução

Holding Club

Mega Share

Rafael Vinicius Duarte Bisco

Trendix

Arcos Comunicação

Criacittá

Hot Shop Group

Mister Promo

RG7 Comunicação

Três Mídias Inteligentes

Art&Log Logística Promocional

Criativa Promoções e Eventos

Hub-Lub

Mix Brand Experience

RHPromo

Três por Quatro Marketing e Eventos

AS Promo

D/Mattos Promotion

Hype Comunicação

Mix Marketing e Eventos

Ria Inovação

Tudo Eventos e Conteúdos

A-SIM Marketing e Comunicação

Dabster Comunicação

Icons4u

Momentum Promoções

Rio 360

Turn UP

ASPN Soluções Legais

Dealer

Icontent

Monumenta Comunicação

Rock Comunicação S.A

Umbigo do Mundo

Atenas Comunicação

Dia Comunicação

Ideal Transportes

MR Promoções e Eventos

Rock It BTL

UP Line Produções

Ativação MKT Promo

Digaí Comunicação

Idealizar & Comunicação

MuleBule

Router Group

UP Time

Atomo Comunicação

Digimaker

Ideia Marketing e Eventos

N&N Marketing

S&AA

V20 Comunicação e Eventos

Auê Promoções

Dio Marketing

iMax Eventos

Nascimento Turismo

S&L Marketing Promocional

Vibe Marketing Integrado

Auguri Promoções e Eventos

Divina Comédia

NBSete

S7Eventos

Vírgula Promo

Avantgarde Brasil

DM Promoter

Immaginare

Netza Promoções e Eventos

Sallero

Visual Farm

B2 Agência

DPTO Promoções

In Loco Marketing Promocional

Samba.Pro

VRP Promoções e Eventos

Dr. Eventos

Infiniti Incentive

New Promotion

Babel

Sandra Maria Ribeiro de Souza

VUFT

Dream Factory

Innova - All Around the Brand

New Style Promoções

Baladeira Inovações

Duetto

Insula Comunicação

Newbusinesscom

Santa Promo Marketing Promocional

W&G Serviços

Banco de Eventos

Duo Viagens

Invent Produções

NPN Promo

Scalinatta

WCR Trade Marketing

Bastidores Marketing e Eventos Batuque Promo

Ecco Eventos

Ioio Promo

Núcleo3

SD Com

Web Prêmios

Bem+ Comunicação Integrada

Edmundo Monteiro Santos Almeida

IT Mice Travel Solutions

Oba Promoções e Eventos

Segmento Turismo

Wedo Marketing Promocional

Bendita Agencia!

Elza Tsumori

iTrade Marketing Intelligence

Omelete Inteligência Integrada

Segmento Turismo

Welcome Marketing Service

Beyondcomm

Estalo Promoções

Iuhuu Soluções Promocionais

One Stop

Sheila Cristina Dineli Ferreira

Work Able

Bferraz

Etc & Tal

J. Chebly Comunicação e Mídia

One Stop - RJ

Sim Incentive

WTC Business Club

BoaNova

Etna

Jchebly Promo

Onze Marketing Comunicação

Simple

Wunderman

Boldness

Eventual Promoções e Eventos

José Gaspar Brandão

Opção X MKT

Sinpróweb - O Software das agências

ZeroTrês Marketing

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Travel Idea Traveland G&I

A Opção X comemora seus 13 anos com a alegria de quem trabalha para fazer sempre o melhor.

Referência em terceirização de mão de obra, a Opção X é a preferência das maiores agências promocionais do Brasil, oferecendo pontualidade, agilidade e flexibilidade, com o melhor custo-benefício do mercado. Mais tranquilidade para quem contrata, maior segurança para o contratado.

www.opcaox.com.br