KBM 4 2016

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen /// jaargang 98 • nummer 4 • Juni 2016

www.kantoornet.nl

kantoor business magazine

Samen één vuist naar de markt

>> André Kuipers lanceert Propellor

>> De laatste markttrends in kantoorartikelen

>> Groeikansen met kantoormachines

Inhoud >> Berichten 4

Branchenieuws

31 Productnieuws Rubrieken 4

Column Joost Heessels

6

Op de man af…

34

Kantoorplein

GZ OfficeXperience vaart stabiele koers GZ OfficeXperience vertaalt het DNA van de onderneming naar een nieuwe, passende en inspirerende werk,- leer of zelfs zorgomgeving. Dat doet de onderneming met een belevingswereld die is doorspekt van maritieme elementen.

8 André Kuipers lanceert Propellor

Reportage 8

GZ OfficeXperience

Events 10 Lancering Propellor 12 Quantore Relatiedagen 24 Hamecodag 26 Art & Paper Xperience Markttrends 16 Office World/GfK

10

Documentmanagement

Levendige jubileumeditie Quantore Relatiedagen

18 Trends in de branche 27 Pelikan Coverstory 20 Quantore Thema 22 Kantoormachines Lunchen met…

28 Danny Nijland en Jorgos

12

Thravalos (Logic4)

30 Read Shop/Drogist Bewust Beter

Brancheregister 32 KBM Kantoorwijzer >>

De twintigste editie van de Quantore Relatiedagen, waar zo’n vijftig A-merkleveranciers aan deelnamen, kende met circa 700 bezoekers wederom een grote toeloop. De Quantore Awards gingen dit jaar naar Loeff’s Patent, 3M, Papyrus Groep Nederland en e-commerce partij Logic4.

De kantoormachine: nog steeds voldoende groeikansen

Retail

Tijdens een inspirerende en druk bezochte bijeenkomst in Hotel van Oranje te Noordwijk lanceerde WebArchitects het nieuwe e-commerce platform Propeller. Om deze gelegenheid extra cachet te geven was André Kuipers uitgenodigd om de aftrap te geven.

22

Printen, lamineren, inbinden, vernietigen: gebeurt het nog steeds op kantoor? HSM, DESQ International en Fellowes constateren van wel. Zij geven een inkijkje in de markt die dynamischer is dan op het eerste oog het geval lijkt.

KBM /// juni 2016

3

Nieuws

Column

Prijs je rijk De Officers krijgen tijdens de komende meeting in Ouwehands Dierenpark een bijzondere presentatie over pricing. Want in een markt vol commodities lijkt het erop dat het er alleen maar om gaat wie de laagste prijs biedt. Zeker door de komst van internet. Toch is het wel degelijk mogelijk om marge te maken met kantoorartikelen, -meubilair of -machines, zo laat pricing specialist Deirdre Vos de Officers zien.

Een mooi voorbeeld is Viking Direct, die er vanaf het begin in geslaagd is om bij de klant het beeld te scheppen dat ze overal de goedkoopste in zijn. De werkelijkheid is anders, want Viking is weleens een van de duurste aanbieders. Alleen, de klant gelooft het, tot frustratie

KBMkort Konica Minolta organiseert dit jaar voor het eerst de International University Contest.

Konica Minolta wil met het organiseren van de wedstrijd instellingen voor tertiair onderwijs ondersteunen bij het opzetten van een digitale campus en tevens de kwaliteit van hun diensten verhogen. Deelnemers aan de wedstrijd moeten een document- of informatieworkflow in hun eigen universiteit analyseren en vervolgens met een aanbeveling komen voor een innovatief alternatief ter verbetering.

Onlangs is Quantore.nl live gegaan, het nieuwe commerciële uithangbord van het Quantore Partnerprogramma. Binnen de webshop vindt de consument alle landelijke acties van de Quantore Partners en kan hij of zij direct artikelen bestellen. De gloednieuwe webshop draait op het CloudSuite-platform.

Van Domburg Partners is distributeur geworden van producten uit het communication services portfolio van Ricoh. Daarmee breidt Ricoh de beschikbaarheid van haar audiovisuele - en communicatieoplossingen verder uit via een van de specialistische distributeurs in Nederland op het gebied van professionele displays en andere audiovisuele apparatuur.

4

KBM /// juni 2016

van de vakhandel. Waar marketing al niet goed voor is.

Een mooi voorbeeld van pricing is Apple, die de iPhone in eerste instantie voor zo’n 300 euro in de markt wilde zetten. Uit marktonderzoek bleek dat de consument makkelijk bereid was het dubbele te betalen. De rest is geschiedenis. Of neem de scène uit de film The Wolf of Wallstreet, waarin Leonardo DiCaprio laat zien hoe je waarde toevoegt aan een eenvoudige pen.

Er zijn in onze markt genoeg voorbeelden van producten en productgroepen waar je een mooie marge op kunt maken. Het gaat er dus om dat je de juiste omstandigheden schept. Het gevoel van urgentie bij de klant, dat je hem iets bijzonders biedt én altijd dat hij een goeie deal heeft. Kortom, er is nog volop ruimte voor hoogwaardige sales en marketing in de kantoorbranche. Laat u dus vooral niet de markt uit prijzen!

Joost Heessels

Pelikan Hardcopy lanceert nieuwe website Pelikan Hardcopy heeft onlangs een nieuwe website gelanceerd voor de productgroep printer supplies. Met de nieuwe website wil Pelikan de klantervaring optimaliseren door bezoekers op een intuïtieve wijze de gewenste informatie aan te bieden. Tevens wordt de tussenhandel op diverse manieren ondersteund bij de verkoop van Pelikan printer supplies met een aantal leadgeneratie-programma's.

Aan de nieuwe website ligt uitgebreid onderzoek ten grondslag om zo goed mogelijk te kunnen inspelen op de behoeften van de diverse doelgroepen. Op basis van de resultaten van dit onderzoek werd de content bepaald. De URL naar de website is www.pelikan-printing.com.

Drie doelgroepen staan centraal op de nieuwe website. Pelikan onderscheidt privé en kleinzakelijke consumenten, grootzakelijke consumenten en resellers. Voor elke doelgroep wordt op maat gesneden content aangeboden.

Midden van het jaar wordt ook een resellergedeelte geopend, met onder andere uitgebreide informatie over marketing support en producten.

Pelikan Hardcopy heeft diverse leadgeneratieprogramma’s ontwikkeld die de vraag naar Pelikan printer supplies bij resellers moeten stimuleren.

Erik Andriessen, European Marketing Manager bij Pelikan Hardcopy vertelt: “Door onze

samenwerking met Commerce Connector, bieden we directe links naar webshops die onze producten verkopen. Als een websitebezoeker een specifiek product heeft gezocht, toont de website de webshops die het product op dat moment op voorraad hebben. Deze service bieden wij ook voor resellers met een fysieke winkel. En als zij hun voorraadgegevens met ons delen, kan de websitebezoeker zelfs zien of het product op dat moment in de winkel op voorraad is. Op die manier zullen we in 2016 tienduizenden leads genereren voor onze resellers”.

Jalema neemt failliete Rucol over Mappenfabrikant Jalema BV uit Reuver heeft het failliete Rucol BV uit Ruurlo overgenomen en zet daarmee de productie van de bestaande productlijnen voort. De bedrijfsactiviteiten van Rucol passen naar eigen zeggen uitstekend bij de strategie van Jalema. Door de overname verstevigt Jalema haar positie in de markt en is hiermee in staat om haar klanten met een nog breder assortiment te bedienen.

Het bestaande, brede assortiment van Jalema wordt door de overname aangevuld met het assortiment van het welbekende merk Multo. Dat onder andere bestaat uit ringbanden, schrijfpapier, tabbladen, enzovoort. Rucol was daarnaast gespecialiseerd in oplossingen voor papiermanagement, presentatie, opberging en archivering van documenten. De productie van de producten van Multo en Rucol heeft positieve effecten op de productiecapaciteit van Jalema in Reuver en Hoogezand. De overname van Rucol betekent een aanzienlijke uitbreiding van het klantenbestand van Jalema in binnen- en buitenland.

De bedrijfsactiviteiten en bestaande voorraad worden verplaatst naar de vestigingen van Jalema in Reuver en Hoogezand. De productie wordt zo

snel mogelijk weer opgestart en Jalema probeert de overgang voor klanten van Rucol naar Jalema zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Na vier jaar afwezigheid is eigenaar Joan Westendorff (64) onlangs teruggekeerd als directeur van Jalema. De overname van Rucol past perfect in de uitgezette strategie van Jalema. "Met de overname van Rucol wordt het assortiment van Jalema nog verder uitgebreid, waardoor Jalema de kantoorvakhandel en overige handelspartners nog beter van dienst kan zijn", aldus Westendorff.

Retail Development Company en Tabaronde gaan samenwerken Retail Development Company (RDC) en Tabaronde B.V. hebben een overeenkomst getekend om te komen tot een intensieve samenwerking. RDC en Tabaronde B.V. zijn beide eigenaar van franchiseformules en inkoopcombinaties die actief zijn in de detailhandel, zowel in het boeken- en kantoorsegment als in het tabaks- en gemakskanaal. Het doel van de samenwerking is, om voor de langere termijn, de continuïteit en de rentabiliteit van de bedrijfsvoering voor de aangesloten ondernemers en daarmee van de overkoepelende organisatie verder te verbeteren. De winkelpositie van de aangesloten lokale ondernemers wordt hierdoor versterkt op het gebied van inkoop, verkoop, assortiment, marketing en logistiek.

RDC is de holding van de franchiseformules The Read Shop en The Read Shop Express en de

inkoopcombinatie Plantage InkoopPartners.

Tabaronde B.V. is de eigenaar van de franchiseformule Vivánt en de inkoopformules Tabaronde en Techador.

Alle activiteiten van RDC en Tabaronde zijn ondergebracht in een nieuwe organisatievorm die zal worden bestuurd vanuit een stichting.

Door deze samenvoeging ontstaat een samenwerkingsverband van ruim 650 winkels met circa 30 medewerkers. Jos Boot, algemeen directeur van RDC, is statutair bestuurder van de nieuwe retailorganisatie.

Fusie Staples en Office Depot van de baan Staples en Office Depot hebben hun acquisitie-overeenkomst geschrapt nadat een Amerikaanse federale rechter een voorlopige voorziening van de Federal Trade Commission (FTC) die de deal blokkeerde, heeft toegekend., aldus een bericht van OPI. De rechter oordeelde dat de FTC heeft aangetoond dat er een redelijke kans was dat 'de overname substantiële schade zou berokkenen aan de concurrentie in de verkoop van office supplies aan B2B enterprise accounts'.

Naar aanleiding van dit arrest zouden Staples en Office Depot naar verluidt niet in beroep gaan en zouden zij de overnameplannen over boord gooien.

Staples kondigde onmiddellijk een nieuw strategisch plan aan dat meer herstructurering in Noord-Amerika en de potentiële verkoop van Europese activiteiten omvat.

Wecare4 wordt Armor Wecare4 ondergaat een naamsverandering.

Voortaan draagt de cartridgespecialist uit Etten-Leur de naam van zijn moederbedrijf: Armor.

Bijna 6 jaar geleden, in mei 2010, werd cartridgespecialist Wecare4 overgenomen door de Franse multinational Armor. Wecare4 is onder eigen naam blijven opereren maar daar komt nu dus verandering in.

Vanwege de gevestigde naam van Wecare4 is er de afgelopen jaren voor gekozen om onveranderd in de markt te blijven. Een bekende en betrouwbare naam voor een vaste groep klanten. Echter in de afgelopen jaren is de naam van de moedermaatschappij Armor gemeengoed geworden zowel binnen Wecare4 als bij de klanten. Daarom is besloten definitief over te stappen naar de naam Armor. Hiermee komt ook de Nederlandse holding KVM Supplies waartoe Wecare4 behoort, te vervallen. Dit wordt Armor BV.

KBM /// juni 2016

5

Op de man af

Op de man af Martin Rasker Functie:

Sr. Key Account Manager Bedrijf:

3M Nederland B.V.

Waar en wanneer zag je het levenslicht?

Ik ben geboren in de stad Groningen op 4 november 1957.

Wat zijn voor je de geneugten des levens?

Gezellig met vrienden of familie lekker eten.

Met wie deel je de voordeur?

Met Annette. De moeder van onze vier dochters en oma van vier geweldige kleinkinderen.

Eet het liefst: Chinees

Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen?

Hersenschimmen van Bernlef naar welke muziek luister je momenteel veel?

Radio Veronica of 538 Hoe en waar breng je je vakantie graag door?

Aruba. Heeft ons hart gestolen door het klimaat en de lieve mensen daar.

Je grootste hobby?

Ik lees graag en kijk veel sport. Met name voetbal, autosport en wielrennen.

Wat is je favoriete sport?

Voetbal Je grootste ergernis?

Het toenemende aantal files en mijn medeweggebruikers, die aanmerkelijk minder goed rijden dan ik .

Levensmotto?

Als je praat, herhaal je slechts wat je allang weet. Maar als je luistert, zou je iets nieuws kunnen leren.

In welke auto rijd je?

Skoda Superb Met wie zou je graag een avondje stappen?

Ik ben geen stapper, maar ik zou graag een ogenblik hebben willen praten met Nelson Mandela.

6

KBM /// juni 2016

Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken?

Ik zou het niet weten. Ik slaap ’s nachts het liefst.

Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche?

Bewonderen is misschien niet het juiste woord, maar ik heb vooral waardering en respect voor mensen, die, tegen de logica van de ‘wetenschap’ in, het roer durven omgooien. En datgene, wat ze al jaren op een bepaalde manier deden, nu compleet anders doen en daarin succesvol blijken te zijn.

Zou graag een dag willen ruilen met: Een astronaut. Ik hoef niet zo nodig met iemand te ruilen, aangezien ik best wel tevreden ben met mijn leven. Maar om eens een dag in de ruimte te zijn, maakt je ervan bewust hoe klein en nietig we als mensen eigenlijk zijn Met de opkomst van het papierloze kantoor zullen de Post-It notes ook uitsterven. Ja of Nee? Nee. Juist Post-It® Notes zullen dan de enige papiertjes zijn, die nog op kantoor liggen omdat we visuele reminders nodig hebben.

In ons drukke bestaan dreigen we onder te sneeuwen onder onze ‘to-do lijstjes’ en hebben juist dit soort opvallende memo’s nodig voor extra attentiewaarde.

Wat is er zo leuk aan de kantoorbranche?

Gelukkig wordt het de laatste tijd weer wat leuker. En het is vooral leuk door de klanten die echt ondernemen, de collegaleveranciers waar je nog mee kunt lachen en het is leuk wanneer je producten hebt, die het werken op kantoor en thuis wat gemakkelijker maken. Dat geeft voldoening.

2016

Na enige jaren afwezigheid vindt deze zomer weer het populaire KBM Open plaats.

De laatste editie was in 2011, maar er was de afgelopen periode voordurend vraag vanuit de markt naar het evenement. Reden voor de organisatie om KBM Open weer op te zetten. Dit sportieve netwerkevenement staat gepland op 8 juli aanstaande. Noteer die datum alvast in de agenda. De locatie van KBM Open is wederom het nationale sport- en evenementencentrum Papendal. De activiteiten die worden aangeboden, zijn mountainbike en golf. Het event wordt uiteraard afgesloten met een aantrekkelijke verloting en een gezamenlijk diner.

Meld je nu aan als deelnemer van KBM Open. Ga naar www.kbmopen.nl

Eventpartner

Voor meer informatie over sponsoring of deelname kan contact opgenomen worden met Simone Brands (024-3454150, simone@magentapublishing.nl).

Reportage

GZ OfficeXperience vaart stabiele koers GZ OfficeXperience vertaalt het DNA van de onderneming naar een nieuwe, passende en inspirerende werk-, leer- of zelfs zorgomgeving. Dat doet de onderneming met een belevingswereld die is doorspekt van nautische en maritieme elementen. Aan de hand van 'kapitein' Wout van Laar navigeren we door de ins en outs van het inspirerende GZ. Wout van Laar, directeur van GZ OfficeXperience, steekt meteen enthousiast van wal over wat er het laatste decennium wel niet veranderd is in de branche van kantoorinrichting. "We hebben met GZ de laatste tien jaar flinke stappen gemaakt. De markt vroeg om een verandering van de kantoorinrichting. Er waren trends als 'pimp your home', IKEA-zakelijk, stylingbureaus, et cetera. Alles werd modischer . De markt kreeg minder behoefte aan traditionele kantoorinrichting. Veertig jaar eenzelfde werkplek, dat was voorbij. De vakhandel verkocht traditionele inrichting en we moesten iets toevoegen aan dat wat we deden. Je moest er meteen op inspringen, want de wereld ziet er in snel tempo anders uit."

Kunstenaars

Om op het bovenstaande in te spelen start Van Laar in 2005 een eigen studio met een professionele interieurarchitect uit de branche." En aan de showroom voeg je je eigen persoonlijkheid toe. De inrichting is slechts een onderdeel van het totale proces. Wij zijn een soort kunstenaars die ĂŠcht alle elementen

8

KBM /// juni 2016

die aan de orde komen om dat perfecte schilderij compleet te maken in de juiste volgorde voor de klant te bedenken, te visualiseren en ook uit te voeren. We ontzorgen de klant compleet, want weinig inkopers kunnen al die puzzelstukjes bij elkaar krijgen."

Daarnaast heeft GZ het assortiment verbreed. "We beginnen bij een IKEA-prijsstelling, maar wel conform de normeringen en condities die in Nederland gangbaar zijn. We hebben het assortiment breed getrokken en zijn in 2003 al met een eigen GZ-huislijn gestart. En op het gebied van merken hebben we wel zo'n 80 procent binnen de meubelbranche in huis. We realiseerden een volumestijging, mede door het succes van ons huismerk. Dat heeft ons geen windeieren gelegd."

DNA van onderneming

In 2008 was GZ een van de eersten die van de showroom een belevingswereld maakte. "Nu konden we bij ons een verhaal ook visualiseren, dus iets toevoegen voor de klant . In feite een soort GZ 2.0. Nu krijgen we vaak te horen van klanten: doen jullie dat ook? We hebben verschillende geselecteerde partners met wie we samenwerken."

Van Laar vervolgt: "Wat we doen is het vertalen van het DNA van een bedrijf of organisatie naar een inrichtingsconcept. We luisteren daarom erg goed. We creĂŤren een passende, inspirerende werk-, leer- en zorgomgeving."

Water

Het thema van de belevingswereld is nautisch, maritiem. "We hebben gekozen voor water omdat dat heel veel mogelijkheden

biedt, en voor de klant begrijpelijk is." Tijdens de rondleiding door het pand van GZ kom je dan ook overal belevingen tegen die iets met het thema water hebben te maken. Je komt binnen door een deur met patrijspoortjes en een eindje verderop vind je de aanlegsteiger. Ook zijn er decoraties met rietkragen, strand en duinen. In de stuurhut kunnen klanten nog eens de mogelijkheden bij GZ onder ogenschouw nemen. "Heel belangrijk hierbij is dat we de zintuigen van de bezoeker (on)bewust prikkelen.

Dan hebben we het over kleurbeleving, vorm, geluid, beeld en zelfs geurbeleving. Je ruikt bijvoorbeeld de zilte zeelucht, en hoort de zeemeeuwen."

Tijdens de rondleiding door het pand is het de bedoeling dat de klant buiten het keurslijf treedt. "We denken op een andere manier en gaan weg van vele leveranciers. We nemen de klant mee in de eigen wereld en willen hem verbazen en verrassen.

Daarna gaan we terug naar de studio en maken een ontwerp op basis van de briefing."

Wedstrijdklaar

Bij alles wat GZ doet, komt de Noord-Hollandse inborst om de hoek kijken. "Een nieuwe kantoorinrichting hoeft niet duur te zijn. Het gaat om de beleving. We leveren een mooie prestatie voor een passend budget. We maken als het ware een kaal veld wedstrijdklaar."

Eerst wordt er aan de hand van een vlekkenplan (met de verschillende activiteiten) geĂŻnventariseerd wat de behoefte van het aantal vierkante meters is. Van Laar illustreert dit met een voorbeeld. "De traditionele kantine, die maar een half uur per dag wordt gebruikt, is in feite de duurste ruimte in een kantoorpand. Die zou je heel goed multifunctioneel kunnen maken. De kantine wordt dan bij ons een hospitality-ruimte. Dit visualiseren we in ons pand. Proeven wordt bijvoorbeeld als extra zintuig toegevoegd."

"We ontvangen het bezoek in een multifunctionele ruimte met de mogelijkheid tot een pop-up store van een leverancier. We nemen de klant mee in onze wereld en doen er alles aan dat hij of zij het ook gaat begrijpen."

Office supplies

Naast de project- en kantoorinrichting is GZ actief op het gebied van office supplies. Deze worden betrokken van Quantore.

"We verkopen zowel offline als online supplies. We hebben namelijk nog steeds meerdere accountmanagers voor kantoorartikelen, facilitair, gifts, ICT en signing in dienst. Het merendeel van deze categorie gaat via dropshipments. We hebben een klein aantal artikelen op voorraad maar dat zal steeds minder worden."

Omdat de traditionele kantoorartikelen geen groeimarkt zijn, heeft GZ het assortiment uitgebreid met gifts, drukwerk, een stukje ICT en facilitaire producten. "Hier is zeker markt voor en zo ga je het verval van kantoorartikelen tegen." In dit segment wordt op een andere manier ingekocht, constateert Van Laar.

"De nieuwe generatie wil vooral leverbetrouwbaarheid en sluit niet meer jarenlange contracten af voor de inkoop van kantoorartikelen."

Export

GZ OfficeXperience is actief in de hele Benelux. De klanten voor project- en kantoorinrichting zitten vooral in de Randstad.

"Maar voor diverse grote organisaties richten we bijvoorbeeld ook kantoren in in Ghana en JordaniĂŤ." GZ heeft de focus dan ook op een breed spectrum aan klanten. "Zowel de zzp'er als de multinational kan bij ons terecht. En alles wat daar tussenin zit, zoals de zorg, het MKB en retail. Ook Europese aanbestedingen gaan we niet uit de weg. We bieden een breed assortiment met one-stop-shopping. Daar zit de markt tegenwoordig op te wachten."

Wout van Laar en GZ OfficeXperience Wout van Laar start in 1990 zijn loopbaan in de office-branche bij Dantuma BV. Hij maakt de groei van de onderneming mee en werkt zich op van junior naar senior vertegenwoordiger (zoals dat destijds nog heette. In 2000 wordt zijn ambitie om eigen ondernemer te worden bewaarheid met de overname van GZ Kantoorinrichters BV door Dantuma BV. Hij wordt statutair directeur van GZ. Twee jaar later betrekt Van Laar met GZ het huidige pand van zo'n 3.000 m2. In 2011 neemt Van Laar GZ over van Dantuma en verandert de naam in GZ OfficeXperience. Werkten er in 2000 'slechts' vijf mensen bij de onderneming, nu is dat doorgegroeid naar dertig vaste medewerkers en maakt het bedrijf gebruik van vele externe specialisten . De omzet in 2016 gaat richting de 10 miljoen euro.

KBM /// juni 2016

9

E-commerce

Vlnr: Jeroen van der Geest (WebArchitects), André Kuipers en Ralph Nijs (WebArchitects)

André Kuipers lanceert Propellor Tijdens een inspirerende en druk bezochte bijeenkomst in Hotel van Oranje te Noordwijk lanceerde WebArchitects het nieuwe e-commerce platform Propellor. Om deze gelegenheid extra cachet te geven was André Kuipers uitgenodigd om de aftrap te verzorgen. "Propellor is ready for take-off."

10

KBM /// juni 2016

AndrĂŠ Kuipers hield een boeiende inleiding over zijn ervaringen in het internationale ruimtestation ISS (International Space Station). Hij vertelde over de lange weg die hij heeft afgelegd om uiteindelijk te komen tot zijn reis in de ruimte. Hij reageerde jaren geleden op een vacature in de krant, waarin astronauten werden gevraagd. Hij werd geselecteerd en werd lid van een internationaal team van astronauten. Een jarenlang intensief trainingsprogramma volgde, voordat Kuipers werd gelanceerd. Het publiek luisterde ademloos naar het verhaal over het gewichtsloze bestaan in de ruimte, dat werd gelardeerd met grappige anekdotes over de dagelijkse bezigheden. Hij leerde tijdens zijn reis in de ruimte veel van onze omgeving en dat we zuinig moeten zijn op onze planeet.

Groots en webshop overstijgend

Daarna was het de beurt aan Jeroen van der Geest, directeur van WebArchitects en geestelijk vader van Propellor. "We introduceren iets nieuws. Iets groots. Iets dat winkelwagentjes en webshops overstijgt. We combineren de kracht van e-commerce met de dynamiek van een PDM, we bundelen de intelligentie van een CRM met slimme e-marketing software. We analyseren big-data en passen daar ouderwets koopmanschap op toe. We lanceren Propellor."

Zo'n twee jaar geleden ontstond het idee voor een e-commerce platform dat de 'eenvoudige' webshop overstijgt. Van der Geest en zijn team hebben keihard gewerkt om tot het veelzijdige Propellor te komen. "Propellor is een luisterend oor. Het begrijpt de klant. Hoe hij beweegt, waar hij klikt, wat hij bekijkt, Propellor volgt hem op de voet en analyseert voorkeur en gedrag.

Propellor probeert het zelfs te voorspellen. Ook stemt het marketing-campagnes af op de klant, zodat die altijd relevant zijn", zegt Van der Geest.

"Propellor is voor ondernemers met ambitie. Die aan de achterkant sneller en slimmer willen werken en hun webshop koppelen aan een off- en online ERP- of boekhoudpakket. Voor ondernemers die aan de voorkant hun markt willen verbreden, nieuwe doelgroepen willen vinden, aansluiting zoeken bij marktplaatsen en prijsvergelijkers als Bol.com en Google Shopping."

koopgedrag. Propellor maakt klanten tastbaar, voelbaar. Bijna voorspelbaar. Het vertelt niet alleen wat de klant gedaan heeft, maar ook wat hij gaat doen. Propellor analyseert kijk-, klik- en koopgedrag, vangt koopsignalen op en speelt daar handig op in. Bijvoorbeeld door de webshop af te stemmen op de voorkeur van de klant. Met een gepersonaliseerde homepage en suggestieve zoekresultaten. Met een individueel aanbod en relevante aanbiedingen. Of met gepersonaliseerde berichten, slimme e-mails waarvan de inhoud helemaal is afgestemd op de klant, op de automatische piloot."

Slimme en betere toepassingen

De gebruiker is en wordt nauw betrokken bij het (verder) ontwikkelen van Propellor. "Propellor is van ons allemaal. De gebruiker maakt deel uit van de Propellor-gemeenschap. Een bron van praktische ideeĂŤn, frisse blikken en onuitputtelijke inspiratie.

Dat stoppen we allemaal in Propellor. Samen bouwen we aan steeds slimmere en betere toepassingen."

"Wat de ondernemer ook verkoopt, 100 of 100.000 producten, wie de klant ook is, particulier of zakelijk, welke markt ook wordt bediend, cross- of omni-channel, in binnen- of buitenland, Propellor is de toegang tot ieder verkoopkanaal of klantsegment: vloeibare webshops, klant-portals, outlets, actie-websites en brand-stores. Ook kan het gebruikt worden op pc, tablet of mobiel, on- en offline."

Van der Geest besluit: "Klanten verwachten tegenwoordig de perfecte digitale reis en daar spelen we met Propellor op in." www.webarchitects.nl

Propellor, marketing driven e-commerce

"Propellor is e-commerce. En CRM. En e-marketing. Propellor is het allemaal. Het is een intelligent, zelfsturend marketingplatform. Het ontdekt gedrag, herkent patronen en stuurt

KBM /// juni 2016

11

Event

Levendige jubileumeditie Quantore Relatiedagen De twintigste editie van de Quantore Relatiedagen, waar zo’n vijftig A-merkleveranciers aan deelnamen, kende met circa 700 bezoekers wederom een grote toeloop. De Quantore Awards gingen dit jaar naar Loeff’s Patent, 3M, Papyrus Groep Nederland en E-commerce partij Logic4.

De jubileumeditie van de Relatiedagen stond in het teken van delen. Al twintig jaar lang komen leveranciers, ondernemers en andere mensen uit de branche bij elkaar om op de beursvloer hun ervaringen, successen, verhalen en bovenal kennis te delen. Dit laatste gebeurde ook bij het gevarieerde workshopprogramma van Novaka Academy. Goed ontvangen is volgens Quantore het nieuwe E-Commerce Café, een plek waar bezoekers advies konden inwinnen bij gerenommeerde e-commerce partijen.

Partnerprogramma

Vanuit haar rol als coöperatie wil Quantore haar leden niet alleen met goede inkoopvoorwaarden en betrouwbare logistiek ondersteunen, maar ook op commercieel gebied. Het Quantore Partnerprogramma verbindt individuele ondernemers zonder afbreuk te doen aan hun lokale unique selling points. De kantoorvakhandel krijgt zo een steeds herkenbaarder gezicht, wat effectieve promotie via massamedia mogelijk maakt. En dat brengt Quantore en haar leden dichter bij het gezamenlijke doel: top-of-mind zijn bij de consument en de zakelijke klant die op zoek is naar kantoorartikelen. Tijdens de Relatiedagen konden ondernemers zelf ervaren welke mogelijkheden het Quantore Partnerprogramma biedt. Zo was er volop aandacht voor outdoor- en instore signing, narrowcasting, bijzondere diensten en de landelijke campagne in samenwerking met HP.

12

KBM /// juni 2016

Strategie

Arnold Theuws, algemeen directeur van Quantore, gaat in op de strategie van Quantore. "Wat is onze strategie? Waarom zijn we opgericht? We willen de beste groothandel zijn voor artikelen die in de kantooromgeving worden gebruikt. Als dit onze missie is, dan hebben we een aantal speerpunten waar we ons op moeten richten. Ten eerste is een optimaal assortiment noodzakelijk. Ten tweede streven we naar een excellente fijndistributie. Ten derde is een groeistrategie nodig in een dalende markt. En ten slotte, het belangrijkste, is meer rendement voor de leden en klanten van belang."

Wat het assortiment betreft valt er volgens Theuws nog wel wat te verbeteren. "Uit analyses van ons assortiment blijkt bijvoorbeeld dat we heel groot zijn in toner, inkt en papier. Maar we hebben ook categorieën die onder 'fair share' vallen en daar zitten groeikansen. Dan moet je denken aan notitieblokken, presentatieproducten voor de horeca, printers, post en verzenden en facilitaire producten. Per productcategorie hebben we gekeken hoe meer verkoop gegenereerd kan worden."

“Verder hebben we de logistiek onder de loep genomen. Je kunt wel een mooi assortiment hebben, maar het moet wel op een efficiënte manier naar de leden en hun klanten. Binnen 24 uur foutloos leveren van artikelen die op voorraad zijn, is het streven. Het lukt al vijf jaar op rij om elke keer verder te verbeteren. We hebben nu betere dozen en, hebben het proces met DHL bekeken en verbeterd. Bovendien is het retourenproces vereenvoudigd en hierdoor hebben we de kosten voor de leden kunnen verlagen. Quantore heeft inmiddels een uitlevergraad van 98,5 procent. Bovendien is 99,95 procent van de leveringen compleet en zonder schade."

Tenders

Hoe te groeien in een dalende markt? "Dat doen we onder meer door de genoemde assortimenten uit te breiden. Ook

Tekst: Emiel te Walvaart

streven we ernaar te groeien met klanten als Bruna en zijn we in gesprek met Primera. Daarnaast oriënteren we ons weer op de tender- en contractbusiness. Zo zijn we, samen met een aantal leden, met het Deltion College in Zwolle in gesprek om henvolledig te ontzorgen. Tijdens tenders willen we met een eerlijke propositie en lokale partijen meedoen."

Quantore kijkt ook over de grenzen en is in toenemende mate actief in België. "We hebben al onze content nu vertaald in het Frans, waardoor we voet aan de grond krijgen in Wallonië. We hebben daar inmiddels een nieuw lid, Bureau Vallée. Die heeft tweehonderd winkels in Frankrijk en zes in België. Wij beleveren de Belgische winkels."

Het belangrijke doel om leden meer geld te laten verdienen wordt onder meer ingevuld met nieuwe assortimenten, maar ook met verbeteringen in de supply chain. "Eindklanten willen hun levering bijvoorbeeld morgen tussen 17.00 en 19.00 uur in huis hebben". Ook is de content van Quantore verrijkt met meer filmpjes en acties. "Al met al zijn we de e-tail oplossing aan het verrijken zodat onze leden een hoger rendement halen."

Hartogs van Double A. "Double A is een goede kwaliteit papier die we bijvoorbeeld in onze testruimtes gebruiken", stelt Carl Bosboom van Riso.

Het Belgische Lannoo Graphics is voor het eerst op de Quantore Relatiedagen. Het bedrijf staat er om Quatro Colori te promoten bij de Quantore leden. "We hebben het product en de presentatie meer aangepast aan de Nederlandse markt", vertelt Sierd-Jan Veenstra van Lannoo Graphics. "We zijn hier back in business en willen de leden daarvan bewust maken."

Peter Achterberg staat met de merken 3L en Tarifold op de beurs. "Nieuw zijn de Tarifold zelfklevende bodemmarkeringen voor het magazijn. Je kunt er gemakkelijk met de vorkheftruck overheen rijden. We zitten hiermee in de facilitaire hoek.

Niemand heeft deze producten, dus de dealers kunnen hiermee het onderscheid maken."

Euroseats presenteert op de beurs een nieuwe bureaustoel met een netrug: Evora. Deze heeft een adviesverkoopprijs van 189 euro exclusief de armleggers. Echt een instapmodel voor thuisgebruik.

Branding

Zoals bekend heeft Quantore vorig jaar flink ingezet op branding. Deze initiatieven worden dit jaar verder uitgerold. ”We stralen zo met het Quantore Partnerprogramma uit dat we met elkaar groot zijn. We kunnen van elke concurrent winnen, maar moeten die boodschap wel communiceren. Dit willen we ook gaan doen met onze bedrijfsmatige leden. Zij zijn compleet, deskundig en staan dichtbij de eindgebruiker , deze kernwoorden dragen we uit voor het b2b-segment. De buiten- en binnenkant van de panden moeten enigszins op elkaar gaan lijken in een Quantore styling. Bovendien moeten het assortiment en prijzen op elkaar worden afgestemd. De schapplannen gaan we ook introduceren bij de b2b-leden."

Quantore legt naast de producten ook het accent op diensten, zoals een pennengraveerservice, print- en bindservice of stempelservice. Verder is er veel aandacht voor training van winkelpersoneel, zodat we op de winkelvloer steeds meer onze specialistenrol kunnen claimen. "Met deskundig personeel kunnen we het verschil maken".

Het Quantore Partnerprogramma voor de retail is ondertussen bij ruim dertig leden uitgerold. En zo'n tachtig leden over op de Quantore uitstraling. "En nu kunnen bedrijfsmatige leden zich ook aansluiten bij het concept. Dan kunnen zij ook profiteren van de landelijke promoties en uitstraling."

Quantore Awards

Tijdens de netwerkborrel, traditioneel op maandagavond, reikte oud-inkoopdirecteur van Quantore Robert Driessen de Quantore Awards 2016 uit. De award voor Leverancier van het Jaar ging naar Papyrus Groep Nederland. Loeff’s Patent mocht de award voor Beste Operationele Prestatie in ontvangst nemen. Leverancier 3M kreeg de prijs voor Beste Commerciële Prestatie. Dit jaar werd voor het eerst de award voor E-Commerce Partner van het Jaar uitgereikt. Deze werd overhandigd aan Logic4.

Beurs

Traditiegetrouw presenteerden de leveranciers zich in een grote tent. Zo was papierfabrikant Double A aanwezig met printerfabrikant Riso. Zij trekken samen op in de promotie van hun producten. "De samenwerking is tot stand gekomen doordat veel grote klanten van ons Double A gebruikten", zegt Matty

KBM /// juni 2016

13

Advertorial

Papyrus Groep Nederland:

‘Wij helpen de Quantore-leden zich met papier te onderscheiden’ Voor papiergroothandel Papyrus Groep Nederland is de Quantore Award 2016 een bevestiging van de hechte samenwerking met Quantore in de nasleep van het Paperlinx-faillissement. Een samenwerking die al tien jaar oud is, waarbij Papyrus de leden van Quantore blijft ondersteunen in het verkopen van papier als meer dan een volumeproduct, stelt sales director Wouter Pijpers van Papyrus.

Een kers op de taart, dat is de Quantore Award die nu op het kantoor van de Papyrus Groep bij Nijmegen staat. De Quantore Awards werden dit jaar tijdens de twintigste editie van de Quantore Relatiedagen, afgelopen april, uitgereikt aan Loeff’s Patent, 3M, Papyrus Groep Nederland en E-commerce partij Logic4.

“Het is op het gebied van kantoorpapier een heel hectisch 2015 geweest,” benadrukt Wouter Pijpers, als sales director verantwoordelijk voor de segmenten business paper, digital & supplies Benelux.

“Maar uiteindelijk zijn we er door snel schakelen in geslaagd om het wegvallen van een belangrijke papierleverancier voor Quantore en haar leden in korte tijd op te vangen.”

Papiergroothandel PaperlinX Benelux (Zutphen) werd in april 2015 failliet verklaard, nadat dit eerder al was gebeurd met de Britse tak.

Daarmee viel in een klap een grote leverancier van Quantore weg (van papiermerken Fastprint en Cleverpack) en van de ook vaak direct beleverde leden van Quantore. Quantore nam weliswaar beide handelsmerken over, maar er moest ook nog voor een doorstart van de merken gezorgd worden.

Snel schakelen voorkomt problemen

Dick Kuiperij, commercial manager business paper hierover: “Na twee maanden onzekerheid en onduidelijkheid tussen april en juni, moest uiteindelijk in een week tijd zeer snel geschakeld worden. Dat vergt veel werk, want een papierfabriek werkt normaal met doorlooptijden van enkele maanden en er was op dat moment een volumequotering van toepassing. Tegelijkertijd werden er diverse prijsverhogingen doorgevoerd. Door onze goede contacten met papierleveranciers wisten we er voor te zorgen dat de ruim vijfhonderd Quantore-leden uiteindelijk vrijwel niets gemerkt hebben van de hele hectiek.”

Vlnr: Angela van den Berg (senior accountmanager business paper Papyrus), Wouter Pijpers (sales director van Papyrus) en Robert Driessen (ex-Quantore en nu Chief Procurement Officer bij Bruna)

14

KBM /// juni 2016

Papyrus: solide, stabiele partner

De hectiek in de papier- en kantoorbranche is nog niet voorbij, stellen Kuiperij en Pijpers. “Wij zijn echter een solide en stabiele partner tussen de papierproducenten en de kantoorvakhandel in. Zelfs ten tijde van de crisis sinds 2008 hebben wij altijd zwarte cijfers geschreven.

Dat betekent dat een partij als Quantore weet dat er op ons gerekend kan worden, zoals dat vorig jaar is gebeurd.”

Het gaat echter om meer dan alleen omvang en stabiliteit, stelt Angela van den Berg, senior accountmanager business paper. “Wij dragen ook kennis over aan de vakhandel, geven hen training over wat er meer mogelijk is met papier richting hun klanten. We ondersteunen hen met marketing. Zij kennen hun klanten, wij kunnen de koppeling maken met het papier-ecosysteem.”

Papier verkopen meer dan papier leveren

Papier verkopen, voegt Kuiperij toe, is iets heel anders dan papier leveren. Dat de afzet van papier door digitalisering jaarlijks met enkele procenten daalt, betekent niet dat het een product is waar weinig mee kan. “Ook bij papier is het mogelijk om op meer dan prijs te concurreren. Er zijn veel papiersoorten voor zeer veel gelegenheden. Als je als vakhandel dat verhaal duidelijk kunt overbrengen, wordt papier meer dan een volumeproduct.”

Onderscheid in kwaliteit en onderscheid op gebieden zoals de circulaire economie, dat is waar Papyrus de vakhandel mee kan en wil helpen, besluit Pijpers. Concepten zoals Paper for Paper, waarbij papier volledig en veilig verwerkt wordt, zorgen er voor dat nu al voldaan kan worden aan de steeds strengere regulering vanuit overheden. “Zo kun je als kantoorvakhandel niet alleen de concurrentie met partijen zoals OEM/OSR volhouden, maar bied je je klanten met papier duidelijke meerwaarde.”

Staat mooi én zit goed achter je bureau

Loeff’s patent verlegt grenzen Het bewijs is wederom geleverd, expansie over de landsgrenzen en het behouden en laten uitgroeien van bestaande relaties is met de juiste instelling te combineren. Met de Quantore Award voor de Beste Operationele Prestatie bewijst Loeff’s de verregaande zorg voor haar bestaande handelspartners in de Benelux, die nog altijd succesvol zijn met de verschillende archief- en verzendoplossingen van Loeff’s patent.

Gezamenlijke marktbenadering is hierbij de sleutel tot succes.

De Loeff’s patent producten worden ook in steeds meer landen buiten de Benelux gezien als de totaaloplossing voor het fysieke archief. Bundelbeugels, archiefdozen en archiefcontainers vormen samen een snel en toegankelijk archiefsysteem dat bovendien ruimte en geld besparend is. Deze unieke eigenschappen zijn van groot belang, zeker in wereldsteden als Londen en Tokyo.

De “Score At Work” samen met de “Score Balance Zadelkruk” is de zit-sta oplossing om actief je werk te doen.

2 Weken gratis een Score stoel testen? Vraag jouw ideale Score proefstoel aan via www.zitten.nl

KBM.indd 1

Waar de Loeff’s partner zich in de wereld ook bevindt, het team van Loeff’s patent ondersteunt iedere actieve handelspartner met veel inzet en enthousiasme.

www.loeffs.nl

5/26/2016 11:45:51 AM

Markttrends

Officebranche: onzekere marktontwikkelingen in eerste kwartaal De markt voor stationery-artikelen begint in 2016 helaas in mineur. In 2015 lieten de resultaten van het GfK panel over het eerste kwartaal ook een lichte daling in omzet zien van -2,8%; in 2016 is dat helaas met -4,8% bijna het dubbele. Binnen het totaal daalde de omzet van verkopen in winkels die zich richten op de particuliere consument bijna 8%, terwijl de zakelijke verkopers het verlies wisten te beperken tot een kleine -4%. Vorig jaar liet de markt voor consumenten aankopen nog een duidelijke groei in het eerste kwartaal zien van 3%, waar juist de B2B markt in 2016 een kleine verbetering in trend laat zien ten opzichte van de -5% van vorig jaar.

Gewicht van B2B markt

Het relatief grote gewicht van de B2B markt (73%) zorgt ervoor dat de totale omzet van de markt (169 miljoen euro) in het eerste kwartaal niet veel slechter is dan die van andere branches waar GfK onderzoek in doet. Zo zien we markten als consumentenelektronica bijna 8% onderuit gaan en de markt voor IT-apparatuur ruim -9%. Beide markten worden verkocht in winkels die gewend zijn om het jaar te starten met forse kortingsacties, dus dat zou een verklaring kunnen zijn, ware het niet dat de markt in volume nog veel sterker onder druk staat.

Aan de andere kant geeft de consument in het eerste kwartaal wel meer geld uit aan grote en kleine huishoudelijke apparaten, brillen en contactlenzen, doe-het-zelfartikelen en fietsen. Deze markten kenmerken zich door vervanging en/of noodzaak; een vlieger die moeilijker opgaat voor de markt van schrijf- en kantoorartikelen. Het consumentenvertrouwen, zoals dat door het

Sinds 2011 investeert Office World voor haar leden in een gedetailleerde marktanalyse voor de sector kantoorartikelen. De rapportage die ieder kwartaal wordt samengesteld door GfK geeft inzicht in marktgrootte, trends, productgroepen en verkoopkanalen (obv GfK Leaderpanel). In de totaalrapportage worden meer dan 150 productgroepen uitgelicht.

Op verzoek van Office World is GfK dit jaar gestart met rapportages op meer gedetailleerd niveau. Voor een selectie van productgroepen wordt aanvullend inzicht gegeven in de ontwikkelingen van de belangrijkste producteigenschappen en merken (obv GfK Panelmarkt).

16

KBM /// juni 2016

CBS wordt gerapporteerd, laat helaas ook weer een negatieve trend zien, aangewakkerd door de politieke en maatschappelijke situatie. Onzekerheid is troef bij de consument en dat stimuleert de detailhandel niet.

Markt verandert permanent

Aan de andere kant zien we dat over het totale spectrum van de non-food retail de omzet van internet ver boven de 20% stijgt ten opzichte van vorig jaar, terwijl de omzet van fysieke winkels de 0-grens niet haalt. De consument geeft dus wel geld uit, maar doet dat zeer bewust. Gemak en overzicht in aanbod zijn de drijvende motieven. De faillissementen van een aantal klinkende namen in de retailwereld in binnen- en buitenland geven aan dat de markt permanent aan het veranderen is. De particuliere consument is rationeel in aankoopgedrag en de zakelijke markt is, ondanks een voorzichtig groeiende economie, nog niet sterk in ontwikkeling. De zakelijke kant van het GfK-panel richt zich meer op het midden- en kleinbedrijf dan op de grote zakelijke afnemers die veelal via andere distributiekanalen inkopen. De ontwikkelingen in het midden- en kleinbedrijf worden geillustreerd door de nog steeds oplopende leegstand in het aanbod van kantoren en winkels. Dit zijn feiten waar we ook in onze markt niet aan voorbij kunnen gaan, maar aan de andere kant kunnen veel toeleveranciers in onze branche gelukkig 'van twee walletjes' eten.

Kantoormachines

In dit nummer schenken we extra aandacht aan kantoormachines. Uiteraard is dit een sector die zich primair richt op de zakelijke markt, hoewel de hoge penetratie van computers in particuliere huishoudens voor een aanhoudende behoefte aan printers en printerbenodigdheden zorgt. Daarmee vallen printers en alle zaken eromheen onderhand onder de vervangingsmarkt en 'noodzakelijkheden' zoals hierboven werd aangehaald, compleet met het bijkomende (gunstige!) consumentengedrag.

We zien dan ook dat binnen de GfK-panelmarkt de omzet van kantoormachines en aanverwante producten juist in het particuliere segment groeit. Kantoormachines laten daar een omzetgroei zien van 5%, maar in volume echter ook 5% daling!

De gemiddelde aanschafprijs is dus gestegen, ondanks de aanhoudende prijsdruk via acties in de retailmarkt. In het kielzog stijgt de omzet in papier en etiketten (17%) en stabiliseert de omzet in printercartridges.

In scherp contrast laat de B2B markt het eerste kwartaal een

daling in de omzet aan kantoormachines zien (-6,5%). Deze daling is sterker dan die van de totale omzet, waarmee het omzetaandeel van deze groep in de totale brancheomzet onder druk staat. Papier en etiketten is een marktsegment dat in beide kanalen een groei laat zien. Cartridges voor printers laten in het B2B-segment ook een daling zien (-10%). Kortom: voor kantoormachines en aanverwante artikelen ligt het accent momenteel op de particuliere markt.

Multifunctionals

Als we de markt voor kantoormachines in het B2C kanaal verder analyseren, zien we dat bijna driekwart van de omzet bestaat uit multifunctionele apparaten en printers. De 'multifunctionals' (combi apparaten die printen en scannen) vormen met een aandeel van 55% het meest dominante segment, gevolgd door printers (zonder scan-functie) met 19% aandeel. In toenemende mate zijn dat laserpinters die in het B2C segment langzaam aan steeds belangrijker worden. In omzet gerekend vormen rekenmachines de derde groep van belang (7% aandeel) en papiervernietigers het vierde segment (6%). Het vijfde segment zijn scanners (5% aandeel), maar dit segment staat flink onder druk, juist door de ontwikkeling van de multifunctionals. Kijkend naar de afzet in stuks, vormen rekenmachines in grote mate het belangrijkste segment met een aandeel van 39%. De multifunctionals zijn in volume goed voor een tweede plaats met 33% aandeel. De piek in de afzet voor rekenmachines ligt nog altijd in de back to school periode. Multifunctionals laten het hele jaar door een stabiel volumeaandeel zien en vormen dan ook een zeer vaste waarde in het assortiment.

Prijsverschil B2B en particuliere markt

Het B2B kanaal laat een duidelijk ander beeld zien, hoewel ook daar multifunctionals in omzet het grootste segment zijn met een aandeel van 42%. Hier staat een volumeaandeel van 'slechts' 12% tegenover, waaruit blijkt dat in de B2B sector

de gemiddelde prijs van een multifunctional (ruim 200 euro) van een heel ander kaliber is dan in de consumentenmarkt (93 euro). In het laatste geval is de aanschafwaarde naar verhouding zelfs erg laag te noemen en vormen de benodigde cartridges een interessante omzetcomponent. In de B2B sector vormen de apparaten voor kleinzakelijke gebruikers een duidelijk andere categorie. In toenemende mate zijn dit ook multifunctionals met een laserprinter-eenheid; een segment dat voor de particuliere markt (nu) nog duidelijk te duur is. Ook bij normale printers zien we echter een duidelijk prijsverschil terug tussen de beide kanalen: in de B2C markt is de gemiddelde prijs van een printer met 100 euro precies de helft van die in het B2B kanaal. Dat geldt, uiteraard, evenzeer voor de bij printers noodzakelijke cartridges. Het B2B kanaal laat een veel groter belang zien voor tonercassettes voor laserprinters dan het B2C kanaal. Het omzetaandeel van tonercassettes is 60% binnen het B2B kanaal, terwijl dit slechts 8% is in het consumenten afzetkanaal. Omgekeerd bestaat in het consumentenkanaal 90% van de omzet uit inktjetcartridges tegenover 31% in het zakelijke kanaal. In beide afzetmarkten verschillen de prijzen voor tonercasettes en inktjetcartridges. Een inktjetcartridge in het consumentenkanaal kost gemiddeld 23 euro ten opzichte van 31 euro in het B2B kanaal. Een lasercartridge in de B2B markt 'doet' gemiddeld 113 euro ten opzichte van 92 euro in de consumentenmarkt.

Allemaal grote verschillen dus, waardoor bedrijven die zich op zowel de B2C als de B2B markt richten een specifiek op deze twee verschillende doelgroepen afgestemd aanbod moeten hebben. In vrijwel geen ander segment in de stationery-markt is dit onderscheid zo sterk.

Patrick Langley

Research director, GfK divisie Point of Sale Tracking

KBM /// juni 2016

17

Documentmanagement

Ontwikkelingen documenttechnologie in vogelvlucht

Printers en multifunctionals worden steeds slimmer

HP kleurenmultifunctional met PageWide afdruktechniek

Op grote schaal kopiëren doen we sinds de jaren zeventig, printen sinds de jaren tachtig en de combinatie van kopiëren, printen en scannen sinds de jaren negentig van de vorige eeuw. Is er niets meer veranderd sindsdien? Jazeker, heel veel zelfs en er gaat ook nog veel veranderen in de komende tijd. KBM inventariseert de ontwikkelingen vanuit vier invalshoeken: techniek, processen, milieu en markt.

om reeksen van functies, die samen een werkproces omvatten, te combineren en met één druk op de knop te activeren.

Voorbeeld is de ontvangen factuur: leg deze op de scanner en druk op de knop 'Factuurverwerking'. Vervolgens wordt de factuur- volkomen automatisch- gedigitaliseerd en op de juiste plek vastgelegd, vergeleken met de gegevens op de orderbevestiging en als alles klopt, krijgt de bank een betaalopdracht en wordt alles keurig in de administratie ingeboekt. Nogmaals: volkomen automatisch allemaal. Deze ontwikkeling zal nog wel een poos doorgaan.

Sneller en beter

Processen: aansturing

Het gebruik van kleur in documenten is de laatste tijd betaalbaar en gewoon geworden. De afdrukkwaliteit is verhoogd en automatisch dubbelzijdig printen is nu de standaard. De afdruksnelheid gaat steeds verder omhoog. Een werktempo van 30 of 40 kleurenprints per minuut is al heel gewoon. Brother introduceerde een compacte machine die 100 monochrome prints per minuut maakt. Voor een 100 ppm machine betaalde je 20 jaar geleden nog een ton, maar deze Brother gaat voor € 4.000,over de toonbank. Er ontstaat ook nieuwe afdruktechnologie.

Voorbeeld is PageWide van HP waarbij een printkop ter grootte van de paginabreedte wordt toegepast: sneller en beter. Door PageWide en soortgelijke ontwikkelingen wint inkt aan populariteit, ten koste van toner. Ook de scanners op multifunctionals gaan steeds sneller, soms wel tot 200 ppm dubbelzijdig.

Processen: integratie

Om de multifunctionele systemen meer ‘intelligentie’ mee te geven, creëren steeds meer leveranciers een softwareschil om de apparatuur heen. Daarmee ontstaan er mogelijkheden

18

KBM /// juni 2016

Veel aandacht wordt er besteed aan bedieningseenvoud van machines en beheersing van processen. Vaak gebruikt men nu grote touchscreens met daarop gemakkelijk te begrijpen bedieningsiconen. Xerox maakt op haar ConnectKey softwareplatform gebruik van apps om (reeksen van) functies aan te sturen.

Soms kunnen er op de bedieningsschermen video’s worden afgespeeld die uitleg over de bediening geven.

Processen: beveiliging

Omdat de multifunctionals meer en meer in werkprocessen integreren, worden zij steeds belangrijkere begin- en eindpunten in een computernetwerk. Dit brengt met zich mee dat er stevige securitymaatregelen moeten worden getroffen om bedrijfsinformatie te beschermen tegen bedreigingen van buitenaf, zoals malware en virussen. Dat gebeurt dan ook in toenemende mate. In het verlengde hiervan wordt ook vaak vastgelegd wie toegang tot de systemen heeft en wie er wat mee doet, deels om kosten te kunnen doorberekenen, deels om compliant te kunnen werken (voldoen aan wet- en regelgeving).

Tekst: Hans-Erik de Kruyff

'De markt lijkt na een periode van vele consolidaties enigszins tot rust te komen'

Canon-systeem met uittrekbaar en kantelbaar bedieningsscherm

Processen: plaatsonafhankelijk

Sinds de ideeën rondom Het Nieuwe Werken zijn ontstaan worden werkprocessen niet meer allemaal binnen de muren van een kantoorgebouw doorlopen. Daarom kunnen steeds meer multifunctionals vanaf iedere willekeurige plek worden aangestuurd, ook draadloos, via een notebook, smartphone of tablet, met behulp van WiFi, NFC-technologie et cetera. Mobile en wireless printing vinden in beginsel buiten het bestaande kantoornetwerk plaats en kunnen daardoor buiten het bereik vallen van de hiervoor genoemde securitymaatregelen. Er wordt hard gewerkt aan oplossingen om mobiel en veilig goed te combineren.

Ook het innoprint-initiatief van Veenman, dat momenteel wordt uitgewerkt, is bedoeld voor plaatsonafhankelijk printen: je gaat met een digitaal bestand een innoprint hotspot binnen en je loopt met de afdrukken weer naar buiten.

Milieu en MVO

Canon, HP, OKI, Konica Minolta, Ricoh, Xerox en diverse andere leveranciers: Allemaal tonen zij zich zeer begaan met het milieu, met duurzaamheid, met maatschappelijk verantwoord ondernemen. En ja, zij nemen allemaal vele maatregelen om het papier- en energieverbruik te reduceren, om het afval van verbruiksmaterialen te verminderen en om afgeschreven machines te recyclen. Er is nauwelijks een andere branche denkbaar waarin zoveel werk wordt gemaakt van duurzaam ondernemen.

Topper is Kyocera, die haar multifunctionals kan leveren in combinatie met zonnepanelen, voor CO2-neutraal printen.

Snel (ruim 60 ppm) kleurensysteem van Xerox met full-size aanraakscherm

Markt

De tijd dat leveranciers hun afdruksystemen na verkoop of ondertekening van een tellertikkencontract konden afleveren en weglopen, is in de zakelijke sfeer praktisch voorbij. Ricoh Printdiensten bijvoorbeeld voorziet in een nauwgezette inventarisatie van de behoeften aan print- en scancapaciteiten en ‘ontzorgt’ de gebruikers op documentengebied gedurende de volledige looptijd van het contract. Canon, Konica Minolta, Xerox en andere leveranciers bieden allemaal vormen van Managed Print Services, die in principe op ontzorgen zijn gericht. Dit kan zo ver gaan dat de complete documentenomgeving bij een zakelijke klant wordt overgenomen, inclusief personeel in postkamer, reproafdeling en archief.

De markt lijkt na een periode van vele consolidaties enigszins tot rust te komen. Alleen Ricoh al nam in de afgelopen twee decennia achtereenvolgend over: Gestetner, Savin, Lanier, Hitachi, IBM printdivisie en Danka Europe/Infotec. Van al die namen horen we niets meer. Ook Xerox en Canon waren op het overnamepad bij onder meer respectievelijk Tektronix en Océ.

De overgebleven spelers lijken hun plek te hebben gevonden en komen uit het dal dat de crisis vanaf 2008 veroorzaakte. Ook in documenttechnologie gespecialiseerde handelshuizen als PCI Nederland (voortgekomen uit Canon) en Veenman (dochter van Xerox), hebben hun posities ingenomen. Even rust in de tent.

Maar voor hoe lang?

KBM /// juni 2016

19

Coverstory De strategische keuzes van het Quantore Partnerprogramma

Samen ĂŠĂŠn vuist naar de markt Quantore wil de beste groothandel zijn van artikelen die in kantooromgevingen worden gebruikt. Inkoop en logistiek zijn de corebusiness van Quantore, maar om daadwerkelijk een vuist te kunnen maken in de markt moet de vakhandel ook aan de verkoopkant gaan samenwerken. Het Quantore Partnerprogramma (QPP) schept hier kaders voor.

20

KBM /// juni 2016

Achtergrond

In de kledingindustrie, en inmiddels ook in onze eigen branche, zien we het middensegment verdwijnen. Succesvol zijn de prijsvechters aan de onderzijde van de markt en specialisten in service en kwaliteit, die zich meer aan de bovenkant van de markt begeven. Voor Quantore een duidelijk signaal om positie te kiezen.

Samen heel groot

De positionering van de kantoorvakhandel is die van ontzorgende specialist. Om dit bij de consument voor het voetlicht te brengen en bovendien te laten zien hoe groot we zijn, werd twee jaar geleden het Quantore Partnerprogramma in het leven geroepen. Inmiddels staat er een volwaardig programma. In eerste instantie was het Quantore Partnerprogramma gericht op ondernemers die verkopen aan consumenten (retail). Maar ook steeds meer Quantore-leden die zich richten op de zakelijke eindgebruiker, zien de voordelen voor samenwerking aan de verkoopkant. Daarom wordt het Quantore Partnerprogramma nu ook geschikt gemaakt voor ondernemers die zich richten op de zakelijke eindgebruiker. In de basis is het Quantore Partnerprogramma voor alle ondernemers gelijk. In de uitvoering wordt echter optimaal rekening gehouden met de verschillen in behoeften tussen de consument en de zakelijke eindgebruiker.

Missie Quantore Partnerprogramma

De zelfstandige kantoorvakhandel geniet lokaal en regionaal vaak grote bekendheid, maar is in de perceptie van de consument ook redelijk duur. Quantore-leden hebben echter, als het gaat om bijvoorbeeld assortiment, kwaliteit van dienstverlening, maar zeker ook qua prijs, meer te bieden dan andere partijen in de markt. Dat wil het Quantore Partnerprogramma bij de consument en zakelijke eindgebruiker voor het voetlicht brengen.

Quantore Partners moeten top-of-mind zijn bij de zakelijke en particuliere klant die op zoek is naar kantoorbenodigdheden.

Welke beloftes doet de Quantore Partner, naast een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, nog meer aan de eindgebruiker?

• Compleet assortiment van 23.000 kantoorartikelen binnen 24 uur geleverd, waarvan 1.000 artikelen binnen 3 uur; • Deskundig advies door de ontzorgende specialist met bijzondere diensten en services; • Altijd een winkel dichtbij.

De term kantoorartikelen spreekt het meest tot de verbeelding, maar is slechts een onderdeel van het complete assortiment van de Quantore partner. Dit geldt voor de particuliere markt,

maar met name voor de zakelijke markt. Voor deze laatste groep bieden kantoorartikelen vaak een ingang, maar zijn andere productgroepen grotendeels bepalend voor de omzet.

Ontzorging, slimme diensten en net dat stapje extra zorgen voor onderscheidend vermogen ten opzichte van de concurrentie. Lokale aanwezigheid zorgt ervoor dat de klant de vakhandel kent en maakt dat hij zijn klant kent. Prijsperceptie is een belangrijk punt. De kantoorvakhandel is niet duurder dan bijvoorbeeld Hema of Staples, maar wordt op dit moment wel zo ervaren. Het Quantore partnerprogramma streeft ernaar de prijsperceptie positief te beïnvloeden. Bij de kantoorvakhandel krijg je een goede service tegen een prima prijs.

Sleutel tot succes

Beloftes alleen zijn niet genoeg om de Quantore-formule succesvol te maken. De sleutel tot succes ligt in de combinatie van klantfocus, personeel en online aanwezigheid. De kantoorvakhandel is steeds meer zicht-, merk- en herkenbaar aanwezig in de winkelstraten en op bedrijventerreinen. Maar er is meer nodig dan een opvallende ‘Q’ op de gevel. Binnen het Quantore Partnerprogramma zijn daarom naast outdoor signing, ook instore signing, assortiment en prijsstelling, diensten en services, deskundig personeel en marketing, communicatie en promotie opgenomen als kernelementen. Maar ook online worden stappen gezet met de online vertaling van het Quantore Partnerprogramma, Quantore.nl. Op deze website staan momenteel de actie-assortimenten. Daar wordt binnenkort het QuantoreXpress assortiment aan toegevoegd. QuantoreXpress, een binnen onze branche unieke dienst, levert een uitgekiend assortiment binnen 3 uur. Thuis, op kantoor of op locatie.

Landelijke promotie

Onderdeel van de samenwerking binnen het Quantore Partnerprogramma is gezamenlijke (landelijke) promotie.

A-merkleveranciers verwijzen in landelijke acties nu vaak naar verkooppunten van de concurrenten van onze leden. In een recente HP-campagne werd verwezen naar de Quantore Partners en de PrinterPlus-deelnemers. Deze campagne, bestaande uit een radiocommercial en abri-posters, past binnen de strategie van HP en van het Quantore Partnerprogramma, dat vanaf het begin landelijke promotie voor ogen heeft gehad bij voldoende landelijke dekking. In navolging van deze succesvolle campagne, heeft leverancier Brother Quantore benaderd voor een landelijke TV-campagne voor de Brother labelprinter. In de toekomst verwacht Quantore meer campagnes in samenwerking met leveranciers.

KBM /// juni 2016

21

Kantoormachines

De kantoormachine: nog steeds voldoende groeikansen Printen, lamineren, inbinden, vernietigen: gebeurt het nog steeds op kantoor? HSM, DESQ International en Fellowes constateren van wel. Zij geven een inkijkje in de markt die dynamischer is dan op het eerste oog het geval lijkt.

Hoe ziet de markt van kantoormachines eruit?

Martine Morcus, Trade Marketing Coordinator bij Fellowes: “Verschillende productgroepen gaan ‘achteruit’, doordat we steeds minder printen en archiveren en toegaan naar een zogenaamd ‘paperless’ office. Daarentegen zijn er mooie ontwikkelingen op het gebied van techniek, het ecologische aspect van produceren en de gebruiksvriendelijkheid.”

Directeur Olaf Nauta van DESQ International: “Vooral in de categorie lamineren zien wij stijgende cijfers. De markt van papiervernietigers wordt nog steeds beïnvloed door de afname van het gebruik van papier als gevolg van de steeds verder toenemende digitalisering. De markt van snijmachines is de afgelopen tijd vrij stabiel gebleven omdat deze ook bestaat uit hobby-gerelateerde activiteiten.”

Jürgen Walker, Head of Sales Office Technology Europe bij HSM: “Productieprocedures en processen worden steeds slanker en efficiënter. Dat heeft invloed op de eisen die aan onze producten worden gesteld, zoals energie-efficiëntie. Dat is de reden waarom we voortdurend verder ontwikkelen. Een voorbeeld is het intelligente bedieningsconcept EcoSmart, waardoor de HSM-modellen SECURIO C18 tot B35 over een bijzonder laag stroomverbruik beschikken.”

Wat is de invloed van digitalisering op deze markt?

Morcus: “Er wordt minder geschreven en geprint, wat ervoor zorgt dat we minder printers nodig hebben, minder papier archiveren en meer archiveren ‘in de cloud’. Producten als

22

KBM /// juni 2016

Bankers Box, archiefmapjes en (print)papier zullen we minder gebruiken.”

Nauta: “Wij merken vooral dat de markt van papiervernietigers wordt beïnvloed. De grote machines die hele archieven kunnen vernietigen, worden minder verkocht. Er wordt op kantoor nog wel veel papier geprint en voor korte tijd bij het bureau bewaard. Dit papier wordt na afloop van een project weggedaan en bij voorkeur vernietigd. De vraag naar papiervernietigers voor bij de werkplek blijft dus bestaan.”

Walker: “Het is nog steeds niet stevig verankerd dat de opdrachtgever van bepaalde data ook zorgdraagt voor de vernietiging ervan. Dit beïnvloedt ook kopieerapparaten, pc’s, tablets, smartphones - al deze apparaten hebben meestal harde schijven die niet eenvoudig kunnen worden verwijderd.

Bij onze Hard Drive Shredder-lijn worden digitale datadragers versnipperd in kleine deeltjes.”

Welke productgroepen vertonen groei en welke juist niet?

Morcus: “Mobiele accessoires maken een ontzettende groei door, net als producten die ervoor zorgen dat je gemakkelijk onderweg of flexibel kunt werken. Daarnaast zijn werknemers ook steeds meer bezig met gezondheid op de werkvloer. Ook gezonde lucht is belangrijk: een luchtreiniger kan hier grote verschillen in maken.”

Nauta: “De categorie lamineren vertoont stijgende cijfers. Trendy modellen doen het goed omdat lamineermachines steeds meer gebruikt worden voor creatieve werkzaamheden. Wij zien daarnaast dat de vraag naar papiervernietigers die bij de werkplek worden gebruikt, blijft bestaan.”

Waar liggen de kansen op het gebied van kantoormachines? Hoe kan men de verkoop stimuleren?

Morcus: “Connectiviteit tussen verschillende producten, waardoor de gebruiker sneller en makkelijker kan werken. Daarnaast liggen er mogelijkheden als fabrikant om veel meer te informeren over producten en de noodzaak te creëren waarom bepaal-

Tekst: Anne de Haan

de producten een toevoeging zijn op een (thuis)kantoor.

Nauta: “Er liggen enerzijds kansen op het gebied van lamineermachines. Dit is een productgroep die zowel voor zakelijk als thuisgebruik ingezet wordt. Anderzijds liggen er kansen voor papiervernietigers.”

‘Een kantoorvakhandel kan zich echt onderscheiden door een specialist te zijn en te blijven’ Hoe kun je je als vakhandel in deze markt onderscheiden?

Morcus: “Een kantoorvakhandel kan zich echt onderscheiden door een specialist te zijn en te blijven. Altijd op de hoogte zijn van de laatste nieuwe producten, mogelijkheden en trends, weten wat er speelt bij de klant en proactief meedenken. Uitgaan van de eigen kracht en niet alleen de ‘webshops’ de schuld geven. Wij geven onze klanten trainingen en staan bij in advies met betrekking tot producten en mogelijkheden. We helpen mee in schapindeling, verzorgen marketing en verkoopmaterialen en leveren een 360° customer support.”

Nauta: “Door mee te gaan met de ontwikkelingen in de markt.

En niet alleen kwalitatief hoogwaardige en gebruiksvriendelijke producten aan te bieden in die segmenten waar de vraag het grootst is, maar er ook voor te zorgen dat deze producten onderscheidend qua design zijn.”

Walker: “Wij bieden ook materiaal voor de gerichte aanpak van eindklanten. Voor bijna al onze vernietigers zijn aantrekkelijke gebruikersvideo's gemaakt, die te vinden zijn op onze website en YouTube. Natuurlijk zijn er ook veel andere tools, zoals de HSM App, web2print flyer, online banners, grappige campagne videoclips en 360 ° foto's.”

Wat zijn de trends in kantoormachines op dit moment?

Morcus: “Kleur is een hot item! Daarnaast blijft functionaliteit altijd wel populair. Snel, goed en veilig lamineren bijvoorbeeld.

Jam Free en Safe Sense zijn onder andere twee functies die wij hebben toegevoegd aan onze producten. Maar ook gezondheid is een trend in (werkend) Nederland. We willen allemaal meer bezig zijn met ons lichaam en letten dan ook op hoe we aan ons bureau zitten, zijn geïnteresseerd in de laatste nieuwe ergonomie producten en zelfs luchtreiniging is een steeds meer in het nieuws. Bij Fellowes zijn we met deze thema’s bezig om ervoor te zorgen dat we een gezonde werkomgeving kunnen creëren.”

Is er nog steeds innovatie op het gebied van kantoormachines?

Morcus: “Luchtreiniging is echt nieuw in de kantoormachines.

Daarnaast hebben wij binnenkort een Sit/Stand oplossing.

In enkele seconden kunt u staand werken met een laptop of computer, zonder enige moeite.”

Nauta: “Ja, uiteraard. Dit is de kracht van ons hele bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan de Dahle Cleantec Papiervernietigers die voorzien zijn van een fijnstoffilter, waardoor er geen minuscule papierdeeltjes in de lucht blijven hangen. Deze machines dragen bij aan een prettig en gezond werkklimaat op kantoor.

Daarnaast komen we met ons DESQ merk met twee nieuwe werkplekmodellen binnen de papiervernietigers.”

Walker: “Jazeker, een voorbeeld is het intelligente bedieningsconcept EcoSmart, waardoor de HSM SECURIO C18 tot B35 over een bijzonder laag stroomverbruik beschikken. U schakelt automatisch over naar de standby-modus. Maar HSM biedt nog veel meer innovatieve producten.”

KBM /// juni 2016

23

Event

Hamecodag: vakhandel doet inspiratie op

24

KBM /// juni 2016

Tekst: Emiel te Walvaart

Begin mei vond de jaarlijkse Hamecodag plaats. De aanwezige leden en leveranciers konden weer volop met elkaar netwerken. Ook waren er de nodige noviteiten te zien en kon de vakhandel voldoende inspiratie opdoen voor de business.

Hameco-voorzitter Robert Geurts kijkt terug op een succesvolle Hamecodag. "De leden waren tijdens de ledenvergadering zeer actief aanwezig. Zij waren kritisch en hebben goede tips gegeven. Dat wil ik graag, zodat we nog beter ons best kunnen doen. We hebben verder enkele voorstellen voor huishoudelijke regels aangenomen, zodat de organisatie nog gemakkelijker draait."

Omzet

Op financieel gebied moest Hameco een aderlating doen.

Geurts: "De omzet is met bijna een miljoen gezakt en dat is vooral op het conto te schrijven van het faillissement van PaperlinX. Nu hebben we een omzet van 12 miljoen euro." Daartegenover kon Hameco naast Papyrus een nieuwe papierleverancier begroeten in de gedaante van Antalis. Andere nieuwe leveranciers zijn Euroseats, Givecard, Also Nederland, BakkerElkhuizen en Eurostyle. Het totaal aantal contractleveranciers komt hiermee op 48. Daarnaast stond er een aantal gastleveranciers op de beurs: Loeffs patent, Esselte, BiC, Klinkers, Novaka en Epson."

De Hamecodag werd omlijst met twee boeiende presentaties.

Johan Jansen (Manager ALSO Cloud) ging in op de Also Cloud Marketplace. Dit is een lokale marktplaats met een uitgebreide catalogus aan cloud services en value added services.

"Het ALSO Cloud Platform is veel meer dan een automatisch provisie en cloud service systeem. Het is de meeste uitgebreide online marktplaats met een breed palet voor onder meer sales, support, rapportages en self-service omgeving van de verschillende cloud diensten. Channel Partners gebruiken de ALSO Cloud Marketplace om te bundelen, te verkopen en het beheren van cloud services van de lokale ALSO Cloud Marketplace.

Combineren van het bestaande productaanbod en diensten met toegevoegde waarde in een hybride online omgeving die altijd het beste past bij hun markt."

Inspirerend leidinggeven

Sportbestuurder Joop Alberda, ex-coach van het goud winnende Nederlandse volleybal-team, hield een inspirerend betoog over (verander)management. Hij ging in op de ins en outs van inspirerend leidinggeven. Hoe versterk je het team binnen een organisatie?

Op het beursplein presenteerden de leveranciers zich voor de Hameco-leden. Zo stond Jalema stil bij het 65-jarig bestaan van de Jalemaclip. De vakhandel kan profiteren van een actie voor de eindgebruiker, waarmee een Apple smart watch is te

winnen. Nieuws was natuurlijk ook dat Jalema Rucol en Multo heeft overgenomen. Momenteel is Jalema druk doende het overgenomen bedrijf te integreren in haar organisatie. Alle productlijnen van Rucol en Multo worden gecontinueerd.

Hameco Adveo Partnership

Adveo was groot aanwezig op de beurs. Volgens Erwin Snoeker gaat het de distributeur voor de wind. "De omzetgroei in 2015 was 17% en dat cijfer wordt in het eerste kwartaal van 2016 voorgezet. Bovendien investeren we 800.000 euro in ons magazijn in Deinze, mede om in te spelen op de groei van dropshipments " Nieuw is de innigere samenwerking tussen Adveo en Hameco. Tijdens de dag werd het zogeheten Hameco Adveo Partnership (HAP) gelanceerd. "Leden die zich sterk inzetten bij Adveo krijgen een betere beloning. We bieden een bonusprogramma op maat. Ook kan de HAP-partner support krijgen van ons in het reclamebudget. Het is een win-win-winsituatie voor Adveo, Hameco en de vakhandel."

LED-verlichting

LED-verlichting is hot. "Met ingang van 2018 stelt de EU een verbod op halogeenlampen in", zegt Kees Broekman van Maul.

Maul speelt op de ontwikkelingen in met een aantal nieuwe producten op het gebied van LED-verlichting. Zo lanceert het bedrijf drie nieuwe LED-lampen: Stream, Space en Atlantic. Daarnaast zijn er twee nieuwe werkpleklampen: Jupiter (dimbaar) en Janus. Verder is de Optimus verkrijgbaar in vario (kleur wisselen en dimbaar). Een andere highlight op de stand van Maul is het opvouwbare klembord in vijf trendy kleuren.

Geschikt voor b2b, b2c en back-to-school.

Esselte presenteert een drietal lamineermachines: Leitz iLAM voor home, home-office en office. "Deze hebben frisse kleuren, geheel in de stijl van ons WOW-assortiment", vertelt Henk Scholtens van Esselte. Hij wijst ook nog op de nieuwe Leitz Executive lijn. Dit zijn notitieboeken uitgevoerd in hoogwaardig 90 grams papier. Daarnaast is er nog een Office-lijn.

Ook Esselte heeft 'het licht gezien'. Het assortiment Leitz Style is uitgebreid met LED-verlichting. "De lampen hebben dezelfde kleur als de Style-producten. De verlichting is overigens app-gestuurd."

De dag werd afgesloten met een leveranciersborrel, waar volop genetwerkt werd.

Hameco houdt op 21 juni a.s. een leveranciersdag.

KBM /// juni 2016

25

Event

Nieuwe Stationery vakbeurs Art & Paper Xperience Op zondag 11 en maandag 12 september wordt voor de tweede maal de vakbeurs Art & Paper Xperience gehouden in Expo Houten.

Deze vakbeurs verenigt een aantal belangrijke doelgroepen in zich die nog niet of niet meer beschikken over een eigen inkoopmoment in de vorm van een vakbeurs. Op verzoek is deze vakbeurs nu uitgebreid met Stationery.

In de Benelux is de boek- en kantoorboekhandel samen met de creatieve vakhandel sterk bepalend in zowel de creatieve als ook de stationery wereld. Vandaag de dag is het volgen van de trends op creatief gebied voor de hobbyist en professional in tekenen, schilderen en papier bewerken een grote uitdaging. De vakbeurs Art & Paper Xperience biedt alle ondernemers in deze vakgebieden nu een platform waar zij elkaar niet alleen kunnen ontmoeten maar ook inspireren. Voor de boek- en kantoorboekhandel is, naast de hobby- en creatieve producten, nog altijd personal stationery een zeer belangrijke en omvangrijke productgroep. Van agenda’s tot wenskaarten en van etiketten tot ringbanden, thuis en op school worden deze producten door alle leeftijdscategorieën nog altijd als onmisbaar ervaren.

Tien redenen om naar dé vakbeurs Art & Paper Xperience te gaan.

1.

2.

26

Op een beeldscherm of in een folder voelt alles hetzelfde: plat.

Op deze vakbeurs vindt u ook waar u (nog) niet naar op zoek was; u wordt verrast.

KBM /// juni 2016

3.

Op een vakbeurs zijn leveranciers niet ziek, in meeting of op vakantie! U bent overal welkom voor een gesprek.

4. In drukwerk of online ruik, proef en ervaar je niets.

5. Op deze vakbeurs spreekt u partners, opdrachtgevers, leveranciers op de manier die u wilt.

6. Op de vakbeurs is er een ruim aanbod van inspiratie en beleving in alle dimensies.

7. De standhouders doen hun uiterste best om zich van hun beste kant te laten zien en een gastvrije omgeving te presenteren waar iedere bezoeker zich thuis voelt.

8. Beleef de noviteiten tijdens workshops en demonstraties.

9. Gratis lezing: “Help mijn klant bestelt op internet”. Een verhelderende presentatie over de huidige en toekomstige ontwikkelingen in de verkoop van hobby- creatieve en stationery-producten.

10. Gratis koffie en thee, gratis parkeren en gratis WiFi. Naast het voorlichtende karakter van de vakbeurs is ook het netwerken met collega’s en vakgenoten enorm belangrijk. Om de sfeer daarbij in de juiste toonzetting te laten zijn, verzorgt beursorganisator ASWS voor de bezoeker de koffie en thee gratis tijdens de beurs. De vakbeurs Art & Paper Xperience wordt gehouden in Expo Houten, centraal in het land gelegen langs de A27, nabij de A12 en A2. Gratis parkeren voor de deur en directe toegang garanderen een beursbezoek zonder oponthoud. De vakbeurs is alleen toegankelijk voor inkopers en wederverkopers, met een toegangskaart. Deze zijn verkrijgbaar bij deelnemende exposanten of kan aangevraagd worden op de website www.asws.nl/beurzen/art-paper-xperience.

Cloud Printing

Cloud Printing

doe je met je smartphone

Tot voor kort was het erg lastig om zaken te printen vanaf je mobiel of tablet. De snelle opkomst van cloud printing biedt nieuwe mogelijkheden.

Kenmerkend voor cloud printing is dat de informatie die je wilt afdrukken, zich niet in je eigen pc hoeft te bevinden, maar ergens in de cloud kan staan. Deze informatie (foto’s, PDF-, Word- Excel-bestanden et cetera) moet eerst uit de cloud worden opgehaald voordat je kunt gaan printen. Dit gebeurt via het internet. Hiervoor kun je uiteraard je pc of notebook inschakelen, maar een echte cloud printer heeft zelf een internetaansluiting. Dan is er helemaal geen computer meer nodig om te printen: de echte cloud printer laat zich eenvoudig aansturen door een smartphone of tablet met de juiste app. Het voordeel is duidelijk: je kunt altijd en overal afdrukken maken, ook als je geen pc bij de hand hebt, zolang er maar een cloud printer in de buurt is. En zelfs dit laatste is niet altijd nodig, want je kunt ook een cloud printer aan de andere kant van de wereld opdracht geven om pagina’s of foto’s af te drukken. Zo kunnen de thuisblijvers direct meegenieten van je vakantiekiekjes.

Vanaf je mobiel kun je ook eenvoudig printen, iOS vanaf 4.1 in Airprint en Android vanaf KitKat. Vaak is de beperking wel dat zowel de printer als het mobiele apparaat op hetzelfde netwerk aangesloten moeten zijn.

Verschillende cloud-diensten

te printen. Welke printer tot de beste resultaten leidt, hangt mede af van wát je gaat afdrukken. Wie veel met online fotoalbums zoals Picasa aan de slag is, kan het beste uitkijken naar een printer die fotokwaliteit kan leveren. Komt de te printen informatie overwegend uit cloud opslagservices als Dropbox, Google Drive en OneDrive, dan zal meestal kantoorkwaliteit ruim volstaan. Hetzelfde geldt voor de ontelbare standaard en op maat gesneden applicaties die in de cloud draaien en die werknemers in staat stellen om ook thuis en onderweg te kunnen werken. Dan zijn er ook nog de social media, waaronder Facebook, Twitter en Instagram (in feite ook cloud-diensten), met hun beelden in lage resolutie en hun vluchtige karakter, waarvoor kantoorkwaliteit doorgaans ook goed genoeg is.

Papier blijft

Sommigen meenden dat de cloud het printen van informatie op papier overbodig zou maken. Informatie uit de cloud kun je immers overal op je beeldscherm projecteren, desnoods op het strand. Maar informatie op papier heeft nog altijd voordelen, zoals leesbaarheid en de mogelijkheid om aantekeningen te maken. Mede door de snelle opkomst en het gemak van cloud printing zullen we nog lang teksten en foto’s op papier willen zien.

Dit artikel wordt u aangeboden door Jessica Pienemann, Product Manager Sales bij Pelikan Hardcopy.

De meeste nieuwe printers zijn tegenwoordig “cloud printing ready” en elke fabrikant heeft wel een eigen app en plug-in om

KBM /// juni 2016

27

Culinair lunchen met...

Culinair lunchen met...

Danny Nijland en Jorgos Thravalos van Logic 4 1. Kunnen jullie iets vertellen over de ontstaansgeschiedenis van Logic 4?

"Logic 4 is opgericht in 2003. Vanaf die datum zijn wij al actief met eigen ontwikkelingen op het gebied van alles-in-een software gecombineerd met e-commerce oplossingen voor het middenen hogere segment van de markt. Binnen Logic 4 is de software opnieuw ontwikkeld maar wel met de ervaring en visie van de afgelopen jaren. Wat we doen gebeurt vanuit de gedachte dat we het de klant gemakkelijk moeten maken. Later ging dit cloud heten."

2. Julie claimen specialistische kennis van de office-markt te hebben. Waaruit blijkt dat?

"Allereerst onderhouden we goede contacten met de grotere spelers op de markt die ons voeden met de laatste trends en ontwikkelingen. Daar kunnen wij dan op anticiperen. Uiteraard houden onze ERP- en CRM-oplossingen rekening met de zaken die belangrijk zijn voor de branche: pricing, voorraadbeheer, dropshipments en combinatie winkel/online. Wat nu heel snel groeit zijn omni-channel oplossingen. En we zijn goed geĂŻntegreerd met de grotere toeleveranciers uit de branche."

3. Wat onderscheidt jullie van andere aanbieders?

"Onze visie is helder en duidelijk. Koppelingen zijn de zwakke schakel in een softwareomgeving; ze vallen uit, data worden niet goed doorgegeven en de doorontwikkeling staat stil. Wij geloven in een alles-in-een systeem. Standaard leveren wij met iedere oplossing een gedecentraliseerd datasysteem die de bron is van onze modulaire oplossingen. Uiteraard kun je starten met alleen een webshop, maar in de praktijk zien we dat klanten dan later toch alles integreren bij ons. Daarnaast bieden wij ook marketingpakketten en in/out store-oplossingen in de vorm van interactieve bestelzuilen. En we staan niet stil. We blijven innoveren en geven nieuwe oplossingen direct door naar onze klanten."

4. De naam Nina, de oplossing voor de vakhandel, is verdwenen en daar komt nu Fisi voor in de plaats. Wat is de reden hiervan?

"Drie jaar geleden is Nina ontstaan als samenvoeging van diverse functionaliteiten voor de vakhandel. Maar we zijn ook actief in andere branches en willen de office-dealers van de ervaringen die we daar opdoen hier ook van laten profiteren. Er blijft een team specialisten exclusief werken voor de vakhandel, maar tegelijkertijd kunnen al onze klanten profiteren van kennis opgedaan in diverse branches. Al onze klanten worden standaard onderdeel van ons ontwikkelingsplatform Lisa. Daar worden alle nieuwe ideeĂŤn ontwikkeld. We zijn nu beter in staat om voor alle branches snel nieuwe oplossingen te bieden."

28

KBM /// juni 2016

Tekst: Peter Damman

Peter Damman mag graag lunchen. Deze keer werd hij uitgenodigd door Danny Nijland en Jorgos Travalos van Logic 4. Danny is Algemeen Directeur en oprichter van het bedrijf en Jorgos (Managing Consultant) is inmiddels een bekend gezicht geworden bij de Nederlandse Office Dealers.

Een volledig geĂŻntegreerde infrastructuur met een aantrekkelijke webshop zijn tegenwoordig onontbeerlijk om succesvol te zijn.

Logic 4 claimt de totale oplossing te hebben. Voldoende reden dus om met de heren te gaan lunchen. Locatie was weer de vertrouwde Korte Putstraat in Den Bosch, Restaurant Allerlei.

5. Jullie zijn fan van werken in de cloud. Waarom?

Wat zijn de voordelen?

"Nou Peter, uiteraard zijn we fan van de cloud! Hoe kun je nu nog leven zonder cloud? Sterker nog, onze oplossingen leveren we al 12 jaar vanuit de cloud, toen de term nog niet eens bestond. Het voordeel is dat data altijd overal beschikbaar zijn en alle systemen centraal beheerd worden wat de veiligheid ten goede komt. Daarnaast biedt het de mogelijkheid tot snelle doorontwikkeling en snelle uitrol van nieuwe functionaliteiten. Data die beheerd worden in een up to date centraal datacentrum is natuurlijk veel veiliger dan op een server in de bezemkast."

6. Jullie zijn een jong bedrijf. Is er wel voldoende ervaring in huis?

"We bestaan al 12,5 jaar en onze ervaring gaat tot 18 jaar terug. We hebben dus inmiddels veel kennis opgebouwd. Inmiddels werken we met 17 mensen en eind van het jaar worden dat er waarschijnlijk 22. Deze groei en het feit dat we diverse awards als bedrijf hebben gewonnen zijn voor ons de bevestiging dat we op de goede weg zijn.

Daarnaast hebben we het businesspartner keurmerk van belangenvereniging thuiswinkel.org, en daar zijn we trots op."

7. Als jullie de officebranche een rapportcijfer moeten geven als het gaat om automatisering?

"Dat is lastig om te doen. Iedere ondernemer doet het op zijn manier.

Er zijn vakhandels met uitsluitend een winkel en een traditionele kassa die prima draaien. En er zijn partijen die voorop lopen in de nieuwste software en webshop. Wat wel zonde is dat veel partijen nog op oude systemen draaien en daar nog steeds in moeten investeren. Dat is eigenlijk zonde van het geld."

8. Waar gaat het heen met e-commerce? Wat is de trend?

"Wat ons betreft gaat het om de totale klantbeleving. Om succesvol te zijn zul je niet kunnen volstaan met alleen een winkel of webshop.

Een mix van beiden is nodig. Wij hebben nu bijvoorbeeld digitale kiosken, ze heten Next Shopping Points, die je overal kunt plaatsen.

Vanuit de centrale back-office kunnen deze kiosken worden aangestuurd. Deze zuilen kunnen ook worden uitgerust met pinapparatuur.

Maar we zijn ook bezig met zelfscanning apps, en fysieke digitale warenhuizen (interactieve etalages). We lopen graag voorop."

9. Tenslotte, jullie maken lange dagen. Is er nog tijd voor andere zaken?

"Belangrijk voor ons is de output, Dat betekent dat we rekening houden met op welke tijden en dagen onze mensen het liefste werken.

Dan haal je ook het meest uit iedereen. Maar ook belangrijk vinden we dat we samen ontbijten, lunchen en regelmatig een borreltje drinken. We hebben er allemaal nog veel plezier in en zien ieder nieuw project als een uitdaging."

Succes komt nooit vanzelf.

Nijland is een harde werker die zijn visie graag omzet in daden. En dan het liefst voorop loopt als het gaat om geĂŻntegreerde oplossingen.

De snelle groei geeft aan dat zijn visie door de markt wordt overgenomen. Samen met Thravalos is hij onvermoeibaar onderweg om de office-branche te overtuigen om te investeren in de juiste oplossingen. Zelfs tijdens de lunch raken de heren niet uitgepraat over hun passie. En dat is mooi. Zo hoort het.

KBM /// juni 2016

29

Retail

Drogisterij en boekhandel in Dubbeldam:

'De focus ligt op service' Onlangs heropenden Jeanette en Philo Scheffer hun Read Shop in Dubbeldam, in een team-up met Drogist Bewust Beter. Een bijzondere combinatie, die goed werkt.

Jeanette en Philo hadden al een aantal jaren een The Read Shop in Rotterdam toen zij in 2013 de Jeka kantoor- en boekhandel overnamen in Dubbeldam, een deelgemeente van Dordrecht. Zij besloten meteen dat de dingen anders moesten. ”We namen een winkel over met een vrij beperkt assortiment en wilden een eigen stempel op de winkel drukken - zeker met een Primera in de buurt. Ik vind dat het onderscheid van de diverse formules in de markt steeds meer afneemt. Natuurlijk kampen we allemaal met dezelfde problemen: de verkoop van boeken staat onder druk, het kernsortiment raakt verzadigd, uit tabak valt steeds minder te halen, en bij assortimentsgroepen als tijdschriften en wenskaarten zijn de marges vrij laag. Het is nog niet zo ernstig dat je over een maand op je achterste ligt, maar je moet wel vooruitkijken en anticiperen op wat er gaat gebeuren.”

Geen drogist light

En dat leidde bij Jeanette en Philo tot een drastische keuze: de combinatie van een The Read Shop met een drogisterij. ”We

zagen ruimte in de winkel, vooral waar het de kantoorartikelen betreft. Dat assortiment doet het wel redelijk goed, maar er bleven veel producten op het schap liggen, zoals stempels, urenregistratieboekjes en kilometerboekjes”, zegt Philo. ”We besloten dat we die ruimte beter konden benutten met een assortiment dat een betere doorloop garandeert. Te zelfder tijd ging hier vlakbij een DA-ondernemer failliet. Maar er is in de wijde omgeving nauwelijks nog een drogist te vinden. Ik dacht dus al snel: zal ik het overnemen?”

Na gesprekken met diverse organisaties viel zijn keus op de formule Drogist Bewust Beter van Unipharma. ”Ikzelf had gedacht aan een soort Drogist Light-concept zonder zelfzorgmedicijnen, zodat ik geen drogistendiploma zou hoeven behalen, maar men heeft mij ervan overtuigd dat dat wel beter was. Ik ben blij met hun advies, want de zelfzorgmedicijnen vormen een significant aandeel in mijn omzet.”

Geen drempel

Van de 160 vierkante meter vvo die Scheffer tot zijn beschikking heeft, is 60 vierkante meter ingeruimd voor het drogisterijassortiment. ”Er staat geen uitgebreid of diep ingevuld assortiment, maar wel een volwaardig assortiment. De kantoor- en boekhandel heeft wel ruimte ingeleverd maar toch is mijn assortiment niet ingedikt. Dat kan door onder meer boeken korter in het assortiment te houden. Het assortiment van beide concepten loopt vrij naadloos in elkaar over: 99,5% van de mensen ervaart geen drempel tussen de boeken en het drogisterijaanbod: ze nemen van beide assortimenten makkelijk iets mee.”

Eigen kijk

”Er zijn teveel ondernemers die hopen dat de franchisegevers met oplossingen komt in deze tijd van bezuinigende partners, zoals PostNL en ING, het veranderende koopgedrag van de consument en de economische crisis die aansuddert, ondanks de aantrekkende economie”, meent Philo. ”Anderzijds moet de organisatie de ondernemer op hoger niveau hulp bieden en niet blijven hangen in productondersteuning. In deze tijd heb je een partner nodig die met je meedenkt en niet rigide vasthoudt aan zijn uitgangspunten. Dan werkt het goed.”

Hoe loopt het intussen met de winkel? ”Het is nog te kort dag op dat op basis van cijfers te beoordelen. Maar de drogisterijtak wordt goed gewaardeerd, want daar was hier echt behoefte aan. Op dit moment zie ik wel een significante omzetgroei. De drogisterijtak neemt inmiddels zeker een derde van de omzet voor zijn rekening.”

Jeanette en Philo Scheffer voor hun nieuwe combinatiewinkel.

30

KBM /// juni 2016

Productnieuws

Toshiba: twee nieuwe systemen voor A4-productlijn Toshiba voegt twee nieuwe systemen toe aan de A4-productlijn, een kleurensysteem en een monochroom systeem. De nieuwe Toshiba e-STUDIO425S en de e-STUDIO306CS bieden standaard printen, scannen, faxen en kopiëren. De compacte systemen, met een moderne en strakke uitstraling, passen in elke kantooromgeving. De prachtige kleuren en haarscherpe grafieken zorgen voor indrukwekkende documenten, meent Toshiba.

De nieuwe A4-systemen optimaliseren document- en informatiestromen. Door uitbreiding met verschillende softwarepakketten wordt de volledige potentie van de systemen gebruikt en voldoen ze aan de eisen van de hedendaagse documentautomatisering.

Het bedieningspaneel (kleuren touchscreen) biedt eenvoudig

toegang tot alle functies. Optionele kaartlezers zorgen ervoor dat de documenten alleen worden afgedrukt wanneer de gebruikers zich aanmelden op het systeem.

De kleurenmultifunctional, de e-STUDIO306CS, heeft een afdruksnelheid van 30 pagina’s per minuut en een papiercapaciteit tot 1.450 vel.

De zwart-witmultifunctional, de e-STUDIO425S, biedt een afdruksnelheid van 42 pagina’s per minuut en heeft een papiercapaciteit van maximaal 2.000 vel. www.toshibatec.nl

Canon introduceert vier nieuwe A4 i-SENSYS SFP’s Canon Europe introduceert vier nieuwe zwart-wit en kleuren SFP’s (Single Function Printers). De i-SENSYS LBP350-serie en de LBP710-serie versterken het i-SENSYS-assortiment met nieuwe niveaus aan productiviteit en vormen voor Canon-partners een uiterst productief en flexibel aanbod richting de hoogvolume A4 kleuren- en zwart-witmarkt.

De nieuwe i-SENSYS LBP710Cx en i-SENSYS LBP712Cx zijn kosteneffectieve kleurenprinters met snelheden van respectievelijk 33 en 38 ppm en beschikken over een verbeterde kleurentonertechnologie. De technologie maakt het mogelijk bij een lagere temperatuur te fixeren en zo energie te besparen,

terwijl de productiviteit onverminderd hoog blijft. Dankzij een nieuw ontwerp beschikken de tonercartridges over een grotere inhoud, wat lagere operationele kosten en een lagere TCO met zich meebrengt. Er kunnen meer printopdrachten worden uitgevoerd voordat vervanging nodig is. De zwart-wit i-SENSYS LBP351x en LBP352x zijn snel en compact en daarmee ideaal voor sectoren met veel klantcontact, zoals detailhandel, rechtsbijstand en gezondheidszorg. www.canon.nl

HERMA: informatiedragers met signaalfunctie Gekleurde - en neon-etiketten van HERMA attenderen op gevaren, trekken de aandacht en zorgen voor structuur.

Ordneretiketten bijvoorbeeld zijn er in gekleurde uitvoeringen, waarmee verschillende afdelingen snel en duidelijk gelabeld kunnen worden.

Weer andere signaal- en informatie-etiketten met krachtige kleuren in veel verschillende formaten zijn veelzijdig toepasbaar: bij het labelen in magazijn en logistiek, als waarschuwing, voor het benadrukken van informatie, als spoedaantekening en nog veel meer.

De gele folie-etiketten signaleren en waarschuwen en zijn geschikt voor buitengebruik. Deze bijzonder sterk hechtende etiketten van sterk polyester zijn scheurvast en bestand tegen UV en veroudering. Ze zijn buitengewoon geschikt voor toepassingen op het gebied van productie en logistiek,

respectievelijk voor het labelen van producten in de open lucht.

Al naar gelang de toepassing kan de gebruiker de etiketten naar wens van opschriften voorzien en met alle gangbare printers en copiers bedrukken. Gratis teksttools zijn beschikbaar op www. herma.nl/software.

Meer informatie bij HERMA Benelux (info@herma.nl).

KBM /// juni 2016

31

Kantoorwijzer Dienstverlening

Bureau-accessoires

Ringbanden

Inkooporganisatie

Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21

Groothandel

tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum T: +31 35 62 50 200 F: +31 35 62 50 240 E: tesa.operations@tesa.com

Adveo Nederland BV

Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Prios BV

Prios biedt u een uitgebalanceerd assortiment kantoorartikelen.

U treft uiteraard de bekende A-merken aan, maar ook bieden we een complete range private label producten, die u in staat stellen aantrekkelijke marges te behalen.

Bij Prios betaalt u geen lidmaatschap of orderkosten. Bij Prios gaat het om de kern van de zaak: u voorzien van de juiste artikelen tegen de beste prijs op het juiste tijdstip.

Prios BV Valkenburgerlaan 21 2103 AK Heemstede T: 023-7436175 E: info@prios.nl W: www.prios.nl

Schrijfwaren

Pilot pen Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

32

KBM /// juni 2016

Opberg-, en archiverings-middelen Archiefsystemen

Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl

Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalema.com.

Winkelautomatisering

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van CB, Timmermans en Quantore. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen de boek- en kantoorvakhandel. Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding.

Automatisering van Valk Software is compleet zonder verassingen achteraf. Bezoek onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

Multo

telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

Kantoor-, werkplekartikelen

Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.comK S chrijfwaren

MAUL GmbH J.Maulstrasse 17 D-64732 Bad Konig (D) Tel ; + 31 6 5468 6068

+ 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl www.maul.nl Producent van MAUL , Hebel - Bureau-verlichting o LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau - Kantoorartikelen o Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires - Werkplekinrichting o Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun - Visuele communicatie o White-,prikbord, flipover, accessoires - Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assortiment.

Papier

Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl

Etiketten

the label company Avery Avery produceert voor elke gewenste toepassing etiketten en kaartproducten die consumenten helpen met het organiseren van hun dagelijks leven, zowel op het werk als thuis.

De meeste producten zijn eenvoudig zelf te bedrukken met de printer of kopieermachine. Daarom biedt Avery gratis gebruiksvriendelijke Avery Design & Print Online software en templates aan via www.avery.eu/print (werkt met PC, Mac en tablet; Android, iPad, Kindle). Avery staat voor kwaliteit en geeft 100% garantie op het storingvrij bedrukken van producten. Wij mogen rekenen op een trouwe aanhang van gebruikers en dat belonen we graag met een cadeau. Veel van onze producten bevatten een voucher die te verzilveren is op www.avery.eu/cadeau.

Avery Benelux De Bouw 107, 3991 SZ Houten Tel.: +31 (0)30 263 21 21 e-mail: service@avery.nl www.avery.eu

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

ICT & Ergonomie

Backshop Healthy Computing BV Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de

ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires. Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux.

Backshop Enjoy Ergonomics BV Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam 010-4702611 info@backshop.nl www.backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl Avery produceert voor

Kantoorplein

Mensen Het Nederlandse team van Armor is uitgebreid met twee nieuwe mensen. Accountmanger Erik Henstra is teruggekeerd naar het oude nest. Vijf jaar geleden startte Erik bij Wecare4 als accountmanager. Het bedrijf werd kort na zijn aantreden gesplitst en gedeeltelijk overgenomen door Armor. Henstra bleef werkzaam bij distributeurstak Dissit. Na faillissement werd Dissit overgenomen door Hoffman, waar hij zijn functie voortzette. En nu weer terug bij Armor waar Erik als accountmanager verantwoordelijk is voor het vergroten van het marktaandeel van de inkjet private labels en het eigen merk weCare.

Per 1 mei is Brighton Williams bij Armor in dienst getreden. Hij vervult de functie van senior accountmanager corporate market. Brighton was senior

accountmanager national accounts bij Staples Advantage en daarvoor accountmanager bij Canon.

Brighton zal het nieuwe en innovatieve merk OWA van Armor in de Nederlandse zakelijke markt gaan introduceren.

Red Dot Design Award s voor Rohde & Grahl

Twee producten uit de portfolio van Rohde & Grahl zijn gewaardeerd Design Award in de cat met een Red Dot egorie office design. He t betreft de meubellijn pla worpen door designbur y&work, onteau WertelOberfell en de vergaderstoel SITAG tea door 2DoDesign. m, ontworpen

Met play&work speelt Ro hde & Grahl optimaal in op de nieuwe inri chtingsvormen waarmee binnen veel organisaties efficiënter en effectie ver gewerkt wordt. De Sitag team sto elenlijn bestaat uit verschillende bureaustoelen en vergaderstoelen. Alle stoelen worden gekenmerkt door een heldere en consequent doorgevoe rde vormtaal.

taanbod n ri -p 3D e ig ed ll vo ’s on an C baar nu binnen EMEA beschik

succes vandaag bekend dat het in imaging solutions, maakt ider rktle ma , ope poEur tpro on Can olg krijgt met een 3D-prin in negen landen een verv ies uct rod tint duc ring pro leve de de van en Afrika (EMEA). Met Europa, het Midden-Oosten in n rkte ma io alle r reg voo de sitie 2015 haar klanten binnen heeft Canon sinds maart -market van 3D-printtechnologie d, met een kortere time-to ing van hun productaanbo reid uitb de t me en te stellen t olp geh tmodellen om hen in staa met het maken van concep , ping toty pro lle de sne r van doo eteren van de efficiency verbreden en met het verb te itie pos pro oop verk de productielijn.

Red Dot Award voor Qu ic

kStand Lite

agenda

De innovatieve zit/sta opl ossing QuickStand Lite van Humanscale is ond met een Red Dot: best erscheiden of the best office award 201 6. QuickStand Lite van van elke tafel met vaste Humanscale maakt hoogte een actieve we rkplek zonder complexe nieuwende zit/sta oploss aan pas singen. Deze vering neemt weinig ruimte in beslag en de minima prima in elke kantoorom listische vormgeving pas geving. t

Juni

7 Officers Rhenen 9 Jurering BOP Awards 2016

Colofon KBM is een uitgave van

P

U

B

L

Redactie Laurens van Aggelen,Martijn Kregting, Anne de Haan en Peter Damman I

S

H

I

N

Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl

34

KBM /// juni 2016

G

Abonnementen - administratie abonnement@magentapublishing.nl

Advertentie-acquisitie Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl

Abonnementsprijzen Nederland € 125,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

Advertentie - administratie advertentie@magentapublishing.nl

Druk BDU print

Vormgeving Wendy van Cuijk

KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl

© Copyright 2016 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

De Fellowes 4 Zone Approach® VOORKOM RUGPIJN

VERMIJD DRUK OP DE POLSEN

VERLICHT NEKSPANNING

VERGROOT WERKOMGEVING

…ergonomisch aan het werk

Doe nu de werkplek-check binnen 5 minuten op ergo.fellowes.com/NL

www.fellowes.com