Revista Live Marketing 019

Ano 3  número 19  2015

Capa: Agência Um

CAMINHO PAVIMENTADO PARA O PRÓXIMO PRESIDENTE DA AMPRO

Criativos estão cada vez mais questionadores e assertivos

Marketing digital aproveita a essência do Live Marketing

Marcas buscam fidelizar clientes por meio da experiência

sumário 05 Editorial 08 Live News 10 Criação é o coração do Live Marketing 14 Maturidade do segmento é enaltecido 18 Balanço Gestão Ampro 26 Empresas colocam o digital nas estratégias de comunicação 32 Experiência com o consumidor torna-se fundamental para as marcas 40 Pesquisa lista as 50 companhias mais inovadoras 44 Gente 48 Caderno Ampro

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LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

E D I T O R I A L

Caro leitor Dois temas chamam atenção nesta nossa edição. O balanço de duas gestões de Kito Mansano à frente da Associação de Marketing Promocional (AMPRO), que terá eleições em dezembro,

A Revista Live Marketing é um veículo de comunição de propriedade da Growth Comunicações e desenvolvida em parceria com a Associação de Marketing Promocional – AMPRO.

e a matéria que aborda a inspiração da criação. Falar sobre criação é sempre um assunto que chama atenção. Certa vez, o poeta Vinicius de Moraes disse: “Não acredite que um ser superior, por intermédio de uma revelação, vai lhe proporcionar o dom da criação”. Ele estava mais do que certo. Não é de hoje que escutamos que um trabalho criativo depende muito mais de transpiração do que inspiração. Essa teoria serve para confirmar o princípio de que uma agência de Live Marketing é avaliada, entre outras coisas, pela capacidade criativa de seus profissionais, seja pelo criativo em si, mas também pela capacidade de ser criativo em todas as áreas estratégicas. Assim sendo, a inspiração precisa estar presente em todos os departamentos, pois é uma ferramenta estratégica que, em última análise, conecta os interesses de uma organização aos de seus públicos.

No momento de definir uma ação, o processo de raciocínio desenvolvido por diretores de arte, redatores e diretores de criação talvez seja o principal fator responsável pela aura de magia da atividade. Dessa maneira, o processo de criação acaba por ser percebido como uma espécie de mágica da transformação em que os dados frios do briefing viram mensagem capaz de despertar a atenção, promover o interesse, provocar o desejo e mobilizar uma ação.

Para buscar inspiração, o profissional de criação deve comporta-se como um estrategista. Na elaboração da ideia, seleciona os recursos com consciência do que é necessário comunicar. Manipula o verbal e o não verbal com sensibilidade e sabedoria, tendo como foco o objetivo do anunciante e as necessidades e desejos do consumidor. Define a forma e o conteúdo de sua criação, que deve estar repleta de conhecimentos, valores, visões,

EXPEDIENTE Conselho Editorial: Kito Mansano, Mauro Camargo, Mônica Schiaschio, Paulo Focaccia e Sergio Sanches Editor Executivo: Sergio Sanches (MTB 16.338) Subeditora: Ana Maria Santos Redação: Eduardo Rodrigues, Nathália da Silva e Robson Castro Caderno Ampro Redação: Camila Barini Revisão: Palavra Bem Escrita Criação capa: Agência Um Diretor de arte - Luiz Fogaça Diretor de criação - Tony Rodrigues Projeto Gráfico e Diagramação: Fmais Comunicação e Marketing Impresão: Leograf Editora Gráfica Ltda.

pensar o mundo, fragmentar os conteúdos – porque, como alerta o educador Paulo Freire, na comunicação não há sujeitos passivos. Esse profissional da criação sabe que, diante dessas tramas do processo de recepção, precisa instaurar um diálogo cooperativo com o público-alvo, inscrevendo-o na mensagem, permitindo que ele se reconheça na criação.

No que tange à sucessão na AMPRO, ainda não sabemos quem será o novo presidente, mas podemos afirmar que nos últimos quatro anos Kito Mansano e sua equipe procuraram dar um norte para o Live Marketing, que estava totalmente desorganizado. Dois congressos

Sugestões de pauta podem ser enviadas para: sergio@revistalivemarketing.com.br Departamento comercial: Mauro Camargo Fone: (11) 9 9978.9998 - (11) 2626.0567

depois, é possível garantir que a AMPRO está melhor, mais organizada, e que o mercado

Email: mauro@revistalivemarketing.com.br

sabe para onde deve ir. O papel do próximo presidente será o de continuidade, para garantir

Núcleo comercial: comercial@revistalivemarketing.com.br

que agências e fornecedores tenham uma relação totalmente sustentável com os clientes e realmente façam do Live Marketing uma atividade de resultado.

Boa leitura Sergio Sanches

As matérias e artigos assinados não representam necessariamente a opinião da Revista e da AMPRO. Fica proibida a reprodução das matérias sem a expressa autorização dos editores e sem a citação da fonte.

Editor

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Coca-Cola Femsa, Natura, JTI, P&G, Diageo & Banco do Brasil.

#sempreincrível /AGÊNCIATM1

/TM1_MKT

Você já viveu algumas experiências.

Mas nenhuma como eles.

tm1.com.br

L I V E

N E W S

devem garantir sua presença pelo site. “O Rio de Janeiro tem uma trilha sonora autêntica que é o samba e nós de Antarctica queremos proporcionar um dia histórico ao ritmo que rege os corações cariocas. Nós nos inspiramos no jeito otimista de curtir a vida numa BOA do carioca e realizar ações genuínas, que valorizem a cultura local, é uma forma de retribuir o carinho e a preferência dos consumidores do Rio de Janeiro”, comenta a diretora de marketing da marca, Maria Fernanda de Albuquerque. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Pela primeira vez no Brasil, uma orquestra fecha parceria com uma cervejaria. A Orquestra Petrobras Sinfônica se uniu à Jeffrey, marca que vende mais de 60 mil litros por mês no Rio de Janeiro e que está iniciando sua operação em São Paulo, para a criação de ações voltadas para o público jovem. A primeira delas foi o “Projeto Secreto”. Um evento no Facebook foi criado para gerar suspense à apresentação do Quinteto de Metais.

Além das cervejas da marca, o evento contou com diversos foodtrucks. O objetivo desta parceria é ajudar a democratizar a música clássica. \\\\\\\\\\\

A TAM Linhas Aéreas e a Coca-Cola lançaram no Youtube e no Facebook o filme “Esse Feriado é Meu”. O vídeo mostra a ação realizada pelas marcas e foi idealizada pela agência Bullet, que no mês de setembro selecionou dois consumidores para viajarem de surpresa, poucas horas após a compra de uma pack especial TAM e Coca-Cola em um ponto de venda de São Paulo.

Com duração de 1’54’’, o filme, criado pela agência e produzido pela Trator, explica como tudo aconteceu para Danilo Amatea e Vanessa Assalim desde o momento em que eles são selecionados ao embarque.

Os dois consumidores foram surpreendidos após colocarem uma embalagem pack especial com as marcas Coca-Cola e TAM em seus carrinhos Para celebrar uma das paixões da cidade e de compra, em uma noite comum na capital paulisiniciar as comemorações do ritmo que comple- tana. A surpresa começa quando no caixa, o sistema tará 100 anos em 2016, Antarctica lança o Batu- de som do supermercado faz um anúncio como se que da BOA. Para homenagear o samba como fosse o de um aeroporto, dizendo que os clientes haele merece, Antarctica vai promover uma união viam sido selecionados para uma viagem incrível. inédita. Dez das mais tradicionais rodas se apre- Uma promotora, caracterizada como comissária de sentarão no mesmo dia, em seus redutos origi- bordo, se aproxima para que os clientes elejam um nais, em um circuito cultural aberto ao público. dos destinos indicados pela TAM. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\ Mesmo nos locais fechados, não será cobrada entrada, mas para evitar filas, os interessados

Restando menos de 2 meses para a estreia de “Star Wars: O Despertar da Força”, o primeiro filme da franquia produzido pela Walt Disney Pictures, a Leroy Merlin anuncia campanha de fidelização inspirada nos Stormtroopers, os soldados da Nova Ordem. Para a campanha, a The Marketing Store criou uma caneca de cerâmica exclusiva para a rede inspirada no novo design do capacete da tropa.

Na nova trilogia, os capacetes dos troopers ganharam ares ainda mais futuristas. Batizada de Celebre Star Wars com Leroy Merlin, a promoção vai presentear com a caneca personalizada os clientes que efetuarem compras acima de R$ 350 no cartão Celebre, o cartão de crédito da Leroy Merlin. A empresa pretende distribuir 18 mil unidades das canecas. A mecânica da promoção contempla ainda os clientes não-portadores do cartão Celebre. Para estes casos, o brinde será um dos copos temáticos do filme. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

A Vintage.ag, agência de Live Marketing do grupo Miksom and Partners, realizou a 25ª edição do prêmio Folha Top of Mind, que apresentou as marcas mais lembradas pelo público em 2015.

“Nós fizemos as 12 últimas edições do evento. A cada ano, o desafio de torná-lo mais surpreendente é maior. E é disso que gostamos”, diz a diretora executiva da Vintage.ag, Michelle Ortali.

Para o evento, a Vintage.ag instalou um painel de led com 160 metros quadrados, no palco do Tom Brasil, que sediou o prêmio. Mais de 60

A cada R$200 e a cada marca diferente dentro da mesma compra, ele aumenta suas chances de ganhar. A promoção acontece até o dia 20 de dezembro em todo o país. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

A marca Mobil, referência em lubrificantes premium, lança a promoção “Troca Premiada” que dá ao consumidor a chance de concorrer a quatro supermáquinas em sorteio a ser realizado em janeiro de 2016. Ao trocar o óleo com um dos produtos participantes, o cliente ganha um código que deve ser cadastrado no site da promoção: www.trocapremiadamobil.com.br. Ao realizar o cadastro, o cliente escolhe qual veículo deseja ganhar: um carro Toyota Corolla, uma moto Honda CB1000R, um trator Massey Ferguson ou um caminhão Mercedez Bens Acello. Cada pessoa pode inscrever, no máximo, 20 códigos.

metros de luzes em movimento proporcionavam uma sensação de profundidade para os conteúdos exclusivos, criados pela agência para valorizar ainda mais as marcas vencedoras. \\\\\\\\\\\\\\ A edição 2015 da ação Giro pela Vida, desenvolvida pela Mark Up para o Instituto Avon com objetivo de conscientizar a população sobre o câncer de mama durante o Outubro Rosa chegou ao fim. De 2 a 12 de outubro, um dos principais cartões postais da cidade, o Parque do Ibirapuera, em São Paulo, recebeu novamente uma roda-gigante iluminada de cor-de-rosa cercada de ativações informativas sobre a causa e sobre a importância da detecção precoce da doença. Como resultado, em 11 dias, mais de 66 mil pessoas visitaram o espaço – aumento de 65% em relação ao ano anterior – e mais de 700 mulheres realizaram o exame de mamografia no laboratório móvel do Hospital do Câncer de Barretos. No último dia de programação, cerca de 2 mil pessoas participaram da primeira edição da caminhada de três quilômetros em torno da instalação com o objetivo de declarar apoio às mulheres e famílias que sofrem com o problema.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

A Procter & Gamble e o Atacadão, rede brasileira de supermercados atacado-varejista, estão juntos na promoção “Bata seu recorde de vendas” e vão premiar consumidores e lojistas com dois veículos Master Chassis e 30 Kangoo zero km, ambos da marca Renault. A NewStyle assina planejamento, conceito criativo e execução de toda a campanha, com o objetivo de aumentar o giro dos produtos P&G nas lojas do atacadista.

Para participar, o consumidor deve comprar no mínimo R$ 200 em produtos das marcas recordistas P&G (Gillette, Pampers, Oral-B, Downy, Pantene, Ariel, Head&Shoulders, Duracell, Always e Old Spice) nas lojas Atacadão, cadastrar a nota fiscal no site da promoção e ficar na torcida.

Quem optar pelos produtos Mobil Delvac Power, Mobil Delvac Sintético, Mobil Delvac 1, Mobil Delvac Euro 5, Mobilfluid 426, Mobilfluid 424, Mobil Super Moto Authentic, Mobil Super Moto Extreme, Mobil Super Moto Power, Mobil 1 Racing 4T 15W-50, Mobil 1 Racing 4T 10W -40, Mobil Super Sintético (família), Mobil Super EcoPower, Mobil Super Flex, Mobil 1 (família) ganha também, na hora, um baralho ou um jogo da memória. Cada jogo contém uma Carta Dourada com um código de participação para o sorteio. As inscrições para o sorteio podem ser realizadas até o dia 28/12/2015. O regulamento completo está disponível em www.trocapremiadamobil.com.br.

C R I A T I V I D A D E

CRIATIVOS ESTÃO CADA VEZ MAIS PRESENTES NO CORAÇÃO DO LIVE MARKETING

É

Diretor de criação, Dil Mota

“ENTENDER A REALIDADE DO PÚBLICO-ALVO SIGNIFICA NECESSARIAMENTE ACESSAR TODO E QUALQUER TIPO DE FORÇA DE MANIFESTAÇÃO QUE O INFLUENCIE, SEJA ELA CULTURAL OU NÃO. E PARA ISSO VOCÊ PRECISA RECONHECÊLA, ENTENDÊ-LA E NO MELHOR DOS CASOS, VIVÊ-LA TAMBÉM!” (DIL MOTA)

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notório que as marcas enxergam na experiência a melhor maneira de fidelizar os consumidores. Diante dessa constatação, os profissionais de marketing buscam agências que, além de planejamento e estratégia, tenham uma criação diferenciada, pois essa disciplina é considerada o coração das agências, que está cada vez mais pulsante. Afinal, como diz o ditado popular, quem não é visto, não é notado. Nesse processo, ações criativas de Live Marketing ampliam a possibilidade de interação com os consumidores, além de permitirem expandir a cultura da empresa e gerar relacionamento.

O designer e publicitário Dil Mota ressalta que o perfil do profissional de criação varia, dependendo da agência na qual trabalhará – de Publicidade ou Live Marketing –, ou ainda, numa empresa de projetos de cenografia, promoção, merchandising ou outro tipo. Mas, em linhas gerais, o mercado certamente dirá que o melhor perfil de um profissional de criação é ser criativo. “Parece óbvio, mas não é! Ser criativo é ser insistente e constantemente questionador do quanto qualquer projeto pode ser melhor, mais arrojado e mais inovador. É alguém que questiona, pergunta, pesquisa, se informa e vai atrás. É um profissional que não se contenta com o briefing recebido, que interage com todas as áreas da agência e que claramente coloca em cada projeto a sua melhor energia”, comenta.

Para ele, os profissionais de criação são do tipo que às vezes é preciso segurar, mas isso é melhor do que aqueles que precisam ser empurrados. “Se eu pudesse resumir em uma palavra só, o melhor criativo é aquele que é inconformista. Mas que não usa isso como uma ladainha para ‘mimimi’: usa como combustível para surpreender e entregar mais do que se espera dele.”

Mota diz que no projeto “Os Criativos”, do qual faz parte, a resposta sobre a fonte de inspiração para os criativos é parecida. Os relatos apontam as ruas, a vida, as pessoas, o dia a dia e tudo que cerca as pessoas. “Infelizmente hoje os profissionais gravitam em torno das mesmas referências, sejam elas sites, revistas ou hubs de informação. O que acarreta praticamente uma commodity criativa. Acredito que a melhor inspiração vem da observação e de buscar um novo olhar justamente para o que não é óbvio. Hoje, por exemplo, me inspiro mais com o universo do design, da arquitetura e da moda, do que com o próprio mundo da publicidade.”

Para o designer, estar ligado a uma corrente artística ou cultural enriquece o trabalho do profissional, mas se essa ligação for umbilical também pode atrapalhar, porque é importante para um criativo ter mobilidade entre diferentes estilos, formas ou maneiras de comunicação e/ou expressão artística. “Diversos segmentos culturais ajudam a ampliar o repertório e justamente ele – também conhecido como informação – é a matéria básica da criatividade. Eu diria que essa é a melhor forma de chegar perto do público-alvo e entendê-lo sob vários aspectos, incluindo aí o sociológico, o educacional, o político e o mais importante deles: a realidade. Entender a realidade do público-alvo significa necessariamente acessar todo e qualquer tipo de força de manifestação que o influencie, seja ela cultural ou não. E para isso você precisa reconhecê-la, entendê-la e, no melhor dos casos, vivê-la também!”, observa.

O criativo ressalta ainda que a crise do país mexe com o budget de cada projeto, e as ideias mais ousadas ou criativas podem ser proibidas por conta dos custos.

“Acredite 100% no que vou falar. Essa história de que na crise temos que ser criativos, apesar de correto como conceito, gera um problema grande, porque ser mais criativo e com menos verba significa demorar mais para chegar a uma conclusão, pesquisar mais para encontrar alternativas e, muitas vezes, trazer coisas mais diferenciadas que às vezes podem assustar ao cliente mais conservador.”

Por outro lado, Mota analisa a crise como uma oportunidade para que as agências busquem outros caminhos, como desafiar as próprias equipes de criação a sugerir outras abordagens, produtos e formas de ser eficientes e gerar negócios. “Vivemos hoje o boom da economia criativa e, infelizmente, muitos empresários acham os criativos só servem para criar peças/campanhas, e não para usar seu talento em prol da própria agência e seus negócios.”

CURIOSIDADE O diretor de criação da Agência Mood, Felipe Munhoz, defende que o profissional de criação precisa ser curioso e inquieto. De acordo com ele, existem diversos perfis de criadores, o que é fundamental para compor os times com diferentes pontos de vista, mas todo bom criativo tem essas duas características. “Uma das definições da palavra ‘inspiração’ é influência. E, para mim, inspiração tem tudo a ver com isso. Aquilo que você vê, estuda, consome, respira, assiste, pensa, tudo isso compõe o repertório que fica escondido em suas ideias. A inspiração vem daí: de tudo. E é um ato completamente inconsciente”, avalia Munhoz.

Munhoz defende que se o profissional não estiver relacionado com o mundo não existe um criativo, pois a inspiração também depende disso.

“Mas o mais importante nessa relação com o mundo é ser capaz de entender o contexto. Ideias e mensagens não existem por si só. Você precisa entender em que parte e momento do mundo elas vão ser inseridas. Ou vai acabar tentando vender um aquecedor de ar durante o verão do Nordeste.”

A ligação do profissional de criação com os diversos segmentos culturais enriquece a própria criação, fazendo com que a ação se aproxime mais do público-alvo; seja pelo repertório pessoal que aumenta a inspiração, seja pelo melhor entendimento do contexto, isso faz muita diferença. “Às vezes essa relação fica tão intrínseca que a gente começa até a ser público-alvo do nosso próprio trabalho.”

O debate é enriquecido pela vice-presidente de planejamento e criação da Ponto de Criação, Ana Paula Marques. A profissional assegura que criou novas possibilidades para falar com o consumidor. Para ela, o perfil do criador é ter a cabeça aberta, ser interessado, interessante e crítico. Sua inspiração surge da rua e do repertório de vida do profissional, como uma peça teatral, viagem ou postagem que leu. A diferença é que ele absorve tudo e, quanto mais criativo, melhor uso faz do que vivenciou. “Um profissional de criação deve ter profundo interesse no mundo, nas pessoas, nos ciclos, nos fenômenos, nos absurdos e nos óbvios. Não dá para ser um criativo apático e desinteressado. Porque no fundo, o criativo é um curador de atitudes para as marcas. É quem sabe conceituar e criar valores sensíveis para os produtos.

O cenário cultural está ligado às ações de Live Marketing, que muitas vezes é transmissão de conteúdo e cultura por meio das marcas. Música, cinema, por exemplo, são plataformas de ativação de muitas marcas. O criativo precisa estar atento e passear pelos assuntos culturais com desenvoltura”, defende.

Para ela, o processo de criação depende da marca, do contexto, de quem se quer atingir. “Mas hoje começamos conhecendo as manifestações naturais daquelas pessoas em relação ao que interessa para elas, aonde vão, como falam, o que comentam, quem seguem, o que ouvem. Uma vez, para trabalhar numa concorrência de lançamento de um carro, pesquisamos o fenômeno digital chamado Unboxing. Uma multidão que ama ver vídeos de pessoas reais abrindo a caixa do produto (iphone, games) e mostrando os features.

Então decidimos fazer uma ação de Unboxing Live.” Ou seja, emenda a exe-

“ÀS VEZES ESSA RELAÇÃO FICA TÃO INTRÍNSECA QUE A GENTE COMEÇA ATÉ A SER PÚBLICO-ALVO DO NOSSO PRÓPRIO TRABALHO.” (FELIPE MUNHOZ)

cutiva, “nosso processo de criação é sempre livre, cheio de papos e pesquisas.

E, principalmente, há um encorajamento para que as pessoas não pensem no óbvio, mas também não tragam absurdos gratuitos”.

A vice-presidente de criação destaca também que a crise econômica enfrentada pelo país interfere na relação das pessoas com as decisões tomadas em relação às marcas. “Nossos clientes estão precisando de conversão.

Nossas ações devem ser engajadoras e mostrar que as marcas reconhecem o momento pelo qual estamos passando e, além de vender, também desejam melhorar a vida das pessoas e estar ao lado delas para passar por essa fase.”

HOLÍSTICO O diretor de promoções e ativações da Agência Tudo, Marcio Franceschini Franco, revela que o profissional de criação deve ter um olhar mais holístico do ponto de vista da comunicação, pois trabalha diversas ferramentas de construção de marca, relacionamento e ativação de demanda. “Hoje, as grandes marcas entenderam a importância da criatividade estratégica no corpo a corpo, por isso a migração e o aumento das verbas para nosso segmento.”

O processo criativo, para o executivo, é a soma do conteúdo estudado e vivido por cada profissional envolvido, direcionado para um produto ou serviço que precisa enviar uma mensagem ao seu consumidor. Sejam livros, cursos, filmes, teatro ou até aquela viagem para Praga que te fez passar por uma experiência, a qual pode ser aplicada em uma comunicação de uma marca para um público distinto. “Hoje vivemos plenamente uma comunicação global, então a influência é global. Podemos ter acesso pela internet, mas a vivência real, a meu ver, ainda é a melhor forma de extrair experiência. Temos de beber da fonte de quem não tem regras ou formas de aplicação da criatividade. Por isso a arte é, para mim, uma das mais importantes fontes de inspiração criativa”, diz.

Franco reforça ainda a importância de a agência trabalhar totalmente em parceria com o planejamento estratégico. “Não basta ter um insight.

O produto da agência é uma ideia incrível, dentro de uma estratégia vencedora. Devemos ter como premissa que o consumidor seja o protagonista de nossas histórias. Isso torna a experiência única, seja em um evento, uma ativação ou uma promoção.” n

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Diretor de criação da Agência Mood, Felipe Munhoz Diretor de promoções e ativações da Agência Tudo, Marcio Franceschini Franco

LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

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P U B L I - E D I T O R I A L

LIVE MARKETING ATINGE MATURIDADE

A

É PRECISO DESTACAR A FORÇA COM QUE OS PRINCÍPIOS DE VALORES, DIVULGADOS E APROVADOS NO 2º CONGRESSO EXTASIARAM O MERCADO

evolução do mercado de marketing promocional, que por sinal, passou, acertadamente, a se denominar “mercado de live marketing”, nos últimos 4 anos, foi estrondosa. Além dos já aclamados 1º e 2º Congressos que marcaram a história do setor (e que merecem ter sequência) a Associação de Marketing Promocional (Ampro) conseguiu atingir um nível de maturidade muito importante.

A aproximação com a Caixa Econômica Federal, auxiliando este importante parceiro na melhoria de suas técnicas, prazos e estruturas para aprovação mais eficaz das promoções comerciais, é certamente um exemplo cabal desta maturidade.

Outras conquistas como o início do (burocrático) processo de constituição do Sindicato da Categoria ou ainda as conquistas obtidas pelos Comitês temáticos da associação igualmente evidenciam esse amadurecimento.

Há de se destacar, também, a força com que os Princípios de Valores, divulgados e aprovados no 2º Congresso extasiaram o mercado. Com muita determinação do Comitê de Relações Sustentáveis, o qual tive imensa satisfação de fazer parte como convidado, lançou essa ideia e mostrou a forma de convencer o macro ambiente da importância do tema. Hoje os Princípios de Valor são realidade e são praticados pelas agências, pelos clientes e fornecedores.

Todas essas realizações, além de serem comemoradas, trouxeram o mercado para um momento ímpar de reconhecimento e de oportunidades que, mesmo em meio à crise, têm aparecido. No campo do reconhecimento, além do oportuno lançamento do novo processo de certificação das agências – que já vem sendo seguido por alguns clientes –, o “Fala Mais” tem se mostrado um canal de comunicação muito eficaz, trazendo o mercado para um patamar de compliance bastante avançado.

No tocante as oportunidades, essas conquistas têm chamado atenção, por exemplo, de grandes grupos de comunicação globais e nacionais que, por sua vez, têm buscado cada vez mais estarem alinhados – ou mesmo adquirirem – agência de live marketing no país. Certamente o momento econômico é oportuno para este movimento, mas sem dúvida alguma a maturidade alcançada com a contribuição dessa gestão que está perto de encerrar suas funções, contribuiu demasiadamente.

Como entusiasta e advogado militante neste mercado há mais de uma década, quero deixar aqui minhas congratulações a todos que contribuíram para atingirmos este momento. Todavia, é importante seguirmos nessa trilha virtuosa de crescimento, atitudes responsáveis e principalmente assunção de responsabilidades. Isso não só para a próxima diretoria, que certamente será eficaz em seus deveres, mas todos nós (agências, clientes, fornecedores, advogado e profissionais que militam no mercado). A continuidade do crescimento e do reconhecimento depende de todos e a todos deve ser atribuída.

Parabéns, portanto, Kito e toda a sua diretoria e obrigado!

Paulo M. Focaccia, advogado e sócio da FAS Advogados

14 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

SHOWS

desfiles de moda

PREMIAÇÕES

exposições

AGORA, A STAGE TAMBÉM ATUA NO RIO DE JANEIRO, COM A MESMA EXCELÊNCIA NA ILUMINAÇÃO DOS EVENTOS DE SÃO PAULO.

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C CA AP PA A

PRÓXIMO PRESIDENTE DA AMPRO ENCONTRARÁ UM CENÁRIO POSITIVO PARA FAZER A ENTIDADE CRESCER AINDA MAIS “A PREOCUPAÇÃO DO NOVO DIRIGENTE SERÁ INVESTIR EM UMA QUANTIDADE MAIOR DE BENEFÍCIOS PARA OS ASSOCIADOS.”

18 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

P

restes a deixar o comando da Associação de Marketing Promocional (Ampro), depois de dois mandatos consecutivos, Kito Mansano, sem querer usar clichê, mas usando, diz que sai com a sensação de dever cumprido. Mais ainda. Tem a certeza de que deixa para o novo presidente as ruas totalmente pavimentadas, mesmo sabendo que existe um vasto caminho a ser seguido, no sentido de fazer com que a entidade, cada vez mais, seja referência quando o assunto for Live Marketing.

O próximo presidente, segundo Mansano, vai encontrar uma entidade organizada. “A preocupação do novo dirigente será investir em uma quantidade maior de benefícios para os associados. Espero que ele dê continuidade ao trabalho que desenvolvemos

nos últimos 4 anos. O alicerce está pronto. A Ampro tem uma equipe profissional, sede, associados, canal de comunicação com o associado e uma infraestrutura montada. Precisa de garra e energia para fazer a associação crescer ainda mais.”

Por outro lado, a Ampro tem ampliado o relacionamento com entidades importantes, como a Associação Brasileira de Anunciantes (ABA), por exemplo, para troca de informações. “Não tínhamos nenhuma relação com ninguém, e hoje somos vistos como referência por outras entidades, o que mostra que crescemos em importância e credibilidade. Essa é a revelação de que nosso trabalho está no caminho certo”, assegura Mansano.

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Na agência um, o “cafezinho” é o que chamamos de um processo simples para realizar grandes transformações.

Por isso, A gente está sempre próximo do cliente, prontos para uma boa conversa.

Afinal, quando estamos juntos nascem as melhores ideias.

WWW.AGENCIAUM.COM.BR | TEL 11 3821 1000 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

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C A P A

INÍCIO Em 2012, tive uma reunião com os dirigentes da Ampro e entendi que não existia nenhum tipo de planejamento na entidade, e o pior, não havia ninguém interessado em assumir a presidência. A verdade é que a Ampro não tinha nenhuma relevância no mercado, e a associação é importante. Eu achei por bem assumir a frente porque sempre tive o objetivo de perpetuar o meu negócio, e não podia deixar as coisas se perderem por falta de objetivo do setor e planejamento de liderança para unir o mercado. Foi então que resolvi me candidatar. Montei uma diretoria engajada, sem vaidade e disposta a trabalhar em prol do mercado como um todo.

O início foi bem difícil, porque eu não era associativista e não entendia os processos. Com a ajuda de toda a equipe, encaramos a Ampro como uma empresa, criamos um comitê e resolvemos tudo de forma rápida, porque tínhamos que gerar receita.

Na primeira gestão, o objetivo era colocar a casa em ordem. Trocamos toda a equipe, fechamos todos os capítulos, com exceção do Nordeste, tiramos todos os CNPJ que existiam, enxugamos nossa operação com gestão de dinheiro centralizada. Os repasses são feitos para as regionais, mas elas têm a obrigação de prestar contas para a sede nacional. Isso foi uma forma que buscamos de ter o controle absoluto da operação. Trocamos a sede de lugar, mudamos para um espaço melhor e mais barato. Foi um ano de ajustar e iniciar o trabalho para gerar relevância. Mostramos que podíamos executar o que prometemos.

REGIONAIS Desde o início do nosso trabalho, entendemos que uma associação nacional não se faz sem regionais fortes. Assim sendo, tomamos o cuidado de reestruturar o trabalho de nossas regionais, que atuavam de maneira totalmente independente, inclusive cada uma com um CNPJ diferente. O que fizemos foi centralizar o trabalho, criando objetivos macros, sem nos esquecer das necessidades específicas de cada região.

Desse modo, criamos e apoiamos as regionais Centro-Oeste, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Paraná/Santa Catarina, São Paulo/Litoral/ Interior e Nordeste. Todos os diretores regionais têm desempenhado um papel fundamental para o crescimento da Amproem suas regiões e também na visão geral da entidade no campo nacional.

20 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

CANAL DE COMUNICAÇÃO Ainda no primeiro mandato, entendemos que precisávamos ter canais de comunicação eficientes com o mercado. Em primeiro lugar, buscamos colocar em nosso portal uma linha direta para que as pessoas pudessem se comunicar com a Ampro, para críticas, reclamações ou sugestões.

Depois fomos procurados pela Growth Comunicações, interessada em lançar uma revista no mercado e buscando o apoio da Ampro. Assim, foi lançada a Revista Live Marketing– apoiamos a iniciativa e fechamos uma parceria que nos permite ter, em todas as edições, o caderno Ampro, com total liberdade para divulgar as ações da entidade, a listagem de nossos associados, além da cobertura jornalística de eventos que realizamos.

Promovemos a total reformulação de nosso site, que agora ganha uma nova versão. Incentivamos as redes sociais e lançamos a rádio Ampro, que se transformou em Rádio Live Marketing. Continua anexada à Ampro, mas não gera custo para a entidade, pois o custo é suportado pela Revista Live Marketing.

CONGRESSO Ainda em nosso primeiro mandato, após diversas conversas com os líderes do mercado, entendemos que era preciso aglutinar os profissionais para que pudéssemos reposicionar nosso negócio, porque Live Marketing é maior do que falar que faço promoção de vendas, incentivo, ativação, digital, evento, trade marketing. O Live engloba tudo e fica fácil explicar para o cliente. Foi assim que criamos o 1º Congresso Brasileiro de Live Marketing. Precisávamos colocar isso para o mercado para que todos comprassem a ideia. O congresso foi um divisor de águas, e o resultado foi excelente, porque conseguimos sentar com 50 grandes agências para discutir um objetivo comum e próprio. Fizemos com que os empresários deixassem de ser inimigos para serem concorrentes. Eles deixaram de brigar para conversar. Mostramos que o mercado é cheio de profissionais sérios que querem trabalhar.

Repetimos a dose agora em 2015 e realizamos o 2º Congresso Brasileiro de Live Marketing. Nessa edição contamos novamente com o apoio do mercado, foi um grande sucesso, tivemos a participação intensa de players que não viam nosso mercado como um negócio. Um exemplo foi a palestra do representante da Rede Globo. Ele mostrou que a emissora entende o Live Marketing como integrante da comunicação, com exemplos de projetos desenvolvidos. OGoverno Federal explicou sobre o processo de licitação específico para o Live Marketing. Também trabalhamos no sentido de tirar o ranço de falar que a Amproé São Paulo e Rio de Janeiro.

Trouxemos as regionais para dentro do congresso, para podermos falar de Brasil. A proposta foi mostrar a grandeza dos eventos regionais, como por exemplo, Parintins e São João entre outros.

ASSOCIADOS Nos quatro anos que estamos à frente da Ampro, praticamente dobramos o número de associados, que passou de 250 para 400 associados. Esse resultado foi conseguido porque buscamos a união do mercado e também autorizamos a filiação de fornecedores e estudantes – que não são o mercado futuro, são o mercado de hoje, pois eles saem dos bancos universitários e vão para as empresas comprar o nosso serviço.

Desde o início entendemos que trabalhamos com associados de diversos tamanhos e que a AMPRO não pode privilegiar ninguém: ela tem que atingir o todo e, assim, trabalhar o problema comum. Os comitês podem trabalhar problemas específicos, e a entidade os problemas maiores. Passamos a perseguir objetivos e permitir que todos deem opinião.

Além disso, criamos para o associado um programa de visita técnica a grandes eventos, levando grupos de produtores para visitar os bastidores de eventos como Rock in Rio, São João e Parintins. A visita é realizada sempre com o organizador, e o objetivo é entender como as estruturas funcionam.

Também fizemos uma pesquisa inédita para dimensionar o tamanho do setor. A partir desse trabalho, pudemos saber o tamanho do mercado do Live Marketing.

Criamos para o associado um programa exclusivo de alianças com as empresas fornecedoras da área de marketing promocional, visando a estabelecer um relacionamento melhor com a cadeia de fornecimento de produtos e serviços.Além de alianças e estudos em conjunto, programamos encontros informais ou educacionais, por meio da utilização de ferramentas como, workshops, seminários, web, publicações, apoios, alianças, feiras e premiações de forma programada, para criar uma nova mentalidade de negócios da entidade com o mercado.

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C A P A

SINDICATO Outra conquista de nossa gestão foi a criação do Sindicato das Agências de Live Marketing (Sindilive). Ele nasceu para que possamos ter uma voz mais forte junto ao poder público e às instituições. A Ampro, apesar de ter crescido e aumentado sua força, não representa o setor: ela representa seus associados, e os objetivos dos associados são diferentes dos objetivos do mercado como um todo. São coisas totalmente distintas. E nem todo mundo quer estar associado àAmpro, mas tem necessidade de estar sindicalizado.

O sindicato é patronal, já existe como pessoa jurídica e buscamos conseguir o código sindical junto ao Ministério do Trabalho. Começamos esse processo há pouco mais de 2anos, é moroso, e tivemos de recorrer de processo movidos por outros sindicatos que não querem nos deixar entrar no mercado. Ganhamos e estamos na fase final de implantação. Por meio do Sindilive, teremos voz junto ao GovernoFederal, Estadual e Municipal, e poderemos propor projetos de lei e fazer lobby junto aos políticos. A verdade é que somos um mercado de R$ 50 bilhões por ano, e não estávamos sendo respeitados.

CONQUISTAS Na área promocional, historicamente, tínhamos grande dificuldade em conseguir certificado de autorização de premiação, que levavam até 60 dias para serem expedidos pela Caixa Econômica Federal, a qual regula a atividade. Fizemos uma aproximação com a direção daCaixa em Brasília, levamos a ela as nossas especificidades, explicamos que aumentaríamos a receita se conseguíssemos ser mais ágeis e que todos ganhariam. Os executivos da Caixa foram extremamente receptivos, compreenderam nosso mercado e promoveram mudanças significativas. Tanto que hoje,desde que estejamos com a documentação em ordem, em até 10 dias conseguimos esse certificado. Isso possibilitou um ganho absurdo para o nosso negócio. A atividade de Live Marketing é tática e estratégica e, no plano tático, levar 60 dias para aprovar uma premiação quebra tudo.

Ao longo dos anos, fizemos uma aproximação com o Brazil Promotion, que vem se transformando e possibilitandoao Live Marketing espaços cada vez maiores em cada edição.

Fizemos até agora sete rodadas de negócios para aproximar os fornecedores e as agências. É de uma riqueza grande. Levamos os produtores para ficar perto dos fornecedores.

Criamos também o programa Amprona Universidade. O trabalho foi redesenhado. Antes tínhamos uma semana acadêmica, enquanto hoje temos um plano de atuação nas universidades do Brasil inteiro para levar o Live Marketing para dentro das faculdades. Com isso, aumentamos a percepção e mostramos que o Live Marketing é extremamente interessante e apaixonante. Esse trabalho é fundamental.Mandamos profissionais de todas as áreas – criação, atendimento, produção, planejamento – para fazer palestras.

Outro trabalho feito em nossa gestão foi a aproximação com a Secretaria de Comunicação (Secom), do Governo Federal. Conseguimos mostrar para eles que já estava na hora de o Live Marketing ser tratado de maneira diferenciada. O resultado é que foi criado o primeiro edital de licitação específico para o Live Marketing, apresentado durante nosso 2º Congresso.

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CAMPANHAS Resolvemos nesse período combater os problemas cruciais do nosso setor, como a bitributação do Imposto Sobre Serviços ISS, concorrências desleais e valorização de agências e clientes.

No caso da bitributação, estamos numa luta insistente. Agora, nosso pleito chegou ao Supremo Tribunal Federal STF, e estamos aguardando para ver o resultado. Nosso objetivo é sermos tratados como são tratadas as agências de propaganda.

Para combater as concorrências desleais, criamos a campanha 4orpay. Queremos diminuir o número de agências que participam das concorrências para torná-las mais sadias. O objetivo é evitar que clientes façam concorrência com dez agências, por exemplo. Sabemos que há clientes que não têm vontade de que isso aconteça, porque ele quer mais é chamar várias agências, pegar ideias e fazer uma colcha de retalho, porque é conteúdo gratuito. Queremos que o cliente chame quatro agências; se chamar um número maior, tem que remunerar as agências participantes– e sugerimos R$ 5 mil, que parece bobagem, mas não é. Para a agência, significa quase nada, porque ela tem um custo maior do que isso para participar da concorrência, porém, se o cliente chamar dez agências, vai ter que gastar R$ 50 mil.

E isso começa a fazer diferença.

Criamos o canal Fala Mais, para que quem se sentir prejudicado possa reclamar. Por meio do canal é possível reclamar de situações não éticas de agências, clientes e fornecedores. O importante é que a denúncia é anônima.

Agora, estamos todos engajados no trabalho do Comitê de Relações Sustentáveis, que busca estabelecer parâmetros para que agências, clientes e fornecedores possam ser vistos como empresas de valor. Depois de muita discussão e avaliações, criamos, no âmbito do comitê, os dez princípios de valor – se seguidos por todos, eles permitirão que tenhamos um mercado totalmente estruturado e capaz de se diferenciar no contexto da comunicação. Sabemos das dificuldades, principalmente do lado dos clientes, pois nem todo mundo tem esse interesse: não querem que nos organizemos, já que nos administram pela anarquia.

Existem clientes que querem chamar uma agência e falar que o concorrente tem uma taxa menor. Existem clientes que exigem qualidade no trabalho, mas não querem pagar por isso, e não podemos permitir que tal situação continue aocorrer em nosso mercado.

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GLOBES

C A P A

COMITÊS Nos últimos tempos, também temos incentivado a criação de comitês, para que possam repensar nossa atuação e criar situações que valorizem o setor. É assim com o Comitê de Relações Sustentáveis, com o de Planejamento Logístico, o de Marketing de Incentivo, de Trade Marketing, o Grupo de Estudos Acadêmicos e o recém-criado Comitê Women Empowerment, que é uma plataforma de mulheres executivas que buscam contribuir para o crescimento e desenvolvimento profissional do gênero no mercado de Live Marketing, por meio da troca de experiência com seus pares e da capacitação.

Foi por meio dos comitês que nasceram diversas iniciativas da Ampro: o código de ética, o cadastro de idéias promocionais, as recomendações para participação em concorrências e formas de remuneração, as tabelas de preços referenciais e os convênios de benefícios.

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O AMPRO Globes é a mais importante premiação do setor, e vinha perdendo relevância. Diante disso, fizemos sua reestruturação: em vez de um evento formal, um jantar com as pessoas sentadas, ele virou uma festa,que tem mais a cara do nosso negócio. Com banda, premiação rápida e uma grande confraternização.

O resultado é que, nesse período de 4 anos, o prêmio cresceu. O número de inscrições aumenta a cada edição, assim como o número de premiados.

Também tivemos o trabalho de rever algumas categorias, criar outras e melhorar nossa imagem junto à versão internacional da premiação.

CERTIFICAÇÃO Outra medida que tomamos foi a criação da certificação. Ela é fundamental para oferecermos ao mercado o que há de mais profissional. A certificação permite que agências bem organizadas se destaquem. Nossa certificação considera a situação organizacional dos associados. Para ser certificado, ele deve estar com seus impostos em dia, ter governança, não trabalhar com mão de obra infantil, e ter CNPJ em ordem. Hoje, temos quase 50 agências certificadas.

Quando tivermos toda nossa base nessa situação, vamos aumentar a linha de corte. A certificação veio para ficar e para valorizar o negócio.

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M Í D I A

D I G I T A L

DIGITAL ESTÁ CADA VEZ MAIS PRESENTE NA VIDA DAS PESSOAS “O DIGITAL É UMA FORMA DE AMPLIAR A AÇÃO POR MEIO DE IMAGENS, VÍDEOS E INICIATIVAS PARALELAS, QUE PODEM SER COMPARTILHADOS E REPLICADOS EM TEMPO REAL, AO MESMO TEMPO EM QUE DEIXAM UMA MARCA, PARA QUE A AÇÃO NÃO CAIA NO ESQUECIMENTO, PARA QUE POSSA CONTINUAR A REVERBERAR.” (ESTEVÃO RIZZO)

A

s pessoas em todo o mundo estão cada vez mais conectadas. No Brasil, pesquisa recente realizada pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br) aponta que em 2014 o número de lares brasileiros conectados à internet chegou aos 32,3 milhões. Pela primeira vez, 50% do total das casas estão conectadas. O Cetic.br, órgão vinculado ao Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (Nic.br), elaborou a pesquisa a partir de entrevistas com moradores de 19 mil domicílios, em mais de 350 municípios de todo o Brasil, entre outubro de 2014 e março de 2015.

Diretor de marketing e novos negócios da 80 20 Marketeria Digital, Estevão Rizzo

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No ano anterior, 43% das casas no Brasil estavam conectadas. O salto para 50% ocorreu porque, a partir da edição de 2014, a TIC Domicílios passou a incluir na conta dos lares conectados as casas com acessos feitos pelo celular. A pesquisa aponta que 47% dos brasileiros com mais de 10 anos, ou 81,5 milhões de pessoas, navegaram na internet por meio de um celular em 2014.

Os dados mostram que é crescente o número de pessoas conectadas, o que faz com que as agências de Live Marketing invistam nesse setor. O diretor de Marketing e Novos Negócios da 80 20 Marketeria Digital, Estevão Rizzo, revela que a agência, com especialistas em soluções de marketing digital, enxerga três fatores que possibilitam essa situação.

O primeiro deles é a popularização dos smartphones, o que faz com que todos possuam um telefone, um Global Positioning System (GPS), um navegador de internet, um mensageiro instantâneo e redes sociais na palma das mãos. O segundo é a popularização dos planos de dados, conhecido popularmente como 3G, que, na verdade, é uma tecnologia de dados. E o terceiro é a criação de tecnologias como o Near Field Communication (NFC) e a evolução do bluetooth para comunicação de proximidade. “O conjunto formado por esses fatores possibilita que todo indivíduo tenha um identificador único da sua localização (geolocalização), acesso imediato a e-mails, mensagens no WhatsApp e notificações de aplicativos. Ou seja, o meio digital confere velocidade na interação e a possibilidade de o cliente (ou a audiência) ser impactado de forma imediata pela ação de Live Marketing, resultando, inclusive, em uma atitude também imediata (inscrever-se, comprar, pesquisar, aprender).

Isso gera uma nova dimensão ao impacto, que vai além da ideia tradicional do marketing promocional”, destaca Rizzo.

O especialista defende que, qualquer que seja a ação de Live Marketing, é imprescindível sempre pensar do ponto de vista do público que se pretende impactar e do objetivo desse impacto. Segundo ele, o ambiente é dinâmico, assim como o comportamento do público com os dispositivos e aplicativos que utilizam. Ou seja, ao planejar uma campanha, um

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dos métodos é entender que tipo de ações no dia a dia desse cliente geram um tipo de impacto próximo ao que você espera, e, por meio de brainstorming e ideação (ideation), procurar opções de ações que possam ser controladas, para gerar aquele resultado. Conseguir fazer um paralelo ou analogia com algo já experimentado pela audiência gera uma proximidade desse público com a marca por trás da ação.

Rizzo diz que é preciso pensar, também, que as ações de Live Marketing normalmente ocorrem em um evento ou ponto geográfico limitado, mesmo que se passe em vários locais ao mesmo tempo. “O digital é uma forma de ampliar a ação por meio de imagens, vídeos e iniciativas paralelas, que podem ser compartilhados e replicados em tempo real, ao mesmo tempo em que deixam uma marca, para que a ação não caia no esquecimento, para que possa continuar a reverberar. Nessa hora, os canais digitais são ideais para o tempo real e também para armazenar o ocorrido, de forma a ajudar a propagar a mensagem da marca”, frisa.

ESSÊNCIA Já o sócio diretor da Topper Minds, Fabrizzio Topper, especialista em planejamento estratégico e business e branding omnichannel, com 19 anos de atuação no mercado, defende que o meio digital tem a oportunidade de aproveitar a

Sócio diretor da Topper Minds, Fabrizzio Topper

“APESAR DE PARECER AMPLO, PARA SE APROVEITAR TODO O POTENCIAL DAS MÍDIAS DIGITAIS É PRECISO SABER SEGMENTAR SUA COMUNICAÇÃO DE FORMA EFETIVA.” (GIANFRANCO ZUCOLOTO)

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essência do marketing promocional, do branding experience e das ações de guerrilha que estruturaram a base do Live Marketing. “Afinal falamos da contínua explosão do marketing digital de engajamento em comparação aos já tradicionais esforços de marketing de performance.”

O executivo ressalta que o mundo está na era da troca, onde tudo que for feito precisa abrir espaço para que o fluxo de informação e participação ocorra e seja devidamente estimulado e até mesmo recompensado. “Tenho começado a ver aqui e ali o termo ‘Crowd Mobilization’ que pretende resumir o novo momento do marketing no universo digital e acredito que ele é ainda mais poderoso se for aplicado ao Live Marketing.”

O cliente é alcançado de maneira efetiva quando sua jornada digital é estudada. É fundamental que as marcas compreendam que hoje o fluxo de informação no mundo digital é complexo, errático e quase onipresente, uma vez que se multiplica e propaga por todos os lados, mas ainda assim os clientes são pessoas, e seres humanos vivem de rotina e hábito. “Identificar essa rotina digital e esses hábitos de engajamento social com as marcas, tribos e grupos da esfera mais íntima, seja pessoa ou profissional, é que determinará e desenvolverá a capacidade de as marcas e iniciativas serem relevantes e oportunas”, enfatiza.

O diretor de Operações da Fullbar Digital, Gianfranco Zucoloto, relata que o aproveitamento dos meios digitais aumentou consideravelmente. “Passamos um pouco a fase de experimentação, onde é tudo novo, melhor não arriscar, dentro das agências, para uma etapa na qual criativos e planejadores já começam a trabalhar seus jobs com pensamento nos meios digitais como uma solução mais eficiente e de menor custo que ativações e mídias convencionais.”

Para ele, no Live Marketing a integração é a palavra-chave. “Nem sempre o melhor caminho é criar algo do zero apenas para a sua campanha ou evento. Uma promoção, por exemplo, que incorpore em sua mecânica alguma dinâmica no Facebook – como um simples post de participação – pode potencializar a divulgação da campanha em termos geométricos. Já que transforma cada participante num canal extra de comunicação. Isso é só um pequeno exemplo num oceano de oportunidades”, destaca Zucoloto.

De acordo com o especialista, para alcançar o cliente de forma efetiva, é necessário respeitar a individualidade.

“Apesar de parecer amplo, para se aproveitar todo o potencial das mídias digitais é preciso saber segmentar sua comunicação de forma efetiva. Falar com o consumidor no ponto certo de interesse sem ser invasivo. Saber aproveitar o potencial do remarketing/retargeting (comunicação que se molda de acordo com os hábitos de navegação da pessoa na internet) é fundamental.”

INOVAÇÃO A sócia da MFujii, Marta Fujii, avalia que o ano de 2015 evidenciou que inovar e se reinventar como agência será determinante para a sobrevivência. Isso implica entender que visão ampla e aprofundada do cliente é cada vez mais

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Sócio diretor da agência Face to Face (F2F), Felipe Gomes Bogéa

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necessária. E soluções completas exigem derrubar fronteiras, entre elas a existente entre marketing digital e Live Marketing. “Para o cliente, somos e devemos ser apenas a solução.”

A especialista defende que o marketing digital é um grande potencializador de toda e qualquer ação de Live Marketing. “Agilidade, poder de pulverização da informação, controle, monitoramento, ação pré e pós, segmentação, personalização e tantos outros benefícios podem ser citados, e não usar esse poderoso recurso como aliado é boicotar o sucesso da própria estratégia. Isso sem citar a relação custo-benefício, que geralmente é bastante atraente.”

Para o sócio diretor da agência Face to Face (F2F), Felipe Gomes Bogéa, o meio digital é propício para o sucesso do Live Marketing, dada sua capacidade de instantaneidade na comunicação como um todo. Um ambiente no qual marca e consumidor estão no mesmo patamar e ambos têm o mesmo potencial de voz. “Acredito que o universo digital abre um leque infinito de opções tecnológicas que só tem a somar às experiências dos consumidores perante as marcas.”

De acordo com o sócio da F2F, existem inúmeras formas de alcançar o cliente certo, de forma efetiva, no mundo digital. “O melhor dos cenários é utilizar todas elas de forma planejada e integrada. Não descartamos a influência do off-line em nossas campanhas, pensamos na comunicação como um todo, e isso nos torna competentes no cenário digital. Retargeting, ações de crowd sourcing, coberturas, redes sociais, mídias, publis, enfim, o cenário digital é vasto e possibilita encontrar os consumidores certos no momento certo.” n

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EXPERIÊNCIA COM CONSUMIDORES TEM FEITO A DIFERENÇA NA VIDA DAS MARCAS

O

atual cenário do Live Marketing tem como pano de fundo o empenho para a fidelização das marcas. As ações são pensadas com o objetivo de marcar, fazer parte da vida do consumidor. A última edição do Rock in Rio é um exemplo. Dezenas de empresas participaram do evento em grande estilo, com ações inovadoras, buscando impactar simultaneamente quem esteve dentro e fora do evento, considerado o maior festival de música do mundo.

De acordo com a gerente de Marketing da Hellmann’s, Carolina Salin Valim, todo o relacionamento do consumidor com a marca é uma experiência, mas a companhia busca fazer com que elas sejam as mais verdadeiras e relevantes possíveis, pois deseja integrar a marca no contexto dos consumidores, estando presente no momento em que necessitam.

Carolina destaca que a marca utiliza diversas ferramentas para promover a experiência, como o site de receitas Recepedia (www.recepedia.com), com sugestões de pratos de acordo com o que a pessoa procura. No Instagram, conta

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com o @Recepedia, lançado recentemente para divulgar receitas com ingredientes e passo a passo do modo de preparo.

Outra forma de gerar experiência foi o patrocínio do Masterchef Brasil e, durante os episódios com altos índices de conversas no Twitter, a divulgação de receitas parecidas com aquelas apresentadas no programa.

No Rock in Rio, a experiência de marca era completa. “A marca não só esteve presente no evento como patrocinadora e com seus molhos, disponíveis nos serviços de alimentação, mas também estava conectada às pessoas que acompanhavam o evento de casa, nas redes sociais e no local”, enfatiza a executiva.

Outro grande destaque da Arena Rock foi a Volkswagen. As pessoas que assistiram ao musical sobre os 30 anos de Rock in Rio também entraram no ambiente dos 62 anos da marca no Brasil. “Buscamos continuamente atender aos desejos desse cliente que, cada vez mais, demanda conectividade e inovação. Estamos presentes em grandes eventos que permitem um contato mais direto com nossos clientes.

O público também se divertiu no inédito test drive de gui-

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tarras e baixos e no ‘Game Show’, uma gincana comandada pelo apresentador Leo Madeira, que estimulou a competição entre grupos no evento”, relata o gerente executivo de Marketing da Volkswagen do Brasil, Leandro Ramiro.

O profissional destaca que a Volks trata os clientes como únicos, resumindo-se tudo na experiência que a marca proporciona a eles. “Por isso, buscamos oferecer produtos que satisfaçam as necessidades diárias de mobilidade dos nossos clientes, aliados a um bom atendimento antes, durante e após o processo de compra do automóvel. As ações de comunicação também têm papel importante nesse processo, impactando e provendo as informações necessárias para auxiliar e dar suporte à escolha do consumidor, que a cada dia conta com mais opções. Desta forma, os principais atributos da Volkswagen – como inovação, tecnologia, confiança e qualidade –, que podem influenciar na decisão de compra do consumidor, devem ser evidenciados.”

Já a Doritos, que levou alguns consumidores para o festival, surpreendeu os visitantes do Rock in Rio 2015 com uma ativação completamente inusitada. Durante o evento, o público que visitou o espaço da marca deparou-se com a ação de Live Marketing “Gigantes do Rock”. A intervenção com o formato de um estúdio fotográfico, completamente tematizado como um palco de show de rock, usou a ilusão de ótica para aumentar a percepção de tamanho das pessoas que quiseram ser fotografadas, fazendo parecê-las com gigantes.

Consultora em marcas Martha Terenzzo

“COM A COMPETITIVIDADE E BOMBARDEIO DE INFORMAÇÕES, A MARCA PRECISA FAZER DIFERENTE. SE A AÇÃO FOR REALIZADA DE FORMA TRADICIONAL, NÃO VAI MAIS IMPACTAR COMO ANTES.” (FREDERICO AUGUSTO MONTIJO)

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A gerente da Doritos, Juliana Costa, enfatiza que a marca está cada vez mais empenhada em proporcionar experiências positivas aos consumidores, seja por meio de ações promocionais, em eventos, ou em outras ações especiais. “Podemos dizer que o ano de 2015 foi repleto de ações que são cases de sucesso. O ‘Now or Never’, por exemplo, é uma de nossas plataformas que visa sempre a surpreender o consumidor e torná-lo mais próximo à marca, de uma maneira inusitada e emocionante. Para comemorar a nossa participação no Rock in Rio, lançamos a ação promocional ‘PEPSI® e DORITOS® Confirmados no Rock in Rio’. A iniciativa distribuiu milhares de prêmios, como bônus de celular, caixas de som e guitarras estilizadas, além de ingressos para que os consumidores tivessem um dia de rock star com a banda CPM 22. Os ganhadores foram ao Rock In Rio de carona com a banda e tiveram uma experiência magnífica com a marca.”

De acordo com a executiva, “uma ação de Live Marketing precisa ser mais do que interativa, ela precisa proporcionar um momento de surpresa e diversão ao consumidor, para que ele crie um vínculo com a marca. Além disso, não podemos nos esquecer de que falamos com millennials e pessoas jovens, que amam compartilhar suas experiências.

Sendo assim, facilitar o compartilhamento das ações nas redes sociais por meio de uma série de tecnologias disponíveis, como fotomachines, por exemplo, é fundamental”.

POSSIBILIDADES O chief comercial officer CCO e sênior partner da Bullet, Mentor Muniz Neto, avalia que atualmente a característica da sociedade, do público e da fragmentação das mídias abre possibilidades infinitas para as marcas se relacionarem com o consumidor, desde que aprendam a lidar com uma narrativa também nova e muito mais democrática que no passado.

“Se tivesse que destacar um caminho em especial, arrisco dizer que seria o desdobramento de produtos e marcas em novas categorias de produto. Além de gerar sensibilização, esse tipo de estratégia empresta modernidade para a marca e ainda permite experimentar sem correr tantos riscos. Um bom exemplo é o que fizemos na agência ao criar o Sorvete Skol”, ressalta.

Muniz Neto defende que a transição entre os modelos mais antigos e as novas alternativas de interação entre marcas e consumidores cria ruídos nas estruturas de clientes e agências. “Vejo claramente duas gerações de profissionais.

Uma que é imigrante nessa nova realidade, mais velha e experiente, mas também menos permeável a mudanças. Outra mais nova, formada por nativos deste novo modelo, mas que ainda não possui autonomia para arriscar. Assim, acho que hoje o desafio mais importante é conseguir estabelecer o diálogo entre essas duas formas de encarar a comunicação, tanto nos clientes como nas agências.”

O diretor executivo da TV1 Experience, Cássio Motta Mello, ressalta que, diferente de quando as marcas dispunham apenas dos veículos de comunicação de massa para a emissão de mensagens, o mundo digital pulverizou as mídias e permitiu a interação. Para ele, a comunicação de

<full/bar> D I G I T A L

Programação da Semana Cardápio de serviços completo que alia inteligência digital, criatividade e tecnologia.

Segunda-feira Terça-feira

Domingo

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Quinta-feira Lukscolor

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Sadia - Chef do Futuro

1 dose de Site Promocional com Plataforma de Incentivo

Site Promocional com suco de laranja

Quarta-feira

Sexta-feira

Amarok Mania

1 copo de Plataforma de Incentivo com licor de pêssego

Sábado

Multiplus

Seu Futuro com 1.000.000 de Pontos

3 doses de Site Promocional com guarda-chuva decorativo

Vivo

Programa Destaque

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Amigos de Verdade Você Conta nos Pontos

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/fullbardigital LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

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E X P E R I Ê N C I A

“ACREDITAMOS NA FORÇA DA COMUNICAÇÃO PRESENCIAL NO CERNE DAS ESTRATÉGIAS, SOBRETUDO AGORA QUE, POR MEIO DAS MÍDIAS SOCIAIS, ELA PERMITE REVERBERAR E POTENCIALIZAR AQUELA EXPERIÊNCIA QUE OCORRE NUM TEMPO E ESPAÇO ESPECÍFICOS.” (CÁSSIO MOTTA MELLO) mão dupla deu voz a todos, num ambiente de comunicação democratizado. “Na TV1 Experience, acreditamos que o Live Marketing faz justamente o oposto do monólogo, permitindo que empresas dialoguem diretamente com seus públicos, ao vivo, com contato e experiências que podem transformar a vida das pessoas. E não apenas como ações, ativações ou eventos pontuais e isolados, mas como marcos fortes no relacionamento entre as marcas e todo o seu ecossistema de públicos, especialmente quando adotamos a lógica digital, que envolve inovação, mensuração e compartilhamento”, afirma.

Segundo Motta Mello, o digital trouxe também transparência, além de revelar um consumidor mais ativo e exigente em relação à real proposta de valor das marcas, que passam a ser cobradas não apenas como produtoras de bens e serviços, mas como agentes sociais. Isso obriga as marcas a migrar para um novo modelo de comunicação, com algumas diferenças substanciais em relação à era da propaganda, no qual o antigo bellow the line ganha relevância cada vez maior.

Ainda de acordo com o executivo, o Live Marketing deve trabalhar junto com o digital, as relações públicas e também a propaganda, a fim de definir o melhor mix em cada momento. “Acreditamos na força da comunicação presencial no cerne das estratégias, sobretudo agora que, por meio das mídias sociais, ela permite reverberar e potencializar aquela experiência que ocorre num tempo e espaço específicos

para um certo número de pessoas, e amplificar para outro tempo, espaço e número infinito de consumidores também no ambiente virtual. Afinal, hoje, tudo o que a gente vive, a gente compartilha. Esta era da transparência é também a era do compartilhamento, que turbina exponencialmente as experiências e o Live Marketing.”

O diretor de Planejamento da TM1, Frederico Augusto Montijo, defende que o principal foco das ações de marketing é gerar experiências inesquecíveis. “É nítido no mercado o crescimento da busca das marcas por experiência com seus consumidores. Esse nível tende a aumentar. As formas de falar com o consumidor serão diferentes, e as marcas devem estar preparadas para isso.”

Montijo destaca que as múltiplas novas plataformas de comunicação exigem que as marcas estejam preparadas.

O Live Marketing é uma dessas plataformas. “Gerar experiência é o objetivo principal de qualquer ação de marketing, mas não necessariamente ela vai atingir esse objetivo.

As marcas, realmente, caminham nesse sentido, porque o mercado está cada dia mais competitivo. O consumidor está cada dia com mais informação. Antes, o acesso era menor.

Com a competitividade e bombardeio de informações, a marca precisa fazer diferente. Se a ação for realizada de forma tradicional, não vai mais impactar como antes.”

O consumidor não compra apenas o benefício direto do produto, compra a ideia que se passa. Para isso, o mercado conta com diversas plataformas a fim de gerar experiência.

“As empresas que vão se dar bem nesse mercado são as que consigam ter a leitura dessas novas formas de gerar experiência, se apropriar delas e fazer a relação com as marcas.

Isso causará uma reação em cadeia”, frisa.

INFORMAÇÃO Especializado em Live Marketing e Digital, Bruno Maçano, executivo de planejamento da Vintage.ag, entra no debate e assegura que experiência de marca é um caminho intenso, de muita investigação. “É hora de se aproximar da contracultura e das novas tecnologias. É daqui que sairão os maiores insights. É o momento de montar uma equipe diversificada, interessada e multidisciplinar. É o período de influenciar a cultura, e não apenas reproduzi-la. Seguir tendências é necessário e natural, mas não é mais o bastante. Temos que apontar para o futuro e atingir expectativas que começam a surgir. Temos que transpirar inovação para propor experiências que encantem o público, sem perder a conexão com a marca.”

Para conscientizar as agências sobre o cenário atual é necessário um esforço conjunto. “Nós, como agência, devemos municiar nossos clientes com informações, temos que

Gerente executivo de Marketing da Volkswagen do Brasil, Leandro Ramiro

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ter iniciativas rápidas e prever mudanças de direção no percurso. O foco, claro, é sempre o resultado. Os clientes precisam também ter uma cultura voltada às tendências. É preciso mirar no futuro para conseguir surpreender agora.”

A consultora em marcas Martha Terenzzo, diretora da empresa Inova 360º e professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), colabora com o debate afirmando que a maioria das empresas prioriza o curto prazo, o que resulta em táticas que até podem ser eficientes, mas não constroem em longo prazo. “Em segundo lugar, são muitos os consumidores e suas formas de consumir. É preciso entender profundamente seus desejos e necessidades, de acordo com seus ciclos de vida.”

Ainda conforme a especialista, a discussão retorna ao básico: uma boa estratégia, consistente e de médio e longo prazo a ser seguida. Com esse fio condutor é possível desenvolver as ações que geram a experiência para seu consumidor.

“A partir da estratégia da marca, é possível desenvolver a sua estratégia de Live Marketing para gerar esse relacionamento. Ou seja, conhecer seus interlocutores é fundamental, ouvi-los é obrigação de quem aprova e desenvolve a estratégia”, pondera a consultora.

Para Martha, é preciso estabelecer uma comunicação consistente e transparente, para que a agência tenha condições de desenvolver ações de fato estratégicas. “Sei o quanto isso é difícil e, às vezes, doloroso, além de dar trabalho. Mas é necessário ver onde realmente essa marca, junto com esse gestor, quer chegar.

E se ele não souber, é hora de abraçar a causa e ajudar o cliente, pegar na mão e conduzir. Juntos farão melhor. Difícil? Sim, mas não é impossível.” n

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Executivo de planejamento da Vintage.ag, Bruno Maçano

LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

37

é shortlist em

4 Prêmio Caio. categorias no

PELA 1a VEZ EM MAIS DE UMA DÉCADA DE HISTÓRIA NOS INSCREVEMOS NO PRÊMIO CAIO, O “OSCAR DOS EVENTOS” NO BRASIL. E, JÁ QUE ENTRAMOS NO JOGO, LEVAMOS PARA O PESSOAL!

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P E S Q U I S A

DOM STRATEGY PARTNERS LISTA AS 50 EMPRESAS MAIS INOVADORAS EM RELACIONAMENTO

A

Dom Strategy Partners, consultoria 100% nacional focada em estratégia corporativa, realizou uma pesquisa com as 441 maiores companhias do País em diferentes setores da economia para identificar as suas práticas mais inovadoras no relacionamento com o cliente.

O estudo detalha qual é o foco da inovação gerada pelas organizações, como é percebida pelo público, além da maneira que é traduzida em práticas e modelos de negócios. O resultado deu origem ao ranking “As 50 empresas mais inovadoras do Brasil em relacionamento com clientes”, que envolve 14 segmentos distintos.

No top 10 geral, a Apple lidera, com 9,08; seguido da Nespresso, com 9,07; Chili Beans, com 9,06; Hospital Albert Einstein, com 9,05; Banco do Brasil, com 9,04; Wine, com 9,03. A Netshoes, o Itaú Unibanco, a Cacau Show e a Multiplus aparecem na lista com a nota 9,02, respectivamente.

Para qualificar e tangibilizar o valor produzido pela inovação, sob a

ótica de seus usuários e clientes, a Dom Strategy Partners se baseou nas premissas de inovação apresentadas na metodologia IAM AIR - Adequação, Incremento e Ruptura.

O método, desenvolvido pela consultoria, combina a mensuração do valor e resultados potenciais das inovações em três dimensões, classificadas por Clayton Christensen, professor e autor do livro “O Dilema da Inovação”. São elas: Adequação, ou seja, as empresas buscam se equiparar aos padrões do mercado para simplesmente não serem passadas para trás; Incremento, quando criam vantagem competitiva, mirando novos nichos pouco explorados; e Ruptura, aquela em que uma empresa nova no mercado, ao invés de tentar vencer os concorrentes, muda as regras da competição de um determinado setor, abrindo novo caminho.

A pesquisa não se restringe ao conceito de inovação no que tange à tecnologia, porém considera esta frente como objeto de fortalecimento da empresa com os seus stakeholders. Segundo Daniel Domeneghetti, autor da

50 EMPRESAS MAIS INOVADORAS NO RELACIONAMENTO COM CLIENTES: APPLE

9,08

MUNDO VERDE

8,68

CHILI BEANS

9,06

BAUDUCCO

8,59

NESPRESSO HOSPITAL ALBERT EINSTEIN BANCO DO BRASIL WINE.COM.BR NETSHOES

ITAU UNIBANCO CACAU SHOW MULTIPLUS

O BOTICÁRIO WHIRPOOL NATURA

BRADESCO

BB MAPFRE

COCA-COLA NESTLÉ P&G

DILLETTO VIGOR

AVIANCA OSKLEN AZUL

HABIB’S

BEAUTY’IN

40 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

9,07 9,05 9,04 9,03 9,02 9,02 9,02 9,02 9,01 9,01 9,01 9,00 8,99 8,97 8,93 8,88 8,84 8,82 8,82 8,81 8,79 8,73 8,71

BRIGADERIA ZARA

PORTO SEGURO KOPENHAGEN STARBUCKS FIAT

BRADESCO SEGUROS

JOHNSON & JOHNSON CENTAURO

URBAN REMEDY SUBWAY

SARAIVA

HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS NIKE

SULAMÉRICA

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

8,65 8,59 8,59 8,59 8,49 8,39 8,23 8,22 8,19 8,14 8,14 8,13 8,13 8,12 8,11 8,11

UOL

8,06

NETFLIX

8,04

DPASCHOAL CHAMMA DA AMAZONIA GOOGLE

JBS FRIBOI

SANTANDER

8,04 8,02 8,00 7,99 7,99

pesquisa e CEO da Dom Strategy Partners, em tempo de crise uma boa ideia não é suficiente. “Ela precisa criar valor - intangível e tangível - para que possa ser comercializada e, assim, ser considerada uma inovação. Este é o conceito central que distingue a inovação da invenção e investigação científica”, explica Domeneghetti.

A partir de um recorte inicial entre as companhias que possuam maior interação com cliente, a consultoria refinou critérios para compor o ranking das empresas mais inovadoras, tais como oferta de produtos e serviços inovadores, interatividade no ponto de contato com o cliente, colaboração e interação on-line com clientes, disponibilização de formatos e modelos de atendimento, qualidade da gestão do relacionamento com o cliente e experiência de marca durante o consumo.

Desse levantamento, saíram as 50 empresas mais bem pontuadas.

Conforme indica o estudo, os setores bens de consumo não duráveis - em que estão listadas diversas fabricantes – e o varejo são os que mais se destacaram como inovadores. O grupo de empresas mais bem classificadas, com notas acima de nove, possui estratégia planejada de inovação a partir da percepção, avaliação e recomendação de seus consumidores.

O estudo avaliou as empresas entre os meses de maio e agosto deste ano por meio de uma pesquisa com mais de 2, 5 mil consumidores e informações primárias , tais como releases, relatórios e informações para investidores, e secundárias, que incluem notas, reportagens, matérias, estudos e pesquisas públicas nos últimos 12 meses. n

CEO da Dom Strategy Partners, Daniel Domeneghetti ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Diretor de criação da Agência Mood, Felipe Munhoz

Avenida Miruna 1872, moema - São Paulo - SP CEP . 04084-006 TEL: 3675-4299 www.facebook.com/titanceno LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

41

G E N T E

TVxtender, veículo de distribuição de mídia digital para campanhas de vídeo pertencente à ROIx, anuncia a contratação de Patrícia Abrell e Gabriel Toledo. Ambos profissionais chegam para reforçar a área comercial. Patrícia tem passagens por importantes empresas e agências como General Motors e IProspect. Ela assume a posição de Client Service Manager. Já Toledo, que esteve recentemente no Portal Terra, atuará na área de atendimento e pós-vendas como account manager. (Foto)

Enrico Giannelli assume uma das diretorias de publicidade do Estadão. O novo executivo responderá diretamente a Flávio Pestana, diretor executivo Comercial. Com experiência multimeios acumulada ao longo de passagens por SBT, Discovery, SKY, pelo próprio Estadão, RBS, Infoglobo, Giannelli dirigirá a interação com as grandes agências de publicidade e coordenará toda a equipe de key account managers do Estadão, bem como as sucursais de publicidade e escritórios regionais.

Anne Caroline Marinho é a nova gerente de Retail & Merchandising da Divisão Cosmética Ativa da L’Oréal, que responde pelas marcas: La Roche-Posay, Vichy e SkinCeuticals. A executiva passou pela Servier e GlaxoSmithKline, companhias farmacêuticas multinacionais. Sua carreira na L’Oréal iniciou como gerente de marketing de Innéov e depois como gerente de Novos Negócios, responsável pela implantação dos quiosques Dermacenter do país, dedicado à venda dos produtos das marcas da Divisão Cosmética Ativa. (Foto)

44 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

Bruno Cotta é o novo coordenador de marketing da Lafaete, empresa dos segmentos de fabricação, locação e venda de equipamentos para construção civil, infraestrutura, mineração e indústrias em geral. O profissional tem 8 anos de experiência em gerência e administração de marketing, incluindo atuações em empresas de construção civil, eletroeletrônicos e outsourcing de TI. A agência Mood tem novo sócio e vice-presidente de criação. Paulo Henrique Gomes, mais conhecido no mercado como PH, acaba de chegar à agência para comandar a criação e fortalecer o time de líderes da empresa, ao lado de Augusto Cruz Neto sócio e presidente. (Foto)

A Intelipost, plataforma de gestão logística de fretes fracionados, trouxe para a sua diretoria comercial Pierre Emmanuel Jacquin, profissional com mais de 6 anos de experiência internacional nas áreas de vendas em duas das maiores empresas de tecnologia, a fabricante de hardwares e softwares IBM, e a consultoria em tecnologia Accenture - esta última na França e no Brasil. A startup brasileira, em fase de franca expansão, buscou um perfil com experiência em servir a grandes empresas, mas com interesse em aplicar seu conhecimento no desenvolvimento de uma nova solução.

A VMware acaba de contratar Ana Laporta como nova diretora de marketing da companhia na América Latina. Ela tem 23 anos de experiência em marketing e comunicações no setor e na região. Baseada no Brasil, Ana vai liderar o time de marketing regional em mais de 30 países e territórios em toda a América Latina, trazendo experiência tanto na arte e ciência do marketing quanto na forte entrega de resultados.

A Vice, líder mundial das empresas de mídia voltada para o público jovem, anunciou a contratação de James Rosenstock, que ocupará o cargo de vice-presidente executivo de desenvolvimento internacional e corporativo da empresa. Rosenstock ajudará a conduzir a expansão global da empresa, que vem firmando parcerias estratégicas com diversas plataformas para a distribuição de seu conteúdo premiado em mercados internacionais.

A BFerraz traz Otávio Sampaio como project leader de Skol Music. Entre os desafios do executivo, estão o reforço da atuação da agência para criar projetos branded content e integração da plataforma com o portfólio da marca. ‘Ota’ como é conhecido no mercado, passou os últimos 8 anos trabalhando na Red Bull, onde chegou ao posto de gerente nacional de marketing cultural e foi responsável por projetos como Red Bull Station, Red Bull Sounderground e Red Bull Street Art View, premiados no Brasil e no exterior. (Foto)

COMUNICAÇÃO VISUAL

DIFERENTE.

GRANDE NO MODO DE PENSAR,

PREMIUM

NO MODO DE FAZER.

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@visuallab_

LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

45

C A D E R N O

A M P R O

INDÚSTRIA DO INCENTIVO MOVIMENTA MAIS DE R$ 8 BILHÕES NO PAÍS

A

Associação de Marketing Promocional (AMPRO) acaba de lançar um inédito levantamento sobre o mercado de Marketing de Incentivos no Brasil. O estudo, encomendado por meio do seu Comitê de Marketing de Incentivo à SSK Consultoria, traz um raio x sobre esta indústria, que já movimenta cerca de R$ 4,5 bilhões anuais no país, número que pode chegar a R$ 8,3 bilhões contando as empresas que desenvolvem campanhas sem o intermédio de agências especializadas.

O estudo foi apresentado durante o 1º Incentive Meeting, evento do Comitê realizado em São Paulo no último dia 23 de outubro, que também contou com apresentações de Claudia Campos, gerente de marketing e comunicação da Mercedez-Benz, e o vice-presidente executivo do Incentive Marketing Association (IMA), dos Estados Unidos, Sean Roark que apresentou dados mundiais sobre o mercado de incentivos, tendências e perspectivas para os próximos anos.

Segundo o levantamento encomendado pela AMPRO, realizado neste ano com 100 agências de Live Marketing e 150 empresas, 78% das empresas consultadas praticam marketing de incentivo, sendo a maioria das campanhas (76%) voltadas para o público externo - clientes e forças de

48 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

venda. Somente das agências consultadas, 76% atuam com marketing de incentivo, com carteiras de clientes composta essencialmente por grandes empresas (74%). A maioria das campanhas são realizadas entre os meses de janeiro a março e outubro a dezembro.

O estudo mostrou ainda que 54% das empresas realizam ações por meio de agências especializadas, o que contribui para que esta indústria gere 537 mil empregos diretos nas agências e empresas. Os dados não consideram geração de empregos indiretos e números de outras empresas fornecedoras, como gráficas, locadoras de veículos, agências de viagens corporativas etc.

Em comparação aos resultados de 2014, 68% das agências consultadas informaram que o faturamento do mercado de incentivo manteve-se estável ou aumentou e 50% delas afirmam também ter havido aumento de clientes para ações de incentivo em comparação ao último ano. “Os dados demonstram que o mercado acredita nessa modalidade como uma das ferramentas poderosas para conseguir bons resultados diante da crise”, afirma o diretor do Comitê, Luiz Salles.

O Incentivo foi apresentado pelos especialistas como um “antídoto contra a crise”, já que a motivação das equipes afeta diretamente os resultados das empresas. “Precisamos virar o jogo, o mercado precisa girar e nada melhor que uma campanha de incentivo bem elaborada para motivar as equipes”, afirma o presidente da AMPRO, Kito Mansano. “O nosso DNA de Incentivo nos leva a interpretar a palavra crise como oportunidade, esperança, futuro, gestão de boas práticas, soluções. Desde que o marketing de incentivo começou a ser praticado no Brasil, na década de

80, esta indústria cresceu e se multiplicou especialmente nas crises”, complementa Luiz Salles.

A opinião foi compartilhada pelo vice-presidente executivo do IMA. “Quando há corte de budget, demissões, é importante comunicar aos funcionários que a empresa se preocupa e valoriza o que ele faz e nada melhor do que um programa de incentivo para cumprir com esse objetivo”, menciona Roark.

Outros dados divulgados pela AMPRO demonstram que 52% dos profissionais afirmam que o ambiente de trabalho e o relacionamento com os colegas afetam diretamente sua saúde e seu rendimento. Pesquisas indicam ainda que quanto mais motivados em seus trabalhos, menos condutas de risco à saúde os profissionais assumem, como tabagismo, obesidade, abuso de álcool, entre outras.

“Com um bom planejamento, campanhas de incentivo impactam de maneira positiva nas empresas. É a motivação que desenvolve e oferece novas oportunidades de crescimento, melhora na qualidade de trabalho, relacionamentos mais saudáveis, espírito de equipe, capacitação profissional, clima mais feliz, valorização das pessoas e redução de turnover”, defende a diretoria do Comitê. As campanhas de incentivo devem estabelecer períodos determinados, objetivos claros, metas possíveis se serem alcançadas e reconhecimentos que atendam ao aspiracional dos participantes e que agreguem valor à sua vida pessoal e profissional, tais como presentes, viagens, catálogos com diversos produtos para escolha - inclusive com a família, cartões de compras, entre outros.

DEFINIÇÃO De acordo com a AMPRO, o marketing de incentivo compreende todos os recursos utilizados para estimular a motivação das equipes internas, distribuidores e revendedores a atingirem objetivos e metas estabelecidas, com a elaboração de campanhas que oferecem treinamento, interação, premiação e reconhecimento para as melhores performances dentro das empresas.

Entre as ferramentas mais usadas em programas de incentivo estão as viagens de incentivos, as premiações, os catálogos e os gift cards. As campanhas são geralmente contratadas pelas marcas com objetivos específicos, sendo os principais o aumento nas vendas, o reconhecimento do desempenho das equipes e a fidelização de clientes.

LIVE MARKETING O mercado de Live Marketing, ou “marketing vivo”, está entre os que mais vêm apresentando crescimento nos últimos 10 anos. De acordo com estimativas da AMPRO, o setor, que engloba diversas ferramentas nas áreas de promoção, merchandising, eventos, incentivo e digital, movimentou perto de R$ 45 bilhões em 2014, com crescimento aproximado de 6% e perspectiva de mais 6% em 2015.

Definido pelas atividades de marketing que proporcionam interlocução viva entre marcas e pessoas, o Live Marketing estimula e provoca, por meio de experiências sensoriais, as sensações sinestésicas, sejam elas táteis, olfativas, gustativas, visuais, auditivas ou correlacionadas. Promove as melhores experiências de marca que qualquer outra atividade de marketing pode proporcionar e gera o maior engajamento nas pessoas. É o branding vivo e em cores.

A Associação de Marketing Promocional é a maior entidade que representa o setor de Live Marketing em todo o país e a única que desenvolve nacionalmente a teoria e a prática do setor de forma ampla. Com sede em São Paulo, completa 22 anos em 2015 e possui cerca de 400 empresas associadas, com representação em várias regiões (sul, sudeste, centro-oeste e norte/nordeste). www.ampro.com.br n

LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

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C A D E R N O

A M P R O

AMPRO PREPARA 7ª RODADA DE NEGÓCIOS Agências e fornecedores já podem se preparar para se reunir na 7ª Rodada de Negócios da Associação de Marketing Profissional (AMPRO). O encontro está previsto para ser realizado em novembro, na capital paulista, e espera receber cerca de 25 empresas, entre fornecedores e agências.

As Rodadas de Negócio têm como objetivo gerar network entre representantes de agências e empresas fornecedoras, que têm a oportunidade de apresentar seus portfólios, produtos e serviços para os produtores e decisores de agências

de Live Marketing. Os fornecedores se posicionam em um lado da mesa, frente a frente com as produções das agências. A cada três minutos, a conversa se encerra e uma nova se inicia – desse modo, em um único evento é possível conhecer fornecedores dos mais variados segmentos.

As seis primeiras edições da Rodada de Negócios AMPRO já reuniram mais de 50 empresas, associadas e não associadas AMPRO. Os interessados em se inscrever para participar da sétima edição já podem entrar em contato pelo e-mail relacionamento@ampro.com.br.

MAIS DE 40 AGÊNCIAS JÁ ESTÃO CERTIFICADAS O número de agências certificadas pela Associação de Marketing Profissional (AMPRO) continua em crescimento pelo Brasil. Lançada este ano, a categoria já conta com 44 agências.

A diretoria da AMPRO lembra que a certificação não tem custo adicional para agências associadas, e é vista pelo mercado como um diferencial.

“A certificação é um primeiro passo para uma distinção entre as agências que estão em dia com seus compromissos cíveis, criminais, trabalhistas e fiscais; o que faz uma grande diferença para o contratante na hora escolher as agências

com que vai se relacionar”, afirma a diretora executiva da AMPRO, Mônica Schiaschio.

O sócio-diretor da Iris Router, Daniel Prianti, é um entre tantos associados que acredita na força da certificação. “A AMPRO exerce um papel fundamental na melhoria dos processos e relações no mercado de Live Marketing, o que gera benefícios tanto para as agências quanto para os clientes”, afirma.

O processo de certificação continua aberto para associados. As agências que desejarem ser certificadas devem procurar a associação para

informações sobre a relação exata de documentos necessários. Entre eles estão certidões negativas de débito e carta de um cliente que ateste a prestação de serviços de Live Marketing pela agência. Para obter a certificação é necessário que a agência seja associada à AMPRO por mais de 3 meses, e a opção pela certificação pode ser feita no momento do cadastro do processo associativo.

Outros detalhes podem ser obtidos pelo e-mail relacionamento@ampro.com.br, ou pelo telefone (11) 3815-9998.

GLOBES AWARDS 2015 ABRE INSCRIÇÕES Já estão abertas as inscrições para a etapa internacional do Globes Awards 2015, a maior premiação mundial do Live Marketing. Podem participar todas as agências brasileiras com cases vencedores do AMPRO Globes Awards.

Neste ano, foram premiadas 43 campanhas, de 18 agências, na etapa nacional do AMPRO Globes Awards, além dos prêmios específicos de Grand Prix, Melhores Agências, Melhores Profissionais e Melhores Fornecedores. A edi-

50 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

ção internacional, que reconhece anualmente as melhores campanhas em mais de 25 países, é organizada pela Marketing Agencies Association Worldwide (MAAW).

As agências premiadas no Brasil podem inscrever os cases vencedores até o dia 30 de novembro, por meio do link <http://globes2015. adbeast.com>. O julgamento começa no dia 4 de dezembro, e a divulgação do resultado está prevista para março de 2016.

WORKSHOPS DE VALOR INTEGRAM AGÊNCIAS O Comitê de Relações Sustentáveis da Associação de Marketing Promocional (AMPRO) programou uma série de encontros chamados Workshops de Valor, com o objetivo de integrar suas associadas e reforçar a prática dos Princípios de Valor, lançados durante o 2º Congresso Brasileiro de Live Marketing. Até o momento, os eventos realizados reuniram mais de 50 agências e 150 profissionais, já considerando as primeiras multiplicações realizadas, e outros já estão programados.

O presidente do Comitê de Relações Sustentáveis, Ronaldo Ferreira, afirma que a realização do Workshop de Valor é prioridade básica do Comitê de Relações Sustentáveis da AMPRO. “Por meio de várias dinâmicas, somos provocados a repensar nossa atitude competitiva. Vivenciamos situações e exercícios que mostram os resultados que temos

conseguido por agir de forma desorganizada, e os resultados extras que poderíamos ter, se atuássemos de forma organizada”, explica.

Os encontros servem ainda para o alinhamento de informações, objetivos e expectativas sobre o mercado de Live Marketing. “Discutimos as decisões que fazem e não fazem sentido para o nosso negócio. Matematicamente, os participantes percebem que não é sustentável agir à margem dos Princípios de Valor. A identificação entre as agências é imediata. Todas querem contribuir”, complementa Ferreira.

Já o vice-presidente de Desenvolvimento Setorial da AMPRO, Wilson Ferreira Jr., entende que os workshops têm sido momentos gratificantes, porque os participantes conseguem sentir seus efeitos transformadores imediatamente. “Ao lon-

go de 3 horas, todos se desarmam da tensão natural de estar entre concorrentes e abrem espaço para um diálogo franco, no qual percebem que anseios, angústias e vontade de evoluir para um ambiente de negócios mais saudável são comuns”, afirma.

Os Workshops de Valor, que reúnem somente agências associadas, devem ocorrer em todas as regiões do Brasil. As agências que desejarem participar das próximas edições podem entrar em contato com a AMPRO por meio do e-mail relacionamento@ampro.com.br. “Juntos, podemos e vamos dificultar a vida das agências que agem de forma pirata em nosso mercado. Não queremos sobreviver, queremos viver bem, com qualidade de vida, bons desafios e resultado financeiro positivo”, conclui o presidente do comitê.

LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

51

C A D E R N O

Associados AMPRO

A M P R O

CAFÉ COMUNICAÇÃO INTEGRADA

HYPE COMUNICAÇÃO

PEOPLE

UP LINE

CAMAROTE MARKETING

ÍCONE COMUNICAÇÃO

PEPPER

V20 COMUNICAÇÃO E EVENTOS

CANAL DE MARKETING

IMAX EVENTOS

PHD PROPAGANDA

VINTAGE

22 MKT

CASE IMAGINE

INFINITI INCENTIVE

PIXELGROUP

VUFT

2ELLES

CC&M

INNOVA - All AROUND THE BRAND

PLANO1

VZA EXPOMÍDIAMARKETING PROMOCIONAL

3 ACTIVE

CIAGROUP

INSULA

PLURAL MARKETING PROMOCIONAL

WAHOO

3 PROMO MARKETING PROMOCIONAL

CLUBE AG

INVENT PRODUÇÕES

PNEL - LOUCOS PELO SUCESSO

WEB PRÊMIOS

3HREE COMUNICAÇÃO

COBRAM

IOIO PROMO

POP TRADE

WELCOME MARKETING SERVICE

4All COMUNICAÇÃO

CONCEITO LIVE MARKETING

IRIS ROUTER MARKETING

PORQUE MARKETING

WORK ON GROUP

A4 LIVE MARKETING

CONNECT2B

ISSU COMUNICAÇÃO

PORTAL DE PROPAGANDA

WUNDERMAN

ABILITY TRADE MARKETING

CORPO5 COMUNICAÇÃO

ITRADE SMOLLAN

PROGIRO

XMARKETING

ACCENTIV´MIMETICA

CREATA BRASIL

IUHUU SOLUÇÕES PROMOCIONAIS

PROMMA

ZEROTRÊS MARKETING PROMOCIONAL

ACTION BR

CRIATIVA PROMOÇÕES E EVENTOS

KELLY SERVICES

PROMO BRAZIL

ZUM BRAZIL

ADD COMUNICAÇÃO E EVENTOS

CUATTRO TRADE MARKETING

KONG COMUNICAÇÃO

PROMO SAPIENS

AGÊNCIA 96 COMUNICAÇÃO LTDA

D+ PROJETOS

LAMPADA.AG.

AGENCIA MKT

DEVELOP

LATIM PROMO

PROMOBOO MARKETING PROMOCIONAL E EVENTOS

AGÊNCIA MOOD

DM PROMOTER

LE DONNE COMUNICAÇÃO

AGÊNCIA N+

DMATTOS LIVE MARKETING

LIFE UNIDADE TRADE MARKETING

AGÊNCIA SMASH

DNAPROMO

LINKER

AGÊNCIA TERRUÁ

DUETTO

LOG SERVIÇOS

AGÊNCIA TUDO COMUNICAÇÃO

ECCO EVENTOS

LOYAL

AGÊNCIA UM EVENTOS

ED PROMOÇÃO E EVENTOS

AGOGÔ PROMOÇÕES

EFICAZ COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA

AKTUELLMIX

ELEMENTAL.5

ALLIS

ELI PROMOÇÕES

ALMAP BBDO

ESPALHE

ALTERNATIVA F EVENTOS

ESTALO PROMOÇÕES

AMPLA PONTO

ETC & TAL

APPLAUSES

ETNA

ARANDAS MARKETING BOUTIQUE

ÊXITO TRADE MARKETING

ARCOS COMUNICAÇÃO

EXPERTISE MARKETING

ARNOVA

FAZPROMO

A-SIM MARKETING E COMUNICAÇÃO

FELIZ COMUNICAÇÃO

ASKME LIVE MARKETING

FERMENTO PROMO

ATELIÊ DE PROPAGANDA

FINO TRATO EVENTOS

ATENAS COMUNICAÇÃO

FIT LIVE MKT

ATIVAÇÃO MKT PROMO

FLAP MKT PROMOCIONAL

ATOMO COMUNICAÇÃO

FREEAD COMUNICAÇÃO

ATTACH EVENTOS

FUTURI COMUNICAÇÃO

AVANTGARDE BRASIL

GD3

AZZA

GDA.2

B2

GENÉRICKA

B2X COMUNICAÇÃO LTDA

GEOMETRY GLOBAL

BABEL

GINGABR

BANCO DE EVENTOS

GIZ

BARRY COMPANY

GL VEREDAS

BATUQUE PROMO

GMC

BEATO LIVE MKT

GRUPO YES PROMOÇÕES

BENDITA AGENCIA!

GRUPO8ITO

BFERRAZ

GRUPONOVE COMUNICAÇÃO LTDA

BLAU TOUR TURISMO LTDA

H2OTIERRA

BP ONE

HAGUA ESTRATÉGIA E COMUNICAÇÃO LTDA

BTO+

HANDS

BULLET

HOT SHOP GROUP

BULLET EVENTOS

HUB BRASIL

BUMERANGUE COMUNICAÇÃO

HUB-LUB

EMPRESAS

n Empresas certificadas pela Ampro Anúncio_VBR_novembro_rodapé_34 x 6.pdf 1 04/11/2015 17:09:11

LULI HUNT CIDADANIA CORPORATIVA MANDALA PROMOÇÃO E MARKETING MANGA COMUNICAÇÃO E MARKETING LTDA MARCATIVA MARCO MARKETING CONSULTANTS MARK UP MARKETING HOUSE MARPROM MASHUP MB MARKETING PROMOCIONAL MC4x MCI BRAZIL S/A MD EVENTOS & MARKETING MEGA SHARE MERCADO IMAGEM MIND RIO MEETING EXPERIENCES MOMENTUM PROMOÇÕES LTDA MONUMENTA COMUNICAÇÃO MOTIVARE MULLEN LOWE BRASIL MUST MARKETING NETZA PROMOÇÕES E VENTOS NEW PROMOTION NEWSTYLE NVH RED LEMON TRADE & LIVE MARKETING OBA PROMOÇÕES E EVENTOS ONE STOP - RJ ONZE MKT OPÇÃO X MKT ORANGOPROMO ORBEE VIAGENS ESTRATÉGICAS OUTPROMO OUTRA PRAIA P7PROMO MARKETING PROM PARCERIA ILIMITADA

PROMOEVENTOS PROMOLINK PROMOSORTE

FORNECEDORES AMPLO LOGÍSTICA

PROMOVA I.D.E.I.A.S.

APPOE “ASSESSORIA, PLANEJAMENTO, PRODUÇÃO E OPERAÇÃO EM EVENTOS”

PRONTO PROMOÇÕES E EVENTOS

ARMAZÉM CENOGRAFIA

R. MACEDO

ARMAZÉM DA LUZ

RED PROMO - MARKETING PROMOCIONAL

ART&LOG LOGÍSTICA PROMOCIONAL

RENASE AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA

ASHTAR BRINDES

RHPROMO

BEC INTELIGÊNCIA - SOLUTION FOR LIVE MKT

RIO 360

CG COMUNICAÇÃO VISUAL

ROCK COMUNICAÇÃO S.A.

DGT PROMOLOG

SALLERO

FORMA PROMOCIONAL

SAMBA.PRO

GINFOR

SEIDL HARD PROMOZ

INFOSHADE

SIDE3 PROPAGANDA

INNERWORKINGS BRASIL

SPORTION MARKETING & ESPORTE

INTOOLS - FISGA DIGITAL

SPORTSWORLD

LED10

S&AA

LOGYSTEM LOGÍSTICA E SISTEMAS LTDA

SR PRODUÇÕES

LS LOG

STARSPREMIUM

M1A1 MARKETING DIGITAL

SUPERPROMO

MCL PROMO

TARGET PROMO

MANDALA FÁBRICA DE IDEIAS

TASK TRADE

MÍDIA IN THE BOX

TERRA MUNDI INCENTIVOS

MOCAMBO

THEAM FULL

MULEBULE

THE GROUP

MUNDIAL LOGISTICS

THREE MKT

PARISVEGAS LIMOUSINES

TMS TRADE MARKETING

PERSONAL PRESS

TMSW

PLAECON

TOLEDO COMUNICAÇÃO

SINPOÉWEB- O SOFTWARE DAS AGÊNCIAS!

TOP SERVICE

STAGE LUZ E MAGIA LTDA

TOTAL ON DEMAND

TELEEVENTOS

TRADE MAIS

THINKPRINT

TRANGRAN

TRUCKVAN

TRENDIX EVENTO PONTO A PONTO

VALE PRESENTE

TRUST MARKETING PROMOCIONAL

VIA BR CENOGRAFIA

TUPINIQUIM COMUNICAÇÃO

VILLA VÉRICO

TV1 EXPERIENCE

VISUAL FARM

UMBIGO DO MUNDO

VRP CARRETAS PROMOCIONAIS

UNI3 EVENTOS

WINDSOR HOTEIS

C A D E R N O

A M P R O

NASCE O COMITÊ WOMEN EMPOWERMENT PARA REUNIR EXECUTIVAS DO LIVE MARKETING

A

Presidente do Comitê Women Empowerment, Silvana Torres

“

“NÃO É SEGREDO PARA NINGUÉM QUE, HISTORICAMENTE, EXISTE ESCASSEZ DE MULHERES EM POSIÇÃO DE LIDERANÇA.”

54 LIVE MARKETING - NOVEMBRO 2015

Associação de Marketing Promocional (AMPRO) anuncia a criação do Comitê Women Empowerment, uma plataforma de mulheres executivas que busca contribuir para o crescimento e desenvolvimento profissional do gênero no mercado de Live Marketing, por meio da troca de experiência com os seus pares e da capacitação.

Presidido por Silvana Torres, presidente da Mark Up e primeira mulher a ganhar o prêmio de Melhor Profissional de Marketing Promocional do Ano no AMPRO Globes Awards de 2005, o comitê já tem seu Conselho Diretivo confirmado, formado por Adriana Carvalho, assessora da ONU Mulheres para os princípios de empoderamento das mulheres, e por Ana Fontes, Fundadora da Rede Mulher Empreendedora.

Adriana Carvalho é formada em Economia pela Fundação Armando Álvares Penteado (Faap), com especialização na Fundação Getulio Vargas (FGV), e mestranda em Administração de Empresas no Instituto de Ensino e Pesquisa (Insper). Com experiência profissional em empresas multinacionais, nas áreas de Supply Chain, Comercial, Implementação de Novos Processos e Sistemas e Financeira, ocupou durante 11 anos posições de liderança na Dow Brasil, como gerente de Marketing, gerente de Produto e diretora de Cadeia de Suprimentos.

Também é membro do grupo Aliança, no qual lidera a investigação das práticas de mentoring e coaching das empresas participantes, junto com a professora Regina Madalozzo. Adriana dedica-se a estudar sobre o tema “empoderamento das mulheres” há mais de sete anos. Por isso, é referência no assunto e participa de vários grupos, como o Aliança para Empoderamento das Mulheres, Movimento 360+ Mulher, Grupo Mulheres do Brasil e o Comitê de Gênero do Interactive Advertising Bureau (IAB) Brasil.

Formada em Marketing e Relações Internacionais, Ana Fontes atuou por mais de 15 anos nas áreas de Marketing de grandes empresas, como a Volkswagen do Brasil. Tornou-se palestrante e consultora de Marketing, com vários cases premiados. Foi também uma das participantes do programa 10.000 Mulheres da FGV\Goldman Sachs. É mentora e jurada de várias competições de

empreendedorismo e especialista em empreendedorismo feminino. Ana é fundadora da Rede Mulher Empreendedora, a primeira e maior rede de apoio a empreendedoras do Brasil, além de curadora do evento anual Virada Empreendedora, um dos maiores eventos de empreendedorismo do Brasil.

“Não é segredo para ninguém que, historicamente, existe escassez de mulheres em posições de liderança. Grandes corporações de diferentes segmentos, como Facebook, Whirlpool, Dow, Unilever, Avon e EY, já desenvolvem programas de diversidade que incluem o empoderamento das mulheres dentro das suas estruturas. E o Live Marketing não pode ficar fora desse movimento”, afirma Silvana Torres.

Segundo pesquisa da FGV, apenas oito em cada 100 profissionais de alto escalão nas empresas do Brasil são do sexo feminino. Outro número, do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) confirma o contraste: as executivas não passam de 7,2% nos conselhos administrativos brasileiros. Segundo dados de pesquisa realizada pelo Sindicato das Agências de Propaganda do Estado de São Paulo (Sinapro-SP), entre maio e julho de 2014, com 340 agências de publicidade, 74% dos dirigentes são homens. Ou seja, uma maioria que representa quase que uma dominação do setor, em contraste com as turmas que se formam todos os anos nas universidades, compostas, em sua maioria, por mulheres.

“A ideia da criação do Comitê Women Empowerment é trabalhar com essa maioria feminina e gerar conhecimento, troca de experiências e boas práticas, a fim de desenvolver uma espécie de formação empreendedora, de ponta a ponta, permitir a valorização da característica multitask feminina e, assim, preparar as profissionais do mercado, para que cada vez mais mulheres assumam posições de liderança”, acrescenta Silvana.

O Comitê presidido por Silvana já tem agenda de atividades definida até dezembro de 2016, incluindo novas pesquisas e debates sobre temas diversos. Entre os objetivos está mapear a participação das mulheres no mercado do Live Marketing, construir repertório sobre o assunto para explorar com o mercado, e preparar as mulheres para a alta gestão.

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