KBM 5 2016 by Magenta Communicatie

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen /// jaargang 98 • nummer 5 • Juli 2016

www.kantoornet.nl

kantoor business magazine

edding: specialist in markeren

>> Extra: Het Gouden Boekje

>> Scholieren in debat met de branche

>> Office World naar nieuwe toekomst

2016

Na enige jaren afwezigheid vindt deze zomer weer het populaire KBM Open plaats. De laatste editie was in 2011, maar er was de afgelopen periode voordurend vraag vanuit de markt naar het evenement. Reden voor de organisatie om KBM Open weer op te zetten. Dit sportieve netwerkevenement staat gepland op 19 september aanstaande. Noteer die datum alvast in de agenda. De locatie van KBM Open is wederom het nationale sport- en evenementencentrum Papendal. De activiteiten die worden aangeboden, zijn mountainbike en golf. Het event wordt uiteraard afgesloten met een aantrekkelijke verloting en een gezamenlijk diner.

Meld je nu aan als deelnemer van KBM Open. Ga naar www.kbmopen.nl

Eventpartner

Voor meer informatie over sponsoring of deelname kan contact opgenomen worden met Simone Brands (024-3454150, simone@magentapublishing.nl).

Inhoud

Innoveren van binnenuit

Hij is al jarenlang de stille kracht achter Novaka. De uitvoering van het sectorplan dat nu loopt, mag hij als zijn grootste wapenfeit bijschrijven. KBM sprak uitgebreid met Goswin Fijen. "Als je disruptie wilt tegengaan, moet je de sector van binnenuit vernieuwen."

Berichten 4

Branchenieuws

34 Productnieuws Rubrieken 4

Column Joost Heessels

Op de man af…

38 Kantoorplein

10 Vakhandel in gesprek met doelgroep back-to-school

Vakhandel van de maand 8

Roodbeen Nijkerk

Interview 10

Alsof ze de juryleden van de Benelux Office Products Awards waren keken vier pubers naar de nieuwste schoolartikelen, “Ja, zo´n rollende gum is handig. En je hebt meteen iets om mee te friemelen tijdens de les.” Tijdens een bijzondere bijeenkomst leerde de kantoorvakhandel de back-to-school-doelgroep beter kennen.

Goswin Fijen

16 Office World Debat 12 Back-to-school Awards 18 Nominees BOP

Awards 2016

Office World: klaar voor vertrek naar nieuwe toekomst

Coverstory 26 edding Thema 28 Schrijfwaren Event 30 Officers in Ouwehands Lunchen met…

Office World is de laatste tijd flink in beweging een nieuwe huisstijl en website. Het bestuur is het laatste jaar vernieuwd en kreeg frisse impulsen. Na een wat stillere periode straalt Office World weer.

32 Frank in het Veld Lezerspanel 35 Online marketing

BENELUX

Brancheregister 36 KBM Kantoorwijzer

Nominees Benelux Office Products Awards 2016 De nominees voor Benelux Office Products Awards 2016 zijn bekend. De achtkoppige jury had er een zware kluif aan. Het aantal inzendingen was groot en de kwaliteit van de producten en concepten was weer heel hoog. Het blijkt dat de office-branche zich nog steeds kenmerkt door vernieuwing en innovatie.

KBM /// juli 2016

Nieuws

Column

Onbetaalbaar Wie de film ‘The Big Short’ heeft gezien, weet hoe belangrijk het is om gewoon eens een nieuwbouwwijk in te lopen om te zien hoe het met de huizenmarkt staat. Daar, bij de bron, vind je de informatie waar het écht om gaat. Datzelfde geldt voor je klanten, praat met ze, maar vooral: luister naar ze. Zoek ze op. Daarom was ik zo verguld na het debat met scholieren over de back-to-schoolmarkt bij de kantoorvakhandel De Rijk. Een selecte groep leveranciers en vakhandels luisterden intensief naar de motivatie van vier 12- en 13-jarigen als het ging over de aanschaf van hun back-to-school spulletjes. Deze jonge ervaringsdeskundigen praatten als volwaardige marketeers over hun beleving van agenda’s, etuis,

tassen, schrijfwaren. En over de reden om bij de vakhandel, de Hema, of de Action te kopen. Het was voor alle aanwezigen uit de branche een openbaring om eens anderhalf uur in de ziel van hun doelgroep te kijken. En écht te horen waar het bij back-to-school over gaat. U weet dat we u als lezer van KBM een dergelijke interessante meeting niet zullen onthouden. Vandaar in dit nummer een uitgebreid verslag van deze bijeenkomst. Leerzaam én verrassend. De les voor mij was duidelijk. Meer luisteren naar je échte doelgroep, het is van onschatbare waarde.

Joost Heessels

Dataspace tekent partnerovereenkomst met Canon Nederland Canon Nederland N.V. sluit een partnerovereenkomst met Dataspace; specialist in archiveren, digitaliseren, het beheren van data en documenten én de logistiek daaromheen. Hiermee bundelen beiden partijen de krachten om klanten een totaaloplossing te bieden voor het digitaliseren van documentstromen en voor het optimaliseren van documentgestuurde bedrijfsprocessen zoals factuurverwerking, postkamerdigitalisering en customer onboarding. Deze partnerovereenkomst is een volgende stap

in Canon's strategie om samen met excellente partners allesomvattende dienstverlening op het gebied van digitalisering van documentstromen en optimalisering van documentgestuurde bedrijfsprocessen te kunnen bieden. In deze strategie past ook de recente overname van Docspro, een vooraanstaande leverancier op gebied van information-management-oplossingen. V.l.n.r.: Antoine Verhoeven, channel director Canon Business Services en Robbert Timmermans, directeur Dataspace, tekenen partnerovereenkomst.

SATO opent nieuwe etikettenfabriek in Polen SATO, fabrikant van barcode printers, etikettering en EPC / RFID-oplossingen, heeft een compleet nieuwe etikettenfabriek in Wroclaw, Polen geopend. Deze nieuwe fabriek doet dienst voor heel Europa en is met name geschikt voor grote oplagen etiketten en kaartjes voor allerlei verschillende toepassingen. De nieuwe fabriek is ruim 5.000 m2 groot en is voorzien van een dergelijk schone luchttoevoer dat de kwaliteit van de etikettenproductie kan worden gewaarborgd. Het handhaven van schone lucht is van groot belang om te voorkomen dat stof en insecten het productieproces kunnen besmetten.

KBM /// juli 2016

The Read Shop opent 13 winkels In de eerste drie maanden van 2016 opende The Read Shop zeven winkels. Deze groei zet zich voort met de opening van zes nieuwe winkels in het tweede kwartaal. Op 14 mei opende The Read Shop Barendrecht zijn deuren en in juni openden er vijf The Read Shops en wel in Scharendijke, Schiedam, Heerjansdam, Naaldwijk en Uithoorn. De inwoners van Barendrecht kunnen voortaan hun boeken, tijdschriften, kantoor- en cadeauartikelen kopen bij The Read Shop aan de Middenbaan 82 waar voorheen boekhandel Bert Onnink was gevestigd. In Scharendijke en in Heerjansdam opent The Read Shop combinatiewinkels. Hierbij is de The Read Shop gecombineerd met een DIO drogisterij en een Prima voor de huishoudelijke artikelen. Het is niet de eerste keer dat The Read Shop een combinatiewinkel opent. Het is inmiddels een bewezen concept om een drogisterij te combineren met een The Read Shop. Het toevoegen van een assortiment voor huishoudelijke artikelen voorziet in de behoefte van de consument in kleinere steden. Naast boven

staande combinatiewinkels openden in juni The Read Shop in Naaldwijk in combinatie met een speelgoedwinkel en The Read Shop in Schiedam in een voormalige Bruna-vestiging. Ten slotte gaat de in Uithoorn gevestigde Blz. Boekhandel Ten Hoope verder onder de formule The Read Shop Express. Vanaf 1 juli is Edwin Berndsen de nieuwe eigenaar van de boekhandel. Hij neemt deze over van Pierre ten Hoope die zich gaat toeleggen op zijn online pennenspeciaalzaak. Berndsen was voorheen werkzaam bij V&D en heeft vele jaren ervaring in de retail. Met het overnemen van de bekende boekhandel in Uithoorn pakt Berndsen een nieuwe uitdaging aan..

Partnership Mapiq en Ricoh Mapiq en Ricoh Nederland sluiten een partnership en gaan met hun gebundelde oplossingen kantooromgevingen slimmer en efficiënter maken. Ricoh neemt hiermee de smart building oplossing van Mapiq op in haar Communication Services portfolio. Hiermee kunnen kantoormedewerkers bijvoorbeeld snel en slim collega’s vinden of ruimtes reserveren en krijgen facility managers meer inzicht in het gebruik van een kantoorge

bouw. Met deze inzichten kan het gebruik van gebouwen duurzamer gemaakt worden en kosten worden bespaard. De samenwerking past naadloos in Ricoh’s strategie om organisaties te helpen bij het inrichten van de werkplek van de toekomst, waarbij medewerkers, op kantoor en op afstand optimaal met elkaar samenwerken en informatie delen. En waarbij werkplekken duurzamer worden ingericht.

KBMkort Office Depot verzorgt in het seizoen 2016/2017 de kantoorartikelen, papier, inkt en toners bij eredivisieclub AZ. Dit is overeengekomen in een sponsorcontract tussen Office Depot en de eredivisieclub. Door op te treden als leverancier van kantoorartikelen en -oplossingen levert Office Depot een belangrijke bijdrage aan de organisatie achter de Alkmaarse voetbalclub. Copaco kondigt een samenwerking aan met I.R.I.S. (onderdeel van de Canon Group). I.R.I.S. is een Belgisch bedrijf dat gespecialiseerd is in mobiele scanapparaten. Copaco gaat de distributie verzorgen van de verschillende document-scanoplossingen die I.R.I.S op dit gebied aanbiedt, zoals scannerpennen, mobiele (A4) scanners en scannermuizen. Dell heeft de GOLD EMEA Rising Star Award ontvangen van de Global Technology Distribution Council (GTDC). De Rising Star Awards zijn bedoeld als blijk van erkenning voor technologiebedrijven die de afgelopen twaalf maanden een uitmuntende omzetgroei hebben gerealiseerd via Europese distributeurs. Kyocera Document Solutions heeft multifunctionele producten (MFP's) en printers geleverd voor de locatie en het internationale mediacentrum van de G7 Ise Shima Summit, die eind mei plaatsvond in Japan. Tijdens de sessies bood Kyocera volledige ondersteuning met MFP's en printers, van installatie tot het onderhoud van de machines op elke locatie.

Pelikan: Nordic Swan Ecolabel certificaat verlengd

Kyocera ondersteunt G7-top

Van bijna 250 toner cartridges van Pelikan is het Nordic Swan Ecolabel 5.3 certificaat verlengd tot juni 2018. Het gaat om toner cartridges voor Brother, Canon, HP, Kyocera en Samsung laserprinters. Toner cartridges die Nordic Swan gecertificeerd zijn, bieden de tussenhandel en eindgebruiker veel zekerheid over de aspecten ecologie, kwaliteit en gezondheid. Anders dan voorheen, moet een onafhankelijke auditor verklaren dat de interne tests van de fabrikant voldoen aan de gestelde normen. Uitsluitend toner cartridges die

Kyocera Document Solutions Inc. heeft multifunctionele producten (MFP's) en printers geleverd voor de locatie en het internationale mediacentrum van de G7 Ise Shima Summit, die eind mei plaatsvond in Japan. Tijdens de sessies bood KYOCERA volledige ondersteuning met MFP's en printers, van installatie tot het onderhoud van de machines op elke locatie. Klimaatverandering was een van de belangrijkste punten op de agenda van de G7-top, en daarom wordt er veel aandacht besteed aan de keuze van leveranciers.

op www.svanen.se geregistreerd staan, zijn door Nordic Swan erkend.Pelikan staat bekend als fabrikant van hoogwaardige remanufactured toner cartridges. De onderneming was er veel aan gelegen om de certificering te verlengen.

KBM /// juli 2016

Op de man af

Op de man af Robert Geurts Functie:

Voorzitter Bedrijf:

Hameco

Waar en wanneer zag je het levenslicht? Op 19 juli 1971 in de vestingstad Heusden. Sinds 2003 woonachtig in Nijmegen.

Wat zijn voor je de geneugten des levens? Aan tafel in goed gezelschap. Een kok in de buurt en een goede fles wijn binnen handbereik.

Met wie deel je de voordeur? Met Katelijne Robbertz, mooi toch met die achternaam...

Eet het liefst: Gerechten met zalm.

Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen? Oorlog en Kermis van Olaf Koens. Over het absurde Rusland van nu door de ogen van een correspondent/journalist.

Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken? Als vrienden of familie in de problemen zitten.

Wat is je favoriete muziek? Ik heb geen favoriete artiest of muziekstijl. Radio 2 staat altijd aan; bevalt me prima. Hoe en waar breng je je vakantie graag door? ’s Winters naar de Dolomieten om te skiën en in de zomer in Zweden aan de kust óf ergens in Zuid Europa. Je grootste hobby? Reizen; het liefst met onze camper op pad. Wat is je favoriete sport? Hardlopen; blik op oneindig en verstand op 0, óf juist de zaken even relativeren. Je grootste ergernis? Onrecht wat anderen of mezelf wordt aangedaan. Levensmotto? Het komt goed… In welke auto rijd je? Volvo S60 Met wie zou je graag een avondje stappen? Met m’n vrienden, doen we veel te weinig!

KBM /// juli 2016

Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche? Peter Damman; die heeft een mooie staat van dienst in onze branche opgebouwd en heeft een heldere visie. Zou graag een dag willen ruilen met: Herna Verhagen, CEO van PostNL. Personeel en klanten blijven uitknijpen is volgens mij een slecht businessmodel. Je moet anders denken in een krimpende markt. Waarom bestaat Hameco over 50 jaar nog steeds? Omdat er altijd ruimte is in de markt voor een inkooppartij als Hameco; met meer marge en geen keurslijf. We zijn hard bezig om onze positie in de markt te verstevigen. Wat is er zo leuk aan de kantoorvakhandel? Ik heb weinig vergelijkingsmateriaal, ik zit 25 jaar ‘in het vak’ en weet niet hoe het ergens anders is. Ik heb het erg naar mijn zin, dat is het belangrijkste.

Tekst: Joost Heessels

Event

Orgatec staat als 'n huis Het vertrouwen is terug. Na een forse dip lijkt de branche voor kantoorinrichting weer op de weg terug, zo bleek tijdens de persconferentie van Orgatec onlangs in Barcelona. Een grotere beurs, meer verwachte bezoekers en aansluiting bij de moderne technologie. Elke twee jaar is de Orgatec in Keulen het Europese middelpunt voor de markt in meubilair, vloer- en wandbekleding, verlichting, vergadertechnologie en ICT. Na de gloriejaren kende ook deze beurs in de crisisjaren een moeilijke periode. De interieursector is van origine zeer conjunctuurgevoelig. Maar die horde is genomen. Want vijf maanden voor opening lijkt de komende Orgatec nu al geslaagd. Terwijl de beursvloer met 20 procent is vergroot, is de standruimte al praktisch uitverkocht. Bijzonder is ook, dat de beurs nadrukkelijk de link met technologie wil leggen en daarvoor partijen als Microsoft en Samsung heeft weten te mobiliseren. Er is zelfs een aparte SEO-dag, waar 800 experts uit de SEO-branche worden verwacht.

presentatie van Katharina Hamma, COO van de Köln Messe. "Niet alleen wordt Orgatec groter, ook steeds internationaler", stelt ze. Zo groeit het aandeel buitenlandse bezoekers elke editie en is de verwachting dat er tussen de ruim 50.000 verwachte bezoekers ook dit jaar weer meer buitenlanders zitten. Het aantal exposanten zal uitkomen op 600 uit rond de 40 landen.

Thema’s

De thema’s dit jaar zijn ‘Contract’, ‘Mobile’, ‘Space’ en ‘Office’. Een van de succesfactoren van de vorige beurs, de Speakers Corner, is ook dit jaar weer ingepland. Exposanten kunnen hier on stage vertellen over hun visie en noviteiten. Interactie is er ook op het Trend Forum, dat wordt gemodereerd door de bekende Duitse journalist Hajo Schumacher. We houden u de komende maanden op de hoogte!

Orgatec 2016, 25-29 oktober, Köln Messe, Köln, www.orgatec.com

Ander imago

De directie van de Orgatec is zichtbaar trots op het geleverde werk dat de afgelopen anderhalf jaar is verzet. Vanaf 2013 werkt de beurs aan een ander imago, van handelsbeurs voor kantoorinrichting naar een inspirererend event voor de werkomgeving. Zo blijkt uit de

KBM /// juli 2016

Vakhandel van de maand

Roodbeen, Nijkerk:

'Wij streven naar totale werkplekontzorging' Werkplekontzorging. Een mooi woord dat bij scrabble zeker een topscore oplevert. Maar wat bedoelt Roodbeen daarmee? En hoe ver kun je daarin gaan? Directeur Richard Breijer en Boukje Mannens zijn er helder in: “Je hebt wel een specifiek productaanbod, maar het gaat erom te voldoen aan de behoefte van de klant.” Roodbeen begon in 1969 als de (kantoor)boekhandel Roodbeen, later Roodbeen & Van Hartskamp. “Daar werkten full time zeker negen medewerkers. In een boekhandel - dat kun je je nu niet meer voorstellen”, zegt Breijer. “Maar gaandeweg ontwikkelde Roodbeen zich richting een kantoorvakhandel; wij waren een van de eerste vakhandels in onze branche die de winkel uitgingen naar een bedrijfsmatig pand.”

Gunnen

Roodbeen heeft vooral een regionale functie: de drie bedrijfspanden van Roodbeen zijn gevestigd in Nijkerk, Harderwijk en Hilversum en erg veel verder dan dat zal de expansie in de toekomst niet gaan, denkt Breijer. “Elke streek heeft zijn eigen slag mensen, en het is niet zo dat je hier als snelle verkoper meteen zaken kunt doen. Ik ken mensen die dat geprobeerd hebben en van een koude kermis thuiskwamen. Het gaat veel om gunnen. Wij zijn echt verbonden met deze streek: Roodbeen is een familiebedrijf met een lange historie, en dat is belangrijk.” Het imago van Roodbeen is echter heel modern en vooruitstrevend, zegt Mannens. “Essentieel daarin is dat de mens centraal

KBM /// juli 2016

staat: zowel onze klanten als onze medewerkers. Omdat al onze mensen aandacht en eigen verantwoordelijkheid krijgen, is er commitment en enthousiasme. Daardoor is het niet meer dan logisch dat we heel klantgericht bezig zijn. We gaan ver voor onze klanten. Ik heb daar gisteren nog een gesprek over gehad met sollicitanten: een klant niet terugbellen? Dat is onvoorstelbaar. Je moet snappen dat je pas naar huis gaat als je alles voor je klant geregeld hebt: dat is de essentie.”

Gebak

“Ons karakter is persoonlijk en toegankelijk”, vult Breijer aan: “We bouwen een echte relatie op, we komen de producten zelf brengen, met een eigen bus, we hebben onze eigen servicemensen. We brengen nog gebak en een taartje bij nieuwe klanten. Allemaal om een goede, persoonlijke band op te bouwen. Hadden we dat niet gedaan, dan bestonden wij al niet meer. Want dan gaat ’t alleen nog maar om de producten en draait alles om prijs. Wij praten niet over prijs en producten, maar over waar klanten mee bezig zijn en hoe ze zich willen ontwikkelen. Zo kun je zien waar klanten echt behoefte aan hebben en vul je dat in vanuit een totaalaanbod. Dat is eigenlijk heel logisch, als je denkt vanuit de klantbehoefte.”

Werkplekontzorging

Breijer gelooft merkbaar in totaalconcepten: zijn holistische kijk op de behoefte van zijn klanten en hoe hij die daarin kan voorzien, wordt in alles zichtbaar. “Ook wij zijn van origine een kantoorvakhandel, maar intussen vormen de kantoorartikelen maar één pijler onder Roodbeen, de andere twee zijn kantoormachines en kantoormeubilair”, vertelt hij. “Als je toch bij een klant

Tekst: Antal Giesbers

binnenkomt voor potloden en pennen, waarom zou je dan niet meteen kantoormachines en -meubilair aanbieden? Ook voor de klant is een one-stop-shoppingconcept veel interessanter dan dat hij daar met verschillende partijen over om tafel moet.” Het is vanuit deze gedachte dat Roodbeen op zoek gaat naar nieuw (en vernieuwend) aanbod. “Het kernwoord is werkplekontzorging: wat kunnen wij klanten bieden zodat zijn werkplekken goed, adequaat en prettig ingericht zijn? Daar hoort bijvoorbeeld ook hospitality bij”, zegt Mannens.

Koffie

“Koffie hoort bij de totale werkplekbeleving, dus we hebben besloten: dat gaan we doen. Gewoon, door een pallet koffie te bestellen. Ons eigen koffiemerk en -service heet: Leut, met als ironische slogan: ‘Koffiemakers sinds 2015’. Natuurlijk kunnen we zo een product toevoegen dat extra geld opbrengt, maar het is vooral heel erg leuk. Je biedt meer service, en natuurlijk: als ze je kantoorartikelen gebruiken, nemen ze ook je koffie bij je af - en de melk en suiker. Misschien moeten wij wel een prachtig koffiehuis openen onder de naam Leut. Waarom niet?” Daarnaast heeft Roodbeen een range gerecycled kantoormeubilair ontwikkeld onder de naam Verbijzonder. “Dat project combineert duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid: het meubilair wordt gemaakt van gerecycled materiaal, door de jongeren van onze leerschool. Want we werken al twintig jaar met jongeren die het moeilijk hebben”, aldus Mannens. “Met het project Verbijzonder bieden we onze klanten ook de mogelijkheid om hun meubilair echt te verbijzonderen. Denk bijvoorbeeld aan bedrijfsfoto’s die je in epoxy gegoten in het meubilair kunt aanbrengen.”

Onontgonnen

Breijer wijst erop dat er nog zeker onontgonnen terreinen zijn waar Roodbeen op zou kunnen inspringen. “Hoort toiletbezoek niet ook bij de kantoorbeleving? Het is best mogelijk dat we ook daar een service voor gaan ontwikkelen. En er zit nog veel meer in ’t vat, want we starten 1 oktober een atelier met een laser snijplotter en hoogwaardige 3D-printer waarmee we in kleine oplagen producten kunnen maken. Dan kunnen we bijvoorbeeld zelf Leut-bakjes voor melk en suiker maken: een uniek product waarmee je wegblijft bij de massamarkt.” De mogelijkheden van ICT staan bij Roodbeen sowieso scherp op ’t netvlies, zegt Mannens: “In de copiers- en scannermarkt staat op dat gebied heel wat te gebeuren. We willen klanten ook een totaaloplossing gaan bieden op het gebied van het scannen en digitaliseren van documenten.” Breijer: “Uiteindelijk draait het altijd hierom: wij willen onze klanten werkplekontzorging bieden, zodat zij zich kunnen concentreren op de zaken waar ze zelf geld mee kunnen verdienen. Dat is wat we nu doen, en in de toekomst.”

'Wij bieden onze klanten werkplekontzorging, zodat zij zich kunnen concentreren op zaken waar ze zelf geld mee kunnen verdienen'

KBM /// juli 2016

Interview

HRM is volgende speerpunt Novaka

Innoveren van binnenuit Hij is al jarenlang de drijvende kracht achter de Novaka. De uitvoering van het sectorplan dat nu loopt, mag hij als zijn grootste wapenfeit bijschrijven. KBM sprak uitgebreid met Goswin Fijen. "Als je disruptie wilt tegengaan, moet je de sector van binnenuit vernieuwen." Vijftien jaar geleden trad hij toe tot de Novaka. "We waren met Jager de vierde partij in Nederland. Een directeur van Aspa trad af, en toen vroegen ze mij in het bestuur. Indertijd was het nog een functie erbij. Toen ik in 2003 mijn aandelen in Jager had verkocht, zat ik in de luxe positie dat ik tijd had. Voordeel was ook dat ik geen belang meer had, en nog steeds niet, in de branche. Toen ik van Jan Hoogerwerf de CAO-onderhandelingen overnam, kon ik bij alle Novaka-leden in de keuken kijken. Dat kwam de CAO zelf natuurlijk ook ten goede." In het begin was het wel wat vreemd, herinnert Fijen zich. "Je praat toch over heel andere onderwerpen dan als ondernemer. Maar het heeft me altijd getrokken. Het gaat ook om forse

KBM /// juli 2016

belangen. Bij de loonkosten praat je over zoâ&#x20AC;&#x2122;n 350 miljoen euro per jaar. Dus dan kijkt de hele sector over je schouder mee."

Groei

De CAO-onderhandelingen hebben altijd een belangrijke rol gespeeld binnen de brancheorganisatie. Daarnaast is er de afgelopen tien jaar hard gewerkt aan een groei, tegen de stroom in, van het aantal leden. Dat is goed gelukt, momenteel zijn ruim 440 bedrijven lid. Vanaf diezelfde periode is er binnen Novaka hard aan de weg getimmerd richting verdere professionalisering. De organisatie is gestructureerd, Goswin Fijen werd directeur, met eerst Hans

Tekst: Joost Heessels

van Schaik en later Lars Kok als secretaris.. En in 2010 ging de Novaka Academy BV van start. De echte boost kwam in 2014 met de ondersteuning van het sectorplan, waar de overheid een kleine 1,9 miljoen euro voor onze branche beschikbaar stelde op het totaal sectorplan van 3,3 miljoen euro. In totaal heeft de overheid voor 38 soortgelijke sectorplannen 450 miljoen euro geïnvesteerd. Via dit plan, dat eind dit jaar afloopt, is er geld beschikbaar voor een vijftal regelingen: • Werk naar werk regeling; • Opleiding en trainingsprogramma • 500 Competentiescans en 4 bedrijfstrajecten • Nieuwe banen; 100 gepland, zijn er 35 geworden • 24-uurs turn aroundsessies

Uitstroom

De financiële injectie heeft veel opgeleverd. Zo zijn er de afgelopen twee jaar 1.000 mensen opgeleid via de Novaka Academy. De twee jaar ervoor waren dat er nauwelijks 100. Van de 20 geplande turn around sessies met ondernemers zijn er al 14 georganiseerd. Met veel succes. Opvallend was dat de werk-naar-werk regeling veel minder hard nodig was dan gepland. In het plan was opgenomen dat er in 24 maanden tijd zo’n 600 medewerkers begeleid de sector konden verlaten. Uiteindelijk was maar in 100 gevallen steun nodig. "Niet dat er geen grotere uitstroom was. Zeven jaar geleden telden we, met de boekenbranche samen, 20.000 arbeidsplaatsen, nu 14.000. Dus er zijn wel degelijk veel mensen vertrokken. Ik denk dat onze vakkrachten zeer gewild zijn op de arbeidsmarkt en zelf hun weg hebben gevonden."

HR management

En terwijl het sectorplan ten einde loopt, werkt Novaka alweer aan de volgende nieuwe ontwikkeling. "We hebben zes jaar geleden het functiewaarderingssysteem ingevoerd en de Novaka Academy opgericht. Zeg maar HR development. Die zijn beiden volledig operationeel.. Nu willen we focussen op het ontzorgen van onze leden via HR management diensten. Dan moet je denken aan payrolling, juridische ondersteuning bij arbeidsovereenkomsten en raamcontracten voor uitzendkrachten. Ook hiervoor werken we aan een financiële ondersteuning vanuit de overheid. Net zoals we nu 15 trainers/coaches in het land hebben, beschikken we dan over een aantal HRM specialisten die de leden ondersteunen. Daar is veel behoefte aan. We starten hiervoor binnenkort met een scan onder tien bedrijven. Daaruit volgt een pilot waarin ze gaan proefdraaien. Het grappige is dat het idee hiervoor ontstaan is tijdens een de 24-uurs turn around sessie van het Novaka bestuur.

Innoveren

En ja, er is volgens Fijen zeker toekomst voor de sector. "Ik denk dat we aan het begin staan van allerlei veranderingen. Trends als Het Nieuwe Werken, digitalisering en mobile zetten verder door. We hebben het geluk dat we bijna alle organisaties en consumenten als klant hebben. We moeten wel kijken of we de krimp in het bestaande portfolio kunnen opvangen en omzetten in innovatie. In nieuwe productgroepen en diensten. Denk aan facilitair, veiligheid en 3D printing. De enige manier om te overleven, is innoveren van binnenuit. Anders loop je het risico dat je als sector op termijn niet meer bestaat", besluit Fijen. Aan hem zal het niet liggen.

Financiële prikkels

Financiële prikkels van de overheid zijn in de visie van Fijen noodzakelijk om een branche te helpen om van binnenuit te innoveren. "Ik geloof daarin, omdat je niet moet afwachten tot je markt van buitenaf disruptief wordt afgebroken, Je moet van binnenuit vernieuwen. Dat willen we vanuit de Novaka faciliteren. De uitvoering ligt uiteindelijk bij de bedrijven zelf. Er zijn altijd voorlopers die het snel oppakken en ermee aan de slag gaan. Je ziet dat 15 procent van de ondernemers zich aangemeld heeft voor de 24-uurs turnaround sessies. We zetten ons maximaal in om ook die andere 85 procent te bereiken." "Zonder het sectorplan zaten we nog steeds op 50 opleidingen per jaar. Terwijl je met opleiden en trainen investeert in de toekomst en de talenten van je medewerkers. De grote drie deden dat al, de bedrijven daaronder hebben het nu ook opgepakt. Verder hadden we de 24-uurs sessies dan nooit gedaan. Dankzij de ondersteuning vanuit de overheid en het O&O fonds boek en kantoor waren 90 procent van de kosten voor de diverse onderdelen gedekt. Overigens heeft Arnold Theuws met Quantore een heel belangrijke stimulans aan het hele proces gegeven."

Over Goswin Fijen

Na het behalen van zijn HTS Werktuigbouw en een MBA aan de Universiteit van Twente belandde Fijen al snel in de kantoorbranche. Hij werkte eerst tien jaar binnen Ahrend op diverse functies, logistiek, kwaliteitsmanagement en algemeen management. Daarna werkte hij tien jaar bij de Jager Groep om daar de expansie te begeleiden van wat de vierde speler van Nederland zou worden. Nadat hij zijn aandelen van Jager had verkocht, richtte hij samen met enkele compagnons het bedrijf Ideatics op. Dit bedrijf vertegenwoordigd enkele patenten op het gebied van RFID en smartphones en heeft vestigingen in Amsterdam en San Diego en een afdeling software development in Oostenrijk. Smart parcel intelligent packaging is een van de producten van het bedrijf. Een smart label op de verpakking die gedurende vervoer en bij aflevering intelligente data kan communiceren en betalingsverkeer kan verzorgen. Naar onder meer de consument en de leverancier. Inmiddels zijn 9 miljoen labels verkocht, de markt is enorm, gezien het aantal pakketjes dat vanuit e-commerce wordt verstuurd.

KBM /// juli 2016

Back-to-school-debat

Welke aannames over de schoolgaande jeugd kloppen wel en niet?

Office-branche leert back-to-school doelgroep beter kennen Alsof ze de juryleden van de Benelux Office Products Awards waren, keken vier pubers naar de nieuwste schoolartikelen. â&#x20AC;&#x153;Ja, zo'n rollende gum is handig. En je hebt meteen iets om mee te friemelen tijdens de les.â&#x20AC;? Tijdens een bijzondere bijeenkomst leerde de office-branche de back-to-school-doelgroep beter kennen.

KBM /// juli 2016

Tekst: Johan van Leeuwen

De office-branche

Tien mensen uit de office-branchel zaten aan tafel bij het back-to-school debat, vier vakhandels en zes leveranciers. Dat waren: • Chris Kolvenbach van De Rijk uit Beneden-Leeuwen • Erik Sevriens van edding • Raymond van Bourgonje van Henkel • Ton Leerintveld van Lannoo • Joost Klaassen van Rillstab • Dirk van der Plas van Hamelin • Jan Joost Sonneveld van Maped • Joyce Verwijs van Dieleman uit Tholen • Toni Melenhorst van Pet uit Hoogeveen • Martijn Haasbeek van Haasbeek Herenhof

Chris Kolvenbach van De Rijk Kantoorshop in Beneden-Leeuwen trad op als gastheer van het back-to-school debat. Negen mannen en één vrouw uit de branche, zowel kantoorvakhandels als leveranciers (zie kader) zaten aan tafel. Dat gold ook voor vier middelbare scholieren uit Beneden-Leeuwen. Merel Beijer en Amber Marcus, die na de vakantie naar de brugklas gaan, en Marlotte van Dijk en Bert Huisman, die er al een jaar op de middelbare school op hebben zitten, gaven de vakhandel tekst en uitleg. De vier jongeren kregen continu vragen op hen afgevuurd, maar waren niet bang om hun mening te geven. De aanwezigen uit de branche kregen een beter inzicht in hoe de jeugd naar schoolproducten kijkt. Vooroordelen en aannames werden soms bevestigd, maar vaak ontkracht. We zetten er twaalf op een rij.

1 Je bereikt de jeugd via Facebook. Klopt niet

De vier jongeren aan tafel doen weinig of niets met Facebook. “Ik zit veel vaker op Instagram”, zei Bart. Om een Facebookpa-

gina aan te maken moet je officieel minimaal 13 jaar zijn terwijl kinderen die naar de middelbare school gaan meestal pas 12 zijn. Maar daarnaast loopt de populariteit van Facebook onder jongeren terug. De vier meest gebruikte kanalen voor communiceren en informatie inwinnen zijn Instagram, Snapchat, Youtube en WhatsApp. Adverteren daarop zou zin kunnen hebben. Amber: “Op Instagram zie je sinds kort advertenties. Ik kijk er dan toch naar.”

2 Een folder op papier wordt door jongeren niet aangeraakt. Klopt niet

Back-to-school-folders kwamen opvallend goed uit de bus in het debat. Alle vier de jongeren hadden de folder van De Rijk bekeken. Amber: “Mijn moeder zegt dan dat de folder er weer is. Dan vind ik het gewoon leuk om er in te kijken. Ja, dat is bijna hetzelfde gevoel als toen ik een paar jaar geleden een speelgoedfolder bekeek in de periode van Sinterklaas. Het is spannend en leuk.” Bart is iets nuchterder. “Ik kijk er in om te zien of er iets in staat dat ik nodig heb.”

KBM /// juli 2016

Back-to-school-debat

3 De agenda is voor jongeren het belangrijkste.

6 Jongens en meisjes zijn ook op dit gebied

Klopt

Een agenda bepaalt je identiteit. Het hebben van een agenda van bijvoorbeeld Voetbal International of van Fashionista zegt iets over je interesses. Daarnaast heb je als puber natuurlijk rekening te houden met trends. Wat is hip en wat niet? Amber: “Als ik straks mijn eerste schooldag op de middelbare school heb, ga ik toch kijken wat voor soort agenda iedereen heeft gekocht.” Marlotte: “Ja, de agenda koop je het eerste. Daarna komen bijvoorbeeld stiften en kaftpapier. Een agenda moet er wel leuk uitzien. Zowel aan de buitenkant als de binnenkant.” Merel: “Maar hij moet toch ook echt overzichtelijk en handig zijn.” Eventueel kunnen agenda’s ‘gepimpt’ worden. Merel: “Dat ligt eraan wat voor agenda je hebt. Ik ken ook mensen met een simpele agenda van de Hema, bijvoorbeeld. Die ga je daarna helemaal versieren. Maar als je een agenda hebt die al heel mooi is doe je dat niet zo snel.” Of de agenda door het digitale tijdperk uit de schooltas gaat verdwijnen is de vraag. De ene school pakt dat anders aan dan de andere. Voorlopig loopt het zo’n vaart nog niet. De aanwezige jongeren moeten niets hebben van het idee dat opgegeven huiswerk en geplande proefwerken alleen online terug te vinden zijn.

4 Rugtassen zijn uit. Klopt gedeeltelijk

De meningen over tassen verschillen. De ene gaat voor een rugtas, de ander voor een hip model schoudertas of zelfs handtas. Amber: “Een tas moet er leuk uitzien, maar vooral ook handig zijn.” Op sommige scholen zijn laptops of tablets verplicht. Dat heeft uiteraard invloed op de keuze in tassen.

5 Merkimago is altijd belangrijk. Klopt niet

De agenda is bij uitstek het item waarmee indruk gemaakt moet worden en waarbij het merk ook een rol speelt. Bij tassen is dat, in iets mindere mate, ook zo. Maar het merk van de pennen of lijmstiften is niet belangrijk. Amber, die een agenda van O’Neill heeft, wordt gevraagd wat ze ervan zou vinden als dat merk zijn naam zou verbinden aan stiften? “Dan zal het wel een stuk duurder worden”, zegt ze. “Nee, die zou ik zeker niet kopen. Dat soort spullen moeten gewoon fijn en goed zijn.” Merel: “Maar als je iets van een bepaald merk koopt dat daarna snel kapot gaat, heeft dat merk wel afgedaan. Dat koop je in het vervolg niet meer.”

KBM /// juli 2016

heel verschillend.

De drie meiden zijn op het moment van het debat, begin juli, al bezig met hun schoolspullen voor komend schooljaar en hebben het grootste deel al gekocht. De enige jongen, Bart, nog niet. “Dat komt nog wel.” De vakhandel herkent dat beeld. Meisjes willen er als eerste bij zijn en zijn bang dat sommige populaire spullen later in de vakantie al op zijn. Jongens willen na het rinkelen van de laatste schoolbel een paar weken lang niet bezig zijn met alles wat met school te maken heeft en gaan pas aan het eind van de vakantie hun schoolspullen inkopen.

7 Jongeren kopen het liefst online. Klopt niet

Met name meisjes vinden het heerlijk om te winkelen. Ook als het om schoolspullen gaat. Amber: “Als ik een agenda koop wil ik gewoon een paar agenda’s op een rij zien en die kunnen vergelijken. Als ik online kijk zie ik alleen hoe ze er van de buitenkant uitzien. Dat is niet genoeg. Ik wil ook weten hoe de binnenkant eruit ziet. Daarom ga ik altijd naar een winkel.” De vakhandelaren vertellen dat zelfs het soort papier doorslaggevend kan zijn, en de drie aanwezige meiden beamen dat. Ook andere artikelen kopen ze graag in een winkel. Marlotte: “Laatst ben ik ook voor het kopen van een puntenslijper goed geholpen. Dat vind ik fijn.”

8 De jeugd herkent geen kwaliteit. Klopt niet

De vier jongeren kopen ook wel eens merkloze spullen of artikelen van B-merken in winkels die bekend staan om hun lage prijs. Marlotte: “Bij de Action koop ik bijvoorbeeld soms pennen.” Maar ze weten alle vier heel erg goed dat goedkoop duurkoop is. Bart: “Die spullen gaan meestal gewoon niet zo lang mee. Dan kun je halverwege het schooljaar weer een nieuwe gaan kopen. Dat is niet fijn.” Merel: “Ik heb wel eens een schrijfblok gekocht waar ik met een stift in schreef. Dat drukte daarna door in heel veel velletjes daaronder.” In de kantoorvakhandel zien ze hetzelfde: kinderen willen kwaliteit en het zijn vaak de ouders die, omdat ze toch moeten betalen, vooral naar de prijs kijken.

9 De kantoorvakhandel en -boekhandel

moeten hun assortiment verbreden als ze de jeugd willen bereiken. Klopt gedeeltelijk

De jeugd geeft aan dat ze vaker naar de kantoorvakhandel zouden komen als ze een breder aanbod zouden hebben. Amber: “Als ik iets bij de Hema koop vind ik het leuk dat ze ook allerlei andere dingetjes hebben. Ze hebben meer spullen waarmee je iets kunt versieren, bijvoorbeeld.” De mensen uit de branche kennen het verhaal, maar weten uit ervaring dat spullen die niet met een kantoorwinkels worden geassocieerd vaak niet goed lopen. Het idee om kantoorwindels volgens een bepaald thema in te richten wordt door de jongeren afgeschoten. Amber: “Het is heel persoonlijk wat iemand leuk vindt. Ik denk dat je, met zo’n thema, te weinig keuze zou hebben voor iedereen.”

vier krijgen ze wel veel vrijheid. Een door De Rijk georganiseerde back-to-school-avond werd goed bezocht. De ouders gingen mee, maar de meesten mochten zelf, binnen een budget, hun spullen uitzoeken. Volgens de aanwezige vakhandelaren zijn er op dat gebied veel regionale verschillen. Op Tholen, waar vakhandel Dieleman zit, hebben ouders volgens Joyce Verwijs nog een veel sterkere stem.

10 Boeken kaften is niet meer van deze tijd. Klopt niet

De rekbare boekenkaft leek een einde te gaan maken aan het jaarlijkse gedoe van knippen, vouwen en plakken. Maar de jeugd kiest dit jaar weer voor de ouderwetse methode. Volgens de vakhandel komt dat door praktische beperkingen, maar Bart noemt nog een ander argument. “Een papieren kaft kun je lekker vol kliederen. Dat kan anders niet.” Wel zijn er ook steeds meer jongeren die het kaften uitbesteden. Kantoorshop De Rijk is één van de winkels die het als dienst aanbiedt.

11 De schoollijst is het uitgangspunt. Klopt

Op bijna elke school krijgen kinderen een lijst mee met spullen die ze aan moeten schaffen. Daar kijken ze nauwkeurig naar. Ook al wordt er aan die lijst, volgens de kantoorbranche, vaak weinig aandacht geschonken. Zo stond er vorig jaar voor Marlotte en Bart, tot verbazing van Chris Kolvenbach, niet alleen een 23-rings, maar ook een 4-rings map op de lijst. “Die heb ik wel gekocht, maar we hebben hem nooit gebruikt”, zegt Marlotte. “Daar was ik al bang voor”, zegt Kolvenbach.

12 Kinderen trekken zich weinig aan van hun ouders.

Klopt gedeeltelijk

De invloed van de schoollijst De tien vakhandelaren trokken na het debat een aantal conclusies. De schoolgaande jeugd vindt het nog steeds leuk om schoolspullen te kopen en ze hebben een sterke mening over wat ze willen. De vakhandelaren waren positief verrast over de kennis van de artikelen die de vier pubers lieten zien. Wat vooral opvalt is dat de schoollijst nog vaak het uitgangspunt is. En dat is een heikel punt, want scholen besteden er weinig aandacht aan, maar staan niet open voor adviezen van specialisten uit de branche. “Voor ons als vakhandel moet het een prioriteit zijn om invloed te krijgen op die lijst”, zegt Erik Sevriens van edding. De vakhandel wordt door scholen soms schandalig behandeld. Sommigen hebben meegemaakt dat op de lijst het advies stond om naar de Action te gaan. “Of naar de Primera”, zegt Martijn Haasbeek van Haasbeek Herenhof uit eigen ervaring. “Toen heb ik de school gevraagd of ze echt wilden dat hun leerlingen naar een sigarettenzaak zouden gaan. Daar bleken ze uiteindelijk wel gevoelig voor.”

Jongeren hebben anno 2016 een sterke eigen mening. Marlotte: “Maar ik koop de spullen wel samen met mijn ouders.” Alle

KBM /// juli 2016

Interview

Office World: klaar voor vertrek naar nieuwe toekomst Office World is de laatste tijd flink in beweging met onder andere een nieuwe huisstijl en website. Het bestuur is het laatste jaar vernieuwd en kreeg frisse impulsen in de gedaanten van Frank Heus, Guido Venverloo, Michel Cartesan en Gerrit Bleeker. Na een wat stillere periode straalt Office World weer. Het bestuur van Office World: vlnr Cees van Manen, Guido Venverloo, Frank Heus, Geo Aldershof (secretariaat), Gerrit Bleeker en Michel Cartesan. Rob Lenderink ontbreekt op de foto.

"We moeten klaar zijn voor de nieuwe wereld. Want de wereld van stationery en office met alle producten er omheen is ontzettend snel aan het veranderen. Office World heeft dit aangegrepen om een nieuwe strategie op de rit te zetten", aldus Frank Heus, (Country Director Consumer Benelux Bolton Adhesives).

en bedrijfsfilms of video's van producten. Dat kunnen de leden zelf uploaden. Hiermee kunnen we het office-kanaal en de retailers informeren over innovaties en dergelijke. Ook zijn er plannen om er vacatures op te zetten", zegt Venverloo.

Inspiratie

Office World heeft sinds een aantal jaren een samenwerking met GfK, die een brancherapportage over kantoorartikelen vervaardigt. Het lidmaatschap van Office World geeft leden exclusief toegang tot deze kwartaalrapportages en trendanalyses. Momenteel wordt op dit gebied vooral in de breedte gekeken, maar voortaan wordt ook de diepte opgezocht. Heus: "Vorig jaar zijn we gestart met de diepterapportage voor schrijfwaren, papier en papiervernietigers. We willen de leden informeren over het nut van die dieptereportages en wat daar meer in mogelijk is. GfK zit niet stil en kan ook met de online-rapportage de diepte in. Dergelijke informatie willen we de leden nu aanbieden. Meten is weten."

Een van de pijlers waar sterk op ingezet wordt, is de website van Office World. Naast een nieuw logo is de website helemaal vernieuwd en heeft het een frisse uitstraling gekregen. Guido Venverloo (Senior Key Account Manager bij Fellowes): "In het verleden communiceerden we veel met een folder of flyer, die we op de Quantore Relatiedagen of vakbeurs Facilitair uitdeelden. Dat vonden we niet meer van deze tijd. Als je inspireert en verbindt, moet de website navenant zijn, met de juiste content. Dat was tot voor kort niet zo. We hebben nu het begrip 'inspirerend' toegevoegd." Inspireren en verbinden zijn nu voor Office World de kernwaarden. Heus: "De website moet een platform worden waarop leden problemen voorleggen of een vraagstelling delen. Bijvoorbeeld: je bent op zoek naar een marketing manager en wie kan daarbij helpen. Of een thema als POS-materiaal. De een is er meer bedreven in dan de ander. We delen de informatie met elkaar in de vereniging Office World. Dat is heel belangrijk. Als je niet kunt delen, kun je later ook niet vermenigvuldigen. Zeker in deze tijden dat je creatief en inspirerend moet zijn en je je openstelt naar elkaar, kunnen we als vereniging de helpende hand bieden. Dit met als doel om de totale keten te laten groeien." Daarnaast komt er in de nabije toekomst content van de leden op de site. "Daarbij moet je denken aan nieuws vanuit de leden

KBM /// juli 2016

Meten is weten

Uiteindelijk wil Office World door middel van de website een breed platform bieden, en niet alleen voor de stationery en office-partijen. Venverloo: "We denken uiteindelijk ook verder. Er moet bijvoorbeeld ook een display-fabrikant bijzitten of een aanbieder van e-commerce applicaties, want dat gaat de toekomst worden. Ook zijn we op zoek naar sponsoren die zich kunnen aanmelden op de website. Dan denken we aan een drukkerij, een lease-maatschappij, een verzekeringsmaatschappij, bedrijfskleding, kerstpakkettenleveranciers, noem maar op. Die worden geen lid van Office World, maar kunnen hun aanbiedingen kwijt aan onze leden."

Tekst: Emiel te Walvaart

'Het geloof blijft dat uiteindelijk de hele keten bij elkaar komt in één organisatie'

Frank Heus

Hét platform

Heus: "We horen van leden dat de kosten van het lidmaatschap niet opwegen tegen de voordelen van de GfK-rapportage. Maar we willen het lidmaatschap nog aantrekkelijker maken, zodat Office World in 2020 een enthousiaste groep mensen is die aan de basis staat van groei in de markt. We zien echt mogelijkheden hiervoor. De traditionele vakhandel heeft kansen ten opzichte van de e-tailers en wij fabrikanten moeten daar op de juiste manier mee omgaan. Office World is daar hét platform voor." Zoals gezegd wil Office World niet alleen in de stationery en office-branche bekendheid, maar zich ook veel breder in de markt kenbaar maken. Daartoe hield Office World een netwerkborrel tijdens een bijeenkomst van het Nederlands Verbond van de Groothandel (NVG), waar driehonderd mensen aanwezig waren. De aanwezigen kregen een goodie bag mee die gevuld was door leden. "We hebben ons daar heel goed gemanifesteerd."

Guido Venverloo

hebben we het bijvoorbeeld over gebieden als e-commerce en marktcijfers (samen met GfK), waarin we heel goed een adviesrol kunnen vervullen." Momenteel heeft Office World dertig leden, maar daar komen zeker nog nieuwe bij. Venverloo: "De nieuwe strategie werpt zijn vruchten af. Er zitten gerenommeerde namen in de wachtkamer." Al met al sprankelt Office World weer. “Voorzitter Cees van Manen is blij met het nieuwe bestuur en de nieuwe ontwikkelingen binnen Office World.” De organisatie wil de stationeryen office-branche naar een hoger plan tillen. "Dat is meer dan noodzaak in de snel veranderende markt." De slogan luidt dan ook: 'Klaar voor vertrek naar een nieuwe toekomst'.

Om de veranderingen ook goed administratief te kunnen begeleiden, heeft Office World besloten om zich aan te sluiten bij het secretariaat van het NVG in Den Haag. Zij zullen de professionaliteit van de organisatie verder ondersteunen.

Office World netwerkborrel tijden de bijeenkomst van het NVG

Samenwerking

Office World zoekt ook de samenwerking om genoemde doelen te realiseren. Venverloo: "In dit kader noem ik bijvoorbeeld Novaka. We hebben aan elkaar gesnuffeld met als uiteindelijke doel om tot een overkoepelende branche-organisatie te komen, zoals Boss in Engeland. Met behulp van een extern bureau hebben we gekeken naar de mogelijkheden tot een samengaan. We hebben onderzocht waar de gezamenlijke belangen liggen en hoe we elkaar kunnen versterken. Maar helaas bleek er nog geen draagvlak voor te zijn. We praten echter wel, want we hebben elkaar toch nodig. Dan hebben we het over opleiding en training, productpresentatie et cetera. En we bezoeken van tijd tot tijd elkaars evenementen." Toch blijft het geloof dat uiteindelijk de hele keten bij elkaar komt in één organisatie. "Er moeten retailers bij komen, formules, e-commerce-partijen. Wil je slagkracht realiseren en klaar zijn voor de toekomst, is dat noodzakelijk. Het is een kwestie van tijd dat we de hele kolom bij elkaar krijgen", aldus Heus.

Adviesrol

Heus: "We moeten elke dag klaar staan om de nieuwe businessmodellen te omarmen met elkaar. De wereld verandert en we hebben bepaalde zaken niet in de hand. De eindgebruiker bepaalt uiteindelijk de toekomst van onze bedrijfskolom. We laten als Office World zien dat we er klaar voor zijn, niet alleen richting de leveranciers, maar ook naar de hele keten. Dan

Netwerkbijeenkomsten Office World houdt van tijd tot tijd netwerkbijeenkomsten rond bepaalde thema's. Frank Heus: "We willen hierbij wat vaker het element 'fun' inbrengen. Dus op een aantrekkelijke locatie met een leuke activiteit. Of een bezoek brengen aan een van onze leden, zoals we al hebben gedaan bij Bolton en 3M. De bijeenkomsten moeten vooral inspirerend zijn."

KBM /// juli 2016

BOP Awards 2016

BENELUX

De jury Chris Kolvenbach, De Rijk Kantoorshop Willy Kuiper, assortimentscoördinator bij Quantore Bart van Hattum, Fair Office Robert Geurts, voorzitter Hameco/Paperpoint Heeswijk-Dinther Jos van Dalfsen, VWC Kampen Harold Schurink, KantoorExpert/ Gebroeders Winter Daphne Toonen, office assistent Magenta Publishing Joost Heessels, directeur Magenta Publishing (voorzitter)

KBM /// juli 2016

Nominees Benelux Office Products Awards 2016 Op 9 juni jongstleden vond de jurering voor de Benelux Office Products Awards 2016 plaats. De achtkoppige jury had er een zware kluif aan. Het aantal inzendingen was groot. Bovendien was dit jaar de kwaliteit van de producten en concepten weer heel hoog. Het blijkt dat de office-branche zich nog steeds kenmerkt door vernieuwing en innovatie. Bekijken, testen, oordelen en discussiëren: het was weer niet gemakkelijk tijdens de jurering van de Benelux Office Products Awards 2015, de twaalfde editie alweer. De jury had een zware klus door het grote aantal inzendingen en de hoge kwaliteit van de producten en concepten. Na intensieve beraadslagingen is er een prachtige lijst van genomineerden uitgekomen. In totaal zijn er 62 nominees verdeeld over zestien categorieën. Op 5 oktober 2016 tijdens de Benelux Office Night in Media Plaza te Utrecht weten we wie de felbegeerde awards in de wacht hebben gesleept

Breed palet

De jury had een moeilijke taak om uit het grote aantal en de diversiteit van producten een keus te maken. Er gingen leuke, soms pittige discussies aan vooraf. Het brede palet van een verwarmde bureau-onderlegger tot een titanium schaar, van een veelzijdige tablet tot universele lijm maakt de jurering van de awards elk jaar weer boeiend. De lijst van genomineerden bestaat niet alleen uit gevestigde merken, maar ook opkomende, minder bekende leveranciers doen van zich spreken. Dat is positief voor de toekomst van de branche, want nieuw bloed geeft weer impulsen en inspiratie aan de markt.

Ergonomie

"Er was dit jaar heel wat te kiezen, veel inzendingen in alle groepen, maar toch laten leveranciers en fabrikanten kansen liggen. Als je winnaar wordt in een bepaalde categorie, dan kun je dit een jaar lang uitbuiten in je marketingactiviteiten. Dat is onbetaalbaar en zeker als je meeneemt dat insturen gratis

is en relatief weinig tijd kost", aldus Jos van Dalfsen, een van de juryleden. "Dit jaar waren in de overwegende traditionele kantoorbranche veel producten die inspringen op zit/sta-werkplekken. Verder was er veel aandacht voor ergonomie." Robert Geurts, ook jurylid: "In de categorie design was het deze keer best moeilijk een keus te maken, want steeds meer producten worden goed vormgegeven uitgevoerd." "De jurering was constructief en waar nodig kritisch. Als groep vulden we elkaar goed aan, omdat we vanuit verschillende invalshoeken, B2B en B2C, naar de producten hebben gekeken en beoordeeld", aldus Harold Schurink. Willy Kuiper vult aan: "Wat me opviel, waren de vele inzendingen en ook de grote diversiteit. Door de uiteenlopende inzendingen was het in een aantal categorieën heel moeilijk om genomineerden en winnaars te bepalen. Toch denk ik, dat we er met z’n allen in geslaagd zijn om de juiste keuzes te maken." In ieder geval worden het weer spannende maanden voor de genomineerden. Want de winnaars mogen een jaar lang de titel gebruiken in hun marketingactiviteiten en dan is een Award-stempel wel een pre voor de acceptatie op de winkelvloer of webshop.

De Nominees 2016

Puzzle - 60x60 cm

SOHO Products

Wave - 60x60 cm

IdeaPaint, Well-e

Six-Square - ø 60 c

EcoTank ET-4550, Epson Shape Your Office, Smit Visual

Round - ø 60 cm

tesa pack 'n go, tesa

Float - 90x120 cm

Computer Accessories HP Z8000 Mouse, HP Inc.

Wall - 200x120 cm

Shape Your Office De Shape Your Office-lijn is een nieuwe productlijn waarmee gericht ingespeeld wordt op de veranderende behoeften in de moderne kantoor- en schoolomgeving. Deze ruimten moeten functioneel zijn maar tegenwoordig ook, als het even kan, stijlvol en hip. Binnen deze productlijn vindt u uitsluitend moderne, maar tevens functionele prikproducten. Functioneel, trendy en onderscheidend in elke moderne kantoor- en schoolomgeving.

De Verwarmde bureau-onderlegger, De WarmeMat Kensington SmartFit® Sit/Stand Workstation, Acco Brands Benelux

SMIT Visual Supplies BV

Spaarpot 120-122

5667 KZ Geldrop

T 040-2808500

E info@smit-visual.nl

Wenger rugtas Gigabyte 15”, Rillstab Zeer luxe rugtas van het merk Wenger, wereldwijd bekend van het Zwitsere zakmes Victorinox. Grote voordeel van deze rugtas is dat er zowel een vak voor 15” MacBook pro (of een laptop maximaal formaat 15”) als een vak voor een iPad is. Fluweel zachte binnen voering van deze vakken voor bescherming tegen krassen en uw duurzame apparaten dus veilig opgeborgen zijn. Het formaat van het laptop vak is 25 x 36 x 3 cm, op de ritssluiting van dit vak kan een (cijfer)slotje bevestigd worden. • Twee 'easy-access' rits vakken aan de voorzijde. • Ruim accessoire vak voor telefoon, schrijfgerei, sleutels en visitekaartjes. • Twee drinkflescompartimenten afsluitbaar met rits aan de zijkanten. • Lichtgewicht rugtas, slechts 1 kg. • Verstelbare schouderriemen en gevoerde achterzijde van de tas, welke zorgen voor prettig draagcomfort en spaart uw rug. Aan de bovenzijde elastische riemen die er voor zorgen dat de rugtas schokabsorberend is, ideaal voor onder andere op de motor. • Extra verstevigd onbreekbaar kabel-handvat met soft-grip. • Vervaardigd uit polyester en nylon materiaal, buitenmaat 34 x 46 x 14 cm (b x h x d). • Kleur zwart. • Inhoud: 20 liter.

De perfecte rugtas voor de tablet klassen. Tevens ideaal voor op (zaken)reis, voldoet namelijk aan handbagage voorschriften voor laptop rugtassen van vrijwel alle ’s werelds toonaangevende luchtvaartmaatschappijen! www.rillstab.com

KBM /// juli 2016

Nominees

Document Solutions WorkForce Pro WF-R8590 DTWFC, Epson innoprint, Veenman Benelux

Office Seating Health2Work Cube, Health2Work Muvman, aeris GmbH Lumo Lift Posture Coach, Dynamic Ergonomics

Marketing Award Concept

Tear strip verpakking, International Paper International Paper, 's werelds grootste verpakkings- en papierbedrijf, heeft een nieuwe office paper verpakking bedacht die beschikt over een unieke tear-strip opening. Het Tear-Strip is een concept waarbij in de verpakking een smalle strip wordt aangebracht, waardoor het openen van een pak papier een stuk sneller en eenvoudiger wordt. De ‘Tear-Strip’-opening is vanaf nu te ontdekken bij de papier merken Rey Office and HP. Een pak papier dat een band heeft die gemakkelijk opengetrokken kan worden als een rits, is een concept dat gebruikt is in vele categorieën, maar tot vandaag nog niet voor kantoorpapier. Bij International Paper streven we er altijd naar om toegevoegde waarde voor onze klanten en eindgebruikers te creëren aan de hand van onze producten en diensten. Met deze innovatie spelen we duidelijk in op de hedendaagse concept van convenience'. www.internationalpaper.com

NIEU

innoprint, Veenman 360 graden Trade Marketing Platform, edding Benelux B.V.

Tombow ColoSolo App, Tombow Pen & Pencil GmbH

Office Equipment HP Elite x2 1012, HP Inc. Loctite Universal Glue 60sec, Henkel Rexel Signmaker, Acco Brands Benelux

KBM /// juli 2016

tesa PACK ‘N’ GO ®

NOMINATIE OFFICE PRODUCTS AWARD

I Trendy afroller voor thuis en kantoor l Snel & precies dozen dichtplakken I Verkrijgbaar in roze en blauw

BENELUX

www.tesa.nl

Office Interior IdeaPaint, Well-e LED-designlamp MAULoptimus colour vario, dimbaar, Maul GmbH Leitz Style Smart LED Bureaulamp, Esselte BV

Rexel ActiVita Strip+ DaglichtBureaulamp, Acco Brands Benelux

Visual Communications Products IdeaPaint, Well-e EB-1430Wi, Epson Kubi, Active Group ICT B.V. Flipbox Software Suite, Legamaster

JalemaClip, Jalema Jalema, opgericht in 1947, is in Europa een belangrijke speler op het gebied van informatiemanagement en kantoorartikelen. Belangrijk in deze positie zijn haar eigen Nederlandse productiefaciliteiten, waar met grote zorg innovatieve archiefproducten, - diensten en -systemen ontwikkeld en geproduceerd worden, zodat de hoogste kwaliteit tegen de beste prijs geleverd kan worden. Als geen ander is Jalema in staat om producten op een duurzame manier te produceren. Jalema is de eerste fabrikant van professionele archiefoplossingen in Nederland die Cradle to Cradle certificaten heeft. Klanten willen klantgerichter en efficiĂŤnter werken. Met de JalemaClip, die al 65 jaar dienst doet als stabiele en kwalitatieve organizer, bieden we klanten een flexibel hechtmechaniek dat vanwege zijn kwaliteitseigenschappen al jaren een ongeĂŤvenaard succes is. De JalemaClip is perfect voor het bundelen van allerlei soorten en formaten documenten, los of in een map. Het hechten van documenten zorgt voor orde en overzicht. Niets is zo vervelend als het niet terug kunnen vinden van het juiste document. Jalema vindt het belangrijk om deel te nemen aan de Benelux Office Products Awards en aan te tonen dat het opbergen en terugvinden van papieren informatie nog steeds een belangrijke rol speelt in het bedrijfsleven. www.jalema.com

Filex Sit-Stand Dynamic Workstation, In2Brands De nieuwe, flexibele en betaalbare oplossing voor Flex werkers die gezond en dynamisch aan de slag willen. Met het Filex Dynamic Sit-Stand workstation verander je een standaard bureau met een handomdraai in een gezonde, dynamische en ergonomische werkplek. Deze nieuwe Filex Zit/sta unit maakt actief werken betaalbaar en tevens geschikt voor iedere werkplek. De nieuwe trend van werken is bewegen en veranderen van houding. Doordat de nieuwe Filex Zit-sta hulp gebruik maakt van een gasveer-gestuurde hoogte instelling is het zeer eenvoudig om de hoogte en werkhouding aan te passen tijdens het werk. Ook beschikt de unit uiteraard over een extra uitsparing voor de Tablet of Smartphone. Om voor elk type gebruiker, alle soorten apparatuur en beschikbare ruimte de juiste oplossing te bieden is de Filex Dynamic Sit-Stand leverbaar in 3 verschillende afmetingen. Om aan te tonen dat ook betaalbare ergonomie kwalitatief goed kan zijn wordt er 3 jaar garantie gegeven. In2Brands Gotenweg 11 5342 PP Oss. Tel: 0031- 0854883660 Fax:0031- 0854883661 info@in2brands.nl

Tablet & Smartphone accessories Tablet/Laptop bureaustandaard OPUS 2 Style Plus UP-1, Europel Office Products B.V. XTREME MAC: Flat LED Lightning Cable,

house of accessories

Tombow ColoSolo App, Tombow Pen & Pencil GmbH

Best Performing Product edding 3000, edding Benelux B.V. PROFESSIONAL Flipoverstatief, Legamaster KBM /// juli 2016

Nominees

Tear strip verpakking, International Paper International Paper, 's werelds grootste verpakkings- en papierbedrijf, heeft een nieuwe office paper verpakking bedacht die beschikt over een unieke tear-strip opening. Het Tear-Strip is een concept waarbij in de verpakking een smalle strip wordt aangebracht, waardoor het openen van een pak papier een stuk sneller en eenvoudiger wordt. De ‘Tear-Strip’-opening is vanaf nu te ontdekken bij de papier merken Rey Office and HP. Een pak papier dat een band heeft die gemakkelijk opengetrokken kan worden als een rits, is een concept dat gebruikt is in vele categorieën, maar tot vandaag nog niet voor kantoorpapier. Bij International Paper streven we er altijd naar om toegevoegde waarde voor onze klanten en eindgebruikers te creëren aan de hand van onze producten en diensten. Met deze innovatie speelt IP duidelijk in op de hedendaagse concept van convenience. www.internationalpaper.com

Ultra Resistente Etiketten, Avery Benelux Ultra Resistente en waterbestendige etiketten voor de meest extreme omstandigheden – Avery staat garant voor een onvoorwaardelijke betrouwbare kwaliteit! De perfecte etiketten voor gebruik van informatie over gevaarlijke stoffen die bedrijven helpen om GHS proof te zijn. Deze waterbestendige, scheurvaste etiketten voor gevaarlijke stoffen zijn bestand tegen chemicaliën, slijtage, UV-straling en extreme temperaturen (van -40 °C tot +150 °C). Dankzij de speciale lijm voldoen deze etiketten aan de BS5609 norm, Sec. 2 en zijn tot 90 dagen zeewaterbestendig. Deze etiketten scheuren niet, zijn krasbestendig en houden stand na veelvuldig gebruik. Bovendien zijn de Ultra Resistente etiketten van Avery rekbaar, waardoor ze perfect kleven zelfs op gebogen (ronde) oppervlakken. Deze uiterst duurzame polyethylene etiketten zijn verkrijgbaar in verschillende formaten, zodat gevaarlijke stoffen en opschriften voor chemicaliën goed gemarkeerd en altijd correct geëtiketteerd kunnen worden. Ideaal voor dragers als vaten, emmers, containers en flessen. De labels kunnen prima buitenshuis worden gebruikt ook voor waarschuwingen bij vonkgevaar, op zeewatertanks en voor de markering van apparatuur. www.avery.nl

Office Products Citizen Eco Complete Calculators, DESQ International Rexel ID Guard, Acco Brands Benelux Moe van saaie meetings met eindeloze slideshows? Maak workshops, scrum-, brainstorm- en andere sessies zoals ze horen te zijn. Gebaseerd op interactie en dynamiek. Met inspirerende, creatieve output. Legamaster brengt een vleugje magie in elke bijeenkomst met Magic-Chart Notes: de unieke herschrijfbare en zelf-hechtende notitieblaadjes. Door de unieke elektrostatische hechting, zijn de Notes probleemloos te verplaatsen, te verschuiven (swipen) of te herschikken. Dit maakt de Magic-Chart Notes tot een onmisbare aanwinst voor elke meeting room. Verkrijgbaar in diverse kleuren en afmetingen.

ww w. legam as ter.com/nl/mag icchartnotes

Legamaster International B.V. The Netherlands KBM /// juli 2016 T +31 (0)573 71 30 00 www.legamaster.com

Legamaster, brand of the edding group

Writing & Drawing Instruments Zendoodle & Kleuren voor Volwassenen,

edding Benelux B.V.

Uitgumbare Frixion Color Stift, Pilot Pen

Stationery Products Loctite Universal Glue 60sec, Henkel

Paper Mate InkJoy Stylus Pens, Newell Brands Paper Mate InkJoy Stylus Pen is een 2 in 1 stylus pen. InkJoyTM beschikt over een stylus dop voor touchscreen toestellen: • Driehoekige vorm voor totale comfort en controle • Doorzichtig voor een vernieuwe look • Beschikbaar in 6 levendige kleuren • Punt grootte: 1,0mm Kenmerken van het Revolutionaire InkJoyTM schrijfsysteem: • Vloeiend • Nette, krullende lijnen • Minder druk in de hand

Pritt Glitter Sticks, Henkel Rexel X3 Schaar Titanium, Acco Brands Benelux Rexel Joy Notitieboek, Acco Brands Benelux

Design Award tesa pack 'n go, tesa edding Permanent Spray, edding Benelux B.V. Leitz Style Smart LED Bureaulamp, Esselte BV Rexel Prostyle Papiervernietiger, Acco Brands Benelux

Marketing Awards Campaign Facebook campagne edding, edding Benelux B.V. Marketing Campagne Magic-Chart Notes,

Legamaster

Tear strip verpakking, International Paper International Paper, 's werelds grootste verpakkings- en papierbedrijf, heeft een nieuwe office paper verpakking bedacht die beschikt over een unieke tear-strip opening. Het Tear-Strip is een concept waarbij in de verpakking een smalle strip wordt aangebracht, waardoor het openen van een pak papier een stuk sneller en eenvoudiger wordt. De ‘Tear-Strip’-opening is vanaf nu te ontdekken bij de papier merken Rey Office and HP. Een pak papier dat een band heeft die gemakkelijk opengetrokken kan worden als een rits, is een concept dat gebruikt is in vele categorieën, maar tot vandaag nog niet voor kantoorpapier. Bij International Paper streven we er altijd naar om toegevoegde waarde voor onze klanten en eindgebruikers te creëren aan de hand van onze producten en diensten. Met deze innovatie speelt IP duidelijk in op de hedendaagse concept van convenience. www.internationalpaper.com

Nominaties

Tear strip verpakking, International Paper

Buiten Categorie

International Paper, 's werelds grootste verpakkings- en papierbedrijf, heeft een nieuwe office paper verpakking bedacht die beschikt over een unieke tear-strip opening. Het Tear-Strip is een concept waarbij in de verpakking een smalle strip wordt aangebracht, waardoor het openen van een pak papier een stuk sneller en eenvoudiger wordt. De ‘Tear-Strip’-opening is vanaf nu te ontdekken bij de papier merken Rey Office and HP. Een pak papier dat een band heeft die gemakkelijk opengetrokken kan worden als een rits, is een concept dat gebruikt is in vele categorieën, maar tot vandaag nog niet voor kantoorpapier. Bij International Paper streven we er altijd naar om toegevoegde waarde voor onze klanten en eindgebruikers te creëren aan de hand van onze producten en diensten. Met deze innovatie speelt IP duidelijk in op de hedendaagse concept van convenience.

De Verwarmde bureau-onderlegger, De WarmeMat Rexel Signmaker, Acco Brands Benelux BackApp360 Balansbord, Dynamic Ergonomics Flipbox Software Suite, Legamaster IdeaPaint, Well-e edding Permanent Spray, edding Benelux B.V

www.internationalpaper.com

WIJ ZIJN ERG TROTS OP AL ONZE 8 NOMINATIES VOOR DE BENELUX OFFICE PRODUCTS AWARDS Al meer dan 100 jaar toonaangevend in het ontwikkelen van fantastische producten, voor op kantoor, thuis en onderweg. Hierbij zijn innovatie, design én gebruiksgemak altijd ons uitganspunt! Rexel Signmaker

Rexel ID Guard

Kensington Sit Stand Workstation

Rexel X3 schaar Titanium

Rexel Activita Strip+ Daglichtlamp

Rexel Joy Notitieboek, A4

Genomineerd in de volgende categorieën Computer Accessories Office Equipment

S P A COffice E F OInterior R C U S TO M E R Office Products

Stationary Products Design Award

Rexel Prostyle Papiervernietiger

Coverstory

Meer mogelijk met markers “Zonder focus kun je geen doel bereiken”, aldus Ewoud Bosch, managing director bij edding Benelux B.V. “Dat geldt voor onze organisatie, maar ook voor de kantoorvakhandel in zijn algemeenheid. Door de juiste focus ontdek je dat er nog voldoende mogelijkheden zijn in de markt. Die moet je alleen wel zien. edding zal de vakhandel hierin ondersteunen."

KBM /// juli 2016

Focus

'Focus' was begin van dit jaar ook de reden voor het splitsen van de activiteiten van edding en Legamaster in de Benelux. “De splitsing had alles te maken met het feit dat het synergie-effect tussen de twee merken steeds minder werd. Schrijf- en markeerproducten (edding) zijn immers wezenlijk anders dan (interactieve) presentatiemiddelen (Legamaster). Onze accountmanager kwamen de ene keer bij een retailer en de andere keer bij een AV-specialist. Voor beide merken wilden wij een focus hebben, vandaar de splitsing. En dat die splitsing goed heeft uitgepakt, blijkt wel uit de cijfers van het eerste halfjaar”, vertelt Bosch enthousiast. “Na een recordjaar in 2015, zetten we ook dit jaar die groei voort."

Specialist in markeren

“edding staat bekend om zijn permanent markers, maar het assortiment is veel breder. De standaard permanent markers zijn perfect voor generieke markeringen, maar in veel zakelijke omgevingen wordt naar specialistische oplossingen gevraagd. Denk bijvoorbeeld aan markeringen in olierijke of stofvrije omgevingen, voor extreme temperaturen of in de farmacie of luchtvaartindustrie. Door goed naar de customer journey van de professionele eindgebruiker te kijken, ontwikkelen we specifieke markers, speciaal voor bepaalde sectoren”, aldus Bosch. De huidmarker (ziekenhuizen), krijtmarker (horeca) en industry paintmarker (metaalindustrie) zijn slechts een paar voorbeelden. De laatste toevoeging aan het professionele assortiment is de edding 8014 laboratorium marker. Een marker speciaal geschikt voor het schrijven op reageerbuisjes en lab instrumenten. De edding laboratorium marker is getest door het Duitse TÜV met het TÜV certificaat als resultaat. Hiermee voldoet de marker aan de strenge eisen die in laboratoria gelden. “Dat er een markt is voor specialistische markers blijkt wel uit het aantal vragen die wij wekelijks binnenkrijgen over toepassingen en de verkrijgbaarheid.”

“Welke marker moet ik gebruiken voor corrosie-arme omgevingen?”

“Wij merkten dat onze B2B klanten behoefte hadden aan meer diepgang met betrekking tot onze producten. Welke marker moet ik gebruiken in corrosie-arme omgevingen? Wat werkt het beste voor ruwe of natte ondergronden? Of welke marker dekt het beste op olie-achtige en donkere oppervlakken? In het beantwoorden van al deze specifieke vragen stoppen wij veel werk en research. Daarbij gebruiken we de zakelijke eindgebruiker en diens aankoopproces continu als uitgangspunt.” In de nieuwe Professional Marking catalogus zullen vele specifieke markeringsvragen beantwoord worden. Met deze catalogus in de hand kan de edding dealer eenvoudig antwoord geven op de vraag welk product het beste voorgesteld moet worden voor welke ondergrond in welke omstandigheid. Kortom, een catalogus die hulp biedt en aanzet tot aankoop van de eindgebruiker.

edding B2B toolbox

De Professional Marking catalogus maakt onderdeel uit van de edding B2B Toolbox. Naast online banners voor websites, zitten daar onder andere ook actieflyers in van de meest populaire professionele markers. Deze flyers kan de dealer eenvoudig aanpassen met zijn eigen gegevens. Tevens zal onze buitendienst de vakhandel actief gaan benaderen om de meerwaarde van de professionele edding markers uit te leggen. Bosch sluit af: “Als we gezamenlijk met onze dealers optrekken om meer focus te leggen op onze specialistische markers, profiteert de vakhandelaar doordat hij meer kan verkopen bij zijn huidige klanten en tevens nieuwe markten kan aanboren.”

Marge ma(r)kers

"Focus op deze specialistische markers is ook bij onze business-to-business dealers van groot belang. Als zij zich gaan richten op onze professionele markeeroplossingen, dan valt er voor onze klanten veel meer omzet en marge uit te halen, daar ben ik van overtuigd”, vertelt Bosch stellig. Om deze aanpak te stimuleren heeft edding geïnvesteerd in een speciale Professional Marking catalogus.

Wilt u de edding Professional Marking catalogus, productsamples of meer informatie over de specialistische edding markers ontvangen? Stuur dan een e-mail naar infobenelux@edding.com.

KBM /// juli 2016

Schrijfwaren

Schrijfwaren nog steeds domein voor kantoorvakhandel

Kwaliteit blijft voorop staan Natuurlijk zijn er altijd groepen gebruikers die voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten. Maar als het om kwalitatief goede schrijfwaren gaat, blijft de kantoorvakhandel met kop en schouders boven de goedkope aanbieders uitsteken. Tenminste, als die een assortiment te bieden heeft dat aansluit bij de wensen van de klant. Op prijs kan de vakhandel het nooit winnen van de goedkope aanbieders, maar wel op kwaliteit, kennis en presentatie. Dat er door de komst van goedkope aanbieders voor de vakhandel nog maar weinig aan schrijfwaren te verdienen zou zijn, is een fabeltje. "We zien goede kansen in het midden- en luxe segment. Vanaf anderhalve euro en meer dus. We hebben absoluut geen last van de Actions van deze wereld", zegt Wilfred Pasman, algemeen directeur Kangaro KTC. "Ook is er zeker geen sprake van een krimpende markt. Bij Faber Castell en Schneider kunnen we zelfs van een enorme groei spreken."

grote dure kisten stabiliseert, maar je ziet daarentegen de losse verkoop juist toenemen. Bijvoorbeeld doordat bestaande kleuren aan vervanging toe zijn of omdat men er nieuwe kleuren bij wil hebben.

Specialisatie

"Trends in schrijfwaren zijn lokaal gebonden", stelt Maurice Schijns, International Key Account Manager bij Tombow. "In Europa is er sprake van polarisatie. Enerzijds kiest de klant voor design, anderzijds voor goedkoop. Tombow is zelf zeer succesvol op dit moment met de nieuwe lijn van City en Zoom pennen waarbij er sprake is van de combinatie zwarte en rode inkt, een stylus en een vulpotlood. "Losse styluspennen horen niet in de categorie schrijfwaren thuis, wel in combinatie met een pen die wel onder verbruiksgoederen valt."

'Door de eindgebruiker te inspireren kun je veel meer omzet in de vakhandel genereren'

Schrijfcomfort

Als belangrijke trend noemt Pasman schrijfcomfort. De gebruiker wil een pen waarmee hij vloeiend kan schrijven. Pennen die over het papier glijden. Daarom is het goed de klant pennen te laten uitproberen. "Zoals de schrijfwaren waarbij de inkt gebaseerd is op olie." Met merkproducten die zich duidelijk onderscheiden van andere goedkopere producten is er zeker bij de kantoorvakhandel een goede omzet mogelijk. "De kantoorvakhandel blijft een heel belangrijke rol vervullen in de verkoop van kwalitatief goede schrijfwaren. Op de prijs kun je het niet winnen van de discounters, maar wel op kwaliteit. Dat betekent dat je moet kiezen voor merken die niet bij de Action liggen. Laat zien dat je je daarmee onderscheidt en zorg voor een goede implementatie van die producten in je winkel." Dat er sprake zou zijn van weinig innovatie is volgens Pasman zeker niet het geval. "Jaarlijks komen Schneider en Faber Castell met innoverende schrijfinstrumenten die voor additionele verkoop zorgen. Styluspennen behoren niet tot de schrijfwaren, tenzij ze in combinatie met een pen worden gepresenteerd." De grote verkooppiek mag dan al geweest zijn als het om kleuren door volwassenen gaat, het aantal mensen dat gaat kleuren, groeit volgens Pasman nog steeds. De markt voor

KBM /// juli 2016

Met het oog op de polarisatie adviseert Schijns de kantoorvakhandel vooral te kiezen voor het luxere segment. "Het is goed om je daar als vakhandel in te specialiseren. In die markt kun je nog een goede prijs vragen. Het is jammer dat we nu zien dat de kantoorvakhandel nog teveel voor hetzelfde kiest en denkt te moeten concurreren tegen winkels als die van de Action. Het is zeker niet zo dat er door de komst van dat soort aanbieders aan schrijfwaren niets meer te verdienen valt. Degenen die daar inkopen behoren niet tot de doelgroep waar de kantoorvakhandel zich op moet focussen. Verstandiger is het om te kiezen voor beter gepositioneerde schrijfwaren en de juiste fabrikanten. Het is dus zeker niet zo dat er voor merkproducten in deze competitieve markt geen plek meer zou zijn. Het zijn juist de merken die de markt gebouwd hebben en deze ook zullen overleven."

Promotie

De kantoorvakhandel zou er volgens Schijns goed aan doen om schrijfwaren beter te promoten. "Bijvoorbeeld door het organiseren van een soort 'Tupperware-party' voor een selecte kring van klanten. Maak er iets exclusiefs van en weet de juiste

Tekst: Laurens van Aggelen

groep klanten aan te spreken. Dat vergt 'out-of-the-box' denken en je zult er niet de hele wereld mee veroveren maar wel succes boeken." De mate waarin de kantoorvakhandel een belangrijke rol speelt bij de afzet van schrijfwaren verschilt volgens Schijns per land. In de Benelux zou er meer online worden gekocht en Tombow is zelf ook sterk in de online verkoop. Echt grote innovaties ziet men bij Tombow niet als het gaat om nieuwe producten. "Meestal gaat het dan om kopieën van bestaande producten, waarbij kleine verbeteringen het verschil maken", aldus Schijns. Bij Tombow ziet men de trend 'kleuren voor volwassenen' nog niet op z'n eind lopen. "We zitten er al jaren in en verwachten dat het hoogstens licht zal wegebben, maar wel altijd zal blijven. Wel is er sprake van verschuiving van het kanaal, waarbij de klant vaker kiest voor online aanbieders zoals Bol.com en Amazon. Veelal omdat die goedkoper zijn en het gehele assortiment aanbieden."

'De kantoorvakhandel blijft voor de afzet van schrijfwaren uitzonderlijk belangrijk voor grote doelgroepen' Productkennis

"De kantoorvakhandel blijft voor de afzet van schrijfwaren uitzonderlijk belangrijk voor grote doelgroepen", stelt Heine van der Meer, Key Account Manager bij Pilot Pen. Pilot Pen is niet bij Action aanwezig, dus de vakhandel kan zich onderscheiden met goede Pilot-artikelen tegen een redelijke prijs en een juiste marge. "Kansen zijn er vooral aan de bovenkant van de markt. Voor merkartikelen is altijd plek vanwege de kwaliteit die merkartikelen leveren, zoals niet haperen, de juiste inktsoorten die kleurintens zijn en soepel schrijven. Dat alles tegen een schappelijke prijs. Belangrijk is dan de juiste presentatie en kennis van producten op de winkelvloer." Aan innovaties geen gebrek. Die zullen er volgens Van der Meer altijd zijn. "De kleurtrend voor volwassenen zien we op z'n eind lopen. Die heeft zijn piek gehad. Alleen de echte liefhebbers blijven doorgaan."

Meerwaarde

Ook Age Yska, Trade Marketing Manager bij edding Benelux is van mening dat er voor merkproducten in deze competitieve markt absoluut een plek is. "Juist voor merkproducten is er heel veel ruimte, maar als merk moet je wel een unieke meerwaarde creëren. Dit kan bijvoorbeeld middels een uitgebreid assortiment, door inspiraties, door online ondersteuning of door het ontwikkelen van uitgekiende sell-out tools. Dan heb je als merk een toegevoegde waarde. Als de consument deze meerwaarde herkent, heb je als merk zeker bestaansrecht." De kantoorvakhandel is voor edding een zeer belangrijk verkoopkanaal. edding heeft bijvoorbeeld specialistische markers voor zeer specifieke toepassingen. "Met de kennis die de vakhandel in huis heeft, kunnen eindgebruikers in diverse

industrieën van zeer goed, op maat gesneden advies worden voorzien." Dat er door partijen als Action niets meer aan schrijfwaren te verdienen zou zijn, is een stelling waar men zich bij edding zeker niet in kan vinden. Yska: "Juist door partijen als Action kan de kantoorvakhandel laten zien waar ze goed in zijn. Discounters zijn generalisten. Met een smal assortiment brengen zij producten onder de aandacht bij een groot publiek. Indien consumenten vervolgens meer van dit product willen hebben, gaan ze naar de specialistische handel om een breder assortiment of nieuwigheden te ontdekken. Het is trouwens een discussie van alle tijden wanneer een merk ook via een discounter te verkrijgen is. Uitgangspunt van een merk is namelijk dat ze daar liggen waar de eindgebruiker ze verwacht. Maar wel met een specifieke discounter strategie. Zo ligt edding slechts met een paar producten bij Action. Voor hen hebben we een weloverwogen productselectie gedaan. Daarom ligt bijvoorbeeld de edding 3000 daar niet. Bovendien maakt edding specifieke klantverpakkingen voor Action."

Beleving

De vakhandel zou schrijfwaren beter kunnen promoten door meer in te spelen op de beleving van de consument. "Laat zien wat je er allemaal mee kunt doen, wat zijn de voordelen van ervan, cross-selling met andere producten. Kortom: er zijn legio mogelijkheden om schrijfwaren beter te promoten in plaats van ze in het schap neer te leggen en wachten tot iemand de producten ziet en koopt. Wees daarom creatief; want door de eindgebruiker te inspireren kun je veel meer omzet in de vakhandel genereren!", aldus Yska. Bij edding is men er van overtuigd dat innovaties er altijd zullen zijn. Is het niet in het design, dan wel in de toepassing. "Innovaties gaan niet alleen over het product. Ook in bijvoorbeeld processen, marketing en business modellen kun je innoveren. Hiervoor heb je wel de juiste kennis van ontwikkelingen in de markt nodig. Bij edding zijn wij daarom continu bezig om de wensen en behoeften van de klant in kaart te brengen. Consumentenbehoeften zijn immers voortdurend aan veranderingen onderhevig, vandaar dat wij altijd zullen blijven innoveren." Bij edding ziet men dat de kleurtrend voor volwassenen meer aan het veranderen is naar een sociale trend. "Kleuren en tekenen blijft een brede doelgroep aantrekken. Van jong tot oud, kleuren is en blijft een creatieve activiteit. Kleuren voor volwassenen is dus een blijvende bezigheid bij volwassenen. Onze focus zal daarom liggen om de huidige gebruikers met nieuwe ideeën en toepassingen te inspireren."

'Op de prijs kun je het niet winnen van de discounters, maar wel op kwaliteit'

KBM /// juli 2016

Event

Zomerse bijeenkomst Officers in Ouwehands De Officers hadden een uitstekende zomerse dag uitgekozen voor de bijeenkomst in Ouwehands Dierenpark op 7 juni. Dat betekende bijvoorbeeld dat de presentatie van zoological manager Dirk Jan van der Kolk van de dierentuin op het terras kon plaatsvinden. Van der Kolk nam de Officers mee in de wereld achter een dierentuin en de veranderingen die Ouwehands de afgelopen jaren heeft doorgemaakt. Waarbij met name de aandacht voor de hospitality en de komst van twee panda's later dit jaar aan bod kwamen.Â Daarna was er tijd voor een uitgebreide rondleiding door de dierentuin zelf. Omdat de meeste bezoekers al uit het park vertrokken waren, hadden de Officers het (dieren)rijk vrijwel alleen. Vervolgens was er een presentatie van Deirdre Vos, pricing specialist. Zij nam de Officers mee in de wereld van het prijzen van producten. Zo bleek dat een klein prijsverschil een enorme invloed op je winstgevendheid kan hebben. En ze legde uit hoe je met prijzen kunt spelen, met name online. Na afloop was er voldoende tijd voor netwerken tijdens de borrel en aansluitend diner. Vol met indrukken en nuttige informatie keerden de Officers na afloop tevreden huiswaarts. Op naar de volgende bjieenkomst, woensdag 5 oktober!

KBM /// juli 2016

Productnieuws

Opplakken en losmaken, maar dan gemakkelijk Moeilijk etiketten van ordners en klemmappen afhalen en lijmresten verwijderen - dat is iets van gisteren. De verwijderbare etiketten van HERMA zijn voorzien van de Movables-lijmtechnologie. Daardoor kunnen etiketten niet alleen snel en zonder resten worden verwijderd, maar ze kunnen ook steeds weer opnieuw gebruikt en opgeplakt worden. De ondergrond raakt niet beschadigd en ook het etiket zelf lijdt er niet onder. De etiketten werden in onafhankelijke tests door gebruikers gewaardeerd met de uitstekende notering 1,4. Etiketten met Movables-technologie zijn speciaal geschikt voor kwetsbare oppervlakken, als plaknotitie of voor aanduidingen in productiebedrijven, op kantoor of in magazijnen - dus voor alle tijdelijke of wisselende labels. En mocht het etiket een keer scheef zitten: eenvoudig lostrekken en weer opplakken.

De HERMA etiketten kunnen handmatig of met de pc van opschrift worden voorzien en worden afgedrukt met alle gangbare laser- en inkjetprinters en copiers. Voor het met de hand aanbrengen van opschriften zijn de Movables er ook in bureauverpakking. Ze zijn leverbaar in diverse formaten voor ordners, dossiers, (klem-)mappen of kartons. Bovendien kunnen ze per stuk worden afgedrukt - voor extra zuinig en efficiënt werken. De niet benodigde etiketten blijven zo voor later gebruik behouden. Sjablonen voor deze "single-print" zijn te downloaden op www.herma.de/single-print. Meer informatie bij HERMA Benelux (info@herma.nl).

HOOKED12V: nieuwe accessoire lijn van Drentea HOOKED12V van Drentea is een nieuw ontworpen unieke serie licht- en opbergelementen Het minimalistische ontwerp en technische opbouw geven de ontwerpen een tijdloos karakter en maken de werkomgeving ‘kek en functioneel’ met een geheel eigen gezicht. Uniek qua design en uitermate geschikt voor het creëren van vernieuwende interieurdetails. De accessoires worden volledig door Drentea vervaardigd van 100% recyclebaar staal. De HOOKED12V serie bestaat uit een massief houten opzet-basismodule die in combinatie met

de akoestische tussenpanelen voorzien kan worden van drie fraaie design elementen. De Notary Light heeft een sterke verwijzing naar de welbekende notarislamp en is hier op geheel eigen wijze vertaald naar deze tijd. De Cube Light is een strak vormgegeven armatuur dat door zijn brede kap een groot deel van het werkoppervlak verlicht. De Storage Light biedt plek voor kleine persoonlijke bezittingen en heeft tevens een USB aansluiting met oplaadfunctie. HOOKED12V is exclusief voor Drentea ontworpen door Heetman I Patijn.

Klöber ontwerpt Klimastuhl De een vindt het te warm, de ander te koud – het binnenklimaat is een van de meest voorkomende oorzaken voor klachten op kantoor. Een belangrijke reden is dat mannen en vrouwen een heel verschillend gevoel voor temperatuur hebben. Hiervoor heeft de zitmeubelfabrikant uit Owingen met de nieuwe Klöber “Klimastuhl” een innovatieve oplossing gevonden: dankzij de functies ‘verwarmen’ en ‘ventileren’ kan elke medewerker met behulp van zijn bureaustoel zijn/haar eigen behaaglijke temperatuur zelf bepalen. Dat verbetert het comfort op de werkplek, verhoogt de productiviteit en heeft tegelijkertijd een positief effect op energieverbruik en -kosten.

KBM /// juli 2016

Met de Klöber “Klimastuhl” kan nu iedereen heel eenvoudig invloed uitoefenen op de temperatuur: de verwarmings- en ventilatiefunctie zijn geïntegreerd in zitting- en rugvlak en elk instelbaar op twee niveaus. De verwarmingsfunctie verwarmt de vlakken waar het lichaam contact maakt met de zitting en rug van de stoel tot max. 37°C, hetgeen overeenkomt met de normale lichaamstemperatuur van de mens. De ventilatiefunctie voert overtollige warmte van het lichaam af en laat vocht in de zitting voor max. 95% en in de rug voor maximaal 74% verdampen, wat een aangenaam koelend effect heeft. www.kloeber.com

Lezerspanel

Tekst: Martijn Kregting

Er zit meer in online media Nederlandse mkb-ondernemers spelen nog weinig in op de mogelijkheden die online media hen bieden om (nieuwe) klanten te bereiken. 48 procent doet nog helemaal niets aan online marketing. Dit blijkt uit de MKB Online Monitor 2015 van TNS Nipo in opdracht van DTG. Hoe zit dat in de kantoorvakhandel? 13 procent van de mkb-ondernemers doet wel wat meer met online media. Het deel van het mkb dat (online) marketingactiviteiten ontplooit, experimenteert steeds meer met verschillende online mogelijkheden, zoals zoekmachineoptimalisatie (28%), adverteren op zoekmachines (11%) en sociale media (12%), en maken actief gebruik van online klantbeoordelingen (16%). De kantoorvakhandel heeft niet alleen veel mkb-klanten, zij behoort zelf ook meestal tot het mkb. Hoe pakt deze sector de mogelijkheden van online media op?

Marcel Boogerd, Kroon Leveranciers

“Wij moeten natuurlijk wel aan online marketing doen, aangezien wij geen fysieke winkel hebben. Maar we beperken ons wel tot Google Adwords en het gevonden worden via Bing van Microsoft. Daar heb je meer aan dan actief zijn via Facebook en Twitter. Die zijn niet bedoeld voor zakelijke marketing. Je moet wel een boodschap hebben en niet iets plaatsen zodat je maar gevonden wordt door bijvoorbeeld Google of doordat je zo in beeld komt bij volgers. Oke, Google indexeert je wel, maar wat voor onderscheid biedt dat verder? LinkedIn is dan nog voor zakelijke partijen. We zijn daar wel mee begonnen, maar ook snel weer mee gestopt. Iedereen kan al de mensen zien in je netwerk en zo een lijst van je klanten krijgen. Lijkt me niet de bedoeling. Wij gaan voorlopig nog verder met zoekoptimalisatie, daar is nog wel het een en ander te winnen, zoals via YouTube,

Google Shopping. Wij merken dat we vaak vrij hoog eindigen bij relevante zoekresultaten. Dat levert ook vaker nieuwe klanten op en dat is weer mooi meegenomen.”

Daphne Suij, Bouman Kantoortotaal

“Wij maken via diverse wegen gebruik van online marketing, bijvoorbeeld via social media. We proberen zo actief mogelijk te zijn op Facebook en Twitter en zijn sinds kort ook te vinden op Instagram. Via deze weg willen we zo gemakkelijk mogelijk te vinden zijn voor onze klant. Daarnaast plaatsen we op deze social media platforms regelmatig diverse advertenties, zoals acties, nieuwe producten en vacatures. Verder versturen we actiemails en nieuwsbrieven aan onze klanten om hen op de hoogte te brengen van het laatste nieuws en de nieuwste acties.”

Irene Hofmeester, Multi-Office Alphen aan den Rijn

“Lokaal hoeven we niet te adverteren op Google, onze website geeft op heel veel zoektermen een hoge ranking bij de organische zoekresultaten. We hebben zowel Facebook als Twitter, maar eerlijk gezegd is het aantal volgers zeer beperkt. We hebben het idee dat de inzet van deze social media voor bedrijfsmatige klanten en voor de categorie kantoorartikelen toch niet zo effectief is, we besteden er nu ook minder tijd aan. Voor relatiegeschenken en budget-kantoorartikelen opereren we landelijk en krijgen we 100 procent van de leads en orders binnen via Google. Helaas worden de kosten van een click elk jaar hoger, doordat het aantal collega's dat ook landelijk adverteert nog steeds groeit. Binnenkort starten we met affiliate marketing, daar gaan we uitproberen of betalen per order lonend is. Voor ons geheel nieuwe materie, wel spannend.”

Paul Kuperus, Kantoor and More

"Wij doen wel wat aan online marketing. Know-how en tijd en geld zijn echter onze grootste problemen. Wij zouden wel meer willen, maar zijn budgettair gezien niet in de positie om dit door derden te laten doen, dus knutselen we zelf maar een beetje aan. Het is niet echt duidelijk wat de opbrengst is en dit is ook moeilijk te meten. De verhouding inzet en opbrengst in tijd en geld is dan ook moeilijk te bepalen."

KBM /// juli 2016

Culinair lunchen met...

Culinair lunchen met... Frank in het Veld 1. Je bent journalist, hoe ben je ertoe gekomen om producten te gaan ontwikkelen? "Ik heb de afgelopen jaren veel portretten gemaakt van geslaagde ondernemers voor een tv-serie waar ik als producent en regisseur aan meewerkte. Ik werd daardoor zelf ook enorm gestimuleerd iets te gaan ondernemen. Een vriend van mij had op een gegeven moment ontzettend veel last van zijn rug en hij heeft toen zo'n duur elektrisch verstelbaar bureau gekocht. Toen mijn vrouw ook last kreeg van een nekhernia ben ik eens gaan kijken of er ook goedkopere oplossingen waren om staand te gaan werken. Die waren er niet of nauwelijks. Via het internet kwam ik nog wel het een en ander tegen in het buitenland, maar niet iets goedkoops in Nederland. Ik ben toen met een bevriende meubeldesigner om de tafel gaan zitten en heb na veel zagen en timmeren, de You-Stand bedacht." 2. Tegen welke problemen liep je aan bij de start van de productie van je producten? "Er komt natuurlijk behoorlijk wat bij kijken als je met een geheel nieuw product op de markt komt. Een goed product is natuurlijk het belangrijkste, maar daarnaast moet je ook een goede en mooie website hebben, een goede logistieke oplossing voor de distributie en last-but-not-least een marketingplan. Het kwam daarbij natuurlijk goed uit dat ik nog wel wat journalisten ken, dus ik heb in het begin behoorlijk wat publiciteit gehad. Ook heb ik via de Rijksoverheid voor Ondernemen een zogenoemde SIB-voucher gekregen. Daarmee kreeg ik een adviseur die mij hielp met het op de markt zetten van het product en alles wat daarbij komt kijken. Ook kwam hij met de tip om op de Vakbeurs Facilitair in Den Bosch te gaan staan. Dat was in januari en daar heb ik toen ongelofelijk veel en leuke reacties gekregen op de You-Stand. Ik merkte toen heel duidelijk dat er enorm veel potentie in dit product zat." 3. Is het product al verkrijgbaar bij de dealers? Hoe heb je de distributie geregeld? "Ik verkoop op dit moment via mijn eigen website (www.you-stand.nl), maar ook via mijn distributeur Rillstab uit Breda. Rillstab levert voor mij aan de vakhandel en hun buitendienst bezoekt als een van de weinige distributeurs nog vrijwel alle dealers in Nederland. Ik ben dus erg blij met deze partner. Ik ben natuurlijk nog maar zo'n vier maanden bezig, dus alles staat nog maar in de kinderschoenen. Af en toe meldt zich wel eens spontaan een dealer die over het product heeft gelezen of een vraag van een klant heeft, en deze verwelkom ik dan natuurlijk van harte en verwijs hem door naar mijn distributeur. 4. Kan je iets meer vertellen over de voordelen van staand werken? " Tja, zitten is het nieuwe roken hé... Dat is natuurlijk een prachtige slogan. Niet door mij bedacht maar door wetenschappers die willen waarschuwen dat we teveel en te lang zitten op een dag. Ga maar na: je begint 's ochtends al bij het ontbijt, dan zit je in je auto, vervolgens de hele dag zittend achter een computer en dan 's avonds thuis weer zittend eten en televisiekijken. Teveel zitten is

KBM /// juni 2016

Tekst: Peter Damman

Peter Damman mag graag lunchen. Deze keer werd hij uitgenodigd door Frank in het Veld. Frank is een journalist, maar heeft een drietal producten bedacht (You-Stand) en geproduceerd om gezonder staand te werken. Ze bestaan dus nog echt, gepassioneerde uitvinders die een nieuw product in de markt proberen te zetten. In het geweld van de grote fabrikanten is het mooi om te zien hoe een idee uitmondde in een product dat nu zijn weg moet vinden naar de man of vrouw op de werkvloer. Frank is een vlotte prater en kan uitgebreid vertellen echt funest voor onze gezondheid. Niet alleen vanwege rug-, waarom je beter staand kan werken. Voldoende reden dus schouder- of nekklachten, maar ook bijvoorbeeld kans op overgewicht om met hem te gaan lunchen. Locatie was weer de verof diabetes. Als je dan dus af en toe het zittend werken combineert met trouwde Korte Putstraat in Den Bosch waar een mager een paar uurtjes staand werken, dan doorbreek je die negatieve spiraal van zonnetje afgewisseld werd met een zomers buitje. te lang zitten. En het leuke is ook nog eens dat je er op jaarbasis gemiddeld zo'n drie kilo van afvalt. Nou, wat wil je dan nog meer?"

5. Er zijn toch al verstelbare bureaus? Waarom dan toch dit product? "Ja, er zijn natuurlijk verstelbare bureaus en ook wel andere oplossingen, maar niets is zo goedkoop als mijn product. Een bedrijf kan bijvoorbeeld gemiddeld zo'n vier tot vijf You-Stands kopen voor de prijs van een gemiddeld verstelbaar bureau. Ook kun je de standaard uitwisselen met collega's. Als je hem namelijk niet zelf gebruikt, geef je hem gewoon even een uurtje of twee aan je collega. Dat zie ik mensen met een normaal sta-bureau niet zo gemakkelijk doen. Iedereen heeft toch zo zijn eigen plekkie. En dan hebben we sinds kort ook nog de zogenoemde You-Stand UP! Dat is een standaard waarbij je dus niet eens meer een eigen bureau nodig hebt. Het is een stand-alone, enorm handig voor flex-plekken, maar ook voor bijvoorbeeld restaurants, kleine kantoorruimtes, werkplaatsen, magazijnen, scholen, et cetera." 6. Hoe vind je als nieuwkomer de ontvankelijkheid van de office branche voor nieuwe producten? "Ik ben natuurlijk nog maar net begonnen, maar merk wel dat je je plekje in deze branche zelf moet veroveren. Het is best een gesloten wereldje en ook traditioneel. Ik ben een vreemde eend in de bijt, dus mensen kijken eerst eens even wat het is. Toch merk ik ook dat er veel dealers zijn die uiteindelijk wel enthousiast zijn, mede omdat bijvoorbeeld hun eigen klanten ze wijzen op ons bestaan. Het is dus even wennen allemaal, maar er is wel een goede vibe..." 7. Wat doe je om het product te promoten? "Ik probeer natuurlijk zoveel mogelijk gratis publiciteit te genereren, maar daarnaast plaats ik af en toe ook advertenties. In vakbladen en regionale kranten. Ook via Facebook plaats ik advertenties of berichtjes en ik merk dan dat hier goed op gereageerd wordt. Ik zou graag meer willen, maar daarvoor ontbreken me eerlijk gezegd de financiële middelen. Ik weet inmiddels wel dat als mensen zich bewust zijn van de risico's van het vele zitten en dan van ons horen, dit een - hoe zeg je dat ook zo mooi in vaktermen - win-win situatie is… Dus met goede en gedegen voorlichting kom je een heel eind, alleen moeten dan wel de journalisten meewerken… haha." 8. Waar hoop je over 5 jaar te staan met je bedrijf? "Ik ben op dit moment druk doende om ons product ook in Europa te verkopen en goede distributeurs te zoeken. Mijn nieuwe website is nu live. Over 5 jaar hoop ik het product echt in de markt te hebben gezet en nog nieuwe innovaties te hebben toegevoegd. Daarnaast wil ik mensen blijven voorlichten over het nut van gezond en efficiënt werken. Want dat heb ik inmiddels wel gezien: er valt nog een hoop te verbeteren en te veranderen. En dat is natuurlijk een hele mooie uitdaging."

Het is erg lastig om een nieuw product in de office-markt te zetten, zeker als je een nieuwkomer bent. Frank in het Veld is echter zo enthousiast en vol energie dat hij in korte tijd al een redelijke omzet heeft behaald. Maar een echte ondernemer is niet gauw tevreden en hij heeft zichzelf dan ook hoge doelen gesteld. En dat is mooi. Jarenlang werd er cynisch door resellers op nieuwe producten gereageerd, soms tot frustratie van de fabrikanten. En nieuwe producten is nu juist wat de office branche goed kan gebruiken. Maar daar heb je wel creatieve mensen voor nodig. Gelukkig zijn die er dus nog!

KBM /// juni 2016

Kantoorwijzer Dienstverlening

Bureau-accessoires

Ringbanden

Inkooporganisatie

Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21

Groothandel

tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum T: +31 35 62 50 200 F: +31 35 62 50 240 E: tesa.operations@tesa.com

Adveo Nederland BV

Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Prios BV

Prios biedt u een uitgebalanceerd assortiment kantoorartikelen. U treft uiteraard de bekende A-merken aan, maar ook bieden we een complete range private label producten, die u in staat stellen aantrekkelijke marges te behalen. Bij Prios betaalt u geen lidmaatschap of orderkosten. Bij Prios gaat het om de kern van de zaak: u voorzien van de juiste artikelen tegen de beste prijs op het juiste tijdstip. Prios BV Valkenburgerlaan 21 2103 AK Heemstede T: 023-7436175 E: info@prios.nl W: www.prios.nl

Schrijfwaren

Pilot pen Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

KBM /// juli 2016

Opberg-, en archiverings-middelen Archiefsystemen

Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl

Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalema.com.

Winkelautomatisering

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boeken kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van CB, Timmermans en Quantore. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen de boeken kantoorvakhandel. Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Automatisering van Valk Software is compleet zonder verassingen achteraf. Bezoek onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

Multo

telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

Kantoor-, werkplekartikelen

Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.comK S chrijfwaren

MAUL GmbH J.Maulstrasse 17 D-64732 Bad Konig (D) Tel ; + 31 6 5468 6068 + 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl www.maul.nl Producent van MAUL , Hebel - Bureau-verlichting o LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau - Kantoorartikelen o Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires - Werkplekinrichting o Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun - Visuele communicatie o White-,prikbord, flipover, accessoires - Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assortiment.

Papier

Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl

Etiketten

the label company Avery Avery produceert voor elke gewenste toepassing etiketten en kaartproducten die consumenten helpen met het organiseren van hun dagelijks leven, zowel op het werk als thuis. De meeste producten zijn eenvoudig zelf te bedrukken met de printer of kopieermachine. Daarom biedt Avery gratis gebruiksvriendelijke Avery Design & Print Online software en templates aan via www.avery.eu/print (werkt met PC, Mac en tablet; Android, iPad, Kindle). Avery staat voor kwaliteit en geeft 100% garantie op het storingvrij bedrukken van producten. Wij mogen rekenen op een trouwe aanhang van gebruikers en dat belonen we graag met een cadeau. Veel van onze producten bevatten een voucher die te verzilveren is op www.avery.eu/cadeau. Avery Benelux De Bouw 107, 3991 SZ Houten Tel.: +31 (0)30 263 21 21 e-mail: service@avery.nl www.avery.eu

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

ICT & Ergonomie

Backshop Healthy Computing BV Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires

Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires. Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux. Backshop Enjoy Ergonomics BV Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam 010-4702611 info@backshop.nl www.backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl Avery produceert voor

Kantoorplein

Mensen Hamelin b.v., leverancier van opbergmiddelen en notitieproducten, heeft Vera Heinen aangesteld als nieuwe Key Account Manager. Heinen zal als Key Account Manager de taken van Joris Verweij over-

nemen en wordt verantwoordelijk voor de Hamelin A-merken ELBA, Oxford, Unilux, Pierre en Linex in de Benelux. Tot voor kort werkte zij bij Jalema BV als Product Marketeer.

Velto opnieuw gelanceerd

rteur van het jaar exclusief impo Velto is al bijna 40 Nederland merk Interstuhl in duurzame, high-end randering werd een naamsve en België. In 2015 ngen door am Velto werd verva doorgevoerd; de na tuhl, hebben verkoop van Inters Interstuhl. ‘Naast de om ons ciropnieuw gelanceerd we Velto recentelijk de campagne mmuniceren. Met culair aanbod te co van Velto en we de nieuwe start ‘We Follow’ vieren digen om gelijk mensen uitno willen we zo veel mo en en te gaan culair te gaan denk samen met ons cir voorhoelto als de circulaire werken. We zien Ve o directeur aldus Interstuhl/Velt de van Interstuhl’, . Wilbur van der Velde teem, heeft in een circulair sys en nk de an ga Door te marktmogelijkcten, diensten en Velto nieuwe produ nplan van Velto Zoals het 5-stappe heden gecreëerd. ntinu hergebruik dat gericht is op co elen, in welke van de Interstuhl sto vinden. fase ze zich ook be

edding straalt op zonnige Libelle Zomer week edding kan terugkijken op een succesvol le deelname aan de Libelle Zomerweek (twintigste editie). Maar liefst 84.300 consumenten maakten de reis naar het Almeerderstran d om daar te genieten van optredens van bekende artiesten, kookdemonstraties en diverse work shops. Onder leiding van creatieve professionals werden er ook workshops gegeven op de stand van edding. Daar konden bezoekers teven s producten testen en vragen stellen aan de edding medewerkers. De Libelle Zomerweek was tevens het moment voor edding om haar eigen inspiratiemagazine te introduceren. Een 28 pagina’s tellend magazine boordevol inspiratie en stap-voor-stap beschrijvin gen om consumenten de talrijke creatieve mogelijkheden van edding te laten zien.

Casala levert 2.200 stoelen aan Westminster Abbey in Londen Casala heeft onlangs 2.200 nieuwe stoelen en 21 transportwagens geleverd aan de Westminster Abbey in Londen. Een prestigeproject voor de meubelfabrikant uit Culemborg. Het eindresultaat is een custom made oplossing die qua design en gebruik goed aansluit op de wensen van de abdij. De daadwerkelijke uitlevering van de stoelen volgt op een intensieve samenwerking met de abdij en Casala's partner Chart Area Seating. Westminster Abbey zocht een functionele stoel die ook op esthetisch vlak perfect bij de architectuur en sfeer van de abdij past. Hiervoor had Westminster Abbey uiteenlopende specifieke wensen en behoeften. Voor Casala een uitgelezen kans om een op maat gemaakte stoel te ontwikkelen die perfect aansluit bij de verwachtingen van de kerk.

Colofon KBM is een uitgave van

Redactie Laurens van Aggelen, Martijn Kregting, Anne de Haan, Johan van Leeuwen en Peter Damman I

Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl

KBM /// juli 2016

Vormgeving Wendy van Cuijk Advertentie-acquisitie Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl Advertentie - administratie advertentie@magentapublishing.nl

Abonnementen - administratie abonnement@magentapublishing.nl Abonnementsprijzen Nederland € 125,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd. Druk BDU print KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl

© Copyright 2016 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

BENELUX

6 5 oktober 2016 Bent u ook zo benieuwd naar de winnaars van de Benelux Office Products Awards 2016?

Zet dan 5 oktober 2016 in uw agenda. Dan vindt in het Zalmhuis te Rotterdam de Benelux Office Night plaats. Reserveer snel uw plaatsen. Meer informatie: Simone Brands, simone@magentapublishing.nl, 024-3454150.

Platinum Partner

Silver Partner

www.BOPawards.nl

De Fellowes 4 Zone Approach® VOORKOM RUGPIJN

VERMIJD DRUK OP DE POLSEN

VERLICHT NEKSPANNING

VERGROOT WERKOMGEVING

…ergonomisch aan het werk

Doe nu de werkplek-check binnen 5 minuten op ergo.fellowes.com/NL