Desde hace más de 30 años el Villamorra Shopping continúa en permanente actualización. En estas décadas, las estrategias abarcaron desde innovaciones constantes hasta cambio de imagen para que el público mantenga sus preferencias. En la foto, María Inés Fleitas, gerente comercial, frente a uno de los accesos con el nuevo logo del tradicional centro de compras.
Número 6 · Año 1 Marzo 2012
VILLAMORRA SHOPPING
Un decano aggiornado TRAFOSUR S.A.
COOPERATIVAS A&C TIPO A
Dedicación transformada en éxito
Señales seguras y tranquilizadoras
Staff
Sumario
vision@artemac.com.py @Rev_Vision facebook.com/RevVisionEmpresarial
Es una publicación de ARTEMAC S.A. Publicación mensual. Distribuición para gremios, industrias, empresas, personas y sectores vinculados. Prohibida su reproducción. Todos los derechos reservados.
Dirección General Teresita Riquelme de Romero 0971 144 805 · 0982 848 504 direccion@artemac.com.py Redacción Liliana Agüero pacita_py@hotmail.com Bruno Jara brunoguillermo@hotmail.com Liliana Salinas lilianasalinas12@gmail.com
24 Nota de tapa
Arte y Diagramación Marco Florentín marco@artemac.com.py
Departamento Comercial Dirección Comercial Emilio Romero Arturo Federico Homeniuk arturo.homeniuk@gmail.com Reina Gaona rega06_1@hotmail.com Gloria Oviedo gloriaeliza@hotmail.com Nelly Lacasa nellylacasa@hotmail.com Suscripciones Dina Melgarejo 021 660 984 revcampo@campoagropecuario.com.py
Tte. Vera 2856 e/ Cnel. Cabrera y Dr. Caballero Telefax: (021) 612 404 · 660 984 · 621 770/2 Asunción, Paraguay www.artemac.com.py
La frescura de lo añejo El decano de los centros comerciales en el país mantiene una actualización permanente. Su tres décadas lo llenaron de experiencia y sus limitaciones arquitectónicas para la demanda actual fueron superadas con innovaciones y estrategias modernas. Hoy, aggionardo, ofrece opciones que mantienen la preferencia del público meta.
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REDIEX
TRAFOSUR S.A
Impulsar desarrollo socioeconómico
Dedicación transformada en éxito
La Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex) activa desde hace varios años, con un fuerte impacto socioeconómico del país. Sus Mesas Sectoriales son la principal herramienta con resultados más que alentadores.
Trafosur S.A se dedica a la fabricación y comercialización de transformadores y equipos eléctricos. Esteban Guanes, directivo de la empresa, habla acerca de los logros de esta exitosa industria eléctrica y su inserción en el mercado nacional.
Editorial 34
No le tememos a los desafíos
Manufactura Pilar
El Fashion Trend Seminar Empresarios de sectores de confecciones, diseñadores, decoradores, estilistas, maquillistas y arquitectos participaron del Fashion Trend Seminar Summer 2013, lo último en tendencias de la moda internacional para el próximo verano.
40 EXPO feria EMPLEO
Alta expectativa laboral De un lado, la demanda de empresas. Por el otro, miles de personas interesadas en ingresar a espacios laborales. Esa fue la constante vivida en las dos jornadas de una feria laboral que se desarrolló en el local Textilia.
44 Terrazas del Bosque
Con el sello Carmelitas El Carmelitas Center amplió sus propuestas con un nuevo atractivo. La sugerencia es Terrazas del Bosque, a minutos de la capital y en un sitio privilegiado.
L
a revista VISIÓN EMPRESARIAL retorna con todo el entusiasmo de ofrecer una mirada positiva de cuanto acontece en el mundo de los negocios. Y qué mejor forma de regresar en un año considerado difícil por muchos. Este es justamente nuestro mensaje: no le tememos a los desafíos. Es así que nuestra empresa ARTEMAC S.A. también entendió esa necesidad de permanente crecimiento y apuesta por el país. Antes de las excusas, es mejor salir a batallar en el día a día, para compartir sacrificios y logros con industriales, empresarios y emprendedores. Esa rica experiencia le permite seguir hablando con propiedad y traducir el sentimiento positivo ante los desafíos. Es lo que se pretende difundir a través de este medio: que frente a la adversidad, con un escenario complicado para toda la economía nacional, la apuesta está en ver las dificultades como una oportunidad. Que pese a todo, demostrar con las ganas y el entusiasmo la capacidad de enfrentar los embates. No será tarea fácil surcar en estas aguas agitadas. Pero de una cosa sí estamos seguros, que quien se limita a observar y a estar con los brazos cruzados es el que tiene más posibilidades de sufrir las peores consecuencias por no haber, al menos, intentado. Desde nuestras páginas se podrá notar que también existen aquellas personas que tienen la capacidad de vislumbrar el bosque más allá del árbol, que proyectan, que invierten, que innovan. Y eso retorna más allá de las ganancias, vuelve en éxitos, reconocimientos y destaques. También es un espacio para demostrar a aquellos que con poco o mucho no se dejan estar, que pese al paso de los años y con una competencia en aumento no se intimida, sino siguen peleando los primeros puestos, confiados en que el liderazgo no es una cuestión estática, sino un logro dinámico, que permanentemente pone a prueba a quienes logran llegar a la cima. Es una forma de compartir experiencias favorables y que, en el balance final, hay más satisfacciones que fracasos. Gracias por recibirnos una vez más. ¡Estamos de vuelta!
INFORME
FGV/IFO
En fase menguante El clima de negocios en la región dio unos pasos favorables, pero todavía sigue en fase menguante, según el último informe de la brasileña Fundación Getulio Vargas (FGV) y el Instituto de Investigación en Economía (IFO), de la Universidad de Munich (Alemania). Paraguay registra otra caída más, principalmente por los golpes en la producción.
E
l informe FGV/iFo revela que el índice de Clima Económico (iCE) para América latina aumentó de 4.4 a 5.0 puntos, en una escala del 1 al 9, conforme el comportamiento del último trimestre noviembre – diciembre – enero. El paso positivo se debe a la mejoría que registraron Brasil, Colombia, Perú y uruguay, que variaron su estatus de fase declinante a una calificación de expansión del ciclo económico.
ocupando la zona Euro que prácticamente no varía (de 4.1 a 4.2 puntos), lo que todavía puede considerarse inquietante. las agencias internacionales como Reuters y EFE destacan que ocho de once países latinoamericanos analizados tienen un alza. Colombia, Perú, uruguay, Brasil, Ecuador, Venezuela, Bolivia y México cerraron el trimestre con la recuperación. los cuatro primeros están catalogados como economías con un ciclo en expansión en el lapso estudiado.
Sin embargo, en líneas generales la región todavía se encuentra dentro de lo que los expertos consideran como “fase menguante”, con repercusiones de la crisis mundial. El dato positivo “La crisis puede servir para seguir mejorando, constituirse en es que con esta recuperación opción para desarrollar nuevas oportunidades de negocios y ser un finaliza la caída libre desde julio buen termómetro para medir el valor del empresario”. 2010, pues de su mejor nivel de la década (6.0 puntos) vino menguando de manera sistemática, aunque sin tocar su piso histórico de 2.9 puntos (2009). la calificación para Bolivia todavía le impide abandonar la fase “recesión”, que mantiene con respecSe considera todavía en fase menguante, pues to a octubre. la mejoría mexicana permite avanzar está por debajo de su promedio del decenio (5.2 de “recesión” a “declinante” y Venezuela pasa del puntos), lo que lo deja distante de la expansión prestatus “declinante” a “recuperación”. via a la crisis, aunque con un mejor perfil que el anterior cuando la sombra de la incertidumbre era De las otras tres economías, Chile mantiene su mucho más oscura. nivel y Argentina y Paraguay cierran en baja. Entre los déficits puntuales que se identifican para los países También hay mejoría a nivel mundial. El reporte latinoamericanos se pueden citar la falta de compeseñala que el iCE global pasa de 4.4 a 4.6 puntos, titividad, la necesidad de mayor mano de obra cualidesde su anterior análisis, en octubre del 2011. ficada, la poca confianza hacia la acción oficial o de igualmente corta dos mediciones en baja. Para el las propuestas políticas, la inflación y el desempleo. caso de EEuu, el último trimestre identifica un aumento de 3.9 a 5.3 puntos. Sin dudas sigue preA TONO. Para el ex presidente del Banco Cen-
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Variación de ICE Latinoamérica
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4 Oct. 2011 Feb. 2012
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País rico, pero altamente climadependiente Germán Rojas.
El ex presidente del Banco Central del Paraguay (BCP), Germán Rojas, considera que los paraguayos “tenemos el destino de ser un país rico” y que esto debe ser aprovechado. El optimismo del hoy ejecutivo en la banca privada se basa sobre el hecho que la población mundial crece y solo los países capaces de proveer alimentos tienen oportunidades favorables en el futuro.
Paraguay 2011 Enero 7.5 %
Abril 7.0 %
Julio 6.7 %
Octubre 5.7 %
PROMEDIO 10 años 4.8 %
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tral del Paraguay (BCP), Germán Rojas, la desaceleración de la economía está “en línea con el mundo” y que se ajusta a la volatilidad de la economía, sobre todo que a nivel internacional sigue en recuperación tras los primeros indicios positivos de Estados unidos (EEuu) y, quizás en menor medida, de Europa. En su actual faceta en el sector privado considera que es natural que se de una suerte de incertidumbre, sobre todo por los desafíos que debe enfrentar la producción primaria que, para países como el nuestro, es la actividad predominante de la economía. También recuerda que existen ciclos en donde se tornan coyunturas favorables o no, con periodos altos y bajos para la actividad económica. “Quizás estamos en una situación de prudencia, pero hay que recordar que las crisis pueden ser al mismo tiempo oportunidad para avanzar con otros negocios, en vez de estar con los brazos cruzados”. Finalmente destaca la importancia de establecer políticas públicas que favorezcan el crecimiento y el desarrollo.
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Otros
EEUU Zona Euro América Latina Mundo
Oct. 2011 3,9 4,1 4,4 4,4
Feb. 2012 5,3 4,2 5,0 4,6
“Pueden aparecer tecnologías u objetos de consumo, pero la gente siempre va a elegir alimentos. Puede dejar de comprar una ropa nueva, no así dejar de comer. y producir alimentos es nuestro fuerte. Por eso confío que es nuestro destino ser un país rico”. la medición del iCE dada a conocer en febrero revela que Paraguay baja de 5.7 a 4.2 puntos con respecto al informe de octubre. En aquella oportunidad se constituyó en el tercer mejor clima de negocios, detrás de Perú y uruguay. Con este nuevo índice, Paraguay sufre una cuarta caída consecutiva y se ubica por debajo del promedio de 10 años (4.8 puntos). la nota negativa se da principalmente por los golpes a la producción, como la sequía en la época de la temporada de los más importantes rubros que inciden en la economía, así como el traspié del brote de aftosa en la ganadería, la segunda generadora de riqueza del país. En este sentido, Rojas sugiere desarrollar políticas con impacto expansivo como destinar recursos públicos a más obras de infraestructura, a mejorar el sistema de transporte, a aprovechar la energía eléctrica para trenes y otras medidas contra cíclicas que puedan ayudar a superar la tormenta.
INFORME
COOPERATIVAS A&C TIPO A
Señales seguras y tranquilizadoras La entidad reguladora de las cooperativas presentó el informe del desempeño 2011 de las cooperativas de Ahorro y Crédito tipo A. Los datos resaltaron el buen andar de las empresas solidarias, pues aunque también sintieron los rigores de la desaceleración de la economía, mostraron un comportamiento que brinda la confianza en el movimiento.
en la opinión de Regis Gamarra, director de Registros, Estadísticas e informaciones del incoop. En cuanto al volumen de negocios, se observó en el 2011 un aumento del 14%, inferior al 17% del periodo anterior, como consecuencia de la desaceleración económica. El nivel de activos de las 25 cooperativas iniciaron el año con 5,5 billones de guaraníes y cerraron la temporada con 6,2 billones de guaraníes. Más de las tres cuartas parte de los activos están en la cartera de créditos, que contribuyeron con 77% en el total.
Regis Gamarra.
E
l instituto nacional de Cooperativismo (incoop) presentó el reporte de lo que fue la actuación de las principales cooperativas de ahorro y crédito durante la temporada
2011.
El informe abordó a las entidades tipificadas como A y que suman 25 en el país. Estas manejan el 87% del total de negocios del sector, lo que evidencia su peso. las de tipo B contribuyen con el 11% y las C tienen 2% de los activos del total. El trabajo contempló un análisis del comportamiento de los negocios, los indicadores, los movimientos y otros elementos que permitieron diagnosticar que pese a la caída de la economía, el sector goza de confianza y se mantiene saludable,
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Visión Empresarial · Marzo · 2012
los activos permanentes participaron con 6%, las disponibilidades sumaron 12% del total, mientras que los otros tipos de activos, 3% del total.
Estructura de Activos. Diciembre 2011. Préstamos
Disponibilidades
Otros Activos
Colocaciones
Inversiones
Activos Fijos
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Fuente: Dirección de Registros, Estadísticas e Informaciones. INCOOP.
“Hay un aumento en las cuentas con plazos Mayores a 1 Año. Es una señal muy positiva para las entidades cooperativas”.
pación, los depósitos Hasta un Año quedaron con un 33% y al 28% subió aquellos con plazos Mayores de 1 Año.
Activos de las CACs Tipo A En billones de Gs.
Dic-11
6292
Dic-10
5522
Dic-09
4692
Dic-08
4175 0
Para tener un panorama más claro, las cuentas de ahorro Hasta 1 Año crecieron más del doble registrado en igual período del año anterior (18% frente a 8%) y los a plazo Mayores a 1 Año, aumentaron 14%. En tanto, A la Vista se incrementó 4% durante el ejercicio, “seis veces y medio menos al crecimiento que tuvo un año atrás cuando alcanzó 27,4%”, resaltó el funcionario. 1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Añadió que “el crecimiento sostenido evidencia la confianza en el sector”.
Fuente: Dirección de Registros, Estadísticas e Informaciones. INCOOP.
El volumen de créditos aumentó 18% y cerró el año con 4,8 billones de guaraníes, comparado con los 4,1 billones al inicio del 2011.
El patrimonio de las cooperativas de A&C tipo A se elevó 18,7% en el 2011, por arriba del 15,4% del 2010.
la fuente de financiamiento provino principalmente del dinero captado de los socios, que conformó el 91% de los pasivos. En tanto, en ahorro, aumentaron los depósitos en 11%, aunque también a un ritmo más lento que en el 2010, cuando llegó a 17%. Sin embargo, el volumen de depósitos de estas entidades culminó 2011 con 4,3 billones de guaraníes, frente a los 3,8 billones al final del 2010. “lo interesante que también se observa es que en la composición de los ahorros hay una variación, con una leve reducción de los depósitos A la Vista y un aumento en las cuentas con plazos Mayores a 1 Año. Es una señal muy positiva para las entidades”, refirió Gamarra. En efecto, mientras el ahorro A la Vista si bien sigue siendo el que lidera quedó, con un 39% de partici-
“En excedentes, las entidades crecieron 42% durante el año pasado, casi tres veces más que lo registrado en la temporada anterior, de 14,8%”, finalizó. Ahorros de las CACs Tipo A En billones de Gs.
Dic-11
4301
Dic-10
3872
Dic-09
3313
Dic-08
2974 0%
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
Fuente: Dirección de Registros, Estadísticas e Informaciones. INCOOP.
INDICADORES
Menor expansión
Exportaciones de Paraguay por categoría (Millones USD) - Resumen Categoría Cereales y oleaginosas Carne, cuero y demás productos animales Expeler, forrajes y balanceados Aceites vegetales y animales Algodón, textil, confecciones, calzados y accesorios Alimentos elaborados Plásticos y cauchos Carbón vegetal, maderas y muebles Metal-Mecánica Tabacos Maquinarias, artículos eléctricos y transporte Fármacos y cosméticos Químico-mineral-combustible Demás manufacturas Frutas, hortalizas, hierbas, té y plantas ornamentales Cerámica y vidrio Total
2010 2212,8 1043,1 340,1 283,4 125,6 80,2 91,3 112,5 42 49,2 41,8 52,8 21,1 12,3 18,5 6,9 4533,8
2011 2997,7 888 405,6 349,4 146,2 136,1 119,7 111,9 84,3 62,1 58,7 57,3 41,2 27,6 24 10,1 5519,9
Variación % 35,5 -14,9 19,3 23,3 16,3 69,7 31,1 -0,6 100,8 26,3 40,4 8,4 95,2 125,4 29,6 46,2 21,8
Partic. 2011 % 54,3 16,1 7,3 6,3 2,6 2,5 2,2 2 1,5 1,1 1,1 1 0,7 0,5 0,4 0,2 100 Datos: BCP / REDIEX
Evolución mensual del IPC - Enero
Recaudaciones aduaneras anuales
6,0
8
4,0
Interanual 4,4
7
Acumulada 1,1
6 5
2,0
4 3
2011
1
2010
2 2009
DIC/11
ENE/12
NOV/11
SEP/11
OCT/11
JUL/11
AGO/11
JUN/11
ABR/11
MAY/11
FEB/11
ENE/11
-2,0
MAR/11
Fuente: BCP
2008
0,0
Fuente: Dirección Nacional de Aduanas
Reservas internacionales
4.933,2*
Dólar: cotización mercado libre y fluctuante
Balanza de pagos
-730,2*
Promedios de Enero 2012:
PiB per cápita
3649**
CoMPRA
VEnTA
Deuda Pública
15,4 (% del PIB)
4607,66
4619,34
Deuda Pública Externa
10 (% del PIB)
Deuda Pública interna
5,4 (% del PIB)
un mes antes Hace un año
*en millones de dólares - **en dólares corrientes - Fuente: BCP
Salario Mínimo vigente:1.658.200 (guaraníes)
Petróleo crudo: histórico de promedios de mes
Dic-11
Dic-11
Nov-11
Nov-11
Oct-11
Oct-11
Sep-11
Sep-11
Ago-11
Ago-11
150,00 Fuente: www.forexpros.es
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4447,06 4613,28
Oro: histórico promedios mensuales
Ene-12
100,00
VEnTA
4432,75 4590,76
Fuente: BCP
Ene-12
50,00
CoMPRA
1650
1700
1750 Fuente: www.forexpros.es
la menor expansión de la economía mundial y la elevada incertidumbre y volatilidad en los mercados financieros internacionales tendrán repercusiones en la región, según el informe Balance preliminar de las economías de América latina y el Caribe 2011, presentado por la Comisión Económica para América latina y el Caribe (CEPAl). Se estima que este 2012 continuarán los procesos de desaceleración de la economía regional, con una nueva merma en la tasa de crecimiento económico, en torno al 3,7%, frente al 4,3% del 2011. no se descarta un escenario más desfavorable, por una eventual reincidencia negativa de la zona Euro. El contexto, así, se presenta incierto. Ante la posibilidad de cambios bruscos en el entorno externo, los países de deben prepararse para adoptar medidas apropiadas. Algunos puntos destacados del informe: el crecimiento estimado para 2011 implica aumento del producto per cápita de 3,2%, con resultados desiguales. Sudamérica creció 4,6%, Centroamérica 4,1% y el Caribe 0,7%. los países con mayor expansión del 2011 fueron Panamá (10,5%), Argentina (9,0%), Ecuador (8,0%), Perú (7,0%) y Chile (6,3). Mientras, El Salvador se sitúa en 1,4%; Cuba 2,5%; y Brasil 2,9%. Hubo buena generación de nuevos puestos de trabajo y la tasa de desempleo abierto regional bajó de 7,3% a 6,8%. En los retos de política macroeconómica, la inflación pasó de, 6,6% al 7% en la región. Para el 2012 se proyecta que Haití lidere el crecimiento (8,0%), seguido por Panamá (6,5%), Perú (5,0%), Ecuador (5,05) y Argentina (4,8%). El material está disponible en internet.
NOTICIAS
Veneto Food busca aliados
Empresarios italianos del grupo Veneto Food arribaron al país y quedaron un tiempo para establecer contactos y analizar la posibilidad de concretar negocios o acordar alianzas con empresas paraguayas, preferentemente del rubro agroalimenticio. Emanuele Boccardo, presidente del consorcio y Alberto Musilli, representante en el país del grupo que opera en el segmento de alimentos, destacaron la importancia de Paraguay dentro del comercio internacional de alimentos. Entre los puntos favorables, destacaron el gran potencial que tiene Paraguay para crecer en industrialización. El abanico de rubros del consorcio es amplio que abarca pastas, vinos y galletas. Así asume un rol de “cluster” de la cadena industrial veneciana, que le permite constituirse en un proyecto ágil e innovador de conexión entre las firmas, el territorio y las instituciones, en su corto periodo de vida, pues se inició en diciembre y ya interactúa con varios países.
Alberto Musilli y Emanuele Boccardo.
Establecieron contactos con República Checa, China, Alemania y Georgia y, adelantaron que buscarán generar reuniones para lograr relaciones comerciales con varios sectores en el país, siempre y cuando las empresas locales demuestren interés y desarrollen un trabajo serio. Veneto Food fue creado con la participación y colaboración de los Departamentos de Desarrollo Económico y de la Agricultura de la Región del Véneto (italia), en la intención de conformar un consorcio industrial, tanto horizontal como verticalmente. Además de establecer una red entre las empresas, que orilla las 6.000 firmas con las que interactúa, en una facturación de 6,5 mil millones de dólares y que emplea a más de 50 mil personas.
NEGOCIOS
AMADEUS
Refuerza el liderazgo El nuevo Country Manager para Paraguay y Chile, Federico Coen Mitrani, estuvo por el país para delinear estrategias, visitar clientes y potenciar más el liderazgo que tiene la compañía en la industria de viajes. Surge de una reestructuración que permitirá atender mejor las necesidades de los usuarios locales.
A
madeus iT Group se dedica a la provisión de soluciones para la industria de viajes y turismo. Su campo de acción es tan dilatado que abarca sectores como aerolíneas, hoteles, alquiler de coches, ferrocarriles, cruceros y ferry, operadores y agencias de viajes, que permite cubrir toda la gama del quehacer turístico. Cuenta con sedes centrales y oficinas regionales y locales. Justamente en este último caso, recientemente fue designado un nuevo Country Manager para Paraguay y Chile: Federico Coen Mitrani, con más de 14 años en la empresa. De visita por el país, rápidamente se puso en contacto con los clientes, además de mantener reuniones para compartir las pautas a seguir, dentro de las estrategias de la compañía. Es que en el renovado organigrama de la compañía se observa una movida de piezas para acompañar mejor a los usuarios.
Perfil
Federico Coen Mitrani.
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Es licenciado en Administración de Empresas. Graduado en la universidad Católica Argentina. Su vínculo con Amadeus comienza en 1997. ocupó cargos como Ejecutivo Comercial para Ecuador y Paraguay y Analista de negocios para América del Sur. En el 2000 asumió la gerencia de Mercado en Madrid. De 2007 al 2010 se desempeñó como Gerente General de Amadeus uruguay. Desde este año es el Country Manager para Paraguay y Chile.
Visión Empresarial · Marzo · 2012
En efecto, en Sudamérica la anterior disposición tenía además un responsable para Brasil, otro para Argentina y un tercero para Chile. Este se encargaba además de las oficinas de Paraguay y uruguay, es decir distribuia en tercios su acción para cada uno de estos mercados. Hoy la gerencia argentina también tiene a su cargo uruguay y Chile quedó con Paraguay. Esto beneficia a los clientes. Estas modificaciones permiten concentrar mejor la atención y de un 33% pasan a un 50% para mercados como el chileno, paraguayo y uruguayo. Desafíos. Calificó a Paraguay como un mercado importante, por lo que la presencia local se verá reforzada, pensando en mantener el liderazgo que ocupa en el sector. Destacó el trabajo y la calidad del grupo profesional que encarar los desafíos para constituirse en un equipo único para diferenciarse de la competencia. “Queremos que sigan confiando en el equipo humano. El trabajo va a continuar, vamos a tener visitas más frecuentes y con algunas agencias ya estamos reforzando los contactos con los clientes. Algunas de ellas insisten con los nuevos productos, lo que demuestra el interés por esta compañía que lidera el segmento de la industria de viajes y turismo”. indicó que Amadeus Paraguay cuenta con un staff destacado en áreas tales como Comercial, Marketing, Capacitación, Tecnología y Administración. “nuestro objetivo es posicionar el mercado paraguayo; que siga creciendo y vemos también
una presencia más agresiva de la competencia. Confiamos que el mercado siga siendo fiel a la empresa, que, como suelo decir, tiene más presencia que McDonals en el mundo”. Según la responsable comunicacional de la compañía, Edelman Argentina, a nivel global, Amadeus aplica un modelo de negocio basado en el procesamiento de transacciones, que le permite ofrecer soluciones tecnológicas a prácticamente todos los actores del sector de los viajes.
Innovación. La ficción es realidad Federico Coen Mitrani, Country Manager de Amadeus para Paraguay y Chile, destacó el interés de los clientes locales por acceder a las nuevas tecnologías y tendencias en la industria de viajes y turismo. Es que hay experiencias que derriban la ficción y saltan de manera inversa a lo tradicional, al pasar de la pantalla grande a la realidad. Es el caso de los viajes virtuales. “Uno puede estar en una playa, visitar un museo o conocer algún destino antes de viajar y permitir una experiencia única, además de ayudar a definir qué lugar viajar. Es decir, eso que antes lo veíamos en películas y pensábamos que era para dentro de 20, 30 o 50 años, ya lo estamos teniendo”, comentó.
Global y bursátil En Madrid están las oficinas centrales y márketing (foto), en Niza (desarrollo) y Erdign (operaciones, centro de procesamiento de datos). Mantiene relaciones con clientes a través de 73 organizaciones comerciales (ACO, Amadeus Commercial Organisations), que cubren 195 países. Su presencia mundial incluye 89.610 oficinas de agencias de viajes y 58.965 oficinas de venta de líneas aéreas. Amadeus cotiza en las bolsas españolas, desde el 29 de abril de 2010, con el símbolo [AMS].
Inversiones e investigaciones Amadeus también destina sus recursos para desarrollar investigaciones. Uno de los recientes estudios es “Del caos a la colaboración: cómo las tecnologías transformativas darán paso a una nueva era en el sector de los viajes”. Según Coen Mitrani, las tecnologías hoy pueden aprovecharse también en la industria de viajes, pues ayudar a evolucionar al sector. Propone un concepto de “viaje colaborativo” para la próxima década, pues plantea la colaboración en la actividad que permita cambiar el estrés, la incertidumbre y el caos que se asocian a los viajes del presente siglo, por experiencias más agradables y personales. Se pueden reducir los tiempos, acortar los pazos, ofrecer al cliente opciones para que sus viajes puedan lograr un equilibro entre trabajo y distensión. “Que tenga un balance entre lo laboral y personal, que un viaje de negocios pueda ser igualmente turístico”. Adelantó que las inversiones en los estudios seguirán para conocer la evolución, la tendencia del sector, así como las herramientas más aptas para cada solución. El trabajo se desarrolló con viajeros de EEUU, Brasil, China, Rusia, España, Reino Unido y Emiratos Árabes Unidos.
NEGOCIOS
RED DE INVERSIONES Y EXPORTACIONES
Impulsar el desarrollo económico y social del Paraguay La Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex) activa desde hace varios años, muchas veces en silencio, pero con un fuerte impacto socioeconómico del país, en donde sus denominadas Mesas Sectoriales son la principal herramienta que ya arrojó resultados más que alentadores.
H
sencillamente como “Rediex”. Eso sí, a la hora de volver a vestir el terno, ajustar la corbata y no dejar botón desprendido alguno, es una de las mejores cartas de presentación del país en foros y encuentros empresariales.
Tiene una buena penetración en diferentes esferas, hasta un nivel casi coloquial, que le permite despojarse a veces del traje formal y compartir
la historia de Rediex arranca en los inicios del presente siglo, como sucesor del trabajo de la Dirección General de Promoción de las Exportaciones e inversiones (ProParaguay) en la propuesta de fortalecer la “Red” con el know how de su antecesor. En términos burocráticos se puede recordar
ablar de la Red de inversiones y Exportaciones va mucho más allá de su constitución como organismo dependiente del Ministerio de industria y Comercio (MiC). Su desempeño es tal que le permite interactuar en varios escenarios y albergar posibilidades de mejorar el intercambio comercial y radicar más capital en el territorio paraguayo. Oscar Stark.
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Tres ejes de acción Mesas Sectoriales: se trabaja en los sectores productivos en los que el Paraguay cuenta con mayores oportunidades comparativas.
Amilcar Cazal.
Atracción de Inversiones y Ambiente de Negocios: la búsqueda de capitales para impulsar la producción con fines de exportación es una prioridad en cuya dirección la labor se orienta a tomar contacto con los potenciales inversores locales y extranjeros y a acompañarlos en el proceso de instalación y consolidación de sus proyectos. Rediex está trabajando, mediante Mesas Interinstitucionales en el mejoramiento de un ambiente de negocios en el Paraguay y su promoción. Servicio al exportador: la exploración de las oportunidades de negocios en el exterior, tanto para las exportaciones como para la atracción de inversiones, es una estrategia privilegiada, contemplada por Rediex. También en esta área se promueve la información sobre ferias internacionales, análisis de mercado, estudios.
Hoy Rediex trabaja en red con todos los actores clave del gobierno, empresariado, universidades y organizaciones de la sociedad civil, con la visión de que la exportación y la atracción de inversiones son las herramientas efectivas para lograr el desarrollo económico y social del Paraguay.
que se crea por Decreto Nº 4.328/05 del Ejecutivo y pasa a depender del MIC. Ese mismo año, otro Decreto, el 8721 del 28 de diciembre, el Ejecutivo dispuso la incorporación definitiva de la estructura administrativa de ProParaguay a Rediex. Con ello se inició la reestructuración y reorganización institucional para evitar sobreponer funciones y racionar recursos financieros y humanos, pues en el 2006 ya se realizó la mudanza. Pero ese know how que se iniciara años atrás logró fomentar la mentalidad exportadora de las empresas.
Como institución además cuenta con una misión. Esta es impulsar el desarrollo económico y social del Paraguay a través de las exportaciones y la atracción de inversiones con la estrategia de crear un espacio para el diálogo estratégico con sectores puntuales y vitales, poniendo en marcha una agenda de políticas que incidan en la mejora de la competitividad de los sectores relacionados a la producción de bienes y servicios. Oscar Stark, director nacional de Rediex, y Amilcar Cazal, coordinador de Mesas Sectoriales, hacen un balance de la gestión de la entidad a lo largo del 2011. Destacan los resultados de los trabajos desarrollados en los diferentes programas sectoriales.
NEGOCIOS
Algunos de los logros de la temporada anterior, conforme la información proporcionada por los directivos de Rediex son expuestos en esta oportunidad.
Cifras
Mesa Sectorial de Textil y Confecciones
proyectos para potenciar el sector.
Desde la mesa se ejecutaron 6 proyectos para potenciar al sector con una inversión que supera los 135 mil dólares del Banco interamericano de Desarrollo (BiD). Este monto permitió la participación de empresarios textiles y confeccionistas en eventos de moda como la Misión Colombia Moda, la promoción de la industria de la Moda en la Feria de la Semana internacional de Moda en Madrid, España.
6
135.000.000
dólares en inversiones.
También se acompañó a empresarios en la expansión de sus respectivas marcas, tal es el caso de la firma Pombero, donde desde Rediex se realizó un proyecto de plataforma e-commerce, sistema que permite ofrecer prendas nacionales a todo el mundo a través de publicidades en internet y facilitar de esa manera su comercialización. Además, se conformó una misión que viajó rumbo a Colombia Moda 2011. Esto permitió a diseñadores y empresarios compartir las tendencias internacionales de la moda y facilitar así su aplicación a nivel nacional. Teniendo en cuenta la importancia de mostrar diseños y tendencias del país, se financió la participación de 7 diseñadores paraguayos en el evento internacional “Pasarela Punta del Este”, lugar donde se mostraron delicados atuendos con diseños de ñandutí, calzados de cuero y todo lo que hace referencia al rubro. También se desarrolló una colección de ropa infantil para el Proyecto Colección a Europa con la marca Cocoré. Entre otras actividades de la mesa, se desarrollaron 3 seminarios del sector coordinados y organizados junto con Cedial referente a calidad, diseño y comercio de prendas; se desarrollaron investigaciones sobre preferencias arancelarias, SGP+ va-
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lidada para las confecciones de Paraguay en Europa. Se realizó la consultoría en Estrategias Comerciales del sector para incorporar a la matriz de competitividad. igualmente se incentivó y apoyó la creación de la Asociación de Diseñadores de Moda del Paraguay (DimoPy) para poder trabajar y presentar proyectos que beneficien a todas las micro y pequeñas empresas dedicadas a vender con marca propia. En cuanto a la atención a inversionistas del sector, se estrecharon vínculos con empresarios para joint ventures y se concretaron ventas entre proveedor-cliente de ropa de niños para la marca Toffee. También se establecieron relaciones para aplicar modelos de joint-ventures entre empresas brasileñas y paraguayas, como el caso de la marca Dudalina. En cuanto a los proyectos ejecutados y los beneficiarios, Stark y Cazal mencionaron que a través de 6 proyectos totalizan 36 empresas las beneficiadas. Sin embargo, si se suman los proyectos de capacitaciones y participación en seminarios superan las 60 empresas beneficiadas. En relación a las proyecciones para este año nuestros entrevistados afirmaron que se seguirá apoyando al sector con seminarios donde se capacitará a empresarios y diseñadores para garantizar la competitividad y abrir de ese modo mayores mercados para la exportación de textiles y confecciones. En este sentido se prevé la participación de empresarios en ferias en Europa para el 2012. igualmente se brindará apoyo a las microempresas para realizar una marca exportable.
Cifras
Mesa Sectorial de Turismo
proyectos ejecutados.
la Mesa Sectorial de Turismo ejecutó 5 proyectos e invirtió 151 mil dólares de financiamiento para el sector empresarial y toda la cadena. Se ha enfocado en el fortalecimiento del turismo en el ámbito rural a través de la conformación de los comités de Visa electrónica, Comité Ente / Fondo de promoción turística y Campaña Publicitaria. igualmente se apoyó a empresarios del sector con el pago de materiales de promoción para el Crucero Paraguay y materiales de promoción de San Bernardino como destino turístico de todo el año.
5
151.000.000
dólares para financiar a toda la cadena.
A través del intercambio de experiencias de éxito de los especialistas de Argentina, Ecuador, Bolivia, Chile, en la ejecución de un proyecto denominado “1er Encuentro del turismo en el ámbito rural en Paraguay”, se pudo visualizar e identificar el potencial de desarrollo y crecimiento de la oferta turística rural en las diversas modalidades.
igualmente se ejecutaron consultorías de creación de Fondo de Promoción Turística y de Establecimiento de la Tasa internacional de Salida Terrestre. Se establecieron contactos con gremios para preparar proyectos para el año 2012: Areguá, Clúster de Turismo en Ñeembucú, impresión de materiales de promoción en Misiones. Ciudad del Este y otros departamentos, Asistencia técnica, capacitación, etc. las proyecciones para el 1er. semestre de año apuntan a preparar la presentación de proyectos empresariales, tales como: consultoría de planes de producción, comercialización y marketing de Hoteles de Alto Paraná; materiales de Promoción para Ashotel y asociados, consultoría de preparación de certificación en calidad para hoteles de Alto Paraná.
NEGOCIOS
RED DE INVERSIONES Y EXPORTACIONES
Con futuro prometedor Las pequeñas y medianas empresas (pymes) tienen un buen potencial para desarrollarse con fuerza en el segmento de las exportaciones provenientes de los agronegocios. Un encuentro enriquecedor y participativo de la mano de la Red de Inversiones y Exportaciones (Rediex).
E
l seminario sobre “El Camino de las pymes para el agronegocio exportador” fue el evento que congregó a productores, industriales, comerciantes, gremialistas y operarios públicos en las instalaciones del Ministerio de industria y Comercio (MiC). El evento fue organizado por la Red de inversiones y Exportaciones (Rediex) con el fin de fomentar la importancia de las pymes, así como ayudar a elegir el camino a seguir a la hora de exportar los productos. la organización basó el encuentro con la finalidad de orientar a los presentes en materia del comercio internacional, sobre todo abordar las limitaciones que encuentran las Pymes en sus intentos de exportaciones. Entre los factores que impiden o que dificultan esa dinámica se señalaron la carencia de recursos económicos, la falta de capacidad; y el desconocimiento de los requisitos que se necesitan para concretar los envíos.
Productividad y rentabilidad El tema de productividad y rentabilidad para el micro y el pequeño productor con destino a la exportación fue expuesto por Alicia Jaime, docente de la universidad nacional de Asunción.
Alicia Jaime.
En su presentación, la experta destacó la importancia que tanto productores como empresarios puedan asegurar un mercado para luego concretar las operaciones o transacciones internacionales. la experiencia negativa señala que muchas veces es a la inversa, costumbre que debe cambiar para mejorar la actividad. Resaltó las ventajas para producir en Paraguay, tales como una adecuada ubicación territorial, disponibilidad de recursos, en algunos casos naturales, como tierra fértil y energía renovable que no contamina y, en otros, minerales, todavía poco explotados. En cuanto a la fuerza laboral, el país se destaca por poseer una población joven y con costos laborales bajos comparativamente con otros. A ellos se suma la diversificación de los destinos de exportación. indicó que la productividad y la rentabilidad se pueden tomar como una aproximación para enfrentar los tiempos de crisis, ya que la productividad tiene la capacidad de producir más satisfacciones, sean bienes o servicios, con menos recursos. En tanto, la rentabilidad está relacionada con el rendimiento de un negocio. Entre más utilidades posea el emprendimiento, se vuelve más rentable. Finalmente está un mercado interno que si bien es limitado, permanece en crecimiento constante.
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Los conferencistas destacaron que ya hubo experiencias de embarques de productos provenientes de pymes paraguayas, lo que evidencia que existe la posibilidad para este segmento en concretar negocios en el extranjero. Se destacaron aquellos ejemplos de oportunidades con final satisfactorio al lograr el ingreso a los mercados internacionales, además de compartir las tentativas de algunos países de la región que sirvieron como lecciones aprendidas.
Alternativa sustentable y sostenible
Jorge Luis Saavedra.
Algunos de los temas explayados fueron productividad y rentabilidad para el micro y pequeño productor con destino a exportación; el desarrollo de los agronegocios para la exportación; la alternativa sustentable y sostenible para pymes; y los requisitos técnicos para la exportación. FUNDAMENTOS. En un informe, la Rediex destacó que la agricultura y la ganadería son los fundamentos de la economía paraguaya. Eso se evidenció con los datos oficiales que para el 2010 los productos cárnicos, oleaginosos, los cereales y demás productos agrícolas exportados contribuyeron para la alimentación de unos 30 millones de personas. De ahí la importancia para que las pymes logren colaborar con la oferta exportadora paraguaya, de mercado interno relativamente pequeño y que necesita colocar los productos agrícolas y ganaderos en los mercados internacionales.
El tema sobre desarrollo de agronegocios para la exportación, una alternativa sustentable y sostenible para pymes fue abordado por Jorge Luis Saavedra, quien expuso que los agronegocios son la tendencia del futuro y con fuerte incidencia para países cuyas economías son altamente dependientes de las actividades agropecuarias e industriales vinculadas a aquellas; y que ofrecen condiciones óptimas para favorecer a las pymes, un instrumento dinamizador y el segmento que mayor empleo genera a la mano de obra local. Comentó que el mercado es exigente y que para mantenerse en él es necesario satisfacer sus demandas, ello permite producir en función a las necesidades. Destacó que los agronegocios poseen una renta promedio del 75%. Por ello, es importante la sustentabilidad y la sostenibilidad a la hora de incursionar en los mercados de exportación. Sugirió enfocar mejor los detalles en cuanto a producción limpia para los alimentos y destacó que tanto las pequeñas como las medianas estructuras son capaces de manejarse con bajo costo, lo que constituye una ventaja. Indicó como materia pendiente ofrecer más atención y ayuda para las pymes, de manera que puedan crecer, desarrollarse y mejorar la contribución al país.
Requisitos técnicos
Nikolaus Osiw.
La disertación de los requisitos técnicos para la exportación agrícola lo desarrolló Nikolaus Osiw, gerente de Inteligencia Comercial de Rediex/MIC. Expuso los requisitos fundamentales a la hora de realizar la exportación de los productos agrícolas, además de señalar la importancia de mantener la calidad estable y continua, sin descuidar actitudes como la cautela con los insumos y procedimientos; a los que se suma el permanente y exhaustivo control antes de enviar la mercadería. Osiw aseguró que los requisitos para poder exportar pueden constituirse en una lista de seis puntos. Uno de ellos es asegurar la salud del consumidor, como una de las tareas a realizar. También se debe tener en cuenta realizar el proceso de reglamentación técnica.
La lista sigue con la importancia de contar con las informaciones necesarias (acceso a los requisitos técnicos de cada país); así como los aspectos con respecto a embalaje, envasado y etiquetado; finalmente se destacó la importancia de no descuidar los respaldos de las normas técnicas, los estándares privados y la concertación de la exportación. El funcionario de Rediex explicó que todos estos y otros datos pueden ser evacuados en la institución, donde pueden acudir los productores para ampliar más la información, en especial sobre cada uno de los requisitos que necesitan conocer para realizar una exportación con calidad, responsabilidad y buenos productos.
HECHO EN PARAGUAY
TRAFOSUR S.A
Dedicación transformada en éxito Trafosur S.A se dedica a la fabricación y comercialización de transformadores y equipos eléctricos, desde el 2003, año en el cual adquiere la planta industrial, el laboratorio de ensayos y las marcas de la empresa Zilmer Ineltelc Paraguay S.A. Esteban Guanes, directivo de la empresa, habla acerca de los logros de esta exitosa industria eléctrica y su inserción en el mercado nacional.
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Cifra
5.000 KVA
el transformador de mayor potencia en el país, se fabricó en la empresa.
¿Cuál el posicionamiento actual de Trafosur S.A. en el mercado nacional? ¿Qué importancia ganó la empresa en estos años?
Este premio fue declarado de interés en el área de la Calidad por Resolución n° 326/2011 del Consejo nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt).
Hoy en día es una de las principales empresas en el sector de la industria eléctrica de transformadores de distribución y de media fuerza, de 5 a 5.000 KVA de potencia. Es la primera fábrica de transformadores del país en obtener la certificación iSo 9001:2008, englobando todas sus actividades, así como la primera industria nacional que hasta la fecha fabricó el transformador de mayor potencia en el país, de 5.000KVA o 5 MVA. Recientemente fuimos galardonados con el premio “Compromiso con la Calidad”, en la categoría Bronce.
¿Cuáles son los servicios y/o productos que ofrece la firma al mercado nacional e internacional?
Esteban Guanes.
“(El Premio APC) es el reconocimiento (…) a aquellas organizaciones privadas y públicas destacadas (…) y que, a través de ciertos logros específicos, demuestran que realizan un esfuerzo sistemático, integral, sostenido y exitoso en su avance hacia la calidad total”.
Esta distinción lograda es el reconocimiento que hace la Asociación Paraguaya para la Calidad (APC) a las organizaciones privadas y públicas, que se destacan en la aplicación de Prácticas de Gestión de la Calidad, alineado con el Modelo de Mejora Continua y que, a través de ciertos logros específicos, demuestran que están realizando un esfuerzo sistemático, integral, sostenido y exitoso en su avance hacia la calidad total.
los productos Trafosur S.A. están fabricados de acuerdo a especificaciones técnicas de proyecto y producción, conforme a normas (AnDE) e internacionales (iEC, AnSi, Din, nBR, iRAM). En los últimos dos años fuimos la mayor proveedora de transformadores de distribución para la AnDE (Administración nacional de Electricidad). Consolidados en el mercado nacional, iniciamos el proceso de internacionalización de la empresa a finales de 2011. ¿Cuál es la fortaleza de la empresa, qué la hace diferente a otras? Calidez humana, atención personalizada al cliente y al personal de la empresa. Cumplimiento con los compromisos asumidos con nuestros clientes, calidad, precio y plazos de entrega. ¿Cuál es la política de trabajo de la empresa? ¿Con cuántos funcionarios cuentan? Buscamos satisfacer a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades, cumpliendo sus expectativas, haciendo un seguimiento de mejora continua
HECHO EN PARAGUAY
que garantice la calidad de nuestros productos y servicios. Actualmente Trafosur cuenta con alrededor de 118 funcionarios los cuales se encuentran en constante capacitación y actualización. ¿Cuáles son los objetivos que se proponen cumplir en el 2012? Seguir con el crecimiento sostenido de la empresa. Ser una empresa organizada, altamente competitiva, con prestigio a nivel nacional e internacional, con certificación iSo 9001, con funcionarios motivados y orgullosos de pertenecer y formar parte de la misma. ¿Qué espera la empresa de los gobernantes y empresarios del país?
“El país necesita de industrias y de gremios que interactúen con mayor presencia en las decisiones nacionales, que promuevan sectores competitivos, preocupados con la formación de técnicos, de mano de obra calificada, sectores competitivos orientados al mercado externo”.
De los empresarios: apostar más y decididamente al sector industrial en el desarrollo de cadenas de valor en los diferentes sectores de la industria. De los gremios empresariales: que se vinculen al sector público, no solo en función a intereses y conveniencias circunstanciales, que han trucado la industrialización del país. El país necesita de industrias y de gremios que interactúen con mayor presencia en
las decisiones nacionales, que promuevan sectores competitivos, preocupados con la formación de técnicos, de mano de obra calificada, sectores competitivos orientados al mercado externo. De los gobernantes y del sector público: seguridad. Seguridad jurídica, respeto a la propiedad, condiciones e imagen de estabilidad para atraer o, al menos, mantener la inversión privada. una fuerte inversión en la Educación, la necesaria y verdadera educación que sacará adelante al país, escuelas y colegios técnicos, mano de obra con orientación, una educación superior que forme técnicos especializados, calificados. Que mantengan los incentivos y la presión tributaria actual para las industrias nacionales, y aquellas que deseen instalarse en el país, sean verdaderas generadoras de empleo nacional. lo principal es un trabajo conjunto, tanto del sector privado como público, con el objeto de generar mayor crecimiento tecnológico, nuevas fuentes de trabajo y así impulsar nuestra economía.
Reseña industrial Fabrica transformadores de distribución monofásicos o trifásicos del tipo convencional o pedestal, que van desde 5 a 5.000 KVA, para instalaciones en la red eléctrica de AnDE, industrias, instalaciones rurales, edificios, centros comerciales, hospitales, instituciones educativas, instalaciones residenciales, aislados en aceite mineral o en fluidos especiales, convencionales para instalación en pórticos o columnas y los del tipo pedestal, de diversas potencias y clases de tensión; auto transformador de partida o compensadores de arranque.
Representa transformadores a seco encapsulados en resina epoxi al vacío de diversas potencias y clases de tensión, de la marca Zilmer - Brasil; transformadores de corriente y potencial de diversas potencias y clases de tensión (Zilmer - Brasil). Servicios de mantenimiento y reparación de transformadores de todas las potencias y marcas; montaje, instalación y puesta en marcha de proyectos de distribución.
Proceso productivo 1- Núcleo del transformador: está conformado por una chapa magnética de acero al silicio de granos orientados, la cual es procesada para llegar al núcleo del transformador, actualmente se cuenta con dos tipos de líneas de producción, la de núcleo apilado y la de núcleo formateado o envolvente.
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Cifra
118
funcionarios trabajan en la firma y reciben permanente capacitación y actualización.
2- Bobinado de AT y BT: el bobinado de los transformadores fabricados por Trafosur puede ser en aluminio o cobre. La empresa cuenta con ambas tecnologías y tiene la infraestructura necesaria para fabricar bobinas en alambre circular, alambre rectangular o lamina de aluminio, esto permite tener una mayor flexibilidad al momento de elaboración de proyectos y por sobre todo permite tener una mayor estabilidad en cuanto a costos.
Montaje Final.
Bobinado AT en cobre.
3- Montaje interno: es el área en donde la parte interna del transformador es montada, en pocas palabras se juntan el núcleo con la bobina y se realizan los diferentes conexionados, formándose así lo que llamamos “la parte activa del transformador”, una vez finalizado este proceso “la parte activa” ingresa al horno para el secado, donde permanece por espacio de 48 hs. 4- Herrería: el área de herrería donde es fabricada la cuba del transformador, se subdivide en 3 sub-aéreas: 4.1 Matrizado de la cuba; 4.2 Radiador; 4.3 Soldadura.
Seccion de montaje interno.
5- Granallado y pintura: es donde se realiza la terminación de la cuba del transformador. Previo a la pintura, se realiza un granallado a la cuba para sacar el oxido, luego se emplea una pintura con antioxido y finalmente la capa definitiva. 6- Montaje final: es el área donde se juntan la parte activa del transformador con la cuba. La parte activa se ingresa dentro de la cuba del transformador, la misma es cubierta con un aceite dieléctrico especial y posteriormente es realizado el conexionado final del transformador (aisladores y conectores).
Pintura antioxido de la cuba.
7- Laboratorio de ensayos: para asegurar los requerimientos de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 todos los transformadores son sometidos a pruebas y ensayos de rutina de acuerdo a estándares internacionales. El laboratorio es homologado por la ANDE y es el único en el país acreditado por el INMETRO del Brasil. Cada transformador que sale de la fábrica es acompañado del Relatorio de ensayo y el Certificado de Garantía respectivo.
NOTA DE TAPA
VILLAMORRA SHOPPING
La frescura de lo añejo
El decano de los centros comerciales en el país mantiene una actualización permanente. Su tres décadas lo llenaron de experiencia y sus limitaciones arquitectónicas para la demanda actual fueron superadas con innovaciones y estrategias modernas. Hoy, aggionardo, ofrece opciones que mantienen la preferencia del público meta.
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E
l siglo XIX fue uno de los que sufrieron grandes transformaciones, como la revolución industrial y las independencias latinoamericanas, por citar algunos episodios históricos. También se señala como un tiempo de innovación comercial, con la instalación del zoco Al-Hamidiyah, en Damasco (Siria), como estructura sucesora de los antiguos bazares del Medio Oriente o el Gostiny Dvor en la capital del todavía Imperio Ruso, San Petersburgo, un espacio para compras, una plaza para el visitante o patio comercial. A nivel local también se vivieron momentos que dejaron secuelas. Se pasó de una época de esplendor industrial a una tragedia de devastación nacional. Se hizo necesario iniciar la reconstrucción y muchos gracias al aporte y la apuesta de inmigrantes que optaron por este país. Así, cuando Francisco Morra adquirió y extendió el sistema de tranvía en el último cuarto de aquel siglo hacia su villa, quizás no vislumbró que pasaría más de una centuria para que la zona se constituyera en el principal pulmón comercial de Asunción. Ni mucho menos que ahí se instalaría uno de los pioneros en introducir el concepto de negocios en la ciudad: el Villamorra Shopping. El nuevo concepto, que a esta altura ya compite con el anglicismo “shopping center” o más abre-
NOTA DE TAPA
“El shopping es momento, es actualidad, es moda. Con las modificaciones se pretende dar más movimiento, frescura, actualidad” (María Inés Fleitas, gerente comercial) viado “shopping”, fue evolucionando en sus tres décadas de existencia. Con sinsabores propios de todo emprendimiento que muestra que puede prevalecer en el tiempo y en el mismo lugar. Si bien su fundación data de 1979, se habla de una reinauguración hace 30 años, pues literalmente resurgió de las cenizas, debido a un voraz incendio. Surgió el Shopping Center Villa Morra, que durante más de una década desarrolló prácticamente de manera exclusiva el concepto de centro comercial, con novedades en la moda y el entretenimiento. la aparición de otros “shoppings” obligó a este decano a renovar sus estrategias para poder competir con los demás. El principal obstáculo estaba en su misma estructura, que impedía un crecimiento edilicio o una reformulación arquitectónica. Así, en 1999 se introdujo un supermercado, un patio de comidas y seis salas de cine, que a su vez, dieron un nuevo impulso a la difusión del séptimo arte que venía de una década golpeada con la aparición de los videoclubes. Fue una decisión acertada, pues la afluencia de la gente no se resintió tanto y se trazaron otros objetivos como identificar y enfocarse según las preferencias del público-meta; y que a su vez también presionó a los demás shopping a no dejarse estar, favoreciendo en todo a los clientes y visitantes. Pero la actualización es permanente. Desde el 2010 se encararon otras estrategias que derivaron en un cambio de imagen que alcanzó al logo y al nombre. Se rebautizó como Villamorra Shopping, y actualmente aprovecha todos los espacios que la tecno-
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Temporadas Si bien existe un afluencia constante de gente, el shopping tiene sus temporadas. Así los meses de enero y febrero se observa un movimiento que prioriza los viajes, por las vacaciones. En marzo, se enfoca la parte escolar y en abril empieza a crecer la actividad que se extiende en mayo y junio, primero y luego noviembre y diciembre como los meses con las temporadas más altas. Están las fechas clave como día de los Enamorados, de la Madre, del Padre, que tienen su dinámica particular y en materia de compras, los días 22 y 23 de diciembre sin dudas son los de mayor venta. logía le permite como las redes sociales, con un buen nivel de seguidores. En propuestas, hay una clara inclinación hacia el grupo meta “teen”, que no resta preferencia a los demás estratos etarios, sea para fomentar la presencia familiar o para satisfacer demandas del público adulto, en algún breve receso laboral o para el horario de almuerzo. Se estima una afluencia mensual en torno a 25 mil personas y cuenta con más de 100 recintos comerciales en su planta baja más los tres niveles, divididos en locales, patio de comidas y góndolas. la diversidad de los sitios es tal que se pueden observar negocios que ofrecen artículos en cuero y artesanía, accesorios y complementos, bazar, cafeterías, calzados, entretenimientos, galería de arte, heladería, informática, relojería y joyería, jugue-
terías, lencería, librería, papelería y revistería, moda (artesanal, deportiva, infantil, masculina y femenina), muebles y electrodomésticos, ópticas, peluquerías, regalos, servicios (financieros, telefonías), uniformes y de abastecimiento (supermercado) por citar algunos puestos. El trabajo de marketing y publicidad tampoco se descuida, al enfocar la nueva forma de trabajo. Se desarrollan eventos según las preferencias de los grupos, como el cine o el bowling y se cuidan aspectos con las marcas y productos exhibidos. El renovado aire incluyó un nuevo sistema para ambientación musical. En fin, se buscan cubrir los detalles para que todos terminen conformes la jornada en un sitio que se transforma y mejora con el paso de los años, desde aquel momento que los pioneros tuvieron su visión empresarial.
En la vecindad Si bien existen otros centros comerciales de gran envergadura en capital y el área metropolitana, la relación con el Mariscal lópez Shopping es especial. literalmente son vecinos, pues una calle separa uno de otro edificio. “Tenemos un porcentaje compartido de clientes”, manifestó la entrevistada. “En competencia con los demás buscamos promociones u ofrecemos servicios o productos, están las tarjetas de afinidad, están lugares como supermercado, tiendas, cines y otras propuestas”, señala María inés Fleitas. También ofrecen espacios para desarrollar la Responsabilidad Social Empresarial como el apoyo a las organizaciones “un techo para mi país” y “Adoptame”, entre otros.
NOTA DE TAPA
Perfil la gerente comercial del VMS, María inés Fleitas, está hace 4 años en la firma. Se inició como gerente de marketing y hace un poco más de un año asumió sus nuevas funciones. “Desde afuera veía la necesidad del cambio, de la frescura y es lo que tratamos de cumplir”.
VMS: La búsqueda del momento En tres décadas de vida del Villamorra Shopping (VMS) se mantiene el desafío de la vigencia.
“no es lo mismo de lo que fue en sus inicios, pues los enfoques en las innovaciones y el manejo del centro comercial son permanentes, incluso con las limitaciones propias de una estructura edilicia”, comenta María inés Fleitas, gerente comercial del VMS, quien fue la anfitriona del recorrido. Admitió que el VMS se vio en la necesidad de “aggiornarse”, para no verse golpeado con la presencia de otros centros comerciales. Ello derivó en la implementación de otras estrategias comerciales. “la parte edilicia no puede cambiar mucho, por eso encaramos otras estrategias, como el cambio de imagen, pues buscamos algo más del momento. El shopping es momento, es actualidad, es moda. Con las modificaciones se pretende dar más movimiento, frescura, actualidad”, explica. las transformaciones se dan de manera permanente, siempre y cuando lo permita la infraestructura y también se aguarda el acompañamiento de los negocios. “Exigimos más de imagen y de actualidad también a los locales. no nos enfocamos en ser un shopping marquista, sino que el cliente encuentre un poco de todo en un mismo lugar”. Esto permite una optimización del espacio. “la
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Cifras
104
sitios comerciales entre locales, patio de comida y góndolas.
fachada sigue sin cambios, pero tenemos una parte nueva que es el acceso de atrás. En lo que es a superficie se mantiene el 90% con locales de 25 m2. no tenemos la amplitud de otros, por lo que se enfoca de otra manera”. Pero ello no es impedimento para que importantes marcas y firmas figuren entre los locales. “la marca también exige cierto tipo de superficie y vemos que hay buenas marcas en el patio de comidas, en boutiques, en la mayoría de los locales. lo que exigimos es que también los negocios ofrezcan proyectos innovados o más frescura. Es un año bastante atípico debido a los cambios. Toda modificación tiene su repercusión y resistencia, pero seguimos avanzando en lo planificado y eso es lo bueno”. la afluencia juvenil también se pretende aprovechar. Se instalaron espacios atractivos como el bowling o los cines.
25.000
personas por mes frecuentan el shopping
“El público afluente en su mayoría es teen, que quizás no tenga el poder adquisitivo para realizar muchas compras, pero es la llave para que los adultos vengan y concreten las compras. Así se desarrollan ciertos eventos para ciertos públicos”. Algunos espacios de sus cuatro niveles fueron modificando. Se instalaron nuevas estructuras de las góndolas y algunos locales fueron reacondicionados o reacomodados. “Vemos el público se da cuenta del cambio y sigue apoyando con su preferencia”.
INNOVACIÓN
Joshua Rodgers Canas.
Cifras
2.000
pallets por mes. la meta a corto plazo es alcanzar 3.400 unidades/mes.
13
personas trabajan en la empresa.
25%
promedio anual de crecimiento de la firma.
PARPACK
Se embala con novedades Además de ofrecer soluciones en packaging, Parpack invierte en generar productos 100% paraguayos. El año pasado incluyó los pallets de madera de fabricación propia. Ahora va por más para mantener cubierto todos los detalles que el mercado demanda.
C
uando una persona se deja llevar por un deseo, un sentimiento; o un corredor se lanza a gran velocidad, se anima a más, entonces se dice que “va embalado”. Quizás esto llevó a la empresa Paraguay Packaging S. A. (Parpack) a entrar en un nicho poco explotado en el país: dar soluciones integrales para las necesidades de empaques. Por ello, en el juego de palabras también tomó por lema “nuestra calidad embala la suya”. Pero lo que empezó casi como un hecho cómico al decir de sus responsables y terminó constituyéndose en una firma especializada en packaging, no se quedó a dormir en sus logros. Ahora apuesta por crecer y avanzar también en la fabricación de productos netamente paraguayos. una de las primeras innovaciones y con buenos resultados fue la decisión de establecer alianza estratégica con una carpintería de Caaguazú. Así desde el 2011 se empezó a trabajar de manera con-
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Familiar y formadora Joshua Rodgers Canas, comentó que Parpack es una empresa familiar que cuenta con 13 personas en su plantel de trabajadores. La firma tiene un crecimiento promedio anual de 25%, apuntando siempre a objetivos elevados para rentabilidad. “Pero también queremos la satisfacción de los colaboradores, como preferimos llamar antes que empleados”, destacó. Dijo que además de buscar la rentabilidad empresarial también se pretende formar líderes para la sociedad y para otros emprendimientos.
junta para fabricar y comercializar pallet de madera, atendiendo las exigencias vigentes. Para ello se procedió a cuidar todo en cuanto al tratamiento técnico se refiere y a cumplir con la denominada Norma Internacional sobre Medidas Fitosanitarias (NIMF) Nº 15, creada por la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) y que sirve como base de reglamento de embalajes de madera para el comercio internacional.
De esta forma, también se incorporó la posibilidad que frigoríficos, embotelladoras, distribuidoras y “todo cuanto pueda ponerse sobre un pallet” dispongan de otro ítem dentro de las soluciones integrales que ofrece la firma, explicó Joshua Rodgers Canas, gerente comercial de Parpack. Si bien también cuentan con pallets de plástico, la novedad ahora es la fabricación de pallets de madera en el país.
INNOVACIÓN
“Tampoco apuntamos a ser una empresa de representaciones. queremos resultados. No nos interesa ser representante si no tenemos buenos resultados con los productos que vendemos. No me interesa eso, solo mantener al proveedor y al cliente conformes” (Joshua Rodgers Cana, Parpack). “Trabajamos como socios en alianza estratégica con la fábrica de Caaguazú y producimos para diferentes usos, según el tipo de modelo y conforme a las necesidades de cada cliente”, comenta. la respuesta del público fue positiva. la planta industrial está creciendo, pero por ahora no se asumen compromisos por encima de las 2 mil unidades que fabrican por mes para mantener la calidad de estos armazones de madera.
Comerciante de alma los primeros pasos de la empresa sentaron las bases para incursionar más en cubrir otras demandas. Pero al mismo tiempo también permitió proyectar actividades de mayor expansión. “Cuando comencé a trabajar con frigoríficos, estaba visualizando que el negocio cárnico iba a crecer. Se estaba perfilando para ganar espacios, incluso a nivel internacional. Como soy comerciante de alma, empecé a incursionar más y a atender ese sector”, recordó el entrevistado.
Destacó que son tarimas bien personalizadas y que responden a lo que el mercado demande, puede ser bien atomizada, puede ser cuadrada, rectangular o en formato one Way, que “van sin volver”. la meta es llegar a proveer en el corto plazo 3.400 pallets por mes. “Tenemos buena participación en el mercado, pero también es necesario una permanente innovación con los clientes”, sintetizó. CONTINUO. A la par, siguen los desafíos de la empresa. otro paso sería incluir un segundo ítem dentro del portafolios de producto que sea 100% de origen paraguayo. Para ello se está en conversaciones con la firma brasileña Plastseven, con la que también es social comercial para el mercado paraguayo.
Cómica la idea de constituirse en una firma que pueda aglutinar todo lo que sea el packaging (técnica para desarrollar envases y embalajes) tuvo un surgimiento “cómico”, al decir del directivo. “Empezó cuando me pidieron que consiga zunchos de plástico y al buscar vi que no había o que estaba todo diseminado. Es decir el packaging estaba muy mal atendido. Por ejemplo, en ferreterías vendían zunchos o un comercio de telas proporcionaba cintas de embalajes. Es decir, no había soluciones integrales y ahí surgió la idea”.
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las inversiones además crecen en instalaciones, pues cuenta con la representación constituida de 3 empresas en el mercado, además de representantes nominales o agentes comerciales. “Tampoco apuntamos a ser una empresa de representaciones. Queremos resultados. no nos interesa ser representante si no tenemos buenos resultados con los productos que vendemos. no me interesa eso, solo mantener al proveedor y al cliente conformes”. la empresa especializada en packaging busca ofrecer servicios y productos con buenos desarrollos tecnológicos, además de garantizar la excelencia del trabajo. la línea de artículos y productos incluyen flejes, sellos y hebillas, aros para frigoríficos, precinto de seguridad, maquinarias, film stretch, cintas adhesivas, espuma de polietileno y plástico con burbuja, entre otros.
B&N
CARNAVAL Desde hace tiempo los carnavales representan escenario apropiado para los negocios. Se estima que este año, en inversiones, dinámica comercial y premios, representarían más de 5 millones de dólares. Solo en Encarnación se habla de entre 4 y 6 millones de dólares que habrían movilizado las jornadas carnestolendas, que este año tuvo el agregado de recibir mayor caudal de turistas por las playas habilitadas. La organización de los corsos de Villarrica (foto) y de Caacupé también se destacaron como todos los años, con premios millonarios y la adecuación y mejoras en los “sambódromos”.
TRABAS Industriales y exportadores denunciaron que se registró un 70% menos de envíos en febrero por las trabas argentinas al comercio internacional paraguayo. Entre los sectores más afectados fueron incluidos calzado, confección y cartonería. El nuevo obstáculo radica en la exigencia de las autoridades del vecino país para adjuntar a los trámites de importación las declaraciones juradas anticipadas, vigentes desde el segundo mes del año. En la práctica, suma otro paso burocrático.
ADEC
HUELGA
Se prepara el evento anual que distingue a empresarios y empresas según los destacados de la Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC). Tras 8 meses de deliberación, en diciembre pasado se dio a conocer la nómina de los galardonados del 2011. El acto de premiación es el 22 marzo. Existen varias categorías y el reconocimiento lleva casi dos décadas.
Varios sectores, en especial la industria molinera y los avicultores, acusaron el impacto de la huelga de camioneros que se dio en febrero. Se advirtió de un desabastecimiento de materia prima para las fábricas. La movilización se inició por el reclamo de los transportistas por mejoras en el costo del pago del flete.
NEGOCIOS
MANUFACTURA PILAR Y EL FASHION TREND SEMINAR
Información exclusiva sobre tendencias del verano 2013 Empresarios de sectores de confecciones, diseñadores, decoradores, estilistas, maquillistas y arquitectos participaron del Fashion Trend Seminar Summer 2013, lo último en tendencias de la moda internacional para el próximo verano. El evento, ofrecido de la mano de Manufactura Pilar, congregó a unos 250 participantes.
tanto de las nuevas tendencias, el arte y la moda”, señaló. En otro momento destacó que fue eso lo que animó a traer a Paraguay este seminario. El evento “pretende ser útil para diseñadores, decoradores, arquitectos, gerentes de marketing, brand managers, asesores de imagen y artistas. Queremos que Manufactura Pilar y nuestros aliados crezcan como marcas”, subrayó.
M
anufactura Pilar, empresa nacional enfocada a liderar el mercado de la moda, presentó el pasado 28 de febrero, su evento “Fashion Trend Seminar Summer 2013”. El hotel Bourbon Conmebol fue el sitio que albergó a los 250 participantes, quienes acudieron para conocer detalles e informarse de manera exclusiva y actualizada de las tendencias de lo que será la moda internacional del próximo verano. Sol Caballero, directiva de la empresa textil, explicó que la firma busca la innovación y lograr posicionarse a la vanguardia de cuanto tenga que ver con la moda en todas sus vertientes. “El negocio en el que estamos nos exige estar en constante movimiento y ser innovadores. Somos conscientes de ello y de la importancia de estar al
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Sol Caballero.
Durante el evento se presentaron las últimas tendencias de la moda, a cargo de un grupo de analistas de Visiones Trend Forecasting, de la Argentina. Autodefinido como “laboratorio de tendencias de consumo” este equipo pretende ofrecer un trabajo de escenarios futuros, con pronósticos de consumidores emergentes.
“El negocio en el que estamos nos exige estar en constante movimiento y ser innovadores. Somos conscientes de ello y de la importancia de estar al tanto de las nuevas tendencias, el arte y la moda” Surgida en el 2004, la consultora desarrolla informes y presentaciones para empresas de diversos ámbitos, que permitan establecer análisis, visión y estrategia empresarial. Para la directiva de Manufactura Pilar el seminario internacional revistió de importancia para los profesionales del sector de la moda, decoración, arquitectos, artistas y otros. Fue una forma en que la firma textilera acercó a sus clientes la información más exclusiva sobre las tendencias para el verano 2013.
Cifra
250
personas participaron del evento.
Visiones Trend Forecasting El equipo multidisciplinario de Visiones Trend Forecasting visita centros de moda, releva datos de las ferias y posteriormente realiza estudios de mercado. Opera en países como China, Inglaterra, Italia y España. Además, sus destacados recursos humanos, compuesto por profesionales de distintas áreas, tales como decoraciones, tecnología, telas, gastronomía, diseños y otros, permiten orientar a los clientes hacia las tendencias del segmento analizado.
Las tendencias Atuendos holgados, deportivos colores primarios, pasteles y calzados extravagantes son algunas de las tendencias de moda que se impondrán para el verano 2013.
Verónica Alfie, Susana Conforti y Florencia Mangini consultoras argentinas y analistas de tendencias reconocidas mundialmente fueron las disertantes durante la jornada del “Fashion Trend Seminar Summer 2013”, promovido por la Mesa Sectorial de Confecciones de Rediex, del Ministerio de Industria y Comercio y Manufacturas Pilar. Empresarios del sector de las confecciones, diseñadores, decoradores, estilistas, maquillistas y arquitectos participaron del evento. Las especialistas afirmaron que las tendencias van surgiendo a partir de la imposición de las grandes marcas internacionales así como la propia demanda y delineamiento del propio mercado. En el ámbito de las tendencias de modas de vestir aseguraron que existen cuatro grandes grupos estructurados de acuerdo a la “formas de vida” del comprador.
NEGOCIOS
El experiment, el softwear, sportpedia y urbanet. En los cuatro grupos prima la utilización de los colores pasteles, amarillos, rosas y grises tanto en ropas como los accesorios (calzados y anteojos de sol). la nueva moda, según las especialistas, intentará personalizar las prendas a partir de la vuelta los shorts anchos, chaquetas holgadas, vestidos y camisas con rayas y zapatos de mucha extravagancia. Colores como el flúor, rojos y celestes propondrán una línea cómoda y fresca para trajes de damas y caballeros, señalaron.
Perfiles Verónica Alfie. Co-fundadora de Visiones Trend Forecasting. Es escenógrafa, con amplia trayectoria en la industria de la moda. Trabajó en varias marcas y brinda asesoría desde el 2000, además de dictar cursos y seminarios sobre las tendencias en las colecciones. Diseña colecciones a empresas de indumentaria y textil. Es académica y poses su propia marca. Susana Conforti. Diseñadora textil, se desempeña profesionalmente en el segmento blanco y trabajó como jefa de producto de varias marcas de sábanas y toallas. Posee maestría en Gestión de la Comunicación en las organizaciones. Es consultora textil, analista de tendencias y diseñas colecciones para el hogar en empresas argentinas y brasileñas. Florencia Mangini. Diseñadora de indumentaria. Su historial universitario incluye a la facultad de Arquitectura, Diseño y urbanismo, en Argentina. Experta en desarrollo y conceptualización de imágenes editoriales y empresas de la industria de la moda. Colaboró en el Color Association o united States en new york (2002). Asesora a empresas de consumo masivo, belleza e indumentaria sobre tendencias y estéticas.
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En lo relacionado a decoración de interiores, concordaron una fuerte imposición de volver a lo primitivo con la utilización de la madera dentro del hogar ya sea para los accesorios como para los muebles principales. Atendiendo a las necesidades de ahorrar espacios en las viviendas y otorgar facilidad en el menor tiempo posible, mencionaron una nueva tendencia en decoración denominada utility que promueve la utilización de accesorio como el hierro en muebles y adornos que cumplen más de una función dentro del hogar. El consejo de las expertas para los diseñadores criollos es seguir incentivando y promoviendo una identidad nacional en las tendencias. Afirmaron que el uso de ñandutí en prendas de alta costura es una estrategia que podría ser competitiva a nivel internacional.
Evento
Nueva feria de empleo
Los buenos resultados observados en la XI Feria Paraguaya del Empleo, en noviembre pasado, impulsaron a la Unión Industrial Paraguaya (UIP), la Cámara de Comercio Paraguayo - Americana y a la empresa Pivot, organizadoras del evento) a convocar a una nueva edición para el 20 de abril en el campus de la Universidad Nacional de Asunción (UNA), en San Lorenzo, que desde esta versión se incluye entre las organizadoras. En conferencia de prensa, Hugo Rodríguez Alcalá (Pivot); Gustavo Ortiz (Extensión Universitaria / UNA); Luis Breuer (Cámara de Comercio Paraguayo - Americana), Alfredo de Hollanda (UIP) y Gustavo Volpe (presidente UIP) ofrecieron los detalles del evento, que busca constituirse en un punto de encuentro entre empresas que desean llenar cargos vacantes y talentos humanos detrás de su oportunidad laboral.
Gustavo Ortiz, Hugo Rodríguez Alcalá, Gustavo Volpe, Luis Breuer y Alfredo de Hollanda.
Se mantiene la temática de establecer estands por cada empresa para las entrevistas múltiples. En tanto, los intresados en participar deben cargar sus datos en el sitio web de Pivot (www.pivot.com.py) para estandarizar las informaciones que serán requeridas por las empresas. Finalmente se podrán realizar varias copias del documento para arrimar poder acercarse hasta el campus. El ingreso será por orden de llegada. En la edición anterior hubo 150 puestos de trabajo disponibles de las 22 empresas participantes. Se congregaron unas 2.000 personas y más de 1.400 currículum fueron ingresados al sistema. La franja etaria osciló entre 20 y 30 años, con expectativa por su primer trabajo. Interesados pueden contactar a la línea de teléfono (021) 212-556/8.
FACTOR H
ENCARGADO DE PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD INTERNA
Apuesta por la calidad Los responsables de productividad y calidad están entre los más demandados por las empresas. Desde febrero se desarrolla un curso que pretende contribuir a satisfacer esa necesidad. Un emprendimiento que desarrollará la preparación teórica y las tareas prácticas en sus 150 horas de capacitación integral.
E
ntre las mayores demandas laborales, según reportes de la unión industrial Paraguaya (uiP), los responsables de producción son unos de los personales más requeridos. Como una propuesta de solución ante tal coyuntura, en febrero arrancó un curso de encargado de productividad y calidad interna de las empresas, con 150 horas de duración entre charlas teóricas y demostraciones prácticas. El curso está basado en metodologías de formación a cargo de expertos nacionales e internacionales, como el caso de la Agencia de Cooperación internacional del Japón (JiCA). la intención es lograr que el participante conozca los fundamentos de la Productividad y Calidad, además de identificar y emplear las herramientas básicas para mejorar u optimizar el trabajo, según la metodología del Kaizen. También se ofrecen algunas propuestas según las necesidades del sector o rubro en que se encuentre y requiera para la correcta gestión laboral. Entre los temas abordados en diferentes módulos están “Desarrollo Humano”, “introducción a la Productividad y Calidad”, “Control y Planificación de la Producción”, “Programación de operaciones”, “Mejoramiento de la Productividad”, “Gestión del Trabajo”, “Estudio de Métodos”, “Medición y Muestreo del Trabajo”, “normas iSo” y otros. “La gran mayoría de las empresas no cuenta con un departamento de capacitación y profesionalización de sus funcionarios y es allí donde Cepprocal y Sinafocal les brinda este tipo de servicio a las empresas”. (Arnaldo Medina)
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Este y otros módulos de capacitación son respaldados por el Centro Paraguayo de Productividad y Calidad (Cepprocal), dependiente de la uiP, y el Sistema nacional de Formación y Capacitación laboral (Sinafocal), repartición del Ministerio de Justicia y Trabajo (MJT). otro aspecto destacado es que esos cursos técnicos tienen certificación, que contribuyen con una rápida insersión laboral. Cepprocal anuncia más eventos de entrenamiento para sectores igualmente con necesidad bien identificada. GRATUITO. Arnaldo Medina y lorena Fernán-
Lorena Fernández y Arnaldo Medina.
“La necesidad de mandos medios en la industria nacional se agudiza. Por eso ofrecemos esta posibilidad de capacitar al personal, con el aval de las certificaciones”. (Lorena Fernández).
Cifras
150
personas capacitadas en el primer año.
4.051
personas ya pasaron por los diferentes cursos. dez, responsables de los cursos puntualizaron que con esta actividad se inició el ciclo de charlas gratuitas del año, pues también están otras actividades que tienen sus costos e inversiones. Ella, gerente de Cepprocal, y él, gerente de Capacitación, son los desingados para realizar y ejecutar los diferentes tipos de capacitación. En el caso del presente curso, se pretende formar gestores para las empresas. “Aquí también hay un aporte a la comunidad. Además de la capacitación individual, la persona se compromete a apoyar a la comunidad, como una forma de retribuir lo aprendido. Buscamos que no se desarrollen actividades muy distantes para que
el traslado sea mínimo”, recuerdó Arnaldo, mientras Lorena destaca que el aval del MJT y la UIP le permite aspirar a una rápida inserción laboral. “El problema mayor que encontramos es que no hay personas certificadas. Con estos cursos, se le da esa herramienta adicional para conseguir trabajo”, subraya. La entrevistada igualmente explicó que con esta actitud y compromiso se consigue una forma de combatir al desempleo y sobre todo porque se apunta a dar soluciones a las demandas de las empresas: los mandos medios. “Los mandos medios son nuestro fuerte. Las empresas, las industrias los solicitan. Quieren personas más técnicas, que tengan la posibilidad de competir en un mundo competitivo. Ofrecemos esa oportunidad, esa credencial que avalen que son expertos. Tenemos que profesionalizar, certificar a los profesionales y técnicos”, sintetizó. Arnaldo Medina lamentó la escasez de profesionales con una educación formal en su especialidad, lo que resta competitividad al momento de la selección del personal. “El mayor problema que enfrentan cada una de las empresas es, además de la rotatividad del personal, el volver a entrenarlos y formarlos”, concluyó.
FACTOR H
FERIA LABORAL Y EXPO EMPLEO
Un puente entre empresas y postulantes a trabajos De un lado, la demanda de empresas. Por el, otro miles de personas interesadas en ingresar a espacios laborales. Esa fue la constante vivida en las dos jornadas de una feria laboral que se desarrolló en el local Textilia y que contó con el apoyo de universidades, firmas y el Ministerio de Justicia y Trabajo.
C
on más de 21.000 currículos cargados en la web del diario ultima Hora, uno de los organizadores conjuntamente con GM Consulting & Training, se realizó la Feria laboral y Expo Empleos durante dos días, 16 y 17 de febrero, cuando más de 5 mil jóvenes participaron del evento que se desarrolló en el complejo Textilia de Asunción. las calurosas jornadas de verano que arrancaron a las 13:00 y culminaron pasado las 20:00 no fueron impedimento para desarrollar esta iniciativa que ofreció la oportunidad a miles de jóvenes para pertenecer a la base de datos de varias empresas reconocidas, acceder a Baterías de Test Vocacionales y Psicotécnicos; participar de capacitaciones para la formación y actualización en la búsqueda de empleo, así como en la innovación y tendencias de RRHH, con certificados de participación a las charlas y materiales de apoyo. Tuvo por objetivo principal crear un punto de convergencia entre el empleador y el postulante y, para llegar a la citada meta, se contó con las mejores empresas y universidades del país, como también con “el mejor y más completo portal de empleos del país, que es www.empleos.ultimahora.com”, explicó Robert Almada, gerente de Clasificados del referido matutino. El mecanismo consiste en que los postulantes cargan en el portal sus respectivas hojas de vida, de manera de crear un puente para que las empresas puedan acceder a esa información. los organizadores remarcaron que con este em-
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prendimiento están apostando mucho a los mandos medios, que es la principal debilidad del mercado laboral del país. La muestra puso énfasis en la aplicación de las innovaciones tecnológicas, donde lo novedoso consiste en que los aspirantes a ingresar al sistema laboral accedieron al portal de empleos y que las empresas puedan contar con un banco de datos para conocer a los candidatos solo al introducir el número de la cédula de identidad. GM Consulting & Training. La directora de GM Consulting & Training, Gloria Maldonado, destacó la experiencia. La consultora, patrocinadora del evento y organizadora de la primera Feria Laboral por medio de una alianza estratégica, se refirió a todos los aspectos puestos en práctica en la búsqueda, selección, capacitación y asesorías en materia de empleos. Fueron incluidas charlas técnicas y magistrales. El primer día se abordó al público joven, ya sean profesionales o estudiantes y la segunda jornada se enfocó en las empresas; los empresarios y las pequeñas y medianas empresas (pymes). Este ciclo de orientaciones tuvo por finalidad que empresas y jóvenes sean más competitivos. “Creemos que la capacitación unilateral donde habla sólo una persona y con una metodología muy tradicional ya no da un aporte, por lo cual nuestros programas están enfocados a un dinamismo y a utilizar diferentes escenarios para buscar cambios en las personas. El futuro no se negocia y el pase al futuro es la capacitación, o bien Dime dónde no te capacitas y te diré dónde sufres. Con capacitación y educación se pueden resolver problemas sociales”, señaló. Asimismo reconoció la gran expectativa de parte de los jóvenes hacia este tipo de evento. “Ellos esperan tener un contacto más cercano con el empleador. Un área de RR.HH no es algo que está en la recepción de cualquier empresa, gracias a este evento
Cifras
5.000
jóvenes participaron del evento.
21.000
currículos fueron cargados en el sistema.
10
Oficinas de Trabajo dependen del MJT.
aquí están estos departamentos de 24 empresas nacionales y multinacionales y están las consultoras cara a cara. Es una oportunidad para los jóvenes de dar lo mejor de sí y dejar en claro cómo pueden destacarse”, puntualizó la directora de GM. Respaldo oficial. El Ministerio de Justicia y Trabajo (MJT) marcó la presencia oficial para apoyar el evento. Erica Imbrogino, coordinadora de la Red de Oficinas de Empleo, dependiente de la Dirección General del Empleo, mencionó que actualmente hay diez oficinas de trabajo creadas en puntos estratégicos del país. Comentó que se pretende aumentar a 20. Explicó además que, dentro de la referida dirección, opera un laboratorio de empleo que recientemente identificó necesidades laborales para vacantes de la Cámara Paraguaya Americana, pero que no se contaba con personal capacitado. Refirió que en base a trabajos institucionales conjuntos se logró capacitar a 80 personas para su inserción laboral.
“El futuro no se negocia y el pase al futuro es la capacitación, o bien Dime dónde no te capacitas y te diré dónde sufres. Con capacitación y educación se pueden resolver problemas sociales” (Gloria Maldonado, GM Consulting & Training).
FACTOR H
Cifra
100.000
jóvenes por año salen al mercado laboral.
Capacitación Además de la participación de empresas interesadas en captar recursos humanos, también GM Consulting & Training y las universidades desarrollaron programas de charlas y capacitaciones, las cuales resultan muy útiles a la hora de buscar un empleo. la cantidad de jóvenes que se congregaron en el evento deja en claro la necesidad de contar con políticas dirigidas a fomentar la inserción de los más de 100.000 jóvenes que salen al cada vez más competitivo mercado laboral, todos los años. Durante la Feria laboral GM y la Expo Empleos Última Hora se desarrolló un Programa de Capacitaciones destinado al público concurrente. los tópicos abordados hicieron directa referencia a métodos modernos para la preparación y presentación de C.V., el impacto en una entrevista laboral y la influencia de la imagen. Con el Programa de Capacitaciones, el principal objetivo fue, aportar conocimientos y otorgar herramientas altamente efectivas en la búsqueda de empleo. Alejandro Cano, analista de capacitaciones indoors de la consultora, destacó que hay
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consciencia que en la actualidad la tasa de desempleo va en aumento, pero desde la perspectiva de la empresa se observa otro elemento inquietante.
“Detectamos que el inconveniente mayor no es la falta de empleo. Lo verdaderamente preocupante es la ausencia de un interés genuino por encontrar el talento que cada persona lleva por dentro, enfocarlo y plasmarlo correctamente en el C.V.” (Alejandro Cano, analista de GM Consulting & Training)
“Detectamos que el inconveniente mayor no es la falta del mismo. lo verdaderamente preocupante es la ausencia de un interés genuino por encontrar el talento que cada persona lleva por dentro, enfocarlo y plasmarlo correctamente en el C.V., como en las entrevistas laborales”. Durante la feria laboral se impartieron charlas magistrales dirigidas a empresas; para sus áreas de Recursos Humanos, búsqueda, selección y desarrollo organizacional. “Diseñamos mecanismos vanguardistas, para la búsqueda de talentos, la selección por competencias y las estrategias para fomentar la cultura innovadora dentro de las empresas”, destacó. las charlas fueron presentadas por la Gloria Maldonado, directora y presidenta de la consultora y por el equipo de profesionales capacitados que conforman el staff de GM Consulting & Training.
Con la ilusión de acceder a un empleo
Miles de jóvenes formaron filas desde tempranas horas para ingresar a la feria Laboral y Expo Empleos, con la esperanza de acceder a un empleo y así poder financiar sus estudios y aportar a la economía familiar. Compartimos la ilusión y los comentarios de algunos de ellos, de entre 17 y 22 años.
“Nada que perder, mucho que ganar” “Me inscribí para la expo por la necesidad de trabajar, para costear mis estudios universitarios, pues el año pasado terminé el colegio. Soy bachiller científico y ya que no hay nada que perder y sí mucho que ganar, aquí estoy con mi curriculum, sin experiencia y más que nada el deseo de trabajar. Quiero estudiar periodismo, por lo que me gustaría conseguir un trabajo relacionado a ello. Pero estoy dispuesto a empezar con “cualquier cosa” como se dice, aunque me gustaría ingresar a una empresa en la cual pueda vincularme a algo que a mí me gusta. Si tuviese la oportunidad, por ejemplo, de entrar a Última Hora, genial. Por lo menos tener la oportunidad de ver y conocer el rubro. Después de esto ojalá acceda a un trabajo aunque también es muy importante la experiencia de haber participado de esto y en un solo día haber tenido varias entrevistas laborales”.
“Salimos del colegio sin saber qué hacer” “Ahora que salí del colegio estoy queriendo trabajar y también estudiar. Se nos da esta oportunidad y quiero probar, ver qué hay en el mercado y tratar de empezar algo. Quiero saber qué es lo que María Elizabeth Estigarribia (18) más se está buscando. Estudié bachiller técnico en informática. Este evento es una buena iniciativa, ya que muchos salimos del colegio y no sabemos qué queremos hacer. De ser posible me gustaría integrarme a algo relacionado a lo que yo desarrollé en el colegio. Está también la forma de elegir, por ejemplo no voy a ir a un área de ventas ya que eso es algo que no sé hacer pero si me piden cargar datos, organizar archivos, claro que me siento capaz”.
Johanni Vega (17)
“Casi toda Asunción tiene mi curriculum” “Soy bachiler en Ciencias y Letras y, sin exagerar, casi toda la ciudad de Asunción tiene mi curriculum. A través de este espacio que se nos abre espero alcanzar un empleo en algo que se relacioNicole Burgos (18) ne a las artes, ventas o promociones, porque sobre eso tengo experiencia. Ya tuve dos oportunidades de insertarme en el mundo laboral. Con la gran convocatoria que tiene este tipo de evento nos damos cuenta que en Paraguay un número importante de jóvenes está sin empleo. Al salir de aquí quisiera ir con una propuesta de trabajo porque quiero ir a la facultad. No dejé pasar un solo stand de las empresas que apoyaron esto”.
“Cuando uno está preparado, es factible” “Comencé a trabajar desde los 13 años. Siempre trabajé en el área administrativa, desde cargar planilla a entregar correspondencia, cobranzas, ventas y como auxiliar administrativo hace unos 2 años. Soy bachiller en Ciencias Sociales. Tengo altas expectativas de encontrar un trabajo ahora mismo, considerando mi preparación creo que no me va a ser difícil.
Roberto Daniel López (22)
Sé que hay poco trabajo ahora, pero cuando uno está preparado, es factible. Confío más en mi experiencia que en mi CV, por el conocimiento que adquirí con el paso del tiempo. Creo que con la experiencia que tengo tiene que ser un puesto que se adapte a lo que yo necesito. Actualmente estoy estudiando Diseño Gráfico e Industrial”.
INNOVACIÓN
Un bosque con el sello Carmelitas Ser referencia entre los puntos más conocidos y concurridos en eventos y reuniones no impidió a la familia del Carmelitas Center en buscar nuevos atractivos e innovar en propuestas para el segmento de empresas de servicios. La sugerencia es Terrazas del Bosque, a minutos de la capital y en un sitio privilegiado.
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L
a tradicional empresa de servicios especializada en eventos y reuniones amplió su actividad. A sus ya conocidos salones multifuncionales de su sede en uno de los barrios más tradicionales de Asunción y a una distancia envidiable del aeropuerto y del nuevo pulmón de las actividades comerciales y corporativas de la capital ahora se suma su más reciente propuesta: “Terrazas del Bosque”, en la zona de Villa Elisa. Lo que se inició como un lugar para la distracción familiar y el encuentro de amigos pronto se tornó en la posibilidad de ampliar el número de visitantes y socializarlo a aquellas personas que necesiten un lugar con todos los servicios y las comodidades
Eventos Sociales (Casamientos, cumpleaños, aniversarios, etc.) Empresariales (Cursos, capacitaciones, reuniones, focus group, etc.)
Servicios y equipos (algunos) Gastronomía y alternativas de menú. Mesas, mantelería y vajillas.
que pueda ofrecer Carmelitas Center, pero sin la sensación de un vecinario que vive el ritmo de las reuniones al borde del frenesí ejecutivo. Muy por el contrario, amplias áreas verdes, una laguna artificial que en las noches ofrece un concierto de chorros de agua iluminados, bajo la atenta mirada de una pareja de gansos que celosamente defienden su territorio, conforman parte de los primeros lugares comunes que se pueden apreciar, a los que se suma el salón de eventos, a metros de la entrada, a la mano izquierda del camino. Otro punto destacado sin dudas es el mirador. Metros más adentro se llega a una atalaya natural que da su cara al río Paraguay. Los matices violáceos compiten con los anaranjados para dar un espectáculo diario en cada atardecer. El cauce que recupera su caudal permite el paso de embarcaciones e invita a acompañar al visitante en ese viaje lento y cansino, que solo deja una huella en el manto hídrico. EL SALÓN. La construcción cuenta con dos espacios cerrados para los eventos. Un salón principal, más amplio y otro más pequeño, ideal para reuniones menos pobladas o para una menor distracción. El diseño arquitectónico igualmente ofrece otros lugares acogedores, al aire libre y se completa el edificio con dormitorios, con vista al bosque, un área resguardada y protegida, que cuenta igualmente con algunos senderos para un paseo. Adentro, resalta el cuidado de las paredes. El piso de parquet se cubre con alfombras persas que dan un toque más elegante. El techo recuerda algunos revestimientos del Carmelitas Center y se nota que
INNOVACIÓN
Plus a la comunidad Alejandro Caride fue el anfitrión de la ocasión. Recordó que la misma filosofía del Carmelitas Center se traslada a Terrazas del Bosque, en donde lo importante es dar la mejor experiencia al cliente. “no hacemos publicidad ni estamos acostumbrados a dar notas periodísticas porque nuestra principal propaganda es que el cliente salga satisfecho”, aclara de entrada. Es que la empresa se especializa en planificar, desarrollar y organizar jornadas, desayunos de trabajo, cenas, reuniones empresariales, convenciones, cursos, seminarios, congresos, simposios, exposiciones, ferias, presentaciones, lanzamientos, video conferencias y todo tipo de eventos corporativos. Pero en el caso de Terrazas del Bosque hay un plus. y para ello hay que hacer un poco de historia. “Mi padre invitó “Como en Carmelitas, Terrazas del Bosque a mi cuñado a un cumpleaños del se atendió hasta el último detalle para vecino. Vino y se enamoró del lugar. apunta al nivel de calidad. El servicio tiene que los eventos que se desarrollen. Esa misma tarde habló de la posibiser óptimo. La atención al cliente es fundamenlidad de adquirir el lote”. tal. Lo único que queremos es que la gente que Equipos de sonido, de acondiciovenga salga contenta”. nadores de aire, sistema de audio la narrativa siguió con los primemultimedia, equipos de proyectores, ros momentos en el inmueble. “En trapecios cumplen además funcioprimer lugar se hizo una construcción (de cara al nes como la de colaborar con la decoración y venrío) que iba a ser privado. Mientras se edificaba tanales ideales para la buena iluminación, que se surgió la idea para hacer algo más que un lugar complementa a todo el equipamiento de luces led, de reuniones familiares y de amigos. la propuesaunque igualmente el espacio cuenta con cortinas ta fue mostrar el lugar, que la gente use y despor si se desee proyectar alguna presentación. tacar el buen nivel en Villa Elisa y que se puede aprovechar para otros fines. Así se vio la posibiliEn sus poco más de tres meses de vida ya codad de hacer algo como en Asunción, pero más noció de eventos tales como casamientos, reuniopequeño para los eventos”. nes, cumpleaños infantiles. Recientemente hubo un encuentro de altos mandos de una multinacioEse empuje inicial fue transformando la zona. nal, lo que muestra la plasticidad de su uso. Hoy se avanza con calles empedradas o pavimentadas con cemento para el acceso y, dentro las piezas cuentan con baños, televisión, caja Alejandro Caride. del predio también hay mejoras. “En este lugar hay de seguridad. También hay sanitarios comunes y gente con terrenos desde hace muchos años, toda el área tiene conexión wi-fi. los problemas de pero nunca se construyó nada. Mi cuñado vino, eventuales interrupciones en el servicio de energía compró y al poco tiempo inició la construcción”, eléctrica se solucionan con un generador propio. rememoró. Hoy, la zona se revalorizó. la decisión de ofrecer lo más óptimo benefició al vecindario, la empresa se encarga de proporcionar todos que todavía cuenta con su bosque, pero con calos servicios, como mantelería, vajillas, menú gasmineros mejorados, hasta tienen nombre algunas tronomía, staff de mozos, servicio de emergencalles internas, así como otras mejoras logradas cia médica, responsable administrativo durante el gracias a un emprendedor visionario. evento y, por sobre todo, el principal patrimonio de la firma, la atención personalizada.
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librería Gentileza: Ediciones Técnicas Paraguayas
Introducción a la teoría general de la administración
Cómo gestionar el binomio rentabilidad - productividad
RESEÑA. Esta obra llega a su séptima edición y el autor analiza con detalle la teoría general de la administración como una disciplina principalmente orientadora del comportamiento profesional.
RESEÑA. La obra trata la difícil tarea de cómo gestionar el binomio rentabilidad – productividad en las organizaciones de este siglo, caracterizadas por conseguir mejoras de la productividad, la utilización más eficiente de los recursos y la eliminación de todos los procedimientos que no añadan valor. Para conseguir todo ello, es necesario que las organizaciones sean más planas estructuralmente para favorecer la toma de decisiones, mayor implicación e integración de los trabajadores con la cultura, misión, estrategia, valores y códigos éticos unidos a la disposición de sistemas de información que apoyen y mejoren todos los proceso. Dirigido a profesionales relacionados con el área económica, financiera, la gestión de procesos, de la calidad y el cuadro de mando integral.
El material propone la más amplia visión de las principales teorías administrativas, desde sus inicios hasta tiempos actuales. En el caso de los estudiantes, se pretende ayudarlo a pensar, discernir, evaluar y ponderar en términos abstractos, estratégicos, conceptuales y teóricos. También busca que desarrolle la capacidad para percibir, analizar, diagnosticar y resolver situaciones y problemas variados y complejos que se presentan en las organizaciones. Así como ofrecer las herramientas para que ser un agente de cambio y de innovación en las organizaciones. A desarrollar habilidades conceptuales para proporcionar innovación dentro de las organizaciones. Para los profesionales, otorga una base conceptual y teórica, indispensable en la práctica administrativa. Autor: Idalberto Chiavenato Editorial: McGraw-Hill México - 2006
Subtítulo: función económico - financiera, la gestión de la calidad y el cuadro de mando integral Autores: Nevado Peña, López Ruiz, Pérez Carballo y Zaratiegui. Editorial: Wolters Kluwer La Ley, CISS - España - 2007
Negocios Internacionales RESEÑA. El libro describe conceptos de negocios internacionales y presenta ejemplos contemporáneos, escenarios y casos para dar sentido a lo que los gerentes hacen o deberían hacer. Si incluyen perspectivas múltiples y ejemplos de la vida real, basados sobre investigación, conversaciones con directivos y observaciones efectuadas. Subtítulo: Ambientes y operaciones Autores: Daniel, Radebaugh y Sullivan Editorial: Pearson México - 2010
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Visi贸n Empresarial 路 Marzo 路 2012