Emprendimiento Industrial. Fase 1

EMPRENDIMIENTO INDUSTRIAL

FASE 3: ESTUDIO DE MERCADO

Gerson Viveros Jorge Andres Virviescas Carlos Andres Yopasa Jose Francisco Medina Sepulveda CC 80.845.733 Luis Arturo Rodríguez Hernández CC 79.582.774

Grupo 256593_42 TUTORA MARTHA ISABEL OLAYA CRUZ.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD Bogota, Marzo del 2017

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INTRODUCCIÓN

En el presente escrito se pretende utilizar las herramientas para identificar problemas y necesidades que existen del entorno, y de esta forma plantear ideas de negocios que satisfagan las mismas, debemos de esta forma evaluar y plantear esta idea de forma que sea productiva y viable económicamente. Por lo cual debemos conocer la metodología para elaborar un plan de negocio y la estructura del mismo para presentarlo a entidades que apoyan el emprendimiento.

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Contenido 1 CUADRO DE VOTACION E IDEA DE NEGOCIO SELECCIONADA ......... 4 2 DESCRIPCION BREVE DE LA IDEA DE NEGOCIO .................................... 5 3 PLAN DE MERCADOS ................................................................................. 6 3.1

3.1.1

Investigación de Mercados. ............................................................................................... 6

Definición de Objetivos ........................................................................ 6

Objetivo General ............................................................................................................................. 6 Objetivos Sociales ......................................................................................................................... 6 Objetivos Económicos .................................................................................................................. 6 Objetivos Técnicos ........................................................................................................................ 7 Objetivos Ambientales .................................................................................................................. 8 Objetivos Legales ........................................................................................................................... 8 Otros Objetivos ............................................................................................................................... 8

3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.2

3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 a) b) c) d)

Justificación y Antecedentes del Proyecto. ....................................... 9 Análisis del Sector.............................................................................. 10 Análisis de Mercado. .......................................................................... 12 Análisis de la Competencia ............................................................... 14 Estrategias de mercado.................................................................................................... 15

Concepto del producto o servicio ..................................................... 15 Estrategias de Distribución ............................................................... 16 Estrategias de Precio ......................................................................... 17 Estrategias de Promoción ................................................................. 17 Estrategias de comunicación ............................................................ 18 Estrategias de servicio ....................................................................... 18 Vigilancia. ........................................................................................................................ 20 Plan de mantenimiento preventivo........................................................................... 20 Mantenimiento correctivo ........................................................................................... 20 Garantías ......................................................................................................................... 20

3.2.7 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo ........................................... 21 3.2.8 Justificación de las ventas ................................................................ 24 4 CONCLUSIONEs.......................................................................................... 26 5 Bibliografía .................................................................................................. 27

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1

CUADRO DE VOTACION E IDEA DE NEGOCIO SELECCIONADA

AUTOR IDEA

IDEA DE NEGOCIO

VOTACIÓN Carlos Yopasa

Carlos Andrés Yopasa

Accesorios femeninos de Fantasía elaboración manual

Gerson Viveros Sistemas de energía solar para generación de corriente eléctrica y para calentamiento de agua Luis Arturo Rodríguez

Servicio de diseño publicitario y Merchandising (Gorras, Camisetas y Chaquetas)

José Francisco Implementación APP que Medina Sepúlveda permita a usuarios de transporte con destinos similares para compartir transporte Jorge Andrés Virviescas

Gerson L Arturo José F J Andrés Viveros Rodríguez Medina Virviescas

planta de producción de papel a partir del bagazo de caña de azúcar

X

X

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X

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2

DESCRIPCION BREVE DE LA IDEA DE NEGOCIO

“Ofrecer y proveer elementos necesarios para la utilización de la energía solar como reemplazo de la energía eléctrica en diferentes acciones de la vida cotidiana tanto en la ciudad como en el campo. Por esta razón se implementaran kit completos que permitan almacenar y acumular la energía solar, brindando un sistema de indicadores y complementos de uso que permitan homologar su posible uso dentro de los tareas comunes del hogar y el tiempo que será útil”

Propuesta CANVAS

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3

PLAN DE MERCADOS

3.1.1 Definición de Objetivos Objetivo General La idea de negocio planteada tiene por objeto, generar una alternativa muy funcional, que supla las necesidades energéticas, corrientes de la comunidad sin generar traumatismos económicos, y que adicionalmente tenga como valor agregado la protección de nuestro medio ambiente, para el logro de estos objetivos se requiere del apoyo de algunas entidades privadas y/o gubernamentales, en diferentes aspectos, tales como los aspectos, legales, tecnológicos. Sociales y económicos, se estima que la idea desde su concepción hasta la su puesta en marcha tomará aproximadamente 24 meses para poder evaluar los primeros resultados Objetivos Sociales  Generar un entorno de limpieza ambiental que promueva el sentido de pertenencia de nuestro territorio y nuestro medio ambiente  Generar la cultura de protección del medio que nos rodea, despertando iniciativas diferentes a la aquí planteada, pero con el mismo objeto de sostenibilidad económica y ambiental Objetivos Económicos 

Demostrar que la actividad además de generar sostenibilidad y ser amigable con el medio ambiente, es muy rentable, pues genera un ahorro, no comparable con los sistemas tradicionales, debido a que para su uso, económicamente solo se requiere una inversión inicial El uso de energía eléctrica está compuesto por la carga consumida por cada familia, más un componente denominado cargo fijo, que es el valor de llevar el servicio a cada domicilio, adicionalmente están inmersos una serie de factores relativos a impuestos asignados al servicio, pues bien, con la implementación de nuestra propuesta, como se mencionó anteriormente tan solo requiere de una inversión inicial, pues el suministro constante de la cantidad de energía que se necesita es recopilada directamente a través de la radiación solar, que no necesita canales conductores, ni estructuras para su traslado, es decir, en primera instancia se evita el pago del consumo, que por

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cierto es ilimitado, esto significa un ahorro de un 100% en cuanto al consumo pagado tradicionalmente por cada familia, otro tanto de ahorro lo constituye el pago de los cargos fijos, puesto que como se puede evidenciar, el suministro de la energía solar no necesita ser trasladada En el siguiente cuadro se muestra el consumo de energía eléctrica en kilovatios en el sector público distrital por persona.

Año

(Kwh/persona)

2008

89,30

2009

84,90

2010

76,10

2011

82,60

2012

81,70

2013

54,34

2014

84,92

2015 71,28 Tomado de: Pagina del observatorio ambiental de Bogotá

Bajo estas cifras se puede realizar una percepción de cuantos kilovatios se podrían dejar de consumir cada mes, y cuantificar cuál sería el ahorro real para cada familia dependiendo de sus particulares condiciones, adicionalmente se puede evaluar cuanto puede ser el ahorro para el medio ambiente, en términos de emisiones de CO2

Objetivos Técnicos 

Desmontar paulatinamente toda la infraestructura que se requiere, para el suministro de energía eléctrica tradicional, en lo que constituyen redes, postería, artefactos eléctricos intermedios como transformadores, subestaciones, etc., todo lo anterior requiere un desarrollo de arquitectura e involucra muchos diferentes tipos de materiales que se pueden ahorrar en contribución a la política de usar menos materiales para las necesidades humanas.

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Objetivos Ambientales 

Demostrar las ventajas de la implementación de energías limpias a través de los resultados ambientales obtenidos con la implementación de los mismos en el territorio seleccionado.

Objetivos Legales 



Promover la implementación de una reglamentación que se ajuste a las necesidades energéticas con relación a la implementación de nuestros sistemas, generando una solución energética a través del desarrollo de energías limpias.

Relacionar las políticas colombianas con las políticas internacionales acerca del uso de energías limpias.

Otros Objetivos   

 

Ser pioneros dentro del sector industrial colombiano con la implementación de tecnologías limpias (generación de empresa) Desarrollar líneas de investigación académica para el aprovechamiento como noción de respaldo de las nuevas alternativas energéticas.

Generar capacidades técnicas y tecnológicas para la optimización de energías renovables como alternativa de abastecimiento energético en la población.

Demostrar que la actividad además de generar sostenibilidad y ser amigable con el medio ambiente, es muy rentable Establecer una empresa del desarrollo de proyectos en el sector de la energía solar.

Anexo: “Energías Renovables No Convencionales Con el objeto de promover el desarrollo y la utilización de las fuentes no convencionales de energía, principalmente aquellas de carácter renovable, en el sistema energético nacional, mediante su integración al mercado eléctrico, su participación en las zonas no interconectadas y en otros usos energéticos como medio necesario para el desarrollo económico sostenible, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y la seguridad del abastecimiento energético. Se crea la Ley 1715 de 2014, "Por medio de

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la cual se regula la integración de las energías renovables no convencionales al Sistema Energético Nacional.", que busca además, promover la gestión eficiente de la energía, que comprende tanto la eficiencia energética como la respuesta de la demanda”.1 3.1.2 Justificación y Antecedentes del Proyecto.

Implementación sistemas de energía solar como aporte a la disminución del impacto ambiental que genera el consumo de energías convencionales y como aporte a la reducción de costos pagados por el uso de energía eléctrica.

Los proyectos de energía solar tienen como beneficios de recuperar la inversión en un corto plazo porque la vida útil de los paneles solares es de 25 años, por cual la recuperación de la inversión sería en los 5 primeros años y el beneficio sería por los 20 años siguientes. El gobierno da incentivos tributarios para desarrollar los proyectos de energía renovable, en cumplimiento de la Ley 1715.

Los incrementos de los precios de la energía eléctrica y las problemáticas de las empresas prestadoras del servicio eléctrico hacen necesario el uso de las energías renovables no convencionales, para el ahorro del servicio de energía eléctrica, la luz solar es un recurso natural cuyo uso se ha incrementado para el diseño de las nuevas viviendas y para el uso comercial. La demanda de los paneles solares está en crecimiento.

Las energías renovables son fuentes de energía que cada día se hacen más necesarias ya que es eminente las escasez de los combustibles fósiles. En Colombia la producción de energía primaria proviene de la hidroelectricidad, por la abundancia de agua en la mayoría de zonas del país, y en un segundo lugar de los combustibles fósiles (petróleo, gas y carbón), cuyas reservas ya se están agotando. Por eso el Gobierno Nacional en los últimos años ha invertido en el desarrollo y aplicación de tecnologías alternativas de producción de energía, que funcionen con recursos renovables, para solucionar el problema de la crisis energética mundial y contribuir a un medio ambiente más limpio, esta inversión aunque es un buen inicio ha sido incipiente ante las reales necesidades de su implementación El presente trabajo quiere aportar, a la difusión, así como a la aplicación de la energía renovable, en nuestro territorio y contribuir con el primer grano de arena en la resolución los problemas energéticos que nos han afectado.

El agotamiento de las fuentes tradicionales de energía (combustibles fósiles) ha puesto a la mayoría de países del mundo a encontrar soluciones en energías alternativas.

Colombia tiene un gran potencial en la generación de este tipo de energías por su posición geográfica y ya está trabajando en ello Es importante mencionar que nuestro proyecto constituye un elemento innovador, ya que en nuestro país incluyendo el territorio seleccionado para este proyecto, es decir la ciudad de Bogotá no existen proyectos masivos, ni empresas que se dediquen a la producción de energía limpia, por lo cual las expectativas de este proyecto son aún mayores al no encontrar competencia inicial alguna 1

(minminas)

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La implementación de este proyecto tiene un potencial muy grande debido a que los usuarios técnicamente son todos los habitantes de la capital, obviamente debido a las adecuaciones técnicas requeridas, algunos predios no podrán adecuarse a la tecnología con facilidad, pero si la mayoría; haciendo un balance de la idea, con tan solo el 25% de la población que se acoja inicialmente a la idea, ya se habrá logrado algo supremamente importante, que repercute tanto en el factor económico, como en el social y el ambiental, dentro de los innumerables beneficios esperados La población a la cual se enfoca el proyecto es a la ubicada en los estratos tres cuatro cinco y seis, debido a que es la población más accesible económica y culturalmente hacia este tipo de ideas, y adicionalmente, con esta población se puede lograr un punto económico de equilibrio que permita financiar nuestro proyecto en los sectores más vulnerables.

Este tipo de proyectos se puede catalogar para varios profesionales, pero específicamente está encaminado a que los ingenieros industriales, apoyen con su conocimiento en los diferentes aspectos a tener en cuenta para la puesta en marcha del proyecto, es decir como ingenieros industriales se requieren aportes en finanzas, costos, probabilidades, electrónica etc., eso sí con el apoyo de otro tipo de profesionales, en especial con los aspectos relativos a la parte sistemática de dirección y control del proyecto

3.1.3 Análisis del Sector

El sector de energías renovables no convencionales como la energía solar está en crecimiento en el país. El apoyo del gobierno en el desarrollo e implementación de los proyectos de energías renovables ha sido apoyado por los diferentes ministerios del medio ambiente y desarrollo sostenible, minas y energía, hacienda y crédito público y Colciencias.

La energía solar es gratis, limpia e inagotable, Colombia está ubicada en una región privilegiada y es una ventaja competitiva para las empresas que desarrollan los proyectos de energía solar.

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La utilización de la energía solar va tener un crecimiento exponencial, la proyección al año 2060 va tener un consumo de 7,9 TWh, actualmente el uso es de 0,2 TWh. Es decir que el mercado potencial del consumo de energía solar en las viviendas, empresas, industrias y áreas rurales está en una etapa de crecimiento y desarrollo sostenible.

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3.1.4 AnĂĄlisis de Mercado.

El mercado actual en Colombia muestra una tendencia de crecimiento del uso de las energĂ­as renovables no convencionales ERNC.

El panorama de los factores externos del mercado son los mencionados en las conclusiones presentadas por el World Energy Council 2016.

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El mercado actual de paneles solares está en crecimiento a especificaciones técnicas varías de acuerdo al proyecto que se precios de igual manera.

La oferta de los paneles solares es bastante en las ciudades Antioquía, Tolima, Nariño, entre otros y en menor medida en lejanos.

nivel nacional, las va a realizar y los principales Bogotá, los municipios más

Los proveedores de los paneles solares son: China, Taiwán, USA, Corea del Sur.

Las búsquedas de paneles solares en la web muestran un promedio mensual de 10.000 búsquedas de compradores en internet en la ciudad de Bogotá. Y en general de productos relacionados con energía solar un promedio de 100.000 búsquedas en Bogotá.

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Las preferencias de los clientes son buscar los productos en internet y comprar en locales comerciales, almacenes de grandes superficies especializadas y empresas que realicen los proyectos de energía solar. La garantía es un factor determinante para la compra de los paneles solares.

3.1.5 Análisis de la Competencia En el mercado colombiano existe una amplia oferta de distribuidores de marcas reconocidas en el mercado de paneles solares, calentadores de agua y gran variedad de accesorios de energía solar como las baterías de energía renovable.

Viessmann, Trojan Baterias, Sma, Speeddrite, Mtek, Rolls Batery, Yinku Solar, Phocos, Victron Energy, Jut Back Power System, Fronius, Grundfos, Lorentz, Shurflo, Haceb, Sundanzer, Morning Star, Solar-Kabel, Ecosun, Voltaic Además existe una gran oferta de productos importados de China, con un precio muy competitivo pero una garantía menor.

En cuanto al mercado bogotano existen una serie de empresas que se dedican a la actividad que involucra paneles para producción de corriente eléctrica. Las características y ubicación de dichas empresas se muestran en la siguiente tabla

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Empresa

Logotipo

VOLUMEN

Ubicación Cl 103 45ª 35

COLTECNICA LTDA www.coltecnica. com

SOLEN TECHNOLOG Y

productos 1.Energia solar fotovoltaica 2.Energía Eólica (aerogeneradores)

1.automatizacion proyectos energía solar (maloka,Ecopetrol,biomax) 2.Energia solar fotovoltaica

1.Energia solar fotovoltaica Av cl 82 7-42 of 2.Energía Eólica 606

KYOCERA Cl 66 bis 68b 46

1.Energia solar fotovoltaica 2.Accesorios para sistemas de energía solar

Las anteriores marcas son una muestra de la competencia del mercado, pero sin duda no existen más de 10 empresas establecidas para el campo de la energía solar, lo cual se traduce en un potencial de clientes alto

3.2.1 Concepto del producto o servicio Los sistemas de energía solar para producción de energía eléctrica, suelen denominarse generadores fotovoltaicos, y son un conjunto de elementos, debidamente acoplados que permiten utilizar la energía eléctrica obtenida por conversión de la radiación solar; la estructura de un sistema es variable según la aplicación, a la que está destinado, pero algunos elementos del mismo, tienen que estar necesariamente presentes.

Bajo el punto de vista descriptivo es necesario considerar dos grandes grupos de sistemas de generación solar, los autónomos: que constituyen una fuente de suministro

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de energía eléctrica durante las veinticuatro horas del día, y los no autónomos o mixtos que operan en conjunción con algún otro tipo de generador o con apoyo de la red general de distribución de la energía eléctrica convencional; la diferencia esencial entre ambos es que los sistemas autónomos, poseen un sistema general de acumulación de energía eléctrica, disponible para ser consumida, y los sistemas no autónomos, carecen de dichos elementos de acumulación, para efectos del proyecto actual, nos referiremos a los sistemas autónomos, que son los que aplican, por sus características

Los sistemas solares autónomos comprenden a su vez tres subsistemas, el panel fotovoltaico, donde la energía solar se convierte a corriente continua, el reguladorconversor electrónico, y el subsistema de acumuladores formado normalmente por baterías electroquímicas, El acoplamiento de esos tres subsistemas se realiza de acuerdo al tipo de consumo que se vaya a satisfacer, tal y como se observa en las imágenes anteriores

3.2.2 Estrategias de Distribución

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La estrategia de distribución que mejor se adapta a nuestros sistemas de energía es la distribución directa, la principal ventaja que presenta este tipo de estrategia es que a diferencia de la estrategia de distribución indirecta, nosotros mismos somos los que producimos nuestros producto0s y a su vez nosotros mismos somos los que distribuimos nuestros productos evitando así la intervención de terceros que finalmente lo que hacen es afectar el precio al consumidor final.

Es la estrategia que más nos conviene, ya que nuestro producto no es de aquellos para los cuáles se necesite disponer de una flota de transportes, ni un transporte constante, pues nuestro producto no es del tipo de consumo de primera necesidad cuya rotación se establezca como diaria, por el contrario, para el manejo de nuestro producto no se requerirá, un espacio de almacenamiento grande, ya que el producto que manejamos, es para ser despachado casi que sobre pedido, y en stock tan solo deberíamos tener un sistema que pueda funcionar adicionalmente como modelo de funcionamiento 3.2.3 Estrategias de Precio En cuanto al precio adecuado para nuestros productos, es necesario establecer que nuestros precios no pueden ser los más baratos del mercado, y esto se deduce por una razón lógica, y es que una gran parte de los accesorios que debemos usar van a ser tipo exportación, lo que hace que el producto no pueda ser el de menor costo, pero si garantiza su calidad, puesto que las importaciones se realizaran con tecnología de punta, adicionalmente, las importaciones proporcionaran una variedad de modelos para que los usuarios se puedan acomodar a los mismos, los modelos básicamente difieren en cuanto al manejo de la presión del agua, y por ende sus materiales de fabricación, metálicos (cobre) y no metálicos (polipropileno), los primeros pueden ser fabricados por nosotros a nivel local, y los segundos deberán ser importados al no tener en el país la tecnología adecuada para la fabricación de paneles de polipropileno.

Para establecer el precio es necesario realizar un análisis de costos a nivel global, (costos administrativos, logísticos, de representación, costos operacionales) etc. Para establecer cuál es el costo por unidad de cada sistema de energía solar, posteriormente luego de una estrategia de mercadeo, se puede establecer cuál es o será la posible demanda en el mercado de nuestros sistemas de energía solar, eso sí teniendo en cuenta los precios y la participación de la competencia, una vez se tengan estos datos, se podrá establecer cuál es la oferta y cuál es la demanda, desde el punto de vista de nuestra producción, esto nos facilitará conocer el punto de equilibrio, de nuestra producción y a partir del conocimiento del punto de equilibrio podemos empezar a fluctuar con el mercado es decir, darle manejo a los preciso en función de las ventas, lo que quiere decir, que como política se puede establecer un determinado precio disminuido, siempre y cuando se supere un tope de ventas predeterminado 3.2.4 Estrategias de Promoción Las estrategias de promoción van ligadas a la estrategia de precios que se maneje, se debe tener en cuenta que los sistemas de energía solar no son un producto de

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consumo masivo, que admita constantes atractivas promociones, como si se presenta en productos de consumo masivo, y en especial de la canasta familiar, la estrategia de promociones que se puede plantear aquí está encaminada básicamente a los negocios que se puedan establecer con grandes clientes, es decir con constructoras, o comunidades que se asocien para la adquisición de nuestros productos, por lo pronto establecer promociones individuales no es viable para nuestros productos.

Pero aunque está claro que no se pueden oficializar promociones individuales para nuestros productos, internamente si se puede generar una política de precios siempre y cuando se cumpla con unas premisas preestablecidas, entre ellas la de manejar un tope mínimo de ventas para así poder liberar un poco el precio y establecer un beneficio al consumidor final, adicionalmente también se puede permitir el establecimiento de condiciones especiales, o pequeñas rebajas a clientes que presenten propuestas de pago atractivas a nuestros sistemas, pues recordemos que hoy en día la mayoría de personas para la adquisición de bienes y servicios recurren al crédito

3.2.5 Estrategias de comunicación Teniendo claridad a nivel general algunos, es necesario que la población, conozca los sistemas y sus bondades, nos referimos específicamente a la información relevante para cada predio es decir, el equipamiento que va a tener cada predio, para que aparatos eléctricos le va a servir, por el contrario que aparatos no se pueden operar con esta energía, cuáles es el modo de uso de la energía solar, como se prende, como se apaga, normas de seguridad, el mantenimiento requerido, cuáles son los beneficios económicos, sociales, y ambientales principalmente, y otros aspectos no menos importantes Esta actividad es previa a la puesta en marcha del proyecto y constituye el aval para empezar el mismo, cabe anotar que para nuestro proyecto algunos de los accesorios y equipos han de ser importados, dado que la tecnología nacional no produce estos dispositivos, los otros dispositivos son de fácil adquisición a nivel nacional, la instalación no demanda mayores obras de infraestructura, por lo que su adecuación es relativamente sencilla.

La manera más sencilla, rápida, efectiva y económica es la difusión a todos nuestros potenciales clientes, a través de la WEB, existen otros métodos de difusión, pero resultan ser más costosos y menos efectivos En el punto 1.1.5, podemos apreciar algunas empresas que decidieron poner su publicidad y dar a conocer sus empresas a través de la actividad WEB 3.2.6 Estrategias de servicio La instalación se construirá en su totalidad utilizando materiales y procedimientos de ejecución que garanticen las exigencias del servicio, durabilidad, salubridad y

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mantenimiento y se tendrán en cuenta las especificaciones dadas por los fabricantes de cada uno de los componentes.

A efectos de las especificaciones de montaje de la instalación, éstas se complementarán con la aplicación de las reglamentaciones vigentes que tengan competencia en cada caso. Es responsabilidad del suministrador comprobar que el edificio o área a instalar el sistema reúne las condiciones necesarias para soportar la instalación, indicándolo expresamente en la documentación, así como comprobar la calidad de los materiales utilizados, cuidando que se ajusten a lo especificado en estas normas, así como evitar el uso de materiales incompatibles entre sí.

El suministrador será responsable de la vigilancia de sus materiales durante el almacenaje y el montaje hasta la entrega del sistema. Las aperturas de conexión de todos los aparatos y máquinas deberán estar convenientemente protegidas durante el transporte, el almacenamiento y el montaje, hasta que se proceda a su ensamble por medio de elementos de taponamiento de forma y resistencia adecuada para evitar la entrada de cuerpos extraños y suciedades dentro sus componentes.

Especial cuidado se tendrá con materiales frágiles y delicados, como luminarias, mecanismos, equipos de medida, etc., que deberán quedar debidamente protegidos.

Durante el montaje, el suministrador deberá evacuar de la obra todos los materiales sobrantes de trabajos efectuados con anterioridad, en particular de retales de conducciones y cables. Así mismo, al final de la obra, deberá limpiar perfectamente todos los equipos (captadores, acumuladores, etc.), cuadros eléctricos, instrumentos de medida, etc. de cualquier tipo de suciedad, dejándolos en perfecto estado. Antes de su colocación, todas las canalizaciones deberán reconocerse y limpiarse de cualquier cuerpo extraño, como rebabas, óxidos, suciedades, etc.

Se realizará un contrato de mantenimiento (preventivo y correctivo) por un período de tiempo al menos igual que el de la garantía. El mantenimiento preventivo implicará, como mínimo, una revisión cada seis meses para instalaciones con superficies superiores a 3 metros cuadrados.

El objeto de este apartado es definir las condiciones generales mínimas que deben seguirse para el adecuado mantenimiento de las instalaciones de energía solar térmica.

Se definen tres escalones de actuación para englobar todas las operaciones necesarias durante la vida útil de la instalación para asegurar el funcionamiento, aumentar la fiabilidad y prolongar la duración de la misma:

a) b) c) d)

Vigilancia.

Mantenimiento preventivo.

Mantenimiento correctivo.

Plan de vigilancia

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a) Vigilancia.

El plan de vigilancia se refiere básicamente a las operaciones que permiten asegurar que los valores operacionales de la instalación sean correctos. Es un plan de observación simple de los parámetros funcionales principales para verificar el correcto funcionamiento dela instalación. Se llevará a cabo, normalmente, por el usuario, que, asesorado por el instalador, observará el correcto comportamiento y estado de los elementos b) Plan de mantenimiento preventivo Son operaciones de inspección visual, verificación de funcionamiento y otras actuaciones periódicas que, aplicadas a la instalación, deben permitir mantener dentro de límites aceptables las condiciones de funcionamiento, prestaciones, protección y durabilidad de la misma. El mantenimiento preventivo implicará, como mínimo, una revisión anual de la instalación para aquellas instalaciones con una superficie de captación inferior a 3 metros cuadrados.

c) Mantenimiento correctivo Son operaciones realizadas como consecuencia de la detección de cualquier anomalía en el funcionamiento de la instalación, en el plan de vigilancia o en el de mantenimiento preventivo. Incluye la visita a la instalación cada vez que el usuario así lo requiera por avería grave de la instalación, así como el análisis y elaboración del presupuesto de los trabajos y reposiciones necesarias para el correcto funcionamiento de la misma. Los costes económicos del mantenimiento correctivo, con el alcance indicado, forman parte del precio anual del contrato de mantenimiento. Podrán no estar incluidas ni la mano de obra ni las reposiciones de equipos necesarias. d) Garantías Se garantizará la instalación durante un período mínimo de 3 años para todos los materiales utilizados y el procedimiento empleado en su montaje. Sin perjuicio de cualquier posible reclamación a terceros, la instalación será reparada de acuerdo con estas condiciones generales si ha sufrido una avería a causa de un defecto de montaje o de cualquiera de los componentes, siempre que haya sido manipulada correctamente de acuerdo con lo establecido en el manual de instrucciones. La garantía se concede a favor del comprador de la instalación, lo que deberá justificarse debidamente mediante el correspondiente certificado de garantía con la fecha que se acredite en la certificación de la instalación.

Si hubiera de interrumpirse la explotación del suministro debido a razones de las que es responsable el suministrador, o a reparaciones que el suministrador haya de realizar

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para cumplir las estipulaciones de la garantía, el plazo se prolongará por la duración total de dichas interrupciones. La garantía comprende la reparación o reposición, en su caso, delos componentes y las piezas que pudieran resultar defectuosas, así como la mano de obra empleada en la reparación o reposición durante el plazo de vigencia de la garantía.

Quedan expresamente incluidos todos los demás gastos, tales como tiempos de desplazamiento, medios de transporte, amortización de vehículos y herramientas, disponibilidad de otros medios y eventuales portes de recogida y devolución de los equipos para su reparación en los talleres del fabricante.

Así mismo, se deben incluir la mano de obra y materiales necesarios para efectuar los ajustes y eventuales reglajes del funcionamiento dela instalación. Si en un plazo razonable, el suministrador incumple las obligaciones derivadas de la garantía, el comprador de la instalación podrá, previa notificación escrita, fijar una fecha final para que dicho suministrador cumpla con las mismas.

La garantía podrá anularse cuando la instalación haya sido reparada, modificada o desmontada, aunque sólo sea en parte, por personas ajenas al suministrador o a los servicios de asistencia técnica de los fabricantes no autorizados expresamente por el suministrador. Cuando el usuario detecte un defecto de funcionamiento en la instalación, lo comunicará fehacientemente al suministrador. Cuando el suministrador considere que es un defecto de fabricación de algún componente, lo comunicará fehacientemente al fabricante. Ante la falta de suministro de energía de la instalación solar, el suministrador atenderá el aviso en un plazo máximo de 48 horas. El plazo podrá extenderse hasta una semana si existe un fallo que no afecta al funcionamiento de la instalación solar.

Las averías de las instalaciones se repararán en su lugar de ubicación por el suministrador. Si la avería de algún componente no pudiera ser reparada en el domicilio del usuario, el componente deberá ser enviado el taller oficial designado por el fabricante por cuenta y a cargo del suministrador. El suministrador realizará las reparaciones o reposiciones de piezas ala mayor brevedad posible una vez recibido el aviso de avería, pero no se responsabilizará de los perjuicios causados por la demora endichas reparaciones siempre que dicha demora sea inferior a 15 días. .

3.2.7 Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo Haga un presupuesto de cada una de las estrategias definidas (producto, promoción, publicidad, servicio, hágalo en una tabla resumen)2

2

(http://artifacts.co, 2011)

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producto promociรณn publicidad

servicio

Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo instalaciรณn y compra de material Mano de obra Costo del mes material c/u 4500000 430000 900000 300000 radio 2322000 77400 televisiรณn 3062400 102080 web 9000000 300000 vallas publicitarias 2145000 71500 380000 15000 total

Anexe cotizaciones que le den soporte al presupuesto

3

(es.slideshare.net, 2010)

total 4930000 1200000 2399400 3164480 9300000 2216500 395000 $ 23.605.3803

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RADIO EMISORA La mega

COSTO MENSUALCOSTO TOTAL $ 2.320.000 $ 2.320.000

EMISORA RCN Radio

Vlr/u Cuña S1 $ 102.080 3C

Total publicidad Primer mes

$

S2 3C 3.544.960 4

4

(es.slideshare.net, 2010)

S3 3C

S4 3C

TOTAL $ 1.224.960

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3.2.8 Justificación de las ventas

Resultados de la investigación de mercados La energía solar fotovoltaica es, en términos sencillos, la utilización de la luz solar para producir electricidad. Su principal aplicación se ubica en zonas rurales donde no llega la red eléctrica comercial, aplicable en computadores personales, calculadoras, electrodomésticos de alta eficiencia, bombeo de agua, señalización en autopistas, iluminación de jardines o zonas privadas y públicas, telecomunicaciones, industria petrolera, o en cualquier lugar donde se necesite energía eléctrica.

El proyecto en Colombia pretende contribuir a un uso más eficiente de la energía en las empresas, poniendo a disposición nuestro producto que tiene la finalidad de aumentar la productividad y competitividad de las empresas principalmente medianas y pequeñas y el uso eficiente de las fuentes de generación de energía sustentable.

A diferencia de otras empresas relacionadas con energías renovables ofrecemos una visión general más amplia sustentada en la experiencia de proyectos desarrollados bajo la supervisión de profesionales de gran calidad que vienen trabajando con el único propósito de impulsar el desarrollo del país con soluciones viables para problemas energéticos que actualmente nos aquejan.

Para el proyecto, una manera de impulsar y dar a conocer todo sobre energías renovables, siendo líderes en temas de energía que pueden apoyar en gran medida el logro de un uso eficiente y racional de la energía en quienes laboran en áreas operativas, de ingeniería de planta, mantenimiento, control de gastos, proyectos y a nivel doméstico, a fin de que cuenten con herramientas que le faciliten la toma de decisiones que conlleven a reducciones en el impacto ambiental y socioeconómico, y que a la vez se reflejen en una reducción en su facturación mensual.

El análisis costo/beneficio de aplicar estos sistemas energéticos en zonas rurales y mejoramiento de calidad de vida de los habitantes en general y en especial a los habitantes de estas zonas, es en el fondo la meta principal por la cual se desarrollan este tipo de proyectos, con lo cual se estaría cubriendo una gran demanda energética por parte de un sector de la población con dificultades de conexión convencional a la red nacional de electricidad, y lo mejor del caso es que se lo realizaría de una manera limpia y con menores costos de producción.

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Análisis DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES 1. Conocimiento técnico.

1. Disponibilidad inmediata 2. Acceso a la información de financiamiento para 3. Contacto con posibles inicial el proyecto clientes 2. Tecnología para la fabricación de paneles.

OPORTUNIDADES 1. Recalentamiento global 2. Racionamiento eléctricos 3. Falta de hidroeléctricas 4. Conciencia de ahorro

AMENAZAS 1. Políticas

gubernamentales 2. Economía mundial 3. Competencia.

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CONCLUSIONES

El estudio de mercado de la propuesta de negocio es de vital importancia para el desarrollo del proyecto de emprendimiento industrial, porque nos permite ver el panorama de la economía del sector de las energías renovables no convencionales y el mercado potencial de los paneles solares para el uso doméstico, comercial, industrial y rural.

Gracias a esta recopilación de información de varias fuentes, así como manuales e internet hemos llegado al objetivo que teníamos con el desarrollo de este trabajo.

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BIBLIOGRAFĂ?A

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