manufatto, novembre 2017 by lvh.apa

70° anno

www.lvh.it

11 2017

I. R.– Poste Italiane SpA | Spedizione in Abbonamento Postale D. L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 no 46) | art.1, comma 1 CNS Bolzano Tassa Pagata – Taxe Percue | mensile, edizione nr° 10

manufatto Il mensile dell’economia altoatesina

INTEGRAZIONE

Tre aziende altoatesine dimostrano come l‘integrazione sia possibile. Pagina 16

SCAMBIO

Gli apprendisti possono svolgere parte della loro formazione all‘estero. Pagina 22

PEC

Alcuni consigli utili per gestire al meglio la Posta Elettronica Certiﬁcata. Pagina 36

APPALTI: UN ANNO DOPO

WORLDSKILLS 2017: UN’IMPRESA DI CUI ESSERE ORGOGLIOSI! Gert Lanz Presidente lvh.apa

EDITORIALE

3 11|2017

Due ori, un argento, due bronzi e ben undici diplomi d’eccellenza. Il bilancio di Worldskills 2017 può considerarsi decisamente positivo. E non appena nel National Exhibition Centre di Abu Dhabi è calato il sipario sui campionati mondiali dei mestieri, tutta la tensione accumulata dai candidati è finalmente venuta meno. Per quattro giorni questi ragazzi hanno dato tutto per mostrare al mondo di essere tra i migliori al mondo nel proprio mestiere. Ognuno può essere orgoglioso della propria performance. Nella classifica per Nazioni il Team Italy ha confermato lo straordinario sesto posto complessivo ed a livello europeo si è inchinato unicamente a corazzate come Svizzera e Francia. Di ritorno in Alto Adige i competitor altoatesini sono stati infine celebrati con pieno merito: le foto delle competizioni, i piazzamenti e le opinioni sulle ultime Worldskills sono a vostra disposizione nell’inserto allegato. In questo numero ci sarà inoltre un riferimento alla Giornata dell’Artigianato. Per l’occasione, quest’ultima si è svolta per la prima volta nella storia al Parco Tecnologico NOI. Numerosi associati ed ospiti d’onore hanno sfruttato l’occasione per ammirare la nuova struttura. Quest’ultima è stata poi inaugurata ufficialmente a fine ottobre: un evento a cui ha preso parte anche il nostro comparto Innovazione e Nuovi mercati, trasferitosi da poche settimane proprio all’interno del Techpark. Troverete gli scatti delle due manifestazioni, così come quelli relativi al premio per la fedeltà al lavoro nella rubrica “Artigianato & società” In questa ricca edizione di manufatto non mancherà un importante sezione dedicata ad una tematica parimenti importante come quella della legge sugli appalti. Poco più di un anno dopo la sua entrata in vigore a livello nazionale e provinciale, abbiamo deciso di presentare un primo bilancio intermedio, cercando di comprendere quali sono stati gli effetti pratici nel lavoro quotidiano degli artigiani. L’opinione dei vertici lvh.apa è che le nuove leggi garantiscono significative opportunità alle PMI, ma che esistano ancora ampi margini di miglioramento. Buona lettura! La Redazione manufatto

10–15 APPALTI: UN ANNO DOPO

Impressum manufatto – Il mensile dell’economia altoatesina Tiratura 10.000 copie per 40.000 Lettori/Lettrici Editore ed Amministrazione lvh.apa Formazione & Service Cop. a.r.l. Via di Mezzo ai Piani 7 39100 Bolzano Tel. 0471 323 200 Fax 0471 323 210 manufatto@lvh.it Abbonamento annuale 55 Euro (in Italia) 65 Euro (all’estero)

4 11|2017

Redazione: Dott. Davide Fodor (df) Sabina Drescher (sd) Responsabile pubblicità + Tendenze e Mercati Dott.ssa. Margareth Bernard (mb) Responsabile legale: Dott. Bernhard Christanell, MA Reg. Tribunale di Bolzano n° 24, 11 maggio 1948 Grafica e Layout: www.effekt.it Stampa: Athesiadruck GmbH Bozen Foto: lvh.apa/mb, Shutterstock, iStock, Skiverleih Gufler, Innerhofer/Geberit, Selectra, IDM Südtirol Alto Adige, Raiffeisenverband, Biesse, Alperia, Norbert Insam, Organisation für eine solidarische Welt (oew)

16 INTEGRAZIONE

NELL’ARTIGIANATO 22 SCAMBIO DI

APPRENDISTI 36 MAIL PEC

INDICE

Indice LE ULTIME NEWS

06 DAL MONDO ARTIGIANO

Uno sguardo sugli sviluppi nel mercato del lavoro e nei diversi settori.

CATEGORIE

26 AZIENDA DEL MESE

Thomas Guﬂer, il tecnico ski service. 28 SICUREZZA SUI TETTI

Un aspetto imprescindibile per il settore. FOCUS 31 LEGIONELLOSI

Convegni per aﬀrontarla. 10 APPALTI: UN ANNO DOPO

Cosa è cambiato dal momento dell’entrata in vigore della nuova legge sugli appalti?

35 DONNE NELL’ARTIGIANATO

Nella riunione provinciale si è parlato degli obiettivi futuri per l’importante gruppo.

AZIENDE ECONOMIA E POLITICA 16 INTEGRAZIONE

Tre esempi di integrazione vincente.

36 MAIL PEC

Come gestirle nel modo più idoneo possibile.

18 WORKSHOP

Consigli per le ﬁere. ARTIGIANATO E SOCIETÀ 21 RISPARMIO FISCALE

In novembre sono in programma diverse manifestazione informative sulla tematica.

FORMAZIONE

22 SCAMBIO VINCENTE

Un’esperienza da vivere.

40 GIORNATA DELL’ARTIGIANATO

Un successo oltre le attese.

IN CONTINUO MOVIMENTO

42 NATALE IN AZIENDA

Il Natale ha ancora un senso per gli operatori economici?

24 AGGIORNAMENTO

Tutti i corsi relativi al mese di novembre.

TENDENZE E MERCATI

25 ACCORDO CON L’AUSTRIA

Per il riconoscimento reciproco del titolo di Maestro e del titolo di operaio qualiﬁcato. manufatto

46 UNA FORTE SPINTA INNOVATIVA

Selectra, Innerhofer, Biesse, Felder, 3C Design&Machinery, Raiﬀeisen, Alperia

5 11|2017

LE ULTIME NEWS ATTUALITÀ: Brevi dal mondo dell’artigianato e novità economiche locali, nazionali, internazionali.

FATTO

Contributi ritardati

del mese

LANZ: “ACCORDI DA RISPETTARE”

6 11|2017

Il pagamento dei contributi dovrebbe riprendere solo a fine gennaio 2018. Per numerose realtà altoatesine questo rinvio non ha unicamente conseguenze sulla liquidità. “Ci sono imprese che hanno fatto i conti con la ricezione del contributo provinciale, ad esempio per saldare le imminenti rate del mutuo o pagare i fornitori – ha spiegato il presidente di lvh.apa Gert Lanz -. Il pagamento ritardato dei contributi ha determinato la necessità di richiedere una proroga o un rinvio, con ovvie conseguenze negative sul rating aziendale.” La notizia della sospensione nel versamento dei contributi ha portato a diverse critiche tra gli associati lvh.apa, in particolar modo in quanto quest’ultima è avvenuta senza precedenti avvisi.

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600 UN BENVENUTO CALOROSO I 22 competitor di Worldskills sono tornati a casa dopo la straordinaria esperienza vissuta ad Abu Dhabi. Ad accoglierli, in occasione del Welcome Party andato in scena a Castel Mareccio, hanno trovato i loro familiari, i loro amici e numerosi ospiti d’onore. Tutti gli oltre 600 intervenuti hanno riservato ai protagonisti dei campionati mondiali dei mestieri Worldskills 2017 un meritatissimo applauso al momento della salita sul palcoscenico. Un degno ﬁnale per un’avventura entusiasmante, condita da due ori, un argento, due bronzi ed undici diplomi d’eccellenza. A colpire in particolare è stato il sesto posto nella classiﬁca per Nazioni, davanti a super potenze mondiali. A livello europeo il Team Italy si è invece piazzato terzo, precdeuto solo da Svizzera e Francia. Tutti i risultati, le informazioni ed i candidati di Worldskills 2017 Abu Dhabi sono a disposizione nella brochure allegata a questa edizione di manufatto.

Brevi | LE ULTIME NEWS

Export: MPI al top BUONE NOTIZIE A LIVELLO NAZIONALE

Buone notizie per il settore delle micro e piccole imprese e per l’esportazione artigiana nell’ultima analisi pubblicata da Confartigianato. Il made in Italy dei settori MPI ha infatti centrato nel primo semestre 2017 il massimo storico degli ultimi 20 anni per quanto concerne l’incidenza sul PIL (7,2% per un totale di 120.614 milioni di Euro) ed il saldo degli scambi commerciali nei settori delle MPI (saldo positivo di 38.238 milioni di Euro). Una crescita che ha portato l’Italia ad essere il quarto esportatore europeo di prodotti manifatturieri (8,6% del totale UE, 12,7% quando si parla dei settori MPI). Significativo anche il miglioramento nell’esportazione fuori dai confini europei. Per quanto concerne i prodotti, il settore che ha registrato una crescita maggiore è stato quello delle Altre manifatture (+7,6%), seguito da Metalli (+7,4%) e Legno (+7,1%).

7 11|2017

Nova Ponente Obiettivo valorizzazione.

Idee per Nova Ponente REALTÀ DA RICONOSCERE

Attraverso una competizione all’insegna della creatività, il comune di Nova Ponente cerca delle proposte per rimodernare i sei ingressi al paese. L’obiettivo del comune è quello di rinforzare la riconoscibilità del paese. In futuro gli ingressi dovranno rappresentare un’insegna in grado di mostrare di primo acchito cosa il piccolo borgo è in grado di offrire. Tutti gli interessati, non importa se dotati o meno di conoscenze tecniche specifiche, possono prendere parte alla competizione. Le proposte possono venire presentate in lingua italiana o tedesca sulla piattaforma Open Innovation. Tutte le idee sono visibili pubblicamente. Una giuria di esperti sceglierà i vincitori tenendo conto del grado di creatività, dell’effettiva applicabilità tecnica e della qualità della proposta. manufatto

ATTENZIONE IMPRENDITORI DELL’ALTO ADIGE! Revisione legislativa dell’Iva in Svizzera a partire dal 1° gennaio 2018 La revisione parziale della Legge svizzera sull’Iva interessa anche gli imprenditori stranieri! A partire da tale data per le prestazioni svolte in Svizzera viene calcolato il fatturato internazionale! Ne siete colpiti anche voi? Chalchera 38 CH-7532 Tschierv T. +41 (0)81 851 62 62 F. +41 (0)81 851 62 63 info@diala-treuhand.ch www.diala-treuhand.ch società fiduciaria consulenza aziendale

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LE ULTIME NEWS | Brevi

Sempliﬁcazioni possibili L’INCONTRO DI ORA

Le ditte artigiane altoatesine continuano a patire gli enormi carichi burocratici. Con l’obiettivo di presentare ancora una volta delle soluzioni alternative e di proporre possibili semplificazioni, diversi operatori economici della Bassa Atesina hanno incontrato ad Ora l’assessore provinciale Waltraud Deeg, il consigliere provinciale Oswald Schiefer ed il segretario generale della Camera di Commercio di Bolzano Alfred Aberer: “Esistono diversi ambiti nei quali cambiamenti anche piccoli porterebbero a sgravi significativi – ha ricordato la presidente comunale lvh. apa di Ora Johanna Falser -. Penso alle scadenze sui controlli. Anche il modulo di autorizzazione aggiuntiva per l’occupazione di minori dovrebbe venire semplificato.” Secondo l’assessore Deeg, uno sgravio burocratico effettivo potrebbe ottenersi attraverso la digitalizzazione, in particolare utilizzando le medesime banche dati: in tal modo lo scambio d’informazioni tra i diversi uﬃci sarebbe più semplice ed i carichi delle aziende verrebbero ridotti. Tra gli argomenti principali, anche quello degli appalti pubblici e della connessa richiesta di maggiori assegnazioni

Stop alla burocrazia Una missione cruciale da portare a termine.

dirette. Secondo gli artigiani, un supporto significativo in questo ambito potrebbe derivare dall’introduzione di ulteriori soglie o dall’opportunità per le istituzioni pubbliche di istituire un più grande punto di raccolta collettiva degli ordini, in modo tale da non rendere obbligatoria una fatturazione elettronica per ogni singolo incarico. Il consigliere provinciale Oswald Schiefer si è espresso in favore di un maggior numero di assegnazioni dirette e dell’ottimizzazione delle procedure.

8 11|2017

Crowdfunding: via a due nuovi progetti Logistic Partner since 1968.

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Il crowdfunding in Alto Adige continua a crescere. In ottobre hanno infatti preso il via due ulteriori progetti. Il primo riguarda la cooperativa sociale Akrat, che di concerto con il professore di design Cohen Nitzan ha sviluppato la linea di mobili Akrat oﬃcine. I collaboratori integrati saranno occupati in modo migliore lavorando alla linea di mobili ed al contempo potranno venire formati in modo più ampio. Anche grazie alla campagna, l’Akrat finanzierà la prima produzione e renderà nota la linea. I mobili sono lavorazioni singole, realizzate a mano in stile moderno e urbano. Il secondo progetto è un’iniziativa di Jonas Lobis ed Andreas Schweigkoﬂer. Attraverso la ditta Brights Lights hanno iniziato a realizzare lampade in selce, utilizzando anche la tecnologia della stampa in 3D. La parte superiore della lampada può venire cambiata con semplicità presso la Brights Lights grazie ad uno spessore di rialzo mobile. In questo modo un modello può diventare molto rapidamente da pietra a legno. Attraverso il progetto di crowdfunding entrambi i giovani artigiani intendono finanziarie una piccola serie di prodotti. Tutte le informazioni sulle iniziative sono disponibili su www.crowdfunding-suedtirol.it.

Brevi | LE ULTIME NEWS

Quota associativa 2018: aumento contenuto MENO DI DUE CAFFÈ AL MESE

Generation A Verso nuovi orizzonti.

Nel 2018 la quota associativa di lvh.apa Confartigianato Imprese aumenterà complessivamente di 24 Euro, ovvero di due Euro al mese. Cosa si riceve con due Euro? Al bar meno di due caffè. Da noi, invece, qualsiasi cosa. Ognuno di noi è orgoglioso di essere parte dell’artigianato altoatesino: un aspetto che siamo felici di poter mostrare anche verso l’esterno. La campagna “Generation A” ci aiuta in tal senso. In fondo, i nostri obiettivi sono chiari: migliorare l’immagine dell’artigianato, attirare i giovani verso i mestieri pratici e combattere così la mancanza di forza lavoro. Grazie al vostro contributo avrete modo di sostenere questa campagna e di migliorare la reputazione dell’artigianato, contribuendo alla crescita generalizzata del nostro settore. Nel 2018 il totale sarà dunque composto da una quota fissa di 300 Euro per associato, a cui si sommeranno presumibilmente 46,50 Euro per Confartigianato (pagamento diretto INPS) ed il 5% per un massimo di 700 Euro sul libro paga annuale (variabile).

9 11|2017

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Appalti pubblici: un anno dopo POCO PIÙ DI 12 MESI FA LA NORMATIVA HA SUBITO DELLE MODIFICHE. COSA È CAMBIATO PER LE PMI NEGLI ULTIMI 12 MESI? ESISTONO PROBLEMI RESIDUI? QUALI SONO I POSSIBILI MIGLIORAMENTI E GLI SCENARI FUTURI?

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Appalti | FOCUS

a tematica degli appalti pubblici rappresenta ormai da tempo uno dei campi d’interesse maggiore per le piccole e medie imprese, tanto in Alto Adige quanto nel resto del Paese. È del resto innegabile che per numerose aziende le aggiudicazioni di tali lavori, nonché di servizi e forniture, costituiscano una fonte di guadagno decisamente rilevante per continuare ad avere successo sul rispettivo mercato di competenza. Sia a livello nazionale che in ambito locale il delicato settore è disciplinato da una normativa di riferimento, modificata nel 2016: quest’ultima ha tra gli obiettivi primari quello di facilitare l’accesso delle PMI agli appalti pubblici, in modo tale da permettere a tutti gli operatori economici di prendere parte ai diversi bandi di gara. Come sottolineato a più riprese negli ultimi mesi, i vertici di lvh.apa Confartigianato Imprese hanno affrontato con costanza l’importante tema, contribuendo anche con diverse proposte effettive alla redazione delle normative in oggetto: “Abbiamo da sempre ritenuto indispensabile una nuova legge sugli appalti, in quanto gli incarichi pubblici rappresentano un ambito cruciale per le aziende artigiane ed i prestatori di servizi – ha ribadito a più riprese il presidente di lvh.apa Gert Lanz -. Ora che le condizioni normative per una forte partecipazione delle PMI a livello locale e nazionale sono state messe a disposizione, servirà il massimo impegno da parte degli enti pubblici, in particolare a livello comunale, e delle stesse aziende: i primi dovranno garantire alle seconde le opportunità per lavorare, mentre le ditte dovranno rispettare l’iter previsto, a partire dall’iscrizione sul portale provinciale.” Traguardi chiari, che nel corso del 2017 sono stati in gran parte raggiunti. Prima di analizzare l’attuale situazione e le residue problematiche, pare doveroso riassumere quali sono state le principali novità introdotte nella legge provinciale ed in quella nazionale. Vediamole nel dettaglio.

Appalti Un settore in costante evoluzione

NOVITÀ DI BASE E IN ITINERE

In data 06.01.2016 è entrata in vigore la legge provinciale sugli appalti pubblici n° 16/2015. La legge è stata approvata dal Consiglio Provinciale il 4 dicembre 2015 e racchiude molti aspetti positivi che facilitano alle piccole e medie imprese l’accesso alle gare pubbliche. In particolare sono state accolte le seguenti disposizioni: suddivisione degli appalti in lotti; riferimento al prezzario provinciale; offerta economicamente più vantaggiosa con l’indicazione del costo del ciclo di vita come criterio di aggiudicazione; procedure negoziate per lavori fino a 2.000.000,00 Euro e per forniture e servizi fino a 209.000,00 Euro; nessuna cauzione provvisoria fino a tali importi e al di sopra una riduzione della garanzia; possibilità di pubblicare affidamenti diretti fino a 40.000,00 €. Anche in riferimento alla nuova legge nazionale lvh.apa ha proposto insieme a Confartigianato alcuni emendamenti, che sono stati poi ripresi. Taluni chiarimenti ed interpretazioni legislative in merito agli appalti pubblici vengono contestualmente definiti da una cosiddetta “soft law”. Il Consiglio dei Ministri ha inoltre accolto alcune significative proposte ulteriori: la suddivisione in lotti per categorie e specializzazioni nel settore dei lavori, dei servizi e delle forniture; il pagamento diretto dei subappaltatori; la considerazione del costo del ciclo di vita, della qualità e del prezzo. La continua evoluzione del quadro normativo relativo agli appalti pubblici, sia a livello nazionale che

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FOCUS | Appalti

in ambito provinciale, impone parimenti un continuo aggiornamento sulla materia. Alcune novità sono state introdotte da poco ed ora vengono applicate anche nei portali pubblici. Si pensi ad esempio alla registrazione nell’elenco telematico, alla dichiarazione per il pagamento della cauzione definitiva che non è più obbligatoria ed all’introduzione dell’allegato C2, il quale prevede l’indicazione dei costi per la manodopera.

STATISTICHE SIGNIFICATIVE

Le svariate novità riassunte nel capitolo precedente sono idonee per comprendere quanto la disciplina di settore sia stata modificata negli ultimi 12 mesi. Resta da capire se le modifiche effettuate abbiano portato a dei miglioramenti effettivi, in particolare a livello provinciale, ed a tal proposito le stime provinciali relative al 2017 permettono di comprendere che un passo in avanti significativo c’è realmente stato. Le previsioni parlano infatti di un totale di ben 20000 iscrizioni sul portale provinciale degli appalti, di cui 2000 nell’elenco riservato agli operatori economici. In riferimento alla pubblicazione delle

procedure, entro il termine dell’anno in corso si dovrebbe toccare un totale di circa 63.000, che tradotto vuol dire un giro d’affari pare a 1.150 milioni di Euro: del computo complessivo delle procedure, 7.800 dovrebbero riguardare le procedure di lavori, 29.400 le procedure di servizi e 25.800 le procedure di forniture. Molto interessanti anche le stime legate alle stazioni appaltanti, che in 25.400 casi dovrebbero essere di carattere comunale. Molto elevate anche le procedure promosse dalla Provincia di Bolzano (16.100) e dal comparto scolastico (14.300), mentre a seguire troviamo le altre stazioni appaltanti (6.900), l’azienda sanitaria (440) e l’agenzia contratti (160). Il tutto per un quadro complessivamente molto positivo, che seguendo il trend economico degli ultimi mesi fa registrare una sensibile crescita in lavori, servizi e forniture rispetto agli ultimi anni, con rinnovate opportunità per le PMI rispetto al passato.

PROBLEMATICHE ED INTERVENTI

Se la luce in fondo al tunnel sembra essere decisamente meno fioca rispetto al passato, non bisogna in ogni caso dimenticare che ancora oggi in particolare

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THOMAS MATHÀ Direttore ACP

“Legge che mantiene gli equilibri” Il direttore dell’agenzia per i procedimenti e la vigilanza in materia di contratti pubblici, servizi e forniture ci ha spiegato gli sviluppi della nuova legge sugli appalti. Come si è sviluppata la legge nel corso del suo iter? Dopo diversi anni la legge è tornata ad essere il primo riferimento normativo a livello provinciale e come prima cosa è stato necessario ﬁssare le condizioni base. Questi ultimi sono stati ﬁssati in modo adeguato, con l’obiettivo di sviluppare una determinata cultura dell’amministrazione. Dietro una norma si nasconde un’interpretazione. Noi dell’agenzia per i procedimenti e la vigilanza in materia

di contratti pubblici, servizi e forniture abbiamo dovuto interpretarla ed al medesimo compito, con il nostro supporto, è chiamata ogni stazione appaltante. La legge si è sviluppata in maniera diversa rispetto al passato, in quanto esistono nuove linee guida da parte dell’UE. Non bisogna più regolare tutto nel dettaglio con le leggi, ma piuttosto utilizzare le cosiddette Soft Laws. Si tratta ad esempio di decisioni della Giunta Provinciale o di linee guida applicative.

Appalti | FOCUS

AGGIUDICAZIONE PROCEDURE IN BASE ALLA PROVENIENZA

82,7% Totale

3,7% 13,6%

UN SUPPORTO COSTANTE ALLE AZIENDE

82,0% Servizi

4,6% 13,4%

GERT LANZ 89,4%

Lavori Pubblici

4,0% 6,5%

81,6% Forniture

2,7% 15,7%

Provenienza Alto Adige Estero Italia

Fonte: 2016 ACP/Sistema informativo contratti pubblici

le realtà di piccole e medie dimensioni devono fronteggiare delle problematiche rilevanti nel settore, legate soprattutto a dei costi molto spesso troppo elevati per poter essere sopportati. Gli importi in oggetto vanno suddivisi in spese derivanti dalla partecipazione vera e propria agli appalti pubblici, in esborsi dovuti al gestore del sistema come corrispettivo per il servizio svolto ed in costi contrattuali dei comuni. Al contempo, un problema ulteriore si lega al fatto che molto spesso le stazioni appaltanti utilizzano dei

13 11|2017

Come è cambiata la partecipazione delle aziende artigiane? Un discorso complessivo è diﬃcile in questo ambito. Nelle procedure avviate dalla nostra agenzia troviamo chiaramente meno PMI rispetto a quanto avviene nei comuni o nei circondari. Non ho ancora sentito lamentele e questo è indubbiamente un buon segnale. E se si deve tirare le somme su quali siano le aziende registrate sul portale, il bilancio è indubbiamente positivo. Quante procedure sono state avviate sino ad ora? Ogni anno pubblichiamo una relazione contenente tutte le principali statistiche. Nel 2016 abbiamo potuto registrare una manufatto

crescita rispetto al 2015. Siamo dunque soddisfatti anche in questo caso. Per la nostra agenzia è chiaramente molto importante che le procedure vengano portate a termine con puntualità, fair play ed in modo corretto. Fortunatamente per ora è sempre andata così. Bisogna poi tenere conto di un altro aspetto: la comunità locale è felice quando i lavori vengono svolti dagli operatori economici locali. In Alto Adige ciò avviene con maggiore frequenza rispetto al resto d’Italia, ma anche nel parallelo con Austria e Germania le cose vanno bene. Proprio in Germania ci sono spesso problemi in riferimento al mercato locale. In Alto Adige possiamo essere soddisfatti e questo dato viene confermato anche dalle cifre.

Quali sono i vantaggi di un regolamento locale? Dal momento in cui l’Alto Adige può contare su una normativa propria, c’è la possibilità di reagire più velocemente. Nella normativa nazionale manca ad esempio una disposizione transitoria in riferimento agli standard ambientali minimi. A livello locale è stata approvata una direttiva ad hoc ed il problema è stato risolto. Qualora non avessimo tale competenza, non saremmo così eﬃcienti. Una legge locale è utile per mantenere gli equilibri, a patto che venga interpretata adeguatamente, spieghi con precisione le regole e vengano organizzati corsi ad hoc. In tal modo a livello locale tutto funziona in maniera più eﬃciente.

FOCUS | Appalti

moduli differenti tra loro, complicando non poco l’iter burocratico necessario per portare a termine la procedura in oggetto. Di tenore simile anche l’eccessiva richiesta di documenti che in troppi casi ci si trova di fronte anche nel caso di appalti di modiche dimensioni. Una doppia costante, quella di costi e burocrazia eccessivi, che si ritrova dunque anche in questo settore e sulla quale urge quanto prima un intervento effettivo. Nel frattempo, gli esperti di lvh.apa hanno provato a presentare delle proposte di miglioramenti che, ci si augura, possano venire prese in considerazione quanto prima. In primo luogo gli appalti dovrebbero caratterizzarsi per una migliore suddivisione in lotti, mentre in diversi casi gli enti pubblici dovrebbero venire sottoposti a delle vere e proprie formazioni idonee a favorire un iter più semplice e lineare. In

tema di documentazioni, la richiesta è invece quella di indicazioni uniformi per tutti i comuni. Da non dimenticare infine l’invito alla pubblicazione di appalti in procedure negoziate.

IL CONTRIBUTO DI LVH.APA

Se gli interventi dell’associazione degli artigiani altoatesini in tema di appalti pubblici sono iniziati in ambito politico, dopo l’entrata in vigore della nuova normativa l’attività di lvh.apa si è spostata anche sul versante del supporto concreto ed effettivo nei confronti degli associati. Non è un caso se gli esperti dell’associazione abbiano sin qui contribuito a far registrare nell’elenco telematico circa 750 aziende. Il tutto è avvenuto attraverso appuntamenti singoli, ma anche organizzando diverse serate informative lungo tutto il

LA STORIA DEI CARPENTIERI LUDWIG RABANSER E STAFFLER JOHANN Due aziende raccontano della propria esperienza con gli appalti pubblici

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Del pacchetto a 360° proposto da lvh. apa fanno parte la registrazione sul portale degli appalti pubblici, l’iscrizione in altre piattaforme elettroniche, lo sviluppo di una partecipazione ad una gara, ma anche l’aggiustamento di un’offerta eccessivamente bassa, la predisposizione dei documenti necessari su richiesta, la preparazione dei moduli, chiarimenti, contratti e la consulenza giuridica in campo edile.

DUE ESEMPI CONCRETI

01 Il supporto di lvh.apa Corsi utili per tutti 02 Pacchetto a 360° Proposte per ogni necessità.

Sono numerose le aziende che hanno deciso di sfruttare questa tipologia di servizi. Tra esse anche quella di Ludwig Rabanser, titolare di una carpenteria a Siusi. L’artigiano è complessivamente soddisfatto della sua esperienza nel campo degli appalti pubblici, anche se per le realtà di piccole dimensioni è difficile rispettare tutte le procedure. “Se non lo si fa spesso, un aiuto esterno è quasi imprescindibile – ha affermato Rabanser -. Gli esperti di lvh.apa mi hanno supportato nel pre-

disporre i documenti necessari e nello sviluppare il processo in modo adeguato. Da quando ha deciso di ricorrere a questo tipo di sostegno, ha anche ottenuto più incarichi. Del resto, soprattutto a livello comunale e circondariale è importante che un’azienda faccia tutto nel modo corretto per essere presa in considerazione per una gara. Un’impresa molto difficile, se non si conosce la materia nel dettaglio. “Per una piccola ditta artigiana una gara pubblica è molto complessa – ha aggiunto il carpentiere-. Chi invece partecipa più spesso, col tempo impara a non commettere errori. Siccome io non sono così avvezzo a questo genere di processi, diventa difficile operare in autonomia.” Presso il centro di competenza edilizia e installazione di lvh.apa Ludwig Rabanser ha trovato un partner di riferimento competente e disponibile per ogni tipologia di supporto necessario in tema di appalti pubblici. La ditta Staffler di Lasa si occupa invece di lavori boschivi e con il legno. “Siamo

L’OPINIONE DEL PRESIDENTE

territorio provinciale. L’ultima offerta in ordine di tempo riguarda invece l’organizzazione di corsi per la registrazione sul portale e per la simulazione di una partecipazione: gli appuntamenti inizieranno nelle prossime settimane ed in previsione ci sono appuntamenti a Bressanone, Ora, Brunico, Silandro, Bolzano e Merano. L’ufficio di competenza edilizia ed installazione di lvh.apa offre inoltre consulenza legale per la partecipazione ad appalti pubblici, un servizio di registrazione nel portale provinciale e nell’elenco telematico, assistenza per la partecipazione ad appalti pubblici e moduli per contratti e dichiarazioni. Per informazioni riguardanti bandi pubblici è possibile contattare il centro di competenza edilizia ed installazione al numero 0471 323 233 o via mail edilizia@lvh.it.

solo una realtà di piccole dimensioni e io non sono specializzata in questo campo – ha spiegato Petra Weisenhorn-Staffler. Quest’anno l’artigiana ha avuto modo di frequentare uno dei workshop gratuiti promossi da lvh.apa per favorire l’iscrizione sul portale telematico.

IL SUPPORTO DI LVH.APA

“Il corso mi ha aiutato in maniera significativa – ha spiegato la Weisenhorn-Stafﬂer -. Siccome non partecipiamo a molte gare, ho sempre bisogno di un po’ di tempo per accedere. E finisce che perdo troppo tempo per una gara.” Un passaggio importante è stato quello di imparare a lavorare con il computer. Un compito per il quale si avvale volentieri del supporto della figlia, cresciuta con il PC. Per alcuni passaggi si rivolge invece all’ufficio circondariale. In generale è comunque soddisfatta delle procedure. A parte per un aspetto: “Quando si conclude un passaggio, ne arrivano subito altri cinque da sbrigare.” manufatto

GERT LANZ Presidente lvh.apa

Cari Artigiani, Care Artigiane, sin dall’inizio i vertici di lvh.apa si sono attivati con grande impegno per ottenere una nuova legge provinciale sugli appalti. Grazie ad essa, le nostre ditte di piccole e medie dimensioni potranno avere un accesso più semplificato al mercato e di conseguenza ne usciranno rinforzate. Si tratta naturalmente di un passo avanti necessario, in quanto le aziende locali sono uno dei pilastri di un’economia altoatesina ben funzionante. La nuova legge provinciale sugli appalti è in vigore ormai da oltre un anno e per quanto si è visto finora possiamo dire che ha avuto senso garantire questa nuova base alla vita lavorativa quotidiana delle realtà artigiane. Sono infatti numerosi gli operatori economici che hanno sfruttato questa opportunità, prendendo parte alle gare d’appalto e rendendo possibile uno sviluppo economico significativo. Possiamo essere soddisfatti in particolar modo del fatto che gran parte delle gare ha visto alla fine imporsi un’azienda altoatesina. I possibili miglioramenti per il futuro in ogni caso non mancano. Di sicuro, dal canto nostro, faremo di tutto per aiutare i nostri associati a concretizzare ciò che sanno fare meglio: offrire e portare a termine dei lavori impeccabili ed all’insegna della qualità. Il Vostro

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AZIENDE PER GUIDARE UNA DITTA IN MODO EFFICIENTE SERVONO UNA GESTIONE DEL PERSONALE, STRATEGIE DI MARKETING ED INVESTIMENTI ADEGUATI.

16 11|2017

Integrare? (Ness)un problema IMMIGRAZIONE ED INTEGRAZIONE SONO DUE TERMINI MOLTO ATTUALI NEGLI ULTIMI TEMPI. ALCUNE DITTE ARTIGIANE HANNO ACCETTATO LA SFIDA ED ASSUNTO DEI RICHIEDENTI ASILO. IL RISULTATO? LAVORATORI MOTIVATI E CLIENTI TALVOLTA IRRITATI. Nella vita lavorativa quotidiana un aspetto è decisivo: che risultato ho raggiunto? Lo stesso da dpve si provenga, se si sia uomo o donna, vecchio o giovane. Ognuno di noi può fare un buon lavoro, a patto di volerlo. In tema di integrazione molto è stato scritto negli ultimi anni, nei paesi ed in città la tematica si discute di continuo: “Quale sarà il futuro con i profughi? Potremo realmente fare qualcosa insieme a loro?”. Il tutto sino ad arrivare ad un tradizionale “tutti contro tutti” che non giova certo al miglioramento della situazione. Perché in fondo, la paura di ciò che non è conosciuto può venire superata solo conoscendo. Un obiettivo condiviso dai collaboratori di Casa Lea a Prati di Vizze, che stanno cercando di integrare i locali richiedenti asilo nella società. Alcuni giovani aiutano i contadini locali, altri nelle imprese di pulizia, altri ancora nelle ditte artigiane. Tre aziende hanno condiviso con noi la loro esperienza.

SANGUE DAL MALI

Mani diligenti Sono numerose le aziende che assumono dei richiedenti asilo.

“Ero alla ricerca di un collaboratore per i lavori di impacchettamento e pulizia – racconta Johannes

Integrazione | AZIENDE

Frick. L’artigiano gestisce la macelleria Frick con i due fratelli a Vipiteno. “Ci è stato chiesto se saremmo stati interessati ad assumere un richiedente asilo – ci spiega -. Io non ho avuto alcun tipo di remora in tal senso ed ho semplicemente provato. Ben presto è stato trovato il candidato giusto. Sangue, 30 anni, nativo del Mali, vive già dal 2015 nella Casa Lea. All’inizio si è partiti con un periodo di prova di due settimane, superato da Sangue senza problemi. Il giovane è molto discreto, parla italiano ed è molto diligente al lavoro, spiega lo stesso Frick: “Sin dall’inizio non ci sono stati problemi. È amichevole con tutti, è interessato e vuole imparare.” All’inizio tra gli altri collaboratori c’era un minimo di scetticismo, che tuttavia è sparito quasi subito. “Io non vedo alcuna differenza con le altre persone – ha concluso Frick.

01 Idriza dal Niger Tirocinio come pittore. 02 Sangue dal Mali Lavora in una macelleria. 03 Amadou e Christoph Gschnitzer L’integrazione è possibile.

IDRIZA DAL NIGER

Idiriza Sisqo arriva è arrivato in Alto Adige dal Niger. Al momento sta svolgendo un periodo di pratica nell’azienda di pitture Keim di Campo Trens. Il suo datore di lavoro Georg Keim, presidente comunale di Campo Trens, spiega come il suo ingresso in ditta sia stato piuttosto semplice. “Una giro in comune spesso è molto più difficile – scherza l’artigiano. Il giovane africano è molto amato dai colleghi. All’inizio Idriza aiutava principalmente con la pulizia in cantiere, poi ha iniziato a svolgere sempre più compiti. “Abbiamo apprezzato ben presto le sue abilità e ora Idriza lavora insieme a tutti gli altri – racconta ancora Keim. Il praticantato del giovane proseguirà ancora fino a fine anno.

AMADOU DAL SENEGAL

Il meccanico di macchinari agricoli Ulrich Gschnitzer e sua moglie Annemarie hanno assunto il senegalese Amadou per un periodo di pratica in azienda dall’aprile al luglio 2017. “Amadou si è trovato davvero molto bene da noi – ricorda proprio Annamarie -. Non è mai andato a casa prima di aver concluso i compiti assegnati.” Il giovane era particolarmente entusiasta degli strumenti e dei macchinari messi a disposizione, che dalle nostre parti vengono considerati normalissimi. “La sega a motore lo ha talmente impressionato che manufatto

11|2017

ne ha comprata una e l’ha spedita a casa – aggiunge Ulrich, che della collaborazione ricorda solo aspetti positivi -. Amadou era sempre molto disponibile e tutto ha funzionato al meglio. O quasi: diversi clienti si sono infatti lamentati per il suo colore della pelle e per il fatto che gli avevamo dato lavoro. Io volevo solo dare il mio piccolo contributo, ma purtroppo ne abbiamo sentite tante.”

LA SITUAZIONE GIURIDICA

60 giorni dopo che un richiedente asilo ha presentato in Italia una richiesta di protezione internazionale, egli può lavorare anche se la procedura d’esame non si è ancora conclusa. Un datore di lavoro può occupare un richiedente asilo sulla base delle norme generalmente in vigore. In alternativa i richiedenti asilo possono svolgere dei tirocini di formazione e orientamento, che vengono regolati attraverso degli accordi.

AZIENDE | Le principali scadenze ﬁscali, Il parere degli esperti

IL PARERE DEGLI ESPERTI

Le principali scadenze ﬁscali 16 NOVEMBRE

18 11|2017

> IVA – LIQUIDAZIONE MENSILE: versamento imposta a debito del mese precedente > IVA – LIQUIDAZIONE TRIMESTRALE: versamento imposta a debito del 3° trimestre > RITENUTE IRPEF: versamento ritenute su redditi da lavoro dipendente e assimilati, lavoro autonomo, provvigioni e corrispettivi per contratti d’appalto verso i condomini > ADDIZIONALI IRPEF: versamento delle quote dell’addizionale regionale/comunale IRPEF, trattenute sui redditi di lavoro dipendente/pensione del mese precedente > INPS - CONTRIBUTI IVS - ARTIGIANI E COMMERCIANTI: versamento 3a quota ﬁssa IVS > INPS – CONTRIBUTI MENSILI: versamento dei contributi previdenziali dei dipendenti relativi alle retribuzioni maturate nel mese precedente.

Per informazioni Rivolgersi ai propri uffici circondariali.

PAOLO CORTI Studio Corti, Deﬂorian & Partners

Beni mobili con vizi La vendita internazionale di beni mobili e la Convenzione di Vienna dell’11.4.1980. Come comportarsi in caso in cui vengano riscontrati vizi sulla merce? La Convenzione di Vienna dell’11.4.1980 è applicabile automaticamente (se non esclusa dalle parti) ai contratti di vendita di beni mobili conclusi tra imprese aventi sede legale in uno degli Stati aderenti. La funzione è quella di semplificare il commercio internazionale, stabilendo delle norme comuni che si sostituiscono alle norme di diritto interno che regolano il contratto di vendita. La Convenzione pone a carico del venditore l’obbligo di consegnare merce la cui quantità, qualità e genere corrisponda a quella prevista dal contratto. Qualora i beni risultino difettosi, per non perdere la relativa garanzia, l’acquirente dovrà esaminare la merce nel termine più breve possibile e denunciare i difetti al venditore, precisandone la natura, entro un termine ragionevole ed al massimo entro due anni dalla consegna.

Date il meglio di voi! IL 10 NOVEMBRE, DALLE 10 ALLE 16, ANDRÀ IN SCENA IL WORKSHOP “FIERA” CON DANIEL GUNDELACH. Fiere ed esposizioni sono le piattaforme perfette per la vendita. Se anche voi volete far conoscere la vostra azienda e fare in modo che la vostra partecipazione a fiere porti a nuovi ordini e nuovi clienti, questo workshop fa per Voi. Approfittate dell´esperienza pluriennale di Daniel Gundelach, il fondatore della campagna “fiera di successo”. Questo workshop pratico fornirà numerosi consigli utili e tanti strumenti per la preparazione ed il follow-up della fiera. Insieme ai presenti, Daniel Gundelach lavora sulle basi per una fiera di successo. A

seguire alcuni temi del workshop: come distinguersi dai propri concorrenti; il primo contatto con i visitatori; guadagnare nuovi clienti; gestione dei clienti difficili; perché vale la pena partecipare ad una fiera. La registrazione per il workshop in oggetto, che si terrà in lingua tedesca, è possibile fino al 6 novembre. Il costo è di 185 Euro per gli associati lvh.apa e di 217,64 Euro per i non soci. Per ulteriori informazioni: export@lvh.it o 0471 323 253.

Brochure sulla sicurezza | AZIENDE

Brochure sulla sicurezza LA NUOVA OFFERTA DI LVH.APA

La tutela della salute e sicurezza dei lavoratori rappresenta una priorità per le aziende artigiane dell’Alto Adige. L’associazione degli artigiani altoatesini ha elaborato e distribuito diversi opuscoli per la sicurezza sul lavoro. Gli opuscoli vogliono essere un aiuto concreto per le aziende, una linea guida nel lavoro quotidiano ed uno strumento pratico di consultazione per le imprese in questa complessa materia. Gli opuscoli elaborati quest’anno sono in lingua tedesca e trattano i seguenti temi: analisi ed elaborazione pratica dei quasi incidenti; protezione assicurativa nell’ambito della sicurezza sul lavoro nelle aziende artigiane; lavori in ambienti confinati e in cisterne con sospetto di inquinamento; il preposto nel settore dell’artigianato; la prevenzione e lotta antincendio nelle aziende artigiane. Gli opuscoli sono reperibili gratuitamente presso le sedi di lvh.apa Confartigianato Imprese.

Cinque versioni Per un’adeguata sicurezza.

L’opinione degli esperti IL PENSIERO DI GERT LANZ, SIEGHARD FLADER E DELL’AUTORE CHRISTIAN NIKLAUS SULLA NUOVA BROCHURE. Le nuove brochure per la sicurezza sul lavoro promosse da lvh.apa Confartigianato Imprese sono destinate a fornire un supporto concreto alle aziende. Questa è anche l’obiettivo con cui i protagonisti dell’iniziativa hanno garantito il proprio contributo. Vediamo quali sono le loro opinioni. Gert Lanz – Presidente lvh.apa Confartigianato Imprese: “Con questo opuscolo vogliamo sostenere le aziende. Si tratta di uno strumento utile e con taglio pratico, che contribuisce a prevenire gli incidenti e serve alle aziende nell’attuazione dei numerosi, e a volte non chiari, adempimenti in ambito di sicurezza sul lavoro. Sieghard Flader – Direttore dell’Ispettorato del lavoro: “Sono convinto che ogni azienda troverà nell’opuscolo degli interessanti spunti per rielaborare e migliorare i processi lavorativi e che gli sforzi verranno premiati da un’efficace prevenzione.” Christian Niklaus – Autore: “Gli opuscoli contengono una breve panoramica su diverse tematiche inerenti la sicurezza sul lavoro. Scopo degli opuscoli è quello di dare al datore di lavoro ed ai suoi dipendenti delle brevi e comprensibili informazioni al riguardo.”

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19 11|2017

AZIENDE | INAIL

Come ridurre il premio INAIL È DISPONIBILE IL NUOVO MODELLO OT/24 PER LA DIMINUZIONE DEL TASSO DI TARIFFA APPLICATO.

Premio INAIL Riduzione possibile.

Le aziende che attuano provvedimenti ulteriori rispetto a quelli previsti dalla legge per il miglioramento della sicurezza e della salute sul posto di lavoro avranno la possibilità di richiedere anche nel 2018 la riduzione del premio INAIL presentando il modello OT/24. Per usufruire della riduzione, la domanda scaricabile dal sito www. inail.it deve essere compilata online entro il 28.02.2018 specificando i provvedimenti attuati, che devono riferirsi al 2017. Ad ogni provvedimento è attribuito un pun-

vento e l’eventuale lettera di riferimento dell’intervento selezionato. La riduzione riconosciuta ha effetto per l’anno in corso alla data di presentazione dell’istanza ed è applicata in sede di regolazione del premio assicurativo dovuto per lo stesso anno. Qualora risulti la mancanza dei requisiti prescritti per il riconoscimento della riduzione, l’INAIL procederà all’annullamento della riduzione stessa e alla richiesta di integrazione dei premi dovuti, nonché all’applicazione delle vigenti sanzioni.

teggio. Per accedere alla riduzione del tasso medio è necessario aver effettuato interventi tali che la somma del punteggio sia pari almeno a 100.Anche quest’anno, la documentazione probante deve essere presentata, unitamente alla domanda, entro il 28 febbraio 2018. All’interno del servizio online deve essere prodotto un file che viene allegato alla domanda contenente la relativa documentazione probante. Il nome del file deve riportare, in minuscolo, la sezione, il numero di inter-

MIRA VIVARELLI Responsabile Direzione provinciale INAIL Bolzano

20 11|2017

“Vantaggio sociale ed economico” Quali sono gli interventi che l’azienda deve compiere per ottenere la riduzione del premio INAIL? Ci può fare alcuni esempi concreti? “Per ricevere la riduzione in oggetto, le aziende devono attuare dei provvedimenti ulteriori rispetto a quelli previsti dalla legge per il miglioramento della sicurezza e della salute sul posto di lavoro. Penso a visite mediche più accurate o a corsi di formazione ulteriori rispetto a quelli obbligatori: insomma, si tratta di abbinare tali

prestazioni a quelle richieste dalla legge. Un’impresa possibile, anche per le realtà di piccole dimensioni, e indubbiamente in grado di fornire un significativo vantaggio a chi la mette in pratica.” In cosa consiste concretamente il vantaggio per le aziende che inoltrano la domanda OT24? “Come primo aspetto mi sembra doveroso sottolineare il miglioramento delle condizioni di sicurezza, ovvero un vantaggio

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sociale non di poco conto. Al contempo, non va dimenticato il vantaggio effettivo a disposizione degli operatori economici: nel caso di accoglimento dell’istanza infatti, si potrà contare su una riduzione del premio INAIL tra il 10 ed il 28% del tasso medio, con un calcolo direttamente proporzionale rispetto al numero di dipendenti. Se in una prima fase si dovranno sopportare dei costi aggiuntivi, in un secondo tempo il ritorno economico sarà altrettanto significativo.”

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SERATE INFORMATIVE LVH.APA SUL RISPARMIO FISCALE L’Agenzia delle Entrate spiegherà come evitare i controlli ﬁscali e come funzionano i rimborsi.

NOVITÀ 2017

Introduzione della tassa IRI del 24% sui profitti delle aziende in contabilità ordinaria – interessante solo in determinati casi Tassazione obbligatoria secondo il principio di cassa per le aziende in contabilità semplificata Riduzione della tassazione per le società di capitali ridotta al 24% Super ammortamento del 140% Mega ammortamento del 250% per gli impianti ed i macchinari in base ad Industria 4.0 Privatizzazione conveniente per gli immobili aziendali; Tasso agevolato nella tassazione dei premi di produttività per i collaboratori Obbligo di comunicazione trimestrale per le fatturazioni con partita iva Obbligo di comunicazione trimestrale per tutte le fatture in entrata ed uscita Restrizioni per il calcolo dei crediti d’imposta superiori a 5.000 Euro Bonus per le spese pubblicitarie Sempliﬁcazione per le dichiarazioni Intrastat a partire dal 2018

BRUNICO: 21 novembre 2017, Michael-Pacher Haus, Piazza Cappuccini 3 MERANO: 23 novembre 2017, Kolpinghaus, Via Cavour 101 BOLZANO: 27 novembre 2017, Casa dell’Artigianato (con traduzione simultanea) BRESSANONE: 29 novembre 2017, lvh.apa, Via Konrad-Lechner 7, Varna L’inizio delle serate è sempre previsto alle ore 19.30 Informazioni e iscrizioni | Tel. 0471 323 200 | direkt@lvh.it

NOVITÀ PREVISTE PER IL 2018

Per l’anno 2018 sono previste le seguenti novità fiscali. Prima di essere effettivamente effettive, devono in ogni caso venire tradotte in legge: Consiglio di vigilanza o revisore individuale per le srl con fatturato o attivi superiori ai 2 milioni di Euro o con più di 10 collaboratori Esenzione del 50% dei contributi per i contratti di lavoro a tempo indeterminato per minori di 35 anni, esenzione del 100% a determinate condizioni (necessaria l’approvazione dell’UE) Il super ammortamento verrà ridotto dal 140 al 130%; Prolungamento del mega ammortamento del 250% per impianti e macchinari in base a Industria 4.0 Crediti d’imposta per la formazione continua in ambito di Industria 4.0 Prolungamento della detrazione ﬁscale del 50% per i recuperi e del 65% per i risanamenti energetici Nuova detrazione ﬁscale del 36% per la realizzazione ed il mantenimento dei giardini Fatturazione elettronica per gli acquisti di combustibile attraverso le aziende e per i contratti di servizio nel campo degli appalti pubblici Espansione dello “split payment” dell’IVA per tutte le società partecipate a livello statale Gli studi di settore verranno gradualmente sostituiti da indici di affidabilità sintetica Nuova edizione della Sabatini-bis in tema di contributi Apprezzamento del terreno e della proprietà privata Pagamento agevolato per carte di pagamento fisc. aperte

FATTURA PA – SERVICE24.IT Invio digitale di fatture verso la pubblica amministrazione: facile, veloce e automatizzato! Service24.it è un servizio online che semplifica e automatizza la fatturazione elettronica verso la pubblica amministrazione: dalla creazione all’invio con la firma digitale, fino alla conservazione sostitutiva a norma di legge. Una soluzione intuitiva e automatizzata per gestire senza pensieri il rapporto con la pubblica amministrazione. Il servizio è pensato non solo per aziende di ogni dimensione, ma anche per commercialisti, associazioni, consulenti del lavoro, agenti assicurativi ecc. I vostri vantaggi: • Processi semplici, automatizzati e a portata di clic • Archiviazione sostitutiva automatica e a norma di legge, firma digitale, marcatura temporale e invio vengono effettuati dal servizio online • Interfaccia utente in 2 lingue • Risparmio di: tempo, spazio, carta, costi di stampa e archiviazione

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21 11|2017

LABORATORIO DI FORMAZIONE SUCCESSO ASSICURATO: Formazione e aggiornamento, così come il riconoscimento del titolo di Maestro, sono aspetti cruciali per la crescita dell’artigianato altoatesino.

22 11|2017

Uno scambio vincente I PROGRAMMI DI SCAMBIO PER APPRENDISTI NON PORTANO BENEFICI UNICAMENTE A CHI VIENE FORMATO, MA ANCHE ALLE AZIENDE. DUE APPRENDISTI ED UN DATORE DI LAVORO CI HANNO RACCONTATO LA PROPRIA ESPERIENZA CON IL PROGETTO DA VINCI. Un nuovo Paese, una nuova azienda e nuove persone: ciò è quello che aspetta un apprendista il quale decide di intraprendere uno scambio. Eppure numerosi giovani non sono al corrente del fatto di poter approdare in un’azienda straniera. Lukas Torggler ha sfruttato questa opportunità ed ha preso parte al programma di formazione professionale “Erasmus+ - Leonardo da Vinci”. L’iniziativa dell’EU sostiene la mobilità degli apprendisti nei diversi mestieri. Il finanziamento è stato sostenuto dalla Svizzera, con un contributo per i costi di viaggio e di alloggio. Nel caso di apprendista maggiorenne e accordo con la ditta formatrice, uno scambio può durare dalle due alle sei settimane.

SGUARDO OLTRE I CONFINI

Oggi il meccatronico Lukas Torggeler è diventato operaio artigiano qualificato. A marzo era ancora un apprendista e frequentava la scuola professionale Christian Josef Tschuggmal di Bressanone. Il suo datore di lavoro Christian Hofer di Auto Hofer a Chiusa e Villandro ricorda come è nata questa esperienza. “La scuola ha presentato il progetto ed io ho accettato d’istinto.” Un simile progetto non è del resto interessante solo per gli apprendisti, ma anche per le aziende: “È importante guardare anche al di fuori dai confini – ha aggiunto Hofer-. Un apprendista che va all’estero incontra

Lukas Torggler e Nick Eixler Intesa perfetta.

01 Pronti a partire Per una nuova ed emozionante avventura. 02 Peter Sparber Viaggio da ricordare in Svizzera.

nuove persone, impara a conoscere nuove prospettive e può crescere, salvo poi condividere la sua esperienza in azienda.” Nello specifico lo scambio si è sviluppato in maniera molto professionale. Per le imprese un simile progetto è interessante anche per trovare nuovi partner con cui collaborare o per aprire nuovi mercati. Insomma, un vero e proprio investimento nel futuro: se l’assenza dal posto di lavoro vuol dire non poter contare per un certo periodo su un lavoratore, il guadagno in termini di competenza internazionale è indubbiamente molto elevato. Così come cresce la possibilità di diventare un datore di lavoro attraente per i giovani talenti.

“UN’ESPERIENZA DI VITA”

Prima che Lukas partisse per la Svizzera, un apprendista svizzero ha compiuto il percorso inverso. Stiamo parlando di Nick Eixler, apprendista al terzo anno, che ha potuto respirare l’aria dell’autofficina altoatesina proprio da Auto Hofer. “Ho apprezzato in particolare le considerazioni di Nick sulle differenze tra i due garage – ha affermato Hofer. L’apprendista svizzero è rimasto invece impressionato dall’attrezzatura presente nell’officina ed è stato felice di poter svolgere alcuni compiti sino a quel momento mai ricevuti. I due giovani hanno anche trascorso insieme una settimana alla scuola professionale, dove Nick ha avuto modo di conoscere il sistema di apprendimento altoatesino. A marzo è poi toccato a Lukas svolgere un’esperienza simile a Cham, in Svizzera, dove il giovane ha potuto apprezzare il modo di lavorare veloce e preciso del luogo. “Il mio soggiorno nel Canton Zugo ha rappresentato una straordinaria esperienza di vita, che volevo fare da tempo – ha affermato Lukas -. Ho appreso davvero molto in questo periodo.” Insomma, progetti come quelli dell’UE rappresentano un arricchimento ed un’alternativa alla giornata formativa quotidiana. I protagonisti delle trasferte apprendono nuovi metodi di lavoro e nuove tecnologie e riescono a muoversi in modo indipendente in una nuova realtà manufatto

ed in un ambiente scolastico strutturato in modo differente. Oltre all’universo lavorativo e scolastico non è mancato neppure lo scambio culturale. Visto che gli apprendisti vengono ospitati in famiglia, essi dispongono di un accesso diretto alla terra ed alle persone. Vivono e mangiano insieme e viaggiano nel tempo libero.

GUARDARE AVANTI GIOVA

Così come ha fatto Lukas, sono sempre di più gli apprendisti che hanno l’opportunità di svolgere parte del proprio apprendistato all’estero. Il tutto nonostante simili progetti non siano ancora così conosciuti a livello locale. Nella scuola professionale di Tschuggmall il progetto ha preso il via solo nello scorso anno scolastico. Oltre a Lukas, anche il falegname Peter Sparber ha intrapreso questa avventura, recandosi a sua volta nel Cantone Zugo. In questo caso il viaggio opposto è stato compiuto da Andrea Blättler. Peter ha riassunto così gli aspetti positivi del progetto: “In Svizzera sono cresciuto sia a livello personale che a livello lavorativo. La preparazione era un po’ mnemonica, ma a conti fatti ne è valsa la pena – ha dichiarato il giovane-. Ho visto molte cose nuove e vissuto diverse esperienze differenti rispetto a quelle a cui ero abituato.” Esperienze tangibili. Come dimostrato da alcune ricerche, gli apprendisti dopo uno scambio diventano più indipendenti e motivati. A parte Erasmus+ esistono anche altre organizzazioni specializzate nell’organizzazione di scambi. Peter è convinto dell’utilità del progetto: “Lo consiglierei a tutti gli apprendisti. È davvero un’esperienza super!”

23 11|2017

FORMAZIONE | Sicurezza

Più sicuri senza rischi IN FUTURO LE AZIENDE POTRANNO CONTARE SU CONSULENZE E VERIFICHE INDIVIDUALI.

Il sigillo Testimonianza di qualità.

Le ditte altoatesine si impegnano con costanza per applicare in modo corretto le norme sulla protezione dei lavoratori, nonostante gli oneri elevati e difficili da rispettare. Un aiuto concreto per questa missione arriverà in futuro da lvh.apa. Nell’ambito di alcune ispezioni in loco, gli esperti di sicurezza valuteranno se i documenti ed i corsi obbligatori siano rispettati, se i macchinari e le apparecchiature siano conformi alla normativa e se ci sia un’adeguata protezione del personale. Su richiesta verrà predisposta anche una direttiva aziendale per la sicurezza dei lavoratori e si introdurranno misure per la riduzione del premio Inail. Ogni azienda che svolgerà tutti e tre i check nell’ottica di una maggiore sicurezza sul lavoro, otterrà un sigillo qualità per la sicurezza e la tutela del lavoro in azienda. Per tutti gli interessati, informazioni ed iscrizioni ai check sono disponibili presso il laboratori di formazione lvh.apa (0471 323 370; mail: weiterbildung@lvh.it).

11|2017

CALENDARIO CORSI 2017 Iscrizioni ed ulteriori informazioni su www.lvh.it o scrivendo una mail a weiterbildung@lvh.it

CORSO Sicurezza sul lavoro per datori

Aggiornamento codice ATECO basso Aggiornamento codice ATECO alto

LUOGO

22.11.2017

Bolzano

10. | 17.11.2017

Bolzano

8,5

10.11.2017

Bolzano

Sicurezza sul lavoro ATECO medio e corso base ATECO alto - Modulo 2

8,5

11.11.2017

Bolzano

Sicurezza sul lavoro ATECO medio e corso base ATECO alto - Modulo 3

8,5

17.11.2017

Bolzano

Sicurezza sul lavoro ATECO medio e corso base ATECO alto - Modulo 4

8,5

18.11.2017

Bolzano

Corso avanzato - ATECO alto

24. | 25.11.2017

Bolzano

8,5

13.11.2017

Bolzano

30.11. | 01.12.2017

Bolzano

24. | 27.11.2017

Bolzano

Corso di sicurezza codice ATECO basso

Abilitazione carrelli elevatori

Corso di abilitazione per carrelli elevatori (teoria e pratica)

Dispostivi anticaduta

6,5 14,5

DATA

Sicurezza sul lavoro ATECO medio e corso base ATECO alto - Modulo 1

Sicurezza sul lavoro per dipendenti

Pronto soccorso

ORE

Corso di sicurezza codice ATECO alto

16,5 17

Corso base 16UD

12,5

07. | 08.11.2017

Bolzano

Corso base 12UD

9,5

13.11.2017

Bolzano

Aggiornamento 4 ore

20.11.2017

Bolzano

Dispositivi di protezione individuale contro la caduta dall’alto (3° categoria)

20.11.2017

Bolzano

Riconoscimento reciproco

BORSA DEGLI APPRENDISTI Ricerca di apprendisti o posizioni

TRA ALTO ADIGE ED AUSTRIA PER QUANTO RIGUARDA IL TITOLO DI MAESTRO. Buone notizie per i Maestri altoatesini e per chi ha concluso con successo un percorso di apprendistato nella nostra provincia. L’assessore provinciale all’istruzione in lingua tedesca Philipp Achammer ed il ministro austriaco per l’economia Harald Mahrer hanno infatti firmato di recente un accordo che garantisce il riconoscimento dell’equivalenza dei titoli di fine apprendistato ed il diploma di Maestro Artigiano in 32 mestieri. Un successo davvero significativo per la nostra provincia, in particolar modo in quanto garantisce una significativa facilitazione agli studenti locali i quali abbiano sostenuto l’esame di Maestro Artigiano in Austria e necessitino contestualmente del riconoscimento del titolo, ad esempio per esercitare autonomamente la professione. “In svariati casi il diploma di Maestro professionale verrà riconosciuto reciprocamente in maniera automatica – ha fatto sapere l’assessore Achammer.

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CATEGORIE QUANTO É VARIO IL NOSTRO ARTIGIANATO? A seguire un dettaglio sulle ultime novità, i trend, i progetti delle sezioni di mestiere ed i temi economici più rilevanti.

26 11|2017

Tutti in pista! MOSO IN PASSIRIA: THOMAS GUFLER LAVORA DAL 1998 AL NOLEGGIO SCI DI PLAN. È UN TECNICO SKI SERVICE ED AMA IL SUO LAVORO. UNA PROFESSIONE MOLTO PIÙ VARIEGATA DI QUANTO SI POSSA CREDERE. Quando si chiede a Thomas Gufler cosa ama di più del suo lavoro, per lui non è facile capire da dove iniziare. La sua passione per lo sci è stata sin da bambino molto grande. Proprio da giovanissimo Thomas spariva spesso, ma i genitori non dovevano mai cercarlo troppo a lungo. Il piccolo si recava infatti quasi sempre negli hotel della zona e guardava con ammirazione gli sci che trovava. Quando era allenatore nel proprio sci club ha preparato centinaia di sci. Ad appena 19 anni ha poi compiuto il passo definitivo ed ha aperto il proprio noleggio sci in un garage per trattori. Dieci anni or sono ha invece trasferito il suo odierno noleggio sci direttamente nei pressi dell’impianto di risalita. “Quando vedo le persone che vanno in pista felici di sciare, sono soddisfatto – ci spiega Thomas. Ed è facile credergli quando dice che “preparo sempre gli sci come se fossero i miei!”.

LA SICUREZZA PRIMA DI TUTTO

Il lavoro del tecnico ski service viene spesso praragonato da Gufler a quello di un meccanico d’auto: “Proprio come un meccanico si ha un’elevata responsabilità verso i clienti – ci spiega-. Quando restituiamo i propri sci ad un clienti, essi devono funzionare al

Clienti soddisfatti Un aspetto fondamentale

meglio. È una questione di sicurezza.” Se ad esempio un attacco non è fissato nel modo giusto, il rischio è quello di causare una caduta. Proprio per questo una consulenza esperta è l’aspetto chiave in questo ambito. Prima di ogni incarico gli addetti ai lavori del settore parlano con i clienti: cosa deve essere necessariamente fatto? Cos’è meno urgente, ma consigliabile? In questo modo la consulenza risulta ottimale e non ci sono sorprese al momento del pagamento. Eppure, secondo Thomas, i prezzi fissi per determinati lavori non sono corretti: “Se qualcuno mantiene i propri sci al meglio e qualcun altro no, lavori come ad esempio la sciolinatura non possono costare allo stesso modo – ha spiegato l’artigiano -. Anche se porto dal carrozziere un’auto piena di danni, aggiustarla mi costerà molto di più che nel caso di danni limitati.”

LEADING SKI SERVICE

La qualità del noleggio sci è un aspetto che sta molto a cuore a Thomas: “Se un’attività come la mia lavora bene, ad approfittarne è l’intero settore economico – afferma-. Skilift, gastronomia e noleggio: tutto funziona collaborando ed ognuno ha bisogno dell’altro.” Anche per questo risulta davvero significativo riconoscere la qualità di un buon noleggio sci. Da alcuni anni i clienti si orientano anche in base alla denominazione “Leading Ski Service”. Solo se un’azienda rispetta determinati criteri, essa ottiene tale riconoscimento, sinonimo di consulenza eccellente e trasparenza. “Il sigillo contribuisce a professionalizzare ulteriormente il nostro mesitere ed a valorizzare la nostra categoria – ha chiarito sempre Gufler. Oltre alla qualità, uno dei grandi traguardi dei tecnici ski service

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01 Lavoro di fino La precisione è cruciale 02 Professionista Un mestiere svolto con passione

è quello della formazione. Nel centro di formazione professionale di Brunico esiste ormai da alcuni anni un corso base ed un corso di perfezionamento per questo settore. Al termine di quest’ultimo si può svolgere un esame di certificazione. Tra i compiti richiesti ci sono la preparazione a mano degli sci o l’adeguamento delle lamine. Al di là della formazione e della qualità, nel settore è ancora molto importante la pubblicità orale. E nei pressi degli skilift si parla decisamente con semplicità.

OGNI GIORNO È DIVERSO

Quando si fa questo mestiere, ogni giornata è diversa dall’altra. Tra il noleggio ed il service ci sono svariati compiti da svolgere, in quanto ogni cliente ha le sue necessità e le sue richieste: “Non si finisce mai di imparare – ha ricordato Gufler -. Le novità sono all’ordine del giorno.” Proprio per questo è importante continuare ad aggiornarsi e conoscere gli ultimi standard tecnologici. Gufler ha tre collaboratori, due di loro lavorano in azienda ormai da dieci anni. Molti si immaginano il lavoro molto più semplice di quello che è realmente. “Aprire la mattina, chiudere la sera e via a casa: così non funziona – ha affermato sempre Thomas. Gran parte del lavoro va svolto quando la porta per i clienti è chiusa. Se ogni giorno arrivano 15 o 20 paia di sci, il tecnico di sera deve rimanere ancora a lungo in officina. “All’inizio era difficile riuscire a tornare a casa prima di mezzanotte – ricorda Gufler -. Poi ho acquistato un macchinario più grande e sono riuscito a risparmiare un paio d’ore.” Eppure, nonostante lo stress, l’artigiano non è tra coloro i quali attendono con impazienza la fine della stagione: “Quando chiudiamo a Pasqua ho ancora la stessa voglia di lavorare come avevo a Natale – conclude sorridendo.

27 11|2017

CATEGORIE | Sicurezza sui tetti, Appalti

Più sicurezza sui tetti EDILIZIA: GLI ARTIGIANI PROMUOVONO UNA CAMPAGNA PER SENSIBILIZZARE IN MERITO ALL’IMPORTANTE PROBLEMATICA. La sicurezza di chi opera nel mondo dell’artigianato è sempre stata una priorità per i vertici di lvh.apa. In questo ambito non fa attenzione l’edilizia ed in particolare l’attività di chi opera sui tetti degli edifici privati e pubblici. In tale settore purtroppo esiste un gap normativo, ovvero non si prevede l’obbligo per il proprietario di installare un sistema anti-caduta idoneo a tutelare il lavoratore chiamato ad intervenire sui tetti. I rischi connessi sono palesi, a maggior ragione considerando che, in base ad una stima degli esperti di settore, circa l’80% dei tetti in Alto Adige non è dotato di un simile strumento di sicurezza. Da qui la scelta di lvh.apa di promuovere una campagna ad hoc al fine di sensibilizzare alcuni gruppi target verso questo

Fissaggio impeccabile Decisivo per evitare i rischi.

significativo traguardo. La campagna, che l’associazione degli artigiani altoatesini intende promuovere di concerto con l’ufficio provinciale per l’artigianato, l’ispettorato per il lavoro, il comparto edilizia abitativa e gli amministratori di condominio, è destinata a prendere il via nei prossimi mesi. I destinatari di quest’ultima saranno in particolare i proprietari di abitazioni pubbliche e private, i proprietari o gli amministratori di condominio, i progettisti, i comuni e gli stessi artigiani. Parimenti chiari i due concetti chiave che si intende trasmettere: ogni proprietario ha una responsabilità per tutti coloro i quali salgono sul tetto del suo immobile; ogni volta che si svolge questa tipologia di lavori, è importante rivolgersi a delle aziende esperte del settore.

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Rispettare le adeguate procedure, seguire alcuni importanti accorgimenti pratici ed ottenere il risultato prefissato. È questa la strada giusta per riuscire a vincere una gara d’appalto. Per aiutare i soci in questo importante obiettivo, i vertici di lvh.apa hanno deciso di promuovere su tutto il territorio dei workshop ad hoc, che permetteranno di affrontare praticamente le procedure in oggetto: nello specifico verrà effettuata la registrazione nell’indirizzario e nell’elenco telematico, si svolgerà concretamente una gara d’appalto, si mostrerà come apporre la propria firma digitale e si procederà all’apertura delle offerte. I workshop si svolgeranno a Bressanone (7.11.), Ora (8.11.), Brunico (16.11.), Silandro (17.11.), Bolzano (20.11.) e Merano (24.11.). In tutti i casi servirà portare con sé i dati d’accesso al portale degli appalti e la firma digitale con la relativa password. Per domande, informazioni ed iscrizioni è possibile rivolgersi al centro di competenza edilizia ed installazione di lvh.apa (tel. 0471 323 233; mail: edilizia@lvh.it).

Torna il premio Archilegno CARPENTIERI: L’OBIETTIVO DELLA COMPETIZIONE È VALORIZZARE IL COMPARTO.

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Premio austriaco per la protezione climatica – vincitore 201311|2017 La presentazione È andata in scena a Bolzano

Sulla base dei progetti dimostrativi presentati, quello che è verosimilmente il materiale per le costruzioni più antico tornerà al centro dell’attenzione con opere sostenibili e di elevata qualità. “L’obiettivo centrale del secondo premio Archilegno è proprio questo – ha ricordato il vice presidente di lvh.apa Martin Haller-. Stiamo parlando di un significativo progetto di cooperazione tra i Carpentieri lvh.apa e l’Ordine degli architetti.” La prima edizione è andata in scena nell’anno 2002/2003 e si è rivelata un vero e proprio successo. “Attraverso la competizione ed il marchio delle costruzioni in legno altoatesine, si vuole far comprendere come la materia prima legno sia divenuta un materiale di assoluto valore in ambito edilizio – ha sottolineato il presidente dei Carpentieri lvh.apa Richard Nagler. Per l’occasione i progettisti, i costruttori e gli operatori economici delle provincie di Bolzano, Trento e Belluno possono presentare dei moderni ed esemplari edifici in legno entro il 1° dicembre (ore 12). I premi verranno distribuiti in sei diverse categorie: abitazione privata, edificio produttivo o adibito ai servizi, costruzioni pubbliche, risanamenti/ rimodulazioni/ampliamenti, restauri sotto tutela, strutture portanti. I progetti scelti dalla giuria internazionale verranno presentati in occasione della premiazione, in programma nel marzo 2018. Per informazioni sulla competizione visitate il sito internet www.lvh.it. manufatto

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CATEGORIE | Installatori termosanitari

L’utilizzo del camino INSTALLATORI DI IMPIANTI TERMOSANITARI: CONOSCERE LE NORMATIVE E LE LEGGI DI SETTORE PROTEGGE DA POSSIBILI DANNI. Come tutti gli artigiani, anche gli installatori di impianti termosanitari non si limitano a svolgere il proprio lavoro, ma devono anche conoscerne e rispettarne le condizioni. Di esse non fanno unicamente parte i diritti e gli obblighi in cantiere, ma anche le leggi e le normative. Chi non li conosce, rischia danni economici e responsabilità civili e penali. Anche nell’utilizzo del camino è necessario rispettare le suddette condizioni. Come componente di un impianto di riscaldamento, il camino è soggetto alle disposizioni della legge 37/08. Proprio in quanto parte dell’impianto di riscaldamento, il camino può venire realizzato solo da aziende operanti nel settore delle installazioni. Quest’ultime sono chiamate ad informarsi sui dispositivi giuridici e sulle norme ed anche su come quest’ultime vengono applicate praticamente. Parimenti rilevante è la dichiarazione delle prestazioni, che deve contenere determinate informazioni come ad esempio le classi di temperatura. Gli installatori devono infine prestare attenzione alla compilazione corretta delle targhe del camino.

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Legionellosi | CATEGORIE

Pericolo legionellosi INSTALLATORI DI IMPIANTI TERMOSANITARI: AL VIA DIVERSI SEMINARI NEI CIRCONDARI. La legionellosi negli impianti con acqua corrente può essere molto pericolosa per le persone. I piccoli bacilli possono svilupparsi ovunque nell’acqua dolce. Al fine di evitare questo significativo rischio, è necessario possedere delle particolari competenze. Gli installatori di impianti termosanitari sono a tal proposito le adeguate persone di riferimento. Siccome si parla della salute dei clienti, è fondamentale essere informati in modo corretto e completo. Proprio per questo si è deciso di proporre in novembre dei seminari circondariali relativi alle linee guida per la prevenzione ed il controllo della legionellosi. In occasione dei suddetti seminari si imparerà ad intervenire in modo adeguato in caso di elevata concentrazione di legionella e malattie, ad applicare le misure adeguate per ridurre il rischio a medio-lungo termine ed a conoscere le linee guida nazionale (2015). I relatori Dieter Schenk (tecnico) ed Armin Oberlechner (ispettore per l’igiene dell’acqua a Brunico)

Legionellosi Pericolo in agguato.

informeranno i presenti in merito agli aspetti pratici, tecnici e giuridici. Le manifestazioni si svolgeranno a Bolzano (15.12), Bressanone (17.11) e Silandro (24.11). In caso di domande o ulteriori informazioni è possibile contattare il centro di competenza edilizia e installazione di lvh.apa (Tel. 0471 323 278, mail: walter.soligo@lvh.it).

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CATEGORIE | Meccatronici

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Scandalo diesel: opinione chiara IPA R A Z

MECCATRONICI: A SAN MARTINO È ANDATO IN SCENA L’INCONTRO DEI QUATTRO STATI.

In occasione dell’incontro dei quattro Stati, ben 55 addetti ai lavori hanno discusso in merito alla situazione nel settore automobilistico ed al ruolo delle associazione. “Questa giornata si svolge ormai da oltre 30 anni e ci permette di rimanere aggiornati, di raccogliere esperienze altrui e di condividere le nostre – ha ricordato il presidente dei Meccatronici lvh.apa Dietmar Mock -. Al contempo impariamo a confrontarci con le problematiche che devono ancora arrivare all’interno della nostra realtà.” Nell’edizione 2017, la tematica chiave è stata quella dello scandalo diesel. A tal proposito, tutti i partecipanti hanno concordato sul fatto che gli update del

software non sono sufficienti per evitare divieti di circolazione a livello politico o giuridico. Per evitare l’emissione eccessiva di ossido d’azoto nelle aree altamente trafficate, i veicoli hanno dovuto venire dotati successivamente di catalizzatori SCR ed emissione di urea. Un’ulteriore tematica di rilievo affrontata nel corso dell’evento è stata quella della digitalizzazione. Non sono solo le aziende ad essere maggiormente presenti online. Per poter preparare la forza lavoro del domani alla digitalizzazione, serve tenere conto di quest’ultima negli insegnamenti, come peraltro già avviene in Svizzera e Germania.

Concordi Opinione condivisa sullo scandalo diesel.

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Tecnici Ski Service | CATEGORIE

Qualità e sicurezza TECNICI SKI SERVICE: OLTRE 50 ADDETTI AI LAVORI SI SONO INCONTRATI PER CONFRONTARSI IN MERITO ALLE PRIORITÀ DEL SETTORE. La qualità del servizio, la formazione nelle aziende, la sicurezza del materiale attraverso una preparazione ed una manutenzione professionali, gli investimenti necessari per poter garantire i migliori standard tecnologici: sono stati questi gli argomenti chiave in occasione del recente incontro del comparto Ski Service. “Solo attraverso un’attrezzatura adeguata possiamo offrire la massima sicurezza ai nostri clienti – ha ricordato il presidente della sezione di mestiere Manutenzione articoli sportivi di lvh.apa Roberto Moling-. Tuttavia non basta parlare di tali materiali e venderli pensando alle performance, ma bisogna viverli quotidianamente.” Un requisito per

il quale è indispensabile un’elevata formazione da parte degli operatori economici e dei loro dipendenti: “Un buon tecnico ha un know-how completo sugli sci, ovvero conosce materiali, componenti, tempi di reazione sulla neve correlati alle capacità degli sciatori – ha spiegato il responsabile per la formazione di settore Ernst Messner -. L’aspetto cruciale è quello di una consulenza a tutto tondo da parte degli addetti ai lavori, che devono preparare gli sciatori ad ogni possibile eventualità.” Anche Oskar Zorzi, vice coordinatore del soccorso alpino altoatesino, ha avuto modo di ricordare la rilevanza di una lavorazione professionale dei materia-

Precisione Un requisito imprescindibile.

li. Troppi incidenti vengono causati da sciatori insicuri o troppo spericolati, così come da materiali non lavorati a dovere. Nel confronto successivo i tecnici presenti si sono trovati concordi: la qualità e la formazione devono avere priorità.

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Ospite d’eccezione Dorfmann protagonista.

Un confronto sentito Un incontro proficuo TRASPORTI: IL GRUPPO HA OSPITATO IL PARLAMENTARE EUROPEO HERBERT DORFMANN.

Liberalizzazione del cabotaggio, regolamenti per le piccole e medie imprese del settore, distacco dei lavoratori, vignetta europea, standardizzazione delle sanzioni amministrative, maggiore flessibilità negli orari di riposo degli autisti di pullman turistici. Sono stati questi i temi salienti dell’incontro che ha visto protagonista a Bolzano il parlamentare europeo Herbert Dorfmann. Il politico ha incontrato una delegazione di lvh.apa, guidata dal presidente del Gruppo Trasporti Elmar Morandell. Al meeting hanno preso parte anche il direttore di lvh. apa Thomas Pardeller ed il presidente della sezione di mestiere Autonoleggiatori Martin Plattner.

AUTONOLEGGIATORI: DIVERSI TEMI ALL’ORDINE DEL GIORNO NEL MEETING DEI TRE STATI. Il lago Chiemsee ha ospitato l’incontro dei tre Stati tra gli autonoleggiatori di Alto Adige, Tirolo e Baviera. La delegazione di lvh.apa era composta dal presidente della sezione di mestiere Martin Plattner e dalla segretaria provinciale Angelika Hofer. Svariati i temi in agenda: la normativa sulla retribuzione minima, i tempi di riposo, le tecnologie di propulsioni alternative ed il dibattito sul diesel, la situazione delle aziende di trasporto bus private nel traffico di vicinato, i controlli stradali in Europa e le misure formative relative agli autobus scolastici.

Discussione costruttiva Temi importanti quelli discussi in Baviera.

11|2017

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Donne, Giovani Artigiani | CATEGORIE

Donne protagoniste DONNE NELL’ARTIGIANATO: IN UN RECENTE INCONTRO A LIVELLO PROVINCIALE SONO STATE DEFINITE LE PRIORITÀ DEL GRUPPO. Le sfide quotidiane delle Donne nell’Artigianato sono molto simili, a prescindere dal fatto che si stia parlando di titolare d’azienda, partner o collaboratrice di una realtà familiare. “Le Donne nell’Artigianato di lvh.apa portano con sé esperienze, peculiarità e prospettive di lavoro molto differenti – ha spiegato la presidente del Gruppo Marlies Dabringer-. È proprio questo che ci rende forti e vincenti, ma necessitiamo parimenti di linee guida ben definite per le tematiche e le azioni future.” Da qui la scelta di riunirsi per definire le sfide concrete e gli obiettivi del Gruppo Donne nell’Artigianato. Un argomento chiave del futuro rimarrà indubbiamente quello della previdenza sociale, sia da un punto di vista della tutela della maternità sia per quanto concerne la tematica delle pensioni. “È cruciale garantire delle nuove condizioni, in modo tale da fornire l’adeguata sicurezza ai lavoratori autonomi anche in

Compatte Donne nell’artigianato: obiettivi chiari.

caso di malattia o invalidità – hanno concordato all’unisono le Donne nell’Artigianato di lvh.apa. Un obiettivo ulteriore riguarda quello di una maggiore rete all’interno del gruppo così come con le altre organizzazioni femminili. Attraverso il riconoscimento delle diversità e dei rispettivi valori si possono creare cooperazioni utili per influire maggiormente a livello decisionale.

35 11|2017

Una visita d’eccezione GIOVANI ARTIGIANI: IL PRESIDENTE NAZIONALE DAMIANO PIETRI IN VISITA ALLA CONSULTA. Appuntamento d’eccezione per la consulta dei Giovani Artigiani di lvh.apa, che ha ricevuto una visita tanto inaspettata quanto gradita. Nella serata antecedente alla Giornata dell’Artigianato, i rappresentanti del gruppo hanno incontrato il presidente nazionale dei Giovani Imprenditori di Confartigianato Damiano Pietri, arrivato in Alto Adige per prendere parte all’appuntamento andato in scena nel nuovo Parco Tecnologico NOI. L’occasione si è rivelata propizia per invitare l’artigiano modenese ad un tradizionale Törggelen. Alla piacevole serata, servita anche ai giovani artigiani per confrontarsi sulle ultime novità di carattere nazionale, hanno preso parte anche la presidente dei Giovani Artigiani Jasmin Fischnaller ed il vice presidente di lvh.apa Giorgio Bergamo.

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ECONOMIA E POLITICA PROTAGONISTI NELLE DECISIONI : L’artigianato non è rilevante soltanto a livello locale, bensì anche in ambito nazionale ed internazionale.

36 11|2017

Come gestire la PEC DAGLI ESPERTI DI LVH.APA UNA SERIE DI CONSIGLI UTILI PER RAPPORTARSI NEL MIGLIORE DEI MODI CON LA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA, GARANTENDONE LA VALIDITÀ ED USANDOLA NEL MODO ADEGUATO. Ormai da alcuni anni le aziende devono essere in possesso di un indirizzo PEC. Anche per questa ragione il rapporto con la posta elettronica è divenuto ormai un aspetto quotidiano per le ditte artigiane altoatesine. Eppure, in diversi casi, esistono ancora delle significative incertezze in merito al corretto utilizzo della posta elettronica certificata. Proprio per questa ragione gli esperti di lvh.apa Confartigianato Imprese hanno deciso di fornire uno sguardo d’insieme in riferimento ai principali aspetti da tenere in considerazione. Elementi cruciali per non incorrere in spiacevoli errori.

VALIDITÀ DELLA PEC

PEC Gestione non sempre facile

La PEC (“posta elettronica certificata”) è una spedizione postale che assume il medesimo valore giuridico di una cosiddetta “raccomandata con avviso di ricevimento”. La validità di una mail di posta elettronica certificata si lega al fatto che nel messaggio in oggetto siano presenti tanto una conferma di accettazione ed una conferma di ricezione. Nel primo caso, ovvero quando si parla di conferma

PEC | ECONOMIA E POLITICA

di accettazione, ci si riferisce al fatto che la mail sia stata accettata dal sistema a cui è stata inviata in una determinata data e ad una determinata ora. Contestualmente, significa che il gestore PEC del destinatario ha ricevuto il documento in oggetto. La conferma in oggetto è costituita da una mail con il seguente contenuto: un file xml con i dati di certificazione del gestore PEC, il relativo codice di identificazione e la firma del gestore. La conferma di ricezione viene viceversa impostata automaticamente dal gestore PEC di chi riceve la posta elettronica e conferma che la notizia è stata trasmessa in modo corretto ed è dunque pervenuta nella casella della posta in arrivo del destinatario.

La conferma di ricezione non fornisce alcuna conferma certa in merito al fatto che la notizia sia stata effettivamente letta. Da un punto di vista giuridico quest’ultimo aspetto non è tuttavia rilevante: la notizia viene ritenuta infatti valida quando la mail, come sopra descritto, è a disposizione del destinatario. Il tutto indipendentemente dal fatto se quest’ultimo abbia effettivamente letto o meno il messaggio ricevuto. Se ci si riferisce ai termini di conservazione previsti dalla legge (ad esempio per quanto concerne i documenti fiscali o le fatture), per le comunicazioni tramite posta elettronica certificata valgono le medesime disposizioni vigenti per i documenti consegnati su carta.

GLI ASPETTI A CUI PRESTARE ATTENZIONE

11|2017

Assicuratevi per tempo che con il vostro fornitore di mail PEC sia garantito in ogni caso la cosiddetta “ricevuta di consegna completa” Riflettete in merito al fatto che il rapporto di consegna positivo o negativo per le mail PEC viene inviato entro 24 ore al mittente della mail Impostate con il supporto dei tecnici EDV un sistema di gestione dei documenti, attraverso il quale salvare in modo sicuro la posta digitale Fate attenzione al fatto che la vostra cartella di posta PEC in arrivo abbia sempre adeguato spazio disponibile Quando inviate mail PEC state attenti che il file, unito ad eventuali allegati, non sia troppo pesante; la capacità è normalmente di 30 Megabytes per ogni mail con il relativo allegato Firmate i documenti e le dichiarazioni dirette alla pubblica amministrazione con la vostra firma digitale. In generale tutti i documenti in cui vi è la possibilità dovrebbero venire sottoscritti in forma digitale, in quanto la consegna via PEC rappresenta unicamente una tra le forme di comunicazione possibili manufatto

Verificate con attenzione le diverse tipologie di conferma. La stampa delle mail PEC su carta non rappresenta una forma valida. Il salvataggio deve avvenire in formato digitale > Per le mail PEC inviate: conservate per intero la conferma ricevuta. Quest’ultima è costituita dal file “postacert.eml“, che contiene il documento originale, e dal file “daticert.xml”, che contiene tutte le informazioni relative all’invio (mittente, gestore PEC del mittente, oggetto, data e ora dell’invio, codice di identificazione della notizia) > Per le mail PEC ricevute: conservate il file “postacert. eml”, che contiene il documento originale (testo più eventuale allegato). Mantenete anche il file “daticert. xml”, nel quale sono presenti tutte le informazioni relative all’invio Il certificato con la firma digitale, con il quale vengono sottoscritti eventuali allegati, ha una valenza temporale (normalmente non superiore ai tre anni); quest’ultima può influenzare (ad esempio in tribunale) la valenza legale del messaggio PEC. Un corretto salvataggio digitale garantisce la valenza normativa delle mail PEC

ECONOMIA E POLITICA | Blue City

Blue City: consegne sostenibili IL CENTRO DI BOLZANO È DESTINATO A TRASFORMARSI IN UN GRANDE CANTIERE NEI PROSSIMI QUATTRO ANNI. DA LVH.APA UNA PROPOSTA CONCRETA E VINCENTE.

38 11|2017

L’idea che potrebbe garantire la consegna delle merci nel centro di Bolzano per i prossimi anni nonostante i grandi progetti nel campo edile si chiama Blue City. “In sostanza si tratta di diversi modelli studiati per offrire un servizio di consegna nelle diverse zone, consentendo in tal modo un arrivo puntuale delle merci – ha spiegato il presidente di lvh.apa Confartigianato Imprese Gert Lanz. La consegna dei prodotti e dei pacchetti provenienti dal commercio online avverrà attraverso dei piccoli veicoli elettronici. Al fine di liberare il centro città dal caos quotidiano dei fornitori, che portano con sé lunghi tempi d’attesa e code, è stato dunque concepito questo sistema di consegna con un veicolo trainante composto da più rimorchi. Quest’ultimo sarebbe chiamato a girare per Bolzano una volta all’ora, consegnando ed anche ritirando i pacchetti. In questo modo tanto i frontisti della zona, quanto le attività commerciali e gastronomiche potrebbero venire riforniti con continuità e puntualità. Il concetto del Blue City porterebbe con sé svariati benefici ulteriori: consentirebbe di ridurre l’inquinamento acustico e le emissioni nocive, portando ad un miglioramento nella qualità della vita; attraverso la creazione di un centro di distribuzione nel centro storico e la consegna delle merci per mezzo di veicoli privi di emissioni si ridurrebbe il traffico, si valorizzerebbero le vie dello shopping e per l’attività

01 In carica L’evoluzione dei distributori 02 E-Mobility La soluzione del futuro

di carico e scarico non servirebbero più permessi, in quanto basterebbero i permessi speciali per le attività commerciali con sede in città vecchia. “La nostra visione è quella di un centro città nel quale le persone possano vivere in modo sano, senza tuttavia rinunciare al confort di una consegna diretta delle proprie merci – ha concluso il presidente Lanz -. La sostenibilità per noi vuol dire prestare attenzione alle nostre risorse. L’opportunità di vivere e lavorare in modo ecologico, economico e sostenibile da un punto di vista sociale deve essere sfruttata anche nel campo della mobilità.”

CONTROLLO QUALITÀ nei settori construzioni in acciaio, ingegneria meccanica, ferrovia CONTROLLI DI FABBRICAZIONE AUDIT DI CERTIFICAZIONE | CONTROLLO FORNITORI ISPEZIONE PRIMO ARTICOLO | ESAME DEI PROCESSI E OTTIMIZZAZIONE ISPETTORE PER RIVESTIMENTI in Febbraio 2018 a Monaco

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Investimenti aziendali, Commissione Europea | ECONOMIA E POLITICA

Investimenti aziendali

Una grave bocciatura

LE RICHIESTE SONO STATE VERIFICATE E LE GRADUATORIE PUBBLICATE ATTRAVERSO UN DECRETO. QUESTI I RISULTATI.

UNO STUDIO HA DIMOSTRATO CHE LA COMMISSIONE EUROPEA NON RISPETTA LE SUE STESSE LINEE GUIDA.

Nel marzo 2017 è stato avviato il regime di contributi per bando in favore delle aziende di piccole dimensioni che effettuano investimenti aziendali. Le relative richieste sono state ora valutate e si è avuto modo di elaborare le graduatorie. Questo passaggio è avvenuto attraverso la pubblicazione di un decreto ad hoc. Con il dovuto anticipo era stato deciso di suddividere la somma disponibile di sei milioni di Euro in due ordini di classifiche. La prima contiene tutte le aziende che possono vantare in organico da uno a nove dipendenti. In questa graduatoria sono state inserite 129 aziende. La seconda riguarda invece le ditte da 10 a 49 dipendenti ed in questo caso la classifica presenta 58 imprese. Il primo aspetto considerato per l’ingresso in graduatoria è stato quello del punteggio. In caso di parità il discrimine è invece diventato la somma dell’investimento. Ogni azienda che ha preso parte al bando riceverà entro novembre una comunicazione nella quale si chiarirà se ha ricevuto o meno il contributo. La notifica riguarderà anche le aziende che non hanno soddisfatto i requisiti.

Un aspetto già da tempo lamentato da numerose aziende, è stato di recente confermato da uno studio di EUROCHAMBERS: la Commissione Europea non segue le linee guide per il rispetto di particolari esigenze delle PMI. La Commissione guidata dal presidente Jean-Claude Juncker ha sempre dichiarato di seguire il principio “Precedenza alle PMI”. Eppure lo studio in oggetto ha dimostrato che la qualità complessiva dei test sulle PMI non è soddisfacente. La ragione di questa cattiva valutazione deriva da una serie di valutazioni d’impatto relative alle linee guida per una migliore regolamentazione. Numerosi fattori indeboliscono a tal proposito la corretta valutazione degli effetti sulle PMI. EUROCHAMBERS ha consigliato alla Commissione Europea di valutare con precisione le conseguenze sulle PMI per ogni opzione politica.

39 11|2017

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ARTIGIANATO E SOCIETÁ IL LAVORO NON È TUTTO NELLA VITA. Anche trascorrere del tempo insieme è importante: gli associati di lvh.apa rispettano appieno questa filosofia…

NOI... artigiani!

01 Generation A Il vessillo sventola sul NOI 02 Visite per tutti Un’apprezzata anteprima 03 La richiesta di Kompatscher “In piedi chi crede nel Parco Tecnologico”

GIORNATA DELL’ARTIGIANATO: L’APPUNTAMENTO 2017 È ANDATO IN SCENA AL NUOVO PARCO TECNOLOGICO. Oltre 200 visitatori non sono voluti mancare all’appuntamento della Giornata dell’Artigianato 2017, andata in scena al Techpark NOI di Bolzano. Per l’occasione, il presidente di lvh.apa Gert Lanz ha lanciato un appello alle aziende artigiane: “Tirate le vostre idee fuori dal cassetto!”. L’obiettivo per le realtà altoatesine insediate al Parco Tecnologico, l’obiettivo è chiaro: contribuire a migliorare la competitività delle PMI. L’idea del Techpark è stata peraltro sostenuta sin da subito da lvh. apa, in quanto grazie ad esso le PMI potranno ottenere l’accesso ad una ricerca cooperativa. Interessante la richiesta del Presidente della Giunta Provinciale Arno Kompatscher, il quale ha chiesto di alzarsi in piedi ai presenti che fossero convinti in merito all’utilità del nuovo Parco Tecnologico. Circa la metà della sala ha lasciato la propria sedia, dimostrando che il lavoro di convincimento sarà ancora lungo. Il primo passo in tal senso è stato compiuto attraverso le visite successive all’evento.

04 Un dibattito sentito Con ospiti d’eccezione 05 Tutto esaurito Grande riscontro di presenze 06 Il momento conviviale Scambio d’opinioni

01 Innovazione altoatesina La pubblicità per il crowdfunding 02 MIYUCA La tipologia di lampadre LAAB 03 Akrat Tessile e mobili 04 Bright Lights

Nuova sfida PARCO TECNOLOGOICO NOI: PORTE APERTE ANCHE PER IL COMPARTO INNOVAZIONE LVH.APA. A partire dallo scorso 2 ottobre il nuovo Parco Tecnologico NOI è operativo. Tre settimane dopo è andata in scena l’inaugurazione ufficiale. Anche il comparto Innovazione e Nuovi Mercati di lvh.apa Confartigianato Imprese potrà contare su un ufficio nel Techpark NOI: si tratterà del primo punto di contatto per tutte le aziende artigiane interessate. Un’opportunità di indubbio interesse per gli artigiani altoatesini.

Premio Fedeltà al lavoro CAMERA DI COMMERCIO: SEI DIPENDENTI DI AZIENDE ASSOCIATE AD LVH.APA HANNO RICEVUTO L’AMBITO RICONOSCIMENTO AL PALAZZO MERCANTILE. C’erano anche sei dipendenti di aziende associate ad lvh.apa tra i 60 collaboratori premiati dalla Camera di Commercio nell’ambito del premio Fedeltà al lavoro 2017. Il tradizionale premio, quest’anno suddiviso in due distinte

01 Alfons Oberhofer 44 anni di lavoro da Pizzinini 02 Nikolaus Rassele Da 42 anni alla Larcher Maschinenbau 03 Arnold Weithaler Da 39 anni alla Medus di Merano

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giornate dedicate ad aziende ed appunto lavoratori, è stato assegnato nella splendida location della Sala Mercantile di via Argentieri ed è stato riservato ai collaboratori con almeno 36 anni di servizio per la stessa azienda.

04 Peter Aberham Da 37 anni alla Thaler Franz di Montagna 05 Albert Pizzini Medus (37 anni) 06 Hartmann Ebner Da 37 anni alla Thaler Franz di Montagna

IN CONTINUO MOVIMENTO FOCUS: dedichiamo questa nuova rubrica ai grandi temi del nostro tempo. In questo numero ci occupiamo delle FESTIVITA’ NATALIZIE IN AZIENDA.

42 11|2017

La storia di Natale oggi come allora parte da un viaggio COME OGNI ANNO, ARRIVA IL PERIODO IN CUI TUTTI SONO PRESI DALLA CORSA AI REGALI. GLI IMPRENDITORI TROVANO IL TEMPO DI RIFLETTERE SUL VERO SIGNIFICATO DEL NATALE? Presto ci siamo. Gli imprenditori si preparano con le loro aziende alle feste natalizie e pensano ai desideri dei clienti da esaudire. Si scrivono biglietti, si procurano regali, si organizzano gli addobbi., si pensa alla cena di Natale. E tra un mare di lucette iniziative di solidarietà

ci ricordano coloro che hanno bisogno del nostro aiuto, in parole e in opere. E ogni anno a Natale veniamo esortati a pensare a chi altrimenti viene dimenticato. Se avessimo sempre le braccia così aperte e il cuore così generoso, la ricorrenza del Natale non sarebbe un momento spesso sofferto ma un appuntamento piacevole di vera solidarietà umana.

UNA GIOVANE FAMIGLIA IN VIAGGIO

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Duemila anni fa una giovane famiglia deve prendere parte al censimento di tutta la sua terra e si mette in viaggio: da Nazareth a Betlemme. A piedi. Anche oggi una giovane famiglia si mette in viaggio, ma questa volta per passare da un continente all’altro, per fuggire alla fame o alla guerra. A piedi però non è possibile: tra molti altri mezzi di trasporto prende una barca, quasi sempre malsicura e traballante. Oggi come allora non è da sola. La barca è affollata di gente di provenienze diverse. Tutti con lo stesso obiettivo: raggiungere paesi che permettano una vita migliore. È questo che sognava anche la sacra famiglia. Ma oggi le persone come Maria e Giuseppe come vengono accolte? Qualche anno fa alcuni studenti dell’istituto tecnico edile di Bolzano hanno svolto durante un intero anno scolastico a studiare un progetto per realizzare

Natale in azienda | IN CONTINUO MOVIMENTO

un container per i senza tetto. Lodevole l’impegno degli insegnanti e il sostegno di molte aziende locali che hanno reso possibile questa iniziativa di solidarietà. Tutto bene allora? Il mondo è diventato migliore e l’emarginazione è finita? Non è proprio così, perché trovare un tetto o un rifiugio per approdare e sistemarsi in una nuova terra rimane un’impresa ardua per tantissimi. Alla fine Maria e Giuseppe riuscirono a registrarsi nelle liste del censimento. E i migranti di oggi? Che ci piaccia o no, le ondate migratorie di migliaia e migliaia di persone oggi hanno a che fare con tutti noi.

01 2000 anni fa Rifugio in una stalla 02 Oggi Rifugiati in Europa

LA STORIA DI MOUHAMED

Una storia emblematica è quella di Mouhamed, nato e cresciuto in un paesino del Nord Africa. Da ragazzo si appassiona al mare. Comincia a fare il pescatore, di sera va in mare con una piroga insieme al capitano e ad altri. Pescano come hanno sempre fatto: con ami ed esche, e con un peso arrugginito che fa scendere la lenza. Sopra la barca volano i gabbiani. Presto abbocca un pesce, poi un altro e un altro ancora. A riempire una cassa ci mettono due o tre ore, talvolta un giorno intero, talvolta un giorno non basta. Mouhamed va a pescare per sette giorni alla settimana. Rimane a casa solo quando il mare è in burrasca. Una volta riesce a prendere un grosso pesce spada. “Che gioia, non lo dimenticherò mai quel giorno”, rammenta.

MA DOVE SONO FINITI I PESCI?

Tutto questo è accaduto molto tempo fa. Poi è diventato sempre più difficile trovare pesci. Mouhamed dapprima si meraviglia. “Dove sono finiti tutti i pesci?”, si chiede. Certo, vedeva anche lui che di barche ce n’erano sempre di più. “Ma non può essere questo il motivo”, pensa. Le coste del Senegal erano sempre molto pescose e la pesca bastava per tutti. Non riuscendo a darsi una risposta, chiese al suo capitano. E lui gli rispose così: “Sono i grandi pescherecci europei e giapponesi. Svuotano il nostro mare come predoni. Le loro reti a strascico scendono sempre più in basso. Raspano tutti i fondali e distruggono ogni forma di vita.” Allora Mouhamed capì. E comprese anche che queste navi non solo pescavano di più ed erano più veloci ma che mettevano sul mercato pesce più scadente. Non durò molto fino a quando le fabbriche del pesce catturarono anche la vita di Mouhamed. Ben presto la piroga usciva in mare solamente a giorni alternati. Poi solo due volte alla settimana. Fino a quando rimase nel porto. La barca dondolava vuota sull’acqua mentre il prezzo del pesce scendeva a livelli mai visti Mouhamed manufatto

43 11|2017

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L’AZIENDA DELLA FAMIGLIA THALER FESTEGGIA 70 ANNI Tradizione della Val Sarentino da tre generazioni

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44 11|2017

01 Manufatti Borse per signora 02 La famiglia Thaler Seconda e terza generazione 03 Fili per il ricamo Dalle piume di pavone

Il ricamo su cuoio è un’arte artigiana radicata sin dal secolo scorso tra la popolazione rurale della nostra provincia. I fili usati provengono dalle piume di pavone, i pennuti che passeggiano orgogliosi con i loro allegri colori nelle corti dei tipici masi sperduti tra le montagne dell’Alto Adige. Una delle culle del ricamo su cuoio con piume di pavone è la Val Sarentino. E lì, nella piccola officina di Johann Thaler (1913-1979), figlio di talentuosi artigiani di San Martino in Valdurna. Dapprima ricamare su cinture o bretelle per i costumi tradizionali era un’attività secondaria per arrotondare i poveri ricavi che offriva la terra. Col tempo la domanda da parte delle bande musicali e dei gruppi folcloristici è cresciuta a tal punto da far approdare quest’arte in una vera e propria attività economica. Non pochi gli amanti dei ricami su cuoio che hanno scoperto questa rara arte artigiana durante i loro viaggi nella pittoresca vallata a nord di Bolzano. Dopo che

i figli Johann jr. e Alois avevano prelevato l’attività paterna, approfondiscono le loro nozioni e studiano la storia delle cinture ricamate. Questa preparazione aiuta i due fratelli che diventano rari conoscitori della tradizione locale delle cinture in cuoio ricamate e sono apprezzati ancora oggi quando si tratta di rispettare dettagli storici ed arricchirli di elementi moderni. Grazie al loro impegno nella formazione di giovani apprendisti, la loro arte si è diffusa in altre vallate dell’Alto Adige.

LA QUALITÀ SI VEDE

Negli splendidi negozi di Sarentino e Merano sono esposti manufatti di pelletteria esclusivi, ricamati con pregiatissime piume di pavone. Rimane immutata la grande passione e inimitabile la abita mano della famiglia Thaler, all’opera da settantanni. Oggi l’azienda è alla sua terza generazione con la figlia di Alois, Evi, e con il marchio Blattgold.

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perse il lavoro. Quando se ne dovette andare, il suo capitano gli disse: “Mouhamed, ora hai imparato abbastanza. Vai e cerca la tua strada.”

IN VIAGGIO VERSO L’EUROPA

Mouhamed vendette i suoi pochi averi e si mise in viaggio per l’Europa. Ci arrivò in dicembre, proprio durante il periodo natalizio. Del Natale aveva sentito parlare in televisione. Ma delle immagini che gli avevano scaldato il cuore non c’era traccia. In mezzo a tutti gli addobbi si mise a cercare un approdo. Solo che invece di braccia aperte c’erano solo persone indaffarate, sempre di corsa. Solo stress e frenesia. Prima arrivò in Suditalia dove lavorò come garzone in un ristorante. Dopo aver perso il lavoro si rimise in viaggio per l’Italia del Nord. Qui riuscì a trovare un lavoro in cucina come aiuto cuoco. I suoi pensieri però erano sempre rivolti al mare. C’era una domanda che lo tormentava di continuo: “Perché tutto il mondo si prende il pesce del Senegal ma nessuno lo vuole comprare dai pescatori del Senegal?” Un giorno, sostando davanti a una pescheria piena di orate, sogliole e cernie, rivide il mare senegalese e tristemente capì.

Regalare 45 tutto il buono dell’Alto Adige 11|2017

LA MIGRAZIONE HA A CHE FARE CON OGNUNO DI NOI

Che si tratti di pesce o di verdura, di minerali o di fattori climatici. L’esodo è legato ai ricchi paesi del nord. L’esodo ha a che fare con tutti noi. Duemila anni fa erano Maria e Giuseppe. Oggi si chiamano Mouhamed e Joy. E Joy significa gioia.

NATALE È ALLE PORTE

Per molte aziende il periodo natalizio è fonte di stress. Prima delle feste bisogna finire lavori, mandare preventivi, organizzare i regali per collaboratori, i partner aziendali e la famiglia. In tutta questa frenesia il vero significato del Natale va spesso perduto e la vera storia del più grande atto d’amore della storia viene dimenticata. Se il cielo ci fosse sempre vicino come durante le feste, forse non dovremmo anno dopo anno andare alla ricerca del significato del Natale.

L’autore: Alexander Nitz Casa della Solidarietà (HdS), Bressanone hds@hds.bz.it www.hds.bz.it

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Günther Pernthaler, Arthur Pernthaler, presidente di Selectra, Ernesto Bortolotti e Jessika Pernthaler (d. sin.)

Nuovo dirigente in Selectra SELECTRA SPA: BORTOLOTTI SU� BENTRA A GÜNTHER PERNTHALER. ENTRA JESSIKA PERNTHALER.

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Acqua pulita garantita INNERHOFER, S. LORENZO DI SEBATO: LA QUALITÀ DEL� L’ACQUA È INFLUENZATA DA VARI FATTORI. LA GEBERIT PRE� SENTA UN RISCIACQUO IGIENICO CHE PREVIENE IMPURITÀ. I più grandi pericoli per una eventuale contaminazione dell’acqua nel sistema dell’acqua potabile sono periodi prolungati di stallo e l’inﬂusso di impurità. Ma come avvengono infiltrazioni di germi e batteri nell’acqua potabile? Innanzitutto interrompere il prelievo dell’acqua per lungo tempo è un fattore molto pericoloso, in quanto l’acqua stagna è predisposta all’accumulo di batteri. Per evitare ciò gli esperti consigliano l’installazione del risciacquo igienico della GEBERIT, un sistema avanzato per prevenire i batteri e garantire acqua potabile impeccabile.

RISCIACQUO DIRETTAMENTE NELLE TUBATURE

Questo sistema di risciacquo igienico rinnova l’acqua direttamente nelle tubature ad intervalli regolari ed è particolarmente adatto per

Dopo quarant’anni di attività in Selectra, Günther Pernthaler si ritira. Con una piccola festa è stato celebrato questo sentito momento dove Pernthaler ha voluto innanzitutto ringraziare “la sua squadra”. Ad Ernesto Bortolotti, che ricoprirà la sua carica, ha consegnato simbolicamente una lampadina dorata. Ringraziando Bortolotti ha detto: “La lampadina rappresenta non solo luce ma anche calore ed armonia, innovazione e futuro.” Il presidente della società Arthur Pernthaler lo ha poi presentato sottolineandone la grande professionalità. E’ stato inoltre annunciato l’ingresso in azienda di Jessika Pernthaler, giovane esponente della nota famiglia di imprenditori altoatesini che affiancherà Bortolotti nel management.

alberghi, ospedali, case di riposo, scuole ed impianti sportivi. Viene inserito nei sistemi per la gestione degli impianti pubblici tramite un’interfaccia digitale o RS485.

UNA APP FACILITA IL COMANDO

Il risciacquo igienico può essere comandato tramite lo smartphone via bluetooth o direttamente attivando l’applicazione “SetApp” della GEBERIT, disponibile sia per Android che per Apple. La placca di copertura in acciaio inossidabile è sicura ed allo stesso tempo serve come accesso veloce per eventuali lavori di manutenzione. Il primo riempimento del sistema avviene nel rispetto degli standards d’igiene previsti dalle norme. La circolazione interna rinnova regolarmente l’acqua nelle tubature ed aiuta al contempo a ridurre i costi d’energia.

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Informazione PR | TENDENZE & MERCATI

Felice di essere un falegname

01 Bordatrice Felder Vasca di collanti con sistema a cambio rapido senza bisogno di utensili 02 Incontro cordiale Alfred Mahlknecht (sin.) con Joachim Scheiber della Felder Italia

FELDER ITALIA, NAZ-SCIAVES: IL CALORE DEL LEGNO. COSÌ LA PICCOLA FALEGNAMERIA ALMA SI PRESENTA AL MONDO WEB. MA IL SUO VERO SUCCESSO È DOVUTO ALLA PASSIONE DI ALFRED MAHLKNECHT. Quando una piccola azienda come questa, nel corso di un ventennio, riesce ad dare formazione a cinque giovani apprendisti facendoli diventare abili falegnami, appare chiaro che il titolare non solo è mosso da un alto senso di responsabilità nel voler tramandare ai giovani i segreti del mestiere, ma dimostra anche di avere un grande cuore. Di conseguenza da’ grande valore ad un clima di lavoro piacevole e motivante.

PICCOLA E MODERNA

Quest’energia positiva ci contagia non appena arriviamo nella falegnameria di Alfred Mahlknecht ad Auna di sotto. Ad accompagnarmi è Joachim Scheiber, responsabile vendite di Felder Italia a Naz-Sciaves. Il titolare ci conduce attraverso la sua officina equipaggiata con un moderno parco macchine. Per prima cosa ci mostra l’acquisto più recente, una sega circolare K 550 Felder che ha appena preso il posto della vecchia K 450. Poi ci porta a vedere la fresatrice

profil 45 che ha imparato a conoscere nella sede austriaca dell’azienda a Hall in Tirolo. E infine ci spiega come funziona la bordatrice FELDER G 680 di cui si dichiara molto soddisfatto. “Abbiamo sempre dato il meglio di noi stessi”, racconta il simpatico falegname. “I laboratori oggi deveno disporre di macchine all’avanguardia e noi, grazie ad un andamento aziendale soddisfacente, abbiamo potuto permetterci investimenti importanti.” Alfred Mahlknecht è soddisfatto della sua scelta. Dopo gli anni da apprendista e in azienda con un compare, 20 anni fa ha preso in affitto il laboratorio di Paul Niederstätter e lì non si sposterà. “Siamo soddisfatti dei nostri risultati”, ammette. La falegnameria Alma è apprezzata soprattutto per la produzione di cucine, un tema sempre complesso per ogni arredatore. Ma con Felder alle spalle si riescono a soddisfano tute le richieste, anche quelle più esigenti. mb

03 Fresa proﬁl 45 Ideale per la produzione di arredi individuali 04 Sega circolare Format 4 Finitura perfetta

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47 11|2017

Falegnameria ALMA Via del Lago, 19 39054 Auna di Sotto-Renon Tel. 0471 345 098 info@tischerei-alma.com www.tischlerei-alma.com FELDER ITALIA Förche 10 39040 Naz-Sciaves Tel. 0472 832 628 www.felder-group.it FELDER GROUP Sede centrale KR-Felder-Straße 1 A-6060 Hall in Tirol www.felder-group.com

TENDENZE & MERCATI | Informazione PR

La falegnameria digitale

le macchine Handl, un marchio che conosce a fondo e che lui stesso distribuisce sul territorio. Qualora il falegname lavori con altre macchine, la consulenza di Pixner si limita a cercare insieme a lui la soluzione migliore per rendere comunque smart il processo produttivo. Infatti i software RSO si possono applicare a tutti i tipi di macchinari senza problemi. A Klaus Pixner preme ricordare gli incentivi del programma governativo Industria 4.0 che permettono agli artigiani di effettuare importanti investimenti nel futuro digitale usufruendo dei vantaggi fiscali dell’iperammortamento con un’aliquota del 250 percento. Pixner sottolinea che la sua ditta di consulenza si occupa di tutto l’iter burocratico.

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Klaus Pixner, falegname e arredatore di S. Martino in Passiria, dal 2011 offre consulenza agli artigiani del legno per connettere disegni, software e macchine CNC e accompagnare la falegnameria verso il futuro digitale. Già il nome della sua ditta 3C rivela la sua forza: CAD, CAM e CNC. Per quanto riguarda il software per il disegno, Pixner fa affidamento ai prodotti RSO CAD basati sull’autocad e prodotti dal gruppo austriaco RSO. Si tratta di moduli che permettono al falegname di svolgere tutti i processi con un’unica schermata: dal progetto alla presentazione, dalla preparazione tecnica ai capitolati, compresa la trasmissione dei dati alla macchina CNC. Per la lavorazione del legno, Pixner consiglia in primo luogo

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3C DESIGN & MACHINERY: IL FUTURO DIGITALE IN FALEGNAMERIA PASSA ATTRAVERSO I SOFTWARE CON LE 3C: CAD, CAM E CNC.

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11|2017

Giornata di consulenza I PAESI D-A-CH SONO LA DESTINAZIONE DI PIÙ DELLA METÀ DELL’EXPORT ALTOATESINO. IL 21 NOVEMBRE IDM INFORMA SU IMPORTANTI ASPETTI DA TENERE IN CONSIDERAZIONE.

Lavorare all’estero Informarsi è importante

Sono molte le imprese artigiane altoatesine che mandano i propri collaboratori in Germania, Austria e Svizzera, i cosiddetti Paesi D-A-CH, per fornire servizi – una sfida questa, che deve tener conto di diverse questioni legali e di regole organizzative. Si tratta principalmente di formalità e prescrizioni che interessano l’accesso, il soggiorno in un Paese estero e le norme in materia di diritto commerciale, del lavoro, sociale e fiscale. Proprio per offrire agli imprenditori maggiore chiarezza sulle diverse disposizioni in merito, IDM Alto Adige organizza il 21 novembre all’Hotel Sheraton di Bolzano una giornata di consulenza. Il programma prevede, oltre a relazioni tecniche e consulenze sul tema delle trasferte dei collaboratori, anche brevi conferenze e colloqui individuali riguardo alle procedure di ingresso nei mercati, il trasporto e la logistica. Verrà inoltre approfondita la nuova riforma fiscale della Svizzera che entrerà in vigore da gennaio 2018. La partecipazione alla giornata di consulenza D-A-CH è gratuita previa iscrizione entro il 14 novembre 2017.

ISCRIZIONE E CONTATTO Giornata di consulenza D-A-CH Stefanie Stricker Tel. 0471 094 511 stefanie.strickner@idm-suedtirol.com www.idm-suedtirol.com/it/eventi

Informazione PR | TENDENZE & MERCATI

PETER NAGLER, DIRETTORE DEL PROVIDER INTERNET RAIFFEISEN ONLINE Le nuove imprese sono più competitive con soluzioni IT all’avanguardia

Connessione internet e website per giovani imprenditori Una rete IT all’avanguardia è il requisito di ogni azienda, indipendentemente dal settore in cui opera. Peter Nagler, direttore del provider internet Raiffeisen OnLine, fa il punto sui servizi più interessanti per i giovani imprenditori. Signor Nagler, oggi la vita senza connessione internet è impensabile. Cosa consiglia a chi si accinge a costituire una nuova impresa? Un buon collegamento internet è oggi la prerogativa assoluta per poter garantire l’operatività aziendale corrente e svolgere i vari servizi. In circa 50 comuni del territorio altoatesino si è provveduto all’allacciamento alla fibra ottica che rende possibile la navigazione rapida e in sicurezza anche alle aziende. A quelle realtà imprenditoriali che non possono ancora avvalersi di questa tecnologia, offriamo VDSL, ADSL o internet wireless, e copriamo così tutta la provincia. Una connessione rapida consente lo scambio di un’enorme mole di dati, tenendo sempre in debita considerazione gli aspetti legati alla sicurezza. Come primo provider italiano, insieme alla connessione a internet, offriamo automaticamente nel pacchetto una soluzione che garantisce la massima protezione dei documenti, ma anche dei dati di clienti e fornitori.

La comunicazione si sta sempre più spostando in rete. Quali sono le soluzioni disponibili in quest’ambito? L’elevata velocità della connessione a banda larga rende possibile l’utilizzo della telefonia IP ai massimi livelli qualitativi. In ambito commerciale, lo scambio di informazioni in tempo reale con clienti e fornitori assume un’importanza sempre maggiore, mentre un’elevata raggiungibilità accresce l’efficienza e accelera i processi lavorativi. ROL Voice Business è una soluzione professionale di telefonia internet, grazie a cui i collaboratori aziendali possono avvalersi dei telefoni VoIP, o dell’App se sono fuori sede, per chiamare tutti i numeri di rete fissa dell’Unione Europa e della Svizzera a tariffa locale. Completano l’offerta ulteriori funzioni, come la chat o il servizio di chiamate generate dal sito aziendale per clienti ed utenti. Naturalmente, è possibile anche l’installazione di un sistema interfonico VoIP al posto del tradizionale citofono.

Quali sono gli altri fattori che un fondatore d’impresa deve considerare? Un indirizzo internet e una pagina web moderna sono essenziali per ogni azienda; il sito internet, in particolare, è uno strumento di marketing e vendita. Ogni settore ha le sue esigenze e le pagine web possono essere molto complesse, tenendo presente le svariate funzioni integrabili. Nella fase di avvio, però, è meglio concentrarsi sugli aspetti davvero importanti e necessari. In un colloquio con i consulenti di Raiffeisen OnLine, è possibile sviluppare una soluzione studiata su misura per le esigenze e il budget a disposizione dell’azienda che consenta tuttavia di ampliare il sito internet e le altre applicazioni, in linea con la crescita e il fabbisogno futuro dell’azienda.

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studiato appositamente per porte e finestre. Una parte del piano è dedicata alla lavorazione di elementi lineari, mentre dall’altra parte si possono impostare processi di lavorazione per serramenti speciali come archi, porte in tamburato e squadratura. Sono due macchine in una: un centro di lavoro e un multicentro specifico per il serramento. La WinLine 16 vanta una tecnologia altamente prestazionale in un ingombro minimo in quanto la macchina occupa solo 45 metri quadrati .

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TESSERAMENTO ANNUALE 2018

Regalate il calore di una famiglia a bambini ed adolescenti! Le vostre offerte aiutano!

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Informazione PR | TENDENZE & MERCATI

EnergyManagement Per I’imprenditoria

Futuro energetico sostenibile per le aziende altoatesine ALPERIA, BOLZANO: IL PROVIDER DI SERVIZI ENERGETICI ALPERIA E’ A FIANCO DEGLI IMPRENDITORI E OFFRE LORO IL KNOW-HOW NECESSARIO PER IMPLEMENTARE SISTEMI DIGITALI E INTELLIGENTI PER IL RISPARMIO ENERGETICO. Alperia fornisce servizi energetici a 360 gradi e garantisce un approvvigionamento sostenibile e sicuro in tutto l’Alto Adige. Una convenzione stipulata tra Confartigianato Imprese di Bolzano (lvh.apa) e Alperia consente alle aziende artigiane associate di beneficiare di condizioni vantaggiose per modellare il loro futuro all’insegna dell’efficienza energetica insieme ad un provider locale che produce energia da fonti rinnovabili e che è impegnato a sviluppare innovative soluzioni tecnologiche per il settore energetico.

AUMENTARE L’EFFICIENZA ENERGETICA

L’alto consumo energetico dei giorni nostri non ci permette di sprecare energia. E’ dimostrato che i maggiori consumi si registrano nelle aziende artigiane con produzione propria. E’ quindi opportuno analizzare i processi produttivi proprio in queste aziende e cercare di ridurre il consumo energetico con delle valide misure volte al risparmio. Aumentare l’efficienza energetica dell’azienda aiuta non solo a tutelare l’ambiente ma anche ad accrescerne la competitività.

MANAGEMENT ENERGETICO

Adottare un sistema di gestione energetica, il cosiddetto management energetico, è il modo smart per aver i consumi sempre sotto controllo, risparmiare energia e abbattere un’importante fetta dei costi aziendali. Alperia offre l’attuazione di un audit energetico in azienda, uno strumento efficace per l’analisi dei costi dal quale emerge con precisione dove occorre intervenire. Spesso manufatto

basta poco. I processi e i flussi energetici vengono analizzati a fondo da personale qualificato che individua i potenziali di risparmio e avanza proposte concrete sui possibili provvedimenti da adottare, aiuta nella valutazione tecnica ed economica, anche per quanto riguarda fattibilità, rilevanza e ammontare dell’investimento. Per i clienti business Alperia ha sviluppato un apposito Web Energy Check che permette di stabilire facilmente il grado di efficienza energetica della propria azienda. Il Web Energy Check è consultabile online sul portale di Alperia, nello spazio dedicato ai clienti business.

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CLIMA FACTORY: PROGRAMMA DI AGENZIA CASACLIMA

L’Energy-Audit di Alperia apre inoltre le porte per accedere al programma ClimaFactory, un’iniziativa dell’Agenzia CasaClima per migliorare l’efficienza energetica in azienda. Il programma prevede analisi, confronto sistematico e valutazione dei costi da parte dell’Agenzia CasaClima.

INCENTIVI E AGEVOLAZIONI

Tutte le imprese, anche le piccole e medie realtà aziendali, possono richiedere incentivi provinciali per iniziative di efficienza energetica. La Provincia riconosce all’Energy-Audit, per esempio, un finanziamento fino al 60 percento dei costi, a patto che venga eseguito da istituzioni qualificate come Alperia Energy.

CONTATTO Alperia Tel. 0471 987 830 energy@alperiaenergy.eu www.alperiaenergy.eu