Life Fitness News 1/2018

100% ZADOWOLONYCH KLIENTÓW!

www.top-gym.pl

wydanie 1/2018

Silne plecy

TOP-GYM stawia na edukowanie klientów

VIP-Weekend w opinii uczestników

TRENING Z EKIPĄ HAMMER STRENGTH POLSKA

STR. 6–7

Marta H

ennig

STR. 22–23

Harmonia w biznesie

CO, KIEDY I JAK MIERZYĆ W PROCESIE SPRZEDAŻY? KLUCZOWE WSKAŹNIKI EFEKTYWNOŚCI STR. 14–15

KONCEPCJA PEAK PILATES POLAND STR. 16–17

PARTNERSKIE KLUBY TOP-GYM

F1 Fitness oraz Altus Fitness – jak smakuje sukces?

STR. 10–13

Marta Hennig z Codziennie Fit

Nieustannie walczę z mitami o odżywianiu i treningu

STR. 18-21

REKLAMA

AKTUALNOŚCI

SPIS TREŚCI AKTUALNOŚCI

KLUBY Z PASJĄ

Dział poświęcony bieżącym wydarzeniom z życia firmy. Przeczytaj o naszych najnowszych projektach, realizacjach oraz organizowanych przez nas eventach. Przedstawiamy relację z pierwszego VIP-Weekendu dla klientów TOP-GYM w Zamku Kliczków.

Prezentujemy partnerskie kluby, wyposażone przez naszą firmę, które nie oglądając się na konkurencję, podążają własną drogą i odniosły sukces. Tym razem są to: F1 Elite Fitness z Opola oraz Altus Fitness z Katowic. Rozmawiamy z menedżerami i właścicielami klubów, którzy dzielą się z nami doświadczeniami i zdradzają swoją receptę na sukces. Będąc na miejscu w obu klubach, nakręciliśmy dla Was krótkie filmiki wizytówki, które możecie obejrzeć, skanując kod QR w obu artykułach.

STR. 4–9

MAGDALENA NELKE REDAKTOR NACZELNA

Drodzy Klienci i Partnerzy TOP-GYM! Oddajemy w Wasze ręce już dziewiąte wydanie „Life Fitness News”. Zależy nam bardzo na dzieleniu się z Wami wiedzą współpracujących z nami ekspertów, dlatego w tym numerze przeczytacie o kluczowych wskaźnikach efektywności – czyli o tym co, jak i kiedy mierzyć w procesie sprzedaży w klubie, a Agnieszka Bajer –Ciszewska wyjaśni, na czym polega Peak Pilates Concept Poland oraz z jakimi mitami trzeba walczyć w odniesieniu do techniki pilatesu. Poza tym mamy aż dwa ciekawe treningi – na silne plecy na maszynach Hammer Strength z ambasadorami tej marki w Polsce oraz obwodowy, przygotowany przez Martą Hennig, influencerkę z niezwykle popularnego bloga Codziennie Fit, która wspólnie z Life Fitness nagrywa filmiki treningowe o tym, jak maksymalnie wykorzystać potencjał maszyn treningowych klubie fitness.

Zapraszamy do lektury.

Koncepcja, przygotowanie i redakcja treści, przeprowadzanie wywiadów: Magdalena Nelke m.nelke@top-gym.pl Projekt graficzny, skład oraz sesje zdjęciowe: Adrian Kaźmierczak Wydawca: TOP-GYM, oficjalny dystrybutor marek Life Fitness i Hammer Strength w Polsce www.top-gym.pl wiosna 2018

PĘD DO WIEDZY

STR. 10–13

Dział z materiałami merytorycznymi dla menedżerów i trenerów. Prezentujemy w nim artykuły ekspertów z branży, Krzysztofa Pakulca, dr Agnieszki Bajer-Ciszewskiej, oraz propozycje treningów na maszynach Hammer Strength i Life Fitness. Zachęcamy do lektury artykułów naszych partnerów: o nowatorskim rozwiązaniu TRX Maps w ofercie Ekspertfitness.com oraz rozwiązaniach CRM proponowanych przez Perfect Gym. STR. 14–23

18

22

6–7 www.top-gym.pl

3

ARTYKUŁ PROMOCYJNY/Nasi partnerzy

4 www.top-gym.pl wiosna 2018

ARTYKUŁ PROMOCYJNY/Nasi partnerzy

wiosna 2018 www.top-gym.pl 21

WWW.ZIVALIFE.COM

ODKRYJ ŚWIAT AKCESORIÓW FITNESS ZIVA

WOLNE CIĘŻARY

ŁAWKI

TRENING FUNKCJONALNY

BR AMY CROSSFIT

Jakość. Precyzja. Design.

wiosna 2018

info@ziva-tness.com +420 776 05 72 07 5 www.top-gym.pl

WYDARZENIE

VIP-Weekend w opinii uczestników, klientów TOP-GYM „Wspaniała inicjatywa moich przyjaciół z firmy TOP-GYM, zorganizowana w uroczych wnętrzach w Zamku Kliczków, w bardzo miłej atmosferze, okraszona sporą dawką wiedzy branżowej.

Ten wyjazd będzie dla nas z pewnością inspiracją do jeszcze większego angażowania się w naszą pracę. Niecierpliwie czekamy na kolejne tego typu wydarzenia zorganizowane przez TOP-GYM i Life Fitness”.

Andrzej Gołdyn, Fitness Klub Sporting, Leszno

TOP-GYM stawia na integrację i edukowanie swoich klientów

W dniach 25–27 stycznia w malowniczym Zamku Kliczków, położonym w Borach Dolnośląskich, odbył się dla naszych klientów VIP-Weekend z TOP-GYM. Najważniejszą częścią spotkania była agenda szkoleniowa, drugiego dnia, podczas której znani eksperci i konsultanci dzielili się swoją wiedzą na temat zarządzania klubem, sprzedaży karnetów, dotacji unijnych, modelu shop in shop dotyczącego treningu EMS w klubach, a także zajęć indoor cycling.

6

www.top-gym.pl

„VIP-Weekend w Kliczkowie był bardzo potrzebnym spotkaniem. Miałem dzięki temu możliwość poznać właścicieli innych klubów i sieci fitness z całej Polski, z którymi wymieniłem doświadczenia i problemy, a także poznać wprowadzone przez nich mechanizmy i procedury. Mogłem spojrzeć na swój biznes przez pryzmat doświadczeń innych.

Z drugiej strony szkolenia menedżerskie otworzyły mi oczy na to, jak wiele pracy wymaga prowadzenie klubu, czym się różni profesjonalne zarządzanie klubem od nieprofesjonalnego i jak ważna jest dbałość nawet o najmniejszy szczegół. Krótko mówiąc: nowe przyjaźnie i duża dawka przydatnej wiedzy, a to wszystko dzięki TOP-GYM”.

Maciej Fus, Fusgym, Ożarów Mazowiecki

wiosna 2018

WYDARZENIE

„Bezcenna wymiana doświadczeń z właścicielami klubów fitness z całej Polski, inspirujące wykłady. Uczestnictwo w tego typu eventach może utwierdzić w przekonaniu co do słuszności własnych decyzji biznesowych lub skłonić do głębokich refleksji. Z pewnością uczestnictwo w VIP-Weekendzie to dla mnie niesamowity bodziec do dalszego rozwoju mojego biznesu”.

Jaremi Butryn, F1 Elite Fitness, Opole

„Bardzo się cieszymy, że zostaliśmy zaproszeni przez firmę TOP-GYM do Zamku Kliczków Dla nas była to możliwość szkolenia oraz integracji i wymiany doświadczeń z innymi właścicielami klubów fitness. Na takich wyjazdach ludzie są wobec siebie bardzo otwarci i jest to świetna okazja do nawiązania ciekawych relacji z osobami z branży.

Dla nas »Kliczków« stał się początkiem współpracy z jednym z prelegentów podczas VIP-Weekendu, więc na pewno wyjazd ten przełożył się na dalsze konkretne działania”.

Anna i Robert Machurowie, Red Fitness, Swarzędz

wiosna 2018

www.top-gym.pl

7

WYDARZENIE

Y Y C A M R A P Z S ÓŁ L P h A gt P n R tre S P S er A W m Z O am H / D m .co a: ook n j zy aceb r j Za w.f ww

8

www.top-gym.pl

wiosna 2018

WYDARZENIE

PROFESJONALNY TRENING SIlOWY Światowa renoma urządzeń Hammer Strength została zbudowana ze stali, hektolitrów wylanego potu i niezłomnej determinacji. To doskonały wybór dla wyczynowych sportowców, którzy trenują na najwyższym poziomie. Większość ośrodków treningowych przy szkołach i uniwersytetach USA, jak też ekskluzywne kluby fitness są wyposażone w te niezawodne maszyny.

Hammer Strength to marka nr 1 dla profesjonalnych sportowców: urządzenia wytrzymają każde obciążenie, a co najważniejsze są zaprojektowane do osiągania wyśrubowanych rezultatów. Jednak stworzono je nie tylko z myślą o profesjonalnych ośrodkach treningowych.

Entuzjaści regularnego treningu również czerpią korzyści z doskonałej biomechaniki maszyn, na tych samych zasadach co wyczynowi sportowcy. Na Hammer Strength może trenować każdy, gotowy do ciężkiej pracy, komu zależy na poprawie rezultatów treningowych.

wiosna 2018

www.top-gym.pl

9

KLUBY Z PASJĄ

F1 Elite Fitness w Opolu Mierzymy wysoko

Rozmawiamy z Jaremim Butrynem, właścicielem klubu

LFN: – Klub F1 Elite Fitness działa z powodzeniem już ponad pięć lat i wypracował mocną pozycję na krajowym rynku…

J.B.: – To prawda, jesteśmy klubem premium, pracujemy na amerykańskich maszynach siłowych Hammer Strength. Wiele klubów wiedząc, że jest to najlepszy, najbardziej profesjonalny sprzęt siłowy na świecie, wyposaża się w maszyny podobnego typu, twierdząc, że mają „hammery”. Lecz jedno z drugim nie ma nic wspólnego. Aby to zweryfikować, trzeba sprawdzić, czy klub jest umieszczony przez producenta na światowej mapie Oficjalnych Ośrodków Treningowych Hammer Strength.

W Polsce jest ich około 20, podobnie jak na rynku niemieckim, a my należymy do tego prestiżowego grona. Przyczyną tak małej liczby tych klubów jest fakt, że za wartość kilku jednostek tego sprzętu wyposaża się całe kluby, dlatego tak mało firm decyduje się na ten krok. Jeśli chodzi o sprzęt cardio, klubowicze trenują u nas na najnowszych maszynach Life Fitness Discover SE3. W zeszłym roku, gdy podpisywaliśmy umowę z TOP-GYM na zakup tego sprzętu (cena katalogowa ok. 2 mln zł), w Polsce działał tylko jeden klub wyposażony w tego typu urządzenia. Mamy klientów, którzy mieszkając i ćwicząc w miejscowościach oddalonych kilkadziesiąt kilometrów, dojeżdżają od czasu do czasu do nas, by wykonać trening w naszym klubie, który gwarantuje im unikalne doświadczenia treningowe. Jest 10

www.top-gym.pl

o nas głośno. Niedawno firma SFD zorganizowała u nas event dla pasjonatów treningu siłowego z całej Polski. F1 Elite Fitness odwiedzają także czołowi sportowcy, reprezentanci Polski, ale też innych krajów w różnych dyscyplinach. W ubiegłym roku podczas klubowych mistrzostw świata w siatkówce gościliśmy brazylijskich zawodników Sada Cruzeiro, najlepszej klubowej drużyny świata.

Na stałe trenują u nas piłkarze ręczni z Gwardii Opole (drużyny z czołówki PGNiG Superligi).

LFN: – Klub przeszedł niedawno gruntowny remont…

J.B.: – Tak, wyremontowaliśmy każdy centymetr klubu. Świadomie poszliśmy w najwyższą jakość, tym odróżniamy się od konkurencji. Nasze motto to: wyznaczamy trendy, przekraczamy granice. Jesteśmy zdania, że chcąc osiągnąć sukces w trudnym biznesie, jakim jest fitness, trzeba klienta zachwycić zarówno jakością, jak i ceną.

LFN: – Jakie zatem plany na dalszy rozwój?

J.B.: – Mamy wizję stworzenia spektakularnego klubu na skalę światową o powierzchni kilku tysięcy metrów, z rozbudowaną ofertą o najwyższej jakości, jakiego nie ma jeszcze nie tylko w Polsce, ale i w Europie.

LFN: – Skąd pomysł na spektakularny klub fitness na skalę europejską?

J.B.: – To, co robimy, jest naszą pasją. Oczywiście te ambitne plany bazują na naszym (moim i żony) ogromnym doświadczeniu w branży, które liczy grubo ponad 30 lat. Moja żona była właścicielem jednego z pierwszych klubów fitness we Wrocławiu, ja z kolei zacząłem się interesować treningiem na początku lat 90. W tamtych czasach klubów fitness, do jakich dzisiaj jesteśmy przyzwyczajeni, w Polsce jeszcze w ogóle nie było. Za to z racji tego, że moja najbliższa rodzina mieszka od lat na stałe w Duesseldorfie, miałem możliwość z bliska i na bieżąco obserwowania niemieckiego rynku fitness i zbierania doświadczenia, które dzisiaj jest bezcenne. Po raz pierwszy na targach FIBO (największe targi fitness na świecie) byłem około 25 lat temu

na zaproszenie Rolanda Cziurloka, byłego mistrza świata w kulturystyce, zawodnika z czołówki światowej zawodowych kulturystów.

LFN: – Czy da się w Polsce stworzyć coś tak spektakularnego?

J.B.: – Podobnym firmom w branży już to się udało. Mamy na rynku oficjalnego dystrybutora Hammer Strength i Life Fitness na Polskę, czyli TOP-GYM. Jest to moim zdaniem unikatowa firma na rynku europejskim i światowym.

Polak potrafi.

LFN: – Co ma Pan na myśli?

J.B.: – TOP-GYM jest dystrybutorem najlepszego sprzętu na świecie, pod względem oferty maszyn, jakości obsługi klienta i wizji moim zdaniem nie ma w Polsce i na rynku niemieckim konkurencji. Podam przykład: serwis na zgłoszenie o usterce w porze wieczornej reaguje na drugi dzień rano. Próżno by szukać dostawcy wyposażenia do klubów fitness, który dorównywałby poziomem obsługi klienta firmie TOP-GYM. A przecież dostawca sprzętu i serwis to jeden z najważniejszych czynników dla rozwoju klubu. TOP-GYM jest także dostawcą maszyn regenerowanych i nie ma sobie równych na rynku krajowym, gdyż cena w stosunku do jakości miażdży konkurencję.

Firma ta wychodzi też poza standardowe ramy współpracy, organizując spotkania i szkolenia wyjazdowe dla klientów, dbając o ich integrację oraz poszerzanie wiedzy.

Przyznam więc, że gdybyśmy nie mieli szczęścia współpracować z tak zaufanym partnerem jak TOP-GYM, nie moglibyśmy realizować naszych pasji i snuć ambitnych planów.

LFN: – Czego należy Wam życzyć w takim razie?

J.B.: – Świadomego klienta, czyli takiego, który wybierze klub na podstawie sprawdzenia oferty. Chcielibyśmy mieć klientów, którzy uważają, że zasługują na coś lepszego w kontekście oferty fitness i zdają sobie sprawę, że oszczędność niewielkiej kwoty w skali miesiąca odbiera im wiele pozytywnych doświadczeń i przyjemności trenowania w klubie wyznaczającym trendy, wyjątkowym i unikalnym.

Bardzo dziękuję za rozmowę wiosna 2018

Zobacz, jak wygląda nasz partnerski klub

KLUBY Z PASJĄ

wiosna 2018

www.top-gym.pl

11

KLUBY Z PASJĄ

ALTUS FITNESS w Katowicach Urzeczywistniamy marzenia

Rozmawiamy z Katarzyną Kucz, menedżerką klubu

LFN: – Klub Altus Fitness od dawna wpisał się w treningowy krajobraz Katowic. Co jest Waszym największym atutem?

K.K.: – Jesteśmy największą i najnowocześniejszą siłownią w okolicy. Nowy, bardzo różnorodny sprzęt Life Fitness wynosi nasz obiekt do rangi klubu z najwyższej półki. Posiadamy ogromne powierzchnie, które zagospodarowane są tematycznie, tworząc strefy, takie jak: cardio, wolne ciężary, trening funkcjonalny, Hammer Strength, trening obwodowy, fitness, spinning, a także strefę relaksu i spa, do której zaliczymy łaźnię turecką z sauną suchą, mokrą i na podczerwień oraz solarium. Nie można również zapomnieć o kortach do squasha.

LFN: – Jako obiekt funkcjonujący 24/7 i o powierzchni 3000 mkw. szczycicie się tym, że nie jesteście klubem sieciowym. Jakie w takim razie korzyści z tego faktu czerpią Wasi klubowicze?

K.K.: – Każdy z nich traktowany jest przez nas wyjątkowo. To my decydujemy, co się dzieje w naszym klubie, a nie centrala. Słuchamy naszych klubowiczów, którzy w momencie, w którym widzą, że ich sugestie są przez nas realizowane, czują, że z nami tworzą ten klub i miejsce to staje się ich drugim domem.

LFN: – W ostatnich latach sukcesywnie się przebudowujecie i udoskonalacie ofertę, czy 12

www.top-gym.pl

to działania pod wpływem zapotrzebowania i sugestii osób ćwiczących u Was? K.K.: – Jesteśmy ambitni, a sukces to nasze drugie imię. Chcieliśmy być najlepszą siłownią na Śląsku i nią jesteśmy. Ogromna praca i nakłady finansowe sprawiły, że marzenia stały się rzeczywistością.

LFN: – Jaka jest Wasza filozofia, dla kogo jest Altus Fitness?

K.K.: – Dla każdego. Jest tak wiele stref, o których wspominałam wcześniej, że nawet jeśli ktoś nie ma w danym dniu siły na trening, to przynajmniej skorzysta z solarium.

LFN: – Według jakiego klucza dobieracie kadrę: instruktorów fitness oraz trenerów personalnych?

K.K.: – Nasza kadra to profesjonaliści z wieloletnim stażem. Praca z ludzkim ciałem to wielka odpowiedzialność. Mamy ludzi, którzy doskonale o tym wiedzą i dbają o bezpieczeństwo podczas zajęć i treningów.

LFN: – Niedawno doposażyliście się w najnowocześniejsze maszyny cardio Life Fitness, w tym m.in. z konsolami Discover SE, czy schody PowerMill. Prowadziliście na Facebooku ciekawą akcję, mobilizującą klubowiczów do treningu na

nowych maszynach. Z jakim spotkała się odzewem?

K.K.: – Nasi klubowicze to cudowni, bardzo aktywni i lubiący bawić się ludzie. Bardzo chętnie biorą udział we wszelakich konkursach i cieszą się, że czuwamy nad ich motywacją. Często mamy pytania: „jakie plany na przyszły tydzień, ponieważ muszę zaplanować trening?”.

LFN: – Macie też jedną z największych w Polsce nowoczesną strefę z urządzeniami treningowymi marki Hammer Strength – kto najchętniej ćwiczy na tych maszynach?

K.K.: – Nasuwa się odpowiedź – mężczyźni, ale nic bardziej mylnego. Bój z obciążeniami dzielnie toczą kobiety, a nawet osoby 60+, dla których często trenerem personalnym jest syn lub córka. Atmosfera naszego klubu bardzo sprzyja dbaniu o kondycję i sprawność ludzi w starszym wieku.

LFN: – Jakie plany na najbliższą przyszłość?

K.K.: – Wspinanie się na wyżyny, czyli zagospodarowanie trzeciego piętra. Myślimy o parku trampolin, ścianie wspinaczkowej, strefie relaksu oraz... chcemy, aby również na małych buziach zagościł uśmiech, czyli planujemy bawialnię dla dzieci.

Bardzo dziękuję za rozmowę

wiosna 2018

Zobacz, jak wygląda nasz partnerski klub

KLUBY Z PASJĄ

wiosna 2018

www.top-gym.pl

13

PĘD DO WIEDZY/menedżerowie

KRZ PA TOF YSZ KUL EC T

TAN

SUL

KON

Co, kiedy i jak mierzyć w procesie sprzedaży?

14

www.top-gym.pl

wiosna 2018

PĘD DO WIEDZY/menedżerowie

Kluczowe wskaźniki efektywności (KPIs – ang. Key performance indicators) są ważnymi miernikami, które pozwalają obiektywnie ocenić stopień realizacji celów firmy. Dostarczają cennych informacji, czy biznes idzie w dobrym kierunku oraz wskazują, które elementy poprawić. Jak napisał niemal dwa wieki temu wielki naukowiec, lord Kelvin: „Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, jeśli nie jesteś w stanie wyrazić tego w mierzalny sposób, to znaczy, że twoja wiedza na ten temat jest niewielka i pozbawiona podstaw”. Wyzwanie oczywiście polega na ustaleniu, jakie KPIs są naprawdę ważne. Głównym celem tego artykułu jest właśnie próba odpowiedzi na to pytanie.

Po pierwsze ważne jest, żeby znać cel nadrzędny (np. całkowity przychód ze sprzedaży karnetów). Następnie należy ustalić, ilu nowych klientów musisz pozyskać, ilu utrzymać oraz ile powinni zapłacić, żeby ten cel osiągnąć.

Zatrzymajmy się na pozyskaniu nowych klubowiczów, ponieważ istnieje pewne narzędzie prognostyczne, o którym muszę Ci opowiedzieć. To lejek sprzedaży składający się z trzech zmiennych, które warto mierzyć. Jakie to zmienne? Liczba działań, konwersja oraz czas. Pierwszym elementem sukcesu jest zrozumienie, ile czasu potrzebujesz na sprzedaż. Jeśli określisz, że jest to na przykład 15 dni, to dziś pozyskany kontakt zakończy się wydrukowanym paragonem za 15 dni.

Drugim parametrem jest konwersja, czyli

Twoja skuteczność przekształcania „leadów” w aktywnych klubowiczów. Musisz jednak pamiętać, że nawet najlepiej ustalony czas i określona konwersja nie przyniosą rezultatów, jeśli nie będziesz znać odpowiedniej liczby działań, które musisz zrealizować na każdym z etapów procesu. Czyli ile kontaktów powinieneś wygenerować, ile telefonów i spotkań jest niezbędnych do „wygranej”. W tym przypadku pamiętaj, że błędem będzie zwykłe „zasilanie lejka”, podążanie tropem wartościowych kontaktów jest ważniejsze od ich generowania. Przejdźmy jednak dalej.

WSPÓŁCZYNNIK RETENCJI – dane nigdy nie kłamią Najbardziej oczywistym sposobem utrzymania wysokich obrotów ze sprzedaży jest zapewnienie powtarzalności zakupu. Mam jednak wrażenie, że niewiele klubów fitness koncentruje się na utrzymaniu klientów, choć pozyskanie nowego kosztuje co najmniej pięć razy więcej. Ale teraz nie o tym. Ciekaw jestem, czy mierzysz liczbę klientów, których zatrzymujesz. Osobiście uważam, że współczynnik retencji to jeden z najistotniejszych wskaźników fitness biznesu. Obliczysz go ze wzoru: [(ME – MN) / MS] x 100 (gdzie ME = liczba klubowiczów na końcu danego okresu, MN = liczba nowych klubowiczów pozyskanych w danym okresie, natomiast MS = liczba klubowiczów na początku danego okresu). Jeśli teraz zastanawiasz się, dlaczego klienci rezygnują z Twoich usług, to muszę Ci coś podpowiedzieć. Nie odchodzą z powodu wysokiej ceny, odchodzą, ponieważ Twoja usługa nie dostarczyła im oczekiwanych wartości lub nie są tej wartości świadomi.

Odniesiesz sukces dopiero wtedy, kiedy klubowicze będą czuli satysfakcję z tego, że podjęli słuszną decyzję, wybierając Twój klub!

Posiadając wiedzę na temat liczby nowych klientów w danym okresie oraz liczby umów zakończonych przed czasem, jesteś w stanie obliczyć miesięczny bilans klientów. Jeśli różnica pomiędzy pierwszą i drugą wartością będzie dodatnia, możesz być pewien, że Twój klub zapełnia się klientami.

Pamiętaj również o tym, że członkowie Twojego klubu będą skłonni do kontynuowania członkostwa, kiedy będą regularnie z niego korzystać. Tym samym pojawia nam się kolejny wskaźnik – aktywność klubowiczów. Załóżmy, że jeden z Twoich klientów zrealizował w miesiącu 12 tre-

wiosna 2018

ningów, będzie to oznaczało, że jego aktywność w skali tygodnia wynosi trzy. Jak wskazują badania, spadek liczby wizyt klubowicza poniżej czterech w miesiącu koreluje ze wzrostem ryzyka jego utraty.

Satysfakcję klienta należy monitorować Bezpośredni związek z dynamiką wzrostu przychodów ma oczywiście również zadowolenie Twoich klientów. Warto, abyś zastąpił tradycyjny sondaż opinii klientów pojedynczym pytaniem: „Czy poleciłbyś nasz klub fitness przyjacielowi?” Zamiar polecania Twojej firmy wśród przyjaciół, rodziny i znajomych jest jednym z najlepszych dowodów lojalności. Aby zmierzyć wartość wskaźnika Net Promotor Score, bo o nim tutaj mowa, należy zadać powyższe pytanie wybranej grupie klubowiczów.

Ci, którzy zaznaczyli na skali 9 lub 10 punktów, są jej Promotorami. Obojętni to grupa klientów, która udzieliła odpowiedzi 7–8, a Krytycy to respondenci oceniający w skali od 0 do 6 punktów. Obliczając NPS, należy od liczby procentowej Promotorów odjąć liczbę procentową Krytyków marki. Przykładowo, jeśli 50 proc. klientów to Promotorzy, 10 proc. to Obojętni, a 40 proc. to Krytycy, wówczas NPS wynosi 10 (50 - 40 = 10).

Istnieje wiele wskaźników do mierzenia efektywności sprzedaży. Aby jednak nie zginąć w natłoku informacji, wybrałem dla Ciebie tylko te, które najlepiej pasują do specyfiki naszej branży. Pamiętaj jednak, że samo posiadanie odpowiednich wskaźników nie wystarczy. Dopiero ich monitorowanie, analizowanie i odpowiednie reagowanie na informacje, których dostarczają, to klucz do sukcesu.

Krzysztof Pakulec Konsultant branży fitness, szkoleniowiec z zakresu zarządzania klubem fitness, sprzedaży i obsługi klienta. Współwłaściciel firmy Fit Management & Business.

Przez kilka lat pracował jako wykładowca w Instytucie Kultury Fizycznej w Państwowej Wyższej Szkole Zawodowej w Raciborzu.

Prowadził szkolenia z zakresu treningów personalnych w międzynarodowej szkole Life Fitness Academy. Absolwent Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu na kierunku turystyka i rekreacja. Autor i współautor publikacji, które można znaleźć w czasopismach branżowych, takich jak „Fitness Biznes”, „Life Fitness News”. Prelegent podczas wielu branżowych wydarzeń.

www.top-gym.pl

15

PĘD DO WIEDZY/menedżerowie

Harmonia w biznesie,

czyli nowe otwarcie marki Peak Pilates w Polsce

Rozmawiamy z dr Agnieszką Bajer-Ciszewską, dyrektor Peak Pilates Concept

LFN.: – Pilates to bardzo popularne zajęcia grupowe w klubach fitness, ale też w studiach pilatesu, chyba najlepiej wpisują się w segment „medical fitness”. Jaka definicja według Pani jest najbardziej trafna?

A.B-C.: – Zgadza się, „medical fitness” to odpowiednia kategoria dla techniki pilatesu.

Ja definiuję go jako pomost między fitnessem a rehabilitacją, takie często brakujące ogniwo. Pilates niweluje dolegliwości bólowe w ciele oraz utrwala efekty pracy fizjoterapeutów. Kształtuje prawidłowe wzorce ruchowe i wzmacnia ciało od środka, co zapewnia nam odpowiednie przygotowanie do uprawiania różnych intensywnych form fitnessu i sportu w sposób efektywny i bezpieczny. „Skutkiem ubocznym” takiego treningu jest oczywiście piękne i wyrzeźbione ciało.

LFN.: – Peak Pilates to marka znana na całym świecie, ale chyba kojarzą ją głównie instruktorzy pilatesu, mogłaby ją Pani przybliżyć?

A.B-C.: – Przez ponad 20 lat Peak Pilates mocno zakorzenił się w profesjonalnej społeczności pilatesu, jako zaufany lider i ekspert w dziedzinie maszyn do treningu. Tę markę wyróżnia to, że zachowując klasyczne założenia Josepha Hubertusa Pilatesa, chce zaspokajać potrzeby nowoczesnego rynku fitness. Oferując różne linie sprzętu – całkiem klasyczne, drewniane, aluminiowe o nowoczesnym designie oraz praktyczne, składane – gwarantuje dostępność, osiągalność, rozwojowość i przyjazność urządzeń do treningu pilatesu.

LFN.: – Jaka jest różnica między „tradycyjnym” treningiem na macie a treningiem na specjalistycznych urządzeniach?

A.B-C.: – Myślę, że trening pilatesu na maszynach zwiększa jego efektywność o 200 proc. w porównaniu z treningiem na macie.

Urządzenia, na jakich opierał swój trening J.H. Pilates, wymuszają pracę głębokich mięśni naszego ciała, co gwarantuje osiągnięcie celów, jakie określamy w tym treningu. Jest to szczególnie ważne w przypadku osób rozpoczynających przygodę z pilatesem i niemających jeszcze wystarczającej świadomości głębokich mięśni w ciele.

LFN.: – Czy technikę tę można wykorzystać w innych dyscyplinach sportu, np. bieganiu lub w przygotowaniu motorycznym, leczeniu kontuzji?

A.B-C.: – Jak najbardziej tak. Z doświadczenia wiem, że trening pilatesu, jako dodatkowy trening dla biegaczy, daje dużo większe efekty w wynikach biegów niż sam trening biegowy. Technika ta, bazująca na prawidłowych, funkcjonalnych wzorcach ruchowych, to profesjonalne przygotowanie motoryczne, a wzmacnianie mięśni głębokich i stabilizatorów jest niezbędne przy leczeniu kontuzji.

LFN.: – Do jakich podmiotów skierowana jest Wasza oferta w Polsce?

A.B-C.: – Jako koordynatorzy Peak Pilates w Polsce kierujemy swoją ofertę do osób które pasjonują się techniką pilatesu, posiadają już jakiś sprzęt i chcą się rozwijać w tym temacie, do ludzi, którzy działają już w branży fitness, a chcieliby wprowadzać do swojej działalności najnowsze trendy na świecie oraz do osób, które chcą zainwestować w coś, co zaspokaja potrzeby rynku i przynosi korzyści finansowe.

LFN.: – Jakie modele biznesowe proponujecie?

A.B-C.: – Proponujemy trzy modele biznesowe dostosowane do potrzeb i możliwości klienta. Chcemy, aby nawet osoby, które nie mogą lub nie chcą na początek inwestować zbyt wiele, mogły rozpocząć karierę pilatesową i biznesową. Modele biznesowe zostały opracowane tak, aby na każdym poziomie działalności studia pilatesu (bo o tym mówimy) było widać profesjonalizm, zgodność z klasycznymi założeniami J.H. Pilatesa, korzyści biznesowe i możliwości rozwojowe.

Dziękuję za rozmowę

16

www.top-gym.pl

wiosna 2018

PĘD DO WIEDZY/menedżerowie

OBALAMY MITY NA TEMAT PILATESU Pilates to bardzo popularny termin w świecie fitnessu, jednak w dalszym ciągu mało znana jest prawidłowa definicja i założenia tej wartościowej metody treningowej, o czym świadczą wypowiedzi klientów przy pierwszym spotkaniu ze mną. Oto kilka przykładów.

MIT

„Pilates to ćwiczenia dla kobiet. Połączenie rozciągania i tańca”.

FAKT

niu z techniką, wykonaniu korekcji w ciele i wzmocniemożemy ćwiczyć energicznie i wykonywać bardzo za-

„Ja na zajęciach pilatesu robiłam zupełnie inne ćwicze-

awansowane ćwiczenia, czego efektem jest znaczne

nia”.

zmęczenie i przepocone ubranie. Najwięcej możliwo-

„Pilates jest nudny”.

MIT FAKT

ładne. Niektóre pozycje są wręcz „brzydkie”, ale za to

zupełnie nową nazwę.

MIT

„A… pilates to takie ćwiczenia na piłkach?”.

FAKT

nosi wiele korzyści dla naszego ciała. W pilatesie szu-

maszynach i treningu o charakterze personalnym lub

kamy płynności ruchu, jednak nie tańczymy. Technika,

w małych grupach. Na potrzeby klubów fitness i tre-

o której mówimy, została stworzona przez mężczyznę,

ningu w dużych grupach metoda uległa modyfikacji,

sportsmena, więc panowie mogą ją śmiało stosować. Po-

dlatego spotykamy się z pilatesem na matach i z wy-

wiedziałabym nawet, że pilates jest bardziej potrzebny

korzystaniem różnych przyborów, między innymi piłek.

ćwiczyć dla własnej sprawności i lepszych wyników we wszelkiego rodzaju dyscyplinach sportowych.

MIT

Podsumowanie Jak wynika z wypowiedzi moich klientów, temat tych ćwiczeń nie jest jeszcze dobrze rozpoznany.

Z doświadczenia wiem, że trenerzy i właściciele studiów treningu personalnego czy też klubów fitness nie poznali jeszcze pełnego wachlarza korzyści, jakie przynosi ta technika. Aby rozpowszechnić temat pilatesu, wraz z firmą TOP-GYM stworzyliśmy koncepcję Peak Pilates w Polsce. I tu liczymy też na Waszą współpracę w rozpropagowywaniu klasycznej techniki pilatesu.

Uważam, że to bardzo pożyteczne i ciekawe wyzwanie.

Agnieszka Bajer-Ciszewska ciszewska@peakpilates.pl

MIT

„Pilates obciąża kręgosłup”.

FAKT

Pilates, wzmacniając głębokie mięśnie grzbietu i brzu-

„Moje koleżanki powiedziały, że na pilatesie nie można

cha, jest dla kręgosłupa zbawienny, pod warunkiem że

się zmęczyć”.

ćwiczenia są wykonywane bardzo precyzyjnie. W celu

FAKT

i przynosiło zamierzony efekt. Jeśli wykonywałabym inne zwałabym trening modyfikacją pilatesu lub wymyśliłabym

Klasyczna technika pilatesu oparta jest głównie na

nowie mają słabsze głębokie mięśnie ciała, które warto

tak, żeby to było najbardziej korzystne dla naszego ciała

można. Moim zdaniem pilates wydaje się nudny, jeśli

oparte na podstawowych wzorcach ruchowych, co przy-

mężczyznom niż kobietom, ponieważ fizjologicznie pa-

lejność ich wykonywania, liczbę powtórzeń i technikę

ćwiczenia, niż są stosowane w klasycznym pilatesie, na-

rozumiemy ich techniki i celu.

nak z założenia ćwiczenia nie mają być taneczne czy też

J.H. Pilates opracował konkretne zestawy ćwiczeń, ko-

korzystania około 600 ćwiczeń, więc nudzić się nie

techniki jest wzmacnianie mięśni przy ich wydłużaniu.

Technika ta była często stosowana przez tancerzy, jed-

Pilates to bardzo skrupulatnie przygotowana metoda.

W tradycyjnym treningu na maszynach mamy do wy-

nie skupimy się na wykonywanych ćwiczeniach lub nie

teczna i funkcjonalna dla naszej sprawności.

FAKT

ści treningowych mamy na maszynach do pilatesu.

Pilates uelastycznia nasze ciało, jednak głównym celem Jest to praca ekscentryczna mięśni, najbardziej poży-

MIT

niu głębokich mięśni stabilizujących kręgosłup i stawy,

dotarcia do mięśni, na których nam zależy, wykonujemy ruchy na „granicy bezpieczeństwa”. Aby trening

Pilates to bardzo intensywny trening, wymagający

był bezpieczny, potrzebny jest dobrze przygotowany

świadomości własnego ciała i skupienia. Po zapozna-

trener i mocno skupiony klient.

Agnieszka Bajer-Ciszewska Właścicielka Ciszewska Pilates Studio we Wrocławiu, od początku 2018 roku oficjalnego Model Peak Pilates Studio in Poland. Twórca koncepcji „Peak Pilates concept in Poland”.

Napisała doktorat na AWF we Wrocławiu, w Katedrze Anatomii i Antropomotoryki, uzyskując tytuł doktora. Od 20 lat aktywna w branży fitness. Pracowała w klubach fitness jako menedżer, specjalista do spraw sprzedaży i marketingu, trener i doradca żywieniowy.

Trener szkoły The Pilates Standard w Hamburgu. Prezenter i wykładowca na konwencjach fitness. Szkoleniowiec w szkole fitness „Akademia Fitness Planet”. Wychodząc naprzeciw potrzebom dzisiejszej rzeczywistości, chce tworzyć studia pilatesu, czyli miejsca, gdzie ludzie oprócz pięknego, silnego i zdrowego ciała odnajdą harmonię, spokój, równowagę… a przede wszystkim siebie. wiosna 2018

www.top-gym.pl

17

Pozycja wyjściowa – chwytamy piłkę i opieramy się mocniej na jednej nodze.

Drugą przenosimy w tył i lekko unosimy.

Piłkę trzymamy przy boku przeciwnym do kierunku skoku.

Ruch – przeskakujemy na przeciwną nogę, jednocześnie drugą uginając w kolanie i cały czas trzymając w powietrzu.

Piłkę trzymamy przy boku strony, w którą skakaliśmy.

Ćwiczenie angażujące całe ciało, głównie nogi, pośladki, brzuch, ramiona.

18

www.top-gym.pl

2. Przeskoki z piłką lekarską

TYLKO W TOP-GYM/trening

wiosna 2018

Specjalnie dla nas: trening z Martą Hennig z Codziennie Fit

Najlepiej, gdyby ten trening był wykonywany 1–2 razy w tygodniu. Każde ćwiczenie wykonujemy przez 35 sekund, odpoczywamy 15–30 sekund zależnie od stopnia zaawansowania.

Po zakończeniu wszystkich ćwiczeń odpoczywamy 2 minuty, a następnie powtarzamy obwód jeszcze 2–3 razy.

Obwodowy trening ogólnorozwojowy przy bramie Life Fitness i z akcesoriami Poniższy trening to trening ogólnorozwojowy, angażujący do pracy całe ciało. Wykonywany na zasadzie obwodu, nie tylko wzmocni mięśnie i pozwoli popracować nad siłą, ale też będzie świetnym wysiłkiem dla osób, które chcą poprawić sylwetkę i ją wyszczuplić – odpowiednia intensywność sprawi, że może być także treningiem spalającym sporą liczbę kalorii.

1. Wykroki z workiem Pozycja wyjściowa – zakładamy worek na plecy, nogi ustawiamy na szerokość barków.

Ruch – schodzimy prawą nogą do wykroku, starając się maksymalnie zejść na dół.

Po wykonaniu ćwiczenia powtarzamy to samo na lewą nogę.

Podczas tego ćwiczenia trenujemy nogi, brzuch, ramiona.

3. Przysiad przy bramie

z jednoczesnym wypchnięciem uchwytu wyciągu z rotacją Pozycja wyjściowa – przechodzimy do pozycji przysiadu, chwytając za uchwyt wyciągu.

Ruch – prostujemy się, wychodząc z przysiadu, wypychając uchwyt wyciągu ku górze z jednoczesną rotacją tułowia.

Po wykonaniu ćwiczenia powtarzamy to samo na drugą stronę.

Ćwiczenie angażujące nogi, brzuch, barki, ramiona.

4. Wiosłowanie jednorącz

przy użyciu uchwytu wyciągu dolnego w opadzie tułowia

wiosna 2018

Pozycja wyjściowa – wystawiamy jedną nogę do przodu, uginając ją lekko w kolanie i opierając się na niej ręką. Druga noga z tyłu, wyprostowana, druga ręka chwyta za uchwyt wyciągu dolnego. Plecy proste.

Ruch – powoli przyciągamy uchwyt do siebie.

Po wykonaniu ćwiczenia powtarzamy to samo na drugą stronę.

5. Rosyjskie skręty z piłką

Ćwiczenie angażujące mięśnie grzbietu.

Mięśnie pracujące: brzuch oraz uda.

Pozycja wyjściowa – w siadzie chwytamy piłkę i umieszczamy przy swoim jednym boku. Nogi zgięte w kolanach, pięty oparte o podłogę.

Ruch – unosimy stopy nad podłogę i skręcamy tułów z piłką raz do jednej, raz do drugiej strony.

www.top-gym.pl

19

TYLKO W TOP-GYM/trening

Przepis na zdrowy posiłek z bloga Codziennie Fit

Stawiam na edukowanie ćwiczących i walkę ze szkodliwymi mitami o treningu i odżywianiu

Makaron z cukinią i kurczakiem w czerwonym sosie 2 porcje

Świetny pomysły na zdrowy i odżywczy obiad. A co najlepsze – jego przygotowanie nie zajmie Ci dużo czasu!

SKŁADNIKI 1 pierś z kurczaka 1 średnia cukinia 1/3 opakowania makaronu pełnoziarnistego 2 garście pomidorków koktajlowych 1–2 łyżki masła klarowanego 1 łyżeczka słodkiej papryki 1 łyżeczka oregano

Sos

4 sztuki suszonych pomidorów 4 liście bazylii (lub 1,5–2 łyżeczki suszonej) 1 łyżka oleju ze słoika suszonych pomidorów 3–4 łyżki jogurtu greckiego

SPOSÓB PRZYGOTOWANIA Pierś z kurczaka kroimy w kosteczkę, przyprawiamy według gustu i smażymy na patelni na maśle klarowanym. Ja dodatkowo przykrywam patelnię pokrywką, żeby kurczak się trochę podgotował.

Gotujemy makaron według przepisu na opakowaniu.

Cukinię kroimy w plasterki i dodajemy do kurczaka.

W międzyczasie miksujemy składniki na sos: wszystkie składniki na sos OPRÓCZ jogurtu greckiego miksujemy na gładką masę.

Gdy kurczak będzie już gotowy, dodajemy na patelnię nasz czerwony sos (zrobiony własnoręcznie) i jogurt lub kupione czerwone pesto + jogurt. Dokładnie mieszamy.

Zmniejszamy ogień na 1 i zostawiamy pod przykrywką na 3–4 minuty.

Kroimy pomidorki na ćwiartki i dodajemy do dania. Mieszamy.

Nakładamy makaron na talerze, polewamy naszym daniem z patelni – i gotowe.

20

www.top-gym.pl

Mar t dla a Hen ni Life Fitn g ess N

ews

LFN: – Na Twoim blogu oraz na portalach społecznościowych od kilku lat zachęcasz przede wszystkim kobiety do prowadzenia zdrowego stylu życia. Jaki cel postawiłaś sobie, rozpoczynając działalność jako influencerka?

M.H.: – Przede wszystkim chciałam walczyć z ogromem mitów, które dotykają tematykę aktywności fizycznej, diety i zdrowia. Chciałam też pokazać, że można dbać o siebie i swoje zdrowie, być w formie bez dużych nakładów finansowych i bez poświęcania temu każdej minuty swojego życia. Dodatkowo bardzo mocny nacisk kładę nie na motywację, a na edukację – staram się oprócz przekonania ludzi do ćwiczeń mówić, dlaczego warto to robić i JAK to robić, żeby nie skończyć z urazem, kontuzją albo efektem jo-jo.

LFN: – Mocno stawiasz na interakcję z użytkownikami Twoich portali, pytają Cię o wszystkie możliwe aspekty treningu i odżywiania. Czy coś Cię szczególnie zaskoczyło?

Czy są jakieś mity, które musisz obalać?

M.H.: – Mitów jest mnóstwo i tak naprawdę chyba każdy trener, który ma swój profil w internecie, spotyka się z nimi cały czas. Poczynając od niejedzenia owoców po godz 12, poprzez kolację najpóźniej o 18 czy fakt, że ćwiczenia z obciążeniem sprawiają, że kobiety są nadmiernie umięśnione... Z niektórymi naprawdę trudno jest walczyć. Bardzo mocno zakorzenione jest przekonanie, że aby osiągać efekty, musimy jeść bardzo małą liczbę kalorii i bardzo dużo ćwiczyć.

Takie mity są nie tylko nieprawdziwe, ale przede wszystkim mogą być szkodliwe i to jest w tym wszystkim najgorsze. Staram się jednak z nimi walczyć, edukować – to jest najważniejsze.

LFN: – Niedawno rozpoczęłaś współpracę z TOP-GYM, wyłącznym dystrybutorem marki Life Fitness w Polsce, realizujesz cykl filmików treningowych dla trenujących w klubach fitness, powiedz proszę więcej na temat tego projektu…

M.H.: – Tak, to świetny projekt! Tworzymy filmy instruktażowe, na których pokazuję, w jaki spo-

sób prawidłowo ćwiczyć w klubach fitness, wykorzystując sprzęt, który jest tam dostępny. Seria dopiero się rozpoczęła, a już spotkała się z dużym entuzjazmem wśród oglądających. Myślę, że to bardzo fajna forma, w której można przekazać trochę wiedzy i pomóc ludziom nie tylko zainteresować się treningami, ale też wykonywać je bezpiecznie.

LFN: – Czy jest Twoim zdaniem jakiś jeden złoty środek na podtrzymanie motywacji treningowej, bo z tym chyba największy problem mają osoby zaczynające przygodę z siłownią…

M.H.: – Nie ma żadnej tajemnicy. Najlepszym sposobem jest chyba świadomość, że spadki motywacji zawsze są i warto się na nie przygotować. To, co może nam pomóc, to ułożony plan treningowy, zaplanowana dieta i rutyna. Brzmi bardzo nudno, ale rzeczywiście działa. Jeśli odpowiednio zaplanujemy i wkomponujemy dietę i trening w nasz plan dnia, będzie łatwiej się tego trzymać.

LFN: – Jaki rodzaj treningu sama lubisz najbardziej?

M.H.: – Moim ulubionym treningiem jest trening funkcjonalny. Staram się patrzeć na swoje ciało jak na całość i tak ćwiczyć, żebym była jak najbardziej sprawna. Do swojego treningu wykorzystuję różne sprzęty: piłki lekarskie, obciążenie, worki, ale także np. bramę Life Fitness DAP, na której robię trening całego ciała.

LFN: – Regularnie biegasz, na Twoim blogu jest oddzielna sekcja poświęcona bieganiu, czy uważasz, że ta forma aktywności jest dla każdego – co trzeba wiedzieć koniecznie, biegając np. na bieżni, a nie na dworze?

M.H.: – Zarówno bieganie na dworze, jak i na bieżni ma swoje zalety. Jeśli jednak wybieramy tę drugą opcję, warto robić trening na odpowiednim sprzęcie. Dla przykładu – dobrze sprawdzi się tutaj bieżnia Life Fitness Discover SE. Odpowiedni system zapewnia mniejsze obciążenie stawów – nawet do 30 proc., a możliwość pobiegnięcia wirtualną trasą urozmaica trening.

Pamiętajmy, że bieżnię możemy wykorzystać nie tylko do biegu stałego, ale także zabawić się intensywnością i tempem, tworząc bardzo efektywny trening.

LFN: – Masz dopiero 24 lata i na koncie wydaną książkę, płytę DVD z treningami oraz pierwszą trasę „Codziennie Fit Tour” po Polsce – co dalej? Jak widzisz swoją najbliższą przyszłość?

M.H.: – Chciałabym kontynuować swoją działalność i pomagać ludziom pokochać aktywność fizyczną. Mam na oku kilka projektów, w które chciałabym się zaangażować, ale jest jeszcze za wcześnie, żeby mówić o nich coś więcej.

Marzy mi się obóz sportowy i być może nowa książka, ale zobaczymy, co przyniesie czas.

Bardzo dziękuję za rozmowę wiosna 2018

Najlepszym sposobem jest świadomość, że spadki motywacji zawsze są i warto się na nie przygotować. To, co może nam pomóc, to ułożony plan treningowy, zaplanowana dieta i rutyna.

Sesja zdjęciowa odbyła się w studiu treningu personalnego Look Fit we Wrocławiu

TYLKO W TOP-GYM/trening

Marta Hennig wiosna 2018

www.top-gym.pl

21

MISTRZOWSKI TRENING/Hammer Strentgh

Trening z ekipą

Hammer Strength Polska – silne plecy

Szymon Łada i Michał Roch pokazują, jak wypracować szerokie „V”.

Stabilne plecy ochraniają kręgosłup oraz stabilizują sylwetkę w pionie.

Chcąc uzyskać silne i duże plecy, należy zadziałać na nie pod różnymi kątami, by aktywować jak najwięcej włókien mięśniowych. Zalecamy zastosowanie większej liczby różnorodnych ćwiczeń, które umożliwią dostarczenie bodźców, co zmusi mięśnie pleców do większego rozrostu.

22

www.top-gym.pl

wiosna 2018

MISTRZOWSKI TRENING/Hammer Strength

Sesja zdjęciowa odbyła się w klubie Altus Fitness w Katowicach.

ZESTAW ĆWICZEŃ NA SILNE PLECY Z HAMMER STRENGTH

1. Martwy ciąg

2. Wiosłowanie sztangą w opadzie

Stopy ustawione nieco szerzej niż szerokość miednicy, a palce delikatnie zrotowane na zewnątrz. W pozycji przysiadu z wyprostowanymi plecami i ściągniętymi łopatkami należy chwycić sztangę nachwytem mniej więcej na szerokość barków. Wykonujemy wyprost nóg i tułowia do pozycji stojącej ze sztangą trzymaną w opuszczonych rękach. Utrzymujmy proste plecy.

Mimo że ćwiczenie to jest wielostawowe, doskonałe wzmacnia prostownik grzbietu.

Pochylając się do przodu na wyprostowanych plecach rozstawiamy nogi na szerokość nieco węższą niż szerokość barków oraz chwytamy sztangę nachwytem szerzej od rozstawienia stóp. Podchwyt wpłynie na większe zaangażowanie mięśni dwugłowych ramienia kosztem pracy mięśni pleców.

Chcąc poprawnie wykonać to ćwiczenie, powinno się podczas całego ruchu utrzymać proste plecy. Przyciągamy sztangę do brzucha na wdechu, a następnie wracamy do pozycji wyjściowej wraz z wydechem. Nie szarpmy sztangą, gdyż możemy się nabawić kontuzji.

Dwie serie rozgrzewkowe oraz cztery docelowe po 8–10 powtórzeń

Cztery serie po 8–10 powtórzeń

3. ISO Lateral ROW – Wiosłowanie ciężarem siedząc

4. HIGH ROW – Wiosłowanie w pozycji wysokiej z obciążeniem

Dzięki tej maszynie angażujemy mięsień najszerszy grzbietu, dość dobrze go izolując. Dodatkowo pracują bicepsy. Maszyna umożliwia wykonanie tego ćwiczenia jednorącz, co pozwala na większe dopięcie mięśnia. Pamiętajmy o dokładnym ustawieniu siedziska.

Główny zaangażowany mięsień to najszerszy grzbietu, natomiast mięśniem pomocniczym jest m. czworoboczny. Dwa niezależne ramiona maszyny umożliwiają różnorodną stymulację mięśni – obu ramion naraz, osobno lub zamiennie.

Trzy serie po 10–12 powtórzeń

Trzy serie łączone z LOW ROW 12+12 powtórzeń

5. LOW ROW – Wiosłowanie w pozycji niskiej z obciążeniem Podobnie jak w poprzednim ćwiczeniu główną pracę wykonuje mięsień najszerszy grzbietu, jednak dzięki wysokości, na której znajdują się uchwyty ramion maszyny, możemy zaangażować dolne obszary mięśni najszerszych.

Dwa niezależne ramiona maszyny umożliwiają różnorodną stymulację mięśni – obu ramion naraz, osobno lub zamiennie.

Trzy serie łączone z HIGH ROW 12+12 powtórzeń

6. GROUND BASE COMBO DECLINE Maszyna z linii GROUND BASE, czyli ćwiczenie wykonujemy stojąc na podłożu.

Tutaj grupa, która będzie najbardziej zaangażowana, zależy od naszego ustawienia względem maszyny. Dzięki wyjątkowej konstrukcji możemy stymulować niemalże każdy wybrany obszar mięśni najszerszych. My skupiliśmy się na górnych obszarach, czyli mięśniach najszerszych, obłych oraz czworobocznych, a mięśniami pomocniczymi były tylne aktony barków. Ćwiczenie wykonaliśmy jednorącz.

Trzy serie po 12–15 powtórzeń na stronę

wiosna 2018

www.top-gym.pl

23

TYLKO W TOP-GYM

TRENING EMS

jako model biznesowy na pozyskanie nowych klientów usług fitness Z badań rynku zachodnioeuropejskiego wynika, że większość osób niebędących klientami to osoby, które de facto zrezygnowały z członkostwa. Jeśli strategia klubów fitness zakłada pozyskiwanie klientów koncentrując się wyłącznie na tych, którzy nigdy nie byli członkami żadnego klubu fitness, nasycenie rynku powinno zostać osiągnięte całkiem szybko. Warto zatem ukierunkować działania na odzyskanie klubowiczów, którzy rezygnują lub w najlepszym scenariuszu: kluby powinny skoncentrować się na utrzymaniu swoich klientów, a niestety nagminnie zaniedbują ten aspekt. Od lat kluby fitness zmagają się z problemem niskiej retencji, czyli regularnego odpływu klientów. W gruncie rzeczy to zjawisko zachodzi w następstwie braku lub niewystarczającej opieki nad klientem, choć oczywiście konkretne powody rezygnacji z członkostwa mogą być różne.

PRZYCZYNY REZYGNACJI Okazuje się, że w UE najważniejszą przyczyną rezygnacji z siłowni jest to, że trening zajmuje za dużo czasu, co potwierdza 42 proc. ankietowanych klientów. Z kolei drugą najpopularniejszą odpowiedzią w całej Unii, a pierwszą w Niemczech, jest brak motywacji. Jak pokazuje badanie przeprowadzone w 2016 roku przez niemieckie towarzystwo ubezpieczeń zdrowotnych (TK), 50 proc. uczestników po prostu nie może się zmotywować – trend, który umocnił się w porównaniu z 2013 r. (45 proc.): „Dla połowy badanych osób przyczyną rezygnacji z treningów był brak motywacji”.

MOTYWACJA A TRENING Samo członkostwo w klubie fitness nie oznacza jeszcze gwarancji efektów treningowych. Zapewnią je systematyczny trening i zaangażowanie.

Jeśli więc zależy nam na indywidualnej opiece i utrzymaniu motywacji treningowej, miejmy świadomość, że nie zrealizujemy tego w cenie 24

www.top-gym.pl

karnetu open na siłownię. Motywację i zaangażowanie zapewni tylko opieka trenera lub trening personalny. Co więcej, zainteresowanie tego typu usługą rośnie, mimo dość wysokiego kosztu (na tle średniej ceny miesięcznego karnetu open). Można zaobserwować istotny wzrost rynku szkoleń dla trenerów personalnych w ciągu ostatnich lat. A zważywszy na to, że przecież na podobnej zasadzie odbywa się też trening EMS, perspektywy rozwoju dla usługi jeden na jeden również w Polsce są jak najbardziej obiecujące. Zaletą systemu mihabodytec jest to, iż trenujemy 20 minut 1 raz w tygodniu.

Dzięki takiemu modelowi trening jest bezpieczny, efektywny i dostępny dla nie tylko zamożnego klienta.

MOTYWACJA + EFEKTYWNY TRENING = EMS Dziś wiemy, że trening EMS osiągnął solidną pozycję na niemieckim rynku, a popyt na tę usługę stale rośnie: „W samych Niemczech około 190 000 osób trenuje z EMS – co odpowiada liczbie 50 000 nowych użytkowników od czasu publikacji

Najnowsze badania z rynku europejskiego, a w szczególności niemieckiego, potwierdzają ogromny potencjał treningu EMS na tle oferty usług fitness. Dlatego warto postawić na mikrostudia Miha Bodytec.

pierwszego badania EMS w 2016 roku”. Rosnący sukces treningu EMS w Niemczech można wyjaśnić zaangażowaniem klientów, którzy wcześniej byli poza zasięgiem, tj. klientów ograniczonych brakiem czasu i motywacji.

ATUTY TRENINGU EMS Zaletą EMS jest oszczędność czasu, skuteczność i wydajność: sesja zajmuje tylko 20 minut. Ta jedna jednostka jest tak skuteczna, że wystarcza na cały tydzień, o czym świadczą liczne badania naukowe. Ponadto trener może trenować dwie osoby w tym samym momencie. W ten sposób może zapewnić niezwykle efektywny trening personalny w przystępnej cenie. Innymi słowy, trzeba uświadamiać klientów, co do korzyści związanych z wydajnością treningu, można oferować go w bardziej przystępnej cenie, wypośrodkowując ją pomiędzy ceną karnetu na siłownię a treningiem personalnym.

TRENING PERSONALNY W EMS Osobiste wsparcie trenera dostępne w ramach usługi EMS sprzyja zaangażowaniu obu stron, a umawianie się na konkretne terminy sesji mobilizuje.

Podobnie jak w treningu personalnym, EMS również sprzyja osiągnięciu efektów treningowych w krótkim czasie, co przyczynia się do satysfakcji, ale też utrzymania motywacji klienta. Dzięki wsparciu ze strony trenera ćwiczący nie jest sam na drodze do sukcesu (lub jego braku), a jego postępy treningowe są nadzorowane.

Trenerzy EMS oraz klienci mają świadomość, że ta usługa zapewnia wiosna 2018

TYLKO W TOP-GYM

trwałe sukcesy treningowe, a jednocześnie dzięki przystępnej ofercie cenowej pozostaje dostępna dla szerszej Cena (miesięcznie) grupy klientów. Dlatego Częstotliwość nie dziwi, że niemiecki treningu rynek EMS kontynuuje swój pozytywny Czas treningu rozwój i coraz częściej Opieka trenera wyprzedza znaczną część tradycyjnego Miejsce rynku fitness. Co do treningu więcej, ten trend pokazuje również ekspansję międzynarodową, co można zilustrować rosnącą liczbą międzynarodowych sukcesów, w tym w Polsce.

39

300 500zł

249zł

Ś

Standardowy trening personalny

Trening personalny EMS

Klub fitness

wiatowy rynek sportu, fitnessu i aktywności fizycznej znacznie się rozwinął w ostatnich latach. Jego wartość wyniosła 2,46 miliarda USD w 2017 r., a szacuje się, że w 2019 r. będzie się kształtowała na poziomie 2,8 miliarda dolarów. Trening w klubie fitness jest jedną z najpopularniejszych form aktywności, co widać zwłaszcza w Europie, gdzie najbardziej rozwiniętymi rynkami są Niemcy i Wielka Brytania. Każdy ma łączne przychody w wysokości ponad 5 miliardów euro, co daje 10,8 miliona członkostw w klubach w Niemczech i 9,25 miliona w Wielkiej Brytanii. Zatem prognozy wzrostu są optymistyczne.

Tym bardziej warto przyjrzeć się charakterystyce osób ćwiczących w klubach.

1000 2000zł

Dowolna

1 raz w tygodniu

3 razy w tygodniu

Dowolny

20 minut

90 minut

Brak

Certyfikowany trener EMS

Trener

200–3000 m²

10 m²

50–100 m²

Zapraszamy do współpracy

www.miha-bodytec.pl

Maciej Piotr Wolny

Official Poland Miha Bodytec Distributor

maciej.wolny@miha-bodytec.pl +48 533 335 553

GDYNIA

KOŁOBRZEG

GDAŃSK TCZEW

KOSZALIN

OLSZTYN

GNIEZNO POZNAŃ

NIEMCY

PŁOCK

LEGIONOWO

GRODZISK WIELKOPOLSKI WARSZAWA

OSTRÓW WIELKOPOLSKI

BIAŁA PODLASKA

ŁÓDŹ

ZIELONA GÓRA PIASECZNO PABIANICE

RADOM LUBLIN

BOLESŁAWIEC JELENIA GÓRA

KIELCE

WROCŁAW OPOLE

OSTROWIEC ŚWIĘTOKRZYSKI

CZĘSTOCHOWA MYSZKÓW TARNOWSKIE GÓRY GLIWICE KATOWICE

KRAKÓW

PRZEWORSK PRZEMYŚL

RACIBÓRZ

TARNÓW

BIELSKO–BIAŁA NOWY SĄCZ

wiosna 2018

MAPA LOKALIZACJI KLUBÓW EMS W POLSCE 2018

www.top-gym.pl

25

www.perfectgym.com

ARTYKUŁ PROMOCYJNY/Nasi partnerzy

kroków z nowym klientem, ale również doskonały moduł do kontrolowania cyklu życia obecnego klubowicza.

Zarządzaj systemowo

Zarządzaj efektywnie klubem z Perfect Gym Perfect Gym obsługuje ponad 1000 klientów z prawie 50 różnych krajów na świecie. Liczba ta wciąż rośnie – do końca 2018 r. warszawska spółka planuje poszerzyć portfolio o kolejnych klientów, otwierając biura na całym świecie.

Doskonale dopasowani Wysoka retencja to efekt długotrwałego budowania relacji z klientem. Perfect Gym wspiera menedżerów oraz właścicieli w ich codziennych staraniach o utrzymanie klubowiczów.

System stale się rozwija, dostosowując do zmieniających się potrzeb klubów fitness. Wielomodułowy program oferuje znacznie więcej niż tylko platformę do zarządzania klubem, ale także narzędzia wspierające, takie jak: CRM, portal klienta, centrum automatyzacji, aplikację mobilną oraz szeroką gamę raportów i widżetów, stworzone za pomocą nauczania maszynowego.

CRM dla branży fitness Zarządzaj efektywniej leadami oraz kontroluj zadania i ilość pracy Twoich konsultantów oraz pracowników. Przygotuj się na nową erę uporządkowanego i transparentnego zarządzania potencjalnymi klientami! CRM Perfect Gym to nie tylko potężne narzędzie do planowania kolejnych 26

www.top-gym.pl

Pozyskanie nowych klubowiczów jest znacznie trudniejsze i droższe niż utrzymanie obecnych.

Perfect Gym umożliwia nie tylko sprawne zarządzanie kontami obecnych klubowiczów, ale także pomaga zapobiec ich odchodzeniu i anulowaniu członkostw. Dzięki centrum automatyzacji menedżerowie mogą wysyłać spersonalizowane wiadomości na podstawie danych dotyczących aktywności klubowej.

Dostosowana oferta oraz indywidualne traktowanie klubowiczów poprzez wykorzystanie systemu jest ogromną zaletą w zwiększaniu wskaźnika retencji.

Sztuczna inteligencja w Twoim klubie Zbieranie danych o klubowiczach pomaga w budowaniu strategii długofalowej, służącej zwiększeniu przywiązania klubowiczów do klubu. Na podstawie zagregowanych danych, historii aktywności klubowicza i jego wyborów zakupowych system Perfect Gym jest w stanie przewidzieć potrzeby klubowicza i zasugerować produkty lub zajęcia dopasowane do profilu i preferencji. Korzystaj z szczegółowych raportów oraz widżetów, by wiedzieć na bieżąco, czego oczekują Twoi klubowicze i w jaki sposób zoptymalizować procesy wewnątrz klubu, by sprostać oczekiwaniom.

Zapraszamy do współpracy! wiosna 2018

POZYSKAJ NOWOCZESNY SPRZĘT TRENINGOWY NA WYPOSAŻENIE SIŁOWNI Elastyczna oferta leasingu i pożyczka dopasowana do Twoich potrzeb!

LEASING EFL TO: praktyczna oszczędność

– odliczenia VAT, czynsz w leasingu operacyjnym stanowi koszt uzyskania przychodu proste rozwiązanie

– aby korzystać ze sprzętu treningowego, nie musisz go kupować realne korzyści

–dostosowany do indywidualnych potrzeb model finansowania oszczędność czasu

– umowy zawieramy u Klienta lub w oddziale EFL fachowe doradztwo

– zapewniamy profesjonalną obsługę posprzedażową Korzyści ze współpracy z EFL: okres finansowania do 84 miesięcy

wpłata własna już od 0 proc.

szeroka gama środków trwałych

EFL

buduj swój sukces razem z nami Michał Musielak tel. +48 76 862 50 84 tel. kom. +48 691 480 849 e-mail michal.musielak@efl.com.pl www.efl.pl