Nossa!Pompéia 15ª Edição by Lojas Pompéia

Publicação Interna das Lojas Pompéia • Ano III • janeiro/fevereiro/março 2017

Somando valores e conquistas

! Pompéia

nossa edição: 3 EDITORIAL 4 É FASHION 6BomMODA & MERCADO atendimento em primeiro lugar 8A sensação POR AÍ de entregar sonhos 9 NO MUNDO 10 ESPECIAL Juntos vamos mais longe, perto somos Pompéia

14 NOSSO RIO GRANDE São Lourenço do Sul 16 MINHA POMPÉIA Natália Rocha Pires 17 EU USO Rithieli Alves Flores 18 ETIQUETA Redes sociais: cuidado com elas! 19 HOBBY Esse tal de rock'n'roll 20 CARREIRA Agenda de Treinamentos e Trainees 2017

22 ACONTECEU Pompéia Fashion Con

06 JANEIRO FEVEREIRO MARÇO

índice Fernanda Ferrão

Diretora de Treinamento e Desenvolvimento

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Expediente

EDITORIAL

mais longe

PERTO PARA IRMOS

NESTE ANO, INICIAMOS UMA CAMINHADA que vai levar a Pompéia ainda mais longe. Conforme você confere na matéria Especial da edição, na nossa Convenção Anual foi dada a largada a um ano de inovações e, principalmente, de proximidade. A partir de agora, todas as nossas ações serão pensadas contando com o engajamento e a vontade de fazer sempre mais e melhor. Atitudes essas que já fazem parte da nossa essência e são o grande diferencial de nossas equipes. É isso que vai fazer com que a gente siga trilhando um caminho de vitórias. Tudo isso para alcançarmos, juntos, o nosso maior objetivo, que é chegar em 2020 como a melhor opção de compras no segmento de moda acessível. Para chegar lá, acreditamos no papel estratégico que cada colaborador tem. Afinal, são as nossas pessoas que fazem a empresa acontecer no dia a dia. E queremos incentivar ainda mais o protagonismo e o sentimento de pertencimento de cada um. E com isso devemos nos questionar o que estamos fazendo e como estamos contribuindo. Faça a diferença acontecer, assim como já estão fazendo os nossos melhores vendedores, que, como é tradição, subiram ao palco na Convenção para receber o Troféu Lins Ferrão. Os reconhecimentos não pararam por aí: também homenageamos os nossos colaboradores jubilados, em um momento de muita emoção. Finalizo dizendo que queremos ficar ainda mais perto de cada um de vocês. Em 2017, nossas campanhas de Endomarketing vão ressaltar cada vez mais as suas, as nossas histórias, porque a gente acredita que aqui, na Pompéia, grandes conquistas acontecem todos os dias. Juntos somos mais fortes. Juntos vamos mais longe.

Veja como é fácil ser fashion em www.lojaspompeia.com

Coordenação Geral: Diretora de Treinamento e Desenvolvimento: fernanda ferrão Guimarães Analista de Treinamento e Desenvolvimento: cássia Velozo Coordenação de Treinamento e Desenvolvimento: clarissa Pesenti

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Projeto Editorial e Execução: Giornale comunicação fone: (51) 3378-7100 • site: www.giornale.com.br Fotos: renan costantin, Igor Martins, Estúdio digifoto e Vini dalla rosa.

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Beleza

fashion

Jeans desfiado clássico imbatível, o jeans aparece desfiado e com recortes estratégicos. Mas o jeans da vez não é destroyed: ele tem a barra desfiada e irregular, como se tivesse sido cortado com navalha.

Meia arrastão Além da clássica, a versão soquete da meia arrastão – na altura dos tornozelos – é uma boa opção para dar aquela pitada fashion, sem comprometer o look. Pode ser combinada a mocassins e até tênis. E uma trend dentro da trend: que tal usar a meia-calça com peças cropped e deixar a barra aparecendo na barriga?

O glitter nos lábios fez sucesso no carnaval e vai seguir ano adentro! A dica para quem quer usar a tendência é apostar em um acabamento brilhoso da mesma cor do batom. Fica sutil, o produto se camufla e dá um tom cintilante à boca. Ele pode ser usado na boca toda, como as versões apresentadas nos desfiles, ou concentrado apenas em algumas partes. Bota branca Polêmica, a bota quer ser o novo tênis branco do pódio fashion. há algumas temporadas elas vêm buscando seu lugar ao sol, e parece que agora conseguiram. fashionistas de todo o globo já apareceram com a sua, seja na versão chelsea, ankle boot e até – pasme! – de cano alto.

Veludo molhado Ele veio dos anos 90 e você ainda vai vê-lo muito por aí. o veludo molhado – que tem esse nome por sua aparência mais brilhante que o tradicional – aparece em casacos, vestidos, calças e até calçados. E a cartela de cores é bem ampla: das clássicas de inverno, como preto e vinho, aos delicados como rosa bebê.

CORSET A lingerie nunca esteve tão em alta! Após camisolas rendadas serem usadas como vestidos e pijamas ganharem as ruas combinados a blazers, o último a ressurgir foi o corset. uma das peças mais antigas da história do vestuário feminino, também conhecido como espartilho ou corselet, ele (re) entrou na mira fashion após marcas como Prada e balmain trazerem os itens para as passarelas nas semanas de moda do último inverno internacional. Podem ser usados como peças únicas ou ainda sobre camisas e até casacos.

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Glitter nos lábios

Meia arrastão Quem acompanha as tendências de street style já percebeu o retorno de um item fashion que é controverso: a meia arrastão. Ela surgiu entre as dançarinas de can can de Paris 1 . Como as meia-calças daquela época, meados dos anos 1840, eram confeccionadas em seda, além de não permitir que a pele transpirasse, não tinham elasticidade, o que limitava o movimento da dança. Assim, a versão vazada se tornou uma opção confortável e funcional, que fez sucesso imediato entre as dançarinas. Mas o uso do item se limitou aos cabarés franceses, e a peça ficou mais de um século no limbo fashion, por ser considerada de gosto duvidoso. Nos anos 1950, com o boom das pin ups americanas, elas voltaram ao cenário da moda quando

personalidades como Marilyn Monroe 2 e Bettie Page, incorporaram a peça ao seus looks, ainda com um apelo sensual. Quem trouxe a meia arrastão para produções mais urbanas foi o movimento punk 3 dos anos 70, quando a peça passou a ser usada por baixo de jeans rasgados e combinada a couro. E nos anos 80, Madonna 4 imortalizou de vez a tendência com meias, luvas e blusas furadinhas. O sucesso foi tanto que em 1987 a meia arrastão ganhou até música em sua homenagem: Fishnet, do cantor Morris Day. Fishnet é o nome em inglês da peça, que, em uma tradução livre, significa “pescar peixes com rede”. Desde 2016, a moda vem dando sinais de que a peça ensaia um retorno triunfal. Quem sabe agora ela volte para ficar?

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MODA & MERCADO

Aposentados são os mais pacientes

No Brasil, os mais pacientes ao receber um mau atendimento são os aposentados. Metade dos entrevistados tolerariam mais de quatro experiências ruins antes de ‘nunca mais usar o serviço de uma empresa’, enquanto somente 8% dariam apenas uma chance. No entanto, 60% dos consumidores aposentados também admitem estar menos tolerantes agora do que estavam há três anos.

Os donos da venda

primeiro lugar boM AtEndIMEnto EM

Os brasileiros estão cada vez mais exigentes com o atendimento. Ser bem atendido, inclusive, é um critério fundamental na hora de decidir se voltariam a comprar em uma loja. Um estudo recente mostrou que 56% dos consumidores do País estão menos tolerantes a um atendimento ruim atualmente do que estavam há três anos. Realizada pela empresa inglesa ContactEngine, a pesquisa foi elaborada com o intuito de ajudar empresas a melhorarem a experiência de compras de seus clientes.

Ainda tolerantes

Cinco é o limite

Em relação às situações que mais aborrecem o consumidor, ‘ter que repetir o seu problema ou solicitação para vários atendentes ou departamentos' é o que mais incomoda. Em seguida aparece ‘funcionários mal-educados ou incompetentes’, ou a clássica 'má vontade'.

De acordo com o levantamento, cerca de 30% dos brasileiros não usariam mais o serviço de uma empresa depois de apenas duas experiências ruins. E 25% dos entrevistados disseram que tolerariam até cinco experiências ruins antes de pararem de usar o serviço de uma empresa e procurarem um concorrente.

Atender bem pode parecer item básico para quem trabalha com varejo, mas pesquisas recentes mostram que um tratamento diferenciado ainda é um dos fatores que mais fideliza clientes, ou que faz com que eles não voltem mais.

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O brasileiro está menos tolerante, mas, na comparação com outros países, continua classificado como um dos grupos de consumidores flexíveis. Isso porque em outros países os clientes são mais radicais. Na Alemanha, 63% deles não usariam os serviços de uma empresa após apenas duas experiências ruins, no Reino Unido, 56%, na Austrália, 49%, e nos EUA, 44%.

Situações que mais aborrecem

Em um cenário de economia incerta como o do nosso país, os consumidores atuais têm mais poder do que nunca, afinal, o poder de compra está nas mãos deles. Esse seria um dos motivos pelos quais a tolerância vem caindo por aqui: a partir do momento em que o público consumidor toma consciência do seu poder de decisão, tem pouca paciência com maus atendimentos. Por isso, as empresas precisam repensar a forma como elas se relacionam com seus clientes, sejam eles antigos ou novos. Dê às pessoas algumas experiências ruins e a empresa pode ter perdido um consumidor, mesmo aqueles que eram fiéis. Outro fator importante é que no Brasil o atendimento passou a ser um diferencial importante impulsionado também pela consolidação do Código de Defesa do Consumidor.

Gêneros diferentes, comportamentos parecidos

O estudo mostrou também que, no Brasil, homens e mulheres têm atitudes semelhantes em relação ao atendimento ao consumidor. Os números são praticamente idênticos no que se refere a serem mais ou menos tolerantes.

Um atendimento ruim, muitos compartilhamentos Em uma época cada vez mais conectada, as empresas têm motivos

de sobra para atender de forma encantadora. Os clientes têm muitas opções ao seu alcance e não estão mais dispostos a perder o tempo – e dinheiro – em um lugar que não os valoriza. E na era da informação compartilhada, a repercussão ficou ainda maior: a reclamação está ao alcance de um clique. Antes, um

cliente frustrado compartilhava sua história com algumas pessoas a seu redor. Hoje, eles compartilham com centenas e até milhares de seguidores nas redes sociais. Em poucos instantes, é possível perder tudo o que foi conquistado, muitas vezes por atitudes simples que poderiam ter sido evitadas.

As regras do bom atendimento 1. Sorria

5. Seja sincero

Ser recebido com um sorriso cria empatia imediata no potencial cliente. Ser atendido por alguém simpático eleva a confiança e a disposição para comprar. Mesmo quem atende clientes pelo telefone, se sorrir enquanto fala, vai parecer mais acessível.

Seja honesto na sua avaliação dos produtos. Recomende os produtos que achar que mais se adaptam à necessidade do cliente naquele momento. O cliente ficará encantado com a sua sinceridade.

2. Deixe o cliente à vontade

Seja comunicativo no atendimento. Caso não consiga resolver um problema, chame o seu superior. Não tente “enrolar” o cliente, nem tome iniciativas que não está treinado ou autorizado para fazer.

Mostre que está ali, se coloque à disposição e respeite seu espaço. Não o deixe desconfortável.

3. Seja ágil

Atenda de imediato o cliente, ou prometa atendê-lo muito brevemente. Nunca o deixe à espera, como se ele fosse invisível.

4. Ouça com atenção

Ouça o que o cliente diz para descobrir o que ele realmente procura. Busque soluções para resolver a necessidade dele. As vendas casadas muitas vezes surgem de conversas assim.

6. Se comunique com clareza

7. Seja cordial

Seja educado com o cliente a toda a hora. Nunca lhe dê ordens. Sempre faça pedidos, como por exemplo: “pode assinar aqui, por favor?” ou “pode colocar a senha?”.

8. Mantenha o contato aberto

Mesmo com a compra concluída, não se limite a fechar o contato. Pergunte se pode ajudar o cliente de mais alguma forma e sorria novamente.

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POR AÍ

entregar sonhos os Analistas de t&d cássia Velozo e rodrigo silveira Machado contam como foi a experiência de entregar os sonhos de natal aos colaboradores participantes.

os os am díssim v á t a Es polg ga! em entre na

“Ter participado deste momento das entregas do Sonho de Natal foi algo realmente 'mágico'. Participar de uma campanha desde a sua elaboração, acompanhar seu andamento e efetuar a entrega dos prêmios foi muito gratificante. Em cada loja que passamos, pudemos perceber o valor inestimável que isso tem para quem está recebendo. Cada sonho entregue trouxe muita satisfação, ver a emoção das pessoas e poder ajudar a realizá-los foi incrível. Fomos recebidos com tanta energia e carinho por todas as equipes das cinco lojas selecionadas que é difícil descrever tamanha felicidade. Foi uma semana intensa de viagens, percorremos em cinco dias mais de 2.400 km pelo Rio Grande do Sul, passamos até mesmo em cidades onde não havia entrega, como Lajeado e Passo Fundo, para conseguir bater os horários e chegar nas cidades no momento certo, mas ao final de tudo sabemos que valeu muito a pena!”

“Partindo para pegar a estrada, ansiosos!”

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Forte expectativa para alegrar os colaboradores

Dicas de ouro

NO MUNDO

A sensação de

diversas opções de entretenimento para o início do ano. corre para aproveitar essas dicas!

Zen

Este aplicativo para smartphone é ideal para quem deseja um guia sonoro para meditar. Ele é configurado a partir de pequenos programas de áudio com diversos objetivos, como despertar intuição, despertar alegria, vencer o medo e até dormir. Ele traz uma interface colorida e relaxante, é todo em português e pode ser baixado em Android ou iOS.

Varejo e Brasil: Reflexões estratégicas, de Alberto Serrentino

Uma retrospectiva do varejo brasileiro nas últimas décadas, este livro contribui para ampliar o conhecimento de profissionais da área. O autor traça um conjunto de reflexões essenciais para os que desejam crescer como varejistas nos tempos atuais, utilizando de exemplos, análises e casos inspiradores. Uma leitura que mergulha nos conceitos operacionais, táticos e estratégicos do varejo, mas sempre de forma simplificada e acessível ao leitor.

Rita Lee – Uma autobiografia

O lançamento que já é sucesso de vendas tem até jeito de biografia não autorizada, tamanha a honestidade com que Rita Lee narra histórias da sua vida. Desde a infância, o começo da carreira, a prisão em 1976, o nascimento dos filhos, os amores, os sucessos e as derrotas, mais do que nunca tudo é um livro aberto. A obra é totalmente elaborada por Rita, desde o texto, as fotos, legendas, capa, contracapa e até orelhas. Tudo do jeito dela, com sua essência, de presente para os fãs.

Lemony Snicket Desventuras em Série

Após 13 anos do lançamento do filme estrelado por Jim Carrey, a obra literária original de Daniel Handler finalmente virou série da Netflix. Na série, os órfãos Baudelaire passam a morar com diferentes tutores após a morte de seus pais. O primeiro deles, Conde Olaf (Neil Patrick Harris), tenta derrubar a herança deixada pelos falecidos a todo custo, mas as três crianças passarão por muitos acontecimentos mágicos até descobrir os mistérios desse homem.

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ESPECIAL

Juntos vamos MAIS LONGE, PERTO SOMOS POMPÉIA

Encerrando a abertura do encontro, Gustavo Ferrão destacou como o engajamento das pessoas é um elemento de transformação: “Não adianta apenas ter lojas bonitas e com ótimos produtos, se o atendimento não for o melhor. Precisamos de pessoas legais, sempre com sorriso no rosto, dando carinho e atenção aos clientes. E isso encontramos em cada uma das nossas lojas. Por isso, deixo aqui um muito obrigado! Um agradecimento por tudo o que vocês e suas equipes têm feito. Temos certeza que com o trabalho e esforço coletivos vamos seguir com esse ótimo desempenho para nos tornarmos o melhor destino de compras.”

Juntos

PARA CHEGAR LÁ

Perto

Em sua apresentação, Carmen destacou que o grande conceito criativo de marketing em 2017 será a proximidade da Pompéia com os clientes. A palavra 'Perto' vai sintetizar os valores da Pompéia e será o ponto de partida das campanhas. A ideia é deixar os clientes cada vez mais perto da moda, seja pelo e-commerce, lojas físicas, aplicativo ou redes sociais.

Pompéia 2020: a melhor opção de compra de moda acessível

Março marca um momento muito especial para a Pompéia: a convenção Anual - Pompéia fashion con 2017. durante uma manhã, colaboradores de todas as lojas e áreas Administrativas se reúnem para trocar experiências, conhecer as metas do ano e as estratégias da Empresa para crescer cada vez mais e ficar cada vez mais próximos.

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“Estamos muito felizes com a presença de todos vocês. Gostamos desta proximidade com as nossas pessoas! Somos uma grande equipe e uma grande família e acreditamos que esse é o diferencial que vai levar a Pompéia muito longe.” Assim, a Superintendente de Marketing e Vendas, Carmen Ferrão, abriu a Pompéia Fashion Con 2017, evento que aconteceu em Porto Alegre e reuniu Diretoria, equipes Administrativas, Supervisores, Trainees, Escola de Moda, Gerentes e Subgerentes das 77 lojas da Pompéia. A manhã começou com um vídeo de resgate das principais ações e números da Pompéia em 2016. Carlos Ferrão, Superintendente de Compras, destacou a importância das equipes nessas conquistas: “Aqui, as pessoas não são mais um número, são parte da família Pompéia. E é por isso que em um momento de crise, em um ano que foi difícil para grande parte do varejo, nós estamos aqui reunidos para comemorar os ótimos resultados de 2016 e traçar metas para os próximos três anos”.

“As empresas não crescem à deriva, elas precisam de planejamento. E hoje estamos aqui justamente para reforçar a nossa visão: chegar a 2020 como a melhor opção de compra de moda acessível. Nós temos três anos para que isso se concretize! Já estamos caminhando neste sentindo, mas agora chegamos à reta final. Agora é a hora de cada um de vocês fazer uma reflexão profunda, de comprometimento, sobre o que cada um pode fazer dentro da sua área e com sua equipe, para conquistarmos de vez a preferência dos nossos clientes."

Sustentabilidade, Compartilhamento e Inovação

A campanha deste ano, que reforça o conceito de estar perto, também terá como base três premissas: Sustentabilidade, Compartilhamento e Inovação. "Uma série de ações serão implantadas tendo como base esses três pilares", enfatiza Carmen Ferrão.

Na ocasião, Fernanda deu a largada da contagem regressiva para 2020. O cronômetro já está disponível na intranet A Diretora de Treinamento e Desenvolvimento, Fernanda Ferrão, apresentou o planejamento de Endomarketing para 2017. Foram divulgadas as campanhas e principais ações para o ano. A questão da proximidade também será bastante trabalhada: “Desde o início da Pompéia, já somos muito próximos uns dos outros, isso é muito natural para nós. Tanto que somos um case de engajamento interno. E é isso que possibilita evoluirmos juntos. Neste ano, queremos reforçar e despertar em vocês a consciência da importância do papel de cada um para chegar até 2020 como a melhor opção de compra. Afinal, é a participação de vocês que faz a Pompéia acontecer.” Como símbolo deste engajamento, cada participante recebeu um papel semente. “Ao chegar nas lojas, plantem esse papel, reguem e vejam nascer uma planta. O trabalho de vocês será acompanhar o desenvolvimento, regar essa plantinha e fazê-la crescer, cuidando dela da mesma forma que cuidam das lojas e das suas equipes. Isso simboliza o comprometimento de cada um e de cada time com o nosso objetivo até 2020.” Para reconhecer as pessoas que se dedicam diariamente, Fernanda convidou os jubilados da Empresa a subirem ao palco para uma homenagem. nossa!pompéia

CONHEÇA os melhores

ESPECIAL

Inovação

Trazendo um panorama do mercado nacional e internacional sobre inovação, o palestrante Marcos Piangers fechou o conteúdo da manhã falando sobre a rapidez com que as mudanças acontecem, a importância de as marcas estarem atentas e preparadas para o novo e trouxe diversos cases de marcas internacionais que estão inovando e mudando os mercados onde atuam.

Novidades na marca

Ana Paula Ferrão Cardoso, Gerente de Marketing, falou sobre as estratégias de comunicação externa, destacando a importância de estar mais perto dos clientes e estar onde eles estão. “No ano passado, trabalhamos muito para divulgar a marca da Pompéia em todo o Brasil. Em 2017 continuaremos buscando o mercado nacional com parcerias importantes." Ana Paula destacou as inovações de 2016, como o blog e o aplicativo, e falou de outras que estão sendo implantadas, com uma novidade: em breve a Pompéia irá inaugurar uma pop up store, uma loja inovadora para testar novos 30 Anos produtos e modelos. O espaço • Luis Fernando Dame Prestes Donna Beauty Pompéia será temporário e ficará dentro do • Lucia Maron Braun novo prédio da Unisinos em Porto Alegre, reunindo loja, 35 Anos salão de beleza e cafeteria. Para fechar, ela apresentou em • João Olavo Silva Borges primeira mão a campanha de • Ivomar Bartz outono inverno da rede.

CONHEÇA OS JUBILADOS HOMENAGEADOS: 5 Anos • Camila Briança de Miranda • Roseani Daielli de Azevedo da Silva • Cezar Sampaio Davila 10 Anos • Felipe Zebrowski de Avila • Lucas Santos Primeira • Rita Cecilia Trendt Apollo • Danilo Silva de Souza 15 Anos • Andre Jornada Borges • Simone Cristina Fuhr da Silva 20 Anos • Joel dos Santos Longaray • Altieri Borba da Luz • Cleuza Ivanir Dutra 25 Anos • Marco Antonio Pitana Dias

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• Vania Eliete Longaray

A Pompéia sempre esteve perto de suas equipes. Por isso, todos os anos, os 30 melhores vendedores da rede são convidados a subirem ao palco para receberem a maior honra da Empresa: o troféu Lins Ferrão. Confira quem são os colegas:

MELHORES VENDEDORES CONFECÇÃO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Catia Giovanna Ricardo Ildete Inacia de Oliveira Tereza Raquel Rodrigues Rodrigues Pamela Suelen de Freitas Neiva Cristiane Walter Nara Teresinha da Silva Becker Ademir da Silva Daniela Peres dos Reis Margarete Lucia Trarbach Carneiro Roger dos Santos

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Anderson Luis Silveira Leite Maria Helena Rieira Henriques Ilva Marisa Escobar da Silva Diego Espindola Jonathan Silva da Silva Daniela Silva Correa Michelle da Motta Janaina de Fatima Machado Speransa Daiane Brocker De Oliveira Fernanda Moura

MELHORES VENDEDORES CALÇADOS 1 2 3 4 5

Vanessa Paim Rodrigues Kleber Marques Reis Mara Rosane Barbosa Ferreira Robson de Oliveira Varela Jairo Janke Souza

6 7 8 9 10

Julio Cezar Nunes Machado Michela Verri Debora de Oliveira Cintia Fialho Risso Luana Silva dos Santos nossa!pompéia

NOSSO RIO GRANDE

São Lourenço do Sul

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rodrigo aposta no combo certeiro para os dias de verão: regata + bermuda + chinelo! Para finalizar, a camisa jeans, um clássico!

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38698

A prática de esportes aquáticos é muito comum entre turistas e moradores

Loja 07

união é a palavra-chave da equipe de 25 colaboradores. A loja, que foi inaugurada há mais de três décadas, é motivo de muito orgulho para a equipe da Gerente flávia cardoso.

A tranquilidade e a diversidade de opções para curtir o verão em família são apenas alguns dos atrativos que o Estoquista rodrigo destaca na cidade do Litoral sul gaúcho. A Costa Doce é formada por cidades que se localizam em torno da Laguna dos Patos. São Lourenço está entre elas, com seus cinco quilômetros de orla com águas calmas e rasas. A boa infraestrutura turística tem várias opções de lazer para curtir em família. Na faixa de areia, é possível descansar à sombra de figueiras centenárias, coqueiros e plátanos, enquanto as águas apresentam condições ideais para a prática de diversos esportes aquáticos. Rodrigo Bueno, Estoquista da Pompéia, é natural de São Lourenço e sempre gostou dessa modalidade. Por isso, quando os ventos estão favoráveis para a formação de ondas, ele aproveita para praticar kitesurf na praia da Barrinha, que é uma das melhores áreas para a prática do esporte. Os turistas que quiserem se aventurar podem fazer aulas de kitesurf, windsurf e stand up paddle na Barrinha.

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Ainda aproveitando a lagoa, uma das atrações mais procuradas são os passeios de escuna, que saem do Arroio São Lourenço contornando as três praias da cidade: Balneário das Nereidas, Balneário das Ondinas e Praia da Barrinha. “O passeio é uma ótima opção para quem quer conhecer melhor a geografia local e suas belezas inigualáveis”, destaca. Outra dica para quem é de fora é alugar bicicletas e triciclos e contornar toda a orla tirando o máximo de proveito das suas belezas. Mas nem só na praia se fazem as atrações da cidade. A Südoktoberfest é uma festa alemã que acontece em outubro, com concursos de dança, muito chopp e culinária típica. Além dela, o festival Reponte da Canção, que já está em sua 32ª edição, promove a cultura da região Sul e recebe na cidade vários intérpretes da canção nativa.

COLABORADORES

5 20

O guarda-sol da Pompéia fez sucesso entre os veranistas

“Além de tranquila, São Lourenço é uma cidade perfeita para os adeptos de esportes aquáticos, como eu. Como pratico kitesurf, estou sempre de olho no vento.”

Rodrigo Schneid Bueno Estoquista

homens

mulheres

Peça que mais vendeu no verão:

Meses com mais vendas:

MAI DEZ O Bucaneiro é a escuna que leva os turistas para um passeio pela região

bermuda jeans masculina

Maio e dezembro

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Natália Rocha Pires E sEu dIA A dIA nA PoMPÉIA A Vendedora da Loja 21, de bagé, compartilha sua experiência de mais de 13 anos na Pompéia, seus desafios e superações. Foi na Pompéia que Natália conquistou seu primeiro emprego, há 13 anos. Ela, que sempre atuou na área de vendas, há cerca de oito anos atua como Vendedora de Calçados, onde se encontrou: “Amo o que faço.”

nunca para, usamos nosso tempo em loja para produzir ao máximo, fazendo de tudo para bater a meta, que é uma das partes mais gratificantes”, comenta.

Rotina corrida, mas prazerosa

Natália começou uma reeducação alimentar há cerca de um ano, e desde então, perdeu 25 quilos. Atrelado a isso, ela também começou a praticar corrida há seis meses. “A atividade física tem me ajudado muito, decidi mudar para ter mais qualidade de vida, e hoje me sinto mais disposta e feliz”, explica. "Tanto no âmbito pessoal quanto no profissional, parece que tudo começou a funcionar melhor.”

“Tenho uma filha de cinco anos, então acabo dividindo meu tempo entre a loja e ela. De manhã, levanto cedo para levá-la à escola e venho trabalhar.” Na Pompéia, ela conta que se dá bem com toda a equipe de colegas, tem muita afinidade com eles e acha essencial ser agradável com todos que estão à sua volta. A sua rotina envolve organizar tudo com agilidade para atender os clientes com excelência. “A gente

Superação que inspira

EU USO

MINHA POMPÉIA

dia a dia ProntA PArA o

Rithieli Alves Flores, Vendedora da Loja 25, de Santa Maria (RS), não costuma se denominar dentro de um único estilo, pois gosta justamente da variedade de composições que a moda permite. Ela gosta de ousar, usar itens que estão em alta. “Gosto de usar roupas mais despojadas, que se encaixam no meu dia a dia”, explica.

Blusa: 54261

Bate-Bola:

Um look: calça jeans e camiseta Um lugar: minha casa Uma inspiração: sempre avistar um futuro melhor todos os dias Por que é fácil ser Fashion: porque se tu és o que tu és, as coisas se tornam mais fáceis Ser Pompéia é: acreditar sempre em coisas boas e querer tê-las.

Bolsa: 38319

“Como trabalho e estudo, o conforto é fundamental. Optei pelo tênis, pois é prático e ao mesmo tempo moderno. Já as listras são clássicas, e a saia preta, um curinga para todas as horas."

Saia: 72721

PARTICIPE! Você também é fã dos produtos da Pompéia? Quer participar desta seção? Então envie um e-mail para endomarketing@ lojaspompeia.com.br

A adoração por calçados é posta em prática no dia a dia de Natália 16

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A filha é a grande paixão da Natália

Tênis: 71759

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ETIQUETA

CUIDADO COM ELAS!

cada vez mais as pessoas expõem muito das suas vidas na rede. Mas quando você está vinculado a uma marca, é preciso redobrar a atenção com o que posta. A imagem de uma empresa com o seu público é fundamental para fidelizar os clientes, e a Pompéia está sempre trabalhando fortemente nisso. No entanto, quando você, colaborador, informa no seu perfil em alguma rede social que faz parte da empresa, essa responsabilidade também é sua. Nesse caso, sempre pense duas vezes antes de postar algo, refletindo sobre a repercussão que o conteúdo pode gerar. Não sabe como fazer isso? Confira nossas dicas para uma boa postura nas redes:

• Não exponha opiniões sobre

a empresa ou colegas de trabalho;

• Não divulgue informações internas

como metas, cotas ou eventos internos;

• Não poste fotos de produtos ou promoções em lojas;

• Não crie páginas não oficiais •

da sua loja ou da empresa, nem grupos abertos com colegas; Não exponha problemas profissionais!

Para fixar

Confira o mural com algumas palavras e expressões corretas, que são campeãs de erros ortográficos na internet:

a gente agente do fbI

geito jeito

agente a gente se divertiu

nada haver nada a ver

fasso faço concerteza com certeza menas menos meajude me ajude exessão exceção

derrepente de repente chapéis chapéus começei comecei ancioso ansioso as vezes às vezes

HOBBY

Redes sociais

ESSE TAL DE

rock'n'roll tocar bateria é o hobby do comprador da Pompéia André reginatto, que utiliza o ritmo acelerado das batidas para relaxar o espírito.

A bateria entrou na vida de André Reginatto nos anos 1980, quando ele, filho caçula entre três irmãos, assistia aos mais velhos tocarem em uma banda de garagem. Quando os irmãos terminavam de ensaiar, o pequeno entrava em ação e brincava um pouco com a guitarra, depois com o teclado, no contrabaixo, até eleger seu instrumento favorito. “Chegou o dia em que eu só peguei a bateria”, conta André. Aos 15 anos, ele herdou do irmão a sua bateria, e tornou a batucada seu hábito constante e apaixonado, até ter que fazer uma pausa nesse hobby por conta das circunstâncias da vida. Mas a vontade de voltar a tocar continuou forte por muito tempo dentro dele, até o dia em que resolveu se presentear com uma nova bateria. “Tomei essa decisão no dia do meu aniversário, há seis anos, e desde então voltei a tocar regularmente”, explica. Hoje, ele toca na banda Road Rock, que ensaia todas as quintas-feiras e segue um repertório de pop rock nacional, internacional e algumas músicas próprias. “A banda tem o propósito de tocar uma vez por mês, em casas de shows, pubs ou festas particulares, mas sempre encarando como um hobby, uma diversão”, completa.

O prazer da música energiza e serve de terapia para André

“Ter uma banda é a realização de um sonho antigo, poder fazer novos amigos, conhecer novos lugares, ter a cabeça aberta para o conhecimento infinito que a música te proporciona.” André Reginatto Comprador

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CARREIRA

2017 Universidade Pompéia Agenda do Treinamento & Desenvolvimento da

Prepare-se para as atividades de treinamento e desenvolvimento que serão trabalhadas na Pompéia ao longo deste ano! Anote os treinamentos que ocorrerão em 2017:

1. Encontro mensal dos Trainees Até novembro, os trainees se encontram regularmente para trabalhar temas de gestão, como liderança, feedback, comunicação, seleção por competências, condução de reuniões, indicadores do negócio, planejamento e controle de resultados.

2. Programa Desenvolvimento Gerentes de área

Visa ampliar a compreensão do papel de cada Gerente em relação aos desafios atuais do negócio Pompéia e das mudanças que ocorrem no setor e no mundo, pensando de forma mais estratégica e dando contribuições que adicionem mais valor para o negócio.

3. Desenvolvimento Gerencial e Subgerentes

objetivo dos encontros será o desenvolvimento técnico e comportamental, além da integração das áreas.

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Missão da área de T&D Garantir as condições necessárias para treinar e desenvolver de forma técnica ou comportamental nossos colaboradores, alinhados às políticas de treinamento, tornando-as diferenciais competitivos para realizar as estratégias do negócio.

4. Treinamento de Atendimento para Caixas e Crédito Novo!

Este é um treinamento novo desenvolvido pela Escola de Vendas, por meio do qual as equipes de crédito e operadores de caixa serão capacitados a um atendimento de excelência, visando à total satisfação do cliente. o treinamento terá duração de 3h e utilizará recursos de dinâmicas, vídeos, teatro de venda e slides.

5. Escola de Moda:

Moving Regional

Promove a integração das regionais por consultor de Moda, oportunizando desenvolvimento e compartilhamento de conhecimentos.

Selecionados

os Trainees

deste ano! Os participantes do Programa de Trainees da Universidade Pompéia já são conhecidos por toda a rede. Em 2017, os 20 trainees que compõem a turma vão encarar diversas atividades de qualificação para desenvolverem suas competências técnicas, de gestão e administração, e se tornarem capazes de assumir cargos de liderança no futuro. São eles: Alexandra Rodrigues Rocha – loja 04 (Rio Grande) Allan Ezequiel Rasquinha – loja 22 (Santa Cruz do Sul) Camila Siqueira Braga – loja 65 (Nova Prata) Caroline Luz Soares Castro – loja 14 (Encruzilhada) Cíntia Fialho Risso – loja 53 (Rosário do Sul) Daiane Hendges – loja 38 (Venâncio Aires) Daiane Martins Bento – loja 72 (Rio Grande) Débora Lima da Silva – loja 74 (Caxias) Évelin Riboli Alves – loja 68 (Porto Alegre) Fernanda Duarte Lapinski – loja 27 (Erechim)

Jonathan Silva da Silva – loja 33 (Lajeado) Josiane Alves de Matos – loja 30 (Santo Ângelo) Josiane da Rosa P. Serafim – loja 70 (Gravataí) Karen Meneses Pereira Borba – loja 45 (Sapucaia) Lauren Hermes Garcia – loja 21 (Bagé) Linda de Fraga Oliveira – loja 66 (Osório) Marcelle da Silva Rodrigues – loja 02 (Pelotas) Marinês Silveira de Castro – loja 73 (Charqueadas) Renata Santos – loja 2 (Esteio) Willian Dias da Silva – loja 36 (São Gabriel)

para esta função, onde o designer pode demonstrar seus conhecimentos e adquirir novos pela troca de experiências. são dois dias nos quais os designers podem aprender e se integrar com os demais colegas.

7. Desenvolvimento

Coordenadores de área

Encontros mensais para capacitar os gestores a liderar suas equipes, desenvolvê-las, além de promover integração entre as áreas.

8. Desenvolvimento

áreas administrativas

Este ano, os programas de capacitação e desenvolvimento serão realizados inicialmente nas áreas de tI, compras e cd.

6. Designer Moving Encontro Anual

tem por objetivo integrar e desenvolver os designers de toda a rede com atividades voltadas exclusivamente

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ACONTECEU

Pompéia Fashion Con 2017 - Rumo a 2020

No dia 18 de março, a Pompéia reuniu lideranças e colaboradores para apresentar as estratégias da rede neste ano e o conceito "Perto para irmos mais longe", dando início à contagem regressiva para 2020. O desfile da nova coleção apresentou em primeira mão as apostas para o inverno. Confira as fotos dessa manhã de sucesso!

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