Poussez la porte du jardin Dossier de presse 2016
Le groupe Flora Nova : 3 réseaux pour entreprendre
79 magasins
59 Magasins en Franchise 20 Succursales
25 ANS
d’expérience
2 MILLIONS de clients par an
14 MILLIONS de fleurs par an
120 MAGASINS Flora Nova
FAITES GERMER VOS PLUS BEAUX PROJETS !
1er réseau de fleuristes en libre-service
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1er concept de boutiques de fleurs tendances
+ d’infos sur www.floranova.fr
1er groupement de fleuristes engagés
Une histoire d’homme Le Jardin des Fleurs est la 1ère enseigne de fleuristes en franchise.
013 : mise en place du nouveau site 2 internet marchand, pages Facebook et Pinterest pour les amoureux du jardin !
Les dates clés de Jardin des Fleurs 1990 : essor du développement en franchise.
ovembre 2012 : 1er franchisé N multi-enseignes : des franchisés Oya Fleurs à Landerneau et Landivisiau ouvrent un magasin Le Jardin des Fleurs à Guipavas. Novembre 2011 : Été 2009 : mise en place du reprise de la nouveau concept-store société par Le Jardin des Fleurs. Benoît Ganem.
J anvier 2014 : Le Jardin des Fleurs arrive en région parisienne : ouverture du magasin de Sucy-en-Brie (94).
ovembre 2014 : création de N Flora New : société qui gère et anime les 20 succursales Le Jardin des Fleurs. évrier 2015 : lancement F du Click & Collect sur le site internet ! Commande en ligne et retrait en magasin ! ctobre 2015 : lancement O du site mobile et accueil du prix Meilleure chaîne de Magasins de France, catégorie Fleuristes
1989 : ouverture d’un 1er magasin en franchise. 1987 : création de l’enseigne « Jardin des Fleurs » par Michel Postulka, fleuriste, avec l’ouverture du 1er magasin à Bordeaux.
Benoît Ganem a pris la direction du réseau Le Jardin des Fleurs en juillet 2009. C’est un professionnel des réseaux de franchise : 10 années d’expérience chez Blanche-Gervit (spécialiste français des fleurs en tergal) en qualité de directeur commercial ; il a occupé le poste de Directeur général de VillaVerde pendant une dizaine d’années et y a notamment mené le changement d’enseigne Espace Enchanté Vilmorin à Villaverde en 2006. Outre son métier de franchiseur, Benoît Ganem s’investit également auprès d’organismes aussi divers que la Fédération Française de la Franchise (Administrateur, Médiateur), Reed Expo, APM (Association Progrès du Management). En octobre 2014, il a été élu Président de Val’Hor (interprofession française de l’horticulture, de la fleuristerie et du paysage). En juin 2013, le Ruban d’Argent de la franchise lui a été décerné en sa qualité de franchiseur pour avoir contribué avec rigueur et efficacité à la promotion et à la valorisation de la franchise en France et dans le monde.
« On ne choisit pas un concept selon la couleur de la bâche. Le candidat - à la franchise doit avoir un coup de cœur sur les valeurs, la notoriété et le positionnement de l’enseigne, et une relation de confiance avec le franchiseur ». Benoît Ganem
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2015, l’année radieuse. Le Jardin des Fleurs dans le cœur des consommateurs Le Jardin des Fleurs élu « Meilleure chaîne de magasins de France–catégorie fleuristes » en 2015, une distinction qui couronne 25 années de satisfaction clients
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sur le SERVICE
Au cours de l’année 2015, les consommateurs français ont pu évaluer leurs enseignes préférées (dans 31 catégories) et élire pour la 8ème fois la Meilleure Chaîne de Magasins de France. Plus de 370.000 consommateurs se sont exprimés avec pas moins de 507.000 évaluations au total pour « Meilleure Chaîne de Magasins de France 2015-2016 ». Une enquête indépendante et fiable qui place le Jardin des Fleurs en tête des enseignes de fleuristes, devant Monceau Fleurs, Rapid Flore, Au nom de la Rose et Happy.
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sur les PROMOTIONS
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sur le PERSONNEL
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sur L’AMBIANCE
Le Jardin des Fleurs se distingue notamment sur l’assortiment, le rapport qualité/prix, l’amabilité et les compétences du personnel et l’attractivité de ses promotions auprès des clients réguliers et nouveaux clients. Pour Benoît Ganem, Président du Groupe Flora Nova, « Cette récompense est le fruit du travail de toutes et tous au quotidien, 7J/7 dans les magasins du réseau. Je les remercie pour leur engagement et suis fier de leur transmettre ce prix qui leur revient. La notoriété d’une enseigne se travaille au jour le jour dans nos magasins. Nous sommes fiers de ce travail accompli et fiers de figurer dans le coeur des consommateurs aux côtés de grandes enseignes comme Lidl, Décathlon, Yves Rocher… récompensées, elles aussi ».
Des résultats 2015 conformes aux prévisions En terme de développement des enseignes, Flora Nova envisageait 8 à 10 ouvertures au sein du Groupe en 2015, les résultats sont là. Sur l’exercice, ce sont 19 ouvertures de magasins qui ont été réalisées par le Groupe. Dans le même temps, des reprises de magasins dont les franchisés partaient en retraite se sont opérées, ainsi que deux renouvellements de contrat. « 2015, nous avons accompagné au maximum nos franchisés dans leurs projets de développement d’un second ou troisième magasin au sein du Groupe. Ce fut le cas à Villenave ou à Brive, par exemple », précise Benoît Ganem. Du côté des résultats comptables, le chiffre d’affaires du Groupe connait une progression de 3.74 %, avec une augmentation de la fréquentation des magasins de +2.76 %. « Nous ne pouvons que nous réjouir de ces progressions, confie le dirigeant. Elles sont le résultat de l’implication de chacun dans son magasin et de la satisfaction de nos clients. Il est évident, aussi, que les solutions de e-commerce que nous avons développées et mises à la disposition de nos clients en 2015 ont répondu aux attentes du marché ».
Innovations et stratégie digitale : les clés du succès! Une montée en puissance dans le digital qui porte ses fruits Depuis 2014, Flora Nova a développé une politique digitale très soutenue : nouveau site Internet, mise en place du e-commerce avec livraison sous 24h partout en France. En 2015, le groupe va encore plus loin en déployant le Click&Collect au sein du réseau le Jardin des Fleurs, ainsi qu’un site mobile. Les résultats ne se font pas attendre : hausse du nombre de ventes en e-commerce et progression du prix du panier moyen, plus une augmentation du trafic en magasins grâce au Click&Collect. En 1 an, le trafic du site le Jardin des Fleurs a connu une progression de +70 %, dont 25 % de connexions depuis un mobile. Les ventes ont fait un bond de + 60 % sur l’année, dont +140 % en décembre. Du côté du Click&Collect, les résultats sont aussi positifs : le panier moyen gagne 10 points par rapport au panier moyen des ventes en magasin.
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CLICK&COLLECT
HAUSSE DU TRAFIC
+ 60 % en 1 an + 140 % en décembre
+ 70 % en 1 an
PANIER MOYEN + 10 PTS / magasin
25 % des ventes depuis 1 mobile
« Le développement des solutions e-commerce a été un énorme investissement et a demandé une forte mobilisation du réseau, mais nous ne pouvons que nous réjouir de cette décision ! Nous rendons un véritable service à nos clients. En effet, plus de 30 % des commandes enregistrées sont passées en dehors des heures d’ouverture de nos magasins (après 20h) », complète Benoît Ganem.
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VENTES EN SOIRÉE
WEEK-ENDS
30% des commandes effectuées en dehors des horaires d’ouverture des magasins
43 % des commandes passées entre le VENDREDI et le SAMEDI
Des innovations L’initiative #selfleurs déployée sur Instagram a boosté le capital sympathie des internautes. Chaque semaine, une photo est tirée au sort et son auteur reçoit un bouquet cadeau. Cette opération, qui a débuté en octobre 2015, s’achèvera en juin prochain, de quoi fidéliser les followers.
En 2015, à l’occasion de l’anniversaire de l’enseigne, ce sont 1300 bouquets qui avaient été cachés dans 54 villes de France pendant 25 jours pour fêter notre 25e anniversaire. 25 jours de fête et de cadeaux surprises, c’est ce qu’a réservé l’enseigne du 10 mars au 3 avril à ses clients et non clients. Des bouquets surprise cachés dans la rue, des achats doublés, des coupons de réduction, des jeux sur internet…Un florilège d’opérations et de surpises pour marquer ce grand événement !
Un concept : « cueillir ses fleurs dans un jardin au coin de la rue »
Des Fleurs fraiches disponibles 7J/7
Un concept-store naturel Tout au fond du jardin, le comptoir bois du magasin se dessine derrière un généreux étalage de fleurs où abondance, fraîcheur et variété sont les maîtres mots… Comme au jardin, le client peut cueillir ses fleurs en toute liberté ; nos fleuristes professionnels sont là pour l’aider tout en laissant fleurir les idées !
Le Jardin des Fleurs est un concept de magasin de fleurs fraîches en libre-service, installé sur les axes entrant/sortant des villes. Ouvert 7 jours sur 7, Le Jardin des Fleurs permet une accessibilité optimum à ses clients. Si l’étalage met en avant la fraîcheur et la diversité des produits, l’espace intérieur des magasins est dédié au métier : compositions florales, bouquets… Toute la créativité de l’équipe – des fleuristes diplômés et passionnés ! - s’y retrouve. Ce sont des fleuristes professionnels qui mettent à disposition leur savoir-faire pour composer les bouquets, conseiller sur les produits et services adaptés à tous les moments de la vie (mariage, anniversaires, baptême, deuil, etc.).
Le nouveau concept « nature » du Jardin des Fleurs invite à la balade : comptoir bois, gazon, abondance de fleurs et de plantes… Le Merchandising est subtilement travaillé pour se fondre dans une ambiance naturelle et végétale ; les les fleurs se voient, se sentent, se touchent, la nature s’entend, se vit…
x Tassigny e Bordeau d rs u le F des Le Jardin
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ADN d’un succès annoncé L’enseigne Jardin des Fleurs est bâtie sur 4 piliers fondateurs
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Le jardin et son imaginaire. Cette image est portée par le nom de l’enseigne, son logo et l’histoire de son fondateur : un fleuriste issu d’un lignée de 4 générations de fleuristes. L’enseigne porte haut les valeurs de liberté, partage et générosité, qui la différencient de ses concurrents.
rdin Le ja
Flora Nova s’empare du label « Fleurs de France »
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Les fleurs coupées en libre service, « Cueillez vos fleurs ». En 1987, à Bordeaux, un premier magasin développe le concept des fleurs coupées en libreservice. Le Jardin des Fleurs offre au consommateur un large choix de produits et la possibilité de créer lui-même son bouquet, le tout orchestré par le savoir-faire de fleuristes professionnels.
Le libre-service
Initié par l’interprofessionnel, Val’hor, le Label Fleurs de France rencontre un vif succès auprès des français. En 2015, 60 % d’entre eux considèrent le « Made in France » comme un gage de qualité, versus 32 % en 1999. Face à cet engouement croissant de leurs clients, l’enseigne a décidé d’intensifier la présence des
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Le savoir-faire de l’Artisan- Fleuriste : Un savoir-faire hérité de 25 années d’expériences et renforcé par les méthodes de franchiseur de son repreneur Benoît Ganem. La franchise a su modéliser son savoir-faire et s’impose comme un atout décisif dans la réussite entrepreneuriale comme en témoigne le succès de ses franchisés.
Le savoir-faire
fleurs françaises dans ses magasins, déjà très présentes en fonction de la saisonnalité (muguet, pivoine, etc.). À l’occasion de leur convention annuelle qui s’est déroulée à Hyères, fin janvier 2016, les franchisés le Jardin des Fleurs ont rencontré les acteurs de
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L’accessibilité des magasins, ouverts 7j/7, proposant un large choix de fleurs fraîches de qualité, à prix doux. Fort de 79 points de vente partout en France, le Jardin des Fleurs a permis de démocratiser l’achat de fleurs à prix bas sans sacrifier la qualité.
L’accessibilité
la filière varoise et ont décidé de s’engager plus encore dans la démarche. Des partenariats avec des producteurs français ont été négociés, de même avec les transporteurs, afin de garantir fraîcheur et qualité des produits aux clients .
Devenir franchisé le Jardin des Fleurs Le marché de la fleur
Un secteur à structurer
Malgré un contexte économique tendu, le marché de la fleur, en France, bénéficie d’une consommation stable. Si la crise a modifié les comportements d’achat, elle a épargné le poste d’achat de fleurs et plantes ; les Français n’étant pas prêts à sacrifier ce petit espace vert.
En France, 500 magasins de fleurs sont sous enseignes pour 15 180 fleuristes dits traditionnels, hors réseau et hors enseigne, représentant 95 % des points de vente.
Les fleurs sont toujours très largement offertes, tout au long de l’année, pour les divers évènements de la vie ou, au quotidien, pour se faire plaisir. Ce ne sont pas moins de 22 millions de bouquets de roses qui sont achetés chaque année !
Le marché en
bref *
15 180 entreprises ont déclaré une activité de fleuriste.
Le CA moyen d’un fleuriste traditionnel
indépendant évolue autour de 137 000 €.
Le secteur de la fleur est l’un des rares marchés à ne pas être structuré autour de grandes enseignes. À eux seuls, 5 % de magasins sous enseignes se partagent 25 % du chiffre d’affaires du secteur. Dans le futur, le marché est appelé à se fédérer autour de quelques acteurs qui sauront répondre aux attentes des consommateurs en proposant des concepts et promesses fortes.
Un avenir florissant Les études le montrent, les clients attendent de leur fleuriste une accessibilité (horaires, stationnement) et une lisibilité de l’offre. Les fleuristes du Jardin des Fleurs répondent à ses attentes avec leur amplitude horaire, leur offre et leur animation marketing.
Devenir un franchisé Le Jardin des fleurs Créer son entreprise en franchise, c’est l’opportunité d’exercer un nouveau métier tout en bénéficiant du savoir-faire d’un réseau. Intégrer le réseau le Jardin des Fleurs, c’est devenir un commerçant indépendant profitant de l’expérience et des services d’une enseigne qui a fait ses preuves dans le monde de la franchise. Pour être franchisé Le Jardin des Fleurs, avoir l’esprit d’entrepreneur est une qualité primordiale ! Mais aussi, avoir des aptitudes managériales, prendre plaisir au contact de la clientèle et… aimer le produit. « Il faut avoir un coup de cœur sur les valeurs, la notoriété et le positionnement de l’enseigne, et une relation de confiance avec le franchiseur » déclare Benoît Ganem, président de Flora Nova. Une connaissance du métier de fleuriste n’est pas obligatoire, si l’intérêt pour le produit est essentiel, la formation dispensée durant 10 semaines auprès de magasins pilotes vous permet d’être opérationnel dès l’ouverture de votre magasin. Vous ne serez jamais seul, mais épaulé par une équipe constituée de fleuristes diplômés au savoir-faire rassurant.
Emplois générés par la filière « fleuristes » : 18 370 salariés, dont 450 par le Groupe Flora Nova.
Les achats de végétaux d’ornement par
Réunion d’information
Rencontre franchisés
Recherche de l’emplacement
Demande financement
Contrat de franchise
Ouverture
les ménages durant l’année sont estimés à 3,1 milliards €, dont 860 M€ de végétaux d’extérieur, 1 430 M€ de plantes d’intérieur et fleurs et 840 M€ pour les obsèques et les cimetières.
Le CA moyen d’un fleuriste sous enseigne Le Jardin des Fleurs peut être estimé à 410 000€ (en année 2).
*Source : France Agrimer septembre 2014.
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Stage découverte
Contrat de réservation
Formation Initiale
Travaux d’aménagement
Recrutement et formation équipe
Suivi
Le quotidien dans son réseau Le Jardin des Fleurs a mis en place un éventail de services pour permettre à ses franchisés de mener à bien leur aventure entrepreneuriale. Un service animation gage de réussite du réseau Un lien continu entre le réseau et le franchisé : des échanges permanents pour construire le Jardin des Fleurs de demain. Véritable pivot entre le franchiseur et les franchisés, le service animation est le garant de l’esprit de l’entreprise et de la cohésion du concept tout en étant à l’écoute des franchisés. L’animateur transmet les savoir-faire du franchiseur aux franchisés, apporte des solutions pratiques face à des difficultés précises et répercute sur le terrain les décisions prises au siège. C’est également l’animateur qui fait remonter l’information des franchisés au franchiseur pour un meilleur service au client final. En quelque sorte, les animateurs de réseau représentent simultanément le franchisé chez le franchiseur et le franchiseur chez le franchisé. L’animation du réseau Le Jardin des Fleurs est assurée une équipe de 25 personnes dédiée au service des franchisés. Le réseau organise une convention annuelle, des rencontres régionales et des réunions thématiques, véritables lieux d’échanges entre les franchisés. Un magazine interne, largement illustré d’expériences de personnalités du réseau témoigne de la dynamique des franchisés du Jardin des Fleurs, grâce à un partage d’initiatives ou de réussites sur les différents sites, et une newsletter hebdomadaire viennent compléter l’information des franchisés. Ce sont des supports valorisants et conviviaux.
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Le service achats/ sourcing La logistique mise en place par le réseau permet d’assurer une grande fraîcheur des produits grâce à des arrivages réguliers (2 à 3 arrivages de fleurs coupées et plantes en direct de Hollande). Nos fleurs ne transitent par aucun grossiste, importateur ou intermédiaire… Le circuit de livraison est ultra-court et permet de gagner plusieurs jours sur la durée de vie d’une fleur, une façon de préserver le plus longtemps possible la fraicheur chez le client final. Le service marketing achat effectue un sourcing en continu pour répondre aux besoins des magasins, en termes de contenants, accessoires, outils, emballages…
Une communication multicanale Une politique de communication efficace La communication joue un rôle majeur dans l’image et la notoriété de notre enseigne. Le service communication et marketing de l’enseigne travaille au développement d’opérations commerciales tout au long de l’année et met en place une véritable stratégie de communication au service des franchisés. Un plan de communication annuel est à la disposition des franchisés Le Jardin des Fleurs.
Un merchandising 2.0 Pas qu’une simple promenade au Jardin! Derrière les pelouses et les bouquets, une vraie dynamique digitale imprègne le magasin. Un écran TV diffuse en continu les actualités, promos et services du Jardin des Fleurs. En attendant que leurs bouquets soient préparés, les clients s’informent sur les prochaines occasions de se rendre en magasin.
a Des opérations marketing mensuelles Chaque mois, « l’arbre au jardin » vient habiller les vitrines des Jardin des Fleurs, et conforter l’identité visuelle de cette marque totalement « enracinée » au jardin ! En plus de ces animations vitrine mensuelles, des opérations commerciales sont mises en place tout au long de l’année en vue de dynamiser votre Jardin des Fleurs : jeu-concours, couponing, opérations produit, opérations fidélité, consumer magazine semestriel Fleurs et Couleurs, campagnes sms, offres promotionnelles spéciales web.
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Une radio d’enseigne est également proposée pour assurer l’ambiance paisible au jardin, et diffuser des spots d’autopromotion au cours de la programmation musicale. L’expérience utilisateur est au coeur des préoccupations, c’est pourquoi les magasins mettent à disposition des iPads pour consulter librement le catalogue du Jardin des Fleurs, et faire son choix parmi de nombreux modèles aspirationnels.
Un magasin connecté Le Jardin des Fleurs mise sur une stratégie multicanale, partant du principe qu’un client peut être internaute, mobinaute ou client physique à la fois, et parfois les 3 dans la même journée!
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www.lejardindesfleurs.com
Le site internet www.lejardindesfleurs.com est conçu de manière à être le relais fidèle de l’actualité et de l’offre en magasin. UNIQUE et PRIMORDIAL : chaque magasin dispose d’un mini site dédié, avec un catalogue marchand et la possibilité de recevoir des commandes depuis le site. Véritable générateur de trafic, le site est un «apporteur d’affaires» pour le magasin et la logique Web-to-store prend tout son sens ! Besoin d’un numéro, d’un plan d’accès ou de passer commande? Tout est possible depuis un ordinateur ou un mobile. Avec le Click&Collect, les clients peuvent programmer le retrait gratuit de leur bouquet en moins de deux heures ! Une aubaine pour les clients qui n’ont pas envie de faire la queue en magasin pendant les fêtes.
Ils sont entrepreneurs le Jardin des Fleurs et ils temoignent Ils ont fait une création, sont multi-franchisés, voire serial entrepreneurs avec 3, 4 ou 5 magasins le Jardin des Fleurs, ou se préparent à céder leurs florissantes affaires : les franchisés le Jardin des Fleurs sont des chefs d’entreprise multicompétents, qui ont l’amour de leur métier, la passion de transmettre leur savoir-faire et de rendre leurs clients heureux. Satisfaits de leur choix d’enseigne, ils en sont les meilleurs ambassadeurs. Mickaël Ventura ouvre son 4ème magasin girondin à Villenave d’Ornon (33) : « Je constate avec satisfaction que l’enseigne tient ses promesses. J’ai rejoint la franchise du Jardin des Fleurs persuadé que seule une enseigne forte, avec un plan marketing solide et une communication originale pouvait garantir le succès de nos entreprises. Ma décision avait été bien réfléchie. Je suis resté indépendant 2 ans après 15 ans sous une autre enseigne, parce que je ne trouvais plus cet accompagnement que je cherchais. J’ai retrouvé au sein du réseau le Jardin des Fleurs une alliance forte, pour prendre un nouvel élan ». Anne-Marie Bourdier, Limoges et Saint Junien (87) : «Je voulais absolument une franchise très proche du métier de la fleur, offrant de réels services, mais me laissant certaines libertés de choix. Avec le Jardin des Fleurs, je me sens bien accompagnée sur mes décisions d’entrepreneuse et j’ai eu envie d’aller de l’avant. J’ai ouvert à St Junien distant de 28km de Limoges. Les redevances en multi-franchises sont plus intéressantes, et je travaille la synergie entre mes 2 points de vente, en bénéficiant de ma 1ère expérience. Je forme mes employées aux achats, c’est indispensable quelle que soit votre expérience et votre créativité de fleuriste. J’ai 52 ans, et j’anticipe la suite de mes activités, en essayant d’éveiller des vocations d’entrepreneuses dans mon équipe. Il est beaucoup plus intéressant de reprendre une affaire qui marche, que d’en créer une ».
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Julie Lafon, responsable formation : « Une valorisation des qualités et de la compétence, car la formation donne davantage de confiance en soi et de légitimité professionnelle et personnelle ».
La 1 académie de formation intégrée dans un réseau re
Cécile, formatrice Flora Nova : « Elle favorise l’envie de s’investir dans l’entreprise et d’en fidéliser les clients ».
25 sessions de formation et 183 stagiaires sur une année La formation, Flora Nova Academy La formation est un élément clé de la réussite du réseau. Le Jardin des Fleurs a mis en place un centre de formation interne agréé et certifié organisme de formation par le FAFSEA pour les franchisés et leurs salariés. C’est une démarche favorisant le dynamisme des équipes et la compétitivité de l’entreprise. Donner à chaque collaborateur la possibilité d’être formé pour progresser est un enjeu majeur pour nos enseignes. C’est pour cela que Flora Nova vous propose régulièrement des formations liées à la vente, à la technique florale ou aux produits. L’objectif de ces formations est de proposer un parcours et des outils liés à la réalité des magasins. Les collaborateurs apprécient particulièrement « la hauteur de vue que l’on prend en sortant du point de vente et en se confrontant à d’autres savoir-faire »
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Les franchisés en parlent Michel : « Un bel apprentissage du métier de manageur et d’excellents outils pour perfectionner son management ! » Joseph : « Le formateur était passionnant, c’est un régal de l’écouter parler et de partager nos expériences avec tout le monde… » Karine : « Le formateur était passionnant, c’est un régal de l’écouter parler et de partager nos expériences avec tout le monde… »
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Conditions d’adhésion Les chiffres clés de l’enseigne
Conditions d’adhésion
Raison sociale : le Jardin des Fleurs
Droit d’entrée : 17K€ + 7K€ de formation
Activité : Franchise de Fleuristes
Type de contrat : Franchise
Année de création du réseau : 1987
Durée du contrat : 7 Ans
Année du lancement de la licence d’enseigne -> franchise : 1989
Investissement global de 220K€ hors pas de porte
Nouveau concept Jardin des Fleurs : 2011
CA réalisable après 2 ans : 410K€
Personnes à contacter :
Benoit Ganem : 06 99 35 35 63
Obligation de certaines normes architecturales : respect du concept architectural obligatoire : oui
Contacts candidats : Service développement :
Julie Lafon :
Obligation d’achat référencé : 75 % minimum d’achat référencé
05 57 81 20 83
Effectif tête de réseau : 21 Emplois générés par le réseau : 79 magasins x 5 personnes (hors responsable) = 395 Nombre d’implantations : 79 Objectifs d’ouvertures en 2016 : 8
Apport personnel de : 30 %
Redevances et royalties : Publicitaires : 1.5 % du CA HT alloué au national / et préconisation même % au local Royalties : 6 % puis dégressif selon nombre de magasins Formation initiale : 10 semaines Formation et assistance à l’ouverture : 5 jours Formation du personnel : aide au recrutement des collaborateurs et formation : aide au recrutement et préformation du personnel 3 jours 4 à 8 semaines en magasin Surface (s) moyenne (s) du local : 120 m²
Les distinctions : 17 titres de meilleurs franchisés et partenaires de France IREF ; La Médaille d’Argent des Meilleurs Réseaux de France ;
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En 2007 la Graine d’Or du meilleur service rendu au client ;
Le Logo d’Argent par les lecteurs de L’Officiel de la Franchise lors de l’édition 2011 du Salon de la Franchise ; Ruban d’argent de la Franchise en 2013.
CONTACT PRESSE Agence L’oeil et la plume 76 rue Balard 75015 Paris 01 44 26 10 43 - 06 03 86 77 66 carole.houlne@loeiletlaplume.com
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