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LA REVUE DU REVENDEUR TELECOM ICT ET CE EN BELGIQUE

connexie, 11ème ANNÉE 2016-02 avril Bimestriel P509180 bureau de dépôt ANTWER PEN X

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8 raisons pour qu’un revendeur choisisse 3CX

DANS CE NUMéRO

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Accessories awards, les participants Microsoft accroît son avance sur le marché des communications unifiées Consolidation sur le marché des services vocaux hébergés

COMMUNICATION MOBILE – NAVIGATION – MULTIMEDIA – APPLICATIONS - ACCESSOIRES

FRANCE, HERE WE COME!

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Sommaire Accessories Awards, 4ème édition

une publication de:

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Comme à l’accoutumée, on pourrait dire que le marché des accessoires, avec une augmentation de plus de 16%, a enregistré une fois de plus une croissance impressionnante en 2015.

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Magenta Publishing Bijsterhuizen 31-47 6604 LV Wijchen 024-345 41 50 Périodicité ConneXie parait 6x par an. Il est envoyé à un groupe cible de revendeurs, distributeurs, fabricants et opérateurs du marché télécom, ICT et CE en Belgique.

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Microsoft accroît son avance sur le marché des communications unifiées

Editeur Joost Heessels joost.heessels@magentapublishing.nl Rédacteur en chef Freddy Michielsen freddy.michielsen@magentapublishing.nl

40 pour-cent de toutes les solutions de communications unifiées et de visioconférence utilisées sur le marché belge sont des solutions de Microsoft. Il s’agit en l’occurrence de Skype for Business - Page 24

Collaborateurs Rob Curver, Tom Lenting, Hans Steeman, Eduard Coddé, Peter Witsenburg, Sef Heldens Annonces advertentie@magentapublishing.nl 0031 24 345 41 50 toevoegen

Consolidation sur le marché des services vocaux hébergés

Conception & mise en page Wendy van Cuijk Impression BDU print

Parmi les plus de 150 fournisseurs Hosted Voice en Angleterre et au Benelux, moins de 10 pourcent d’entre eux seront encore présents dans trois ans. Telle a été la prévision, très claire, de la banque d’investissement Q Advisors lors du European VoIP Summit à Londres. - Page 28

Changement d’adresse ou information pour un abonnement abonnement@magentapublishing.nl Copyright 2016 Rien de cette édition ne peut être reproduit et rendu public via impression, Internet, photocopie, film ou quelle qu’autre manière que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur. L’éditeur ne peut être tenu responsable de préjudices personnels ni de dommages matériels provoqués par des inexactitudes dans cette édition.

Editeur responsable Freddy Michielsen

5 6 14

Avant-propos

haut de gamme

15

Nouveau et robuste : le R650H

de Gigaset pro avec CAT-iq 2.0

16

Mconomy opte pour un concept total à valeur ajoutée

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Accessories Awards, les participants Bugatti, une marque de mode

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Huawei et Exertis GO Connect, collaboration avec impact

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Azuri s’ouvre à l’international

26 28

Enquête Motto Communications

30

Le Public Cloud montre aussi ses limites

Les cinq USP de Fuzer

8 raisons pour qu’un revendeur choisisse 3CX

Netgear introduit Business Central 2,0 Microsoft accroît son avance sur le marché des communications unifiées onsolidation sur le marché des services vocaux hébergés

CONNEXIE 2 Avril 2016

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Les UC ne connaissent pas de frontières

Avant-propos

Les Communications unifiées (UC), une formule à la mode composée de deux mots, et a fortiori le cloud devraient par définition pouvoir s’étendre au-delà des frontières, voire sans la moindre limite. Mais est-ce vraiment le cas?

Concernant le roaming, les règles du jeu et surtout le prix pour téléphoner et être appelé de façon mobile audelà de la frontière, la Commission européenne en discute depuis maintenant plus de 6 ans avec le lobby des télécoms mobiles. Un cocktail de raisons et de sophismes, avec comme principal enjeu l’équilibre financier et la survie des acteurs. Et, depuis la fin du mois passé, nous y sommes : tous les acteurs européens ont été obligés d’appliquer une réduction de prix considérable, ce qu’ils ont d’ailleurs fait. A partir du 15 juin 2017, le roaming devrait être entièrement supprimé, quoique… Les opérateurs peuvent mettre en place une « fair use policy » et appliquer tout de même un coût de roaming en cas d’utilisation excessive. Les modalités précises d’application seront décidées fin de cette année, mais c’est principalement l’utilisation des data qui est ainsi visée.

Il en va de même pour le reste des UC. Les intérêts nationaux font en sorte que les acteurs internationaux doivent apprendre à gérer ces sensibilités nationales. S’ils deviennent ou sont trop grands, l’Europe juge nécessaire de les contraindre à « maigrir », ne plus proposer d’applications, vendre des parties de leurs activités ou s’acquitter d’une solide amende. C’est ce qui est en train de se passer actuellement avec la quasi-totalité des grands acteurs de l’Internet, à commencer par Google, Microsoft ou Facebook.

Les UC sont un regroupement de toute une série de sous-spécialités, trafic vocal, data, vidéo, CRM, ERP, BI, services d’opérateur, qu’aucun acteur ne peut développer intégralement par lui-même. Si tel était le cas, il serait trop prépondérant et risquerait une amende de la part de l’Europe. Collaboration est donc le mot d’ordre, mais cela demande du temps, de l’énergie et l’échange de données critiques avec un concurrent potentiel. Il reste des différences notables entre toutes ces solutions totales. L’intégration fixe-mobile qui gagne sans cesse en importance ne peut être obtenue sans la collaboration de l’opérateur mobile qui doit donner un accès transparent et complet à son réseau ou celui d’un de ses MVNO. Devenir soi-même un MVNO est une option. Notre régulateur a toutefois réglementé le commerce de gros et l’accès aux réseaux concurrents. Les exigences pour devenir MVNO restent strictes et complexe, à raison. Tous ces écueils font qu’il est difficile pour un revendeur de choisir la solution idéale pour son client.

Néanmoins, un nombre croissant d’acteurs internationaux venant des Etats-Unis et de Scandinavie recherchent des économies d’échelle et commercialisent leur solution par le biais de partenaires locaux. Nos voisins du nord sont également occupés, comme fournisseurs ou distributeurs, à élargir la zone de leur marché. Ils ont commencé plus tôt que nous avec le VoIP et les UC et mettent à profit cette avance pour accaparer une partie du marché belge. Les UC ne connaissent pas de frontières et le Cloud encore moins. Les acteurs belges ont intérêt à en tenir compte ou opter à leur tour pour une stratégie internationale.

En tant qu’éditeur Benelux, nous sommes bien placés pour suivre cette évolution au plus près et partager nos connaissances avec vous. Vous en lirez plus à ce sujet dans ce numéro.

Bonne lecture, Freddy Michielsen Rédacteur en chef.

En bref

L’e-commerce en vogue en Belgique L’an dernier, l’e-commerce aurait représenté en Belgique un chiffre d’affaires de plus de huit milliards d’euros. Bonne nouvelle, direz-vous. Malheureusement, plus de cinq milliards d’euros ont été réalisés par des boutiques étrangères.

Storesquare.be, une initiative de l’Unizo, KBC et Roularta, devrait apporter du changement à ce niveau. Storesquare est une plate-forme d’e-commerce globale qui regroupe l’offre de commerçants locaux de toute la Flandre. Cette place de marché propose aux commerçants une solution e-commerce accessible et abordable financièrement. Storesquare soutient le commerçant local et l’aide à vendre par le biais de canaux en ligne. Il assure aussi la promotion et

le trafic vers les sites Web affiliés, pour le paiement et le traitement logistique de commandes. www.storesquare.be

CONNEXIE 2 Avril 2016

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Awards

ACCESSORIES AWARDS 5

5

5

Comme à l’accoutumée, on pourrait dire que le marché des accessoires, avec une augmentation de plus de 16%, a enregistré une fois de plus une croissance impressionnante en 2015. Le panel de GfK, qui représente selon ses propres dires 83% de l’ensemble du marché de détail, a atteint 88 millions d’euros ou un total adapté de 106 millions d’euros. Lorsque l’on compare avec 2014 et sa croissance de 21% par rapport à 2013, il y a peut-être tout de même une rupture de la tendance.

Au niveau mondial, 292 millions de smartphones ont été vendus au 1er trimestre 2016, soit 1,3% de moins qu’au T1 2015. Il n’en va pas autrement en Belgique. Au T1 2016, 830.000 téléphones mobiles ont été vendus, soit 6% de moins qu’au T1 2015. Le glissement de featurephones (-27%) vers des smartphones n’est pas entièrement compensé, puisque ces derniers reculent aussi de 0,5%.

Moins d’appareils, cela signifie tôt ou tard moins d’accessoires. En combinaison avec un assortiment croissant et l’arrivée de nouveaux-venus, les prix et les marges pourraient être mis sous pression.

X-Doria Defense 360°

Stockage mobile iOS

Station de recharge sans fil Samsung

Bracelet de suivi d’activité Fitbit charge HR

X-Doria Defense 360° offre une protection complète de la partie avant, latérale et arrière de votre iPhone avec une commande tactile complète. La solide fabrication en polycarbonate assure une protection contre les éraflures, les taches et autres dangers.

Disponible pour Apple iPhone SE, 6/6S et 6/6S Plus et pour Samsung Galaxy S6, S6 edge, S7 et S7 edge.

Leef iBridge est la solution de stockage mobile iOS conçue pour augmenter la capacité de stockage de votre iPhone, iPad et iPod. Immortalisez directement les photos et vidéos HD pour ne plus jamais manquer les instants les plus mémorables de la vie. Vous pouvez toujours emporter en déplacement l’ensemble de votre bibliothèque de films ou de musique, sans accaparer la mémoire de votre appareil iOS. Déplacez et partagez en outre facilement des fichiers.

16, 32, 64, 128 et 256 GB.

Design unique et superbe. Avec son look proche du verre, sa finition brillante et sa forme ronde, il s’adapte partout! Le Samsung Wireless Charger vous aide en outre à garder bien rangé votre environnement. Vous pouvez recharger votre téléphone en le plaçant simplement sur le chargeur, sans toutes sortes de câbles fastidieux. L’écran LED indique à l’aide de différentes couleurs quel est le statut de la recharge.

Disponible en noir et en blanc.

Contrôle automatique et continu de votre fréquence cardiaque ainsi que des zones de fréquence cardiaque simplifiées grâce à ce performant bracelet de suivi d’activité. Autonomie de 5 jours.

Super pratique pour l’analyse quotidienne de vos activités: entraînements, distance parcourue, calories brûlées, étages gravis, minutes actives et nombre de pas effectués. Notifications d’appel, statistiques quotidiennes et l’heure sur l’écran OLED. Se synchronise sans fil avec le smartphone

PVC: 19,99 euros

PVC: 59,95 euros pour 16 GB

PVC: 49,99 euros

PVC: 149,95 euros

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Connexie 2 Avril 2016

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ACC Awards

Parrot Airborne Cargo Drone

Mols Protective Cover

Panzerglass Premium

Casque Crosscall

Un Parrot de la deuxième génération des MiniDrones. Il est robuste et résiste aux chocs.

Très compact, stable grâce à son gyroscope à 3 axes et extrêmement rapide. Drone d’une stabilité et vitesse incroyables. Réalise des mouvements acrobatiques. Facile à commander via le smartphone ou la tablette. Prise de photos aériennes avec le mini appareil photo intégré. Avec 54 grammes l’un des quadricoptères les plus stables du marché.

Avec cette coque, vous optez clairement pour la qualité. La matière XELION spéciale à trois couches offre une protection de premier ordre, affiche un design unique et tient bien dans la main grâce au revêtement soft-touch. Design compact et élancé: seulement 1,5 mm d’épaisseur. Protège votre smartphone de chutes de jusqu’à 2 mètres de haut.

La version Black standard est fournie avec protecteur d’écran.

Protecteur d’écran pour smartphones et tablettes en verre diamant renforcé, 9x plus dur que du verre normal, parfaitement transparent et 0,4 mm d’épaisseur. Verre renforcé quatre couches, contre les traces de doigts, film PET contre l’écrasement et couche de silicone pour une adhérence sans bulles d’air.

Disponible pour tous les modèles et marques, aussi avec des bords arrondis. Le Premium+ suit complètement le modèle de l’iPhone 6, coins arrondis et incurvés compris.

Avec haut-parleur étanche IPX6 de 10 mm, il assure un rendu de la musique de très bonne qualité.

Puissance: 3 mW dans la bande de fréquences 20 – 20.000 Hz. Commande mains-libres pour décrocher et raccrocher.

L’emballage des accessoires Crosscall est réutilisable comme étui étanche pour ranger un smartphone.

PVC: 99,99 euros

PVC: 29,99 euros – 39,99 euros pour Limited Blue ou Gold.

PVC: 44,95 euros

PVC: 29,90 euros

www.alpha-in.com

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Azuri screen protector Tempered Glass

Azuri brassard sport

Lunettes RV Thumbs up

Etui Leicke Sharon pour iPad

Protégez l’écran de votre iPhone 6/6S avec le film de protection AZURI. Ce film sur mesure protège l’écran contre les rayures et la saleté. Le film de protection AZURI diffuse la lumière de façon homogène et précise, gage d’une image nette et vive. Ce film ultra-transparent protège l’écran sans réduire sa luminosité.

Grâce à ce brassard fonctionnel AZURI, concentrez-vous sur votre entraînement. La fermeture réglable offre confort et ajustement parfait, tandis que la fenêtre transparente vous donne accès à toutes les commandes.

Léger et respirant, le matériau est imperméable et peut être lavé. Le brassard AZURI adhère parfaitement au bras, sans occasionner de gêne.

Lunettes de RV universelles pour pratiquement tous les smartphones jusqu’à 5,7” (15 x 8 cm). Vue à 360° et extra nette grâce aux lentilles réglables. Visionnage de films 3D grâce au mode « side by side » 3D. Confort élevé lors du port avec le serre-tête réglable.

Poids : 194 g.

Etui de protection avec clavier Qwerty intégré avec Bluetooth.

Protège votre Apple iPad air 2 contre les rayures et la saleté. Le rabat est réglable pour une position de travail optimale.

PVC: 19,95 euros

PVC: 19,95 euros

PVC: 39,95 euros

PVC: 49,99 euros

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www.alpha-in.com

www.azurimobile.com

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https://shop.eno.de

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Câble Lightning Spada

Machine à café à la main pour la voiture

Détecteur de fumée eQ-3 HomeMatic

SanDisk microSDHC Ultra 16GB

Câble USB blanc, certifié Apple MFI. Longueur de 3 mètres, blanc.

Pour se faire un café tout chaud en déplacement en 4 minutes avec des pads standards.

Pression: 2 bars. Réservoir d’eau de 110 ml. Se branche sur l’allume-cigare, 12 V – 140 watts

3 détecteurs de fumée qui fonctionnent suivant le principe de la lumière diffuse optique. Facile à monter soi-même. Avec cryptage AES-128. Fonctionne sur une pile 3 V Lithium qui assure une autonomie de 10 ans.

Carte Micro SD spécialement recommandée pour les GSM haut de gamme, smartphones et tablettes. Grâce à son adaptateur fourni, convient aussi pour les appareils dotés d’un slot SDHC. Pas compatible avec les cartes SD ou microSD standards.

PVC: 22,90 euros

PVC: 99,90 euros

PVC: 139,95 euros pour un jeu de 3

PVC: 9,99 euros

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Plantronics Backbeat Fit

Hama Powerhouse

Hama Prime

Marshall Acton speaker

Casque stéréo flexible, résistant à la transpiration et à l’eau, certifié IP57 et donc idéal pour le sport en extérieur. Avec une commande simple sur l’oreille pour la musique et les appels. Fourni avec brassard en néoprène pour tenir votre smartphone à sa place et pouvant servir aussi pour ranger le casque après utilisation. Autonomie en conversation: 6 heures.

Est disponible dans des couleurs réfléchissantes vives – vert, rouge ou bleu – pour que vous soyez vu dans l’obscurité.

Solution parfaite pour la maison ou le bureau, afin de recharger simultanément 4 appareils, smartphones, tablettes, etc. 4 sorties USB (3 USB, 1 USB Smart Port) veillent à une alimentation suffisante de vos appareils. Contrôle par microprocesseur du port USB Smart. Gestion des câbles avec fixation auto-agrippante pour un rangement soigné et discret des câbles USB. Avec capuchons en silicone verts pour la personnalisation de la station de charge.

Une série d’étuis de la marque Hama pour les smartphones les plus répandus sur le marché.

Cuir de première qualité pour l’extérieur, doublure intérieure très douce. Compartiment de rangement pour cartes de crédit.

Avec fermeture magnétique.

Disponible en blanc, noir, gris et différentes teintes de brun. Un étui à la finition soignée conçu dans des matériaux de qualité élevée, à un prix abordable.

Compact (265 x 160 x 150 mm – 3 kg) mais puissant, ce haut-parleur Bluetooth affiche le design vintage classique des produits Marshall. Qualité hifi avec 3 boutons analogiques pour un réglage fin de la musique. Bande de fréquences de 50 -20.000 Hz. 3 woofers, 1x 4” et 2x ¾”

PVC: 129,99 euros

PVC: 49,99 euros

PVC: de 18,99 à 24,99 euros

PVC: 199 euros

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ACC Awards

URBANEARS Plattan headphone

SECOND GLASS

COMBO.

HOLDIT

Casque Bluetooth avec microphone intégré. Interface tactile sur le cache-oreille pour répondre aux appels, adapter le volume ou changer de titre. Jusqu’à 14 heures d’autonomie et indication LED pour le statut de la batterie et de la connexion Bluetooth.

Assortiment de couleurs très étendu.

Ce n’est pas un film de protection, mais un screen protector en verre durci (9H!) qui assure la meilleure protection possible pour votre écran. Particularité : pas de formation de bulles d’air lors de la fixation et tant la luminosité que le toucher de l’écran restent inchangés. Disponible pour les marques et appareils les plus courants.

Le nom en dit déjà beaucoup. La combinaison d’un étui, d’un portefeuille et d’un boîtier amovible, le tout maintenu par un concept unique d’aimants (qui préservent vos cartes de banque). Trois pour le prix d’un. Le combo est fabriqué dans un look cuir et des combinaisons de couleurs organiques uniques. L’étui est compatible avec l’iPhone 6/6S.

Fonctionnalités luxueuses. Prenez 2 bonnes choses et combinez-le en une seule, telle est la recette du WALLET CASE MIRROR. Avec 6 porte-cartes, une fente pour garder votre argent et un miroir intégré, c’est le wallet case ultime.

Il n’a jamais été aussi facile de vérifier votre maquillage ou de jeter discrètement un coup d’œil au beau gosse juste derrière vous.

PVC: 99,99 euros

PVC: 19,99 euros

PVC: 24,99 euros

PVC: 29,99 euros

www.houseofaccessories.be

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FREEPOWERSLIM5000.

Itskins iPhone 6/6S Spectrum Black

Powerocks Powerbank Superbrick

BeHello car charger

Grâce à la technologie polymère innovante, c’est l’un des powerbanks les plus minces et légers de la gamme Cellularline. Particularité unique : le câble intégré qui assure un maximum de confort et de portabilité. Avec la sortie 2A, vous rechargez les appareils les plus puissants à une vitesse élevée. Via le double port USB, vous pouvez charger 2 appareils en même temps.

Itskins Spectrum protège votre iPhone de manière sûre et professionnelle. En cas de chute, l’impact est absorbé, réparti et diffusé hors du smartphone. Des coussins d’air se trouvent sur les 4 coins. Un étui très mince et léger, de sorte que l’aspect de l’iPhone n’est en rien modifié.

Puissante Powerbank 13000/21000 mAh. Entrée 5V/2,1 A et deux sorties, 5V/2,1 et 1A. 50 microA de perte de courant au repos.

Poids: 300/400 g

Ce chargeur auto est équipé de pas moins de quatre ports USB universels pour alimenter plusieurs appareils. Ainsi, plusieurs passagers peuvent également recharger leur appareil dans votre voiture.

Le chargeur auto est doté d’une source d’énergie de 6,2 ampères.

Par conséquent, vous pouvez même recharger plusieurs tablettes avec ce chargeur auto.

Disponible en version lightning PVC: 49,99 euros ou micro USB PVC: 39,99 euros. www.houseofaccessories.be

PVC: 19,99 euros

PVC: 39,99 euros

PVC: 34,99 euros

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www.mconomy.be

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ACCESSORIES

DEVICES

NAVIGATION

CARKITS

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Azuri Elegante

www.azurimobile.com CONNEXIE 2 Avril 2016 11

acc Awards

BeHello Desk charger

Behello Blue Light Glass

ZAGG invisible screen protector

Leitz Style Smart LED Desk Lamp

Si vous souhaitez avoir la possibilité de recharger simultanément plusieurs appareils, tels que votre smartphone, tablette, e-reader, mais que vous n’avez pas suffisamment de prises à proximité, il y a la solution Be Hello USB Desk Charger. Ce chargeur de bureau est doté de pas moins de 4 ports USB, ce que vous permet donc de recharger jusqu’à 4 appareils en même temps.

Avec le Tempered Glass Blue Light Glass, les rayures ou fissures sur l’écran de votre smartphone appartiennent désormais au passé. La technologie « Blue Filtering » offre une solution contre le rayonnement fatigant de la lumière bleue de l’écran, afin qu’il n’ait aucun effet sur votre sommeil.

InvisibleShield Glass est la version récente d’un protecteur d’écran de qualité élevée en verre durci.

Ultra-transparent et offrant une protection maximale contre les rayures et les fissures avec un revêtement supplémentaire contre la poussière et les traces de doigts.

Incroyablement facile à placer parce qu’il tient presque automatiquement à l’écran. La commande de l’écran reste très précise et inchangée.

Une lampe LED innovante avec Bluetooth intégré qui adapte sa luminosité et la couleur de l’éclairage à son environnement.

La lampe se commande via votre smartphone, et vous pouvez régler tant l’intensité lumineuse que la température d’éclairage.

Elle s’éteint automatiquement quand vous quittez la pièce et se rallume quand vous y revenez.

Via l’appli gratuite (iOS/Android), l’intensité lumineuse et la température de l’éclairage peuvent être réglées manuellement

PVC: 49,99 euros

PVC: 24,99 euros

PVC: 19,99 euros

PVC: 299 euros

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www.leitz.com/nl-BE/ Design--Inspiratie/Style/lamp/

De XQISIT Slim Wallet Selection

D3O White Ice Case

Urbanista Melbourne

Urbanista Boston Night Runner black

Un élégant étui en cuir synthétique. L’extérieur superbe dissimule un hard case solide et robuste qui offre une protection supplémentaire contre les chutes et les chocs.

L’intérieur brun luxueux du rabat dispose de la place pour ranger des papiers, lettres et autres cartes.

Disponible pour iPhone6/6S, version Plus, iPhone SE et Samsung A5-2016 et A3-2016 et Galaxy S7 et S7 Edge.

Pour l’iPhone 6/6s, fait partie de la toute nouvelle génération d’étuis pour smartphones de GEAR4 Black. Le matériau unique D3O assure une protection maximale contre les chutes et les chocs. Il est injecté sur les côtés et la partie supérieure de l’étui de sorte que votre iPhone 6/6s bénéficie d’une protection optimale contre les chutes et les chocs. Tous les ports et boutons sont bien protégés, votre iPhone 6/6s reste donc fonctionnel. L’étui dispose d’un design élégan

Haut-parleur Bluetooth 4.0 soucieux du design et de la qualité du son. Se distingue tant par ses dimensions que par sa sonorité parfaite. Le haut-parleur idéal à emporter en déplacement.

Equipé du DSP pour une expérience audio maximale. Le boîtier en caoutchouc résiste aux projections d’eau (IPX4) et est idéalement adapté pour l’utilisation à l’extérieur.

Sensibilité: 80dB +/- 2dB @ 1 KHz. Plage de fréquences: 100 – 20.000 Hz.

Casque de sport Bluetooth étanche avec un son d’une pureté jamais entendue. La musique et les appels mobiles sont contrôlés par un bouton.

Le plus avantageux de son genre pour la qualité et les performances fournies.

Fonctionne sur Android, iOS et Windows.

PVC pour Galaxy S7

PVC: 34,99 euros

PVC: 69,99 euros

PVC: 69,99 euros

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Xqisit Power Bank

gear4 ToughGlass pour iPhone 6/6s blanc

Selfie stick ideus

iPanda speakerphone

Ce powerbank fournit jusqu’à 1.350 mAh pour recharger sans problème tous vos appareils mobiles en déplacement. Avec son câble micro USB intégré, il constitue un ensemble esthétique et pratique. Grâce à son format carte de crédit, il tient dans n’importe quel(le) poche de veste ou sac à main.

Dimensions: 0.48 x 6.25 x 9.2 cm – poids: 48 grammes

ToughGlass est un verre spécialement renforcé pour la protection de l’écran. Avec une épaisseur de seulement 0,2 mm, il peut être placé de façon presque invisible, tout en assurant une très bonne protection. Couvre l’intégralité de l’écran. Une appli pour le placer facilement sera prochainement disponible.

Le selfie stick « 3 en 1 » a tout pour prendre des selfies réussis.

Perche télescopique jusqu’à 1 mètre, Bluetooth intégré, flash et indication LED. Avec, en guise d’extra, une powerbank intégrée de 2600 mAh, 5 V – sortie 1 A. Pour smartphones jusqu’à 5,5”.

Compact, mais puissant et superbe. Une petite boule de moins de 5 cm de diamètre et 40 g qui délivre tout de même une puissance de 3 W. Avec une batterie de 300 mAh pour une autonomie de 5 heures. Avec microphone intégré pour les appels mains-libres.

PVC: 29,95 euros

PVC: 49,99 euros

PVC: 39,95 euros

PVC: 24,99 euros

www.strax.com

www.strax.com

www.alpha-in.com

29 Save sep 2016

www.alpha-in.com

From Inspiration to Experience

The Date!

Telecom Inspirience Awards 2016

JEUDI 29 SEPTEMBRE 2016 San Marco Village - SCHELLE Cette soirée exceptionnelle, combiné à la remise des awards, a pour but de récompenser les meilleurs accessoires mobiles de 2015 et les solutions actuelles Telecom les plus performantes.

ORGANISATION

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Accessoires

Texte: Freddy Michielsen

Bugatti, une marque de mode haut de gamme Bugatti est une marque qui remonte très loin dans le temps. Elle a commencé en 1907 comme marque française renommée de voitures de luxe dans l’Alsace encore allemande à l’époque. En 1998, Volkswagen a racheté les droits pour la somme ronde de 100 Marks allemands. Plus tôt, en 1947, un Allemand du nom de Brinkmann avait pris une licence pour lancer une ligne de vêtements et d’accessoires de mode. Celle-ci représente aujourd’hui un chiffre d’affaires de plus de 200 millions d’euros, dont près de la moitié à l’exportation.

Mode et accessoires mobiles, un mariage parfait.

La ligne de vêtements jouit d’une très bonne réputation dans le monde. Dès l’ascension du téléphone mobile, le holding Brinkmann avait rapidement fait le lien entre sacs de luxe et étuis de protection pour le GSM. Les meilleurs types de cuir étaient utilisés pour souligner les particularités de luxe et design propres à Bugatti.

Marché volatil du smartphone La réponse de Bugatti à un marché hyper dynamique a été un immense assortiment de modèles, de matériaux de luxe et de couleurs. La conception et le design ont lieu selon des normes

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Connexie 2 Avril 2016

européennes et dans des pays habitués à travailler avec du cuir de qualité. Résultat : un assortiment qui n’a pas d’égal en termes de qualité et de beauté. L’entreprise dessert ainsi un réseau mondial d’outlets de ses accessoires de mode et de vêtements.

Mais ces dernières années, tout est allé trop vite, cette approche n’a plus pu être maintenue et la société a perdu le contact avec le marché. En Belgique, elle a ainsi dû se contenter d’être l’une des plus de 600 marques, avec une position en queue du Top 100.

STRAX distributeur exclusif et mondial

STRAX, qui a développé un réseau mondial de retailers et revendeurs télécoms, a conclu à présent un contrat exclusif pour la distribution des accessoires de mode de bugatti. Ils ont les canaux de distribution, connaissent le marché sur le bout des doigts et sont habitués à travailler avec des délais de commercialisation extrêmement courts. Mais le défi reste de taille. Le stock dormant doit être éliminé aussi rapidement que possible, car le smartphone moyen est remplacé deux fois par an par un nouveau modèle. STRAX se limitera en outre aux leaders du marché.

L’assortiment est réduit de façon radicale à une trentaine d’étuis, coques et booklets, l’accent étant mis sur l’iPhone, Samsung et plusieurs accessoires universels. Au niveau de la couleur, il s’agit principalement du brun et du noir. Avec bugatti, STRAX intègre une marque très forte, le luxe et l’exclusivité à prix abordables.

Sans fil Texte: Freddy Michielsen

Nouveau et robuste : le R650H de Gigaset pro avec CAT-iq 2.0 Gigaset pro, spécialiste en solutions UC professionnelles innovantes, lance le R650H pour succéder au très prisé combiné R630. Outre un niveau de qualité très élevé pour la parole, ce qui a été confirmé dans un test, ce DECT a tout pour téléphoner et recevoir les appels sans fil et de façon confortable au sein d’une entreprise.

A l’instar de son prédécesseur, ce combiné est robuste tout en restant élégant et très convivial. Il résiste aux chocs, à la poussière et à l’eau, conformément à la classe de protection IP65. Ce qui frappe d’emblée, c’est la bonne prise en main du R650H. Les touches de réglage du volume sur le côté, comme dans la plupart des smartphones, assurent un grand confort pendant les conversations. Grâce à la finition en polymère de qualité élevée, ce combiné offre une sensation antidérapante. Il dispose de fonctions professionnelles utiles comme les touches d’écran, le mode vibration et différents profils sonores, qui vous permettent d’adapter l’appareil entièrement à vos souhaits. Avec l’arrivée du nouveau R650H, Gigaset pro est prêt pour les SUOTA (Software Updates Over the Air) lors de l’utilisation de stations de base CAT-iq pour tous les combinés en 2016.

Partie d’une plateforme Ron Cottaar, Marketing Director de Gigaset pro: “Le nouveau R650H reflète notre vision en matière de « platform thinking » et notre mission de créer un produit qui supporte les besoins de communication de l’utilisateur final. Cela signifie aussi que le produit doit s’intégrer facilement avec d’autres solutions, données, technologies et communautés. Le R650H présente les mêmes fonctions générales que le S650H, pour plus de confort, et le micro combiné SL750H. Nous ne recherchons plus des spécifications extrêmement poussées, mais proposons ce dont a besoin l’utilisateur professionnel le plus exigeant. Pour le revendeur, cela veut dire: des ventes plus faciles, mais aussi une gestion plus aisée”.

Pour autant, ces spécifications n’ont pas de quoi pâlir. Avec une durée d’appel de 14 heures, un répertoire de 200 vCards et un annuaire professionnel via IP-PBX, les appels mains-libres en qualité HD, un code secret, l’alarme vibrante et la visualisation de l’appel via LED, ce combiné peut relever tous les défis liés à une utilisation professionnelle.

Intégration avec les plateformes IP-PBX et UC Les stations de base single et multicell de Gigaset pro – respectivement N510 IP et N720 IP PRO – sont certifiées sur de

nombreuses plateformes cloud et UC. Plusieurs exemples de plateformes : Centile ISTRA (p.ex. OpenIP), Kwebbl Hosted PBX (p.ex. Fonzer) et MyConnect Cloud (p.ex. BusinessCom). Les stations de base Gigaset N510 IP et N720 IP permettent aux opérateurs, intégrateurs et distributeurs de proposer une solution UC prête à l’emploi avec des stations de base IP DECT, avec une qualité de son excellente grâce à la technologie HDSP™.

La solution N720 IP PRO permet de relier jusqu’à trente stations de base et jusqu’à cent combinés sans fil, pour trente appels simultanés. Ces stations de base IP DECT sont compatibles avec la gamme complète des combinés DECT Gigaset pro (S650H, R650H, SL750H et modèles pro précédents) et elles prennent une nouvelle dimension en combinaison avec les solutions de communication les plus avancées derrière les plateformes cloud et UC.

Conclusion Il y a une tendance vers une utilisation croissante du smartphone dans les entreprises.

Mais la couverture à l’intérieur est un problème et la qualité de la conversation est souvent moyenne, voire carrément mauvaise. En combinaison avec un système multicell N720 IP PRO de Gigaset pro, un combiné DECT permet de continuer là où le smartphone s’arrête. Il n’y a donc pas de problème de couverture.

Téléphoner avec un combiné à la forme ergonomique assure en outre un son plus clair et offre une autonomie plus longue et un meilleur confort qu’un simple smartphone. Cela est clairement ressorti de notre test, tant de DECT à DECT que de DECT vers un appareil fixe, mais aussi de DECT vers un smartphone d’un opérateur mobile avec HD. Et il supporte également les chutes, grâce à sa certification IP65. Cela fait du DECT la meilleure solution pour la communication mobile au sein d’une entreprise. Vous récupérez ainsi la qualité ISDN qui était la norme à la fin du siècle précédent.

PVC pour le combiné: 119,95 euros.

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Distributie

Texte: Freddy Michielsen

Mconomy opte pour un concept total à valeur ajoutée Edgar Hofstee, managing director pour toutes les activités de Mconomy

2015 a été une année déterminante pour Mconomy. Pour poursuivre son expansion nationale et internationale, Mconomy a décidé de commercialiser sa propre marque de façon accélérée et avec succès. Afin de garder entièrement les rênes et de continuer à se développer. La marque Muvit, une joint-venture avec le groupe Ascendeo et la base de son leadership sur le marché Benelux, avait en effet atteint son plafond.

Dans cette période turbulente, Edgar Hofstee a rejoint l’entreprise comme directeur commercial en août 2015. Le marché des accessoires mobiles ne lui est pas étranger. Il travaille en effet depuis plus de 15 ans dans le secteur des télécoms et a occupé plusieurs fonctions commerciales au sein de Phone House Nederland. Depuis le 1er avril 2016, il est managing director et, en tant que tel, responsable final pour toutes les activités de Mconomy.

“Avec BeHello, nous déterminons tout nous-mêmes en fonction des évolutions du marché”, précise Edgar Hofstee pour commencer son argumentation. “BeHello est entièrement axé sur l’objectif de tirer le rendement maximal de la visite en magasin.

Les rayonnages et les produits sont répartis de façon logique, ils se trouvent en un temps record et incitent aux ventes croisées grâce à l’amélioration des emballages. Je m’attends à ce que nous reprenions notre position de leader au Benelux à partir de juin, lorsque les derniers partenaires auront introduit les changements. Aux Pays-Bas, c’est d’ores et déjà le cas. En 2015, nous avons vendu quelque 2,5 millions d’accessoires dans ce secteur du marché”.

Enrichissement des données

Afin de poursuivre notre croissance, nous travaillons notamment, depuis cette année, avec notre propre département BI (business intelligence). Celui-ci recueille toutes les données provenant du marché et nos propres données de tous nos clients. L’objectif est d’évoluer d’une approche de masse vers une approche client individuelle.

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La durée de vie des smartphones s’allonge. Nous transformons cette menace en une opportunité en optimisant le momentum du client et en élaborant des actions combinées avec nos partenaires. Là où notre attention était surtout concentrée auparavant sur l’espace en magasin, notre approche est désormais beaucoup plus large. Nous voulons atteindre des consommateurs potentiels qui ne viennent pas ou rarement dans une boutique télécom après qu’ils ont acheté un appareil. C’est la raison pour laquelle nous fournissons par exemple des outils pour l’e-commerce, mais utilisons aussi, en collaboration avec nos partenaires, des moments importants dans le déroulement d’un abonnement. En outre, nous investissons dans l’informatique pour automatiser le plus possible les processus, également pour nos clients. Nous réduisons ainsi les coûts et gagnons de la marge de manœuvre pour de la valeur ajoutée à d’autres niveaux”.

MASS ou Mobile Accessories Service Solutions

Ce concept total « décharge » les chaînes de plusieurs tâches administratives, commerciales et marketing. Nous avons ainsi un système de réapprovisionnement intelligent. A partir de statistiques, des données sont déduites sur un rendement maximal et un stock optimal. Mconomy part d’un stock décentralisé de six semaines qui est suivi de façon dynamique, non seulement pour les grandes chaînes mais même au niveau des boutiques.

Dans le cadre de notre proposition MASS, nous offrons aussi l’assistance en matière de stratégie, de gestion de catégories et d’espace, de solutions webshop, de modèles online in store où les clients peuvent commander en ligne depuis le magasin lorsqu’un produit n’est pas de stock. De plus, nous réfléchissons à des propositions de base de clients pour tirer davantage de transactions de la base de clients et nous proposons des rapports pour adapter l’activité en cours. A cela s’ajoutent des formations pour continuer à améliorer les résultats dans les magasins. Assez d’opportunités en proposant au consommateur des produits pertinents au bon moment, même quand celui-ci n’est pas dans le magasin”.

UC

Texte: Freddy Michielsen

Les cinq USP de Fuzer Fuzer est un opérateur one-stop-shop qui veille à ce que ses clients PME puissent, via sa solution cloud, communiquer en permanence, partout et de façon sûre, et être joignables avec n’importe quel moyen de communication (GSM téléphone, chat, vidéo) et n’importe quel appareil (smartphone, tablette, PC, téléphone fixe, casque).

ve est possible. De même, tous les systèmes PBX basés SIP existants, Microsoft Lync et Skype for business peuvent être mis à niveau vers une unification fixe-mobile.

Pour les UC de Fuzer, aucune application ne doit être installée, de sorte que les feature phones existants peuvent continuer à être utilisés et que le choix de nouveaux appareils est entièrement libre. Les investissements du passé peuvent ainsi être préservés au maximum.

MVNO pour entreprises

Future proof

Maintien de toutes les fonctions PBX courantes aussi sur le téléphone mobile

Contrat de franchise avec Colt

Fuzer est MVNO de Base/Telenet, fournit ses propres cartes SIM et a un Call Control total pour intégrer les appels mobiles de ses clients dans une solution UC. Fuzer mutualise toutes les communications du personnel au niveau de l’entreprise, et se met résolument en retrait des plans tarifaires individuels qui ont toujours cours. De quoi réaliser des économies considérables.

Ce qui s’applique aussi et surtout à toutes les combinaisons de fixe/mobile en raison de l’utilisation croissante du GSM au sein de l’entreprise.

Fuzer recourt à la technologie d’Escaux. En 2003, Escaux était l’un des premiers en Europe à se lancer dans la technologie IPPBX et Cloud. Au cours des treize dernières années, la plate-forme a évolué pour devenir une solution UC totale avec unification fixe-mobile, en combinaison avec le dernier cri en matière de technologie Web. Accepter des appels, les mettre en attente ou les transférer, conversations en conférence, le tout est possible avec un téléphone mobile et/ou un PC.

Technologie ouverte avec des normes ouvertes

Fuzer est une véritable solution de collaboration mobile qui peut être proposée en mode purement cloud ou être intégrée dans une infrastructure PBX existante. Le client peut ainsi conserver son infrastructure existante (PBX) et une migration progressi-

La communication de navigateur à navigateur ou WebRTC est l’un des changements disruptifs pour la communication qui arrive. Des acteurs mondiaux comme Google, Mozilla et autres en font notamment la promotion.

Fuzer a été le premier opérateur télécom à relier cette technologie WebRTC avec les numéros mobiles et fixes existants. Fuzer Pure Mobile est la version mobile d’entrée de gamme dans ce cadre. Une carte SIM Fuzer suffit pour établir une connexion avec un client WebRTC et utiliser toutes les possibilités de collaboration mobile.

Colt a été l’un des premiers opérateurs fixes alternatifs en Belgique. Il a commencé dès 1998 à mettre en place un réseau fibre optique à mailles fines. Les clients de Fuzer utilisent ce réseau tant pour la téléphonie que la connectivité, l’Internet haut débit, Ethernet et IP-VPN. Les connexions symétriques de 1 Gbps sont tout à fait normales et un SLA 24/7 avec la disponibilité la plus élevée est proposé de série. De plus, les PME se voient à présent proposer des solutions télécoms à la pointe qui étaient auparavant disponibles uniquement pour les grandes entreprises.

Fuzer enregistre une croissance progressive et élargit constamment son réseau de partenaires. Les partenaires choisissent Fuzer en raison de la complémentarité des produits et de son orientation clients.

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Coverstory

8 raisons pour qu’un revendeur choisisse 3CX 3CX affirme avoir beaucoup à offrir au revendeur ICT. Nick Galea, CEO de l’entreprise établie à Chypre, donne aux revendeurs 8 raisons de reprendre 3CX Phone System dans leur portefeuille.

1. Le partenaire par excellence pour passer aux UC

“Chaque entreprise doit passer aux communications unifiées (UC)”, constate Nick Galea, CEO de 3CX. “Plus personne ne peut ignorer la téléphonie IP. De plus, les clients veulent enfin une solution de communication combinant mobilité, télétravail, visioconférence et partage de contenu. Comme 3CX fournit une suite UC complète intégrant tout, il s’agit d’une grande opportunité pour les revendeurs de répondre à cette demande avec nous.

Avec 3CX Phone System, nous avons un produit avancé doté d’un bel ensemble de fonctionnalités vous permettant de proposer une solution à chaque client; du grand au petit et des UC au centre de contacts. Avec nous, un revendeur peut couvrir toute la gamme: en version hébergée et sur site.”

2. Contrôle complet

3CX offre au revendeur le contrôle complet sur son client. “Avec de nombreuses solutions hébergées, le revendeur fait passer les clients sur une plateforme d’une autre partie. Il n’est plus alors qu’un « agent commissionné ». Si cette entreprise est revendue, vous êtes exclu en tant que revendeur et vous perdez votre client. Nous sommes uniquement fournisseur de logiciels et laissons au revendeur le contrôle maximum sur le client, sur la plateforme logicielle elle-même, sur le matériel complémentaire, les troncs SIP et le service fourni dans ce cadre. C’est vraiment essentiel, et rares sont les fournisseurs qui se positionnent de cette manière dans l’arène. Nous laissons énormément de services au revendeur: l’installation, l’assistance, une partie de développement avec des intégrations, la formation des utilisateurs finaux.”

3. Dédié à 100% au canal des partenaires

N. Galea précise que 3CX roule à 100 pour-cent pour le canal des partenaires. “Il n’y a aucune exception à ce niveau. Nous comprenons l’importance du canal et essayons de le protéger également là où c’est possible avec des politiques en matière de prix. Dans le seul but de veiller à ce que nous puissions grandir ensemble.” L’engagement vis-à-vis du partenaire se retrouve aussi au niveau du marketing: “Nous avons une bonne présence sur le marché, de sorte que nous générons beaucoup de trafic et de prospects. Nous renvoyons ces derniers au revendeur. Nous abordons le marché ensemble, avec nos partenaires.”

4. Plateforme récompensée

Frost & Sullivan a décerné à 3CX le « 2015 Price/Performance Leadership Award » pour

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Texte: Sef Heldens

sa solution logicielle de communications unifiées. Dans le rapport du jury, Frost & Sullivan loue notamment les fonctionnalités, la flexibilité et la convivialité dans la gestion de 3CX Phone System. “Le fait qu’un bureau d’analystes de premier plan comme Frost & Sullivan reconnaisse et récompense notre travail de cette manière nous remplit de fierté”, explique N. Galea. Frost & Sullivan désigne également 3CX comme un acteur de plus en plus important sur le marché des UC en raison de sa technologie et de la progression rapide de sa base installée.

5. Accès facile pour le nouveau revendeur

Formation gratuite, assistance gratuite, pas d’objectifs en termes de chiffre d’affaires: le revendeur peut rejoindre facilement 3CX, sans engagement. Nick Galea: “Nous ne voulons pas faire de profit sur les formations. Nous voulons proposer un produit ouvert afin que les revendeurs puissent être convaincus de notre produit sans seuil d’accès. C’est pourquoi un revendeur peut commencer avec 3CX avec comme seul investissement le temps et la loyauté.”

6. Force d’innovation

3CX Phone System est une solution de communication entièrement logicielle. Cela confère à l’entreprise une force d’innovation énorme et une commercialisation plus rapide.

“Nous innovons de façon assez rapide”, précise N. Galea. “Nous étions les premiers à proposer un client réellement mobile, les premiers avec la visioconférence sur base de WebRTC sans plugins et click to call dans les navigateurs. Et l’innovation ne s’arrête jamais. Une nouvelle version de 3CX va sortir cette année encore. “Nous levons les frontières entre téléphonie, UC et internet. Notre force d’innovation est bonne pour le client et le revendeur.”

7. Bonne marge pour le partenaire

Le partenaire peut-il gagner facilement de l’argent avec 3CX? Certainement, selon Nick Galea. “Ici aussi, le partenaire garde le contrôle. Il peut faire de la marge sur les téléphones, les passerelles, les troncs SIP, les logiciels, l’installation, la formation, l’intégration. Il peut fournir énormément autour de 3CX. De plus, il y a une plus grande récompense pour les partenaires qui s’engagent vis-à-vis de 3CX. Pour ce faire, nous utilisons un système de points.”

8. Les chiffres parlent d’eux-mêmes

3CX compte plus de 10.000 partenaires dans le monde. On en dénombre un bon 1.000 aux Pays-Bas. Au niveau mondial, plus de 50.000 entreprises utilisent 3CX Phone System. 3CX compte des millions d’utilisateurs et enregistre une croissance de 40 pour-cent chaque année. Nick Galea: “Cisco et Avaya sont de nombreuses fois plus grands en termes de base installée, mais si l’on considère l’augmentation en clients, nous sommes dans le Top 5, aussi aux Etats-Unis.”

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I

Huawei et Exertis GO Connect entrevoient de nombreuses possibilités pour les partenaires

Collaboration avec impact Le fait qu’Exertis GO Connect propose depuis peu Huawei dans son portefeuille constitue un grand pas pour le distributeur. Et cela ouvre de nombreuses opportunités supplémentaires pour ses revendeurs. Huawei attend lui aussi beaucoup de cette collaboration. Les entreprises vont notamment miser ensemble sur des solutions Smart City.

Pour Exertis GO Connect, Huawei est davantage qu’un nom en plus dans la liste de constructeurs. Et, à l’inverse, Huawei considère que le distributeur de Dordrecht est plus qu’un canal de débouché supplémentaire. C’est une collaboration qui a un impact. “Notre stratégie se compose de trois éléments”, illustre Jean-Paul Weterings, directeur d’Exertis GO Connect. “Des terminaux pour les communications unifiées, des solutions audio

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et visuelles, et des réseaux. Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs qui sont actifs dans au moins l’une de ces trois branches. Huawei est actif dans ces trois segments. C’est notre seule partenaire pour qui ce constat s’applique. De quoi montrer d’emblée à quel point il est unique, mais cela signifie aussi que de nombreuses personnes au sein de notre entreprise vont s’occuper de Huawei.”

Extrêmement innovant

En un temps relativement court, Huawei est devenu un acteur très puissant. A tous les égards. J.-P. Weterings: “Le fait que Huawei soit un grand nom revêt un intérêt supplémentaire pour nous et nos revendeurs. Tout le monde le connaît comme l’un des principaux constructeurs de smartphones, mais il fait beaucoup plus encore. Son chiffre d’affaires (plus de 56 milliards d’euros en 2015, ndlr) et le nombre de ses collaborateurs (plus de 170.000, ndlr) sont gigantesques. Et, élément au moins aussi

Texte: Johan van Leeuwen

Smart City

mportant: la société est extrêmement novatrice. Près de la moitié de son personnel travaille dans la R&D.”

Résoudre les problèmes

Huawei n’a pas fait le choix d’Exertis GO Connect sur un coup de tête. Lars Heeg, Director Government pour l’Europe occidentale: “Nous examinons de façon très critique les partenaires avec lesquels nous collaborons. Nous n’en voulons pas trop.

Nous recherchons des partenaires qui peuvent ajouter quelque chose, qui jouissent d’une certaine expertise et que ne sont pas de simples « relais ». « GO » répond à ces conditions. C’est un pur distributeur à valeur ajoutée. Et, tout comme nous, il vise en outre à résoudre réellement les problèmes. Il met systématiquement tout en œuvre pour aider le client.”

Combinaisons

Christ-Jan Beljaars, directeur commercial et marketing, s’attend à ce que Huawei offre de nombreuses possibilités pour les revendeurs avec lesquels Exertis GO Connect collabore.

Précisément parce que le portefeuille de Huawei est si large.

“Vous ne pouvez pas confiner Huawei dans une case. Grâce à ce large éventail de solutions de communication innovantes, les partenaires peuvent composer eux-mêmes de belles combinaisons et proposer quelque chose d’unique. Nous aimons voir nos revendeurs procéder de la sorte. Et Huawei aussi.”

C.-J. Beljaars prend comme exemple la gamme « Smart City » de Huawei. Si la dénomination fait peut-être penser qu’il s’agit de solutions uniquement destinées aux grands opérateurs, ce n’est pas le cas, selon Lars Heeg. Car le nom de Smart City regroupe les concepts Smart Government, Safe City, Smart Emergency Command, Smart Hospital, Smart Education, Smart Grid et Smart Tourism. “Nous proposons des solutions pour l’observation, l’analyse, l’intégration et la détermination de ce qui se passe dans un domaine précis. Le tout dans une approche globale. De la technologie LTE et WiFi jusqu’à la plateforme pour le stockage, et de caméras de surveillance IP jusqu’à des logiciels de reconnaissance faciale et de posture. Car, aussi fâcheux que cela soit, l’actualité nous apprend à quel point c’est important aujourd’hui. Quand quelque chose se passe mal, vous voulez disposer de bonnes informations, sans bruit entre les différents éléments. Nous avons tout en interne et nos partenaires peuvent développer un service efficace à ce niveau. Pour le segment Safe City, nous recherchons par exemple instamment de nouveaux partenaires à valeur ajoutée capables de proposer au marché, sur base de notre portefeuille, une solution de bonne qualité et sûre.”

Aux Pays-Bas, Huawei collabore notamment avec les communes d’Amsterdam, La Haye, Groningen et Tilburg. L. Heeg: “De plus, l’Amsterdam ArenA est également un projet très intéressant. Dans ce stade, nous avons aussi réalisé l’Amsterdam ArenA Innovation Center (AAIC). Chacun peut y voir les possibilités de nos solutions Smart City.”

Discours unique

Jean-Paul Weterings entrevoit de nombreuses possibilités pour les revendeurs sur ce plan. “C’est vrai, cela semble très différent de ce que proposent la plupart de nos partenaires, mais ça ne l’est pas. La complémentarité est juste parfaite. C’est une très belle opportunité de proposer à un client un discours unique que les concurrents ne peuvent pas tenir. Naturellement, cela n’intéressera pas tout le monde, mais ce n’est pas le but non plus.

Nous avons un large éventail de partenaires, qui va de grands opérateurs jusqu’aux fournisseurs télécoms sur le coin de la rue. Le portefeuille de Huawei en a pour tous les goûts, et c’est justement tout l’intérêt.”

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Accessoires Texte: Freddy Michielsen

Azuri s’ouvre à l’international La marque Azuri est née officiellement voici environ quatre ans. A&C systems, l’un des leaders du marché pour les accessoires GSM & Tablette mobiles au Benelux, avait pris cette initiative pour consolider et renforcer de façon positive sa part dans ce segment du marché.

La marque a connu un départ en flèche et une croissance rapide, en grande partie grâce au paysage télécom et au canal e-tail/retail qui ont accueilli Azuri à bras ouverts.

L’an dernier, Azuri est devenue une business unit indépendante, notamment parce que la poursuite du développement de produits et une norme plus élevée de design d’emballage le demandaient clairement.

Explication de Steven Van Doren, Azuri Brand Manager: “Nous avons connu une croissance spectaculaire deux années de suite. Pour 2015, nous avions comme objectif pour le Belux un chiffre d’affaires de 15% dans les chiffres de GfK (voir ConneXion 02/2015, ndlr). Ce chiffre indique que nous occupons une solide position de leader en Belgique. Le marché néerlandais nous offre encore de grandes possibilités de croissance. Après avoir apporté différentes adaptations cosmétiques et techniques, notamment dans l’emballage, nous avons fait mener une enquête de panel intensive concernant le comportement d’achat et de décision du consommateur. Celle-ci nous a permis de tirer trois enseignements importants: go to end-user, colour branding et create the best Azuri presentation instore”.

Go to the end user

“Dans les magasins, en étroite collaboration avec un opérateur belge et une grande chaîne d’électro, nous avons analysé attentivement comment le consommateur recherchait un accessoire et avait généralement beaucoup de difficultés à le trouver”, poursuit S. Van Doren. “Dans les grandes chaînes retail, il s’agit souvent de nombreux mètres courants de plusieurs fournisseurs avec un concept différent. Nous avons constaté dans ce cadre que le fait d’attribuer une couleur spécifique par catégorie, le colour blocking, rendait les choses encore plus compliquées

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pour le consommateur. L’utilisateur final commence sa recherche d’accessoires depuis son appareil. C’est la raison pour laquelle nous utilisons désormais à chaque fois une indication de couleur différente par marque de GSM. Le petit triangle de compatibilité en bas à droite sur notre emballage s’y prête parfaitement. Le color branding permettra au consommateur de reconnaître plus rapidement l’accessoire qui convient pour son appareil”.

Avec un bureau de marketing spécialisé externe, Azuri a fait une enquête sur le « monde le plus idéal » dans le magasin proprement dit. Tant le placement que l’agencement et l’affichage en magasin ont été abordés pour stimuler l’achat impulsif d’un accessoire et permettre de le finaliser de façon positive. En l’occurrence, l’idée est de répondre tant à l’aspect technico-fonctionnel qu’aux impulsions émotionnelles et liées aux expériences. Grâce à la délimitation claire des différentes catégories principales (Protection & Style – Sync & Charge – On the go) en combinaison avec les mini présentoirs « touch ’n feel » et des îlots de découverte autonomes, le consommateur reçoit l’encadrement qu’il recherche.

Azuri sort de ses frontières Benelux

“C’était prévu comme cela depuis le départ”, poursuit S. Van Doren, “mais la priorité absolue est de veiller à renforcer encore Azuri dans sa position de leader au Benelux. De plus, nous avions, au début de cette année, un grand stand au salon Distree Event à Monaco et les distributeurs internationaux ont affiché un intérêt énorme pour la marque Azuri”.

Désormais, Azuri ne fonctionne pas seulement au Benelux via ses propres distributeurs (A&C systems) mais aussi en dehors, depuis le milieu de l’année passée. Les premiers contrats pour de nouveaux distributeurs européens Azuri sont signés. Un large assortiment et un « time to market » parfait pour les appareils vedettes constituent les principaux atouts dans ce cadre. La marge est importante pour le distributeur, même si la décision finale appartient au consommateur qui est toujours disposé à payer un prix correct pour un accessoire Azuri de qualité supérieure et de surcroît élégant! www.azurimobile.com.

Publi-reportage

Business Central 2.0 NETGEAR lance une nouvelle manière pour les PME d’assurer la gestion et la maintenance de réseaux sans fil en expansion. Business Central 2.0 est une plate-forme pour services basés cloud qui offre aux organisations la flexibilité dans la gestion de réseaux sans fil.

Plusieurs sites peuvent être gérés indépendamment l’un de l’autre. Des milliers de points d’accès et d’utilisateurs peuvent ainsi être regroupés sous un seul portail de gestion.

Business Central 2.0 est une solution de gestion et de contrôle qui permet à des organisations comme des chaînes de magasins, de petits bureaux, des chaînes de restaurant, des cafés et autres organisations en pleine croissance de gérer leur réseau wifi elles-mêmes ou en toute sécurité via le cloud. De nombreuses organisations préfèrent se concentrer sur leur cœur de métier plutôt que sur des activités gourmandes en temps comme l’aménagement d’un réseau wifi efficace. Business Central 2.0 permet à ces entreprises de sous-traiter la gestion de l’ensemble de leur réseau wifi distribué à des fournisseurs de services gérés, qui peuvent fournir la gestion de réseau wifi à plusieurs clients en même temps.

Demandez l’essai gratuit de 90 jours sur: businesscentral.netgear.com/nl/

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UC

Microsoft accroît son avance sur le 40 pour-cent de toutes les solutions de communications unifiées et de visioconférence utilisées sur le marché belge sont des solutions de Microsoft. Il s’agit en l’occurrence de Skype for Business, autrefois baptisé Microsoft Lync.

Cisco, avec Tandberg qu’il a racheté, représente environ 25 pour-cent des solutions. Le trio de tête est complété par Polycom, avec une part de quelque 15 pour-cent, consistant principalement dans des solutions de visioconférence. Tous les autres fournisseurs disposent d’une part du total inférieure à cinq pour-cent.

Ces chiffres et d’autres ressortent de l’analyse de Computer Profile basée sur quelque 2.500 interviews menées avec des responsables ICT au sein d’entreprises belges comptant 50 collaborateurs ou plus et portant sur l’utilisation de solutions de communication.

On notera les différences régionales entre les différents fournisseurs. Ainsi, la part de Microsoft en Wallonie est nettement inférieure à celle dans la Région de Bruxelles-Capitale et en Flandre. Cisco obtient des résultats bien meilleurs dans la Région de Bruxelles-Capitale et Polycom et LifeSize sont les plus représentés en Wallonie. Par rapport à il y a un an, Microsoft voit sa part progresser de 5 pour-cent. Microsoft dispose d’une part importante, supérieure à 60 pour-cent, dans le secteur du transport. Microsoft obtient également un résultat élevé au niveau ICT & Utilities et Financial & Business Services (47%). L’augmentation de Microsoft semble s’être faite notamment aux dépens de Polycom (dont la part a reculé de 4 pour-cent) et, dans une moindre mesure, de Cisco (1 pour-cent de baisse). Cisco obtient un score supérieur à la moyenne dans le segment commercial. Polycom score surtout dans les soins de santé et l’enseignement.

Renversement de tendance ou saturation?

Pour la première fois depuis 2011, il n’y a pas d’augmentation dans le nombre de sites qui indiquent recourir aux communications unifiées et à la visioconférence. En 2015, 36 pour-cent des entreprises interrogées indiquaient utiliser une solution dans ce domaine. Cette proportion recule à présent d’un pour-cent. Ce n’est que dans un an que l’on pourra dire s’il s’agit d’une baisse ponctuelle ou d’une saturation effective du marché des communications unifiées et de la visioconférence.

L’utilisation des communications unifiées et de la visioconférence s’observe principalement sur le marché des grandes entreprises.

A partir de 200 collaborateurs sur site, l’utilisation augmente ainsi de quelque 50 pour-cent. Pour les sites avec un nombre de travailleurs entre 50 et 100, ce pourcentage est de 27 et pour

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marché des communications unifiées les sites employant de 100 à 200 collaborateurs, il s’élève à 36 pour-cent. La segmentation par branches révèle que l’usage le plus élevé des communications unifiées et de la visioconférence s’observe dans le segment ICT & Utilities (62%), Financial & Business Services (45%), Transport (43%) et l’industrie (41%).

L’utilisation du Voice over IP à près de 50 pour-cent

Actuellement, 47 pour-cent du marché professionnel belge utilise des applications Voice over IP. Les segments en retard sont l’enseignement et le secteur de la construction, le taux de pénétration se situant en l’occurrence encore sous les 40 pour-cent. Ce sont principalement les PME, avec moins de 200 collaborateurs, qui sont quelque peu en retrait. Dans le segment des 50-100 collaborateurs, l’utilisation du VoIP s’élève à 43 pour-cent et, dans le segment des 100 à 200 collaborateurs, il est de 46 pour-cent. Au dessus des 200 travailleurs, le taux de pénétration du VoIP est supérieur à 50 pour-cent.

Fournisseurs VoIP

Cisco est et reste le nom le plus cité quand il s’agit de prestataires de services de VoIP. En 2016, il enregistre une part de 21 pour-cent dans le total des solutions de VoIP répertoriées.

Il s’agit toutefois d’un léger recul (1 pour-cent) par rapport à un an plus tôt. Le numéro deux, le canadien Mitel, progresse peu à peu ces dernières années. Par rapport à il y un an, sa part a augmenté d’environ un et demi pour-cent. Unify (Siemens Enterprise Communications), Alcatel-Lucent et Avaya viennent compléter le Top 5.

Proximus et Nextel sont cités comme fournisseurs des solutions VoIP achetées, alors que ces deux sociétés ne réalisent pas leurs propres solutions. Comme ces fournisseurs de services peuvent livrer des solutions de plusieurs fabricants, la part de Proximus et Nextel ne peut pas être reliée dans un rapport de un à un à l’un de ces constructeurs. Afin de brosser un tableau aussi complet que possible, il a dès lors été décidé de reprendre ces deux fournisseurs de services dans l’aperçu.

Régions

Le VoIP est surtout présent sur les sites de plus grandes taille.

Cela s’observe aussi lorsque l’on examine le taux de pénétration du VoIP par région. La Région de Bruxelles-Capitale, où sont établies de nombreuses multinationales, connaît le taux de pénétration du VoIP le plus élevé. L’utilisation du VoIP en Flandre et en Wallonie se rapproche de plus en plus. En Flandre, 46 pour-cent des entreprises disent actuellement utiliser le VoIP, alors que cette proportion est pour le moment de 42 pour-cent en Wallonie.

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Enquête

Enquête Motto Communications

‘Le partenaire commercial souhaite avoir la liberté de choisir’ Les revendeurs informatiques et télécoms ont besoin de liberté de choix quand il s’agit de savoir quels services télécoms et data professionnels ils peuvent fournir à leurs clients depuis le cloud. C’est ce qui ressort de l’enquête de Motto Communications. “Nous voulons être l’Expedia du monde de l’informatique, du cloud et des télécoms.”

FLUX est la plate-forme de distribution cloud de Motto Communications avec laquelle les partenaires peuvent composer, offrir, fournir, facturer et supporter de façon entièrement indépendante et rapide un poste de travail complet depuis le cloud. C’est dans FLUX que tous les services propres et tiers de fournisseurs de services Internet (ISV) sont ouverts aux partenaires commerciaux et trouvent ainsi leur voie vers les entreprises et utilisateurs finaux. Un aspect important de FLUX consiste dans la grande liberté de choix pour les partenaires de composer une solution utilisateur final personnalisée.

Conclusions de l’enquête

C’est parce que les souhaits de ses partenaires commerciaux sont au centre de ses préoccupations que Motto Communications a demandé en mars 2016 à 150 de ces partenaires quels services devaient être ajoutés à court terme à FLUX. Conclusion importante de l’enquête de Motto : les partenaires commerciaux ont besoin de bonnes solutions pour l’intégration fixe-mobile ainsi que de services à un prix fixe par mois, par exemple sous la forme d’appels illimités. Autre conclusion importante : la liberté de choix pour composer une solution adaptée pour le client final est toutefois jugée essentielle par les partenaires informatiques et télécoms. Les souhaits des clients changent constamment et il importe dès lors pour Motto de donner accès à FLUX à toujours plus de fournisseurs de services Internet. Les utilisateurs finaux se voient ainsi proposer la solution la mieux adaptée via les partenaires commerciaux de Motto.

Poste de travail entièrement intégré wdepuis le cloud

“De nos jours, le partenaire commercial doit pouvoir fournir un poste de travail complet depuis le cloud, entièrement sans souci”, explique Robbert Heemskerk, Chief Commercial Officer Motto Communications. “C’est un fameux défi dans la pratique : tout ce qui doit être fourni en temps réel est complexe. Motto élimine toutefois cette complexité de sorte que le partenaire puisse fournir de façon relativement simple des applications et

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services pour poste de travail et communication depuis FLUX. C’est unique.”

Avec FLUX, Motto fournit aux partenaires commerciaux un choix de modules leur permettant de composer pour chaque client la solution de communication la mieux adaptée. “Le partenaire commercial est le conseiller de confiance pour les PME. Comme chaque entreprise a ses propres souhaits, le partenaire commercial doit avoir un choix maximal pour pouvoir proposer la solution adéquate. Une solution unique ne suffit pas, c’est la raison pour laquelle nous proposons plusieurs solutions depuis FLUX, pour que le partenaire puisse combiner, avec les composants, des solutions en constante évolution”, explique Robbert Heemskerk.

“Il n’y a pas de « KPN ÉÉN » : ça n’existe pas une seule solution qui puisse convenir à toutes les entreprises.”

L’enquête révèle effectivement que le partenaire commercial souhaite une liberté de choix maximale pour composer une solution par client. “Cela confirme que nous sommes sur le bon chemin avec la stratégie que nous avons choisie”, précise Robbert Heemskerk. “Nous sommes en train d’ajouter à notre portefeuille de nombreux services PBX et autres. L’approche visant à offrir à nos partenaires commerciaux le plus grand choix possible s’avère être la bonne. Cela signifie que nous devons veiller à ce que de nombreux services soient disponibles à partir de FLUX. Nous avons un calendrier de développement, mais comme les partenaires commerciaux occupent une place centrale chez nous, nous leur avons demandé quels services nous devions ajouter en premier.”

Roadmap Motto Communications

Sur la base des résultats de l’enquête, Motto adapte le calendrier de développement pour les services à ajouter à FLUX. Robbert Heemskerk: “A la demande de nos partenaires commerciaux, nous allons étendre et redévelopper la solution fixe-mobile.

De plus, de nombreux éditeurs de logiciels seront rapidement ajoutés à FLUX parce que nos partenaires ont besoin d’un choix plus large. En l’occurrence, il s’agit en premier lieu d’Avaya, de Microsoft Skype for Business et Xelion. Et d’autres suivront rapidement. Motto ambitionne de devenir l’Expedia du monde de l’informatique, du cloud et des télécoms; chez Expedia, vous pouvez acheter des billets de plusieurs compagnies aériennes, réserver un hôtel, mais aussi souscrire une assurance voyage ou louer une voiture. Nous faisons de même au niveau de la communication et du poste de travail depuis le cloud.”

A quel point est-ce important de pouvoir fournir une proposition mobile whitelabel via FLUX??

Quelle plate-forme de communication est pour vous la plus importante à pouvoir livrer/supporter via Motto?

48%

3CX

Avaya

31%

Skype for Business

26%

Important Très important

45%

24%

Xelion

33%

Pas important

11%

Unify

22%

12%

Mitel

Quel service de Motto n’utilisez-vous pas encore, que vous voudriez ajouter à votre portefeuille?

Quelle fonctionnalité dans FLUX doit selon vous être directement ajoutée au portail de commande FLUX?

71%

80%

Intégration fixe-mobile

Pouvoir faciliter les appels illimités dans FLUX

54%

Contrôle code postal/ISRA pour xDSL et fibre optique

51%

Plusieurs utilisateurs y compris structures de droits

25%

Possibilité de permettre aux clients finaux de commander son propre portefeuille de produits

20%

Applis smartphone pour les dashboard widgets

17%

Fonctionnalité CRM y compris offres de prix & signature

25% Prestation de services de connectivité

25% Hosted Voice (plate-forme vPBX, 3CX ou encore à lancer)

Quelle prestation de services liée à la communication voudriez-vous pouvoir acheter chez Motto?

25% Serveurs virtuels et/ou colocation

20% 13%

12%

10%

Relier des filiales / IP VPN

10%

7%

Prestation de Prévention

Mobile Device

Facilités de

DDos

Management

colocation

5%

services de

Office 365 et/ou

Prestation de

serveur hébergé

Google Apps

services antispam

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Kurver on Tour

European VoIP Summit 2016

Consolidation sur le marché des services vocaux hébergés Spécialement pour Magenta Publishing, Rob Kurver, l’observateur et analyste en matière de cloud, écume les congrès informatiques et télécoms internationaux à la recherche de nouvelles tendances. Dans cette édition: le European VoIP Summit. “En termes de nombre de fournisseurs de services vocaux hébergés, le Benelux et l’Angleterre suivent les Etats-Unis.”

Parmi les plus de 150 fournisseurs Hosted Voice en Angleterre et au Benelux, moins de 10 pour-cent d’entre eux seront encore présents dans trois ans. Telle a été la prévision, très claire, de la banque d’investissement Q Advisors lors du European VoIP Summit à Londres.

Le reste sera vendu aux grands acteurs, ou disparaîtra sans gloire à présent que ce marché se développe et se professionnalise de manière explosive. Un message logique et clair formulé aux providers pour qu’ils veillent à se retrouver dans les bons 10 pour-cent, mais aussi aux clients et revendeurs, afin qu’ils choisissent soigneusement avec qui ils collaborent.

Michael Quinn de Q Advisors s’est d’abord exprimé lors d’une assemblée de la Cloud Communications Alliance et aussi un jour plus tard, au European VoIP Summit. Ce sommet avait été organisé cette année pour la seconde fois par Cavell Group, et il a attiré plus de 200 participants, de plus de 60 fournisseurs de services provenant de huit pays. Selon M. Quinn, le Royaume-Uni et le Benelux, en matière de communication cloud, suivent avec à peu près trois ans de retard les Etats-Unis, où le nombre des fournisseurs de services vocaux hébergés est passé de 600 à moins de 50 au cours des deux

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dernières années. Au cours de ces dernières années, Q Advisors s’est spécialisé dans les fusions et acquisitions (M&A) dans ce secteur et a conclu plus de 40 opérations M&A avec et pour tous les grands acteurs américains.

Facteurs de succès En tant que Cavell Benelux Analyst, j’ai pu également diriger à ce Sommet une table ronde sous forme de panel portant sur les facteurs de succès en matière de SIP et Hosted Voice. Les providers provenant du Royaume-Uni, d’Irlande, de Belgique et d’Allemagne, tous leaders du marché dans leur région, étaient unanimes pour penser que la qualité et la fiabilité, tant des services que de l’infrastructure sous-jacente, sont des facteurs cruciaux pour le succès. Cela explique notamment pourquoi les Pays-Bas ont tellement plus d’utilisateurs de services vocaux hébergés que, par exemple, un pays comme la Belgique (réf.: Cavell Benelux Market Research), et pourquoi tant de providers veulent aussi garder eux-mêmes le contrôle sur l’accès internet (MPLS, fibre optique, etc.). Le panel était par ailleurs partagé concernant la question de savoir si une plateforme développée par ses propres soins était meilleure ou précisément moins bonne qu’une plateforme achetée, il semble mani-

Texte: Rob Kurver

festement qu’il y ait en l’occurrence plusieurs chemins menant à Rome. En revanche, tout le monde s’accordait pour dire qu’à l’avenir, il sera sans cesse plus important d’étendre le portefeuille avec, pour commencer, des solutions évidemment mobiles et UCaaS, mais également d’autres services cloud tels que sauvegarde et desktop, voire laaS.

Centres de contacts On observe déjà une nette différence entre les providers de plus grande taille avec un portefeuille de services plus large, et les acteurs plus petits ne proposant que le Hosted Voice. Les premiers ont plus de clients et de plus grande ampleur et donc plus de chiffre d’affaires (et de bénéfice, même si celui-ci est généralement réinvesti directement dans la croissance), et peuvent dès lors investir dans de nouvelles solutions, qui engendrent à leur tour de nouveaux clients et du chiffre d’affaires, et ainsi de suite. Ces nouvelles solutions sont généralement achetées, et à présent que ce qui est mobile et vidéo est quelque peu réglé, les sociétés de technologies pour les centres de contacts suscitent énormément d’intérêt ces derniers mois.

Ainsi, Broadsoft a récemment racheté Transera, et l’an dernier, Magnetic North (avec l’aide de Q Advisors) a été vendu à West. Différentes solutions de communication omni-channel avec une solide dose d’intelligence artificielle pour un traitement extrêmement judicieux des contacts clients. Cette activité est encore très limitée et spécialisée pour le moment, mais on s’attend à ce qu’elle gagne en importance à l’avenir. Nous avons heureusement de nombreuses sociétés technologiques intelligentes de ce genre en Europe, et les Américains viennent donc volontiers faire leur shopping sur le vieux continent.

Etés torrides Si Michael Quinn a raison, en 2020 nous n’aurons plus aux Pays-Bas plus de 60 fournisseurs Voice, mais moins de 10, qui représenteront ensemble à ce moment-là entre 2,5 et 3 millions de seats. Par ailleurs, parmi ceux-ci figureront sûrement les acteurs étrangers nécessaires; ils se déploieront aux Pays-Bas (et dans le reste de l’Europe) ou procéderont par rachats. Il importe donc, tant pour les providers que les revendeurs, d’opérer des choix intelligents, et de veiller dans les prochaines années à une solide croissance – tant organique que par le biais de rachats – et à l’extension de leur portefeuille.

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Cloud column

Le Public Cloud montre aussi ses limites Un Public Cloud est une plateforme de serveurs partagés, de capacité de stockage et de réseau qui sont la propriété de et sont gérés par un seul fournisseur, parmi lesquels Amazon, Apple, Dropbox, Microsoft et Google sont les principaux acteurs. Ils veillent à déplacer toutes vos données vers le cloud.

Le glissement de cloud public vers cloud privé

Il apparaît que le cloud public n’est pas toujours si intéressant.

La nouvelle court que Dropbox, qui utilisait depuis pas mal de temps Amazon Web Services pour stocker les fichiers, en a désormais déménagé la plus grande partie (90%) vers sa propre infrastructure. Dropbox dispose de deux sortes de données : les métadonnées des utilisateurs et les fichiers proprement dits. La société avait déjà une architecture cloud hybride, où l’hébergement des métadonnées se faisait sur ses serveurs dans ses propres centres de données, tandis que la gestion et le stockage des fichiers s’effectuaient sur Amazon (AWS).

Il y a une frontière très mince entre la possibilité de rendre votre environnement informatique disponible de façon rapide et fiable grâce à des services de cloud public, et le fait de faire confiance à un seul fournisseur de cloud. La plupart des entreprises ayant de grandes quantités de données à stocker et à gérer veulent davantage qu’un fournisseur de services vers qui se tourner. Car qui souhaite être dépendant d’un seul fournisseur pour toutes les données critiques de son entreprise?

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Mieux vaut ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier

L’un des secrets probablement les mieux gardés est qu’Apple, avec l’aide d’AWS et Microsoft Azure, est en train de vendre son propre service de stockage iCloud, et qu’il va à présent utiliser aussi Google dans ce cadre. Il semble qu’Apple soit prêt à faire appel à n’importe quel fournisseur cloud, afin de pouvoir négocier ainsi de meilleurs prix entre les fournisseurs, jusqu’à ce qu’il dispose de sa propre infrastructure afin de pouvoir héberger et proposer lui-même iCloud. Il semble qu’Apple suive la stratégie de Dropbox.

Spotify est également en mouvement, mais dans la direction opposée. Jusqu’à présent, l’entreprise disposait de ses propres datacenters avec des serveurs, toujours à proximité de ses utilisateurs, pour que ceux-ci puissent diffuser à leur tour leur musique aussi rapidement qu’ils le souhaitent. Mais, depuis peu, l’entreprise a abandonné cette approche et elle recourt à la plateforme Google Cloud. Même Netflix, meilleur exemple d’un fidèle client Amazon depuis des années, recourt désormais aussi à Google Cloud à des fins d’archivage.

Bon nombre d’entreprises songent à réduire au maximum les coûts pour des choses comme le centre de données et leurs propres serveurs. Amazon, Microsoft et Google essaient d’en profiter en proposant ces services, dans un modèle « Infrastructure ou Platform as a Service ». Mais entre-temps, ils doivent également tenir compte d’une extension presque permanente de leur capacité pour traiter les énormes quantités de données que nous produisons tous à chaque minute. Ils peuvent ainsi être obligés de collaborer, notamment pour le partage de leur empreinte mutuelle en termes de datacenters, afin de continuer de répondre à la capacité nécessaire (volume) versus l’uptime de leurs propres services (valeur), le tout dans le cadre de la lutte pour le consommateur.

Il serait particulier de voir qu’Apple, Google ou Microsoft nous donnent un jour le choix entre leurs différents centres de données pour stocker des données. Intéressant, même s’il est peu probable que cela arrive.

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