Office Magazine 04/2017

Office 2017 • OKTOBER • OFFICEMAGAZINE.NL

Magazine.nl

NIEUW

Inspiratiemagazine voor de kantooromgeving Jaargang 12 - 2017 - oktober - Officemagazine.nl

Meeting Solutions Ga voor teamwork!

Post-it® Super Sticky Dry Erase Film Veelzijdige whiteboardfolie

Post-it® Meeting Charts, Wall Pads & Table Tops Laat geen enkel idee verloren gaan

Werk samen op elk oppervlak, horizontaal of verticaal

✔ Plakt op bijna elke ondergrond

✔ Verwijderbaar zonder sporen

Efficiënt brainstormen, problemen oplossen en groepsideeën voorstellen

✔ ✔

Post-it® Super Sticky Big Notes

Post-it® Super Sticky Meeting Notes

Draagbare oplossing om alle ideeën van het team vast te leggen

Perfect om notities te nemen tijdens vergaderingen

Ideaal om ideeën te genereren, te visualiseren en weer te geven

Notities nemen, brainstormen en to do’s noteren ging nooit beter

✔

Ideaal om samen ideeën te bedenken en te delen

✔

Groot en draagbaar

Met Post-it® Lijmlaag Laat geen sporen achter op de muur

Voor meer informatie ga naar www.post-it.nl

✔ ✔

Smit Visual:

Functionaliteit, design én creativiteit

Met Super Sticky-lijm Plakt dubbel zo sterk* * In vergelijking met de traditionele Post-it® Notes

5 Dingen die elke CEO moet weten over AI - Data-vaardigheden: absolute noodzaak Geur maakt werken écht prettiger - Het Nieuwe Samen Werken

ENT

AGEM N A M L KABE CTEN U PROD

O

TFT M

N

RME

RA NITO

DERS

OU PU H

C

g n i t h c i r n i k e l rkp en

oor e v s e l l A

TIE IFICA

TR

ELEC

he

isc m o n o g er

we

HE) C S I T DEN ES WAN S (AKO G IDIN SCHE

KPLE

WER

G

HTIN

LIC KVER

HE MISC O N ERGO CTEN U PROD

K KPLE ES R E W IR ESSO C C A

Thovip Ergonomics BV | Julianastraat 10a | 5932 EH Tegelen

T +31(0)77 711 4370 | F +31(0)77 373 7007 | E info@thovipergonomics.nl | W www.thovipergonomics.nl

O F F I C E VO O RWO O R D

The office revisited Excuseer de Engelse term die ik als kop heb gebruikt, ik kon de verleiding niet weerstaan om een klassieker aan te halen.

Want de term is bijzonder van toepassing op de trend die we nu zien plaatsvinden: de terugkeer naar kantoor van de thuiswerkers en mensen die elders hun werk (denken te kunnen) doen. De trend werd ingezet door Marissa Mayer van Yahoo!, die de medewerkers weer op kantoor wilde hebben in plaats van overal en nergens. Inmiddels hebben meerdere grote ondernemingen haar voorbeeld gevolgd, zoals IBM, Google, Bank of America, Best Buy en Honeywell. De voordelen van thuiswerken blijken in de praktijk niet op te wegen tegen het samen werken op één locatie. Juist dat samen werken is vandaag de dag dé trend, want samen komen teams tot meer ideeën, creativiteit en innovativiteit. (Je zou zelfs de vraag kunnen stelllen of we van een kenniseconomie veranderen in een innovatie-economie.)

Volgens Kati Barklund (facility manager bij Microsoft Zweden) moet de nadruk bij bedrijven veel meer komen te liggen op samenwerking. Want dat is een belangrijke pijler voor productiviteit, aldus Barklund, die dan ook de onderlinge communicatie tussen alle medewerkers en afdelingen in een organisatie wil stimuleren.

Natuurlijk springt OfficeMagazine.nl in op deze ontwikkelingen, en bieden we artikelen die alle aspecten van bovengenoemde trends behandelen. Zo gaat de coverstory over uiterst moderne, maar ook over wat meer gangbare producten die de communicatie faciliteren. Daarnaast komt het Center for People and Buildings met een prognose over de werkplek in 2025, bespreken we de aspecten van collaboration, ofwel samenwerken in alle facetten, en biedt onze onvolprezen columnist Peter Vink in de van hem bekende humoristisch-kritische stijl een kijkje in de keuken van het op afstand vergaderen.

Maar dit blad biedt nog veel meer artikelen, zoals u van ons gewend bent behandelen we alle elementen die het werken op kantoor mogelijk maken, van data-vaardigheden tot en met schrijfwaren, van geur op kantoor tot en met printersupplies. En nog veel meer informatieve en inspirerende artikelen. Namens het team van OfficeMagazine.nl wens ik u dan ook veel leesplezier.

Hans Hooft

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E I N H O U DS O P G AV E

SMART

6

Coverstory: Smit Visual

Smit Visual, specialist in visuele presentatiemiddelen, geeft het whiteboard een geheel nieuwe dimensie met de Chameleon-lijn. Deze combineert de functionaliteit van een whiteboard voor het eerst met stijlvol interieurdesign. Chameleon wordt op een zo duurzam mogelijke manier in Nederland, en wel Geldrop, geproduceerd. Een verhaal over een fraaie aanwinst voor het kantoor die de creativiteit stimuleert.

DUURZAAM 10 Circulaire economie: Oude wijn in nieuwe zakken, of revolutionaire ontwikkeling?

“Het lijkt wel een soort sport van ontwerpers om de belangrijke knoppen goed te verbergen.”

Sinds de publicatie van Grenzen aan de Groei, het Rapport van de Club van Rome (1972), zijn we er steeds vaker op gewezen dat we zorgvuldiger moeten omgaan met de aarde. Bijvoorbeeld door Al Gore met zijn film An Inconvenient Truth (2006). Met schokkende cijfers, respectievelijk beelden, wilden de makers hun ongerustheid uiten over het milieu. Die wake-up calls hebben geleid tot allerlei acties en trends om de wereld te redden. De meest recente trend: circulaire economie. Maar is dit wel een geheel nieuwe stroming, of een oude in een nieuw trendy jasje?

INSPIRATIE 16 Design District 2017: altijd goed Voor deze editie was de organisatie van Design District weer terug gegaan naar de Van Nelle Fabriek in Rotterdam. De standruimte op de beurs was beperkt, eigenlijk waren alle stands ongeveer even groot. Dat hield in dat de standhouder eeen keuze moest maken van wat hij zou presenteren. Op zich is dat een goede zaak: zo houd je het simpel – en aantrekkelijk voor het publiek.

HEALTH 4

34 In2brands voorziet elke werkplek van ergonomie en elektrificatie

>

Ergonomie en elektrificatie. Dat zijn de twee kernwoorden van In2brands. De combinatie van deze twee productgroepen geeft de specialist uit Oss een unieke positie in de markt. Met een breed portfolio kan In2brands elke partij bedienen.

6

16 O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E I N H O U DS O P G AV E

20

Jaargang 11, oktober www.officemagazine.nl

P

U

B

L

I

S

H

I

N

G

EEN UITGAVE VAN: Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: info@officemagazine.nl www.officemagazine.nl HOOFDREDACTIE Joost Heessels REDACTIE Emiel te Walvaart, Hans Hooft VORMGEVING Jan-Willem Bouwman

31

ADVERTENTIE - ACQUISITIE Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl Maico de Haan, (024) 3454150 maico@magentapublishing.nl

38

ADVERTENTIE - ADMINISTRATIE advertentie@magentapublishing.nl ABONNEMENTEN - ADMINISTRATIE abonnement@magentapublishing.nl DRUKWERK

5

BDU print

< COVERSTORY Smit Visual © COPYRIGHT 2017 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 09109239

Verder in deze editie 9 Agenda 14 Scanner: sleutel tot de digitale wereld 18 Nieuws 19 Column Ergonomie Specialist 20 Printen: wat is het beste voor mijn kantoor?

22 De nieuwe strategie van Derijks Mooi Werken 24 Fellowes 100 jaar: 'Flexibel en slagvaardig reageren op verandering en innovatie' 27 Column Pieter van den Herik 28 5 Dingen die elke CEO moet weten over Artificial Intelligence 31 Slechte IT-prestaties resulteren in jaarlijks productiviteitsverlies van 2,9 miljard euro

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

32 Fun meets function 36 Schrijfwaren trotseren digitalisering 38 Futures Forum: het kantoor in 2025 42 Nominees Benelux Office Products Awards 48 Het Nieuwe Samen Werken 52 Peter Vink: Op afstand vergaderen 54 Geur op kantoor maakt werken echt prettiger 56 Data-vaardigheden: absolute noodzaak

O F F I C E COV ER S TO RY

Smit Visual geeft met Chameleon een nieuwe dimensie aan kantoorinrichting 6 >

Functionaliteit, design én creativiteit Smit Visual, specialist in visuele presentatiemiddelen, geeft het whiteboard een geheel nieuwe dimensie met de Chameleon-lijn. Deze combineert de functionaliteit van een whiteboard voor het eerst met stijlvol interieurdesign. Chameleon wordt op een zo duurzame mogelijke manier in Nederland, en wel Geldrop, geproduceerd. Een verhaal over een fraaie aanwinst voor het kantoor die de creativiteit stimuleert.

P

eter Smit, directeur-eigenaar van Smit Visual, is met recht trots op de innovatieve producten en de duurzame productiewijze van zijn onderneming. Hij wil graag eerst het portfolio en het achterliggende milieuverhaal onder de aandacht brengen. "Met de standaard producten nemen we een unieke propositie in. We zijn als enige in de markt 100 procent groen. Smit Visual is bijvoorbeeld FSC®*- en ISO-gecertificeerd. De CO2-uitstoot wordt sinds vorig jaar compleet gecompen-

seerd door aanplanting van bos via wereldwijd erkende certificering van Trees for All. Klanten vragen ook steeds vaker om groene producten en daarin hebben we veel energie gestoken. Wist je dat er wereldwijd per minuut 36 voetbalvelden aan bos worden gekapt? Als producent heb je een keuze om daar niet in mee te gaan. Wij maken die bewuste keuze en dat geeft onze producten meerwaarde.”

ZONNEPANELEN

Naast het productieproces zelf wordt er ook op andere terreinen gewerkt aan de reductie van de CO2-uitstoot.

"Alle verlichting in de productiehal en kantoor is vervangen door LED-verlichting. Verder wordt volgend jaar een van de twee hallen vol gelegd met zonnepanelen, waardoor onze bedrukte whiteboards energieneutraal worden geproduceerd. Daarnaast wordt in 2019 de andere hal vol gelegd, waardoor we bijna helemaal energieneutraal produceren. Ook investeren we in videocon-

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E COV ER S TO RY

ference-systemen om kilometers op de weg en in de lucht met de helft terug te brengen. In de productiehal hebben we geïnvesteerd in afvalpersmachines voor karton en plastic. Hierdoor hoeft voor de helft minder afval opgehaald te worden.

Bovendien wordt dit afval aangeboden ter recycling", laat Smit weten.

Hij steekt zijn ambities niet onder stoelen of banken. "Onze doelstelling is een groei van 25 tot 30 procent in de komende drie jaar. Dit doen we onder meer door in de fabricage te investeren, nieuwe markten aan te boren, een nieuw pand met een drukkerij en de binnendienst uit te breiden. In 2020 willen we een omzet hebben van 20 miljoen euro."

CHAMELEON

Het merk Chameleon kent drie ranges: Chameleon Writing, Chameleon Pinning en Chameleon Moving. Chameleon Writing combineert de functionaliteit van een whiteboard met stijlvol interieurdesign. Smit Visual beschikt sinds begin dit jaar als eerste en enige Nederlandse producent over de techniek om whiteboard-panelen zonder frame te vervaardigen. "Dit geeft ons de mogelijkheid om letterlijk elke gewenste vorm uit een whiteboard te snijden. En nog belangrijker: het geeft de gebruiker de eindeloze creatieve vrijheid het ontwerp aan te passen aan de eigen visie op inrichting", zegt Teun ten Bosch, communicatie marketing specialist bij Smit Visual.

"Chameleon geeft de gebruiker de eindeloze creatieve vrijheid het ontwerp aan te passen aan de eigen visie op inrichting."

De Chameleon-panelen passen in elke ruimte en kunnen uiteenlopende vormen aannemen. Ze worden aangepast aan het formaat van de wand. Door de

vele mogelijkheden geven ze een positieve impuls aan het interieur. "Je hebt bijvoorbeeld geen flip-over meer nodig.

Chameleon is een schrijfoplossing die bijdraagt aan het office-design. De panelen zijn frameloos en we kunnen ze bedrukken met elk gewenst ontwerp, zoals een eigen logo of een mooie skyline", aldus Ten Bosch.

Chameleon Writing panelen hebben standaard een schrijfoppervlak van hoge kwaliteit wit geëmailleerd staal (800˚C).

Dit staat garant voor een lange levensduur en maakt de panelen geschikt voor zeer intensief gebruik. Een garantie van 7 >

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E COV ER S TO RY

25 jaar op het schrijfoppervlak is hierbij de standaard.

Naast wit emaille behoren schrijfoppervlakken als krijt grijs of groen, projectieoppervlakken of een bedrukt oppervlak tot de mogelijkheden. Al deze schrijfoppervlakken zijn magneethoudend, beschrijfbaar en droog uitwisbaar.

AGILE

8 >

Chameleon past helemaal in de filosofie van agile werken, waarbij personen, teams, afdelingen en organisaties wendbaar zijn en zich continu kunnen aanpassen als de situatie daar om vraagt.

"Bedrijven richten steeds vaker zogeheten scrum rooms in, waarin de panelen volledig tot hun recht komen. De gebruiker kan zich volop uitleven."

Creativiteit is hierbij een belangrijk steekwoord. "Chameleon is bedoeld om de creativiteit op kantoren te stimuleren. We zitten vlakbij Eindhoven in een creatieve hotspot, en daar willen we niet alleen van profiteren maar ook een bijdrage aan leveren. Zo kunnen we groeien met ons mooie product."

Ten Bosch vindt het whiteboard nog steeds het ultieme middel voor creativiteit, in tegenstelling tot het digitale bord. "Samenwerken kan op het whiteboard het beste. Het digitale bord is meer geschikt voor presenteren. We kunnen echter naar behoefte digitaal en analoog combineren, dat leidt naar een hybride systeem voor schrijven en projecteren."

HYBRIDE

Chameleon is ook uitgevoerd in een Pinning-lijn, gebaseerd op prikborden

die hun functie laten samensmelten met fraaie inrichting. "Er is nog steeds vraag naar prikken op het kantoor. Het is gemaakt van bulletin-materiaal dat volledig bestaat uit natuurlijke materialen, waarvan 45% gerecycled. Het basismateriaal van organisch kurk draagt bij aan een natuurlijk uiterlijk van de Pinning Shapes. Ze verbeteren de akoestiek door de geluiddempende eigenschap van het materiaal."

Er is ook de mogelijkheid Chameleon Pinning Shapes te combineren met Chameleon Writing Shapes. Dit zijn dezelfde vormen, maar dan gemaakt van beschrijfbaar emaille (whiteboard).

Ten Bosch: "Zo combineer je prikken en schrijven in ĂŠĂŠn design."

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

Smit is ten slotte ook volop bezig met de ontwikkeling van Chameleon Moving.

Dit is een serie draagbare whiteboards en verrijdbare glasborden, ontwikkeld door een prijswinnend ontwerpbureau.

De nieuwe producten, die volgens planning in januari 2018 op de markt komen, passen naadloos in de trend van agile werken.

Al met al heeft Smit Visual een fraai portfolio die functionaliteit, design, duurzaam en creativiteit met elkaar verenigt.

Het Geldropse bedrijf is er helemaal klaar voor om het hedendaagse werken te faciliteren. *FSC licentiecode: FSC-C137061

O F F I C E CO LU M N / N I EU W S

Agenda 31 okt – 2 nov

Amsterdam

Landgoed Duin en

Amsterdam Security Expo 2017

Kruidberg, Santpoort

www.amsterdamsecurity.com/

Hospitality Bootcamp

nl/expo

2 -3 okt

http://hospitalitybootcamp.nl/ home

9 nov

3 okt

Nationaal Sustainability Congres

Corpus, Leiden

Den Bosch

Congres Positieve Gezondheid

www.sustainability-congres.nl

www.congrespositieve-

24 - 26 jan 2018

gezondheid.nl

Vakbeurs Facilitair

Utrecht

http://vakbeursfacilitair.nl 18 – 20 okt

Houston, Texas

IFMA’s World Workplace Conference & Expo 2017

19 – 21 sep 2018

http://worldworkplace.ifma.org

www.facilityforfuture.nl

Den Bosch

Facility for Furture 2018

9 <

Mobility.Wellbeing.

Productivity.

Al meer dan 35 jaar vormen de innovatieve en ergonomische oplossingen van Ergotron de schakel tussen mens en technologie.

Ze dragen bij aan een gezondere werkomgeving en verhogen tegelijkertijd de productiviteit.

Office Vitea OfficeVitae meet en verbetert de gezondheid binnen kantoorgebouwen en de vitaliteit van haar gebruikers. Smart technologie

Ergonomische oplossingen van Ergotron

brengt alle werkzones in kaart en maakt koppeling met individuele

Met een strak en gestroomlijnd design zorgen de zit-sta-oplossin-

comfortbehoeften en vitaliteitsdoelstellingen van medewerkers

gen en monitorarmen van Ergotron niet alleen voor bevordering van

ten aanzien van hun ideale werkplek.

de productiviteit en flexibiliteit op de werkplek, maar ook voor een modern en opgeruimd bureau. Alle oplossingen zijn uitgerust met

Visualisaties middels dashboard of smartphone en vertaling van

de gepatenteerde ConstantForce™ technologie, waardoor de ergo-

alle data naar een dagelijkse OfficeVitalityIndex. Deze is zowel

nomisch ontworpen oplossingen met minimale inspanning in elke

voor de individuele gebruiker als voor de Facility/HR Manager en

gewenste positie te verstellen zijn.

dient als leidraad en benchmark voor verbeteringen (met geselecteerde partners) in gezondheid van werkomgevingen en vita-

BOP Awards 2017

lere medewerkers.

Met gepaste trots presenteren wij twee Ergotron oplossingen die

Voordelen die OfficeVitae biedt: energiebesparing, m2 optimalisa-

zijn genomineerd voor de Benelux Office Products Awards 2017. De

tie, vitalere en beter presterende medewerkers, lager ziekteverzuim

nieuwste zit-sta-oplossing WorkFit-SR in de categorie Healthy Work

en hierdoor uiteindelijk betere bedrijfsresultaten.

Equipment en de HX Triple Monitor Arm in de categorie Design Award.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

10 >

O F F I C E C I RC U L A I R E ECO N O M I E

Oude wijn in nieuwe zakken, of revolutionaire ontwikkeling?

Sinds de publicatie van Grenzen aan de Groei, het Rapport van de Club van Rome (1972), zijn we er steeds vaker op gewezen dat we zorgvuldiger moeten omgaan met de aarde.

Bijvoorbeeld door Al Gore met zijn film An Inconvenient Truth (2006). Met schokkende cijfers, respectievelijk beelden, wilden de makers hun ongerustheid uiten over het milieu. Die wake-up calls hebben geleid tot allerlei acties en trends om de wereld te redden.

De meest recente trend: circulaire economie.

Maar is dit wel een geheel nieuwe stroming, of een oude in een nieuw trendy jasje?

Definities Een definitie die vaak wordt toegepast: Bij circulair inkopen gaat het erom dat er zo min mogelijk virgin materials (nieuw gedolven grondstoffen) gebruikt worden bij de productie van producten en er gestreefd wordt naar het maximaliseren van het waardebehoud van grondstoffen en het minimaliseren van het verloren gaan van deze grondstoffen.

Een andere definitie: A circular economy is one that is restorative and regenerative by design, and which aims to keep products,

11

components and materials at their highest utility and

>

value at all times, distinguishing between technical

LABELS

Dat we eens ernstig moeten gaan nadenken over de manier waarop we met niet-hernieuwbare grondstoffen en het milieu (lucht, oceanen, atmosfeer) omgaan, daar zijn we inmiddels wel van overtuigd. We zijn gaan recyclen, wat een geheel nieuwe industrie deed ontstaan.

We zijn ons afval gaan scheiden, met als insteek: wat nog hergebruikt kan worden, moeten we niet vernietigen. We kregen verantwoord beheerde bossen, waar we duurzaam hout en papier van maakten. Michael Braungart introduceerde Cradle to Cradle, als ultieme recycling van materialen en goederen. Eigenlijk horen we daar weinig meer van, mede omdat diverse partijen hun bedenkingen hadden over de voorwaarden om dat C2C-label te mogen gebruiken. Datzelfde gold in feite ook voor andere labels zoals het FSC-keurmerk. Hoewel men vaak sceptisch was over de waarde ervan, is het toch nuttig om dergelijke labels te hebben; de intentie achter de beoordeling en waardering van die keurmerken is in principe goed.

Voor wat betreft de wereld van de kantoorhoudende organisaties werden ook enkele maatregelen ingevoerd: papier werd bewaard om gerecycled te worden, we

and biological cycles. www.ellenmacarthurfoundation.org/circular-economy (April 2016).

kregen vermaningen om niet elke e-mail af te drukken, we gingen onze koffie drinken uit ofwel gerecycled kartonnen bekertjes, dan wel uit onze eigen, van huis meegenomen kopjes en mokken. We gingen zorgen dat als we â&#x20AC;&#x2122;s avonds naar huis gingen, alle apparatuur uitgeschakeld was en het licht en de verwarming uit waren. Enzovoort.

Kortom, we gingen milieubewuster handelen.

CONSEQUENTIES

Inmiddels is de maatschappij veranderd: we zijn van bezit naar gebruik gegaan. Onze instelling veranderde van consumeren en telkens nieuwe spullen aanschaffen naar zo lang mogelijk met een product doen. Wat dat aangaat heeft de economische crisis wel wat geholpenâ&#x20AC;Ś Dat heeft consequenties voor de producenten: de ontwikkeling van nieuwe producten moest nog een verandering ondergaan. Was het al zo dat die noviteiten in ieder geval

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E C I RC U L A I R E ECO N O M I E

12 >

optimaal recyclebaar waren, dan wel een zo laag mogelijke impact hadden op het milieu, nu moet dat product lang meegaan en voor wat betreft meubelen zo vaak mogelijk gerefurbished kunnen worden. Dus in plaats van telkens nieuw ontwikkelen, produceren en verkopen: herinzetten en refurbishen, ofwel opknappen. In het kort: van lineair naar circulair.

VERDIENMODEL

Maar elke onderneming is gericht op het maken van winst, het bedrijf is gebaseerd op een zogeheten verdienmodel, en dat is standaard lineair. De circulaire economie daarentegen gaat uit van het hergebruik van materialen en goederen. Waar haalt dat bedrijf dan de winst vandaan? Winst is nodig om voort te kunnen bestaan, zorgt de circulaire economie er dan voor dat bedrijven geen winst meer kunnen maken en dus ten onder gaan? Onder invloed van de trend van bezit naar gebruik had menig bedrijf al andere manieren ingevoerd om winst te maken, het verdienmodel werd aangepast: denk aan langlopende huur- en leaseconstructies in plaats van een eenmalig contact (koop).

Die manier van opereren werd verder uitgebreid door bedrijven die dankzij een vooruitstrevende instelling van de leiding aanvullende acties bedachten. Zoals het terugnemen van gebruikte vloerafwerkingsproducten door hun functionele leven te verlengen dan wel vernieuwen door die producten te scheiden in onderdelen en die weer

te hergebruiken in nieuwe producten. De waarde blijft dus voor een groot deel behouden, en de eenmalige transactie (koop) wordt een meermalige door het ontstaan van een kringloop. In deze situatie blijft de producent in feite eigenaar van het product: hij krijgt het na zijn functionele leven weer retour om er een nieuw of ander product van te maken. Het is dus in het belang van de producent dat zijn product heel lang meegaat, makkelijk terug te halen is en dat de meeste onderdelen herbruikbaar zijn.

Voor de gebruiker dient het toch een goede return on investment te bieden. Dat wordt natuurlijk mede gerealiseerd door een onderhoudscontract dat gewoonlijk bij de lease wordt afgesloten. Van de gebruikerskant bekeken moet dat product immers zijn functionaliteit optimaal behouden tijdens de overeengekomen contractperiode.

Deze vorm wordt ook wel de ‘performance economy’ genoemd: het gaat om de prestatie van het product in verhouding tot de leaseprijs. Dat concept heeft ook geleid tot vormen als pay-per-use. Ofwel: je betaalt alleen wat je echt gebruikt, wanneer je dat gebruikt.

RESTWAARDE

Overigens kan in de circulaire economie de volgende fase in de cyclus best een geheel producent/partij zijn: wat voor de ene partij aan waarde is verminderd, kan voor de andere juist waardevol zijn. De trend is dat ondernemingen er naar streven, deel uit te maken van de cyclus: zo creëren ze hun (nieuwe) verdienmodel. We zien dus dat

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E C I RC U L A I R E ECO N O M I E

er steeds meer bedrijven komen die doen aan recycling en refurbishing, en dat producenten dat proberen in eigen beheer te doen. Zo zien we steeds meer firma’s ontstaan die refurbished artikelen verkopen, van computers tot smartphones en van bureaustoelen tot complete kantoorinventarissen. Daarentegen is ook het verhaal bekend van een fabrikant van bureaustoelen (Herman Miller) die een partij niet meer gebruikte maar in prima staat verkerende stoelen van de eigenaar terug wilde kopen. Die fabrikant kreeg nul op het rekest: de onderneming wilde ze zelf behouden, opknappen en weer in kunnen zetten.

De restwaarde was blijkbaar te hoog om de stoelen terug te geven, en de eigenaar had een passende opslagruimte voor die stoelen.

FACILITAIR

Waarmee een ander aspect is genoemd van die circulaire economie: de opslag van goederen en de daarbij behorende logistieke handelingen. Of je nu oude meubels laat terughalen, of (tijdelijk) niet gebruikte goederen wilt bewaren en opslaan, je hebt logistieke voorzieningen nodig om dat te realiseren. Daarnaast moet je de kennis en kunde in huis hebben, of in kunnen huren, om de producten te herstellen dan wel zodanig te bewerken dat ze opnieuw in het bedrijfsproces kunnen worden ingezet.

Bij de producent zal dat niet zo’n probleem zijn: die heeft gewoonlijk wel de mensen in dienst die dat herstelproces in goede banen kunnen leiden, en hij zal ook wel de beschikking hebben over opslagcapaciteit.

Voor een eindgebruiker die producten heeft aangeschaft, dus in eigen bezit en beheer heeft, zal dit complete systeem in de meeste gevallen onder de verantwoordelijkheid vallen van de facilitair manager. Het probleem is dat niet iedere organisatie een technische dienst heeft die ook dit soort zaken kan aanpakken. Een lichtarmatuur vervangen of waterkraan repareren is een heel andere tak van sport dan een bureaustoel opnieuw stofferen, om maar wat te noemen.

TREND

Een ander probleem doet zich voor op het gebied van de inrichting: onder invloed van het nieuwe/anders werken, sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen en trends in kantoorinrichting is het uiterlijk van het kantoor aanzienlijk veranderd. Dat moet tegenwoordig bestaan uit taakgerichte ruimtes dan wel zones, kleurrijk zijn en ruim van opzet. Nu de economie weer op volle toeren draait, gaan steeds meer organisaties ertoe over, hun bestaande kantoorinrichting aan te passen aan de huidige eisen van de gebruikers. In veel gevallen is het oude meubilair nog in goede of redelijke staat, al zullen er ook best veel spullen reeds zijn afgestoten als gevolg van ontslagen en het flexwerken van veel medewerkers. Het dilemma voor wat betreft het nog aanwezige meubilair is dan: opknappen of afstoten? Als je toendertijd echt goed meubilair hebt aangeschaft, is de waarde ervan nog hoog. Het komt dus neer op kapitaalvernietiging als je die spullen zomaar afstoot.

voor gebruikte kantoorspullen, misschien wel dankzij de trend van het thuiswerken: die rechte stoel aan de keukentafel wordt op den duur een martelwerktuig. Als je dan als thuiswerker een ergonomisch verantwoorde stoel (en misschien zelfs een in hoogte verstelbaar bureau) kunt aanschaffen tegen een schappelijk prijsje, dan is dat ook in het voordeel van de werkgever die dat thuiswerken toestaat.

Organisaties die zich willen vernieuwen om aantrekkelijk te zijn voor (nieuwe) medewerkers (de war for talent, weet u nog?) willen vaak een geheel nieuwe inrichting.

Die trend, mede dankzij de commitment (2015) van het Rijk om duurzamer (10% circulair) in te kopen, is onderkend door diverse producenten en leveranciers van dergelijke meubels, en die zijn daar op ingesprongen. Zo hebben de gemeentes Venlo en Wageningen hun inrichting al vernieuwd met een circulaire invulling.

Architecten worden nu ook gevraagd om circulair te bouwen en in te richten, al heeft onder anderen Thomas Rau natuurlijk al heel veel voorwerk gedaan op dat gebied.

Maar circulair inrichten als term bestaat pas een jaar of drie, hoewel we toch al langer enkele delen van een circulaire keten van kennen die al langer worden toegepast: papier, PET-flessen, glas, blik en karton: het scheiden en hergebruiken van afval dus.

VOLGENDE STAP

We kunnen dus eigenlijk concluderen dat circulair inkopen / de circulaire economie een volgende stap is, na het recyclen en cradle to cradle. Dat laatste concept lijkt veel op circulair, maar gaat in feite niet zo ver, al zou je daarover kunnen discussiëren. Hoe je het ook wilt noemen, en of je het nu met het ene concept wel eens bent en met het andere niet (hoewel dat nauwelijks voostelbaar is), het is een goede zaak voor het milieu, onze wereld.

Maar ook voor allerlei nieuwe industrieën die producten waarvan de levensduur (gebruiks, technische, financiële) voorbij is, opnieuw waardevol maken voor een volgende toepassing. Van de andere kant vereist dat een omdenken bij de producenten van kantoormeubilair: zij moeten ervoor zorgen dat hun producten optimaal hernieuwbaar (refurbishable) zijn, dan wel dat de onderdelen gerecycled kunnen worden. Hoe ze dat gaan invullen, dat is aan hen.

Voorwaarde is in ieder geval: transparantie in de gehele keten.

Circulair opereren is dus niet echt een revolutionair concept, het is een nieuwe fase in het milieubewuster denken. Als het Rijk en de andere opdrachtgevers ertoe over gaan om alleen nog maar circulair te willen inkopen, dan vaart iedereen daar wel bij, en met name het milieu. Dan kunnen we echt spreken van een game changer.

Meer informatie: MVO Nederland, Center for People and Buildings, Dutch Green Building Council, PHI Factory

Bronnen: De route naar een circulaire categorie kantoorinrichting van Turntoo, mogelijk gemaakt door onder andere drie ministeries. • Verdienmodellen voor de Circulaire Economie, Niels Faber en Jan Jonker, artikel

GROEIENDE MARKT

in Duurzaam Nieuws. • Facto online, verslag kennisbijeenkomst 5 juli

Het goede nieuws is dat er een aantal organisaties zijn die gebruikt kantoormeubilair inkopen, dit opknappen en weer verkopen. Er is blijkbaar een groeiende markt

2016. • Green Deal Circulair Inkopen, www.gdci.nl. • Wegwijzer Circulair Inkopen. • Beter dan NUL, Sonja van der Arend, uitgeverij Landwerk. • www.ellenmacarthurfoundation.org

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

13 <

O F F I C E S M A RT

Investering in scansoftware verdient zich snel terug

Scanner: sleutel tot de digitale wereld De scanner op de multifunctional is prima voor een klusje tussendoor, maar voor het echte werk verdient de dedicated scanner de voorkeur.

Tekst Hans-Erik de Kruyff

D

e documentenscanner is zeker niet nieuw, brengt niets tastbaars voort, zoals bijvoorbeeld een printer dat wel doet, en staat (daarom) zelden in het centrum van de belangstelling. Toch is de scanner de sleutel tot de digitale wereld. Zolang er nog papieren documenten in omloop zijn, blijft de scanner onmisbaar.

Tegenwoordig heeft nagenoeg iedere kantoororganisatie één of meer scanners in huis, meestal als onderdeel van de multifunctional, die immers print, kopieert, faxt en scant. Maar wie echt wil gaan scannen, koopt een ‘dedi-

cated stand-alone scanner’, om het in goed Hollands te zeggen. Zo’n gespecialiseerd mechaniek met bijbehorende uitgebreide software werkt zeer snel en heel secuur, en maakt het bovendien mogelijk dat werkprocessen veel efficiënter worden doorlopen.

GROEIMARKT

Scanners worden door meer dat tien fabrikanten aangeboden, waaronder Brother, Canon, Epson, Fujitsu, HP, Kodak en Xerox. De meeste fabrikanten bieden bovendien opmerkelijk veel verschillende modellen aan, variërend van piepkleine portables, via compacte bureaumodellen voor persoonlijk gebruik of voor inzet voor werkgroepen en afdelingen, tot aan productiescanners voor scancentra waar duizenden pagina’s per uur kunnen worden gedigitaliseerd. Brother en Fujitsu

14 >

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E S M A RT

bijvoorbeeld tonen meer dan 10 modellen op hun websites, Epson komt zelfs tot 38 varianten. Aan keuze geen gebrek dus.

Verder worden de scanners door zeker 300 partijen aangeboden. Dat zijn de individuele kantoormachinevakhandels en de gespecialiseerde softwarehuizen die bepaalde waarde aan de hardware toevoegen. Maar onder die partijen zijn ook grote aanbieders voor de kantoormarkt, zoals PCI, Veenman en de diverse groothandels, en de ketens voor de consumentenmarkt, waaronder Media Markt.

Marco de Bruin, partner accountmanager Scanners bij Canon Nederland, signaleert dat de markt voor dedicated scanners nog flink groeit, en dan met name in de segmenten personal, werkgroepen en afdelingen. “De trend was een tijd in de richting van gecentraliseerd scannen, met een productiescanner in de postkamer,” stelt De Bruin. “Nu is de trend juist richting decentraal. De apparatuur van nu is uiterst eenvoudig te bedienen.

Bovendien vragen de moderne scanners maar een heel bescheiden investering.

Voor een paar honderd euro heb je al een prima scanner. En zo zie je dat in bijvoorbeeld ziekenhuizen iedere poli nu zijn eigen documentenscanner heeft staan.”

BEELDVERBETERING

Documentenscanners werken snel en nauwgezet. Een doorvoersnelheid van tientallen pagina’s per minuut is gebruikelijk, evenals het simultaan dubbelzijdig digitaliseren van papieren vellen. Bovendien kunnen uiteenlopende papierformaten en papierdikten door elkaar heen worden verwerkt. De meeste hardware is uitgerust met sensoren die eventuele fouten bij de doorvoer van losse vellen detecteren om de betrouwbaarheid van de scanprocessen te verhogen. Zo werkt HP met de EveryPage ultrasone sensor. Voor het digitaliseren van pagina’s uit boeken en tijdschriften zijn aparte (flatbed en overhead) scanners ontwikkeld.

De meeste ontwikkelingen op het gebied van scanning doen zich voor in de software. Er zijn enorme vorderingen gemaakt op het vlak van beeldverbetering. De software hiervoor, met Kofax VRS voorop, zorgt er onder meer voor dat beelden recht komen te staan, dat achtergronden worden weggenomen, ponsgaten en randen worden weggelaten, kleuren worden gecorrigeerd of geëlimineerd, enzovoorts. Hierdoor ziet

de digitale kopie er vaak beter uit dan het papieren origineel. Tegelijkertijd zorgt deze beeldverbetering ervoor dat in een betrekkelijk lage resolutie (zoals 200 dpi) kan worden gescand, zonder noemenswaardig kwaliteitsverlies. Het grote voordeel hiervan is dat je relatief weinig opslagcapaciteit nodig hebt en dat de distributie van informatie sneller gaat.

De beeldverbetering heeft ook positieve gevolgen voor het OCR-scannen: digitalisering met tekenherkenning. OCR maakt het mogelijk om gedigitaliseerde bestanden naderhand te bewerken met een programma als Word. Maar OCR maakt het ook mogelijk om opgeslagen documenten snel weer terug te vinden, door één of meer steekwoorden in te typen.

Dit terugvinden vooronderstelt wel dat het scannen uiterst nauwkeurig heeft plaatsgevonden, waarbij een 1 (één) van de letter l onderscheiden is en de 0 (nul) van de hoofdletter O, om maar een paar voorbeelden te noemen. Anders gezegd, de software voor beeldverbetering bespaart op opslagcapaciteit en vooral ook op de tijd die nodig is om documenten terug te vinden.

SCANOPLOSSINGEN OP MAAT

Een andere belangrijke ontwikkeling heeft betrekking op de integratie van scanning in de geautomatiseerde afwikkeling van werkprocessen. Dit kan allerlei kanten op gaan. De sleutel hiervoor is zone- of codeherkenning.

Dat kan een barcode zijn, of een crediteurennummer, een naam of wat dan

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

ook. De scansoftware ‘weet’ dankzij zo’n sleutel wat er met het document moet gebeuren. Voorbeeld: het document met code A moet direct per e-mail worden doorgestuurd naar alle filialen.

De hierbij horende processen worden automatisch gestart en voltooid. Ander voorbeeld: documenten met een crediteurennummer worden automatisch naar de ERP-software (Afas, Exact, Oracle, SAP et cetera) doorgestuurd, waarna even automatisch het hele inkoopproces wordt afgerond, tot en met de betaalopdrachten voor de bank. En zo zijn er oneindig veel voorbeelden denkbaar. Duidelijk mag zijn dat scanning op deze manier van grote invloed is op de mate van efficiency en slagvaardigheid van een kantoororganisatie anno 2017.

De diverse leveranciers hanteren allemaal hun eigen visies op scanoplossingen. Zo werkt Brother veel met draadloze oplossingen en ook met combinaties van doorvoer- en flatbedscanners. HP heeft voorgeprogrammeerde activeertoetsen en biedt ook oplossingen om rechtstreeks naar mobiele devices te scannen. Canon heeft juist voor de integratie van scanning in werkprocessen een development kit ontwikkeld waarmee softwarehuizen, maar ook ICT-afdelingen van bedrijven en (overheids)instellingen, aan de slag kunnen om specifieke scanoplossingen te realiseren. Op die manier kunnen de Canon scanners voor toegespitste applicaties worden ingezet, die in een kantoororganisatie tot maximale resultaten leiden.

15 <

O F F I C E B EU R S

van simpele, kleurrijke meubels die ook in de thuiswerksituatie verantwoord te integreren zijn in de inrichting.

We verwachtten eigenlijk een opstelling van de op de Orgatec geïntroduceerde serie Play & Work, maar de stand was voor hun doen redelijk sober ingericht, met alleen de Tapa modulaire poef – al was die wel in allerlei kleuren en opstellingen aanwezig.

HUMANSCALE had zich voor deze editie beperkt tot ver-

lichting: de Vessel lampencombinatie, de Horizon bureaulamp in veel kleuren, en de nieuwe Infinity, ook een bureaulamp. Met name de Infinity is een voorbeeld van een moderne, sierlijke lamp die in sterkte instelbaar is.

WILKHAHN heeft in het Van Nelle pand een eigen show-

16 >

DESIGN DISTRICT 2017: ALTIJD GOED

room, en die is onlangs geheel vernieuwd. In de ruim opgezette presentatieruimte was veel aandacht voor de nieuwe producten: de Occo stoel en tafel, en de Metrik stoel. En natuurlijk was ook de IN te bewonderen, al is die al eerder geïntroduceerd. Nieuw was ook de Max tafel, die eenvoudig in te klappen is en dan weinig ruimte inneemt.

Voor deze editie was de organisatie van Design District weer terug gegaan naar de Van Nelle Fabriek in Rotterdam. De standruimte op de beurs was beperkt, eigenlijk waren alle stands ongeveer even groot. Dat hield in dat de standhouder eeen keuze moest maken van wat hij zou presenteren. Op zich is dat een goede zaak: zo houd je het simpel – en aantrekkelijk voor het publiek.

WE NOEMEN ENKELE HOOGTEPUNTEN: ROHDE & GRAHL (Novy Styl) is tegenwoordig voor-

stander van het zogenoemde ‘biophilic design’, ofwel ontwerp en materiaal zoveel mogelijk gebaseerd op de natuur. Mooi voorbeeld is de Levitate-serie. Dat is een bureau/werkplek die goed te combineren is met de trend

SKO viel wel erg op met een enorm soort paddenstoel, de IGLOO. Dit is een modulaire en makkelijk verplaatsbare bol of ovaal waarbinnen je veel privacy hebt dankzij de akoestische afwerking. Ideaal voor overleg of presentaties: één of meerdere schermen/monitoren kunnen worden geïntegreerd, evenals directe en indirecte verlichting.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E B EU R S

MARKANT richt zich nog steeds op Dynamisch Werken, maar had dit keer niet de Oxidesk op de stand. Die is inmiddels wel bekend genoeg, dacht men waarschijnlijk. In plaats daarvan wel enkele zit-statafels die heel gemakkelijk in hoogte verstelbaar zijn, en goed te combineren om een zogeheten werkeiland te creëren.

Nog meer akoestiek, maar dan anders, bracht IN-ZEE, met wanden die meer op jalouzieën leken omdat ze bestonden uit een soort lattenwerk. Wat overigens toch een uitstekend effect had op de akoestiek en verstaanbaarheid.

verdieping) te bereiken. En de trip was de moeite waard, alleen al om de vernieuwde VintageIS5 uit te proberen. Deze stoel is in diverse vormen verkrijgbaar, wij mochten de bureau-versie beoordelen.

Eveneens in verschillende uitvoeringen verkrijgbaar is de Artiso van het eveneens Duitse bedrijf KÖHL. De producten zijn vanaf september ook in Nederland te koop.

THOVIP tenslotte had een uitstekende

plek voor de stand: iedere beursbezoeker moest er wel langs. Geen wonder dat de producten voor veel belangstelling zorgden. De akoestische oplossingen die op de beurs gepresenteerd werden, zijn overigens slechts een gedeelte van het totale assortiment dat Thovip kan bieden.

Maar dat geldt wel voor de meeste standhouders.

17 <

Voor de eerste keer in Nederland:

NORDERMÖBLER, een combinatie van

vier Scandinavische producenten met opvallend design. Het viertal wordt in ons land vertegenwoordigd door een Nederlandse agent.

Hoog in de toren met een schitterend uitzicht over Rotterdam had

Het Eindhovense MIKOMAX presenteerde de Stand up, zoals de naam al zegt: een zit-statafel. Maar wel een die de Red Dot Deisgn award 2017 in de wacht sleepte.

een wel heel aparte locatie. De Tearoom was samen met Lande gereserveerd, en was gelukkig met de lift (9e

Uit Hoogeveen kwam VEPA met een zeer huiselijke stand. Dit bedrijf doet veel aan circulaire economie, en heeft ergonomie ook hoog in het vaandel staan. Met name de bi-colour Felt-stoel en de ParQ zit-sta werkplek trokken de aandacht.

INTERSTUHL/VELTO

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

Al met al was het een zeer geslaagde editie van Design District: de organisatie telde bijna 7.000 bezoekers in de drie dagen die het evenement duurde.

Ook de programma’s en presentaties die aangeboden werden voor bni, Center for People and Buildings (zie pagina’s 38 e.v.) en FMN waren uitermate goed bezocht.

Volgende editie: 6, 7 en 8 juni 2018, maar de locatie is nog niet bekend.

O F F I C E N I EU W S

Houtkeurmerken kritisch over gemiste kansen duurzaam hout

FSC Nederland en PEFC Nederland maken zich ernstig zorgen over de aanpak en ambities van de Nederlandse overheid betreffende duurzaam hout. Er worden grote kansen gemist als het gaat om de positie van gecertificeerd hout binnen Maatschappelijk Verantwoord Inkopen. Ook is er kritiek op de wijze waarop de overheid haar voorbeeldfunctie invult bij het voorschrijven en de controle op toepassing van duurzaam hout. De keurmerken schrijven dit in een gezamenlijke brief aan staatssecretaris van Infrastructuur en Milieu Sharon Dijksma.

Een van de zorgen die in de brief wordt geuit heeft betrekking op de borging van de toepassing van

Penninkx Office Supply wordt Continu Kantoor

duurzaam hout. Recent werd een gerechtelijke pro-

Na ruim 20 jaar is het tijd voor verandering! Vanaf 1

cedure aangespannen over de aanbesteding van

september 2017 gaat Penninkx Office Supply officieel

kantoormeubilair door Rijkswaterstaat omdat deze

verder als Continu Kantoor. Een nieuwe naam die beter

vooralsnog koos voor een niet-gecertificeerde leve-

uitdraagt waar wij voor staan, een nieuwe huisstijl en

rancier.

een compleet vernieuwde en moderne webshop. Met Continu Kantoor gaan wij ons focussen op het zo breed mogelijk ontzorgen van bedrijven. Vanaf 1 september kun je op www.continukantoor.nl terecht voor kantoorartikelen, kantoorinrichting, kantoorapparatuur en

Office Depot introduceert de TCO-scan voor inkoopprocessen

facilitaire producten.

Facilitair leverancier Office Depot lanceert de TCO-scan, een analysetool waarmee de leverancier het complete inkoopproces bin-

Fellowes vormt een joint venture met ergonomiespecialist Posturite

nen een organisatie kan optimaliseren.

Met de tool brengt Office Depot de knelpunten en uitdagingen in de inkoopketen in kaart en geeft vervolgens een advies op maat,

Fellowes Brands, producent van kantoorproducten, gaat

waarin alle procesonderdelen optimaal op elkaar zijn afgestemd:

investeren in Posturite Ltd, een Britse leverancier van

van bestelprocedure tot levering en facturatie.

ergonomische oplossingen. Posturite werd in 1991 opgericht

Met de introductie van de TCO-scan speelt Office Depot in op de

door Ian Fletcher-Price en is in de loop der jaren uitgegroeid tot

behoefte van organisaties om hun inkoopproces kritisch te eva-

leider in ergonomische adviesdiensten en productoplossingen,

lueren en te optimaliseren. Veel bedrijven richten zich volledig op

voornamelijk voor de Britse markt. Dit nieuwe partnerschap

hun producten en diensten, en hebben minder zicht op de secun-

18 >

versterkt de mogelijkheden en het aanbod van Fellowes op

daire bedrijfsprocessen zoals het inkoopproces. De TCO-scan kan

de ergonomische markt, terwijl Posturite profiteert van een

deze bedrijven van essentiĂŤle informatie voorzien.

gevestigd platform en een bekend merk om hun wereldwijde expansie te versnellen.

VKT bouwt aan toekomst met nieuwe showroom Verhoeven Kantoor Totaal (VKT) keert terug op zijn oude stek aan de Ringersstraat in Schiedam. De kantoorinrichter gaat nieuw bouwen op de plek waar in juni vorig jaar de showroom in vlammen opging.

Onlangs tekende VKT-directeur Marc Verhoeven, samen met andere partijen die in het nieuwe complex een onderdak vinden, de contracten met bouwer Staton uit Werkendam. Opmerkelijk is dat een klein deel van de gebouwen die gevrijwaard bleven van de brand, in het nieuwe onderkomen worden opgenomen. Eind dit jaar gaat de bouw van start.

In september volgend jaar hoopt Verhoeven zijn tijdelijke kantoor aan de Dam te kunnen verruilen voor een ruime showroom op bedrijventerrein 's-Graveland. Het zal een stijlvol, duurzaam kantoorgebouw worden.

VKT werd in 1989 opgericht; het bedrijf biedt met zeven medewerkers projectinrichting van kantoren en verkoop van kantoormeubelen en -toebehoren, vanuit een centrale vestiging in Schiedam. Recente klanten zijn onder meer Mars, de Nationale Theaterkassa en Schweppes.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E CO LU M N

Flexibele werkplek inrichten? Gemak dient de mens!

Met regelmaat krijgt ons bedrijf offerteaanvragen of uitnodigingen voor aanbestedingstrajecten voor de inrichtingen van flexibele werkplekken. Door nieuwe technologieën en efficiënt gebruik van ruimte, maakt de traditionele werkplek immers snel plaats voor de flexplek. De herziene Nederlandse Pratijkrichtlijn NPR 1813 geeft inkopers, kantoor- en projectinrichters praktische handvatten om een optimale bijdrage te leveren aan een veilige en gezonde werkplek. De richtlijn is opgesteld vanuit de behoefte om ook ergonomische uitgangspunten breder toe te passen. Ten opzichte van de oude richtlijn wordt in de herziene NPR 1813 daarom inmiddels breder gekeken naar het gebruik van de werkplek en het gaat daarbij niet alleen over maatvoering, maar ook over de toepasbaarheid van meubilair. Er is ruimte voor grotere diversiteit aan zit- /staoplossingen die aansluiten bij nieuwe werkconcepten.

Eenvoudig en snel Uit ervaring weten wij dat medewerkers nauwelijks tijd besteden aan het op de juiste manier instellen van hun werkplek. Bij het instellen van een stoel gaat men meestal niet verder dan het bedienen van 2 knoppen. Het is derhalve onze aanbeveling te kiezen voor producten die eenvoudig en snel op de juiste manier in te stellen zijn. Zo is bijvoorbeeld de BackApp balansstoel met slechts 1 handeling optimaal in te stellen (De NPR1813 geeft aan dat een dergelijke stoel prima in te zetten is in

19

combinatie met een zit- statafel). De HAG H05 is met slechts 2

<

handelingen optimaal in te stellen, terwijl bij de gemiddelde bureaustoel minimaal 6 handelingen noodzakelijk zijn.

IntelliDesk zit- statafels nemen zelfs automatisch de juiste werkhoogte van de individuele gebruiker aan. Bovendien geeft deze zit- /stawerkplek inzicht in het ergonomisch en efficiënt gebruik ervan. IntelliDesk wisselt namelijk via ingebouwd wifi verbonden aan een app, relevante gegevens uit met de gebruiker en organisatie. Zo krijgen werkgever en werknemer inzicht in het gebruik van de werkplek.

Robert Cozijnsen Robert@ergonomiespecialist.nl Robert Cozijnsen is directeur/ eigenaar van Ergonomie Specialist, leverancier van innovatieve ergonomische producten.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E PR I N T ER S U PPL I E S

Printen: wat is het beste voor mijn kantoor?

20 >

Printers zijn veelzijdige tools voor zakelijk gebruikers.

Dankzij allerlei ontwikkelingen op technisch gebied is de printer tegenwoordig meer een hub voor de documentenstroom dan sec een afdrukapparaat. Ze heten niet voor niets multifunctionals (mfp’s), met opties als scannen, kopiëren en faxen, en via wifi printen wordt ook steeds populairder. Maar voordat je besluit om een printer aan te schaffen voor je kantoor of thuiswerkplek, moet je je afvragen wat precies de ideale oplossing is.

En bij die keuze moet je ook rekening houden met de randvoorzieningen: de printersupplies.

Welk printertype?

Hoewel inkjet- en laserprinters dezelfde basisfunctie hebben, zijn hun interne specificaties verschillend, en hebben ze hun eigen sterkten en zwakten. In een kantoor waar meerdere medewerkers of een hele afdeling dezelfde printer gebruiken, hebben met toner werkende laserprinters een groot aantal voordelen.

Deze laserprinters kunnen grote hoeveelheden aan, en de hoge afdruksnelheid maakt ze goede werkpaarden voor grotere gebruikersgroepen.

In vergelijking hebben inkjetprinters een bescheidener pagina-per-minuut capaciteit die ze beter

H

et belangrijkste argument voor de keuze van een multifunctional is de hoeveelheid afdrukken die je moet maken, met andere woorden: hoe groot is je printbehoefte? Daarnaast speelt ook: welke kwaliteit wil je dat je afdrukken hebben?

geschikt maken voor de thuiswerkplek of privégebruik. Daar tegenover staat weer dat printers die gebruik maken van inktcartridges over het algemeen een betere kleurkwaliteit en scherpte bieden ten opzichte van met toner werkende printers. Hoewel sommige voor zakelijk gebruik geschikte laserprin-

ONTWIKKELINGEN

Men is het er eigenlijk wel over eens: het papierloze kantoor zal er nooit komen, al neemt het papiergebruik wel af.

Het adagio tegenwoordig is: niet minder, maar slimmer printen. Geen wonder dus dat vrijwel alle producenten van mfp’s constant innovaties doorvoeren: in de november-editie van OfficeMagazine.nl noemt Hans-Erik de Kruyff de belangrijkste recente ontwikkelingen van de verschillende marktpartijen. Die innovaties hebben voornamelijk betrekking op de hard- en software, en printen via wifi. Maar ook op het gebied van het afdrukmedium blijft men zoeken

ters kleurenafdrukken met een vergelijkbare kwaliteit kunnen produceren, hebben de meeste middenklasse modellen moeite om fijne details goed weer te geven.

naar alternatieven. Zo kwam Xerox met ‘blokjes’ inkt, heeft Epson het systeem van Eco-tanks ontwikkeld en heeft Inkless een techniek ontwikkeld waarbij geen inkt meer wordt gebruikt om de afdruk op papier te krijgen (zie OfficeMagazine.nl editie april 2017).

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E PR I N T ER S U PPL I E S

AFDRUKMEDIA

Onder het begrip printersupplies vallen ook nog: papier, printeretiketten, printlinten en tonerverzamelaars. Omdat papier in feite een heel aparte behandeling verdient (in een latere editie meer daarover), beperken we ons hier tot de afdrukmedia: inkt en toner. Die zijn in veel soorten en behuizingen verkrijgbaar, en de keuze is niet gemakkelijk: laser toner, inkjet cartridges, original equipment manufacturer (OEM), ‘huismerk’ cartridges en gerecyclede (opnieuw gevulde) inktcartridges vechten om de gunst van de koper. Die inkt/ toner werd wel het zwarte goud genoemd, vanwege de hoge prijs, en daarom zijn er steeds meer partijen op de markt die een eigen merk bieden, of de lege cartridges opnieuw kunnen vullen. Zo’n aanbieder zal in veel gevallen ook eventuele beschadigingen kunnen repareren. Net als met gerecyled papier (dat vroeger wat groezelig aanvoelde en niet echt wit was) zijn de ‘alternatieve’ cartridges ook van een betere kwaliteit geworden, en het verschil met OEM-cartridges is niet heel groot meer – al zullen de producenten daarvan dat niet volmondig beamen. Die stellen natuurlijk dat het beste resultaat wordt behaald met een combinatie van hun eigen OEMproducten: mfp en inkt/toner/papier. Met contracten proberen ze de klant te ontzorgen, en meteen te binden: via de internetaansluiting kan de leverancier de situatie van de inktvoorraad/toner controleren en tijdig voor nieuwe zorgen – natuurlijk van het eigen merk.

Overstappen op een alternatief, huismerk product kan een interessante besparing opleveren. Dit is omdat de aanbieders hier-

van hun eigen prijzen kunnen bepalen, in tegenstelling tot de bedragen de originele producenten hanteren. Hervulde cartridges zijn ook geheel gevuld, terwijl die van de producent vaak niet helemaal vol zitten.

Daarentegen kan de afdrukkwaliteit met alternatieve en hervulde cartridges in sommige gevallen wel eens tegenvallen, en kunnen storingen optreden als gevolg van verstoppingen van de spuitkop. Maar de meeste erkende leveranciers van eigen merken cartridges bieden garantie op hun producten.

MILIEU

De meeste cartridges zijn van (gerecycled) plastic en bevatten ook metalen.

Die zijn dus niet echt milieuvriendelijk,

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

daarom hebben meeste producenten en leveranciers van inkt- en tonercartridges een recycle-programma: ze nemen de lege cartridges in (bijvoorbeeld met een tonerafvalverzamelaar of een recycle-retourzakje) en recyclen die. De klant krijgt dan een vergoeding (noem het statiegeld) die hij als korting kan ontvangen op een volgende bestelling, of kan doneren aan een goed doel.

TIPS

Waar moet je nu op letten bij het kopen van alternatieve inkt- of tonercartridges?

• Doe (online) onderzoek naar de retailer en producent. Lees klantenbeoordelingen, vraag collega’s en kennissen naar hun ervaringen.

• Kijk welke garantie de leverancier biedt.

Als een product niet optimaal functioneert, wil je snel en goed geholpen worden. Veel producenten van mfp’s beweren dat de garantie op het apparaat vervalt als er niet-originele cartridges worden gebruikt. Dat is niet zo!

• Vraag de retailer of zijn producten minimaal voldoen aan de OEM standaards en of een onafhankelijke partij dat heeft gecontroleerd.

• Geloof niet alles wat er wordt geroepen.

Hervulde en ‘eigen merk’ cartridges brengen geen schade toe aan je spuitkoppen, zorgen niet voor lekken en bieden geen slechte afdrukkwaliteit.

Voor thuiskantoren en kleine ondernemingen kunnen printersupplies een grote kostenpost vormen. Het kan dus slim zijn om te kiezen voor een eigen merk, of hervulde cartridges.

21 <

O F F I C E I N S P I R AT I E

22 >

De nieuwe strategie van Derijks Mooi Werken In februari dit jaar verkocht Derijks haar afdelingen kantoorartikelen en kantoormachines aan Delo te Uden. Het bedrijf uit Oss, dat zijn naam heeft uitgebreid met Mooi Werken, richt zich volledig op kantoor- en projectinrichting. Derijks zit nog volop in de transitiefase en in september moet de boel helemaal op de rit staan.

Het verhaal achter de nieuwe strategie.

Tekst Emiel te Walvaart

"

Er is een hoop veranderd", zegt eigenaar Willem-Jan Derijks. "Maar eigenlijk zijn we nooit klaar. Ik ben altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden. Als ik vroeger getest was op ADHD, dan was die diagnose bij mij gesteld. Ik ben continu in beweging. Maar je moet het wel samen doen."

Derijks noemt zijn zaak dan ook geen showroom meer.

"Twintig jaar geleden had je een meubelshowroom waarin je alles liet zien aan de klanten. Maar daar zit de klant niet meer op te wachten. Je moet ontzettend creatief zijn ten opzichte van de klant. En je moet de mensen goed ontvangen: koffie, tussen de middag een broodje, aan het

eind van de dag een borrel. We noemen onze vernieuwde ruimte de studio. De klant moet ondergaan hoe zijn werkplekomgeving eruit ziet. Het is een prettige ruimte, het werkt fijn, leuke meubels, goede kop koffie en de muziek staat aan."

UIT DE BRAND

Als we Derijks bezoeken is er veel bedrijvigheid in de studio, die een make-over krijgt. Het bedrijf heeft een door brand getroffen makelaarskantoor uit Oss 'uit de brand geholpen'. Zo'n twintig medewerkers mogen tijdelijk gebruik maken van de werkplekken in de studio.

Een bij Derijks gevestigd automatiseringsbedrijf doet de IT voor het makelaarskantoor. "Zo helpen we mensen en hebben we ook reuring in de zaak. Dat geeft een goede indruk richting klanten."

Derijks legt nog even uit waarom er is gekozen voor een focus op alleen projectinrichting. "Er ging een heel proces aan vooraf voordat het zo ver was. We waren al jarenlang in gesprek met Delo/Wiltec. We hadden een goede verstandhouding en werkten ook samen. Delo groeide in volume van kantoorartikelen, terwijl bij ons het wat aan

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E I N S P I R AT I E

het afnemen was. Veel productgroepen, zoals ordners, lopen terug, maar er kwam weinig voor in de plaats.

123inkt drukt je wat betreft cartridges van de markt, op facilitaire producten heb je geen marge en de Action kwam steeds meer in beeld. Bovendien zijn kantoorartikelen best een duur proces; je hebt veel mensen nodig om het voor elkaar te krijgen. Vijf fte's is al gauw een hoop.

Desondanks hadden we nog best een goede omzet van kantoorartikelen, maar er kwam een goed bod van Delo en de medewerkers konden ook mee. De Delo-deal is goed voor het bedrijf en goed voor de mensen."

BELEVING

Ook de kantoormachines, eveneens naar Delo, vond Derijks niet langer passen in zijn bedrijfsvoering. Als de focus ook op dat deel was gehouden, zou dat volgens hem botsen. Projectinrichting is beleving, terwijl kantoorartikelen en -machines gaan om de prijs.

Derijks vindt inrichting een geweldig leuk vak. "Je merkt de bereidheid bij bedrijven om weer te investeren. We richten ons vooral op projecten met 1 tot 25 werkplekken. Maar het kan ook groter. We doen het hele project,

'Onze insteek is dat de klant zich prettig moet voelen in de eigen werkomgeving'

dus niet alleen het meubilair maar ook het schilderwerk, plafond, vloerbedekking et cetera. We werken samen met een netwerk van bedrijven. Wij zijn dan een soort van hoofdaannemer. Derijks wil daarnaast ook de particuliere markt betreden. Zakelijk en particulier lopen tegenwoordig in elkaar over, maar het accent blijft op de b2b-markt liggen, ofwel het MKB. BINNENHUISARCHITECTEN

De projectinrichter uit Oss doet het momenteel met vijf mensen. Derijks zelf doet acquisitie en verkoop, twee medewerkers zitten deels in de binnendienst, maar zorgen voor werkplekonderzoeken en geven zitadviezen.

Verder is er nog een meubelmonteur en magazijnmedewerker in dienst. Ook werkt Derijks met verschillende binnenhuisarchitecten samen. "Maar ik kan op dat gebied ook best veel", merkt Derijks op. De leveranciers dragen eveneens hun steentje bij. "Zij nemen veel werk over van de dealers. Ontzorgen is tegenwoordig het motto."

Met een aantal leveranciers doet hij al heel lang zaken, zoals Voortman, Interstuhl, Girsberger en Lande Artifort.

"Daar heb ik veel loyaliteit mee, want zij stonden ons in de moeilijke tijd heel goed terzijde."

PERSONAL TRAINING

De huidige trends of hypes van circulaire economie en vitaliteit op kantoor gaan ook niet aan Derijks voorbij.

"We zijn ook bezig met beter en verantwoord werken. We verkopen zit-stawerkplekken en ergonomische producten. Belangrijk is dat je de klant meeneemt in je diensten.

Dat je hem adviseert in het gebruik op een goede manier

van de zit-stawerkplek. Je ziet te vaak dat een zit-staoplossing na een tijdje niet als zodanig wordt gebruikt.

We komen dan ook terug bij de klant om te ondersteunen met de juiste toepassing. Bovendien zit boven ons bedrijf een onderneming voor personal training, waarmee we een kruisverband hebben."

Aan de circulaire economie wil Derijks ook een steentje bijdragen. "We nemen oude meubels in of passen die in in de nieuwe inrichting. We zitten nu aan een tafel van sloophout en poten van oud ijzer. Onlangs hebben we bij een bepaald project alle balken uit het plafond weer hergebruikt voor het meubilair. Maar dat past niet bij iedereen. We moeten er ook weer niet in doordraaien. Eigenlijk doen we niet mee aan die hypes omdat het nu zo in is. We doen het gewoon. We zijn er altijd al mee bezig geweest en niet omdat het een trend is. De klant moet zich prettig voelen in de eigen werkomgeving. Dat is onze insteek en je moet niets. De wens van de klant gaat voor."

NETWERK

Die (potentiĂŤle) klanten, die het gebied Nijmegen-OssDen Bosch-Uden- Veghel zitten, benadert hij op allerlei manieren. Hij heeft een uitgebreid netwerk opgebouwd.

"We zijn bijvoorbeeld heel actief op Facebook en binnenkort moet de nieuwe website ook zijn werk doen. Ook ben ik veel aanwezig in de gemeenschap van Oss. Zo ben ik sponsor bij FC Oss en zit ik bij hockey, actief en in het bestuur. Verder zit ik in de organisatie en ben ik sponsor van het festival Muze Misse. En ik zit in het bestuur van de lokale omroep. Al met al is Derijks - met de winkel van mijn zus in de stad - een bekende naam in Oss en omstreken."

Derijks besluit: "Bovenal blijft het belangrijk dat we zaken met mensen doen. We zijn een lokaal bedrijf en speelt gunning een grote rol. Voorwaarde is dat je heel erg jezelf moet blijven."

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

23 <

Michel van Beek, President EMEA

24 >

O F F I C E I N S P I R AT I E

Michel van Beek van het honderdjarige Fellowes

'Flexibel en slagvaardig reageren op verandering en innovatie' Fellowes viert dit jaar zijn honderdste verjaardag. Een moment om even stil te staan bij het heden, verleden en toekomst van het markante Amerikaanse familiebedrijf. Michel van Beek, President Fellowes EMEA, aan het woord over onderwerpen als de bedrijfscultuur, waarden, recente ontwikkelingen, digitalisering, innovatie en marketingstrategie.

'Fellowes 100 jaar' is een indrukwekkende verjaardag, vooral omdat het gaat om een familiebedrijf. Wat is er, kort samengevat, zo bijzonder aan Fellowes?

"2017 is inderdaad een geweldige mijlpaal voor ons hele bedrijf en ook voor de familie Fellowes. We zijn hier zeer trots op en, zoals u zegt, het is indrukwekkend om een bedrijf honderd jaar lang succesvol te laten draaien, temeer als het in eigendom is van en beheerd wordt door een familie. Het is dus zeker ook een zeldzame gebeurtenis.

"Fellowes Brands is gevormd door vier generaties leiders, elk met hun eigen unieke kansen en uitdagingen. Wat hen allen met elkaar verbindt, zijn kernwaarden, een passie voor innovatie en een continu streven om relevant te blijven in een veranderende markt.

"Wat de Fellowes-ervaring zo bijzonder maakt, is onze focus op cultuur, mensen en relaties, in combinatie met consistent leiderschap en een constante koers. Ik denk dat Fellowes zich onderscheidt door deze visie, deze toewijding en deze onderne-

mingszin en daarom vieren we niet alleen onze 100e verjaardag, maar kijken we ook met enthousiasme uit naar de toekomst."

Wat zijn volgens u de voordelen van een familiebedrijf? Waarvoor staat de Fellowes-familie, welke waarden zijn de afgelopen decennia belangrijk geweest?

"Als familiebedrijf richten we ons op het opbouwen van betekenisvolle relaties en partnerschappen met al onze belanghebbenden, variĂŤrend van onze leveranciers tot onze klanten. Kortom, bij Fellowes staat de mens centraal, waarbij wij ervoor zorgen dat alles wat we doen in overeenstemming is met onze waarden en ons ethos.

"Deze niet-aflatende aandacht voor cultuur, mensen en relaties, in combinatie met consistent leiderschap en een constante koers is naar mijn mening onze grootste toegevoegde waarde en iets wat je helaas niet vaak ziet bij andere bedrijven. Dan heb ik het vooral over de grote conglomeraten die worden bestuurd op basis van kwartaalresultaten en winst tegen elke prijs.

"Bij Fellowes staan correct gedrag en han-

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

delen hoog in het vaandel. We kijken zowel naar de toekomst als naar het heden en we houden rekening met de gevolgen van onze acties en beslissingen."

Hoe ziet de recente ontwikkeling van Fellowes eruit, in Europa en -meer specifiek- in de Benelux?

"Vanuit prestatieperspectief hebben we de afgelopen drie jaar in heel Europa een solide groei gezien in alle regio's en in alle categorieĂŤn. Deze trend is bijzonder gunstig gezien de economische instabiliteit en de uitdagingen in de branche voor kantoorproducten in het algemeen.

"In de Benelux zien we niet alleen een gestage groei, maar hebben we ook stabiele marktaandelen. Dit is een direct gevolg van de focus, inzet en opgebouwde relaties door Hajo Hoekstra en zijn team."

Door de voortschrijdende digitalisering en het veranderende koopgedrag van de consument zijn de markten en de marktomstandigheden veranderd. Wat betekent dit voor Fellowes? Hoe evalueert u de kansen en risico's van de huidige marktontwikkeling?

"Het lijdt geen twijfel dat digitalisering vanuit een aantal perspectieven van invloed is op ons bedrijf en de branche als geheel. Allereerst brengt het afnemende gebruik van papier en de verschuiving naar digitale documenten uitdagingen met zich mee voor ons bedrijf. Veel van onze kerncategorieĂŤn zijn immers gericht op de orga-

25 >

O F F I C E I N S P I R AT I E

CEO John E. Fellowes, II

26 >

nisatie, bescherming en vernietiging van documenten. Ondanks de afname van het papiergebruik en het voorspelde papierloze kantoor zien we nog steeds een sterke groei in al deze categorieën. Desalniettemin anticiperen wij op deze trend en zullen we ook fors gaan investeren in nieuwe, interessante groeicategorieën. Door te investeren in de ontwikkeling van zowel kernproducten als nieuwe producten en ons te richten op overnames, proberen wij onze productportfolio zodanig aan te passen, dat we ook de komende 100 jaar kunnen blijven bouwen aan ons bedrijf.

"Vanuit een kanaal- en marktperspectief hebben de groei van e-commerce en de verandering in de manier waarop consumenten producten onderzoeken en kopen, onvermijdelijk geleid tot een aanpassing van onze marketingaanpak. Dit geldt ook voor de support die wij onze klanten bieden, zodat zij kunnen inspelen op nieuwe kansen die dit veranderende consumentengedrag met zich meebrengt. We hebben onze 360° waardepropositie aangepast, zodat we marketingondersteuning voor meerdere kanalen kunnen aanbieden. We werken nauw samen met onze klanten om hen te voorzien van noodzakelijke en aansprekende middelen voor de kanalen waarin ze actief zijn - op papier, online of in de winkel. Ook verhogen we onze investeringen in direct-to-consumer marketingactiviteiten en met name in marketingtechnologie om dit effectief te kunnen doen.

"Kortom, ik denk niet dat er organisaties zijn die de impact en de verandering die de digitale handel teweeg heeft gebracht en nog zal brengen, kunnen negeren, ongeacht de branche waarin ze actief zijn. De uitdaging is om de focus te verleggen en om middelen, vaardigheden en investeringen dusdanig af te stemmen op de nieuwe situatie, dat je voldoende flexibel en slagvaardig bent om adequaat te kunnen reageren op de constante veranderingen en innovaties."

Welke veranderingen houden hiermee verband, als we praten in termen van bedrijfsstructuur, productcategorieën, verkoop en marketing?

"Vanuit een productperspectief blijven we investeren in onze kerncategorieën. In heel Europa zien we zowel groei als nieuwe mogelijkheden voor onze opslag- en organisatieproducten en kantoormachines.

Daarnaast hebben we veel geïnvesteerd in nieuwe technologieën en categorieën om onze algehele productmix te versterken en verdere groei mogelijk te maken - bijvoorbeeld met onze Aeramax-producten in de categorie luchtbehandeling en onze nieuwe Zit-Sta oplossingen voor het beheer van werkruimten.

"Zoals ik eerder zei, hebben we vanuit een verkoop- en marketingperspectief onze marketingaanpak opnieuw afgestemd, zodat we onze klanten effectief kunnen ondersteunen en onze eindgebruikers erbij kunnen betrekken. Dit maakt deel uit van een langetermijnstrategie voor marketingtransformatie en is erop gericht er zeker

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

van te zijn dat we beschikken over de juiste technologie, vaardigheden en middelen binnen de hele organisatie. We investeren voornamelijk in training en ondersteuning om onze interne vaardigheden uit te breiden, maar we hebben ook enkele nieuwe mensen aangetrokken met ervaring op het gebied van digitale verkoop en e-commerce om onze bestaande teams aan te vullen."

Welke 100-jarige activiteiten plant Fellowes voor zijn klanten, consumenten en werknemers?

"We hebben een evenementenkalender opgesteld met activiteiten en feesten bij Fellowes-vestigingen over de hele wereld.

Zo hebben we in Europa een aantal bijzondere evenementen gepland, waaronder een 100e verjaardagsfeest voor al onze medewerkers. Dit zal de eerste keer zijn dat we een evenement organiseren waarbij alle 340 mensen van alle afdelingen en regio's elkaar ontmoeten!

"We hebben onze grootste Europese consumentenpromotie ooit georganiseerd, die in mei is gelanceerd. Daarnaast worden op elke Fellowes-locatie in Europa fondsenwervingsactiviteiten opgezet om geld in te zamelen voor de GIVE-stichting - de liefdadigheidsorganisatie van Fellowes Brands.

"Kortom, we hebben veel initiatieven gepland om onze medewerkers, onze klanten en onze eindgebruikers te bedanken voor hun loyaliteit en hun vertrouwen, niet alleen in het verleden, maar ook in de toekomst. Een zeer boeiend en trots jaar voor Fellowes!"

O F F I C E CO LU M N

Gebouwen hefboom naar een circulaire economie?

Wie de afgelopen tijd de ontwikkelingen in de wereld van duurzame gebouwen een beetje heeft gevolgd, moet overspoeld zijn met de initiatieven en ambities op het gebied van circulair bouwen in Nederland. Wie minder affiniteit heeft met de duurzaamheid van een gebouw vraagt zich af wat er nu weer staat aan te komen, alweer een nieuwe trend? Ons huidige economische systeem wordt wel aangeduid als een wegwerpeconomie, een economie gebaseerd op take-makewaste ook wel een lineair systeem genoemd. Een circulaire economie daarentegen is gebaseerd op het zo lang mogelijk blijven gebruiken van producten, componenten, materialen en grondstoffen. Een economie waarin sprake is van een volledige kringloopsluiting: materialen die vrijkomen bij afdanking van een product keren weer volledig terug in nieuwe productieprocessen.

Dat is belangrijk want met de huidige groeicijfers in bevolking en consumptie zijn we bezig onze wereld uit te putten als het gaat om grondstoffen. En waarom zijn gebouwen dan belangrijk in een circulaire economie? Gebouwen en de bouw zijn verantwoordelijk voor ongeveer 50% van het grondstoffenverbruik in Nederland, de sector is daarmee dus zeer belangrijk in de transitie naar de circulaire economie. Gebouwen en infrastructuur zouden een hefboom kunnen vormen in mijn ogen. Ook de Rijksoverheid heeft in haar Rijksbrede

27

programma circulaire economie het thema bouw als één van

<

de vijf prioritaire thema’s benoemd. Binnen het programma Nederland Circulair! en de Green Deal Circulair Inkopen hebben we in de afgelopen jaren veel verschillende projecten gedaan samen met bedrijven uit de keten die al stappen hebben gemaakt op het gebied van een circulair gebouw. In mijn komende columns zal ik dan ook aandacht geven aan onderwerpen als kantoorinrichting / meubilair, klimaatinstallaties, circulair bouwen en circulair inkopen in relatie tot het gebouw.

Wie niet kan wachten kan zich alvast aanmelden bij de online community www.circulairondernemen.nl waar al veel mooie voorbeelden te vinden zijn.

Pieter van den Herik Programmamanager Circulaire economie en Klimaat MVO Nederland

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

OFFICE AI

28 >

5 Dingen die elke CEO moet weten over AI Het taalgebruik van managers is doorspekt met Engelse termen waarvan niemand eigenlijk weet wat ze nu concreet inhouden. De laatste tijd echter zijn daar nog veel meer van die woordcombinaties bijgekomen, voornamelijk als gevolg van de opmars van computerisatie, automatisering en digitalisering.

E

nkele voorbeelden? Machine learning, Artificial Intelligence, cognitive computing, natuurlijk taalbegrip, beeldherkenning, patroon matching, autonome devices. In de praktijk verwijst elk van de termen naar een significant onderzoeksveld dat een enorme impact heeft op de manier waarop mensen leven, werken en

hoe zaken worden gedaan. Je kunt dus maar beter inzicht hebben in waar die termen voor staan.

In feite zijn er vijf zaken van belang voor elke leidinggevende van een organisatie die gericht is op het creëren van waarde voor de stakeholders (hoe je het ook defineert): 1. JE VERSCHILLENDE UNITS WERKEN IN VACUÜMS OP DATAGEDREVEN SYSTEMEN

Als je geen streng, goed gehandhaafd beleid hebt met betrekking tot het beheer van je data, zijn je verschillende units druk bezig met het creëren van een data-puinhoop die je uiteindelijk zult moeten opruimen. Elke unit heeft een aantal projecten lopen. Tenminste, dat mag je hopen!

Hun medewerkers maken apps en creëren systemen die op alle mogelijke manieren de processen soepeler moeten laten verlopen en de kosten zoveel mogelijk moeten reduceren. Ze maken zowel B2B als B2C apps, voegen API’s toe aan individuele databases, en proberen zo hard mogelijk hun waarde voor de organisatie te bewijzen. Er zijn interne systemen die data verzamelen, externe systemen die data verzamelen, partners en vendoren die data verzamelen – overal is data. In plaats van een strategie en pad om de data te koppelen en te transformeren tot een kernwaarde voor de organisatie, doet elke unit nu afzonderlijk zijn eigen ding. Elke dag dat deze eilandjes-situatie voorduurt, wordt het probleem groter.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

OFFICE AI

2. JE DATABEHEER MOET EEN KERNCOMPETENTIE WORDEN, ANDERS WORDT HET EEN GROOT RISICO

Als jouw organisatie op dezelfde manier opereert als menig andere, dan wordt de door de verschillende units verzamelde data opgeslagen in verschillende, speciaal daarvoor ingestelde, gebouwde en ingerichte plekken. Omdat er geen organisatie-breed databeheerbeleid is, hebben de afzonderlijke units geen andere optie.

Maar data krijgt meerwaarde als deze wordt gekoppeld aan andere data. Wil je optimaal gebruik kunnen maken van je data, dan moet je deze gemakkelijk toegankelijk maken. Je moet ook een uitgebreid privacybeleid hebben, evenals strenge beveiligingsprotocollen, geformuleerde en gehandhaafde methodes voor het omgaan met gegevens met betrekking tot de gezondheid en de persoonlijke informatie van de individuen, en een goed gedefinieerde ontwikkelingsstrategie die is ontworpen om waarde te creëren van je data.

3. JE HEBT EEN PAAR HEI-SESSIES NODIG OM JE TOEKOMST UIT TE VINDEN

Een bekende uitspraak (van Alan Kay) luidt: “De beste manier om de toekomst

te voorspellen is om die zelf te maken.”

Dit is makkelijker dan je zou denken.

In een sessie van 15 minuten kun je met je team al een enorm aantal ideeën op tafel leggen. Je zou kunnen beginnen met een aantal vragen, zoals: “Welke technologieën gaan onze supply chain verstoren?” “Welke nieuwe trends in consumentengedrag hebben invloed op onze online verkopen?” “Zal 5G ons helpen of hinderen?” “Als mixed reality (MR) echt realiteit wordt, hoe gaan mensen dan onze spullen vinden en kopen?” Er zijn in deze discussies geen drempels of grenzen, dus alles mag. Droom, en stel vervolgens een roadmap op.

4. JE MOET STUREN OP INNOVATIE

Het is een goede zet om experts op bepaalde gebieden te raadplegen, evenals vendoren en partners als je wil weten wat de toekomst gaat brengen, maar fiscaal moet je leiding gericht zijn op innovatie.

Je mensen zijn ontzettend druk. Ze zijn geselecteerd om uitzonderlijk productief te zijn. Verwacht je nu echt dat ze 10% van hun tijd gaan besteden aan de toekomst als ze alleen beloond worden voor de omzet van dit kwartaal? Tenzij je innovatie benoemt tot prioriteit voor de organisatie

en je teams fiscaal stuurt op het creëren van waarde voor de organisatie (ook al zijn ze niet meer werkzaam voor je bedrijf), zullen je innovatieplannen mislukken.

5. ALLE CONCURRENTEN ZITTEN IN HET ZELFDE SCHUITJE – MAAR ZIJ ZIJN NIET HET PROBLEEM

Het goede nieuws is dat op dit moment de meeste van je concurrenten op hetzelfde punt in de transformatie staan als jij.

Het slechte nieuws is dat je concurrenten niet het probleem vormen. Evenmin als de enkelbijtertjes of piranhas (kleine ondernemingen en start-ups die er naar streven om een serieuze concurrent van je te worden en stukjes af te snoepen van je marktaandeel). Het echte probleem wordt gevormd door de exponentieel groeiende veranderingen die worden veroorzaakt door lerende machinesystemen die de steeds sneller toenemende hoeveelheid data interpreteren, daar informatie van maken en deze op een manier kunnen toepassen die jij niet kunt bijhouden. Dit is de vijand die jouw onverdeelde aandacht zou moeten eisen. Die vijand wordt met de dag sterker. Ben jij klaar voor de strijd?

Bron: www.shellypalmer.com

29 <

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E B O EK R EC EN S I E

Groen bouwen met hindernissen Een boek over energieneutraal bouwen

omschreven, en daarom fungeert het als

is meestal niet het fijnste leesvoer. Veel

een soort blauwdruk voor hoe het juist

cijfers, grafieken en teksten die doen

wel moet. Dat er een buitenstaander aan

denken aan wetsteksten, en waarbij de

te pas moet komen om Van Deurnen op

gemiddelde Nederlander dus na twee

de kansen en mogelijkheden te wijzen, is

alinea’s ofwel afhaakt, dan wel in slaap

misschien wel de meest opmerkelijke zet

valt. Een dergelijk werk in romanvorm is

van de schrijfster. Die buitenstaander, de

daarentegen prettiger lezen. En dat is nu

flamboyante Olivier de Rover, helpt Van

net wat Sonja van der Arend heeft gerea-

Deurnen op een nogal ongebruikelijke

liseerd met haar boekje ‘Beter dan nul’.

manier. Hoe, en of het alsnog goed komt, lees dat zelf maar.

Hoofdpersoon is Tilly van Deurnen, eige-

Omdat het boekje in romanvorm is

naresse van een bouwonderneming die

geschreven, komen er natuurlijk ook

op de rand van faillissement staat omdat

andere zaken voorbij, maar die zijn niet

een ambitieus project (De Hooghmoedt)

storend, en geven de hoofdpersonen juist

op vrijwel alle punten fout is gegaan.

meer diepte.

De ambitie was om een energieneutraal

Conclusie: iedere partij die plannen heeft

gebouw te realiseren voor een school, en

voor een energieneutraal pand, zou dit

in eerste instantie kreeg Van Deurnen

boekje eerst moeten lezen.

alle medewerking van alle betrokken par-

30 >

tijen. Althans, zo leek het. Maar in de loop

Titel: Beter dan nul

van het project werden er allerlei obsta-

Ondertitel: Roman over

kels opgeworpen, waardoor het gewilde

energieneutrale kantoren

energielabel A+ en BREEAM Outstanding

Schrijfster: Sonja van der Arend

niet werden gehaald. Met als gevolg zelfs

Uitgeverij: Landwerk, www.landwerk.nl

rechtszaken en dreigend faillissement.

ISBN: 978 90 77824 16 0

Hoe en waar – en waarom – het zo fout

Vorm: Gebonden, 132 pagina’s

kon gaan, wordt in het boekje duidelijk

Prijs: € 11,50

RollerMouse Free3 Wireless

Draadloze vrijheid!

Probeer nu 14 dagen gratis en ervaar het verschil.

Switch nu moeiteloos van werkplek met de eerste draadloze RollerMouse. Hoge mate van nauwkeurigheid gecombineerd met ultiem comfort maakt Free3 Wireless de ideale muis.

Een hoge cursorsnelheid zorgt ervoor dat je de cursor gemakkelijk en effectief over een groot beeldscherm (of meerdere schermen) heen en weer kan bewegen. De centrale lange rollerbar maakt het eenvoudig om van werkhouding te veranderen. Voortaan werk je sneller en comfortabeler.

Snelheid zonder compromissen Een betere werkflow, meer functies Brede rollerbar, vrijere handbewegingen

Word nu dealer !

Tel.: +31(0)10-470 26 11 · info@backshop.nl · www.backshop.nl Vareseweg 43 · 3047 AT Rotterdam

BACKSHOP_NLFREE3_W_.indd 1

23/06/2017 09.01

O F F I C E S M A RT

Slechte IT-prestaties resulteren in jaarlijks productiviteitsverlies van 2,9 miljard euro Er is een reeks van tekortkomingen in de manier waarop IT en afdrukbeheer worden beheerd en gebruikt binnen Nederlandse bedrijven. Dat blijkt uit een onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van Epson. De bevindingen suggereren dat meer dan één werkweek per werknemer per jaar verloren gaat als gevolg van storingen aan IT-systemen en hardware, hetgeen overeenkomt met een jaarlijks productiviteitsverlies van 2,9 miljard euro. Hiervan wordt zelfs meer dan de helft toegeschreven aan printers, met een totaal van 1,5 miljard euro.

Tekst Marco Mekenkamp

H

et onderzoek werd uitgevoerd bij bedrijven in het MKB met 10 tot 250 werknemers. In totaal werden 2400 mensen geïnterviewd uit Nederland, Tsjechië, Slowakije, Polen, Hongarije, Roemenië, België, Denemarken, Finland, Noorwegen, Zweden, Zuid-Afrika, Israël en Griekenland. Hoewel de feedback van respondenten suggereert dat frustraties ten gevolge van de uitvaltijd van printers verantwoordelijk zijn voor een gemiddeld tijdverlies van 8,2 minuten per dag, blijft de rol van printers essentieel voor zowel efficiëntie als productiviteit op kantoor. Respondenten denken dat hun productiviteit met gemiddeld 20 procent zou afnemen als er printers zouden worden verwijderd. Tevens geeft 88 procent aan dat printen belangrijk is voor hun functie. Daarom zouden bedrijven baat hebben bij een evaluatie van hun printerparken, aangezien deze bevindingen suggereren dat veel bedrijven niet de beste

afdruktechnologieën of -procedures hebben geïmplementeerd.

KOSTENBESPARINGEN EN MILIEUVOORDELEN

Ward Estoppey, Channel Marketing Manager Epson Nederland, ziet veel voordelen in de nieuwste injektechnologie.

“Wanneer we naar de bewezen kostenbesparing en milieuvoordelen van inkjettechnologie kijken, is het geen wonder dat zakelijke inkjetprinters een serieuze bedreiging gaan vormen voor de dominantie van laserprinters. Maar veel bedrijven lopen deze kansen nog steeds mis, waarschijnlijk vanwege oudere printerparken of gebrek aan inzicht met betrekking tot inkjet. Uit ons onderzoek blijkt dat slechts 47 procent van alle bedrijven nieuwe IT implementeert als onderdeel van een strategische beslissing, hetgeen suggereert dat de resterende 53 procent nog geen volledige kijk heeft op de impact die de juiste

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

technologieën kunnen hebben op hun prestaties of bedrijfsresultaat.”

WAAR STAAT DE PRINTER?

Naast problemen door onderhoud en uitvaltijd, resulteert de verspreiding van printers ook in meer tijdverlies doordat werknemers gemiddeld 12,3 meter naar de dichtstbijzijnde printer moeten lopen, hetgeen suggereert dat veel bedrijven nog steeds met een traditioneel gecentraliseerd printerpark werken. Deze afstand telt aan als je in overweging neemt dat respondenten gemiddeld 11 items per dag afdrukken. Dit is een probleem dat gemakkelijk kan worden opgelost via een meer lokaal afdrukmodel.

“Het gecentraliseerde afdrukmodel is niet ideaal voor elk bedrijf en heeft duidelijke beperkingen”, vervolgt Estoppey. “Moderne werkomgevingen en kleinere werkgroepen zijn meer geschikt voor de flexibiliteit die lokale afdrukmodellen bieden, doordat zij een einde maken aan frustraties en tijdverlies door de noodzaak om de werkplek te verlaten en afdrukken op te halen. Al deze factoren zijn van invloed op de motivatie en productiviteit van werknemers en uiteindelijk de zakelijke efficiëntie, hetgeen betekent dat kleine wijzigingen in het printertype en de structuur van het printerpark tot een grote verandering in het bedrijfsresultaat kunnen leiden.”

31 <

O F F I C E F U N M EE T S F U N C T I O N

Slimme rolkoffer Er komt een tijd dat je bagage even slim wordt als je smartphone en andere smart devices. Het is niet vreemd dat je bagage op een verkeerde plek terecht komt, vermist is of dat je voor overgewicht moet betalen. De Bluesmart kan je verlossen van dergelijke problemen, stelt de fabrikant.

De koffer bevat een aantal slimme features. Zo is er Charge & Track-batterij met twee USBoplaadpoorten, die je devices maximaal zes keer kan opladen. 3G + GPS tracking kan je koffer overal ter wereld lokaliseren. Met een ingebouwde schaal in het kofferhandvat is het mogelijk om deze via een app te wegen. Met een digitaal slot op afstand kun je met je smartphone de koffer openen of sluiten.

De koffer voldoet ten slotte aan de internationale eisen van handbagage.

reMarkable: net als echte inkt op papier De papier-tablet voor mensen die de voorkeur aan papier geven. Deze vervangt je notitieboeken, schetsboeken en printouts. Je kunt lezen, schrijven en schetsen zoals op papier, maar wel met digitale kracht. reMarkable is het ultieme lees-apparaat. De op papier gelijkende display geeft naar eigen zeggen een superieure leeservaring. Je kunt direct op de oppervlakte schrijven en aantekeningen maken, zoals op papier. Het zet ogenblikkelijk documenten, PDF's, tekstboeken en e-books draadloos om. reMarkable is niet alleen een notebook voor handschrijven, maar ook een organizer voor je notities. De combinatie van digitale inkt en het

32

oppervlak van de display voelt bijna net zo aan als echte inkt op papier.

>

Twee schermen tegelijk

Met Mountie zie je twee schermen tegelijk. Deze verstelbare zijklem bevestigt je tablet of smartphone aan een laptopscherm, zodat je beide tegelijk kunt zien.

Terwijl je een document typt of leest kun je ook een oogje houden op tekst-

Budget 3D-printer

berichten of social media. Of voor video-chatten gebruiken. Of met apps

Als je uitkijkt naar een 3D prin-

gebruiken die twee schermen aan

ter voor een beperkt budget,

elkaar linken, zodat je visuele speelveld

dan is de Monoprice's Select

wordt uitgebreid.

Mini 3D printer een goede

De grip van de Mountie is verstelbaar

optie. Voor slechts 220 dollar

zodat de meeste smartphones en tablets

heb je een full-featured printer

passen, en werkt ook in vele standen.

die gereed is om out of the box

Display verticaal of horizontaal, of naar

te gebruiken. Bovendien geeft

links of rechts, wat dan ook werkt voor

het je de flexibiliteit om een

de gebruiker. nu kun je zien wat je wilt

range van verschillende fila-

zonder de schermen te verschuiven of

ment-types te gebruiken.

minimaliseren.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E F U N M EE T S F U N C T I O N

Bureaublad als touchscreen

Het bureaublad als touchscreen, waarbij virtuele objecten interacteren met echte. Vaak ligt het bureau vol met allerlei artikelen die je nodig hebt voor het dagelijkse werk. Zou handig zijn dat al dat spul zou verdwijnen als je het niet nodig hebt en te voorschijn komen als je ze weer nodig hebt.

Een groep onderzoekers hebben gewerkt aan het oplossen van dat probleem door een apparaat te bouwen dat virtuele interactieve displays creëert op elk bureau. Hierbij wordt niets meer dan een overhead projector en een diepte sensor gebruikt. Het apparaat heet Desktopography.

De diepte-sensor kan bewegingen herkennen die je maakt op de oppervlakte van het bureau. De projector kan alle soorten van nuttige apps en

Muis transformeert in gamepad

pagina's weergeven met een beweging van de pols. Je kan dan deze virtuele objecten rond bewegen, een ander formaat geven en zelfs aansluiten op de

The Scarab Mouse/Gamepad is heel erg cool. Het idee is prach-

fysieke objecten op je bureau.

tig dat je een muis hebt die verandert in een volledig functio-

Het idee van Desktopography is om

nerende gamepad met een bewonderenswaardig niveau van

een systeem te creëren dat zowel vir-

ergonomische details. De Scarab werkt als een volledig functi-

tuele als fysieke objecten in dezelfde

onele muis wanneer je bijvoorbeeld een Powerpoint of Excel-

ruimte kan handelen. Er is alleen nog

lijst moet maken. Maar wanneer het vrije tijd is, kun je de muis

een prototype voorhanden.

openklappen om de XYAB controllers en de joysticks aan de binnenkant te voorschijn te toveren.

33

Stylus-pen van magneten Polar Pen & Stylus, een stijlvol en uniek schrijfinstrument, is magnetisch, zodat je nooit de losse dop verkeerd kunt plaatsen. Het werkt op dezelfde wijze naadloos tussen tablet en papier. Volgens de makers kun je heel veel meer werk doen wanneer je niet hoeft te in te spannen om de juiste tools voor je werk te vinden. Bovendien hoef je je geen zorgen te maken of de inkt op is, want Polar Pen & Stylus heeft een vervanger voor zwarte inkt en geeft de mogelijkheid voor snelle en gemakkelijke refills.

Toetsenbord en muis tegelijk De KeyMouse\u2122 is een toetsenbord en muis. Het maakt voor de gebruiker mogelijk om de muis te hanteren zonder zijn handen uit de type-positie te bewegen. De hand tussen toetsenbord en muis heen en weer bewegen is nu verleden tijd. Het is ontworpen voor efficiency, comfort en ergonomie.

Er is veel energie gestoken in het gebruiksgemak van de KeyMouse. Het belangrijke QWERTY toetsengebied is gebogen in beide richtingen zodat de toetsen gemakkelijk toegankelijk zijn.

De KeyMouse™ is ontworpen om de efficiency voor iedereen die de computer gebruikt, zoals gaming, programmeren, CAD tekenen, order-invoer, aandelenhandel, web browsen, document editing, grafisch design, et cetera.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

<

34 >

In2brands voorziet elke werkplek van ergonomie en elektrificatie Ergonomie en elektrificatie. Dat zijn de twee kernwoorden van In2brands. De combinatie van deze twee productgroepen geeft de specialist uit Oss een unieke positie in de markt. Met een breed portfolio kan In2brands elke partij bedienen.

Tekst Emiel te Walvaart

I

n2brands profileert zich als one-stopshop voor elektrificatie en ergonomische oplossingen op en rond het bureau. "Onze formule is dat we voor alle producten of exclusief verdeler zijn, of ontwikkelaar annex eigenaar. We zijn daardoor in staat de hele distributiekolom te beleveren. We bedienen dan ook meubelfabrikanten, distributeurs en dealers/resellers," aldus directeur Roelof Langius.

STROOMVERSNELLING

Dit legt In2brands geen windeieren. Het bedrijf groeit gestaag en telt nu zes fulltimers en twee parttimers. Uiteraard is Henk Jan Boom het vertrouwde gezicht voor alle dealers en distributeurs en wordt hij sinds kort nog beter ondersteund door twee extra nieuwe medewerkers, Ilse en Robert voor Sales en Marketing . "De truc van het succes is dat we ons de laatste tijd vol hebben gestort op het afronden van productontwikkeling. Dat raakte in het voorjaar in een stroomversnelling toen er talrijke producten uit de productie kwamen en werden uitgerold. Overigens is er een viertal genomineerd voor de Benelux Office Products Awards."

In2brands heeft nu een zeer breed portfolio op het gebied van ergonomie en elektrificatie. "Hiermee kunnen we hele trajecten

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

en projecten verzorgen. Dat doen we in samenwerking met installatiebedrijven.

Het gaat van offerte naar proefplaatsing tot installatie. We combineren ergonomie en elektrificatie. Dat is bijzonder en uniek in de branche." Uiteraard wordt alles uitsluitend geleverd via dealers of de meubelfabrikant.

EISEN WERKPLEK

De basis voor de ontwikkeling van In2brands naar de huidige specialisaties ligt mede in de achtergrond van Langius.

"Het is historisch zo ontstaan qua kennis op die gebieden. Van origine kom ik uit de techniek. Elektrificatie en productontwikkeling zijn echt mijn dingen. Later is ergonomie erin gegroeid en een stuk specialisatie geworden."

Naast de technische achtergrond kijkt Langius met zijn In2brands vanzelfspre-

O F F I C E AC T U EEL

bestellen. Deze zal 24/7 beschikbaar zijn voor alle dealers. Op Brandsergonomics.nl staan naast de producten ook de voorraad, technische specificaties, orderhistorie en advies-verkoopprijs.

NIEUWE PRODUCTEN

sing volledig kunnen faciliteren. Dit is echt uniek, het draait merk- en type-onafhankelijk. We kunnen de toepassing demonstreren en voor proefplaatsingen zorgen."

SAMENWERKING

kend ook intensief naar de marktontwikkelingen. "We hebben de huidige behoeftes van de werkplek geïnventariseerd. Wij faciliteren met onze producten de flexwerkplek, die tegenwoordig zo in zwang is. Daarbij moeten ergonomische producten voldoen aan de huidige eisen van de werkplek."

Langius illustreert dit met een voorbeeld.

"Je hebt een prachtig bureau dat in hoogte verstelbaar is. Daar heeft de meubelfabrikant alle kennis van in huis. Wij kunnen aanvullend heel veel betekenen voor de wens van de eindgebruiker. Die wil verschillende medewerkers achter het bureau, die allemaal eigen ergonomische en technische behoeftes hebben. De een komt met een eigen tablet, de ander met een laptop. Windows en Apple moeten met elkaar kunnen communiceren. We hebben dan ook units ontwikkeld waarbij je heel simpel met één snoertje alles werkend aansluit. Dat kan bijvoorbeeld het netwerk zijn, twee schermen, toetsenbord en muis, alles met één plus in één keer. We noemen het de connection-blackbox en zijn tot dusver de enige die een dergelijke oplos-

In2brands is ook sponsor van de ‘Architecten Wielerclassic´, een wielertoertocht voor professionals werkzaam in de wereld van architectuur en interieur. "Ik vind het heel belangrijk dat de branche de handen ineen slaat. Zo'n evenement draagt eraan bij dat leveranciers steeds meer de samenwerking zoeken. In2brands werkt tegenwoordig ook nauwer samen met de meubelfabrikant, waardoor wij producten kunnen maken die voldoen aan de eisen van de fabrikant en toepasbaar zijn op de verschillende merken. Zo maak je het eenvoudiger voor de dealer en kantoorinrichter. Ze kunnen een compleet project uitvoeren, voorzien van alle ergonomische en elektro-technische producten. Op deze manier versnellen we de installatie tijd en ontzorgen we de reseller."

De nieuwe webportal voor klanten, Brandsergonomics.nl, is inmiddels live gegaan. Met hierop een uitgebreid assortiment van ergonomische producten, zoals monitorarmen, CPU-houders en nieuwe lijnen elektrificatie. Er wordt ook nog gewerkt aan de ontwikkeling van een product configurator voor de elektrificatie producten waar gebruikers straks hun product op maat kunnen configureren en

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

Er is onlangs een nieuwe lijn elektrificatieproducten onder het eigen merk Filex gelanceerd, waarvan er verschillende producten genomineerd zijn voor de Benelux Office Products Awards 2017. Een mooi voorbeeld is de Filex Dot QI-charger. Deze bestaat uit een schuifmechanisme, 230V aansluiting, 1 universele USB Charger en een 3 meter netwerk data kabel Cat 6. Deze handige compacte inbouwunit is standaard voorzien van een QI charger die is ingebouwd in de beschermende afdekschuif. Wanneer de unit open of gesloten is, kan het mobiele device door middel van QI-techniek draadloos worden opgeladen.

Verder heeft In2brands het exclusieve importeurschap van IBconnect verworven.

Daarmee is het portfolio elektrificatie-producten aanzienlijk uitgebreid. "IBconnect heeft producten die een soort lego voor volwassenen zijn. Elke unit kunnen we samenstellen naar wens van de klant en vervolgens is een gepersonaliseerd product leverbaar binnen veertien dagen. Dat is uniek. IBconnect heeft een hoge kwaliteit en is TÜV-geprüft en heeft het GS- en CE-label."

Een van de producten uit de IBconnectrange is de unieke Design ‘CUBO met klem’-opbouwunit. Dit is de meest flexibele, moderne en kleurrijke elektrificatie opbouwunit in de markt. De CUBO is een elektrificatie unit die op iedere werkplek past en is uit te rusten in iedere gewenste configuratie. Hoeveel stroom, data HDMI, VGA of USB/USB charge de eindgebruiker ook wenst.

Naast bovenstaande lijnen wordt het assortiment gecompleteerd met ergonomische producten als monitorarmen en CPUhouders van het merk Filex.

BLIJE FACILITY-MANAGERS

Met zijn portfolio kan In2brands een heel arsenaal van projecten aan. "Als je bij grote projecten blije facility-managers hebt, dan put je daar energie uit."

Langius kijkt ten slotte alvast vooruit.

"Samen met meubelfabrikanten hebben we een strategische koers ingezet. Hierin bouwen we ergonomie en elektrificatie verder uit. Het is een prachtig gegeven dat je die twee categorieën kunt combineren." www.brandsergonomics.nl

35 <

36 >

Schrijfwaren trotseren digitalisering Schrijfwaren blijven een belangrijke productgroep voor de vakhandel. Ook al schrijdt de digitalisering voort, de pen blijft een belangrijk gebruiksartikel of luxe product.

Kan de vakhandel zich onderscheiden met schrijfwaren?

Wat zijn de laatste trends? Louis Frowijn (Staedtler), Marianne Grave (Kangaro KTC), Denis Crevecoeur (BIC) en Katrien Peeters (Pelikan) geven antwoord.

Tekst Emiel te Walvaart DOOR DE DIGITALISERING VORMEN SCHRIJFWAREN EEN KRIMPENDE MARKT

Marianne Grave: "Volgens GfK groeit de markt van schrijfwaren in percentage, maar minder dan de gehele markt krimpt. In waarde groeien schrijfwaren nog meer in percentage, maar de markt krimpt ook harder.

In waarde is de omzet achteruitgegaan en in aantallen vooruit. Dat houdt in dat er minder dure pennen verkocht worden of minder sets.

De ontwikkeling die wij zien bij Faber-Castell en Schneider is zelfs nog positiever dan de GfK-cijfers, dus in beide gevallen lijken schrijfwaren zich niets aan te trekken van de digitalisering."

Denis Crevecoeur: "Dit denk ik niet. De meeste mensen blijven schrijven en zullen dat nog lang blijven doen.

Schrijven is essentieel voor de ontwikkeling van de hersenen, het helpt voor herinnering en is dus essentieel om te leren. Schrijven is een onderdeel van je dagelijkse leven en het geschrift is zelf een deel van je persoonlijkheid. Uit studies zien we dat de meerderheid van de mensen verklaren dat ze beter onthouden wanneer ze schrijven en dat ze liever een pen en papier gebruiken om notities te maken op hun werk."

Louis Frowijn: "Juist en mede door de digitalisering zien wij dat mensen eerder vluchten uit hun dagelijkse stress en weer grijpen naar traditionele schrijf- en kleurmaterialen. Kijk maar naar de laatste trends als kleuren voor volwassenen, handlettering en het maken van Bullet Journals, die ervoor zorgen dat voor ons de markt eerder stijgt dan krimpt."

Katrien Peeters: "Schrijven zal naar mijn mening altijd zijn plaats hebben in onze digitale wereld. Op alle lagere en middelbare scholen is schrijven nog altijd de manier van kennisoverdracht. Ook voor het inprenten/ bij het studeren blijft schrijven een belangrijk hulpmiddel. Daarnaast schrijven veel mensen nog altijd graag persoonlijke boodschappen met de hand, zoals wenskaartjes."

DE DEALER/VAKHANDEL KAN ZICH MOEILIJK ONDERSCHEIDEN MET SCHRIJFWAREN

Grave: "Wij merken dat juist goede POS in combinatie met goede kwaliteit materialen met goede grip en leuke dessins wel degelijk bij de dealer het verschil maken.

Men verwacht nu meer dan ooit goede kwaliteitsproducten bij de dealer en geen ‘Action-kwaliteit en prijzen’."

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E I N S P I R AT I E

Frowijn: "Een dealer kan zich maar al te goed onderscheiden door te kiezen voor een betere presentatie, vakkennis en duidelijk voor A-merken te kiezen.

Deze A-producten hebben immers steeds uniekere eigenschappen wat maakt dat net die artikelen hun meerprijs verantwoorden. Staedtler stelt fraaie wandpresentaties gratis ter beschikking, zodat de vakhandel de consument nog beter kan informeren en naar zich toe kan trekken en zich duidelijk kan onderscheiden."

Peeters: "Oneens, qua assortiment kunnen ze zich onderscheiden van de Mass Retail en ook qua service (adviesverlening). Zeker in het midden en hogere segment dat enkel beschikbaar is in penspeciaalzaken."

DE EINDGEBRUIKER KIEST LIEVER EEN B- OF HUISMERK DAN EEN A-MERK

Grave: "Nee, mensen kiezen beide. Wij zijn van mening dat ze kiezen op persoonlijke schrijfervaring op het moment dat ze de mogelijkheid hebben om de pen te testen. Daarnaast kan het zijn dat ze voor een merk kiezen vanwege herkenning, niet zozeer omdat ze dat merk willen kopen."

Crevecoeur : "Dit is volgens mij niet waar. De eindgebruiker zoekt kwaliteit.

En hij weet dat deze kwaliteit fundamenteel is voor schrijfwaren. De verwachtingen van een consument ten aanzien van een balpen bijvoorbeeld zijn heel dui-

'De eindgebruiker die dagelijks met schrijfwaren werkt, verwacht een constante kwaliteit en levensduur van het product'

of kantoor is dit zeker het geval. Wij ondervinden veel concurrentie van private en white label producten, daar de consument sinds de economische crisis veel prijsgevoeliger is geworden. Deze producten worden ook meer en meer in aantrekkelijke verpakkingen gestoken (niet meer het typisch wit product van vroeger). In België geldt dit dan vooral voor de supermarkten (mass retailers) waar schrijfwaren gekocht worden."

HET HOGERE SEGMENT GROEIT DANKZIJ DE AANTREKKENDE ECONOMIE

Grave: "Er is een vaste groep die blijft kopen, ongeacht de economie. Maar er komt nu wel weer een nieuwe groep bij, die dit ook weer gaan aanschaffen."

Frowijn: "Dit blijft een nichemarkt voor een select publiek en zit voor ons ook duidelijk in de cadeausfeer, te vergelijken met de haute horlogerie en heeft niets te maken met de aantrekkende economie."

Peeters: "Onze indruk is dat het hogere segment (vanaf een eindgebruikersprijs van 400 €) niet echt geleden heeft onder de economische crisis. Mensen die dure pennen kopen, zijn hier niet mee gestopt.

Meestal behoren deze mensen ook tot de meer welgestelde bevolkingsgroepen. Wij zien vooral groei bij onze hoogwaardige schrijfinstrumenten door op regelmatige basis nieuwe producten te lanceren, Special en Limited Editions zijn begeerd."

WAT ZIJN DE LAATSTE TRENDS IN DEZE PRODUCTGROEP?

Grave: "Volgens GfK groeien balpennen in aantallen, maar niet in waarde.

Markers en schrijfstiften in aantallen en waarde. Volgens onze ervaring is dat deels ook zo. De link-it en line-up (fineliners/schrijfstiften) van Schneider

delijk: het moet niet lekken, niet breken, niet stoppen met schrijven als het niet leeg is. Hij zegt het zo: ik wil geen problemen met mijn balpen. Daarom kiezen de consumenten zelf liever een A-merk dan een B- of huismerk. Ze betalen liever een paar centen meer dan risico te nemen met hun schrijfgerief."

Frowijn: "De eindgebruiker die dagelijks met schrijfwaren werkt, verwacht een constante kwaliteit en levensduur van het product. Het moet functioneren zoals altijd, anders krijg je irritatie. Een A-merk is een A-merk omdat het aan deze verwachtingen voldoet."

Peeters: "Voor schrijfwaren voor school

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

zijn in 2016 geïntroduceerd en ze hebben een vliegende start gehad. Onze merken groeien meer dan de markt en we zien dit terug in kleurpotloden van de hoogste kwaliteit, fineliners en in feite over de gehele breedte van het assortiment.

Er wordt nog steeds veel kleur (qua schrijven en qua verpakking) verkocht in de BTS periode en verder is er een verschuiving naar andere kanalen (online).

Er worden ook online veel vullingen verkocht, omdat het winkelaanbod daarin soms te beperkt is. Onze ervaring is, voorraad doet verkopen in de winkel, anders gaat men het online zoeken."

Crevecoeur: "Consumenten houden van alles wat kleurrijk is. Gekleurde (zeker fluo) of gedecoreerde (met leuke designs)

'Op alle lagere en middelbare scholen is schrijven nog altijd de manier van kennisoverdracht'

schrijfwaren zijn dus echt trendy. Ook speciale kleur inkten zijn in. Dit is trouwens interessant, want die producten zijn meer impuls aankopen en dit brengt meerwaarde voor de dealers/vakhandels."

Frowijn: "Ik zie trends als Handlettering, Group colouring, Colour your moments, Colourful Workout en Bullet Journals."

Peeters: "Zoals hierboven reeds gezegd, de trend van de Special Editions & Limited Editions: speciale kleuren, uitvoeringen… Keuze voor premium brand vulpennen blijft stijgen bij de eindgebruikers."

37 <

O F F I C E O N D ER ZO EK

38 >

Futures Forum: het kantoor in 2025 De wereld van het kantoor – voor zover je die generieke term nog kunt gebruiken – is een heel dynamische. Met name de laatste decennia is er heel veel veranderd. Maar het is een menselijke eigenschap om te willen weten wat de toekomst brengt. Welke trends en ontwikkelingen staan ons te wachten? En hoe kunnen de producenten van kantoormeubilair, interieurinrichters, maar zeker niet in de laatste plaats: werkgevers, daar op inspelen?

D

ie wens om de toekomst te leren kennen leidt ertoe dat steeds meer personen zichzelf upgraden van trendwatcher tot ‘futurist’. De meesten hebben een prachtig, met humor doorspekt verhaal dat ze tegen een forse vergoeding vaak mogen vertellen tijdens seminars en andersoortige bijeenkomsten van betrokkenen. De waarde van die verhalen verschilt echter nogal, het lijkt soms alsof de futurist een zo absurd mogelijk beeld probeert te scheppen om zijn publiek te shockeren dan wel te vermaken.

Een toekomstbeeld dat wél aan de (verwachte) realiteit beantwoordt, omdat het is gebaseerd op gedegen onderzoek, is daarom uiterst waardevol. Zo’n onderzoek is uit-

gevoerd door het Center for People and Buildings (CfPB) en de Hospitality Group, in samenwerking met 12 andere organisaties, tezamen een Nederlandse invulling van het Amerikaanse Futures Forum.

Tijdens Design District presenteerde Evi De Bruyne van het CfPB de bevindingen, die in december 2016 gepubliceerd werden in een rapport ‘Toekomst van werk in 2025’. Dat het onderwerp leeft, bleek wel uit de belangstelling om de presentatie bij te wonen: maar liefst 1.200 mensen hadden zich ervoor opgegeven. We geven hier een beknopt overzicht van het rapport op basis van die presentatie.

De onderzoeksvragen betroffen drie onderdelen: - Hoe ziet de toekomst van werk er uit?

- Welke veranderende behoeftes hebben eindgebruikers?

- Welke consequenties heeft dit voor het faciliteren van werk?

Omdat het veld zo breed is, werden acht thema’s benoemd: 1. De veranderende aard van werk 2. Werk verplaatst naar de digitale omgeving 3. Vergroten adaptief vermogen 4. Bevrijding van beklemmende structuren

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E O N D ER ZO EK

5. Self-employment en self-marketing 6. Medewerkersbehoeftes 7. Kantoor in TPAW 8. Boeien en binden Ad 1. De grootste impact op de aard van het werk is natuurlijk de automatisering/computerisatie, met als exponenten digitalisering, Artificial Intelligence (AI) en robotisering. Bijna 50% van de ondervraagden gaf aan dat binnen 2 tot 5 jaar deze ontwikkelingen een uitermate significante invloed zullen hebben op het kantoorwerk. Big data speelt daarbij een belangrijke rol, niet zozeer de verzameling ervan, maar de analyse en interpretatie van al die gegevens.

Die technologische ontwikkelingen leiden tot verlies van administratieve banen, maar ook tot nieuwe functies omdat kennis en vaardigheden veranderen. Dus veranderen organisaties en ondernemerschap eveneens, omdat de aard van het werk verandert. Logisch is dan dat de werkplek en de werkomgeving mee moeten veranderen. Het werk zelf verandert omdat er meer moet worden samengewerkt, ruim 75% van de ondervraagden gaf als reden dat meer expertises verbonden gaan worden, specialistische kennis is belangrijker dan generalistische.

Ad 2. Dat samenwerken wordt dankzij de technologische ontwikkelingen steeds vaker mogelijk op afstand. Als belangrijkste ICT-oplossingen voor het faciliteren van digitaal (op afstand) samenwerken noemde 86% online platforms, 69% audio- en videotechnieken ter vervanging van fysiek vergaderen, 46% ging voor cloud compu-

ting terwijl 37% vertrouwen had in de komst van nieuwe devices. De grootste uitdagingen om dit alles te faciliteren zijn met name de gebrekkige kennis van de medewerkers om digitaal te werken. Of dit te maken heeft met de huidige samenstelling van het medewerkersarsenaal (leeftijd?), is niet bewezen, maar speelt ongetwijfeld een rol, hoewel niet iedere ‘oudere’ een digibeet is, noch dat elke jongere een ‘nerd’ is.

Een ander aspect is de afstemming door de IT-afdeling van de middelen en (individuele) gebruikerswensen.

Trends als Bring / Choose / Buy Your Own Device zijn daar voorbeelden van: veel mensen gebruiken liever de devices waar ze privé ook mee werken, in plaats van de apparatuur die de werkgever ter beschikking stelt. Dat geldt in feite ook voor de werkomgeving: die moet het andere werken faciliteren, erbij passen.

Ad 3. Uit het eerder genoemde aspect van meer samenwerken en de trend naar meer expertise in plaats van generalistische kennis volgt ook dat de organisatie als geheel verandert: werkte men vroeger op aparte afdelingen, ‘eilandjes’, tegenwoordig werkt men veel meer samen, wordt meer overlegd, en die ontwikkeling zal nog veel verder gaan, is de verwachting. Dat samenwerken zal zich niet beperken tot de eigen organisaties, maar zich onder invloeden als globalisering zowel binnen als buiten de eigen sector gaan manifesteren. Flexibiliteit is het motto: snel kunnen inspelen op ontwikkelingen op allerlei gebieden: nieuwe producten, regelgeving, aanbieders, enzovoort. Uiteraard heeft dit invloed op de medewerker zelf: ook die moet flexibel zijn, zeker omdat meer en meer op projectbasis wordt gewerkt.

39 >

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E O N D ER ZO EK

Ad 4. We weten inmiddels wel dat het nieuwe / anders werken er onder meer van uitgaat dat de medewerkers meer eigen verantwoordelijkheid nemen en krijgen.

In plaats van op aanwezigheid wordt nu op resultaat, prestatie beoordeeld. In de praktijk blijkt dat te leiden tot minder midden- en lijnmanagement, en die trend zal zich doorzetten, zo blijkt uit het onderzoek. Het individu en het team waarvan hij/zij deel uitmaakt, heeft meer zelfsturing. De verantwoording wordt afgelegd aan het top management.

Ad 5. De trend richting expertise in plaats van generalistische kennis, en de grotere eigen verantwoordelijkheid zijn mede het gevolg van sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen. De medewerker verandert, en daarmee zijn prioriteiten. Beloning in de vorm van geld is allang niet meer de hoogste prioriteit. De ondervraagden stelden de beloning en arbeidsvoorwaarden zelfs pas op de 9e plaats van belangrijke voorwaarden. Alle scores: - Ontwikkelingsmogelijkheden: 78 - Cultuur: 74 - Zinvol werk/maatschappelijk belang: 57 - Imago: 50 - Flexibele werkplek: 43 - Inhoud van werk: 41 - Flexibele uren: 35 - Management & leidinggeven: 35

- Beloning & arbeidsvoorwaarden: 22 - Werkomgeving, locatie & gebouw: 17 - ICT-middelen: 11 De conclusie die wordt getrokken, luidt: ‘Medewerkers zijn op zoek naar een organisatie die aansluit bij bepaalde waarden en waarbinnen ze een bijdrage kunnen hebben.’

Bijna de helft van de ondervraagden geeft aan dat het tussen nu en 2025 lastiger wordt om de juiste mensen aan te trekken. Ruim een kwart beperkt dit tot bepaalde sectoren, een ongeveer even groot deel vindt dat dit niet meer of minder lastig wordt.

Ad 6. Die eigen verantwoordelijkheid werkt ook de andere kant op: men wil meer eigen regie over de loopbaan en de invulling van het werk. De slaafse, 9-tot-5 werknemer wordt vervangen door een zelfbewust, ondernemend individu dat zeer sociaal is en waarde hecht aan het oordeel van directe collega’s in plaats van dat van leidinggevenden. Niet de werkgever bepaalt welke opleidingen en cursussen de werknemer moet volgen, die bepaalt zelf in welke richting zijn of haar talent het beste tot zijn recht komt, en welke trainingen daarvoor moeten worden gevolgd.

Ad 7. De toekomstige medewerker heeft dus geheel andere behoeftes dan we gewend zijn. Met name de

40 >

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E O N D ER ZO EK

vrijheid is belangrijk, men wil zelf bepalen in welke verhouding werk en privé worden ingevuld. Die eigen keuze heeft een hoge prioriteit, en men wil niet vastgelegd worden in allerlei structuren en kaders. Tevens is een verschuiving gaande richting meer aandacht voor de gezondheid van de medewerker (al is dat al langer aan de gang). 71% van de ondervraagden geeft aan dat er nog te weinig aandacht is voor de gezondheid van de medewerkers. Een van de gevolgen daarvan is dat het aantal burnouts de komende 10 jaar zal groeien, meent 65% van de respondenten. De ideale mix van aandacht voor fysieke en mentale gezondheid wordt gezet op 44% tegen 56%. Opvallend is dat de mentale gezondheid hoger wordt ingeschat, tegen alle aandacht die recentelijk wordt gegeven aan lichamelijk gezond werken. 91% van de ondervraagden vindt dat de werknemer in 2025 zelf verantwoordelijk is voor zijn/haar werk/privé balans.

Ad 8. Welke gevolgen heeft dit alles voor de werkplek?

Want werken kunnen we tegenwoordig – en zeker in 2025 – overal en altijd, als het ons uitkomt. Het kantoor wordt meer een ontmoetingsplek waar teamleden kunnen brainstormen, sparren, overleggen en, gewoon, met collega’s kletsen. De (digitale) technologie stelt ons in staat om zonder fysiek samen te zijn, toch te kunnen samenwerken aan een product, collega’s te raadplegen en informatie uit te wisselen. Logisch gevolg daarvan is dat het aandeel werktijd dat buiten het kantoor zal worden besteed, in 2025 sterk zal zijn toegenomen (vindt 88% van de experts).

Met als gevolg dat de verwachting gegrond is dat het gemiddelde kantoorgebouw kleiner zal worden. In de komende 10 jaar zal het gebruik van de kantooromgeving gedeeltelijk veranderen, vindt 51%, 44% vindt zelfs dat het sterk gaat veranderen, en slechts 5% geeft aan dat het volgens hen nauwelijks zal veranderen.

De inrichting van de fysieke werkomgeving zal volgens de helft van de respondenten worden bepaald door de organisatie, 36% denkt dat het team dat zal bepalen, terwijl slechts 7% de individuele medewerker die verantwoordelijkheid toekent.

CONCLUSIE

Het mag duidelijk zijn dat de medewerker verandert, en daarmee de behoeftes met betrekking tot de werkomgeving. Het kantoor als plek waar collega’s elkaar ontmoeten en samenwerken, zal dus ook moeten veranderen, zich moeten aanpassen aan die veranderde behoeftes.

Het moet een katalysator worden voor innovatief en creatief samenwerken van individuen. Want de medewerker bepaalt veel zaken zelf, laat zich niet meer leiden door bijvoorbeeld hoge salarissen. Een zelfbewuste, ondernemende, digitaal vaardige specialist die zijn eigen keuzes maakt, dat is het beeld van de nieuwe medewerker.

Organisaties zullen zich daar op in moeten stellen, want de war for talent wordt alleen nog maar heftiger.

Meer informatie: www.cfpb.nl en www.hospitality-group.nl Met dank aan Marc d’Ancona en Evi De Bruyne van het CfPB

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

41 <

Nominees Benelux Office Products Awards 2017 bekend Op 13 juni jl. vond de jurering voor de Benelux Office Products Awards 2017 plaats. De deskundige jury, die bestond uit mensen uit de vakhandel, consultancy, kantoorautomatisering, facility en bedrijfsfysiotherapie, boog zich over de talrijke producten en concepten, die dit jaar weer van een hoog niveau waren.

Verschillende categorieën vergden intensieve beraadslagingen, omdat de kwaliteit van de inzendingen elkaar weinig ontliepen. Vooral in de nieuwe categorie Healthy Work Equipment was de concurrentie groot en het blijkt weer dat vitaliteit en ergonomie op kantoor hot is. Maar ook andere segmenten lieten mooie staaltjes van innovatie zien.

Uit het uitgebreide juryberaad is een mooie lijst van genomineerden voortgekomen. In totaal zijn er ruim 55 nominees verdeeld over 16 categorieën. Naast Healthy Work Equipment waren E-commerce Platform en Facility nieuwe categorieën, om in te spelen op de markttrends van de laatste tijd.

UITDAGEND De jurering was weer een uitdagende klus met het hoge niveau en diversiteit van de inzendingen. Er vonden regelmatig intensieve en boeiende discussies plaats voordat de genomineerden werden vastgesteld. Het brede palet van textieletiketten tot een bluetooth speaker, van een stickerverwijderaar tot een online platform voor ruimtereservering laat weer zien hoe de branche bestaande producten doorontwikkelt en nieuwe producten en concepten toevoegt.

De lijst van genomineerden bestaat niet alleen uit gevestigde merken, maar ook opkomende, minder bekende leveranciers, vooral op het gebied van ergonomie, doen van zich spreken.

Dat is positief voor de toekomst van de branche, want nieuw bloed geeft weer impulsen en inspiratie aan de markt.

De uitreiking van de Benelux Office products Awards 2017 vindt plaats op 11 oktober in de Amsterdam Arena.

De jury Paul Hoevenaars Fysiomaatwerk René Wentink Facilicom.nl Annelies Gunther All Office Kuipers Chris Kolvenbach De Rijk Kantoorshop

Vincent Cairo Idea & Business Initiator, Ocira Media, Kantoor.nl Patrick Hendriks Deltacom Juryvoorzitter: Joost Heessels Magenta Publishing

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

LEERZAME ERVARING "Het is behoorlijk intensief om zoveel goede inzendingen in alle categorieën serieus en objectief te beoordelen. Gelukkig ben ik vaak aangenaam verrast door een aantal inzendingen, wat bewijst dat de branche goed bezig is met innovatie. Het jureren gaf me veel energie en ik kijk uit naar de prijsuitreiking en wens alle genomineerden veel succes en dank de overige bedrijven voor hun deelname", stelt jurylid René Wentink van Facilicom. Als jury kijk je toch anders naar de dingen dan in de dagelijkse praktijk, meent Annelies Gunther (Kuipers All Office). "Het is een totaal andere manier om met je vak bezig te zijn. Een leuke en leerzame ervaring om met mensen, die allemaal op hun eigen manier met de kantoorbranche te maken hebben, producten en innovaties te testen en te beoordelen.

Heel leuk om een keer onderdeel te zijn van dit proces."

ZITTEN HOT Een pre bij de jurering was dat de producten en concepten vanuit verschillende disciplines werden belicht. Zo keek Paul Hoevenaars (Fysiomaatwerk) vooral naar de ergonomische aspecten. "Ik vond het ontzettend leuk om aan de jurering mee te doen. Voor mij ging het dan met name over de ergonomische kant van een product. Het was erg goed dat de juryleden verschillende achtergronden hadden waardoor ieder op zijn gebied informatie kon geven. Tevens was het interessant om te zien wat voor ontwikkelingen er gaande zijn op het gebied van productontwikkeling. 'Zitten' is momenteel een hot item. Dit was duidelijk terug te zien in de ingezonden producten. Meerdere producten waren aanwezig die het langdurig zitten zouden moeten doorbreken. Bij de categorieën/producten die wat minder met ergonomie te maken hadden, heb ik informatie kunnen opdoen die altijd van pas kan komen."

O F F I C E B O P AWA R DS

De nominees Computer Accessories

Tablet & Smartphone Accessories

UltraBoard 940 compact keyboard, BakkerElkhuizen Compact, innovatief en voor alle devices

Tablet Holder Table, Durable Nederland BV

Het BakkerElkhuizen UltraBoard 940 Compact Keyboard is uniek in zijn soort. Het compacte toetsenbord zorgt ervoor dat gebruiker een goede ergonomische houding aanneemt. Doordat het minder breed is dan een standaard variant verkleint het de reikwijdte naar de muis. Daardoor is het mogelijk een neutrale lichaamshouding aan te nemen.

Wat maakt een UltraBoard 940 innovatief?

Het UltraBoard 940 biedt de gelegenheid om zowel met USB-kabel als draadloos (bluetooth) verbinding te maken.

Deze USB-kabel functioneert tevens als oplaadkabel. Met behulp van multi-pairing is het mogelijk om dit toetsenbord tot maximaal 5 verschillende bluetooth-apparaten te koppelen.

Hierdoor kun je eenvoudig (met een sneltoets) switchen tussen je PC, tablet, smartphone of een ander device. De toetsen van het UltraBoard kennen een lichte laptop-toetsaanslag, vanwege het toegepaste schaarmechanisme in plaats van het traditionele membraan. Hierdoor krijgt men een zeer fijne tactiele feedback. Verder ondersteunt het UltraBoard 940 de operating systemen van zowel Mac als Windows. Met een simpele sneltoets kan men switchen tussen Windows en Mac lay-out.

De donkere letters op een lichte achtergrond vergemakkelijken het lezen en dragen bij aan een hogere productiviteit. Niet alleen door zijn compacte vorm, maar tevens door zijn 'dikte' van slechts 19 mm is het UltraBoard een zeer comfortabel compact toetsenbord.

Leitz Complete conference bluetooth speaker, Esselte BV Charge & Sync Cabinet, Universeel Tablet, ACCO Brands Benelux B.V.

Healthy Work Equipment Dynamostol Incharge Flex, Ergonomie Specialist Intellidesk, Dynamic Ergonomics SlimBlend, Philips Lighting IQ Sit-Stand Desk, BakkerElkhuizen WorkFit-SR, Dual Monitor Sit-Stand Desktop Workstation, Ergotron

Office Machines trodat Professionalâ&#x201E;˘ 4.0, Trodat Benelux BV

VeriMarkâ&#x201E;˘ Fingerprint Key, ACCO Brands Benelux B.V. Filex: QI Dot-charger, In2Brands BV

Dymo MobileLabeler, Newell Brands Fellowes Powershred 225Mi papiervernietiger, Fellowes

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E B O P AWA R DS

Office Interior Dynamostol Incharge Flex, Ergonomie Specialist WINEA PLUS, WINI Kantoordesign BV Belstoel HIVE, BeterZitten Mobiel Glassboard, Legamaster International B.V

Office Seating Dynamostol Incharge Flex, Ergonomie Specialist BackApp Black Edition, Dynamic Ergonomics Anteo Alu met Air Seat, KĂ&#x2013;HL GmbH

Office Products HERMA Textieletiketten, HERMA Benelux B.V. Flexibel textielmateriaal, goed hechtend en verwijderbaar.

Etikettenspecialist HERMA heeft een praktisch en voordelig alternatief voor plastic naamplaatjes in het assortiment: zelfklevende textieletiketten hechten goed en kunnen zonder achterblijvende resten gemakkelijk verwijderd worden. Een voordeel en gemak is dat het gebruik van speldjes niet nodig is en voorkomt dus gaatjes in kleding.

Het zelfklevende textielmateriaal is gemaakt van acetaatzijde.

Eenlichte en stevige stof van halfsynthetisch materiaal met zijde uitstraling. Als naambadge zorgt het textieletiket voor een chique uitstraling tijdens seminars, vergaderingen of beurzen.

Daarnaast zijn de textieletiketten ook ideaal voor het labelen van stoffen, matrassen, tapijten en als kledingmerkjes. De etiketten hechten uitstekend op diverse textielmaterialen,zoals katoen, wol, linnen, polyesterstof.

Assortiment We zien dat de HERMA textieletiketten een veel gevraagd product is en ze laten dan ook goede verkoopresultaten bij onze dealers zien. Het is niet voor niets dat deze productgroep al jaren in de top 5 van best verkochte HERMA SPECIAL producten staat. De brede keus in verschillende etiketformaten en verschillende uitvoeringen in deze textieletiketten draagt daar zeker aan bij. Het A4 assortiment omvat een ruime keuze, waaraan onlangs nog nieuwe items toegevoegd zijn.

Visual Communication Products EB-1795F, Epson ETX, Legamaster International B.V Sharp Huddle-display (de PN-40TC1), Sharp Electronics Benelux BrightBooking, GoBright

Magnetische Accessoirehouders, Legamaster International B.V.Vpaper, Peleman Industries NV Jalema Binding, Jalema

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

Writing, Drawing and Paper Instruments

WIJ ZIJN TROTS OP ONZE 5 NOMINATIES VOOR DE BENELUX OFFICE PRODUCTS AWARDS 2017

Parker jotter balpen, Newell Brands Ballpoint pen AirPress Pen, Tombow ABT Dual Brush Pen, Tombow Leitz Complete Conference Bluetooth Speaker Kensington VeriMark Fingerprint Key

SOHO Products

Nobo T-kaarten Planningset

edding 8180 stickerverwijderaar, edding

Kensington Charge & Sync Cabinet Universal

Nobo Diamond Glas Personal Notitietableau

A C C O B R A N D S ; D E S I G N E D TO W O R K TO G E T H E R

Diamond Glas Personal Notitietableau, ACCO Brands Benelux B.V. Filex: Elektrificatie unit, In2Brands BV

CBT14437 BNL Office prod Awards A5.indd 1

Stationery Products Polaroid 3D Play Pen, Polaroid 3D Pritt nieuwe rollers assortiment Henkel

,

edding Permanent Spray retro kleuren, edding Benelux B.V. ABT Dual Brush Pen, Tombow

27/06/2017 16:27

O F F I C E B O P AWA R DS

Marketing Award

Facility

Libelle Zomerweek 2017, edding Benelux B.V.

edding 8180 stickerverwijderaar, edding Benelux B.V.

Oxford Pop-Up Store 9 straatjes Amsterdam, Hamelin BV

BrightBooking, GoBright

In2Brands: Product Configurator, In2Brands BV

Design Award Dynamostol Incharge Flex, Ergonomie Specialist

E-commerce Platform edding Template Generator, edding Benelux BV In2Brands: Product Configurator, In2brands

Belstoel HIVE, BeterZitten Mobiel Glassboard, Legamaster International B.V HX Triple Monitor Arm, Ergotron

Logic4 Commerce Suite, Logic4 Propellor, Propellor Gold Partner:

Best Performing Product Elba Rado Ordner, Hamelin BV

Silver Partner:

trodat Professionalâ&#x201E;˘ 4.0, Trodat Benelux BV T-Kaart Planningset Weekplanner 8 Kl. 24 Sleuven, Acco Brands Benelux B.V.

Work Smart - Feel Good

O F F I C E N I EU W S

Nieuwe Lexmark A3-printers en -MFP’s: upgrade voor zakelijke omgeving Sedus se:connects: werkplek kiezen via app

De volgende generatie Lexmark A3-kleurenlaserprinters Connectiviteit en continu geladen accu's zijn

en slimme multifunctionele producten (MFP’s) zijn nu via

essentieel voor flexibel kantoorwerk. Steeds

Lexmark-resellers in Nederland verkrijgbaar.

meer ondernemingen zien af van vast inge-

De printers uit de CS920-serie en de MFP’s uit de CX920-

deelde kantoorwerkplekken en hoe groter de

serie gaan naar eigen zeggen verder dan de standaard

organisatie, des te veelzijdiger zijn de inrichtin-

paginaformaten en print- en scansnelheden, beperkte

gen. Het kiezen van de werkplek en -omgeving

mediaverwerking en normale onderhoudsintervallen. Het

elke morgen zien veel medewerkers als een

assortiment biedt bedrijven van elke omvang de print- en

welkome afwisseling, anderen daarentegen

scanoplossingen, technologieën en diensten die ze nodig

zien het als een uitdaging; anderen daarente-

hebben om succesvol te zijn, stelt Lexmark.

gen missen een vertrouwde omgeving of de

De CS92x-serie en de CX92x-serie bieden de snelste print-

permanente aanwezigheid van een vaste kring

en scansnelheden en hoogste papiercapaciteit in het hui-

van collega's.

dige productassortiment van Lexmark en komen daar-

Sedus lost dit op met het innovatieve systeem

door tegemoet aan de vereisten van de meest veeleisende

se:connects. De hoofdrolspeler is een slimme

zakelijke omgevingen.

app die afgelopen herfst zijn wereldpremière

De apparaten zijn uitgerust met 10-inch touchscreens

vierde op de kantoormeubelvakbeurs Orgatec.

met een intuïtieve interface, aanpasbare applicaties, uit-

Al vanuit huis of onderweg naar het werk kun-

gebreide beveiligingsfuncties, mobiel afdrukken via iOS-,

nen medewerkers via de app op de smartphone

Android- of Google Cloud-apparaten, gesproken aanwij-

of de tablet bepalen waar ze de dichtstbijzijnde

zingen en nog veel meer.

beschikbare werkplek kunnen vinden, die wat

www.lexmark.nl

betreft locatie en inrichting aan de verwachtingen voldoet, of waar ze collega's kunnen ontmoeten. Met de modernste iBeacon-technologie, een Bluetooth-signaal, kunnen ze zich aanmelden bij een werkplek. De communicatie

informatie-uitwisseling.

Toshiba Tec: primeur van multifunctionele printer met uitwisbare toner

www.sedus-bureaustoelen.nl

Toshiba Tec introduceert drie multifunctionals met unieke

onderling gebeurt eveneens via de app – eenvoudig en snel via SMS, e-mail of telefonisch.

Zo bevordert se:connects ook de persoonlijke

hybride technologie. Door het conventioneel zwart-wit afdrukken te combineren met eco-printen wordt het papierverbruik in de kantooromgeving sterk teruggedrongen.

HP OfficeJet Pro: printen met Smart App

De combinatie van regulier zwart-wit printen en uitwisbaar

HP Inc. kondigt vandaag de volgende generatie OfficeJet Pro-printers aan,

blauw printen zorgt ervoor dat zowel permanente als tijdelijke

geschikt voor kleine bedrijven: de OfficeJet Pro 7720/7730. Uit dezelfde serie als

documenten worden geprint met één multifunctionele printer.

de 2017 IF Design Award-winnende OfficeJet Pro 7740, zijn de vernieuwde wide-

Met de unieke wisfunctie van de systemen kunnen de geprinte

format all-in-one printers mobile-first, waardoor ze een naadloze printerva-

documenten, die voor tijdelijk gebruik worden geprint, worden

ring bieden, van aansluiting tot daadwerkelijk gebruik. Het is nu mogelijk om in

gewist, waardoor het papier weer opnieuw kan worden gebruikt.

prachtige en levendige kleuren af te drukken. Printen van hoge kwaliteit wordt

Dagelijks printen wij tijdelijke documenten om op correctheid te

hierdoor tot 50 procent goedkoper dan met traditionele kleurenlasers, stelt HP.

controleren, als geheugensteuntje of als leeswerk door te nemen.

De OfficeJet Pro 7720 en 7730 zijn zeer betrouwbare printers en geschikt voor

Deze documenten worden vaak al binnen enkele uren weer

elk type micro-onderneming. De belangrijkste kenmerken zijn: media wordt

weggegooid. Door papier meerdere keren te gebruiken, kan de

makkelijk en verfijnd verwerkt op A3 (11 x17) formaat; bevat een scanner van 216

papierconsumptie tot 80% worden gereduceerd.

x 356mm formaat; tot 35 pagina’s automatische feeder; dubbelzijdige en rand-

De e-STUDIO5008LP serie is beschikbaar in 35, 45 en 50 zwart-

loze afdrukmogelijkheden; smartphone-achtig touchscreen; originele HP inkt-

wit pagina’s per minuut (ppm) en in 35 ppm in uitwisbaar blauw.

cartridges met hoge yield, om meer te kunnen afdrukken; draadloze verbinding.

Deze nieuwe printsystemen zijn voorzien van alle moderne

Bouwend op de mobile-first printervaring heeft HP de nieuwe Smart App gelan-

functionaliteiten, zoals het mobiel printen met een beveiligde en

ceerd. De volledige vernieuwde versie van de populaire All-in-One Remote App.

onafhankelijke Wi-Fi verbinding.

www.hp.nl

www.toshibatec.nl

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

47 <

48 >

Het Nieuwe Samen Werken Het lijkt erop dat Het Nieuwe Werken nu echt wordt ingehaald door Agile werken. HNW was gebaseerd op het individu, terwijl Agile werken veel meer gaat over samenwerken. Dat samenwerken hoeft tegenwoordig niet per se bepaald te worden door fysiek samenzijn (denk aan de ‘scrum’), dankzij de combinatie van allerlei systemen en technieken. Ofwel Unified Communications & Collaboration.

D

e term Unified Communications & Collaboration (UC&C) wordt gebruikt om de integratie te beschrijven van verschillende communicatiemethodes (UC, zie kader) met samenwerkingstools. Deze integratie is tot stand gekomen omdat moderne manieren

van werken andere eisen stellen: open communicatie en samenwerken, technologische én fysieke ondersteuning voor de veranderende werkprocessen. Organisaties beseffen dat ze een onderdeel vormen van social networks en culturen.

Het internet is inmiddels een basisvoorziening, en samenwerken met behulp van technologie is een belangrijk onderdeel van de werkomgeving.

Met de komst van werken in de cloud werd ook Unified Communications & Collaboration as a Service (UCCaaS) ontwikkeld. Vergeleken met UC&Coplossingen op locatie (on premise) bieden UCCaaSplatformen meer flexibiliteit en schaalbaarheid dankzij het SaaS-abonnementenmodel.

REALTIME

Unified Communications combineert alle devices en communicatiemedia waar een gebruiker mogelijk al mee werkt, zoals (desktop) videoconferencing, presence, document delen en instant messaging, en zorgt ervoor dat al die apparaten en systemen in realtime samenwerken. Zo kan de UC-technologie faciliteren dat twee of meer mensen tegelijkertijd samen werken aan een project, ook al bevinden die personen zich dan op verschillende locaties. Op die manier kunnen ook verschillende experts op verschillende disciplines ‘bij elkaar’ worden gebracht zonder dat zij fysiek aanwezig hoeven zijn. Dat heeft natuurlijk enorme voordelen voor de workflow van een organisatie, van de snelheid van handelen, maar ook voor de productiviteit en last but not least, het milieu omdat er geen reistijd aan te pas komt. Sceptici van deze vorm van virtuele samenwerking wijzen echter op het energieverbruik van de gebruikte apparatuur, en de grondstoffen en energie die nodig is om die devices te produceren en te laten functioneren. Maar zeker bij internationale samen-

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

OFFICE ICT

HINDERNISSEN

Tegenwoordig is dus heel veel mogelijk op het gebied van (virtuele) communicatie. Maar niet alle organisaties en bedrijven maken al optimaal gebruik van die vele mogelijkheden. Zo is er toch nog wat weerstand tegen de implementatie van state of the art kennisbeheersystemen.

Onderzoeken hebben uitgewezen dat een gebrek aan commitment en motivatie door kenniswerkers, professionals en leidinggevenden nog allerlei hindernissen opwerpt, ondanks de voordelen die de beheertechnologieën kunnen opleveren voor die organisaties – en dus ook voor de medewerkers zelf. Er zijn enkele redenen aan te wijzen waarom die acceptatie zo stroef verloopt: - de medewerkers beseffen niet hoe belangrijk de kennis die zij hebben, fei-

werkingsvormen zal de balans toch in het voordeel uitvallen van het milieu: geen lange autoritten of vliegreizen!

UC De term Unified Communications (UC) ontstond in de jaren ’90. In die tijd nam de hoeveelheid informatie vanuit verschillende bronnen enorm toe, en de snelheid voor zakelijk handelen moest wel meegaan in die trend. Daarom werden bedrijfsmatige communi-

BELEMMERING

Samenwerkingssoftware als Outlook en Lotus Notes, en innovatieve technologische ontwikkelingen op het gebied van communicatie bestonden lange tijd naast elkaar, en dit belemmerde de zogeheten operational excellence. Daarom besloten producenten van dergelijke software beide oplossingen te gaan leveren en deze in elkaar te integreren. Zo ontstond de zogenoemde Integrated Collaboration Environment (ICE). Hierbij hebben alle leden van het team toegang tot de bestanden waaraan gewerkt wordt. De devices waarmee de communicatie wordt gerealiseerd kunnen variëren van een smartphone via een werkstation tot een ruimte die speciaal is ingericht voor videoconferenties, inclusief interactief whiteboard.

catiediensten als instant messaging (chat), presence (aanwezigheids) informatie, spraak (waaronder IP-telefonie), mobiele diensten, audio-, web-, en videoconferencing, desktop sharing, data sharing (inclusief internet-verbonden elektronische interactieve whiteboards en spraakherkenning, geïntegreerd met niet-realtime communicatiediensten als unified messaging (geïntegreerde voicemail, e-mail, SMS en fax).

UC is dus geen op zich staand product, maar een set producten die een consistente, gecombineerde communicatie mogelijk maken via verschillende devices en soorten media. Het systeem kan alle vormen van communicatie omvatten die via een netwerk kunnen worden gerealiseerd, dus ook Internet Protocol Televisie (IPTV) en digital signage.

Met UC kan iemand een bericht sturen vanaf een bepaald device of medium, en datzelfde bericht op een ander device ontvangen. Een bericht kan op deze manier ook naar meerdere personen worden gestuurd, die dat via meerdere devices en media ontvangen.

Vandaar de veelgebruikte definitie van UC: ‘communicatiemethodes geïntegreerd om de zakelijke processen te optimaliseren en de productiviteit van de gebruiker(s) te verhogen.’

De Integrated Collaboration Environment werkt productiviteitsbevorderend omdat de gebruikers optimaal kunnen profiteren van de technologische ontwikkelingen (snelheid van bestandsoverbrenging om realtime te communiceren, zoals Skype) én toegang hebben tot de bestanden in de cloud. Maar het zorgt ook voor een reductie in de kosten omdat sneller kennis en ideeën kunnen worden gedeeld: kenniswerkers kunnen informatie vanuit verschillende afdelingen en disciplines delen, vergelijken en combineren, waardoor strategische doelen kunnen worden gehaald.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

49 >

OFFICE ICT

50 >

telijk voor de gehele organisatie is. Daarom weigeren zij die te delen met de collega’s.

- mensen zijn overtuigd van het adagium ‘kennis = macht’ en zijn daarom niet echt bereidwillig om hun kennis te delen.

- mensen zijn niet verplicht om kennis te delen.

Technologie kan hierbij een uitkomst zijn. Omdat kennisbeheerapplicaties nauw verbonden zijn met bestaande werkpraktijken, kunnen deze de informatie transparant opnemen en opslaan in het beheersysteem.

COMMUNICEREN: FYSIEK OF VIRTUEEL?

Communicatie kan dus zowel fysiek als virtueel plaatsvinden, en beide vormen hebben hun eigen voordelen.

Dat het bedrijfsleven nog met de keuze worstelt, blijkt wel uit het feit dat de ene werkgever (Yahoo) de werknemers verplicht om weer naar kantoor te komen, terwijl de andere (Bynder) zijn mensen juist een week lang van kantoor wegstuurt om overal en nergens te gaan werken.

Natuurlijk heeft de mogelijkheid om op een andere plek te werken dan in het bedrijfspand ook te maken met de branche waarin de organisatie actief is, maar beide genoemde organisaties zijn actief in dezelfde sector, dus het is geen regel dat je automatisch niet op kantoor hoeft te (mag) zijn als je in de IT werkt.

Feit is wel dat samenwerken tegenwoordig (weer) belangrijker is geworden: we moeten het van creativiteit en inventiviteit hebben, willen we nog mee kunnen komen

in de internationale concurrentiestrijd. Die nieuwe ideeën komen vaak niet aan de keukentafel thuis (al zijn er uitzonderingen, zelfs van miljonairs die op een zolderkamertje een plan uitbroedden en daarme schathemeltjerijk zijn geworden, zoals Mark Zuckerberg) maar des te meer van samen met collega’s – of juist met mensen uit geheel andere sectoren – ideeën heen en weer kaatsen, brainstormen dus.

HOLOGRAM

Akkoord, dat brainstormen kan ook virtueel, de moderne toepassingen en technologie voor bijvoorbeeld videoconferenties doen het lijken alsof mensen bij elkaar in dezelfde ruimte zitten, terwijl ze zich misschien duizenden kilometers van elkaar bevinden. En misschien gaan we binnenkort wel holografisch vergaderingen bijwonen, sturen we een hologram van onszelf om ‘aan te schuiven’. Op dat gebied zijn ook al spectaculaire dingen gerealiseerd, zo stond de reeds lang overleden André Hazes (senior dus) laatst al op het podium te zingen bij zijn eigen memorial-concert, en wist Michael Jackson ook nog een moonwalk te doen terwijl hij toch ook echt overleden is. Dat geeft de term ‘over het graf heen regeren’ een heel andere betekenis…

Maar zoals iedere zakenman weet die regelmatig beurzen en (internationale) meetings bezoekt: de echte deals worden pas na afloop van het officiële gedeelte gesloten, en de blijvende contacten gelegd, als nader, persoon-

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

OFFICE ICT

lijk, kennis wordt gemaakt met andere deelnemers. Ook dat is samenwerken, collaboration, en op die manier wordt een heel ander netwerk opgebouwd. Dat pesoonlijke netwerk is misschien nog wel waardevoller dan het internet, dat immers slechts een medium is waarmee je het persoonlijk opgebouwde netwerk gemakkelijk kunt onderhouden. Zelfs de meest fanatieke verkoper van videoconferentiesystemen zal de waarde van een (eerste) fysieke ontmoeting niet kunnen ontkennen. Dat die relatie daarna via zijn systemen in stand wordt gehouden, maakt zijn product pas waardevol.

INRICHTING

Samen werken betekent natuurlijk ook dat de werkgevers dat moeten faciliteren. Iedereen die dat kan en mag, hoeft niet op kantoor te zijn, maar heeft zijn of haar werkplek waar hij of zij zich bevindt, dankzij de technologie en het internet. Voorwaarde is dan wel dat die persoon de devices heeft waarmee hij of zij – veilig – verbinding heeft met de bedrijfsserver of de cloud. En dat de plek en/of de ruimte waar die persoon zich bevindt, het werken optimaal faciliteert.

Op steeds meer kantoren zijn tegenwoordig zogeheten taakgerichte ruimtes ingericht. Gelukkig zijn daar ook ruimtes bij die een videogesprek of conference call mogelijk maken – zonder dat anderen

daar last van hebben, of kunnen luistervinken. Want samenwerken houdt ook in: rekening houden met elkaar.

Communicatie is een mooi ding, en we kunnen niet zonder. De technologie maakt het mogelijk om op meerdere manieren met elkaar te communiceren, anders dan fysiek bij elkaar. Wil je als organisatie mee blijven spelen op het marktveld, dan zul je wel moeten overgaan op het inzetten van meerdere

communicatiemedia. Of dat nu een ultramodern videoconferencing-systeem is of ‘gewoon’ een smartphone waarmee je kunt Skypen of Facetimen, dat bepaal je zelf. Feit is wel dat de technologie steeds geavanceerdere manieren van communicatie mogelijk maakt. Waar het ophoudt, dat weet niemand, maar misschien kunnen we over enkele jaren ook wel roepen: ‘Beam me up, Scotty!’

51 <

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E V ERG A D ER EN

52 >

Op afstand vergaderen: een update Als ik jongeren hoor zeggen dat op afstand vergaderen een makkie is, dan kan ik een glimlach moeilijk tegenhouden. Wat weet dat jongvolk hier eigenlijk van? Heeft de nieuwe generatie het begin van skype meegemaakt? Toen je nog alleen skype hoefde aan te zetten, wat woordjes intypen en het werkte al zonder poespas er omheen? Hebben zij met computers gewerkt waar je nog in FORTRAN zelf kon programmeren? Zodat je de computer kon laten rekenen op de manier die je zelf wilde?

Tekst Peter Vink

N

ee, de huidige jongeren kennen de achterliggende gedachtes achter de digitale systemen niet meer. Zij zijn blinde gebruikers geworden. Het lijkt erop dat alle ontwerpers van systemen ook achterlijk zijn gebleven. Zij kennen misschien de achtergrond wel, maar zij kennen de gebruikers en het gebruik niet. Bij skype krijg je nu zomaar een update verzoek. Dit gebeurt

natuurlijk als je die opent vlak voor een gesprek waar je een tijd geleden een afspraak voor hebt gemaakt en je hunkert om dat gesprek eindelijk te gaan voeren. Maar dan volgt de melding dat je een update wil. Nee, natuurlijk wil ik die niet nu. Ik wil het systeem gebruiken, niet updaten. Wat is dat toch met dat updaten als het niet uitkomt? Wilt u over 10 minuten, over 30 minuten of over 4 uur updaten? Ik ben geconcentreerd aan het werk en ineens moet ik gaan nadenken wat ik over 10 minuten, 30 minuten of over een 4 uur doe. Dat wil ik niet en ik word nu dus al gestoord. Ik wil deze mededeling helemaal niet hebben en ik wil ook geen update vlak voor ik ga afsluiten, want daar wil niet op wachten. Dat updaten moet toch handiger kunnen. Is er nu helemaal niemand in de ICT-wereld die daar iets beters voor kan bedenken?

Bijvoorbeeld kijken in de outlook agenda, wanneer er een externe afspraak is en dan updaten of iets veel slimmers.

Maar terug naar het onderwerp op afstand vergaderen.

Als je nu skype, webex of wat voor systeem voor op

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E V ERG A D ER EN

afstand vergaderen opstart is er altijd weer een deelnemer die minuten aan het knoeien is voordat het werkt. Als het sowieso gaat lukken. Zouden de ontwerpers van dit soort systemen überhaupt weten dat het meestal niet meteen werkt?

Die business skype communiceert bijvoorbeeld hopeloos met de privéskype thuis. Dat heeft u vast al eens ondervonden. Of met GoToMeeting komt er ineens: “Fout 12007: Met GoToMeeting is een fout opgetreden en het moet worden afgesloten.” Handig zo vlak voor een belangrijke GoTo vergadering. De video doet het niet of je moet voor een vergadering nog even software downloaden wat tijd kost als het sowieso mag op de werkcomputer. Of je kunt eenvoudigweg niet vinden wat je moet aanklikken. Het lijkt wel een soort sport van ontwerpers om de belangrijke knoppen goed te verbergen.

Al in 2009 heeft Steelcase Workspace Futures een interessante studie uitgevoerd waarin in vele landen experts zijn geïnterviewd en op basis daarvan richtingen voor ontwerp van layouts beschreven (Steelcase, 2009). Daaruit blijkt dat wereldwijd er een verandering gaande is naar werk waar men meer op afstand met

elkaar werkt. Dit samenwerken gebeurt in steeds nieuwe samenstellingen van teams. Dat rapport is nog steeds actueel, want het is nog steeds gaande. In dat rapport staat iets heel interessants in de ontwerpeisen voor nieuwe kantoren. Er is behoefte aan middelen om op afstand te werken. Een tafel waar een groot scherm aan staat, waarmee naar een ander kantoor gecommuniceerd kan worden, goede wifi of andere systemen, die onmiddellijk werken (niet waarvoor eerst van alles

ingesteld moet worden). Hier is dus nog steeds werk aan de winkel. Dat is 8 jaar later maar op heel beperkte schaal gelukt.

Er is nu behoefte aan een update. Ja jongelui, er was een tijd dat skype meteen werkte zonder update verzoek.

Bron: -Steelcase Workspaces Futures, 2009. Office code. Building connections between cultures and workplace design. GTK-publishing, LeinfeldenEchterdingen.

O F F I C E CO LU M N

53

Meer beweging op de werkvloer Een werkomgeving is al lang niet meer alleen een bureau met een scherm. We veranderen tegenwoordig regelmatig van werkomgeving en ergonomie op de werkplek speelt steeds vaker een belangrijke rol. Een thuiswerkplek is daar een voorbeeld van, maar steeds vaker richten organisaties ook speciale ‘flexwerkplekken’ in op kantoor. Dit zorgt voor meer beweging op de werkvloer, bevordert het creatieve denkproces en heeft een positieve invloed op de productiviteit.

Natuurlijk ontstaat een flexwerkplek niet zomaar door het verplaatsen van een stoel en een tafel. De aanwezigheid van verstelbare ophang- en bevestigingsmogelijkheden voor een laptop en een eventuele monitor, zijn essentieel voor een ergonomisch verantwoorde flexwerkplek. Een zit-sta-oplossing zou het comfort van deze werkplek zelfs nog meer verhogen. Het belangrijkste is echter dat de gehele organisatie proactief nadenkt over de noodzaak en de voordelen van een actieve en ergonomische werkomgeving. Want uiteindelijk valt of staat het ontstaan van een gezondere werkomgeving bij de acceptatie van de gebruiker; een flexibele werkplek moet dus naast ‘flexibel’ vooral ook comfortabel en eenvoudig in gebruik zijn. www.ergotron.com

Stefan Baas (Channel Account Manager Ergotron)

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

<

O F F I C E H E A LT H Arthur Stuiveling, Natural Mood Makers

Hoe natuurlijke geuren ook het leven op kantoor kunnen veraangenamen

Geur maakt werken écht prettiger 54 >

Als gasten, personeel of klanten uw kantoor betreden dan wordt in de eerste seconden direct al de indruk die men van het gebouw heeft bepaald: de bekende ‘eerste indruk’. Daarin spelen uiteraard meerdere factoren een rol. Maar een van de belangrijkste factoren is wel hoe het er ruikt.

Tekst Arthur Stuivenberg

Waarom natuurlijke geur op kantoor?

- A ntibacteriële werking (lager verzuim) - Nare geuren worden niet meer

W

ordt een bezoeker geconfronteerd met een nare geur dan kunt u zich natuurlijk voorstellen dat dit direct negatieve gevoelens oproept en u begrijpt dat u daar iets aan zult moeten doen. Toch?

Maar wat nu als de geur op kantoor neutraal of nietszeggend is? ‘Niets aan de hand’, denkt u wellicht. Maar dat is niet helemaal waar. U laat dan namelijk een uitgelezen kans liggen om de indruk die men van uw bedrijf heeft positief te versterken. Een kans die u, en daarmee het gehele bedrijf, maar éénmaal krijgt…

LAGER VERZUIM DOOR DE ANTIBACTERIËLE WERKING

Kantoren zijn door de inzet van luchtbehandelingssystemen ideale plekken waar

waargenomen

bacteriën zich gemakkelijk kunnen vermenigvuldigen. De klachten die hierdoor ontstaan, noemt men ook wel ‘sick building syndrome’. Medewerkers die hier last van hebben klagen over hoofdpijn, branderige ogen, vermoeidheid en soms zelfs ook misselijkheid.

Onderzoek*) heeft uitgewezen dat de antibacteriële werking van natuurlijke geuren ervoor zorgt dat ziektemakers uit de lucht gehaald worden. Hetzelfde geldt overigens voor stankdeeltjes die voor een nare geur zorgen. Ook deze deeltjes worden uit de lucht verwijderd zodat de nare geur niet meer wordt waargenomen. Voorwaarde daarvoor is wel dat de natuurlijke geur (ook wel etherische olie genoemd) uiterst fijn verneveld wordt (< 0,1 Mu).

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

- Betere concentratie medewerkers - Mensen voelen zich prettiger - Betere uitstraling entree/gebouw

De significant lagere verzuimpercentages die hier te behalen zijn leiden tot een hogere productiviteit. Prachtig natuurlijk!

Maar er is meer. Doordat bacteriën geen kans meer krijgen voelen medewerkers op de werkvloer zich de gehele dag door prettiger. Hierdoor hebben ze meer voor elkaar over en kunnen ze zich merkbaar beter en langer concentreren. Dat wordt nog eens versterkt doordat de geur een sterke link legt met positieve gevoelens die in het verleden zijn opgedaan. Het mes snijdt dus aan twee kanten.

O F F I C E H E A LT H

Over Natural Mood Makers

Tips voor een succesvolle

Natural Mood Makers is opgericht in 2012 door Arthur Stuivenberg.

introductie van natuurlijke geur op kantoor.

NMM maakt gebruik van 100% natuurlijke geuren. Op het gebied van verspreiding van

- Bepaal van te voren de doelstellin-

geur zet Natural Mood Makers geavanceerde verstuivingsapparatuur in. Natural Mood

gen die u wilt behalen: antibacteri-

Makers betrekt deze producten bij een van de meest toonaangevende producenten van

eel, nare geuren bestrijden, betere

natuurlijke geuroliën en verstuivers: Primavera (D). Dit bedrijf ontwikkelt, test en vermarkt

concentratie, betere sfeer en deel

etherische olie melanges. Deze worden bereid uit verschillende planten. De productie geschiedt door middel van destillatie, waarbij de olie uit de plant wordt gewonnen. De eindproducten bevatten uitsluitend de olie van de aangegeven moederplant en ze worden niet vermengd met andere oliën of synthetische toevoegingen.

Uit onderzoek is gebleken dat deze oliën invloed hebben op de stemming, een antibacterieel effect hebben, stress tegengaan en harmonisatie bevorderend, verfrissend, ontspannend en kalmerend zijn.

die met uw leverancier.

- Zorg voor een goede introductie van de geur zodat medewerkers niet ‘overvallen’ worden.

- K ies voor 100% natuurlijke geur (bij voorkeur ook biologisch).

- Informeer, indien u de apparatuur

Natural Mood Makers is niet per definitie een leverancier van geuren, de focus ligt op het

aan laat sluiten op de luchtbehan-

ondersteunen van bedrijven en instellingen op het gebied van sfeerbepaling. Geuren heb-

deling, de Technische Dienst (van

ben namelijk een directe invloed op het limbisch systeem in de hersenen en daarom ook op hoe mensen zich voelen in een bepaalde ruimte.

de gebouwbeheerder) in.

- Werk met een partij die naast de geurolie en verstuiver(s) ook advies en service kan leveren.

- Werk uitsluitend met geautomati-

HOE WERKT HET DAN?

De voordelen van het verspreiden van natuurlijke geur in de lucht zijn wereldwijd al duizenden jaren bekend.

Aromatherapeuten maken daar sinds mensenheugenis dan ook dankbaar gebruik van in hun praktijkruimten.

‘Maar een praktijkruimte is wel wat anders dan een groot kantoor’ hoor ik u denken. Dat klopt helemaal. Voor grote, professionele ruimtes is dan ook heel andere apparatuur benodigd dan in een kleine (praktijk)ruimte.

Pas sinds ongeveer tien jaar is er in Duitsland effectieve apparatuur ontwikkeld om ook grote en zeer grote oppervlaktes van natuurlijke geur te kunnen voorzien. De beschikbaarheid daarvan in Nederland is bovendien pas zeer recent.

De werking van deze apparatuur is simpel maar doeltreffend: een verstuiver verstuift de geurolie en pas nadat de natuurlijke geurstoffen volledig in de lucht zijn opgenomen laat het systeem de begeurde lucht vrij uit het apparaat.

Hierdoor wordt zeker gesteld dat er geen ‘druppels’ uit het apparaat komen die bijvoorbeeld op bureaus van medewerkers terecht kunnen komen. De geur blijft net zolang zweven in de ruimte totdat deze door natuurlijke ventilatie afgevoerd wordt.

kunnen waarnemen. Dus als de geur zo subtiel aanwezig is dat deze bijna niet ruikbaar meer is, wordt deze toch nog door de hersenen waargenomen.

Daarmee is het effect van de geur toch aanwezig zonder dat mensen de geur heel expliciet waarnemen. Pas als men op de aanwezigheid van de geur gewezen wordt merkt men het op.

seerde verstuivers (tijdklok, leegmelding etc.).

- K ies indien mogelijk de geur in overleg met de medewerkers.

- Leg de verantwoording voor het systeem bij één persoon (TD, interne medewerker of extern bedrijf).

- Leg intern de nadruk op de voordelen die een geursysteem voor de

ENKELE VOORBEELDEN VAN DE WERKING VAN GEUR

In de praktijk wordt meestal gewerkt met geurmelanges. Dit om te voorkomen dat de geur een te herkenbaar onderdeel wordt van de bedrijfsruimte. Geuren die in een melange verwerkt kunnen worden zijn legio. Hierna volgen enkele voorbeelden van veel gebruikte geuren.

BASILICUM: werkt verzachtend voor de geest, zorgt in ruimtes voor een kruidigopwekkende sfeer. Het vrolijkt de stemming op.

CITROEN: verfrissend en ongecompliceerd. Het stimuleert de doorbloeding, verhoogt de concentratie en ontstresst.

medewerkers heeft. Niet of minder op de voordelen voor de werkgever.

55 < BERGAMOT: zorg en angst verminderen.

GERANIUM: geeft balans, reguleert het

hormonale systeem en vermindert spanningen

SINAASAPPEL, ZOETE: anti-depressief, ver-

mindert symptomen van opgewondenheid en depressie

*) (1) De Franse wetenschapper prof. Griffon onderzocht in 1963 de reinheid van de lucht in gebouwen. Voor en na het verstuiven van verschillende etherische oliën werd de vitaliteit van de

EUCALYPTUS: deze geurolie verbetert de

concentratie, ondersteunt de doorbloeding en maakt creatief.

ziektekiemen bepaald. Al na 30 minuten konden er nog maar 4 van de oorspronkelijk 210 verschillende bacteriën worden aangetoond, waarbij alle schimmels en stafylokokkenculturen waren verdwenen.

WAT RUIK IK DAN?

Ons reukzintuig heeft van alle zintuigen (na zicht) het meeste invloed op hoe wij ons voelen en hoe we beslissingen nemen. Het bijzondere van geur is echter dat onze hersenen geur ook onbewust

ROZEMARIJN: rozemarijn verbetert het ge-

heugen en de concentratie. Het ontspant en stimuleert de stofwisseling.

SANDELHOUT: helpt bij angsten, onrust en

depressies.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

(Kinateder, Möhring, Poppe “Bausteine für ein positives Mikroklima”, München 1988, pag. 278)

O F F I C E DATA

56 >

Data-vaardigheden: absolute noodzaak Omdat de snelheid waarmee data wordt gegenereerd steeds hoger wordt, en altijd zal blijven toenemen, wordt het steeds belangrijker om data-vaardigheden te bezitten, en eveneens om die vaardigheden continu te vergroten.

D

at wil niet zeggen dat als je succesvol wilt zijn als leidinggevende, je per se een data-wetenschapper moet worden. Integendeel zelfs. Het betekent dat je, wil je slagen in je werk als manager, moet begrijpen hoe data kan worden omgezet in actie, op de hoogte moet zijn van de methoden van data-wetenschap en data-wetenschappelijk onderzoek, en strategisch kunnen denken over hoe data te gebruiken om waarde te creëren voor je business. Heb je al die vaardigheden, dan ben je als manager bijna ‘onmisbaar’.

JE MOET DATA-VAARDIG ZIJN, GEEN DATA-SPECIALIST

Hoewel er op veel gebieden van de data overeenkomsten zijn aan te wijzen, is er een groot verschil tussen data-vaardig en data-specialist. Een vaardige leidinggevende zal de behoefte herkennen voor een gewenst resultaat. Bijvoorbeeld: “We moeten begrijpen hoe deze verkoopcijfers gerelateerd zijn aan deze categorieën.” Hij kan misschien zelfs weten dat een eenvoudige lineaire regressie de juiste mathematische techniek is om de taak te volbrengen. Maar het belangrijkste is dat de data-vaardigheid van deze manager hem in staat stelt, de juiste vragen te stellen en de juiste ondersteuning in te schakelen om het doel te realiseren.

Het cliché ‘Als je de verkeerde vraag stelt, krijg je het verkeerde antwoord’ wordt vaak gebruikt tijdens vergaderingen over data-wetenschap. Het wordt dan

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

O F F I C E DATA

EEN OVERZICHT VAN ANALYSETECHNIEKEN Maar wat gaan de technische leden van je team data-wetenschappers nu doen met je data? Hoewel er talloze manieren zijn om data te analyseren, bestaat het proces om informatie om te zetten in actie in feite uit drie basisstappen: • Transformeer: Aggregatie, verrijking en verwerking - Aggregatie is een categorie technieken die worden toegepast om data samen te vatten, inclusief basisstatistiek zoals gemiddelden en gewogen gemiddelden, mediaan, Gaussiaanse distributie en standaardafwijking.

- Verrijking is een set van technieken die worden toegepast om informatie toe te voegen aan, of gaten in te vullen in een verzameling data. Bijvoorbeeld het toevoegen van aankoopdata of postcodes.

- Verwerking: alles van data-‘herkauwen’ of het opschonen van data tot het extraheren van entiteiten (het identificeren van belangrijke termen in ongestructureerde data die waarde hebben) tot het bouwen van afgeleide waarden van bestaande data.

• Leer: Regressie, clustering en klassificatie - Regressie is een standaard manier om de toekomst te voorspellen op basis van het verleden door het onderzoeken van ruimtelijke relaties. Er

gepresenteerd als een diepzinnige statement. Dat is het niet. Het is een axioma.

Het tegengestelde is echter bijna nooit waar. Het stellen van de juiste vraag kan het pad openen naar verlichting, maar het is zeker geen garantie dat je het juiste antwoord krijgt. Om dat te krijgen, heb je de juiste analyse-tools en technieken nodig. En dat is waar mathematica en computerwetenschap waarde toevoegen.

zijn veel soorten regressietechnieken, maar ze hebben alle hetzelfde doel: het voorspellen van de waarde van een afhankelijke variabele waar deels gerelateerde variabelen beschikbaar zijn, of het schatten van de effecten van een verklaarbare variabele op de afhankelijke variabele.

- Clustering is precies wat het betekent. Het doel is om een set data-punten te groeperen zodat de punten die de meeste overeenkomsten hebben, het dichtst bij elkaar staan. Clustering is overigens geen specifieke formule, het wordt bereitk door het gebruik van een serie algoritmes. En

DATA-WETENSCHAP KAN HELPEN

Het fundamentele doel van datawetenschap, een mix van drie basisvaardigheden – domein expertise, mathematica en computerwetenschap – is om informatie om te zetten in actie. Iemand die deskundig is op het gebied van mathematica, statistiek of data-wetenschap benadert het probleem op een geheel andere wijze.

Zo iemand zou snel een helder beeld

het is vrijwel altijd een herhalend proces.

- K lassificatie: algoritmes en andere technieken die worden gebruikt om te identificeren tot welke categorie of sub-populatie een datapunt behoort.

• Voorspel: Optimalisatie en simulatie - Simulatie is een set technieken die worden gebruikt om een gesimuleerde omgeving te creëren voor het testen van voorspellende modellen.

- Optimalisatie is een brede toolset voor het maken van optimale selecties uit een reeks alternatieven. Dit wordt gewoonlijk toegepast voor het prijzen en het maximaliseren van het rendement.

In de praktijk hoef je niet te weten hoe je deze stappen moet doen, je hoeft alleen precies te weten wat elke stap inhoudt en waar deze toe dient.

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

krijgen en concluderen dat een simpele lineaire regressie de juiste techniek zou zijn om de taak te volbrengen, maar iemand die deskundig is, zou specifieke methodologieën overwegen op een manier die vaardige personen niet in overweging zouden nemen.

Bijvoorbeeld: “Is de ‘kleinste kwadraat methode’ voldoende om de gewenste uitkomst voor deze lineaire regressie te realiseren, of zal een ‘kleinste absolute afwijking’ benadering een beter resultaat opleveren?”

Om het anders te zeggen: je hoeft geen Frans te kunnen spreken om te beseffen dat de e-mail die je net hebt ontvangen, in het Frans is geschreven.

Je hoeft alleen maar de vaardigheid te hebben om in te zien dat Google Translate die klus niet naar behoren zal klaren en dat je een deskundige vertaler Frans nodig hebt die je kan helpen de e-mail te begrijpen en er afdoende op te antwoorden.

57 >

O F F I C E DATA

58 > KEN HET SPEL

Om de vergelijking tussen vaardig en deskundig door te trekken: je hoeft niet alle spelregels van bijvoorbeeld het hockey te kennen, je hoeft alleen te weten dat er een boekje is waar al die spelregels in staan. En dat het team die voorschriften kent, en de manieren waarop het spel gespeeld kan worden. Van de andere kant is het wel zo nuttig als je het proces kent waarop het spel is ontwikkeld, geleerd, uitgevoerd en gespeeld wordt.

Waarschijnlijk heb je het meest alomtegenwoordige dataanalyse tool al tot je beschikking: Excel. Op YouTube vind je duizenden ‘how to’ video’s over letterlijk elke functie in Excel. Dit is een mooi project voor het weekend, of verspreid over meerdere weekends, zeg één uur per week. Dat je niet probeert data-wetenschapper te worden, wil niet zeggen dat je niet sommige tools kent.

Je hoeft je niet te herinneren welke knoppen je aanklikt of de formules die je toepast, je hoeft je alleen te herinneren welke problemen werden opgelost.

VAN VAARDIGHEID NAAR ONMISBAARHEID

Het omzetten van data-vaardigheid tot onmisbaarheid zal voortkomen uit jouw begrip van zaken als het opti-

maal combineren van data van eerste, tweede en derde partijen, data-wetenschappelijk onderzoek en het inzetten van je business-kennis om informatie (data) om te zetten in actie.

Data waarop je kunt handelen is een primaire driver voor waardecreatie en het helpt bij het vergroten van het concurrentievoordeel. Beschouw het als het ultieme mens-machine partnership. Als je eenmaal weet dat specifieke data bestaat en weet wat je ermee kunt doen, is al het andere (binnen de grenzen van de technologie) slechts management.

De interpretatie van data is niet iets wat mensen alleen kunnen doen. We hebben computers en mathematici nodig om ons te helpen. Niemand verwacht van je dat je een expert data-wetenschapper wordt, ‘mathleet’ of computer geek om je werk te kunnen doen. Maar vergis je niet: dit is niet iets wat je ‘anderen kunt laten doen’. Het omzetten van informatie in actie is jouw taak. Dus ga ervoor (en zorg dat je daar als eerste bent). De beloning is je moeite zeker waard.

Bron: ShellyPalmer.com

O F F I C E M AG A Z I N E . N L

Benelux Office Products Awards

11 okt is het weer zover. De uitreiking van de Benelux OďŹ&#x20AC;ce Products Awards zullen plaatsvinden in de Amsterdam Arena. Ontdek de nieuwste en meest innoverende producten en diensten voor op kantoor.

Reserveer snel uw stoel!

Voor meer informatie neem contact op met: Simone Brands Simone@magantapublishing.nl 024-3454152

www.BOPawards.nl

NIEUW

Meeting Solutions Ga voor teamwork!

Post-it® Super Sticky Dry Erase Film Veelzijdige whiteboardfolie

Post-it® Meeting Charts, Wall Pads & Table Tops Laat geen enkel idee verloren gaan

Werk samen op elk oppervlak, horizontaal of verticaal

✔ Plakt op bijna elke ondergrond

✔ Verwijderbaar zonder sporen

Efficiënt brainstormen, problemen oplossen en groepsideeën voorstellen

✔ ✔

Post-it® Super Sticky Big Notes

Post-it® Super Sticky Meeting Notes

Draagbare oplossing om alle ideeën van het team vast te leggen

Perfect om notities te nemen tijdens vergaderingen

Ideaal om ideeën te genereren, te visualiseren en weer te geven

Notities nemen, brainstormen en to do’s noteren ging nooit beter

✔

Ideaal om samen ideeën te bedenken en te delen

✔

Groot en draagbaar

Met Post-it® Lijmlaag Laat geen sporen achter op de muur

Voor meer informatie ga naar www.post-it.nl

✔ ✔

Met Super Sticky-lijm Plakt dubbel zo sterk* * In vergelijking met de traditionele Post-it® Notes