KBM 03-04/2021 by Magenta Communicatie

jaargang 103 juli 2021

03/04 Kantoor Business Magazine Nominees BOP Awards 2021 Fysieke meeting Officers World groot succes Ramon Kok (Manutan) over voordelen hybride werken

TERUG NAAR KANTOOR, HOE ZIET DE TOEKOMST ER UIT?

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

www.kantoornet.nl

Magenta Communicatie

HET COMMUNICATIE BUREAU MET DE AANDACHT DIE JE VERDIENT Je kent je markt, je doelgroep en je weet wat je wil bereiken. Het ontbreekt je aan tijd en expertise om de communicatie met de markt goed in te vullen. Magenta Communicatie is dé specialist als het gaat om vorm, inhoud en rendement van jouw content.

Content creatie

Content distributie

Social media marketing

Branding storytelling

Online marketing

Offline marketing

Lead generation

www.magentacommunicatie.nl

VOORWOORD

Colofon KBM is een uitgave van

Gek najaar Kerkenbos 1015L, 6546 BB Nijmegen Telefoon +31 (0)24 34 54 150 www.kantoornet.nl Twitter: @KBM_Magazine UITGEVER Joost Heessels HOOFDREDACTEUR Joost Heessels EINDREDACTEUR Antal Giesbers antal@magentacommunicatie.nl SALES & MARKETING Michiel Korsten michiel@magentacommunicatie.nl Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentacommunicatie.nl MEDEWERKERS Martijn Kregting, Antal Giesbers, Peter Damman, Huug Duin, Hans Hooft, Hans-Erik de Kruijff, Emiel te Walvaart VORMGEVING Studio DePho DRUK Vellendrukkerij BDU Barneveld. ABONNEMENTEN & ADRESWIJZIGINGEN abonnement@magentacommunicatie.nl Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd.

We hebben een gekke anderhalf jaar achter de rug. De komst van corona heeft de hele wereld en de economie stevig op zijn kop gezet. En ook onze sector, waar de online spelers een groeispurt konden maken waar ze normaliter vijf jaar over hadden gedaan. Zij hebben de positie die de globals eerder hadden in de schoot geworpen gekregen. Tot zover weinig nieuws onder de zon. Dit wist u allemaal al wel. Maar nu? Ik verwacht dat er een even gekke tweede helft van het jaar aan zitten te komen. En waarom ook niet? Ik heb geen glazen bol, dus kan moeilijk zeggen wát er gek aan gaat zijn. Wordt het de terugkeer naar het oude normaal, met vier maanden volgepropt met uitgestelde feestjes, in te halen meetings en doorgeschoven evenementen? Waarbij we maar moeilijk kunnen wennen aan het nieuwe normaal of waarbij we moeiteloos terugschakelen naar het oude normaal? Of draait die corona-pandemie ons toch weer een volgende loer. Het zou niemand mogen verbazen, want het is een virus dat van geen opgeven weet en zichzelf telkens opnieuw uitvindt. Datzelfde lijkt trouwens ook te gelden voor de kantoorbranche, waarbij groot klein opslokt en vervolgens weer krimpt of over de oceaan verdwijnt. Grappig toch dat Office Centre en Staples Benelux elkaar nu weer gevonden hebben. Excuseer me deze zijstap, want de grote vraag is vooral toch hoe onze sector uit deze periode gaat komen. En dan heb ik het vooral over de honderden kleine ondernemers, die tijdens de lockdown hun winkels verplicht moesten sluiten. Gaan die het allemaal overleven? Over de wat grotere vakhandels maak ik me iets minder zorgen trouwens, daar hoor ik wel positieve geluiden. Maar laten we de komende weken de zorgen van alledag even vergeten en genieten van een welverdiende zomer. Daarna zien we wel wat er op ons afkomt. Een mooie zomer gewenst!

ADMINISTRATIE Silvia Wijers administratie@magentacommunicatie.nl ALGEMENE INFORMATIE info@magentacommunicatie.nl Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nummer 09109239.

Joost Heessels

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. ISSN 0929-7871 © Copyright 2021

KBM JULI 2021

Antibacteriële bescherming. In het dagelijks leven worden stempels door veel verschillende mensen gehanteerd dit betekent dat meerdere handen de stempel vastpakken en zorgen voor de overdracht van bacteriën. Direct aangebracht tijdens de produktie, Microban® antibacteriële bescherming, voorkomt de groei van schadelijke bacteriën.

Na 2 uur

Na 24 uur

ZONDER bescherming

MET Microban® antibacteriële bescherming

COLOP maakt gebruik van Microban 3GSilver™-technologie

Colop neemt regelmatig deel aan het Microban Quality Assurance programma

Hygiëne op de werkvloer Stempels met antibacteriële bescherming zijn ideaal om bestaande hygiëneconcepten op de werkvloer te ondersteunen. Gezondheid en hygiëne blijven namelijk een belangrijke rol spelen, zeker als er veel mensen samenwerken. COLOP, de internationale fabrikant van moderne stempelen markeeroplossingen, levert met zijn Microban®-serie stempels een bijdrage aan meer bescherming en veiligheid. “In het dagelijkse bedrijfsleven gaat een stempel vaak door vele handen en brengt dus een zeker risico op infectie door bacteriën met zich mee. Om dit zo laag mogelijk te houden, biedt COLOP een reeks stempels aan die zijn voorzien van Microban® antibacteriële bescherming. De specialiteit is dat de Microban-technologie de groei van schadelijke bacteriën tegengaat. ", aldus Michael Pramhas, Export Manager Benelux bij COLOP. Microban-bescherming op belangrijke aanraakgebieden Voor antibacteriële bescherming zijn Microban 3G-Silver™ -additieven al tijdens de productie in het plastic verwerkt, en dus in de belangrijkste contactgebieden zoals het gripgebied van de stempel. Op deze manier blijft de bescherming gedurende de gehele levensduur van de stempel effectief en kan deze niet worden afgewassen. Deze speciale technologie is uitvoerig getest en is onschadelijk voor de gezondheid. Opgemerkt moet worden dat de antibacteriële bescherming van Microban niet helpt tegen virussen. COLOP-stempel met extra hygiënische voordelen Er worden in totaal drie stempellijnen aangeboden met de bewezen Microban-technologie: De standstempels van de COLOP Classic Line maar ook de Printer-modellen zijn verkrijgbaar met Microban-bescherming. De Pocket Stamp Plus wordt ook aangeboden met een antibacteriële afwerking van Microban. Deze kan met slechts één hand worden bediend - een eenvoudig mechanisme opent en sluit de zakstempel - waardoor het de perfecte metgezel is voor onderweg.

Microban® is een geregistreerd handelsmerk van Microban Products Company

Tip: De Pocket Stamp Plus Microban is ook perfect geschikt als praktische contactstempel. Gebruikt in het kader van de registratieplicht die op veel plaatsen geldt - zoals in horecagelegenheden - kunnen alle benodigde persoonsgegevens binnen enkele seconden worden achtergelaten door op het formulier te stempelen.

Meer informatie: www.colop.com

www.colop.nl

Inhoud

Verder in deze editie: 3 Voorwoord en colofon 5 Inhoud 6 Nieuws 11 Selfie: Guido Venverloo 12 MKBshop 14 Nominees Benelux

Office Products Awards 2021

16 Vakhandel van de maand: Hoogerwerf 18 Officers World 20 Interview Ramon Kok (Manutan) 24 Nieuwe eigenaar Office Centre 25 Advertorial ACCO Brands

26 Terug naar kantoor 29 UV-C Desinfectiepaal 30 Novaka Academy e-learning 32 Instore marketing 34 Hybride werken 36 Hygiëne op kantoor 38 Lunchen met Marcel Jacobs 40 Productnieuws 42 Kantoorplein

DE NOMINEES

44 Legamaster Back to Office 45 Kantoorwijzer 46 Column Jos van Dalfsen

KBM JULI 2021

Herma noteert groei in 2020 Met een plus van ongeveer 5 procent tot 380,8 miljoen euro realiseerde de HERMA-groep opnieuw een duidelijk groei. Dankzij hygiënemaatregelen en flexibele medewerkers bleef HERMA in 2020 in staat tot productie en levering en profiteerde van de nieuw in gebruik genomen fabriek. Daarmee kon de productie worden verdeeld over twee locaties en is er mogelijkheid tot uitbreiding. “Het loont dat we een strategie van winstgevende organische groei nastreven”; zegt HERMA directeur Sven Schneller. Door de bewezen farmaceutische competentie kon de divisie etiketteermachines op korte termijn leveren. Een belangrijk voordeel toen de productie van ontsmettingsmiddelen werd opgevoerd en de etiketteercapaciteit voor vaccineren werd uitgebreid. Gezien de huidige situatie- gevolgen van Corona en Brexit - is HERMA echter voorzichtig voor 2021. Vaccinaties maken hopelijk binnenkort een einde aan de pandemie maar HERMA blijft wel consequent de koers uitzetten voor klimaatneutraliteit en blijft daarom in 2021 produceren zonder een ecologische voetdruk achter te laten.

HSM SECURIO Intelligent drive – Datavernietiging op het hoogste niveau Innovatief, comfortabel en veelzijdig.  innovatiev aandrivings- en bedieningsconcept  tot wel 40 % meer prestatie  intelligente voorkoming van papierophoping

ADE I

www.hsm.eu

RMAN

Vepa en De Buren plaatsen 3.000 onbemande pakketafhaalpunten Vepa en De Buren zullen de komende drie jaar tenminste 3.000 milieuvriendelijke, onbemande pakketkluiswanden in Nederland plaatsen. Uniek aan het systeem is de open infrastructuur. Hierdoor kan iedere postdienst of ondernemer eenvoudig gebruikmaken van de pakketkluizen. De markt voor pakketdiensten groeit en COVID-19 heeft dit enorm versneld. Gevolg daarvan is de overlast van bestelbusjes in woonwijken, uitpuilende bemande afhaalpunten in winkels, legio u-was-niet-thuisberichten en een groeiende vraag van ontvangers die zelf het bezorgmoment willen bepalen. De onbemande pakketkluizen van Vepa en De Buren lossen deze problemen op.

ADVERTORIAL

Backshop: loketfunctie bij inrichting werkplek medewerker Backshop heeft een aantal ergo-abonnementen ontwikkeld met als doel werkgevers te ontzorgen op het gebied van on-boarding van nieuwe medewerkers. Hoe stel je de werkplekken in? Waar kan men terecht met vragen over de nieuwe werkplek? “We willen eigenlijk een soort loketfunctie creëren die normaal veelal bij de HR-afdeling van ondernemingen ligt. Deze is de afgelopen anderhalf jaar overspoeld met extra werk vanwege corona, waardoor de betreffende taak vaak links bleef liggen. Bijkomend probleem is dat nieuwe medewerkers nu meestal vanuit huis starten”, vertelt Mandy Kornet, sales & marketing manager bij Backshop. De abonnementen zijn verkrijgbaar in vier varianten: start, basis, compleet en geavanceerd. “Je kunt er elke keer wat diensten aan toevoegen. Het begint ‘light’ met videobellen en -instructies en kennisdeling tot een volledige ontzorging op het gebied van werkplekonderzoek met een managementrapportage.” Desgewenst kan Backshop ook passende

producten leveren, aangevuld met advies over verbetering van de werkplek. “Eigenlijk het hele pakket dus. De klant is natuurlijk niet verplicht om bij ons de spullen te kopen. Vanuit de markt krijgen we echter signalen dat de advisering en kennisdeling vaak achterwege blijven bij de grote partijen. Onze toegevoegde waarde is juist de kennis. Backshop springt erop in door samen met de medewerker de werkplek in te richten.” Samen met bedrijfsfysiotherapeuten is een volledige online thuiswerk-checklist voor de medewerker ontworpen. Aan de hand van de eindscore die hieruit komt, worden de verbeterpunten van de werknemer besproken. De persoonlijke situatie is van belang om tot een maatwerk-advies te komen. Uit de antwoorden van meerdere werkne-

mers kan ook een algemeen beeld ontstaan over de behoeften van een onderneming. Backshop kan op deze wijze knelpunten signaleren. De tool zou een onderdeel kunnen zijn van Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) voor bedrijven, omdat nu ook mensen die thuiswerken bereikt kunnen worden, stelt Kornet. Bedrijven worstelen nog steeds met de problematiek van de verdeling thuis- en kantoorwerk. Kornet: Backshop kan met zijn kennis en advies een belangrijke bijdrage leveren. De thuiswerktool dient niet alleen als rapportage om de situatie inzichtelijk te krijgen, maar ook om de effectiviteit van de interventie na een bepaalde periode te kunnen meten. Back to office, bent u er klaar voor?”

Personalia Het salesteam van Adveo is uitgebreid met een ervaren accountmanager in de branche: Erik Roozeleer. Erik zal verantwoordelijk zijn voor de regio Antwerpen- Brabant – Limburg in België. “Een mooie uitbreiding van het team om onze partnership met onze klanten verder te versterken” aldus Erwin Snoeker, salesdirector Adveo. “Erik is uiteraard een bekende – en de klik was er onmiddellijk tussen Erik en Adveo. Zijn ruime ervaring in de branche is uiteraard ook welkom”. Erik Roozeleer werkte de laatste elf jaar voor Newell Brands als key account manager.

COLOP heeft zijn management versterkt met de aanstelling van Christoph Skopek (37) als de nieuwe

bijkomende gedelegeerd bestuurder. Samen met de voormalige gedelegeerd bestuurder Ernst Faber en een sterk team zal hij het succesvolle pad van het bedrijf in de toekomst voortzetten, zo stelt het persbericht. Christoph Skopek werkt sinds 2003 bij COLOP. Als onderdeel van zijn werkzaamheden voor het bedrijf was hij onder meer verantwoordelijk voor verschillende markten in Europa en Azië als exportmanager. Sinds 2018 is de getrouwde familieman verantwoordelijk voor sleutelgebieden van de toonaangevende stempelfabrikant als hoofd IT, e-business en software- en app-ontwikkeling.

Audax Groep heeft Peter van Dongen benoemd als commissaris. Samen met Luc van Os, Femke de Leeuw en Roland van Geest vormt hij vanaf nu de Raad van Commissarissen. Peter van Dongen is een ervaren Finance

manager, die zelf ook van 1995 tot 2009 als CFO bij Audax werkzaam is geweest

Gunnar Fecken (52) volgt Elmar Schätzlein op in het managementteam van Igepa als Managing Director Purchasing. Gelijktijdig neemt Igepa afscheid van haar Managing Director Elmar Schätzlein. De bedrijfseconoom Fecken bracht de eerste 20 jaar van zijn professionele loopbaan door in verschillende (inkoopgerelateerde) functies binnen de Otto-groep. De afgelopen negen jaar was hij Head of International Purchasing & Quality Management bij Hagebau.

KBM • JULI 2021

NIEUWS

Stora Enso sluit fabrieken; 35 procent minder capaciteit

Coronacrisis nekt keten BoekenVoordeel

Stora Enso is van plan zijn fabriek in Kvarnsveden in Zweden (565.000 ton per jaar glossy papier en krantenpapier) en Veitsiluoto Mill in Finland (790.000 ton per jaar houtvrij ongestreken en gestreken papier) dit najaar te sluiten. De totale productie van Stora Enso daalt hiermee met 35 procent.

Boekwinkelketen BoekenVoordeel heeft recent faillissement aangevraagd voor haar 86 winkels in Nederland. De gedwongen sluiting vanwege de lockdown bracht het bedrijf, dat vooral goedkope boeken en hobby-artikelen verkocht, flink in de problemen. Ondanks de steun van de overheid, een flexibele opstelling van leveranciers en extra investeringen van de eigenaar is het volgens een woordvoerder niet meer verantwoord om verder te gaan. Bij de winkels werken in totaal ruim vierhonderd personeelsleden.

De vraag naar papier in Europa is al meer dan een decennium gedaald. Deze trend is verder versneld door de coronapandemie, die heeft geleid tot veranderingen in het consumentengedrag. Als gevolg hiervan is er een aanzienlijke overcapaciteit op de Europese papiermarkt, wat heeft geresulteerd in historisch lage prijsniveaus. Zowel de fabrieken van Kvarnsveden als Veitsiluoto zijn verlieslatend en de verwachting is dat hun winstgevendheid ook in de toekomst onbevredigend zal blijven, stelt Stora Enso. Productiecapaciteit Stora Enso blijft houtvrij ongestreken (WFU) kantoorpapier produceren in zijn Nymölla Mill in Zweden, supergekalanderd (SC) papier in Langerbrugge Mill in België en Maxau Mill in Duitsland, machinaal afgewerkt gecoat (MFC) papier en gecoat en ongestreken boekpapier in Anjala Mill in Finland, standaardkrantenpapier bij Langerbrugge Mill in België en Hylte Mill in Zweden, en verbeterd krantenpapier en andere specialiteiten voor krantenpapier bij Anjala Mill in Finland en Sachsen Mill in Duitsland.

JAAR INNOVATIEF MEEDENKEN MET ONZE KLANTEN!

KLINKERS NEDERLAND: BURG. VISSCHERSSTRAAT 141 6235 EB ULESTRATEN T +31 (0)43 364 42 42 / INFO@KLINKERS.NL / WWW.KLINKERS.NL

BoekenVoordeel is 37 jaar geleden ontstaan in Amsterdam, maar heeft tegenwoordig het hoofdkantoor in Almere. Het bedrijf verkoopt niet alleen boeken, maar ook onder meer wenskaarten, puzzels, hobbyartikelen. De winkels onderscheiden zich door hun producten voor lage prijzen aan te bieden. In 2014 werd de boedel van het failliete Free Record Shop overgenomen. De 27 winkels in België vallen buiten de faillissementsaanvraag.

Raja Group komt met Europees merk kantoorartikelen De Raja Group, die als verpakkingsspecialist actief is in heel Europa, breidt haar assortiment op de markt voor kantoorbenodigdheden uit met haar eigen merk Raja. Hieronder komen ongeveer 1.000 producten, waaronder kantoorpapier, etiketten, schrijfgerei en verpakkingen. Twee jaar geleden nam Raja de business units van Staples Solutions in Frankrijk, Italië en Spanje over. Nu zet de Raja Group de volgende stappen: Zoals het bedrijf aankondigde, is het nu een belangrijke speler op de markt voor kantoorartikelen in Europa. Om deze positie te versterken en de groei te ondersteunen, breidt de groep het assortiment onder het eigen Raja-merk uit met de introductie van 1000 kantoorartikelen.

NIEUWS

123inkt.nl zet met 123zakelijk in op managed print services MPS-markt, een markt die draait op servicecontracten, is groot in Nederland. Uit eigen onderzoek van 123inkt.nl wordt de markt minstens op een half miljard euro geschat.

123inkt.nl is gestart met een nieuwe service voor de zakelijke markt. Onder de naam 123zakelijk biedt de marktleider op het gebied van online verkoop van printerbenodigdheden, managed print services (MPS) voor het zakelijk segment. Daarbij sluiten zakelijke klanten een alles-in-één-contract af voor printers, onderhoud en automatische levering van supplies als toners en printpapier. De

Ondoorzichtige contracten 123inkt.nl-directeur Gerben Kreuning licht toe: "De huidige grote spelers op de MPS-markt smijten flink met ondoorzichtige printcontracten. Hoge prijzen en stilzwijgende verlengingen zijn aan de orde van de dag. De klant is daar de dupe van, maar kan bijna geen kant op. Met 123zakelijk brengen wij daar verandering in, want wij houden niet van ondoorzichtige constructies die verre van klantvriendelijk zijn. Wij willen laten zien dat het ook anders kan."

Audax stoot 160 huishoudwinkels af Audax doet voor eind van het jaar ongeveer 160 winkels van de hand van Novy, Marskramer, Groothandel Gouda en Prima. Met de overname van Marskramer in 2019 zou een nieuwe stap in de uitbouw van de winkeldivisie gezet worden. Volgens de organisatie heeft corona geleid tot de beslissing.

de Marskramer-franchisenemers, zo meldt het Financieel Dagblad. Ergernis over 'het gebrek aan kennis van zaken' is er al sinds overname toen duidelijk werd dat winkels amper beleverd werden. Al een half jaar na de overname bleek dat de winkeliers nauwelijks artikelen konden inkopen bij Audax en zelf op zoek moesten naar artikelen voor in de winkel.

De franchisenemers van Marskramer zeggen dat andere factoren ook een rol hebben gespeeld. Het boterde vanaf het begin al niet tussen Audax en

Citizen stopt met calculators Het Japanse Citizen Systems heeft besloten om aan het eind van het jaar afscheid te nemen van de calculator-business. Om de continuïteit van de lopende zaken te waarborgen en een vlotte overgang mogelijk te maken, wordt voor de aanwerving een lange termijn gesteld. Distributiepartners kunnen rekenmachines bestellen tot december 2021. Citizen Systems wil zich in de toekomst concentreren op zijn corebusiness met label-, POS- en fotoprinters en accessoires en de medische sector. En natuurlijk de horloges, waar het ruim honderd jaar geleden allemaal mee begon

HP verkoopt laserprinter/ MFP-fabriek aan Foxconn

HP verkoopt zijn fabriek in Weihai, China voor laserprinters / MFP's aan Foxconn, 's werelds grootste contractfabrikant in electronica en grootaandeelhouder van Sharp. In de deal zal Foxconn de activiteiten in de fabriek overnemen en producten voor HP produceren. Meer specifiek zal Foxconn verschillende componenten produceren, inclusief printplaatassemblages, en de assemblage van producten zelf beheren. In een verklaring zei het bedrijf dat de deal grotendeels was ingegeven door het verbeteren van de operationele efficiëntie. “Door gebruik te maken van de expertise van een sterke wereldwijde productiepartner zoals Foxconn, kunnen we ons vermogen om te voldoen aan de vraag van de klant naar onze technologie verder verbeteren en tegelijkertijd operationele uitmuntendheid en kostenefficiëntie stimuleren”, aldus HP

Zweeds pakketbezorger Instabox neemt Red je Pakketje over De zweedse pakketbezorger Instabox gaat zijn activiteiten uitbreiden naar Nederland. Een belangrijke stap hierin is de overname van pakketdienst Red je Pakketje. Deze combinatie leidt tot een compleet aanbod van pakketsortering, last mile delivery, thuisbezorging, leveringen bij pakketautomaten, retourservices zonder labels en flexibiliteit om tijdens de levering de bestemming te veranderen. Nederland krijgt de komende 2 jaar 2.000-3.000 kluizen door het hele land. Levering aan kluisjes is een trend in heel Europa, maar Nederland heeft nog een inhaalslag te slaan. Terwijl sommige landen zoals Polen en Duitsland 10-30 kluisjes per 100.000 inwoners hebben, telt Nederland minder dan 2 kluisjes per 100.000 inwoners.

KBM • JULI 2021

NIEUWS

Xerox voorziet toename printvolume naar niveau 2019 Ondanks een nieuwe daling van de omzet met 8,1 %, ziet OEM Xerox tekenen dat de afdrukvolumes op kantoor zouden kunnen terugkeren naar het niveau van 2019. Het bedrijf boekte in Q1 2021 een omzet van $ 1,71 miljard), een daling van 8,1% ten opzichte van $ 1,86 miljard een jaar geleden. De bedrijfswinst steeg licht met 2,3% van $ 87 miljoen tot £ 89 miljoen. Tijdens de persconferentie verwezen woordvoerders naar de situatie in Israël, waar ongeveer 60% van de bevolking nu volledig is ingeënt tegen COVID-19. In de eerste drie maanden van 2021 is thuiswerk daar overgeschakeld naar een meer hybride werkomgeving en keerden de paginavolumes terug naar bijna pre-COVID-niveaus.

Fiducial Office Solutions doet overname in België

Het van oorsprong Franse Fiducial Office Solutions (FOS) heeft zijn aanwezigheid op de Belgische

markt vergroot door de overname van IPL Business. Fiducial is 51 jaar geleden gestart in Frankrijk en inmiddels al 25 jaar actief in België en Luxemburg. Inmiddels telt de onderneming 650 vestigingen in Europa, is ook actief in de Verenigde Staten en werkt wereldwijd. Naast accountancy- en juridische dienstverlening richt het bedrijf zich op de verkoop van producten voor kantoor. Deze tak telt in België, Frankrijk en Luxemburg 650 medewerkers. In de 12 maanden tot 30 september 2020 behaalde de Belgische dochteronderneming van Fiducial Office Solutions een omzet van ongeveer € 12 miljoen en een bedrijfswinst van € 0,2 miljoen.

CHERRY koopt fabrikant hygiënische toetsenborden Active Key CHERRY, toonaangevende wereldwijde fabrikant van computeraccessoires en toetsen voor mechanische toetsenborden, heeft Active Key GmbH & Co.overgenomen, een in Duitsland gevestigde toonaangevende fabrikant van hygiënische , wasbare toetsenborden en muizen voor medische en industriële eindmarkten. De overname van Active Key breidt CHERRY's productportfolio voor de gezondheidszorg uit en komt tegemoet aan de toegenomen vraag van klanten naar hygiënische en wasbare computerrandapparatuur.

AF International onder nieuwe eigenaar Lees het laatste nieuws en de volledige berichten op www.kantoornet.nl Hier kunt u zich ook aanmelden voor onze wekelijkse nieuwsbrief

KBM • JULI 2021

Het Britse moederbedrijf van AF International, HK Wentworth, is overgenomen door Element Solutions, een Amerikaanse producent van speciale chemicaliën. HK Wentworth Group bestaat uit AF, Electrolube en Hakko. AF verkoopt geavanceerde schoonmaakproducten voor schoonmaakproducten voor kantoor- en IT-hardware , Electrolube produceert oplossingen om elektronische hardware te beschermen voor de behoeften van mobiele en auto-elektronica. Hakko is gespecialiseerd in

soldeertechnologie. HK Wentworth levert zijn producten aan klanten over de hele wereld in verschillende eindmarkten, waaronder consumentenelektronica, telecommunicatie, medisch, automobiel, leger en ruimtevaart. Element Solutions Inc. , is een beursgenoteerd bedrijf in gespecialiseerde chemicaliën. Men produceert onder meer coatings die veel in de it-industrie en in bijvoorbeeld smartphones worden toegepast.

SELFIE

SELFIE Naam: Guido Venverloo Functie: Sales Manager Benelux Bedrijf: Fellowes Benelux Waar en wanneer zag je het levenslicht? Geboren in Amsterdam op 15 augustus 1967. Met wie deel je de voordeur? Met mijn vrouw Amara en drie kinderen Desiré, Rosalie en Guillaume. Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen? Chimpanseepolitiek van Frans de Waal. Machtig interessant boek, waarin je als mens veel inzichten verkrijgt over hoe belangrijk hiërarchie is in een samenleving. Naar welke muziek luister je veel? Poeh, eigenlijk best veel muziekstijlen. Het is maar net in welke stemming ik ben. Dat gaat van Hazes (uiteraard) tot aan opera en alles wat er tussenin zit. Hoe en waar breng je je vakantie graag door? Mijn vrouw is geboren en opgegroeid in Frankrijk en we gaan dan ook met veel plezier vaak naar de familie in het mooie Frankrijk. Je grootste hobby? Klussen en bordspellen spelen. Wat is je favoriete sport? Honkbal Wat wilde je als kind worden? Binnenhuisarchitect Wat was je eerste baan? Planningscoördinator op de serviceafdeling bij Canon In welke auto rijd je? Skoda Kodiaq

Met wie zou je graag een avondje stappen? Met mijn geweldige Fellowes Benelux-team. We hebben de afgelopen veertien coronamaanden keihard gewerkt met z’n allen en ik wil graag een keer ontspannen met het team. Eet het liefst: De zuurkool van mijn vrouw Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken? Voor een spontaan feestje Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche? Ik zou er teveel overslaan als ik er maar een uit zou mogen kiezen. Ik bewonder iedereen die met een halfvol glas, elke dag weer zijn of haar bed uitstapt, om met passie en plezier zijn of haar werk te verrichten. Zou graag een dag willen ruilen met: Een vrouw. Het lijkt mij echt geweldig en leerzaam om de wereld door de ogen van een vrouw te kunnen bekijken. Hybride werken is de toekomst. Welke rol kan Fellowes met zijn expertise daarbij vervullen? Fellowes streeft er al jaren naar om producten te ontwikkelen waarmee mensen het beste uit zichzelf kunnen halen. Producten van ons familiebedrijf staan al meer dan honderd jaar op vele werkplekken zowel op kantoor en in thuissituaties. Ze zijn ontworpen om aan de behoeften van een steeds veranderende wereld te voldoen. Fellowes sluit met haar jarenlange productontwikkeling naadloos aan op het nieuwe hybride werken, of de klant nu in een groot kantoor of een thuiskantooromgeving werkt. Fellowes ontwikkelt producten om iedereen productiever, efficiënter, gelukkiger en gezonder te laten werken.

Graag een reactie op deze stelling: De verschijning van ‘onze toekomstige collega’ Emma is over twintig jaar achterhaald. Daar ben ik het niet mee eens. Emma heeft velen van ons wakker geschud en zal dit moeten blijven doen. Zeker nu er veel meer wordt gewerkt in een thuiskantoor, waarbij er ergonomisch nog veel te verbeteren valt aan het gebruik van hulpmiddelen voor de werkplek én de slechte zithouding. Menigeen zit helaas nog aan een eettafel te werken op een eetkamerstoel. De laptop staat vaak nog veel te laag en het aantal fysieke en mentale klachten neemt enorm toe. Emma zal over twintig jaar nog steeds actief zijn, maar hopelijk wel in een andere verschijning. Emma zal mee evolueren met het hybride werken en blijven wijzen op de risico’s van een slechte werkhouding en werkplek. Wat is er zo leuk aan de kantoorbranche? Ik loop nu al 31 jaar mee in deze branche en zie vele gezichten die net zo lang of soms wel langer hierin actief zijn. De branche leent zich dus om niet teveel te veranderen. Maar ook kan je stellen dat de branche altijd uitdagend blijft. Deze moet en kan zich continu aanpassen aan de vernieuwde eisen die de markt aan ons stelt. Tevens zijn er vele actieve ondernemers die erin slagen om zich te onderscheiden van de rest en daarmee toegevoegde waarde weten te creëren voor hun klanten. Uiteraard is dit alleen maar mogelijk door optimaal de samenwerking aan te gaan met leveranciers die zich voortdurend bezig houden met het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten. Fellowes is zo’n leverancier. Kortom, de kantoorbranche is constant in beweging. Ik kijk er dan ook naar uit om nog vele jaren als sales manager bij Fellowes, en als bestuurslid van Officers World, in de kantoorbranche actief te mogen zijn. KBM • JULI 2021

ONLINE

MKBSHOP WIL CONCURREREND ALTERNATIEF BIEDEN VOOR OFFICE-MARKT Initiatiefnemer Ilias Ahayan - de oprichter van Koopjedeal.nl - deed de laatste jaren veel ervaring op in de B2C-markt. “Maar toen ik mijn eerste bedrijf startte, kom je vanzelf in aanraking met de B2B-business van kantoorartikelen. Dat geldt eigenlijk voor iedere ondernemer. Ik was destijds al van mening dat we bepaalde zaken beter zouden kunnen doen. Sowieso is de hele B2B-markt heel interessant en zijn er de laatste tijd genoeg ontwikkelingen, vooral online. Hierbij willen we een goede positionering innemen en wat moois neerzetten voor bedrijven.”

Mascot Online

Eind vorig jaar is Ahayan gestopt met Koopjedeal. nl, dat hij zelf heeft opgericht. Het online bedrijf maakte in 2019 een doorstart na een faillissement. Een grote brand in dat jaar die het magazijn in de as legde, was een van de oorzaken voor de neergang. Maar hij pakte de draad weer op en was nog ruim een jaar actief bij Koopjedeal.nl. Toen vond hij het tijd voor een nieuwe uitdaging, en wel op de B2B markt. “Op zoek naar leveranciers kwam ik al snel uit bij Mascot Online dat een

KBM • JULI 2021

Aan het begin van de coronacrisis kocht het leeuwendeel van de zakelijke inkopers regelmatig bij consumentenwebshops die vaak niet ingericht zijn op zakelijke orders. Dit bracht Ilias Ahayan op het idee om een alternatief te bieden dat beter aansluit bij hun behoeftes. Zo zag MKBshop het daglicht. Ahayan vertelt uitgebreid over de mogelijkheden, plannen en ambities van het nieuwe platform in de office-markt.

van de grootste leveranciers voor Koopjedeal. nl is. Een perfecte partner om dit samen mee te doen. De distributeur voldoet aan de modernste logistieke vereisten. We konden snel schakelen en onze systemen koppelen, waarna we begin mei jongstleden live gingen.”

hoeft alleen maar een account aan te maken en je krijgt toegang tot, voorlopig nog, webinars met deskundigen. Het kan ook gaan om online marketing of digitalisering. We hebben een netwerk van specialisten die klanten kunnen ondersteunen met hun business, los van kantoorartikelen.”

Nu is het zaak voor MKBshop om een positie op de markt van kantoorartikelen te veroveren, tussen de vele spelers. “Ik zie het zo: hoe meer spelers de markt heeft, hoe groter de markt is. Ik zie het ook niet als afpakken, want de markt is groot zat. Er zijn echter wel bepaalde doelgroepen die nu niet goed worden bereikt door de traditionele spelers. Daar willen we vooral op inspringen. We gaan niet vol op de aanval op onze concullega’s. Ons voornaamste doel met MKBshop is om voor de hele MKB-markt bepaalde diensten te leveren om deze te helpen om hun zaken beter te doen.” Ahayan haalt een aantal voorbeelden aan. “We willen gaan starten met online evenementen met bekende sprekers. Dat gaat het niet alleen over de kantoren, maar een stuk breder. Neem de MKB VIP Club die we onlangs hebben opgericht, je

Meer via B2C-webshop

Hij constateert dat veel aankopen in het MKB-segment gedaan worden bij consumenten-webshops. “Bijvoorbeeld een laptop via Coolblue of een bureaustoel via Bol.com. Dat soort bedrijven laat nogal wat kansen liggen, of dat nu op ondernemingsniveau is of het gaat om bepaalde gemakken waaraan een factuur moet voldoen. Omdat ze meer op de consument zijn gericht, hebben ze dat soort zaken minder in orde dan een B2B-aanbieder. Dat willen we juist beter doen.” Sinds het merendeel van de mensen thuis is gaan werken tijdens de coronacrisis wordt er ook meer via B2C-webshops gekocht. “Dat heb ik bij mijn vorige bedrijf ook ervaren. Dan kocht je honderd flacons handgel voor een consumentenprijs,

ONLINE

duurder dan je het via een zakelijke aanbieder had aangeschaft. Dat zie je steeds meer en corona heeft dat versneld. Een inkoper in het MKB is ook een consument en heeft de vrijheid om zijn zakelijke aankopen via een e-tailer te doen. Wij willen juist een plek creëren die is gefocust op de B2B-markt. Dat kan ook een hotel zijn dat een boxspring of lakens nodig heeft. Je kan bij MKBshop, naast sec kantoorproducten, ook terecht voor andere producten die je nodig hebt om een bedrijf te runnen. Je loopt soms bij tien verschillende bedrijven, terwijl het juist handig is dat je alles onder één dak hebt.” Waarmee wil je je onderscheiden van online globals als Amazon en Bol.com? Ahayan: “Zij focussen zich uiteraard meer op consumenten, maar het gaat om hele kleine dingen. Als je bijvoorbeeld als zakelijke inkoper wilt afrekenen, hebben wij een automatische koppeling met het KvK- of BTW-nummer. Of we kunnen een losse factuur in

‘Sinds het merendeel van de mensen thuis is gaan werken tijdens de coronacrisis wordt er ook meer via B2C-webshops gekocht’

pdf-formaat maken, evenals een bedrijfsaccount met verschillende inlogs voor medewerkers. Ook krijg je bij ons automatisch voordeel als je grote hoeveelheden aanschaft. Dat zijn misschien kleine dingen, maar die vind je niet in een webshop voor de consument. Die is daar minder op gefocust.”

Versplintering

In principe is elke onderneming welkom bij MKBshop, maar het accent ligt op bedrijven van 1 tot

en met 250 medewerkers. “Dit is een doelgroep die we heel goed kunnen bedienen. Onze focus ligt niet op de hele grote concerns die al hun inkoopcontracten en bepaalde afspraken hebben. We stellen het gemak voorop. Je kunt gewoon online een bestelling plaatsen, waarbij iedereen wel zijn eigen contactpersoon kan krijgen. Juist bij het MKB zie je de meeste versplintering van de plekken waar ze hun producten bestellen” Ahayan ziet de Kantoorvakhandel op de hoek niet meteen als directe concurrenten. “Natuurlijk verkopen ze dezelfde producten, maar we beschouwen dat niet als een bedreiging waarbij we klanten moeten afpakken. Wij zien juist een andere hele grote groep die nog geen vast aankooppunt heeft. Hierin willen we ons graag gaan mengen. De markt is groot genoeg en ik hou er niet van om te zeggen dat we wel even de concurrentie aangaan met die of die.” Dat hij zich met MKBshop in een krimpende markt zou begeven, is Ahaya niet bevreesd voor. “Er is digitalisering, thuiswerken, kantoren worden anders ingericht. Mensen gaan op een andere manier werken, verdeeld over kantoor en thuis. Er gebeurt heel veel in de markt. We willen het voor hen gemakkelijk maken om de business uit te voeren. Dat gaat verder dan de (traditionele) kantoorartikelen. Ik denk trouwens ook dat het minder om krimpen gaat, maar juist een verschuiving naar bijvoorbeeld webshops.”

Nieuw magazijn

Kun je als online shop, zonder mogelijkheid van touch & feel, een hele thuiswerkplek inrichten voor een werknemer van een MKB-bedrijf? “Ja dat kunnen we. Daarbij kun je bij ons, net als bij de meeste B2C-webshops, aangekochte producten zonder opgaaf van reden retourneren. Daarnaast gaat Mascot Online uitbreiden met een nieuw magazijn, waarin ook plaats komt voor een showroom en experienceruimte om inspiratie op te doen. Er zijn bepaalde producten, als een bureaustoel die je eerst wilt uitproberen, en een groep klanten wil ook nog steeds in een fysieke omgeving testen of kopen.”

Quantore is momenteel de grootste leverancier van MKBshop. “Via deze distributeur willen we alle hardlopers uit voorraad aan bieden, ofwel de longtail. Het logistieke en automatiseringssysteem van Quantore kon goed worden geïntegreerd in ons systeem. Ook denken we aan grote partijen als Tech Data en Copaco, die bepaalde services kunnen verlenen die we ook aan onze klanten willen bieden.” Naast de levering van A-merken heeft MKBshop de ambitie om private label-producten te leveren. “Mascot Online doet eigenlijk niet anders en maakt voor grote retail- en e-commerce klanten white label-merken. Maar we willen op dit gebied eerst leren welke behoeftes klanten precies hebben. We zien hierbij veel kansen, want de klant wil graag een brede keus hebben.” Ahayan kijkt tot slot vol positieve verwachtingen vooruit. “We verwachten dat ons nieuwe distributiecentrum, inclusief experience center, over twee jaar operationeel is. Dat is een belangrijke stap om de behoeftes van MKBshop verder in te vullen. Verder willen we aanvullende diensten aanbieden, als de bouw van een webshop voor starters en marketing-ondersteuning. Zo willen we steeds meer van dergelijke activiteiten uit handen nemen bij bedrijven als ze dat wensen. Vaak start het met een bureaustoel, waarna men meer wenst. Daarbij willen en kunnen we de ondernemer helpen.”

www.mkbshop.nl KBM • JULI 2021

BOP AWARDS

GENOMINEERDEN BENELUX OFFICE PRODUCTS AWARDS 2021 BEKEND De jury heeft gesproken: de genomineerden voor de Benelux Office Products Awards zijn bekend. Maar liefst 50 producten en oplossingen in veertien verschillende categorieën behoren tot de kanshebbers voor een prestigieuze award. De nominees moeten nog even geduld hebben tot 7 oktober 2021. Dan vindt de feestelijke uitreiking van de Benelux Office Products Awards plaats in de Residence te Rhenen.

Nieuwe categorieën populair

Bij de jurering vorig jaar zaten we nog middenin de coronacrisis, wat ook bleek uit het aantal corona-gerelateerde inzendingen. Nu de situatie weer enigszins is ‘genormaliseerd’ en weer voorzichtig vooruitgekeken kan worden, zie je dat terug in de aard van de aangeleverde producten en oplossingen. Terwijl de aparte corona-categorie is geschrapt, staan er twee categorieën nadrukkelijk in de picture. Zo neemt de nieuwe categorie Hybrid Working Solutions alvast een voorschot op de komende werkvorm. Daarnaast was het segment Healthy Work Products (gesplitst in Hygiene en Ergonomics) een soort ‘poule des doods’.

Lockdown heeft invloed

De jury (vlnr): Emiel te Walvaart (KBM), Biba Becker (Biba Media, eindgebruiker), Paul Hoevenaars (bedrijfsfysiotherapeut Fysiomaatwerk), Cor van IJsselmuide (Office Deals), Jos van Dalfsen (VWC Groep) en Joost Heessels (voorzitter)

KBM • JULI 2021

Opvallend was verder dat de inschrijvingen voor de laatste jaren zeer sterke categorie Visual Communications Products achterbleven, wat wellicht te wijten is aan de onzekerheid over de toekomstige werkomgeving. Sustainable Office Products is een belangrijke categorie die terug is van weggeweest. De jury constateert dat duurzaamheid juist in deze tijd weer volop aandacht verdient. Dat mag de branche volgens hen best wat meer laten zien. Hopelijk wordt deze uitdaging met beide handen aangegrepen. Al met al is de jury positief over de innovatiekracht van de leveranciers en dat er zich nog steeds nieuwe partijen profileren in deze markt.

BOP AWARDS

De nominees Computer Products

Marketing Awards

Healthy Work Products - Ergonomics

Best Performing Product

Kensington ProFit afwasbaar USB toetsenbord, ACCO Brands Easyflux, easyflux R-Go Break Coach, R-Go Tools

Hylift lichtgewicht laptopstandaard - Hylift Laptopverhoger, Fellowes Easyflux, easyflux CLAMP, Palmberg R-Go Break Coach, R-Go Tools

Healthy Work Products - Hygiëne

New Way of Working Campagne, Fellowes Bedrukbare antimicrobiële etiketten - beschermfolie, Avery Benelux Raamtekenwerken 2021 - Geef december een slinger, edding Benelux

Papercliphouder, Maul Kensington SmartFit Easy Riser Laptopstandaard, ACCO Brands ABT set van 6 Pastel Colors, Tombow

Hybrid Working Solutions Award

HYGENIQ Cleaning en Hygiene Solutions, Hygeniq B.V. VIBA-EX, BAR Instruments Pentel Anti-bacteriële Balpen BK77AB, Bura Bedrukbare antimicrobiële etiketten - beschermfolie, Avery Benelux

Supreme Touchscreen, Legamaster Hylyft lichtgewicht laptopstandaard -Hylift Laptopverhoger, Fellowes Smart Office Solution Room en Desk Management en Bezoekers registratie, GoBright B.V. R-Go Break Coach, R-Go Tools

Office Machines

Design Award

Office Interior

Sustainable Products Award

Lyra™ 3-in-1 inbindstation, Fellowes PicoBello, CIB Centraal InkoopBureau HP OneLam Combo A3 lamineertoestel, Despec Supplies bvba

LED bureaulamp MAULStella, Maul Tempeo Wave Leder, Köhl GmbH CLAMP, Palmberg

Leitz Cosy serie, ACCO Brands ANTEO ALU conferentie, Köhl GmbH Staedtler exclusieve triplus bal-/vulpen, Staedtler Benelux

Wooden accessoires, Legamaster Leitz Cosy serie, ACCO Brands HERMA folie-etiketten verwijderbaar, HERMA Benelux

ADOC ‘The White One’, Aurora Productions NV HYGENIQ Cleaning en Hygiene Solutions, Hygeniq B.V. Skote, Jalema edding Recycle box, edding Benelux Esselte gerecyclede showtassen en zichtmappen, ACCO Brands Verpakkingsopbolmachines HSM ProfiPack serie, HSM GmbH + Co. KG Bio-gebaseerde verpakkingstape, tesa Epson EcoTank ET-5800, Epson

Visual Communication Products

Innovation Award

Office Supplies

Supreme Touchscreen, Legamaster Signage - Pictogrambordjes, Jalema

Hygeniq CIB Centraal InkoopBureau B.V. R-Go Tools

Stationery Products

edding Acrylics, edding Benelux FSC-gecertificeerde papierverpakkingstape, tesa Staedtler exclusieve triplus bal-/vulpen, Staedtler Benelux CLEANY, Colop

KBM • JULI 2021

VAKHANDEL VAN DE MAAND

Vakhandel van de maand

OP BEZOEK BIJ DE KANTOORHONDEN VAN HOOGERWERF Van high-tech kantoortuinen voor 150 medewerkers tot een prettig kantoor voor twee personen. Hoe groot de organisatie ook is, de missie van Hoogerwerf for Office is het faciliteren van een werkomgeving die voelt als thuis. Hoogerwerf, te Vlaardingen, is opgericht in de jaren zestig, door Jan Hoogerwerf. Inmiddels staat zoon Peter aan het roer. Hij wordt vergezeld door een enthousiast team, inclusief twee trouwe kantoorhonden.

KBM • JULI 2021

VAKHANDEL VAN DE MAAND

Even voorstellen

Peter vertelt ons maar al te graag over de viervoeters van Hoogerwerf: “Dotty is mijn hond en ondertussen een dame van bijna twaalf jaar. Ze werkt parttime, vier dagen in de week. Op vrijdag blijft ze lekker thuis. Haar collega Sjef is van mijn dochter Kirsten en werkt hier nu alweer 2,5 jaar in de beveiliging. Sjef heeft een fulltime dienstverband, maar werkt in deze coronatijd ook soms thuis.”

Meer dan vertroetelen

Natuurlijk zijn Dotty en Sjef er om mee te knuffelen, maar ze dragen ook hun steentje bij aan het bedrijf. “De taken van Dotty betreffen het vernietigen van de (lege) enveloppen uit de post en verder controleert ze dagelijks of het goed gaat met iedereen bij ons op kantoor. Of dat nu onze eigen medewerkers zijn, flexwerkers of medewerkers van de huurders van ruimte in ons pand. Ze kent iedereen persoonlijk en weet ook wie extra aandacht nodig heeft. In het begin was Dotty ook verantwoordelijk voor de beveiliging, maar op den duur werd dat haar teveel. Daarom heeft Sjef vanaf 2018 deze taken op zich genomen. Hij is niet bij de voordeur weg te slaan. Hij begroet iedere bezoeker van ons pand op gepaste wijze; voorzichtig en lief snuffelend, maar als het echt nodig is blaft hij ze met alles wat hij in zich heeft toe. Gelukkig is zijn volumeknop aangepast aan zijn omvang. Verder is hij gewoon heel lief en aanhankelijk en doet hij regelmatig zijn ronde door de hele zaak om te kijken of iedereen het nog naar zijn zin heeft,” aldus Peter.

der ziekteverzuim. Bovendien biedt een kantoorhond kansen voor marketing, zoals een medewerkerspagina of het delen van foto’s op social media kanalen. Dit zorgt gegarandeerd voor lovende reacties van (potentiële) medewerkers en klanten. “De voordelen van een kantoorhond zijn allang wetenschappelijk bewezen, maar dat blijft toch een theoretisch verhaal. Bij ons kun je zien dat het allemaal echt waar is. Dat de grootste bullebak stiekem plakken worst voert, de meest serieuze collega's op hun knieën op de grond zitten en dat er, net als op de andere collega's, gewoon op ze gemopperd wordt. Vooral als de bewaking te fanatiek opgepakt wordt of, het kan gebeuren, een belangrijke factuur niet bezorgd, maar per ongeluk vernietigd wordt,” vertelt Peter.

Binnenkort viert Dotty haar tienjarig jubileum op de zaak. “Het meebrengen van mijn hond naar het werk is ontstaan doordat Dotty niet zo goed kon opschieten met de uitlaatservice. Of beter gezegd met al die andere honden waarmee ze de aandacht moest delen. Ze werd er doodongelukkig van. Nadat ze een paar keer mee was gegaan naar de zaak om met de post te helpen, was ze niet meer weg te slaan. Zij werd er blij van, collega's werden zichtbaar vrolijker en bezoekers enthousiaster”.

De voordelen

Uit onderzoek blijkt dat een kantoorhond bijdraagt aan minder stress, een betere werksfeer én min-

KBM • JULI 2021

EVENT

EERSTE FYSIEKE BIJEENKOMST OFFICERS WORLD GROOT SUCCES De eerste fysieke bijeenkomst van de nieuwe brancheorganisatie Officers World is een groot succes geworden. Eerder dit jaar was er al een zeer geslaagd webinar, maar nu dan voor het eerst iedereen bij elkaar op een fraaie locatie; Marnemoende bij IJsselstein. Alles zat mee op deze zonnige dag eind juni. Mooi weer én een goede opkomst. Opvallend is dat het samengaan van Officers en Officeworld ook zorgt voor een aanwas van nieuwe leden voor de nieuwe organisatie.

Toplocatie

Voorafgaand aan de informele meeting was er een ledenvergadering voor de full members. Dit zijn met name leveranciers die een uitgebreider servicepakket krijgen vanuit de vereniging. De overige associate members sloten na de vergadering aan. Tijdens de vergadering werd onder luid applaus afscheid genomen van de uitgetreden voorzitter van Officeworld Cees van Manen. Cees was voorzitter van Officeworld vanaf 2008. In die tijd heeft hij de organisatie geleid en van nieuw elan voorzien. Als nieuwe voorzitter is Peter Damman bedoemd. (zie kader) Ook de locatie was top. Marnemoende is een moderne horecagelegenheid annex jachthaven onder de rook van Utrecht gelegen aan de oevers

KBM • JULI 2021

van de Hollandse IJssel. Er was tussen het vergaderen en netwerken tijd voor een korte rondvaart op een van de twee elektrisch aangedreven sloepen die voor de leden van Officers World beschikbaar waren. Hier werd dankbaar gebruik van gemaakt. De meeting werd afgesloten met een smakelijk buffet. De volgende bijeenkomst staat gepland op 7 oktober.

Peter Damman voorzitter

Op de bijeenkomst in Marnemoende is brancheveteraan Peter Damman unaniem tot voorzitter verkozen van de brancheorganisatie Officers World; het resultaat van twee brancheorganisaties die op 1 januari van dit jaar zijn samengegaan: Officers en Office World. De nieuw opgerichte brancheorganisatie bestaat uit meer dan 50 toonaangevende fabrikanten, groothandels en wederverkopers, actief in de Nederlandse kantoorartikelen-, -meubelen -machinemarkt. Damman en heeft ruim 30 jaar ervaring in de sector enheeft verschillende leidinggevende

functies bekleed bij Viking / Office Depot, was President Europa bij Corporate Express / Staples, en als CEO van Spicers betrokken bij de overgang van Spicers naar Adveo. Hij werd unaniem tot voorzitter gekozen. Damman is ook actief als Non-Executive Director in het bestuur van de Duitse groothandel Soft Carrier en met zijn eigen bedrijf Dutch Mansion actief in overnames en fusies in de sector. “Deze nieuwe organisatie biedt kansen om nieuwe dingen te doen, kwaliteit te brengen, te ontdekken hoe we in onze branche nog meer kunnen verbinden en samenwerken. ik wil me graag hiervoor inzetten en het vereist natuurlijk tot op zekere hoogte discipline van de leden. We komen binnenkort met een duidelijke missie en visie en onthullen dan ook onze toekomstplannen.” “We willen een serieuze brancheorganisatie zijn die opkomt voor de belangen van de branche en haar leden. Of je nu een fabrikant, wederverkoper, groothandel of een online platform bent, Officers World is opgericht met als doel om te verbinden, te inspireren en te ondersteunen. Binnen de groep van leden is er een enorme hoeveelheid kennis over onze branche, een behoorlijk potentieel!”

EVENT

KBM • JULI 2021

INTERVIEW

Ramon Kok van leverancier Manutan

‘HUIDIGE WERELDWIJDE EXPERIMENT TOONT VOORDELEN VAN HYBRIDE WERKEN’

De coronacrisis leidt tot een radicaal andere manier van werken en ondernemen. De gezondheid, de veiligheid en het welzijn van de medewerker zijn belangrijker dan ooit. Leverancier Manutan probeert hier invulling aan te geven met de pay-off ‘All you need. With love’, zijn missie van ‘werken aan een betere wereld’ en de branding-campagne Well-Working. Ramon Kok (Managing Director van Manutan in de Benelux, Duitsland, Scandinavië en Oost-Europa) vertelt wat Manutan heeft opgestoken van de coronacrisis om zijn missie nog beter gestalte te kunnen geven. Om het een en ander in perspectief te zien, zet Ramon Kok de klok terug naar half maart 2020. “Vanaf een week na de uitbraak van corona werken alle kantoormedewerkers van Manutan onafgebroken thuis. De distributie

KBM • JULI 2021

centra zijn blijven draaien met inachtneming van de coronaregels. Dat is tot nu zeer geslaagd, zowel op technisch gebied als qua motivatie van de medewerkers. We zijn hier verheugd over omdat ten eerste de veiligheid van onze

medewerkers en de continuïteit van onze werkzaamheden zijn geborgd. Ten tweede is het ook een goed voorbeeld van hoe we met dit wereldwijde experiment veel voordelen van de nieuwe manier van werken hebben ontdekt, die we ons begin vorig jaar niet konden voorstellen. Dit heeft onze eigen kijk op hoe we (samen) werken veranderd, maar ook bij al onze klanten is er beweging gekomen. Hoe zorg ik ervoor dat tijdens corona de medewerkers zo veilig mogelijk kunnen werken? Maar onze klanten zijn, net als Manutan, ook aan het kijken hoe het na corona verder moet. Daarbij komt het hybride werken bij de meesten naar voren.”

INTERVIEW

producten konden inkopen. Op enig moment was het moeilijker om de producten in te kopen dan te verkopen. Dat was geen luxe probleem, want het werd op een gegeven moment een wildwest markt. We moesten ervoor zorgen dat we bij de juiste leverancier de juiste producten met de juiste kwaliteit, certificering, leverbetrouwbaarheid en prijs konden krijgen. Dat is ons redelijk goed gelukt, want onze organisatie heeft effectief ingespeeld op de dynamiek tussen de groep en de lokale business. We hebben bekeken wat we op groepsniveau en wat we op

‘We kunnen de klant met een consultancy-service een organisatie doorlichten, zoals het aankoopproces en -patroon. Samen met de klant ontwikkelen we een plan om dat te rationaliseren en te optimaliseren.’

Wildwest markt

De coronacrisis had ook gevolgen voor het assortiment van Manutan. “Het was aanvankelijk voor iedereen flink zoeken om zich te kunnen aanpassen. Het had impact op de ‘traditionele’ business, maar tegelijkertijd zagen we heel snel de vraag aanzwellen naar hygiëne- artikelen, veiligheidsproducten en producten voor social distancing. We hebben toen onszelf zo goed mogelijk gemobiliseerd om de klanten van dat soort producten te voorzien. Ten eerste moesten de klanten weten dat ze bij jou terecht kunnen voor dat soort producten, maar dat was voor ons een kwestie van opschalen. Ten tweede moesten we er ook voor zorgen dat we deze

lokaal terrein moesten doen. We hebben onze klanten dan ook prima kunnen helpen.” De manier van inkopen van grote organisaties verschilde per sector. “Er werd natuurlijk minder aangeschaft voor de kantooromgeving, maar we zijn wel snel ingesprongen op het faciliteren van thuiswerkplekken voor de medewerkers van onze klanten. Op het gebied van artikelen hebben we naast de verkoop ook een leaseconstructie opgezet. Omdat je niet weet hoe lang deze situatie voortduurt, is het leasen ondertussen behoorlijk populair. Maar andere sectoren als sport, healthcare en farmacie sponnen garen bij de crisis en die hebben we goed kunnen voorzien.” Kok ziet wel een kantelpunt in de gezondheidscrisis. “Organisaties kijken nu toch wat meer naar de toekomst. Een groot deel van onze omzet komt uit de projectmatige business, zoals het inrichten van kantoren en magazijnen. Het bedrijfsleven investeert hier weer in.”

Rationalisering longtail

Tijdens een crisis ligt het accent meer op de kosten en efficiëntie. “Weliswaar een trend die al langer aan de gang is, maar nu een grote vlucht neemt. Wij timmeren bijvoorbeeld al enige jaren aan de weg met de rationalisering van de longtail voor klanten. Dit heeft vooral betrekking op de levering van alledaagse verbruiksartikelen

in de werkomgeving, die bij duizenden leveranciers vandaan komt en een grote versplintering laat zien. We proberen de manier van inkopen door de medewerker voor de klant op orde te krijgen. Hier hebben we het concept Savin’side voor. Manutan kan een organisatie met een consultancy-service doorlichten, zoals het aankoopproces en -patroon. Samen met de klant ontwikkelen we een plan om dat te rationaliseren en te optimaliseren.” Naast sec de levering van producten neemt de dienstverlening toe in belang. “We hebben de laatste jaren het assortiment flink uitgebreid met relevante producten in alle categorieën. Dit is een vak apart met hoge leveringsbetrouwbaarheid en dergelijke en dat beheersen we goed. Daarnaast is het belangrijk de interne klant van onze klant betrouwbaarheid te leveren door producten van goede kwaliteit aan te bieden, die veilig zijn en beantwoorden aan de behoeften van de klant qua werkomgeving. Dit dan ook nog tegen een optimaal total cost of ownership (TCO). Bij de producten in onze business valt altijd wat te halen op het gebied van prijs, maar veel voordeel zit juist in zaken als herkomst van het product, stroomlijning, aankoop- en leveringsproces. Hoe zorg je er uiteindelijk voor dat alle medewerkers van een organisatie goed het werk kunnen doen op een voor de werkgever bevredigende wijze, en ook tegen zo optimaal mogelijke kosten.”

Menselijk model

Tegenwoordig kopen medewerkers steeds vaker zelf hun verbruiksartikelen in. “We zijn een B2B bedrijf en geen Amazon of Bol.com die aan consumenten leveren. Daarom moest er iets veranderen in ons bestelproces. Er zijn enerzijds bedrijven die heel directief zijn bij de inkoop van verbruiksartikelen en anderzijds ondernemingen die hiervoor een budget beschikbaar stellen voor hun medewerkers. Daar zijn we zeker op ingesprongen.” Hoewel er nu (nieuwe) partijen opkomen die ook dergelijke diensten aanbieden, raken deze niet de corebusiness van Manutan, stelt Kok. De propositie van de verschillende clusters van leveranciers verschillen nogal. “We kunnen ons in die zin nog steeds onderscheiden. De crux is dat we twee aspecten heel goed kunnen combineren. Aan de ene kant hebben we sterke digitale oplossingen – twee derde van de business gaat online via webshops en e-procurement. Aan de andere kant kennen we ook nog steeds het menselijke model. Klanten kunnen op allerlei manieren zaken doen met onze medewerkers, zoals een service center, consultants

KBM • JULI 2021

INTERVIEW

of accountmanagers. Er zijn allerlei manieren om een relatie met ons in te vullen. Dit maakt het zeker krachtig.” Manutan streeft niet naar een assortiment met zoveel mogelijk producten. “We hebben wel producten die voor ons type klant relevant zijn. In alle acht categorieën nemen we alleen producten op die van gerenommeerde leveranciers komen, waarbij de supply chain goed werkt en je de kwaliteit, herkomst en fabricage van het product kunt vertrouwen. We pompen de webshop niet vol met te veel producten. We willen ons onderscheiden met de kwaliteit van het assortiment en de diensten.” De Franse leverancier investeert enorm in de eigen logistiek, die tachtig procent van de orders afhandelt. Binnenkort wordt een nieuw, compleet geautomatiseerd distributiecentrum in Frankrijk operationeel, waardoor de capaciteit wordt verhoogd. Vorig jaar is er daar ook al een nieuw magazijn geopend. “We willen de volledige regie hebben over de levering van de relevante producten voor de klant. Verder doen we twintig procent van de leveringen via drop shipments of crossdocking.”

Wereldwijd experiment

Kok kijkt optimistisch naar de ontwikkelingen in de werkomgeving. “Zoals gezegd doen we mee aan een wereldwijd experiment, waarin

KBM • JULI 2021

grotendeels blijkt dat het hybride werken veel voordelen biedt. Ten eerste op het gebied van de efficiëntie van het werken zelf, zowel qua productie als output. Ten tweede verbetert de efficiëntie van het reizen en verplaatsen. Het leeuwendeel van het werk kun je op de digitale manier doen. Ik denk dat het voor medewer-

‘Een groot deel van onze omzet komt nu uit de projectmatige business, zoals het inrichten van kantoren en magazijnen. Het bedrijfsleven kijkt meer naar de toekomst en investeert hier weer in.’

kers en bedrijven veel voordelen biedt. Veel medewerkers willen niet permanent terug naar kantoor. Zij hebben ontdekt dat flexibel werken de work-life balance positief beïnvloedt. Een jaar lang structureel thuiswerken heeft niet geleid tot verlies aan productie, klanttevredenheid en ook niet per se aan sociale contacten en verbonden-

heid. Het moet zo ook niet blijven, want ik geloof in die hybride vorm. Niemand geloofde begin vorig jaar dat het eigenlijk zo goed zou werken.” Hij is er dan ook van overtuigd dat de toekomst in het hybride model ligt. Terug naar het ‘oude normaal’ zou volgens hem niet logisch zijn vanuit business- en winstgevendheidsperspectief. Wel is er minder kantoorruimte nodig. “Daar liggen kansen om kosten efficiënter te zijn, en aantrekkelijker te worden als werkgever. De nieuwe generaties werknemers kijken heel anders aan tegen de invulling van het werk, wanneer en waar je werkt. Dit komt nu mooi samen met de veranderingen ten gevolge van corona. Voor mij is het duidelijk waar het op hoofdlijnen naartoe gaat, maar hoe zich dat in detail zal ontwikkelen is nog de vraag. Er zijn nog steeds bedrijven die het thuiswerken niet toejuichen en per land zal de situatie ook anders zijn.” Manutan gaat zich voorbereiden op deze toekomst en gaat de klant daarbij zo veel mogelijk ondersteunen. “De thuiswerkplek voor medewerkers faciliteren is een van de activiteiten. Maar we gaan ook de manier van interactie met de klant aanpakken, zoals de ‘feet in the street, de buitendienst. Het is het afgelopen jaar gebleken dat je niet meer per se bij de klant over de vloer hoeft te komen, maar ook online calls goed functioneren. We gaan nog kijken hoe we dat precies gaan invullen.”

INTERVIEW

Dynamische werkomgeving

Kan Manutan ook de toekomstige dynamische werkomgeving inrichten? “Ja dat kan. Een belangrijk speerpunt van ons is dat we de klant te allen tijde willen ontzorgen. Naast ons uitgebreide standaard assortiment gaan we op zoek naar allerhande producten die de klant nodig heeft. Er zijn legio voorbeelden van kantoorruimtes die we buiten onze begaande paden hebben ingericht. We werken daarbij samen met allerlei partners die daar goed in zijn. We pretenderen echter niet dat we de directieruimte van een multinational willen inrichten, maar wel bijvoorbeeld een mooi advocatenkantoor. We zijn constant op zoek naar de meerwaarde die we kunnen vinden voor elk type klant.” De opmars van bedrijven die in Europa over

‘Het ondernemen voor een betere wereld en Well-Working resoneren nu beter dan ooit in de huidige crisis’

de landsgrenzen willen samenwerken is een aantrekkelijke markt voor Manutan. “Deze organisaties willen harmoniseren en rationaliseren op grotere schaal. Wij hebben hiervoor een infrastructuur die overeenkomt met die van de klanten. Vaak zijn deze cross-sectoraal actief. Er zijn weinig partijen die dat kunnen.“ Volgens Kok komt Manutan de bekende contract stationers in de office-markt beperkt tegen. “We hebben een stukje overlap met deze partijen, maar grotendeels ook niet. Wij zijn bijvoorbeeld uniek in het rationaliseren van de longtail. Maar we nemen niet deel aan een Europese tender specifiek voor kantoorverbruiksartikelen. Dat is niet onze corebusiness. Onze kerncompetentie ligt vooral bij de levering van de zogeheten C-klasse producten. Deze kenmerken zich door een moeilijk voorspelbare vraag en een enorme versnippering en waarbij de inkoper vaak niet kan inventariseren wat erin omgaat vanwege een ongeschikt systeem. Het heeft vaak ook geen prioriteit en dan kunnen wij helpen: juist zogezegd onder de waterlinie liggen enorme verborgen kosten waar heel veel directe

en indirecte voordelen te behalen zijn. Dit is best een uitdagende groep, maar we kunnen ons er wel mee onderscheiden.”

Duurzaamheid en MVO

Duurzaamheid en MVO staan traditioneel hoog op de agenda bij Manutan. Daar zet het bedrijf nog steeds fors op in. “Onze missie is: ‘Ondernemen voor een betere wereld’. De basis hiervoor ligt bij de samenwerking van mensen. Dit is eigenlijk de kurk waar we op drijven in deze missie. Onze medewerkers moeten in een omgeving acteren waar het goed toeven is en waarin we de dynamiek creëren die tot voordelen voor onze klant leiden. We doen dit ook om de klant echt goed te helpen met de juiste oplossing, altijd intrinsiek aan de Manutan-cultuur. Dit doen we samen met onze partners. Rondom de drie assen medewerker, klant en partner hebben we de belangrijkste KPI’s ingericht: de klanttevredenheid, de medewerkerstevredenheid en de leverancierstevredenheid zijn de indicatoren. Wij noemen deze onze drie ‘With Love’-KPI’s. Deze meten we continu, waarna we zaken kunnen verbeteren. Dit is een van de pijlers voor ‘het ondernemen voor een betere wereld’.” De andere pijler is het groene ondernemen om de milieubelasting te verlagen. Hierbij zijn er verschillende initiatieven op het gebied van het assortiment, de omgang met afval en uitstoot en de processen. Manutan wil hierop nog meer focus leggen in de toekomst. “Ondanks de coronacrisis blijven we er mee bezig, net als onze klanten.” Kok noemt desgevraagd een voorbeeld. “In 2019 hebben we het Nederland-

se bedrijf Kruizinga overgenomen, een online speler van opslag en intern transport. Maar het bedrijf biedt ook gebruikte artikelen aan die worden opgekocht en weer in de markt gezet. Deze activiteit hadden we nog niet in huis. De hele circulaire gedachte kan op die manier worden ingericht.” Daarnaast gaat Manutan grootschalig LED-verlichting verkopen en het assortiment verder vergroenen. Manutan vertaalt al deze ambities in een vernieuwd branding-concept: Well-Working. “Het ondernemen voor een betere wereld en well working resoneren nu beter dan ooit in de huidige crisis. We willen nog meer over het voetlicht brengen waar we voor staan.”

Manutan is vooral actief in de categorieën magazijn en werkplaats, veiligheid, gereedschap, verpakking en opslag, hygiëne-producten, buitenterrein en horeca, maar ook kantoorartikelen en -inrichting. Van oudsher was het Nederlandse onderdeel Overtoom, dat in 1995 door Manutan Group werd overgenomen en in 2014 de naam Manutan kreeg, wat meer gericht op de kantooromgeving, terwijl Manutan oorspronkelijk meer de focus had op de industriële omgeving.

KBM • JULI 2021

REDACTIE

NIEUWE EIGENAAR VOOR OFFICE CENTRE De eigenaren van New Office Centre Beheer B.V. (NOCB) hebben hun aandelen verkocht aan investeringsmaatschappij Standard Investment. Onder NOCB vallen ondermeer alle winkel-, online- en contractsales activiteiten van New Office Centre in Nederland en OfficeCentre GmbH in Duitsland, alsmede KantoorExpert, MaritiemExpert en PurchaseExpert. Met Standard Investment als nieuwe eigenaar wil NOCB zijn positie als omnichannel speler verder versterken. "Met Standard Investment heeft Office Centre een solide investeerder aan boord. De kennis en expertise van deze nieuwe partner, in combinatie met de grote naamsbekendheid van Office Centre in Nederland en Staples / Office Centre in Duitsland, stelt ons in staat om Office Centre een omnichannel speler van betekenis te laten worden. De samenwerking met Standard Investment biedt ons de unieke mogelijkheid om het marktaandeel van Office Centre in zowel Nederland als Duitsland de komende jaren verder te vergroten en een leidende positie in de markt van Office Supplies in te nemen", aldus Marc-Derek Schönberger, de nieuwe CEO en mede-investeerder van Office Centre. Schönberger was recent actief binnen Bruna en maakte daar onder meer de deal van Bruna met Quantore. Hij verwacht de bestaande samenwerking met Quantore dan ook voort te zetten. Bij het ter perse gaan van deze KBM bereikte ons het bericht dat Standard Investment ook de resterende activiteiten van Staples in Nederland zou hebben overgenomen. Meer informatie hierover op onze nieuwssite www.kantoornet.nl

Davelaar blijft actief met eigen winkels

“Na een intensieve periode van drie jaar, waarin we als ondernemers de retailactiviteiten van Staples Solutions in Nederland en Duitsland hebben

KBM • JULI 2021

overgenomen en verzelfstandigd, willen Goswin en ik het rustiger aan doen. Goswin Fijen blijft aan als aandeelhouder en ik ga me richten op de activiteiten van Gebroeders Winter, Boekhandel Van der Ven en de winkel van KantoorExpert in Soest”, zegt Frans Davelaar. “Met Standard Investment als nieuwe eigenaar kunnen zij de succesvolle omnichannelformule, in een combinatie van retailactiviteiten, online-activiteiten en contract-salesactiviteiten, verder ontplooien zodat de klanten van Office Centre in Nederland en Duitsland een optimale klantbeleving geboden krijgen. “Richard Houppermans keert weer terug in zijn rol als country manager Nederland.

Achtergrond deal

NOCB (New Office Centre Beheer) was tot voor kort eigendom van een joint venture met daarachter Frans Davelaar en Goswin Fijen. Het bekendste merk binnen NOCB, te weten Office Centre kent 32 winkels in Nederland en 51winkels in Duitsland. In totaal werken er meer dan 1.500 medewerkers voor Office Centre en haar zusterbedrijven. Naast de winkels biedt Office Centre haar producten en diensten online en via contractsales aan. Standard Investment is een op Noord-West Europa gerichte investeringsmaatschappij die zich toelegt op ‘hands-on’-investeringen in het mid-

denbedrijf. Standard Investment heeft onder meer deelnemingen in ACE (films voor medische toepassingen), Aweta (fruit sorteer machines), Burger King Nederland, HSWT (producent van zoetstoffen) en Riedel (vruchtensapproducent van o.a. Appelsientje). Eind juni nog nam Standard van het Franse Quadient de verpakkingsmachine-activiteiten QTBV in Drachten over. De investeerder heeft 14 bedrijven in haar portfolio, verspreid over 4 landen met ruim 2.500 medewerkers en een cumulatieve omzet van €700m.

Staples Benelux verkocht aan nieuwe eigenaar Office Centre

Staples Solutions heeft een akkoord bereikt over maand kondigde van de Staples Benelux organisatie aan Standard Investment. Eerder deze maandkondigde Standard Investment reeds de overname van New Office Centre (NOC) aan. Na afronding van de overname zal Staples Solutions in de Benelux verder gaan onder de naam “Staples”. De verwachting is dat de naamswijziging op korte termijn plaats zal vinden. Drie jaar geleden nam NOC de Nederlandse Office Centre vestigingen over van de internationale Staples organisatie. Staples en Office Center worden op deze wijze weer herenigd als lange termijn partners – wat inhoudt dat Staples Solutions de winkels van Office Centre en haar online klanten ook in de komende jaren blijft beleveren.

ADVERTORIAL

Kensington houdt je fit en gezond waar je ook werkt

Velen zullen het afgelopen jaar hebben ondervonden dat werken op een keukenstoel aan de eettafel of een ander geïmproviseerd bureau met alleen een laptopscherm op den duur leidt tot klachten. Je lichaam zit in een onnatuurlijke en oncomfortabele houding en dat zorgt voor pijn in onder andere je nek, schouders, polsen en rug. Een ergonomische werkplek waarbij je lichaam zich in een natuurlijke positie bevindt, is essentieel gebleken. Voor bedrijven is het van belang dat werknemers fit en gezond blijven, zodat werknemers niet uitvallen met pijnklachten door een verkeerde werkhouding. Hybride werken is de toekomst

Zeker nu de verwachting is dat veel bedrijven in de nabije toekomst naar een hybride werkvorm zullen overstappen, is het van belang om ook je thuiskantoor ergonomisch in te richten. Voor de hand liggend zijn een laptopverhoger of monitorstandaard, extern toetsenbord en muis en een muismat met polssteun of polssteun voor je toetsenbord. De Easy Riser™ Laptopverhoger met koelfunctie is niet voor niets één van de bestverkochte producten van Kensington. In een handomdraai breng je hiermee je laptopscherm op ooghoogte. Maar denk ook aan een monitorarm, zit-stabureau, rug- en voetensteun en stoelkussen. Kensington ziet ook een enorme groei in de omzet van trackballs, ergonomische muizen die RSI klachten kunnen voorkomen, doordat de arm en pols nauwelijks hoeven te bewegen. Kensington biedt een complete oplossing voor een ergonomische werkplek zowel thuis als op kantoor.

SmartFit® maakt afstellen eenvoudig Het unieke SmartFit® systeem van Kensington

maakt het heel eenvoudig en moeiteloos om ergonomische producten snel aan te passen naar de juiste, persoonlijke instelling. Elk SmartFit® product wordt geleverd met een kaart waarop je je hand kunt meten en je eigen SmartFit® kleur kunt bepalen. Vervolgens stel je het SmartFit® product eenvoudig in op de juiste kleur. Dit is bijvoorbeeld ook ideaal voor bedrijven die gebruikmaken van flexplekken, zodat iedere werknemer ’s ochtends snel alle werkbenodigdheden op de juiste manier kan instellen.

Profiteren van dubbele werkplek

De trend van hybride werken biedt groeikansen voor de productgroep ergonomische computerproducten, want er moet immers een permanent thuiskantoor worden uitgerust naast de werkplek op kantoor. Voor ACCO Brands zijn de Kensington computerproducten inmiddels uitgegroeid tot een belangrijke kerncategorie die bovendien een veel hogere waarde heeft in vergelijking met traditionele kantoorproducten. Deze trend zou zich ook moeten vertalen naar het productaanbod

bij de traditionele kantoorvakhandel. Veel van hen houden nog vast aan de vertrouwde producten, maar dat is een gemiste kans waar andere partijen in de markt van zullen profiteren.

Veranderende rol van kantoor

Nu veel mensen ten minste één of meerdere dagen vanaf huis zullen werken, zal ook de rol van kantoor veranderen. Thuis zul je vooral de operationele taken vervullen, taken die je onafhankelijk van collega’s kunt uitvoeren, zoals e-mails beantwoorden. Het kantoor wordt vooral een ontmoetingsplaats, waar collega’s elkaar zien voor vergaderingen, brainstormsessies en trainingen. Dit betekent dat er meer ruimte zal worden vrijgemaakt voor opleiding-, ontspannings-, ontmoetings- en entertainmentruimtes en minder ruimte voor bureaus. Zo zullen er meer flexwerkplekken ontstaan, waar meerdere mensen gebruikmaken van dezelfde apparatuur. Het is dan belangrijk om te zorgen voor voldoende hygiëne. Kensington speelt hierop in met een monitorstandaard met UV-compartiment, waar je aan het einde van je werkdag je toetsenbord en muis kunt desinfecteren door middel van UV-licht. Tevens biedt Kensington een afwasbaar toetsenbord en een afwasbare muis die je eenvoudig onder de kraan kunt reinigen. Allemaal slimme oplossingen voor het toekomstige werken. Zo blijft iedereen fit en gezond waar de werkdag zich ook afspeelt.

KBM • JULI 2021

BACK TO OFFICE

Terug naar kantoor

HOT DESKS, ZOOMROOMS EN HOLOGRAMMEN

Minimaal enkele dagen per week thuiswerken, inkrimpen van kantoorruimte. Hygiëne- en luchtreinigende maatregelen op de werkvloer. Het zijn de voor de hand liggende zaken waar je over hoort als het gaat over de terugkeer naar kantoor die voor de deur staat.. Maar welke innovaties en veranderingen broeden er onder de oppervlakte? We zetten ze op een rij. Een jaar geleden alweer bereidden facility- en office managers zich voor op op de terugkeer naar kantoor. Ze sleepten bureaus twee meter uit elkaar, plaatsten er plexiglasbarrières tussen, de vloeren werden voorzien van eenrichtingspijlen, stoelen verwijderd uit vergaderruimten en er

KBM • JULI 2021

kwam een plan om de terugkeer naar kantoor te reguleren. En toen….bleef het stil, want de regel om thuis te werken bleef gewoon van kracht. En al die tijd werd thuiswerken steeds normaler, en het bleek ook goed te werken. Maar vroeg of laat, en waarschijnlijk dit najaar,

mogen we weer terug naar kantoor. Naast bovenstaande maatregelen staan er ook een aantal innovaties te trappelen om het werken na corona efficient te doen verlopen. Hieronder een opsomming.

BACK TO OFFICE

Flexibele en verplaatsbare werkplekken De gemeenschappelijke ruimtes worden vergroot en uitgerust met meubels die kunnen worden verplaatst als de behoeften veranderen. Leveranciers van kantoormeubilair zien een sterke interesse in mobiele tafels, verrijdbare trollies en scheidingswanden. In veel gevallen worden persoonlijke bureaus vervangen door “hoteling” -werkplekken, ook wel hot desks genoemd, die kunnen worden gebruikt door iedereen die een plek nodig heeft om een dag lang te werken.

Hologrammen in vergaderruimten

Ook vergaderruimten krijgen letterlijk en figuurlijk een nieuwe dimensie. In het verleden waren deze plekken gebaseerd op het idee dat mensen er persoonlijk bijeenkwamen. Het belang van een groot scherm aan de muur is veel groter voor presentaties of om een hybride meeting te organiseren, waarbij de helft vanaf locatie inlogt. Bedrijven vragen zich af hoe ze deze externe groep dezelfde mogelijkheid kunnen geven om deel te nemen als degenen die fysiek aanwezig zijn. Er zijn zelfs al testen rond het gebruik van kunstmatige intelligentie om holografische weergaven op te roepen van werknemers op locatie, die zo toch pseudo-fysiek aanwezig kunnen zijn.

Toename van schermen

Er komen meer schermen en ook op meer plekken.. Vergaderruimte wordt omgevormd tot ruimtes voor hybride overleg. De compacte cellen om in afzondering te kunnen bellen worden ook voorzien van een scherm voor videomeetings. En een scherm in de koffiebar of in een zithoek zou de aanwezigen in staat kunnen stellen virtueel samen te komen voor een latte of lunch met collega’s die op afstand werken. Met de helft van het personeel thuis en de resterende helft op kantoor, zullen visuele samenwerkingshulpmiddelen die verspreide teams kunnen verenigen overal op de werkplek opduiken. Het gaat dan om tools die co-creatie en innovatie mogelijk maken, zoals verbonden whiteboard-apparaten. Denk aan connected whiteboards zoals Google’s Jamboard, Microsoft’s Surface Hub en Samsung’s Flip of dichter bij huis de producten van Legamaster.

Handsfree rondlopen

In toenemende mate wordt het lopen door een kantoorgebouw een handsfree ervaring, geholpen door mobiele apps, sensoren en spraakbediening, zelfs nadat de onwil om oppervlakken aan te raken afneemt. Met sensoren kunnen werknemers een deur

openen en een lift oproepen met een enkel handgebaar. Er zijn zelfs voetpedalen om liften te activeren. Knoppen op muren buiten toiletten kunnen met een elleboog worden ingedrukt, waardoor het niet nodig is de deurgrepen aan te raken.

Luchtkwaliteit

Het coronavirus heeft de aandacht volop gevestigd op de luchtkwaliteit. Buitenruimten - daken, terrassen en binnenplaatsen - waren populair vóór de pandemie en zijn meer geworden naarmate frisse lucht niet langer een lekkernij is, maar een noodzaak. Koel en ventilatiesystemen worden kritisch onder de loep genomen en aangepast om de hoeveelheid buitenlucht die naar binnen wordt gepompt te vergroten. Ook filters om kleinere deeltjes in de lucht op te vangen worden verbeterd of toegevoegd.

Spraaktechnologie

Spraaktechnologie kreeg nooit een voet tussen de deur op kantoor. Maar de behoefte aan veiligere, contactloze interactie met applicaties leidt hier tot hernieuwde belangstelling. Spraak gestuurde technologie zal worden gebruikt om op een meer intuïtieve manier

KBM • JULI 2021

BACK TO OFFICE

diensten in het gebouw aan te vragen, variërend van het bestellen van koffie tot het boeken van een kamer. Werknemers kunnen ook spraakassistenten verwachten in gedeelde ruimtes zoals vergaderruimten, kantoorlobby’s en liften. En mogelijk ook voor het bedienen van deuren en liften.

Planning van ruimten

Om ervoor te zorgen dat kantoorruimte efficiënt wordt gebruikt, zullen werkgevers digitale tools bieden waarmee het personeel de beschikbaarheid van ruimte in vergaderruimten, werkplekken of zelfs parkeerplaatsen kan zien én reserveren.

Smart kantoren

Om werknemers ervan te stimuleren naar kantoor te komen, zullen bedrijven kantoren bieden die meer bieden dan thuiswerken. De verwachting is dat meer kantoren slimme technologie zullen gebruiken die de kantooromgeving gedurende de dag aanpast om de productiviteit en het welzijn van werknemers te verbeteren. Zo kan het boeken van een vergaderruimte leiden tot een toename van de luchtstroom op basis van de geplande bezetting; en slimme LED’s kunnen de verlichting automatisch aanpassen op basis van de temperatuur, daglichtniveaus of bioritmen van gebruikers. Gewapend met nieuwe gegevens en inzichten, zullen werkgevers in staat zijn om de werknemerservaring te optimaliseren, de productiviteit te verhogen en werknemers terug te halen naar kantoorgebouwen.

Monitoring van de werknemers

Nu de geestelijke gezondheid bij veel bedrijven hoog in het vaandel staat, zullen tools die het welzijn van werknemers beoordelen en stimuleren een hoge vlucht nemen. Denk aan functies die de gemoedstoestand maar mogelijk ook de productiviteit van werknemers volgen. Zo kan AI-technologie worden ingezet om het sentiment van werknemers te volgen, bijvoorbeeld via hun schriftelijke communicatie of zelfs via hun gezichtsuitdrukkingen. Evenzo kunnen tools de activiteiten bijhouden, zoals tijd besteed aan oproepen, vergaderingen of buiten kantooruren werken. Dergelijke monitoring neigt natuurlijk naar controle over de werknemer die op veel weerstand kan stuiten van werknemers.

KBM • JULI 2021

Zo was er onlangs veel ophef over de installatie van software door bedrijven om de productiviteit van de thuiswerkers te monitoren.

De opkomst van de robotmedewerker

Fe COVID-19-pandemie heeft het potentieel voor machines om menselijk werk uit te voeren alleen maar versneld - niet alleen in fabrieken, maar ook in toenemende mate op werkplekken. VVolgens experts zullen meer robots worden ingezet om taken uit te voeren zoals gezondheidsmonitoring en schoonmaak, huishouden, voedseldiensten en betalingen, vooral in zwaar

getroffen industrieën zoals horeca. Deze nieuwe rollen reiken verder dan het gebruik van robots en automatisering in de thuis- en bezorgnetwerken die in 2019 werden voorspeld. Terwijl robots het kantoor binnenkomen, verwacht Gartner zelfs dat HR-afdelingen binnenkort zullen uitbreiden met middelen die specifiek zijn bedoeld voor het geautomatiseerde personeelsbestand. Tegen 2025 zouden ten minste twee van de tien grootste wereldwijde retailers hun HR-afdelingen opnieuw hebben ingericht om aan de behoeften van hun nieuwe robotmedewerkers te voldoen.

ADVERTORIAL

UV-C DESINFECTIEPAAL VIBA_EX® VOOR EEN SCHONE, GEZONDE WERKOMGEVING Meer dan ooit staan nu voorzorgsmaatregelen voor de veiligheid en gezondheid van mensen in de schijnwerpers. Ook na COVID-19 blijft het essentieel om zoveel mogelijk andere virussen en bacteriën buiten te houden. De toepassing van de bewezen desinfectietechnologie van UV-C kan daaraan bijdragen. Bar Instruments is hierop ingesprongen met de introductie van de UV-C desinfectielamp/paal VIBA_EX, die zorgt voor een schone, gezonde werken kantooromgeving. UV-C wordt al jaren gebruikt om drinkwater, afvalwater, lucht, farmaceutische producten en oppervlakken te desinfecteren. Onderzoek heeft aangetoond dat UV-C-licht kiemdodende eigenschappen heeft waarmee het DNA of RNA van bacteriën, virussen, schimmels en schimmelsporen afgebroken wordt. Hierdoor worden zij onschadelijk gemaakt. UV-C-licht is dan ook een doeltreffende manier om lucht, oppervlakken en voorwerpen te desinfecteren.

Desinfecterende luchtreiniger

Vooral in gesloten en slecht geventileerde ruimtes zijn de besmettingsrisico’s groter, omdat aerosolen met het virus blijven rondzweven. De VIBA_EX®, die door Bar Instruments in Nederland op de markt is gebracht, kan dat risico praktisch elimineren. De VIBA_EX® onderscheidt zich als een professionele en bewezen desinfecterende luchtreiniger, die bijdraagt aan een schone, gezonde omgeving. De krachtige UV-C lamp inactiveert of doodt 99,9% van alle ziektekiemen in de lucht, zoals minuscule virusdruppeltjes (aerosolen), bacteriën en schimmels. De VIBA_EX® garandeert de gezondheid in

gesloten of slecht ventilerende ruimtes waar veel mensen samenkomen, zoals in kantoorruimtes, wachtkamers en restaurants. De lucht wordt aangezogen door het apparaat, waarna deze in spiraalvorm langs de ingebouwde UV-C lamp stroomt. De lamp doodt alle micro-organismen. Dit hele proces duurt slechts zo’n 20 seconden, waar een minimum van 4 seconden nodig is om effectief te zijn. Zodat niet alleen bacteriën en virussen worden verwijderd, maar óók schimmelsporen die allergische reacties kunnen veroorzaken.

Veel toepassingen

De toepassingsmogelijkheden en de potentie van VIBA_EX® zijn enorm. De UV-C desinfectiemethode is zoals gezegd wetenschappelijk erkend. Het apparaat is vrij van chemicaliën en ozon en onschadelijk voor mensen en (huis) dieren. Direct contact met UV-straling wordt voorkomen. De VIBA_EX® kent extreem lage verbruikskosten en is onderhoudsvrij. De UV-lamp is duurzaam met maximaal 10.000 lichturen en kan eenvoudig en goedkoop worden vervangen. Ruimtes tot 100 vierkante

meter worden moeiteloos meerdere keren per dag gereinigd en het apparaat is geschikt voor continu gebruik. De VIBA_EX® is klein qua formaat, maar groot in design en effectiviteit. Er is geen montage vereist, want deze mobiele, vrijstaande blikvanger is eenvoudig op de gewenste werken vergaderplek te plaatsen. De speciale behuizing beschermt de mensen én (huis)dieren tegen ontsnappend UV-licht. Bar Instruments richt zich met de state-of-theart desinfectielamp onder meer op de kantooromgeving, waar miljoenen mensen werkzaam zijn. De werkgever dient hiervoor een veilige en gezonde werkomgeving te faciliteren, zodat de medewerker met een goed gevoel naar kantoor gaat. De VIBA_EX® is hiervoor een ideale, effectieve en betaalbare oplossing.

Bar Instruments uit Varsseveld levert oplossingen en kwaliteitsproducten voor het meten en regelen van productie processen voor diverse branches. Het betreft procesinstrumentatie voor uiteenlopende bedrijven, zoals overheid, semioverheid, installateurs en industrie. Bar Instruments is distributeur voor VIBA_EX®, geleverd door het Duitse GIMAT GmbH, in Nederland www.barinstruments.nl

KBM • JULI 2021

E-LEARNING

E-LEARNING PLATFORM NOVAKA ACADEMY KRIJGT VORM Al langere tijd speelt binnen de branche de wens om te komen tot een online learning platform. De komst van corona heeft die behoefte alleen maar versterkt. Als ooit de tijd rijp is om kennis online aan te bieden dan is het nu! Achter de schermen werkt Novaka al enige tijd aan de ontwikkeling van dit platform binnen de Novaka Academy. KBM ging in gesprek met de drijvende kracht hierachter, Lieke Vogels.

KBM • JULI 2021

E-LEARNING

Lieke Vogels is razend enthousiast als ze vertelt over de voortgang van het project. “We hebben nu een demoversie klaar, waarmee al echt gewerkt kan worden en daarmee kunnen we de markt op en leveranciers en vakhandels en hun personeel enthousiasmeren, vertelt ze. “Afgelopen jaar is binnen Novaka keihard gewerkt aan een plan om de Novaka Academy uit te breiden met een online kennisplatform. Voor dit plan hadden we in eerste instantie, samen met een samenwerkingsverband van 25 ondernemers, een subsidie aangevraagd bij de overheid. Helaas is deze subsidie door een enorme overvraag niet in behandeling genomen.. Novaka heeft toen zelfstandig een subsidie aangevraagd bij de Stichting Werknemersbelangen en deze is vervolgens wél toegekend.”

“De lessen worden ook voorzien van beeldmateriaal, om het geheel aantrekkelijker te maken en veelal ook om kennis te verduidelijken” De basis

Toen vervolgens de stichting Stivako ook een financiële bijdrage wilde leveren, stond het sein voor de ontwikkeling van het platform op groen. Stivako is een door Novaka in stand gehouden stichting die alle opleidingsactiviteiten financieel ondersteund. Zo kon Novaka begin dit jaar, samen met de ervaren bouwer van e-learning platforms Bespeak, beginnen met de bouw van het online platform. Vogels: “ In eerste instantie hebben we gekozen voor het bouwen van de technische basisfunctionaliteit en het ontwikkelen van 3 inhoudelijke boxen over respectievelijk papermanagement, documentmanagement en kantoorinrichting.

dat wil zeggen samen met onderwijskundigen bepaald wat iemand die een les gaat volgen moet weten en leren oftewel kunnen en kennen van het specifieke onderwerp. Deze taxonomie is begin maart goedgekeurd door de stuurgroep binnen Novaka. Daarna zijn de onderwijskundige ontwerpers binnen Bespeak de lessen gaan ontwikkelen en hebben steeds contact gehouden met de inhoudsdeskundigen . Binnen de e- learning wordt gebruik gemaakt van diverse didactische werkvormen, zoals lesinstructie, een case, een toets en factcards. Op dit moment zijn er drie boxen ontwikkeld en opgeleverd.

Media en beeld

Belangrijk is dat de lessen aantrekkelijk zijn voor de cursisten, benadrukt de directeur van Novaka: “De lessen worden ook voorzien van beeldmateriaal, om het geheel aantrekkelijker te maken en veelal ook om kennis te verduidelijken. Een plaatje zegt tenslotte meer dan duizend woorden. Wij hebben hiervoor zoveel mogelijk gebruik gemaakt van bestaand en neutraal beeldmateriaal, maar zijn zeker ook geholpen door enkele leveranciers en met name door onze partners waarvoor veel dank!” Daarnaast wordt iedere inhoudelijke box verrijkt met instructiefilms, die de overdracht van kennis dynamisch maken. De films zijn recent opge-

nomen op de locatie van een aantal van onze leden waar medewerkers de acteursrol hebben aangenomen en uitleg geven over de werking van producten. Ook zij zijn een geweldige hulp in dit project”, benadrukt Vogels.

Vervolg

Nu de basisversie van het platform is opgeleverd, kan Novaka het laten zien aan de leden en aan leveranciers en hen informeren en enthousiasmeren, met de bedoeling om deel te nemen aan het platform en te participeren. Een communicatiecampagne moet dat verder concretiseren. Lieke Vogels tot slot:” Het mini platform van Novaka Academy wat er nu gebouwd is van hoge kwaliteit en is daarover erg te spreken. Wij verwachten het in mei en juni onder de aandacht van de leden en de leveranciers te kunnen brengen.” De “demo” laat al goed de mogelijkheden voor deelnemers zien en hoe de interactieve lessen zijn ingericht en opgebouwd. Voor leveranciers is dit platform, wat op dit moment voornamelijk bestaat uit generieke kennis met name in teressant om specifieke kennis toe te voegen. De content in tekst en beeld, die leveranciers inbrengen zal omgezet worden in onderwijskundig materiaal en diverse werkvormen, die de lessen verrijken. Voor de goede orde, het platform is geen online verkoop kanaal, maar heeft uiteindelijk wel het doel om met beter opgeleide medewerkers de verkoop te stimuleren.

Inhoudelijk

Een team van inhoudsdeskundigen uit de branche vanuit Quantore, New Office Centre, Office Depot, VWS Staples en GZ office experience hebben zich vanaf de start actief ingezet om de inhoud van het platform zo goed mogelijk vorm te geven. Zij hebben zich eerst gebogen over de taxonomie,

KBM • JULI 2021

MARKETING

INSTORE MARKETING, EEN WERELD TE WINNEN Bijna driekwart van de aankoopbeslissingen wordt op de winkelvloer gedaan. Daar valt nog een wereld te winnen. Retail en merken zouden wat meer energie in innovatieve instore marketing kunnen steken en beter de samenwerking kunnen zoeken. Winkelbeleving is meer dan een vloersticker of display. Fieldmarketing-deskundige Marc den Boggende keek over de grens en kwam terug met prachtige ideeën die hij nu in de praktijk toetst. Wat je met een ventilator met ledjes en een beamer wel niet kunt doen? Nadat Marc den Boggende (www.derebellenclub. com) enkele jaren geleden zijn bedrijf CP2 Fieldmarketing van de hand deed, trok hij de wijde wereld, vooral Europa en Azië, in om zijn ‘retail-blik’ te verruimen. Na alle opgedane indrukken kon hij de Nederlandse situatie in perspectief plaatsen. “Bij terugkomst kwam ik er achter dat ons land qua productinnovaties vooroploopt. Maar op het gebied van POS en instore marketing ontwikkelingen hebben we nog een slag te slaan in vergelijking met veel landen. We blijven eigenlijk steken bij de vloersticker op de grond en de wobbler aan

het schap. Ik heb verschillende innovaties uit het buitenland meegenomen en ben die nu aan het testen met een aantal merken.”

Nieuw concept

Daarnaast werkt Den Boggende samen met een retailer om een nieuw concept te ontwikkelen. “Waarom zou een merk een product bij de retailer plaatsen? Terwijl de retailer zou kunnen zeggen: jij maakt een jaardeal met mij. Maar in plaats van dat we afspreken om een advertentie te plaatsen, zou het merk moeten investeren in de materialen en

dan terugbetalen. Hierdoor wordt het een verdienmodel voor de retailer. Momenteel zijn we relatief kleinschalige testen aan het doen en die meten we door. Je weet namelijk wel wat het gaat kosten, maar wat heeft het jou als klant/merk nu opgeleverd? Daar willen we een goede case uithalen om mee de boer op te gaan. Er zijn al succesvolle testen met Unilever bij Albert Heijn en Jumbo. Ook gaat er een telecomaanbieder mee van start.” Bekend is dat de food-sector doorgaans vooroploopt met nieuwe ontwikkelingen op het gebied van instore marketing en activatie. Den Boggende vraagt zich echter af waarom de office-branche een afwachtende houding heeft in deze. “Wie gaat wie inspireren? Is het de merkfabrikant die nieuwe marketingtools bij de retailer gaat zetten? Of is het de retailer die het gaat omarmen en het merk een vergoeding vraagt?”

‘De Ventilator’

De retailkenner heeft verschillende nieuwe concepten voor de winkelvloer ontwikkeld. Zo is er de Holofan. Dit is een snelle ventilator die met led-lichtjes beelden en animaties kan projecteren. “Het bijzondere is dat, omdat de fan zo snel ronddraait, je er doorheen kijkt zoals bij een fietsenwiel met spaken. Het is als het ware transparant. Je ziet eigenlijk niets totdat je de ledjes projecteert en je een bewegend beeld krijgt. Dit kun je ook 3D programmeren en dan lijkt het alsof het beeld naar je toe komt. Het is een innovatie voor buiten het schap en geschikt voor onder meer bij displays. Dit is puur om een stuk aandacht te genereren en

KBM • JULI 2021

MARKETING

een boodschap te vertellen. Vaak lopen klanten te snel langs een display en dan is het een relatief dure investering. Je creëert zo een stoppower voor de display.” Daarnaast heeft Den Boggende twee nieuwigheden voor het schap in petto. “De eerste is een soort robotarmpje dat in het schap is geplaatst, de Shelfjumper. Hierbij zit een sensor die reageert op een voorbijganger, waarna het betreffende product met de arm als het ware uit het schap wordt gegooid. Een speakertje geeft een melding die de aandacht trekt. Het is beweging, geluid en verlichting. Zo proberen we de zintuigen te prikkelen in het schap. Het leuke van deze innovatie is dat, behalve dat het mooie resultaten oplevert, ook een soort ‘banana split filmpje’ is. Iedereen die dit ziet, lacht.” De andere nieuwe tool is de Digital Wobbler. Dit is een mini-beamer, die vanachter het schap beeld projecteert achterop een uitgesneden frame. “We hebben een voorbeeld van Nivea. Het uitgesneden beeld waarop geprojecteerd wordt, is (in dit voorbeeld) van een busje Nivea. Hier omheen bewegen wolken. Dit is weer een illustratie hoe je de zintuigen kunt prikkelen en je stoppower kunt realiseren. In combinatie met de beamer wordt het product in feite een boodschapper, die een verhaaltje vertelt.”

Sales uplift

Volgens Den Boggende zijn dergelijke marketingtools niet alleen weggelegd voor de grote A-merken en retailketens. “Het concept is ook toegankelijk voor de vakhandel op de hoek. Bij een gemiddelde campagne kost het je 25 euro per dag per winkel. Dat moet je zeker terug kunnen verdienen. Ik zie beslist mogelijkheden voor de office-branche.” Er zijn ondertussen al resultaten bekend van de drie nieuwe tools, die voornamelijk bij fast moving consumer goods (FMCG) zijn ingezet. “Zo is er een test met een wasmiddel van Henkel, dat resulteerde in een sales uplift van meer dan 206 procent, zónder afprijzing. Weliswaar kan iedereen meer verkopen met 2 halen 1 betalen, maar het kan dus ook met een display zonder een prijsactie met behulp van een innovatieve POS.” Een andere proef werd gedaan met het robotje. Maar hierbij werd niet zo zeer naar de sales gekeken, maar naar de naamsbekendheid. “We hebben klanten uitgevraagd of ze een apparaatje hebben gezien dat een product naar buiten schoof. Meer dan 40 procent van de mensen die door het bewuste gangpad waren gelopen wisten de naam van het product nog te noemen. Dat is enorm hoog. Niet alleen vanuit sales-oogpunten

boeken we mooie resultaten, maar ook vanuit marketing-perspectief is het geslaagd.”

Inspirerende retailer

Den Boggende wil nogmaals benadrukken dat dergelijke instrumenten heel goed werken in verschillende landen die hij bezocht. “Daarom wordt het daar ook zo veel ingezet. Ik heb ondervonden dat een concept dat in België succesvol is, hier niets hoeft te doen. Of zelfs binnen ons kleine landje: in Friesland wel geslaagd, terwijl Maastricht het koud laat. Daarom ben ik altijd heel voorzichtig met resultaten vanuit het buitenland.” Trekken het robotje en de Holofan weer meer klanten naar de fysieke winkel ten koste van het online shoppen? “Het moet altijd een goede mix zijn. De meest inspirerende retailer in Nederland en Europa is Ikea. Die doet het eigenlijk heel simpel en verkoopt zijn producten op een zeer prikkelende manier. Op twintig vierkante meter kan Ikea een woon-, bad-, slaapkamer en keuken neerzetten en het ziet er ook nog leuk uit. Je moet een gezonde balans hebben van: hoe ga ik de consument inspireren in de winkel?; versus: heb ik een pretpark of een heel koude winkel? Dan zijn de nieuwe tools wel dingen die kunnen triggeren of mensen tot denken aanzetten. Zeventig procent van de aankoopbeslissingen worden nog steeds op de winkelvloer gedaan. Als je de shopper ergens wilt beïnvloeden dan is het dus daar.” Den Boggende heeft tot slot nog wat tips voor de retailer. “Durf vooral te experimenteren en kijk naar het buitenland. Beter goed gejat dan slecht bedacht. Probeer als retailer de fabrikant voor jou te laten werken. Er kunnen hierbij nog veel slagen gemaakt worden door co-creatie. Streef naar synergie.”

Marc den Boggende (www.derebellenclub. com) is in 2003 gestart met een eigen fieldmarketing-bureau. De activiteiten liepen uiteen van het ontwikkelen en bemannen en aansturing van shop-in-shop concepten, tot exclusieve samenwerking met Jumbo. Wilde een merk zich manifesteren op de winkelvloer, dan kon het aankloppen bij hem. In 2018 heeft Van de Boggende zijn bedrijf verkocht en adviseert sindsdien retailers en merken op het gebied van merkactivatie. Daarnaast kunnen we in 2022 weer een nieuw bureau met concepten van hem verwachten.

‘Zeventig procent van de aankoopbeslissingen worden nog steeds op de winkelvloer gedaan’

KBM • JULI 2021

HYBRIDE WERKEN

TNO: Kantoor als ontmoetingsplaats, concentratiewerk thuis De huidige thuiswerkers willen ook na de pandemie veelal vanuit huis blijven werken. Vooral vanwege sociale contacten en samenwerken wil men weer naar kantoor. Geconcentreerd werken doen zij juist liever thuis. Dit blijkt uit de 3e meting van het NEA-COVID-19 onderzoek van TNO. In maart 2021 zat ruim de helft van de werknemers alweer 100 procent op kantoor en combineerde 14 % thuiswerken met werken op locatie. De overige 35 % van de werknemers werkte volledig vanuit huis. Voor de meeste werknemers op locatie is thuiswerken helemaal geen optie omdat het werk dat niet toelaat. Bijna 1 op de 4 thuiswerkers wil grotendeels of volledig thuiswerken. De helft werkt graag thuis en op locatie. Gemiddeld wil men dan 18 uur thuiswerken. Opvallend is dat de werkprivé-balans ongeveer even vaak een reden is om op locatie te werken als om thuis te willen werken. Vooral voor mensen tussen de 30 en de 49, die veelal jonge kinderen hebben, willen om die reden thuiswerken. Het sociale aspect is veruit de belangrijkste reden om weer naar kantoor te gaan, zowel om het samenwerken als vanwege de sociale contacten met collega’s. Ongeveer 1 op de 4 werknemers denkt

KBM • JULI 2021

thuis onvoldoende zichtbaar te zijn en wil weer (deels) op locatie gaan werken om de carrièreperspectieven te verbeteren. Voor werknemers onder de 30 geldt dat voor bijna 4 op de 10.

ACCO Brands ziet enorme groeikans in het nieuwe werken ACCO Brands organiseerde recent een webinar waarin naast de laatste productinnovaties werd ingegaan op de toekomst van het kantoor na de pandemie. Er werden een groot aantal productinnovaties getoond, zoals ergonomische design producten voor je (thuis)werkplek in trendy Leitz Cosy kleuren, gespecialiseerde filters voor Leitz luchtreinigers zodat je jouw luchtreiniging kunt aanpassen aan je persoonlijke wensen, het mobiele en zeer flexibele Nobo Move & Meet whiteboardsysteem en diverse nieuwe Kensington producten waaronder mobiele USB docking stations, compacte toetsenborden en hygiëne producten zoals een afwasbaar toetsenbord en muis en monitorstandaard met UV lade om je toetsenbord, muis en telefoon te reinigen. Tevens werd ingegaan op de toekomst van het kantoor na de pandemie. De rol van kantoor zal

veranderen van een plek om te werken naar steeds meer een plek om elkaar te ontmoeten. De verwachting is dat kantoren kleiner zullen worden en vooral worden ingericht voor vergaderingen, trainingen en brainstormsessies. Dit biedt enorme mogelijkheden voor onze branche. Hetzelfde geldt voor de toename in thuiswerken.

Thuiswerken blijft, wel behoefte aan meer ondersteuning voor samenwerking Slechts een op de zes thuiswerkers in Nederland verwacht na de coronacrisis weer fulltime op kantoor te gaan werken, blijkt uit het Working From Home 2021 Q1-rapport van Telecompaper. Bijna de helft van alle thuiswerkers voelt zich productiever door thuis te werken, maar een nog groter deel zegt dat samenwerking met collega's moeilijker is geworden. Uit het onderzoek komt de aanbeveling naar voren dat werkgevers meer ondersteuning moeten bieden om samenwerking en contact tussen collega's te bevorderen en verantwoordelijkheid moeten nemen door werknemers te voorzien van een geschikte thuiswerkplek.

HYBRIDE WERKEN

De meest voorkomende reactie is om twee dagen per week vanuit huis te blijven werken. Jongeren onder de 30 jaar en mensen die in kleine bedrijven werken (onder de 50 werknemers) verwachten vaker dat ze na de coronacrisis weer fulltime op kantoor gaan werken. Bijna de helft van de thuiswerkers is van mening dat hun productiviteit en focus verbeteren wanneer ze vanuit huis werken. Dit geldt met name voor mensen bij grote bedrijven (meer dan 500 werknemers) en 50-plussers. Slechts 37 procent van het totale aantal thuiswerkers heeft een apart kantoor aan huis. Dit aandeel is nog lager voor mensen onder de 30 jaar. Bijna twee derde van de respondenten (65%) geeft aan dat het moeilijker was om samen te werken met collega's als ze thuis werken.

groot onderzoek onder ruim 40.000 kantoorwerkers bij onder meer de Rijksoverheid. Een goede werk-privébalans en de tevredenheid over thuiswerken blijken een aanwijsbare positieve invloed te hebben op de productiviteit van thuiswerkers. Het onderzoek We Werken Thuis werd uitgevoerd door het Center for People and Buildings (CfPB), Aestate/Ontrafelexperts, TU Delft en TU Eindhoven.. Voorts valt op dat een hogere productiviteit gerapporteerd wordt door respondenten die tevreden zijn over thuiswerken. Daar staat tegenover dat ongeveer een derde van de respondenten meldt dat het gezamenlijke werk lijdt onder thuiswerken. Van de respondenten uit het onderzoek We Werken Thuis geeft 82 procent aan na corona vaker te willen thuiswerken; 87 procent zou het niet erg vinden om verplicht een of twee dagen thuis te moeten werken.

Thuiswerken blijft de norm Bijna alle thuiswerkers (97 %) willen ook als de kantoordeuren weer wijd open staan vanuit huis blijven werken. Dit geven deelnemers aan in de derde ronde van gezamenlijk onderzoek van Nyenrode Business Universiteit, Open Universiteit en Moneypenny. 9 % wil volledig vanuit huis blijven werken – 88 % kiest liever voor een hybride 50-50 model. Het gemis van real life formele en informele contactmomenten met collega’s is nog steeds groot, maar is sinds november niet verder toegenomen. Gemiddeld communiceren thuiswerkers 4,5 uur per dag digitaal, al stijgt de groep ‘grootverbruikers’. 37 % van de thuiswerkers communiceert per dag 5 uur of meer online.. Het ontbreken van ‘echt’ contact zien respondenten nog steeds als grootste nadeel van thuiswerken – ruim ¾ van de respondenten mist informeel en face-to-face contact met collega’s. 22 % voelt zich geïsoleerd. 88 % noemt een hybride variant als ideaal waarbij gemiddeld 19 uur per week vanuit huis wordt gewerkt – ongeveer de helft van het aantal gewerkte uren. Daarbij willen ze graag zelf (mede) bepalen wanneer ze thuiswerken en wanneer ze naar kantoor gaan, onder andere voor het real life contact met collega’s.

Ahrend zet sterk in op thuiswerken Koninklijke Ahrend doet het beter dan de kantoorinrichter in de eerste helft van 2020 nog verwachtte. Dat is te danken aan de snelle omschakeling naar een propositie voor thuiswerken. Onlangs nam Ahrend speciaal hiervoor een 15.000m2 groot distributiecentrum (DC) in gebruik waarmee de capaciteit opgeschroefd kon worden naar zo’n 6.000 leveringen per week. De vraag naar thuiswerkoplossingen is sinds eind

2020 exponentieel toegenomen. Ahrend verwacht hiermee in 2021 meer dan 30 miljoen euro omzet te kunnen genereren. Ahrend speelde hierop al vroeg in het jaar in met een volledig digitaal verkoopkanaal. 80% van de thuiswerkomzet wordt nu gerealiseerd met klant-specifieke thuiswerkwinkels (exclusieve bestelportals voor medewerkers van bedrijven) en 20% via de grote online retailers en de eigen webwinkels van Ahrend. Zo’n 15% van de thuiswerkomzet wordt door klanten geleased.

Half miljoen funding voor thuiswerkplatform Workwize Inkoopplatform voor thuiswerkers Workwize heeft in een recente investeringsronde 540.000 euro opgehaald. De investeringen wordt vooral gestoken in commercie en dienstverlening. De start-up in de kantoorbranche heeft inmiddels 3.000 werkplekken gefaciliteerd via aangesloten leveranciers. De ambitie is 10.000 stuks dit jaar. Dat het mogelijk is om anno 2021 een succesvolle leverancier van kantoorartikelen neer te zetten, bewijzen de oprichters van het hippe Workwize; een platform waarop bedrijven sinds begin dit jaar hun medewerkers kunnen laten shoppen voor thuiswerkspullen: van bureaustoelen tot stressballen. Werkgevers geven hun medewerkers een vastgesteld budget mee. Workwize is puur bemiddelaar, haar leveranciers leveren de spullen.

Thuiswerker is productiever Een meerderheid van de thuiswerkers (55 %) is thuis productiever dan op kantoor. Dat blijkt uit een

KBM • JULI 2021

HYGIËNE

ZO KUNNEN WE WEER VEILIG EN HYGIËNISCH AAN DE SLAG Renz Air2Color maakt de luchtkwaliteit zichtbaar

De Duitse producent van bind- en lamineersystemen Renz heeft in het kader van de corona-pandemie een fraai vormgegeven ‘verkeerslicht’ ontwikkeld. Deze geeft de luchtkwaliteit weer in de ruimte en is geschikt voor op kantoor en ook voor de thuiswerkplek. Bij een slechte luchtkwaliteit verandert de kleur van de Renz Air Color 2. De Air2Color meet de CO2-concentratie in korte intervallen en geeft door middel van een 360° lichtband, aan of er geventileerd moet worden. De verkeerslichtkleuren groen (helemaal goed), geel (ventilatie aanbevolen) en rood (ventilatie vereist) maken het systeem voor iedereen gemakkelijk te begrijpen.. De Air2Color maakt gebruik van een NDIR CO2-sensor, die de exacte CO2-waarden bepaalt en deze met een gekleurde lichtband weergeeft. Afhankelijk van de locatie en de gebruiksfrequentie, heeft het apparaat een levensduur tot 15 jaar.

Wanneer en hoe weten we nog niet, maar dat veel medewerkers die nu nog vanuit huis werken straks weer naar kantoor komen, is wel zeker. Belangrijk is dat we ze dan een veilige en hygiënische werkomgeving bieden waar iedereen zich op zijn gemak voelt. OfficeMagazine selecteerde een aantal producten die daarbij kunnen helpen. We zetten ze hieronder op een rij.

organisaties en scholen te helpen veilig te openen door schadelijke ziekteverwekkers te deactiveren in gebieden waar mensen het nodig hebben en willen hebben, zonder het gebruik van schadelijke chemicaliën of dure uitvaltijden. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie en hoe we het ADIBOT-systeem naar uw bedrijf of school kunnen brengen.

Fellowes biedt veilige werkplek met AeraMax Pro

Robot als UV-killer

Een andere UV-killer op CES is de Adibot, een verzameling TL-balken op wielen die hele kantoren en schoollokalen kan desinfecteren door er doorheen te rijden. Het ADIBOT-systeem biedt een veilige manier om bedrijven,

KBM • JULI 2021

Uit nieuw onafhankelijk onderzoek blijkt dat de AeraMax Pro luchtreinigers van Fellowes binnen een uur na activatie 99,99 procent van de aerosolen van een surrogaat coronavirus uit de lucht weten te verwijderen. “We begrijpen dat onze klanten de beste oplossing zoeken om het coronavirus op korte termijn te bestrijden, maar ook op lange termijn hun werknemers van de meest gezonde lucht willen voorzien,” stelt John Fellowes, de CEO van Fellowes Brands. “We hebben deze testen laten uitvoeren om er zeker van te zijn dat onze klanten met de Fellowes AeraMax Pro luchtreinigers zich weer veilig binnen gebouwen kunnen begeven.” Het coronavirus 229E is gebruikt als surrogaat voor het coronavirus bij het onderzoek in het lab van Shanghai WEIPU Chemical Technology Service

HYGIËNE

Company. Van dit virus werd 99,99 procent van de aerosolen binnen een uur uit de lucht verwijderd. Het is in het huidige klimaat nog niet mogelijk of ethisch verantwoord om SarsCoV-2 te aerosoliseren voor tests in de lucht. Ook is uit onderzoek in Dublin gebleken dat de Fellowes AeraMax Pro luchtreinigers 99,9 procent van aerosolen van het H1N1 virus binnen 35 minuten uit een ruimte kan filteren.

Aircleaner in bureau

Aircleaners waren allang in gebruik voor corona kwam, onder meer om in werkplaatsen en stoffige ruimten de lucht te reinigen. Tegenwoordig worden ze ook gebruikt om virussen uit de lucht te filteren, wat tot 99,95 procent gegarandeerd lukt. Van de Airbo Aircleaner zijn enkele fraaie exemplaren beschikbaar, waarbij de zuiveringsinstallatie is verwerkt in een werkplek of een receptie. De AIRBO Aircleaner Desk is heeft een fysieke scheiding tussen twee personen. Het gedeelte op het bureau bestaat uit twee plexiglas platen, waar tussen een ruimte zit. Door deze ruimte continu leeg te zuigen wordt de uitademing van de bezoeker afgevoerd en gefilterd. Aan de bezoekerskant is een opening gecreëerd. Vele toepassingsmogelijkheden denk bijvoorbeeld bij een arts/patiënt, receptie, notaris, makelaar, pedicure en vul maar in. De lucht wordt in de ademzone van de bezoeker direct weggezogen en gefilterd door een HEPA H13 filter. De afzuiging gebeurd via de zijkant. Hij is voor 2.500 euro te bestellen via klopinnovations.nl

UV-C desinfectiepaal VIBA_EX® voor een schone, gezonde werkomgeving Ook na COVID-19 blijft het essentieel om zoveel mogelijk andere virussen en bacteriën buiten te houden. De toepassing van de bewezen desinfectietechnologie van UV-C kan daaraan bijdragen. Bar Instruments is hierop ingesprongen met de introductie van de UV-C desinfectielamp/ paal VIBA _EX, die zorgt voor een schone, gezonde werken kantooromgeving. Lees het uitgebreide artikel hierover op pagina 17.

CleanEdge: verlichting desinfecteert

CleanEdge is een innovatief verlichtingsproduct dat de ruimte steriliseert. De LED-verlichtingsarmaturen geven licht met een golflengte van 405 nm (niet schadelijk zoals UV). Omdat de CleanEdge boven het UV-lichtspectrum zit, is deze oplossing in tegenstelling tot UV-A/B/C niet schadelijk voor mens en dier. Schakel het LED-paneel in en een oppervlakte tot 24 vierkante meter (per LED-paneel) wordt continu gesteriliseerd.! CleanEdge is ontwikkeld in Zuid-Korea waar het gerenommeerde bedrijf Maltani bestaande technologie van Samsung een nieuwe dimensie heeft gegeven door een oplossing te ontwikkelen die maar liefst tot 50.000 branduren heeft. Hiermee onderscheidt de CleanEdge zich van bestaande sterilisatieverlichting die een aanzienlijk kortere levensduur heeft tegen een hogere investering. De CleanEdge kost 495 euro ex BTW. CleanEdge Lighting uit Woerden heeft de exclusieve rechten verworven voor distributie in onder meer Nederland.

IOT spot geeft overzicht over beschikbare ruimten

IOT spot is een platform van kleine apparaatjes waarbij je online de bezetting van werkplekken en vergaderruimtes kunt managen. De apparaatjes zijn compact en laten met een rood, oranje of groen cirkeltje zien of de werkplek of vergaderruimte al (bijna) bezet of vrij is. Verder bestaat het platform ook uit sensors die de bezetting van werkplekken monitoren. Alle apparaten staan in contact met internet. Vandaar ook de de naam IOT-spot (Internet of Things) Informatie kan worden beheerd en gedeeld in een app. Hierdoor kun je zien waar er plek is en kunnen werkplekken worden geboekt. Ook kun je bijv. speciaal naar kantoor komen omdat je ziet dat bepaalde collega’s er zijn. Twee oplossingen die goed kunnen worden ingezet bij het corona-proof maken van een werkomgeving. Het is een slim systeem waarbij je de bezetting van je kantoor kunt reguleren. Je betaalt een jaarprijs per sensor en aanvullende diensten. Het is een mooie oplossing voor werkplek monitoring maar het biedt ook mogelijkheden voor het verbeteren van jullie hospitality.

KBM • JULI 2021

lunchen met...

Lunchen met...

Marcel Jacobs Peter Damman mag graag lunchen. Deze keer werd hij uitgenodigd door Marcel Jacobs, eigenaar van CIRCL8. Marcel is expert op het gebied van circulair inkopen en duurzaamheid en begeleidt bedrijven bij het verduurzamen van hun processen en bedrijfsvoering. Duurzaamheid is allang geen modewoord meer en staat bij steeds meer bedrijven hoog op de agenda. Marcel heeft ook ervaring in de Business Supplies sector. Zo was hij als senior manager Environmental Strategy een aantal jaren verbonden aan Office Depot Europa. Voldoende reden dus om met de sympathieke Limburger te gaan lunchen.

1. Kan je iets vertellen over je carrière tot nu toe? Heel graag Peter! Na een aantal jaar bij Philips te hebben gewerkt besloot ik om een opleiding in het nieuwe duurzaamheidsvakgebied te gaan volgen. Hoe een en ander er precies uit zou gaan zien, was toen volkomen onduidelijk, maar het sprak me enorm aan. De intentie om op een andere manier zaken te doen, met meer oog voor mens en milieu (dat zeiden we toen nog zo), leek een belangrijk strategisch element te worden . In de jaren daarna bleek het een goede keuze. Ik heb eerst bij Philips Lighting (nu Signify) gewerkt als Sustainability Officer, daarna bij Office Depot als senior manager Environmental Strategy en daarna bij Royal Philips als director Supplier Sustainability. Inmiddels run ik alweer 3 jaar succesvol samen met mijn vrouw mijn eigen bedrijf CIRCL8. 2. Wat doet je bedrijf CIRCL8? Wij begeleiden bedrijven en organisaties op het gebied van duurzaamheid, circulariteit en circulair inkopen. In de praktijk komt het er op neer dat we bedrijven en organisaties, afhankelijk van hun ambitie- en volwassenheidsniveau, leren hoe ze kunnen starten of vervolgstappen kunnen maken. Wij doen het werk niet voor ze. Vanaf de eerste dag borgen we het in de organisatie. Concreet kan dit het geven van workshops of van trainingen betekenen, maar ook het meewerken aan het opstellen van bijvoorbeeld een nieuwe strategie. 3. Wat is circular procurement, en wat is de betekenis van duurzaamheid? Ok, ik ga nu heel kort door de bocht, maar in de basis komt het op het volgende principe neer : Circulair inkopen betekent dat je de waarde van de grondstoffen of het product zo lang mogelijk in stand houdt. Met andere woorden, vraag je eens af, heb ik het product wel nodig, kan ik het langer gebruiken dan vooraf bedacht of kan ik het extern een langer leven geven? Als we praten over duurzaamheid in het algemeen dan hebben we het over de balans tussen mens, milieu en economie, gericht op toekomstige generaties. Binnen het bedrijfsleven kijken we hoe we dit principe kunnen integreren in de bedrijfsvoering. 4. Waar gaan de meeste bedrijven de fout in als het gaat om duurzaamheid in het bedrijf? Het is geen kwestie van one size fits all. Dat is een veel gemaakte denkfout. Net zoals mensen denken dat je in één keer je hele aanpak moet veranderen, en dat het allemaal heel ingewikkeld, tijdrovend en duur is. Begin gewoon eens voorzichtig met een goede inventarisatie en maak de eerste stap. Hoe klein die ook mag zijn. Wat ik persoonlijk heel jammer vind is de algehele tendens die een beetje neerkomt op “blamen en shamen”. Laten we elkaar juist stimuleren en aanmoedigen.

KBM • JULI 2021

Tekst: Peter Damman

5. Hoe doet de Office Products Industrie het als het gaat om duurzaamheid? Als ik er van een afstand naar kijk, dan zie ik dat men wel geprobeerd heeft om aan de slag te gaan, bijvoorbeeld door het aanbieden van duurzame producten, klimaatneutrale levering en minder verpakking. Ook het pay per print concept is een leidend voorbeeld. Men probeert echter niet om structureel als industrie samen te werken en de klant andere keuzes te laten maken. Duurzaamheid is niet bedoeld om op te concurreren maar op te collaboreren. Er is dus nog heel veel te winnen! 6. Heb je een voorbeeld van een bedrijf wat goed bezig is op dit gebied? Niet specifiek. Ik zou zeggen, iedereen die stappen maakt en de samenwerking zoekt, hoe groot of klein ook, verdient een compliment. 7. Hoe werk je met bedrijven om duurzamer te worden? De eerste stap is altijd een inventarisatie. Waar sta je, wat doe je misschien al. Waar ligt je ambitie, waar wil je naar toe bewegen en waarom? Is er commitment van het MT? Al deze vragen beantwoorden we eerst. Van daaruit maken we klantspecifiek een plan van aanpak waarbij iedereen zich goed voelt. En dan heb je al snel een resultaat. 8. In welk land is men het verst op dit gebied? Het type industrieën, wetgeving, cultuur en grondstofstromen spelen samen een belangrijke rol. Zij drijven namelijk bepaalde onderdelen van duurzaamheid. Neem bijvoorbeeld de Nordics. Vanuit cultureel oogpunt staat men daar heel dicht bij de natuur. Hierdoor is er veel vraag naar biologische en ecologische producten. In Duitsland is er al sinds jaar en dag wetgeving op afvalscheiding. Daardoor is hier juist veel focus op recycling en grondstofstromen. Zo heeft elk land een eigen focus. 9. Zijn er ook overheidssubsidies voor dergelijke projecten? Overheden doen heel veel. Elk land heeft voldoende mogelijkheden wat betreft subsidies. Denk eens aan duurzame innovatie, investering in hernieuwbare energie of duurzaam inkopen. Maar heel eerlijk, het wel of niet krijgen van een subsidie mag geen hoofddoel zijn. Ga aan de slag en je zult zien dat duurzame bedrijfsvoering oplevert en niet kost. Kortom die subsidie heb je helemaal niet nodig als je maar met een gedegen plan komt en daardoor in de actiemodus gaat. 10. Tenslotte, ben je in je privéleven ook duurzaam bezig? Haha, goede vraag Peter! Ja en nee. Uiteraard zijn we heel bewust van onze keuzes. Dat wil echter niet zeggen dat we krampachtig bepaalde dingen doen of laten. Het gaat om het grotere plaatje en dát doen waar je je goed bij voelt. Waar maak je zelf de meeste impact en wat is een duidelijke no go voor je. Net zoals bij onze klanten dus. We zijn tenslotte wel realisten!

Naschrift: Marcel Jacobs is een bevlogen mens. Hij kan gepassioneerd praten over duurzaamheid maar blijft daarbij wel nuchter. Immers; het doel is belangrijker dan de weg er naar toe. Vandaar ook dat zijn bedrijf de pragmatische aanpak propageert. Elk stapje is er een en zijn aanpak verschilt per bedrijf en sector. Hij is druk bezet, want duurzaamheid is “hot”. In de Office Branche zijn al vele pogingen gewaagd om tot een gezamenlijke visie te komen en daarmee de branche een andere uitstraling te geven. Misschien ligt hier wel een mooie rol voor de brancheorgansiatie Officers World. Want het thema is belangrijk en dat weet Jacobs op zijn eigen vriendelijke manier goed uit te leggen!

KBM • SEPTEMBER 2020

PRODUCTNIEUWS

Fellowes biedt veilige werkplek met AeraMax Pro Uit nieuw onafhankelijk onderzoek blijkt dat de AeraMax Pro luchtreinigers van Fellowes binnen een uur na activatie 99,99 procent van de aerosolen van een surrogaat coronavirus uit de lucht weten te verwijderen. Gezondheidsraden en wetenschappers wereldwijd raden al maanden luchtreinigers met een TRUE HEPA filtratiesysteem aan om ons binnen gebouwen tegen het coronavirus te beschermen. Het coronavirus 229E is gebruikt als surrogaat voor het coronavirus bij het onderzoek in het lab van Shanghai WEIPU Chemical Technology Service Company. Van dit virus werd 99,99 procent van de aerosolen binnen een uur uit de lucht ver-

wijderd. Het is in het huidige klimaat nog niet mogelijk of ethisch verantwoord om Sars-CoV-2 te aerosoliseren voor tests in de lucht. Ook is uit onderzoek in Dublin gebleken dat de Fellowes AeraMax Pro luchtreinigers 99,9 procent van aerosolen van het H1N1 virus binnen 35 minuten uit een ruimte kan filteren.

MAUL introduceert lijn Kapstokken en Garderoberekken MAUL komt dit voorjaar met een nieuw assortiment kapstokken en garderoberekken, wat direct bij de start een 12-tal modellen omvat. De modellen zijn ontwikkeld vanuit eigen ontwerp en ook weer in eigen productie, in verschillende uitvoeringen geschikt voor commerciële, zakelijke en of particuliere toepassing. De gevarieerde kapstokken beschikken over slimme functies en praktische features, zoals draaibare kronen, parapluhouders, zware betonen voeten, vele jashaken en extra haken met afgeronde en stevig vastgeschroefde knoppen. Ook de garderoberekken, in breedte van 50 tot 156 cm, zijn zeer

stabiel en doordacht, bijvoorbeeld na montage zijn ze zeer vast gemonteerd en staan ze zeer stabiel, beschikken over dubbele, vergrendelbare zwenkwielen of een hoedenplank en schoenenrek. Zowel de dealer als de gebruiker zal direct ervaren wat kwaliteit in detail onderscheidt in de markt ten aanzien van stabiliteit, robuustheid en presentatie. Om het assortiment af te ronden biedt MAUL ook passende kledinghangers in metaal, acryl of hout. Het assortiment biedt ook diverse magnetische jashaken, van 5 tot 15 kg., als oplossing voor de klant.

Legamaster breidt schermenportfolio verder uit Legamaster introduceert met de Supreme en Discover twee nieuwe interactieve productlijnen waarmee je vergaderruimten en klaslokalen optimaal kunt uitrusten om digitaal samenwerken te faciliteren. De Supreme biedt volgens Legamaster de beste interactieve ervaring in zijn klasse, ontworpen om teamleden optimaal met elkaar te verbinden, ongeacht hun locatie. oor de direct toegankelijke softkeys, die altijd zichtbaar blijven aan de rand van het scherm en de USB-poort aan de voorzijde maken de Supreme intuïtief en het navigeren eenvoudig. Supreme is geen 'no O.S.' platform, maar is bewust eenvoudig gehouden. Dit betekent dat er geen apps geprogrammeerd

KBM • JULI 2021

zijn en geen ingebouwde WIFI mogelijkheden. Dit geeft je de mogelijkheid om het scherm aan te passen aan je eigen werkvoorkeuren. Het home screen kan tijdens de installatie worden gepersonaliseerd of achteraf worden gewijzigd. En er zijn volop add-ons verkrijgbaar, zoals een camera en geluidsbar of de Airserver van Legamaster om bestanden te delen.

PRODUCTNIEUWS

Junea brengt slimme automaten met verse producten voor kantoor Junea Nederland, kondigt twee nieuwe Junea modellen aan: de Junea Drinks en de Junea Fridge. De selfservice automaten zijn een aanvulling op de bestaande Junea Snacks en moeten Nederlandse bedrijven van gekoeld drinken en vers eten gaan voorzien. In februari 2021 maakte Nederland al kennis met de Junea Snacks: de eerste slimme en compacte selfservice automaat ter wereld, gevuld met lekkere en gezondere tussendoortjes. Naast snacks gaat Junea Nederland nu ook verse maaltijden en gekoelde drankjes aanbieden via hetzelfde selfservice concept. Dat doet het bedrijf met twee nieuwe modellen: de Junea Drinks en de Junea Fridge.

MKB-propositie Met de nieuwe modellen wil Junea, het bedrijf van onder meer Bas Smit en Patrick Stooker, een totaalaanbod van eten en drinken realiseren op locaties waar op dit moment geen passende cateringoplossing is, maar waar wel behoefte aan is. Het gaat om organisaties van tussen de 5 tot 150 medewerkers, MKB bedrijven waarvan de medewerkers op dit moment elke dag naar de supermarkt moeten lopen of met de auto naar het tankstation rijden voor hun favoriete drankje of hapje.

Lexmark biedt platform voor ondersteuning op afstand Lexmark is gestart met de uitrol van Lexmark Cloud Bridge, een connectiviteitspakket dat de flexibiliteit op de werkplek vergroot. Lexmark Cloud Bridge breidt de toegang tot geavanceerde Managed Print Services (MPS)-functies uit voor enterprise-klanten in complexe netwerkomgevingen. Daarnaast brengt het pakket krachtige remote fleet management-mogelijkheden via Cloud Services naar meer partners en apparaten.

Ergotron biedt nieuwe HX bureaumonitorarm met HD Pivot Ergotron heeft zijn HX Desk Monitor Arm met HD Pivot, een monitorarm die speciaal ontworpen is voor diepe, ultrabrede gebogen monitoren, in de EMEA-regio geïntroduceerd. Interessant voor gamers en voor kantoorwerkers. Nu meer mensen dan ooit thuis werken en gamen, is de vraag naar monitorarmen exponentieel toegenomen. Op basis van feedback van gebruikers combineerde Ergotron zijn populaire HX bureaumonitorarm met zijn HX Heavy-Duty Tilt Pivot accessoire tot één product speciaal voor grote, gebogen monitoren. Momenteel is dit een van de enige monitorar-

men die verkrijgbaar zijn voor de hoogwaardige Samsung Odyssey G9 monitor - een 49"" breed, 12"" diep gebogen scherm dat populair is in de gamingwereld.

KBM • JULI 2021

KANTOORPLEIN

Primera zet met tv-commercial ook in op kantoorartikelen Met een nieuwe tv-commercial zet Primera vanaf half mei de verkoop van haar functionele assortiment centraal. Daarnaast wordt benadrukt, dat de winkels van Primera altijd lekker in de buurt zijn en naast productverkoop ook verschillende nuttige diensten aan-

bieden, zoals post- en pakketdiensten. Onder de noemer ‘Handig in de buurt’ onderstreept Primera haar positie als winkelketen, waar je gemakkelijk én in de buurt allerlei functionele producten en diensten kunt kopen. Originele telecom-accessoires van Apple of Samsung, het PostNL-pakketpunt, de stomerij- en pasfotoservice, het inleveren van boekenbonnen en alles voor je thuiskantoor, zoals printerpapier, cartridges en andere kantoorartikelen. Al dit soort producten en diensten bieden meer dan 525 Primera-winkels in de buurt aan.

Delo neemt Smetsers Kantoor over Delo neemt per 1 april 2021 de activiteiten van Smetsers Kantoor in Bakel over. Hiermee kiest Smetsers Kantoor voor een sterke regionale partner met een breed assortiment. Smetsers Kantoor, sinds 2000 dienstverlenende toeleverancier van kantoorartikelen, -machines en -meubelen, richt zich met name op bedrijven, instellingen en scholen in de regio. Voormalig eigenaar Koen Smetsers maakt zelf ook de overstap naar Delo, zodat klanten van Smetsers

hun vertrouwde contactpersoon behouden. De uitbreiding van Delo past in de ambitie van het Udense bedrijf. “We willen onze regionale aanwezigheid versterken en meer kunnen betekenen voor klanten, die van ons verwachten dat we ze steeds verder ontzorgen op facilitair gebied. De combinatie met onze aanvullende producten, zoals koffie(machines) en onze eigen Technische Dienst, is erg logisch en biedt voordelen waarvan de klanten van Smetsers Kantoor gebruik kunnen maken. Koen kan met volledige focus voor zijn klanten en een nog breder assortiment producten en diensten als aanspreekpunt dienen voor alles in en om de kantooromgeving”, aldus Haro den Tuinder, directeur van Delo."

Hengelose kantoorboekhandel en drukkerij Höfte sluit na 105 jaar Na 1 juli is de Hengelose kantoorboekhandel van de gebroeders Höfte, tevens drukkerij, na 105 jaar definitief gesloten, zo meldt dagblad Tubantia. Ze hebben huilende klanten in de winkel gehad. Want hoe moest het nu bijvoorbeeld met het drukwerk? Maar de broers Rob (1955) en Carlo (1962), derde generatie in d ewinkel, hebben het besluit weloverwogen genomen. In Tubantia vertellen de beide eigenaren dat ze ook nog van het leven willen genieten. Rob daarover: “In het harnas sterven, zoals hij bij zijn vader en oom zag gebeuren, bij wie hij op zijn 22ste in de zaak stapte, dat wil hij beslist niet. „Mijn vader en zijn broer namen de zaak in 1957 over van mijn grootvader. Maar ze werden allebei niet oud. Mijn vader stierf op zijn 64ste en zijn broer mijn oom Wim overleed toen hij 54 jaar was. Ik ben nu al twee jaar ouder dan mijn vader werd.” Hij heeft het zijn vader op diens sterfbed gevraagd, wat hij had gedaan als hij geen zoons had gehad voor de opvolging. „Mijn vader zei toen: dan had ik de boel verkocht.’

KBM • JULI 2021

KANTOORPLEIN

Bruna Muntplein beste ondernemer Nieuwegein Regionaal nieuwsplatform indeBuurt heeft Bruna Muntplein benoemd tot winnaar van de verkiezing ‘Beste Ondernemer van Nieuwegein 2021’. Tientallen Nieuwegeinse ondernemers werden door inwoners van de plaats voorgedragen.

Angélique’s passie voor de zaak en haar doorzettingsvermogen, bleven bij de vele stemmers niet onopgemerkt, vertelt ze tegenover indeBuurt. ”Ik probeer altijd bereikbaar en zichtbaar te zijn. Toen de winkel dicht was, was ons luik open. Ik wilde laten zien dat wij er nog steeds voor onze klanten zijn.

Koning opent nieuw magazijn van jarig Centraal Boekhuis Op 6 april verwelkomde logistiek dienstverlener CB Zijne Majesteit de Koning in CB's distributiecentrum aan de Erasmusweg in Culemborg. Na een rondleiding door een deel van het logistieke proces bezocht de Koning het gloednieuwe, high tech bakkenmagazijn van CB. In het bijzijn van onder meer Burgemeester van Culemborg Gerdo van Grootheest, zette de Koning met een druk op de knop het volautomatische magazijn in werking. Het magazijn kan met behulp van shuttles en liften 2000 orders per uur picken en zorgt ervoor dat CB klaar is voor de steeds veranderende marktvraag.

Zo leverden we bestellingen aan huis, stond er een krat voor de winkel met gratis af te halen artikelen en zelfs ’s nachts reageerde ik op bestellingen. Dat mensen dat zo waarderen, is voor mij een enorme drive.” Ze hoopt snel weer meer klanten te mogen ontvangen in haar winkel. ”Bij ons kom je niet alleen voor een cartridge of boek, maar ook voor een gezellig kletspraatje.”"

Vitra opent eerste Circle Store in Nederland Na de Circle Stores in Brussel en Frank furt, wordt het succesvolle concept nu uitgebreid met een derde Circle Store in een monumentaal pand op het HEMbrugterrein in Zaandam, die septe mber opent. De Circle Stores verkopen gebruikte artikelen uit tentoonste llingen, beurzen en showroompresentaties en brengen ze zo weer in omloop. Naast klassieke stukken, omvat het assortiment producten van hede ndaagse designers uit de Vitra collectie, waaronder sofa’s, accessoire s en bureaustoelen voor thuis. Door het openen van de Vitra Circle Store Nede rland wil Vitra meer aandacht voor bewuste consumptie, duurzaamheid en het belang van het origineel ontwerp onderstrepen. Om producten te ontwikkelen die zo lang mogelijk meegaan, vermijdt Vitra kortstondige trends en laat het niet-essent iële details weg. Bovendien zijn de producten van Vitra zo ontworpen dat ze zo lang mogelijk in omloop blijven. Reparaties, terugnameprogramma's en hernieuwde garanties helpen om de levensduur te verlengen.

Wiltec en PCI Nederland bij Best Managed Companies Wiltec

PCI Nederland en Hamilton Bright horen bij de 21 bedrijven die door accountantskantoor Deloitte zijn uitgeroepen tot de Best Managed Companies 2020/2021. De kwalificatie maakt onderdeel uit van het Best Managed Companies programma van Deloitte. Deloitte beoordeelt de bedrijven aan de hand van het Business Maturity Model, wat zich richt op de strategie, de bedrijfsvoering, de mate van innovatie en de financiële resultaten van elk deelnemend bedrijf.In een rigoureus en onafhankelijk proces zijn van een aantal bedrijven het strategische en operationele management geëvalueerd aan de hand van vier thema’s: strategie, cultuur, uitvoering & innovatie en financiën. Voor Wiltec, waar onder meer de kantoorvakhandel Delo deel van uitmaakt, was het de achtste keer op rij dat het deze erkenning kreeg. Voor HamiltonBright was het alweer de zevende keer dat ze in de lijst verschijnen. Ook PCI Nederland kwam eerder voor in de lijst. Naast deze drie bedrijven uit de sector stonden ook ondernemingen als AFAS Software en Louwman Group op de lijst.

KBM • JULI 2021

LEGAMASTER

TERUG NAAR KANTOOR, HOE ZIET DE TOEKOMST ER UIT?

De uitdagingen van de werkomgeving in transitie

Nu we gewend zijn aan de bestickering, looproutes, spatschermen en handgel, staan we aan de vooravond van de volgende (structurele) fase in de transitie van de werkomgeving: we gaan ‘back to office’. Welke uitdagingen en trends zijn er en hoe speel je hier het beste op in? Hoe gaat de nieuwe kantooromgeving er uitzien? Wat zijn de verwachtingen en behoeftes van de mensen in de werkomgeving? Hoe kan de kantoorvakhandel/dealer hierop inspringen? De mens als sociaal wezen

Totdat corona uitbreekt is de open kantoorruimte (of kantoortuin) de meest voorkomende vorm van de werkomgeving. Deze heeft veelal een hoge bezettingsgraad en minder persoonlijke ruimte en er bestaat dan ook een grotere kans op infectieverspreiding. Toen kwam plots corona als spelbreker. We moesten met zijn allen thuis gaan werken, omdat de (open) kantooromgeving niet meer veilig bleek te zijn. De kern van het probleem is dat je in de kantooromgeving juist gewend bent om met elkaar te communiceren en sociaal te acteren.

Vier trends

Wat zien we als trends na de intreding van corona? Hoe gaan mensen om met corona en de kantooromgeving? De eerste trend die Legamaster signaleert is het belang van de persoonlijke ruimte. Dit heeft samen met veiligheid en hygiëne een blijvende invloed op de inrichting van het kantoor. De tweede trend is het thuiswerken. Iedereen heeft er nu mee te maken, we zijn het onderhand gewend en het is een blijvertje. Vooral geconcentreerd werk zal vaker vanuit huis plaatsvinden.

KBM • JULI 2021

De derde trend is dat we minder gaan reizen en meer gaan videoconferencen, zowel thuis als op kantoor. Minder zakelijk reizen zal naar verwachting leiden tot meer online meetings. De vierde trend is het kantoor als (sociale) ontmoetingsplek. Medewerkers zullen elkaar in de nieuwe werkrealiteit minder vaak fysiek ontmoeten omdat zij deels thuiswerken.

Hybride werkvorm

De verschillende trends komen samen in het nieuwe fenomeen van de hybride werkvorm. Samenwerken op afstand of samen in één ruimte loopt vloeiend in elkaar over. Thuiswerken zal gecombineerd worden met een terugkeer naar kantoor. Deze transitie vraagt om een duidelijk overzicht: wie doet wat, waar - op kantoor of thuis - en wanneer?

Visie van Legamaster

Leo Wieling, Country Manager Legamaster Nederland, wil graag de trends en ontwikkelingen duiden en de rol van Legamaster hierbij schetsen. “Bij Legamaster geloven we dat het kantoor steeds meer zal gaan fungeren als een 'Social Hub'. Dit is een knooppunt waar je veilig samen

Legamaster start samen met KBM en OfficeMagazine een reeks publicaties over hoe we (veilig) terug kunnen naar kantoor. Hierbij gaan we met de eindgebruiker in gesprek. Wat leeft er eigenlijk onder de facilitair manager, inkoper en de kantoormedewerker? Hoe denken zij over de invulling van de toekomstige werkomgeving? Wat zijn de behoeftes van de werknemers? Bij elke publicatie stellen we een paar gerichte vragen. Deze antwoorden nemen we mee in de zoektocht naar oplossingen voor de uitdagingen van een veranderende werkomgeving. Uiteraard betrekt Legamaster haar partners heel graag bij deze campagne, zodat u onderscheid kunt maken. Dit kunt u onder meer doen door de content en vragen voor de eindgebruiker te delen via uw eigen kanalen. De bedoeling is dat er zo veel mogelijk mensen worden bereikt met deze promotie. Daarbij krijgt u voor de volle 100 procent support van Legamaster. Zo ondersteunen wij de inrichting van de showroom met Legamaster-oplossingen, zodat u uw klanten kunt helpen bij de juiste oplossingen. Ook op marketing- en salesgebied biedt Legamaster een breed pakket aan tools, zowel online als offline.

aan projecten komt werken, echt contact hebt met je collega's en de balans tussen thuis en werk bewaart. Hierbij wordt het samenwerken op kantoor en op afstand, fysiek of digitaal, door de juiste hulpmiddelen ondersteund, zodat dit moeiteloos in elkaar overloopt.” Monique Rozeman, Senior Trade Marketeer Legamaster Nederland vult aan: “Wij willen bedrijven en instellingen helpen om te voldoen aan de eisen van een veilige, productieve en prettige werkplek door multifunctionele, flexibele en visueel aantrekkelijke producten op de markt te brengen.”

BEDRIJVENPAGINA

the label company

J.Maulstrasse 17 D-64732 Bad Konig (D) M: + 31 6 5468 6068 T: + 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl

Avery Benelux Cobolweg 3, 3821 BJ Amersfoort Tel.: +31 (0)33 720 07 20 e-mail: service@avery.nl www.avery.nl

Gildeweg 11 3771 NB Barnveld T: 0342-820217 info@herma.nl

Producent van MAUL , Hebel • Bureau-verlichting LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau • Kantoorartikelen Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires • Werkplekinrichting Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun • Visuele communicatie White-,prikbord, flipover, accessoires • Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assor-

Avery produceert voor elke gewenste toepassing etiketten en kaartproducten die consumenten helpen met het organiseren van hun dagelijks leven, zowel op het werk als thuis. De meeste producten zijn eenvoudig zelf te bedrukken met de printer of kopieermachine. Daarom biedt Avery gratis gebruiksvriendelijke Avery Design & Print Online software en templates aan via www.avery.eu/print (werkt met PC, Mac en tablet; Android, iPad, Kindle). Avery staat voor kwaliteit en geeft 100% garantie op het storingvrij bedrukken van produc-

Dé specialist voor zelfklevende techniek. HERMA staat voor sterk materiaal, hoogwaardige etiketten en nauwkeurige modulaire etiketteermachines. Wij zijn gespecialiseerd op het hele gebied van de zelfklevende technologie. Sinds 1906 overtuigen wij onze klanten met onze continue keten van knowhow en producten Made in Germany. De innovatieve zelfklevende laminaten, zelfklevende etiketten en etiketteermachines van HERMA bieden ook een oplossing voor uw etiketteertoepassing. Perfectie in detail, kwaliteit en milieu en duurzaamheid staan bij HERMA hoog in het vaandel. Wij nodigen u graag uit om onze wereld met zijn onafhankelijke bereiken te ontdekken en deel te nemen aan de innovatieve ideeën:

timent.

wwww.maul.nl

Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort T: (0348) 431 490 F:: (0348) 437 442 info@valksolutions.nl Winkelautomatisering speciaal voor boeken kantoorvakhandel. Valk Solutions is de exclusieve huisleverancier van Primera, Bruna, Readshop, Boekenvoordeel, Cigo en Vivant. Digitale uitwisseling van artikelgegevens, bestellingen en pakbonnen met alle gangbare leveranciers. Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Gecertificeerd voor ISAE 3402 (saas outsourcing), ISO 27001 (informatiebeveiliging), ITO (klantvriendelijke telefonische dienstverlening) en Keurmerk betrouwbaar afrekenen van de Belastingdienst.

www.valksolutions.nl

ten. Wij mogen rekenen op een trouwe aanhang van gebruikers en dat belonen we graag met een cadeau. Veel van onze producten bevatten een voucher die te verzilveren is op www.avery.eu/ cadeau.

www.avery.eu

Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam T: 010-4702611 info@backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl

www.herma.nl

Gotenweg 11 5342 PP Oss Nederland T: +31 (0)85-4883660 info@in2brands.nl

Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires. Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux.

www.backshop.nl

In2Brands is specialist in de ontwikkeling en distributie van ergonomische producten en gerelateerde kantoorartikelen. De focus hierbij ligt vooral op monitorarmen, elektrificatie en werkplekinrichting. Het totaalpakket kan worden aangeboden afgestemd op de wensen van de eindgebruiker. Dankzij de nieuwste technieken blijft het aanbod up-to-date en sluit dit aan op de eisen van de moderne eindgebruiker. In2Brands levert alleen aan dealers en projectinrichters. Door het efficiënt inrichten van haar eigen bedrijfsprocessen kan In2Brands snel en eenvoudig leveren aan klanten, maar ook direct aan diens klanten, via dropshipment.

www.in2brands.nl

KBM • JULI 2021

COLUMN

Een leven lang leren Een paar maanden geleden werd ik gebeld door Lieke Vogels, directeur van onze brancheorganisatie, met de vraag of ik wil meelezen met de opzet van het lesprogramma van het online kennisplatform van Novaka Academy. Na wat uitleg over de werkzaamheden heb ik uiteraard mijn medewerking toegezegd, want als je een bijdrage kan leveren aan een toekomstbestendige branche dan zeg je geen néé. De afgelopen tijd heeft Novaka het online leren opnieuw omarmt en is er behulp van inhoudsdeskundigen uit de hele branche en onderwijsdeskundigen een online platform ontwikkeld. Ook hebben diverse leveranciers specifieke content geleverd. Het bedrijf BeSpeak heeft de input allemaal omgezet naar verantwoord didactisch materiaal inclusief filmpjes. In de eerste fase is er gekozen voor drie e-learningmodules; papermanagement, documentmanagement en kantoorinrichting. De basis is nu gelegd, dankzij subsidie van de overheid en stichting Stivako. Het is nu aan 10.000 leden van leden van Novaka om er gretig gebruik van te maken. In het verleden zijn opleidingsprogramma’s van Quantore en Novaka niet altijd even succesvol geweest. Hopelijk lukt het nu wel. De Coronatijd heeft ons wel geleerd om online effectief kennis op te doen. Er zijn nog nooit zoveel online trainingen en workshops gevolgd en wat denk je

van alle blogs, podcasts en sociale media kanalen om je kennis te vergroten of te verdiepen. Het aanbod via Novaka Academy is groter dan deze drie nieuwe modules, Novaka biedt al een paar jaar met succes competenties scans en coaching programma’s aan. Tenslotte is er gestart met een innovatieve beweging ‘De nieuwe werkplek’, meer hierover in de laatste nieuwsbrief van Novaka. In onze branche lijkt het rustig, maar op de achtergrond is het onrustig. Als je goed kijkt, luistert en leest dan zijn er telkens wat berichten die bevestigen dat er reuring is. Zo maar een paar dingen die mij opvallen: Office Depot en Viking schuiven organisatie in elkaar. Staples Solutions is overgenomen door Lyreco. Voor Lyreco als Frans familiebedrijf een mooie gelegenheid om het marktaandeel in de Lage Landen te vergroten. Office Centre heeft afgelopen maanden zeven vestigingen gesloten. MKBshop dient zich aan als nieuwe speler hoewel tegen leveranciers en inkooporganisatie wordt gezegd dat ze geen prijsstunter willen zijn. Een korte blik in hun webshop bevestigt het prijsbeleid van een discounter. De verliezers zijn de regionale vakhandels die Quantore de afgelopen 100 jaar groot hebben gemaakt. Onvrede bij een aantal Quantore leden over het prijsbeleid, kosten en gedane investeringen. Ook in België zijn er overnames en fusies. Het van oorsprong Franse Fiducial Office Solutions (FOS) heeft zijn aanwezigheid op de Belgische markt vergroot door de overname van IPL Business. Bij al die ontwikkelingen past een leven lang leren om je kennis op niveau te houden of te verbreden. Tijdens de kick-off heb ik het eindresultaat al mogen zien, fantastisch. En daarom verdienen de initiatieven van Novaka Academy een warm pleidooi. De samenwerking is een mooi voorbeeld van het collegiaal optrekken voor en door de branche. Gezamenlijk investeren in de ontwikkeling van de sector. De start van een leven lang leren.

Jos van Dalfsen Vestigingsmanager VWC Kampen

KBM • JULI 2021

BRING YOUR BEST! Wie gaan dit jaar naar huis met een (of meerdere) van de prestigieuze Benelux Office Products Awards? De genomineerden zijn inmiddels bekend. Nu is het aftellen tot de bekendmaking tijdens de feestelijke Benelux Office Night op donderdag 7 oktober. Wilt u daarbij zijn? Aanmelden kan via www.bopawards.nl

PRAKTISCHE INFORMATIE Uitreiking De uitreiking vindt plaats op donderdag 7 oktober tijdens de speciale Benelux Office Night.

Voor wie De Benelux Office Products Awards zijn bestemd voor fabrikanten, leveranciers en distributeurs in het office-kanaal.

Waar Voor de feestelijke avond hebben we een bijzondere locatie; Residence Rhenen in Elst.

De Benelux Office Night is open voor iedereen die betrokken is bij de kantoorbranche.

www.bopawards.nl

Biaretto is een heerlijke koffie van de beste bonen. De smaak van Italië in een kopje. Geniet van Biaretto koffie op het werk of thuis en haal het beste uit je dag.

Het Biaretto assortiment bestaat uit diverse soorten koffie (van bonen tot snelfilter en biologische varianten) en toebehoren zoals bekertjes, chocomix, koekjes en suiker- en melksticks. Exclusief merk van Quantore www.biaretto.com

KBM 03-04/2021

Articles inside

Column Jos van Dalfsen

Kantoorwijzer

Legamaster Back to Office

Kantoorplein

UV-C Desinfectiepaal

Hygiëne op kantoor

Lunchen met Marcel Jacobs

Novaka Academy e-learning

Hybride werken

Terug naar kantoor

Instore marketing

Officers World

Interview Ramon Kok (Manutan

Nominees Benelux

Advertorial ACCO Brands

Nieuws

MKBshop

Nieuwe eigenaar Office Centre

Vakhandel van de maand