Office Magazine 01/2017 by Magenta Communicatie

Office Magazine.nl

Multimediaal platform voor kantoorinrichting, -organisatie & facilitair management Jaargang 12 - 2017 - februari - Officemagazine.nl

ErgoDirect

Bedrijf met een missie IVA Groep uit Rotterdam: Van copyshop naar one stop adviseur - Scannen en printen in beveiligde documentenomgeving - Is er nog toekomst voor de FM?

ENT

M AGE N A LM KABE CTEN DU PRO

RMEN

RA NITO

TFT M

DERS

OU PU H

g n i t h c ri n i k e l kp en

TIE FICA

or e o v s e All

TRI ELEC

CHE) DEN S I T S E N (AKO INGSWA D I SCHE

wer

TING

ICH VERL

LEK

KP WER

che

mis o n o g er

E ISCH M O N ERGO CTEN DU PRO

K KPLE WER SSOIRES E ACC

Thovip Ergonomics BV | Julianastraat 10a | 5932 EH Tegelen

T +31(0)77 711 4370 | F +31(0)77 373 7007 | E info@thovipergonomics.nl | W www.thovipergonomics.nl

O F F I C E VO O RWO O R D

Ontzorgen Het zal u direct opvallen: deze editie van OfficeMagazine.nl is dikker dan u de laatste tijd gewoon bent. Dat komt mede omdat het Telecom Magazine in de band geïntegreerd is. Telecom maakt tegenwoordig zo’n belangrijk onderdeel uit van het kantoorwerk, dat het onderwerp eigenlijk niet mag ontbreken in een blad dat over alles wil informeren wat met kantoorwerk te maken heeft. Het thema van deze editie is facility management; geen wonder als er twee beurzen in één maand plaatsvinden over dat thema. Bovendien bieden we een verslag van het congres dat de vereniging FMN hield in Emmen. Voor wie het nog niet mocht weten: onder facilitair beheer valt tegenwoordig zo’n beetje alles wat niet direct met de core business van een organisatie te maken heeft. De facility manager zorgt er met zijn team voor dat de kerntaken kunnen worden verricht. Hij of zij ontzorgt die mensen dus, laat ze hun werk doen zonder dat ze zich druk hoeven te maken over de randvoorwaarden. Dat dit werk van de FM steeds belangrijker wordt, blijkt wel uit de belangstelling voor niet alleen het vak, maar ook van de organisaties die er beter (effectiever, efficiënter) door kunnen draaien. Een ander thema waar ‘we’ ons zorgen over maken, is – nog steeds – het milieu. Een redelijk nieuwe ontwikkeling is de circulaire economie: zorgen dat het milieu minder belast wordt door eigenlijk afgedankte spullen/grondstoffen weer op te waarderen naar bruikbare producten. Kortom, ook een vorm van ontzorgen, dit keer met het milieu als profiterende factor. Uiteraard besteden we uitgebreid aandacht aan deze ontwikkeling, onder meer met een e-mail forum. Maar deze editie biedt nog veel meer, allemaal onderwerpen die betrekking hebben op het kantoorwerk. Wij als redactie streven ernaar, u als lezer zo uitgebreid en actueel te informeren over noviteiten en ontwikkelingen die van belang zijn voor dat werk, waar u uw voordeel mee kunt doen. Zo beschouwd ontzorgen wij u ook: lees ons blad en bezoek de website en u bent en blijft op de hoogte. Wij blijven ons uiterste best doen om leesbare en interessante artikelen te schrijven. Hans Hooft namens de gehele redactie

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E I N H O U DS O P G AV E

Coverstory: Ergodirect International: bedrijf met een missie

In de geschiedenis van de ontwikkeling van de gezonde én efficiënte kantoorwerkplek neemt ErgoDirect een belangrijke plaats in. Zo introduceerde CEO John van Hooft in 1998 al pauzesoftware in Nederland. Sindsdien bracht het bedrijf veel nieuwe software en hardware producten op de markt die het werken met computers efficiënter en effectiever maken, maar tevens de gezondheid van de medewerker verbeteren.

“60% van alle toekomstige banen in de facility kennen we nog niet eens. Van generalist wordt de FM specialist.”

29 IVA Groep uit Rotterdam: van copyshop naar one-stop adviseur Het is een hectisch jaar geweest voor de IVA Groep, want er moest vóór eind 2016 een nieuw onderkomen gevonden worden. En omdat IVA Groep door en door Rotterdams is, moest de nieuwe vestiging ook wel in de oude omgeving blijven. Met de verhuizing verandert de IVA Groep ook nadrukkelijk van karakter.

41 Security: Scannen en printen in beveiligde documentenomgeving Print en scant u nog documenten in een onbeveiligde omgeving? Dan bent u in principe strafbaar. Doe er wat aan!

49 Is er nog toekomst voor de FM? Dat Facility Management een vak is waarvoor veel belangstelling bestaat, bleek wel uit de enorme opkomst voor het congres van FMN, de beroepsvereniging voor het facilitaire domein. Dat FMN Connect XL Congres werd op 23 november gehouden en had als titel ‘FM = Adventure’. De ideale locatie voor dat event was natuurlijk het Atlas Theater naast WILDLANDS Adventure Zoo in Emmen.

4 >

12 O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E I N H O U DS O P G AV E Jaargang 11, februari www.officemagazine.nl

EEN UITGAVE VAN: Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: info@officemagazine.nl www.officemagazine.nl HOOFDREDACTIE Joost Heessels VORMGEVING Jan-Willem Bouwman ADVERTENTIE - ACQUISITIE Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl Kathy van der Horst (024) 3454150 kathy@magentapublishing.nl ADVERTENTIE - ADMINISTRATIE advertentie@magentapublishing.nl

ABONNEMENTEN - ADMINISTRATIE abonnement@magentapublishing.nl DRUKWERK BDU print

COVERSTORY Ergodirect

5 <

© COPYRIGHT 2017 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer

Verder in deze editie 9 Column Peter Vink, agenda 12 'Serieuze doorbraak Circulaire Economie in kantoorinrichting' 16 Circulaire Economie in 6 stellingen 18 Tafeldiscussie: Het kantoor van de toekomst verdient alle aandacht 26 Agio: Duurzaam bouwen loont – in meerdere opzichten 33 Quantore: Laat u volledig ontzorgen door de kantoorvakhandel! 34 In2brands: innovatief en klantgedreven 36 Fun meets function

44 8 Top trends voor werkplekbeheer in 2017 46 Let op met BYOD! 52 Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer: optimistisch 57 Facility for Future: het gaat om de beleving Kort nieuws: 9, 10, 11, 23, 39, 43, 55, 56, 58

O F F I C E COV ER S TO RY

ErgoDirect

6 >

Bedrijf met een missie

et ruim 650.000 kantoormedewerkers als gebruiker van een van haar producten is menig kantoorwerkplek in Nederland bekend met ErgoDirect. “Ondanks dat de werkplek, werkomgeving en werkhouding een belangrijke rol spelen bij gezond én efficiënt beeldschermwerk, is het ons menselijk brein dat de sleutelrol vervult”, aldus John van Hooft.

DE MENS CENTRAAL

Van Hooft is het niet eens met de stelling dat met het aantrekken van de economie de aandacht voor ergonomie op de werkplek op de achtergrond is verdwenen. “Ergonomie heeft nog steeds als doel de interactie tussen mens en machine te verbeteren. Tientallen jaren waren we met name gefocust op de curatieve aanpak waarbij we de werkplek moduleerden om de werkhou-

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

ding (én hiermee samenhangende klachten) te verbeteren. Een aanpak die we overigens nog steeds veel zien.” Bij sedentair gedrag, zoals tv kijken en beeldschermwerk, verbruikt het lichaam bijna geen calorieën. Dit brengt allerlei gezondheidsrisico’s met zich mee en staat mede daarom terecht in de belangstelling van de maatschappij. “Zittend werken afgewisseld met staand werken, meer beweging, het zijn allemaal zaken die in kantooromgevingen meer en meer door bedrijven worden geïmplementeerd. Exotische oplossingen als fiets- en loopbureaus, ze zijn schering en inslag. Wat ze gemeen hebben is dat ze beweging beogen te stimuleren. Maar probeer maar eens op een loopband te lopen en tegelijkertijd beeldschermwerk te doen, typen wordt een nieuwe uitdaging. Of heeft u er wel eens aan gedacht dat terwijl u fietsend aan uw bureau zit te werken uw lichaam weliswaar in beweging is maar uw brein niet? Uw brein is nog steeds druk met focussen, concentreren en beeldschermwerken. Daarom pleiten wij voor een meer integrale benadering waarbij werken en bewegen

O F F I C E COV ER S TO RY

niet alleen gefocust is op ons lichaam maar ook op ons brein. Ook ons brein heeft beweging, zoals het switchen van aandacht, nodig om optimaal te kunnen presteren op een energiek en vitaal niveau. Ik denk daarom dat ergonomie mede dankzij de voortschrijdende automatisering sneller evolueert naar een basiswaarde voor elke organisatie. En die basiswaarde is de menselijke benadering van de organisatie zelf. Het is geen op zichzelf staand onderdeel, maar een onderdeel van het geheel. Werken en bewegen heeft ook te maken met mentale aspecten, vitaliteit, stressbestendigheid, er komt veel meer bij kijken dan alleen de traditionele ergonomie van de interactie tussen mens en machine. Het gaat verder: de interactie tussen lichaam en brein, als het ware. We beschikken in onze bovenkamer over de meest krachtige computer, maar deze heeft ook bepaalde (menselijke) grenzen. Zo zijn we goed in focussen of precieze taken uitvoeren maar kunnen we dit maximaal 50-60 minuten volhouden op topniveau alvorens onze snelheid en accuratesse afnemen. Eigenlijk heeft ons brein een korte pitstop nodig om informatie te verwerken, te herstellen en op te laden. Als de balans tussen topprestatie en pitstop optimaal is presteren we op de gemiddeld hoogst mogelijke snelheid en energieniveau waarbij onze probleemperceptie gemiddeld het laagst blijft en we problemen of uitdagingen optimaal kunnen oplossen. Een juiste balans tussen werk en (brein)beweging zorgt voor vitale en energieke prestaties voor zowel medewerkers als organisaties. In onze Work & Move aanpak staat naast de werkplek,

Standing position

Time to stand up Raise your table and work while standing for 10 minutes CTRL

To default height

Other height Postpone

-omgeving of -houding, de mens centraal, zowel fysiek als mentaal. Men ziet vaak nog onvoldoende het potentieel wat op het vlak van ons brein nog te winnen is. De werkdruk neemt toe, we moeten hetzelfde of meer werk doen met minder mensen. Tijdens de financiële crisis is in kantooromgevingen veelal gefocust op facilitaire kosten (aantal werkplekken t.o.v. aantal mensen) en P&O zaken (minder mensen) en niets tot weinig gedaan aan de mentale weerbaarheid of fitheid van de medewerker. Ook heeft men vaak onvoldoende gewerkt aan de vaardigheden van de individuele medewerker. Ons brein was als het ware het ondergeschoven kind van de rekening.” VERBORGEN KOSTEN

Van Hooft vervolgt: “De mens is afgelopen jaren een beetje uitgeknepen om directe kosten te drukken terwijl de indirecte (verborgen) kosten per medewerker veelal zijn toegenomen. Met de aantrekkende economie zullen we dat ook weer zien in ziekteverzuim (angst verlies baan neemt

af), klachten en bijvoorbeeld werkdruk en werkstress. Het risico bestaat dat bedrijven en organisaties weer terugvallen op een curatieve aanpak, met alle gevolgen van dien. Voorkomen blijft altijd nog beter én goedkoper dan genezen. Als je een preventieve aanpak hanteert, gefocust op de mens, bereik je daadwerkelijk duurzaam gezondere organisaties en hogere prestaties. Door tevens focus op mens en brein creëer je blijvende duurzame inzetbaarheid, vitaliteit en welzijn voor zowel werknemer als werkgever. Organisaties kunnen komen tot topprestaties en veel meer bereiken met dezelfde groep mensen, maar dan moet men wel durven te investeren in hun eigen medewerkers, zowel financieel als in tijd.” WORK & MOVE™

Het mentale welzijn en brein van de medewerker wordt dus vaak vergeten, volgens Van Hooft. Dat inzicht leidde bij ErgoDirect tot de ontwikkeling van het concept Work & Move. “Daarin brengen we de werkplek, fysieke beweging, én de mentale beweging

7 >

O F F I C E COV ER S TO RY

8 >

als het ware bij elkaar. ErgoDirect biedt haar relaties al uitgebreide mogelijkheden om de werkplek comfortabel en ergonomisch verantwoord in te richten, mogelijkheden om mensen fysiek te laten bewegen, en mogelijkheden om mensen mentaal te laten bewegen. Dus bestaande en zichzelf bewezen elementen worden nu samengevoegd in één suite: Work & Move. We kunnen in onze totaaloplossing al zover gaan dat we bedrijven onderbouwd kunnen aangeven: als je het Work & Move concept implementeert, bespaar je gemiddeld per medewerker één uur per dag aan waardevolle tijd. Waardevolle tijd die je kunt gebruiken om de kwaliteit van het werk te verbeteren, topprestaties te leveren, maar ook om de gezondheid van de medewerker te verbeteren. Omdat in het Work & Move concept voor ons brein meer ontspanningsmomenten zijn, worden zowel de gezondheid, creativiteit, concentratie als energieniveau van de medewerker positief beïnvloed. Work & Move zorgt voor gezondere medewerkers en beter presterende organisaties.” IQ™ SIT-STAND DESK

De Vakbeurs Facilitair is het officiële lanceermoment voor het Work & Move concept, met als eerste geïntegreerde product de elektrisch instelbare IQ Sit-Stand Desk. Van Hooft: “De IQ Sit-Stand Desk is geen ‘13 in een dozijn’ sta-zit tafel, het is een inno-

vatief en uniek concept dat ervoor zorgt dat de fysieke omgeving van de werkplek en de mentale component bij elkaar worden gebracht. Facilitair is de IQ Sit-Stand desk met zijn unieke Twist & Lock™ bevestigingssysteem een eyeopener voor elke architect of facilitaire afdeling. Het systeem leidt tot een opmerkelijk korte opzettijd van minder dan 2 minuten! Daarnaast biedt de IQ Sit-Stand desk standaard geïntegreerd kabelmanagement, benaderbaar vanaf het werkblad, waarmee kabelkluwen of tiewraps tot het verleden behoren. SITSTANDCOACH

Organisaties introduceren sta-zit tafels om hun medewerkers op de werkvloer in beweging te brengen. Echter de praktijk laat zien dat vaak slechts 16-23% van de medewerkers daadwerkelijk gebruik maken van de mogelijkheden om regelmatig van zit- of sta-houding te veranderen. “Door de werkplek en het brein in de IQ Sit-Stand desk samen te brengen is in de praktijk een gebruiksgraad van 65%-90% te realiseren,” aldus Van Hooft. “De IQ Sit-Stand Desk lost dit op, doordat deze standaard is uitgerust met slimme software: de SitStandCOACH. De software zorgt ervoor dat gebruikers op gezette tijden reminders en handige tips krijgen om van houding te veranderen. De software stimuleert de gebruiker niet alleen

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

regelmatig van houding te veranderen door afwisselend zittend of staand te werken maar stimuleert het brein ook op gezette tijden om zowel fysiek als mentaal in beweging te komen…. De persoonlijke (sta-zit) instellingen worden opgeslagen op het netwerk waarmee elke tafel als het ware over een onbeperkt aantal ‘geheugenposities’ beschikt en de gebruiker op alle werkplekken beschikt over zijn persoonlijke instellingen.” MISSIE

Van Hooft: “Niemand weet wat de toekomst zal brengen, maar persoonlijk ben ik altijd nieuwsgierig naar de toekomst. Dat stimuleert mij om te kijken, te analyseren: wat is er nu, hoe doen we het nu? En hoe zouden we het gezonder én efficiënter kunnen gaan doen? Dat is de drijfveer achter de motivatie van onze organisatie. Wij geloven dat organisaties significant beter presteren als mensen gezonder én efficiënter werken. Door fysiek én mentaal meer te bewegen neemt de fitheid, energie en prestatie toe van mens én organisatie. Onze aanpak en oplossingen dragen significant bij aan de vitaliteit, duurzaamheid en prestatie. ErgoDirect beweegt mens én organisatie!” www.ergodirect.nl

O F F I C E CO LU M N /AG EN DA

Afzonderen

Agenda

Bodin-Danielson (2016) heeft in Zweden aangetoond dat het wel-

14 maart 2017 - Utrecht

25 - 27 april - Madrid, Spanje

zijn in een open kantoor minder is dan in een combi-kantoor waar

EFMC 2017

mensen zich kunnen afzonderen. Het kort durende ziekteverzuim

Praktijkdag Risico's beheersen

was bijvoorbeeld hoger bij de traditionele open kantoren onder 1852

www.praktijkdagrisicosbeheer-

medewerkers. De activiteiten gebaseerde kantoren of combioffices (je

sen.nl

www.cifmers.com/efmc2017

zoekt de plek waar de taak het beste uitgevoerd kan worden) scoren beter. Daar was significant minder verzuim. Wanneer je wilt lezen

20 april 2017 - Maarssen

kun je wellicht het beste de kantoorfiets nemen en wanneer je je wil

Congres Anders Werken

concentreren kun je je het beste even afzonderen.

www.congresanderswerken.nl/

De laatste weken zijn er twee beurzen geweest voor facilitymanagers, maar afzonderen was daar heel moeilijk. Alhoewel, er waren op meerdere plekken afzonderingsmogelijkheden te zien. Denk hierbij aan de concentratiewerkplek. Heel interessant was de e-bulle (zie de figuur). We worden al dagelijks bedolven onder emails en afspraken die zomaar in je agenda worden gezet. Als er dan ook nog mensen om je heen gaan praten wordt het nog lastiger iets af te maken. De e-bulle dus. Zo een bol staat in een kantoortuin, waar het soms behoorlijk onrustig kan zijn door lawaai van telefonerende collega’s. Je zou soms zonder telefoon ook zomaar hardop je eigen werk kunnen gaan voorlezen. Alleen al om terug te doen wat anderen bij jou doen, maar ja dan word je al snel als dissident gezien. Toegegeven, het is niet de meest voor de hand liggende werkmethode. Het zou wat zijn als iedereen hardop de getallen of tekst op internet voorleest. Nou, in zo een drukke ruimte staat gelukkig zo een bol. Je gaat erin doet de klep dicht en alleen je voeten steken uit. Er is nu geen afleiding door bewegingen om je heen. Aan de binnenzijde van de klep zit een scherm en je kunt werken. Je hoort minder geluid, want dat is gedempt. Het zou helemaal mooi zijn om hier antigeluid in te maken. In het vliegtuig zie je van die koptelefoons met noisecancelling. Dat

niets van wat op het kantoor gebeurt en hoort ook niets. Compleet

Gebrek aan hygiëne irriteert collega’s

loskomen van de rest, wat heerlijk. Ook de daarop volgende brand-

Een collega die zijn handen niet wast na het toiletbezoek en vervol-

melding ontgaat je dan. Het hele kantoor leeg, maar er staat nog zo

gens zijn vingers weer op zijn toetsenbord zet, een snotneus die met

een bolletje, waar twee beentjes uitsteken. Het mannetje erin weet

de mouw wordt afgeveegd en volgesnoten zakdoekjes die rondslin-

nog niet dat die gaat verschroeien. Of misschien staan er wel meer-

geren op de werkvloer. Het gebrek aan persoonlijke hygiëne leidt bij

dere bolletjes met medewerkers die in de fik komen te staan. Het kan

heel wat collega’s tot irritatie, zo blijkt uit onderzoek* van Manutan

ook zo zijn dat de brandweer succesvol is met blussen en dat je lang-

onder werknemers van kantoren, werkplaatsen en magazijnen.

zaam je voeten voelt nat worden en bij het openen van de bol ineens

Een behoorlijk aantal werknemers ergert zich aan collega’s die het

in een kinderbadje stapt. Maar deze uitzonderlijke situatie doet zich

niet zo nauw nemen met persoonlijke hygiëne. Het niet wassen van

natuurlijk niet voor. Zo een bol kan voor medewerkers heerlijk zijn

de handen na een toiletbezoek staat met 63,8% met stip op nummer

om zich terug te trekken. Ook op een beurs is het aangenaam om

een. Ook niezen en hoesten zonder een hand voor de mond wekt

even te zitten en geen drukte om je heen te zien. Dat afzonderen is

regelmatig ergernis bij bijna de helft van alle collega’s.

gewoon hard nodig in deze tijd van whatsapps en sms’en die op je

Handen niet wassen na het toiletbezoek 63,8% Zakdoekjes laten

af komen. Even afzonderen kan en er zijn steeds meer producten die

rondslingeren op de werkplek 60,7% Snotneus aan hand of mouw

je in het activiteiten gebaseerde kantoor of in het combikantoor kan

afvegen 59,2% Niezen of hoesten zonder hand voor de mond 48,6%

zetten om het nog beter te maken. Daarmee zondert het combikan-

Handen niet wassen na het snuiten van de neus 42,4%

toor zich nog meer af van de andere vormen.

Zeepdispensers bij de wasbakken, papieren handdoekjes en desin-

kan in zo een bol natuurlijk ook. Dan hoor je niets van de buitenwereld. Collega’s hebben je hard nodig en roepen hard in de kantoortuin, maar jij zit onverstoorbaar aan je artikel te schrijven. Je ziet

fecterende middelen. Het klinkt zo vanzelfsprekend, maar toch geeft Peter Vink

ruim een op de negen werknemers in Nederland aan dat de werkgever niet zorgt voor een gezonde en hygiënische werkomgeving.

Bronnen: Bodin Danielsson, C., 2016. Office type’s Association to Employees’ Welfare. Work 54: 779-790

9 <

O F F I C E N I EU W S

MAIN Energie vindt passende partner in Dutch Cloud MAIN Energie, dé energieleverancier voor de zakelijke markt, is onlangs overgegaan naar de cloud van Dutch Cloud. MAIN Energie zocht al een tijdje naar een partner die de zorg voor de ICT-infrastructuur uit handen kon nemen. Stijn Klaassen, Manager IT Innovatie en Data van MAIN Energie vertelt: “MAIN is de schakel tussen de klant, de producent en de netbeheerder. Het gaat om veel berichtenverkeer tussen veel, vaak complexe systemen van diverse partijen. Dat moet allemaal snel en goed gebeuren. Onze IT moet het altijd foutloos doen.”

Voor al uw OLFA snijbenodigdheden ! voor meer informatie, check

www.olfa.nl

ZINN SMART Comfortabele, flexibele rug met netbespanning en verstelbare lendensteun voor goede ondersteuning

> 3D armleggers

Dynamic Synchroonmechanisme

Een innovatie van morgen voor het kantoor van vandaag.

Zwart kunststof of aluminium

met voorwaartse zitneig,

gepolijst design onderstel

maakt afwisseling tijdens zitten comfortabel

Professionele en intelligente datavernietiging met de HSM SECURIO Professional datavernietigers.

€ 319

,- *

EXCL. BT

ADE I

NETTO

www.hsm.eu

• Rugleuning in zwarte netbespanning

• Actieve zitneigverstelling

• 3D verstelbare armsteunen

• Verstelbare lendensteun

• Veiligheidsgasveer

• Geremde wielen

• Dynamic synchroonmechanisme

• Zitdiepte verstelbereik 10 cm

• NEN EN 1335 en BIFMA

* Prijs is op basis van zwart kunststof onderstel. Meerprijs aluminium gepolijst onderstel € 40,- netto excl. BTW.

RMAN

HSM

JAAR GARANTIE

• Zitting in zwarte stof

• Quick adjustment

• Flexibele rug

ZINN SMART VOORDELEN

SECU

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E N I EU W S

De Projectinrichter sluit 2016 af met recordomzet Met de koers die De Projectinrichter in 2015 inzette leverde dit voor 2016 een recordomzet op. Meer aandacht voor de verschillende doelgroepen, zoals interieurarchitecten, projectmanagementbureaus en zakelijke markt èn het uitbrei-

Panasonic en Atlona bieden nieuw AV-pakket voor vergaderruimtes aan

den van het tender- en aanbestedingenteam zorgde voor

Dankzij een samenwerking met het toonaangevende

meer en grotere orders. In 2016 heeft De Projectinrichter,

AV-connectiviteitsbedrijf Atlona zijn de professionele displays van

samen met verschillende partijen, onder andere de kan-

Panasonic nu ook verkrijgbaar als onderdeel van een pakket, waarmee

toren van Segway, Atlassian, Zumtobel, Service Now,

het AV-gebruik in vergaderruimtes sterk vereenvoudigd kan worden. Het

Holland & Barrett, Zetacom, TAQA, Social Blue, Algemene

pakket bestaat uit een combinatie van de HDVS-300 van Atlona met een

Onderwijsbond, IGT en Shimano Benelux ingericht. In

Panasonic-display uit de EF1-serie. Het pakket heeft als doel om AV in

het gemeentehuis van Purmerend is 5000 m² project-

kleine tot middelgrote vergaderruimtes gemakkelijker aan te sluiten, te

tapijt en 600 m² marmoleum gelegd en 15 filialen van De

configureren en te gebruiken.

Hypotheker zijn voorzien van een nieuwe vloer met PVC-

De HDVS-300 van Atlona is het eerste samenwerkingssysteem met

stroken en tapijttegels. Ook het Graafschap Collega in

HDBaseT en voorziet naast AV-switching, USB en HDMI-uitbreiding ook

Doetinchem is voorzien van 1500 m² tapijt. De bijbehorende

in de pc-bediening voor het conferentiesysteem. In combinatie met het

personele groei bleef ook niet achter en inmiddels werken

slanke ontwerp en de hoge helderheid van de serie EF1-schermen is zo

er 27 medewerkers in de showroomvestigingen Purmerend

een effectieve oplossing voor vergaderruimten ontstaan, waarbij één

en Rotterdam. Allemaal experts binnen hun vakgebied.

kabel voldoende is voor alle aansluitingen op de tafel.

De 5 meest voorkomende irritante kantoorgewoontes

11 <

Nederlandse werknemers vinden de gewoontes van hun collega’s regelmatig storend. Dat blijkt uit onderzoek van Sharp, dat werd uitgevoerd onder 504 Nederlandse kantoormedewerkers. De vervelende gewoontes lijken in eerste instantie onschuldig, maar kunnen een serieuze belemmering vormen voor de samenwerking en werksfeer in organisaties. Werknemers ontvangen bijvoorbeeld

vergeten belangrijke informatie te delen

op een indirecte manier aan te spreken.

regelmatig belangrijke informatie te laat,

(42,90%) en tijdens vergaderingen op een

Bijvoorbeeld door een collega te mailen

worden onderbroken in vergaderingen of

laptop of telefoon werken (40,30%).

over het gedrag van de ‘vervelende’ col-

moeten de ‘rotzooi’ van een collega oprui-

lega (29,40%), een briefje met een klacht in

men.

Opvallend is dat kantoormedewerkers

de algemene ruimte te leggen (15,30%), het

Het onderzoek onthult de meest voorko-

elkaar in de meeste gevallen niet persoon-

gedrag van de collega te negeren (15,10%),

mende slechte gewoontes op kantoor: col-

lijk aanspreken op het storende gedrag.

een e-mail naar het algemene e-mailadres

lega’s die uitgeprinte documenten in de

Van de ondervraagde kantoormedewer-

van het bedrijf te sturen (9,90%), te zuchten

printer laten liggen (52,60%), het printerpa-

kers gaat 15,70% in sommige gevallen het

of te kreunen (8,70%), of een mailtje naar de

pier niet aanvullen (51,20%), elkaar onder-

gesprek met een collega aan. Veel vaker

baas te sturen om over de collega te klagen

breken tijdens vergaderingen (47,60%),

kiezen werknemers ervoor om hun collega

(8,50%).

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E C I RC U L A I R E K A N TO O R I N R I C H T I N G

2017:

'Serieuze doorbraak Circulaire Economie in kantoorinrichting' 12 >

De centrale overheid wil alleen nog maar circulair omgaan met kantoorinrichting. Ruim 60 partijen hebben de convenant Maatschappelijk Verantwoord Inkopen ondertekend, waarvan circulair inkopen een stevig deel uitmaakt. Verschillende gemeenten zijn marktverkenningen aan het houden rondom de mogelijkheden tot circulair inkopen van hun inrichting. En allen komen tot de conclusie dat die mogelijkheden inmiddels alom vertegenwoordigd en zeer interessant zijn. Tekst Erick Wuestman, Stichting Circulaire Economie

l deze overheden samen representeren een aanzienlijk deel van de vraag naar kantoorinrichting, wat niet wil zeggen dat zij de enige partijen zijn die de waarde inzien van circulair verantwoord inkopen. Ook de zakelijke markt ontdekt steeds vaker de aantrekkelijke kanten van slim omgaan met materialen, ons milieu en je besteedbare middelen. Circulaire Economie in kantoorinrichting leidt tot het ontwikkelen van meubellijnen die gebruik maken van materialen met een vorig leven, tot het toepassen van biobased

grondstoffen, tot het ontwerpen op basis van aanpasbaarheid (in kleur, formaat, verstelbaarheid, materiaaltoepassingen etc.) en het optimaal kunnen onderhouden en repareren van die producten. Daarnaast steken veel partijen, aan de vraag- ĂŠn aanbodzijde, in op het verlengen van de levensduur van bestaande inrichtingen. Dat kan door het opnieuw toepassen ervan in (deels) geactualiseerde omgevingen, maar dat kan ook betrekking hebben op het volledig omvormen van ladenblokken tot lockerkasten en roldeurkasten die de body vormen voor loungebank-opstellingen.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

PRODUCTS AS A SERVICE

In de facility management wereld is met de komst van de activiteiten gerelateerde werkomgeving, gekoppeld aan 'Het Nieuwe Werken', al geruime tijd duidelijk dat het bieden van de juiste functionaliteit belangrijker is dan het bezitten ervan. Medewerkers hebben de beschikking over een variĂŤteit aan soorten omgevingen, op kantoor en daarbuiten en worden daarin gefaciliteerd met mobiele ICT en de toegang tot al hun informatie vanuit de cloud en het internet in het algemeen. Deze beweging kun je zien als het dematerialiseren van het hebben van spullen, naar het kunnen gebruiken van faciliteiten, waar en wanneer je maar wilt. Producten worden een middel om service te ontvangen. Van daaruit is het nog slechts een kleine stap om die producten zelf als een service te gaan zien. En dat is waar de koplopers in de markt van Circulaire Economie nu hun pijlen op richten: Products as a Service. WAAROM IS PRODUCT AS A SERVICE EEN MIDDEL OM DE CIRCULAIRE ECONOMIE TE STIMULEREN?

De uitdaging bij het in de kringloop houden van grondstoffen, is om na de technische gebruiksperiode van een product, richting de volgende levensfase, vanuit een zo hoog mogelijk waardesysteem te opereren. In plaats van directe recycling op grondstofniveau, is het verstandiger om de producten zelf eerst opnieuw toe te

O F F I C E C I RC U L A I R E K A N TO O R I N R I C H T I N G

Circulaire Economie Met Circulaire Economie wordt een nieuwe vorm van omgaan met materialen aangeduid, die als effect heeft dat grondstoffen in de kringloop blijven, verspilling wordt voorkomen, waarde zo veel en zo lang mogelijk behouden blijft en al in de ontwerpfase wordt nagedacht over hoe dit zo effectief mogelijk vorm kan krijgen en behouden. Om een einde te maken aan de huidige 'delven-maken-gebruiken-afdanken' economie zijn nieuwe businessmodellen nodig, die het uitdagend en aantrekkelijk maken om producten lang te kunnen en willen gebruiken, repareerbaar te maken, modulair te ontwerpen en te kiezen voor grondstoffen die al een vorig leven hebben gehad, of juist erg goed opnieuw te gebruiken zijn. Dit gaat dus aanzienlijk verder dan het recyclen van ons afval. Circulaire Economie vraagt om een mindset waarin we pro-actief en preventief producten gaan gebruiken, die bijdragen aan een verantwoorde manier van omgaan met grondstoffen, energie en talent.

passen of ze op componentniveau her te gebruiken. Tapijttegels die je schoonmaakt en sowieso goed hebt onderhouden, hebben een hoge hergebruikwaarde, doordat daar ook de arbeid en de energie nog in verdisconteerd zitten vanuit de productie. Stop je die tegels na 7 jaar afschrijving in de shredder, om zo de basismaterialen te recyclen, dan heb je alleen nog maar de grondstof ingrediënten die waarde vertegenwoordigen. Dat is in de ogen van velen wel circulair, maar toch een vorm van verspilling en druist in tegen het principe van waardebehoud dat we nastreven in een Circulaire Economie. TESLA-EFFECT

Ter illustratie een voorbeeld uit de autoindustrie: een nieuwe auto die de show-

room verlaat, verliest per direct een groot deel van haar financiële waarde en na enkele intensieve jaren is de handelswaarde teruggelopen naar een fractie van de koopprijs. Met de komst van auto’s als de Tesla’s komt hier verandering in, doordat een elektrisch aangedreven auto minder slijtagegevoelige delen heeft en dus technisch niet in kwaliteit terug loopt en regelmatig een ICT update krijgt, waardoor de auto letterlijk en figuurlijk up-todate blijft. Waardebehoud is dus optimaal. (Op zo’n investering zou je dus eigenlijk niet af hoeven te schrijven. Alleen boekhoudkundig zal de accountant daar anders over denken?) Voor een reguliere fabrikant van auto’s gaat dit' Tesla-effect' ten koste van het vertrouwde verdienmodel, namelijk: onderhoudsfacturen sturen en zo snel mogelijk

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

weer een nieuwe auto verkopen. Wanneer een autofabrikant eigenaar blijft en de auto als een dienst / een service aanbiedt, heeft de producent er ineens wel belang bij dat die auto lang meegaat, geen onderhoud vraagt, zo zuinig mogelijk rijdt en een zo hoog mogelijke (hergebruik)waarde houdt. Waarde van de auto zelf, daarna op onderdelenniveau en als dat technisch niet meer gaat, op grondstoffenniveau. En dat zijn nu precies eigenschappen die nodig zijn om producenten te verleiden tot het realiseren van een economie die zorgvuldig omgaat met middelen, verspilling tegengaat, waarde behoudt en dus vanuit kwaliteit en prestaties redeneert, in plaats van winstmaximalisatie op het moment van verkoop. NIET HET BEZIT, MAAR TOEGANG HEBBEN TOT....

In de auto-industrie worden hierdoor ook deelautoconcepten ineens aantrekkelijk voor producenten, waardoor je ziet dat de grote merken zich inkopen in deelplatforms en zich verdiepen in ICT en big-data rondom vraag en aanbod in mobiliteit. Zij

13 >

O F F I C E C I RC U L A I R E K A N TO O R I N R I C H T I N G

14 >

willen aanbieders worden van vervoersdiensten, aangezien zij inzien dat het privé en zakelijk autobezit in de komende jaren een stuk minder vanzelfsprekend zullen worden. ( In de zakelijke markt kennen we al lang de lease-rijders, daar doet dit wellicht aan denken, maar de verschillen van het via een leasemaatschappij aanbieden van een auto, ten opzichte van het leveren van 'mobiliteit als een service' zijn groot. ) Deze lijn van denken, waarin producten als een dienst worden aangeboden, is toepasbaar op (kopieer)machines, verlichting, gevels, daken, wegen en bruggen, maar is vooral bekend geworden in de ICT en de digitalisering in het algemeen, denk aan het werken vanuit de cloud en de manier waarop Netflix en Spotify hun diensten aanbieden. Niet het bezit, maar toegang hebben tot ... in hun geval films, series en muziek, is wat daarin de waardepropositie biedt. In de kantoorinrichting doen zich momenteel vergelijkbare ontwikkelingen voor. CIRCULAIRE ECONOMIE SERVICE COMPANY

Een van de voorbeelden daarvan hebben we in eigen huis. De activiteiten gerelateerde werkomgeving van ons KplusV kantoor in Arnhem, wordt aangeboden als een service en is ingericht vanuit de CESCo filosofie, wat staat voor Circulaire Economie Service Company. In een CESCo

vormt een coalitie aan leveranciers samen een organisatie, die de klant bedient op basis van een service, waarbij de producten eigendom blijven van die organisatie, de CESCo en de klant betaalt voor de prestatie die zij aangeboden krijgt. Aan het eind van de contractperiode wordt dat contract verlengd, of gaan de spullen terug naar de leveranciers, die er een toepasselijke, zo hoogwaardig mogelijke, nieuwe bestemming voor vinden en er opnieuw een verdienmodel aan ontlenen. Op deze manier hoeft een gebruiker niet te investeren en krijgt hij wel de kwaliteit die hij wenst. Leveranciers zorgen namelijk voor hoogwaardige spullen en goed onderhoud, aangezien zij zelf geen kosten willen hoeven te maken in verband met slijtage, uitval en het moeten vervangen van (delen van) de inrichting. Met 'Product as a Service'- oplossingen, het kunnen verlengen van de levensduur van bestaande producten en een almaar groeiend assortiment aan vloerbedekking, zitmeubelen en bureauopstellingen, die geschikt zijn om circulair verantwoord toe te passen, wordt de opdrachtgever gedwongen zijn/haar rol te heroverwegen. Wat wil ik? Welke ambities heeft mijn organisatie? Hoe vraag ik de markt uit en wat wordt daarin mijn inkoopbeleid? Want wil ik eigenaar zijn, of ontzorgd worden? En investeer ik zelf in inventaris, of ben ik blij wanneer ik onze financiële middelen

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

in plaats daarvan kan inzetten voor onze bedrijfsvoering? INNOVATIEPARTNERS

Het effect van al deze nieuwe opties en de meervoudigheid aan kansen en uitdagingen, maken dat inkopers er verstandig aan doen om innovatie gericht te gaan inkopen. Inkopers van koplopende bedrijven in de Circulaire Economie ontwikkelen zich als een soort innovatiemanager en creëren nieuwe samenwerkingsverbanden met hun supply chain, die zij als innovatiepartners benaderen en uitdagen. Dat is een logische ontwikkeling vanuit de maakindustrie bekeken. Voor gebruikers ligt dat iets anders, maar ook daar liggen vergelijkbare kansen om echt verschil te maken, door aanbieders als innovatiepartners uit te dagen tot hoogwaardige circulaire prestaties. Als Stichting Circulaire Economie begeleiden wij inkopers bij innovatie-gericht circulair inkopen. We creëren daarmee de mogelijkheid om de markt haar meest excellente en innovatieve proposities te laten aanbieden. We dagen coalities van aanbieders uit zich op basis van hun visie en aanpak te presenteren en op die manier vorm te geven aan de ambities van de opdrachtgever en haar gebruikers. Deze methodiek noemen wij Rapid Circular Contracting en passen wij inmiddels toe in uiteenlopende branches. Naast een aan-

O F F I C E C I RC U L A I R E K A N TO O R I N R I C H T I N G

besteding voor koude en warme dranken, expo-paviljoenen en de renovatie van straten en rioleringen in de buitenruimte van een na-oorlogse wijk, passen we deze manier van innovatie-gericht uitvragen ook toe in de kantoorinrichting en daar hebben we hoge verwachtingen bij. Er kunnen immers opmerkelijke resultaten worden geboekt, aangezien aanbieders in ruime mate zijn voorgesorteerd op het circulair maken van de werk-, leer- en recreëer-omgeving. En juist daarom is het niet verstandig om als inkopende partij zelf volledig voor te sorteren op een exact omschreven (circulaire) oplossing, aangezien je daarmee de creativiteit en het vakmanschap van innovatieve koplopers volledig ondermijnt, (of het te veel richt op één specifiek concept uit de markt, wat juridisch gezien niet mag), terwijl je de hele markt juist wilt uitdagen om voor jouw situatie, de meest waardevolle circulair verantwoorde oplossing te ontwikkelen. KOPLOPERS

Nederlandse inrichtingsproducenten lopen voorop in technisch systeemdenken en het circulair willen maken van hun supply chain; de harde kant van materialen en productie. De echte koplopers zoeken het inmiddels in het nadenken over de manier waarop zij relaties kunnen ontzorgen in hun circulaire ambities en

realiseren zich dat, circulair gezien, hun werk en betrokkenheid niet meer ophoudt bij de oplevering. Dit raakt de wat minder harde kanten van het ontwikkelen van een Circulaire Economie, zoals de manier van organiseren en bijbehorende businessmodellen, waarbij verantwoordelijkheid hebben en houden, retourlogistiek en het onderhouden van een effectieve relatie met de gebruiker, centraal komen te staan. Daar waar enkele jaren geleden leveranciers en hun directies nog wat onwennig regeerden op aspecten van een Circulaire Economie, hebben diezelfde leidinggevenden inmiddels hun systemen behoorlijk op orde; om te inventariseren, te optimaliseren, te beheren en circulaire mogelijkheden te integreren. Vele aanbieders ontwikkelen op deze manier hun eigen unieke proposities, maar allemaal werken ze aan het vormen van nieuwe coalities, het ontwikkelen van alternatieve businessmodellen en het uitgebreid omarmen van uiteenlopende kansen in deze nieuwe economie. VOLLEDIG CIRCULAIRE SAMENLEVING IN 2050

In het 'Rijksbrede Programma Circulaire Economie' dat door minister Kamp is en staatssecretaris Dijksma in 2016 is gepresenteerd, geeft het kabinet aan dat we in 2050 een volledig circulaire samenleving moeten zijn geworden, met 2030

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

als perspectief voor het behalen van een aantal tussendoelstellingen. Inmiddels hebben verschillende provincies, regio’s en gemeenten de ambitie uitgesproken in 2030 volledig afvalloos te willen zijn. Dit houdt in, ongeacht je regio, dat wanneer een van jullie binnenkort een nieuwe inrichting bestelt, die minimaal 10 jaar mee hoort te gaan, je al in het bereik van die 2030 zit en je er dus nu al voor behoort te zorgen dat niets van wat je nu bestelt tegen die tijd als 'afval' mag worden betiteld. Met dit als officiële circulaire stok achter de deur en de waardevolle voorbeelden uit de afgelopen jaren, die laten zien dat het kan en hoe het werkt, doen zich nu kansen voor om het verschil te maken en daar in vele opzichten van te profiteren. Ik verwacht, dat in 2017, juist in de inrichtingsbranche, grote circulaire stappen zullen worden gezet en dat wie nu nog niet op dit spoor zit, geconfronteerd gaat worden met een sterk veranderende vraag en een samenleving die er druk op zal zetten om je te verantwoorden waarom je niet beweegt in een circulaire richting. En dat geldt voor inkopers, facility managers, architecten, product ontwerpers, producenten, dealers, adviseurs, ontwikkelaars en vastgoedbeheerders en ieder ander die een rol speelt in het realiseren en beheren van inrichtingen.

15 <

O F F I C E C I RC U L A I R E ECO N O M I E

16 >

Circulaire Economie in 6 stellingen Office Magazine legde 4 partijen uit de kantoorinrichting 6 stellingen over de (on)zin van Circulaire Economie. Mariska Joustra (Forbo Flooring), Rick Veenendaal ( Gispen), Erik Luisman (Drentea) en Wesley Bosma (OCS+ Steelcase) gaan dieper in op het thema. Tekst Emiel te Walvaart/Hans Hooft

1. CIRCULAIRE ECONOMIE IS EIGENLIJK HETZELFDE ALS RECYCLING EN CRADLE TO CRADLE, MAAR OMDAT DEZE TWEE TERMEN NOGAL OUBOLLIG OVERKOMEN, RESPECTIEVELIJK NEGATIEVE REACTIES OPROEPEN, IS DEZE NIEUWE TERM BEDACHT.

Mariska Joustra (Forbo Flooring): "Nee zeker niet, in onze optiek zou cradle-tocradle (C2C) een onderdeel kunnen zijn binnen het Circulaire Economie (CE) raamwerk. Bij CE neemt de fabrikant aan het eind van de contractperiode het product terug om het opnieuw te gebruiken, te verwerken of te recyclen. Het zou fantastisch zijn als een product dan volgens C2C-principes ontwor-

pen is om het recyclen te optimaliseren. Het mooie aan CE is dat de E van Economy is toegevoegd. We worden gedwongen naar nieuwe commerciële verkoopmodellen te kijken. C2C doet dat in mijn ogen niet, dat is erg product-georiënteerd. Veelal is het economisch effect doorslaggevend, kijk maar naar de verkoop van elektrische auto’s nu de bijtelling veranderd." Rick Veenendaal (Manager Circulaire Economie bij Gispen): "Voor Gispen is circulaire economie iets anders: HERGEBRUIK > WAARDEBEHOUD > MINDER VERBRUIK. Het zijn de sleutelwoorden van de circulaire economie. Gispen gelooft in de circulaire principes. Het is onze overtuiging dat goed

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

ontworpen, duurzame producten garant staan voor een duurzaam interieur." Erik Luisman (duurzaam business development Drentea): "Hoe het ook uitgedrukt wordt, voor ons is de circulaire economie een middel om een hogere ambitie te bereiken. We ontwikkelen al tientallen jaren duurzame producten en diensten die een positieve bijdrage leveren aan het milieu en aan de werkomgeving van mensen. In onze duurzame visie ‘focus on people’ werken we vooral onze focus op grondstoffenschaarste, het klimaat, de CO2-uitstoot, sociale-, en financiële problematiek. Voor ons is een circulaire benadering het middel om bovenstaande te verwezenlijken." Wesley Bosman (OCS+ Steelcase): "Producten in de inrichtingsbranche ontwikkelen zich, maar het handelen nog niet. De focus ligt nog steeds op de producten, die zich ontwikkelen op basis van duurzaamheids-labels die transparantie beogen of specificeren waaraan voldaan moet worden. Voor OCS+ Steelcase is dit onvoldoende omdat 'ontwikkeling' geen transformatie oplevert, het product kan nog zo’n mooi label hebben maar wanneer het na de eerste gebruiksduur op de afvalberg belandt is er niets duurzaams aan. Labels als Cradle to

O F F I C E C I RC U L A I R E ECO N O M I E

Cradle alleen zijn dus niet de oplossing. Voor het transformeren van het handelen moet het product niet langer leidend zijn, maar het proces, waarbij wij het proces definiëren aan de hand van de drie fundamentele handelingen die automatisch behoren bij elk product: herkomst, gebruik en bestemming. Gezamenlijk moeten zij een gesloten cirkel implementeren. Hiervoor is het fundament dat in een circulaire economie de leverancier eigenaar blijft van het meubilair, pay-per-use." 2. DE CIRCULAIRE ECONOMIE IS EEN UTOPIE: WE ZIJN GECONDITIONEERD OP CONSUMEREN.

Joustra: "Consumeren mag. Wel graag op verantwoorde wijze. Soms betekent dat een beetje minder. Maar het kan ook anders consumeren betekenen. Dat kan heel eenvoudig : koop ik plofkip of koop ik biologische kip. In geval van vloeren denk ik dat je slim moet inkopen. Slim, in die zin dat je moet weten wat de impact van een product op het milieu is. Ga dan niet te veel op labels en dergelijke af. Maar kijk -zoals ik al aangafnaar de impact van het product gedurende de gehele levenscyclus. Dat kan met een EPD die de meeste vloerbedekkingsproducenten tegenwoordig wel hebben. De impacts op verschillend gebied kunnen dan vergeleken worden." Veenendaal: "De transitie naar een circulaire economie is duidelijk zichtbaar. Gebruik wordt langzaam belangrijker dan consumeren vanuit eigendom. Wanneer de cirkel gesloten kan worden, dan mag men zoveel consumeren als men wil." Luisman: "Iedere bijdrage, van welke omvang dan ook, kan en moet volgens ons kunnen inspireren om bewuster om te gaan met producten en diensten. Dit betekent concreet keuzes maken, doelen stellen en uitvoeren. We hebben ons ten doel gesteld de traditionele grondstofen productenstroom volledig te wijzigen in een verdere duurzame en circulaire productie. Op basis van duurzame energie en arbeid in de regio. Niet een utopie dus, maar vooral doen." Bosman: "Alles binnen de circulaire economie gaat om bewustzijn, de mindset van de gebruiker. Het bewust handelen met duurzame materialen. Ondanks de mooie labels die transparantie willen bieden in de herkomst van het product is het handelen de meest belangrijke factor. Bewust producten hergebruiken of herbestemmen omdat ieder materiaal, zelfs na gebruik, nog waarde heeft.

We bieden de nieuwste innovaties aan als een service. A product as a service op basis van pay-per-use. Dat is het fundament en onze bijdrage aan een circulaire economie. Op deze manier weten we de herkomst van de producten, controleren we het gebruik en weten we altijd de bestemming." 3. DE GROTE PRODUCENTEN ZULLEN NOOIT VOLLEDIG OVERGAAN TOT EEN CIRCULAIRE ECONOMIE, DAT ZOU HUN BESTAANSRECHT ONDERMIJNEN.

Joustra: "Nee, juist alle grote vloerenproducenten zijn er mee bezig. Wellicht een voorbeeld voor andere branches. Toch zie je wel dat de financieringskant moeilijk is in te vullen. Banken zouden hierin ook het voor-

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

touw moeten willen nemen." Veenendaal: " Veel grote producenten zien al nieuwe verdienmodellen en toegevoegde waarden ontstaan vanuit de filosofie van de circulaire economie. De ‘koudwater-vrees’ is nagenoeg verdwenen. Echter, volledig overgaan tot een circulaire economie is een wisselwerking tussen veel factoren. Klanten, overheid, kennisinstellingen zullen allemaal hun eigen verantwoordelijkheid moeten nemen om over te gaan naar een circulaire economie." Luisman: "Om ‘duurzame of circulaire’ ambitieuze doelstellingen op dit gebied te behalen kunnen grote producenten deze richting stap voor stap bepalen. Dit geeft de mogelijkheid om te komen met de juiste aanpassingen binnen het bedrijfs-

17 >

O F F I C E C I RC U L A I R E ECO N O M I E

18 >

model. Voor ons is het in ieder geval een uitstekend werkbaar model. Externe partijen uit de regio en binnen onze keten worden vanaf het begin van projecten betrokken, zodat doelstellingen daadwerkelijk realiseerbaar zijn en worden omgezet in daden. Mede hierom participeren we in de GreenFurnitureCircle. De GreenFurnitureCircle onderzoekt en realiseert circulaire projecten voor een groep gerenommeerde Nederlandse meubelproducenten, waartoe ook Drentea behoort. Om te inspireren, te verduurzamen en vooral door te doen. Geen toekomstmuziek maar realiteit. In Nederland! De GreenFurnitureCircle stelt zich ten doel de traditionele grondstofen productenstroom volledig te wijzigen in een verdere duurzame en circulaire productie. Op basis van duurzame energie en arbeid in de regio." Bosman: "Steelcase is toegetreden tot de Circular Economy 100 (CE100), een wereldwijde business community waarvan de leden samen optrekken om een circulair economisch model tot stand te brengen. Dit onderbouwd met onze circulaire visie dat

het product niet leidend is, maar het proces erachter heeft ervoor gezorgd dat een verankerde duurzame visie nog steeds staat als een huis. Samen met Steelcase werken we aan een wereldwijd volledig circulair model. Bereikte resultaten: In 2016 alleen al behandelde Steelcase Eco Services wereldwijd 30.600 kubieke meter materiaal, waaronder 8.300 werkplekken; wereldwijd heeft Steelcase 2,9 miljoen kilo meubilair van stortplaatsen weten te houden door middel van recycling, hergebruik en wederverkoop activiteiten; 70% Van teruggenomen meubilair wordt door Steelcase Eco’ Services verwerkt in samenwerking met recyclers; 30% Van het teruggenomen meubilair krijgt een herbestemming en tweede leven." 4. DE CONSUMENT HEEFT VEEL LIEVER ‘NIEUW’ DAN ‘HERGEBRUIKT’ OF ‘REFURBISHED’. WANT DAT BIEDT MEER ZEKERHEID EN GARANTIE.

Joustra: "Lastige stelling. Waarschijnlijk heeft dat met tijdgeest en financiële moge-

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

lijkheden te maken. Waar ik zelf vaak aan nieuw denk en dat zie ik nog heel veel om mij heen, mijn kinderen daarentegen denken al vaak aan even gebruiken/lenen/ hergebruik. Zij zijn minder op zoek naar die zekerheid dan mijn generatie en het voldoet om hun behoefte in te vullen." Veenendaal: "Hergebruik en refurbished is inderdaad nog niet altijd sexy, maar zekerheid en garantie is eigenlijk geen probleem. Zeker niet voor producten met een goed en degelijk ontwerp. Producten die hier niet aan voldoen zouden sowieso niet gebruikt moeten worden." Luisman: "Hier ligt nu net de uitdaging om met de nieuwe generatie, de visionairs, de andersdenkenden en de echt verantwoorde bedrijven aan de slag te gaan. We werken zelf met onderwijs, kennisinstellingen en met start-ups op het gebied van design, remake-mogelijkheden en innovatieve (re) design-technieken. Van hieruit komen nieuwe duurzame waarde-creaties op een unieke wijze tot stand." Bosman: "Op veel van onze nieuwe Steelcase-componenten geldt een life-time

O F F I C E C I RC U L A I R E ECO N O M I E

warranty. Een levenslange garantie voor kwaliteit en comfort wanneer meneen nieuw Steelcase product leaset of aanschaft. We staan achter onze producten en kennen de kwaliteit als geen ander. Nadat de eerste gebruikscyclus heeft plaatsgevonden en het product uiteindelijk niet meer in de juiste hoedanigheid bruikbaar is, faciliteren wij in herstoffering, reparatie en vervanging van onderdelen. Dit betreft handwerk, waarbij geen enkel component dat mogelijk nog toepasbaar is op de afvalberg belandt. Objecten die niet meer te redden zijn worden opgesplitst in componenten en verantwoord gerecycled." 5. VOLGENS HET PLANBUREAU VOOR DE LEEFOMGEVING (PBL) MAAKT EEN CIRCULAIRE ECONOMIE ONS MINDER AFHANKELIJK VAN EINDIGE GRONDSTOFFEN. TOCH ZIJN DIE HERGEBRUIKTE GRONDSTOFFEN OOK EEN KEER ECHT OP. WE KUNNEN DUS BETER ONDERZOEK DOEN NAAR ALTERNATIEVEN VOOR DIE EINDIGE GRONDSTOFFEN.

Joustra: "Niet beter maar ook. Het een sluit het ander niet uit. Het zou wel goed zijn om ook bij die alternatieven naar de complete impact te kijken." Veenendaal: "Het is zowel het een als het ander. Ja, we moeten op zoek gaan naar alternatieven. Hergebruik verbeteren en gewoon minder geen verbruiken." Luisman: "Laten we vooral praktisch blijven, de voortgang van wetenschap en techniek geeft ons volop kansen en mogelijkheden om juist nu actie te ondernemen op beide terreinen. Circulariteit zien we juist als een middel om de benoemde thema’s, waaronder grondstoffenschaarste, te voorkomen." Bosman: "Bij de keuze voor een product met een bepaalde functionaliteit, is de beste keuze per definitie het zo goed mogelijk onderhouden van bestaande objecten: hiervoor zijn immers minimale nieuwe grondstoffen, CO2 uitstoot, water en energie nodig. OCS+ Steelcase stimuleert hergebruik van meubilair. Dit zorgt er immers voor dat het meubilair niet direct op de afvalberg terecht komt. Kan het meubilair niet meer hergebruikt worden? Dan helpen wij een andere bestemming te vinden voor het gebruikte meubilair. Nadat het product zijn eindstadium van gebruik heeft bereikt wordt het product eerst aangeboden aan de originele fabrikant voor hergebruik van de materialen. Wanneer deze het product of componen-

ten niet meer bruikbaar acht, wordt alles gescheiden, gerecycled en aan de markt aangeboden als grondstof." 6. LEUK DAT NEDERLAND WEER EENS VOOROP WIL LOPEN ALS ‘GIDSLAND’ EN ‘GRONDSTOFFENROTONDE’, MAAR ZOLANG DE VERENIGDE STATEN, CHINA EN INDIA NIET WILLEN MEEWERKEN AAN EEN GEZONDER KLIMAAT, IS HET DWEILEN MET DE KRAAN OPEN.

Joustra: "Ik heb ooit iemand horen spreken met betrekking tot duurzaamheid over de 'power of one'. Daar geloof ik in. Iemand moet er mee beginnen en er zullen meer mensen volgen. En wellicht praten we over 10 jaar niet meer over CE en is er een nieuwe filosofie. Maar dan hebben we hopelijk wel veel kennis en kunde opgedaan. Om uiteindelijk dichter bij het doel te komen, voor mij: goed omgaan met deze aarde en al dat er op leeft." Veenendaal: "Het klimaatprobleem en het grondstoffenprobleem zijn twee verschillende uitdagingen. Hoewel minder grondstoffen gebruiken een positief effect heeft op het klimaat. Daarbij als wij niet beginnen, wie begint er dan? Wanneer wij goede voorbeelden kunnen laten zien, dan zouden de Verenigde Staten, China en India dom zijn om niet te volgen." Luisman: "Als 100% Nederlandse meubelmaakindustrie verkondigen wij vooral ‘focus on responsibility‘, het nemen van verantwoordelijkheden. Laten we dat vooral blijven doen. De aan de

GreenFurnitureCircle gelieerde meubelfabrikanten produceren als enige daadwerkelijk alle producten in Nederland, 100% made in Holland. Dit heeft uiteraard als voordeel dat er minder CO2-uitstoot bij het transport ontstaat, daarnaast zorgen we voor een goede werkgelegenheid. De grondstoffen worden bewust uit de regio betrokken, maar we vinden dat het nog beter kan. Door bijvoorbeeld ook bestaande reststoffen uit de regio te halen en er nieuwe producten van te maken. En als we dit juist door mensen uit diezelfde regio laten verwerken kunnen we meer voor onze omgeving betekenen. Daarnaast biedt dit tevens een commerciële waarde die meer en meer door onze eindgebruikers wordt gewaardeerd: duurzame Nederlandse producten op een eerlijke en transparante manier geproduceerd." Bosman: "Wij geloven dat iedere duurzame stap er een in de juiste richting is. Daarom stimuleren we alles wat met duurzaam ondernemen te maken heeft en bijdraagt tot het beschermen, verbeteren en herstellen van de maatschappij waarvan we deel uitmaken. Dit bereiken we door het ontwerpen en zelf op de markt brengen van gezonde, milieuvriendelijke, sociaal verantwoorde en economisch rendabele producten. In samenwerking met onze partner Steelcase zetten we alles op alles om onze klanten zodanig te bedienen dat onze planeet gerespecteerd wordt. Gezamenlijk proberen we niet langer minder slecht te zijn, maar daadwerkelijk goed te zijn voor het milieu. Dat is de toekomst."

19 <

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

OFFICE FORUM

20 >

'Het kantoor van de toekomst verdient alle aandacht' In deze eerste Office Magazine van het nieuwe jaar staan we stil bij de ontwikkelingen op het gebied van kantoor- en werkplekinrichting. De centrale vraag: is het kantoor van de toekomst, waar iedereen tien jaar geleden over sprak, al werkelijkheid geworden, of blijft het vooralsnog steken bij goede bedoelingen? We vragen het aan vijf experts die de kantoorbranche als geen ander kennen en die vanuit eigen perspectief hun licht laten schijnen.

iemand meer een eigen werkplek, iedereen flext of werkt thuis. Bureaus zijn allemaal in hoogte verstelbaar en het licht kan aan je eigen voorkeur worden aangepast. Gezondheid is eindelijk echt een serieus issue in kantoortuinen. Zomaar wat situatieschetsen die van toepassing zijn op toekomstbestendige kantoren en werkplekken, zoals experts

dat al jaren voorspellen. De praktijk blijkt weerbarstiger, zo blijkt na een ochtend forum, dat voor deze gelegenheid gehouden wordt bij de Pillen Products bv, toonaangevend producent van interieurproducten die het comfort van een werkplek optimaliseren op het gebied van LED verlichting, akoestische producten en infraroodverwarming.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

VOORSTELRONDJE

Nadat de koffie is geserveerd, trapt het gezelschap af met een rondje kennismaking, te beginnen met de gastvrouw en enige dame aan tafel: Anneke van Ommen, productadviseur bij Pillen. "Wij zijn een familiebedrijf dat sinds 1956 actief is. In de loop van de jaren zijn wij materiaalonafhankelijk en probleemoplossend gaan werken. Dit uit zich in diverse standaard interieurproducten, maar maatwerk is zeker ook geen uitzondering. De klant wordt op deze manier compleet ontzorgd. Voor dit forum focus ik vooral op ergonomie en individuele aanpassingen op de werkplek. Denk aan (akoestische) scheidingswanden met infraroodwarmte of plafondelementen gecombineerd met LED verlichting en infraroodverwarming." Naast haar heeft Roberto Kaptein plaatsgenomen. Ooit begon hij als leraar, maar inmiddels alweer 26 jaar actief binnen de inrichtingsbrache en thans werkzaam bij AtmR Kantoorverandering, dat advies, ontwerp en realisatie van kantooromgevingen doet. 'Zo inspirerend en effectief mogelijk', zo luidt het credo. Alleen zo voelen mede-

OFFICE FORUM

werkers zich prettig en zijn ze in staan om optimaal te presteren. Voor Kaptein en zijn collegae is vooral het gezondheids-aspect en vitaliteit van de werkomgeving iets waar nog te weinig aandacht voor is. Immers, te weinig prikkels, randvoorwaarden en ruimte om te bewegen waardoor er aandoeningen aan gewrichten en spieren zijn vaak het gevolg van te veel zittend werk. Aan de overkant van de tafel wordt het bedrijf Scandinavian Business Seating vertegenwoordigd door Key Accountmanager Nick van der Werf, tevens bestuurslid van de verenining NVIH. Ze zijn internationaal actief en leveren bureaustoelen, kantine- en conferentiestoelen. In het assortiment tref je sterke merken aan als HÅG, RH, BMA en RBM. Bij Scandinavian Business Seating is Dynamische Ergonomie een speerpunt, naast ook milieu en recycling. Mede koploper op het gebied van Circulaire Economie een ware pionier op het gebied van zitten. Al met al is ze de grootste bureaustoelenfabrikant in Europa en actief in onder meer Scandinavië, Duitsland, de Benelux, GrootBrittannië, Frankrijk, Zwitserland en zelfs in Australië. Weliswaar niet uit Australië, maar wel uit het noordelijke Friesland is Douwe Jan

“Je ziet wel dat creatieve beroepen vaker vragen om een wat meer bijzondere werkplek."

werken volgens Dataflex vraagt een integrale benadering van technologie, werkplekvoorzieningen en mindset. Dataflex is gevestigd in de Benelux, Groot-Brittannië, Frankrijk, Duitsland, Italië en actief wereldwijd. Uiteindelijk moet een werkplek zo fijn zijn, dat je je ook op je werk thuis voelt, aldus de slogan van Dataflex “Feeling at work”. DEFINITIE

We zijn benieuwd naar wat het kantoor van de toekomst nu precies is. Er wordt al heel lang over gepraat, maar welke definitie hanteren de forumdeelnemers? Van Ommen bijt het spits af: "Ik denk dat je een

Boersma afgereisd om zijn input te leveren. Het bedrijf van Douwe Jan en Floris Lindeman, Health2Work, gebruikt als payoff 'hart voor de werkomgeving' en doet dat door advies over en plaatsing van ergonomisch (zit)meubilair. Men is actief in vier business units, te weten de kantooromgeving, de zorgsector, industriële werkplekken en slimme totaal-inrichting. Hoewel Health2Work landelijk opereert, begon men ooit in het Friese Burum waarna er vestigingen werden geopend in Blaricum en Gentbrugge. Tot slot schuift ook Aran van Wessem, sales manager van Dataflex aan. Dit bedrijf ontwerpt producten die ergonomie, technologie en de werkplek met elkaar combineren. Denk aan monitorarmen, laptopstandaards, documenthouders, CPU houders en kabelmanagement oplossingen. Ergonomisch

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

onderscheid moet maken tussen werkplek en werkomgeving. Die laatste is zeker aan verandering onderhevig door nieuwe technieken, manieren van verwarming, smartoplossingen en verlichting, maar heb je het over de werkplek, dan zijn de meesten nog erg traditioneel. Je ziet wel dat creatieve beroepen vaker vragen om een wat meer bijzondere werkplek. Denk aan multinationals en jonge hippe bedrijven waar early adopters en innovators werken." Ze krijgt bijval van Kaptein: "Ik zie zeker dat er meer aandacht is voor het individu, maar dat vertaalt zich dan vooral in een juiste werkomgeving en beter binnen klimaat. Werknemers zijn weliswaar steeds

21 >

OFFICE FORUM

22 >

mobieler en zijn minder afhankelijk van een vaste werkplek, maar er is nog steeds behoefte aan persoonlijk contact, uitwisseling van kennis en ervaringen, dat kan je faciliteren door inspirerende en dynamische ruimtes in te richten zoals je die bij Google en Microsoft ziet. Nu is het natuurlijk ook wel een stukje 'Image buidlingÂ´' want het oogt leuk, maar op die manier kom je wel tegemoet aan de vraag naar een wat meer inspirerende en werkomgeving." Flexwerken gebeurt inderdaad steeds meer, maar indien er op kantoor gewerkt wordt, wil men toch een vast plekje, zo signaleren de deelnemers. Boersma: "In steeds meer kantoren ontstaan inspirerende werktuinen, in Nederland zie je die bijvoorbeeld bij veel hogescholen en inderdaad is ook Google een mooi voorbeeld. Echter, veel 'gewoon' kantoorpersoneel wil een foto op het bureau en wat persoonlijke spullen in de la. Die willen niet steeds een andere plek zoeken. Hoe meer repeterend werk je hebt, hoe meer je vasthoudt aan een eigen plek."

Terug naar de stelling van wat het kantoor van de toekomst inhoudt. Volgens Van der Werf moet je vooral kijken naar wat de toekomstige generatie werknemers belangrijk vindt. "Generatie Y, waar ik ook toe behoor, is gewend om te delen. Jezelf kwetsbaar opstellen en van elkaar willen leren. Dat doen we enerzijds door alles via social media te delen. Zakelijk gezien moeten we partnerships aangaan en versterkingen zoeken op het gebied van elkaars specialisme. Conceptueel inrichten om automatisch meer Dynamische Ergonomie en innovatie te creĂŤren. Geen saaie vergaderzalen en te lang niet bewegen maar het toepassen van nieuwe werken communicatieniveaus." Van Wessem zet wel een kanttekening bij al dat moois. "Als geld geen rol zou spelen, is het natuurlijk leuk om een speeltuinachtige kantooromgeving te maken, maar veel bedrijven, vooral in het MKB, kijken ook gewoon wat het kost en wat het oplevert. Heb je het over 'total cost of ownership, dan moet zo'n investering zichzelf wel terugverdienen. Voor mij is het kantoor

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

van de toekomst vooral een plek waar rekening gehouden wordt met gezondheid. We zitten teveel en we bewegen te weinig. Zorg dat je mensen tijdens de pauze ook echt even wat anders gaan doen." PRODUCTEN

Na een ronde visie en meningen zijn de kernbegrippen van het toekomstige kantoor helder: uitdagend, ergonomisch, technisch innovatief en speels, maar ook worden er kanttekeningen gezet bij het nut van flexwerken en de kosten die een complete verbouwing met zich meebrengt. Vanuit de eigen business vertellen ze wat zij te bieden hebben. Van Ommen: "Ik mis vaak de 'onzichtbare' verbeteringen zoals infraroodverwarming op individueel niveau. Pillen heeft in dat kader de HeatFun ontwikkeld, een innovatief infrarood systeem dat op werkplekken voor warmte zorgt. Plug and play, zodat je ze overal neer kunt zetten of kunt ophangen. Ze hebben een hoog rendement en zijn zeer energiezuinig en zijn door een doek-

OFFICE FORUM

IN HET KADER VAN ONS THEMA 'KANTOOR VAN DE TOEKOMST, HEBBEN WE ANNEKE VAN OMMEN VAN PILLEN GEVRAAGD OM WAT UITGEBREIDER IN TE GAAN OP DE DIVERSE ASPECTEN. Is er verschil tussen bijvoorbeeld multinationals en MKB bedrijven als het gaat om de inrichting van een kantoor? "Mij valt het op dat MKB bedrijven anders investeren en andere behoeftes hebben dan de multinationals of grotere bedrijven. Je ziet dat men hier wat traditioneler is en er meer behoefte is om ‘gewoon’ naar kantoor te komen om te werken. Persoonlijk contact blijft immers onderdeel van je werk. In de grote steden zie je meer dat mensen telewerken. Zeker nu men niet alleen kan bellen en mailen, maar ook appen en via internet samen aan een project kan werken. MKB bedrijven zijn zich op de korte lijnen wellicht bewuster hoe het geld wordt uitgegeven en zullen kritischer kijken naar het vernieuwen van een complete kantoorinrichting. Grotere commerciële organisaties of bijvoorbeeld nonprofit instellingen doen dit sneller." Is het kantoor van de toekomst vooral een onderwerp voor techneuten en IT'ers omdat het vaak over digitale toepassingen gaat? "Wij zijn van mening dat een kantoor veel meer is dan slim gebruik van ict-toepassingen. In discussies over dit onderwerp, valt het me op dat zaken zoals de juiste werkplekverwarming en werkplekverlichting te weinig aan de orde komen, terwijl productiviteit en comfort van een persoon daar een-opeen mee samenhangt. Heb je bijvoorbeeld last van koude vingers, dan kan dat natuur-

spanning te integreren in het interieur van een kantoor." Bij Health2Work hebben ze een innovatieve werkplek ontwikkeld. Of eigenlijk zijn het meerdere werkplekken in slechts één unit. Boersma: "Deze zogenoemde Health2Work Cube combineert 10 verschillende werkhoudingen. Je kunt staan, zitten en zelfs liggen, afhankelijk van wat je aan het doen bent. Je kunt de losse elementen samenvoegen en in verschillende combinaties in je kantoor plaatsen. Zo voorkom je dat je de hele dag in dezelfde houding aan het werk bent. Een voorbeeld van innovatief design, dat tegelijk iets doet aan de gezondheid van mensen. Als je alle elementen samenvoegt, ontstaat er een vierkante unit met maar liefst 10 werkplekken."

lijk invloed hebben op je output en comfort van een werkplek. Of zit je op een te donkere werkplek of werk je in je eigen schaduw, dat werkt niet prettig." We hebben duurzaamheid kort aangestipt. Is dat onderwerp nog teveel onderbelicht vind je? "Duurzaamheid is veel meer dan enkel milieu. Volgens ons is duurzaamheid ook de aandacht voor gezondheid en ergonomie van gebruikers in een kantooromgeving. Daarover wordt nu nog te weinig gesproken. Dat hippe kantoor, zie je dat over vijf jaar overal? Bij de grotere bedrijven, multinationals, overheid, etc nu al zeker, maar bij bestaande MKB bedrijven zul je dit niet structureel terug zien komen. Deze bedrijven kijken in mijn beleving kritischer naar de kantoorinrichting en wat goed is behoeft niet snel een verandering."

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

“Hoe meer repeterend werk je hebt, hoe meer je vasthoudt aan een eigen plek."

Zijn buurman van Dataflex komt terug op zijn pleidooi voor een gezonde omgeving en een gezonde werkplek. "Omdat bij steeds meer kantoren de medewerkers geen eigen bureaus meer hebben, ontwikkelt Dataflex producten om elke plek aan te passen aan de voorkeuren van de gebruiker. In het assortiment vormen de producten van Viewlite het vlaggenschip. Monitorarmen in alle denkbaar mogelijke

23 >

OFFICE FORUM

24 >

configuraties, maar die gemeen hebben dat je ze kunt verstellen naar eigen voorkeur. Ook is deze collectie volledig aan te passen naar de veranderingen binnen de kantooromgeving. Een systeem dat meegroeit, dat is wat het kantoor van de toekomst nodig heeft." Voor Van der Werf zijn verantwoorde zitoplossingen de belangrijkste producten in een modern kantoor, zitten is door een ieder emotioneel gezien hoog beoordeeld, maar helaas wordt er te vaak niet slim georiënteerd naar het gewenste resultaat. En hij heeft recht van spreken, omdat Scandinavian Business Seatings de grootste fabrikant van bureaustoelen in Europa is. Het laat stoelen produceren onder vier merknamen te weten HÅG, RH, BMA en RBM. In het hart van Rotterdam is onlangs een SBSeating Design Center geopend, op loopafstand van de Markthal, middenin een architecten hotspot. Van der Werf: " De mens wordt te veel voorzien van gemakken, deze maatschappelijke trend gaan wij tegen door producten te ontwikkelen die automatisch zorgen voor meer dynamiek op en rondom de werkplek. Naast deze gezondheidsovertuigingen liggen de ontwerpcriteria op kwaliteit, milieu

“Het hangt van de organisatie af of je gaat voor traditioneel of juist meer gaat voor het eigentijdse knuffelkantoor."

en design, wij communiceren dit op een compleet nieuwe wijze vanuit het Design Center te Rotterdam." Voor AtmR Kantoorverandering is kantoorinrichting vooral een kwestie om de juiste randvoorwaarden en sfeer te creëren. Kaptein: "Het is al eerder te sprake gekomen, maar de kantoorcollega van morgen komt niet zozeer om te werken, maar om te ontmoeten en kennis en informatie uit te wisselen. Het hangt van de organisatie af of je gaat voor traditioneel of juist meer gaat voor het eigentijdse knuffelkantoor, zoals ik het wel eens gekscherend noem. Beide kunnen we leveren, maar gaan daarbij altijd uit van het DNA van een onderneming en zijn medewerkers. Daarmee voorkom je dat een nieuwe

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

inrichting geen draagvlak heeft bij de mensen die er echt gebruik van gaan maken." TOT SLOT

Duurzaamheid, veiligheid, circulair; alle mogelijke onderwerpen komen kort aan bod. Uiteindelijk is de belangrijkste conclusie dat de inrichtingsbranche als geheel, hun adviserende functie serieus moeten nemen en moeten zorgen voor een setting die past bij de klant en diens medewerkers. Nadat ook kort de leegstand op de kantorenmarkt en het onderwijs over gezond werken aan bod is geweest, eindigt het officiële gedeelte van de bijeenkomst. Onder leiding van Van Ommen vindt er nog een rondleiding plaats door de productieomgeving en de showroom van Pillen, het bedrijf waar we vandaag te gast zijn. Een ding is duidelijk: er valt nog veel te verbeteren aan het ideale kantoor. Genoeg stof dus voor een volgende bijeenkomst.

PA P E R& S U P P L I E S N I EU W S

Panasonic breidt assortiment professionele displays uit Panasonic lanceert een 65-inch display en breidt daarmee haar assortiment professionele displays met netwerkondersteuning uit. De TH-65EF1 is een aanvulling op de instapserie professionele displays, die nu bestaat uit schermen van 32, 43, 48, 55, 65, 75 en 84 inch. Elk display heeft een ingebouwde USB-mediaspeler, zodat er geen setup-box of PC meer nodig is. De netwerkverbinding staat contentwijzigingen en planning toe via de Panasonic

Er worden in totaal 59 soorten PC-signalen

men een rand van slechts 13,9 mm1 en

Multi Monitoring & Control Software. Als

ondersteund. De schermen bieden ver-

zijn ze uitgerust met automatische detec-

de schermen via een netwerk en een hub

schillende connectiemogelijkheden zoals

tie. Bovendien kunnen ze snel signalen

op elkaar worden aangesloten, is het ook

twee HDMI-, DVI-D-, USB-, PC/compo-

omschakelen, zodat altijd het laatste sig-

mogelijk met de USB-mediaspeler op

nent- en video-ingangen waarmee LAN-,

naal wordt weergegeven, of dat nu digitaal

meerdere schermen gesynchroniseerd af

RS-232C- en IR in/out-connectors worden

of analoog is.

te spelen.

verbonden. Daarnaast hebben de scher-

http://business.panasonic.nl/visual-system

25 <

Sharp lanceert 70-inch videowall Sharp Europe presenteerde tijdens de Integrated Systems Europe tradeshow (ISE), een unieke 70-inch videowall. De videowall is 10 inch groter dan Sharps huidige grootste

3600 by Velto

formaat videowall-modellen en 15 inch groter dan het stan-

Velto onderzoekt constant met verschillende partijen hoe er meer waarde

daard formaat in de markt. De videowall bestaat bestaat uit

aan die gerecyclede grondstoffen kan worden toegevoegd. Hiervoor is het

vier schermen in een 4x1 opstelling.

label ‘3600 by Velto’ geïntroduceerd.

Ook heeft Sharp op ISE 2017 de nieuwste generatie van haar

Bij een bijeenkomst van ‘Circulaire Economie in bedrijf’ is Velto in con-

Big Pad-lijn onthuld; de interactieve flatpanel-displays voor

tact gekomen met een van de gastsprekers: Rik van Gils. Hij is eigenaar

vergaderruimtes, klaslokalen en boardrooms. Sharp vult

directeur van Dragon Plastics Rotomolding. "Wij zagen mogelijkheden

het assortiment aan met onder meer de 80-inch Big Pad

met ons afval en zijn werkwijze, en dit heeft tot een inspirerende samen-

met optische-bonding-technologie, waarbij het scherm

werking geleid. Na verschillende gesprekken en testen hebben we een

en de touch-technologie optisch worden samengevoegd

nieuw zitmeubel ontwikkeld uit een gerecyclede bureaustoel. Er zijn

voor een beter beeld en een nauwkeurigere touch-erva-

inmiddels zwarte, witte en rode krukken verkrijgbaar", aldus Van Gies.

ring. Daarnaast presenteert Sharp dit jaar voor het eerst

Tijdens dit proces heeft Velto de afvalscheiding nog verder verfijnd. De

een scherm voor zogenoemde ‘huddle rooms’, ofwel kleine

kunststoffen PP en PA worden nu ook apart gescheiden waardoor het

vergaderruimtes. De nieuwe lijn 40-inch interactieve scher-

meer waard is. De kruk is een perfecte aanvulling op het CE assortiment,

men zijn speciaal ontwikkeld voor presentaties en vergade-

vervaardigd uit 100% PP en dus oneindig herbruikbaar. Zolang de grond-

ringen in dergelijke kleine ruimtes.

stof maar zuiver wordt gehouden.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

26 >

Duurzaam bouwen loont – in meerdere opzichten

Nieuwbouw kantoor met bedrijfshal

Tekst Hans Hooft Fotografie Tycho's Eye Photography, www.tychoseye.nl

Royal Agio Cigars te Duizel (NB). Opdrachtgever: Highlands Beheer b.v. Website: http://OutstandingRAC.nl

MVO

Locatie: Wolverstraat 3 te Duizel

Royal Agio Cigars heeft maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan. Zo is bijvoorbeeld de medische verzorging voor de medewerkers in Sri Lanka gratis. Ook streeft het bedrijf naar een zo verantwoord mogelijke manier van produceren. En dat begint natuurlijk, na zorg voor de medewerkers, met de werkomgeving: de vestiging in het Belgische Westerlo, gebouwd in 2008, geldt als één van de ‘groenste’ sigarenfabrieken ter wereld dankzij de toepassing van milieuvriendelijke en energiezuinige systemen op het gebied van klimaatregeling en energievoorziening. Maar het hoofdkantoor bevindt zich op de plek waar het in 1904 allemaal begon: in het Brabantse Duizel. Het complex hier was in de loop der jaren op diverse plekken uitgebreid en aangebouwd om aan de groeiende

BVO: 14.500m 2 Functie(s): kantoor/industrieel Bouwkosten: 15m Euro BREEAM-NL score: Behaald/verwacht: Outstanding; Score 90% - Top 5 van duurzame gebouwen in Nederland

vraag te kunnen blijven voldoen. Maar het complex was sterk verouderd en voldeed niet meer aan de eisen van de moderne tijd. Daarom werd gekozen voor wat feitelijk een complete nieuwbouw is – op de bestaande locatie. Daarbij kwamen nog de wensen om het oude, karakteristieke deel van de fabriek in de plannen te integreren,

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E PROJ EC T

Projectteam: Expert: J. Hesen, Peutz, P. Paans, Peutz Assessor: Jorg Boerma, MAT25 Architect: Paul Goltstein, BO2 Aannemer: Remmers Installateur: Van Hout adviseurs en installateurs, Mansveld elektrotechniek, Kuiypers Sprinkler Adviseurs: OVVIA, Deems

en om zoveel mogelijk transparantie te realiseren. Kortom: een veelomvattende en ingrijpende klus. Maar de activiteiten moesten gewoon doorgaan, daarom werd het project in twee fases verdeeld. Fase 1: oplevering bedrijfshal en kantoor in medio december 2015; fase 2: oplevering opslagmagazijnen en andere hallen in medio oktober 2016. Omdat alle sigaren vanuit Duizel worden verscheept, moeten de magazijnen voldoen aan diverse voorwaarden op het gebied van klimaat: vochtpercentage en warmte. Om deze omstandigheden te realiseren, werden state-of-the-art techno-

logieĂŤn toegepast. Het resultaat: optimale bewaar-, werken verblijfsomstandigheden waarbij bescherming van het milieu voorop stond. Voor de opslagfaciliteiten betekent dit dat feitelijk een enorme humidor werd geconstrueerd, met onder andere vloerverwarming in alle hallen. KANTOREN

Ook bij de bouw van de kantoorfaciliteiten werd er naar gestreefd de impact op het milieu zo klein mogelijk te houden, maar om tevens een optimale transparantie te realiseren. Zo werden de ruimtes op twee verdiepingen in een U-vorm rond een binnentuin geplaatst, met grote ramen

waardoor veel daglicht kan binnentreden. Alle kantoorruimtes (in totaal 5.000m2) zijn even smaakvol als praktisch ingericht en voorzien van duurzame klimaatbeheersing waarbij per ruimte de koeling en verwarming instelbaar zijn door de gebruikers. Door de toepassing van klimaatplafonds en 100% verse lucht heerst er een A-klasse binnenklimaat, wat bevorderlijk is voor de concentratie en dus de prestatie. Middels continue CO2-meting wordt per ruimte de ventilatiestand bepaald en de luchtkwaliteit aangepast aan het aantal gebruikers dat zich in de ruimte bevindt. Bovendien kunnen alle ramen open. Die plafonds zijn overigens speciaal ontworpen om de akoestiek optimaal te regelen: zo heerst er ook qua geluid een prettig werkklimaat. Die transparantie dankzij de vele, grote ramen en het open karakter van het gehele complex is het gevolg van het streven om het onderlinge contact tussen de medewerkers te bevorderen. Ook dat hoort volgens de directie tot MVO. Mede daarom werd ook het bedrijfsrestaurant geheel vernieuwd. Dit nodigt nu echt uit tot een gezellig samenzijn in de pauzes, en natuurlijk wordt ook bij de catering rekening gehouden met moderne wensen op het gebied van verantwoorde voeding. KOEPELS EN PANELEN

Toch werd, dankzij de toepassing van onder andere zonnepanelen voor de energievoorziening, het energieverbruik met 20% gereduceerd, en werd de CO2-uitstoot met 50% teruggebracht. Primaire bron van warmtevoorziening zijn de warmtepompen die energie onttrekken uit de buitenlucht. Naast de 4.000m2 aan zonnepanelen op het dak werden ook koepels geplaatst met spiegels die meedraaien met de zon. Deze zorgen voor een hoge mate aan natuurlijk

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

27 >

O F F I C E PROJ EC T

daglicht in de diverse ruimtes; waar meer licht nodig is, wordt LED-verlichting toegepast in combinatie met daglichtschakeling en bewegingsmelders. Voor wat betreft het waterverbruik: verwacht wordt dat het verbruik per persoon per jaar minder dan 4m3 zal bedragen. Bovendien is dankzij een enorm grijswaterreservoir de verwachting dat 51% van het totale verbruik tapwater zal zijn, en maar liefst 49% grijswater voor bijvoorbeeld het doorspoelen van de toiletten.

Sigaren export - Nederland is nog steeds het grootste sigaren-exporterende land ter wereld. Toch is er nog maar één internationaal opererend Nederlands sigarenbedrijf: Agio. Deze onderneming is de 4e grootste producent wereldwijd en exporteert jaarlijks 770 miljoen sigaren naar ruim 100 landen. - Agio Sigaren werd in 1904 opgericht door Jacques Wintermans met een geleend startkapitaal van 200

28 >

Opmerkelijk was dat tijdens het proces van de (ver) nieuwbouw het niveau van duurzaamheid werd verhoogd. Was in eerste instantie uitgegaan van een score van 7 voor de Gemeentelijke Praktijk Richtlijn (GPR), en voor het kantoor een energieprestatiecertificaat (EPC) van 0,83 – een verbetering van 25% op de huidige wettelijke eisen –, tijdens het proces wezen de aannemende partijen op het BREEAM-keurmerk voor duurzaam bouwen. Daarop werden aanvullende maatregelen getroffen op het pakket van eisen, wat uiteindelijk heeft geleid tot de kwalificatie Outstanding.

gulden. Inmiddels mag het bedrijf zich ‘Koninklijk’ noemen en biedt het werk aan zo’n 2.500 mensen in vestigingen in België, de Dominicaanse Republiek en Sri Lanka, naast het hoofdkantoor in het NoordBrabantse Duizel. - Onder management van Boris Wintermans (CEO), Jonas Wintermans (CEO Technology) en Ad Wintermans (COB) is Royal Agio Cigars al vier generaties een familiebedrijf waar duurzaamheid en innovatie een belangrijk onderdeel is van de bedrijfsstrategie. www.agiocigars.com

INVESTEREN = BESPAREN

Met dit project wordt bewezen dat investeren in duurzaamheid niet alleen winst oplevert voor het milieu, maar ook voor de exploitatiekosten. Verwacht wordt namelijk dat de nieuwe behuizing een ROI op zal leveren van maar liefst 180%. Dit is mede te danken aan stimuleringsregelingen van de overheid. Deze zorgen voor een fiscaal voordeel van 1,4 miljoen euro, naast lagere operationele lasten. Door de BREEAM-normen als systeemarchitectuur te gebruiken, werden de keuzemogelijkheden beperkt tot enkele opties, in plaats van oneindig veel mogelijkheden

zonder sturing. Dit geeft meer inzicht in het uiteindelijke resultaat, en biedt ook de mogelijkheid om gaandeweg het project aanpassingen te doen. BREEAM volgt immers de ontwikkelingen op het gebied van milieuvriendelijk bouwen op de voet, en vrijwel dagelijks worden nieuwe technieken en technologieën ontwikkeld. Voor meer informatie: bezoek de website http://OutstandingRAC.nl Met dank aan Aris Thijssen van het PRBureau

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

OFFICE PAPER& SUPPLIES

IVA Groep uit Rotterdam

Van copyshop naar one stop adviseur

Het is een hectisch jaar geweest voor de IVA Groep, want er moest voor eind 2016 een nieuw onderkomen gevonden worden. En omdat IVA Groep door en door Rotterdams is, moest de nieuwe vestiging ook wel in de oude omgeving blijven. Met de verhuizing verandert de IVA Groep ook nadrukkelijk van karakter.

LAAT U VOLLEDIG ONTZORGEN DOOR DE KANTOORVAKHANDEL! - IN2BRANDS: INNOVATIEF EN KLANTGEDREVEN - FUN MEETS FUNCTION

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

PA P E R& S U P P L I E S E V EN T

30 >

VA Groep resideert sinds kort op een nieuwe locatie: een mooi pand aan de Boompjes, pal aan de Maas. “Ik ben hier niet opgegroeid, maar ik houd van de grote stad, ik houd van het water en de schepen. Daarnaast komen van oudsher onze klanten hier vandaan: de lokale bedrijven, maar ook de studenten die straks het bedrijfsleven ingaan”, zegt directeur Hans Hofhuis. “We hebben het nieuwe pand echt ingericht als showroom. Klanten die hier binnenkomen zien meteen dat we ook meubilair verkopen, naast multifuctionals. We tonen onze diensten en de mogelijkheden tot maatwerk. Het assortiment kantoorartikelen is maar marginaal aanwezig: we verkopen dat nu vrijwel volledig via onze webshop. We veranderen naar een one stop shopping concept: we worden reclamebureau en projectinrichter.” IN VOOR ALLES

Hofhuis staat vanaf het ontstaan van de IVA Groep in 1984 aan het roer. “Er was toen een bedrijf, IVA Verkoop, dat deed PC-privé-projecten om ambtenaren thuis aan de computer te krijgen, en de verzorging van dataentry. Dat vroeg mij een kopieerbedrijf op te starten in

Rotterdam. Dat werd de IVA Groep. Ik begon zelf achter de kopieermachines, maar kon er al gauw twee man personeel bijnemen. Ik had vanaf het begin de visie: onze verdienmogelijkheden zitten in het ontzorgen van mensen en bedrijven. Onze basis lag bij particulieren en studenten, maar we konden het bedrijfsleven meer gaan bedienen. We zijn er toen drukwerk bij gaan doen, en kantoorartikelen. Toen ze om kopieermachines vroegen, zijn we dat ook gaan verkopen, naast kantoormeubilair. Tegenwoordig werken we hier met dertig mensen.” IVA, dat stond oorspronkelijk voor Instituut Voor Automatisering. “Tegenwoordig zeg ik gewoon: In Voor Alles. We blijven ons aanpassen: u vraagt, wij draaien. Veranderen is essentieel. Je kunt wel schelden op wat er in de markt en in de wereld gebeurt, maar dat houd je niet tegen. Je moet bij de tijd blijven.” De laatste economische crisis maakte dat maar wat duidelijk. “Wij hadden daar eigenlijk geen last van, tot opeens de hele bouwwereld de helft van zijn mensen ontsloeg. Dat waren onze klanten, en meteen knalde onze omzet met 20% omlaag. Ik had het wel zien aankomen, maar dat het zo hard zou gaan, verraste me toch

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

PA P E R& S U P P L I E S E V EN T

wel. We hebben toen in een open discussie een nieuwe focus voor het bedrijf geformuleerd.” VISIE OP WAT WERKT

IVA Groep omvat nu drie focusgroepen: IVA Communicatie, IVA Office en IVA Print & Sign. “IVA Communicatie is feitelijk ons reclamebureau. Voor een website, een reclamecampagne maar ook de hele huisstijl kun je bij ons terecht. IVA Office omvat onze kantoorinrichting (inclusief de multifunctionals en kantoorartikelen), IVA Print & Sign onze traditionele drukwerk- en sign-activiteiten. Het mooie is natuurlijk dat al die activiteiten in elkaar grijpen. Dus als we een bedrijf helpen met zijn huisstijl, dan kunnen we daar ook al het drukwerk en de signing voor doen, maar er bijvoorbeeld ook de inrichting van de kantoorruimte bij invullen, zodat alles op elkaar aansluit.” De rol van de IVA Groep verandert dus, zegt Hofhuis: “We komen uit een zwaar gedateerd pand, dat nog de uitstraling had van een copyshop en een kantoorartikelenwinkel. Maar de klant moet ons niet langer zien als een leverancier van office producten: IVA Groep is een actieve adviseur die je helpt met een goede uitstraling en een goede communicatie, maar er ook voor zorgt dat de werkplek goed is voorzien en ingericht. Vandaar ons nieuwe motto, dat je hier op de ramen ziet staan: ‘IVA: Visie op wat werkt’." MARKETINGSTRATEGIE

Het betekent ook dat de IVA Groep met een andere laag in de bedrijfsorganisatie

aan tafel moet zitten, zegt Hofhuis. “Je bent tenslotte strategisch met elkaar in overleg, het gaat niet langer om de aankoop van een enkel product maar om een totaalplaatje. Dat bereik je door een goede marketingstrategie en internetaanwezigheid, dat doe je ook door veel netwerken. En we hebben onze mensen getraind zodat ze op dat niveau kunnen opereren. Onze mensen zijn echt meegegroeid met onze visie.” Hofhuis ziet daarvan al de vruchten: “We krijgen steeds grotere opdrachten, we schrijven in op opdrachten van zes ton en bouwen websites van 30.000 euro. We denken mee met onze klanten, we sparren vaker met ze. Dat vinden ze fijn, want ze hebben gewoon tijdgebrek, dus waarderen ze een partner die hen ontzorgt.” NIEUWE WEBSHOP

Een andere manier van ontzorgen is daar zijn waar je klant zit. “Daarom zijn we gestopt met een fysieke winkel voor kantoorartikelen. Want deze producten wil de klant gewoon snel online bestellen, daar komen ze echt niet meer voor langs. We hadden al een website, maar wij worden nu Office Deal Partner van Adveo. We haken daarbij aan bij de nieuwe webshop van Adveo, maar dan in onze eigen look and feel. Die site is eind januari in de lucht.” Het nadeel van een webshop is wel dat IVA Groep er zijn adviesfunctie niet goed in kwijt kan, erkent Hofhuis. “We zorgen wel dat we telefonisch goed bereikbaar zijn om direct vragen te kunnen beant-

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

woorden, maar voor wie ’s avonds nog wat wil bestellen, is dat geen oplossing. Maar de behoefte om op je gemak, waar en wanneer je maar wilt, te kunnen bestellen, vinden mensen veel belangrijker. We hebben inmiddels al zeven webshops, ook voor drukwerk, printwerk en relatiegeschenken.” GROEI VANZELF

Flexibiliteit blijft ’t toverwoord, ook in de toekomst. Daarom dat Hofhuis zich niet teveel waagt aan koffiedik-kijken. “Drie jaar vooruitzien vind ik al lang. Er hoeft maar iets raars te gebeuren in de wereld of de situatie is alweer helemaal anders. Ik kan je wel zeggen wat wij de komende tijd gaan doen. We gaan echt inzetten op de verdere uitrol van ons reclamebureau: we willen laten zien dat we dat echt kunnen. Daar zie ik groeimogelijkheden in, maar ik denk echter niet dat we nog veel in menskracht zullen groeien. Ik wil niet te groot worden. Ik geloof meer in samenwerken met andere bedrijven en samen die groei verwezenlijken. Onze focus ligt dus niet direct op groei, maar op nieuwe dingen opzetten. Als je dat werk goed doet en biedt wat je klanten nodig hebben, dan komt groei vanzelf.” Websites IVA Groep www.ivadrukwerk.nl - www.ivarelatiegeschenken.nl www.ivakantoorartikelen.nl - www.printopdoek.nl www.monsterposter.nl - www.action-repro.nl www.posters-printen.nl

31 <

MAAK KANS OP EEN EXCLUSIEVE REIS VOOR 2 NAAR CHICAGO

CHICAGO 5 2 € ACK ASH B

0 5 € ACK ASH B

0 7 € ACK ASH B

www.fellowes.com

PA P E R& S U P P L I E S A DV ERTO R I A L

Laat u volledig ontzorgen door de kantoorvakhandel! Een kantoorinrichting is pas compleet als er ook gedacht is aan zaken die niet direct te maken hebben met de kernactiviteit, maar die een werkdag wel een stuk aangenamer maken. Denk aan de mogelijkheid voor het zetten van een kop koffie, het gebruik maken van internet of aan het verlichten van de werkruimte. Gelukkig investeert de zelfstandige kantoorvakhandel de laatste jaren steeds meer in het facilitaire assortiment. Erg handig, want zo vindt u alles wat u nodig heeft op kantoor onder één dak.

et is erg belangrijk dat er gewerkt wordt in een prettige omgeving die in ieders behoeften voorziet. De gemiddelde Nederlander brengt namelijk een groot deel van de dag op het werk door. Zorgdragen voor facilitaire artikelen betekent vooruitdenken. En dat is precies waar de kantoorvakhandel u bij kan helpen. ONTZORGEN

Bij de lokale kantoorvakhandel kunt u terecht voor een breed scala aan kwalitatieve kantoorartikelen. Maar deze

vakhandel voorziet ook in een groot assortiment facilitaire artikelen. Zo koopt u makkelijk en snel alle producten voor op kantoor in één keer. Een kapstok om uw jas netjes op te hangen, Cup-aSoup voor in de pauze of wc-papier om ook het kleinste hokje te onderhouden. En wat dacht u van schoonmaakartikelen voor het geval u uw verse koffie uit een modern koffiezetapparaat omstoot? ELEKTRA

Onder het facilitaire assortiment vallen ook elektrische artikelen. Hierbij kunt u

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

denken aan verlengkabels, contactdozen en een tijdschakelaar. Elektra is een belangrijk onderdeel waar we tegenwoordig niet meer zonder kunnen. Het is een goede investering wanneer u een aantal elektrische basisartikelen altijd op voorraad heeft liggen. Als u bijvoorbeeld onverwachts een nieuwe printer aan wilt sluiten, loopt u niet tegen problemen aan dat u een kabel mist of dat u niet voldoende stopcontacten heeft. Elektra, en diverse facilitaire artikelen, zijn nodig om snel en probleemloos nieuwe apparatuur te installeren. DESKUNDIG ADVIES

Wilt u meer informatie over facilitaire artikelen? Bent u op zoek naar contactdozen of kabelgeleiders? Of bent u benieuwd hoe u kunt besparen op elektriciteitskosten? Uw lokale kantoorvakhandel helpt u graag verder, in hun zaak én op het web. Kijk nu op www.dekantoorvakhandel.nl voor alles wat u wilt weten over facilitaire en elektrische artikelen. Brengt u liever een bezoek aan de winkel of showroom? Op www.dekantoorvakhandel.nl/verkooppunten vindt u eenvoudig een kantoorvakhandel bij u in de buurt.

33 <

In2brands

34 >

Innovatief en klantgedreven Het is een hele tijd stil geweest rond In2brands, maar achter de schermen werkte directeur Roelof Langius aan wat gerust een baanbrekend concept mag worden genoemd. Tussendoor ontwikkelde hij ook nog een revolutionaire monitorarm en een zeer flexibel in te richten inbouwunit.

ot 2013 was In2brands voornamelijk distributeur van meerdere merken werkplek-gerelateerde producten. Maar Langius zag dat de markt snel aan het veranderen was: de behoeften werden anders omdat het werken op een andere manier werd gedaan. “Dan kun je twee dingen doen: afwachten en kijken hoe het zich ontwikkelt, of zelf maatregelen nemen. Dat laatste heb ik gedaan.” BETER AANSLUITEN

Het doel van Langius was om ergonomie en elektrificatie op en rond de werkplek naar een hoger niveau te tillen, door het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten die

beter aansluiten op de moderne manier van werken. “Dat heb ik de afgelopen drie jaar in alle stilte gedaan, maar ik wilde dat de interne huishouding eerst goed op orde was voordat ik dit echt naar buiten kon brengen.” Begin 2016 besloot Langius dat het tijd was om zijn nieuwe concept in de praktijk, bij een paar klanten, uit te testen om te kijken of het allemaal wel klopte. “Het is leuk om te zien dat het inderdaad werkt. We zijn heel content met de verkopen en projecten die we al gerealiseerd hebben.” EIGEN PRODUCTONTWIKKELING

Dat succes wordt beaamd door Henk Jan Boom, verkoopleider bij In2brands. Met

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

zijn 20 jaar ervaring, en Langius’ 30 jaar ervaring in de wereld van kantoorinrichting weten ze als geen ander wat er rond de kantoorwerkplek gebeurt. Langius: “Henk Jan snapt wat de vraag is van de klant, samen vertalen we dat naar mooie innovatieve producten. We kijken naar de behoefte, bedenken mogelijke producten om aan die behoefte te voldoen, ontwikkelen die en zoeken daar de juiste producent bij. Het zijn dus onze producten en onze innovaties.” Daarom is ook maatwerk mogelijk: standaard producten kunnen zo worden gemodificeerd dat ze in een (nieuwe) meubellijn passen. “En dan wel zodanig dat de klant niets hoeft aan te passen. Dan krijgt hun product een meerwaarde dankzij de perfect daarbij passende module.” Boom noemt een voorbeeld van zo’n eigen productontwikkeling: “Als eerste in de markt hebben wij monitorarmen die je volledig flexibel kunt inzetten én betaalbaar zijn. Die brengen we onder het merk Filex, bijvoorbeeld het model met typenaam Devon. Het probleem met de gangbare monitorarmen is dat je moet kiezen tussen een arm die één scherm draagt, en eentje die twee monitoren kan hebben. Wij hebben met de Devon een monitorarm ontwikkeld waarmee je kunt upgraden of downsizen. Stel je begint met een scherm, en wilt later

PA P E R& S U P P L I E S W ER K PL EK I N R I C H T I N G

naar twee of meer. Dat kan, op dezelfde arm. Je bevestigt gewoon op de bestaande arm een verlenging. Bij normale armen kan dat niet, daar zit je dan aan vast, of je moet een andere arm kopen, of meerdere armen monteren. Maar die eerste arm kun je dan weggooien. Jammer, ook voor het milieu.” Langius vult aan: “Als je op die manier modulair kunt meegroeien met de techniek van de komende jaren, of met de werkplekbehoefte, dan is de investering in een flexibele arm voldoende voor de komende 5 tot 10 jaar. En men is nog wat voorzichtig met investeringen, dus een product dat flexibel is en lang meegaat, daar kiest men dan voor.” UNIVERSELE OPLOSSING

Een ander baanbrekend product is de i-Connector. Langius: “Bring your own device wat tegenwoordig helemaal hot is, dat hebben wij ingevuld in een universele oplossing op en onder je bureau. Onafhankelijk van het device waar je mee werkt als gebruiker van een werkplek, OS, Microsoft of Android, de i-Connector heeft er een aansluiting voor.” Boom: “Jij bepaalt wat je wilt: stroom, data, usb charge, vga, hdmi. Wil je er 7 keer stroom in hebben, geen probleem. Wil je vier keer stroom, vier keer data, vier keer usb? Dat kan. Het mooie hiervan is dat we eerste in de markt zijn die de techniek verstopt onder het bureau en alle apparatuur, zoals twee monitoren, lading voor je tablet of telefoon, je netwerk, toetsenbord en bijvoorbeeld muis aansluiting direct toegankelijk maken voor de eindgebruiker met slechts een enkele kabel vanuit je eigen device. En dit alles merkonafhankelijk.”

Boom: “Klanten willen de spullen ook snel in huis. Bij ons is de levertijd van de standaard producten 24 uur en 10 dagen voor elektrificatie op maat, bij onze collega’s zes tot acht weken. Dat is ook een belangrijk onderdeel van ons onderscheidend vermogen.” Vanaf 15 Februari gaat er ook een productconfigurator op de site komen. Hier kan een klant, op basis van eigen specificaties en wens, gevisualiseerd met afbeeldingen, stap voor stap zijn product samenstellen en direct zien wat de prijs is met het bijbehorende artikelnummer. Hierdoor heeft de dealer direct een bevestiging van de juiste gekozen technische specificaties, wensen, en prijzen met levertijd. Het mooie is dat dit voortaan 24/7 door de dealer zelf gedaan kan worden!

vertelt Langius: “Daarmee kan de wederverkoper zijn toegevoegde waarde naar de eindklant laten zien. En niet dat de eindklant voor de systemen nog een keer naar een andere leverancier moet. Hij is in één keer klaar. Als een partner van ons met een complexe offerte zit, of met een vraagstuk, dan helpen we graag. Ook op locatie, daar is iedereen bij gebaat. Wij leggen een advies neer, zodanig dat de eindklant in ieder geval keuzes maakt die perfect bij elkaar passen en ook voldoen aan de behoefte die voor die werkplek belangrijk is. En niet alleen maar het invullen van het vragenlijstje waarbij je vaak achteraf constateert dat het niet goed met elkaar matcht. Dus niet afvinken van hokjes, maar zorgen dat het klopt.” www.brandsergonomics.nl - Tel- 085-4883660

TOEGEVOEGDE WAARDE

Voor de klant is de nieuwe website echt een verademing, en uniek in de branche,

WEBPORTAL

Last maar zeker not least noemt Boom het nieuwe webportal voor de klanten. Daar staan niet alleen alle producten op die In2brands kan leveren, ook de voorraden, inbouwmaterialen, technische specs, orderhistorie, inkoopcondities, en zeker niet onbelangrijk: de advies verkoopprijs. Boom: “De klant moet weten waar hij mee moeten werken als hij een offerte uitbrengt. We hebben dus een advies verkoopprijs op de website staan die openbaar is, maar de klant kan inloggen in zijn account en dan ziet hij zijn inkoopprijs. Hij ziet dus meteen zijn marge.” Langius vult aan: “Hij kan dus ook direct bestellen. Hij krijgt snel een opdrachtbevestiging en weet dus meteen: morgen is het in huis. Of we kunnen het rechtstreeks naar zijn eindklant sturen, met zijn pakbon.”

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

Onderdeel van In2Brands bv.

35 <

PA P E R& S U P P L I E S F U N M EE T S F U N C T I O N

AirSelfie In plaats van je arm uit te strekken of een selfie-stick te gebruiken om een selfie te maken kan je een nieuwe drone die in een broekzak past, gebruiken, genaamd de AirSelfie. Hiermee kunnen op afstand luchtfoto's en -video's worden vastgelegd. De drone kan gemakkelijk worden vervoerd, omdat deze in een telefoonhoesje is ingebouwd. Het idee is afkomstig van Edorardo Stroppiana, medeoprichter van AirSelfie, en wordt ondersteund door een internationaal team. “Vele mensen vliegen niet met drones omdat ze moeilijk te bedienen zijn, veel kosten en te groot zijn om overal mee naar toe te nemen, maar met AirSelfie willen we een

Smartphone projector

creatieve revolutie beginnen”, aldus Edorardo.

Zet jouw smartphone in deze retro projector met gouden detail en de spe-

pixels, stabilisator sensor en weegt maar 52 gram.

De drone is onder meer voorzien van een HD-camera van 5 mega-

ciale lens vergroot het beeld x 10 op de muur. Vanaf nu kijk je geen YouTube filmpjes, series, films of uitzending gemist meer op een mini-scherm. Hoe werkt de smartphone projector? In het uitklapbare vakje van de projector plaats je jouw smartphone. De siliconen ondergrond in dit vakje zorgt ervoor dat jouw smartphone stabiel blijft staan. De lens kan handmatig worden aangepast zodat deze op de goede manier vergroot. De doos is tevens zo ontworpen dat niet alleen het beeld vergroot wordt, ook het geluid wordt door de akoestiek van de doos versterkt. De projector is gemaakt van karton en glas en is gemakkelijk in elkaar te vouwen. Ideaal voor in een koffer of rugzak tijdens het reizen.

Transparant glazen keyboard Een lust voor het oog is dit glazen toetsenbord. Deze is uitgerust met een volledige QWERTY layout voor sneller typen. Het kan eenvoudig via bluetooth worden verbonden met smartphone, tablet of laptop. De constructie bestaat uit een hoge-kwaliteit aluminium en stevig glas. Er zit

ook een schoonmaakdoekje bij. Hard tikken is verleden tijd op het glas.

Opladen aan een zonneboom

De smartphone opladen doen we meestal in het stopcontact aan de muur en kijken er verder niet naar om. Je kunt er een nieuwe dimensie aan geven. Wat denk je ervan als de oplader zelf kan opgaan in de woningdecoratie als een potplant of een kunstwerk? De Suntree Solar Charger is een voorwerp die niet uit de toon valt als je het naast je favoriete bonsai-boom thuis of op kantoor plaatst. De Suntree Solar Charger, die van milieuvriendelijke bamboe is gemaakt, heeft negen zonenergie opwekkende 'bladeren'. De basis van de boom omvat een 1400 mAh oplaadbare batterij en een USB- uitgang plus een microUSB stroom-ingang.. Je kan je smartphone aan het eind van de dag opladen met de stroom die is geoogst gedurende de dag.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

PA P E R& S U P P L I E S F U N M EE T S F U N C T I O N

Durable Nederland BV - www.

Pen zonder inkt

DURABLE COFFEE POINT

De Metal Beta Pen karakteriseert zich door een speciale punt van metalen legering. Als je schrijft worden minuscule hoeveelheden van dit metaal afgezet op de pagina. De zilverachtige markeringen kunnen lijken op een potlood, maar zij zijn permanent en veeg-proof. Handig is het dat de Inkless Metal Pen

DURABLE COFFEE POINT DURABLE COFFEE POINT

geen puntenslijper of refills vereist,.

❯ Für den Catering-Bedarf von Teams und Kleingruppen: Kaffeekapseln, Pads, Zuckersticks, Servietten,

Zijn 'inkt' is vast, zodat het nooit zal

NIEUW

Slimme accessoires Teebeutel etc. ❯ Box inkl. Servierhilfe CASE om elegant koffie ofund Acryl-Schubladeneinsatz CADDY thee❯voor te bereiden. Obere Schublade abschließbar

lekken en de pen op zijn kop gebruikt kan worden, evenals onder extreme

VARICOLOR® SAFE.

omstandigheden.

❯ Platz für Tablett TRAY und Tisch-

abfallbehälter BIN www.durable.nl

De Inkless Metal Pen werkt op de meeste oppervlakten en is verkrijgbaar in twee stijlen: standaard en sleutelhanger.

Ladebox met 4 gekleurde lades. De bovenste lade is afsluitbaar met cilinderslot. Geruisloze lades, geschikt voor A4 documenten. Gemaakt van hoogwaardige ABS kunststofkwaliteit. www.durable.nl DURABLE NEDERLAND BV - 0416 543 543 - durable@durable.nl - www.durable.nl

Office Magazine - Coffee Point.indd 1

19/09/2016 12:34:03

Grote tablet als desktop

Traditionele desktop hardware is eigenlijk niet geschikt voor touch-interactie.

Tablets zijn daarop het antwoord. Tenminste, bijna. Terwijl tablets zijn geoptimaliseerd voor touches en voorzien in een grotere en meer natuurlijke ervaring. is het belangrijkste probleem de afmeting. Een combinatie het succesvolle tablet-concept met een groot scherm, zou ons de toekomstige desktop kunnen brengen. De grote tech-bedrijven zijn bezig software te ontwerpen om te interacteren met touches, dus binnenkort zijn er genoeg op touch gebaseerde interfaces voor desktops. Deze zouden perfect passen op reusachtige tablet die wordt gebruikt als desktop. Nu maar afwachten of de massa dit accepteert.

Oprolbare display Samsung is ook bekend om zijn gekke ideeën en is met menig concept voor flexibele displays op de proppen gekomen. Eentje daarvan is geïmplenteerd in de Edge serie van smartphones. Maar nu wil Samsung naar de 'next level' met een compleet oprolbare display. Het maakt OLED technologie 'ultra-portable'. Uitgerold is de display 5.7 inches en biedt een resolutie van 1.920 x 1.080, de kwaliteit van een scherm die je verwacht te vinden op elke smartphone met behoorlijke specs.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

Zitten of staan? Beide. Hoofdzaak goed! Urenlang zitten maakt ziek, eeuwig staan is ook geen alternatief. Het is gezonder om voor afwisseling te zorgen. En precies dat biedt de variabele, actieve zit-stakruk muvman. Optimaal werken – zowel achter een bureau als achter een hoge werktafel. Intuïtief bedienbaar. Flexibel inzetbaar. Veilig en comfortabel. Ideaal ook voor callcenters, informatiedesks in banken, GSM-shops enz.

Informatie, advies en verkoop: Stef Middel T +31 (0) 654 695367 E stef.middel@aeris.de aeris GmbH Hans-Stießberger-Straße 2a D-85540 Haar bei München www.aeris.de/nl

PA P E R& S U P P L I E S N I EU W S

HERMA Prijsetiketten: prijzen, maar dan gelijk goed Als labelhanger aan kleding of juweliersetiket aan ringen en op allerlei oppervlakken: prijsetiketten moeten niet alleen goed hechten, maar de barcodes die erop afgedrukt worden, moeten ook perfect leesbaar zijn. Beide eigenschappen zijn gecombineerd in de professionele prijsetiketten en -stickers van HERMA. Lijmresten op geprijsde artikelen en pro-

ting krijgt het manipuleren van prijsetiketten

beide zijden te bedrukken en dankzij hun

ducten behoren tot het verleden: de prijs-

geen kans.

microperforatie eenvoudig los te nemen.

etiketten van HERMA met hun Movables-

Het assortiment HERMA prijsetiketten omvat

Alle etiketten zijn geschikt voor bedrukking

technologie hechten betrouwbaar op alle

diverse formaten. Ze zijn ook leverbaar als

met laserprinters in kleur en zwart-wit en

oppervlakken en kunnen ook weer zonder

labelhangers en als ringetiketten. Deze laat-

kopieerapparaten in zwart-wit en kleur. De

problemen verwijderd worden en opnieuw

sten zijn bijzonder geschikt voor het prijzen

prijsetiketten zijn ook perfect te ontwerpen

opgeplakt worden. Ook de Power-etiketten

van sieraden, brillen en andere artikelen met

en af te drukken met de gratis online-etiket-

behoren tot het assortiment prijsetiketten

een geringe diameter. De labelhangers zijn

tensoftware.

van HERMA. Door hun extreem sterke hech-

gemaakt van met folie versterkt papier, aan

www.herma.nl

Nieuwe enveloppenswatches van Antalis

Antalis lanceert twee nieuwe enveloppenswatches voor de

Headsets voor mobiele kantoorwerkers

lijnen Speedmail, Antalis Premium en Prestige enveloppen

Sennheiser introduceert zes nieuwe Culture Plus Mobile headsets. De

inclusief papier voor een complete huisstijl.

headsets hebben een slimme, dubbele connectiviteit, 3,5mm jack en een

In een meer en meer competitieve markt beantwoordt het

afneembare USB-kabel. Met deze nieuwe modellen zijn kantoormede-

Speedmail-assortiment, samen met Print Speed laser-jet,

werkers mobieler en kunnen bedrijven Unified Communications sneller

de behoefte aan een witte basishuisstijl. Een huisstijl zon-

toepassen.

der franje, maar van hoge kwaliteit die betrouwbaarheid

Volledig verbonden zijn is uitgegroeid tot de norm voor vrijwel elke kan-

garandeert. Antalis Premium en Prestige enveloppen staan

toormedewerker, maar voor veel werknemers blijft de technische integra-

bekend om hun topkwaliteit en het brede assortiment slui-

tie van allerlei vormen van communicatie en voordelen hiervan relatief

tingen, snitten, formaten en gramgewichten. De combina-

beperkt. Veel UC-oplossingen bieden uitstekende communicatiemoge-

tie met de papierkwaliteit Edixion Laser zorgt voor een kwa-

lijkheden zowel op kantoor als op iemands bureau, maar missen waar-

litatief geheel, aldus Antalis.

devolle flexibiliteit op het moment dat de gebruiker wil werken in een

Antalis brengt van beide enveloppen en papiercombinaties

mobiele omgeving.

nu een nieuwe swatch uit, waarin een aantal onbedrukte

Met de nieuwe Culture Plus Mobile varianten, introduceert Sennheiser

enveloppen en een vel van elk gramgewicht preprintpa-

een nieuwe headsetoplossing met dubbele connectiviteit, zodat de

pier is opgenomen. Tevens zit er een voorbeeld in van een

gebruiker zijn bureau en PC kan verlaten door simpelweg de USB-kabel

bedrukte envelop: Print Speed en Edixion zijn in vierkleuren

los te maken. De standaard 3,5mm jack van de headsetkabels kan vervol-

op plano vellen recto-verso bedrukt. De bedrukte vellen zijn

gens worden aangesloten op een mobiele telefoon of tablet om tijdens de

uitgestanst en verwerkt in de enveloppenmachine.

werkdag de flexibiliteit en mobiliteit te verhogen.

www.antalis.nl

www.sennheiser.nl

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

RT EE

ALS U

H REGIST R ZIC

JA A R

OKI_add_C500_MC500_190x128.indd 1

Bedieningspaneel

1/02/2017 15:09:48

VERSTEL UW KANTOORMEUBILAIR IN HOOGTE Elektrische actuatorsystemen Maak uw kantoormeubel

Hefkolommen

• • • • •

geschikt voor iedere individuele gebruiker geschikt voor verschillende werkzaamheden ergonomisch verantwoord een meer productieve werkplek estetisch in design

Controlebox

LINAK Actuator-Systems Nikkelstraat 39 4823 AE Breda +31 (0)76 542 44 40 info@linak.nl www.linak.nl

R A N TIE

Bediening middels smartphone of tablet

OFFICE DOCUMENT&IC T SOLUT IONS

Security

Scannen en printen in beveiligde documentenomgeving

Print en scant u nog documenten in een onbeveiligde omgeving? Dan bent u in principe strafbaar. Doe er wat aan! Tekst Hans-Erik de Kruyff

Uitgesteld printen na identificatie via pasje met Canon

8 TOP TRENDS VOOR WERKPLEKBEHEER IN 2017

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

D O C U M E N T& I C T S O L U T I O N S D I G I TA L E WO R K F LOW

42 >

P citeert een Amerikaans onderzoek dat eind 2015 vaststelde dat de multifunctionele printers (MFP’s) in 6 op de 10 ondernemingen onvoldoende of helemaal niet beschermd zijn tegen onbevoegd gebruik, misbruik en (virus-/hack-)aanvallen van buitenaf. In een bedrijfsnetwerk is een MFP zowel beginpunt (scanner) als eindpunt (printer) van dat netwerk. Zonder security-maatregelen rond de MFP is het bedrijfsinformatienetwerk uitermate kwetsbaar. Daarmee is in feite de hele organisatie kwetsbaar. Daar komt bij dat sinds ruim een jaar de Wet meldplicht datalekken van kracht is. Deze wet beoogt de bescherming van persoonsgegevens. Het lekken van data, inclusief de onrechtmatige toegang tot die data en het wijzigen of vernietigen van gegevens, dient onmiddellijk bij het College bescherming persoonsgegevens te worden gemeld en is bovendien strafbaar. Tijd dus om de MFP’s in uw organisatie onder de loep te nemen. Daarbij spelen de volgende aspecten een rol van betekenis: controle op de toegang tot de MFP’s, bescherming van het netwerk, bescherming van de MFP zelf, bescherming van de documenten en het beheer van de documentenomgeving.

CONTROLE OP TOEGANG

Het minste wat u kunt doen om de documentenomgeving te beschermen, is toezicht houden op wie er toegang heeft tot de functies van de MFP, in het bijzonder printen en scannen. Canon, HP, Konica Minolta, OKI, Ricoh, Toshiba, Xerox en diverse andere aanbieders van MFP’s hebben hiervoor geavanceerde systemen voorhanden, meestal op basis van pasjes, pincodes of biometrische kenmerken. Van belang is dat de autorisatiebestanden (wie mogen er printen en/of scannen?) actueel worden gehouden en dat de autorisaties van vertrokken medewerkers daadwerkelijk worden ingetrokken. In steeds meer organisaties worden mogelijkheden geboden om vanaf een smartphone of tablet printopdrachten naar een MFP te sturen. Hiervoor zijn aanvullende beschermingsmaatregelen noodzakelijk. OKI bijvoorbeeld zorgt voor een effectieve scheiding tussen toegang tot de MFP’s via het bedrijfsnetwerk (bedraad) enerzijds en via draadloze devices anderzijds. BESCHERMING VAN NETWERK

Hackers en verspreiders van malware en virussen zoeken via netwerken toegang tot gegevensbestanden.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

D O C U M E N T& I C T S O L U T I O N S D I G I TA L E WO R K F LOW

Laat nooit documenten onbeheerd in de MFP liggen

Afscherming van het IP-adres van de MFP met een firewall en het blokkeren van niet gebruikte poorten en protocollen zijn maatregelen die enige bescherming bieden. HP bijvoorbeeld gebruikt tools als ArcSight en Splunk die continu het netwerk monitoren op aanvallen van buitenaf. Xerox zet hiervoor de securitypakketten van McAfee in, die te vergelijken zijn met de virusscanners voor PC’s. Daarnaast zijn er leveranciers die ervoor zorgen dat de informatie tussen de server en de MFP altijd versleuteld wordt verzonden, zodat iemand die het netwerk onbevoegd aftapt, niets met de informatie kan beginnen. Er zijn uiteenlopende protocollen (zoals SSL/TSL) en standaarden (waaronder IEEE802.1x) die verdere beveiliging van de communicatie over netwerken bevorderen. BESCHERMING VAN DE MFP

De meeste MFP’s hebben een harde schijf waarop printen scanbestanden worden opgeslagen. Zonder security-maatregelen bouwt deze schijf dus in de loop van de tijd een schat aan bedrijfsinformatie op, waarmee louche types heel vervelende dingen kunnen doen. Steeds meer fabrikanten zorgen ervoor dat registraties na een instelbare tijd worden overschreven, zodat in principe alleen nog de laatste print- of scanopdrachten op de schijf staan. Bovendien kunnen die opdrachten met een 128-bits of zelfs 256-bits algoritme versleuteld op de schijf staan, zodat een hacker er waarschijnlijk geen chocolade van kan maken. Onder andere Sharp en Toshiba gaan nog een stap verder door de harde schijf ontoegankelijk te maken op het moment dat de schijf van de MFP wordt gescheiden. BESCHERMING VAN DE DOCUMENTEN

Wat altijd vermeden moet worden is een tijdspanne tussen het moment dat iemand een printopdracht geeft en het moment dat deze persoon bij de printer is om de geprinte documenten op te halen. Immers, in die tijdspanne kunnen onbevoegden de documenten inzien of zelfs stelen: een datalek van de eerste orde. De oplossing heet 'uitgesteld printen', waarbij de printserver de opdracht vasthoudt tot de opdrachtgever zich met zijn of haar ID-pasje, pincode of biometrische kenmerk bij de MFP meldt en identificeert. Pas daarna begint de MFP met printen en de opdrachtgever kan er persoonlijk op toezien dat niemand anders dan hij of zij kennis neemt van de geprinte informatie. Daarnaast zijn er tal van aanvullende mogelijkheden om documenten te beschermen tegen oneigenlijk gebruik. Denk aan een digitale handtekening bij een gescand PDF document, die meteen aangeeft wie gerechtigd is om dit document te wijzigen of te verwijderen; aan encryptie van PDF documenten, zodat een PDF alleen met een wachtwoord is te openen, en aan

kopieerbewaking, bijvoorbeeld door aan een geprint document een watermerk toe te voegen die het kopiëren van dat document onmogelijk maakt. BEHEER DOCUMENTENOMGEVING

Om netwerken, MFP’s en documenten te kunnen beschermen tegen aanvallen en misbruik, is een integrale aanpak een vereiste. Het helpt niet om alleen toegangscontrole of alleen een virusscanner in te voe-

"Er zijn uiteenlopende protocollen (zoals SSL/TSL) en standaarden (waaronder IEEE802.1x) die verdere beveiliging van de communicatie over netwerken bevorderen."

ren. Het is altijd èn – èn. Nóg beter is een holistische aanpak voor de gehele levensduur van documenten, van creatie tot en met de uiteindelijke verwijdering en vernietiging van papieren en digitale documenten. Verder is van belang dat eenmaal ingevoerde procedures en standaarden systematisch worden gecheckt en bijgewerkt. Kloppen de autorisatielijsten nog wel en zijn alle software-updates doorgevoerd? Op de websites van leveranciers als Canon, HP, Konica Minolta en Toshiba is al veel over deze materie te vinden. Bovendien hebben deze leveranciers (maar ook andere) adviseurs in dienst die gespecialiseerd zijn in security. Het kan nuttig zijn om van die expertise gebruik te maken.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

43 <

44 >

De werkplek in het tijdperk van digitale transformatie

8 Top Trends voor werkplekbeheer in 2017 Werkplekken worden mobieler, zijn beter te personaliseren en worden veelzijdiger door de diversiteit aan apparaten. Hierdoor begint digitale transformatie bij de werkplek van kenniswerkers. Oliver Bendig, CEO van Matrix42, geeft de acht belangrijkste ontwikkelingen voor werkplekbeheer in 2017. Tekst Oliver Bendig 1. GEBRUIKSGEMAK ZOALS BIJ CONSUMENTEN: CONTEXTBASED, GEPERSONALISEERDE WERKPLEKDIENSTEN

Kenniswerkers zijn ervaren, digitale consumenten die gewend zijn aan een omgeving die je zelf kunt personaliseren. Door de werkplek aan te passen aan de persoon, kan werkplektechnologie kenniswerkers helpen om effi-

ciënter, productiever en gemotiveerder te zijn. Op deze manier herkent de technologie je persoonlijke voorkeuren en kan het zich aanpassen aan het apparaat dat je gebruikt. Hierdoor bepaalt de technologie welke app het beste past bij de beschikbare bandbreedte en welke data en documenten je daarna nodig hebt. 2. BINNENKORT ONMISBAAR: UNIFIED ENDPOINT MANAGEMENT

Vandaag de dag gebruiken werknemers meer dan één apparaat voor hun werkzaamheden. IT-beheertechnologieën zien de gebruiker, in plaats van een individueel apparaat, als startpunt, waardoor het steeds belangrijker wordt voor IT-afdelingen om een

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

D O C U M E N T& I C T S O L U T I O N S T R EN DS

den gemigreerd naar de Cloud en men kan via de browser overal toegang tot krijgen. Als resultaat zijn werkplekken niet meer gebonden aan een locatie of apparaat. Waar je ook bent, welk apparaat je ook gebruikt tijdens werk; de werkplek in de Cloud geeft altijd toegang tot de werkomgeving die alle apps, documenten, digitale

“De Cloud speelt een fundamentele rol in de digitale transformatie en op de werkplek.”

identiteiten en diensten bevat. Werk wordt steeds meer een status die kenniswerkers op elk moment en op elke plek kunnen (de-)activeren. 4.ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

geïntegreerde benadering toe te passen bij het beheer van mobiele, traditionele en hybride apparaten. Unified Endpoint Management (UEM) maakt het voor beheerders mogelijk om alle werkplekomgevingen op alle apparaten te beheren. In 2016 is UEM al flink gegroeid en meer groei zal volgen: marktonderzoeker MarketsandMarkets voorspelt een jaarlijkse groei van 42,9 procent voor de wereldwijde UEM-markt in 2020. Voor bedrijven die hun medewerkers graag dezelfde gebruikservaring geven zoals bij digitaal entertainment, is het gezamenlijke beheer van de groeiende diversiteit aan apparaten, apps en cloud resources noodzakelijk. 3. CLOUD-BASED WERKPLEK: DE BROWSER ALS NIEUW OPERATING SYSTEM

De Cloud speelt een fundamentele rol in de digitale transformatie en op de werkplek. Persoonlijke werkomgevingen wor-

Binnen het ITIL-framework heeft IT service management (ITSM) de laatste decennia zeer efficiënt processen ontwikkeld en geïmplementeerd. Flexibele ITSM-oplossingen kunnen nu ook worden ingezet voor andere bedrijfsprocessen. Zo gaat ‘Internet of Everything’ het voor bedrijven mogelijk maken om best practices en functies van ITSM in te zetten voor diensten in andere disciplines, zoals HR of finance. In HR kan deze ‘servicication’ bijvoorbeeld processen automatiseren en optimaliseren. Denk hierbij aan het inwerkproces van nieuwe werknemers en het beheren van vakantieverzoeken of ziekmeldingen. 5.VIRTUELE ASSISTENTEN

Intelligente spraakherkenning ontwikkelt zich steeds verder. Dit creëert grote kansen voor onze werkplekken. Binnenkort werken we allemaal met slimme superassistenten die ons kunnen helpen met e-mails, samenvattingen van grote documenten, of het boeken van hotels voor business trips. Wanneer je een businesspartner voor de eerste keer tegenkomt, is het mogelijk om vooraf een social media profile van hem of haar te maken ter voorbereiding. Op het gebied van IT-beheer kan dit zorgen voor uitdagingen om de veiligheid te verhogen en de privacy van werknemers te garanderen.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

6.SCREENS EVERYWHERE: GEVOUWEN, GEROLD OF GEPROJECTEERD

Omdat we door het Cloud-based werken via de browser toegang hebben tot onze werkplek, wordt het mogelijk om elk scherm dat met het internet is verbonden, zoals een smart-tv, te gebruiken voor werk. Het idee van opvouwbare of inklapbare schermen wordt ook steeds populairder. In de toekomst wordt het zelfs mogelijk om elk oppervlak te gebruiken als scherm, waardoor de werkplek waarschijnlijk nog flexibeler wordt. 7. NIEUWE WERKPLEK MOGELIJKHEDEN: WEARABLES & CO

Databrillen, fitness trackers en andere wearables worden ook steeds populairder. Ze worden nu steeds meer gebruikt in de zorg, de logistiek en de industrie. Databrillen kunnen werknemers bijvoor-

“Intelligente spraakherkenning ontwikkelt zich steeds verder. Dit creëert grote kansen voor onze werkplekken.”

beeld helpen door het afbeelden van extra informatie of stappen in een bepaald proces. Aan het hoofd bevestigde schermen kunnen vergaderingen met mensen aan de andere kant van de wereld daarnaast een stuk realistischer maken. 8. SMART OFFICE: INTERNET OF THINGS SLUIT DE WERKPLEK AAN OP DE FYSIEKE INFRASTRUCTUUR

De voortdurende vooruitgang bij het integreren van werkplekbeheeroplossingen, verhoogt de efficiëntie van veel processen. Een online uitnodiging kan bijvoorbeeld verschillende stappen in werking zetten om een vergadering te regelen. Denk hierbij aan het boeken van de kamer, het klaarzetten van de beamer, het telefoonsysteem en zelfs de verwarming in de kamer, afhankelijk van het aantal deelnemers.

45 <

D O C U M E N T& I C T S O L U T I O N S B R I N G YO U R OW N D E V I C E

Werkgever mogelijk aansprakelijk voor illegale software op privé laptop

Let op met Bring Your Own Device! Steeds vaker staan bedrijven toe dat hun medewerkers eigen devices gebruiken voor het werk. Maar hoe zit het nu als een werknemer op zijn privé notebook illegale software voor het werk installeert en er privé mee werkt? Tekst Marc van Broekhoven - Juridict.nl

et principe van Bring Your Own Device (BYOD) is al heel gebruikelijk waar het gaat om smartphones. Deze zelfde tendens is nu ook te bemerken bij het gebruik van privé notebooks in de zakelijke omgeving. Dit kan echter vervelende gevolgen hebben. Bijvoorbeeld wanneer een werknemer op zijn privé notebook illegale software voor het werk installeert en

er privé mee werkt. Deze case is recent door de rechtbank Overijssel behandeld (ECLI:NL:RBOVE:2016:4111). Het geschil dat diende, speelde tussen Siemens Industry Software, eigenaar van de software en Altrex. Altrex heeft een werknemer in dienst die op zijn privé notebook illegale software had geïnstalleerd voor zijn werk. WIE IS ER AANSPRAKELIJK?

Nadat op verzoek van Siemens conservatoir beslag is gelegd op de notebook, is er een gekraakte versie aangetroffen van de Siemens-software. Siemens heeft de aansprakelijkheid van Altrex gegrond op artikel 6:170 BW. Altrex geeft in haar verweer aan dat hun medewerker op geheel eigen houtje handelde en Altrex voor zijn handelen niet aansprakelijk kan worden gehouden.

46 >

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

D O C U M E N T& I C T S O L U T I O N S B R I N G YO U R OW N D E V I C E

Mr. Marc van Broekhoven is initiatiefnemer van www.juridict.nl. Dit

gebruikmaking van zaken of middelen die door de werkgever aan de werknemer ter beschikking zijn gesteld.

blog verschaft inzage in het domein Recht en ICT. Dit zowel vanuit ICTals vanuit juridisch perspectief. Marc heeft kennis en ervaring met zakelijke ICT-vraagstukken en -overeenkomsten zowel binnen profit- als

Ook het verweer dat de werknemer een privé notebook heeft gebruikt waarop hij de illegale software had geïnstalleerd, houdt geen stand. De werknemer gebruikte zijn privé notebook voor

non-profit organisaties.

Artikel 6:170 lid 1 BW bepaalt dat degene in wiens dienst de ondergeschikte zijn taak vervult, in beginsel aansprakelijk is voor schade die door een fout van een ondergeschikte aan een derde is toegebracht. Er moet kort gezegd sprake zijn van een functioneel verband tussen de opgedragen werkzaamheden en de foutieve gedraging. De aanwezigheid van een dergelijk verband wordt in de rechtspraak snel aangenomen. Hierbij is het niet doorslaggevend of de fout is gemaakt met

“Het is als werkgever raadzaam om alert te zijn bij het toestaan van Bing Your Own Devicesystemen zoals smartphones, ipads en notebooks.”

aan hem opgedragen werkzaamheden. Bovendien, zo voerde Altrex aan, had Altrex de werknemer schriftelijk verboden om illegale software te gebruiken voor werkzaamheden. Door dit verbod te over-

treden zou volgens Altrex de werknemer aansprakelijk zijn. De rechtbank gaat hier niet in mee. Een schriftelijk verbod is niet voldoende om geen functioneel verband aan te nemen en dus aansprakelijkheid als werkgever uit te sluiten. Conclusie van de rechtbank: dat Altrex haar medewerkers schriftelijk heeft verboden om software en applicaties te downloaden, leidt er niet toe dat zij niet aansprakelijk is op grond van artikel 6:170 lid 1 BW. Uit vaste jurisprudentie volgt dat ook ten aanzien van ‘verboden gedragingen’ een functioneel verband kan worden aangenomen. Noodzakelijk, maar ook voldoende is dat het downloaden, installeren en gebruiken van professionele software binnen de zeggenschap van Altrex viel. De rechtbank veroordeelt Altrex tot betaling van een schadebedrag van 24.780,euro. Deze schade wordt vermeerderd met de kosten van het opsporingsonderzoek. Het schadebedrag kan in de einduitspraak nog verder oplopen omdat Siemens de ruimte krijgt om de geleden schade nader toe te lichten en te onderbouwen. De rechtbank geeft Altrex en Siemens anderzijds in overweging om aan de hand van haar beslissingen te onderzoeken of zij bereid en in staat zijn een minnelijke regeling te treffen. IS DIT ALS WERKGEVER OP EEN WERKNEMER TE VERHALEN?

Het is als werkgever raadzaam om alert te zijn bij het toestaan van Bring Your Own Device-systemen zoals smartphones, iPads en notebooks. De wet biedt de werkgever mogelijkheden om schades te verhalen op een werknemer. Deze mogelijkheid is echter zeer beperkt. Art. 7:661 BW bepaalt dat een werknemer niet jegens de werkgever aansprakelijk is, tenzij de schade een gevolg is van zijn opzet of bewuste roekeloosheid. De bewijslast hiervoor ligt bij de werkgever. Uit jurisprudentie blijkt dat de aanspraak hierop en het aantonen van opzet en bewuste roekeloosheid niet evident is. Op basis van art. 7:661 lid 2 BW mag van deze regel worden afgeweken bij een schriftelijke overeenkomst, echter alleen wanneer een werknemer hiervoor verzekerd is.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

47 <

Voor een eigenaardig ergonomische werkplek Een optimale en inspirerende werkomgeving dankzij ergonomische accessoires voor computerwerkplekken van Dataflex. Bekijk onze collecties op www.dataflex-int.com

OFFICE FACILIT Y SOLUT IONS

49 >

Is er nog toekomst voor de FM? Dat Facility Management een vak is waarvoor veel belangstelling bestaat, bleek wel uit de enorme opkomst voor het congres van FMN, de beroepsvereniging voor het facilitaire domein. Dat FMN Connect XL Congres werd op 23 november gehouden en had als titel ‘FM = Adventure’. De ideale locatie voor dat event was natuurlijk het Atlas Theater naast WILDLANDS Adventure Zoo in Emmen. Tekst Hans Hooft, Fotografie Remie Kranendonk | Studio Oostrum

VAKBEURS FACILITAIR & GEBOUWBEHEER: OPTIMISTISCH - FACILITY FOR FUTURE: HET GAAT OM DE BELEVING

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

FAC I L I T Y S O L U T I O N S CO N G R E S

Erik Jaspers

C 50 >

entraal voor het congres stonden feitelijk twee thema’s: verbinden (‘connect’) en de toekomst van het vak. Van de 450 deelnemers aan het event was immers een groot deel student, en de twee sprekers gingen uitgebreid in op de ontwikkelingen in de branche. “Die studenten zijn immers de facility managers van de toekomst”, vertelde René Wentink, senior interim & project manager bij Facilicom, een van de vaste partners van FMN. Hij verheugde zich ook over het aantal nieuwe leden dat zich die dag al had ingeschreven: 140! ROBOT

Het congres werd voorafgegaan door de Algemene Leden Vergadering van FMN, waarna dagvoorzitter Erik Jaspers samen met een robot de zaal welkom heette. Want robotisering was één van de belangrijkste ontwikkelingen waar de toekomstige managers rekening mee moesten houden. Daarna werd de microfoon overgenomen door Natalie Hofman, voorzitter van FMN. Zij verzuchtte dat vaak nog steeds moest worden uitgelegd wat facility management nu eigenlijk inhield. Dat had met name te maken met het feit dat de directies van ondernemingen vaak nog uit ‘veteranen’ bestaat, en dat het vak op zich nog betrekkelijk nieuw is. Zij riep de studenten op, de oogkleppen bij die directeuren af te halen en initiatief te tonen: “Trek die gevestigde manager van zijn stoel!” ANDERE INSTEEK

Vervolgens werd het facility management aan de praktijk gelinkt door Frankwin van Beers, algemeen directeur WILDLANDS Adventure Zoo, en Peter Ruchti, directeur van draaijer+partners. Zij vertelden over de totstandkoming van het park en het schitterende, ernaast gelegen Atlas Theater. De bezoekersaantallen liepen serieus terug,

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

dus moest een totaal andere aanpak worden gehanteerd met de nieuwe opzet van het dierenpark, dat ook op een andere locatie moest worden ondergebracht. Dus vloog Van Beers het project met een geheel andere insteek aan, zo zei hij: “Het gaat niet om de dieren, het gaat om de mensen!” Met een beetje verbeeldingskracht kan datzelfde idee natuurlijk worden vertaald naar de kantooromgeving… Peter Ruchti benadrukte daarna het streven om een optimale mate van duurzaamheid in het dubbele project (park en theater) toe te passen. Zo noemde hij bijvoorbeeld de specifieke problemen van de waterhuishouding in het park. Dat beide onderdelen van het project uitstekend geslaagd zijn, bleek wel tijdens het bezoek aan het park, en het aangename verblijf in het Atlas Theater met zijn uitgebreide voorzieningen. INTEGRATIE

De eerste gastspreker was Herman Kok, Assistant Professor Facility, health and innovation management aan de Wageningen Universiteit. Zijn verhaal ging over de integratie van mens en technologie, hij noemde dit ‘The last frontier in FM’. Kok somde diverse vernieuwingen op die de laatste tijd hadden plaatsgevonden. Deze innovaties en technologische ontwikkelingen zorgen voor nogal wat veranderingen in de manier waarop we werken en leven. En mensen hebben de neiging om in eerste instantie veranderingen sceptisch, dan wel afwijzend te benaderen: vernieuwingen hebben immers meestal het effect dat oude zekerheden overboord worden gegooid, wat angstgevoelens kan oproepen bij de mensen wier leven die veranderingen beïnvloeden. Volgens Kok zijn we inmiddels bezig met de 4e revolutie: de volledige integratie van machines, producten en informatie. Denk aan the internet of things (IoT), augmented reality, robotica, enzovoort. Die technolo-

FAC I L I T Y S O L U T I O N S CO N G R E S

gische innovaties zorgen ervoor dat mensen bang worden, hun baan te verliezen aan robots. Die angst is ongegrond, zo beweerde Kok, want de geschiedenis wijst uit dat de mensen bij elke revolutie (stoommachine, industriële revolutie, elektriciteit, computerisatie) andere banen konden krijgen: die innovaties zorgden voor andersoortig werk. Innovaties betekenen dus ook kansen, al is de onzekerheid altijd wel aanwezig. Want de mens blijft constant, de technologie verandert. Dus is het niet zozeer ‘the last frontier, maar ‘the lasting frontier’. Ofwel: veranderingen zullen er altijd zijn, maar de mens past zich ook altijd aan. SCRIPTIEPRIJZEN

Na de pauze werden door Roel Masselink de prijzen uitgereikt voor de scripties voor de FM Bachelor en FM Master of the Year 2016. Deze prijzen zijn in het leven geroepen om studenten te stimuleren, kwalitatieve onderzoeken te plegen. De keynote werd daarna verzorgd door trendwatcher en futurist Richard van Hooijdonk. Hij schetste het beeld zoals dat nu al bestaat als het gaat om leven en werken: de wereld verandert dankzij de ontwikkelingen in de technologie. Van Hooijdonk voorspelde dat over 20 jaar mensen technologie in het lichaam zouden dragen, met ingeplante chips en sensoren. “Wij bellen dan niet meer de dokter, hij belt ons omdat hij via de sensoren heeft geconcludeerd dat we iets mankeren, terwijl we dat zelf nog niet in de gaten hebben.” Dat beeld trok hij door naar de apparaten: via the internet of things (IoT) communiceren alle apparaten met elkaar. Dat is makkelijk voor de facility manager, maar zal ook het vak drastisch veranderen. “Er zijn dan geen mensen meer nodig, ieder bedrijf wordt een databedrijf, de FM wordt een technoloog.” Voor wat betreft die veranderingen: hij is het met Herman Kok eens dat de mens moeite heeft met – met name – de snelheid waarmee dingen veranderen. “Nieuwe technologieën veranderen de economie en de manier waarop we de wereld ervaren. We krijgen nieuwe rollen, dus nieuwe banen. 60% van alle toekomstige banen in de facility kennen we nog niet eens. Van generalist wordt de FM specialist.”

Frankwin van Beers

te zijn, kritisch te denken, ideeën te ontwikkelen. Daarom vond hij dat er een nieuw soort opleidingen moest komen die de studenten beter voorbereiden op hun toekomst in het bedrijfsleven. De futurist riep managers op, vaardigheden te ontwikkelen om de onzekerheden die veranderingen veroorzaken, goed te kunnen managen want “Change is the new default.” Bedrijven zouden naast de ‘oude’ generatie leidinggevenden standaard een jongere naast zich moeten hebben: reverse mentoring, waarmee het bedrijf beter zou om kunnen gaan met die snelle veranderingen. Want de nieuwe generatie – hij noemt deze de Omega-generatie – kent alleen verandering. En wil een stagiair echt vooruit komen, dan

Peter Ruchti

moet hij of zij gaan werken bij een onderneming met online technologie. “Want we hebben behoefte aan mensen die technologie begrijpen.” Van Hooijdonk besloot zijn gepassioneerde en met humor doorspekte presentatie met de opmerking ‘The future is here’. Dus: ga mee met de veranderingen, je moet wel. Al met al was het een zeer geslaagd congres dat uitstekend georganiseerd was. Zowel de studenten als de docenten en werkgevers in de zaal hebben van de sprekers in ieder geval iets meegekregen om eens serieus over na te denken.

BOODSCHAP

Van Hooijdonk had een boodschap voor de studenten en de werkgevers: zo riep hij de studenten op, passie te tonen, nieuwsgierig

Herman Kok

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

FAC I L I T Y S O L U T I O N S B EU R S

52 >

Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer: optimistisch Dat Facility Management volop in de belangstelling staat van iedereen die verantwoordelijk is voor het beheer en de inrichting van een bedrijfspand en/of kantoor, blijkt wel uit het grotere (+15%) aantal standhouders op de beurs, én uit de talrijke bezoekers die naar dit belangrijke evenement kwamen. Tekst Hans Hooft

oor de eerste keer vond de 19e editie van de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer plaats in de Jaarbeurs in Utrecht. De reden voor de ‘verhuizing’ van Den Bosch naar Utrecht was tweeledig: in de Jaarbeurs is meer ruimte om te groeien, en Utrecht ligt meer centraal in het land. Bovendien vond de organisatie dat de nieuwe locatie een ‘facilitair waardiger uitstraling’ heeft. BOODSCHAP

De beursvloer was weer druk bezet met standhouders, bijna als vanouds van vóór de economische crisis. Bovendien waren veel stands groter dan enkele jaren

geleden. Opvallend was het aantal bedrijven dat zich specialiseert in schoonmaak, en de vele cateraars en koffie-aanbieders. De boodschap was duidelijk: de ellende van krimp en bezuinigingen is voorbij, we gaan weer investeren. Dat gold niet alleen voor de standhouders, maar blijkbaar ook voor de bezoekers. Wie we ook spraken, iedereen was uitermate tevreden over de serieuze belangstelling voor de gepresenteerde producten en diensten. NOVITEITEN

De organisatie had ook voor de eerste keer een Noviteitenplein ingericht waar producenten hun nieuw ontwikkelde producten konden tonen. En het leek wel alsof veel producenten gewacht hadden met de lancering van noviteiten, gezien het grote aantal inzendingen voor de begeerde FGNoviteitenprijs. Uit al die inzendingen werden door de jury vijf genomineerden gekozen: - Intimus International Netherlands met zijn Intimus FlashEx, een systeem om flash-apparaten op de werkplek te kunnen vernietigen; - Palmberg met zijn Umbrella mobiel transparant ‘room in room’ systeem; - Reisswolf Archiefvernietiging met WEPAPERCYCLE; - Frederique’s Choice boeket met ecologische footprint; - Cloud Garden met zijn slimme natuurtechnologie die zorgt voor grotere vitaliteit.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

FAC I L I T Y S O L U T I O N S B EU R S

Uiteindelijk mocht Reisswolf de FGNoviteitenprijs in ontvangst nemen (zie kader). DIVERSITEIT

Maar er waren nog veel meer inzendingen waarbij de diversiteit van facility management uitstekend naar voren kwam: van zoutarme soep (Effe Soep) tot een handig en praktisch systeem om zonlicht te weren uit ruimtes met veel ramen middels lamellen die automatisch de zonstand volgen (Kindow), en van een klimaatbeheersysteem (Condair) tot slimme bureaus voor

“Deze editie telde maar liefst 64 symposia met elk drie lezingen in acht zalen over uiteenlopende onderwerpen, maar alle met betrekking tot facilitair management en gebouwbeheer.”

werkplekken (de IQ desk van ErgoDirect, de Walkdesk Solo en de DEZK van Kantoorinbeweging, de Comfortwerkplek van Ahrend en de Workplace of the Future van OCS Steelcase, om de meest opvallende te noemen). Ook duurzaamheid is nog steeds actueel, zo blijkt uit de vele verschillende oplossingen voor afvalscheiding en -verwerking. Niet te vergeten: technologie. Apps voor van alles en nog wat, voor het contactloos openen van deuren en poorten tot het aan-

passen van de verlichting aan de gewenste sterkte en kleur. Wat wel opviel was dat er nu betrekkelijk weinig nieuwe bureaustoelen werden geïntroduceerd. Eigenlijk was Rohde & Grahl de enige die een nieuwe bureaustoel toonde: de SITAG Wave.

WINNAAR FGNOVITEITENPRIJS: REISSWOLF MET WEPAPERCYCLE WEPAPERCYCLE is een uniek concept waarin uw vertrouwelijke gegevens (op papier) en koffiebekers worden gebruikt om hygiënepapier van te maken

KENNISOVERDRACHT

De huidige trend is het delen van – onder andere – kennis. Dat had de organisatie goed onderkend, en deze editie telde maar liefst 64 symposia met elk drie lezingen in acht zalen over uiteenlopende onderwerpen, maar alle met betrekking tot facilitair management en gebouwbeheer. Een negende zaal had een meer congresachtige invulling.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

voor uw eigen gebruik. Dit draagt direct bij aan de realisatie van uw MVOdoelstellingen (CO2, water, energie) en een beter milieu door het gebruik van 100% oud papier en Cradle to Cradle chemicaliën. WEPAPERCYCLE is geschikt voor zowel kleine als grote hoeveelheden vertrouwelijk papier en koffiebekers.

53 <

FAC I L I T Y S O L U T I O N S B EU R S

54 >

Ook nieuw was de integratie van de vakbeurs voor gebouwbeheer in dit evenement. Voorheen werd die beurs apart gehouden in het voorjaar, maar in feite is er zoveel overlap tussen beide beurzen dat gekozen werd voor een combinatie. Zoals gewoonlijk was er ook aandacht voor kunst, en die werd met name gepresenteerd in de Kunststraat die zich tussen beide hallen bevond. ZALEN EN HALLEN

Voor wat betreft de indeling van de beurs in de afzonderlijke hallen kunnen we nog een meer kritische opmerking plaatsen: omdat de ingang van de beurs zich bij Ingang Oost van de Jaarbeurs bevond, moesten we eerst de gehele lange centrale hal doorlopen om vervolgens weer buitenom naar de juiste ingang te komen. Daar was de registratie van niet-voorgeregistreerde bezoekers niet optimaal geregeld. Eenmaal binnen bevonden we ons in de grote hal , waarna we (veel later natuurlijk) via een soort tussenhal die een betere verlichting verdiende, naar de achterste hal kwamen waar nog een aantal standhouders een plekje had gevonden. Dat leek wel alsof het een soort idee-achteraf was, met producenten die zich te laat hadden aangemeld en nog net een B-plekje hadden kunnen krijgen. Dat kan beter, organisatie! Leuk was wel de keuze die we hadden op het horecaplein, al was het jammer dat bijvoorbeeld de Japanse

keuken al te snel was uitverkocht. Gelukkig was er nog voldoende andere keuze (Frans, Italiaans, Amerikaans) en hoefden we niet te verhongeren. Niet dat we overigens nog veel honger hadden, dankzij de vele cateraars (we moeten echt Markies/Appèl noemen) die een stand hadden geboekt, konden we tussendoor allerlei lekkere dingetjes nuttigen, naast de meestal uitstekende koffie, thee en soepen. TEVEEL VOOR ÉÉN DAG

Zowel het aanbod als de diversiteit was feitelijk overweldigend, facility management bloeit en groeit in ons land. Wil je echt alles zien en iedereen spreken die iets voor je (kantoorhoudende) organisatie kan betekenen op facilitair gebied (en wie heeft daar nu geen behoefte aan?) dan heb je aan één dag niet genoeg. Gelukkig duurt de beurs altijd drie dagen. Ook zijn er eigenlijk teveel lezingen; toen we een voorselectie maakten van de presentaties die we wel wilden bijwonen, bleken veel op dezelfde tijd plaats te vinden, en dan moet je echt een verdere, moeilijker keuze maken. Over facility management is weliswaar heel veel te vertellen, maar teveel is ook weer niet goed. Hopelijk is dat volgend jaar beter geregeld, we zijn er dan ongetwijfeld weer bij. En we nemen aan u, als geïnteresseerde dan wel stakeholder, ook. Hopelijk is dan de positieve, optimistische stemming nog steeds aanwezig.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

FAC I L I T Y S O L U T I O N S N I EU W S

Overname Lexmark afgerond Ricoh schrapt 220 banen

Lexmark International, Inc. maakt de succesvolle afronding

Het Japanse technologiebedrijf Ricoh schrapt ongeveer 220 banen

bekend van de overname door een consortium van investeer-

in Nederland. De reorganisatie moet binnen twee jaar een einde

ders (Consortium), onder leiding van Apex Technology Co.,

maken aan de verliezen van het bedrijf in Nederland. Het banen-

Ltd. (Apex) en PAG Asia Capital (PAG).

verlies betreft vooral administratieve en ondersteunende functies

De afronding van de transactie volgt op het ontvangen van

op het gebied van onder meer marketing, personeelszaken en de

alle noodzakelijke goedkeuringen, inclusief goedkeuring door

financiële afdeling. De wijzigingen in de organisatie worden naar

de aandeelhouders van Lexmark, regulatorische goedkeurin-

verwachting in het eerste kwartaal van 2017 doorgevoerd.

gen in de VS, inclusief het Committee on Foreign Investment,

Ricoh maakt onder meer printers, scanners en kopieerapparaten en

China en bepaalde andere buitenlandse jurisdicties, en andere

levert diensten op het gebied van documentbeheer. Het bedrijf heeft

gebruikelijke voorwaarden voor fusies en overnames.

zijn Nederlandse hoofdkantoor in 's-Hertogenbosch en heeft verder

Het Consortium gaat Lexmarks hoofdkwartier in Lexington,

diverse kantoren verspreid over het land. De reorganisatie treft in

Kentucky, houden. David Reeder, de voormalige vice president

totaal ongeveer 245 van de ruim 1100 werknemers in Nederland.

en chief financial officer, is benoemd tot nieuwe president en

Ricoh kampt met stevige concurrentie in Nederland, waardoor de

chief executive officer van het bedrijf. Hij volgt Paul Rooke op.

prijzen flink onder druk staan. De kosten zijn nu te hoog, stelde een

Lexmarks Enterprise Software afdeling gaat van Lexmark

woordvoerder desgevraagd, waardoor het bedrijf verlies lijdt.

worden gescheiden onder het merk Kofax.

CA Technologies benoemd Niels Beckers tot Country Manager Nederland CA Technologies benoemd Niels Beckers

bruggen. Alleen dan zullen zij in staat zijn

als Country Manager in Nederland. Niels

om het hoofd te bieden aan de uitdagingen

is verantwoordelijk voor alle commerciële

van de Application Economy, meent CA.

activiteiten in Nederland en het positio-

De thuisbasis van Niels Beckers is Utrecht

neren van de strategie van CA waarmee

en hij rapporteert aan Anders Törnqvist,

klanten en partners worden geholpen de

General Manager en VP Northern Europe,

kloof tussen ideeën en realisatie te over-

CA Technologies.

55 <

Elba viert eeuwfeest in 2017 Op ieder kantoor en in elke archiefkast zijn ze te vinden: de herkenbare ordners en mappen van Elba. In 2017 bestaat het bedrijf 100 jaar. In die eeuw is het industriële en digitale revoluties niet gelukt om de onvolprezen status van uitgekiende archiveringsoplossingen als ordners en hangmappen te verslaan, stelt. Sterker nog, de ordners en mappen staan nog steeds als een huis en zullen ook toekomstige generaties in staat stellen om gebruik te maken van archiveringsoplossingen voor documenten en gegevens. De ordners en de mappen van Elba gaan al decennialang mee met de tijd en zullen dus ook een oplossing zijn voor toekomstige

Op 1 januari 2011 heeft Elba Benelux zijn krachten gebundeld met Oxford

generaties.

Benelux onder de naam Groupe Hamelin Benelux. Deze intensieve

Elba is een bekende naam in de wereld van kantoorartikelen en een van

samenwerking heeft geleid tot nog meer nog meer slagkracht en met een

de grootste fabrikanten van kantoorartikelen en opbergmiddelen. De

zeer uitgebreid diensten- en servicepakket voor de klant. Al 100 jaar brengt

oorsprong gaat terug naar 1917 waar in de Duitse stad Elberfeld-Barmen,

Elba overzicht bij jong en oud en heeft generaties laten opgroeien met

in de nabijheid van Wuppertal, Elba het levenslicht zag. Vandaag de dag

Elba. Elba is een beetje van ons allemaal en dat zal worden gevierd in 2017,

is Elba naar eigen zeggen een vooraanstaand merk en staat al 100 jaar

aldus de fabrikant.

bekend om de hoge kwaliteit van duizenden verschillende soorten kantoorartikelen waaronder dus de bekende hangmappen en ordners.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

FAC I L I T Y S O L U T I O N S N I EU W S

Konica Minolta introduceert bizhub C658-serie Met de bizhub C658 en C458 is de nieuwe

beveiligde document workflow en een aanpas-

bizhub C658-serie van Konica Minolta

bare interface. Papieren en digitale informa-

compleet. Deze serie bestaat uit premium

tiestromen kunnen met de systemen goed op

A3-kleurensystemen voor kantooromgevingen

elkaar worden aangesloten.

en is ontworpen met het oog op de digitalise-

Door verschillende nieuwe ontwikkelingen is

ringseisen van het kantoor van de toekomst.

de bizhub C658-serie bij uitstek geschikt voor

De twee nieuwe systemen vormen de nog

bedrijven met hoge productiviteitseisen. Een

afzonderlijk wordt gescand of gekopieerd. Zo

ontbrekende schakels uit de serie waarvan de

voorbeeld hiervan is de grotere invoercapa-

zorgen de sensoren voor een betere beveiliging

bizhub C558 als eerste werd gelanceerd in sep-

citeit van de zeer snelle documentinvoer met

van de archivering workflow. De bizhub C658

tember 2016. De systemen bieden niet eerder

dual scanfunctie, waarmee eenvoudig grote

heeft een kleurenafdruksnelheid van 65 pagi-

vertoonde features, zoals een 10,1 inch touch-

documentvolumes gescand kunnen worden.

na's per minuut (ppm) en de C458 45 ppm.

screen, geavanceerde sensortechnologie,

De systemen zorgen ervoor dat elke pagina

www.konicaminolta.nl

Snelle draagbare zakelijke scanners Epson introduceert twee nieuwe draagbare zakelijke scanners met hoge snelheden. De WorkForce DS-310 en DS-360W maken documentbeheer eenvoudig, snel en effectief terwijl je onderweg bent. Dankzij het bijzonder lichte en compacte design zijn ze ideaal om mee te nemen in een tas of op te bergen in een lade, zodat mobiele werknemers zowel op kantoor als onderweg eenvoudig en snel papierwerk kunnen digitaliseren. De ingebouwde batterij en draadloze connectiviteit van de DS-360W

56 >

bezorgen de gebruiker een geheel draad-

met 25 ppm1, zowel dubbel- als enkelzij-

ingebouwde batterij, draadloze connecti-

loze draagbare scanervaring.

dig, in kleur en zwartwit met een resolutie

viteit en mobiele oplaadmogelijkheid via

Steve King, productmanager, Epson

van 300 dpi. Vanwege de SuperSpeed USB

USB kunt u scannen waar u ook bent."

Europe, zegt: "Met deze snelste draag-

3.0-aansluitmogelijkheden en een docu-

bare zakelijke scanners op de markt kunt

mentinvoer van 20 pagina's zijn de scan-

u eenvoudig scannen waar u ook bent1,

ners nog efficiĂŤnter geworden. Dankzij de

www.epson.nl

Develop introduceert ineo+ 658 serie Develop introduceert de nieuwe ineo+ 658

serie verbetert de kantoorproductiviteit. Een

serie (de bizhub +458, +558 en +658). Behalve

nieuw ontwikkelde dual-scan documentin-

dat de systemen nog gebruikersvriendelijker

voer met hoge capaciteit, biedt een stabiele

zijn dan hun voorgangers en dat ze een uitge-

scanfunctie met hoge snelheid. Een hogere

breide keuze aan afwerkingsopties bieden, is de

kopieer- en scansnelheid is vooral handig in

nieuwe serie ontworpen voor een hogere pro-

werkomgevingen met grote volumes, zoals

ductiviteit, betrouwbaarheid en kwaliteit bij het

advocatenkantoren of educatieve instellingen.

produceren van kantoordocumenten. Dit maakt

De prestaties en betrouwbaarheid van het scan-

de ineo+ 658 serie met name geschikt voor

proces zijn gemaximaliseerd dankzij de opti-

beveiligingsmogelijkheden waarborgt dit een

afdelingen of gebruikersgroepen waar deze

onele ultrasone sensoren die zijn aangebracht

100 procent beveiligde en betrouwbare scan-

eigenschappen erg belangrijk zijn, zoals advo-

in de documentinvoer, die ervoor zorgen dat

workflow, wat vooral belangrijk is voor juridi-

catenkantoren of financiĂŤle afdelingen.

elke pagina afzonderlijk wordt gescand zonder

sche documenten, zoals contracten of facturen.

Een aantal nieuwe functies van de ineo+ 658

Multi-feed. In combinatie met verschillende

www.develop.nl

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

FAC I L I T Y S O L U T I O N S B EU R S

Facility for Future

Het gaat om de beleving De locatie was vertrouwd, het event nieuw. Van 18 tot en met 20 januari, een week voor de ‘grote’ Vakbeurs Facilitair en Gebouwbeheer vond in Congrescentrum 1931 in de Brabanthallen in Den Bosch het nieuwe evenement Facility for Future 2017 plaats. Maar niet zo nieuw dat het geen bekende elementen bevatte. Zo was er een innovatieprijs, een (beperkte) beursvloer, en heel veel lezingen en presentaties. Tekst Hans Hooft

et event was georganiseerd door Facility Management Nederland (FMN), die tegenwoordig behoorlijk aan de facilitaire weg timmert. Dat facility management niet alleen leeft, maar zeker bloeit, bleek wel uit de grote opkomst van bezoekers. Facility Management maakt een forse groei door. Steeds beter wordt duidelijk dat het allang niet meer gaat over schoonmaak en onderhoud. Modern FM houdt zich bezig met alles wat rond de core business noodzakelijk is om een organisatie soepel te laten draaien. Daaronder valt ook inrichting van de werkomgeving, klimaat- en gebouwbeheer, maar nog veel en veel meer. Dat bleek ook uit de vele lezingen en presentaties over veel verschillende onderwerpen die werden gegeven. De verscheidenheid van het facilitaire werkveld – en de binding met de toekomst – kwam ook tot uiting in de

zogenoemde belevingselementen van het event. Zo werden op het NANO-plein producten getoond die waren gemaakt met behulp van nanotechnologie, zoals muurverf die middels een app van kleur kan veranderen, een ‘levende lamp’, en een allergiegevoelig bestek. In de Belevingscorridor kon de bezoeker alle zintuigen laten prikkelen, bijvoorbeeld door geurtechnieken, lichtexperimenten en een geluidsabsorberende tent. Ook op het gebied van de inrichting van kantoorwerkplekken was er veel te zien. Opvallend was dat diverse standhouders het event gebruikten om nieuwe producten te lanceren. Zo toonde Beter Zitten de geheel nieuwe akoestische belstoel HIVE; Vitra presenteerde zijn concept Hack, en Kantoor in Beweging had een modulaire werktafel evenals de vernieuwde Walkdesk Solo. Als voorproefje op de ‘grote’ vakbeurs? Of om nu alvast de reacties te peilen? Alle innovatieve producten hadden in ieder geval voldoende belangstelling van het publiek. INNOVATIE AWARD

Tijdens de openingsceremonie van het vakevent werd de Innovatie Award uitgereikt. Er waren vijf genomineerden, maar uiteindelijk werd de award toegekend aan Hago met de innovatie Ciao!Gum. Dit is een kunststof opzetstuk dat eenvoudig te bevestigen is op een bezem, om kauwgom van de vloer te schrapen. Hierdoor hoeven schoonmakers niet langer door de knieën om kauwgom te verwijderen. De award werd uitgereikt door Roel Masselink, verenigingsmanager FMN en voorzitter van de jury. De winnende innovatie werd samen met de overige genomineerden getoond in een speciale expositie tijdens het vakevent. Meer info: www.facilityforfuture.nl

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

57 <