Publicação Interna das Lojas Pompéia • Ano V • julho/agosto/setembro 2017
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Rumo ao 2020
A VISÃO DA POMPÉIA
Pompéia
3 EDITORIAL 4 É FASHION 6UmMODA & MERCADO plus no mercado 8PPFW: POR AÍ dois dias de sonho se
JULHO AGOSTO SETEMBRO
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índice
tornando realidade
9 NO MUNDO 10 ESPECIAL 2020: Unidos por uma visão 14 NOSSO RIO GRANDE Osório 16 MINHA POMPÉIA Ana Fávia 17 EU USO Marconi Silva da Silva 18 ETIQUETA Falar bem, que mal tem? 19 HOBBY Da escola para a vida 20 CARREIRA Capacitar talentos para qualificar equipes
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Fernanda Ferrão
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Diretora de Treinamento e Desenvolvimento
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EDITORIAL
nossa edição:
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uma visão
UNIDOS POR
Expediente
“O TEMPO PASSA MUITO RÁPIDO! PARECE QUE FOI ONTEM QUE O ANO COMEÇOU.” Quem aqui não escuta – e diz – essas frases com frequência? Falamos muito sobre a importância de planejamento a longo prazo e de como essa sensação de que o tempo voa nos leva a olhar pra frente cada vez mais focados. O problema é que, às vezes, olhar anos à frente parece muito distante. Mas não é! Já estamos entrando no último trimestre no ano, 2018 começa a dar as caras em breve. Estou falando com você sobre tempo, pois esta edição da Nossa! Pompéia é um reforço e um lembrete: dois anos passam em um piscar de olhos, 2020 está logo aí. E esse é o prazo que temos para apertar o cinto e pisar no acelerador para alcançarmos nossa visão: chegar a 2020 como a melhor opção de compra no segmento de moda acessível. Queremos chegar cada vez mais longe. E queremos fazer isso juntos! Queremos que você transforme 2020 em meta pessoal! Que se prepare, de verdade, para esse futuro próximo. Sabemos que a realidade do varejo exige equipes 100% focadas no aqui e agora, na hora da venda, do cliente na loja, mas nosso objetivo ao trabalhar a visão da Pompéia 2020 é engajar todos no grande objetivo e planejar as ações necessárias para chegar ao futuro totalmente preparados. Até o momento, nunca tínhamos estabelecido um prazo específico, mas isso mudou na nossa Convenção, quando demos início ao cronômetro e falamos sobre a importância de pensar lá na frente e, juntos, construir o caminho até lá!
Veja como é fácil ser fashion em www.lojaspompeia.com
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Coordenação Geral: Diretora de Treinamento e Desenvolvimento: Fernanda Ferrão Guimarães Analista de Treinamento e Desenvolvimento: Cássia Velozo Coordenação de Treinamento e Desenvolvimento: Clarissa Pesenti
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É
fashion
6. Arte
A união de moda e arte, que foi tema do PPFW, apareceu também nos desfiles. Lenny Niemeyer partiu do abstracionismo geométrico de artistas como os do século 19 para compor biquínis e maiôs com estampas artísticas e inspiradoras. PPFW > Quer peças que lembrem um quadro geométrico? Na Pompéia tem!
1. Listras
As listras apareceram em várias direções e larguras, e combinadas a cores diferentes. Juliana Jabour, Amir Slama, Iódice e Coven são alguns exemplos. PPFW > Na Pompéia, os macacões e vestidos listrados vão aparecer com força!
Verão 2018:
Setembro começou com a semana de moda mais importante do País: a 44ª edição da São Paulo Fashion Week. Por aqui, a Pompéia também apresentou sua coleção de verão durante o Pompéia Fashion Weekend. Confira como a Rede está conectada com as apostas das principais marcas brasileiras:
2. Tropicalismo
A segunda colocada no pódio das estampas de verão são fl ores e folhagens, que seguem em alta. Maiores ou mais discretas, apareceram nas passarelas de Íodice, Triya, À La Garçonne e Vix. PPFW > A Rede traz estampas naturais em vestidos, blusas e biquínis.
7. Volumes amplos
Os tecidos mais molinhos e fluidos apareceram com força. Eles são ótimos para o verão, pois conferem movimento e conforto. Os macacões, calças e pantacourts com tecidos leves e modelagem mais amplas prometem ser um hit da temporada. Giuliana Romanno, Amir Slama e Juliana Jabour apostaram. PPFW > O macacão da Pompéia é aposta certeira!
Trend alert:
Para ficar de olho! As meias ¾, aquelas curtinhas na altura dos tornozelos, estão de volta e prometem ser o novo hit!
3. Branco
O tom, que remete a leveza e sensação de paz, apareceu como contraponto às estampas. E as peças são fluidas e amplas, para garantir a sensação de leveza. PPFW > Branco e assimetria estiveram na passarela do Pompéia Fashion Weekend 2 1
4. Rosa millennial
A cor pontuou vários desfiles, como de Giuliana Romanno e Ronaldo Fraga. Mas foi a estilista Paula Raia quem mergulhou na tendência: além dos looks, trouxe um cenário rico de cristais e sal rosa do Himalaia. PPFW > Para as mulheres e para os homens: o rosa clarinho vai invadir as lojas da Pompéia!
5. Laranja e amarelo
A cartela de laranja e amarelos traz descontração e alegria para o dia a dia. A cor foi predominante na passarela da Lilly Sarti, em looks monocromáticos, e apareceu também na Vix e na Água de Coco. PPFW > Os tons terrosos são democráticos e permitem a combinação do laranja com marrom.
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Moda é comportamento Mais do que de tendências, as semanas de moda também falam de comportamento. E essa edição da SPFW foi um exemplo disso. Os desfiles mais comentados foram justamente os que trouxeram uma mensagem além da moda, um manifesto: a última edição do SPFW mostrou que antigos conceitos como o corpo perfeito, o culto à eterna juventude e a divisão binária de gêneros vêm caindo em desuso. Além de Ronaldo Fraga 2 , que tem em seu
DNA criativo um perfil político e contestador, outros desfiles levaram à reflexão, por meio da quebra de padrões: grifes como LED, João Pimenta e Laboratório Fantasma 1 apostaram na diversidade de gênero, de silhuetas, de etnias e de faixa etária em coleções criadas para gente de verdade, real, diversa, imperfeita, que envelhece ou engorda, têm múltiplas cores de pele e perfis. Prova de que a moda está mudando e ficando cada vez mais democrática!
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MODA & MERCADO
Mas o que exatamente é moda plus size?
É o segmento de roupas direcionadas a mulheres e homens com tamanho acima do 44 e calçados acima do 39. Mas elas são mais do que cópias em tamanho maior de uma peça feita para um manequim 38, pois visam destacar e valorizar atributos de uma silhueta diferente, usando modelagens adequadas a esse biótipo. Em 2014, o segmento de moda plus size movimentou cerca de R$ 5 bilhões, representando 5% do faturamento total de vestuário, de acordo com a Associação Brasileira do Vestuário (Abravest). Isso mostra que o nicho está crescendo, mas ainda tem muito a caminhar, e a expectativa da Associação é de que ele supere os 10% de crescimento ao ano.
plus
Inspirando e representando
Dezenas de influenciadores plus size estão se posicionando na internet, na moda e na música para disseminar o empoderamento do corpo e a ruptura de padrões estéticos. A cantora Anitta incluiu bailarinas gordas no seu último clipe e em seus shows, a marca brasileira LAB fez os modelos Akeen Kimbo e Bia Gremion cruzarem a passarela do São Paulo Fashion Week. Além disso, artistas como MC Carol e Gaby Amarantos fazem sucesso na cena musical, e a modelo Ashley Graham esteve na lista das cem pessoas mais influentes do ano pela revista Time. É o modelo de corpo curvilíneo sendo representado cada vez mais.
UM
NO MERCADO
BLOGUEIRAS PLUS SIZE PARA SEGUIR, AMAR E SE INSPIRAR: 2
Quando mais de 50% da população está acima do peso, é sinal de que esse público consumidor precisa ser atendido com produtos adequados. E mais do que isso: com roupas feitas para manequins grandes e carregadas de informação de moda.
O empoderamento feminino é crescente, e junto dele o questionamento dos padrões de beleza e a valorização de todas as formas de corpo também vêm aumentando progressivamente na sociedade. Isso está ampliando a confiança por parte do público plus size, que consiste em mais da metade da população brasileira e que está cada vez mais exigente com o que veste. Essas pessoas estão reivindicando por menos roupas básicas e mais estilo, caimento e tendência, mais opções para se expressar pela moda e fazer parte dela. Portanto, já não resta dúvida: é preciso voltar a atenção para esse forte público consumidor. O mercado plus size é um nicho em expansão, mas ainda
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assim, segundo uma pesquisa feita pelo Sebrae, 71% das pessoas que vestem G e GG têm dificuldades em encontrar roupas nas lojas tradicionais. Além disso, 86% delas estão insatisfeitas com as opções oferecidas em tamanho grande. O estudo também mostrou que os itens mais difíceis de comprar são vestidos de festa (59%), calças (56%) e lingerie (49%), e que o perfil de compra dos entrevistados é, em sua maioria, de pessoas que consomem roupas mensalmente (39%) e em lojas de departamento (52%). Com esses dados em mãos, fica mais fácil para o mercado entender e se adaptar às necessidades dos clientes, para assim poder oferecer o que eles estão buscando.
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1. @ru_romano 2. @luizajunquerida 3. @femmefatalebyjeh 4. @anapaulaxongani 5. @raizacostaofficial nossa!pompéia
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POR AÍ
Bastidores do desfile: tudo organizado pelos colegas da Escola de Moda
"PPFW:
dois dias de sonho se tornando realidade." O Designer de Vitrine Juliano Lannes, da Loja 37, de Alegrete, viajou mais de 500km com uma grande expectativa: acompanhar pela primeira vez o Pompéia Fashion Weekend. Ele conta como foi essa experiência inesquecível. “Nos dias 24 e 25 de agosto, a Loja 29, do centro de Porto Alegre, foi palco de um encontro entre moda e arte. Essa união foi a temática da 9ª edição do evento, que trouxe uma programação intensa entre desfiles, bate-papo e oficinas. Tudo gratuito para o público! A campanha de verão foi feita com ilustrações de dois artistas: Jotapê Pax e Paula Plim. Eles deram, literalmente, o tom da comunicação visual do PPFW.
Foram dois dias respirando moda e conhecimento! Uma troca contínua de informações e ideias: ouvir uma personalidade como o Dudu Bertholini foi muito rico e inspirador! Ele falou sobre história da moda, democratização, quebra
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Juliano Lannes Designer de Vitrine
de padrões, o movimento genderless, suas inspirações para criar e, claro, como moda e arte se cruzam. Acompanhei todos os painéis: sobre as conexões entre moda e arte, sobre comportamento de consumo, tendências de make up e sobre as mudanças e desafios da profissão de blogueira. As oficinas de customização iam acontecendo em paralelo ao evento e mesmo quem não estava participando podia dar uma conferida. Os desfiles foram um show! Além de conhecer a coleção nova, o público acompanhou uma performance do Jotapê, que customizou uma peça da Pompéia. O primeiro desfile aconteceu na tarde de quintafeira, dia da abertura. Após isso, os colegas da Escola de Moda conversaram com o público falando sobre as apostas da Pompéia. E a democratização da arte não aconteceu apenas na loja. Na semana do evento, um mobiliário urbano foi instalado em dois locais da capital gaúcha: no Parque Moinhos de Vento e no Largo Glênio Peres. Fui lá conferir de perto a obra e foi muito legal presenciar o público interagindo com as palavras. Saí desses dois dias de imersão fashion muito orgulhoso por fazer parte de uma Empresa que aproxima a moda do seu público: o PPFW é um dos únicos eventos gratuitos no segmento e é a prova de que, para a Pompéia, é fácil ser fashion.”
Loja lo na expectatitada va pelo desfile
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O mobiliário urbano da Pompéia, no centro histórico de Porto Alegre
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ESPECIAL
As empresas que entenderem o valor de ter uma visão bem definida sairão na frente não apenas na atração de clientes fiéis e engajados com a marca, mas na retenção dos melhores talentos.
Ter uma visão clara é um fator de transformação para as marcas. Isso engaja equipes, que, sabendo aonde a empresa em que trabalham quer chegar, conseguem traçar metas e atitudes na prática.
Reputação que gera orgulho
Em um momento como o que vivemos hoje, em que as redes sociais e a ampla troca de experiências e opiniões entre pessoas de todos os cantos desenvolvem na população em geral uma visão mais crítica dos serviços, existe uma expectativa de que marcas busquem soluções reais para os problemas da sociedade. Ter uma visão tangível, realista, é uma alternativa que se mostra cada dia mais essencial para o sucesso e a sustentabilidade dos negócios, principalmente no longo prazo.
2020: UNIDOS POR UMA
Visão
Neste momento, ela é o grande objetivo pelo qual todas as equipes da Pompéia estão trabalhando. A visão atual da Pompéia tem data marcada para sua consolidação: tornar-se a melhor opção de compra no segmento de moda acessível até 2020. E é trabalhando diariamente para fazer a diferença e cultivar essa visão em cada colaborador e equipe que caminhamos rumo à conquista desse objetivo maior. 10
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Engajamento começa pelas equipes Uma visão bem estabelecida e definida leva à boa reputação, que leva à preferência do consumidor, que, por consequência, leva às vendas.
Uma visão bem estabelecida e definida internamente leva as equipes a agirem sempre com esse objetivo em mente. Assim, o serviço é prestado com excelência, gerando uma boa reputação, que leva à preferência do consumidor, que, por consequência, leva às vendas. Quando os clientes percebem a diferença que uma marca faz na sua vida, viram defensores dela, fãs, têm orgulho. E esses mesmos clientes vão ajudar na construção de uma boa reputação. Por isso, o engajamento tornou-se essencial: o consumidor precisa enxergar relações emocionais entre a marca que consome e a comunidade de que faz parte. Propiciar uma boa experiência ao cliente é fundamental para seguir a visão da Empresa. nossa!pompéia
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ESPECIAL
Mais do que moda acessível: a melhor opção
Para a Superintendente Carmen Ferrão, a Empresa vive um momento de olhar além. “Precisamos de planejamento para concretizar a visão da Pompéia: democratizar a moda, torná-la acessível. É preciso direcionar esforços e talentos da Empresa nessa busca: chegar a 2020 como a melhor opção de compra de moda acessível. No momento, essa é nossa razão de existir”.
Engajamento que leva à visão
Para o Superintendente Gustavo Ferrão, o engajamento das equipes é o fator-chave da transformação. “Os clientes querem comprar de marcas com as quais se identifiquem e se sintam bem. Isso começa pelo sorriso no rosto com que as equipes da Pompéia recebem cada um dos nossos clientes.”
Carlos Ferrão, Superintentende de Compras, acredita na vontade das pessoas. “Nossos colaboradores são parte da família. Temos as melhores equipes, pois elas acreditam naquilo que fazem e no papel que a Pompéia exerce em cada cidade em que está. É isso que está fazendo a diferença, mesmo em um cenário de economia instável. ” Desde março, estão sendo trabalhadas três premissas – Sustentabilidade, Compartilhamento e Inovação –, que são a base das ações de 2017. Sustentabilidade é um conceito amplo, que passa pelos fatores econômico, social e ambiental, e de forma geral é a otimização dos recursos da Empresa, para que sejam aplicados de maneira inteligente. Compartilhamento está atrelado a dividir conhecimento, informação e experiências. E Inovação significa facilitar, pensar em como fazer algo de forma mais fácil e eficaz.
"Treinamos a equipe para ter um olhar diferente, mais amplo, crítico e cuidadoso em todos os aspectos. Não adianta ser destaque na função exercida e descuidar do restante: tudo na Empresa nos diz respeito." Andréia Leuck, Gerente
Para a Diretora de Treinamento e Desenvolvimento, Fernanda Ferrão, as equipes têm papel estratégico: “Somos um case de sucesso nos objetivos que estipulamos porque vocês acreditam, se inspiram, se engajam nas causas. Juntos, somos uma só Pompéia”. As lojas já estão trabalhando para fazer a diferença. Confira alguns exemplos:
Loja 37: aplicando as três premissas
O Gerente da Loja 37, de Alegrete, João Olavo da Silva Borges, aposta no compartilhamento de informações. “Trabalhamos o Teatro de Venda para que eles busquem e compartilhem referências de boas práticas que possam ser aplicadas na loja. Essa troca acontece até com os novos colaboradores. Pedi que uma nova colega analisasse o site: ela pesquisou e trouxe muitas dicas de melhorias. Também incentivamos o uso da tecnologia, como o aplicativo da Pompéia. Além de uma ferramenta inovadora, é um instrumento de venda, pois oferece conhecimento sobre produtos e sobre mundo da moda, mostrando como estamos conectados com a ideia de democratizar a moda.”
"É importante que todos entendam o que significa cada pilar para a Empresa. Assim percebemos como toda a ação influencia no resultado." João Olavo Borges, Gerente
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A equipe da Loja 47, de Sapiranga, também está superengajada em aplicar os três pilares. Para a Gerente, Andréia Beatriz Leuck, o mais importante é fazer com que cada colaborador entenda seu papel e reflita sobre a importância de trabalhar esses pilares não somente na loja, mas internamente. “Quando vejo algo que não é adequado, costumo perguntar como esse comportamento vai agregar para chegar em 2020 como a melhor opção de compra. Conversar, dar exemplo é a melhor maneira de contribuir para o crescimento profissional e pessoal do colaborador.”
Três premissas do ano
JUNTOS POR UM OBJETIVO:
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Loja 47: visão que se concretiza
Loja 53: equipe unida cresce junto
O combo inovação + compartilhamento é a estratégia da equipe da Loja 53, de Rosário do Sul, para atingir a meta do 2020. “Em parceria com a nossa Designer e Multiplicadora, Andressa e a Trainee Cintia, desenvolvemos um trabalho direcionado ao aprendizado sobre o universo da moda. Semanalmente, a equipe participa de encontros para trocar informações, trazer dúvidas e sugestões de melhoria. É uma forma de unificar os setores, impulsionar a marca e aquecer as vendas, já que o colaborador passa a ter mais confiança para falar sobre os produtos. ”
"Inovar e compartilhar informações mostra que quanto mais próximos estivermos de nossos clientes mais eles estarão perto da nossa marca." Roseani Azevedo, Gerente
COMECE PELA SUA LOJA!
Lembre-se: a forma como uma loja é vista pelos seus consumidores é o que faz a diferença para fidelização e engajamento. Usuários da Apple se orgulham de ser vanguardistas e descolados, a rede de cafés Starbucks é reconhecida como um ambiente propício ao descanso e encontro com amigos. Faça com que os clientes da Pompéia vejam a rede como o local em que é fácil encontrar as últimas apostas da moda: que é fácil ser fashion! nossa!pompéia
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NOSSO RIO GRANDE
Osório
A Vendedora da Loja 66 Simone Rosa dos Santos apresenta algumas particularidades da cidade referência internacional em energia renovável e preservação ambiental.
A primavera já chegou, então aposte em peças leves.
Calça 75560
Loja 66
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COLABORADORES
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Localizada no centro de Osório, a loja foi inaugurada em 2012. Na equipe, o clima de harmonia e solidariedade se reflete no bom atendimento oferecido aos clientes. Atitude e proatividade estão entre as qualidades do grupo.
O Morro da Borússia tem vista panorâmica da cidade e permite a prática do voo livre
que está entre os seus locais favoritos. “É encantador ver um lugar com as características coloniais mantidas intactas. Uma paisagem ímpar, um clima agradável de montanha, excelente gastronomia e hospedarias com estilo rústico”, comenta. A cidade também é conhecida por seu Parque Eólico, o maior fornecedor de energia eólica da América Latina e o segundo do mundo. O parque tem capacidade de produzir energia suficiente para abastecer anualmente o consumo residencial de cerca de 650 mil pessoas, equivalente a 50% da população de Porto Alegre. Entre os pontos turísticos que não podem faltar, Simone deixa a dica. “Visite o mirante que possibilita uma visão ampla e única da cidade, o Parque Eólico, as praias vizinhas e o espaço do complexo da lagoa do Marcelino, que possui uma academia ao ar livre e um skatepark. Para os que gostam de aventura, o voo de parapente é frequente na rampa nordeste”, destaca.
Com 23 lagoas, o município possui um dos maiores complexos lagunares do Brasil Parque Eólico, o maior fornecedor dessa energia na América Latina e o segundo maior do mundo em operação desde 2006
Sandália 96655
Conhecida pelas belezas naturais e pelos seus cata-ventos, Osório é uma das poucas cidades brasileiras que reúnem serra, lagoas e mar em um mesmo lugar. Antes denominado Conceição do Arroio, o município emancipouse de Santo Antônio da Patrulha em 1857, porém somente em 1934 passou a se chamar Osório. A mudança foi determinada pelo Interventor Federal Flores da Cunha, como forma de homenagear o Marechal Manoel Luiz Osório, patrono da Cavalaria Nacional, natural da cidade. Entre águas doces e salgadas, a cidade dispõe das praias Atlântida Sul e Mariapólis, e de um complexo de lagoas em seu entorno. Com uma altitude de cerca de 400 metros, o Morro da Borússia está entre os lugares mais visitados pelos turistas, que, além de apreciar a vista panorâmica do município, podem se aventurar na rampa de voo livre. Natural de Osório, Simone é encantada pelas belezas do morro,
LOOK
Blusa 98481
homens
mulheres
Peças que mais venderam na última temporada:
Kimonos
Jeans
Média de idade dos clientes:
30 A 40 ANOS
Colaboradores naturais de Osório:
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Botas montaria
"Osório possui lugares exuberantes. Suas belezas naturais colaboram para ter uma qualidade de vida elevada".
Simone Rosa dos Santos Vendedora da Loja 66
União e trabalho em equipe são o segredo da loja de Osório nossa!pompéia
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Ana Flávia E SUA ROTINA
Todos os dias, passam pelas mãos do Etiquetador de E-commerce Marconi Silva da Silva centenas de peças. Ele conta que não tem um único estilo definido: o que importa é o conforto! Há três anos trabalhando na Pompéia, no CD de Camaquã, ele diz que as peças da Pompéia são ótimas opções pela facilidade em encontrar algo que seja bonito e com que se sinta bem.
A Gabineira da Loja 76, de Caçapava do Sul (RS), relata que trabalhar com o público a ajudou a ser mais comunicativa. Ana Flávia mostra que força de vontade e iniciativa são determinantes no seu dia a dia como colaboradora da Pompéia. A função de Gabineira exige que Ana esteja atenta aos clientes, colegas e à loja. “Além de organizar o provador, auxilio os vendedores na reposição das roupas e organização em geral”, explica. Ana se orgulha ao contar o quanto sua função possibilitou conhecer o mundo da moda. “Os clientes têm o costume de perguntar se ficaram bem com a roupa e também questões técnicas sobre o tipo de tecido, por isso passei a estudar sobre moda. No tempo livre procuro informações sobre o assunto, aproveito bastante os treinamentos e troco muitas ideias com os colegas”, destaca.
recompensada pelos amigos que fez no trabalho.“Temos muito respeito e carinho uns pelos outros, estamos sempre nos ajudando”, ressalta. O contato mais próximo com a equipe e clientes a ajudou a se comunicar de forma diferente. “Lidar com várias pessoas é uma lição de vida”, aponta.
Espírito aventureiro
Apreciar a natureza é o maior prazer da Ana, que sempre que pode realiza trilhas ecológicas. “Meu lugar favorito é a Mina do Andrade. É uma beleza incomparável e tem um pôr do sol incrível”, conta. Em
Sempre que pode, Ana visita a Mina do Andrade
Ana adora estar junto dos colegas dentro e fora da loja
A família Pompéia
A falta dos pais e irmãos, que moram em outra cidade, é
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seus momentos de lazer não faltam uma boa música, de preferência rock, livros e uma boa roda de capoeira. “Faço parte de um grupo sociocultural que promove oficinas de literatura, música, teatro e capoeira.”
Bate-Bola:
Um look: Camiseta, calça jeans rasgada e coturno. Um lugar: Mina do Andrade. Por que é fácil ser Fashion: aprendi que moda é uma forma de revelar a beleza interior. Ser Pompéia é: ser uma pequena mas importante peça desse grande quebra-cabeça.
“Na hora de escolher minhas roupas, não busco por um estilo específico: o importante é que eu me sinta bem!”
EU USO
MINHA POMPÉIA
fashion
CONFORTO Camisa: 97508
CAMUFLADO
As peças com pegada militar seguem verão adentro! Principalmente nas versões em tons mais claros de verde.
Camiseta: 74507
SOBREPOSIÇÃO
Calça Jeans: 97192
Com a chegada da primavera, a sobreposição é um truque certeiro. Esquentou, tirou!
COMBINE Invista também em um calçado que converse com o tom da parte superior do corpo. Uma ótima forma de equilibrar os pontos de destaque da produção.
PARTICIPE! Você quer participar desta seção? Envie um e-mail para endomarketing@ lojaspompeia.com.br
Tênis: 75807
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ETIQUETA
QUE MAL TEM?
Certamente em algum momento você já ficou com dúvidas em relação à grafia e à forma de utilizar palavras e expressões. Não é à toa que a língua portuguesa é considerada uma das mais complexas do mundo. Para ajudar você na hora do aperto e fazer bonito na frente dos colegas e clientes, listamos alguns exemplos. Confira! Plural
Errado: Alcancei com as mão as roupas para o cliente. Certo: Alcancei com as mãos as roupas para o cliente.
Para mim ou Para eu fazer
Errado: Era para mim arrumar o provador, mas não consegui. Certo: Era para eu arrumar o provador, mas não consegui. O ´Mim´ não conjuga verbo.
Menos ou Menas
Errado: Os vendedores fizeram menas vendas hoje. Certo: Os atendentes fizeram menos tarefas hoje.
Meio ou Meia
Errado: Ela estava meia nervosa na reunião. Certo: Ela estava meio nervosa na reunião.
Maiores ou Mais
Errado: Caso precise de maiores informações, entre em contato conosco. Certo: Caso precise de mais informações, entre em contato conosco.
Obrigado ou Obrigada? 18
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Fica a dica! O hábito da leitura é uma ótima maneira de desenvolver o cérebro. Melhora o vocabulário e a capacidade de interpretação, além de ajudar no armazenamento de informações importantes.
Em vez de ou Ao invés de
Errado: Ao invés de elaborarmos um relatório, discutimos o assunto em reunião. Certo: Em vez de elaborarmos um relatório, discutimos o assunto em reunião.
Por causa que/ porque/ por causa de Erro: Não fui à aula por causa que está chovendo muito. Formas corretas: Não fui à aula porque está chovendo muito. Não fui à aula por causa da chuva. ´Por causa que´ não existe.
Porque, Por quê, Porque, Porquê
POR QUE: frases interrogativas. Exemplo: Por que você está triste? PORQUE: frases afirmativas. Exemplo: Eu perdi o ônibus porque me atrasei para sair de casa. POR QUÊ: utilizado no final de uma frase interrogativa. Exemplo: Eles estão tão irritados. Você sabe por quê? PORQUÊ: quando for utilizado como substantivo. Exemplo: Ela está tão feliz, mas não quis dizer o porquê.
Através ou Por meio
Errado: O cliente sugeriu que a pesquisa de satisfação seja realizada através de formulário. Certo: O cliente sugeriu que a pesquisa de satisfação seja realizada por meio de um formulário. Através é usado quando algo atravessa algo fisicamente, como um porta. Nos outros casos, é por meio.
Crase
À prazo ou A prazo Erro: Vamos vender à prazo. Forma correta: Vamos vender a prazo. Não se usa crase antes de palavra masculina.
A vista ou à vista
Erro: O pagamento foi feito a vista. Forma correta: O pagamento foi feito à vista. Lembre: pela regra, só há crase antes de expressões formadas por palavras femininas.
Você sabe a diferença entre os dois? Pela regra gramatical, homens dizem obrigado, com O no final, e mulheres dizem obrigada, com A. Simples, né?
Vida
HOBBY
Falar bem...
DA ESCOLA PARA A
Mary Jane Machado Teixeira, Auxiliar de Depósito da Loja 13, de Taquari, aprendeu ainda na escola a gostar de artesanato, hobby que pratica até hoje. As aulas de artes no colégio sempre foram as preferidas da Mary, que ainda adolescente aprendeu, entre outras técnicas, a fazer pinturas em tecido. O que era trabalho escolar se transformou em hobby. Inicialmente, os panos de prato serviram de tela para suas pinturas, e hoje a colaboradora se dedica também à produção de peças de crochê e de E.V.A. “Com o tempo percebi que tinha habilidade para trabalhar com outros materiais, e em pouco tempo lá estava, fazendo roupinhas de bebê e peças decorativas”, conta.
Arte de conciliar
O dia a dia da Mary costuma ser agitado. Quando inicia um novo projeto se dedica ao máximo até concluir. “Quando chego em casa, logo começo a trabalhar na peça. Me sinto feliz, pois sei que o resultado vai valer a pena”, destaca. Ela se dedica aos trabalhos até nos finais de semana. “Aos domingos destino todo o tempo que posso para fazer o que mais gosto”, completa.
“Conheci o artesanato na escola e nunca mais parei de fazer. Com o tempo aprendi novas técnicas e a cada dia me apaixono mais.” Mary Jane Machado Teixeira Auxiliar de Depósito
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CARREIRA
Capacitar talentos
equipes
para qualificar
O bom desenvolvimento de uma equipe está diretamente relacionado ao trabalho dos seus integrantes. Investir em capacitação é o caminho para alcançar os resultados almejados pelas empresas. Afinal, talentos qualificados são capazes de motivar, conduzir e engajar todos os colaboradores. E na Pompéia essa qualificação é constante! Prestar um serviço de qualidade requer colaboradores preparados e, mais do que isso, uma equipe bem estruturada. Dedicar atenção especial à formação é também manter uma equipe mais feliz e comprometida com os valores de uma empresa. Saber trabalhar em equipe é muito mais complexo do que parece e impacta diretamente na estabilidade do negócio em todas as esferas. Talentos bem desenvolvidos são capazes de transformar equipes comuns nas que vestem a camisa da empresa e que alcançam ótimos desempenhos. São as que trabalham na mesma direção, em busca do mesmo objetivo. É papel do líder orientar, ajudar e inspirar os colaboradores proporcionando oportunidades de crescimento profissional e pessoal. Estimular a evolução das equipes é trazer resultados para a empresa.
Na Pompéia: talentos em desenvolvimento contínuo
Para a Pompéia, capacitação é a chave para o sucesso do negócio. A Empresa sabe que investir em qualificação é o combustível para transformar colaboradores em profissionais mais engajados e alinhados com os objetivos
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da Empresa. Iniciado em 2015, o Programa de Integração e Desenvolvimento de Talentos encerrou os encontros no início de agosto. A qualificação reuniu mensalmente Coordenadores de área, o Gerente de E-commerce e Analistas de diversos setores. A capacitação foi focada no desenvolvimento das competências comportamentais e de gestão. Além disso, a troca de experiências entre as áreas ajudou a integrar os 15 participantes. E como são de áreas distintas, os encontros, além de estreitar laços, foram uma oportunidade para troca de experiências sobre práticas, processos e realidades de cada área. A cada reunião, temas como feedback, gerenciamento de equipes e comunicação eram debatidos. Os últimos três encontros foram coordenados pelos próprios participantes, que, divididos em duplas, trouxeram para discussão assuntos associados às temáticas trabalhadas. Para a Diretora de Treinamento e Desenvolvimento, Fernanda Ferrão, capacitar as lideranças é fundamental: “O PIDT foi um programa muito especial. Por meio dos nossos encontros mensais o grupo foi aprendendo a andar sozinho, e os
objetivos, que tinham integração e autonomia como seus maiores focos, foram atingidos. Foi o primeiro grupo de desenvolvimento que realizamos com as áreas administrativas e foi além das nossas expectativas. Foi muito gratificante ter realizado este trabalho”. Para comemorar o encerramento do PIDT, uma entrega de certificados foi realizada no Bistrô Paris 6, em Porto Alegre.
Opinião de quem participou
Os colegas Danilo e Clóvis participaram do PIDT e contam como foi a experiência e quais aprendizados eles levaram:
Coordenadores de área, Analistas e Gerentes participaram do 1º PIDT
"O programa nos deu bagagem e confiança para contribuir com os objetivos da Empresa. Ajudou a melhorar a comunicação com a equipe e a desenvolver um trabalho com mais qualidade. Fazer parte do PIDT fez com que despertasse uma visão sistêmica para colaborar ainda mais nos processos diários e de gestão de pessoas.”
Clóvis Vargas,
Coordenador de Produtos do CD
"A troca de experiências foi muito intensa. Passamos a enxergar a Empresa como um todo e não somente como o setor de cada um. Antes mesmo do término do programa, já comecei a aplicar o conhecimento junto à equipe, e além disso, adotei algumas dinâmicas que aprendi, pois elas ajudam a dar um panorama de como estamos e como podemos evoluir. O treinamento mostrou que não conseguíamos resolver alguns processos, pois ficávamos focados no operacional e não parávamos para pensar na solução dos problemas.”
Danilo Silva de Souza, Coordenador de Almoxarifado
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ACONTECEU
Rumo ao 2020!
Loja 75
Loja 23
Loja 26
Loja 58
Loja 59
As equipes da Pompéia de todas as áreas e lojas já estão engajadas na visão da Empresa: chegar até 2020 como a melhor opção de compra no segmento moda acessível. As equipes se inspiraram. Confira o nosso mural de fotos criativas! Além das publicadas aqui, todas as fotos podem ser conferidas na intranet! Loja 31
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Compras e RH Loja 35
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Centro Administrativo Camaquã
Lojas 68 e 77
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Loja 62
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Loja 46
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1º de Outubro Dia do Vendedor
Juntos Vendemos Mais
Parabéns por esta data especial!
Perto Somos Pompéia
Conquistar a confiança e o respeito de nossos clientes, todos os dias, é a garantia da excelência na venda. E aqui na Pompéia, juntos somos determinação para alcançarmos nosso maior objetivo: ser a melhor opção de compra no segmento de moda acessível até 2020.