Life Fitness News 2/2017 by Lukas

100% ZADOWOLONYCH KLIENTÓW!

wydanie 2/2017 Jak marka wzmocni Twój klub?

STR. 16-17

REGENERACJA MASZYN W TOP-GYM Perfekcja w każdym calu

STR. 22

Skuteczny menedżer cz.3 Odpowiedzialność za sprzedaż STR. 14

Projekty badawczo-rozwojowe Szansą dla Twojej inwestycji STR. 24-25

SAFETY FIRST

Dlaczego trening grupowy EMS jest niewskazany?

STR. 20-21

REKLAMA

select STWÓRZ NAJBARDZIEJ PROFESJONALNĄ STREFĘ DO TRENINGU SIŁOWEGO!

Expect the best! HAMMER STRENGTH SELECT TO LINIA 22 MASZYN STOSOWYCH Zapraszamy do współpracy! www.top-gym.pl | www.facebook.com/HammerStrengthPL | www.lifefitness-poland.com

AKTUALNOŚCI

SPIS TREŚCI AKTUALNOŚCI

KLUBY Z PASJĄ

Dział poświęcony bieżącym wydarzeniom z życia firmy. Przeczytaj o naszych najnowszych realizacjach, wydarzeniach, w których braliśmy udział oraz nowych projektach. Podsumowujemy akcję Siłownia w firmie, która trwała przez trzy miesiące, oraz pokazujemy fotorelację z targów branżowych.

Prezentujemy partnerskie kluby wyposażone przez naszą firmę, które nie oglądając się na konkurencję, podążają własną drogą i odniosły sukces. Tym razem są to: Gym For You w Oświęcimiu oraz KIKO+ w Głogowie. Będąc na miejscu w obu klubach, nakręciliśmy dla Was krótkie filmiki wizytówki, które możecie obejrzeć, skanując kod QR w obu artykułach.

MAGDALENA NELKE

Drodzy Klienci i Partnerzy TOP-GYM! Oddajemy w Wasze ręce ósme wydanie „Life Fitness News”. Jesteśmy z Wami już cztery lata. Zależy nam bardzo na dzieleniu się z Wami wiedzą współpracujących z nami ekspertów, dlatego w tym numerze przeczytacie o nowym trendzie w stylu „eko”: ścianach wodnych, a także współpracy klubów fitness z uczelniami w ramach projektów badawczo-rozwojowych. W kolejnym artykule Krzysztofa Pakulca z cyklu „Skuteczny menedżer” przyjrzymy się tworzeniu procesu sprzedaży. Pokażemy również, jak można zyskać przewagę konkurencyjną dzięki marce Hammer Strength, a trener personalny i zawodnik brazylijskiego jiu-jitsu Konrad Śmieszek zaprezentuje trening obwodowy dla trenujących sztuki walki. Wraz z przenosinami do nowej siedziby TOP-GYM zyskał wiele nowych możliwości świadczenia dodatkowych usług swoim Klientom. Dlatego specjalnie dla Was opisujemy krok po kroku proces regeneracji maszyn, odsłaniając przy tym kulisy pracy największego działu naszej firmy, który od lat jest wizytówką TOP-GYM. Przeszedł reorganizację, by nasi Klienci, dzięki współpracy z nami, zyskali jeszcze więcej. 100% zadowolonych Klientów to nasza dewiza. Koncepcja, przygotowanie i redakcja treści, przeprowadzanie wywiadów: Magdalena Nelke m.nelke@top-gym.pl Projekt graficzny, skład oraz sesje zdjęciowe: Adrian Kaźmierczak Wydawca: TOP-GYM, oficjalny dystrybutor marek Life Fitness i Hammer Strength w Polsce www.top-gym.pl jesień 2017

STR. 10–13

STR. 4–9

REDAKTOR NACZELNA

PĘD DO WIEDZY

TYLKO W TOP-GYM

Dział z artykułami merytorycznymi dla menedżerów i trenerów. Prezentujemy w nim artykuły ekspertów: konsultanta ds. inwestycji fitness Krzysztofa Pakulca, trenera personalnego Konrada Śmieszka, a także naszego przedstawiciela działu sprzedaży Bartosza Ruranskiego. Zachęcamy do lektury artykułów o ścianach wodnych – czyli nawiązaniu do natury w planowaniu przestrzeni (C+P Systemy Meblowe).

Bierzemy pod lupę naszą dumę i chlubę, czyli dział regeneracji, zwracamy uwagę na przeciwwskazania do prowadzenia grupowego treningu EMS oraz pokazujemy, co kluby fitness mogą zyskać na współpracy z uczelniami w ramach projektów badawczo-rozwojowych.

STR. 14–19

STR. 20–25

24 www.top-gym.pl

AKTUALNOŚCI

NOWOŚCI W OFERCIE TOP-GYM

Bieżnie Woodway®

Akcesoria treningowe ZIVA

Xtension Fitness

– wzbogacenie oferty cardio

– dla każdego profilu klubu fitness

– rozwiązania do treningu funkcjonalnego

W ofercie TOP-GYM, która stale poszerza portfolio swoich produktów, by wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów, znalazła się kolejna prestiżowa amerykańska marka, tym razem Woodway®. To renomowany producent profesjonalnych bieżni, przeznaczonych do intensywnej eksploatacji, na których trenuje m.in. wielu wyczynowych sportowców w ośrodkach treningowych na całym świecie. Unikalny pas biegowy, wyjątkowa wytrzymałość i wiele dostępnych modeli sprawia, że Woodway® jest wyborem nr 1 wśród wyczynowych sportowców w USA. Bieżnie Woodway® posiadają unikalną powierzchnię biegową SlatFlex®. Jest to system poprzecznie ułożonych listew napędzanych pasem zębatym i łożyskami, zapewniającymi precyzyjny ich ruch oraz doskonałą amortyzację, znacząco redukując obciążenie stawów użytkownika. Urządzenia te również pracują znacznie ciszej niż standardowe bieżnie mechaniczne. Dzięki tej technologii producent gwarantuje bezawaryjną pracę bieżni aż do przebiegu 240 000 km. 4

www.top-gym.pl

Na tegorocznych targach FIT-EXPO w Poznaniu firma TOP-GYM po raz pierwszy zaprezentowała nową markę w swojej ofercie – ZIVA. Powstała 10 lat temu, stworzona przez pasjonata fitnessu Davida Barra. Obecnie dystrybuowana jest w ponad 80 krajach na świecie. Jej nazwa wzięła się z połączenia chińskiego słowa „Zi”, oznaczającego drogę, oraz hiszpańskiego członu słowa VI-„VA”!, czyli po prostu „The Way to Live”. Misją marki jest dostarczanie wolnych ciężarów, ławek treningowych i akcesoriów, w tym do treningu funkcjonalnego i typu CrossFit, które inspirują oraz motywują do systematycznych postępów. Akcesoria marki ZIVA charakteryzują się oryginalnym, niepowtarzalnym designem i kolorystyką, wyjątkową trwałością oraz najwyższą jakością wykonania. W portfolio marki znajdują się zarówno produkty low budżet, jak i linie premium. Efektem współpracy ZIVA z brazylijskim Komitetem Olimpijskim podczas igrzysk olimpijskich w 2016 w Rio de Janeiro było wyjątkowe centrum treningowe z akcesoriami ZIVA.

Urządzenia Xtension Fitness oferują wszechstronny trening mobilności, niezwykle istotny aspekt aktywności fizycznej, wpisujący się w koncepcję medical fitness. Dzisiaj trudno sobie wyobrazić klub fitness bez zajęć prozdrowotnych, jak np. Zdrowy Kręgosłup. Problemy z mobilnością, zbyt małą elastycznością i dolegliwościami układu ruchu to bardzo częsta przypadłość wśród klientów klubów fitness. Niemiecki producent proponuje wielofunkcyjne urządzenia w różnych wersjach, jak np. MTX MultiTower, na której można wykonać wiele ćwiczeń funkcjonalnych, zwiększających mobilność oraz trening powięzi. Przeznaczony do studiów treningu personalnego, klubów butikowych oraz premium. Najwyższa jakość wykonania made in Germany. Ponadto w ofercie Xtension Fitness jest sześć urządzeń do treningu funkcjonalnego i mobilności na poszczególne partie mięśniowe, które można wykorzystać w treningu obwodowym.

jesień 2017

AKTUALNOŚCI

Nowe partnerskie kluby TOP-GYM Prezentujemy nowe miejsca na mapie Polski, wyposażone przez nas w urządzenia Life Fitness i Hammer Strength wczesną jesienią.

Exumagym, Warszawa – klub, jakiego jeszcze w Polsce nie było, Premium przez duże „P”. Powierzchnia 1500 mkw., przepiękny wystrój wnętrz i widok na Warszawę, bogata oferta usług dodatkowych i wellness. Maszyny Life Fitness wykonane na zamówienie w USA

Behapowiec Gym – Galeria Pawelec, Nowy Tomyśl – 1500 mkw., przeniesienie sprawdzonej koncepcji klubu z Grodziska Wlkp. do nowej lokalizacji

Nasza ekipa instalatorów nawet w wakacje nie zwalniała tempa. Jesteśmy dumni z tego, że na mapie Polski przybyło w tym czasie wiele nowoczesnych klubów z najnowocześniejszymi urządzeniami Life Fitness i Hammer Strength. Oto zaledwie część z nich

AC by Marriott, Wrocław – kolejna prestiżowa realizacja hotelowa

jesień 2017

Siłownia Pływalnia Orbita, Wrocław

City-Fitness Zagórze, Sosnowiec, 800 mkw.

www.top-gym.pl

AKTUALNOŚCI

PRZEŁOMOWE WYDARZENIA Z NIEMAL 50-LETNIEJ HISTORII LIFE FITNESS 1987 Zmiana nazwy firmy na Life Fitness

Lifecycle – pierwszy na świecie stacjonarny rower treningowy z wyświetlaczem, opracowany przez dr. Keene Dimicka

1968

Premiera Lifecircuit, pierwszego skomputeryzowanego systemu do treningu siłowego

1991

1977

Pierwsza bieżnia Life Fitness

Augie Nieto i Ray Wilson zakładają Lifecycle.Inc

1986

Pierwszy ergometr wioślarski Life Fitness na rynku

www.top-gym.pl

jesień 2017

AKTUALNOŚCI

Kamienie milowe w historii Life Fitness – globalnego lidera branży na świecie Jako TOP-GYM dumni jesteśmy z tego, że nasze wiodące marki, Life Fitness i Hammer Strength, przez lata budowały świadomość milionów ludzi na świecie, zachęcając ich do aktywności fizycznej, a jednocześnie zapewniając komfort ćwiczeń i unikalne wrażenia treningowe. Dzięki wdrażanym pionierskim rozwiązaniom zmieniły i trwale ukształtowały oblicze światowego fitnessu. Misją Life Fitness jest aktywizowanie ludzi do prowadzenia zdrowego trybu życia, natomiast misją Hammer Strength wykuwanie mistrzów – Building Champions.

2015-2016

1997

Hammer Strength dołącza do rodziny Life Fitness

1999

Maszyna eliptyczna z tylnym napędem

Rodzina marek Life Fitness powiększa się o SCIFIT, Brunswick, Indoor Cycling Group

2014

Nowe innowacyjne maszyny cardio: PowerMill oraz FlexStrider

2003

Pierwsza zintegrowana konsola LCD w maszynach cardio z ekranem dotykowym

2017

Premiera zmodyfikowanej i ulepszonej linii cardio Integrity

jesień 2017

www.top-gym.pl

WYDARZENIA/TARGI

DZIĘKUJEMY, ŻE BYLIŚCIE Z NAMI NA I

2017

największe stoisko, najwięcej atrakcji

100o% ch lony

w zado ntów klie

www.top-gym.pl

jesień 2017

AKTUALNOŚCI

Siłownia w firmie - strzał w 10-tkę

Trzy miesiące z urządzeniami Life Fitness w InfoPraca.pl wielu z nas dały impuls, by wykrzesać z siebie nieco wysiłku i popracować nad formą. Motywację każdy miał inną, najważniejsze, że u paru osób była na tyle silna, by wziąć udział w konkursie na spalanie kalorii. Dość szybko uformowała się czołówka, która aż do końca nie dała się wyprzedzić grupie pościgowej. Wszyscy zgodnie podkreślali, że na takich urządzeniach dobre wyniki same przychodziły. Julia, zwyciężczyni konkursu, doceniła jego dobry wpływ na samopoczucie: – Trening na urządzeniach Life Fitness jest idealną odskocznią po intensywnym dniu pracy – różnorodne opcje, jakie posiadają, pozwalają zarówno wypocząć umysłowi (telewizja, widoki czy dostęp do internetu), jak i rozruszać się po dniu spędzonym za biurkiem czy też po prostu wzmocnić mięśnie. Inny uczestnik, Piotrek, mówił: – Wysoka jakość sprzętu połączona z wygodą i możliwością odbycia np. treningu biegowego po dolinach w Prowansji sprawia, że nawet najcięższy zaplanowany trening staje się lekki. Podobnego zdania był Kuba: – Świetny sprzęt dobrej firmy, ćwiczy się przyjemnie i wygodnie, ale przede wszystkim osiąga cel. Nic dodać, nic ująć. Dziękujemy Life Fitness za taką możliwość. jesień 2017

www.top-gym.pl

FOT. Zofia Kowalczyk

Pracownicy portalu InfoPraca.Pl testowali nasze urządzenia w siłowni firmowej o powierzchni 27 mkw. Poprosiliśmy ich, by podzielili się swoimi wrażeniami

KLUBY Z PASJĄ

Gym For You Oświęcim

Stawiamy na interakcję z klubowiczami

Rozmawiamy z Martą Cieplik, menedżerką klubu

LFN: – Gym For You to niezwykle nowoczesny obiekt, jaka jest Wasza filozofia? Dla kogo jesteście? M.C.: – Mamy tak skonstruowaną ofertę, by odpowiadała zarówno osobom już świadomym treningowo, które realizują u nas swoje sportowe cele, ale również zachęciła tych, którzy dopiero rozpoczynają przygodę z aktywnością fizyczną. Mogą oni liczyć na pomoc i wsparcie ze strony naszej wykwalifikowanej kadry. Nie zamykamy się na żadną grupę docelową. LFN: – Jesteście kompleksowym obiektem, oferującym wiele usług dodatkowych... M.C.: – Rzeczywiście, w naszej ofercie oprócz szerokiej gamy usług standardowych mamy też squasha, miniprzedszkole, w którym pod naszą opieką swoje pociechy zostawiają zapracowani rodzice, oraz gabinet masażu. Z naszej obserwacji wynika, że nasi klubowicze to osoby w bardzo różnym wieku. Widzimy, że dzięki przemyślanej ofercie, a także dodatkowym usługom tworzą się minispołeczności, co bardzo nas cieszy. Klub tętni życiem non stop, można to śledzić na bieżąco na naszym profilu na Facebooku. Jesteśmy też elastyczni w kwestii członkostw: nie ma u nas umów długoterminowych tylko karnety open, ale również karnety na poszczególne strefy, np. karnet fit, karnet gym czy na liczbę wejść, bez opłat wpisowych. LFN: – Klub tworzą ludzie, jakie kryteria decydowały o doborze kadry? M.C.: – Mamy młodą, zaangażowaną i profesjonalną kadrę, bardzo ważne jest dla nas, by się rozwijała i wciąż podnosiła swoje kwalifikacje. Jako klub premium wielką wagę przykładamy do obsługi klienta. Dlatego podczas procesu rekrutacji całej kadry, nie tylko trenerskiej, najważniej10

www.top-gym.pl

sze oprócz kwalifikacji są dla nas umiejętności interpersonalne, czyli dobry kontakt z klientem i łatwość nawiązywania kontaktu. LFN: – Macie bardzo zróżnicowany grafik zajęć grupowych… Które zajęcia cieszą się największą popularnością? M.C.: – To prawda. Nasz grafik zajęć grupowych jest mocno rozbudowany: na zajęciach indoor cyclingu, TRX i trampoliny stworzyły się już stałe mocne grupy o różnych poziomach zaawansowania. Warto też podkreślić, że u nas można znaleźć zajęcia, których nie ma w najbliższej okolicy, np. Kamagon Ball czy Aerial Joga. Nasz klub jest także oficjalnym studiem treningowym TRX. Oprócz dwóch sal do zajęć grupowych mamy też przestrzeń na zewnątrz do zajęć outdoorowych, co daje nam dużo większe możliwości… Latem wprowadziliśmy np. zajęcia outdoor cross. Poza tym proponujemy m.in. zajęcia dla seniorów i dzieci (Gym For Kids), te drugie wprowadziliśmy na prośbę naszych klientów. LFN: – Ewidentnie dużo się u Was dzieje, bez przerwy jakieś eventy, turnieje, maratony.. M.C.: – Tak, aktywizujemy non stop naszych klubowiczów poprzez najróżniejsze akcje czy konkursy. Cykliczne eventy sprzyjają integracji. Organizujemy również sporo eventów outdoorowych, uczestniczymy też w różnych akcjach organizowanych przez miasto, by promować i popularyzować aktywność fizyczną, a przy okazji markę klubu. Często też testujemy i wprowadzamy różne nowości, a dzięki bezpośredniej interakcji z klubowiczami oraz poprzez nasz fanpage na Facebooku od razu wiemy, jak są odbierane. Wymyślamy różne akcje, by jeszcze bardziej zmotywować naszych klubowiczów i ich zintegrować, jak np. maraton summer cycling

czy bezpłatne konsultacje trenerskie i dietetyczne LFN: – Od razu po wejściu do klubu widać, że Gym For You to bardzo przemyślana inwestycja… M.C.: – Reakcje klientów są bardzo pozytywne, co dodaje nam skrzydeł i nakręca do działania. Umacnia nas to w przekonaniu, że stworzyliśmy miejsce, które inspiruje i przyciągamy osoby również spoza Oświęcimia, np. z Krakowa. Mamy też klientów biznesowych, którzy będąc przejazdem w podróży służbowej, nie odpuszczą sobie treningu u nas. LFN: – Wasi klienci jako pierwsi w Polsce mogli trenować na maszynach cardio Life Fitness z najnowocześniejszymi konsolami Discover SE3 HD… M.C.: – Tak, przez kilka miesięcy byliśmy jedynym klubem oferującym taką możliwość. To, że nasz klub jest wyposażony w maszyny treningowe Life Fitness, uważamy za duży atut. Wielu naszych klientów to millenialsi, którzy muszą być online i lubią monitorować swoje treningi, w czym niezbędna jest aplikacja LFconnect. Oczywiście wirtualne trasy LifeScape w maszynach cardio również cieszą się wielkim powodzeniem. My z kolei wykorzystujemy LFconnect w konsolach Discover do komunikacji z klientami na temat nowości i promocji w klubie Zostaliśmy też przeszkoleni przez TOP-GYM w zakresie zarządzania eksploatacją maszyn, więc wiemy np., na których maszynach najczęściej trenują klubowicze. Poza tym szybkość reakcji TOP-GYM na wszelkie zapytania z naszej strony jest naprawdę imponująca. LFN: – Śledząc Waszą stronę internetową oraz Facebooka, widać wyraźnie, że bardzo poważnie podchodzicie do kwestii budowania lojalności klienta… M.C.: – Tak, Gym For You to więcej niż tylko możliwość treningu. Skupiamy się na budowaniu relacji z naszymi klientami, którzy nigdy nie są u nas anonimowi. W tej relacji często wychodzimy poza klub. Organizujemy różne wspólne wyjazdy, np. latem silna ekipa przygotowywała się i startowała w Runmageddonie. Zorganizowaliśmy też grilla dla grających w squasha, ta społeczność też się mocno rozrasta. Proponujemy też klimatyczne noce saunowe. LFN: – Jakie macie plany na najbliższą przyszłość? M.C.: – Rozbudowa oferty, jeszcze większa integracja naszej klubowej społeczności. Dziękuję za rozmowę jesień 2017

KLUBY Z PASJĄ

Zobacz, jak wygląda nasz partnerski klub

jesień 2017

www.top-gym.pl

KLUBY Z PASJĄ

KIKO+ w Głogowie Klubowicze są naszym priorytetem ne wrażenie, a nasza profesjonalna kadra ociepla to miejsce swoją pasją i zaangażowaniem.

Rozmowa z Marcinem Zierałko, menedżerem ds. fitnessu w Centrum Sportowym

LFN: – KIKO+ to więcej niż klub fitness. Jaka filozofia przyświeca Waszej działalności. Kogo chcecie przyciągnąć? M.Z.: – Tak, jesteśmy centrum sportowym ukierunkowanym na rodziny. Nazwa KIKO+ kojarzy się z nieokreśloną formą, jednocześnie czymś przyjaznym. Dlatego też dostosowaliśmy nasz obiekt pod kątem rodzin, dbamy o atmosferę, by nasi klienci czuli się u nas komfortowo. Mamy np. duży pokój zabaw, gdzie w godzinach szczytu opiekunka dba o pociechy naszych klubowiczów. W okresie szkolnym proponujemy również zajęcia dla dzieci. Ale tak naprawdę promujemy zdrowy tryb życia, oferując zajęcia dla wszystkich, począwszy od tych najmłodszych na seniorach kończąc. Każdy znajdzie u nas coś dla siebie. LFN: – KIKO+ to bardzo piękne, wysmakowane i nowoczesne miejsce, ile stref jest w Waszym centrum? M.Z.: – Mamy aż sześć stref. Ozdobą strefy cardio są bardzo dobrej jakości urządzenia cardio Life Fitness z multimedialnymi konsolami Discover SE, które znacząco uatrakcyjniają trening naszym klientom. Ponadto mamy strefę funkcjonalną (w której prowadzone są również zajęcia grupowe i treningi personalne), dużą przestrzeń siłową z maszynami Life Fitness Insignia. W naszym klubie znajdują się dwie przestronne sale do zajęć grupowych: sala fitness oraz sala body & mind, a także dwa korty do squasha. Wystrój KIKO+ określiłbym jako styl skandynawski. Połączenie nowoczesnej aranżacji wnętrz z urządzeniami treningowymi klasy premium wywiera pozytyw12

www.top-gym.pl

LFN: – Przy wejściu do KIKO+ znajduje się spory fitbar, czy to element Waszego wizerunku? M.Z.: – Jak najbardziej. Pragniemy promować zdrowe nawyki żywieniowe. Proponujemy zdrowe koktajle, które podobnie jak zbilansowane posiłki przygotowywane w konsultacji z trenerami przyrządzane są na miejscu. Nasi klubowicze bardzo chętnie tu przesiadują, zaraz po wysiłku, jakim jest trening, można zjeść pożywny posiłek, a sokami lub shake’ami uzupełnić składniki odżywcze. Jest to strefa otwarta dla wszystkich odwiedzających galerię handlową, w której się mieścimy. LFN: – Patrząc na grafik zajęć oraz śledząc Wasz profil na Facebooku, w oczy rzuca się niezwykle urozmaicony plan zajęć grupowych i, co ważne, duża frekwencja… M.Z.: – To prawda, zajęcia grupowe z pewnością nas wyróżniają. Codziennie praktycznie od rana do wieczora, z przerwą w godz. 13–17.00, proponujemy zajęcia, zaczynamy o 8.00 (9.00), a ostatnie kończą się o 21.00, w sumie prawie 50 godzin tygodniowo – od funkcjonalnych po wzmacniające i wydolnościowe. Naprawdę jest w czym wybrać. Jako jedyni w Głogowie prowadzimy Strong by ZUMBA. Staramy się iść za trendami. Jesteśmy elastyczni i słuchamy sugestii klientów. W strefie funkcjonalnej prowadzimy m.in.: trening z kettlami, trening obwodowy, metabolic (wysoko intensywny trening metaboliczny) czy zajęcia TRX z certyfikowanymi trenerami. Teraz mamy stałe grupy, regularnie uczęszczające na te zajęcia, więc popularność tej strefy rośnie. Oferujemy też oczywiście zajęcia na trampolinach oraz bogaty wybór zajęć body & mind. Co do Facebooka, rzeczywiście tętni życiem, ale też prowadzimy go w taki sposób, by nie tworzyć dystansu między nami a klubowiczami. LFN: – Organizujecie liczne eventy – czy to Twoim zdaniem najlepsza metoda na promocję klubu i budowanie społeczności? M.Z.: – Konsekwentnie budujemy społeczność kikowców, a temu właśnie służą różne akcje i eventy, poprzez które jednocześnie pokazujemy różnorodność oferowanych przez nas zajęć.

Tworzymy społeczność, do której klubowicze i potencjalni klubowicze chcą należeć. W okresie wakacyjnym organizowaliśmy zajęcia w plenerze – wyszliśmy na tereny zielone. Było to wydarzenie otwarte w ramach promocji naszego klubu, by głogowianie mogli poznać naszą kadrę trenerską. Mamy np. za sobą pierwszy maraton na trampolinach. Zorganizowaliśmy akcję lato, w której można było wygrać sześciomiesięczny karnet, a służyła przede wszystkim promocji naszych zajęć i instruktorów. We wrześniu wystartowaliśmy z konkursem sprawnościowym, w którym udział nagradzany jest wieloma atrakcyjnymi nagrodami. LFN: – Jakbyś scharakteryzował Waszą kadrę? M.Z.: – Mamy młody, ambitny, niezwykle zaangażowany i profesjonalny zespół, składający się z prawdziwych pasjonatów. To dzięki nim np. zajęcia w wakacje cieszyły się nie mniejszym powodzeniem niż w sezonie. Poza tym u nas zarówno klubowicze, jak i osoby odwiedzające klub otoczone są stałą opieką trenerską. Trenerzy z chęcią dzielą się swoją wiedzą, korygują i pomagają w doborze ćwiczeń. LFN: – Co uważasz za Waszą najmocniejszą stronę? M.Z.: – Myślę, że szeroki wachlarz zajęć grupowych, strefę funkcjonalną i urządzenia Life Fitness, zarówno siłowe Insignia, jak i cardio Elevation Discover SE. Bez wątpienia też możemy pochwalić się wyjątkową atmosferą panującą w naszym klubie, profesjonalną kadrą oraz zawsze uśmiechniętymi, chętnymi do pomocy recepcjonistkami. Urządzenia treningowe, squash, fitbar – to wszystko tworzy specjalny i niepowtarzalny klimat. LFN: – Jakie macie plany na najbliższą przyszłość? M.Z.: – Działamy dopiero od marca 2017 r., więc przed nami jeszcze sporo do zrobienia. Na pewno zamierzamy dalej budować naszą unikalną markę i scalać oraz powiększać społeczność kikowców, a przede wszystkim pomagać ludziom osiągać zamierzone cele i zmieniać ich życie na lepsze, ponieważ klubowicze są naszym priorytetem. Dziękuję za rozmowę jesień 2017

KLUBY Z PASJĄ

Zobacz, jak wygląda nasz partnerski klub

jesień 2017

www.top-gym.pl

PĘD DO WIEDZY/menedżerowie

SKUTECZNY MENEDŻER

O zarządzaniu klubem fitness

Część 3.

Odpowiedzialność za sprzedaż! W dwóch poprzednich artykułach z serii skuteczny menedżer – o zarządzaniu klubem fitness skupiłem się na kwestiach związanych z budowaniem zespołu oraz zarządzaniem nim przez cele. Ludzie oraz jasno i precyzyjnie określone im cele są kluczem do osiągnięcia sukcesu podczas realizacji kolejnego zadania, które spoczywa na Waszych barkach. Cóż to za zadanie? Odpowiedzialność za sprzedaż, a co za tym idzie – stworzenie procesu sprzedażowego, czyli określenie konkretnych działań, które sprawią, że klient dokona zakupów w klubach przez Was zarządzanych. O tym, jak ważny jest proces sprzedaży, przekonałem się na własnej skórze. Kilka lat temu, kiedy otworzyłem firmę świadczącą usługi z zakresu treningu personalnego, byłem odpowiedzialny za wszystko sam. Wysyłałem oferty, odpowiadałem na zapytania, spotykałem się z klientami. Stanąłem przed prawdziwym wyzwaniem, kiedy zatrudniłem trenerów. Każdy z nich miał swój pomysł na pozyskiwanie klientów, prowadzenie rozmów i budowanie relacji. Działania te były chaotyczne, a efekt niezadowalający, mimo bardzo wysokich umiejętności interpersonalnych trenerów. Po wprowadzeniu procesu sprzedaży każdy z trenerów powiększył o około 30 proc. liczbę zadowolonych klientów, a skutkiem tego 14

www.top-gym.pl

Jesteście gotowi na zmiany? Poniżej schemat, który przygotowałem specjalnie dla Was na podstawie wieloletniej pracy w klubach na terenie całego kraju.

Monitorowanie i kontrola sprzedaży – prosta droga do sukcesu Pamiętajcie, że zbudowanie odpowiedniego procesu sprzedaży w Waszych klubach to dopiero pierwszy krok. Kolejny, który musicie wykonać, to wdrożenie narzędzi do jego monitoringu. Powinniście wiedzieć, ile rozmów telefonicznych kończy się spotkaniem oraz jak liczba spotkań w klubie przekłada się na wielkość sprzedaży. Ilu każdego miesiąca pozyskaliście nowych klientów, ilu klientów kupiło kolejne karnety, a ilu zrezygnowało z usług w Waszych klubach. Nie skupiajcie jednak swojej uwagi jedynie na wskaźnikach ilościowych, ale również na tych jakościowych. Dlaczego klienci wybrali Wasz klub, czy są zadowoleni z usług, które świadczycie, ale także, dlaczego zrezygnowali z Waszych usług. Pamiętajcie! Czego nie możecie zmierzyć, tego nie możecie poprawić. Musicie bacznie obserwować, jak często czynności w procesie sprzedaży są wykonywane i jaki to ma wpływ na samą sprzedaż. Kluczowe jest też zrozumienie, na jakim etapie sprzedaży odpada największa liczba klientów i jak możecie swój lejek sprzedażowy uszczelnić. Technicznie wystarczy nawet zwykły plik w Excelu z zapisanymi w nim działaniami, które sprzedawcy muszą realizować.

1. Pozyskiwanie kontaktów 2. Umawianie „randek” z klientami 3. Budowanie relacji i zdobywanie informacji 4. Prezentacja najlepszych rozwiązań 5. Zamknięcie sprzedaży na „tak” 6. Budowanie relacji po sprzedaży

Stworzenie procesu sprzedaży lub usprawnianie już istniejącego nie jest bardzo trudne, a niesie za sobą wiele wymiernych korzyści. Zachęcam Was do ich tworzenia. Pamiętajcie, rozmawiajcie o samym procesie, jego monitoringu i optymalizacji działań wewnątrz Waszych zespołów. Powodzenia. Trzymam za Was kciuki. Krzysztof Pakulec

był comiesięczny wzrost przychodów na poziomie mniej więcej 5000 zł. Jak to wygląda w terenie? Moje wizyty w klubach na terenie całego kraju pokazują, że osoby zajmujące się sprzedażą usług fitness są bardzo otwarte, kreatywne i lubią działać po swojemu. Menedżerowie tych klubów często patrzą przez palce na bardzo różne podejście do pracy swoich pracowników. Jeśli dodatkowo ich podwładni realizują założone cele, pozostawiają im maksymalną swobodę w działaniu. A może ich rezultaty mogłyby być jeszcze lepsze? Zdecydowanie tak! Warto dodać, że menedżerowie akceptują wyniki zespołu, uważając je za maksymalne. Często słyszę: „po co zmieniać coś, co przecież świetnie działa”. Komentarze jednak milkną, kiedy opowiadam o klubach, które odnotowują każdego miesiąca średnio 20-procentowy wzrost sprzedaży po wdrożeniu procesu.

jesień 2017

PĘD DO WIEDZY/menedżerowie

Pozyskiwanie kontaktów

Umawianie „randek” z klientami

Budowanie relacji i zdobywanie informacji

Prezentacja najlepszych rozwiązań

Zamknięcie sprzedaży na „tak”

Budowanie relacji po sprzedaży

Konsultant branży fitness, szkoleniowiec z zakresu zarządzania klubem fitness, sprzedaży i obsługi klienta. Współwłaściciel firmy Fit Management & Business. Przez kilka lat pracował jako wykładowca Instytutu Kultury Fizycznej w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Raciborzu. Prowadził szkolenia z zakresu treningów personalnych w międzynarodowej szkole Life Fitness Academy. Absolwent Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu na kierunku turystyka i rekreacja. Autor i współautor publikacji, które można znaleźć w czasopismach branżowych, takich jak „Fitness Biznes”, „Life Fitness News”. www.pakulec.com

Krzysztof Pakulec

jesień 2017

www.top-gym.pl

PĘD DO WIEDZY/menedżerowie

w Twoim klubie

– prestiż i wyróżnik na tle konkurencji

Jak marka Hammer Strength może wzmocnić wizerunek klubu oraz przyciągnąć nowych klientów? Gdy w 1989 roku trzech miłośników sportów siłowych zwarło szyki, aby stworzyć idealne urządzenia dla zawodników futbolu amerykańskiego zespołu Cincinatti Bengals, nie przewidywali, jak bardzo zmienią oblicze treningu siłowego. Gary Jones, Kim Wood i Pete Brown obrali sobie za cel stworzenie urządzeń, które w sposób najbardziej zbliżony do naturalnych ruchów człowieka pomogą wychowankom klubów futbolu amerykańskiego osiągać lepsze wyniki. Dziś, używając nomenklatury fitnessowej, gdy mówimy o najbardziej profesjonalnych maszynach Plate-Loaded, myślimy – Hammer Strength.

Geneza Hammer Strength

Hammer Strength powstał z myślą o ulepszaniu predyspozycji zawodników futbolu amerykańskiego. Początkowo, aby zachęcić futbolistów do używania maszyn, Gary Jones wraz z trenerami zatrzymywał się wypożyczonym busem pod uczelniami i zachęcał sportowców do korzystania z urządzeń. Takimi działaniami przekonał kilka uczelni, aby otworzyły ośrodki przygotowania motorycznego nie tylko dla zawodników futbolu amerykańskiego, ale i również dla zawodników NBA, NHL czy NFL. Dzięki wieloletniej współpracy z najlepszymi zespołami profesjonalnych lig sportowych, ich lekarzami, fizjoterapeutami oraz trenerami, Hammer Strength otrzymał 25 innowacyjnych patentów na opracowanie ponad 60 różnych urządzeń siłowych. Gary Jones zdawał sobie sprawę z ogromu potencjału marki Hammer Strength oraz z tego, że nie może bazować tylko na jednej linii. Idąc w ślad za tą myślą, stworzył linię MTS – maszyny z dwoma stosami oraz równie naturalnym ruchem, co Plate-Loaded. Wszystkie te decyzje spowodowały, że dziś Hammer Strength posiada w swoim portfolio 35 maszyn ze 16

www.top-gym.pl

stosem oraz ponad 40 maszyn Plate-Loaded, w tym aż osiem z serii Ground Base – maszyn bez siedzisk, przeznaczonych stricte pod funkcjonalny trening sportowy.

Hammer Strength – wymierne korzyści dla inwestora oraz klientów Zastanówmy się, jak niepowtarzalne atuty Hammer Strength przekładają się na polski rynek? Oprócz ogromnego wsparcia marketingowego, jakie Hammer Strength daje klubom (klienci potrafią przejechać nawet 40 km w jedną stronę tylko po to, by trenować na urządzeniach tej marki), maszyny wymyślone przez Gary’ego Jonesa zapewniają również spokój oraz niezawodność. Od 1989 roku nie zmieniły swojego wyglądu, ponieważ jest on uzależniony od biomechaniki oraz wytrzymałości. Ponadto niezwykle istotne jest otrzymanie specjalnego statusu – gdy w klubie funkcjonuje przynajmniej 15 urządzeń Hammer Strength, obiekt zostaje zakwalifikowany jako Oficjalne Centrum Treningowe Hammer Strength. Klub zostaje wówczas wpisany na listę oficjalnych ośrodków (m.in. obok siłowni dla Secret Service czy Navy Seals) oraz może promować się, wykorzystując wszystkie atuty marki Hammer Strength.

Nowe oblicze Hammer Strength – trening funkcjonalny Należy również wspomnieć, iż Hammer Strength to nie tylko maszyny. W asortymencie marki znajdują się również rewelacyjne rozwiązania dla stref funkcjonalnych w klubach fitness. Oprócz Power Racków (które można rozbudowywać w niezliczonej ilości konfiguracji) dostępne są również rozwiązania do zajęć grupowych – klatki RIG, które dzięki swoim możliwościom składania (podobnie jak klocki LEGO) pozwalają na stworzenie miejsca, które w połączeniu z akcesoriami oraz np. wioślarzami daje szanse na zbudowanie niepowtarzalnej strefy funkcjonalnej

albo i nawet butikowego klubu wyspecjalizowanego stricte w treningu funkcjonalnym przy użyciu określonego sprzętu. Ponadto Hammer Strength umożliwia indywidualną personalizację maszyn. Dzięki temu, iż w maszynie z nakładanym ciężarem funkcjonują trzy niezależne możliwości kolorystyczne (rama, ramiona ruchome oraz tapicerka), otrzymujemy wiele ciekawych rozwiązań, które jeszcze bardziej utrwalą nasz klub w pamięci klientów. Nierzadko inwestorzy decydują się na taki zabieg, aby np. maszyny na dolne partie ciała były w odwrotnej kolorystyce niż maszyny na górne partie ciała. Są to zabiegi, które nic nie kosztują, a z punktu widzenia marketingowego dają bardzo wiele.

Hammer Strength – trening dla każdego Decydując się na wyposażenie klubu w Hammer Strength, należy pamiętać o tym, iż są to maszyny, które powstały z myślą o zawodnikach, ale nie skupiły się tylko na nich. NFL było tylko (a może i aż?) punktem wyjściowym dla stworzenia jedynych w swoim rodzaju maszyn, ale na przestrzeni lat urządzenia te zostały – przy zachowaniu swoich najlepszych wartości – przystosowane dla osób, które rozpoczynają swoją przygodę z siłownią, sportowym trybem życia czy kulturystyką. Resumując, Hammer Strength daje wartość obupólną – inwestorzy są zadowoleni, że klub funkcjonuje na najbardziej klasowych urządzeniach i dzięki temu wyróżniają się na tle konkurencji, a klienci czują się docenieni, że mają możliwość trenowania na sprzęcie, który cieszy się uznaniem elitarnych jednostek specjalnych oraz czołowych sportowców świata.

Bartosz Ruranski, Regional Sales Manager w TOP-GYM jesień 2017

PĘD DO WIEDZY/menedżerowie

jesień 2017

www.top-gym.pl

PĘD DO WIEDZY/trenerzy

Konrad Śmieszek, zawodnik brazylijskiego jiu-jitsu oraz trener personalny w Behapowiec Gym w Grodzisku Wlkp., od niedawna posiadacz czarnego pasa, trener w Sihasapa Gold Team, mistrz Polski ADCC oraz multimedalista zawodów polskich i zagranicznych.

Hammer Strength

– Building Champions Trening obwodowy na maszynach Hammer Strength

dla trenujących sztuki walki opracowany przez zawodnika brazylijskiego jiu-jitsu Konrada Śmieszka

www.top-gym.pl

jesień 2017

PĘD DO WIEDZY/trenerzy

Mistrzowska szóstka Konrada - zestaw ćwiczeń na wszystkie partie mięśniowe 1) Iso-Lateral Front Lat Pull-down – najszerszy grzbietu

2) Iso-Lateral Horizontal Bench Press – klatka piersiowa, dodatkowo mięśnie naramienne przedni akton i triceps

4) Seated Dip – triceps, klatka piersiowa oraz przód barków

5) Leg Extension – czworogłowe uda

Dlaczego Hammer Strength? Trening na tych maszynach dzięki doskonałej biomechanice może znakomicie wzmocnić mięśnie bez ryzyka kontuzji. Liczba powtórzeń i czas przerw są uzależnione od tego, czy trenujemy siłę maksymalną, czy wytrzymałość. W mojej dyscyplinie oprócz techniki ważne są cechy motoryczne, takie jak wytrzymałość mięśniowa, wydolność tlenowa czy siła maksymalna. Jeżeli spotyka się dwóch zawodników na podobnym pojesień 2017

ziomie technicznym, czasem te parametry decydują, kto wygra walkę. Hammer Strength umożliwia mi niezwykle skuteczne wzmacnianie mięśni.

Wskazówki dla trenujących sztuki walki Jeżeli mój trening ukierunkowany jest na poprawę wytrzymałości, wtedy liczba powtórzeń wzrasta (15–20), a czas przerwy jest skrócony. Natomiast jeśli moim celem jest zbudowanie siły, liczba powtó-

3) Iso-Lateral Row – najszerszy grzbietu, tylny akton barków i bicepsy

6) Seated Leg Press – czworoboczne ud, dwugłowe uda i pośladkowe

rzeń ograniczona jest do sześciu ruchów. W fazie koncentrycznej ruch jest szybszy, w fazie ekscentrycznej wolniejszy. Wykonujemy obwód, czyli jedno ćwiczenie po drugim, po całym obwodzie odpoczywamy 60 sekund i trenujemy dalej. Kilka ćwiczeń (5–8) na różne grupy mięśni i z 5–8 obwodów. Sesja zdjęciowa została wykonana w klubie

w Grodzisku Wlkp. www.top-gym.pl

TYLKO W TOP-GYM

GRUPOWY TRENING EMS: NIEBEZPIECZNY KIERUNEK O WYSOKIM RYZYKU KONSUMENCKIM DLACZEGO WYTYCZNE NIEMIECKICH NAUKOWCÓW WYDZIAŁU SPORTU WYKLUCZAJĄ TRENING GRUPOWY Z WYKORZYSTANIEM ELEKTROSTYMULACJI? Zajęcia grupowe w klubach fitness od dawna cieszą się niesłabnącą popularnością. W grupach o zróżnicowanej liczbie i pod kontrolą jednego instruktora trenujący osiągają swoje cele treningowe i zbliżają się do swoich granic wysiłkowych. Aktualnie wiele form aktywności ruchowych oferuje ten rodzaj treningu. Obecnie najbardziej popularne z nich to: aerobik, aqua aerobik, joga, pilates czy jazda na rowerze, a z bardziej intensywnych: Bodypump oraz HIIT. Wspólnym mianownikiem dla wszystkich form treningu grupowego jest trener/instruktor odpowiedzialny za całą grupę ćwiczących w tym samym czasie. Najczęściej liczebność takiej grupy to więcej niż trzy osoby. W istocie pojęcie treningu grupowego wiąże się z wieloma zaletami: większość uczestników uważa, że trening w większym gronie jest przyjemniejszy i sprzyja więk-

szej motywacji. Niektóre aktywności ruchowe są dostępne wyłącznie w ramach treningu grupowego. Wynika to z faktu specyficznego modelu nadzoru grupy przez jednego trenera (1 do X), który jest słusznie uważany za wystarczający dla powyższych form aktywności ruchowych.

Trening EMS – po pierwsze bezpieczeństwo W związku z powyższym wiodący naukowcy od dawna ostrzegają przed oferowaniem treningu EMS (lub treningu całego ciała metodą EMS) bez ścisłego nadzoru osobistego trenera. Alarmują oni, iż grupowy trening EMS, w którym trener odpowiada za więcej niż dwie osoby, nie jest wskazany. Trening personalny metodą EMS (Electrical Muscle Stimulation) jest jednym z wiodących trendów na europejskim rynku fitness, stanowiących efektywny pod względem czasu sposób na poprawę kondycji fizycznej i zdrowia. W przeciwieństwie do wspomnianych powyżej form aktywności, aspekt bezpieczeństwa odgrywa znaczącą rolę w treningu

EMS, co pociąga za sobą decydującą, dodatkową odpowiedzialność trenera. Ponieważ znaczną część napięcia mięśniowego osiąga się za sprawą intensywnego impulsu elektrycznego, zadaniem trenera jest nie tylko zapewnienie prawidłowego technicznie wykonania ćwiczeń, ale dobór intensywności elektrostymulacji. Musi być ona zawsze dostosowana do indywidualnej odporności ćwiczącego i w razie konieczności powinna być zmniejszana. Trener powinien nie tylko ustawiać bodźce indywidualnie i celowo dla każdego ćwiczącego, ale w każdej chwili musi mieć możliwość zmniejszania napięcia lub wyłączenia urządzenia. Jest to jedyny sposób, aby zagwarantować, że zagrożenie przeciążeniem – które można szybko wygenerować podczas treningu EMS – można z całą pewnością wykluczyć. Jest to główny powód, dla którego naukowcy wydziału sportu i eksperci treningu EMS wystawiają negatywną ocenę stosowania grupowego treningu EMS. Od pewnego czasu naukowcy z Uniwersytetu w Kolonii, Kaiserslautern i Erlan-

Grupowy trening EMS, w którym trener odpowiada za więcej niż dwie osoby, nie jest wskazany

www.top-gym.pl

jesień 2017

TYLKO W TOP-GYM

gen pracują nad standardami bezpieczeństwa w treningu EMS. W wyniku konsensusu z przedstawicielami nauki, treningu i producentów sprzętu, opracowano projekt wytycznych treningowych, który zawsze powinien być brany pod uwagę podczas korzystania z systemu EMS. Poza aspektami technicznymi naukowcy skupiają się głównie na wskaźniku ilościowym osób trenujących z trenerem, w skutek czego trening jest zarówno bezpieczny, jak i skuteczny. Eksperci zgadzają się, że nie należy przekraczać liczby dwóch osób ćwiczących z jednym trenerem. Wynika to z faktu, że obciążenia treningowe w postaci impulsu elektrycznego są konfigurowane indywidualnie. Efektywny, a zarazem bezpieczny trening wymaga od trenera większej koncentracji i monitoringu podopiecznego podczas sesji.

Oto najważniejsze zasady bezpiecznego i skutecznego treningu EMS: • Trening musi być zawsze prowadzony przez wyszkolonego i certyfikowanego trenera. Tylko on jest świadomy zakresu wytycznych i może je odpowiednio stosować dla utrzymania efektywności i bezpieczeństwa jednostki treningowej; • Trener może prowadzić trening EMS maksymalnie dwóm osobom w tym samym czasie. Tylko wtedy jest w stanie zagwarantować jego skuteczność i bezpieczeństwo; • Odstęp między dwiema sesjami treningowymi powinien wynosić co najmniej cztery dni. Dzięki temu zarówno efekty, cele treningowe, jak i bezpieczeństwo mogą być zagwarantowane. Wytyczne te zostały oficjalnie zaakceptowane przez najważniejsze stowarzyszenia fitness w Niemczech. Związek Pracodawców Niemieckich Służb Kondycji i Zdrowia (DSSV) stwierdza, że „Jako największe Stowarzyszenie Pracodawców Branży Fitness w Europie uznaje wymienione zalecenia jako bardzo ważny instrument zapewniający bezpieczeństwo konsumentów i zaleca przestrzeganie wytycznych wszystkim konsumentom, producentom i trenerom!”. Profesor Wolfgang Kemmler, dyrektor ds. badań w dziedzinie fizyki medycznej Uniwersytetu w Erlangen w Norymberdze, odnosi się do niedawnej dyskusji dotyczącej bezpieczeństwa treningu EMS: „Pytanie dotyczyło kontroli w kontekście elektrostymulacji. Odpowiedzi na ten temat różniły się w zależności od producentów systemu EMS. Poglądy, mówiące o zmniejszeniu nadzoru trenera i umożliwieniu wykonywania treningu jesień 2017

EMS większej liczbie osób jednocześnie, są sprzeczne z przyjętymi wytycznymi o prowadzeniu maksymalnie dwóch osób w tym samym czasie przez jednego trenera w systemie EMS. Treningu całego ciała metodą EMS nie możemy porównać do żadnej innej formy aktywności fizycznej, w zakresie której można standardowo oferować rozwiązania w formie treningów grupowych, gdzie trener czy instruktor jest w ograniczonym stopniu nastawiony jedynie na zapewnienie prawidłowego wykonania ruchu. My, jako instytucja naukowo-badawcza, podchodzimy do tego typu poglądów bardzo sceptycznie. Trening EMS wymaga bowiem stałej kontroli i korekty doświadczonego i licencjonowanego trenera w celu zapewnienia skuteczności i bezpieczeństwa”.

Indywidualny dobór parametrów w treningu EMS W przypadku treningu EMS ważne jest nie tylko prawidłowe wykonanie ćwiczeń, ale przede wszystkim odpowiednio dostosowane obciążenie treningowe, które nie przytłoczy ani też nie zaszkodzi ćwiczącemu. Trener w każdej chwili powinien monitorować jego intensywność i w razie konieczności korygować ją. Według prof. Kemmlera, intensywny nadzór trenera podczas treningu jest konieczny i dlatego też wyklucza trening EMS jako formę treningu grupowego: „Kwestia kontroli intensywności treningu jest wyraźnie bardziej istotna niż same ćwiczenia fizyczne. Konieczny jest w tym przypadku bardzo wysoki poziom nadzoru i bardzo ścisła interakcja między trenerem a ćwiczącym, aby zapewnić jak najlepszą efektywność. Nie jest zaskoczeniem, że najlepsze wyniki osiągane są w momencie, kiedy stosunek trener – ćwiczący wynosi 1 na 1 lub 1 na 2. To przede wszystkim kwestia bezpieczeństwa!”. Kemmler w szczególności wskazuje, że trening EMS jest bezpieczny, o ile opiera się na zalecanych standardach jakościowych, które zapobiegając wypadkom, chronią zarówno dostawcę, jak i reputację treningu EMS jako innowacyjnej formy treningu. Praktyczne i prawidłowe zrozumienie treningu EMS jako treningu personalnego (1 na 1 lub 1 na 2) zapewnia gwarancję dobrej reputacji systemu EMS, a co za tym idzie – renomę branży fitness i studiów treningu personalnego. W ostatnim czasie zdarzało się, iż trening całego ciała metodą EMS powodował niebezpieczne dla użytkownika sytuacje związane z niewłaściwym stosowaniem systemu, co w niektórych krajach doprowadziło nawet do tymczasowego wstrzymania jego oferowania. Dzięki wielu testom i pracy naukowców system EMS jest obecnie uznawany jako bezpieczna i skuteczna forma treningu. Byłoby fatalnie, gdyby reputacja treningu EMS została ponownie nadszarpnięta poprzez nieodpowiednie stosowanie systemu. Warto więc, aby producenci, trenerzy i użytkownicy stosowali się do naukowo wypracowanych wytycznych i zasad gwarantujących bezpieczeństwo i stabilny rozwój systemu EMS na świecie.

Sesja treningowa

Dr Wolfgang Kemmler (Institute of Medical Physics, Friedrich-Alexander University Erglangen-Nuremberg); Heinz Kleinöder (Institute of Training Science and Sport Informatics, German Sport University Cologne); Michael Fröhlich (Movement and Training Science, Kaiserslautern University of Applied Science); Stephan Müller (Glucker Ausbildungskollege, Kornwestheim); Jens Vatter (Glucker Ausbildungskollege, Kornwestheim) www.top-gym.pl

TYLKO W TOP-GYM

Regeneracja maszyn w TOP-GYM – perfekcja w każdym calu Jak wygląda nasz dział regeneracji i dlaczego jest dumą naszej firmy, opowiada Marek Baj, dyrektor techniczny w TOP-GYM LFN: – TOP-GYM od lat dominuje na polskim rynku w segmencie regeneracji maszyn. Chociaż konkurencji przybywa, pozycja naszej firmy jako lidera jest niezagrożona. Z czego to wynika? M.B.: – Myślę, że trudno jednoznacznie wskazać element budujący nasz sukces, w TOP-GYM wszyscy i każdy z osobna pracuje na renomę, ponieważ jak w każdej machinie, aby funkcjonowała bez zarzutu, wszystkie trybiki muszą się zazębiać. Nie mniej jednak mogę przybliżyć mechanizm funkcjonowania tejże machiny, której głównym atutem jest jakość. LFN: – Jakie są najważniejsze aspekty procesu regeneracji w TOP-GYM? M.B.: – Zaplecze techniczne TOP-GYM składa się z kilku podstawowych działów, w których pracuje aktualnie 45 osób. Działem wejścia i wyjścia jest dział magazynowo-logistyczny, tutaj pod czujnym okiem dyrektora Kamila Baja maszyny przyjmowane są na stan jako surowiec, następnie dysponowane pod poszczególne zlecenia. Do magazynu trafiają maszyny w pełni zregenerowane oraz nowe. Dzięki systemowi ewidencjonowania Kamil i jego zespół bezproblemowo mogą odłożyć na pole wysyłkowe często kilkadziesiąt pozycji maszyn, skąd są wysyłane do instalacji. U klienta maszyny instaluje zespół wykwalifikowanych techników. Następnym działem jest dział regeneracji, kierowany przez Adama Pawlikowskiego i wspomagającego jego pracę brygadzistę Pavlo Kardisa. Tu po odpowiednim oznaczeniu maszyny są demontowane na elementy pierwsze. Części mechaniczne są rozdysponowane na poszczególne stanowiska, gdzie mechanicy wymieniają łożyska, przygotowują nowe paski, łańcuchy, segregują, regenerują, wymieniają elementy plastikowe pokryw 22

www.top-gym.pl

lub wymieniają inne zużyte części maszyn. Z kolei w polu tapicerskim tapicer wykonuje tapicerki o różnych fakturach i barwach, w zależności od upodobań klienta. Technicy przeprowadzają inspekcję ram głównych oraz sprawdzają stan techniczny poszczególnych elementów składowych maszyn. Ramy i inne elementy przewożone są do lakierni. LFN: – Wydaje się, że jednym z bardziej skomplikowanych procesów jest wymiana elementów elektrycznych i elektroniki… M.B.: − To prawda, warto zaznaczyć, że to niezwykle odpowiedzialna praca, w której nie ma miejsca na niefrasobliwość. Każda drobna, z pozoru mało istotna, śrubka może mieć wpływ na bezawaryjną pracę maszyny, a nade wszystko na bezpieczeństwo użytkownika. Sam proces regeneracji jest podobny – wymiana łożysk silników, regeneracja elektromagnetycznych jednostek wytwarzających opór czy też wymiana zużywających się elementów w układach odpowiedzialnych za zmianę kąta nachylenia, np. w bieżniach. Nasi technicy kontrolują również poprawność działania i stan wiązek kablowych. Szczegółowej kontroli poddawana jest elektronika, tutaj po skomplikowanym procesie mycia nasz wysokiej klasy elektronik wymienia najczęściej zużywające się części układów elektronicznych oraz wgrywa się najnowsze oprogramowanie. LFN: – W TOP-GYM klient może zamówić maszyny w dowolnym kolorze... M.B.: – Tak. Na przygotowane elementy metalowe aplikujemy powłoki lakiernicze w bezpyłowej komorze lakierniczej zapewniającej najwyższą jakość powierzchni lakieru. Elementy maszyn oprócz wymyślnych barw zyskują solidne zabezpieczenie antykorozyjne. Do dyspozycji klientów mamy szeroki wachlarz kolorystyczny zgodny z paletą RAL.

Krzysztof Skorupa kieruje zespołem lakierniczym, a wspiera go brygadzista Robert Maj. W tym dziale elementy maszyn przechodzą inny proces regeneracyjny, profesjonalne przygotowanie ram metalowych poprzez śrutowanie starych powłok lakierniczych zapewnia najlepsze przyleganie nowych powłok antykorozyjnych. Jeśli zajdzie potrzeba, nasi technicy naprawiają połączenia spawane za pomocą metody TiG lub MiG. Obecnie w dziale lakierni posiadamy najnowocześniejszy zespół kompresorowy wraz z systemem filtracyjnym, który zapewnia techniczne sprężone powietrze, pozbawione wilgoci, oleju i cząstek stałych. Tak przygotowane powietrze gwarantuje niemal sterylną aplikację powłok lakierniczych. Do zabezpieczania metalu przed korozją stosujemy najwyższej jakości epoksydowe powłoki antykorozyjne. LFN: – Ostatnim etapem regeneracji maszyn jest zapewne montaż? M.B.: – Tak, gdy wszystkie elementy maszyn zostały zregenerowane, trafiają w częściach do działu montowni. To jeden z moich ulubionych działów, w którym maszyny są składane pod okiem doświadczonego kierownika Jerzego Sekulskiego i wspomagających jego pracę brygadzistów. Ze szczególną dbałością o detale, krok po kroku technicy montują elementy układanki. To oni nadają składanej maszynie ostateczny szlif. LFN: – Skomplikowany proces regeneracji jest nieustannie monitorowany… M.B.: – Wszelkim pracom w poszczególnych działach czy też na stanowiskach przygląda się dział kontroli jakości, kierowany przez Mirosława Śliwę. Panowie wprawnym okiem potrafią dojrzeć najmniejsze niuanse, ich praca – począwszy od regeneracji, a skończywszy na odbiorze końcowym gotowej maszyny – przynosi wymierne efekty. Maszyny, które jesień 2017

TYLKO W TOP-GYM

nie otrzymały tak zwanej pieczęci jakości, wracają do działu montowni, to niespełna 1 proc. produkcji. LFN: – Czy to znaczy, że dzięki złożonemu i monitorowanemu na bieżąco procesowi regeneracji w TOP-GYM klient otrzymuje niezawodny sprzęt? M.B.: – Tak, jakość przekłada się na niezawodność. Tylko dzięki stosowaniu oryginalnych części zamiennych i najwyższej jakości materiałów możemy sprostać wymaganiom naszych kontrahentów. W każdym z działów mamy do dyspozycji rotacyjne osoby do wykonania instalacji maszyn u klienta. Takie rozwiązanie pozwala nam sprawnie wykonać instalacje, jak również przeprowadzać proces regeneracyjny bez większych problemów. LFN: – Szybko reagujący serwis TOP-GYM to duma naszej firmy... M.B.: – Przyznam nieskromnie, że stworzony przeze mnie przed kilkoma laty dział serwisu stanowi jedno z większych kół zębatych naszej machiny. Kierowany przez zespół Piotra Mastalerza i Mirosława Surzyna system obsługi klienta, zgłaszania usterek, sprawdza się w 100 proc. Nasz zespół przyjmowania zgłoszeń reaguje błyskawicznie na potrzeby naszych klientów. Serwisanci terenowi

TOP-GYM przyjeżdżają do klientów wyłącznie z oryginalnymi częściami zamiennymi. Częste szkolenia naszych techników umożliwiają nam świadczenie usług na najwyższym poziomie. Dopasowując się do potrzeb rynku, systematycznie modernizujemy też flotę aut i ich oprzyrządowanie. LFN: – Ostatnio w dziale technicznym zaszły dość znaczące zmiany organizacyjne. Jak skorzystają na tym klienci? M.B.: – Tak, to prawda, zmienił się w znacznym stopniu podział obowiązków, poszczególne działy i komórki techniczne zyskały większą równowagę. Teraz został wydzielony dział regeneracyjny, gdzie można powiedzieć taśmowo regeneruje się elementy, a w miejsce dawnego działu regeneracyjnego stworzyliśmy dział montowni. Klienci zyskują relatywnie krótszy okres oczekiwania na zregenerowane maszyny, jak również jeszcze lepszą ich jakość. LFN: – TOP-GYM jest dostawcą maszyn regenerowanych nie tylko do Polski, ale na cały świat. Co najbardziej cenią sobie klienci? M.B.: – Jesteśmy jedynym w Europie oficjalnym dostawcą maszyn z certyfikatem Life Fitness Re-Manufacturer. Oferujemy maszyny regenerowane (CPO) w standardzie

LF Approved według ścisłych wytycznych producenta, a do regeneracji używamy wyłącznie nowych części. Od nas trafiają do innych dystrybutorów, celem odsprzedaży. Nasza polityka jest prosta – niezawodność. Tu nie ma miejsca na kompromisy. Najlepszą dla nas reklamą jest zadowolony klient, który jest również naszym ambasadorem na rynkach światowych. LFN: – Na koniec podpowiedz proszę, na co musi zwrócić uwagę inwestor zainteresowany kupnem maszyn regenerowanych? M.B.: – Klient powinien znać swojego dostawcę, sprawdzić, w jakich warunkach składowany jest sprzęt, który trafia później do regeneracji, a także dokładnie wiedzieć, jak przebiega proces regeneracji oraz czy używa się do niej wyłącznie części oryginalnych. TOP-GYM z dumą prezentuje cały proces regeneracyjny maszyn, począwszy od magazynowania, demontażu, regeneracji poszczególnych podzespołów, a skończywszy na gotowym urządzeniu. Dbałość o urządzenia od momentu przyjęcia surowca na magazyn, a potem o nienaganną pracę maszyny klienta, świadczy o gospodarzu, myślę, że z czystym sumieniem możemy się tym pochwalić. Bardzo dziękuję za rozmowę

Marek Baj Dyrektor techniczny TOP-GYM jesień 2017

www.top-gym.pl

TYLKO W TOP-GYM

Lider jest tylko jeden W jaki sposób projekty badawczo-rozwojowe pomogą pozyskać dotacje dla klubu fitness? Posłuszny P., Sławińska T. „Motoryczność Człowieka”, 2017, Osiński W. Antropomotoryka 2003).

Projekty badawczo-rozwojowe umożliwiają owocną współpracę producentów urządzeń treningowych z uczelniami. Ćwiczenia wykonywane na urządzeniach sportowych zyskują dodatkowe znaczenie, gdy stosuje się je do prowadzenia testów motorycznych, według wytycznych obowiązujących w świecie nauki. Można je również wykorzystać w klubie fitness do pozyskania dodatkowego dofinansowania. Celem projektu badawczo-rozwojowego jest połączenie wiedzy, idei i pomysłu na badania, który powstał na uczelni, często jako koncepcja z założoną tezą i/lub jako badanie przeprowadzone na niewielkiej grupie uczestników. W takim projekcie chodzi o to, aby założenia, często teoretyczne, zweryfikowane w niewielkiej skali przenieść na grunt praktyczny, czyli do biznesu (klubu fitness). Efektem takiego projektu jest stworzenie lub wręcz powstanie nowej, unikalnej i innowacyjnej usługi, dzięki której klub fitness może generować dodatkowe przychody. W projekcie dochodzi do ciekawego połączenia podejścia akademickiego i biznesowego, które niejednokrotnie prowadzi do bardzo interesujących obserwacji i wniosków.

Kryteria testów motorycznych Zgodnie z zasadami tworzenia i używania testów motorycznych muszą one spełniać przynajmniej pięć zasad. Czyli muszą być trafne, obiektywne, rzetelne, wystandaryzowane i znormalizowane (Fugiel J., Czajka K., 24

www.top-gym.pl

Wykonywanie ćwiczeń, testów, pomiarów wielokrotnie na danym urządzeniu treningowym pozwala wyznaczyć powtarzalność (rzetelność), która jeśli jest wysoka, skłania do stosowania danego urządzenia jako wzorcowego w danym teście. Urządzenie takie staje się nieodłącznym elementem testu i warunkuje jego standaryzację. Sprzęt wysokiej klasy jest projektowany przez specjalistów i tak jak wszelkie urządzenia techniczne stale ulepszany, tym samym zapewniając trafność, która jest kolejnym warunkiem użyteczności naukowo-badawczej testu. Powyższe warunki pozwalają uzyskać obiektywność testu, a po wykonaniu dużej liczby pomiarów możemy z wyników stworzyć układ odniesienia i ustalić normy. Tworząc normy, otrzymujemy piąty warunek użyteczności testu, czyli normalizację. Dzięki temu każdy użytkownik sprzętu, mający możliwość treningu, a więc testowania urządzenia, może porównywać swoje wyniki z normami. Z punktu widzenia klubu fitness, takie testowanie sprzyja zwiększeniu motywacji trenujących – klubowiczów, którzy będą dążyć do poprawy wyników dzięki regularnemu sprawdzaniu efektów treningowych oraz określania poziomu sprawności fizycznej i zdrowia.

Korzyści z przeprowadzania testów motorycznych w klubie Wykonując treningi w ramach projektów badawczych, możemy uzyskać porównanie efektów (wyników) na różnych trenażerach. Umożliwia to planowanie profesjonalnych eksperymentów badawczych z wykorzystaniem danego sprzętu. Pisząc publikację, naukowcy w opisie metod badawczych umieszczają dokładne parametry i nazwy urządzeń, co stanowi reklamę dla producenta. Korzyścią dla klientów trenujących w klubach, które mają w swojej ofercie te trenażery, jest możliwość treningu na urządzeniach przetestowanych i spełniających warunki rzetelności. Przykładem tego typu jest znany test Functio-

nal Movement Screen stworzony przez Greya Cooka. Aktualnie opublikowanych jest niewiele prac naukowych wykorzystujących jako narzędzie ten test, jednak liczba ich wciąż rośnie na równi z popularnością jego użycia. Tym samym zestaw pomiarowy przystosowany specjalnie do tego testu zyskuje na znaczeniu i zwiększa się na niego popyt. Zestaw jest wystandaryzowany, a jego znak handlowy i nazwy są zastrzeżone. Wyniki testu FMS w poszczególnych próbach umożliwiają diagnozę niedoborów sprawności funkcjonalnej. Jeśli zdiagnozowane są niedostatki w zakresie sprawności funkcjonalnej, przeprowadzane są bardziej szczegółowe testy i analizy, po czym na tej podstawie przygotowywany jest program treningowy. To kolejna możliwość dla klubu fitness na przyciągnięcie nowej grupy docelowej i uatrakcyjnienie oferty. Mogąc wybrać z szerokiej gamy maszyn i urządzeń, możemy zwiększyć wachlarz indywidualnych ćwiczeń, dobrać obciążenia do potrzeb oraz zapewnić bezpieczeństwo, a tym samym wykorzystać te atuty do budowania przewagi konkurencyjnej na rynku.

Podsumowanie projektu badawczego Life Fitness i AWF Wrocław Przykładem tego typu badań jest projekt badawczo-rozwojowy rozpoczęty podczas targów FIT-EXPO w Poznaniu. Dystrybutor marki Life Fitness rozpoczął wtedy współpracę z Akademią Wychowania Fizycznego we Wrocławiu w obszarze projektów o charakterze naukowo-badawczym i rozwojowym (B+R). Chętni uczestnicy targów mieli możliwość wykonania testów sprawności motorycznej opartej na testach FMS (The Functional Movement Screen) z użyciem sprzętu marki Life Fitness oraz zbadania składu ciała analizatorem pomiaru bezpośredniego InBody. Suma pomiarów pozwoliła na ocenę sprawności fizycznej według najnowocześniejszej koncepcji fizjologicznomedycznej (zdrowotnej). Uczestnicy projektu brali także udział w teście wytrzymałościowym polegająjesień 2017

TYLKO W TOP-GYM

cym na pokonaniu jak najdłuższego dystansu podczas minutowej jazdy na rowerze stacjonarnym IC7 ICG by Life Fitness. Przedsięwzięcia tego typu promujące zarówno badania naukowe w formie testów sprawności funkcjonalnej, jak i fizycznej przyczyniają się do promocji aktywności fizycznej, co z kolei przekłada się na większe zapotrzebowanie na profesjonalne urządzenia treningowe. Badania naukowe już od wielu lat dowodzą, że aktywność fizyczna zapewnia podstawowe korzyści zdrowotne ludziom w różnym wieku (WHO 2010). Jednak stosowane metody i urządzenia treningowe wciąż ewoluują, aby zapewnić trenującym bezpieczeństwo, zwiększenie efektów treningowych i różnorodność form ćwiczeń

Podsumowując cele i korzyści wynikające z projektów-badawczo rozwojowych polegających na współpracy uczelni z producentami urządzeń treningowych, możemy osiągnąć co następuje:

Wnioski:

Umiejętność wypracowania powiązań pomiędzy biznesem (np. klubem fitness) a uczelnią pozwoli stworzyć najważniejszy komponent wniosku o dotacje, którego integralnym elementem będą projekty badawczo-rozwojowe. Właściwe przygotowanie badań lub zakupienie licencji na badania powoduje, że inwestor powinien znacznie wcześniej opracować plan działań oparty na swojej wiedzy i aktywności zespołu lub, tak jak częściej obserwujemy, skorzystać ze wsparcia podmiotów zewnętrznych, np. dostawcy sprzętu, który może pomóc w rozwinięciu koncepcji badań i rozwoju. Warto rozważyć tę ścieżkę, ponieważ projekty oparte na badaniach mają najwyższe poziomy dofinansowania (nawet do 70 proc.) i są dostępne w każdym województwie. Ten inwestor, który pierwszy przygotuje skuteczny wniosek, ma realną szansę na pozyskanie dofinansowania dla swojego klubu.

Paweł Posłuszny Doktor Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu, adiunkt Katedry Biostruktury, instruktor pięciu dyscyplin sportu, trener personalny, dietetyk pasjonat karate, biegania, kolarstwa i triatlonu, finiszer maratonu komandosa. Współautor książki „Motoryczność Człowieka”, wyd. MedPharm Polska. jesień 2017

www.top-gym.pl

ARTYKUŁ PROMOCYJNY/Nasi partnerzy

Ściana wodna nowatorska propozycja w stylu eko Producent C+P Systemy Meblowe radzi, jak poprawić klimat w pomieszczeniu i chronić zdrowie dzięki akcentom wodnym

Ściana wodna to funkcjonalny nawilżacz powietrza, tworzący we wnętrzach zdrowy i przyjemny klimat. Przy pasywnym ulatnianiu się powstaje para wodna wolna od zarazków chorobotwórczych oraz bakterii. Obiekty wodne mogą więc oczyszczać powietrze z zawieszonych w nim substancji, takich jak: kurz, pyłki lub inne cząsteczki bądź tłuszcze pochodzące z pożywienia i przywierające do cząstek kurzu. Neutralizowane są również substancje trujące i szkodliwe, co docenią przede wszystkim alergicy. Przesuszenie powietrza w pomieszczeniach ma negatywny wpływ na śluzówki człowieka, wywołując podrażnienia nosa, jamy ustnej, oczu i skóry. Poza tym, w zbyt suchym powietrzu w zimnych porach roku o wiele szybciej namnażają się wirusy grypy. Dlatego warto wykorzystać atuty ściany wodnej i zainstalować ją w naszym obiekcie.

Dobroczynne właściwości wody Elementy wodne, np. w środowisku pracy, polepszają samopoczucie pracowników, ponieważ przywracają połączenie z naturą, co zapewnia harmonię ducha i ciała. Ściany wodne pozwalają na stworzenie stref o walorach rekreacyjnych w biurach czy strefach wejściowych do obiektów, np. sportowych. Wodny film spływający po pionowej powierzchni zwiększa witalność, ma działanie odświeżające i uspokajające. W otoczeniu roboczym szklane ściany wodne stosowane jako przegrody mogą spełniać rolę zdrowych, atrakcyjnie wyglądających osłon, które dzięki przejrzystości przepuszczają sporo światła. Warto zastosować takie rozwiązanie również w obiekcie sportowym/wellness. 26

www.top-gym.pl

Innowacyjne ściany wodne: naturalne systemy chłodzenia W połączeniu ze zintegrowanym chłodzeniem powietrze w pomieszczeniu jest nawilżane i chłodzone. Przede wszystkim w miesiącach letnich ściany wodne z systemem chłodzenia zapewniają przyjemną, niską temperaturę. W odróżnieniu od tradycyjnych urządzeń klimatyzacyjnych, ściany klimatyczne nie wytwarzają nieprzyjemnych dźwięków, nie powodują też przeciągów. System maskowania dźwię-

kowego z kolei pozwala na zintegrowanie dodatkowego elementu akustycznego – łagodnych dźwięków dochodzących z tła, takich jak poszum lub plusk wody. Takie rozwiązanie wprowadzi przytulny klimat do biura typu open space czy klubu fitness. Badania pokazują, że naturalne chłodzenie ścianą wodną jest odczuwane jako szczególnie ekologiczne i efektywne. Michał Zalewski, C+P Systemy Meblowe Zapraszamy do współpracy www.cpmeble.pl jesień 2017

NOWOŚĆ

Wszechstronna strefa funkcjonalna na powierzchni zaledwie 1,5 mkw.

MTX MULTITOWER - TRENING MOBILNOŚCI - TRENING FUNKCJONALNY - TRENING POWIĘZIOWY Nowa marka w portfolio

100 zado

Zapytaj o ofertę dział sprzedaży Natalia Nolbert DYREKTOR DZIAŁU SPRZEDAŻY

+48 795 13 30 66 www.top-gym.pl www.lifefitness-poland.com

wol

hk onyc

lient

ów

C+P kompleksowe wyposażenie szatni C+P Systemy Meblowe Sp. z o.o. Tel.: +48 76 855 44 10 dystrybucja@cpmeble.pl · www.cpmeble.pl