Rent.It 01/2019

RENT•IT

01 jaargang 15 februari- 2019

Platform voor de verhuurbranche

Forumdiscussie:

Concurrentiedruk groeit met noodzaak tot onderscheid

Op pad met Frans Rongen Hoe voorkom je ontevreden klanten?

www.rentit.nl

Magenta Communicatie: DĂŠ contentspecialist voor de branche Wist u dat Magenta naast vakbladen, websites en meetings ook steeds vaker actief is als contentprovider van leveranciers en vakhandels.

Wilt u uw (online) zichtbaarheid vergroten?

Een betere SEO? Wij leveren op regelmatige basis kwalitatieve content in de vorm van artikelen en berichten. En zorgen dat deze via uw en onze kanalen optimaal onder de aandacht van uw doelgroep komen.

www.magentacommunicatie.nl

Voorwoord

Colofon RENT IT is een uitgave van

Bijsterhuizen 3147, 6604 LV Wijchen Telefoon +31 (0)24 34 54 150 www.magentacommunicatie.nl www.rentit.nl UITGEVER Joost Heessels HOOFDREDACTEUR Joost Heessels EINDREDACTEUR Antal Giesbers redactie@rentit.nl MEDEWERKERS Huug Duin, Sara Terburg, Hugo Schrameyer, Dennis de Groot, Peter van Os, Bert Kampers, Michael van Helden, Hans Aarse (Hoogwerkernieuws), Naresh Sital (Hoogwerkernieuws) SALES & MARKETING Berend Kruithof (06) 23315293 rentit@magentacommunicatie.nl Simone Brands, (024) 3454150 simone@magentacommunicatie.nl VORMGEVING Wendy van Cuijk DRUK Vellendrukkerij BDU Barneveld.

•

Beste lezer, ik ben pas kort verbonden aan Rent IT, maar echt onbekend ben ik met uw branche nou ook weer niet! Maar wellicht kijk ik wel met een frisse blik naar de verhuurwereld.

Bijvoorbeeld: als je zo de cover van de nieuwe Rent IT bekijkt, dan lijkt het alsof de verhuurbranche overloopt van de feestjes. Dat valt in de praktijk best tegen, want de branche is niet echt goed georganiseerd. Feestjes zijn er dan ook nog nauwelijks. Wij gaan daar in de toekomst zeker verandering in brengen, want een van onze doelen is om een platform te worden voor de verhuurbranche, waarvan het magazine dat voor u ligt een onderdeel is. Samen met de website www.rentit.nl en de zeer goed gelezen nieuwsbrief. Krijgt u die nog niet?

Meldt u dan even aan bij info@rentit.nl.

Terug naar de feestjes. Want een belangrijk onderdeel van de verhuurbranche is de verhuur voor horeca en evenementen. In deze editie gaan we daar uitgebreid op in. Onder meer met een verslag van de Horecava en een forumdiscussie met enkele toonaangevende verhuurders uit de branche.

En tenslotte neemt Frans Rongen ons mee van Orlando tot Amsterdam, om een blik te werpen op de belangrijkste vakbeurzen op evenementengebied. Er zijn veel interessante ontwikkelingen op dit gebied, al is het weleens lastig om dat allemaal bij te houden, verzucht een van de deelnemers aan de forumdiscussie. Die pleit dan ook voor meer samenwerking om te kunnen voldoen aan de grillen van de klant. Verder is het aardig om te zien dat er forse prijsfluctuaties kunnen zijn in de verhuur van producten, afhankelijk van seizoen, aanbod en type klant. Een interessant gegeven, waarbij verhuurders nog wel wat kunnen leren van luchtvaartmaatschappijen, die flexible pricing tot een ware kunst hebben verheven. Een kans om de marge op te voeren, zullen we maar zeggen.

Uiteraard hebben we ook een terugblik op de Verticaaldagen, want ook daar staat de markt niet stil. En daarnaast is er nog veel meer nieuws en visies in deze editie. En voor het laatste verhuurnieuws? U kunt altijd terecht op www.rentit.nl Goede zaken!

Antal Giesbers eindredacteur Rent IT

ABONNEMENTEN & ADRESWIJZIGINGEN abonnement@magentacommunicatie.nl Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd.

ADMINISTRATIE Silvia Wijers & Daphne Toonen administratie@magentacommunicatie.nl ALGEMENE INFORMATIE info@magentacommunicatie.nl Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nummer 09109239.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. © Copyright 2019

FEBRUARI 2019

RENT•IT

3

RUTHMANNECOLINE 230

23 Meter

autohoogwerker in een nieuw jasje

NIEUW:

RUTHMANN ECOLINE 230 stellen Vanaf nu te be@kwak.nl erkers E-Mail: hoogw

Deze hoogwerker gaat u overtuigen: Maximale prestaties in het low-budget segment 3,5 t chassis ( Euro 6 ) Top prijs-kwaliteit verhouding Meervoudig gekant telescoopsysteem uit hoogwaardig staal RUTHMANNSERVICE ...at its best!

KWAK Hoogwerker Centrum B.V. Kaap Hoornstroom 8 1271 EL Huizen

Tel.: +31 35 5242244

Internet: www.kwak.nl E-mail: info@kwak.nl

Inhoud

15

22

•

32

3

Voorwoord

22

Met Frans Rongen op pad

32

Nabeschouwing

6

Nieuws

25

IPAF: explosieve groei

Verticaaldagen

11

Hoe behoud je

PAL Cards

37

Safety Lift, totaalleverancier

goed personeel?

26

Hoe voorkom je

Lumar Verhuur

13

Column: Dennis de Groot

ontevreden klanten?

38

Column: Bert Kampers

14

Safety Rent investeert

28

In the Picture:

38

Agenda

in Almac Jibbi

Paul van der Meer

15

Special: Horeca en Events

27

Column: Peter van Os

16

Eyecatchers van

30

Magenta: unieke,

de Horecava

geïntegreerde media-aanpak

18

Forumdiscussie

31

Energyst: turnkey-

regionaal Verhuren

huuroplossingen

FEBRUARI 2019 RENT•IT

5

• Nieuws

IPAF opleidingscentrum geopend bij Totaallift

EuroGate succesvol met nieuwe koers

Begin dit jaar heeft Totaallift zijn IPAF hoogwerker opleidingscentrum geopend.

Dedemsvaart - 2018 is voor EuroGate International een zeer succesvol jaar gebleken. En dat is te danken aan de nieuwe weg die het bedrijf heeft ingeslagen.

EuroGate International kan terugkijken op een zeer succesvol 2018. Het bedrijf heeft het afgelopen jaar een substantiële omzetgroei doorgemaakt doordat EuroGate de online markt meer opzocht en de service nóg beter op de klant afstemde. Die nieuwe koers wordt in 2019 niet alleen voortgezet, maar zelfs uitgebouwd. Zo start het bedrijf 2019 met een volledig vernieuwde website, vertelt marketeer Sharinda

Smelt van EuroGate International: “Wij zijn grondboren- en palenrammerspecialist, dus kun je op onze website terecht voor alles op het gebied van deze machines. Daarnaast vind je daar het oude vertrouwde gamma van brandstoftanks, verlichting, grondbewerkingsmachines, vloerbescherming en mobiele waterunits.”

Om kennis te nemen van de nieuwe weg die EuroGate International is ingeslagen, treft u bij deze editie van de Rentit de nieuwste bedrijfsbrochure aan.

Meer weten: www.eurogate-international.com

Totaallift is gespecialiseerd in veilig en efficiënt werken op hoogte. Om deze reden biedt Totaallift de IPAF hoogwerkertraining – Veilig leren werken op hoogte – aan. Aan het eind van de cursus kunnen gebruikers veiliger, efficiënter en zelfverzekerder omgaan met een hoogwerker.

Iedereen die een hoogwerker wil bedienen, dient volgens de wet een aantoonbare bedieningsinstructie te hebben gehad. Een erkende hoogwerkertraining voorziet hierin.

De opleiding is een eendaagse training bestaande uit een theoretisch en praktisch gedeelte. Gedurende deze hoogwerkertraining leert de cursist de hoogwerker waar hij dagelijks mee werkt optimaal te bedienen. In de cursus komen onder andere de verschillende typen hoogwerkers, Arbowetgeving en omgevings- en bodemcondities voor.

Bij het correct afronden van de opleiding ontvangt de cursist een IPAF PAL-Card. Hiermee kan de cursist aantonen dat hij/zij voldoet aan de wettelijke verplichting. bron: hoogwerkernieuws.nl

Bobcat gaat verder als Inter-Techno maakt, net als InterTechno, deel uit van de Inter-Rent groep. “Door onder één naam verder te gaan, bundelen wij onze krachten en kunnen wij onze services verder uit breiden”, aldus het bedrijf.

“Dat zal voor zowel onze klanten als voor ons veel voordelen bieden.”

Sinds 1 januari 2019 gaat Bobcat Zuid Nederland verder onder de naam Inter-Techno. In de praktijk zal dat niets veranderen. Bobcat Zuid-Nederland

6

RENT•IT

FEBRUARI 2019

Genoemd worden onder meer een snelle en efficiënte onderdelenverzending, serviceondersteuning door het hele land en een centrale administratie.

Inter-Techno bestaat bijna 40 jaar en is sinds de start in 1980 uitgegroeid tot de grootste leverancier van Bobcat schrankladers, graafmachines, verreikers en aanbouwdelen.

In 1997 verkreeg Inter-Techno ook het exclusieve dealerschap van Atlas Wielladers, sinds 2016 omgedoopt in Weycor.

“Klanten van Bobcat Zuid Nederland zullen dezelfde mensen op onze locatie in Breda blijven zien en we zijn nog steeds onder hetzelfde telefoonnummer bereikbaar.” bron: www.intertechno.nl

De wereldwijde autoriteit in aangedreven hoogwerker techniek

JLG viert 50e verjaardag 9 januari 1969 richtte John L. Grove zijn bedrijf op, en pionierde met ’s werelds eerste telescoophoogwerker onder de naam JLG LIFT. Grove had één groot idee: om een veiligere manier te creëren om op hoogte te werken. Vijf decennia later heeft de passie van Grove voor veiligheid en zijn pioniersgeest ertoe geleid dat het bedrijf de grootste fabrikant van hoogwerkerapparatuur ter wereld is, met 6.000 werknemers.

“Vijftig jaar is een opmerkelijke mijlpaal voor zowel JLG als de hoogwerkerindustrie”, aldus Frank Nerenhausen, president van JLG. “Onze oprichter startte niet alleen een bedrijf, maar een hele industrie.

We blijven bouwen op deze erfenis door continue ontwikkeling van producten, diensten en technologie die de veiligheid van werken op hoogte bevorderen.”

Sinds de introductie van de eerste commercieel geproduceerde hoogwerker heeft JLG veel de primeurs van de industrie gehad, inclusief oscillerende assen voor telescoop- en schaarhoogwerkers in 1981, de enige op brandstofcellen werkende hoogwerker in 1999, de eerste milieuvriendelijke 60ft elektrische hoogwerker in 2000 en de eerste rechte telescoophoogwerker tot 150ft in 2011. Het bedrijf overtrof zijn eigen record in 2014 met de introductie van een 185ft model 1850SJ, ’s werelds hoogste zelfrijdende hoogwerker.

In hetzelfde jaar introduceerde JLG de eerste echte hybride diesel/ elektrische hoogwerker, de H340AJ, zei het bedrijf.

Nerenhausen: “De inventieve geest van Grove blijft de productontwikkeling bij JLG stimuleren. Hij schitterde op een parcours dat nog nooit eerder was afgelegd, en we markeren 50 jaar met een vastberaden focus om de industrie oplossingen te bieden die zijn aanvankelijke visie en doel tot leven blijven brengen.”

Tegenwoordig is JLG vertegenwoordigd op vijf continenten, met productievestigingen in de VS, Frankrijk, het VK, Roemenië, Australië en China. bron: hoogwerkernieuws.nl

Focus op nieuwe generatie personeelsevent EventBranche Magazine borduurt voort op zijn EventtrendsTop20, waarin wordt voorspeld welke ontwikkelingen en bewegingen het vak gaan vormgeven. In 2019 ziet het magazine onder meer een upgrade van personeelsevents. Volgens het medium gaat 2019 namelijk haarfijn blootleggen dat vele branchebedrijven een tekort krijgen aan goede professionals. Waardoor de noodzaak voor goede personeelsevents toeneemt. Naar verwachting zullen veel bedrijven events en live-momenten gaan inzetten om de loyaliteit van collega’s te versterken. Meer weten? www.eventbranche.nl/nieuws/wordt-2019het-jaar-van-de-personeel-events-20-17702.html

Als u een van deze gebruikt,

dan heeft u deze nodig.

IPAF gecertificeerde trainingscentra leiden jaarlijks meer dan 150.000 bedieners op in het veilige en effectieve gebruik van hoogwerkers.

Opleiding mogelijk in meer dan 10 talen. eLearnin g-module beschikb aar.

De IPAF PAL Card wordt wereldwijd door vele industrieën erkend als bewijs dat uw personeel is oapgeleid volgens de hoogste veiligheidsnormen en voldoet aan alle wettelijke vereisten.

IPAF gecertificeerde trainingscentra vindt u op www.ipaf.org/nl Het IPAF opleidingsprogramma is door de Duitse TÜV gecertificeerd overeenkomstig ISO norm 18878.

• Nieuws

Mobiele ledwagen komt naar Nederland Na de introductie van de Hummer Limousine heeft Bremer Media & Events zich opnieuw laten inspireren door een populair reclameitem uit de Verenigde Staten en Japan: de mobiele ledwagen.

is gewaarborgd - ook op korte afstand van het scherm. De auto is voorzien van de nieuwste techniek, evenals een superstille aggregaat die

de ledschermen voorziet van stroom, zodat al rijdend reclame kan worden gemaakt.

“Is deze manier van reclame maken niet meer weg te denken uit het straatbeeld van bijvoorbeeld Las Vegas en Tokyo, nu gaat dit ook Nederland veroveren,” zegt Arno Bremer, eigenaar van Bremer Media & Events in Capelle aan den IJssel. “Met deze ledwagen breng je de reclame naar de mensen toe. Opvallen is hierbij het toverwoord. De consument kan niet om de boodschap heen. We hebben er speciaal een nieuw bedrijf voor opgericht: ledopwielen.nl.”

De rijdende reclamewagens zijn voorzien van 2 led-schermen van 3,5 breed x 2 meter hoog.

De ledschermen hebben een pixelafstand van 4.81 mm, waardoor de beeldkwaliteit optimaal

Nederland onbetwist nummer 1 in event communicatie Een onderzoek van LiveCom Alliance Industry toont aan dat Nederland de onbetwiste leider in Europa is op het gebied van de inzet van live en events binnen de marketing- en communicatiemix van bedrijven, merken en overige organisaties.

De LiveCom Alliance European Industry Survey 2018 bevat data uit België, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, Frankrijk en Zwitserland.

Overall verwacht men in al die landen een toename van het budget, met België en vooral

Nederland als koplopers; Frankrijk verwacht een budgetdaling van 10%. Niet alleen is Nederland Europees aanvoerder op het gebied van eventmarketing en live communicatie, ook verwacht bijna 60 procent een budgettoename, en een groei van het budget met circa 5 procent.

Deze derde editie van het Europese LiveCom Alliance Industry Survey onderzoek toont daarmee overall een positieve groeiontwikkeling in eventmarketing en live communicatie.

De prognoses van Nederlandse bedrijven is nadrukkelijk positief. Zo verwacht 59% van de Nederlandse opdrachtgevers in eventmarketing en live communicatie een budgetgroei van gemiddeld circa 5%. 66% Verwacht een toename van het aantal evenementen en 34% van het marcom-budget gaat naar live en events. bron: events.nl en livecomalliance.eu

8

RENT•IT

FEBRUARI 2019

Open dag Meerdink Verhuur Bij verschijnen van deze editie van Rentit, op 15 februari, houdt Meerdink Verhuur ook een open dag, van 16.00 - 20.00 uur. De open dag is bedoeld om de nieuwe locatie van het verhuurbedrijf in het zonnetje te zetten, die gevestigd is aan de Stedenbaan 8 in Rijen. Een hele ontwikkeling, die voor Jacqueline Lous en Waldo Meerdink begon met het uitlenen van een zelfgemaakte tent. Inmiddels heeft het bedrijf twintig jaar ervaring en kennis in huis, sinds kort dus op een nieuwe locatie in Rijen.

•

Nieuws

Nederlandse wereldprimeur veilig werken op hoogte BE-Combi heeft, samen met Hoogwerker Centrum Nederland, ‘s werelds allereerste autohoogwerker met een werkhoogte boven de 30 meter ontwikkeld voor het BE-rijbewijs.

Hoogwerker Centrum Nederland ontwikkelt en bouwt compacte hoogwerkers. Een kennismaking met BE-Combi leidde tot de ambitie om het optimale mogelijk te maken met behulp van vernuftige techniek. Nauwelijks een jaar later presenteren de partners de Compact 3117 Jib. De eerste autohoogwerker ter wereld voor BE-rijbewijs, met een werkhoogte van 31 meter, is gebouwd op een Iveco Daily 3500Plus van BE-Combi.

Directeur Wim van Beuzekom van Hoogwerker Centrum Nederland noemt het “een mijlpaal.

De totale voertuiglengte is slechts 8,4 meter, de wielbasis meet 3.750 mm. Parkeren en manoeuvreren is dus geen probleem. Dat in combinatie met een werkhoogte van 31 meter, een zijdelings bereik van 17 meter en een tweepersoons manbak met een overall belasting van 250 kilo. De hoogwerker kan twee- of eenzijdig afgestempeld worden en bestrijkt het volledige

werkgebied vóór de cabine.” De Compact 3117 Jib is geschikt voor onder meer onderhouds- en installatiewerkzaamheden op hoogte, maar ook voor reiniging van gevels, waarbij tot 34 meter breedte zonder verplaatsing gereinigd kan worden.

De ontwikkeling van de ultracompacte autohoogwerker nam nog geen jaar in beslag.

“De daadkracht waarmee BE-Combi inhaakte op onze wensen heeft ons verrast en verdient zeker een compliment. We zitten dicht bij elkaar, zowel

in geografisch opzicht als wat betreft bedrijfscultuur en innovatiedrang”, zegt Van Beuzekom.

De beide bedrijven willen hun producten ook in het buitenland afzetten. Bij de ontwikkeling van de Compact 3117 Jib is daarom al rekening gehouden met de geldende Europese normen.

Zodra de Europese typegoedkeuring verkregen is, kan de wereldprimeur eenvoudig in elk Europees land op kenteken worden gezet.

Bron: bouwmaterieel-benelux.nl

100 Jaar Losberger De Boer Begin vorige eeuw legden Friedrich Losberger en Klaas de Boer onafhankelijk van elkaar de basis voor het bedrijf dat in 2019 haar honderdjarig jubileum viert als een van de meest vooraanstaande spelers ter wereld op het gebied van tijdelijke ruimteoplossingen.

De beide ondernemers bouwden oorspronkelijk feest- en circustenten in respectievelijk Heilbronn en Hensbroek. Het bleek de opmaat naar het realiseren van grootschalige maatwerk ruimteoplossingen bij evenementen als de Olympische Spelen en het WK Voetbal, maar ook naar het realiseren van modulaire bedrijfsruimteoplossingen voor verschillende toepassingen.

In januari 1919 werd het bedrijf Friedrich Losberger Sackhandlung ingeschreven bij de

Duitse Kamer van Koophandel in Heilbronn. Zijn eerste tent was bestemd voor een rondreizend circus. Rond diezelfde tijd bouwde Klaas de Boer in Hensbroek bij Alkmaar zijn eerste tent voor een dorpsfestival. Beiden bouwden hun ondernemingen steeds verder uit. Tegen het einde van de jaren ‘80 werd de ontwikkeling in gang gezet die aan de basis staat voor de moderne ruimteoplossingen die Losberger De Boer nu levert. Uitstraling en comfort werden belangrijker en beide bedrijven ontwikkelden hun modulaire structuren verder door, om in te spelen op de groeiende vraag naar semi-permanente oplossingen. In 2017 besloten beide bedrijven om hun kennis, ervaring, capaciteit en marktaandeel te bundelen en verder te gaan als Losberger De Boer. Het bedrijf heeft, dankzij de gecombineerde kennis en kwaliteiten, de gehele keten in eigen

beheer; van productontwikkeling tot productie en afbouw en van verhuur tot verkoop. Beide gefuseerde ondernemingen namen een prominente positie in binnen de branche; een positie die Losberger De Boer dankzij de toegenomen schaalgrootte en succesvolle ketenintegratie de komende jaren verwacht te verstevigen en uit te bouwen. Om dat te bereiken, zet Losberger De Boer vol in op haar de missie om de beste modulaire ruimteoplossingen en de beste klantbeleving te creëren.

Bron: events.nl

FEBRUARI 2019 RENT•IT

9

• Nieuws

CMC lanceert hybride S32

LGMG haalt Hans Aarse binnen

De Italiaanse hoogwerkerfabrikant CMC heeft een hybride versie van zijn 32 meter S32 spinhoogwerker gelanceerd, de S32 Green Power.

Veteraan uit de hoogwerkerswereld, en mede-organisator van de Vertikaaldagen Hans Aarse is de nieuwe senior advisor van de Chinese producent LGMG Europe, dat in oktober 2018 zijn nieuwe locatie opende in Spijkenisse.

De CMC S32 Green Power heeft dezelfde functies als de standaard S32, met 16 meter bereik en een platformcapaciteit van 220 kg. De eerste unit is afgeleverd bij een klant in China.

Exportmanager Giovanni Adami Carbonara zei: “Alle CMC-producten kunnen worden geleverd als een hybride versie, net als de Green Power met lithium-ionbatterij en elektromotor. Dit is een lonend detail voor iedereen die moet werken in ziekenhuizen, luchthavens, militaire gebieden en andere gebieden waar het gebruik van de motor niet alleen sterk wordt afgeraden, maar ook wordt verboden. Dankzij de CMC-technologie kan de gebruiker werken zonder te stoppen om op te laden.”

Het Europese distributiecentrum in Spijkenisse heeft een vaste machinevoorraad voor levering aan het groeiende dealernetwerk van LGMG in Europa. Dit omvat onder meer schaarhoogwerkers, van de nieuwe electrisch aangedreven microschaarlift SS0407E met een werkhoogte van 5,6 meter, tot de AS1212 met een werkhoogte van 14 meter. Ook zal LGMG zijn productlijn uitbreiden met schaarliften met een werkhoogte boven de 14 meter, en een brede range aan heavy duty schaarliften voor ruw terrein.

“We focussen ons sterk op de Fenelux en de Britse verhuurbranche”, aldus Aarse. “In maart zullen we een tweede executive aanstellen als international sales manager.”

LGMG zal zijn bestaande range tot 26 meter werkhoogte op Bauma presenteren. bron: www.khl.com

IRE show komt naar Maastricht in 2020 De vijfde International Rental Exhibition (IRE) zal volgend jaar worden gehouden in Maastricht, samen met de APEX access show, de European Rental Association (ERA) conferentie en het European Rental Awards dinner.

Van 9 tot 11 juni 2020 toont de IRE een breed aanbod van verhuurmateriaal, van compacte grondverzetmachines tot lichttoren en verhuursoftware. Voordeel is dat bezoekers ook vrijelijk zowel de beide aaneengesloten beurzen IRE en APEX kunnen bezoeken. De ERA conferentie vindt plaats op 10 en 11 juni, de European rental Awards worden op de avond van de 10e uitgerikt.

Tony Kenter, Managing Director of I.P.I.: “We zijn blij dat IRE weer uitgaat van een vier-events-in-een concept. Daardoor zal de IRE ‘s werelds meest vooraanstaande verhuurbedrijven aantrekken, inclusies circa 400 gedelegeerden van de ERA conferentie, van wie er velen werken voor Europa’s grootste verhuurbedrijven.”

IRE wordt georganiseerd door Industrial Promotions International (I.P.I.) in samenwerking met International Rental News (IRN) magazine en KHL Group.

Bron: www.ireshow.com

10

RENT•IT

FEBRUARI 2019

Ondernemerschap

Via teamgerichtheid naar klantgerichtheid

Bedrijfsgroei?

Zo kom je aan de juiste mensen én behoud je ze

•

Jan Holsappel

Jan Holsappel van Moventium is ervan overtuigd dat succesvol klantbeheer start met een succesvol team. “Betrokken medewerkers trekken nieuwe klanten en nieuwe medewerkers aan, want betrokkenheid leidt tot trots zijn op het bedrijf en zorgt voor enthousiasme: en dat werkt als een magneet!” Oftewel: teamgerichtheid leidt tot klantgerichtheid.

of dienst goed kennen, en weten wat hun rol hierin is. Wat beweegt de klant, wat verwacht die en hoe meet je die verwachtingen? Cruciale factoren in klantgerichtheid. Ook raad ik aan om je visie en strategie te delen met medewerkers.”

“Het succes van een onderneming staat of valt met hun visie en aanpak op betrokken medewerkers”, zegt Holsappel. “Uit onderzoeken blijkt namelijk dat klanten bij een bedrijf blijven vanwege alles wat NIET op de factuur staat. Een goed product voor de juiste prijs is een basisvoorwaarde. Maar wil je klanten echt binden, dan zal je je moeten onderscheiden in service, bereikbaarheid, het enthousiasme van medewerkers, hun oplossingsgerichtheid en niveau van advisering enzovoort. Het draait om beleving, en die beleving komt uit jouw team.”

“Wat ik adviseer, is preventief”, zegt Holsappel.

“Het is als het dak repareren terwijl de zon schijnt. Het voelt meestal niet als een noodzaak.

Maar als ondernemer ben je verplicht om ook te werken aan straks. Concurrenten komen met een vernieuwend aanbod en de markt verandert. Als jij pas gaat innoveren als jouw omzet terugloopt doordat jouw klant is veranderd, dan ben je te laat.”

Een hoog salaris is niet de manier om mensen binnen te houden, zegt Holsappel. “Dat leidt niet tot betrokkenheid. Leuk werk en opleidingsmogelijkheden doen dat wel. Salarissen moeten uiteraard wel marktconform zijn.”

Voor Holsappel vormen de reputatie en basis van een onderneming het uitgangspunt. “De reputatie van een bedrijf moet goed zijn.

Medewerkers moeten de cultuur, kernwaarden en de historie. De wijze van communiceren (ook intern) is hierbij van belang. De financiële basis moet solide zijn en iedereen moet snappen hoe bijvoorbeeld een aankooptraject verloopt.”

Daarnaast stelt hij de inhoud van functies en samenstelling van teams centraal: “Zorg dat werknemers over de juiste competenties beschikken, dat zij hun taken goed kennen, maar ook die van collega’s. Zorg voor voldoende variatie in taken en geef ruimte aan eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Als je aan deze voorwaarden voldoet, leidt dat tot een hogere productiviteit en een lager ziekteverzuim.”

Dan ben jij te laat

Belangrijk zijn ook feedback en verbinding, zegt Holsappel. “Laat medewerkers horen dat ze het goed doen. Ook opbouwende kritiek is van belang, op individueel en teamniveau, maar ook door leidinggevenden én tussen collega’s. Houd functioneringsgesprekken, want anders weet je niet of iemand nog blij is met zijn functie.”

Medewerkers die zich serieus genomen voelen, werken harder, zegt Holsappel. “Die zijn trots op hun werk en werkgever en dragen dat uit.”

Verbinding draait om communicatie, zowel intern als extern naar klanten toe. “Tijdens teambuildingsessies en kennissessies bijvoorbeeld kun je die verbinding stimuleren.”

Hoe scoor je op dit moment?

Tot slot: visie en strategie, en educatie en ontwikkeling. “Medewerkers moeten uw product

Wil je meer weten over Teamgerichtheid of over de Organisatiescan, neem contact op met Jan Holsappel, 06 - 212 86 932

FEBRUARI 2019 RENT•IT

11

Hoogwerker Nieuws is de jongste Nederlandstalige nieuwssite voor en door professionals in de hoogwerkerbranche.

MET THEO KOMT U VERDER....

EN VERDER....

Sinds de oprichting in 2017 worden de nieuwsartikelen steeds meer gelezen en groeit het bereik aanzienlijk. Waar de site in januari nauwelijks 500 lezers bereikte, mochten we tegen het eind van 2018 al meer dan 5000 unieke bezoekers per maand op de website verwelkomen!

Heb je zelf relevant nieuws of interesse om te adverteren op Hoogwerker Nieuws?

Kijk dan op www.hoogwerkernieuws.nl of neem contact op met ons via info@hoogwerkernieuws.nl.

EN VERDER...

Maximale reikwijdte: 19 m Maximale werkhoogte : 25 m Variabel afstempelen Volautomatische op- en afbouw Geheugenfuncties voor 2 posities

EN VERDER....

Hij staat zijn mannetje, Theo. Wat wilt u, we hebben het hier wel over de Klaas Theo 25: het nieuwste van het nieuwste in het 3,5T-segment.

Een autohoogwerker met tot nu toe ongekende prestaties.

Dus verhuurders die in alle opzichten verder, en verder, en verder willen komen… bel ons even en vraag naar Theo!

Koningin Wilheminahaven ZZ 21 3134 KG Vlaardingen T +31 (0)10- 434 15 04

Meer weten ? all-up.nl +31 (0) 546 - 544724

E info@i-teq.nl

Column

•

Van de wal in de sloot Als verhuurder van hoogwerkers krijg je natuurlijk te maken met allerlei soorten huurders. Sommigen ken je al jaren, anderen nog niet (zo lang). Soms huurt een verhuurbedrijf ook een hoogwerker in om deze vervolgens weer door te verhuren aan zijn relatie.

Nu heb je natuurlijk nooit echt zicht op hoe een huurder daadwerkelijk omgaat met het materiaal. Daar kom je vaak pas achter op het moment dat het in een bepaalde staat teruggebracht wordt.

Dennis de Groot 40 jaar jong en bijna 20 jaar actief in het verzekeringsvak. Sinds 2011 actief betrokken bij het opzetten en ontwikkelen van Hoogwerkerverzekeren.nl en sinds 2016 ook IPAF gecertificeerd voor het bedienen van hoogwerkers.

Het verzekeren van hoogwerkers, hijskranen en ander hoog werkend materieel is inmiddels uitgegroeid tot mijn specialisatie/passie.

Over hoogwerkerverzekeren.nl Hoogwerkerverzekeren.nl is dé specialist op het gebied van het verzekeren van hoogwerkers, hijskranen en ander hoog werkend materieel.

Met een team van enthousiaste en gekwalificeerde medewerkers proberen we innovatief onze verzekeringen en aanverwante diensten te blijven ontwikkelen. Wij spelen graag in op de wensen van onze klanten of op ontwikkelingen uit de branche.

Een van onze relaties maakte mee dat een schilder een redelijk nieuwe hybride hoogwerker huurde voor schilder-/spuitwerkzaamheden.

Ondanks het dringende verzoek om de hoogwerkerbak echt goed af te dekken, was dat toch niet helemaal gelukt: de bak was behoorlijk smerig geworden en zat onder de verf. De schilder, ook de beroerdste niet, had dit opgelost door de (kunststof) bak over te schilderen in een min of meer passende RAL-kleur.

De verf en het materiaal van de betreffende werkbak werkten echter op elkaar in, waardoor de schade alleen maar groter werd.

Een verhuurbedrijf huurde bij een relatie van ons een hoogwerker in, om deze weer door te verhuren aan een bedrijf voor snoeiwerkzaamheden. Tijdens deze werkzaamheden moest de hoogwerker de berm in om plaats te maken voor een vrachtwagen. De hoogwerker zakte weg in de berm van de sloot en kwam vast te zitten.

De (door)verhuurder kwam erbij en er wordt besloten een kraan in te schakelen om de hoogwerker los te tillen. Maar dit blijkt toch niet te lukken vanwege de bomen die langs de weg staan. Daarop besloot de huurder een plaatselijke boer in te schakelen, die met een shovel kwam om de hoogwerker los te trekken.

Ook dit lukte helaas niet: de hoogwerker bleek veel te zwaar, het gebruikte ‘touw’ brak. De hoogwerker zakte nog verder weg, sloeg om en kwam op zijn kop in de sloot terecht.

Beide zijn gevalletjes van ‘van de wal in de sloot’. Het ene figuurlijk, het andere zowel letterlijk als figuurlijk. Het toont maar weer eens aan dat het van groot belang is dat de verzekering van een hoogwerker ook is afgestemd op zowel de ‘wal’ als de ‘sloot’…

FEBRUARI 2019 RENT•IT

13

• Advertorial

Safety Rent investeert in Almac Jibbi 1250 EVO Safety Rent, de dochteronderneming van Safety Lift, investeert in de nieuwe Almac Jibbi 1250 EVO rupstelescoophoogwerker.

werkhoogte van 12,3m en zijdelingswerkbereik van 6,97m, en kan zonder probleem een schuine helling tot maximaal 15% aan: hij zal zichzelf nivelleren en automatisch het werkbereik aanpassen.

Safety Rent heeft een primeur in handen met de eerste Jibbi 1250 EVO en de Almac MultiLoader. De MultiLoader is een zelfnivellerende plateauwagen om zware lasten tot 2,5t te vervoeren. Ook de MultiLoader beschikt over dit nivellerende systeem, naast een emissieloos, door middel van accu’s en radiografisch bestuurbare lier: een ideale machine om bijvoorbeeld last te vervoeren voor de compactkranen.

Almac ontwikkelde met de Jibbi 1250 EVO een compleet nieuwe machine, met een zelfnivellerend krans, zodat de machine op schuine helling zichzelf nivelleert, om nog veilig te kunnen werken. Jibbi heeft een maximale

Ook nieuw in het verhuurassortiment is de nieuwste Hinowa spinhoogwerker Lightlift 33.17 Performance IIIS, gebaseerd op een volledig nieuw concept. De onderste mast bestaat uit drie telescopische armen, de bovenste mast uit twee. Hierdoor heeft de Hinowa spinhoogwerker een gigantisch werkbereik met 230kg draagvermogen. De machine heeft een werkhoogte van 32,60m en een zijdelings werkbereik van 16,50meter, van 2 tot 19 meter werkhoogte. De machine beschikt over een go-home functie, een groter display en een negatieve jib, waarmee het gebruikersgemak toeneemt.

www.safety-rent.nl 14

RENT•IT

FEBRUARI 2019

Rent-it

•

Horeca en events Aandacht voor de horeca- en eventwereld, waarin de laatste weken internationaal bijzonder veel beurzen plaatsvonden. en hoe ga je als verhuurbedrijf om met je regionale functie?

Eyecatchers van de Horecava: wat ons opviel in de beurshallen

Forumdiscussie: hoe ga je om met regionaal en landelijk verhuren?

Internationaal beursbezoek: welke events zijn de moeite waard, en wat kun je er leren?

FEBRUARI 2019 RENT•IT

15

• Producten

Eyecatchers van de Horecava 2019 De hele horecawereld kwam afgelopen dagen samen op de 63ste editie van de Horecava in RAI Amsterdam. Horecava is de grootste, innovatieve en inspirerende vakbeurs in Nederland voor horecaprofessionals in de foodservice industrie. Maar ook voor horecaverhuur zijn er interessante items op de immense beurs te vinden. Wij verzamelden voor u de noviteiten die ons opvielen…

Klimaatcontrole op terras

TerrasKoeling.NL zorgt voor een comfortabel terras, ook tijdens de heetste dagen. En de afgelopen zomer hebben we toch kunnen merken dat de zomer niet altijd prettig is om op het terras te zitten! AMX Europe introduceerde innovatieve oplossingen om een terras tot 10 graden te koelen.

Aan de andere kant van het spectrum biedt het Sit & Heat Warmte Abonnement duurzaam verwarmde kussens op een terras, zonder investering, met een abonnement.

Chewblett Mobiel ijs

Een opvallende ijsblokjesmachine van Follett, ‘s werelds grootste fabrikant van ijsopslagsystemen en -machines.

Chewblet levert ijs in iedere ruimte, zónder de aanwezigheid van een productiemachine. Dat betekent: geen sprake van ruimtebehoefte, warmteproductie of onderhoud. Een unieke mogelijkheid om ijs te distribueren.

Cocktail bar unit

Een roestvrijstalen cocktail bar unit als drop-in of als verrijdbaar meubel, voor vaste of mobiele catering van cocktails en mixdranken. Met ijsbak, fruitcompartimenten, snijplank, tools box, spoelbak, mengkraan en glasdouche, vuilnisbak rvs 304.

Zero foodwaste

Registreert voedselverlies in keukens door het afvalpunt uit te rusten met een weegschaal en een camera die voedsel(resten) van beeld herkent. Door tastbaar te maken

16

RENT•IT

FEBRUARI 2019

WAT er WANNEER en WAAROM verloren gaat, kunnen er betere keuzes gemaakt worden in proportionering, planning en voorraadhouding dus inkoopvoordeel gehaald worden. Zo wordt ecologisch verantwoord ondernemen ook rendabel!

Bestekpoleermachine TD-8000 Fill & Go

Deze bestekpoleermachine bevat een laadbak bovenop de machine. Hierop kan een volledige bak bestek worden geleegd. Het bestek gaat automatisch naar de opening van de bestekpoleermachine. De medewerker leegt de bak op de bak en kan verder met zijn werkzaamheden.

X-Stream

X-Stream bevriest een glas met extreem koude lucht, zonder CO2. Daardoor blijft een biertje tot drie keer langer koud. Ook geeft de X-Stream theater achter de bar: ‘De ultieme tapbier experience’.

SPANLIN

Gepresenteerd als het dinerservet van de toekomst: een nieuw servet met meerdere lagen, 100% biologisch afbreekbaar en composteerbaar.

Moments by Point-Virgule

Een bijzondere collectie die bestaat uit 20 borden, diepe borden en schalen die plezier en innovatie toevoegen aan de tafel, met steeds een oog op elegantie en moderniteit als sleutelelement. Het idee achter de collectie komt van de laatste culinaire trend van foodsharing.

Glazenwasmachine TOP DRY

Met PREMAX TOP-DRY komen de glazen niet alleen 100% poleervij, maar ook kurkdroog uit de glazenwasmachine. Bij TOP-DRY wordt vochtige lucht op een innovatieve manier omgezet in hete droge lucht. Dit bespaart veel tijd en geld.

Producten

•

Flyingtable

De Flyingtable is een frame dat zich om palen bomen en zuilen klemt. Op het frame worden vervolgens twee halve tafelblad-delen geschoven, die aan de onderkant worden vastgeklikt met vlindersluitingen. Het resultaat is een hangende tafel die kan dienen als statafel, eettafel of zelfs als een bankje.

NJOJ Original

Een modulaire bartafel met een kliksysteem: zonder gereedschap binnen een minuut op te zetten - en zeer ruimtebesparend wanneer hij niet gebruikt wordt. Daarnaast heeft de tafel voetsteunen waardoor je ontspannen kan staan en er tevens een gezellige sfeer ontstaat. Ook zijn er haken geïntegreerd op elke hoek onder het blad. Ook inzetbaar als eettafel of met wielen.

Misting Fan

How Cool is This? Een verfrissende terrasvernevelaar tijdens de zomerse warme periodes. Maar kijk eens naar het design. dit kunnen we echt een eye catcher noemen!

Superglas

Koziol SUPERGLAS is gemaakt van high tech materiaal, waardoor het bij normaal gebruik vrijwel onbreekbaar is, en nauwelijks krasbaar. ideaal in een omgeving waar glasscherven eens erieus risico opleveren. terwijl ook de handling een stuk veiliger is geworden.

Sweet Cup

Sweet Cup speelt in op de trend van duurzaamheid: de Sweet Cups worden gemaakt van afvalmateriaal uit de suikerproductie: bagasse. De composteerbare ecoecho Sweet Cup brengt zo min mogelijk schade aan de leefomgeving toe. Geef het juiste signaal af aan de milieubewuste klant.

FEBRUARI 2019

RENT•IT

17

• Forumdiscussie Regionaal verhuren:

Concurrentiedruk groeit, de noodzaak tot onderscheid ook Vier verschillende event-verhuurbedrijven in vier verschillende regio’s. Allevier zien ze hun eigen kansen en bedreigingen als het gaat om hun positie in de regio, maar de vraag is of ze liever landelijk operationeel zouden willen zijn: kan dat, of MOET dat in deze moderne tijden?

18

RENT•IT

FEBRUARI 2019

Forumdiscussie

Vier bedrijven in vier regio’s: Accuraat Verhuur werkt vanuit Aalsmeer, ‘t Arendje vanuit Waalwijk; Arma Verhuur Horeca zit in Arnhem, Riwojo in Wageningen. Allevier zijn ze actief in event-verhuur, maar ze bijten elkaar niet direct, omdat ze primair regionaal operatief zijn. De vraag is of dat een keus is, of een noodzaak.

“Onze klanten zitten vooral in de Randstad, maar we leveren ook daarbuiten”, zegt Rick Leliveld, algemeen directeur van Accuraat Verhuur. “We zoeken altijd naar uitbreidingsmogelijkheden, we zijn niet specifiek bezig met consolidatie binnen de regio. Het gaat erom of je je rendement kunt halen - of dat nu binnen of buiten de regio is, dat maakt niet uit.”

Marc Sanders, directeur/eigenaar van Arma Verhuur Horeca, ziet zijn primaire werkgebied “in een strook van circa 50 km breed tussen Arnhem en Amsterdam. Dankzij een paar landelijke bedrijfscateraars en door de ruimheid en het volume van ons assortiment, hebben wij een relatief groot leveringsgebied. Daarbinnen streven we wel naar uitbreiding en consolidatie.”

“Wij werken primair in een cirkel van circa 50 kilometer rondom Wageningen”, zegt eigenaar/directeur Peter Wisgerhof van Riwojo. “We zijn er nog niet op ingericht om landelijk te gaan opereren, maar als ondernemer wil je dat wel natuurlijk. We breiden ons verzorgingsgebied langzaam uit.”

Bram Cobben, algemeen directeur van ‘t Arendje, noemt een straal van 40-45 kilometer als zijn primaire verzorgingsgebied.

“Iedereen begint regionaal. Maar dat verandert wel, want inmiddels is de markt zo open dat je overal heenrijdt; bij een volle oplegger maakt een uur transport al niet zo veel meer uit.

Ik denk dat iedereen verder komt dan voorheen.”

Meebewegen

Landelijk opereren is wat je overkomt, lijkt het wel.

“Dat klopt”, zegt Sanders. “want als een van onze bestaande klanten een opdracht buiten de regio krijgt, dan gaan wij toch leveren.”

“Het gebeurt gewoon als een van je klanten erom vraagt, dan kun je geen nee zeggen”, meent Wisgerhof. “Ik denk dat 98% van de opdrachten buiten de regio komen van klanten die we al hebben maar die buiten onze regio actief worden. Je beweegt je dus mee met de markt.”

“Ook wij hebben onze vaste klanten die buiten de regio een bestelling plaatsen”, merkt Leliveld op. “Dat zijn vanwege de transportkosten wel voornamelijk grotere bestellingen. Kleine

•

bestellingen van, bijvoorbeeld, tweehonderd klapstoelen, kun je in elke regio makkelijk bij lokale verhuurbedrijven vinden. Als het om grotere aantallen gaat, bijvoorbeeld 7500 stoelen of 650 tafels in een groot stadion of op een groot congres, dan levert ze dat meestal een probleem op.”

Wat zijn de voordelen van opereren in je eigen regio? Kun je je regionaal onderscheiden?

“Ik vind van wel”, zegt Cobben. “Onze Brabantse roots zijn wel een pluspunt in onze regio. Het is die bekende gemoedelijkheid, die zich vertaalt in meedenken en flexibiliteit. Daar komen we ver mee: ook in Amsterdam en Rotterdam hebben we daardoor altijd wel een klik.”

“De mensen kennen je in je eigen omgeving, en dat is een grote plus, want het is toch vaak een kwestie van gunnen”, meent Wisgerhof. “Het speelt natuurlijk ook mee dat je voor lokale opdrachtgevers goedkoper bent dan partijen buiten de regio, vanwege de lage transportkosten.”

Lokale positie

Welke drempels ervaren jullie bij jullie regionale positie?

Leliveld vindt zijn problematiek vrij specifiek voor de omgeving van Amsterdam: “De concurrentie in onze omgeving is erg groot. Daarnaast steekt de arbeidsmarkt hier anders in elkaar: het is hier lastiger dan elders om gekwalificeerde medewerkers te krijgen, want rondom Schiphol en Aalsmeer zijn veel logistieke bedrijven gevestigd. In deze tijd zit iedereen te schreeuwen om personeel. De gemiddelde

“Als een van onze bestaande klanten een opdracht buiten de regio krijgt, dan gaan wij toch leveren.”

FEBRUARI 2019

RENT•IT

19

• Forumdiscussie

“Samenwerking is volgens mij belangrijk voor de toekomst van onze branche.”

beloning ligt hier fors hoger, wat concurreren met partijen uit andere delen van het land soms lastig maakt.”

Cobben: “We zijn de afgelopen jaren fors gegroeid. Daardoor heb je als bedrijf ook meer structuur en regels nodig. Toch proberen we te allen tijde flexibel te blijven. Ik denk dus dat we die Brabantse eigenheid wel weten vast te houden.”

Wisgerhof ervaart de nabijheid van twee rivieren ten zuiden van Wageningen - de Nederrijn en de Waal, als een mogelijke drempel voor opdrachtgevers. “We onderscheiden ons met service, daarmee hebben we in onze regio een goede positie opgebouwd. Een aantal andere regio’s halen we, vind ik, nog te weinig uit. Ik vermoed omdat er een rivier tussen inzit.

Deels is het een stuk onbekendheid, wat we door middel van advertenties en internet proberen op te lossen; maar zelfs nu we 40 jaar bestaan, zijn er nog mensen uit de omgeving die zeggen: ‘O wat handig, verhuren jullie ook?’ Daar hebben we nog wel een weg te gaan.”

Logistieke uitdaging

Leliveld merkt nog op dat ook de fileproblematiek hem het werk lastig maakt. “Zo zit de A4, de hoofdader van Amsterdam naar Den Haag en Rotterdam, iedere dag muurvast. Dat dwingt je om de levering aan die plaatsen altijd voor of na de file in te plannen. Dat geeft soms een logistieke uitdaging. Tot slot zoeken wij nou al drie jaar naar een betaalbare ruimte om uit te breiden. We hebben hem nog niet gevonden: wat wordt aangeboden, is niet te betalen.”

“Ondanks dat wij een brede dienstverlening hebben, worden we relatief weinig gevonden door organisatiebureau’s”, merkt Sanders op. “Daarnaast is de concurrentiedruk de afgelopen jaren gegroeid, met name door de opkomst van kleine, plaat-

20

RENT•IT

FEBRUARI 2019

selijke verhuurders, maar ook omdat het steeds lastiger wordt om je te onderscheiden.”

Vraaggedreven

Hoe doe je dat, je onderscheiden? Het is duidelijk dat het aanbod van producten en diensten steeds meer door de klant bepaald wordt.

Sanders noemt “naamsbekendheid, service, breed assortiment en dienstverlening, en hoge kwaliteit als onderscheidende factoren. We krijgen wel eens de opmerking: ‘Deze keer moet het er goed uitzien, en daarom komen we bij jullie”.

“Assortiment is belangrijk, maar bij een heleboel klanten draait het daar niet om”, zegt Leliveld. “Het verschil kun je maken met dienstverlening, maar ook door grote aantallen te kunnen leveren. Wij maken het onze klanten ook nog eens gemakkelijk door alles niet op pallets, maar op rolcontainers aan te leveren.”

Ook Cobben noemt service een bepalende factor. “Wij geloven niet in contracten, dat is niet de basis voor continue samenwerking. We hebben ook geen minimale ordergrootte, en zijn altijd bereikbaar. Ik zeg het zo: die man die voor zijn verjaardagfeest bij je komt, organiseert het jaar erop misschien een bedrijfsfeest. Verder richten wij ons met name op de breedte van het assortiment. Je merkt toch dat de klant steeds meer specifieke wensen heeft, waar je aan moet voldoen. En de trends veranderen ook steeds sneller.

Dat vergt investeringen, en die moet je er ook weer uithalen.

Vooral emballage en meubels zijn heel kapitaalintensief.

Vroeger nam men af wat je aanbood, nu is het veel meer vraaggedreven.”

Wisgerhof wijst erop dat er grenzen zijn aan wat je aanbiedt.

“We kijken samen met onze klanten naar trends en aanbod.

Dat kan van alles zijn, van theelepels to meubilair. Maar je kunt niet alles in huis halen.”

Prijs en kwaliteit

En dan: de prijs. Hoe belangrijk is dat in de beslissing van de klant?

Wisgerhof: “In Nederland moet het wel goed zijn, maar het mag niet te duur worden. De prijs/kwaliteitsverhouding is hier erg belangrijk.”

“De concurrentie is soms moeilijk”, zegt Sanders. “Niet alleen leveren kleine, lokale verhuurders tegen lagere transportkosten, je ziet dat ze steeds vaker de andere dienstverlening, zoals de plaatsing, tegen zeer lage tarieven of zelfs gratis

Forumdiscussie

•

Deelnemers aan deze forumdiscussie: doen. Aan de andere zien we dat onze opdrachtgevers een goede prijs wel belangrijk vinden, maar dat ze toch goed kijken naar de kwaliteit. Onze prijs zou eigenlijk hoger moeten liggen vanwege de kwaliteit, maar we houden ze bewust lager.”

“Prijs is variabel”, merkt Leliveld op. “Dat verschilt per type klant, order en zelfs seizoen. Want de vraag naar koelkasten is in de zomer hoger dan in de winter. Ik denk wel dat de prijzen in het hele land wel ongeveer gelijk zijn. Maar het heeft er ook mee te maken wat voor product je aanschaft.

Wij kiezen voor Europese producten, niet goedkoop Chinees spul. De investering ligt een stuk hoger, maar de kwaliteit ook!”

Samenwerking

Cobben pleit voor meer samenwerking onder regionale verhuurbedrijven: “Ieder jaar zie je andere kleuren en vormen, als iets bij VT Wonen wordt getoond, wil iedereen het hebben. Maar als bedrijf kun je moeilijk in àlle trends investeren. Ik zou dus zeggen: werk samen. De een gaat voor zilver, de ander voor rood. En je levert voor elkaar aan de klant wat hij hebben wil. Daardoor ben je modern en relevant, én je kunt de prijs onder controle houden. Samenwerking is volgens mij belangrijk voor de toekomst van onze branche.

In plaats van dat we elkaar op prijs de tent uitvechten. Ik zeg altijd: wie niet kan delen, kan ook niet vermenigvuldigen.”

Marc Sanders, eigenaar/directeur van Arma Verhuur Horeca in Arnhem. Hij is de vierde generatie in het bedrijf dat begin twintigste eeuw werd opgericht; hijzelf nam in 2005 het stokje over van zijn ouders.

Algemeen directeur Rick Leliveld heeft sinds 2015 de dagelijkse leiding in handen van Accuraat Verhuur in Aalsmeer.

Algemeen directeur Bram Cobben nam als student een bijbaantje bij ‘t Arendje in Waalwijk, klom op tot bedrijfsleider en werd in 2009 medevennoot.

Eigenaar/directeur Peter Wisgerhof groeide op met familiebedrijf Riwojo in Wageningen. Na een carrière als profvoetballer nam hij in 2015 het roer over van zijn ouders.

FEBRUARI 2019

RENT•IT

21

• Reportage Met Frans Rongen op pad

Boeiende vakbeurzen voor event verhuur Frans Rongen van Rongen Aktief bezoekt regelmatig beurzen om inspiratie op te doen voor zijn bedrijf. En ja, als hij er dan toch is, waarom dan niet gelijk zijn indruk met u delen? Frans geeft een korte terugblik en alvast een voorproefje van de vakbeurzen in de recreatie/leisure- en evenementenbranche.

EAS, Amsterdam

Euro Attractions Show (EAS) is de grootste beurs voor de attractie- en leisuresector in Europa. Na 2009 en 2014 was de RAI in Amsterdam weer gastheer voor deze beurs, van 25 t/m 27 september. Niet vreemd dat de beurs zo vaak in Nederland is: deels vanwege de goede bereikbaarheid, maar ook omdat in de Benelux-regio relatief veel parken en toeleveranciers gevestigd zijn. De beurs is altijd de moeite waard: als je niet naar de IAAPA in Orlando, kunt, dan is dit het beste alternatief. Er waren dit jaar bijna 16.000 bezoekers waarvan 4.000 uit Nederland, en daarmee was het de grootste EAS aller tijden. Ik zag ook opvallend veel standhouders uit Nederland: 72 van de 570 stands.

Zij hebben in de sector een geweldige staat van dienst opgebouwd en leveren aan parken over de gehele wereld.

Je ziet wel dat VR-activiteiten enorm in opkomst zijn. Op de beursvloer kon kennis gemaakt worden met de nieuwste zogeheten ‘media

22

RENT•IT

FEBRUARI 2019

based attracties’, zoals virtual en augmented reality, maar ook panoramavliegsimulatoren.

Alles wat ik koop, test ik eerst uit, dus ik heb ook met een 3D-bril voor mijn gevoel op 50 meter hoogte op een balk gebalanceerd die gewoon op de grond lag, prachtig. Het nadeel van VR is wel dat er met name beleving is voor degene die de bril draagt.

Voor zwembaden en waterparken zag ik een compleet nieuw assortiment aan glijbanen, die met name interessant waren voor bedrijven die bestaande characters en verhalen willen

gebruiken in hun kinderspeelplaatsen en -attracties. Het viel mij op dat steeds meer technieken gecombineerd worden, waardoor nieuwe attractievormen ontstaan. Voor parken die op zoek zijn naar achtbanen en opblaasbare attracties was er ook dit jaar weer volop keuze.

Daarnaast werden in het uitgebreide educatieprogramma bezoekers door meer dan 150 sprekers bijgepraat over de nieuwste ontwikkelingen en trends.

De interesse voor deze komende editie is ook weer enorm: 390 bedrijven hebben al zo’n

Reportage

12.900 m² beursvloer gereserveerd. Deze EAS vindt plaats van 15 tot 19 september 2019 in Parijs.

Festivak, Mechelen

Festivak is dé vakbeurs voor de evenementensector in België en Nederland. De beurs richt zich zowel op bedrijfsevenementen, publieksevenementen, MICE als entertainment. Hij vond op 7 en 8 november plaats in het Belgische Mechelen. De beurs is met name gericht op festivals en grote publieksevenementen.

Ruim 5.000 event-professionals vonden er praktische oplossingen en innovaties voor hun evenementen bij ruim 250 exposanten. Voor mijzelf is het wat minder interessant, maar voor veel verhuurders en toeleveranciers in de de evenementenbranche is het een must! Het is een geweldige beurs waar je ideeën én nieuwe contacten opdoet.

De volgende Festivak zal plaatsvinden van 6 & 7 november 2019 in `s-Hertogenbosch.

IAAPA Attractions Expo, Orlando

De International Association of Amusement Parks and Attractions (IAAPA) vertegenwoordigt meer dan 5.300 leveranciers en individuele leden uit meer dan 100 landen. Ik heb begrepen dat deze internationale vereniging

•

van pretparken en attracties dit jaar alle records verbrijzelde, met de hoogste bezoekersaantallen en de grootste beursvloer in de geschiedenis.

Het is ook echt de top van waar je heen kunt gaan, en zo massaal! Ik ga er al meer dan twintig jaar heen, en in het begin had ik zeker vier dagen nodig om alles te bezoeken; nu kan ik het, met enige discipline, in anderhalve dag doen. En als je wilt, bezoek je daarna ook even de attractieparken waar Orlando zo rijkelijk mee bezaaid is. De IAAPA loopt altijd een paar jaar voor op de rest, dus je pikt er goede ideeën op, zoals een mobiele escape room die bestaat uit twee aan elkaar gekoppelde trailers. Alleen: denk er niet aan om die daar aan te schaffen: je kunt beter thuis in Nederland gewoon eens kijken of er een leverancier is die dat voor je kan regelen.

IAAPA Expo 2019 in Orlando vindt dit jaar plaats van 18-22 november. Meer dan 260 bedrijven hebben al standplaats gereserveerd.

Recreatie Vakbeurs, Hardenberg

De zeventiende editie van Recreatie Vakbeurs, op 27 t/m 29 november, werd bezocht door 7.807 recreatieprofessionals - ruim 100 meer dan vorig jaar. Ook het aantal van meer dan 250 exposanten was een record. Ben je op zoek naar nieuwe afzetmarkten, versterking van een product/concept of wil je netwerken, dan is een bezoek een must. Zeker als Parijs, Berlijn of Rome te ver weg zijn. Ik vind dat het succes van deze beurs te danken is aan de gemoedelijke sfeer. Gratis parkeren, gratis entree, gratis eten en drinken: kom daar nog maar eens om! Je doet in een sfeervolle ambiance inspiratie op in zeven prachtig ingerichte en sfeervolle gesegmenteerde beurshallen,

voor dertien verschillende branches en met meerdere inspiratiepleinen. Ik heb zelf ooit op de drie vakbeurzen van Nederland gestaan - in Hardenberg, Gorinchem en Venray; Hardenberg stak er met kop en schouders bovenuit, en is nog als enige over. De volgende Recreatie Vakbeurs zal plaatsvinden van 26 t/m 28 september 2019.

Best of Events, Dortmund

Best of events (BOE) is de internationale vakbeurs voor event marketing en live communicatie. Ik bezocht die op 16-17 januari in Dortmund. Na het wegvallen van vakbeurs

FEBRUARI 2019 RENT•IT

23

• Reportage

Event in Utrecht is BOE20 een must have in de agenda van iedere Nederlandse eventorganisator. Het is een goede beurs om te netwerken, zeker voor bedrijven die meer met onze Oosterburen doen.

Ik was echt onder de indruk van het HOLLAND PAVILLION: dat sprong met kop en schouder boven de andere stands uit met een geweldige Hollandse uitstraling/beleving. Ik heb ze daar een compliment voor gegeven, en overweeg om er volgend jaar deel van uit te maken. De volgende BOE zal plaatsvinden van 15-16 januari 2020.

EventSummit, Amsterdam

Op 31 januari 2019 was de 11de editie van EventSummit. Een mooi event waar ik zelf ook een aantal jaren op heb gestaan.

EventSummit is het grootste ééndaagse platform voor de gehele evenementenindustrie:

24

RENT•IT

FEBRUARI 2019

600+ exposanten, 6.500 bezoekers, seminars met 30 sprekers, congres Maak Het Verschil, netwerkborrel met duizenden professionals en een afterparty. Het interessante is dat elke standhouder, ongeacht grootte of budget, dezelfde standruimte krijgt, met een tafel, een paar stoelen en plek voor een banner. Daarmee is het vooral een netwerk-event waar bedrijven hun locatie of dienst kunnen presenteren. En wordt klein en vernieuwend niet ondergesneeuwd door groot en gevestigd. Doordat deelname zeer laagdrempelig is, biedt de beurs je een mooi en breed aanbod van exposanten.

Veel innovatieve bedrijven, ZZP’ers met een uniek product, verrassend entertainment, net geopende locaties, maar ook uiteraard de gevestigde namen. Waar je bij andere beurzen kan blijven hangen in de bar van een ‘grote’ standhouder, kun je je op EventSummit heel effectief oriënteren.

Naast een gevarieerde beursvloer, kun je je ook laten inspireren tijdens een van de vele workshops en seminars.

Ook in 2019 wordt EventSummit weer georganiseerd; nadere details worden bekendgemaakt via www.eventsummit.nl.

Wilt u meer weten over de beurzen die Van Rongen bezocht? Bel hem dan eens: 0485-383242, of mail naar: info@rongenaktief.com

Advertorial

•

Explosieve groei PAL Cards door vraag van grote aannemers Grootschalige bouwprojecten zijn de drijvende kracht achter een versnelde groei in trainingen voor hoogwerkerbedieners in landen zoals Denemarken, waar internationale aannemers erop staan dat alle gebruikers van aangedreven hoogwerk toegangstechniek een certificering moeten hebben van een door de International Powered Access Federation (IPAF) geaccrediteerd trainingscentrum.

De bij IPAF aangesloten firma Riwal opende eind 2017 zijn eerste trainingscentrum vlakbij Odense, Denemarken. Dit in antwoord op de vraag naar IPAF-opgeleide bedieners voor een groot datacenter-project waarvoor hoofdaannemer MACE Group eist dat alle bedieners van aangedreven hoogwerk-toegangstechniek een PAL card of PAL+ kwalificatie bezitten. Mace wil in meerdere andere grote bouwprojecten in Europa betrokken zijn.

Iain Gardner, Senior Health, Safety & Wellbeing Manager bij Mace Group: “De IPAF PAL card en hoogwerkers voor managers trainingsstandaard is ontwikkeld naar aanleiding van lessen die tijdens andere projecten zijn geleerd.

Onze samenwerking met IPAF en Riwal is zeer succesvol.”

Russisch

Riwal geeft de bedienercursus nu ook in het Russisch aan kandidaten in Atyrau, Kazachstan.

Dit komt deels door de toegenomen vraag

voor opgeleide bedieners van aangedreven hoogwerkmaterieel voor de uitbreiding van het nabijgelegen Tengiz olieveld.

“Bij Riwal staat veiligheid aan de basis”, zegt CEO van Riwal Norty Turner. “Het is absoluut een kritisch element in alles wat we doen. We zijn blij dat we de eerste in de branche zijn die IPAF-training geeft in het Russisch. Daarmee bieden we onze klanten in Kazachstan de mogelijkheid om veilig op hoogte te werken.”

Bezoek www.ipaf.org/contact als u contact op wilt nemen met uw dichtstbijzijnde IPAF-kantoor of -vertegenwoordiger, of bekijk www.ipaf.org/ safe voor het volledige assortiment aan stickers, veiligheidsberichten en Andy Access posters die gratis ter beschikking staan.

Aanpassing IPAF-sticker voor nooddaalbediening IPAF heeft een van zijn wereldwijd meest gebruikte veiligheidsstickers voor gebruik op hoogwerkers vernieuwd. Het is een herontwerp van de sticker die aangebracht wordt op machines om aan te geven waar de nooddaalbediening zich bevindt. Het nieuwe ontwerp werd ontwikkeld in overleg met IPAF-leden in de technische commissies. Het is een begrijpbare en zichtbare reminder voor managers of supervisors van hoogwerkeractiviteiten om aan te geven waar zich de nooddaalbediening van een machine bevindt.

Het bestaande ontwerp werd subtiel verbeterd en blijft in overeenstemming met de internationale veiligheidsnormen; wij dringen er bij fabrikanten, dealers, distributeurs, verhuurbedrijven en eigenaren van hoogwerker apparatuur op aan om de machines in hun vloot zo snel mogelijk aan te passen met de nieuwe sticker.

FEBRUARI 2019 RENT•IT

25

• Rent-it

Voorkom ontevreden klanten: Automatiseren en goed delegeren Daan was gefrustreerd en zag het even niet meer zitten.

Hij zat midden in het hoogseizoen en had het erg druk.

Deze jonge ondernemer was vooral bezig met ad-hoc taken en brandjes blussen. Rennend van de ene verhuurklus (“ik doe het zelf wel even”), naar het oplossen van een probleem in het magazijn (“Waarom regelt mijn logistiek medewerker dat niet zelf?”).

Zijn lange dagen hard werken zag Daan helaas niet terug in de winst die hij uit zijn onderneming haalde. Op de een of andere manier lukte het hem maar niet om goed te verdienen aan zijn bedrijf. Hij kon er maar net van rondkomen. Als je al zo hard werkt, is het extra teleurstellend als je dan opgebeld wordt door een klagende klant. Daar had hij nu helemaal geen tijd voor.

Deze klant had na een uitgebreid offertetraject zijn zorgvuldig uitgekozen attracties bezorgd gekregen. Helaas ontbrak op de dag zelf een essentieel element van de stormbaan.

Hierdoor kon de stormbaan helemaal niet gebruikt worden.

De klant belde in paniek op, want hij zag zijn eerste gasten al rustig aan arriveren. Normaal gesproken zou Daan alsnog het ontbrekende element met spoed bezorgen, maar nu bleek dat deze dubbel besteld was en al bij een andere klant stond.

“Hoe kon dit nou gebeuren?”

Zou het niet mooi zijn als Daan wat meer structuur in zijn

26

RENT•IT

FEBRUARI 2019

onderneming had? Zodat dit soort fouten niet zomaar konden gebeuren? Dat zou hem zoveel tijd besparen, zodat hij zijn tijd minder ín zijn bedrijf zou moeten stoppen en meer áán zijn bedrijf zou kunnen werken? Wat als hij meer zou delegeren en als er meer zaken geautomatiseerd door zouden lopen?

Dan zou hij meer tijd overhouden voor belangrijke zaken waar hij nu niet aan toe komt. Hij zou zich bijvoorbeeld echt een keer kunnen richten op zijn (belangrijkste) klanten, zijn personeel beter kunnen aansturen of aan zijn marketingplan kunnen werken.

Ondernemers zijn vaak quick-starts

We komen veel verhuurders tegen die quick-start zijn. Als quick-start krijg je energie van afwisseling. Van snel iets oppakken en het direct regelen als je een nieuw idee hebt of als er een probleem op je pad komt. Een handige eigenschap voor een ondernemer als je dingen geregeld wilt krijgen.

Het nadeel van quick-start zijn, is dat je minder van hiërarchie en structuur houdt. En dat je dus minder snel de tijd neemt om zaken structureel over te dragen, processen vast te leggen of te automatiseren.

Begrijpelijk dat dit soort zaken als overhead voelen en je het idee geven dat je minder flexibel bent. Daar ben je toch geen ondernemer voor geworden?

Toch is het slim om hier stappen in te zetten. Je zult merken dat investeringen (in tijd en/of geld) in dit soort onderdelen op

Rent-it

de lange termijn enorm veel opleveren. Denk aan tijdswinst, rust of gewoon minder foutjes maken.

Laten we er eens een paar stappen uitlichten:

Automatiseren

Er zijn nog voldoende verhuurbedrijven die hun planning uit hun hoofd, met een Excel sheet of Google agenda bijhouden.

Ook zien we regelmatig verhuurbedrijven die facturen nog in Word aanmaken. Dat werkt wellicht in het allereerste begin, maar al snel ga je foutjes maken.

Het is slimmer om met speciale verhuursoftware te werken.

Daarmee wordt je een boel werk uit handen genomen.

Wanneer een klant zijn verhuurbestelling via de webshop plaatst (of wanneer je zelf een balie-order plaatst), wordt de bestelling automatisch aangemaakt.

Het systeem geeft tijdens het bestelproces al aan of de producten beschikbaar zijn, geeft eventueel goede alternatieven of wijst je klant op bijpassende producten.

Bij het aanmaken van een order worden automatisch pakbonnen en facturen gegenereerd. Ook is de order automatisch in de planning opgenomen. Indien gewenst kan de factuur automatisch bij de ontvangstbevestiging per mail als bijlage meegestuurd worden. Dit scheelt je enorm veel tijd aan administratieve rompslomp. Daarnaast worden er veel minder fouten gemaakt. Je bedrijf is dan veel beter schaalbaar waardoor je sneller kunt groeien. Zeker naarmate het aantal bestellingen toeneemt, merk je dat dit steeds meer de moeite is. Je wilt namelijk voorkomen dat je zelf de bottleneck bent in de groei van je bedrijf.

Een bijkomend voordeel van automatisering is dat je je meer zult houden aan vaste processen en procedures. Hierdoor is het, naast tijdswinst, voor iedereen helder waar wat te vinden is, zijn deze processen beter over te dragen en maak je minder fouten.

Delegeren

Wanneer je processen duidelijker zijn vastgelegd, ben je eerder in staat om werkzaamheden succesvol over te dragen.

Volgens het boek The E-myth van Michael Gerber spreek je dan van delegeren in plaats van ‘delegate by abdication’. Er gaat dus echt wat tijd en energie aan vooraf om werk goed over te dragen, in plaats van iets over de schutting te gooien en hopen dat het goed gaat.

Het klinkt wat cru, maar toch is dat wat er in de praktijk te vaak gebeurt. Je delegeert als ondernemer vaak werkzaamheden waar je minder goed in bent of die je niet zo leuk vindt.

Dan ben je al erg blij dat je iemand gevonden hebt die dat werk voor je wil doen. En aangezien je het druk zat hebt, ga je dat niet vooraf uitgebreid bespreken of achteraf evalueren.

Dit geldt niet alleen voor personeel. Dit geldt net zo goed bij het uit handen geven van bijvoorbeeld je online marketing aan een extern bureau. Je vertrouwt op de expertise van dat bureau, betaalt er goed voor, dus kun je dat onderdeel

•

loslaten. Niet zo handig als je geen kaas van marketing hebt gegeten.

In dat geval is het toch slim om je – op managementniveau te verdiepen in online marketing. Je hoeft echt niet alle details te weten, maar je moet wel voldoende kennis in huis hebben om te weten wat je wilt bereiken en op welke manier dat het beste past. Het externe bureau kan op detailniveau adviseren en een mooi voorstel doen.

Op basis van je managementniveau-kennis weet je dat je geen oor aangenaaid wordt. Vervolgens weet je ook welke uitkomsten je redelijkerwijs mag verwachten en kun je tussentijds in de gaten houden (bijvoorbeeld op basis van bepaalde Key Performance Indicators, KPI’s) of ze ook waarmaken wat ze beloven. Je gooit het dus niet over de schutting, maar je draagt zorgvuldig je wensen over en houdt vinger aan de pols.

Voordelen van automatisering en delegeren

Doordat je geïnvesteerd hebt in deze twee onderdelen, zul je merken dat je minder tijd kwijt bent aan de dagelijkse gang van zaken en kun je deze tijd besteden aan het werken aan je bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan het werken aan je strategie, innovatie en groei. Je werkt minder ad-hoc, waardoor je op een heel andere manier naar je bedrijf kijkt. Plan dan bijvoorbeeld een dag buiten kantoor in om op zoek te gaan naar je bottleneck. Welk onderdeel van je bedrijf presteert het minst goed en zit je groei in de weg? Welke fouten komen regelmatig terug? Hoe kun je dat structureel fixen? Hoe kun je efficiënter werken, zonder je flexibiliteit in te leveren en beter kunt groeien?

Daan

Daan, de verhuurder waar ik dit artikel mee begon, heeft die dag een klant verloren. Niet alleen gedoe over de mislukte levering, maar de kans is ook erg klein dat deze ontevreden klant ooit nog bij hem een bestelling zal plaatsen.

Daan werkt inmiddels aan zijn automatisering. Daarvoor nam hij contact met ons op. We helpen hem graag om met meer rust zijn bedrijf te laten groeien.

In dit artikel hebben we alleen de ruimte om globaal wat punten aan te stippen. Neem contact met ons op.

Dan nemen we uitgebreid de tijd om te kijken hoe we je verhuurbedrijf naar het volgende niveau kunnen tillen.

Michae l va www.r n Helden, entp webwi nkels m ro.nl, et softwa re in éé verhuurn pakk et.

FEBRUARI 2019

RENT•IT

27

• In the picture

In the Picture

Paul van der Meer Functie directeur Wetac Motive Power

Beste film

Welke vraag zou jij jezelf stellen

Schindler’s List

Hoe ziet de accumarkt er over 10 jaar uit?

Lastig, ik lees alleen in vakanties. Het liefst detectives of thrillers.

Niet heel veel anders dan nu. De verhuurmarkt is nogal conjunctuurgevoelig. Maar ik verwacht geen enorme pieken of dalen binnen nu en 2 jaar.

Beste boek Eeet graag

Ik was vorig jaar in Zuid-Korea. Fantatische “barbecue”gerechten daar.

Favoriete vakantieland Italië.

Hobby’s

Onze honden. En hiermee wandelen in de bossen rond Arnhem – Nijmegen.

Drijfveer

Eruit halen wat erin zit.

Inspiratie

Van anderen, mensen direct om mij heen. Maar ook van verhalen en artikelen in (dag)bladen en van Internet.

Meest gedenkwaardige moment uit je arbeidsverleden Het opgeven van een vaste baan. En samen met 2 compagnons een nieuwe onderneming starten midden in de crisis. Het jaar 2009!

Wat is je ideale toekomstbeeld met betrekking tot je bedrijf

Ik kijk en denk wel vooruit, maar niet in een te vast patroon. We zijn goed op weg. Specialisatie en focus in cyclische batterijen is ons ding.

Wat is je plezierigste herinnering

Heerlijk Italiaans eten op een mooie zomeravond in Toscane.

Wat is je slechtste herinnering,

Het slechte Chinese eten in Nederland. (Grapje, maar wel waar).

Wat zou er beter kunnen

Ik ben nogal ongeduldig. Dit kan dus beter.

28

RENT•IT

FEBRUARI 2019

Waar zie je de verhuurmarkt over 2 jaar

Wat is zakelijk de beste beslissing geweest.

Om in 2009 samen met US Battery af te spreken dat wij als Wetac Motive Power, inmiddels omgevormd naar Motive Solutions, het Europese vaste land gaan voorzien van hun producten.

Column

•

Wat gun je een computer?

Peter van Os Met zijn bedrijf Expobull ‘ontzorgt’ Peter van Os exposanten, standbouwers en (beurs)organisatoren. Hij is onafhankelijk adviseur voor beurs- en tentoonstellingsinrichtingen. Daarnaast is hij zelfstandig eventmanager met parate kennis van alle beursgebouwen in Nederland en België. De vele tientallen jaren ervaring die Peter met zich meedraagt en zijn visie op de toekomst van de verhuursector in het algemeen en specifiek de beurs- en tentoonstellingsverhuur, deelt hij met de lezers van Rentit.

Waarom zou je nog naar beurzen toegaan?

Kunnen we tegenwoordig niet alles vinden op het internet? Zijn er niet allerlei apps waarmee je altijd en overal inspiratie op kunt doen? En nu we het er toch over hebben: is niet ook op beurzen zelf het digitale aanbod in opmars?

Met andere woorden: wat is nog de meerwaarde van een beursbezoek?

stand, beursapps vertellen je elk moment van de dag waar je bent, wat er te doen is, wie je toch vooral moet bezoeken. Ronddwalen is er bijna niet meer bij, VERdwalen al helemaal niet. Beursbezoek is een custom made event geworden, waar we steeds minder tijd voor uittrekken, en met steeds minder ruimte voor verrassing.

Er ligt een antwoord voor de hand. Op een beurs ontmoet je mensen. Je kunt wel bellen, mailen, appen of skypen, maar de ander ook ‘in het echt’ te ontmoeten, biedt toch een uitzonderlijke meerwaarde, vindt u niet? En ook: het product dat op de beurs staat, is drie-dimensionaal: je kunt het zien, aanraken, soms ruiken en proeven.

Er is nog een ander aspect: op een beurs kun je onderhandelen. Misschien wil je dat product wel, maar met net andere specificaties. Wat is mogelijk, wat is haalbaar? Ook daartoe is de computer (nog) niet in staat. Laat staan dat ik een computer wat ‘gun’.

En om die verrassing gaat het me. Laat ik even een analogie gebruiken. Een kennis van me vertelde me dat hij, op vakantie in Zuid-Frankrijk, een kleine rommelmarkt in een stadje bezocht.

Tussen al de locale nijverheid en tweedehands spullen stond, bijna onvermijdelijk, ook een antiquaar. Maar eentje met boeken die absoluut een waarde hadden - niet de kapotgelezen pocketboekjes die je in Nederland vaak ziet. Hij kocht er, vertelde hij me, op impuls een boek met portretten van alle leden van koningshuizen in Europa in 1911. Hem overviel de zinloosheid van dat boek, want bijna al die koningshuizen waren inmiddels vergaan, de mensen op de portretten allang overleden. En daarom was het voor hem zo bijzonder. Maar hij kwam, net als ik, tot deze conclusie: zo’n boek zou hij op internet nooit gekocht hebben. Het was de Zuidfranse sfeer, de verrassing van het onderwerp, het onderhandelen met de antiquaar, de complete nutteloosheid van de inhoud, die het voor hem extra waardevol maakte. Het was de volslagen verrassing.

Ik raad u aan om HIEROM een beurs te bezoeken: laat u verrassen. Zoals een computer het nooit zal kunnen.

De beurs is een beleving voor de zintuigen, en je bouwt er banden op mensen mensen - en eventueel producten. Dat is een meerwaarde waar de computer niet aan kan tippen.

Het is wel zo dat het beursbezoek is veranderd.

Vroeger ging je naar een beurs en je wist wie je daar wilde ontmoeten, en welke stands je wilde bezoeken. Maar vooral ook liet je je verrassen door de dag: je slenterde rond, ontdekte nieuwe dingen, kwam met indrukken thuis. Tegenwoordig is het allemaal veel meer gestructureerd. Je krijgt informatie die op jouw wensen is toegespitst, mails lokken je naar een specifieke

FEBRUARI 2019 RENT•IT

29

• Advetorial

Magenta Communicatie

Unieke, geïntegreerde media-aanpak Rentit wordt sinds vorig jaar uitgegeven door Magenta Communicatie.

Deze uitgeverij van vakinformatie heeft de afgelopen jaren een omslag gemaakt naar een innovatieve strategie voor marketing en communicatie. Directeur Joost Heessels vertelt hoe dat werkt.

“Magenta Communicatie omvat ‘media-platformen’ binnen de segmenten ICT/Telecom, Office, Care en Rent”, vertelt Heessels. “Binnen zo’n platform verbinden we aanbieders en afnemers met elkaar. Dat doen we via een vakblad, website, social media, nieuwsbrief, events, netwerkgroepen en het toekennen van Awards. Rentit is nieuw in deze groep, maar we werken er nu hard aan om ook dit meidiaplatform invulling te geven. De print-uitgave staat al, net als de website en de nieuwsbrieven.

De rest volgt op korte termijn.”

Maar hoe werkt de nieuwe mediastrategie precies?

“Wij leveren marketing-communicatie op maat.

Dat begint met een uitgebreid intake-gesprek met de klant, meestal een leverancier in de

30

RENT•IT

FEBRUARI 2019

branche. Op basis daarvan stellen wij een maatwerk communicatiepakket samen én voeren dat ook uit. Zo doen we dat voor Rentit, zo doen we dat voor alle marktsegmenten waarin onze platforms actief zijn. Immers: we kennen die markten, dus je hoeft ons niks meer uit te leggen. Verder weten we natuurlijk hoe we die doelgroep aan moeten spreken, hebben we specialisten in huis voor hoogwaardige content en kennen we het pr-/communicatievak. En omdat we over eigen bladen en digitale media beschikken, kunnen we uw boodschap snel en effectief wegzetten. Maximale effecitiviteit door de integratie van al onze mediamiddelen. Dat is een unieke propositie waarmee u uw bedrijf, uw merken en producten optimaal kunt profileren.”

Heessels benadrukt dat Magenta Communicatie beschikt over uitgebreide kennis van

print- en online marketing. “Van oudsher doen we al aan marketing in geprinte media. Maar we hebben sinds een jaar ook een inhouse online marketingbureau staan. Daardoor zijn we in staat om websites te bouwen en haarfijn afgestemde online campagnes neer te zetten.

Dankzij analyses kunnen we sites en content zo inrichten, dat de SEO optimaal is. Onze Unified Communications tool laat zien welke bezoekers (oftewel leads) er op uw site zijn geweest, wie uw nieuwbrief heeft aangeklikt, en wat het effect van uw communicatie is geweest. Ik denk dat onze gecombineerde aanpak van kennispartner met eigen media én communicatiespecialist van Magenta Communicatie de ideale partij maken voor uw marketing.”

Advertorial

•

Energyst:

Turnkey-huuroplossingen voor tijdelijke energievoorziening In de grotere vermogens, complexe vraagstukken en faciliteiten waar energie kritisch is, toont Energyst zich marktleider, vertelt sales manager Benelux bij Energyst Hans Bleijenbergh: “Klanten waarderen het dat zij hun tijdelijke energievraag aan één bedrijf toe kunnen vertrouwen. Het gaat immers niet alleen om de levering van een machine, maar om de engineering van een totaaloplossing.”

Proceskoeling

“De core business van Energyst is de levering, plaatsing en het onderhoud van tijdelijke energievoorzieningen waar energie kritisch is”, zegt Bleijenbergh. “Bijvoorbeeld in de (petro-) chemie bij datacentra en ziekenhuizen. Waar een tijdelijk energietekort is of verbouwings- of uitbreidingswerken gepland zijn, wordt een beroep gedaan op Energyst.”

Energyst is een Europese organisatie. Voor de Benelux zit Energyst in Endhoven en Antwerpen.

Verder zijn er vestigingen in Duitsland, Ierland, Noorwegen, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Zweden.

“Doordat Energyst onderdeel is van Caterpillar, beschikken we over veel én snel inzetbaar materieel en een uitgebreid servicenetwerk”, vertelt Bleijenbergh. “Zo hebben in de zomer (petro)chemische bedrijven behoefte aan extra koeling. Deze jaarlijks terugkerende behoefte wordt opgelost door de inhuur van extra koelcapaciteit. Dat vergemakkelijkt het op- en afschalen van de bedrijfsactiviteiten van onze klanten, wat de kosten significant kan drukken.

Verder hebben we systemen voor verwarming, warmwatervoorziening en koeling.

Innnovaties

“We merken dat het aantal nieuwe projecten bij onze klanten toeneemt en dat biedt nieuwe kansen voor Energyst”, vervolgt hij. “Bovendien worden machines schoner om aan de emissieeisen te voldoen. Er is een trend naar natuurlijke koelmiddelen en zonne-energie. Maar zonnepanelen alleen leveren te weinig energie op voor de toepassingen bij onze klanten. Ook in de toekomst zullen er altijd grote vermogens tijdelijke energie nodig zijn. ”Verduurzaming is essentieel voor Energyst, zegt Bleijenbergh: “Wij zorgen ervoor dat onze machines schoner en energie-efficiënt produceren, zodat zij ook aan de eisen van onze klanten voldoen en bijdragen aan hún duurzaamheids-doelstellingen. De energievraag groeit harder dan het aanbod, maar investeren bij tijdelijke behoefte is voor bedrijven meestal niet de oplossing; inhuur is dat wel. Dat staat borg voor betrouwbare machines, snel anticiperen op ontwikkelingen en geen onderhoudskosten.”

Wanneer elektriciteit, koeling en/of verwarming opeens niet langer beschikbaar zijn, heeft dit financiële gevolgen. Om deze problematiek het hoofd te bieden, maakt Energyst een calamiteitenplan op, waarin elk projectdetail in kaart gebracht wordt. Een uitgebreid plan met daarin onder meer plattegronden, technische tekeningen, veiligheidsprocedures, contactpersonen en sitespecificaties. Eén telefoontje naar Energyst 24/7 Calamiteitenservice voldoet om meteen de afgesproken procedure te activeren.

Verhurend Nederland

Energyst wil graag meewerken aan verbetering van het kwaliteitsniveau van de verhuurmarkt.

“Daarom zij wij vanaf het begin lid van Verhurend Nederland. Het prettige van dit platform is dat je ervaringen kunt uitwisselen met andere verhuurbedrijven en op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen in de markt.”

Calamiteitenservice

Een stroomonderbreking of een probleem met de vaste koelinstallatie komt helaas te vaak voor.

FEBRUARI 2019 RENT•IT

31

• Event

Nabeschouwing Verticaaldagen Benelux 2018

Begin november 2018 vond de meest recente editie van Verticaaldagen Benelux plaats: drie dagen unieke aandacht voor de hoogwerkersbranche. Maar wat was er nou echt te zien, hoe vernieuwend was hij, en hoe belangrijk voor deze branche? Wij maakten voor u een analyse…

32

RENT•IT

FEBRUARI 2019

Event

Circa zeshonderd vakprofessionals melden zich aan voor Verticaaldagen Benelux 2018. Daar kwamen nog pakweg vierhonderd bezoekers bij van de aanpalende SG&A Vakdagen, die ook interesse hadden in de hoogwerkersmarkt.

Pakweg duizend bezoekers in drie dagen is niet slecht voor een beurs met zakelijke goederen waar geen klein prijskaartje aan hangt. En het meerendeel van de bezoekers kwam doelgericht en was beslissingsbevoegd, en vormde dus een potentiele klant.

Aan de andere kant zit er dan volgens beursorganisatoren Hans Aarse en Hans van Gameren ook weer geen forse groei in de bezoekersaantallen – voor deze markt lijkt het plafond wel bereikt. En daarmee komen we gelijk al bij een eerste conclusie: Verticaaldagen 2018 was compleet, want naast dat het erop lijkt dat de beurs zijn maximale bezoekersaantal heeft bereikt, waren er qua standhouders ook weinig lacunes – je kon pakweg vier of vijf hoogwerkerleveranciers opnoemen die afwezig waren, maar feitelijk ook niet meer – al is er groeimogelijkheid via aanverwante leveranciers. Tegelijkertijd moet er gezegd worden dat nieuwe internationale leveranciers die nog geen agent hebben in Nederland Verticaaldagen gebruiken als opstap.

Zelfs Aziatische producenten lieten hun gezicht zien en toonden, aldus Aarse, interesse in deelname. Tot op heden wordt Verticaaldagen niet georganiseerd als de Apex plaatsvindt, maar daarbuiten heeft het een vaste en essentiele plaats veroverd in de branche.

Belangrijke vernieuwing van de beurs: niet buiten, maar binnen in de Evenementenhal Gorinchem. Algemeen directeur van Kwak Hoogwerkers Guido van Gestel vindt dat wel jammer: “Dat beperkt toch de mogelijkheden om te laten zien wat een hoogwerker kan – hoe hoog, hoe verreikend, of hoe snel. Maar ik ga niet tornen aan het concept van de beurs.”

Wel bracht de verplaatsing de sfeer en de uitstraling van de beurs duidelijk op een hoger niveau, en sloot het beter aan op SG&A Vakdagen.

Noviteiten

De beurs beloofde veel noviteiten, maar het is vooral voor de kenners om al die noviteiten op te merken: veel ervan is niet aan de buitenkant zichtbaar. Lopend over de beurs werd je oog wel hier en daar naar een stand getrokken.

Hollands fabrikaat

Interessante nieuwkomer is Dutch Crane Factory (DCF): op de motor na produceren zij hun rupsbandhoogwerkers geheel in eigen

huis, na jarenlang gefungeerd te hebben als ombouw- en reparatiebedrijf hebben ze nu een innovatief design, zeker ook een trendy design, maar met de compacte bouw en laag eigen gewicht zijn de 25/10, 26/9, 21/10 en 36/10 hoogwerkers eenvoudig op een aanhanger te transporteren. De sales manager wijst ook nog even op de non-marking tracks.

Efficiency

Echt geoormerkt als innovatie werd Hoogwerkt, dat de tweede plaats won van de SG&A Innovatie award. Hun lichtgewicht lithium-ionaangedreven zelfrijdende kniktelescoophoogwerker, ontwikkeld in samenwerking met Niftylift, weegt 2500kg en heeft, omdat hij bij Hoogwerkt

•

afgehaald kan worden, een lagere CO2-uitstoot en transportkosten, een hogere arbeidsproductiviteit voor de huurder – en hij kan per uur worden gehuurd.

Weer terug

Nieuw was het feit dat Sky High weer voor de Nederlandse markt beschikbaar is. Deze oudgediende voor met name de glazenwassector, met boomrooiers en speciaal op maat gemaakte hoogwerkers zoals de railrijder, was enkele jaren van de markt, maar Sky Hight Lift is nu verantwoordelijk voor de verkoop. “De Sky High hoogwerker is robuust, degelijk en hufterproef”, zegt vertegenwoordiger Theo van Lenten. “Het is de oude vertrouwde machine – maar nu wel

FEBRUARI 2019 RENT•IT

33

MEER ‘LIFE’ IN UW LIFT

Master-distributor Europe U.S. Battery T (0318) 69 61 90 E info@wetac.com www.wetac.com

Expobull vertegenwoordigt voor de beurzen en evenementenbranche in de Benelux Expotiles.

Expotiles is speciaal ontwikkeld en geschikt voor zeer intensief gebruik zoals beurzen en evenementen en voldoet aan alle strenge eisen van deze branche.

Voor een stalenboek mail naar : info@expobull.nl

Postbus 2020 5260 CA Vught

t. 0031-(0)73.503.2935 f. 0031-(0)73.503.2172

e. info@expobull.nl i. www.expobull.nl

Event

•

met een verbeterd accupakket, zodat klanten er veel langer mee kunnen werken.”

Trends

Bij HDW lag de nadruk zichtbaar elders: niet zozeer aandacht voor innovaties, maar eerder noviteiten, vooral met logische upgrades. De grote stand, waar een uitstraling van expertise en vooruitstrevendheid de boventoon voerde, toonde trends als grotere werkbakken, een grotere platformcapaciteit en hoogwerkers met grotere werkhoogtes.

“Duurzaamheid is voor ons echt een merkbare trend”, zegt marketeer Chiel Bakker. “Vooral voor klanten die in steden met milieuzones moeten werken, is dat essentieel. Vandaar dat Lithium accu’s populair zijn.”

Totaallift, een dochter van Nijland Service, toonde vooral zijn one-stop-shopping aanpak.

“We hebben alles in huis, en dat willen we laten zien”, vertelde verkoopadviseur Jasper Klein Legtenberg. “En we willen ook kenbaar maken dat we in 2019 IPAF trainingscentrum zijn.”

Toch was er ook ruimte voor een echte innovatie, zegt Klein Legtenberg: “De nieuwe Almac Jibbi rupstelescoop. Deze hoogwerker nivelleert automatisch vanuit zijn draaikrans, en is als optie uit te voeren met een lier. Die combinatie is uniek.”

En soms gaat het erom, een punt nogmaals te maken. Dat was zeker het geval bij RIWAL, dealer van JLG. “Onze USP is en blijft veiligheid op hoogte,” zegt national sales manager bij Riwal Wilco Stout. “Je zou verwachten dat veiligheid altijd vooropstaat, maar je merkt nog vaak dat prestatie meer aandacht krijgt. Wij doen daar geen concessies aan.”

Relatiebeurs

Was Verticaaldagen 2018 vooral een handelsof een relatiebeurs? De meningen zijn een beetje verdeeld.

Stout (Riwal): “Het gaat er vooral om je gezicht te laten zien. Maar we hebben ook echte deals gesloten. Wij zijn heel tevreden met het verloop van de beurs.”

Sky High wilde laten zien dat het merk weer verkrijgbaar is, zegt Van Lenten: “Je krijgt toch veel de reactie: ‘Hee, zijn jullie er weer?’ Ik wil hier dus vooral nieuwe contacten opdoen.”

“Wij staan bekend als dealer van Ruthmann, autoriteit in hoogwerkers”, vertelt Van Gestel

(Kwak Hoogwerkers). “Voor ons was het belangrijk om te laten zien dat we daar vrij recent een Italiaanse fabriek aan hebben toegevoegd voor spin- en rupshoogwerkers. Daarmee wilden wij vooral meer bekendheid genereren in de schildersbranche. Dit jaar hebben wij contacten met deze branche gelegd, volgend jaar willen we dat uitbouwen. En dan willen we ook meer de verhuurders meer benaderen.”

Voor Bakker (HDW) is het vooral relaties onderhouden en werken aan het imago. “Echt nieuwe handel binnenhalen, gebeurt hier minder. Want onze klanten kennen ons echt wel.”

“Ik zag op de beurs heel veel enthousiaste mensen”, zegt Klein Legtenberg (Totaallift): “De kwaliteit van het publiek was hoog en de combi voor schilders en verhuurders werkte erg goed. Het is een relatiebeurs, want het zijn geen broodjes die je verkoopt. Maar ik heb veel afspraken gemaakt. Eigenlijk heb ik nog nooit zo’n leuke beurs meegemaakt.”

Aarse en Van Gameren: “Er liepen geen drommen mensen op de beurs, maar er was zinvol klantcontact. Er was tijd en ruimte om een goed gesprek te voeren.”

Veranderingen

De volgende editie van Verticaaldagen Benelux staat alweer gepland. Die zal op 5, 6 en 7 november 2019, wederom in de Evenementenhal te Gorinchem. Maar met wel een belangrijke verandering ten opzichte van deze editie.

“We halen de scheidingswand tussen de SGA Vakbeurs en Verticaaldagen weg, en passen

de gangpaden daarop aan. Hierdoor wordt de doorloop vergemakkelijkt – een verzoek van met name bezoekers aan de SGA Vakbeurs”, zegt Aarse. “De doelgroepen overlappen elkaar voor een deel, dus de combinatie kan ook bijdragen aan nieuwe en interessante samenwerkingen tussen exposanten en bezoekers.”

Hij kreeg positieve reacties van de meeste standhouders en een aantal heeft al ingetekend voor de komende editie. Hij merkt wel op dat de verwachtingen voor toeleveranciers wat gemanaged moeten worden. “Want hun handel is feitelijk meer gefocust op de standhouders dan op de beursbezoekers.”

De huidige keus voor een avondopenstelling voor beursbezoekers met een drukke dagtaak zal gehandhaafd blijven. Dan nog merken de meeste standhouders dat de echte drukte ligt tussen half 3 en vijf uur, met een uitloop naar het diner. Maar men betwijfelt ook of een ochtendopenstelling meer bezoekers zou trekken.

Toch zien Van Gameren en Aarse ruimte voor groei. “De aandacht uit België viel tegen; er is daar onvoldoende reuring aan de beurs gegeven. Met meer marketingaandacht verwachten we veel meer Belgische bezoekers te kunnen trekken.”

Volgens de beursorganisatoren bestaat de mogelijkheid dat in 2020, als de Apex weer plaatsvindt, ook Verticaaldagen weer zal worden georganiseerd, omdat de data dan aanzienlijk uit elkaar liggen. Maar een ei is daarover nog niet gelegd.

FEBRUARI 2019 RENT•IT

35

BIJ SCHADE

VERVANGENDE HOOGWERKER

VERHUUR

(MET EN ZONDER PE RSONEEL)

Bent u ook op hoog niveau verzekerd?

Kerkbuurt 17 | 3361 BB Sliedrecht | 0184 - 414066 www.hoogwerkerverzekeren.nl

Advertorial

•

Safety Lift, totaalleverancier voor Lumar Verhuur Lumar Verhuur investeert volop in de toekomst met een vernieuwing en uitbreiding van zijn vloot. Ook nu weer is Safety Lift de leverancier.

Lumar, zeer tevreden met de Hinowa Goldlift hoogwerkers, koos nu voor de nieuwe Hinowa Performance IIIS-serie. Die heeft een draagvermogen van 230 kg over het hele werkbereik, met de nieuw en unieke optie om automatisch in een rechte lijn langs en omhoog tegen de gevel te manoeuvreren. Lumar nam de Hinowa Lightlift 15.70, LL17.75, LL20.10 en LL26.14 begin 2019 in gebruik.

Eind 2018 leverde Safetylift al twee nieuwe 25D Xtreme Socage autohoogwerkers. Die bleken zo succesvol dat Lumar in 2019 investeert in een 20TJ Xtreme autohoogwerker. De keuze voor Socage is gebaseerd op het gebruikersgemak en het grote zijdelingse werkbereik.

Tot slot schafte Lumar ook een nieuwe Almac 850-HE rupsschaarhoogwerker aan. De Almac is een echte probleemoplosser; een unieke machine vanwege zijn lage eigen gewicht en compacte afmetingen, en qua werkbereik een perfecte vervanger van een gewone schaarhoogwerker, die flexibeler en snel is in te zetten als rupsschaarhoogwerker. Door de hybride uitvoering is deze rupsschaarhoogwerker ook binnen inzetbaar.

Safety Lift is importeur van Hinowa spinhoogwerkers en minidumpers, Socage autohoogwerkers, Almac rupsschaarhoogwerkers, Airo zelfrijders en schaarhoogwerkers, Palazzani spinhoogwerkers. Safetylift heeft de hele vloot van Lumar geleverd en daarin zijn al deze merken vertegenwoordigd.

FEBRUARI 2019

RENT•IT

37

• Column

Giel heeft een kleine p…

Als docent wordt het steeds moeilijker om te roken op de werkplek. Ik sta op dit moment aan een middelbare school in Uden (Noord-Brabant) waar ik Nederlands doceer, en ook deze school is een zogenaamde gezonde school. Omdat er nergens een rookplek voor docenten is gecreëerd - tenslotte moeten we het goede voorbeeld geven - rook ik nauwelijks meer op m’n werk. Af en toe echter heb ik een tussenuur met daaraan gekoppeld een lange pauze, wat me de mogelijkheid biedt om het schoolterrein even te verlaten, om buiten een ommetje te maken en daarbij met veel genot een sigaretje te roken. Zo ook woensdag 16 januari.

Buiten het gezichtsveld van de leerlingen draaide ik mijn sigaret toen er een eenmotorig vliegtuigje kwam overvliegen. Onwillekeurig keek ik naar boven en ik zag dat het een reclamevliegtuig betrof met zo’n sliert tekst erachter.

Hoewel de tekst aan de verkeerde kant zat, kon ik ‘m van rechts naar links toch ontcijferen: ‘Giel heeft een kleine pik’. Deze verrassende ontboezeming deed mij in een onbedaarlijke lachbui uitbarsten. Jammer dat ik alleen was en dit voorval niet met m’n vrienden kon delen: die hadden het zeer kunnen waarderen.

Gedurende mijn hele wandeling van ongeveer

dertig minuten bleef het vliegtuigje met tekst boven het centrum van Uden cirkelen. Inmiddels had ik wel een scenario voor ogen: Giel zou wel een eind twintiger zijn waarvan de voetbalvrienden ter gelegenheid van zijn aanstaande huwelijk het Udense winkelpubliek deelgenoot maakten van een kleedkamergeheim. En waarom ook niet? Iedereen heeft er recht op te weten hoe groot Giels geslachtsorgaan is en Giel kan het natuurlijk altijd ontkennen.

Nu, korte tijd later, ken ik nog de precieze tekst achter het vliegtuigje en weet ik nog precies wat ik deed en dacht toen ik de tekst las. Wat er verder is gebeurd die dag, heb ik moeten nazoeken.

Apart eigenlijk: woensdag 16 december was de dag dat bekend werd dat de Brexitdeal afketste, de dag dat er bericht werd over een bloedige aanslag in Kenia met veertien doden, vier Amerikanen die door een aanslag in Syrië omkwamen en ook was er nog het Italiaanse jongetje in een honderd meter diepe put. Ik heb het moeten opzoeken: het nieuws was me nagenoeg compleet ontschoten. En dat is opmerkelijk. Een surplus aan economisch, maatschappelijk en persoonlijk leed legt het af tegen de mededeling over het formaat van het

lid van Giel. Een conclusie laat ik achterwege, maar als ik een ambitieus journalist zou zijn, zou ik de zoveelste dramatische aanslag, de zoveelste idiote opmerking van Trump en het zoveelste politieke gedraai, gekonkel en gelieg naast me neerleggen om me te storten op nieuws dat écht blijft hangen!

En voor Giel hoop ik dat het fakenieuws betrof.

8-14 april

15-16 mei

In de beurshallen van München vindt van 8-14 april weer de Bauma plaats. De laatste show, in 2016, trok meer dan 583.000 bezoekers uit 219 landen, met 3.425 standhouders uit 58 landen.

Meer informatie: www.bauma.de

Op 15 en 16 mei worden de Britse Vertikal Days georganiseerd in Donington Park, Castle Donington, Engeland. Vertikal Days is een specialistisch event dat zich focust op hoogwerkers in alle soorten en maten. Meer informatie: vertikaldays.net

Bert Kampers

is eigenaar van het Entertainment Atelier en politiek analist.

agenda 17-20 februari

The Rental Show 2019 Van 17 tot en met 20 februari vindt in Annaheim, Californië, de American Rental Association Rental Show 2019 plaats.

Locatie: het Annaheim Convention Centre.

Het zal de 63editie zijn, die dit jaar meer dan 700 standhouders kent. Handig: er is ook een digitale planner voor de show. Die downloaden, en inschrijven, kan via de website van de organisatie: www.therentalshow.com

16 maart

Modelshow Europe

Voor de liefhebbers: in het Plantion in Ede wordt op zaterdag 16 maart weer een tentoonstelling gehouden van schaalmodellen van hoogwerkers, grondverzetmachines en zwaar transport. Na 25 jaar is dit het grootste event in zijn soort. Meer informatie: www.modelshow-europe.com

38

RENT•IT

FEBRUARI 2019

Bauma

15-16 mei

ERA Convention 2019, Madrid

De veertiende European Rental Association conferentie vindt dit jaar plaats op 15 en 16 mei 2019 in Madrid, in het Meliá Castilla hotel.

Met aandacht voor onder meer trends zoals duurzaamheid. Tijdens de conferentie worden ook de European rental Awards uitgereikt.

Daarnaast is er nog een tour door het Santiago Bernabéu Stadion georganiseerd. Registreren kan via de website van de ERA: erarental.org/ en/events/era-convention-2019

Vertikal Days

HOOGWERKERS EN KRANEN spinhoogwerkers

13 - 40 meter

autohoogwerkers

10 - 32 meter

mini - rupskranen 0,5 - 9 ton meter

“why pay more and get less” Verkoop

Lease

Inkoop

Herstel Onderhoud Service

ALTI MCS Dutch Rent-It Mag Ad 190x128 v1.pdf

www.alti.nl 1

23/03/2018

info@alti.nl

0416 - 317 140

13:57

www.mcsverhuursoftware.nl

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

MCS VERHUURSOFTWARE Helpt bedrijven te groeien en bloeien

BEL ONS OP +31 (0) 85 0020805 Bezoek onze website om te ontdekken waarom MCS de beste keuze is als uw vertrouwde softwarepartner.

Your parts from Omega Parts ONDERDELEN VOOR HOOGWERKERS EN VERREIKERS » Meest voorkomende onderdelen voor hoogwerkers en verreikers vanuit voorraad leverbaar. » Vandaag besteld »» morgen binnen. Levering via UPS, of ophalen als dat u beter uitkomt. » Wij doen niet moeilijk bij een retourname. » Niet geheel zeker welk onderdeel? Wij helpen u verder!

WWW.OMEGAPARTS.NET TEL +31 174 52 59 90