GEEF JE WASGOED EEN GEUREXPLOSIE MET ONS WASPARFUM!
Wij zijn Vriesia. Een onafhankelijke groothandel in zelfzorg geneesmiddelen en drogisterij-artikelen. Sinds 1910 voorzien wij onze klanten dagelijks van producten, diensten en advies.
Colofon
who-cares
is een uitgave van Giesbers’ Media / Magenta Communicatie
Abonnementen en adreswijzigingen abonnement@magentacommunicatie.nl Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd.
who-cares wordt gemaakt met inachtneming van de richtlijnen van KOAG/KAG.
Het is in een verhaal gebruikelijk dat als je de duivel om een gunst vraagt, je meer krijgt dan je verwacht. Je wilt voor eeuwig leven, maar je wordt wel steeds ouder en gebrekkiger. Je wilt overladen worden door goud en er valt een gouden toren boven op je. Dat soort dingen. In film- en socialmedia termen: een meme of trope. Iemand zei eens: ‘Er bestaan geen oplossingen, alleen compromissen’. Zo is de meest veilige oplossing voor auto-ongelukken… niet rijden. Maar we accepteren een bepaalde hoeveelheid ongelukken, zelfs dodelijke, voor het gemak om auto te rijden.
Je zou zeggen dat de mensheid daarmee groot is geworden: we beheersten vuur en accepteerden verbranding, we vonden het wiel uit en accepteerden ongelukken, et cetera.
Maar wanneer wordt de oplossing een groter probleem dan de kwaal? Ook daarvan hebben we ettelijke voorbeelden, maar laat mij wijzen op Kunstmatige Intelligentie. Pakweg een jaar terug was de Vermeer-expositie op tv omdat er, naast werken van mensen die Vermeer wilden ‘emuleren’, ook een AI-schilderij was ingeleverd. De een vond ‘t mooi, de ander sprak er schande van. En nu gebeurt dat ook in de film- en boekenwereld, waar gevreesd wordt dat bepaalde scripts eigenlijk door AI geschreven zijn.
Kan een AI een beter verhaal maken dan een mens? Een beter schilderij schilderen? Nog niet. Want AI kan alleen kopiëren, dus gebruik maken van wat al bestaat. Maar volgens mij is het een kwestie van tijd voordat ook die drempel overschreden wordt.
Mijn vraag is deze: wat HEB ik met een AI-product? Een belangrijk deel van de waarde van een product zit ‘m in de fysieke aanwezigheid: kunnen we het aanraken, live beleven, ermee interacteren?
Maar ook het verhaal: Farrow & Ball-verf is duurder dan die
van de bouwmarkt, maar het zijn kleuren uit Engelse kastelen, en gemaakt met oorspronkelijke stoffen! Dat verhaal, daar betaal je voor. Daarom willen mensen een boek gesigneerd hebben, of de schilder ontmoeten. Zonder menselijke aanwezigheid blijft een product letterlijk on-menselijk.
En nu naar de drogisterijbranche: ik wil u op het hart drukken dat dit ook geldt voor de relatie van de consument met enerzijds bricks en anderzijds clicks. Uw aanwezigheid in de winkel, uw verhaal, uw interactie zijn wat een product zijn meerwaarde zouden moeten geven. Ik zeg met nadruk: zouden moeten. Want dat gebeurt nog te weinig. Het wachten is op het grote keerpunt: wanneer we AI-kunst als minderwaardig gaan beschouwen, misschien zelfs waardeloos. Dat keerpunt moet ook in onze branche bereikt worden. Maar dat gaat niet vanzelf. En ik heb echt het toverwoord niet. Maar u moet de consument ervan doordringen dat er ook zoiets is als kunstmatige domheid.
Antal Giesbers uitgever/hoofdredacteur
Complexity into clarity
INHOUDSOPGAVE
6 Nieuws
8 Redactie
Harry en Reinier: afscheid Care & Beauty
9 In Dialoog Utermöhlen, historisch bedrijf als start-up
12 Achtergrond Circana toont groeicijfers drug
14 Reportage
De winkel van Ronald en Anita in Zuidlaren
16 Coverstory Nieuwe vitaliteit bij Cooper Consumer Health
18 Achtergrond BlijfBij-avonden en Gezondheidscheck van DA
20 Column Marinus van Loon
21 Achtergrond
De plannen en uitdagingen van de AESGP
25 Focus Pharma Nord traint ondernemers en consumenten
26 Retailnieuws
29 Column Nicole Hoetjes
30 Reportage Gezond & Wel Wijchen, Arnhem en Nijmegen
32 Branchenieuws
34 Consumenten en trends
ACM SPREEKT VOORDEELDROGIST.EU EN SUPERDROGIST.COM AAN
Topcommerce, de eigenaar van voordeeldrogist.eu en superdrogist. com, heeft na actie van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) beterschap beloofd: voortaan wordt de beschikbaarheid van de producten op de website juist vermeld, kunnen alleen producten besteld worden die direct leverbaar zijn en wordt de klantenservice verbeterd.
Topcommerce verkoopt via de webwinkels voordeeldrogist.eu en superdrogist.com verschillende drogisterijpro-
ducten. De ACM ontving meldingen over leveringsproblemen bij deze webwinkels en slechte bereikbaarheid van de klanten service. Consumenten waren daarvan de dupe. Het consumentenprogramma BOOS besteedde eerder ook al aandacht aan deze webwinkels.
De ACM heeft verschillende instrumenten tot haar beschikking om consumentenproblemen op te lossen. In dit geval koos de ACM voor het direct aanspreken van het bedrijf om het probleem op te lossen. Naar aanleiding van dit gesprek heeft eigenaar Topcommerce toegezegd
TOENAME INTERNE FRAUDE
De detailhandel wordt geconfronteerd met een toename van de interne fraude door medewerkers. Dat blijkt uit het Waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD).
Het Waarschuwingsregister van de stichting FAD werd vorig jaar ruim 225.000 keer geraadpleegd door aangesloten retail bedrijven. In deze lijst worden mensen geregistreerd die bewezen intern gefraudeerd hebben. Dit leverde 405 treffers op.
“In 2023 vielen er 220.000 medewerkers onder de werkingssfeer van het register. Dit aantal ligt in het verlengde van het aantal binnen de sector werkzame personen. In 2023 kwam het aantal registraties in het FAD-register uit op 405. Nadat het aantal registraties de afgelopen jaren daalde, loopt het aantal weer snel op en is het percentage weer terug op het niveau van voor de COVID-periode. Dit baart de sector zorgen.”
En er speelt nog meer. Naar verwachting krijgt de detailhandel ook steeds meer te maken met een hervorming van de arbeidsmarkt, duurzaamheid en ook agressie en geweld op de winkelvloer.
“De creativiteit van de retailers wordt steeds weer op andere gebieden op de proef gesteld”, verduidelijkt Sylvia Torn, woordvoerder van Stichting FAD.
“Het Waarschuwingsregister is en blijft een belangrijk instrument in het
fraude-preventiebeleid binnen de detailhandel. Winkeldiefstal en interne fraude kosten de ondernemer jaarlijks vele miljoenen. Het register helpt de winkelbedrijven om fraude buiten de deur te houden”, aldus Torn.
Iemand komt in het Waarschuwingsregister als er sprake is van bewezen fraude en ontslag en hiervan aangifte is gedaan bij de politie. Een frauderende winkelmedewerker riskeert bij overtreding van de regels voor een periode van een, twee, drie of vier jaar in het register te worden opgenomen. Onder interne fraude wordt diefstal, verduistering, valsheid in geschrifte of oplichting verstaan. De data in het register kunnen alleen door bij de FAD aangesloten deelnemers worden gecheckt.
Consequente aanpak van interne fraude en toepassing van het Waarschuwingsregister zorgt voor een preventieve werking. De cijfers in het jaarverslag onderbouwen dat het werk van de FAD ervoor zorgt dat de schade als gevolg van interne fraude sterk wordt teruggedrongen. Iedere treffer in het register betekent immers dat mogelijke schade wordt beperkt. Voor de winkelier heeft het register een dubbele werking: zowel preventief als repressief.
Het eerste exemplaar van het FAD jaarverslag 2023 overhandigt voorzitter Joop Atsma(l) aan demissionair staatssecretaris Marnix van Rij van Financiën.
het bestellingensysteem zodanig aan te passen, dat alleen producten die direct leverbaar zijn besteld kunnen worden. Ook zal hij de bereikbaarheid en de bezetting van de klantenservice verbeteren.
De ACM zal de komende tijd deze webwinkels en hun klantenservice blijven controleren, onder andere aan de hand van meldingen van consumenten bij ACM ConsuWijzer.
Bron: ACM
De cijfers op een rij:
Registraties in Waarschuwingsregister 405
Treffers fraudeurs 405
Aangesloten MKB-bedrijven 895
Aangesloten grootwinkelbedrijven 83
Werknemers bij aangesloten bedrijven 220.000
Bron: FAD
NCV: TIENERHUID HEEFT WEINIG NODIG
CAO GELDIG
De KNDB-CAO 2024/25 is geldig geworden voor alle zelfstandige drogisterijen, nu deze door de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid algemeen verbindend is verklaard.
Door de algemeenverbindendverklaring (avv) van CAO-bepalingen, gaan deze in beginsel gelden voor alle werkgevers en werknemers die vallen onder de werkingssfeer van deze CAO. Dat wil zeggen dat ook zelfstandige drogisterijondernemers die niet bij de KNDB zijn aangesloten, de KNDB-CAO op hun medewerkers moeten toepassen. Hiermee is er (weer) een gelijk speelveld ontstaan. Het grootwinkelbedrijf is uitgezonderd op de KNDB-CAO, die volgt de VDF-CAO.
De algemeenverbindendverklaring geldt per 12 juli 2024, de datum van publicatie in de Staatscourant. Het cao-boekje en de loonschalen zijn van de kndb-website (kndb.org) te downloaden.De cao-boekjes zijn al in druk beschikbaar gesteld aan de KNDB-leden.
De trend van huidverzorging onder tieners, die begon op TikTok en vanuit de Verenigde Staten naar Nederland is overgewaaid, heeft aanzienlijke aandacht gegenereerd. Maar de NCV wijst erop dat het van belang is te benadrukken dat de huid van tieners in feite slechts beperkte verzorging nodig heeft.
In plaats van zich te richten op uitgebreide routines en complexe producten, zou de focus bij tieners moeten liggen op het handhaven van een eenvoudig maar effectief was- en tandenpoetsregime, aangevuld met de juiste bescherming tegen de zon. Aldus de NCV Tieners beginnen vaak ook met het gebruik van make-up. Daar is het van belang om er verder een simpele routine op na te houden. Een eenvoudige dagelijkse routine, bestaande uit milde maar goede reiniging, vormt de basis voor een gezonde tienerhuid. Het gebruik van
Loonsverhoging
Per 1 juli zijn ook de loonschalen aangepast, zodat er weer een logische afstand komt tussen leeftijd, functiejaren en functiegroepen. Bovendien zijn de lonen per die datum nominaal verhoogd
een hydraterende crème kan nuttig zijn wanneer de huid droog aanvoelt. Zonbescherming speelt een belangrijke rol bij het behouden van een gezonde huid op de lange termijn. Tieners moeten zich bewust zijn van de schadelijke effecten van de zon en regelmatig zonnebrandcrème aanbrengen, vooral tijdens buitenactiviteiten. Wanneer de tiener toch specifieke huidproblemen ervaart is het van belang om een (huis)arts of dermatoloog te bezoeken om advies in te winnen
Kort samengevat, ondanks de bloeiende trend van huidverzorging onder tieners, is het essentieel te onthouden dat hun huid in wezen weinig nodig heeft. Een gebalanceerde benadering, gericht op eenvoudige en doelgerichte verzorging, zal bijdragen aan het behoud van een gezonde en stralende huid tijdens deze levensfase.
Bron: NCV
met € 0,35 per uur. Deze verhoging geldt ook voor medewerkers die bovenschaals verdienen.
De aangepaste loontabel vindt op de kndb-website (kndb.org).
Care & Beauty:
INZICHTEN EN ADVIEZEN BIJ
EEN DUBBEL-AFSCHEID
Reinier Kok en Harry Piet stoppen per eind september als bestuursleden van Care & Beauty. In deze kolommen schrijven zij beiden over wat dat betekent: voor Care & Beauty, voor henzelf én voor zelfstandige ondernemers.
Reinier Kok heeft duidelijke adviezen aan zijn collega’s: “De Corona-jaren hebben de drogisterijbranche geen windeieren gelegd: we konden als essentiële winkel open blijven, en ons assortiment was uitermate geschikt om ondersteunend en onderscheidend te excelleren.
De jaren daarvoor zagen we een voortdurende nivellering in aantallen drogisterijen maar ook in de functie van de drogisterij: was de drogist eerst een fulltime vakman als direct aanspreekpunt op de winkelvloer, mede door de komst van het filiaalbedrijf is dat, vind ik, verwaterd.
Onder meer door een groeiend (rand) assortiment trad er een schaalvergroting op ten koste van de oorspronkelijke adviesfunctie.
Die functie is tijdens Corona in ere hersteld. En dat kan doorzetten, door keuzes te maken voor betere en onderscheidende producten in het assortiment, met daarnaast de persoonlijke benadering in de adviesfunctie.
Staar je niet blind op de big five van leveranciers met hun brede marketingstrategie, maar zoek leveranciers met onderscheidende producten waar je achter kunt staan. Zo kun je die zo gewaardeerde adviesfunctie oppakken en bind je klanten aan jouw bedrijf.”
“Durf keuzes te maken, in assortiment maar ook in formules. Geloof in jezelf en je eigen kracht, bind je waar nodig maar durf met jouw team de kar te trekken. Omzet alleen is niet zaligmakend, bepalend voor continuïteit zijn brutowinstpercentage en kosten.
De voortdurende stijging van huisvestings- en personeelskosten zetten het resultaat onder druk, dus kijk naar je verdienmodel: waar kun je nog snijden in de kosten? Brengt de marketing van mijn formule het gewenste resultaat? Brengen actiedruk, de positionering in de markt en de kosten van de formule mij minimaal het rendement om te overleven?
Mijn opa leerde mij al: ‘Als jij het probleem niet zelf aanpakt, gaat het probleem jou aanpakken’. Een oude wijsheid die nog steeds actueel is.”
Harry Piet wijst op de kracht van Care & Beauty: “We nemen nu afscheid en laten een club drogisten achter waar we oprecht trots op zijn. Een aantal is er al vanaf het eerste uur bij - nu vijf jaar geleden. Maar ook is de groep uitgebreid met nieuwe aanwas: allemaal drogisten die een bewuste keuze hebben gemaakt om het zelfstandig te doen met een mooie formulenaam.
Persoonlijk haal ik de meeste voldoening uit het feit dat deze groep een outperformance laat zien ten aanzien van omzet en netto rendement. En dat kunnen ze omdat ze oprecht aandacht geven aan hun klanten, die echt meer advies nodig hebben dan je denkt.
Retailen in de drogisterijbranche vraagt om betrokkenheid en aandacht voor de klant, en je moet uiteindelijk de juiste assortimentskeuzes maken om echt invulling te geven aan een optimaal advies.
Prijs en formulebelangen? Die spelen geen rol meer. We geven de energie volledig aan de klant en dat betaald zich uit in voldoening en rendement.”
“Ik ben trots op wat er nu staat en neem hier met een goed gevoel afscheid van. Maar mocht, om welke reden dan ook, de formule weer gaan opschalen, dan ben ik toch beschikbaar om dit te helpen optuigen. Want ik geloof in de toekomst van specialisatie in de drogisterijbranche. Reinier en ik hebben als initiators en voortrekkers ruim vijf jaar intensief samengewerkt, elkaar opgepept als dat moest en successen gedeeld. Het was een mooie en intensieve reis die we met voldoening afsluiten.
Ik ga me nu voorlopig even als pensionada gedragen. En als columnist bent u nog even niet van me af!”
Utermöhlen:
‘HISTORISCH BEDRIJF MET
MENTALITEIT VAN START-UP’
Koninklijke Utermöhlen heeft sinds 1 juli een nieuwe statutaire directie, die bestaat uit drie collega’s met veel relevante ervaring en branchekennis. Gezamenlijk leiden zij Koninklijke Utermöhlen een nieuwe fase binnen, waarbij ze een duidelijk doel voor ogen houden…
Koninklijke Utermöhlen, in 1880 opgericht, is van oudsher een bekende naam in de wondverzorging. Maar tegenwoordig levert het bedrijf onder het merk HeltiQ, naast EHBO- en sportartikelen, ook producten in de categorieën zwangerschap, insecten en huid.
Per 1 juli hebben Erwin Diekman, Siebe van der Meer en Sjaak Pronk de directieverantwoordelijkheid overgenomen van de twee eigenaren Piet Bandell en Martin Pereboom. Beide heren hebben er sinds hun overname in 2018 hard aan gewerkt om de nodige veranderingen binnen Utermöhlen te realiseren, vertelt Sjaak: “Met hen zijn we een transitiefase ingegaan. HeltiQ werd de merknaam: al is Utermöhlen bij een oudere generatie bekender, bij jongere consumenten is dat iets minder. Met HeltiQ konden we qua marketing en media juist meer, ook in het buitenland.”
“We wilden daarnaast niet Utermöhlen, HeltiQ en ByeBites half in lucht houden, maar ons focussen op één sterk merk in vier categorieën”, zegt Siebe. “Onder HeltiQ staat groen voor insecten, paars voor zwanger, rood is EHBO & sport, en blauw zijn producten voor de huid. De relaunch is sterker dankzij de herkenbaarheid van die productgroepen.”
Gaaf bedrijf
Maar niet alleen het merk veranderde, zegt Erwin: “Er is ook keihard gewerkt aan verdere professionalisering en optimalisering op het gebied van kwaliteitssystemen, bemensing en de marktaanpak. Zo is het magazijn geautomatiseerd en wordt er gewerkt met handscanners. We hebben nu ook een betere commerciële organisatie. Dankzij deze professionalisering trekken we ook jonge mensen aan: zij vinden Utermöhlen een gaaf bedrijf.”
Siebe: “Utermöhlen is nu een bedrijf met heel veel historie, maar ook heel fris. Als finalist bij de verkiezing van de beste Friese Onderneming van het Jaar oordeelde de jury dat we een bedrijf met een lange historie zijn - maar acteren als een start-up.”
Is het nu de verbanddoos van Utermöhlen die bij organisaties de deuren opent of HeltiQ?
“Allebei”, zegt Erwin. “ Je merkt wel bij alle partijen dat ons verleden een basis van vertrouwen vormt: ‘Dan zal het wel goed zijn’. Dat vertrouwen willen we niet schaden.”
Clusters
Wat brengen jullie als team ter tafel?
“Piet en Martin kwamen uit andere sectoren en brachten veel ervaring mee op het gebied van structureren en ondernemen”, vertelt Sjaak. “Martin was bij Utermöhlen verantwoordelijk voor compliance en de financiën, Piet voor productie en logistiek. Wij daarentegen komen alle drie uit de branche - dat helpt, maar is geen voorwaarde voor succes. Siebe richt zich vooral op operations, Erwin op sales en business development, en Sjaak zorgt voor IT, compliance en finance.”
“We blijven groeien en we hebben ambitie”, zegt Siebe. “Dat is ook wel nodig, want de wetgeving rondom medical devices wordt steeds complexer. Je moet dus continu je kwaliteitssysteem optimaliseren en doorprofessionaliseren, anders mis je boot.”
Erwin: “We hebben clusters gecreëerd, en maken zelf ook deel uit van de clusterteams. Dat leidt tot synergie, de afdelingen binnen het bedrijf werken meer samen dan voorheen. Bij productontwikkeling zijn meer mensen op de hoogte en kan iedereen waar nodig een bijdrage
leveren.”
“Niet dat we altijd de beslissende stem hebben, maar we zijn wel overal bij betrokken”, zegt Sjaak. “Na de overname in 2018 is er ingezet op het platslaan van de organisatie, op transparantie en de verantwoordelijkheid meer bij de medewerkers neer leggen. Die koers zetten wij voort. De huidige eigenaren blijven wel betrokken bij speciale projecten.”
Elk huishouden bereiken
Hoe belangrijk is die professionaliseringsslag voor Utermöhlen?
“Alleen als je innoveert, kom je verder”, vindt Erwin. “Neem ons nieuwe concept voor aanvullende wondzorg: dat wordt omarmd door grote retailers. Zij waren overigens ook betrokken bij de ontwikkeling van dit concept.”
“We zijn nu een strategisch partnership aangegaan met partijen zoals het Rode Kruis”, zegt Siebe. “Ook ontwikkelen we samen met drogisterijorganisaties meerjarenplannen, waarbij we continu de voortgang monitoren. We maken nu een nieuwe road map voor de komende vijf jaar.”
Sjaak: “Onderdeel van onze missie is ervoor zorgen dat in ieder huishouden de juiste eerste hulp aanwezig is. Samen met onze partners geven we hier invulling aan.”
Veranderende
markt
Hoe heeft de huidige range producten zich ontwikkeld?
Siebe: “Het merk HeltiQ is geïntroduceerd in 2005 en is ingedeeld in vier productcategorieën. Daarvan vormt EHBO & sport de grootste groep. Het segment Wondzorg+, voor post-operatief en langdurige wondverzorging, is ontstaan vanuit bezuinigingen in de eerste- en tweedelijnszorg. Tegenwoordig wordt je eerder ontslagen uit het ziekenhuis dan voorheen en krijg je geen groot pakket pleisters of verbandmiddelen mee. Daarnaast blijven veel oudere mensen langer actief, dus ze sporten en bewegen meer, ondanks toenemende ouderdomskwalen en met de kans op ongemakken. Daarnaast neemt het herstellende vermogen van hun huid af, waardoor er intensievere wondzorg nodig is.”
“Dit alles biedt drogisten een enorme
kans”, zegt Erwin. “Hij kan een belangrijke schakel vormen in het voorkomen van problemen en in het geven van het juiste wondzorgadvies. Een weg van lange adem. Om de druk in de eerstelijnszorg te verminderen, kunnen huisartsen en wondverpleegkundigen doorverwijzen naar de drogist.”
Ondersteuning
Het merk HeltiQ en de producten hebben uitleg nodig, van een verbanddoos tot een honing wondpleister. Hoe kunnen retailers dat goed adviseren?
Sjaak: “We beginnen met een heldere visie: waar staat HeltiQ voor? HeltiQ is jouw eerste hulp: toegankelijk, betrouwbaar en professionele kwaliteit voor iedereen. Daarnaast staat er op de verpakking van onze EHBO & Sport-artikelen een handig stappenplan. Geen moeilijke taal, maar gewoon in een aantal duidelijke stappen uitgelegd hoe je welke wond kunt verzorgen. Verder hebben we een advieswijzer ontwikkeld, waarin je door middel van het beantwoorden van een aantal vragen persoonlijk advies ontvangt.”
Siebe: “Ook bieden we drogisterijme-
Het nieuwe management
Sjaak Pronk is sinds 2014 als financieel verantwoordelijke werkzaam bij Koninklijke Utermöhlen. “Vanuit mijn achtergrond ben ik financieel onderlegd, en vanuit mijn nieuwe functie zijn daar aanvullende werkgebieden bijgekomen, zoals productie, compliance en kwaliteit. Met Siebe werkt ik inmiddels al 10 jaar nauw samen en sinds 2021 ook met Erwin.”
dewerkers een training aan. Zo hebben we recent vierhonderd medewerkers getraind op het gebied van EHBO. Tijdens die trainingen krijgen we ook terug dat er meer behoefte is aan kennis over dit onderwerp. We hebben het CBD gevraagd hoe zij deze behoefte kunnen door vertalen in hun opleidingsmiddelen. En dat stemmen we ook weer af met onze retailpartners.”
Betaalbare kwaliteit
Wat wordt de volgende stap voor Koninklijke Utermöhlen?
Erwin: “Zoals eerder benoemd is het onze missie om ervoor te zorgen dat alle huishoudens in Nederland de perfecte eerste hulp in huis hebben. Maar nog belangrijker is om vanuit de behoefte van de consument te ontwikkelen, optimaliseren en innoveren. Ons product is onderdeel van een oplossing die we willen bieden. Betaalbaar, maar met een professionele kwaliteit.”
En waar kan de drogist naar uitkijken?
Sjaak: “Op dit moment omvat HeltiQ vier categorieën, daar zou in de toekomst een vijfde bij kunnen komen. De categorie
Siebe van der Meer begon in 2003 zijn carrière bij Utermöhlen. “Binnen Koninklijke Utermöhlen heb ik verschillende commerciële rollen ingevuld. Veel in marketing en sales en later als directeur Nederland. Erwin ken ik vanuit mijn netwerk. Toen we iemand zochten met kennis en ervaring gericht op deze markt was er een goede match.”
EHBO & Sport is onlangs al uitgebreid met Wondzorg+, voor aanvullende en langdurige wondzorg. Daarnaast wordt er binnen iedere categorie voortdurend geïnnoveerd. Zo hebben we recent twee nieuwe honing wondverzorgingsproducten gelanceerd en binnenkort komen onze zwarte zoogkompressen op de markt.”
Siebe: “We blijven ook potentie zien op de internationale markt. Met onze cryotherapie producten, voor bevriezing van wratten, zijn we in veel landen actief en hebben hier een leidende positie. Daarbij zien we nog de nodige ruimte voor uitbreiding in diverse regio’s. We hebben de ruimte in onze productie, personele bezetting en financiële middelen om hier verder te ontwikkelen.”
“We maken er graag samen met onze retailpartners een succes van”, zegt Erwin. “Het potentieel is groot, als je voor alle acht miljoen huishoudens in Nederland de juiste eerste hulp wilt bieden, dan is er ontzettend veel te winnen.”
Erwin Diekman werkte veertien jaar bij een OTC producent en werkt sinds 2021 bij Koninklijke Utermöhlen. “Voor mij was het een hele mooie uitdaging om met kennis uit het verleden en gedachte over de toekomst het bedrijf in te stappen. Met zijn drieën, en samen met het hele Utermöhlen team, vormen we een goede mix.”
Economische ontwikkelingen
De economie is het laatste jaar niet langer gegroeid maar licht gedaald. Dit concludeert Circana op basis van CBS-cijfers.
In het eerste kwartaal van 2022 zat de economie nog op een toppunt met een groei van 6,4%, maar dat is daarna langzaamaan gedaald, en in het tweede kwartaal van 2023 was er voor het eerst sprake van een hele lichte daling, die zich heeft voortgezet naar -0,7& in Q1 van 2024.
Dat is niet veel, maar de daling is, tussen Q1 2022 en twee jaar later in totaal 7,1%.
De inflatie is dit redelijk stabiel gebleven rond de 3%, na een periode van deflatie eind vorig jaar maar een forse inflatie daarvoor.
Belangrijk is verder het consumentenvertrouwen: die zit nog steeds onder het nulpunt. Na een echt dieptepunt in oktober 2022 van circa -60, is er in zijn totaliteit sprake van een stijgende lijn, met een lange periode van stabiliteit in de zomer van 2023, terwijl vanaf maart dit jaar het vertrouwen weer licht daalt.
Toppers
Welke retail maakt de hardste groei door in de meetperiode van Circana, die loopt tot P6 2024? Het antwoord: drogisterijen en supermarkten. In absolute termen zijn het natuurlijk de
Circana Topline Report DROGISTERIJ TOPSCORER IN RETAIL
In het Topline onderzoek van Circana blijkt dat drogisterijen het erg goed doen. Niet alleen in procentuele cijfers, maar ook absoluut gesproken. Drogisterijen lijken ook duidelijk beter te scoren dan supermarkten. Helaas blijft de promotiedruk hoog, terwijl het private-labelniveau in ieder geval beneden dat van de supermarkten blijft…
supermarkten die hier de boventoon voeren: hun omzet (inclusief hard discount en online, groeit in P6 YTD met €23.345 miljoen; de drogisterijen halen, gezien het formaat van dit kanaal, 302 miljoen extra binnen. Dat is licht meer dan de prestaties van vorig jaar over dezelfde periode.
Maar procentueel gesproken is het verschil significanter: waar de supermarkten het moeten doen met 0,3%, scoren de drogisterijen een plus van maar liefst 5,4% ten opzichte van dezelfde periode in 2023!
“En in P7 groeien drogisterijen met 6,2% in omzet vergeleken met vorig jaar (MAT 28, 2024), dit is harder dan de supermarkt (-0,1% incl. tabak en +1,9% excl. tabak)”, zegt Koen Drewes, Strategic Insights Analist.
Verdieping binnen drogisterijen
Zoals zojuist gesteld is de kernconclusie: drogisterijen vertonen een YTP P6 stijging van 5,4% ten opzichte van vorig jaar. gerekend over MAT (moving annual target) is de groei zelfs 6,2%, met een omzet van 4.386 miljoen. Daarmee weten de drogisterijen niet alleen een groei vast te houden die over de hele periode van het onderzoek gehandhaafd blijft, maar die groei wordt zelfs uitgebouwd. Met de kanttekening dat P6 van dit jaar wel een
daling vertoont van 1,8% ten opzichte van het jaartotaal. Dat is voor het eerst sinds 2021, en een nogal schokkende afwijking van wat die hele periode liet zien.
Groeisegmenten
Waar zit ‘m die groei in? Met een MAT-groei van 6,2%, profiteert volgens de cijfers van Circana elke productgroep van de omzetgroei - met uitzondering van zonnebrand.
“De slechte resultaten van zonnebrand zijn gedreven door de slechte(re) zomer dan vorig jaar”, aldus Drewes. “De laatste weken kan het nog wat aantrekken met het betere weer.”
De top 5 van sterkste stijgers zijn wasmiddelen/reinigers (+ 13,1%), deodorant (+ 10,6%), food (10,5%) en mondverzorging (10,s%) - plus tabak met een groeipercentage MAT P6 van 25,4%, maar dat gaat over een bedrag van slechts 6 miljoen. “Onderschat food niet: dat is een grote groeidrijver”, zegt Drewes. “In de daaropvolgende periode (P7) zijn grote stijgers onder meer Zoute snacks (+30%) Houdbare zuivel (+25%) en Snoep (+23%).”
Onder aan de lijst, maar nog steeds in de plus, zitten segmenten als zakdoeken/ tissues (+1,3%), geurproducten (+1,4%), babyverzorging (+2,7%), en body care en sanitaire papierwaren, die beide een plus
van 3,5% scoren.
Let op: zelfzorg staat in het onderzoek van Circana niet als zodanig vermeld, maar valt onder de groei Overig. “Die groep bestaat veel uit zelfzorgmiddelen, en zelfzorg groeit - in P7 -ook met 6,2% bij de drogist”, zegt Drewes. “Groepen die bovengemiddeld stijgen zijn VMS (7,8%), Keelpijn/Verkoudheid (12,9%), Anti Rook (14,6%) en Intieme Hygiene (11,9%).”
In vergelijking: bij supermarkten staan vrij alle hoofdgroepen onder druk. Ook al wordt daar zelfzorg- en drogisterijproducten niet uitgespecificeerd, het is wel zichtbaar dat er druk staat op die producten bij de supermarkten, met alleen een groei van 4,2% in wasmiddelen/ reinigers. “Dat is bij supermarkten dus een stuk minder dan bij drogisterijen”, concludeert Drewes.
Promotiedruk
De druk van promotie blijft toenemen: het percentage van de omzet dat via promotie wordt binnengehaald, stijgt in YTD P6 naar 57,2%. Dat is maar marginaal minder dan het absolute hoogtepunt van vorig jaar in die periode, toen YTD de omzet 0,2% hoger lag. Maar al met al is er duidelijk een stijgende lijn zichtbaar die in 4 jaar tijd van 54,5% naar 57,2% toegenomen is. Toch is de promotiedruk in P6 weer lager dan in 2023.
Ook hier weer een vergelijking: bij de supermarkten is de promotiedruk YTD P6 24,8%: hoger dan YTD P6 vorig jaar, maar P6 ligt qua promotiedruk ten opzichte van P6 weer wat lager.
Private label
Ook hier kunnen we betrekkelijk kort over zijn: de grafiek laat duidelijk zijn dat het omzetaandeel van private label redelijk stabiel rond de 21-22% ligt, en dit jaar wat terugkomt van het absolute hoogtepunt van YTD P6 2023: volgens de laatste meting is het aandeel nu 21,3%. En Circana concludeert dat het private-labelaandeel in P6 2024 onder het aandeel van zowel 2023 als 2022 blijft.
Het aandeel van private label bij de supermarkten ligt YTD P6 op 30,7%; in vergelijking met P6 vorig jaar is nu wel duidelijk dat het aandeel private label groeit. “Overall kun je zeggen dat zowel het
aandeel van promodruk als van het private label zich weer iets lijken te stabiliseren in het drogisterijkanaal”, zegt Drewes. “Hiervoor was nog vaak stijging te zien. In p7 zien we b promoties in 2023
3 procentpunt groei ten opzichte van 2020, en private label 1,5 procentpunt. Maar op dit moment is er dus sprake van stabilisatie.”
Economische groei daalt laatste 4 kwartalen
Inflatie in 2024 stabiel rond de 3% ; Groei consumentenvertrouwen zet niet door
Drogisterijen stijgen met 5,4%
Drogisterijen laten YTD P6 2024 een stijging zien van 5,4% vs vorig jaar
Drogisterij
Parfumerie
Zuidlaren:
OUDERWETSE KWALITEIT IN MODERN JASJE
Wie bij Drogisterij Parfumerie Zuidlaren binnenwandelt, zou toch echt denken dat deze winkel pas geopend is. Toch bestaat hij al heel wat jaren. De winkel oogt modern, en is overzichtelijk en opvallend netjes ingericht. Een speciaalzaak waar kennis, kunde en een goed advies hoog in het vaandel staan.
Ronald en Anita Postmus runnen hun drogisterij & parfumerie met toewijding, een sterke focus op klantrelaties en een goede samenwerking met hun groothandel, Vriesia. Anita: “Mijn vader begon hier in 1976 als bedrijfsleider en kocht de winkel in 1985. In 1996 verbouwde hij de winkel van 64 naar 200 vierkante meter, waardoor de winkelruimte drie keer zo groot werd. Ik groeide hier op en was regelmatig in de winkel te vinden om te helpen. Ik wist al vroeg dat ik deze zaak wilde overnemen. Met mijn apotheekervaring en de cursussen die ik daarvoor heb gevolgd, help ik nu onze klanten en
adviseer ik ze - net als mijn vader altijd deed, die hier in het dorp ‘de kleine dokter’ werd genoemd.”
Ronald vult aan: “Oorspronkelijk ben ik reisagent, maar de drogisterij en parfumerie vroegen op een gegeven moment zoveel tijd dat ik hier ook actief werd. Ik ben nu met name verantwoordelijk voor het personeel en de parfumerie, terwijl Anita zich richt op de medicatie en administratie.”
Adviserende rol
De drogisterij onderscheidt zich door expertise en klantgericht advies. Anita:
“We geven vaak proactief advies, wat ons denk ik onderscheidt van andere drogisterijen. De lokale klanten kennen me al sinds ik een kind was, wat de vertrouwensband versterkt. De naam van mijn vader, die nog steeds op de gevel staat, helpt daarbij, vooral bij de oudere generatie.”
Ronald: “Anouk is nu bijna een jaar in dienst en heeft binnen zes maanden haar drogistendiploma behaald. Daardoor kan ze Anita ondersteunen en vervangen. Anita en Anouk vinden het belangrijk dat kennis wordt gedeeld en vervangen wordt door het internet of supermarkten. Er wordt al nagedacht over wie het stokje over een paar jaar gaat overnemen van Anita en Ronald..”
Anita merkt op dat het geven van advies tegenwoordig lastiger is. “Vroeger geloofden mensen je op je blauwe ogen, nu moet je ‘dokter Google’ weerleggen.
RONALD EN ANITA (MIDDEN):
“ WE WILDEN ONS EIGEN PAD KIEZEN, VOORAL OP HET
GEBIED VAN
PARFUMERIE
”
Het is onze taak om het vertrouwen van de klant te (her)winnen, in plaats van dat ze klakkeloos aannemen wat ze online vinden.”
Schappenplan
Tijdens de coronapandemie ontdekten Ronald en Anita dat ze met minder ruimte en dezelfde hoeveelheid producten konden werken.
““We hebben de winkel in 2022 zelf verbouwd. We hebben een elektrische deur laten plaatsen en alle verlichting omgezet naar LED: een kostenbesparing van maar liefst vijftig procent. We hebben de verkoopoppervlakte verkleind van 200 naar 170 vierkante meter, zonder dat dit ten koste ging van het assortiment. De winkel is overzichtelijker geworden en klanten vinden er makkelijk hun weg. Tevens hebben we een eigen look & feel ontworpen. We zijn trots op ons nieuwe logo en een groen kruis aan de gevel, geïnspireerd door buitenlandse drogisterijen en apotheken.
Ronald: “Onze parfumerie is iets luxer dan bij de gemiddelde drogisterij. Dat stamt uit Anita’s vader tijd: toen hadden ze ook al wat meer luxere geuren. Zuidlaren kan het hebben, want de inwoners van
de regio hebben over het algemeen een goed inkomen.”
Na een jaar geleden te zijn gestopt als formule-drogisterij is er qua schappenplan het nodige veranderd in de winkel. Ongeveer een derde van de winkel is nu bestemd voor dagelijkse verzorgingsproducten en de gebruikelijke massaproducten, die we inkopen via Vriesia. Nieuw is de sectie voor parfumvrije huidverzorgingsartikelen, populair vanwege medische adviezen. De geneesmiddelen worden achter een balie gehouden, zodat advies, gevraagd of ongevraagd, mogelijk blijft. Ook is gekozen om af te stappen van de bekende merken voedingssupplementen die je bij ketens ziet. Het parfumerie-assortiment bevindt zich achterin de winkel. Het assortiment wordt zo min mogelijk verplaatst, zodat alles op een vaste plek blijft en klanten gemakkelijk hun weg kunnen vinden.
Eigen pad
Waarom besloten Anita en Ronald om afscheid te nemen van de winkelformule? “We wilden ons eigen pad kiezen, vooral op het gebied van parfumerie”, zegt Ronald. “En zijn daar trots op. We hebben mooie merken in huis, waar klanten zelfs van ver voor komen.”
Tijdens de omzetting bleek dat circa vijfduizend producten goedkoper of gelijkwaardig waren.
“Doordat we geen (franchise)fees meer betalen, hebben we een jaarlijkse kostenbesparing van ruim 30.000 euro. Dat besteden we aan eigen marketing, personeel en verduurzaming.
Ronald: “De keuze voor Vriesia was snel gemaakt, want hierdoor hebben we meer
vrijheid in assortiment en eigen promoties, die in de winkel, die via de website en social media worden gecommuniceerd. De samenwerking met Vriesia verloopt uitstekend: er is eenvoudig online bestelsysteem, ze denken actief mee, kennen de visie van de winkel en bieden korte lijnen met regelmatig contact. We bestellen gemiddeld twee keer per week en hebben goede prijsafspraken. De prestaties zijn nu beter dan toen we bij een keten zaten.”
Het echtpaar ziet wel uitdagingen voor de toekomst, vooral in het aantrekken van jongere klanten, zegt Anita: “Zuidlaren is redelijk vergrijsd, dus onze doelgroep is voornamelijk ouder. Het aantrekken van de jeugd is een uitdaging, vooral vanwege de concurrentie met online informatie en grote ketens. Toch blijven we ons onderscheiden door hoogwaardige producten, persoonlijke service en onze expertise.”
“WIJ ZIJN DE NUMMER ÉÉN CONSUMER HEALTH RETAIL PARTNER, DAT MOETEN WE UITDRAGEN”
Met de overname van Viatris deze zomer is Cooper Consumer Health (de nieuwe naam voor de combo Vemedia en Imgroma) een speler die wereldwijd in formaat is verdubbeld, met een veel bredere presence in de zelfzorgmarkt. Maar wat betekent dat eigenlijk? “Als nummer één binnen consumer health moeten we op alle fronten onze rol gaan waarmaken”, aldus Ivo Wesemann.
Wesemann is sinds bijna twee jaar General Manager Nederland bij Cooper Consumer Health. Zijn achtergrond ligt in de tech-
nische bedrijfskunde, maar hij vervulde diverse rollen in sales en marketing bij bedrijven als Procter & Gamble, Friesland
Campina, Beiersdorf en een private-labelleverancier voor Ahold Delhaize. “Dankzij mijn technische achtergrond kan ik van complexe materie snel tot de kern komen, goed analyseren en een strategie ontwikkelen”, zegt Wesemann. “Cooper - destijds Vemedia en Imgroma - was mij vrij onbekend toen ik er binnenstapte, ik kende ze vooral als een lokaal georienteerde partij met bekende en sterke merken als Valdispert, Roter en Dagravit. Toch viel het bedrijf niet erg op. Als je dat beeld hebt, wat doe je daar dan aan? Ik vond dat we meer potentie hadden dan we waarmaakten: veel basis-capabilities werkten prima, maar we waren nog niet volledig klaar voor de snel veranderende toekomst. Daarnaast: wij moesten beter gaan samenwerken. Want ik zag dat men binnen de organisatie onvoldoende betrokken werd bij de prestaties van ons bedrijf. Nu organiseer ik elke maand een town hall, waarbij ik iedereen betrek bij de resultaten én mensen hun successen laat vieren. Ik vind: de successen die we boeken, daar mogen we best trots op zijn! Onze mensen zijn geen radertje in een machine, maar leveren een echte bijdrage. Wij geloven er heilig in dat als je de interne en externe samenwerking op orde hebt en elkaar goed begrijpt, je elkaar kan ondersteunen om je doelen samen te bereiken. Het wordt ook leuker, want iedereen maakt onderdeel uit van het succes.
Ik wilde trots ontwikkelen, als persoon, maar ook als bedrijf. We zijn de nummer één speler in consumer health in Nederland, maar wijzelf en onze klanten
hebben dat onvoldoende door. En zo gedragen we ons ook niet.”
Een beetje dat jochie in de klas dat prima presteert maar achter in de klas zit en zich niet roert…
“Dat is een goede metafoor. Willen we die rol uitdragen in de branche, dan moet je je ook op álle fronten zo gedragen: onze verantwoordelijkheid nemen als dat nodig is, de categoriegroei aandrijven, aan klanten laten zien dat je met veel introducties komt - maar ook snappen waar een retailer behoefte aan heeft, en wat de consument wil. Ons voordeel is dat we heel veel lokale merken hebben, met lokale kennis van de markt. Omdat we ook heel autonoom kunnen opereren, kunnen we die inzichten meteen in actie omzetten, zonder het eerst in tien commissies te bespreken.”
Het interne motto van het bedrijf na integratie is: ‘One Team for Success’. Je hebt bedrijfsintern de mens centraal gezet, maar hoe doe je dat in relatie tot retail?
“Op eenzelfde manier. Want als je je alleen focust op je eigen succes, dan is dat eindig: dat was ook een kritiekpunt van de handel. Nu hebben we veel meer de focus op hoe we als nummer één in consumer health de retailer kunnen helpen, hoe we de markt kunnen laten groeien en waarde creëren. We gaan vaker bij de retailer op bezoek, luisteren naar hun feedback en ook hun kritiek. In mijn private-labeltijd had ik een veel rechtstreekser contact met retailers, en vanuit die ervaring zeg ik vaak: ‘Laten we met elkaar alle scrupules even weglaten en uitleggen wat we echt van elkaar willen.’ Die eerlijkheid werkt.”
Misschien even een stap terug: waarom besloot je tot de nieuwe naam Cooper Consumer Health?
“Ik begreep eerlijk gezegd niet waarom
we twee entiteiten in huis hadden: Vemedia en Imgroma. Daar zat historie achter, maar het leidde ook tot heel veel dubbelingen, onder meer administratief. En mensen begrepen het niet echt. We konden onze naamsbekendheid vergroten door die complexiteit weg te halen, met een nieuwe naam. De naam Cooper Consumer Health lag voor de hand want daarbinnen opereerden we al.”
En waarom dan ook nog Viatris overgenomen?
“We beseften dat als we een grote stap wilden maken, met een grotere aanwezigheid in Europa en meer verschillende categorieën in consumer health, organische groei alleen onvoldoende zou zijn. Toen kwam Viatris op ons pad. Viatris had eigenlijk vooral aandacht voor geneesmiddelen, terwijl onze focus zelfzorg is. Hun OTC-tak overnemen was voor ons erg complementair - en we verdubbelden onze omzet van naar circa 1,2 miljard. Daardoor zijn sommige landen enorm gegroeid, zoals Italië. Verder komt ook de regio Duitsland/Zwitserland/ Oostenrijk erbij, en voegen we onder andere Oost-Europa toe.”
En hoe passen Cooper en Viatris bij elkaar?
“Die schoven bijna naadloos ineen: we vullen elkaars portfolio én sterktepunten aan. Neem de top 5 van Viatris-merken: allemaal in categorieën waarin we nog
niet opereerden. En veel Viatris-mensen vonden de overgang hartstikke gaaf: eindelijk een bedrijf waar OTC en deze merken core business zijn.”
Wat betekent dit voor retail?
“Doordat we meer schaalgrootte hebben, zijn we voor veel retailers ook relevanter geworden. We leggen een nog grotere focus op innovatie, en qua marketing gaan we merken consistenter ondersteunen. Het mooie is dat sommige nieuwe internationale merken voor Nederland interessant kunnen zijn. Een merk voor cholesterolverlaging, waarom zou dat niet in Nederland te introduceren zijn?”
En moet de naam Cooper bekender worden bij retail?
“Ja, dat gaat gebeuren. Voor consumenten is onze naam minder relevant, maar we gaan richting retail veel beter uitdragen wat we doen en waarvoor wij staan. Onze boodschap: wij zijn experts, we kennen een groot deel van de categorieën als geen ander en kunnen waarde toevoegen aan de categorie. Dit jaar zien we al dat we significant harder groeien dan de markt: we voegen waarde toe én groeien in volume, met meer voetjes over de vloer bij retailers. Wij willen die prestatie richting retailers veel meer uitstralen. Intern zijn we al overtuigd van onze kracht, maar nu moeten ook retailpartners daarvan overtuigd raken. Ik vind het wel mooi dat wij soms op de bank staan te springen over onze resultaten, en dan krijg je een appje vanuit retail met een duimpje en de tekst: ‘Niet slecht’. Gaaf dat onze partners ons uitdagen om nog meer uit de markt te halen; dat houdt ons scherp.”
BlijfBij-avonden en Gezondheidstrailer:
DA-ONDERNEMERS ZETTEN STAP NAAR HOGER NIVEAU
Hoe ondersteun je ondernemers in het geven van het juiste advies? En hoe laat je ze merken dat ze deel uitmaken van een team en dat je samen sterker staat? NDS heeft daarvoor onder meer deze twee wapens in het arsenaal: de BlijfBij-avonden en de GezondheidsTrailermet gratis DA HuidCheck!
BlijfBij-avond
Een aantal jaren terug initieerde NDS voor zijn franchisers de zogeheten BlijfBij-avond, waar ondernemers en hun medewerkers niet alleen gezellig samen zijn: tijdens dit exclusieve krijgen twee toonaangevende leveranciers en/of nieuwe merken de kans om een training of interactieve workshop te verzorgen voor DA-medewerkers.
Tijdens Covid moest het initiatief noodgedwongen worden stopgezet, maar anno
2024 is het terug van weggeweest: na ruim drie jaar markeren de laatste weken van mei weer een nieuwe editie van de BlijfBij-avonden.
Vierhonderd medewerkers
In totaal organiseerde NDS vijf avonden, waarbij DA-ondernemers en hun personeel door heel Nederland door Elja van Heteren werden bijgepraat over de introductie van het exclusieve, orthomoleculaire merk OrthoVitaal, en een interac-
tieve Wondzorg+ workshop van HeltiQ kregen van Roelof Jan Drijfhout. Beiden kregen vijftig minuten om te vertellen over hun thema of merk. Op verschillende locaties in heel Nederland bezochten in totaal circa vierhonderd DA-medewerkers de BlijfBij-avonden.
Op alle locaties waren de collega’s van het servicekantoor ruim vertegenwoordigd. Zo was er naast de educatie ook tijd voor een praatje over de dagelijkse gang van zaken. Ook werden de opening en afsluiting gedaan door een lid van het NDS managementteam en ging iedereen naar huis met een goodiebag.
GezondheidsTrailer met HuidCheck
NDS is zich ervan bewust dat mensen steeds gezonder met hun lichaam omgaan, langer vitaal willen blijven en meer willen weten over hun lichaam en gezondheid. Tegelijkertijd kan het leven hectisch zijn en hebben we vaak minder tijd. Om de consument tegemoet te komen in deze hectiek, rijdt NDS al een aantal jaren met de DA Gezondheids-
Trailer naar diverse DA-winkels. Konden consumenten voorgaande jaren in de DA-trailer meer te weten te komen over bloeddruk, bloedglucose en cholesterol, de afgelopen maanden was het mogelijk om meer te leren over de diepere lagen van de gezichtshuid.
Daartoe kregen de deelnemende DA-winkelteams een training van de apparatuur en werden zij geholpen bij de opstart van de dag door een collega van het DA servicekantoor.
Diepere huidlagen
In de maanden juli, augustus en september werd deze unieke HuidCheck uitgevoerd in de trailer bij twaalf
DA-winkels: een huidanalyse om een kijkje te nemen in de diepere lagen van de huid, waarbij meteen ook de conditie en eventuele huidproblemen werden beoordeeld. De DA HuidCheck duurt gemiddeld 15-20 minuten, inclusief een persoonlijk advies in de winkel.
Met de DA HuidCheck neem je in slechts een paar secondes een kijkje in de diepere huidlagen van de klant, om zo te zien wat er speelt in diens huid, zodat er goed onderbouwd een deskundig advies gegeven kan worden over huidverzorging.
De DA HuidCheck wordt uitgevoerd met behulp van de Observ320, een apparaat dat door middel van hoogwaardige foto’s de huiddoelstellingen van klanten in kaart kan brengen. De beelden geven visuele feedback om volledig te kunnen inspelen op de behoeften van de klant. Op basis hiervan geven de DA-drogisten en medewerkers een persoonlijk advies aan de klant over welke verzorgingsroutine het beste bij haar past en hoe een beautyroutine geoptimaliseerd kan worden voor een gezondere huid.
Spontane bedankjes na BlijfBij-avonden
Diverse deelnemers lieten via mail of social media weten dat de BlijfBij-avonden goed waren bevallen. hieronder een greep uit die respons:
“Heltiq was prachtig, goed gebracht op humoristische wijze. Dat is juist goed, je slaat daardoor veel op! Bij Orthovitaal was het goed om met ‘basisbeginselen’ het merk beter te leren kennen. Ik vond het ook waardevol om collega’s en de mensen van ‘kantoor’ op deze avond te kunnen zien en spreken.”
“De meneer van HeltiQ deed t geweldig!”
“De HeltiQ-training was top. De volgende dag werden alle producten met eenzelfde glimlach verkocht aan mijn klanten. En er werd nog lang over nagepraat, dus het is blijven hangen.”
“Het was een goedverzorgde avond. Bedankt.”
Gezondheidstrailer: in heel Nederland?
De Gezondheidstrailer bezocht in de maanden juli en augustus twaalf DA-winkels (zie kader). Vanwege dat succes bezoekt de Trailer ook in september nog een aantal winkels.
optimale variabelen
Toen de hoofdredacteur van dit blad mij op de valreep van de deadline vroeg mijn column in te leveren, gaf hij een voorzet: Prinsjesdag. Dat is redelijk cryptisch natuurlijk, maar ik denk niet dat hij wilde dat ik mijn licht zou laten schijnen over het teruglopen van de aandacht voor de traditie. Daar vroeg dagblad Trouw ook al om bij z’n lezers: hoe zou het er in de toekomst uit moeten zien?
Nu is het, in het kader van mijn verbondenheid met dit blad als orthomoleculair therapeut,
duidelijk. Vooral vocht: dat kunnen weniet veel langer dan vijf dagen missen. Voeding, daar kunnen we langer, veel langer zonder. Als dat gebeurt, dan schakelt het lichaam over op de reserves die zijn opgeslagen in het vet. En is dat nog niet genoeg, dan wordt er energie uit de eiwitten in lichaam zelf gehaald (maar natuurlijk niet uit de organen die essentieel zijn, zoals hart, longen, hersenen, lever en nieren).
Maar hoe gaat ons lijf te werk als het een onderdeeltje in de voeding mist? Dat is minder duidelijk. Van veel stofjes kennen we wel de deficiëntieverschijnselen. En ik vind het fascinerend om te zien hoe het lichaam tot het moment van duidelijke deficiëntie weet te compenseren om toch maar alle processen te optimaliseren. Want je het merkt niet dat je botten niet zo goed worden bijgehouden. Of dat je huid niet meer de optimale soepelheid heeft.
Voor een poosje is die situatie ook niet zo’n probleem. En juist orthomoleculaire therapie is er om te voorzien in het optimaliseren van alle voedingsstoffen, opdat het lichaam in ieder geval kan reageren zoals bedoeld.
Inmiddels weten we dat nog een flink aantal andere facetten, los van voeding en vocht, de processen in ons lijf bepalen. Ook voldoende rust, beweging, zingeving, sociale contacten, slaap en plezier hebben zorgen ervoor dat we in balans blijven.
De vraag is of onze regering in staat is om, net als ons lichaam, zoveel variabelen in de optimale verhouding te krijgen… Ik vrees dat we daar allemaal zo onze eigen mening over hebben. Maar ik weet zeker dat er geen equivalent voor ons vak is binnen de politiek.
Marinus van Loon
orthomoleculair MBOG-therapeut, voorzitter van de Koninklijke Nederlandse Drogisten Bond en van 1989 tot 2013 drogist/eigenaar van drogisterij Meindersma in Sneek
AESGP en Neprofarm formuleren toekomstvisie:
GROTE STAPPEN IN ZELFZORG VOOR OGEN
De AESGP is het samenwerkingsverband van alle Europese brancheorganisaties van fabrikanten die zelfzorgproducten leveren. Eens in het jaar komt dan ook heel Europa samen voor een gezamenlijk congres, waarbij steeds een land gastheer is. Dit jaar ziet de AESGP (en daarmee de Nederlandse brancheorganisatie Neprofarm) zich voor diverse uitdagingen gesteld.
Begin juni vond in Brussel het congres plaats van de AESGP, de Association Européenne des Spécialités Pharmaceutiques Grand Public, kortgezegd de vereniging van de Europese zelfzorgindustrie. Dit jaar met een enigermate feestelijk tintje, want de vereniging bestaat zestig jaar. Experts, beleidsmakers, stakeholders en de leden kwamen bij elkaar om de belangrijkste ontwikkelingen en trends op het gebied van zelfzorg te bespreken.
Uit dat congres werd ook duidelijk dat de AESGP voor een veelvoud aan taken en uitdagingen staat. Dat vertaalt zich ook rechtstreeks naar de aangesloten Nederlandse brancheorganisatie Neprofarm. En het heeft ook weer een weerslag op
het functioneren en presteren van de zelfzorgbranche.
Welke thema’s zette AESGP op de agenda? Het gaat om ontwikkelingen zoals de veranderingen binnen de gezondheidszorg, klimaatverandering, de toenemende invloed en het gebruik van digitale technologie, plus de veranderende houding en het gedrag van mensen op het gebied van gezondheid en zelfzorg. AESGP en Neprofarm wijzen er dan ook op dat in het licht van deze ontwikkelingen, waarbij we zien dat de maatschappijbreed meer aandacht is voor gezondheid en zelfzorg, deze producten relevanter zijn dan ooit tevoren.
Bijdrage leveren
De rol van de AESGP wordt in dit licht
geformuleerd als “het bijdragen aan een toekomstbestendig en toegankelijk zorgstelsel in Europa, met gepersonaliseerde zelfzorg als volwaardig onderdeel van het zorgstelsel. Mensen in staat stellen om effectieve zelfregie te voeren over hun eigen welzijn.” Daarbij wijst AESGP erop dat samenwerking tussen alle betrokken partijen (zoals politiek, beleidsmakers, stakeholders en leveranciers) hierin essentieel is. Met dit in het achterhoofd ziet de AESGP zich voor een aantal taken gesteld.
Veranderingen binnen de zorg
Europabreed neemt de druk op de eerstelijnszorg toe. De kernvraag voor de Nederlandse zorgwereld: ‘Hoe houden we zorg toegankelijk en betaalbaar?’ is dus een Europese. Daarbij neemt de AESGP uiteraard de veranderde houding en gedrag in relatie tot gezondheid en zelfzorg in acht: “Mensen zijn meer met gezondheid bezig, en willen meer zelfregie, gepersonaliseerde informatie en advies”, aldus de organisatie. Daartoe houdt de AESGP zich nadrukkelijk bezig
met de wet- en regelgeving voor zelfzorgmiddelen in Europa, door ervoor te pleiten dat er meer zelfzorgproducten op de markt toegelaten worden, maar ook door te adviseren dat er meer producten switchen van receptvoorschrijving naar vrije verkrijgbaarheid. Dit zou voor drogisten een toename van het aantal UAD-producten kunnen betekenen (al kan een deel ook de AV-status krijgen).
Zorgregisters
Verder vindt de AESGP het belangrijk dat zelfzorg een volwaardig onderdeel van het zorgaanbod gaat vormen. Dat is het nu nog niet, en vaak genoeg wordt het door overheden en big farma als een ondergeschoven kindje behandeld. Volgens de AESGP kan een volwaardige rol van zelfzorg ook bereikt worden door deze producten structureel op
te nemen in zorgregisters. “Zo komen wereldwijde data beschikbaar, waarmee de kennis toeneemt. Ook kan dat kan leiden tot nieuwe gebruikersindicaties en innovaties.”
Europees kwaliteitssysteem
Een nadrukkelijk Nederlandse bijdrage, onderschreven door de AESGP, is het opzetten van een Europees kwaliteitssysteem voor supplementen.. Daartoe brak Noortje Reeuwijk van de Nederlandse Voedings- en Waren Autoriteit (NVWA) een lans tijdens het congres. Zij lichtte toe hoe de NVWA zich inzet voor veiligere voedingssupplementen in Nederland, en wees op een toename van onveilige supplementen die vooral via buitenlandse webshops en social media worden aangeboden. Daarom onderzoekt het ministerie nu de mogelijkheid
om een notificatiesysteem in te voeren, waarbij verkopers hun supplementen eerst moeten aanmelden voordat deze in Nederland verkocht mogen worden.
Kansen en beperkingen
“Neprofarm is nauw betrokken bij weten regelgeving, zowel op Europees als nationaal niveau”, zegt woordvoerder van de brancheorganisatie Stephanie de Groot. “Wij zien hierin niet alleen mogelijkheden voor de industrie, maar zeker ook voor retailers: we streven naar een breder assortiment met meer producten, wat zal leiden tot meer verkoop, een grotere kans op innovatie.”
Maar zij wijst erop dat de wet- en regelgeving ook een beperking zijn voor de branche.
“Zo is naar aanleiding van een artikel in de Farma Law Review voorgesteld om in de strijd tegen antibiotica-resistentie alle anti-schimmelmiddelen weer op recept te laten voorschrijven. Zowel AESGP als Neprofarm zijn hier tegen. Niet alleen is een beperkte toegankelijkheid van deze producten ongunstig voor retail, maar ook voor de toch al overbelaste huisarts.”
Zij wijst erop dat Neprofarm voorlichting geeft aan huisartsen over zelfzorg.
“Dat doen we onder meer via podcasts, de website zelfzorg.nl, FTO-modules, een LinkedIn-campagne en deelname aan het PHG jaarcongres. De doelgroep van zorgprofessionals is namelijk onvoldoende bekend met de mogelijkheden van zelfzorgmiddelen en de wettelijke eisen die voor deze middelen gelden.”
Duurzaamheid
Een andere actuele vraag is: wat betekent zorg voor het klimaat en het streven naar verduurzaming voor onze branche? En hoe spelen industrie en retail hier op in zonder dat het belang van de branche óf dat van de consument in het geding komt?
“Neprofarm neemt deel aan nationaal overleg voor onze branche”, vertelt De Groot. “We bewaken daarbij in het belang van industrie, retail én consument de balans tussen enerzijds de duurzaam-
heidseisen en anderzijds de extra kosten die dat met zich mee zal brengen. Maar we zien ook wel dat verduurzaming ook weer mogelijkheden biedt aan handel en industrie. Denk aan innovatiemogelijkheden en de bijdrage die ook wij willen leveren aan een beter milieu.” Maar de vraag is of dit leidt tot dusdanig hoge kosten dat de consument en de branche het gelag betalen - en dat niet alleen op financieel gebied, aldus De Groot:
“We zagen tijdens het AESGP-congres dat we duurzame blisterverpakkingen kunnen ontwikkelen, maar die verpakkingen kunnen ook een negatief effect hebben op de kwaliteit van het product! De sector staat dus voor de uitdaging om milieuvriendelijke oplossingen te vinden zónder de kwaliteit en toegankelijkheid van producten in gevaar te brengen.
Neprofarm benadrukt het belang om een evenwicht te vinden tussen ecologische duurzaamheid, economische haalbaarheid en toegankelijkheid voor de consument.”
Digitale technologie
een ander heet hangijzer is de toenemende invloed en gebruik van digitale technologie. Ook hier stelt de AESGP zich de vraag hoe daarmee om te gaan en beter gebruik te maken van digitalisering - opdat er online gepersonaliseerde en eerlijke, waarheidsgetrouwe informatie wordt versterkt. De vraag is hoe de branche verantwoord om kan gaan met online informeren en adverteren - en hoe dit wordt gecontroleerd.
“We werken momenteel met een systeem van zelfregulering, maar de Keuringsraad heeft, in samenspraak met Neprofarm en op verzoek van zowel leveranciers als de retail, de richtlijnen voor SEO/SEA aangepast, omdat zij problemen ondervonden met Google Shopping. Je kunt digitalisering daar wel bij inzetten: zo is er een AI-tool ontwikkeld om de rol van zogeheten ‘influencer marketing’ op het gebied van zelfzorgmiddelen te monitoren”, zegt De Groot. “Door goed gebruik te maken van digitalisering, kunnen we een betrouwbare autoriteit zijn temidden van alle online misinformatie.
Maar dan moeten we wel grip houden op online desinformatie door monitoring. Op dit moment draaien Neprofarm en de Keuringsraad een pilot met die AI-tool. Op de AESGP-bijeenkomst lichtten de Keuringsraad en de SRC het gebruik en de resultaten van deze AI-tool toe.
Toekomst
Waar moet dit alles toe leiden? Welke rol wil de AESGP spelen in de toekomst van zelfzorg in Europa?
“Onze visie is duidelijk”, stelt de AESGP: “een toekomstbestendig en toegankelijk zorgstelsel in Europa, met gepersonaliseerde zelfzorg als volwaardig onderdeel. Mensen moeten in staat worden gesteld om effectieve zelfregie te voeren over hun welzijn, en samenwerking tussen alle betrokken partijen is hierin essentieel.” “Neprofarm onderschrijft deze visie volledig”, vult De Groot aan. “Wij spelen in Nederland en op Europees gebied een belangrijke rol om door deze uitdagingen te navigeren. Ook denk ik dat we bijdragen aan het bevorderen van
Celebrating60 years of self-care
zelfzorg als een volwaardig onderdeel van het zorgstelsel. Door samen te werken met beleidsmakers, stakeholders en de industrie, kunnen we een toekomst creëren waarin mensen beter in staat zijn om hun eigen gezondheid te beheren. Hierdoor kunnen we ook de druk op de gezondheidszorg verminderen.”
om voor who-cares te kiezen
1
Contentmarketing
Deel informatieve blogposts, whitepapers, nieuwsbrieven, casestudies, columns en video’s. Je kunt op de lange termijn organisch verkeer genereren en je positioneren als een autoriteit/expert in je branche. Waardevolle contentmarketingstrategieën zijn ook mogelijk met een beperkt budget.
4
Multichannel benadering
Maak adverteren in who-cares deel van een bredere multichannel marketingstrategie. Door inzet van meerdere kanalen vergroot je de kans om je doelgroep op verschillende touchpoints te bereiken.
2
3
Vertrouwde bron van
informatie
Thought leadership
Positioneer je bedrijf als thought leader in de branche. Publiceer artikelen, casestudies, nieuwsbrieven en whitepapers om je kennis en inzichten te delen.
5
Zelfzorgprofessionals vertrouwen op hun vakmedia om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen en trends in de branche. De inzet van who-cares vergroot de effectiviteit van je boodschap, en toont je betrokkenheid bij de branche.
6
Don’t Miss Out
Ondersteuning van marketingactiviteiten
Zet who-cares in als aanvulling op je andere marketingactiviteiten, zoals sociale media, e-mailmarketing en SEO. Dat versterkt je boodschap en vergroot het effect van al je marketinginspanningen. who-cares, hét platform voor de zelfzorgretailer die zich onderscheidt door kennis, kunde en advies.
Bereik de ‘volledige inkoopkracht’ van de drogisterijbranche. Er zijn maar enkele inkooppartijen in de markt, en de drogisterijbranche is competitief. Met who-cares zorg je ervoor dat je élke beslisser in de markt bereikt!
7
Bereik elke beslisser
Vaak heb je als toeleverancier primair contact met een inkoper. Maar who-cares bereikt iedereen in een retailorganisatie die beslissingen neemt over de opname van producten en diensten.
Marcel Brienne, Pharma Nord: ‘DAT WE ‘KLANTEN’LEZINGEN ORGANISEREN, WILLEN WE VAN DE DAKEN SCHREEUWEN’
Marcel Brienne kwam in oktober 2023 bij Pharma Nord binnen als hoofd Educatie. “Ik wist wel iets van de kwaliteit van Pharma Nord-producten, maar toen kon ik in Denemarken in de keuken kijken. Dan ontdek je dat álle research & development en productie wetenschappelijk onderbouwd is. Dat was echt een wow-factor, die ik graag met ondernemers en consumenten wil delen. Drogisten kennen ons natuurlijk, vooral als het gaat over Q10 en seleen, maar bij consumenten is Pharma Nord aanzienlijk minder bekend, en zeker als het om onze kwaliteit gaat. Daar moet echt verandering in komen.”
Pharma Nord heeft al heel lang een educatieve tak, onder de naam Pharma Nord Academy. “Maar het was wel voornamelijk educatie voor (orthomoleculaire) therapeuten, artsen en andere medische vakmensen. Deels lag dat voor de hand, want Pharma Nord levert producten met de kwaliteit van medicijnen, daar is ook de research & development op afgestemd. Dus logisch dat je met die kennis en informatie je doelgroepen benadert. Maar het is wel duidelijk geworden dat de drogist daardoor een beetje op het tweede plan terechtkwam. Dat gaat nu veranderen.”
Bel of mail ons
Begin volgend jaar staat er een cursustour door heel Nederland op de planning voor drogisterijpersoneel, zegt Brienne: “Op zeker tien locaties in Nederland. Maar ook organiseren we lezingen voor consumenten. Dus als een drogist/ondernemer graag een lezing voor zijn of haar klanten wil organiseren; bel of mail ons!
Ook horen we graag als er interesse is voor een winkelpromotie. Zo geeft Marita, een van onze specialisten op dat gebied, al veel winkelpromoties in Nederland. En met succes! Zij kan een dagdeel
naar wens op de winkelvloer komen om klanten te adviseren. Natuurlijk zijn er dingen die wij graag willen vertellen, maar laat ons vooral ook weten wat jij wilt horen, of wat je wilt dat je klant/ consument moet weten. We maken geheel op maat cursussen, trainingen en lezingen. Maar dat we ook speciaal voor de klanten van de drogist, de zogeheten klantenlezingen organiseren, willen we echt van de daken schreeuwen!”
Goede relatie
“Als een ondernemer mij benadert, dan zoeken we samen een locatie uit, waar
we een zaal kunnen huren - dat kan een buurthuis zijn, het bijgebouw van een kerk of een horecagelegenheid, waarbij wij de huur voor onze rekening nemen. Het is dus kosteloos, we vragen de ondernemer alleen om voor de koffie en thee (met wat lekkers) te zorgen. Niet alleen gaan we jou en je klanten van alles vertellen over gezondheid en het merk Pharma Nord, maar je wordt er ook blij van omdat het een omzetboost oplevert, en vaste klanten. Wij willen met de drogisten een goede relatie opbouwen. Dat is zeker net zo belangrijk als het voorzien in educatie. Als je als partner samenwerkt, levert dat gewoon veel meer op.”
“Als je op de hoogte wilt blijven inzake (nieuwe) ontwikkelingen over gezondheid, producten en op het gebied van cursussen, houd dan onze website in de gaten of beter nog: vraag de nieuwsbrief aan.”
MEDIKAMENTE DIE GRENZE:
EERSTE DROGISTERIJ
MET STATIEGELDAUTOMATEN
Medikamente die Grenze zet een grote stap richting duurzaamheid met de introductie van statiegeldautomaten in hun filialen. Het doel is om recycling van statiegeldverpakkingen makkelijker en toegankelijker te maken voor consumenten.
In samenwerking met Statiegeld Nederland en Tomra plaatst de drogisterijketen Medikamente die Grenze deze week vijf automaten voor de inname van PET-flessen en blikjes. Deze automaten zullen te vinden zijn bij locaties van Medikamente die Grenze in Assen,
Waalwijk, Winschoten, ’s-Heerenberg en Denekamp.
Met dit initiatief is Medikamente die Grenze naar verluidt de eerste drogisterijketen in Nederland die statiegeldautomaten aanbiedt aan haar klanten. Klanten kunnen hun lege PET-flessen en blikjes inleveren en ontvangen hiervoor een statiegeldbon die ze in de winkel kunnen besteden.
Uitbreiden
“Het past perfect binnen onze visie om een duurzame toekomst te creëren voor
onze klanten en de omgeving”, zegt inkoopverantwoordelijke Joost Kroeze. “Als de vijf automaten goed gebruikt worden, is het onze ambitie om deze dienstverlening uit te breiden naar meerdere locaties.”
Jeroen Hillen, directeur van Statiegeld Nederland, is blij met de statiegeldautomaten bij de drogisterijketen: “Door het plaatsen van de automaten komt er een geheel nieuw innamekanaal bij voor de consument. Het wordt zodoende eenvoudiger voor klanten om hun lege verpakkingen in te leveren tijdens hun reguliere boodschappenrondje. Hierdoor worden meer verpakkingen gerecycled en blijft de omgeving schoner.”
Positieve impact
Met deze primeur zet Medikamente die Grenze een belangrijke stap op het gebied van duurzaamheid. Daarbij wordt samengewerkt met Tomra. “Tomra staat bekend om haar innovatieve oplossingen voor recycling en afvalbeheer,” zegt commercieel directeur bij Tomra Mark Delwig. “De T70 Dual automaten zijn ontworpen om efficiënt en gebruiksvriendelijk te zijn, met een snelle inname en verwerking van verpakkingen.”
“We zijn blij met deze samenwerking”, zegt Kroeze. “We kijken ernaar uit om samen met Statiegeld Nederland en Medikamente die Grenze een positieve impact te maken.”
KRUIDVAT BORDUURT VOORT OP DUURZAAMHEIDSTHEMA
Kruidvat introduceert eind juli een nieuwe campagne: “Een stapje duurzamer, doe er je voordeel mee”. In deze campagne legt Kruidvat wederom de focus op producten die consumenten helpen hun huishouden te verduurzamen.
De campagne sluit aan bij de ambitie van Kruidvat om klanten ook een stapje te laten zetten in de richting van een duurzamere wereld. Het assortiment varieert van producten met biologische ingrediënten tot verpakkingen met gerecycled materiaal.
“We weten dat klanten wel een stapje
duurzamer willen, maar vaak niet weten waar ze moeten beginnen of ze hebben er niet voldoende geld voor. Met deze campagne laten we onze klanten zien dat het met Kruidvat eenvoudig én voordelig is om een stapje duurzamer te doen”, zegt Brenda Smith, Director Marketing & Customer Experience van Kruidvat. De nieuwe campagne op tv en social video’s is doorvertaald in POS in de winkels en huis-aan-huis folders. Online wordt uitleg gegeven over de campagne en de uitgelichte producten.
Joost Kroeze en Hermien van der Heide van Medikamente die Grenze bij de Tomra T70 statiegeldautomaat op de locatie in Assen.
VERNIEUWDE ETOS NIJVERDAL
De Etos van Maarten en Carlien Heerdink in Nijverdal werd tijdelijk gesloten voor een flinke verbouwing. De feestelijke opening was op woensdag 28 augustus. De winkel van de familie Heerdink is al bijna een eeuw in Nijverdal gevestigd. In 1928 begon Eibert Heerdink, de opa van Maarten, de drogisterij. Na de Tweede Wereldoorlog verhuisde de winkel naar de Grotestraat/hoek Meyboomstraat. Eiberts zoon Hennie en schoondochter Lammie namen in 1978 de drogisterij over en sloten zich in 1996 aan bij Etos. “Vlak daarna kwamen Carlien en ik erbij”, zegt Maarten Heerdink. “In 2002 betrokken we een groter pand, aan het het Keizerserf 9. Daar zitten we nu nog steeds. Tot volle tevredenheid, en met de vernieuwde winkel komen daar nog heel wat jaren bij!”
Look & feel
De verbouwing gaat een winkel opleveren met een ruimere opzet, een moderne beauty- en geurenhoek en een overzichtelijke afdeling met gezondheidsproducten, vitamines en supplementen.
“Etos Heerdink krijgt een inrichting volgens de allerlaatste Etos look &
feel”, aldus Heerdink. “Je vindt er allerlei producten op het gebied van gezondheid, beauty, geuren, dagelijkse verzorging en babyverzorging. Elke dag is er een drogist of een assistent-drogist aanwezig. Klanten kunnen dus altijd rekenen op een deskundig advies. Wij helpen klanten met alledaagse en persoonlijke oplossingen
om hen iedere dag lekker in hun vel te laten zitten.”
Op de openingsdag was een visagist aanwezig voor een persoonlijk advies en een gratis een make-over. Ook gaf de winkel een leuke attentie aan de eerste honderd klanten.
‘NIEUWE’
LEEFSTIJLCHECK VAN ALBERT HEIJN
Albert Heijn introduceert eind augustus een leefstijlcheck. De supermarktketen wil daarmee klanten inspireren om gezonder te leven. Het is niet duidelijk waar de nieuwe check afwijkt van de oude… Het nieuw te lanceren traject van de AH Leefstijlcheck begint met het (online) invullen van een leefstijlcheck, wat resulteert in een leefstijlscore. Die score biedt inzicht in de mogelijkheden voor de klant om gezonder te leven: een compleet overzicht van hoe ze slapen, eten, bewegen en ontspannen. Dit wordt direct gekoppeld aan een persoonlijk leefstijladvies, waaronder praktische tips, recepten, work-outs en coaching. De leefstijlcheck vind je op de website van het supermarktbedrijf en in de app van Albert Heijn. De keten ondersteunt de check met twaalf leefstijlexperts – en natuurlijk biedt de supermarkt de
consument alle ruimte om gezonde producten te kopen bij… Albert Heijn.
Hulp
De lancering van de AH Leefstijlcheck komt op het moment dat de zomervakantie weer voorbij is en veel mensen weer terug in een gezond ritme willen komen. Tegelijk met de AH Leefstijlcheck start Albert Heijn de campagne ‘Meer groente, meer vezels’, met inspiratie en producten voor klanten om makkelijk voldoende groente en vezels te eten. “Een gezonde leefstijl is belangrijk voor ons allemaal en we kunnen daar best wat hulp bij gebruiken,”, zegt Marit van Egmond, CEO van Albert Heijn. “We maken het onze klanten makkelijk om heel concreet verbeteringen aan te brengen. De AH Leefstijlcheck geeft je het nodige inzicht en wij hebben vervolgens alles in
huis om je stap voor stap te helpen op weg naar een gezondere leefstijl.”
FoodFirst
Albert Heijn kocht in 2019 het FoodFirst Leefstijlcoach gezondheidsplatform, met app. En in 2021 zette Albert Heijn de volgende stap met FoodFirst. Ook FoodFirst Leefstijlcoach wil klanten op een positieve manier helpen om beter te eten, meer te bewegen, goed te ontspannen en lekkerder te slapen. FoodFirst Leefstijlcoach is gratis en biedt advies, inspiratie, talloze relevante gezondheidschallenges, video’s en beweeg-, voeding- en meditatieschema’s. In die zin is het nog niet duidelijk wat het nieuwe initiatief precies gaat toevoegen. een gespecialiseerd team drogisten onder leiding van Saskia de Heer. Samen hebben we zo veel vertrouwen in de toekomst.”
Maarten en Carlien Heerdink
DBB
drogist Aantrekkelijke drogisterijformule!
UniPharma heeft naast haar groothandelsactiviteiten een uitgebreide winkelondersteuning voor zelfstandige ondernemers. Met DBB wordt een volledige ondersteuning aangeboden aan zelfstandige drogisterijen, waarbij het lokale marktgebied van de ondernemer de invulling bepaalt. UniPharma vaart een duidelijk eigen koers, waarbij de focus op groeimarkten centraal staat. Klanten van UniPharma profiteren van een moderne logistiek, een flexibele organisatie met betrokken medewerkers en onderscheidende en betaalbare winkelondersteuning.
Kernwaarden DBB drogist
Ondersteuning bij aansluiten DBB formule
• Herkenbare winkeluitstraling
• Landelijke marketing
• Folderondersteuning
• Compleet POS pakket
• Social media ondersteuning
• Bewust Beter
• Bewust Goedkoop
• Bewust Laag
• Vrijheid in lokaal ondernemen
• Gezonder Ondernemen Jaarplan
Sluit u ook aan bij DBB drogist! Neem contact op met Natalie van Dijke tel. 0118 - 434 410 n.vandijke@unipharma.nl www.dbbdrogist.nl
DBB drogist is een winkelondersteuning van: UniPharma | Heerlijkheidsweg 20 | 4332 SN, Middelburg www.unipharma.nl | www. dbbdrogist.nl | info@dbbdrogist.nl
Het assortiment voor de DBB drogist
• Compleet assortiment > 43.000 producten
• Onderscheidende producten
• Duurzame productcategorieën
• Huisselectie
• Concurrerende prijsstelling
• Marge en omzet verhogende acties in de folder
• UniMail en digitale mailingen
• Assortiment gericht op algemene vraag, markttrends én seizoensvraag
• Innovaties op het gebied van gezondheid, functionele voeding, cosmetica en zelfzorg
Bewust Goedkoop!
Profiteer van onze hoge kortingen
Bewust Laag! Kom binnen en ervaar onze vaste lage prijzen
Bewust Beter!
Goed Advies, vraag het onze gediplomeerde medewerkers
Bewust Beter!
Bewust LAAG AKTIE!
Kasteel
In onze branche komen veel familiebedrijven voor, drogisterijen die zijn overgegaan van ouders op zonen en dochters. Ze zijn vaak een begrip in hun dorp, stad of wijk. Het is niet zozeer de formule op de gevel die staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid, maar de naam van de ondernemer. Zijn of haar kennis, het assortiment, de sfeer, de locatievul maar in - zorgen voor klandizie.
De formulenaam van zo’n zaak is door de jaren heen vaak al eens geswitcht, maar de ondernemer is de drijvende kracht die de winkel doet voortbestaan.
Als we goed zoeken, vinden we gelukkig óók jonge ondernemers die vanuit een persoonlijke passie in deze branche terecht zijn gekomen. Het zijn jonge ondernemers met een droom die zij willen verwezenlijken.
Sparren
Voor iedere ondernemer geldt dezelfde uitdaging: hoe kun je ondernemen zonder gek te worden? Belangrijk daarbij zijn de steun van familie en vrienden, een fijn team, maar eventueel ook de steun van een retailorganisatie of groothandel en een goede sparringpartner. Dat kan een accountant zijn of natuurlijk de brancheorganisatie.
Hefbrug ophalen
De gevleugelde uitspraak ‘wij wensen je veel personeel’ is niet uit de lucht komen vallen. Personeel kan je maken of breken. Het kan je werk uit
handen nemen of het bloed onder je nagels vandaan halen. Als het team jouw visie niet begrijpt, kan je droom uiteenspatten.
Het is goed om af en toe de hefbrug naar je kasteel te kunnen ophalen om je af te schermen en je te beschermen tegen invloeden van buitenaf. De ene werkgever is daar makkelijker in dan de ander.
Bloeddruk meten
Het is daarom belangrijk dat je niet alleen je medewerkers en je klanten erop wijst dat ze regelmatig hun bloeddruk moeten (laten) meten: doe dat zelf ook!
Cardioloog dr. Janneke Wittekoek vertelde het al in haar videoboodschap tijdens ons middagprogramma Drug in Beweging, april jongstleden.
Haar advies: “Vrouwen, ken je getallen, het zijn de spiegels van je gezondheid”, is wellicht ook in de winkel ook uit te nutten.
Kortom, houd het vakantiegevoel zo lang mogelijk vast, denk met plezier terug aan jouw vakantieonderkomen –alhoewel misschien geen kasteel – en sluit je regelmatig af voor externe invloeden. En even sparren met jouw vertrouwde brancheorganisatie is altijd mogelijk!
Nicole Hoetjes
Algemeen Secretaris
Koninklijke Nederlandse Drogisten Bond
Ook zo blij dat de KNDB de CAO voor zelfstandigen heeft kunnen afsluiten? En nog niet aangesloten bij de KNDB? Breng daar dan vandaag nog verandering in en meld u aan bij de enige brancheorganisatie die zich inspant om betaalbare arbeidsvoorwaarden voor uw winkel in een CAO vast te leggen. De KNDB-CAO bespaart u namelijk veel (zondagtoeslag, koopavondtoeslag, seniorendagen, arbeid op zaterdag). De KNDB kan deze belangrijke taak alleen vervullen omdat zij een representatieve achterban heeft, kortom voldoende leden. Houd deze organisatie dus op sterkte. Noodzakelijk en bovendien wel zo sportief. Check KNDB.org voor meer info.
GEZOND & WEL IN WIJCHEN, ARNHEM EN NIJMEGEN
Gezondheid en welzijn worden steeds belangrijker. Daarom zijn winkels die hierop inspelen van onschatbare waarde. Neem de Gezond & Wel-winkels van Ronald en Irma Jansen in Arnhem, Wijchen en Nijmegen. We spraken met hen over hun reis, hun winkels en hun visie op de toekomst.
Ronald en Irma Jansen zijn relatief nieuwe gezichten in de gezondheids- en welzijnsbranche. Ronald komt oorspronkelijk uit de dagbladuitgeverij, Irma heeft een achtergrond in de zorg en is therapeute. Het echtpaar nam in 2013 de Gezond & Wel-winkel De Kroon in Wijchen over en breidde in 2016 de activiteiten uit naar Arnhem en naar Nijmegen in 2021.
“Ik had niet gedacht dat ik in deze branche zou belanden”, zegt Ronald.
“Mijn vrouw, Irma, zette de eerste stappen in het orthomoleculaire leven en begon ongeveer dertien jaar geleden te werken bij een winkel in Nijmegen. Toen de eigenaar in 2021 wilde stoppen, besloten wij de zaak over te nemen. Het voelde gewoon goed om iets met zo’n impact voort te zetten.”
Specialisaties
De Gezond & Wel-winkels van Ronald en Irma bevinden zich in het centrum
van Arnhem, Wijchen en Nijmegen, met respectievelijk 110 m , 160 m en 50 m aan verkoopoppervlakte. Elk van deze winkels heeft zijn eigen specialiteiten en klantengroep.
Irma: “Onze winkel in Arnhem blinkt uit in advies. Iedereen die daar werkt, heeft minimaal een achtergrond als orthomoleculair adviseur. We hechten veel waarde aan kennis, klantvriendelijkheid en service. Ons personeel volgt regelmatig cursussen en trainingen om hun kennis up-to-date te houden. Arnhem heeft een jong, enthousiast team dat supervriendelijk en behulpzaam is.”
Klantenbinding
De doelgroep van de Gezond & Wel-winkels is divers. Ronald en Irma verwelkomen klanten van jonge ouders en twintigers/dertigers tot mensen die op zoek zijn naar alternatieven voor de reguliere geneeskunde.
“We zien dat jonge gezinnen in Arnhem iets minder aanwezig zijn, maar dat neemt toe. We willen ook graag meer sporters aantrekken, vooral omdat we ook NZVT-gekeurde producten hebben voor topsporters,” aldus Ronald. Hoewel de winkels actief zijn op Facebook en Instagram, erkennen Ronald en Irma dat er nog ruimte is voor verbetering in hun online aanwezigheid.
“We zijn bezig om dit uit te breiden. In Wijchen en Arnhem zijn we begonnen met een eigen webshop, maar dat is te duur. We posten wel op social media, maar dat kan zeker meer,” zegt Ronald.
Gevarieerd aanbod
De indeling van de winkels volgt het schappenplan van Gezond & Wel, maar biedt ook ruimte voor eigen invulling. In Wijchen ligt de focus meer op biologische
- en dieetvoeding, en op drogisterijartikelen, terwijl in Arnhem de nadruk ligt op voedingssupplementen. Daarnaast bieden ze in Arnhem en Wijchen producten aan die buiten het reguliere assortiment vallen, zoals Glerups sloffen, Liberpee, braces en natuurlijke cosmetica.
“Het is belangrijk om een gevarieerd aanbod te hebben,” legt Irma uit. “Mensen moeten het gevoel hebben dat ze altijd iets nieuws kunnen ontdekken. Ook herindelen van de winkel kan helpen om producten onder de aandacht te brengen die anders over het hoofd worden gezien.”
Succesfactoren en lessen
Wat maakt de winkels van Ronald en Irma succesvol? Ronald benadrukt het belang van consistentie en innovatie.
“We houden vast aan bepaalde producten, maar proberen ook andere merken uit.
Het is erg belangrijk om je winkel continu te vernieuwen en je kennis up-to-date te houden. Zo blijf je scherp en relevant.”
Folderen, zowel fysiek als online, en het sturen van e-mails blijken effectieve methoden te zijn om klanten aan te trekken. Ook deelname aan regionale beurzen draagt bij aan hun succes, zegt Ronald: “Het is een leerproces. We leren nog steeds van anderen en vinden het belangrijk om onszelf te blijven ontwikkelen.”
Extra voordelen
De samenwerking met groothandels als Unipharma en Naproz heeft een belangrijke rol gespeeld in het succes van de winkels. Ronald: “Met veel dingen kun je enkele stuks bestellen en hoef je geen grote bulk af te nemen. Daarnaast profiteren we van inkoopacties, kortingen en ondersteuning van het kassasysteem.”
Ronald en Irma zijn ook lid van de
vereniging Gezond en Wel, wat extra voordelen biedt. “Gezamenlijk folderen maakt het goedkoper en we kunnen groter inkopen, waardoor we scherpere prijzen kunnen bieden. Daarnaast krijgen we advies en training via de vereniging, wat helpt om onze kennis en vaardigheden te verbeteren.”
Toekomstplannen
Ronald en Irma hebben ambitieuze toekomstplannen. Ze willen hun winkels verder uitbreiden en meer focus leggen op een combinatie van winkel en praktijkruimte, zegt Irma: “Zowel in Arnhem als Wijchen hebben we twee praktijkruimtes laten bouwen en we
werken samen met therapeuten zoals Ineke, bioresonantie en orthomoluculair therapeute, Lioba, ervaren homeopaat. We willen een breed aanbod aan therapiemogelijkheden bieden, van homeopathie en hypnotherapie tot kinesiologie, bodyscan en bioresontie.”
Het echtpaar hoopt hiermee een holistische benadering van gezondheid en welzijn te kunnen bieden.
“Mensen moeten voor meer dingen terecht kunnen dan alleen voedingssupplementen. We willen een plek creëren waar mensen zich echt geholpen voelen,” besluit Irma.
Irma met twee medewerksters.
TWEEDE-KAMERLEDEN BEZOEKEN DROGISTERIJEN
Maandag 1 juli bezochten Tweede-Kamerleden René Claassen en Patrick Crijns (PVV) op uitnodiging van het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven twee drogisterijen in Heerlen. Samen met directeur Jos Jongstra en auditor Koert de Ruijter van het CBD woonden zij audits bij om kennis te maken met het certificeringssysteem van drogisterijen met de Groene Plus.
Het CBD nodigde de twee Kamerleden, beiden lid van de vaste Kamercommissie VWS met preventie in de portefeuille, uit om nader kennis te maken met de drogisterijbranche. Ze kregen inzicht in het certificeringssysteem van drogisterijen met de Groene Plus en de verantwoorde zorg die deze drogisterijen verlenen bij de verkoop van zelfzorggeneesmiddelen. Gecertificeerde drogisterijen kunnen de eerstelijnszorg ontlasten op het gebied van kleine kwalen, een onderwerp dat de Kamerleden zeer aansprak. Een op de zes bezoeken aan de huisarts gaat over kleine kwalen die ook met behulp van zelfzorg
geneesmiddelen en een persoonlijk advies van de drogist kunnen worden opgelost.
Bevlogen vakmensen
Het gezelschap bezocht DA Drogisterij & Parfumerie Welten van ondernemer Paul van der Leek en het Etos-filiaal aan de Saroleastraat Heerlen van filiaalmanager Desiree Tillmans. Zij vertelden de Kamerleden over verantwoorde zorg in de praktijk en gaven inzicht in de dagelijkse gang van zaken op de winkelvloer. De Kamerleden, zo stelt het CBD, waren onder de indruk van de wijze waarop verantwoorde zorg geborgd is in de drogisterijsector en verbaasd dat zwaardere zelfzorggeneesmiddelen ook bij een supermarkt verkrijgbaar zijn. CBD-directeur Jos Jongstra: “We hebben laten zien dat de drogisterij een uniek Nederlands concept is dat zelfzorggeneesmiddelen laagdrempelig en via een uitgebreid netwerk beschikbaar stelt aan de consument en daarbij verantwoorde zorg verleent. De Tweede Kamerleden waren het eens dat we trots moeten zijn op dit concept en we hebben hen gevraagd om de drogisterij actief te
ondersteunen. Graag willen we ook de woordvoerders VWS van andere partijen de gelegenheid geven om een kijkje achter de schermen te komen nemen en kennis te maken met de drogisterijbranche.”
NIEUWE EU-REGELS VOOR DUURZAME PRODUCTEN
Sinds 28 juni 2024 geldt er een belangrijke nieuwe wet van de EU: de verordening voor ecologisch ontwerp voor duurzame producten. Deze vervangt de oudere regels uit 2009 en heeft nu een breder bereik. Dit meldt de Nederlandse Cosmetica Vereniging (NCV).
Met deze nieuwe verordening wil de EU ervoor zorgen dat producten beter voor het milieu zijn en dat consumenten beter geïnformeerd zijn over de duurzaamheid van de producten die ze kopen. De nieuwe wet legt strenge eisen op voor producten, zodat ze duurzamer worden. Dit betekent dat producten langer meegaan (duurzaamheid), makkelijker hergebruikt kunnen worden (herbruikbaarheid), makkelijker gerepareerd kunnen worden (repareerbaarheid) en
meer gerecycleerd materiaal bevatten.
Digitaal productpaspoort
Een andere belangrijke verandering is de introductie van een digitaal productpaspoort. Dit is een soort online informatiekaart die vertelt hoe duurzaam een
product is. Voor cosmetica worden de specifieke eisen voor dit paspoort nog vastgesteld. De cosmetica-industrie werkt samen met externe partijen om een model hiervoor te ontwikkelen. De effecten van de nieuwe regels zullen overigens als eerste te merken zijn bij textiel.
v.l.n.r.: Patrick Crijns (PVV), Jos Jongstra (directeur CBD) en René Claassen (PVV)
GROENE PLUS-CAMPAGNE OOK IN 2025
De publiekscampagne met de Groene Plus krijgt een vervolg in 2025. DVJ Insights heeft het effect van de campagne-uitingen van dit voorjaar onderzocht en de resultaten zijn zeer positief, vergelijkbaar met de onderzoeksresultaten van 2023.
Er is besloten om de Groene Plus-campagne ook in 2025 voort te zetten. De consument vindt de uitingen met de Groene Plus namelijk geloofwaardig, goed passen bij de drogist en het beeldmerk wordt steeds vaker herkend. De campagne werkt activerend en verkoopbevorderend en heeft impact op het beeld dat de consument over de kennis en kunde in de drogisterij heeft.
Ongeveer de helft van de consumenten geeft aan dat zij door de uitingen meer geleerd hebben over de drogisterij en zijn de drogist meer gaan waarderen. Woorden als deskundig, advies, verantwoord en gecertificeerd worden daarbij genoemd. De consument ziet de drogisterij overigens nog steeds als hét kanaal voor zelfzorggeneesmiddelen en de
houding tegenover zelfzorggeneesmiddelen in de supermarkt wordt negatiever.
Voortzetting
Voor de Groene Plus-campagne hebben alle drogisterijformules en de zelfstandigen de handen ineengeslagen om de consument te laten weten dat hij voor het juiste product PLUS een deskundig advies over zelfzorg bij de gecertificeerde
drogisterijen en webshops terechtkan. De campagne startte in 2023 en kreeg dit voorjaar een vervolg. In september 2024 worden de uitingen van het voorjaar herhaald en nu zal de campagne nog een jaar voortgezet worden.
In de Groene Plus-campagne wordt overigens alleen verwezen naar gecertificeerde drogisterijen.
VERANTWOORDE ONLINE RECLAME VOOR ZELFZORGMIDDELEN
Online reclame voor zelfzorgmiddelen door influencers neemt sterk toe. Hoe houdt de branche hier grip op en hoe gaan we desinformatie en misleiding tegen? Onder meer met tools van de Stichting Reclame Code en een pilot met de Keuringsraad en Neprofarm.
In april is een register geopend met gecertificeerde influencers. Deze influencers volgen jaarlijks een e-learning over de belangrijkste regels voor influencer marketing. Adverteerders wordt geadviseerd alleen met gecertificeerde influencers samen te werken.
De Stichting Reclame Code (SRC) heeft een tool laten ontwikkelen om social media-uitingen voor bepaalde
branches, productgroepen of thema’s te monitoren, maar ook om influencers in kaart te brengen. Daarbij wordt gebruik gemaakt van AI om social media posts te monitoren. Bij misleiding of desinformatie worden sancties opgelegd.
Pilot
De Keuringsraad is samen met Neprofarm een pilot gestart met de AI-tool voor monitoring van social media-uitingen over zelfzorgmiddelen door influencers. De eerste resultaten van de pilot laten zien dat er bij influencer marketing voor gezondheidsproducten van de bij Neprofarm aangesloten bedrijven geen overtredingen zijn geconstateerd. Bij andere partijen daarentegen zijn wel overtredingen van de reclameregels geconstateerd in social media uitingen door influencers. Deze bedrijven worden
aangeschreven door de Keuringsraad en waar nodig worden sancties opgelegd.
(foto genomen tijdens officiële aankondiging van de Groene Plus in 2023)
Voor veel mensen is de zon de belangrijkste bron van vitamine D. Toch hebben veel mensen een vitamine D tekort. Individuele factoren blijken belangrijk, meldt NPN.
Een Brits onderzoeksteam heeft gekeken in welke mate voedingssupplementen en andere factoren, zoals etniciteit en BMI, invloed hebben op de vitamine D-status. De resultaten, die nadrukkelijk Groot-Brittannië betreffen, toonden aan dat bij mensen met een lichte huidskleur de vitamine D-status significant toenam met meer zonlicht, bij Aziatische mensen
en bij mensen met een donkere huidskleur minder sterk. Bij mensen met een lichte huidskleur neemt de vitamine D-synthese af naarmate ze ouder worden, dat lijkt minder te gelden voor Aziatische mensen en mensen met een donkere huidskleur. Voedingssupplementen zijn voor Aziatische mensen en mensen met een donkere huidskleur de belangrijkste bron van vitamine D. Maar bij een hoge BMI (Body Mass Index) hebben blootstelling aan UVB-straling en de inname van voedingssupplementen minder effect. Hier zou bij adviezen rekening mee moeten worden gehouden met de berekende UVB-stralingsblootstelling.
Verder stellen de onderzoekers voor om het suppletieadvies voor ouderen te optimaliseren en te baseren op BMI.
Lees het uitgebreide artikel op who-cares.nl
Neussprays verminderen impact luchtweginfecties en antibioticagebruik
Britse onderzoekers tonen aan dat vrij verkrijgbare neussprays kunnen helpen bij het verlagen van het antibioticagebruik en het ontwikkelen van ernstige symptomen bij infecties van de bovenste luchtwegen.
De voor het onderzoek gebruikte neussprays kunnen zorgen voor een vermindering van 25% van de symptomen en het antibioticagebruik bij infecties
Laag risico rodegistrijst
Het gebruik van rodegistrijst kan mogelijk leiden tot bijwerkingen op de spieren en lever. Maar wetenschappers concluderen dat de kans op bijwerkingen erg klein is.
van de bovenste luchtwegen. De infectieduur daalde met 20%.Het gebruik van vrij verkrijgbare neussprays kan dus een waardevolle bijdrage leveren aan het terugdringen van het antibioticagebruik en de antimicrobiële resistentie bij deze infecties. Bovendien verlaagt het de impact van respiratoire virussen op patiënten, de gezondheidszorg en de economie.
Lees het uitgebreide artikel op who-cares.nl
Voedingssupplementen met rodegistrijst kunnen het cholesterol gehalte kunnen verlagen. Daarom moeten sinds 2022 producten met rodegistrijst minder dan 3 mg monacolinen per dagdosering bevatten.
In de Amerikaanse database FAERS zijn in totaal 28 gevallen van bijwerkingen door rodegistrijst geïdentificeerd, waarvan er 8 betrekking hadden op de spieren en 4 op de lever. De CEARS database vond 223 meldingen van bijwerkingen met rodegistrijst gebruikten, waarvan 53 gerelateerd aan de spieren en 29 aan de lever. Aan de andere kant blijkt uit meta-analyses van gerandomiseerde klinische onderzoeken dat rodegistrijst effectief is in het verlagen van het totaal cholesterol,
LDL-cholesterol en triglyceriden, zonder ernstige bijwerkingen of significante veranderingen in lever- en nierfuncties. In de meeste studies werd een dosering boven de 3 mg rodegistrijst gebruikt. Ook zou de kans op het ontwikkelen van nier- of leverschade of bijwerkingen op de spieren bij het gebruik van rodegistrijst niet groter zijn dan bij placebo. De onderzoekers concluderen dan ook dat het risico op bijwerkingen door het gebruik van rodegistrijst erg laag is. Zij raden wel aan om alleen supplementen van betrouwbare producenten met een bewezen, hoogkwalitatief productieproces te gebruiken.
Lees het uitgebreide artikel op who-cares.nl
Te gebruiken bij (kleine), acute en chronische wonden*
Bevordert het wondherstel door het creëren van een vochtige wondomgeving, voorkomt infecties, vermindert pijn en de kans op het ontstaan van littekens
Dit zijn medische hulpmiddelen, lees voor het gebruik de gebruiksaanwijzing. * Of er sprake is van een chronische wond moet worden vastgesteld door een arts. Gebruik dit product hiervoor na overleg met de arts.
Houd uw lichaam GEZOND
Bio-Seleen+Zink bevat uitstekend opneembare seleen en zink in combinatie met de vitamines A, B6, C en E om uw gezondheid op tal van manieren te ondersteunen.
Haar
Vol en glanzend haar is belangrijk voor uw verschijning en uiterlijke schoonheid. Seleen en zink dragen op een natuurlijke manier bij aan het behoud van gezond haar.
Huid
Zink en vitamine A dragen bij aan het behoud van een gezonde huid, terwijl vitamine C het lichaam helpt om collageen aan te maken, de proteïne die uw huid sterk en elastisch maakt.
Stofwisseling
Seleen is goed voor de schildklier en een normaal tempo van de stofwisseling. Een goed werkende stofwisseling helpt om uw gewicht en energie op peil te houden.
De gepatenteerde seleengist (SelenoPrecise) wordt voor 88,7% door het lichaam opgenomen en is gedocumenteerd in studies die in vooraanstaande wetenschappelijke tijdschriften zijn gepubliceerd.
Nagels
Gezonde vingernagels breken of splijten niet. Seleen en zink zijn beide nuttige voedingsstoffen die helpen om nagels in goede conditie te houden.
Energie
De energieproductie in de cellen wordt bepaald door de snelheid waarmee de cel vet, koolhydraten en proteïnen in lichaamsenergie omzet. Seleen draagt bij aan de energieomzetting door de schildklier te ondersteunen.
De vitamines C en B6 helpen vermoeidheid en uitputting te verminderen.
Immuunsysteem
Seleen, zink, vitamine A en vitamine B6 helpen om uw immuunsysteem normaal te laten functioneren. Met een goed werkend afweersysteem zijn verkoudheden en infecties veel makkelijker te vermijden.
