connexie 5 2015 NL

Hét vakblad voor de TELECOM - ICT - EN CE RESELLER in belgië

connexie, jaargang 16 2015-05 december tweemaandelijks P509179 afgiftekantoor ANTWERPEN X

www.connexie.be

‘On premises’

PBX of in de Cloud, Voor Alcatel Lucent Enterprise maakt het niet uit.

In dit nummer

twitter @connexie

Uitreiking Telecom Inspirience Awards Nextel Global, cloudoplossing die vaste en mobiele telefonie integreert Marktcijfers PABX

draadloze communicatie • Navigatie • MultimediA • applicaties • ict • accessoires

TELECOM INSPERIENCE AWARDS 2015

BEST TECHNICAL ACCESSORY

BEST BRAND BEST MUSIC ACCESSORY

BEST WEARABLE

BEST

5

ACCESSORIES RETAIL

5 5

RCAMMEN

5

© STUDIO VE

5

ADDED VALUE DISTRIBUTEUR

HAMA WENST U EEN GELUKKIG 2016!

HAMA BENELUX V Vantegemstraatt 1 B-9230 Wetteren | info.benelux@hama.com | www.hama.be

Colofon

Inhoud Awards

een uitgave van:

P

U

B

L

I

S

H

I

N

De derde editie van de Telecom Inspirience Awards ging door op 5 november in San Marco Village. Een spetterend feest voor meer dan zestig deelnemers.

- Pagina 7

G

Magenta Publishing Bijsterhuizen 31-47 6604 LV Wijchen 024-345 41 50 Periodiciteit ConneXie verschijnt zes maal per jaar. Het wordt verstuurd aan een gecontroleerde doelgroep van resellers, distributeurs, fabrikanten en operatoren in de Belgische telecom, ICT- en CE markt.

ConneXie est également disponible en Français.

On premises PBX of in de Cloud

Uitgever Joost Heessels joost.heessels@magentapublishing.nl

Internet, SIP en VoIP hebben de klassieke PBX wereld grondig door mekaar geschud. Alcatel Lucent Enterprise heeft daar echter weinig of geen boodschap aan. Haar OpenTouch Suite is beschikbaar zowel vanuit de Cloud als on premises.

- Pagina 16

Hoofdredactie Freddy Michielsen freddy.michielsen@magentapublishing.nl Redactiemedewerkers Rob Curver, Tom Lenting, Hans Steeman, Eduard Coddé, Peter Witsenburg Advertentie administratie advertentie@magentapublishing.nl T 0031 24 34 541 50 Sales & Marketing Laurens Atsma Laurens@backbonecompany.com Vormgeving Wendy van Cuijk Druk BDU print Abonnementen-informatie Adreswijziging of informatie over abonnementen via abonnement@magentapublishing.nl

AVAYA 19,0%

Mitel

15,8%

CISCO Siemens

12,9% 11,2%

KPN

5,4%

PHILIPS

5,1%

Panasonic NEC

2,3% 1,0%

Samsung

0,5%

Tadicom

0,3%

Generic Bosch tel

0,2%

SWYX Coral

De PABX is nog lang niet dood 24,8%

Alcatel - Lucent

Dat deze oplossing momenteel een disruptieve evolutie doormaakt is de overtuiging en de uitdaging voor een aantal nieuwkomers, klein en groot. - Pagina 20

0,3% 0,1% 0,1%

Copyright 2015 Extensions on sites with 50 or more employees / The Netehrlands 5 PABX andVoorwoord Niets uit deze uitgave mag worden Computer Profile / May 2015 verveelvoudigd en openbaar gemaakt 6 In ‘t kort door middel van druk-, internet, foto18 De vivo range van Garmin houdt je fit kopie, film of welke andere wijze dan 22 BroadSoft Connections 2015 ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever 24 Online prijzen vergelijken bij de concurrenten kan niet aansprakelijk worden gesteld 26 In ‘t kort voor persoonlijke of materiële schade, veroorzaakt door onjuistheden in deze 28 7 trends in Coud communications uitgave.

30 Cloud war Verantwoordelijke uitgever Freddy Michielsen

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

3

MAKE IT POSSIBLE http://consumer.huawei.com

Product colour, shape, interface and functions are for reference only. The actual product may vary.

Alpha In

sprl / bvba

Chaussée Impériale 151, 6060 Gilly

071 / 28 66 66

info@alpha-in.be

www.alpha-in.com

Voorwoord Wordt tv-zender een mobiele operator of omgekeerd?

Beide modellen zijn aantrekkelijk zou je denken, nu Medialaan heeft besloten om VikingCo, een mvno van BASE over te nemen. Medialaan heeft met VTM, 2BE, JIM, Vitaya, VTMKZOOM, Qmusic en JOE een zeer volledig en gesegmenteerd doelpubliek voor haar adverteerders. De meer dan tweehonderd duizend klanten die meekomen vormen een belangrijke basis voor meer digitale content. Zij zijn de ideale doelgroep voor het nieuwe tv-kijken, online of via 4g.

Het kan een strategische zet zijn van Telenet om VikingCo af te stoten en aan de Europese Commissie te tonen dat zij met de overname van BASE niet te dominant zullen worden. Concurrentie moet er zijn, daar zou de kijker beter van worden. Om het geld zal het niet gaan bij Telenet, moeder Liberty zwemt er in.

Toen amper twee jaar geleden een operator ook tv-zender werd was de reactie, vooral uit politieke hoek veel heviger. Liberty Global nam voor Telenet De Vijver met de bijhorende zenders Vier en Vijf over. De prijzen zouden stijgen en het risico op verschraling van de content was groot. De gemoederen zijn bedaard maar de verschraling is vooral zichtbaar bij de Regionale Radio en Televisieomroepen, de marktleiders van de heruitzendingen. Door besparingen hebben zij onvoldoende middelen om de Vlaamse Cultuur in stand te houden. Of misschien liggen de uitgaven wel te hoog? De vrt zal zolang ze nog bestaat de ondankbare taak op zich moeten nemen om met beperkte middelen de Vlaamse Cultuur uit te dragen.

Maar hetzelfde geldt voor de rtbf en Franstalige Gemeenschap, met dat verschil dat het Franse Cultuurgebied gigantisch veel groter is dan het Vlaamse. RTL, de grootste commerciële zender in Franstalig België is eigendom van het Duitse Bertelsmann, een wereldspeler in media en ooit nog oprichter van bol.com De combinatie van vrt en rtbf als zenders en proximus als operator, die beiden de overheid als hoofdaandeelhouder hebben, zou met de nodige flexibiliteit en vrijheid van handelen heel sterk uit de hoek kunnen komen. Utopisch want de Belgische ministers van media en de regelgever van postdiensten en telecommunicatie BIPT zijn nog niet aan de convergentie toe die zich bij digitale content meer en meer opdringt. Bovendien zou het jaren duren vooraleer Europa hier zijn advies over zou geven. Communautair zou het van dag één een puinhoop worden en Bertelsmann is net iets te duur Dan maar verkopen die handel.

Blijft de vraag langs waar het virus van de grote fusies tussen zenders, content providers en operators het eerst zal binnendringen.

België zal daar niet van gespaard blijven en geen enkele gezagsdrager zal op termijn deze trend kunnen stoppen. Hem vertragen kost alleen maar geld aan de kijker of gebruiker. De manier van tv kijken verandert snel. De meeste zenders hebben dat al begrepen, zij bieden hun content al gratis aan op hun .be websites. En de wereldspelers zoals Google, Apple, Liberty Global, Netflix of Vodafone blijven waakzaam.

Veel leesplezier, Freddy Michielsen Hoofdredacteur

In ‘t kort.

Atos neemt Unify over van Gores en Siemens In 2008 werd Siemens Enterprise Communication, later Unify genoemd, opgericht door Gores Investeringsmaatschappij (51%) en Siemens (49%).

Begin november maakte Atos bekend Unify met 5.600 medewerkers en een omzet van 1,2 miljard euro over te nemen. Atos is een marktleider en integrator in digitale ICT diensten met vorig jaar een omzet van 11 miljard euro en 93.000 medewerkers. Zij volgen hiermee het voorbeeld van Dimension Data dat eerder dit jaar NextiraOne, (ex Alcatel) overnam.

Integratie is duidelijk het nieuwe normaal voor telecom en Unified Communications. Voor Siemens is deze verkoop een verdere stap in haar Vision 2020 waarbij ze de focus verplaatsen naar elektrificatie, automatisering en digitalisering.

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

5

I in t’ kort

De netwerf vanTelenet

In het kader van het project De ‘netwerf van de eeuw’ zal Telenet stapsgewijs ook alle modems in huis vervangen. De nieuwe Eurodocsys 3.0-toestellen kunnen een downloadsnelheid aan van 1 Gbps, wat echter nog niet betekent dat Telenet die meteen beschikbaar stelt. Binnen zal het WiFi-netwerk wel aangepast worden naar 802.11ac . De reële snelheid is afhankelijk van de omgeving maar snelheden van 1 Gbps zijn hier theoretisch haalbaar.

De modems worden geleverd door het Amerikaanse Arris en Compal. Telenet komt als dochter van de Liberty Group één van de eerste aan de beurt voor de uitrol.

Circuit by unify

Het UC&C platform ‘project Ansible’ van unify dat ongeveer een jaar geleden als Circuit werd gelanceerd heeft nieuwe prijsstructuren aangekondigd. Het zorgt in een team voor chat, video, delen en bewerken van data en files.

Het gratis pakket biedt een opslag van 1 GB en ondersteunt tot maximum honderd gebruikers. Het is bedoeld voor kleine teams die snel een collaboratie willen opzetten metr conferentie gesprekken tussen maximum drie deelnemers. Het team pakket kost 3,95 euro per gebruiker per maand en richt zich op non-profit organisaties of kleine ondernemingen. Het professioneel pakket voor 6,95 euro per gebruiker per maand is bedoeld voor een KMO en heeft geen beperking van het aantal gebruikers. Het bedrijfspakket voor grote bedrijven kost 14,95 per maand.

Deze prijzen zijn supplementair op een bestaande unify centrale

6

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

on premise of in de Cloud.

Daarnaast is een universele telefoon connector voorzien, een SIP trunk naar een bestaande telefooncentrale.

WebRTC Unify is één van de eersten om een UC&C platform op te zetten met de WebRTC standaard, Real Time Communication vanaf een browser. Google is met Chrome de motor achter deze standaard. Microsoft, de pionier van UC&C heeft met Lync / Skype for business lang getracht deze ontwikkeling te negeren. Met ORTC (Object Real Time Communication) en de nieuwe browser ‘edge’ in Windows 10 zou er nu toch een oplossing in de maak zijn voor de volgende WebRTC versie. De discussies gaan vooral over de gebruikte codecs maar het gaat hier ook om een clash tussen de grote spelers met UC&C als inzet.

Global Cloud Index Eind oktober publiceerde Cisco haar GCI met cijfers die onze verbeelding maar ook de reeks telwoorden bijna te boven gaan.

In 2014 stroomde er naar schatting 2,4 zettabyte door alle datacenters. In 2019 zou dat 10,4 ZB worden. Dat komt overeen met ongeveer 26 maanden muziek stromen voor ieder individu. Eén zettabye is een miljoen petabyte is een miljoen gigabyte is een miljoen kilobyte.

Cloud trafiek zou in deze datastroom 2,1 ZB uitgemaakt hebben in 2014 en stijgen met een factor vier tot 8,6 ZB in 2019. Data die wordt gegenereerd voor IoT staat daar volledig buiten en zou in 2019 maar liefst goed zijn voor 507 ZB per jaar of 42,3 ZB per maand.

Specialisten moeten niet alleen op zoek gaan naar nieuwe telwoorden (yottabyte is de laatste met duizend zettabyte) maar ook naar nieuwe geheugenchips om al deze data te kunnen verwerken. Wat wij vandaag verstaan onder ‘Big data’ verbleekt volledig bij deze race. http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/service-provider/global-cloud-index-gci/index.html

events I

Foto’s: Studio Vercammen

Belgium

De derde editie van de Telecom Inspirience Awards ging door op 5 november in San Marco Village.

Een spetterend feest voor meer dan zestig deelnemers die tot middernacht genoten van spijs en drank en interactief ideeën uitwisselden onder collega’s. Ieder niveau van het telecom kanaal was aanwezig, vendors van hardware en oplossingen, vaste en mobiele operatoren, distributeurs, integratoren, dealers en retailers. De meeste aandacht ging uiteraard naar de uitreiking van de awards, volgens de Olympische gedachte met brons, zilver en goud.

Telecom Inspirience Awards 22 awards geselecteerd uit 37 nominaties

De hoofdbrok ging, zoals in voorgaande edities, naar een ruim aanbod van ICT-accessoires (Mobile enhancements), beoordeeld op basis van het algemeen uitzicht, creativiteit, prijs/kwaliteit en de resultaten in aantallen en waarde volgens GfK cijfers. Zeven categorieën kwamen aan bod: wearables, techniek, bescherming, muziek, home- office & car, beste zakelijk accessoire en merken.

Consumerisatie en BYOD verkleinen de kloof tussen B2B en B2C maar ze blijft bestaan. Daarom werden twee awards uitgereikt voor de ‘Beste added value distributeur accessoires ‘retail’ en voor de ‘Beste added value distributeur ‘B2B telecom’.

Tenslotte werd de award toegekend voor de ‘Beste telecom oplossing KMO en zelfstandige onderneming’. Deze doelgroep werd in het verleden en vooral door de grote spelers stiefmoederlijk behandeld. Door VoIP, Fixed to Mobile en UC, micro-pbx en ‘white label’ oplossingen in de cloud komt daar snel verandering in.

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

7

I event

5

5

5

5

Happy Plugs headset

Beats Powerbeats2 Wireless

Jabra Pulse

mophie Space Pack 16 GB Apple iPhone 5/5S

Bij Happy Plugs is de uitstekende klank niet het enige dat telt.

Een leuk kleurtje aan je muziek toevoegen is minstens even belangrijk, want een hoofdtelefoon is uiteindelijk een modeaccessoire dat je dagelijks draagt.

Compatibel met alle verkrijgbare draagbare telefoons. Met afstandsbediening met één knop en een ingebouwde micro zodat je gesprekken en muziek kan bedienen vanop je telefoon.

Het op LeBron James, geïnspireerde ontwerp van Powerbeats2 Wireless zet zich af tegen het alledaagse en lanceert sporters bij hun streven naar perfectie. De opnieuw uitgevonden draadloze oortelefoon is licht en samengesteld met de kracht van dual-driver-akoestiek, waardoor hij hoogwaardig geluid en de topprestaties levert. Zit stevig vast door extra beugeltjes rond de oorschelp. Koppelt met iedere Bluetooth telefoon.

Breng je training naar het volgende niveau en geniet van de ultieme draadloze workout met de Jabra Sport Pulse Wireless earplugs en de Jabra Sport Life™app. Deze alles-in-één trainingsoplossing combineert de precisie van een hartslagmeter in het oor, indrukwekkend Dolby®-geluid en realtime gesproken coaching die je zal inspireren om het onmogelijke te bereiken. Weg met die kabels!

Geniet van ware bewegingsvrijheid zonder compromissen.

Met de mophie Space Pack 16 GB sla je twee vliegen in één klap.

De Space Pack breidt niet alleen het geheugen van je iPhone uit maar voorziet ook in extra energie met een extra batterij van 1700 mAh. Met de Space Pack kun je je iPhone volledig herladen. Bestaat ook in 32 GB versie.

AVP: 19,99 euro

AVP: 189 euro

AVP: euro

www.mconomy.nl

AVP: 179,95 euro

www.hama.be

www.ac-systems.com

www.mconomy.nl

Wearables

Wearables

Wearables

TECHNIEK

5

5

5

5

Originals WMN Pack, Bird Booklet Case iP6

Marshall Major headphone

Beats Pill XL

Urbanista Copenhagen

Voor het eerst ontwikkelde adidas Originals een collectie accessoires voor vrouwen die past bij hun seizoensgebonden kledinglijn.

Deze Booklet Cases zijn gemaakt uit zijde materiaal met een gedrukt adidas logo op de voorkant.

Beschikbaar in vier kleurrijke SS15 designs.

Schitterende robuuste retro headphone met dezelfde hoge dynamische geluidskwaliteit als de bekende Marshall versterkers.

De zachte oorkussens zorgen voor een superieur draagcomfort.

Compact op te vouwen wanneer je hem niet gebruikt. Ook voor het gebruik met de smartphone heeft de Major een afstandsbediening en microfoon. Met de bijgeleverde 6,3mm plug adapter is de Major ook zonder problemen aan te sluiten op iedere andere versterker.

Deze luidspreker heeft een ingebouwd handvat zodat je hem nog steeds kunt oppakken en vertrekken. Hijis luid genoeg voor een grote kamer of voor in je atuin. Hij kan verbonden worden met eender welk Bluetooth-apparaat. Zo kan je je muziek overal meenemen. Dankzij de Beats Pill familieopties, kan je je muziek versterken of in stereo afspelen met andere Beats Pill XL’s. Autonomie per lading: 15 uur.

Headphone met strak ergonomisch en gestroomlijnd design in geborsteld aluminium. Dankzij de zeer fijne constructie zeer aangenaam om dragen met een klank die je alleen in grotere modellen terugvindt. Ingebouwde microfoon en een toets voor omschakeling van muziek naar gesprek.

Werkt op Android, iOS & Windows toestellen.

AVP: 99,99 euro

AVP: 239 euro

AVP: 69 euro

AVP: 29,95 euro

www.tlfmobile.com

www.hama.be

BESCHERMING

MUZIEK

8

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

www.mconomy.nl

MUZIEK

www.strax.com

MUZIEK

5

5

SanDisk Ultra Dual Drive Sandisk blijft een vaste waarde in de retail. Speciaal voor de Android mobiele apparaten ontwikkelde SanDisk de USB dual drive, een usb-stick met een standaard en een micro-USB aansluiting. Hiermee kun je razendsnel bestanden van je smartphone of tablet kopiëren naar de Dual USB en laden op een andere smartphone of eenvoudig via de USB aansluiting kopiëren naar je computer. .

AVP: 16 GB: 21,49 euro www.hama.be

TECHNIEK

5

5

Ideus power stick

EMAN universele case

Panzerglass

Een reeks vermogen sticks van 2000 tot 20000 mAh. Geschikt voor het onderweg opladen van zowat alle digitale toestellen, smartphones, tablets, mp3, e-boeken. USB/micro USB kabel meegeleverd. Leverbaar in wit, zwart een diverse opvallende kleuren.

AVP: 29,99 euro voor 2600 mAh

Bestaat uit twee delen; een met imitatie-leder backcover en dito buitenflap. De backcover zit via verborgen magneten bevestigd in de buitenflap met vakjes voor kredietkaarten en geld. Om gemakkelijker te telefoneren kan de backcover uitgenomen worden.

Verkrijgbaar in diverse kleuren en met los verkrijgbare baseplates voor de meest gangbare telefoons.

Screen protector voor smartphones en tablets in gehard diamant glas, 9x harder dan gewoon glas, kristal helder en 0,4 mm dun. Vier lagen, tegen vingerafdrukken, gehard glas, PET film tegen verbrijzeling en silicone laag voor kleven zonder luchtbellen. Beschikbaar voor alle modellen en merken, ook met afgeronde hoeken.

De Premium+ volgt volledig het model van de iPhone 6, afgeronde en gebogen hoeken inbegrepen.

AVP:

AVP: 29,95 euro

www.alpha-in.be

www.strax.com

www.alpha-in.be

TECHNIEK

BESCHERMING

BESCHERMING

5

AVP: vanaf 26,95 euro

5

5

5

Azuri auto- en thuislader

Clingo car phone mount

Netatmo thermostaat

Gigaset MobileDock als eenvoudige FMC

Loop nooit meer rond met de angst voor een lege batterij. Houd je toestel ook onderweg onder spanning met de AZURI autolader.

Deze adapter kan zonder moeite aangesloten worden op de 12volt aansteker van je wagen. De AZURI autolader is voorzien van twee USB poorten. Bestaat in 10 kleuren.

Het Clingo gamma van passieve houders is een voorbeeld van creatieve eenvoud. Het geheim zit hem in een klevende gel die je gsm, smartphone, tablet of navigatie stevig verankert. Omdat er verder geen enkele mechanische bevestiging van het toestel nodig is, is ieder accessoire van deze reeks universeel voor alle merken en meestal ook voor alle afmetingen. Bij te grote vervuiling kan de gel gewoon gereinigd worden met water.

De thermostaat voor smartphones, tablets en computers.

Design van S+ARCK. Hij leert je gewoonten en past bij je thuis de temperatuur aan. Hij levert de juiste temperatuur op het juiste moment. De Thermostaat kan je helpen tot 25% op je stookkosten te besparen. Met het maandelijks overzicht van uw verbruikte energie vermindert je ecologische voetafdruk.

Verbindt twee smartphones gelijktijdig met de vaste lijn via Bluetooth en DECT. Inkomende gesprekken worden zo direct doorverbonden met alle aangemelde handsets of een handset naar keuze – dit biedt alle gemakken van vaste lijn telefonie en de DECT-spraakkwaliteit. De LM550 is ook te gebruiken als als oplaadstation of als GSM repeater bij onvoldoende GSM-dekking in gebouwen.

AVP: 19,95 euro

AVP: 19,99 euro

AVP: 179,99 euro

AVP: 59,99 euro

HOME, OFFICE & CAR

HOME, OFFICE & CAR

HOME, OFFICE & CAR

zakelijk

www.ac-systems.com

www.alpha-in.be

www.ac-systems.com

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

9

I event

Merken maken het verschil Vorig jaar waren in België meer dan 650 merken van accessoires op de markt. Meer dan 53% van de omzet werd gerealiseerd door de top 10. Nieuwkomers wisten zich in deze top te nestelen wat nog maar eens bevestigt dat er ruimte blijft voor verandering. Merken maken inderdaad het verschil, zoals we ook dit jaar al kunnen vaststellen. Zeven merken werden van nabij onderzocht. In alfabetische volgorde: adidas (Telecom Lifestyle Fashion NL), azuri (A&C systems), Be Hello (Mconomy), Happy Plugs (Hama) ideus (Alpha-in), PanzerGlass (Dividino Group via Alpha-in) en xqisit (Strax NL).

De gouden award ging naar azuri van A&C systems.

5

Naam: Azuri Eigenaar van het merk: A&C systems In gebruik sinds: 2012 In volgende Europese landen: Benelux

Doelgroep: 9 tot 99 Acties om het merk bekend te maken, te ondersteunen: Dedicated Azuri business unit binnen A&C systems B2B: digital mailings/Azuri samples box/social media/ fairs/sales/presales/roadmap meetings B2C: Azuri packaging upgrade (packaging will “tell & sell” the story) Azuri website http://azurimobile.com & telco catalogues/ flyers/instore communication/social media Meerwaarde voor het kanaal: • Snelle beschikbaarheid accessoires voor nieuwe toptoestellen • lokale inspraak in product development • Kwaliteit van de producten met tevredenheid eindgebruiker als resultaat • innovatief karakter (eg seizoen collecties) • Uitstraling & verpakking zorgt voor meerverkoop Aantal individuele outlets in België eind 2014: 1500

Definitie, uitstraling, doelgroep: Azuri levert met een ruim aanbod van accessoires voor mobiele telefoons en tablets zowel dedicated als universele producten aan correcte prijzen. Deze accessoires

Gebudgetteerde omzet voor 2015 in eindgebruiker prijs, ex BTW. 15% van de GfK omzet.

De zilveren award ging naar xqisit van STRAX.

De bronzen award ging naar happy plugs van Hama

5

Definitie, uitstraling, doelgroep:STRAX staat voor kwaliteit en design. Zij ontwerpen accessoires die mobiele toestellen zowel beschermen als van uitzicht veranderen waardoor de gebruiker zich kan onderscheiden. Zij leveren producten in alle gangbare categorieën en voor alle merken. Het gamma omvat zowel mode - als technische accessoires, waaronder laders, batterij packs, kabels.

10

beantwoorden vooral aan een functionele behoefte. Het merk richt zich tot een zeer ruime doelgroep, zeker niet tot niche markten. Azuri streeft in de ontwikkelingen van zijn portfolio naar een universeel en unisex karakter met kwaliteit van de gebruikte materialen en design als absolute prioriteit.

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

5

Definitie, uitstraling, doelgroep: Happy Plugs is een internationaal mode en lifestyle merk met extra aandacht voor mode, design en aantrekkelijke verpakking die internationale awards kreeg. Een gigantisch aantal kleuren garandeert dat deze headsets passen bij iedere gelegenheid en iedere stijl. Hun baseline What Color Are You Today?® vat dit kernachtig samen. Richt zich tot een jong publiek met aandacht voor mode en design.

De meerwaarde van distributie Twee specifieke categorieën met hun eigen gespecialiseerde distributie en toegevoegde waarde werden geëvalueerd en genomineerd.

Beste added value distributeur accessoires ‘retail’ Marges in dit segment zijn vrij hoog in vergelijking met de distributie van toestellen in de consumentenelektronica.

Dat inspireert nieuwkomers die dikwijls de complexiteit van het totale proces onderschatten. Het juiste aankoopkanaal, assortiment, marketing, stappenplannen rack jobbing, en time to market maar ook terugname politiek en mode gebonden collecties vergen een zeer flexibele en dure logistiek.

Smartphones worden voor het grootste deel verdeeld door de operatoren zelf, met een subsidieplan plan dat perceptie van de prijs volledig vervormt. Maar ook zij doen steeds meer een beroep op de distributeurs voor logistiek en herstelling. Voor de accessoires die ze verkopen in eigen winkels doen ze allemaal een beroep op gespecialiseerde distributeurs.

De Belgische markt wordt gedomineerd door vier grote spelers die werden genomineerd (in alfabetische volgorde): A&C systems in Hoegaarden (oorsprong België, sinds 1991 ) Alpha’in in Gilly-Charleroi (oorsprong België, sinds 1995) Hama - agami in Wetteren (oorsprong België, sinds 1993) Mconomy in Leuven (oorsprong Nederland, sinds 2002)

5

Hama mocht de award van ‘Beste added value distributeur accessoires ‘retail’ in ontvangst nemen.

Beste added value distributeur ‘B2B telecom’ De incumbent Proximus (ex-Belgacom - *1992, ex RTT - *1930) heeft, na bijna twintig jaar liberalisering, nog steeds een dominante positie in zowel de vaste als mobiele telecommarkt. Tot spijt van wie het benijdt. Hun roots gaan terug tot 1896, toen de eerste ondergrondse kabels werden gelegd in Brussel.

Vandaag zijn ze operator, integrator, distributeur en reseller voor de zakelijke- en consumentenmarkt.

Met de liberalisering kwam ook de distributie van telecom op gang, eerder moeizaam door de dominante positie van de incumbent, die aantrekkelijk blijft voor alle grote merken. De verschuiving van producten naar ICT totaaloplossingen, al dan niet in de Cloud, is de nieuwste uitdaging voor de distributie Werden genomineerd in alfabetische volgorde: Brightpoint Ingram Micro in Vilvoorde. Een broadliner die door overname zijn positie in de mobiele telecom tracht te versterken.

Scansource in Brussel. Een wereldwijde distributeur die eind 2014 op de Belgische markt verscheen, met hoofdzetel voor Europa in Brussel. Zij zijn sinds 1992 actief in de distributie van technologische oplossingen zoals POS, barcode scanners, mobiele communicatie, audio en video. Zij focussen op een beperkt maar doordacht aanbod dat ze op de voet volgend. Avaya is op dit moment hun voornaamste partner. De toegevoegde waarde voor de resellers zit voornamelijk in trainingen, marketing en sales support.

Televersal, sinds 1998 de eerste telecom distributeur in de Benelux. Door een doorstart werden zij eind 2014 onderdeel van de BusinessCom groep in Nederland.

Hun strategie is vooral een zo breed mogelijk portfolio. Zij noemen zich terecht het ‘grootwarenhuis’ voor telecom oplossingen en producten. Hun logistiek centrum is beschikbaar voor resellers voor anonieme levering bij de klant. Online en e-commerce maken deel uit van hun aanbod aan de reseller die voorraadposities en specificaties via zijn eigen website kan tonen aan zijn klanten. Marketing, lead generation en sales support zijn onderdeel van de toegevoegde waarde die Televersal biedt.

Televersal kreeg de award van ‘Beste added value distributeur B2B telecom.

5

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

11

I event

Beste telecom oplossing KMO en zelfstandige onderneming Telecom oplossingen, ook voor de KMO, zijn bezig aan een supersnelle maar disruptieve vernieuwing. Dat maakt de beoordeling voor de klant en voor de jury alleen maar moeilijker. UC van zowel spraak als video en data en het ‘één nummer’ concept is de inzet, waarbij ook de gsm wordt geïntegreerd en alle faciliteiten van deze Unified Communications moet meekrijgen. Twee grote categorieën domineren de markt. De klassieke vendoren van PBX die jaren alleen maar onder elkaar concurreerden hebben nu af te rekenen met nieuwkomers. Zij zoeken toenadering tot en convergentie met IT en data. Nieuwkomers die er bijna dagelijks bijkomen, kunnen zeer snel operationeel worden met een white label constructie van (open source) software. Namen zoals Asteriks, Broadsoft, WebRTC of Microsoft Skype zijn de bouwstenen maar ze blijven als naam meestal op de achtergrond. Technologie en features maken niet langer het verschil. Ze moeten er gewoon zijn.

QoS (Quality of Service) en SLA (Service Level Agreement), samen met de weerbaarheid en de flexibiliteit van de aanbieder maken het verschil.

Uit het snel groeiend aanbod werden door de jury vier oplossingen genomineerd.

In alfabetische volgorde:

Alacatel Lucent Enterprise

OpenTouch Suite voor KMO is flexibel, modulair en schaalbaar van 8 tot 200 gebruikers. Voor het interne datanetwerk biedt het ook betrouwbare en zeer snel te installeren elementen, zoals data switches en instant acces points. On premises beschikbaar voor 8.000 euro voor 30 gebruikers, toestellen inbegrepen. Of in de Cloud voor 12 euro per gebruiker per maand, toestel inbegrepen.

ALLOCloud

Open source VoIP en UC oplossing in de Cloud met ‘één nummer’ voor vast, DECT of mobiel. Koppeling met business processen, nurse call systemen, CRM, data en Click2Call. Gemakkelijk te configureren en te managen via een GUI web interface. Prijs vanaf 10 euro per gebruiker per maand tot 10 gebruikers en degressief voor meer gebruikers.

12

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

Intellinet

Skype for Business Voice Deze opvolger van Lync maakt internet oproepen mogelijk vanaf alle geconnecteerde terminals, pc met softfone, laptop, tablet, smartphone maar ook file en scherm delen en status van collega’s checken Deze wordt automatisch aangepast met gegevens van Outlook. Intellinet heeft ook een eigen oplossing ontwikkeld met alle gebruikelijke pbx features voor UC met ‘één nummer’ concept in de Cloud met spraak, video, chat, conference, data exchange. Prijs per gebruiker per maand vanaf 8 euro (als supplement op een Office 365 E4 licentie).

Nextel Global: A match made in the cloud

5

Cloudoplossing die vaste én mobiele telefonie integreert in één communicatieoplossing Bereikbaar op een toestel naar keuze met slechts één nummer (vast of mobiel) Eén nummer, één voicemail, full UC met vrije keuze van CLIP (vast of mobiel nummer) zonder bijkomende installatie van app’s Flexibele communicatieoplossing voor 2 tot een onbeperkt aantal gebruikers, met slechts één gebruikerslicentie tot 3 toestellen/gebruiker Gebruiksvriendelijke web portal om eenvoudig gebruikers toe te voegen/te verwijderen

Uw beste telecom solutions warenhuis van de BeLux! Televersal is als merknaam van BusinessCom B.V. actief op de BeLux markt met distributie, advies en ondersteuning van ICT producten/projecten. Vanuit de twee vestigingen: Veghel (NL) en Mechelen (BeLux), bedienen Televersal en BusinessCom +/- 1.000 resellers in het KMOmaar ook grootzakelijk segment.

Gigaset pro is een advanced technology partner van Unify

De Maxwell 10 van Gigaset pro is het meest moderne IP-toestel voor in een professionele omgeving. Het toestel is gebaseerd op Android, heeft een groot touchscreen, ondersteunt videoconferentie en geeft toegang tot alle business apps in de play store van Google. De Maxwell 10 is daarnaast nu ook gecertificeerd voor het Unify-platform OpenScape Business. Daarmee worden de mogelijkheden voor aansluiting met andere platforms nog groter.

Televersal biedt een unieke dienstverlening met een krachtig en gevarieerd portfolio op basis van een verrassend e-commerce fundament.

Boek nu een “Rondje van de Zaak” en maak kennis.

Contact: www.televersal.com • tel: 015 69 01 22 • mail: sabina@televersal.com

Bes dist t B2B ribu tor

5

I UC

Nextel Global: unieke cloudoplossing die vaste en mobiele telefonie volledig integreert Nextel Global een combinatie van enerzijds een krachtig Cloud platform met volledige integratie van vaste en mobiele telefonie en anderzijds vaste en mobiele operator services onder eigen naam. Het is een echte one-stop zonder dat de klant derde partijen moet binnenhalen.

14

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

Tekst: Freddy Michielsen I

Full Fix to Mobile Integratie

Het Nextel Global platform beslist autonoom hoe binnenkomende en uitgaande mobiele oproepen worden verwerkt en getermineerd. Een rechtstreekse en beveiligde verbinding met de mobiele operator (Base) garandeert FCC (Full Call Control) in plaats van call forwarding.Dit resulteert in verregaande geïntegreerde functionaliteiten maar ook in voordeliger gesprekskosten.

Enkele voordelen: • De gebruiker kan via de native dialer van een gewone GSM, smartphone of tablet dezelfde pbx functies aanroepen als vanop een vast toestel.

• Het mobiele device beschikt, net als het vast toestel, over alle vertrouwde functionaliteiten zoals oproep in wacht plaatsen, intern en extern doorschakelen, makelen, follow-me, beschikbaarheid/aanwezigheid tonen.

• Mobiele gesprekken - intern of extern in België - tussen medewerkers én oproepen op een vast toestel opnemen met een mobiel toestel zijn volledig gratis.

• Vrije keuze van CLIP, vast of mobiel, nationaal of internationaal dat je meestuurt ongeacht het gebruikte device (vast, mobiel of softphone) • Click to dial of verkorte nummerkeuze (intern nummer) vanaf het mobiel toestel.

• Aanduiding ‘in gesprek’ via presence management voor alle medewerkers zelfs wanneer de oproep nationaal of internationaal vanaf de het mobiele device werd opgestart.

• Verregaande en eenvoudig in te stellen keuze van wie wanneer en op welke device doorverbonden wordt.

• LCR (Least Cost Routing) zelfs van mobiele oproepen die altijd eerst op het Nextel Global platform toekomen om dan desgevallend via een vaste verbinding afgeleverd te worden aan een mobiele operator in het buitenland.

Eenvoud in beheer en gebruik

De Telecom Manager en zelfs de gebruiker kunnen alle functionaliteiten zelf invoeren en aanpassen. Een licentie geldt voor drie toestellen per gebruiker. Gebruikers toevoegen of verwijderen, configuratie, nummers porteren, beschikbaarheid aanpassen, worden via een intuïtieve webportal ingevoerd of aangepast.

Connectiviteit kan via een bestaande internetverbinding gerealiseerd worden mits voldoende bandbreedte. Voor gegarandeerde QoS biedt Nextel ook MPLS-verbindingen aan.

Het platform kan via een gestandaardiseerde verbinding gekoppeld worden aan de meest voorkomende PBX-systemen ‘on premise’, waardoor uitbreiding en migratie naar de Cloud zeer eenvoudig en stapsgewijs kunnen gerealiseerd worden.

Een WebRTC interface (Real Time Communication via een browser) zal in Q1/2016 beschikbaar komen. Dit is de ultieme stap die collaboratie en connectiviteit met de meest exotische terminals en toepassingen mogelijk zal maken.

Nextel als onafhankelijke operator

Sinds twee jaar is Nextel een officiële nationale operator en biedt het vaste en mobiele operatordiensten onder eigen naam. Hierdoor hebben zij het statuut en de licentie van zowel vaste als mobiele operator. Dit geeft hen de mogelijkheid om de verantwoordelijkheid volledig zelf te nemen over het verloop van de communicatie, de QoS en de SLA. Maar ook LCR actief in te schakelen en op die manier de communicatiekosten voor hun klanten te drukken. Bovendien biedt dat het voordeel dat de klant maar één factuur krijgt voor zijn volledige telecom-infrastructuur, vaste en mobiele gesprekken inbegrepen en zijn telecom kosten beter kan bewaken.

Leveranciers in een whole sale model zijn onder andere Base, Proximus, Colt, Destiny en Telenet.

Volledige UC-integratie

Na meer dan 16 jaar ervaring met alle grote vendoren van PBX-systemen weet Nextel heel goed wat alle features zijn en wat klanten nodig hebben. Alle basisvoordelen van een UC in de Cloud, zoals ‘één nummer, één voicemail, click to dial, koppeling met CRM, aanwezigheid en/of beschikbaarheid, pay per use,… zijn uiteraard ook voorzien.

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

15

I UC Tekst: Freddy Michielsen

Internet, SIP en VoIP hebben de klassieke PBX wereld grondig door mekaar geschud.

ALE heeft daar echter weinig of geen boodschap aan. Haar OpenTouch Suite is beschikbaar zowel vanuit de Cloud als on premises. ALE heeft via haar grootmoeder Bell Telephone Company meer dan een eeuw ervaring in publieke en private telefonie en heeft de bijna eindeloze mogelijkheden van een PBX mee beleefd.

‘On premises’ PBX of in de Cloud, Voor Alcatel Lucent Enterprise maakt het niet uit.

“Dat onze oplossingen zowel vanuit de Cloud als on premises beschikbaar zijn, is niet zo spannend”, aldus Gert Jonk, Country Director ALE Benelux. “Waar het om gaat is wat het de gebruiker biedt, welk gebruiksnut hij ervaart. Onze oplossingen leveren niet alleen wat vandaag beschikbaar is, zoals kennis delen, collaboratie en integratie met sociale media, maar houden ook rekening met het verleden en met de toekomst van onze klanten. Gedane investeringen worden beschermd, door voort te bouwen op wat zij al hebben draaien. En met de regelmatig beschikbare software upgrades zijn deze oplossingen niet alleen toekomst vast maar ook beschermd tegen hackers en storingen”.

Total Cost of Ownership

“Ik merk dat vandaag TCO vaak wordt aangehaald als belangrijk voordeel voor een Cloud oplossing maar dit is niet altijd zo. Het is dan ook jammer dat hierdoor minder aandacht wordt geschonken aan de andere voordelen die voor mij veel belangrijker zijn”, vervolgt Gert Jonk. ”Omdat wij alle modellen beschikbaar hebben is ons oordeel neutraal. Er zijn toepassingen waar Cloud wel zijn waarde heeft en dan vooral voor minder dan twintig gebruikers. Voor een aantal bedrijven kan ook de verschuiving van CAPEX

16

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

naar OPEX, eigen aan een Cloud model, een belangrijk element zijn dat er voor zorgt dat er meer middelen beschikbaar komen om de groei te stimuleren. We zien dat in België een groot aantal van de PBX’en gehuurd wordt met dezelfde verschuiving voor gevolg. Voor seizoensgebonden bedrijven, zoals scholen of universiteiten die hun systeem maar negen maanden intensief gebruiken kan Cloud een oplossing zijn. De flexibiliteit en vooral snelheid van implementatie kan dan weer nuttig zijn voor een bedrijf dat bij een ramp dreigt uit de markt te gaan zonder de noodzakelijke en vooral snelle disaster recovery. Uit statistieken blijkt dat meer dan de helft van de bedrijven die een ernstig incident meemaken zoals brand of overstroming er niet meer in slaagt om terug te starten. Een Cloud infrastructuur brengt hier de oplossing. In het Verenigd Koninkrijk hebben wij zo al verschillende systemen ultra snel opgestart in overleg met de verzekeringsmaatschappij. Voor hotels hebben wij het model van een ‘prijs per gebruiker’ omgezet naar een ‘prijs per gebruik’, verbonden met de bezettingsgraad van de kamers”.

Ultieme flexibiliteit

ALE gaat heel ver in deze flexibiliteit. Klanten die gekozen hebben voor een eigen PBX kunnen snel en vrij eenvoudig overgezet worden in de Cloud en omgekeerd. ALE voelt zich mede verantwoordelijk voor onderbenutting of verkeerd gebruik van een oplossing en doet daar ook wat aan met de nodige aanpassingen. Er zijn ook concrete plannen om flexibele licenties aan te bieden.

Voor ALE is Cloud in al haar varianten, privé, publiek of hybride, maar één van de vele modellen voor een moderne communicatie oplossing die mee groeit met de klant.

“Altijd de laatste release hebben geeft het voordeel dat je steeds de nieuwste ontwikkeling kan gebruiken We zien dat bedrijven die geen Cloud model hebben hun systeem niet altijd up to date houden, waardoor ze hier dus een risico lopen inzake security en support”, besluit Gert Jonk.

Transform To CLoUD

CLOUD ConTroL If you’re like a lot of enterprises, you’re really interested in the cloud but have a lot of questions.

Is the cloud good for my business? Can I save money? Is it better to operate my communications via an in-house network, in the cloud or as a hybrid?

Today, 30% of enterprises are using the cloud – and that number is growing. If your business demands a comprehensive unified communications solution – but you are concerned about managing time and cash flow – a virtualized solution that cuts upfront investment and capital expenses just might be your answer.

3 GreaT reasons To shifT To The CLoUD ToDay • Rapid activation of services • Flexible consumption-based cost structures • User experience Alcatel-Lucent OpenTouch Enterprise Cloud lets businesses harness the power of the cloud and reduce IT’s burden of building and managing infrastructures.

What are you waiting for?

Transform To CLoUD enterprise.alcatel-lucent.com

I appcessoires Tekst: Freddy Michielsen

De vivo range van Garmin houdt je fit

Garmin is een marktleider in zowel de zakelijke als consumenten markt van automotive, avionics, marine, outdoor, sport en fitness.

Met de vivo range registreren zij alle nuttige parameters bij sporten en fitness. De vivosmart HR – heart rate – houdt je hartslag in de gaten maar nog veel meer.

De vivo familie begint bij de vivofit, een eenvoudige polsband met stappenteller, afstand en calorieën meting en gaat voor 89 euro over de toonbank.

Het topmodel de vivoactive meet alle sportprestaties, activiteiten en hartslag in een geïntegreerde smartwatch met gps en stuurt al deze gegevens door naar een smartphone. Eindgebruikersprijs van 249 tot 299 euro.

De vivosmart HR Deze polsband die onlangs werd gelanceerd kan zowat alle sport- en fitness activiteiten omzetten in grafieken en doorsturen naar je smartphone.

Het is daarbij een sporthorloge met aanraakscherm dat in alle omstandigheden duidelijk leesbaar blijft. Het doelpubliek is de grote massa die er een actieve levensstijl op nahoudt maar ook permanent op de hoogte wil blijven van e-mails, SMS, oproepen, agenda, meldingen van sociale netwerken en bedienen van muziek. Meldingen worden ondersteund door een trilalarm.

HR staat voor Heart Rate, de belangrijkste parameter die in de gaten moet gehouden worden. Dat gebeurt 24/7, comfortabel zonder borstband, door de bloedstroom in de haarvaten van je pols te meten.

De intensiteit van de inspanning wordt gemeten en uitgedrukt in intensiteitsminuten. Er bestaat zeer veel wetenschappelijke literatuur over de invloed van intense inspanningen op de gezondheid en het fitness gevoel.

Niet alleen stappen maar ook trappen worden geteld via een ingebouwde barometrische hoogtemeter.

De vivosmart als afstandsbediening De vivosmart is geconnecteerd en gesynchroniseerd via Bluetooth met je smartphone waardoor je de muziekbeluistering kan instellen maar ook

18

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

je smartphone kan terug vinden. De synchronisatie gebeurt automatisch via de Garmin Connect smartphone-app voor iOS en Android. Ondanks al deze functies blijft de autonomie gemiddeld zeven dagen, vijf indien de hartslagfunctie 24/7 actief blijft. Opladen gebeurt via de meegeleverde USB-oplaadkabel.

Garmin Connect Mobile 3.0 is en zeer heldere applicatie die helpt u te concentreren op uw activiteit en gezondheid. Duidelijke, haalbare doelen.

Met de mogelijkheid deze te delen met de online Garmin Connect community. Dat vormt de basis voor gezondheidszorg en bewaking op afstand.

De vivosmart heeft een AVP van 149,99 euro.

ANT+ Een techniek die volledig verschilt van Bluetooth en die er voor zorgt dat de gegevens met andere smartphones, fietscomputers met navigatie, fitness toestellen en apps gemakkelijke kunnen verwerkt worden. Het moet de compatibiliteit en communicatie tussen verschillende sensoren en displays mogelijk maken. Dynastream ontwikkelde in 1998 de eerste ‘merkeigen’ standaard die inmiddels als ANT en ANT+ door een alliantie van honderden bedrijven wordt gevolgd. Meer dan 100 miljoen toestellen gebruiken momenteel dit protocol met een ultra laag energieverbruik.

Toepassingen liggen in sport, fitness en gezondheidszorg, POS, industriële automatisering en domotica. Garmin, die in 2006 Dynastream heeft opgekocht, is één van de belangrijke leden van deze community. www.thisisant.com - http://www.dynastream.com/

I marktcijfers

Dat de PABX nog lang niet dood is, daar is zowat iedere vendor van deze klassieke telecom oplossing het over eens. Dat deze oplossing momenteel een disruptieve evolutie doormaakt is de overtuiging en de uitdaging voor een aantal nieuwkomers, klein en groot. Unified Communications is het nieuwe credo. On premises of in de Cloud lijkt (nog) geen dilemma in het beslissingsproces van de klant. Computer Profile geeft hierna details van de installed base in de 50+ bedrijven tot oktober 2015.

Mitel meest gebruikte systeem voor vaste telefonie Ruim 17 procent van de bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers maakt gebruik van een communicatietoepassing van Mitel voor vaste telefonie. Daarmee is Mitel de meest voorkomende vendor in dit marktsegment.

De nummers twee en drie, Siemens en Alcatel-Lucent, volgen op geringe afstand met 16,9 procent en 16,6 procent. Systemen van Belgacom worden gebruikt door 13,5 procent van de locaties en toepassingen van Avaya door iets meer dan 10 procent. 8,2 procent van de bedrijfsvestigingen gebruikt Cisco. Voor alle vendoren geldt dat de penetratiegraad inclusief overgenomen labels is. Dit blijkt uit de analyse van ruim 3.300 interviews die Computer Profile heeft gevoerd met IT- en/of telecomverantwoordelijken bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers over PABX-systemen.

Verdere uitsplitsing van marktsegmenten laat een aantal duidelijke verschillen zien voor de verschillende vendoren.

Zo is Mitel bovengemiddeld vertegenwoordigd binnen medium sized businesses (locaties die tussen de 50 en 250 medewerkers hebben) en bij national enterprises (bedrijven die tussen de 250 en 2500 medewerkers hebben).

Avaya kent een bovengemiddelde aanwezigheid (22,8%) bij de multinationals (locaties van Global Fortune 500, Forbes 2000 of bedrijven met meer dan 2500 medewerkers).

Alcatel-Lucent komt het meeste voor binnen de publieke sector met 22,6 procent. Een vijfde (20,4%) van de multinationals heeft PABX-oplossingen van Cisco.

Alcatel-Lucent nummer 1 in aantal extensies

Als er niet alleen wordt gekeken naar het gebruik van een communicatieoplossing voor vaste telefonie van een

20

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

bepaalde vendor, maar ook rekening wordt gehouden met de capaciteit van het systeem in het aantal extensies, dan staat Alcatel-Lucent op nummer één met 27 procent. Dit is een groei van ruim 3 procent ten opzichte van vorig jaar.

Het aandeel van Siemens is in verhouding ook een stuk groter (21,5%). Dit komt omdat Siemens relatief vaker voorkomt bij grotere organisaties. Mitel staat op basis van het aantal extensies op de derde plaats met ruim 17 procent.

Gemiddelde leeftijd van de PABX

Communicatieoplossingen voor vaste telefonie kennen een relatief lange levenscyclus. De gemiddelde leeftijd van de installaties bedraagt ongeveer 6,5 jaar. Fabrikanten die de laatste jaren weinig nieuwe systemen hebben verkocht aan de bedrijfsvestigingen kennen dus een hoge gemiddelde leeftijd, fabrikanten die juist in de meest recente jaren veel installaties hebben verkocht kennen een lagere gemiddelde leeftijd. Systemen met gemiddeld de jongste leeftijd zijn Unify, NEC en Escaux. De systemen die al lange tijd in gebruik zijn betreffen systemen van Philips en ESSEC. Het zijn deze systemen die het eerst in aanmerking zullen komen voor vervanging.

Trendlijn laatste vier jaar

Naast de huidige penetraties of parkaandelen kan ook worden bekeken welke vendoren hun bereik weten uit te breiden en wie wat terrein verliest. Siemens en Avaya lijken dan als vendoren van communicatieoplossingen voor vaste telefonie terrein te verliezen. Alcatel-Lucent en Mitel zijn de partijen die terrein weten te winnen. Belgacom kent de laatste vier jaar een relatief stabiele gebruikersgroep.

Tekst: Computer Profile

AVAYA

2.Multinationals

Mitel

Siemensl

CISCO

12,9% 10,2%

13,3%

18,2% 15,1% 14,7%

21,4%

3.National Enterprises

6,2%

13,0% 10,2%

10,1% 11,2%

18,7% 15,9% 15,1%

1. Public Domain

8,4%

9,9% 7,3%

13,2% 12,5% 7,7%

14,8%

23,1%

25,1%

29,7%

Top 5 PABX-vendoren per marktsegment.

4.Medium sized businesses

Grand Total

KPN

Sites with PABX and 50 or more employees / The Netehrlands Computer Profile / May 2015

PABX-aandeel gebaseerd op het aantal extensies.

AVAYA

24,8%

Alcatel - Lucent

19,0%

Mitel

15,8%

CISCO Siemens

12,9% 11,2%

KPN

5,4%

PHILIPS

5,1%

Panasonic

2,3%

NEC

1,0%

Samsung

0,5%

Tadicom

0,3%

Generic Bosch tel

0,2%

SWYX

0,1%

0,3%

Coral

0,1%

Extensions on sites with PABX and 50 or more employees / The Netehrlands Computer Profile /leeftijd May 2015 Gemiddelde van PABX. CISCO

Over Computer Profile Benelux

SWYX

5,5

The overall average age of the PABX installed base in may 2015= 7.26 years

6,0

Mitel

6,2

Samsung

6,4

Panasonic

7,1

Siemens

8,0

Alcatel - Lucent

8,0

KPN

9,8

PHILIPS

12,3 0

2

4

6

8

10

12

14

Average age in years

18,1%

18,3%

2012-May 13,5%

2013-May 2014-may

12,0%

2015-May

A AY AV

l

ite

M

s

en

em

Si

O

SC

CI

N

KP

te

ca

Al

t

en

uc

L l-

ic

on

as

n Pa

S

IP

IL

PH

Based on sites with PABX and 50 or more employees / The Netherlands Computer Profile / May 2015

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

ng

su

m Sa

21

0,8%

1,4% 1,1%

C

NE

0,9%

1,4% 1,6%

1,1%

0,9%

2,3%

3,4%

2,9%

3,4%

3,3%

3,0%

3,1%

5,0%

7,7%

8,0%

7,6%

6,7%

7,4%

8,7%

10,2%

10,8%

12,9%

14,7%

14,2%

16,6%

15,1%

15,2%

14,3%

13,3%

18,2%

18,3%

Based onsites with PABX and 50 or more employees / The Netehrlands Computer / May 2015 Trend in Profile PABX-penetraties 2012-2015.

17,5%

Als initiatiefnemer van de European Market Intelligence Group (EMIG) biedt Computer Profile deze informatie ook over andere Europese landen. Daarnaast ondersteunt Computer Profile met een team van gekwalificeerde telemarketing agents ICT-organisaties actief bij het vinden van relevante projecten door de inzet van Lead Nurturing en Demand Generation. Computer Profile heeft vestigingen in Zaventem en Breda. Meer informatie is te vinden op www.computerprofile.com en www.emi-group.com.

5,4

AVAYA

17,6%

Als zelfstandige database marketing organisatie helpt Computer Profile ICT-bedrijven met het in kaart brengen en gericht benaderen van de juiste doelgroep. Computer Profile beschikt over een database met de 30.000 belangrijkste locaties in het Benelux bedrijfsleven en de overheid. Van deze organisaties heeft Computer Profile een actueel overzicht van de 150.000 beslissers in de ICT-infrastructuur.

4,8

NEC

I event

BroadSoft Connections 2015

Innovatie gericht op de Millennial Speciaal voor Magenta struint Cloud-entrepeneur Rob Kurver de internationale IT- en telecomcongressen af op zoek naar nieuwe trends. In deze editie: BroadSoft Connections 2015 in Phoenix, waar onder meer ‘Project Tempo’ gelanceerd werd.

Het jaarlijkse Amerikaanse BroadSoft-feestje, Connections, stond dit jaar in het teken van innovatie en de ontwikkeling van de mondiale Hosted Voice- en UCaaS-markt.

Meer dan 1.300 aanwezigen, afkomstig van 600 van de belangrijkste service providers uit de gehele wereld, hoorden in Phoenix - Arizona van CEO Mike Tessler en de nieuwe marketing manager Taher Behbehani over de nieuwe strategie waarbij convergentie van Telecom en IT centraal staat. Na enkele rustige jaren kunnen we de komende tijd flink wat vuurwerk en vernieuwing gaan verwachten in de zakelijke communicatie sector.

procent per jaar realiseren door een goede focus op marketing, sales en executie. Een simpele propositie en ofwel online marketing en sales (voor het klein zakelijke segment) ofwel goede training en support van sales partners (voor het KMO-segment) zijn hierbij cruciaal. BroadSofts focus op het kanaal zal overigens niet veranderen, zo werd meermalen herhaald. Ook niet nu BroadSoft steeds vaker het platform zelf draait (BroadCloud) zal de sales altijd via partners blijven gebeuren - een boodschap die door service providers zeer positief ontvangen werd.

Project Tempo Inmiddels gebruiken meer dan 700 service providers in 90 landen het BroadSoft-platform om meer dan 12 miljoen Hosted Voice-aansluitingen te bedienen. Succesvolle BroadSoft-partners uit verschillende delen van de wereld vertelden hoe ze momenteel een groei van 30 tot wel 50

22

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

De belangrijkste aankondiging in Phoenix was het nieuwe ‘Project Tempo’-initiatief, een verzamelnaam voor diverse nieuwe ontwikkelingen gericht op de ‘Future of Work’.

Over vier jaar is meer dan de helft van onze workforce Millennial, dat wil zeggen opgegroeid met internet en smart-

Tekst: Rob Kurver

phones, en die vraagt om geheel nieuwe manieren van zakelijke communicatie. Instant messaging, video, overal werken en een nauwe integratie van desktop/applicatie met communicatie worden heel snel normaal, en Project Tempo wil dat faciliteren. BroadSoft heeft afgelopen jaren al de eerste stappen gezet met WebRTC en aanverwante technieken, en de overname van mPortal enkele maanden geleden gaat helpen deze ontwikkelingen flink te versnellen voor verschillende verticale markten.

NFV (network function virtualisation) slimme dingen kunnen doen die leiden tot lagere prijs en/of hogere kwaliteit, of aan de applicatiekant waar specifieke marktsegmenten met slimme bundels en integraties beter bediend kunnen worden; cruciaal is dat BroadSoft zich meer opstelt als een bouwblok in het Cloud Communicatie-platform van de toekomst.

En dat is iets waar zakelijke eindgebruikers uiteindelijk alleen maar blij mee kunnen zijn.

De eerste stap in Project Tempo is de ontwikkeling en uitrol van de UC One Hub, waarmee BroadSoft UC One goed kan integreren met applicaties als Google Mail, Calendar, Twitter en Slack. Later volgen Salesforce, Zendesk, Dropbox, LinkedIn en nog veel meer. Alles behalve Microsoft eigenlijk; het is steeds duidelijker dat daar ook de grote concurrentie voor telco’s en Hosted Voice-operators de komende tijd vandaan komt.

Enterprise Hoewel BroadSoft traditioneel, via haar partners, vooral succesvol is in de klein zakelijke- en KMO-markten krijgt ook de corporate markt de komende tijd nadrukkelijk meer aandacht. Dat is waar Microsoft met haar Skype for Business inmiddels al een sterke Cloud positie ingenomen heeft en waar ook een snelgroeiende speler als Intellinet zich op richt.

Het lijkt er op dat BroadSoft met haar nieuwe, meer open en meer bedrijfsgerichte strategie de telco’s een mooi groeipad wil bieden waar ze hun eigen kennis en skills goed kunnen gebruiken om rondom het BroadSoft/ platform (al dan niet zelf gehost of als BroadCloud/dienst afgenomen) hun eigen toegevoegde waarde kunnen leveren. Of dat nu gebeurt aan de netwerk kant, waar operators door SDN (software defined networking) en

De nieuwe BroadSoft UC One Hub wordt begin 2016 in betaversie gelanceerd. Het wordt interessant om te zien hoe snel de verschillende service providers die gebruik maken van het BroadSoft-platform dit adopteren en beschikbaar stellen voor hun klanten en partners. Juist nu convergentie van IT en Telecom zo’n vlucht neemt, en BroadSoft met BroadCloud in verschillende landen ook zelf steeds meer als service provider acteert, biedt dit interessante mogelijkheden voor dienstverleners die van telecomdiensten richting de complete desktop of werkplek willen opschuiven en zo een alternatief voor het Microsoft-pakket willen aanbieden.

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

23

I e-commerce Tekst: Eduard Codée

Online prijzen vergelijken bij de concurrenten Tijdens de derde editie van de ‘Telecom Inspirience Awards’ zorgde onderzoeksbureau GfK voor een gesmaakte ouverture met boeiend cijfermateriaal over de Belgische en internationale markttrends. GfK verrast ons regelmatig met studies van zeer uiteenlopende aard, zoals deze met betrekking tot het gedrag van de smartphonegebruiker in het fysieke winkelpunt.

Ruim 50% van de Belgen is vandaag in het bezit van een smartphone en sommige bronnen maken al gewag van 60%. In 2012 waren het er nog maar 1 op 3. Vanzelfsprekend zit die op zak of in de handtas tijdens een shoppingtrip.

GfK ondervroeg meer dan 25.000 consumenten in 23 landen over het gebruik van hun smartphone tijdens het winkelen. Daaruit is gebleken dat één op vijf Belgische consumenten hun smartphone in het fysieke winkelpunt gebruiken om de prijzen te vergelijken met concurrerende aanbieders van eenzelfde product. In vergelijking tot het buitenland is dit nog maar een schuchter begin, zo blijkt, want het internationale gemiddelde ligt op 40%!

Koplopers zijn Zuid-Korea (59%), China (54%) en Turkije (53%).

Wanneer mannen gaan winkelen, gebruiken ze vaker (42%) hun smartphone dan de winkelende dames (37%).

De meest actieve gebruikers zitten in de leeftijdscategorie tussen de 20 en de 29 jaar.

België achteraan het lijstje

De Belgische consument hinkt zelfs helemaal achteraan de onderzochte landen aan voor wat het online prijzen vergelijken tijdens het fysieke winkelen betreft. India (17%), Zuid-Afrika (15%) en Oekraïne (11%) maken nog minder gebruik van de smartphone om prijzen te vergelijken.

Opgedeeld naar sexe, gebruiken slechts 17% van de winkelende dames in België hun smartphone om prijzen

24

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

te vergelijken. Bij de mannen grijpt 26% naar zijn smartphone tijdens een winkeluitstap.

Smartphone in actie

Naast directe prijsvergelijkingen met andere aanbieders van eenzelfde product, komt de smartphone ook in actie voor het fotograferen van het product dat men overweegt te kopen. Het GfK-onderzoek geeft aan dat liefst 36% van de ondervraagden de smartphone hiervoor in de aanslag brengt. In Mexico (49%), China (49%) en Turkije (47%) worden producten in de winkel het meest gefotografeerd.

Verder contacteert 4 op 10 hun vrienden of familie om overleg te plegen of raad te vragen over een eventuele aankoop. Mexicanen (55%), Polen (53%) en Turken (52%) doen dat het vaakst, terwijl Jappaners (16%), Indonesiërs (21%) en Duitsers (24%) er zelf wel uitkomen voor wat de aankoopbeslissing betreft.

De internationale studie geeft verder aan dat 29% van het winkelende publiek de smartphone boven haalt voor het fotograferen van een advertentie; 28% grijpt naar de mobiele assistent voor het scanner van een barcode of QR-code. Van de ondervraagden geeft 23% aan in het winkelpunt over te gaan tot de aankoop van het product via een app; 22% maakt daarvoor gebruik van een website.

De ideale mobiele partner voor de business van uw klanten in de cloud Unified Communication gaat draadloos.

Beschikbaar in verschillende vormen; comfort, micro en active. Gigaset pro past bij uw wensen!

S650H (comfort)

Geinteresseerd? Contact Dennis op: dennis.dierens@gigaset.com

SL750H (micro)

R630H (active)

BECAUSE IT’S YOUR BUSINESS.

I in t’kort

Alpha In viert feest Op 20 november rolde Alpha In voor haar 21-jarig bestaan de rode loper uit in Spiroudrome, voor meer dan 30 fabrikanten en 300 resellers.

Dit was de gelegenheid voor de resellers om zowel nieuwe producten als nieuwe partners te ontdekken.

21 jaar Alpha In legt ieder jaar het accent op haar stabiliteit in een sector die continu verandert. Inde vorm van een tijdlijn werd de evolutie van Alpha In in de laatste 20 jaar gepresenteerd. Ook werden de trouwste klanten beloond met diverse geschenken.

Alle grote merken waren aanwezig (Samsun, Huawei, Sony…).

LG, Acer en Motorola waren ook sterk vertegenwoordigd.

Een nieuwe slogan voor Alpha In Dit event was ook de gelegenheid om een nieuwe slogan aan te kondigen: One Stock, All Brands. Voor Malek Farhat, Managing Director Alpha In « vat deze slogan One Stock, All Brands perfect de strategie van Alpha In samen. Wij zijn de enige distributeur die alle merken van gsm, tablets, navigatie en geconnecteerde telecom aanbiedt. Onze klanten moeten niet zoeken naar een product, zij weten dat wij het hebben.”

Nieuwe diensten “Wij luisteren naar onze klanten en hun behoeften. Ons succes hangt af van hun competitiviteit, om goede reden om hen het maximum aan exclusieve diensten aan te bieden”, aldus François Lambrecht, marketing verantwoordelijke bij Alpha In. Mede daarom levert Alpha In op zaterdag, verlengt haar opname van bestellingen tot 18 u en start een multi-winkel dat resellers toelaat e-commerce aan te bieden zonder extra investering.

Vanaf januari bieden zij aan hun resellers een gepersonaliseerde folder aan voor huis aan huis bedeling (Telecom Deals).

26

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

Sinterklaas de nieuwe hacker?

Sinterklaas is ondertussen al opgevolgd door de Kerstman maar het is nog niet duidelijk hoeveel ‘hackbaar’ digitaal speelgoed beide heren in de markt hebben gezet.

Het Chinese Vtech, één van de grootste fabrikanten van smartphones, spelconsoles en tablets voor kinderen heeft onlangs zelf toegegeven dat meer dan zes miljoen kinderspeeltjes werden gehackt. België deelt mee in de klappen voor minstens honderdduizend toestellen. Vtech bewaart alle data die via hun Learning lodge app wordt gegenereerd.

Naam en adres, leeftijd, IP adressen, wachtwoorden, foto’s, chats van de kinderen met de tablet van hun ouders, alles stond er voor het grijpen. Vtech heeft ondertussen de app verwijderd en tracht de storm te bedaren met de bewering dat het er voor de hackers alleen maar te doen was om sensibilisering. Chinese diplomatie?

Mediabedrijf Medialaan koopt VikingCo Medialaan die sterke merken zoals VTM of QMusic in de lucht heeft, wordt met VikingCo en Mobile Vikings zelf MVNO. Mobile Vikings ging als MVNO van BASE van start in 2008. Zij brengen meer dan 240.000 klanten mee, voor het grootste deel een jong publiek dat goed aansluit bij het reeds bestaande doelpubliek van Medialaan. Zij waren een van de eersten om mobiel internet te promoten, iets wat dan weer goed past bij de verschuiving van tv-kijken van het groot scherm naar laptop of smartphone. Deze overname moet nog wel goedgekeurd worden door de Belgische Mededingingsautoriteit. Omdat het de eerste zender is die een dergelijke stap zet kan er moeilijk sprake zijn van oneerlijke concurrentie of een dominante positie. Telenet die BASE wil inlijven verliest nu een potentieel van 240.000 klanten, maar dat kan de overname alleen maar vergemakkelijken.

ULTRA HYBRID TECH

SLIM ARMOUR

ESPRESSO

SURVIVOR

STRAX BENELUX Deventerstraat 9 I 7575 EM Oldenzaal I The Netherlands +31 (0) 541 573220 I info.benelux@strax.com

NEO HYBRID

WWW.STRAX.COM

I trends

Cloud Communications in 2015

7 Trends De Cloud zet de wereld op zijn kop: het stelt ons in staat nieuwe businessmodellen te ontwikkelen en daarmee razendsnel markten te veroveren.

Maar het is tevens bedreigend voor de ‘oude’ wereld. “Verandering is de norm geworden en technologie ontwikkelt zich steeds sneller.” Cloud-expert Rob Kurver over de zeven trends in Cloud Communicatie anno 2015.

2

Cloud

1

De tijd dat we ons afvroegen of cloud het ‘echt zou worden’ ligt nu echt wel achter ons.

Alle groei van IT en telecom vindt plaats in de cloud, alle grote aanbieders hebben zich hier intussen achter geschaard. In de wereld van cloud zijn de toepassingen belangrijker dan het fysieke platform. Virtueel en online. Cloud stelt ons in staat nieuwe business modellen te ontwikkelen en daarmee razendsnel markten te veroveren.

We leven in een tijd waarin bestaande bedrijven allemaal opnieuw uitgevonden worden, op virtuele wijze. Zo heeft ‘s werelds grootste taxibedrijf (Uber) geen eigen taxi’s, en ‘s werelds grootste hotel geen eigen hotelkamers (Airbnb). Alibaba als grootste retailer heeft geen eigen voorraad, en het grootste mediabedrijf ter wereld maakt geen eigen content (Facebook). De oude wereld, opgebouwd ten tijde van de industriële revolutie en gebaseerd op productie en distributie, wordt helemaal opnieuw uitgevonden op virtuele wijze, via het internet.

Consolidatie

Bij aanbieders van simpele diensten geldt absoluut schaalvoordeel. Amazone (AWS) doet veel meer IAAS handel en groeit harder dan haar grootste concurrenten, dan krijgen we Microsoft (Azure) en dan nog eens IBM (SoftLayer) en anderen. Size betekent lagere kosten dus lagere prijs dus aantrekkelijker voor nieuwe klanten.

Er is wel wat onderscheid in het aanbod maar niet heel veel, IAAS is een echte commodity.

Ook in de telecom zien nu duidelijk consolidatie, denk aan de Ziggo/UPC fusie, of de overnames van Telesphere en Simple Signal door Vonage in de USA afgelopen jaar. Van de 7 Amerikaanse oprichters van de Cloud Communications Alliance zijn er al 5 of 6 overgenomen, en dat toneel zien we nu ook overslaan naar Europa. Size matters, maar het gaat wel om de goede combinaties.

28

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

3 5

Tekst: Rob Kurver

Communications Unbundling

SMS en voice zijn twee voorbeelden van bestaande telco diensten die vervangen werden door “over the top” oplossingen. Die minder goed waren (in het begin) maar wel makkelijker en goedkoper - het kenmerk van disruptieve innovaties. Werd er enkele jaren geleden nog volop gesproken over Unified Communications, ofwel het combineren van allerlei communicatievormen in een oplossing, tegenwoordig is een duidelijke tegenbeweging zichtbaar. Naar best-ofbreed oplossingen bestaande uit specifieke onderdelen van verschillende aanbieders, passend bij het specifieke MKB bedrijf.

Uiteindelijk leidt dit tot de transformatie van bedrijven en organisaties, simpelweg omdat het mogelijk gemaakt wordt zaken anders, efficiënter te organiseren dan vroeger. En hier zit uiteindelijk de echte winst. Denk aan ketenintegratie met goede communicatie in de zorg, of corporates die meer als startups willen gaan werken. Communicatie is onderliggend aan dit alles.

Communication Enabled Business Processes

4

We zitten middenin de overgang naar communicatie geïntegreerd in de apps. Ging UC vroeger over een bundel met allerlei communicatie-vormen bij elkaar, nu gaat het dus juist om precies de juiste communicatie-vorm bij wat je aan het doen bent. Met WebRTC kunnen miljoenen web developers Real Time Communications apps maken, terwijl dat vroeger voorbehouden was aan een paarduizend SIP/telecom wizards wereldwijd.

De club die het snelste een Unicorn (bedrijf met waardering van 1B$ of meer) werd is Slack, dat vorig jaar uitkwam met een business chat applicatie, ook gebruikmakend van WebRTC. Binnen 2 jaar zijn ze bijna $3B waard. Nog ‘slechts’ 750K gebruikers (waarvan wel 200K betalende, dus het bedrijf maakt al gewoon winst) maar omdat het overal mee integreert ziet men schier onbeperkte kansen. Wie had dat verwacht 2 jaar geleden?

Channel

Zakelijke kopers reizen ook online, en verwachten van een verkoper geen presentatie (die ze immers ook online kunnen vinden) maar een echte conversatie. Voor een conversatie is het noodzakelijk dat de verkoper verstand heeft van de problemen van de klant, niet alleen van het product dat hij probeert te verkopen, en dit stelt steeds hogere eisen aan verkopers.

6

Bij best-of-breed oplossingen ligt een cruciale vertaalslag voor de reseller van de toekomst. Nu ja, voor de value add reseller, want die value add is echt wel noodzakelijk. We zien hier een transitie van de klassieke reseller, die technische producten wist te verkopen, leveren en installeren, naar uiteindelijk een partij die bedrijfsresultaten helpt bereiken.

Deze transitie kost de reseller tijd en geld, en zal niet altijd succesvol verlopen… Degenen die het redden worden een echte trusted advisor van hun klant. En bouwen een langdurige, waardevolle relatie op.

Change

Customer

Na de tijdperken van industrie, distributie en informatie leven we inmiddels in het tijdperk van de klant. De klant is oppermachtig, winkelt online waar en wanneer het hem uitkomt en baseert koopgedrag meer op meningen en ervaringen van vrienden dan op wat een verkoper hem vertelt. Het gaat meer en meer om ervaringen, en minder om producten of producteigenschappen.

Ging de klant vroeger door een vrij heldere sales funnel, van aandacht via interesse en verlangen naar actie, tegenwoordig is zijn koopreis veel complexer. Sowieso vindt al zo’n 60% van de koopreis online plaats voordat er ooit eens met een verkoper gesproken is, dus die heeft een heel andere rol gekregen.

7

En dit brengt ons op de laatste trend, die in zekere zin een samenvatting is van de vorige 6: verandering is de norm geworden. Technologie ontwikkelt zich razendsnel - en steeds sneller. Door de psychologie van de disruptieve innovatie creëert dit steeds grotere kansen voor leveranciers en ontwikkelaars die durven veranderen.

Succesvolle nieuwe spelers creëren nieuwe markten in plaats te concurreren in bestaande markten. Door zich slim te onderscheiden van bestaande spelers en oplossingen zijn ze in staat heel snel waarde te creëren en te groeien. Door middel van customer development en Lean Startup worden plannen supersnel gevalideerd alvorens op te schalen.

Voor alle producenten maar ook voor value add resellers is een goed business model het verschil tussen stilstand en vooruitgang, tussen achterhaald worden of relevant blijven. We zitten middenin de verandering, en niets doen is geen optie voor wie wil overleven.

Dit artikel is een samenvatting van de presentatie die Rob Kurver, ooit oprichter van Hosted Voice-provider Voipro en momenteel vooral bezig met business development en innovatie, gaf op het event Cloud Communications 2015 in Veenendaal. De uitgebreide versie is op TBMnet.nl te lezen.

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

29

I Cloud column

Cloud War Dat het Europese Hof het Amerikaanse ‘Safe Harbour’ heeft opgeblazen blijft niet zonder gevolgen. in de afgelopen jaren waren Google in België en Microsoft in Ierland begonnen met eigen datacenters. Waren zij vooruitziend of beter ingelicht dan alle andere partijen die hun datacenters buiten het Europese ontwikkelden?

Google heeft onlangs zijn tweede Belgische datacenter geopend op zijn beveiligde site in Saint-Ghislain, bij Bergen. Alle diensten die de internet reus in Europa aanbiedt, zoals de Google-zoekmachine, e-maildienst Gmail en videosite Youtube, draaien er gedeeltelijk op.

Google heeft ook al een datacenter in de Groningse Eemshaven in Nederland in gebruik genomen. Daarnaast bouwt het momenteel een tweede complex dat pas in 2017 voltooid zal zijn.

Microsoft beschikt over eigen datacenters in Ierland en Nederland. Maar het opslaan van Europese data in deze datacenters biedt geen zekerheid, aangezien de Amerikaanse overheid via de Patriot Act ook toegang kan eisen tot data die Amerikaanse bedrijven buiten Amerikaans grondgebied hebben opgeslagen. Microsoft meldde onlangs dat het vanaf nu cloud diensten aanbiedt vanuit zijn datacenter in Middenmeer. Het complex in de Noord-Hollandse polder dient als hub voor Microsofts cloud diensten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Het nieuwe datacenter van 2 miljard euro in het Noord-Hollandse Middenmeer is nu versneld operationeel gemaakt.

Daarnaast heeft Microsoft ook nog eens aangekondigd om de data van Europese klanten die gebruik maken van de Microsoft Cloud tegen een meerprijs op te slaan in Duitse datacenters. Door gebruik te maken van datacenters die eigendom zijn van een Duits bedrijf hoopt Microsoft de NSA buiten de deur te houden. Microsoft gaat zo dus de persoonsge-

30

Connexie • NUMMER 5 • december 2015

gevens van Europese klanten die dat willen, binnenkort in Europa bewaren en niet meer in de VS. Microsoft gaat daarom een samenwerking aan met Deutsche Telekom, die de datacenters via de dochteronderneming T-Systems in handen krijgt. Het gaat om datacenters in Frankfurt en Maagdenburg, die beide nieuw gebouwd worden. Naar verwachting zijn de datacenters in de tweede helft van 2016 operationeel.

De Financial Times verwijst wijst naar een document van Microsoft Cloud in Duitsland, waarin staat dat de constructie leidt tot een aangepaste prijs. Het lijkt er dan ook op dat klanten van Microsoft meer zullen moeten betalen om data in de Duitse datacenters op te kunnen slaan.

Het gebruik van de Duitse cloud wordt dan ook optioneel, klanten kunnen er ook voor kiezen data in de reguliere datacenters van Microsoft op te slaan. Met de dienstverlening richt Microsoft zich op overheden, de financiële sector en de zorg.

Dan toch een Europese Cloud krijgen, maar geleid door de Amerikanen?

U ziet dat de beslissing van het Europees Hof niet zonder gevolgen blijft en dat er al duchtig wordt gewerkt aan de footprint voor Public Cloud diensten binnen de Europa landsgrenzen. Toch blijft het afwachten of dit voldoende garanties biedt voor de privacy wetgeving rond de opslag van gevoelige data van uw klanten in de Cloud. Gelukkig hoeft u geen afwachtende houding aan te nemen, er zijn immers nog legio lokale Private Cloud spelers die u met alle plezier willen overtuigen dat uw data bij hen absoluut veilig is. Of om het met de woorden van een overenthousiaste marketeer samen te vatten: “NSA proof dataopslag”. Misschien een utopie want zij zullen hun acties niet verzwakken, integendeel. En ongetwijfeld zal er nog een vervolg komen aan dit verhaal van gegevensopslag in de Cloud, om nieuwe of bestaande klanten te overtuigen om de stap naar de Cloud te zetten. Deze evolutie is niet te stuiten en de voordelen zijn te groot. Alleen is het verstandig om er bedachtzaam mee om te gaan.

Ontdek ons nieuwe toptalent NETGEAR introduceert allereerste quad-mode business class wireless-AC Access Points

NETGEAR lanceert twee nieuwe quad-mode business class 802.11ac wireless Access Points (AP) voor eenvoudig en schaalbaar gecentraliseerd beheer.

De nieuwe ProSAFE Access Points werken nu in de standalone

Points als een schaalbare oplossing voor groeiende organisaties

modus, of in de nieuwe NETGEAR Ensemble Mode Management.

die steeds meer AP’s inzetten om het groeiende aantal

Ensemble zorgt voor gecentraliseerde configuratie en beheer

apparaten op hun draadloze netwerken te ondersteunen.

van de AP’s, tot maximaal 10 AP’s als één enkele groep, zonder

Daarmee is de de quad-mode operation is een duurzame

extra hardware, licentie of supportkosten. Deze mogelijkheid

investering.

maakt hen een perfecte oplossing voor veeleisende omgevingen met een hoge datadoorvoer, en biedt superieure prestaties en

Voor meer informatie kijkt u op www.netgear.nl of neem

uitgebreide dekking voor het MKB, het onderwijs en de horeca.

contact op met NETGEAR op +31 182 587 000 of via mail

In de NETGEAR Ensemble Mode fungeren de ProSAFE Access

nl.sales@netgear.com

categorie Merken

5