FlipBook Inspiração Fundador! by Lojas Pompéia

Como o estilo empreendedor e visionĂĄrio do Sr. Lins FerrĂŁo segue inspirando o dia a dia do nosso grupo.

“Quem está contente com o que é, está chegando ao princípio do fim.” Para celebrar o aniversário do Sr. Lins Ferrão, comemorado em 27 de maio, todos os colaboradores da Pompéia foram convidados a se reunirem para relembrar histórias, frases ou aprendizados marcantes protagonizados pelo nosso fundador. As equipes enviaram diversos relatos de momentos inspiradores e inesquecíveis, e nas próximas páginas deste livro você poderá conferir o resultado desta ação. Boa leitura! Juntos somos inspiração. Perto somos Pompéia.

Equipe da Loja 01 Camaquã “É por meio dessas histórias que podemos conhecer um pouco do nosso fundador, além de perceber que toda a rede Pompéia foi construída por um homem com determinação, visando crescimento e sempre tendo em primeiro lugar a venda, o cliente e um bom atendimento!” Por meio de conversas com nossos colegas, tivemos bom momentos de risos, recordando histórias e aprendizados do Seu Lins Ferrão. Cristiane Longaray e Valdeir, colaboradores desde 1992 e 1997, respectivamente, relembram que Seu Lins ia na loja todos os dias e com mais frequência aos sábados. Gostava de levar os clientes e amigos para atender no estoque da loja, onde já prestava um atendimento diferenciado. Cris lembra que Seu Lins falava que iria acabar com os homens da loja, pois tudo que ele ensinava as mulheres absorviam. Diferente dos homens, que eram como portas (risos). Valdeir também recordou de algo que ainda é usado como orientação. Que carros de funcionários não sejam estacionados em frente às lojas Pompéia, pois Seu Lins tinha como costume colocar bilhetes no vidro dos carros com o seguinte aviso: ‘Proibido estacionar, exclusivo para clientes. Sujeito a advertência.’ Seu Lins usava sempre o crachá para identificar os funcionários, e quando não sabia o nome tratava todos por João. Evaniar, colaboradora desde 1991, também teve convivência com Seu

Lins. Ela conta que ele sempre dizia que a prioridade era a venda. Evaniar é auxiliar de limpeza e cuida da costura das roupas dos clientes. Naquele tempo, ela também cuidava da costura das roupas do seu Lins, que a orientava a deixar a bainha de suas calças para dentro. Ele dizia que não se devia cortar a barra, pois em caso de algum erro, teria como consertar. Altamiro, colaborador desde 1987, fez um relato do dia em que Seu Lins trouxe alguns viajantes e começou a mostrar a loja. Passa pelo setor de calçados e após pelo setor masculino, quando se depara com o colaborador Dagoberto Longaray subindo nas prateleiras sem usar a escada, para alcançar as calças que estavam na parte de cima. Seu Lins, para descontrair, continuou: - Setor masculino e aqui temos um alpinista! É por meio dessas histórias que podemos conhecer um pouco do nosso fundador, além de perceber que toda a rede Pompéia foi construída por um homem com determinação, visando crescimento e sempre tendo em primeiro lugar a venda, o cliente e um bom atendimento!

Equipe da Loja 02 Pelotas “Fiquei ainda mais encantada por saber que o dono da empresa onde eu estava trabalhando era alguém tão simpático e tão educado, que sabia deixar os seus colaboradores à vontade no seu local de trabalho.” “Em 2003, ainda no período do contrato, eu estava na porta quando entrou um senhor bem vestido, muito simpático e me cumprimentou, olhando o nome no meu crachá, fazendo a seguinte pergunta: Você é nova aqui ? Respondi que sim, que estava em contrato de experiência. Me admirei com a excelente educação daquele senhor e só fui saber que era o dono da Pompéia algum tempo depois. Fiquei ainda mais encantada por saber que o dono da empresa onde eu estava trabalhando era alguém tão simpático e tão educado, que sabia deixar os seus colaboradores à vontade no seu local de trabalho.” Enviada por Orotildes, loja 02, Pelotas “O Seu Lins gostava de entrar na loja, cumprimentar todos os funcionários e chamá-los pelos nomes. Gostava também de saber mais informações sobre cada um e sempre dava atenção para todos. Era muito educado e sempre muito simpático. Ele também gostava de finalizar a venda no pacote, normalmente passava um bom tempo nesse setor. Foi ele quem criou as circulares, sendo que formulava as circulares de acordo com o que ele vivenciava nas lojas. Quando estava no salão de vendas e algum cliente

saía sem comprar, ele abordava o cliente na porta para saber se não havia encontrado o que procurava. Essas histórias nos inspiram até hoje, com certeza. Por mais que muitos de nós não tenhamos convivido com ele, saber como ele era, observar a admiração que todos que tiveram a chance de conviver com ele têm, nos motiva a ser pessoas melhores, a buscar o melhor dentro da empresa e a honrar todos esses valores que ele passou adiante.” Enviada por Eliana, loja 02, Pelotas

Ivomar Bartz Loja 05 – Gravataí “Para mim foi muito importante essa experiência com o fundador, pois isso me auxiliou muito no processo interno da loja. Até hoje cobro o cumprimento das circulares.” A minha história de aprendizado com o Seu Lins ocorreu por meio das circulares administrativas. Eu tive a oportunidade de participar de oito transferências entre filiais, e em sete delas eu tive reuniões com o Seu Lins em Camaquã. Nesses encontros, ele lia circular por circular, explicando o motivo de cada uma delas, bem como suas finalidades. Para mim foi muito importante essa experiência com o fundador, pois isso me auxiliou muito no processo interno da loja. Até hoje cobro o cumprimento das circulares.

Equipe da Loja 7 São Lourenço “Valores que temos conosco até hoje: bom atendimento, equipe e honestidade.” Fizemos um círculo para lembrarmos de histórias do nosso fundador Lins Ferrão. Como nossa equipe é composta de funcionários novos ninguém o conheceu, mas já sabiam de algumas histórias que contam sobre ele. Contei minha experiência em 1999, quando o conheci na filial de Canguçu, onde estava no contrato de experiência. Sabia que tínhamos dois fundadores, seu Lins e seu Dema, mas não os conhecia, de repente chega um senhor. Abordei ele na porta, ele parou, me olhou e pegou o meu crachá e disse: “Nossa, estão contratando criança na Pompeia!”. Tomei um susto, mas depois expliquei a ele que eu tinha 21 anos e que não era menor de idade. Lembrei também dos vários cursos que ele dava em Camaquã. Ele falava que se vendesse a empresa, ele e a família poderiam viver sem trabalhar até a segunda geração, mas que nada era mais gratificante para ele do que dar emprego para todas as famílias que tinham espalhadas pelas cidades onde estava localizada uma Pompéia. Valores que temos conosco até hoje: bom atendimento, equipe e honestidade.

Carla Roselaine da Rosa Kussler Loja 13 - Taquari “Cada um tem um papel importante, em qualquer que seja a função. E na Pompéia, o cliente é o nosso bem maior. Sem ele, não teríamos razão de abrirmos as portas todos os dias pela manhã.” Seu Lins, um homem de visão, com qualidades ímpares pouco encontradas, sabia tirar de tudo que vivia um ensinamento. E fazia questão de compartilhar com todos. Certa vez, ele contou uma história sobre uma viagem que havia feito com sua esposa, em que pousaram em um hotel. Pela manhã, ao abrir a porta para saírem do quarto, ele percebeu que uma moça estava limpando o corredor. Logo, deu um passo para trás. A moça percebeu e disse que poderiam passar, que não havia problema algum. Ele então respondeu que não iria pisar, pois sujaria o que ela já havia limpo. A moça, então, lhe disse que se não houvessem pessoas para pisar, ela não teria o que limpar. Analisando essa história contada por ele, percebemos que tudo é um aprendizado. Pequenas atitudes do dia a dia podem fazer toda a diferença. Cada um tem um papel importante, em qualquer que seja a função. E na Pompéia, o cliente é o nosso bem maior. Sem ele, não teríamos razão de abrirmos as portas todos os dias pela manhã.

Elisamar Loja 14 - Encruzilhada “A maior motivação dele em continuar inaugurando lojas era saber quantos empregos ele poderia proporcionar.” Uma das histórias do Seu Lins que lembro com muito carinho e que me motiva muito, é quando ele contava nos treinamentos que a maior motivação dele em continuar inaugurando lojas era saber quantos empregos ele poderia proporcionar. Outra história que me emociona quando lembro é que nos lançamentos de campanha, no momento de entrega das premiações para os melhores vendedores do ano, ele parabenizava-os e não deixava de lembrar e mandar um abraço aos outros da equipe que não estavam presentes, mas que também faziam acontecer para o fechamento da venda nas lojas. Uma frase dele que uso nas minhas reuniões sempre diz assim: se o cliente está na loja algo ele quer, algo ele veio buscar. Cabe a você, vendedor, descobrir e encantá-lo.

Equipe da Loja 16 Montenegro “A história de Seu Lins significa, para mim, um resumo do que a Pompéia é hoje: próspera e eficaz em tudo o que faz, com clientes e funcionários satisfeitos!” “A história de Seu Lins significa, para mim, um resumo do que a Pompéia é hoje: próspera e eficaz em tudo o que faz, com clientes e funcionários satisfeitos! O maior exemplo que ele deixou foi o cuidado que teve em estabelecer os valores da empresa. Valores esses que levo para minha vida também!” Enviada por Neroci “Não tive experiências com Seu Lins, mas minha mãe, ex-funcionária da Pompéia, conta que quando ele chegava na loja, cumprimentava todos os funcionários de uma forma muito simpática. Ele sempre marcou suas visitas em loja com sua forma de tratar os colaboradores. Sua preocupação era ensiná-los uma maneira correta para trabalhar, mas com o intuito de levar o funcionário a ter prazer no que fizesse!” Enviada por Bruna “Lembro de um momento em que Seu Lins entrou na loja e eu ainda não o conhecia, não sabia que ele era o fundador da Pompéia! Eu estava com uma gripe muito forte, com muita tosse. Ele então olhou

Joel da Silva Loja 17 - Novo Hamburgo “Este episódio serviu como um grande aprendizado, que eu nunca esqueci. Seu Lins me ensinou a não ter a mente fechada e a querer saber o porquê das coisas.” Certa vez, quando eu era subgerente, o Sr. Lins me perguntou sobre um calçado. Eu, com minha mente fechada, disse para ele que estávamos vendendo, mas que a loja da esquina tinha o mesmo calçado por 10 reais a menos. Ele não me falou nada e pouco depois sumiu. Após alguns minutos, ele voltou e me disse: - Você tem que ser mais esperto, ir na loja e conferir, pois eu fui lá e pedi um par 38 e eles não tinham. Pedi um 39 e também não tinham. Então a atendente me falou que só tinham os números 41 e 42. É só saldo Joel! Aí os clientes chegam aqui e te enrolam se você não sabe disso. Este episódio serviu como um grande aprendizado, que eu nunca esqueci. Seu Lins me ensinou a não ter a mente fechada e a querer saber o porquê das coisas. Outra história que me recordo aconteceu uma vez em que a empresa comprou sapatos de números enormes, 45 para cima, e nós não conseguíamos vender. Então, um dia Seu Lins colocou o maior par que tínhamos na vitrine de Camaquã, ao lado de um sapato de bebê com alguns dizeres do tipo: aqui na Pompéia vendemos desde o sapatão até o sapatinho. Aquilo deu um contraste enorme e fez com que as pessoas soubessem que tínhamos aquelas numerações. Essa atitude se reverteu em vendas.

Equipe da Loja 18 Cachoeira do Sul “Até hoje, o que nos é passado tem base no que ele transmitiu ao longo dos anos: seus ensinamentos e visão sobre o futuro em relação à vendas, aos clientes e aos atendimentos.” “Há quatorze anos, tive o prazer de conhecer o fundador tio Lins, como carinhosamente o apelidamos. Dono de grande carisma, sempre chamava atenção com o modo que tratava seus funcionários. Quando chegava em nossa loja em Cachoeira do Sul, procurava abraçar e beijar a todos sem distinção. Sua marca registrada era a humildade e o modo como tratava a todos. Sempre que podia, aproveitava um tempinho para ajudar a fazer pacotes, setor que por sinal tinha muita estima. Com certeza deixou um grande legado: não importa dinheiro ou posição, nunca devemos esquecer de sermos, acima de tudo, humildes e humanos e que vivemos em um mundo de transformação e renovação.” Enviada por Valéria Severo Cardozo “Não cheguei a ter a oportunidade de conhecê-lo mas, pelo o que ouvi, era uma pessoa gentil e bondosa. Até hoje, o que nos é passado tem base no que ele transmitiu ao longo dos anos: seus ensinamentos e visão sobre o futuro em relação à vendas, aos clientes e aos atendimentos. Podemos dizer, com toda a certeza, que fazemos a diferença graças as suas atitudes.

Na Pompéia, cada um de nós é lembrado e motivado a crescer. Temos essa oportunidade de crescimento e não só uma ilusão. Aqui nos sentimos realmente valorizados pelo nosso trabalho. Por isso, sinto um grande orgulho de fazer parte desta empresa, que encho a boca pra falar que trabalho. Acredito, realmente, que conseguiremos alcançar nosso objetivo de ser a melhor opção de compra no segmento de moda acessível até 2020.” Enviada por Michele Feliciano “Não conheci o Sr. Lins, mas tem uma frase dele que me motiva e inspira muito: ‘Quem se contenta com o que é, está chegando ao princípio do fim’. Essa frase nos mostra que devemos agradecer onde estamos, mas que a vontade de prosperar e crescer tem que estar conosco para buscarmos o progresso e nos mantermos longe do comodismo.” Enviada por Samanta Luis Cotrena

10 Carla Loja 21 - Bagé

“Dessa forma, temos que procurar, diariamente, dar atenção aos nossos clientes, nunca deixando morrer esse legado que ele nos passou.” A funcionária Carla, que está há bastante tempo conosco, teve o prazer de conhecer o seu Lins, ainda em seu contrato de experiência. Abaixo o relato de como foi esse dia: Fui organizar meu seu setor quando senti a presença de alguém. Logo me levantei, com a ajuda de um senhor. Dei boa tarde e perguntei se ele já tinha sido atendido. Ele respondeu que não, que era o Lins. Fiquei toda sem jeito! Mas ele, com toda educação e simplicidade, perguntou o meu tempo de empresa. Respondi que estava em contrato de expêriencia. Ele me olhou e disse: ‘Pode ter certeza que com essa simpátia, você fará parte da família Pompéia.’ Gostava muito de abordar os novos funcionários, sem se identificar, para surpreendê- los e ver como estava o atendimento na filial. Entendemos que ele sempre pregava o bom atendimento e a simpatia de seus funcionários. Dessa forma, temos que procurar, diariamente, dar atenção aos nossos clientes, nunca deixando morrer esse legado que ele nos passou. O cliente sempre em primeiro lugar, tratado com respeito.

Equipe da Loja 22 Santa Cruz “Uma das maiores felicidades dele era poder empregar as pessoas.”

Para celebrar o aniversário do Sr. Lins Ferrão, nossa gerente Catiucia e nossa subgerente nos falaram sobre a garra e a personalidade de nosso fundador. Do quanto ele era visionário, já que desde o começo enxergava a empresa tão bem colocada como é hoje. A funcionária Isolde Hirsch, que conheceu Seu Lins pessoalmente, falou de sua simplicidade e vontade de estar sempre colocando a mão na massa. Ela relembrou também que sempre que ele visitava uma filial cumprimentava cada um de seus colaboradores e também os clientes. Uma das maiores felicidades dele era poder empregar as pessoas.

Lino Bartz Loja 23 - São Leopoldo “O Seu Lins nos ensinou que devemos ser verdadeiros e honestos em nossas atitudes, tanto profissional como na vida particular.” Histórias e aprendizados do nosso fundador que nos inspiram todos os dias: 1) Atendimento de qualidade em primeiro lugar! 2) A qualidade é o que vende! 3) A venda mantém a empresa funcionando e nós trabalhando! 4) É bom trabalhar, termos nosso ganho! 5) Trabalhar é uma necessidade! 6) Aqui tem gente atendendo gente! 7) Nada mais prejudicial ao serviço do que a conversa de quem não tem nada a fazer! 8) Se não tem o que fazer não o faça aqui! 9) Não se queixe de doente, a auto sugestão torna-o mesmo! 10) O dinheiro é bom para quem sabe usar! O Seu Lins nos ensinou que devemos ser verdadeiros e honestos em nossas atitudes, tanto profissional como na vida particular. Ele sempre nos falava que precisamos estar atentos aos acontecimentos e ir atrás de novas informações, já que as mudanças acontecem rapidamente. Que nós devemos ser pessoas especiais que se atualizam sempre juntas, na mesma velocidade e atentas ao mercado. Além disso, ele dizia

13 Raquel Loja 26 - Cruz Alta

“Encerramos deixando para reflexão a frase dita por ele e que até hoje é lembrada: não se contente em ser bom, busque sempre ser o melhor.” Reunimos a equipe para relembrar algumas histórias, deste que até hoje é exemplo para muitos dentro da empresa. A gerente Andréia não teve o privilégio de conviver com Lins Ferrão, mas ao longo do tempo ouviu algumas histórias que foram compartilhadas. Falamos da paixão que ele tinha pelo setor de pacotes, do qual ele gostava de ensinar os colaboradores. Também falamos da sua humildade nas visitas às lojas, quando procurava conversar com todos, chamando-os pelo nome. Encerramos deixando para reflexão a frase dita por ele e que até hoje é lembrada: não se contente em ser bom, busque sempre ser o melhor.

14 Equipe da Loja 27 Erechim

“Somos muito gratos a tudo que ele nos ensinou e deixou pra nós, um legado muito importante.” Toda as vezes que éramos convocados para reuniões ou cursos ministrados pelo Sr. Lins Ferrão não víamos o tempo passar, pois era tão gratificante estar com ele. Essa lembrança é muito forte para aqueles que tiveram o privilégio de conhecê-lo e presenciar seu dom admirável, de educador verdadeiro e único. São tantas experiências e aprendizados que nosso professor nos deixou. Poucos seres humanos conseguem expressar tanta verdade e simplicidade de um jeito que nos comove. Até hoje, sua presença está na loja. Há uma luz que não sabemos explicar, simplesmente sentimos. Esteja onde estiver, como certeza ele está muito orgulhoso do trabalho e crescimento da família, do Grupo Lins Ferrão. Somos muito gratos a tudo que ele nos ensinou e deixou pra nós, um legado muito importante. Uma de suas frases que mais nos marcou é: quer ter sucesso na vida? Esteja ao lado das pessoas. Treine, treine e treine.

15 Ricardo Martins Loja 28, Passo Fundo

“O Seu Lins foi uma pessoa altamente empreendedora, com visão de mercado e capacidade de cativar a todos, com sua postura e forma de tratar.” Reunimos toda a equipe num momento pela manhã e várias histórias foram contadas. Uma delas, que chamou bastante atenção, foi sobre as visitas do Sr. Lins às filiais. Em todas essas visitas, ele deixava seu carro estacionado no outro lado da rua e ficava observado cada detalhe da loja, desde o atendimento até a posição dos funcionários. Quando entrava, era com a intenção de se passar por um cliente desconhecido, sempre gostava de ser abordado. Cumprimentava todos cordialmente e procurava se informar do dia a dia da loja. Adorava o setor de pacotes, sempre dando dicas e mostrando como fazer para economizar papel. Quanto aos relatórios, sempre perguntava e não se dava por contente. Se não os visse, dizia: ‘confiar é bom, mas conferir é bem melhor’. Após a visita, saía e minutos depois voltava afirmando que havia esquecido algum objeto pessoal. Mas sempre era para checar se estava tudo certo. O Seu Lins foi uma pessoa altamente empreendedora, com visão de mercado e capacidade de cativar a todos, com sua postura e forma de tratar. Aprendi nesses 22 anos de convivência com ele a respeitar as pessoas, a ter dedicação total ao trabalho, a manter o foco na venda, fazendo sempre as atividades de forma clara, com compromisso e honestidade.

Andréia Franciele Loja 30, Santo Ângelo “Achei essa atitude de uma grandeza, tanto que vários anos se passaram e aquele momento ficou guardado para sempre em minha memória.” Trabalho na loja de Santo Ângelo há 13 anos. Um fato que me marcou muito foi uma visita que recebemos do Tio Lins, como era chamado, em nossa loja. O ano era 2004, e eu havia recém ingressado na empresa como gabineira. Em uma determinada manhã, estava eu no provador quando de repente um senhor de óculos, cabelos grisalhos, estatura média, bem simples, chegou me pegando pela mão. Cumprimentou-me com 3 beijinhos, e eu correspondi da mesma maneira. Naquele momento fiquei sem entender. Logo após, ele apresentou-se como sendo o sócio fundador da Pompéia. Em seguida, cumprimentou da mesma forma meus colegas. Achei essa atitude de uma grandeza, tanto que vários anos se passaram e aquele momento ficou guardado para sempre em minha memória. Frases ditas pelo Tio Lins: Funcionário satisfeito, cliente satisfeito. Vamos encantar nosso cliente!

17 Equipe da Loja 31 São Borja

“Todos nós aqui da loja 31 admiramos muito o Sr. Lins, por quem ele foi e por tudo o que ele deixou.” A história do Sr. Lins Ferrão nos revela que ele foi um homem de coragem, inovador e humilde. Em seu legado, deixou uma grande história de vida, uma família unida e uma grande empresa, administrada até hoje com sucesso. A frase em que ele dizia que quem se contenta como quem é está chegando ao princípio do fim, serve como incentivo para nós todos os dias. Nos motiva em ter e ser cada vez mais, tanto no ambiente profissional como na vida pessoal. Todos nós aqui da loja 31 admiramos muito o Sr. Lins, por quem ele foi e por tudo o que ele deixou.

18 Equipe da Loja 32 Santiago

“As ideias do Sr. Lins Ferrão são a base da Pompéia e a inspiração para seguirmos crescendo.” Não se contente em ser bom, busque sempre ser o melhor! Nós, da equipe da loja 32, vamos usar essa frase, dita por nosso fundador Lins Sperotto Ferrão, para homenageá-lo em seu aniversário. Frase essa que, inclusive, já foi utilizada por nossa equipe em um outro momento, durante uma dinâmica, e que levamos sempre conosco em nosso dia a dia. Com certeza essa frase diz e significa muito para todos nós, pois com ela aprendemos que temos que buscar evoluir sempre, não somente como profissionais, mas também em nossas vidas particulares. Portanto, consideramos essa uma pequena frase, mas de um significado gigante, que levaremos para sempre em todos os momentos e circunstâncias de nossas vidas. As ideias do Sr. Lins Ferrão são a base da Pompéia e a inspiração para seguirmos crescendo.

19 Equipe da Loja 33 Lajeado

“O legado que Sr. Lins nos deixou é que a vitrine é essencial para o sucesso de uma loja e a continuidade deu-se com a constante evolução e investimentos.“ A história que decidimos relatar foi a de preocupação e visão que Sr. Lins tinha com as vitrines. Em reuniões gerenciais, ele sempre ressaltava a importância de termos uma vitrine visível e de fácil acesso aos nossos clientes. Para isso, ele nos dava exemplos reais que aconteciam em lojas, onde muitas vezes encontrava a vitrine bloqueada com bancas, impedindo que os clientes pudessem vê-la. Assim, ele relatava que quando visitava as lojas no mesmo momento em que acontecia a retirada, ele percebia uma aproximação maior dos clientes com a vitrine fazendo com que as pessoas entrassem na loja. O legado que Sr. Lins nos deixou é que a vitrine é essencial para o sucesso de uma loja e a continuidade deu-se com a constante evolução e investimentos. Essa é mais uma história que inspirou a Pompéia a crescer.

20 Joel Loja 34 - Farroupilha

“Saudades dos ensinamento do nosso mestre, Seu Lins faz muita falta para todos nós.” Em 1999, quando eu era subgerente da Loja 29, de Porto Alegre, em uma das visitas de Seu Lins, ele me deu um de seus ensinamentos mais marcantes e entrou, literalmente, para história. Vou explicar: O layout de loja antigamente era diferente do que é hoje. Tínhamos um hall de entrada nas lojas e na da Vigário, recém-inaugurada, colocávamos várias bancas e araras nesse espaço. um dia eu coloquei algumas na frente da vitrine. Ele me deu a instrução de não colocar mais bancas e araras em frente às vitrines, pois acabava atrapalhando a visualização dos produtos pelos clientes. E completou: “A vitrine é um vendedor que não tem custos”. Me disse ainda que criaria uma circular administrativa a respeito desse episódio, para normatizar as demais lojas que não colocassem mais araras na frente das vitrines, visto que várias lojas assim faziam. Assim que voltou para Camaquã, essa circular foi criada (número 140, com o seguinte título: Colocação de araras na frente das vitrines) e enviada para todas as filiais. Seguidamente, Seu Lins também dava curso de vendas para os gerentes e subgerentes. Em vários encontros, ele me chamava lá na frente e me citava como exemplo e brincava comigo, puxando a orelha, dizendo: ‘Tive que criar uma circular, porque o Joel tapava as vitrines com bancas e araras e os clientes não viam nada do que estava exposto’. Saudades dos ensinamento do nosso mestre, Seu Lins faz muita falta para todos nós.

Menezes Loja 35 - Bento Gonçalves “Lembro bem que tinha sempre alguém controlando os seus horários para lanche ou almoço, pois senão ele ficaria o dia inteiro fazendo o que mais amava, que era capacitar as pessoas.” Tive o privilégio e a honra de ter conhecido o Sr. Lins e de ter estado com ele em várias ocasiões. E os momentos que marcaram bastante para mim foram os seus treinamentos de venda em Camaquã, que eram realizados em cima da loja 01. Na época eu era vendedor e lembro bem que tinha sempre alguém controlando os seus horários para lanche ou almoço, pois senão ele ficaria o dia inteiro fazendo o que mais amava, que era capacitar as pessoas.

22 Simone, Iara e Cleusa Loja 39 - Ijuí

“Para nós, é uma honra poder parabeniza-lo pelo seu aniversário, mesmo sabendo que estás distante. Mas com certeza, você permanece dentro do coração de cada pessoa que te admirava.” Começamos nossa trajetória na Pompéia em 25/11/2002. Éramos uma equipe bem grande. Hoje, quase 15 anos depois, somos somente três funcionárias que continuam na loja: Simone, Iara e Cleusa. Duas de nós tivemos o privilégio de trabalhar no setor mais admirado pelo Sr. Lins, o pacote. Lembramos de todos os detalhes das dobras que deveriam ser seguidas no empacotamento: com as mercadorias bem dobradas e organizadas, passar o papel por cima, puxar a outra parte, segurar na barriga e dobrar as laterais. Tinha que ser do jeitinho dele! Tivemos o orgulho de poder conhecer esta pessoa que não media esforços para ver os funcionários bem. Que gostava de olhar no crachá e chamar cada um pelo nome. Que dava fortes abraços. Para nós, é uma honra poder parabeniza-lo pelo seu aniversário, mesmo sabendo que estás distante. Mas com certeza, você permanece dentro do coração de cada pessoa que te admirava. E esta é a frase que guardaremos para sempre em nossas lembranças: quem se contenta com o que é está chegando ao princípio do fim.

23 Cris e Danusa Loja 40 - Carazinho

“Aprendemos que dentro da Pompéia, as pessoas são o bem mais valioso. São elas que elevam a empresa. Até hoje utilizamos esses ensinamentos, que nos fortalecem e colaboram para levarmos a marca adiante.” Quando percebíamos que o Sr. Lins estava na loja ficávamos felizes, pois sabíamos que ganharíamos beijos e abraços calorosos. Era assim que ele tratava igualmente todos os funcionários. Nosso fundador era uma pessoa humilde e muito querida por todos. Hoje não temos muitos funcionários da época, mas os que ainda estão na Pompéia lembram desses momentos com muito orgulho e carinho, porque permaneceram na empresa e testemunharam o quanto o Seu Lins era especial. Os ensinamentos deixados foram muitos, principalmente sobre como tratar as pessoas e os clientes. Aprendemos que dentro da Pompéia, as pessoas são o bem mais valioso. São elas que elevam a empresa. Até hoje utilizamos esses ensinamentos, que nos fortalecem e colaboram para levarmos a marca adiante. O fim de suas visitas era sempre no pacote, onde ele falava sobre a importância desse setor. Ele dizia que ali era um lugar em que se conquistava o cliente. Para quem conviveu com ele, as visitas na loja ficarão para sempre na memória.

24 Nara Loja 41 - Canoas

“Ele, com certeza, foi uma das melhores pessoas que conheci. Sempre lembro dele nas minhas orações e peço a Deus que sempre o guarde.” Minha história com o Seu Lins começa há muitos anos atrás, quando eu ainda trabalhava na filial de Porto Alegre. Eu já estava lá há oito anos, e era vendedora de calçados. Porém, eu morava em Canoas, uma viagem cansativa todos os dias. Isso demandava muitas horas, quase não tinha tempo para meus filhos e minha casa, e já estava ficando desesperada de não conseguir dar conta de tudo. Certo domingo, estive no centro de Canoas para comprar alguns produtos na farmácia, então vi que em breve iria inaugurar uma Pompéia no local, perto de onde eu morava. Chegando na loja na segunda-feira, pedi para meu gerente que fizesse a minha transferência para aquela filial, pois ficaria muito melhor para mim. Ele, por sua vez, não aceitou e disse que eu deveria ficar ali pois vendia bastante. Eu tentei argumentar com ele, explicando que eu me sentia muito sobrecarregada, que eu precisava dessa oportunidade para curtir um pouco mais minha família, mas ele continuava irredutível. Um belo dia, estou eu lá na loja 29 atendendo meus clientes e quando olho para porta vem o Seu Lins entrando e cumprimentando a todos com aquele jeito meigo e humilde que ele tinha. Tomei coragem e falei para ele que gostaria de conversar com ele mais tarde, se possível. Ele disse sim, que já me chamaria. Então, logo depois ele me procurou, e eu contei toda minha historia, o quanto estava difícil

para mim e ele disse: - Minha filha eu entendo. Vou ver com a Ângela e logo te damos um retorno. Dito e feito! Logo em seguida, o gerente me chamou e me disse que eu iria ser transferida para Canoas, assim que a loja inaugurasse. Eu não cabia em mim de tanta felicidade! Fiquei muito agradecida por ele se importar comigo e conseguir aquilo para mim. Só tenho a agradecer, pois foi graças a ele que eu pude participar do crescimento dos meus filhos, ter com eles momentos bons e ruins. E é justamente isso que a gente leva daqui: os momentos vividos. As lembranças deixadas por ele são inúmeras, e o sentimento de gratidão é indescritível. Ele, com certeza, foi uma das melhores pessoas que conheci. Sempre lembro dele nas minhas orações e peço a Deus que sempre o guarde.”

25 Equipe da Loja 47 Sapiranga

“Mesmo não estando mais presente entre nós, o legado que deixou continua a inspirar a todos, a impulsionar a Pompéia sempre, com um objetivo hoje muito forte de nós levarmos a Pompéia em 2020, a ser a melhor opção de compras acessível.” Seu Lins foi um homem exemplar, um líder nato, de uma sabedoria e humildade sem igual. Ensinou sobre responsabilidade, honestidade, trabalho e força. Um homem religioso que amava Deus sobre todas as coisas. Não construiu só uma empresa onde se tornou um ícone, mas também uma bela família, que tem como propósito dar continuidade a uma empresa baseada em valores familiares, e ao desejo sempre vivo de continuidade e de inovação. Como hobby gostava de jogar tênis e também fazia caminhadas no pátio da empresa, onde criou uma forma para fazer a contagem das voltas, tinha pedrinhas e a cada volta deixava uma pedra em cima do ar-condicionado. Tinha a prática da leitura, principalmente sobre motivação e atendimento,que era um dos seus ensinamentos e vontade, não só atender o cliente e sim encantá-lo. Ensinou a amar a cor laranja e achá-la a mais linda do mundo. Mesmo não estando mais presente entre nós, o legado que deixou continua a inspirar a todos, a impulsionar a Pompéia sempre, com um objetivo hoje muito forte de nós levarmos a Pompéia em 2020, a ser a melhor opção de compras acessível.

26 Equipe da Loja 52 Garibaldi

“Lins Ferrão foi um homem forte e visionário, que estava à frente do seu tempo. Sempre com ideias práticas, resolvia as situações e evitava futuros problemas.” Lins Ferrão foi um homem forte e visionário, que estava à frente do seu tempo. Sempre com ideias práticas, resolvia as situações e evitava futuros problemas. Um exemplo perfeito são as circulares, que nos guiam para que as coisas aconteçam da melhor forma possível. Além disso, ele foi uma pessoa humilde, que sempre nos tratou de igual para igual, com simplicidade e muito carinho. Quando visitava a loja, fazia questão de cumprimentar um por um dos funcionários, e isso o tornava ainda mais próximo de seus colaboradores. Lembro com clareza de uma visita que o Sr. Lins fez à loja 35, onde eu era na época a subgerente. Confesso que fiquei um pouco nervosa quando ele chegou, mas depois, conversando com ele, me senti muito à vontade. Falamos sobre a ideia de abrir uma filial em Santa Rosa, minha cidade natal. Lembro que ele até me pediu para que meu pai ficasse de olho em algum ponto bom para abrir e eu me senti muito lisonjeada pela confiança em mim depositada. Mas o melhor de tudo neste dia, foi quando o meu gerente me chamou e me mostrou o que o Sr. Lins havia escrito em um caderninho que ele carregava consigo: subgerente bem desenvolvida. Foi um orgulho imenso saber do seu pensamento sobre mim. Também lembro de um curso que tivemos na loja 01, do qual ele falou sobre a importância de um pacote bem feito. Na época existia

esse setor nas lojas. Ele era tão preciso no que nos falava que demonstrou pessoalmente! Fez vários pacotes, dobrando e encostando na barriga para o embrulho ficar bem firme e bonito para o cliente. Depois o Sr., Lins nos colocava a treinar, para ver se tínhamos aprendido corretamente. Lembro que ele enfatizava muito a importância dos cestinhos na hora da compra. Pois ele dizia que não podíamos deixar o cliente parecer um cabide, com as roupas penduradas no braço. O Sr. Lins sempre fez as tarefas parecerem mais simples e descomplicadas. Sempre nos deu dicas e ensinamentos que levaremos para a vida toda. Pois era uma pessoa encantadora, que dava vontade de ficar o dia inteiro ouvindo e com certeza nem via a hora passar. Me sinto muito feliz por ter tido o privilégio de conhecê-lo e tenho certeza de que quem o conheceu jamais vai esquecê-lo. O que determina o sucesso das pessoas nos locais onde trabalham é a dedicação, a eficiência e a honestidade empregadas na realização das suas tarefas. E se hoje a Pompéia está em quase todo território do Rio Grande do Sul, muito se deve ao amor pelo trabalho e à dedicação do Sr. Lins.

27 Carlos Iram Wulff Loja 55 - Vacaria

“Sigo fazendo parte dessa grande família que me recebeu de braços abertos. Até hoje sou muito grato.” A frase do Sr. Lins Ferrão que lembro até hoje, eu ouvi quando o conheci. Ele me fez a seguinte pergunta: você já está familiarizado com a empresa? Na época que tive o prazer de conhecê-lo, eu estava há 2 meses na Pompéia, contratado para a função de estoquista na loja 32, e sigo fazendo parte dessa grande família que me recebeu de braços abertos. Até hoje sou muito grato.

28 Equipe da Loja 61 Parobé

“Ele nos deixou um exemplo a ser seguido. Um homem de garra e determinação, que tinha ideais e que não desistia fácil.” Ficamos nos perguntando o que poderíamos contar sobre o Seu Lins, já que não tivemos o prazer de conhecê-lo. E a sua história dentro da Pompéia? E todo o legado que ele deixou dentro da empresa, desde sua humildade, acolhimento, respeito, valores e tudo que fez para tornar essa grande empresa no que é hoje? Lembramos de sua trajetória, do quanto Seu Lins trabalhou, o quanto acreditava nos seus objetivos e lutava por eles, sem deixar de lado sua humildade, tratando todos como igual. Ele nos deixou um exemplo a ser seguido. Um homem de garra e determinação, que tinha ideais e que não desistia fácil. Sabemos que ele tinha o prazer de acordar todos os dias e ir trabalhar, e não poderíamos deixar de recordar suas caminhadas diárias em volta do CD. Com certeza foi um homem de muitas inspirações. Conosco fica a convicção de que jamais devemos deixar de lutar por aquilo que acreditamos. Se buscamos um objetivo, temos que nos dedicar, manter o foco, ter persistência, sem deixar de lado nossos valores e, principalmente, lembrar quem somos. Nos espelhamos no que ele deixou como exemplo, que podemos ir muito além do que imaginamos.

29 Equipe da Loja 66 Osório

“Seu Lins foi um grande líder e admirador de seus colaboradores, e sempre esteve pronto para estender a mão. Ele deixou uma marca especial em tudo que fez.” Parabéns, Sr. Lins Ferrão! Hoje é o seu aniversário, e apesar de você já não estar entre nós, sempre vamos recordar esta data. Você deixou muitas histórias maravilhosas. E uma das histórias que sempre ouvimos da nossa gerente é da foto do Seu Lins que todas as filiais têm na parede. Ela foi tirada na Usina do Gasômetro, durante o lançamento de uma campanha. Todos que iam chegando ganhavam uma sacola para pôr roupas e uma camiseta para que customizassem. Nesta ocasião, o Seu Lins passou o dia com sua sacola no ombro, contagiando a todos com sua alegria. Após o evento, houve um passeio no Cisne Branco. Seu Lins foi um grande líder e admirador de seus colaboradores, e sempre esteve pronto para estender a mão. Ele deixou uma marca especial em tudo que fez.

30 Equipe da Loja 73 Charqueadas

“Com ele, aprendemos que não existe limites para quem quer vencer. Obrigado por fazer parte dessa história.” “Há um ano e cinco meses, tive a oportunidade de fazer parte da família Pompéia. Assim, conheci uma das belas frases do Sr. Lins Ferrão que serve como uma das maiores inspirações: não se contente em ser bom, busque sempre ser o melhor.” Mariane Castro “Apesar de não ter a oportunidade de conhecer o Sr. Lins Ferrão, eu tenho muito para falar desse homem que deixou não só o patrimônio, não só coisas materiais, mas sim o mais importante: o ensinamento de como fazer, de como chegar, de como construir algo, de como persistir sempre até atingir o objetivo e de como aproveitar cada chance. O que resta é agradecer a ele por toda a sua persistência em formar e construir a grande família Pompéia. Agradeço também a oportunidade dada a mim e a todos os colaboradores. Me espelho na credibilidade, teimosia e paciência, que com certeza ele teve para chegar onde chegou.” Jéssica Silva “Apesar de não ter conhecido o Sr. Lins, admiro a pessoa que ele foi, pois sempre correu atrás dos seus sonhos e objetivos. Essa atitude nos inspira a ser o que somos, a traçar metas no nosso dia a dia.

Abrir uma filial em Charqueadas sempre esteve em seus planos, e mesmo não estando mais presente entre nós, o seu sonho foi realizado. Assim, atingindo todos os públicos, com o seu diferencial e zelando pelo bom atendimento, nos inspira a fazer o melhor de nós a cada dia. Obrigada Sr. Lins, por ter sido essa pessoa especial, nos motivando cada vez mais.” Kerolene Krieger “É com grande satisfação que a família Pompéia se reúne para prestar uma singela homenagem e este grande visionário. Que mesmo não estando presente conosco nos incentiva a crescer, motivando todos a conquistar sonhos e ideais. Um inspirador, mestre na arte da liderança, vendedor de sonhos. Falar do Sr. Lins é uma honra, pois ele incentivava todos com sua capacidade de transformar as dificuldades em oportunidades. Grandioso por natureza, dotado de uma sabedoria plena e de uma presença única, mesmo estando ausente se torna presente. Com ele, aprendemos que não existe limites para quem quer vencer. Obrigado por fazer parte dessa história.” Marinês Castro

31 Equipe da Loja 74 Caxias do Sul

“Pois perante tantas dificuldades que passou, o Sr. Lins tinha certeza do que queria e nunca desistiu dos seus sonhos e isso nos inspira a seguir o mesmo exemplo.” Quando o Sr. Lins Ferrão visitava as lojas, gostava muito de ficar no setor de pacote, pois eram separados dos caixas. Ele entrava de fininho, cumprimentando seus colaboradores e ali permanecia com seu olhar atento a tudo. Observava e nos mostrava a importância em se fazer um bom atendimento, do início e ao fim. E como o cliente já havia passado por todos os setores, o pacote seria o último lugar. Então, ele sempre deixava bem claro que ao sair de nossa loja, o cliente deveria estar satisfeito, e que atende-lo com simpatia, com um sorriso no rosto, seria um motivo para que ele retornasse para efetuar novas compras. Hoje somos uma grande empresa no ramo do vestuário, e essa história nos faz pensar sobre o nosso dia a dia. Pois perante tantas dificuldades que passou, o Sr. Lins tinha certeza do que queria e nunca desistiu dos seus sonhos e isso nos inspira a seguir o mesmo exemplo.

32 Rosita Uszacki Secretaria Executiva - CA

“Ele pedia para o pessoal colocar um balcão para ele mesmo fazer os pacotes de compras que não eram para presentes, para agilizar o atendimento.” Entre as várias situações e acontecimentos vivenciados com o presidente e fundador Lins Ferrão, vou relatar o período de Natal. O Sr. Lins tinha o hábito de todos os finais de ano fazer o expediente na loja 01. Durante mais ou menos uma semana ele trabalhava direto no atendimento em Camaquã, fazendo pacotes. Era incrível! Ele pedia para o pessoal colocar um balcão para ele mesmo fazer os pacotes de compras que não eram para presentes, para agilizar o atendimento, porque na época os pacotes eram feitos com rolos de papel. Ou seja, se perdia bastante tempo nas filas esperando, e ele tinha muita preocupação com as filas nos pacotes. Passando a semana lá, trabalhando junto com a equipe da loja 01, ele tinha contato direto com o cliente e a exata noção de todo o processo de venda na loja durante aquele período. Ele queria estar perto, e assim vinha com muitas histórias pra contar. Pela proximidade que tinha com os clientes e várias pessoas conhecidas, a rádio local sempre fazia entrevistas com ele para passar para a comunidade. Após essa semana de maior venda, ele sempre tinha alguma inovação, algum ajuste, alguma ideia para melhorias na área de vendas. Isso fazia dele uma pessoa bastante conhecida e envolvida com a comunidade Camaquense. Pela simplicidade, pela forma de ver o negócio com os próprios olhos e ajudar na evolução e desenvolvimento das áreas.