Teoría General de Sistemas. Caso de Estudio Empresarial

Luis Arturo Rodríguez Hernández. CC. 79.582.774 Camilo Alberto Higuera Rayo CC. 80.076.131 John Mario Castro Anderson Montero C.C. 1.3016.038.438 Oscar Roberto Murcia CC. 1014193756

Curso 301307 Tutora CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA

Introducción Con la elaboración del presente trabajo, se pretende sustentar las diferentes temáticas vistas en el desarrollo del curso, con la aplicación a una empresa de la vida real y entender como se presenta dentro de la Teoría general de sistemas cada uno de los procesos que componen el funcionamiento de esta, de esta manera afianzaremos los conocimientos para colocarlos en practica en la vida profesional

Objetivos ď‚— Identificar de manera clara cada uno de los elementos que participan en el proceso en la empresa seleccionada, conociendo las entradas, salidas, procesos, elementos, subsistemas, variables entre otros. ď‚— Identificar las organizaciones desde los diferentes tipos de sistemas y subsistemas, reconocer y clasificar los sistemas desde la teorĂ­a general de sistemas, aplica el modelado de sistemas

Aportes semánticos de la Teoría General de Sistemas  Dentro del análisis que se pretende realizar en la aplicación del análisis de un proyecto, podemos encontrar que la teoría general de

sistemas realiza una subpartición para entender y comprender cada uno de los niveles y sus características, dentro de los cuales podemos ver:

Aporte semántico

Entradas Salidas Subsistemas Relaciones

Entropía Adaptabilidad Permeabilidad Frontera

(Simbióticas, superfluas, sinérgicas) Contexto Homeostasis

Equifinalidad Recursividad

Descripción y representación del sistema analizado de transporte Tranzit Con la interpretación, definición y clarificación de cada uno de los términos, el observador puede entender cada uno de los integrantes de los niveles y establecer cuales pueden ser los factores que tienen mayor afectación en el sistema y de esta manera realizar una integración para comprender desde todo punto de vista sin omitir características por mínimas que sean.

Factores ambientales de la clasificación de Katz y Rosemzweig  Katz Y Rosenzweig Conciben a la organización como un sistema abierto que intercambia información, energía y materiales con el medio o supra sistema, el cual influye en la forma en que el sistema organizacional efectúa sus actividades. Tomado de guía de actividades fase 3

 Si bien el análisis de los sistemas realizados desde la perspectiva

de la semántica nos entrega la visión para aclarar y entender el funcionamiento del mismo, Katz y Rosenzweig nos aportan la visión de la fraccionabilidad de varios subsistemas que comprenden un universo que funciona engranado entre si.  De esta manera podemos indagar como cada organización a la

cual queramos analizar, realiza sus actividades dentro del campo de la separación por sectores, asi se entenderán cuales son las fortalezas, debilidades y poder ejecutar un plan de trabajo en los casos que se requiera una mejora bien sea desde el sistema interno o un nivel externo que influya directamente en el desarrollo de las actividades.

Dentro de este analisis del sistema de transporte escogido, se analizaron los siguientes subsitemas.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Culturales Tecnologicos Educacionales Politicos Legales Recursos Naturales Demograficos Sociologicos Economicos

Podemos concluir que el anรกlisis estudiado conlleva a que podamos realizar un propรณsito siempre y cuando llevemos cada uno de los participantes un camino establecido.

Situación Del Problema Tranzit S.A.S. se encuentra en un momento donde la coyuntura organizacional del modelo ha impactado en los procesos internos de funcionamiento, por esta razón se encontró que presenta deficiencia en la gestión operativa relacionada con los incumplimientos de los procesos ( Asignación, cumplimiento de planes de rutas y servicios).

Todo esto sumado a exceso de demanda, Gestión de mantenimiento y Gestión FDS (Fuera de Servicio) y lavado. Generando demoras en las actividades, aumentos de los costos, cuellos de botella en el alistamiento de los vehículos, incumplimiento de la disponibilidad de la flota en las rutas y frecuencias requeridas por los usuarios del Sistema Integrado de Transporte Público

Definición de los Verbos Raíz El sistema integrado de gestión es el encargado de definir los indicadores y las métricas para el sistema de gestión de la calidad, la gestión ambiental y la gestión de la seguridad y la salud, el área gestión de operaciones se encarga de medir las métricas, analizar la información, generar las acciones correctivas y preventivas y comparar los resultados de los planes ejecutados.

CATWOE

Modelo Conceptual Comparaciรณn del modelo conceptual con la realidad Se presentan: 1. El estado actual del sistema de transporte de la empresa Tranzit SAS 2. La dinรกmica del sistema de gestiรณn de mejoramiento.

3. Y el estado ideal que se quiere llegar para solucionar los problemas de la empresa.

Conclusiones La teoría general de sistemas es de vital importancia en la gestión de la empresa porque permite analizar los sistemas, subsistemas, procesos de cada una de las actividades de la organización y formular soluciones a los problemas reales del entorno empresarial.

Con la elaboración del presente trabajo, se pusieron en práctica las temáticas vistas en la unidad, de esta manera se identificación y ejecutaron con el caso de una empresa de transporte que escogimos al inicio del curso. Esto nos permitió identificar y apropiar las habilidades de las temáticas para poner en práctica en nuestra vida profesional y persona

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Bibliografia  Teoría General de los Sistemas

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