K&E 2

Nummer 2 I Juli 2015 I Jaargang 54

KANTOOR & EFFICIENCY K&E is hĂŠt vakmagazine voor inkopers binnen overheden en MKB Plus!

Doorbraak van videoconferencing?

Tribes: werkomgeving voor business nomads

Telefonie uit de cloud

Papier versus digitale output

AccuRead Automate Met de toepassing AccuRead Automate van Lexmark kan een Smart MFP van Lexmark een document vastleggen, automatisch classificeren en routeren, waarbij informatie wordt geëxtraheerd voor de naamgeving en de indexering van het document.

Documentclassificatie Identificeer en sorteer documenten zonder tussenkomst van de gebruiker door ze in de automatische documentinvoer (ADF) van het multifunctionele product (MFP) te plaatsen.

Routering van documenten Verstuur afbeeldingen van documenten rechtstreeks naar gedeelde mappen in het netwerk, die speciaal zijn gemaakt voor elk automatisch geclassificeerd documenttype.

Berichten Geef de taakstatus, de vereiste acties of belangrijke berichten door aan gebruikers bij de MFP of op hun werkplek.

Gegevensextractie Lokaliseer en extraheer maximaal vier afzonderlijke velden met gegevens op een pagina en neem de gegevens op in een indexbestand en/of de naam van het afbeeldingsbestand.

Handmatige controle Verifieer geëxtraheerde gegevens op de MFP voordat u de gegevens naar de bestemming routeert.

Namen van slimme bestanden Gebruik gegevens die uit een document met een tijdstempel zijn geëxtraheerd om dynamische bestandsnamen te maken en metagegevens voor de gescande afbeelding te indexeren.

www.lexmark.nl

Inhoud

12

Tribes biedt inspirerende werkomgeving voor ‘business nomaden’

8

Is de doorbraak van videoconferencing eindelijk nabij?

De stelling

Over vijf jaar komt alle telefonie uit de cloud. Vier specialisten

De voordelen van papier versus digitale output In dit digitale tijdperk kun je je juist met fraaie papieren producten beter onderscheiden. Met de groeiende behoefte daaraan lijkt zich een trend af te tekenen.

28

reageren hierop.

18 4 Nieuws

18 Telefonie uit de cloud

30 Papierwijzer

6 Coverstory Gispen

20 Kostenbesparen in ict-omgeving

32 Nominees Benelux Office

8 Any Office: Tribes

22 Toshiba: optimalisatie

11 Over het vak

41 Productnieuws

12 Videoconferencing

24 Inhaalslag inkjet op toner

14 Clubgevoel bij Martin Cuypers

26 HNW bij BCT

17 Column Philip Vanhoutte

28 Onderscheid van papier

business-informatie

Products Awards 2015

42 Inkoopwijzer

K&E •

JULI 2015

3

Nieuws

Nederlandse datacentermarkt snelst groeiende in Europa De Nederlandse datacentermarkt groeit hard en staat er internationaal gezien sterk voor. De branche vormt bovendien een onmisbare ruggengraat voor de Nederlandse economie en maatschappij. Dat zijn de belangrijkste conclusies uit het Dutch Datacenter Report 2015 van de Dutch Datacenter Association (DDA).

Directeur Stijn Grove overhandigde tijdens de Nationale Datacenterdag bij Interconnnect het rapport aan Wim van de Donk, commissaris van de Koning van de provincie Noord-Brabant. Rond de steden Rotterdam, Eindhoven en Groningen is de groei het sterkst. Hier bevinden zich kennisintensieve en innovatieve bedrijven die zich verder ontwikkelen dankzij een goede IT-infrastructuur.

De Nederlandse commerciële datacenters zijn bovendien betrouwbaar, duurzaam en van hoge kwaliteit, aldus het rapport. De onderzochte datacenters hebben inclusief kantoorruimte gezamenlijk een oppervlakte van in totaal 460.000 vierkante meter met 350 MW aan vermogen. Bij de grote aanbieders is tussen 70% en 90% van de ruimte verhuurd, bij kleinere partijen is dit echter tussen de 25% en 50%. Ongeacht de huidige overcapaciteit heeft 50% van de datacenters dit jaar plannen om uit te breiden. 50% van de ondervraagde partijen denkt binnen 5 jaar een nieuw gebouw neer te zetten.

‘MKB kan 65 miljoen besparen op mobiele telefonie’ Bedrijven tot 500 werknemers laten jaarlijks tientallen miljoenen liggen door zich niet goed te oriënteren op mobiele telefoniecontracten. De helft van de bedrijven maakt geen kritische prijsvergelijking wanneer hun huidige contract is afgelopen. Ook controleert een derde van de SoHo-bedrijven zijn facturen niet frequent.

Havic kantoormeubelen breidt uit Havic kantoormeubelen breidt uit en heeft een showroom in het Belgische Breendonk geopend.

Ook zijn er plannen voor een showroom in de buurt van Amsterdam. Met een omzetgroei van 25% gaat het naar eigen zeggen goed met Havic kantoormeubelen. Ook online heeft Havic uitge

breid. De website is volledig vernieuwd én heeft een webshop. Verder heeft Havic -vestigingen in Veghel (hoofdkantoor) en Gouda.

Dit blijkt uit onderzoek van Telecompaper in samenwerking met Partners in Telecom. Uit het onderzoek blijkt onder meer dat wanneer het huidige mobiele telefoniecontract is afgelopen ongeveer één op de tien bedrijven het nieuwe voorstel van de huidige aanbieder direct tekent, zonder een vergelijking te maken met andere aanbieders. Van alle MKB-bedrijven loopt ongeveer 75 procent een besparing mis, zo blijkt uit analyses van Partners in Telecom. Gecombineerd met het onderzoek van Telecompaper komt dat neer op ongeveer 65 miljoen per jaar die alle SoHo, kleine en (middel)grote bedrijven samen kunnen besparen. Zeventien procent van de (middel) grote bedrijven geeft aan zijn facturen voor mobiele telefonie minder vaak dan eens per kwartaal of zelfs nooit te controleren. Bij SoHo-bedrijven ligt dit op 32 procent. Veel bedrijven kiezen er voor om zelf actie te ondernemen als hun huidige contract afloopt. 90 procent gaat zelf aan de slag met het vergelijken van offertes.

4 K&E • JULI

2015

Nieuws

Schaffenburg Artichair verkozen tot Green Product 2015

K&Ekort ADVEO heeft zijn Europese samenwerking verlengd met ST3Di, het 3D-printer- en verbruiksgoederenmerk van Environmental Business Products (EBP). Na een succesvolle lancering in 2014 zijn ook in de toekomst 3D-printers en verbruiksgoederen van ST3Di te koop op alle ADVEO markten (Frankrijk, Duitsland, Spanje, Portugal, Italië en de Benelux), in catalogi en online. Het team van ST3Di heeft meer dan twintig jaar ervaring in de printindustrie en zal als partner van ADVEO ook opleidingen en ondersteuning bieden aan ADVEO en zijn klanten.

De Artichair, een duurzame stoel die is ontstaan uit een samenwerking tussen kantoormeubelproducent Schaffenburg Office Furniture B.V. en ontwerper Spyros Kizis, is verkozen tot Green Product 2015. De Green Product Award wordt ieder jaar uitgereikt door het Duitse platform ‘The

Green Product Award’ en gekozen door een jury van vooraanstaande Duitse ondernemers, creatieven en professoren. Het winnende product moet innovatief zijn en bijdragen aan een duurzame samenleving.

Doorstart PaperlinX Mail Solutions als Velpa De divisie Mail Solutions van het onlangs failliet verklaarde PaperlinX gaat zelfstandig verder en maakt een doorstart onder de naam Velpa B.V. Een kleine groep investeerders en oud-werknemers heeft hierover overeenstemming bereikt met de curatoren van PaperlinX Benelux. Velpa neemt de groothandelsactiviteiten en voorraden van de voormalige PaperlinX-divisie over.

Met de doorstart als Velpa keert een vertrouwde naam terug in het Nederlandse enveloppenlandschap. Bekende merken als Chambord en

Supreme blijven hierdoor behouden voor de grote groep van trouwe afnemers. Velpa gaat vooralsnog ook de verkoop en distributie verzorgen van enveloppenmerken als Motif Premium en Promail Plus.

Het management van Velpa wordt aangevoerd door Johannes van Raalte, voormalig directeur van de divisie Mail Solutions. De kern van het nieuwe bedrijf bestaat geheel uit werknemers van het voormalige Mail Solutions.

Antalis heeft het kantoorpapiermerk Data Copy overgenomen van de Finse papier- en kartonfabrikant Metsä Board. De overname van Data Copy moet Antalis’ positie in de kantoormarkt versterken, waardoor klanten een nog grotere keuze hebben uit het productaanbod van topmerken. Data Copy heeft een loyale klantenkring en een goede reputatie op het gebied van innovatie, zoals gemakkelijk te openen verpakkingen en zachte ‘Grab&Go’ handgrepen.

Scandinavian Business Seating (SB Seating) heeft een overeenkomst gesloten voor de koop van 100% van de aandelen van BMA Ergonomics BV (BMA). De stoelen worden verkocht onder de merknaam Axia, zowel in de Benelux als in verscheidene andere West Europese landen. SBS en BMA hebben de intentie de operationele activiteiten in Nederland te integreren.

Antalis versterkt positie in verpakkingen en visuele communicatie Antalis verstevigt zijn positie in de groeiende markt van verpakkingen en visuele communicatie door de overname van vier bedrijven met een totale omzet van 130 miljoen euro. Het betreft PaperlinX Packaging in Groot-Brittannië, met een omzet van circa 30 miljoen euro; Hansapakend

(packaging) in Estland, met een omzet van 7 miljoen euro (goedkeuring van mededingingsautoriteiten is nog vereist); PaperlinX A/S in Denemarken (packaging en visuele communicatie) en Cadorit i Boras in Zweden (visuele communicatie).

Totale omzet van beide bedrijven circa 92 miljoen

euro. De overnames passen binnen de strategie van Antalis om van verpakkingen en visuele communicatie, naast papierdistributie, de tweede pijler te maken van het business model.

K&E •

JULI 2015

5

Nieuws

Iconische vergadertelefoon viert 25e verjaardag De iconische vergadertelefoon Polycom SoundStation is jarig. Het toestel is in 1990 bij de oprichting van het Amrikaanse bedrijf gelanceerd en is tot op de dag van vandaag een van de bekendste toestellen in de zakelijke wereld. Wereldwijd zijn er meer dan vijf miljoen exemplaren van verkocht.

mensen optimaal kunnen samenwerken via video, audio en content op afstand. Deze eerste stap maakte transparante spraaksamenwerking overal ter wereld mogelijk.

Tim Stone, Vice-President Marketing van Polycom Europe, Middle East & Africa, stelt dat de status die de SoundStation in vergaderkamers over de gehele wereld heeft, verder gaat dan

alleen zijn uitstekende prestaties en iconische vorm. “Ik heb veel positieve feedback ontvangen van klanten die de Polycom SoundStation gewoon ‘de Polycom’ noemen. De SoundStation is een bekende, betrouwbare vergadertool waar onze klanten op vertrouwen en waarmee ze vertrouwd zijn in het bedienen.”

Polycom viert het 25-jarig jubileum en daarmee ook die van de driehoekige HD-audio-oplossing waar het bedrijf zo bekend om staat. “De Polycom SoundStation is nog steeds de standaard in kleine tot middelgrote vergaderruimtes over de gehele wereld, ongeacht of daarbij analoge telefoonlijnen worden gebruikt, of Voice over IP”, aldus Polycom.

De Polycom SoundStation begon ooit bescheiden. Polycom-medeoprichters Jeff Rodman en Brian Hinman kwamen tot het design in een kelder in Francisco. Daar maakten ze een begin aan het implementeren van hun visie over hoe

Bedrijfsleven kan nog meer besparen op energie Jaarlijks kunnen bedrijven per pand gemiddeld zo’n 10.000 euro op hun energierekening

ware-programma CSR Manager, een benchmarking van het energiegebruik en de top-10

besparen. Of het nu gaat om kantoorgebouwen, industriële panden of hotels. Voor het gezamenlijke bedrijfsleven in Nederland bedraagt dat

maatregelen per object om hun CO₂-uitstoot en energiekosten te reduceren. Hiermee ontstaat een zeer nauwkeurig beeld van de gegarandeer-

bedrag omgerekend vele honderden miljoenen euro’s. Zo berekende Corporate Facility Partners (CFP) in opdracht van ING Real Estate Finance

de besparingen, benodigde investeringen en het duurzaamheidspotentieel op basis van BREEAM,

Nederland (ING).

Het onderzoek is gebaseerd op de vastgoedportefeuille van ING, waarvan mag worden aangenomen, dat deze met zijn 17 miljoen vierkante meters representatief genoeg is voor geheel Nederland. Driekwart van de portefeuille van de financier betreft kantoren, retail, industrie, logistiek, leisure en hotels (21.000 in totaal). Speciaal voor het onderzoek ontwikkelden beide het soft

6 K&E • JULI

2015

het instrument om integraal de duurzaamheid van gebouwen te meten.

Gispen behaalt Lean and Green Star Gispen heeft de Lean and Green Logistic Star ontvangen.

Dankzij een aantal slimme wijzigingen in de distributieketen is in vijf jaar tijd een besparing van 22 procent aan CO2-uitstoot gerealiseerd. Gispen is hiermee een van de eersten in de branche die deze belangrijke onderscheiding binnenhaalt. Afgelopen maart behaalde Gispen ook al de Lean and Green Personal Mobility Award.

Het behalen van de Lean and Green Logistic Star is de volgende stap na toekenning van de Lean and Green Logistic Award vijf jaar geleden. Deze Award-winnaars zeggen toe om in een periode van vijf jaar hun CO2-uitstoot op logistiek gebied aantoonbaar met minimaal twintig procent te reduceren.

Drentea bouwt circulair GreenField Drentea is heel actief op het gebied van van duurzaamheid. Om dit te onderstrepen bouwt en ontwikkelt de meubelfabrikant zijn eigen circulaire ‘GreenField’ direct naast de productielocatie in Emmen. Een 20.000 m2 groot tuin- en parklandschap met alle kenmerken van groene techniek, sociale innovatie en ‘het kweken van bewustzijn’ naar mogelijke alternatieven in een circulaire economie.

In het GreenField wordt gewerkt aan een duurzame vergroening van industriegebied en omgeving, met volop ruimte voor biodiversiteit.

De focus ligt onder meer op duurzame gewassen en grondstoffen, testen grondstoffen en materialen, kennisontwikkeling met ‘Groene chemie’ in Zuidoost Drenthe en Noord Nederland, samenwerking met onderwijs- en kennisinstellingen en nieuwe business modellen.

Ten behoeve van ontwikkeling en kennis wordt nauw samengewerkt met diverse partners vanuit overheid, onderwijs en bedrijfsleven.

Geur beïnvloedt arbeidsproductiviteit Dat geuren invloed hebben op het gedrag van mensen is algemeen bekend, want in winkels en horecabedrijven wordt er stevig gebruik van gemaakt om klanten tot grotere uitgaven te verleiden.

Maar dat beleidsmakers in bedrijven geuren inzetten om hun werknemers op de werkvloer tot een hogere arbeidsproductiviteit aan te zetten? Deze opmerkelijk uitkomst blijkt uit onderzoek van de Duitse marktanalist Techconsult.

“Geur op de werkvloer is uitgegroeid tot een trend. Dat blijkt uit de resultaten van het onderzoek. Zakelijke beslissers zijn bereid om geur in te zetten om de tevredenheid en de creativiteit van de medewerkers te verhogen”, aldus Silke Zügel van CWS-boco International, opdrachtgever van het onderzoek. Dat het gebruik van geur inmiddels meer is ingevoerd dan op het eerste gezicht lijkt, kan afgeleid worden uit de antwoorden van de ondervraagde bedrijfsbeslissers.

58,9% van de ondervraagden is van mening dat geuren steeds belangrijker worden in ontvangstruimtes. Bij 52,9% geldt dit voor kantoren en bij 51,1% voor conferentiezalen. 57,4% van de zakelijke beslissers veronderstelt dat geuren de creativiteit verhogen. Terwijl 81,3% van plan is om te investeren in geuren in kantoorruimtes, 80,5% wil dit in ontvangstruimtes en 77,1% in vergaderruimtes.

Any Office

Tribes: inspirerende werkomgeving voor de business nomad

De hedendaagse ondernemer wil flexibiliteit, maar wel in een professionele en inspirerende werkomgeving. Het nieuwe flexwerk-concept Tribes biedt een passende oplossing. Ahrend tekent voor de flexibele totaalinrichting, terwijl architectenbureau AbrahamsCrielaers zorgt voor het ontwerp van het concept. Tribes Eindhoven Flight Forum is de eerste in een rijtje van 34 geplande Tribes Inspiring Workplaces. Een reportage.

8 K&E •

JULI 2015

Any Office

Tribes is een (inter)nationaal kantorennetwerk waarin professionals gefaciliteerd worden om hun werk zo goed en efficiënt mogelijk uit te voeren. In het concept komen alle laatste trends samen: duurzaamheid, mobiliteit en Activiteit Gerelateerd Werken. Tribes heeft de handen ineen geslagen met kantoorinrichter Ahrend, die de inrichting gaat verzorgen voor alle te openen Tribes-locaties.

Tribes heeft haar doel duidelijk voor ogen: huidig ondernemend Nederland zo goed mogelijk faciliteren in hun werk waardoor ze zo efficiënt mogelijk kunnen functioneren.

Ahrend geeft dus verdere invulling aan het flexibele inrichtingsconcept van Architecten Bureau AbrahamsCrielaers.

De begane grond is opgedeeld in verschillende werkplaatsen en een eigentijdse horecagelegenheid. De professional kan plaats nemen op één van de werkplekken: van overleg en (informele) ontmoetingsruimtes tot individuele concentratie werkplekken.

Business nomads

Arnold Struik, Director Concept & Design van Ahrend, toonde zich meteen enthousiast toen de kantoorinrichter werd benaderd om samen met AbrahamsCrielaers verdere invulling te geven aan het flexwerk-concept Tribes. “Het idee van business nomads en flexplekken past heel goed in de huidige tijdsgeest. Er staat veel kantoorruimte leeg, die je op een andere manier kunt inrichten. De hedendaagse professional wil flexibel kunnen werken, maar wel op een goede werkplek.”

Struik vindt het eigenlijk heel logisch dat er tegenwoordig concepten zoals Tribes zijn. “Waarom zouden we geen werkruimtes delen? Bedrijven schalen naar beneden wat betreft vaste werkplekken. Van het thuiswerken komt men terug. Mensen werken beter in collaboratie en dan is het goed om een ingerichte werkplek te hebben. Nu bestaat het businessmodel vooral uit flexibiliteit. Een kleiner (hoofd)kantoor en een grote schil van flexibiliteit erom heen. Hiermee kun je wat gemakkelijker af- of opschalen.

De core is dus kleiner, maar de functie van een hoofdkantoor is nog steeds belangrijk. Als mensen goed willen samenwerken, komen ze naar kantoor.”

Alles faciliteren

AbrahamsCrielaers vond in Ahrend de juiste partner voor het inrichten van Tribes. “We positioneren ons als totaalinrichter,daarvan hebben we ook veel kennis in huis. We hebben een enorm productfolio en kunnen alles faciliteren. Daarom vond AbrahamCrielaers het fijn om met ons samen te werken.”

Tribes is volgens Struik de oplossing voor de realiteit van vandaag en de bijbehorende kansen. “Blijven zitten in je huidige pand is nog nooit zo duur en onproductief geweest. Door een nieuwe kantoorlocatie en inrichting te kiezen kan fors op de kosten bespaard worden, terwijl de productiviteit verhoogd wordt. Het netwerk van Tribes maakt deze stap nu nog makkelijker; door een landelijk flexibel concept te creëren waar professionals tijdens kantooruren kunnen neerstrijken.”

Geen wegwerpmaatschappij

Oud Regus-directeur Eduard Schaepman, geestelijk vader en CEO van Tribes, wil af van de ‘wegwerpmaatschappij’.

Met Tribes kiest hij ervoor om een mooie, huiselijke omgeving neer te zetten die ook nog eens duurzaam is. “Vanuit deze gedachte is het een logisch gevolg dat Ahrend als partner optreedt bij het inrichten van de Tribes-locaties.

Ahrend is al meer dan 25 jaar actief in het verduurzamen van zowel de producten als het productieproces en heeft sindsdien vooruitstrevende resultaten geboekt”, zegt Struik.

Zo heeft Ahrend naar eigen zeggen sinds 1990 het wateren energieverbruik met circa 90% verminderd, bestaan de producten uit gezonde en duurzame onderdelen en is Ahrend wereldwijd het enige Cradle to Cradle gecertificeerde

>>

K&E •

JULI 2015

9

Any Office

bedrijf op het gebied van (project)inrichting. Volgens Ahrend is duurzaamheid vooral duurzaam doen.

“Wij hebben de circulaire ambitie om in 2020 de productieketen te sluiten en CO2 neutraal te produceren, hiermee liggen we voor op schema. Door onder meer de oprichting van Ahrend Hergebruik, zijn wij als eerste in staat om onze eigen kringloop te sluiten. Onze circulaire oplossing ‘Ahrend Hergebruik’ is toegepast op de eerste verdieping van Tribes, die volledig is ingericht met gerevitaliseerde Ahrend-producten.”

Masa

Waar elke locatie straks een eigen stam als hoofdthema krijgt, is de locatie aan het Flightforum in Eindhoven vanaf nu het territorium van de Masaï. Schaepman: “We willen de huidige ‘business nomads’ inspireren met de wijsheid en vindingrijkheid van oude, traditionele stammen. De komende maanden gaan we ons netwerk in hoog tempo uitrollen. Elke vestiging krijgt z’n eigen stam, variërend van de Maori tot de Sami, van de Kazakh tot de Masaī hier in Eindhoven. Alles draait om wat wij business nomads, de ‘35th tribe’ van hen kunnen leren. De Masaï wordt met hun gemiddelde BMI van 9 gezien als het fitste volk ter wereld. Het mag dan ook geen verrassing zijn dat voeding en beweging, maar dan op geheel eigen wijze, goed vertegenwoordigd zijn bij Tribes Eindhoven. Survival of the fittest geldt namelijk ook voor business nomads.”

De eerstvolgende vestigingen van Tribes worden vanaf deze zomer geopend in Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Capelle a/d IJssel.

10 K&E •

JULI 2015

Het werkconcept van AbrahamsCrielaers AbrahamsCrielaers heeft voor Tribes BV een state of the art werkconcept ontwikkeld dat is geïnspireerd op de stammen die de fotograaf Jimmy Nelson heeft bezocht. Dit heeft geleid tot een nieuw ‘mobile office network’ voor gelijkgestemde professionals ‘de business nomads’. AbrahamsCrielaers heeft de merkidentiteit doorvertaald naar de indeling en inrichting, de signage, de kleding en het foodconcept.

Het opvallende interieurconcept maakt werken, ontmoeten en verblijven tot een belevenis. Er is een open routing waarin diverse werkplekken als day offices, co-working, vergaderruimtes, concentratie – en open werkplekken ter beschikking staan.

Tribes De start-up Tribes is een ‘stam’ van gelijkgestemde professionals met dezelfde behoefte aan flexibiliteit.

Het inrichtingsconcept voor Tribes is afgestemd op het werken van morgen. In plaats van vaste werkplekken en vaste werktijden staan nu flexibiliteit, mobiliteit en productiviteit centraal. Dit komt bij Tribes tot uiting in de verschillende vormen van mobiel werken. Of een professional nu behoefte heeft aan een vergaderruimte, een werkplek voor één uur of een hele dag; bij Tribes kan naar eigen zeggen elke professional terecht. Tribes biedt tevens aanvullende faciliteiten zoals werkplekken met high-tech ‘plug&play’ ICT en sportgelegenheid die moeten bijdragen aan een allesomvattende werkdag van morgen.

Marcel Boekhoorn (onder meer. Investeerder in de Eindhovense High Tech Campus), Michiel Mol (Lost Boys, Sahara ForceIndia Formula 1 Team, XCOR Space Expeditions) en Philip Cracco zijn de belangrijkste investeerders achter dit project.

Over het vak

Trends, duurzaamheid en samenwerken: bij inkoop en facility management komt veel kijken. Deze keer vertelt Mérette Niehof, werkzaam bij Sonos en bestuurslid bij Facility Management Nederland, over de nieuwe visie van FMN.

‘Samenwerken is een belangrijk kernwoord, alleen red je het niet’ Wat zijn je belangrijkste taken?

“FMN heeft een nieuwe koers uitgezet. Een nieuwe visie, een nieuwe missie. Momenteel zijn we bezig met de transitie van het beleid naar de uitvoering. De inhoudelijke kernportefeuilles in het bestuur voor de nieuwe visie zijn de drie portefeuilles: Vakvernieuwing, Professionele groei en Verbinden. Ik ben verantwoordelijk voor de laatste: Verbinden.”

Hoe definieer je wat er moet veranderen en wat gaan jullie veranderen?

“De wereld om ons heen verandert, organisaties veranderen, dus is het logisch dat wij ook moeten veranderen. We zijn teruggegaan naar de kern: welke meerwaarde willen bij brengen als vereniging voor onze (potentiële) leden en welke bijdrage willen wij leveren aan de ontwikkeling en positionering van het vakgebied? Daar zijn vele sessies overheen gegaan. Ik ben trots op het uiteindelijke resultaat. In het kort komt het erop neer dat we van reactief naar proactief willen gaan. Meer aan de bal spelen, nieuwsgierig zijn en lef hebben. Niet alleen weten wat er nu speelt, maar ook weten wat er morgen speelt.

is more. Wat we doen moeten we goed doen. Dit alles zou onze leden en relaties moeten helpen iets extra’s te brengen in hun dagelijkse werkomgeving.”

Wat zijn de trends waar jullie op willen inspelen?

“Allerlei maatschappelijke thema’s zijn van invloed op ons vakgebied. Denk aan flexibel werken, vergrijzing en de invloed hiervan op het vinden en blijven binden van juiste medewerkers. Denk ook aan de snelle ontwikkeling van technologie en de kennis die je hiermee kunt vergaren.

Een ander belangrijk thema blijft natuurlijk duurzaamheid.

In levensduur denken is van groot belang voor onze sector. We werken in gebouwen die jaren meegaan, dan is het goed dat er vooraf wordt nagedacht wat wordt ingekocht en op welke gronden dienstverlening daarop kunnen aansluiten. Energieneutraal inkopen wordt steeds belangrijker, zeker als je kijkt naar doelstelling van de overheid voor de komende jaren. Ons vakgebied heeft ook steeds meer te maken met BVP (Best Value Procurement), een wijze van inkopen van dienstverlening waarbij de expertise van bedrijven meer ruimte krijgt en risicomanagement een belangrijke plek inneemt.”

Naam: Mérette Niehof Functie: Bestuurslid Facility Management Nederland en EMEA Facilities and Real Estate Lead voor Sonos Aantal leden FMN: ca. 1500

“Ook het blijven zoeken naar nieuwe ontwikkelingen binnen ons vakgebied is van belang. We denken dat dit de manier is om tot verfrissende en nieuwe ideeën te komen. Dit kan alleen waardevol zijn als we dit combineren met het verbinden van verschillende vakgebieden en werelden. Zowel binnen de vereniging als daarbuiten.

Samenwerken is, denk ik, in de huidige wereld een belangrijk kernwoord, alleen red je het niet. Verder willen we meer focussen op wat we doen en keuzes maken. Less

K&E •

JULI 2015

11

Vergadertools

Terwijl conference calls al langer regelmatig voorkomen in het bedrijfsleven, leek de introductie van videoconferencing moeizamer te verlopen. Dankzij de ontwikkeling van diverse innovatieve vergadertools komt daar langzaam maar zeker verandering in.

Is de langverwachte doorbraak van videoconferencing eindelijk nabij?

Vergaderingen met veel deelnemers, op-afstand-besprekingen met leveranciers en klanten… de medewerkers van Smit Visual Supplies zetten videoconferencing zelf ook regelmatig in. Marketingmanager Steven van der Pas: “Tijdens vergaderingen maken wij volop gebruik van videoconference solutions, zoals ons interactieve Focus Touch display. Deze is standaard uitgerust met camera en microfoon. We plaatsen daar recht tegenover in deze ruimte een (interactief projectie)bord waarop de fysiek aanwezigen hun plannen kunnen toelichten. Dit is eenvoudig te volgen voor de deelnemers ‘aan de andere kant van de verbinding’. Met onze collaboration software kunnen we nadien eenvoudig alle besproken bestanden,

12 K&E •

JULI 2015

aantekeningen en presentaties delen. Wij noemen dit complete concept videoconferencing 2.0.”

Kentering

Ook leveranciers Active Group ICT en Cisco zien een kentering. Alex Mietes, Algemeen Directeur Active Group ICT: “Videoconferencing is nog niet volledig geaccepteerd bij medewerkers. De populariteit groeit echter wel door de komst en ontwikkeling van innovatieve vergadertools, zoals de Swivl Robot Camera. Hiermee kun je gemakkelijk een vergadering opnemen met een mobiel apparaat.”

Jan-Willem Ruys, Technical Solutions Architect Collaboration Cisco: “De populariteit groeit om een aantal belang-

Vergadertools Tekst: Anne de Haan rijke redenen: het gebruik van de techniek wordt steeds eenvoudiger, de kwaliteit beter en het gebruik van video in de privésfeer neemt toe. Qua acceptatie zitten we nu middenin dat proces.”

Meerwaarde

Wat is nu de belangrijkste meerwaarde van videoconferencing in het algemeen en innovatieve vergadertools, zoals de Swivl Robot Camera? “Door de vergadering op te nemen kan deze achteraf nog eens bekeken worden”, zegt Mietes. “Je legt alle besproken bedrijfsinformatie vast en deelt deze. Vergaderingen zijn bovendien direct online beschikbaar in een beveiligde omgeving.” Ruys: “Het gebruik van video leidt tot efficiënter gebruik van vergadertijd en meer betrokkenheid van remote participanten.

Het maakt het ook makkelijker om ad-hoc meetings te beleggen.”

Van der Pas voegt toe: “Besparing van reiskosten, reistijd en productiviteitsverhoging zijn enorme voordelen die geboden worden. Een laatste voordeel is versnelde besluitvorming. Voor het samen nemen van belangrijke beslissingen zijn telefoon en e-mail vaak geen geschikte media. Videoconferencing blijkt hiervoor een ideaal medium. Dit heeft te maken met non-verbale communicatie.”

Populariteit vergroten

Net zoals bij veel andere zaken is draagvlak cruciaal voor de inzet van videoconferencing en vergadertools. “Denk na over het bereiken van de kritische massa”, aldus Ruys.

“Het management moet de adoptie steunen en zorg dat er een aantal ‘ambassadors’ zijn die het gebruik kunnen uitdragen.”

Van der Pas: “Mensen zijn vaak geneigd dingen die ze al lang op een bepaalde manier doen, ook op deze manier te blijven doen. In onze ogen zijn er daarom twee zaken van belang. Ten eerste: wanneer het management of de directie van een bedrijf zelf actief gebruik maakt van videoconferencing en dit ook communiceert aan de werknemers, is de kans groot dat het steeds vaker toegepast zal worden binnen het bedrijf. Ten tweede is videoconferencing in het dagelijks leven vele malen laagdrempeliger geworden door het gebruik van onder andere Facetime en Skype. Hierdoor is men steeds meer vertrouwd met de inzet ervan en wordt de zakelijke inzet van videoconferences ook steeds populairder.”

Unified Communications

Tegenwoordig kunnen bijna alle vormen van communicatie met elkaar geïntegreerd worden, oftewel Unified Communications. De deskundigen zijn het unaniem eens: dit speelt een belangrijke rol. Mietes: “Bewust of onbewust maken we allemaal gebruik van steeds meer handige softwarebundels om met iedereen in contact te kunnen komen. Waar we ook zijn en realtime. Diensten als Whats-app, Skype en Facetime maken het op eenvoudige wijze mogelijk om overal en altijd met elkaar te communiceren. Voor de optimalisatie van bedrijfsproce-

dures en het verstevigen van de menselijke communicatie kunnen we niet meer om deze tools heen. Er zijn, naast de Swivl vergadertool, steeds meer producten en diensten die voor deze optimalisatie kunnen zorgen.”

Ook Smit Visual Supplies is hierin gespecialiseerd. “Door de volledige inrichting voor een videoconference-ruimte aan te bieden, maken wij het voor de klant zo functioneel mogelijk. We combineren producten uit ons interactieve assortiment (touch displays, interactieve projectbordoplossingen, software) met producten uit ons klassieke assortiment (whitebordvleugels, kabinetkasten, flip-overs) om bijvoorbeeld schrijven of presenteren binnen het beeldveld van de camera mogelijk te maken.”

Trends

Bij Active Group ICT zien ze dat steeds meer vergaderingen en trainingen door middel van videoconferencing en video-opnames worden uitgevoerd. Dit komt doordat de middelen steeds voordeliger worden en de beschikbare bandbreedte toeneemt. Op productniveau signaleert Smit Visual Supplies de volgende trends: “In algemene zin is onze P10-elektrische mobiele lift met een projectiebord ten behoeve van interactieve projectoren een populaire tool voor traditioneel videoconferencen. Ook op het gebied van andere vergadertools zijn er veel ontwikkelingen gaande, zoals de inzet van touch displays, het projectiebord op lift ten behoeve van interactieve finger touch projectoren, en het gebruik van DisplayNote collaboration software.”

Ruys noemt als trends: “Eenvoud van de gebruikerservaring, beschikbaarheid op zo veel mogelijk devices en collaboration. Niet alleen binnen het bedrijf, maar ook met externe partijen en consumenten.”

Komende jaren

De wereld van videoconferencing is volop in beweging. Er heeft al een flinke verschuiving plaatsgevonden van hardware- naar software-gebaseerde videoconferencing. Van der Pas: “De groei van technologieën en videoconferencingprogramma’s zal doorzetten. Een belangrijke trend in videoconferencing is dan ook de mogelijkheid om tussen videoconferencingplatformen te kunnen communiceren.

Systemen zijn steeds meer ‘open’ en werken cross-platform. Ook zullen wij onze videoconference-solutions nog verder optimaliseren en producten uit ons klassieke en interactieve assortiment op innovatieve wijze combineren.”

Ruys denkt dat de focus komt te liggen op gebruiksgemak. “En de integratie met algemene collaboration tools, gebruik binnen en buiten de onderneming en gebruik van WebRTC, oftewel de browser als endpoint.”

Mietes verwacht het volgende: “Integratie van camera’s en besturingssystemen - zoals Android - in LED-schermen, dus als het ware grote tablet touch-schermen met alle mogelijke interactieve functies geïntegreerd. En voor mobiele oplossingen zullen er steeds meer innovatieve producten worden ontwikkeld zoals de Swivl en Smart Kapp.”

K&E •

JULI 2015

13

Reportage

Bart Everaerts (l) en Eric Arts in het Martin Cuypers Clubhuis.

Martin Cuypers BV neemt afscheid van het ‘traditionele kantoor’. De onderneming uit Venray zet het 40-jarig bestaan kracht bij met de opening van haar eigen clubhuis, een omgeving waar men kan werken maar ook kan ontspannen. De nieuwe uitstraling moet een platform bieden voor ‘anders werken’.

Het clubgevoel bij Martin Cuypers Het Martin Cuypers Clubhuis. Dat predicaat is van toepassing op het verbouwde kantoor van de onderneming in Venray. “We willen onder de aandacht komen met de verbouwing van ons kantoor. Kantoor klinkt zo traditioneel en toen kwamen we op het idee om het imago van een clubhuis te creëren, waarmee we een onderscheidende attentiewaarde naar geïnteresseerde hebben. In het clubhuis kun je de werkplek kiezen die het beste past bij de uit te voeren werkzaamheden. We hebben daarvoor concentratie- en samenwerkzones . Het gedeelte voor de ontspanning noemen we de cate, een afgeleide van catering en schaftkeet en die fungeert als een soort buurtplek. Deze ruimte moet een begrip worden binnen ons clubhuis”, aldus een enthousiaste Eric Arts, samen met Bart Everaerts, eigenaar van Martin Cuypers BV.

Conceptgericht

Arts kijkt even terug om de nieuwste ontwikkeling in perspectief te plaatsen. Het jaar 2007 was een belangrijk

14 K&E •

JULI 2015

markeringspunt in de veertigjarige historie van Martin Cuypers. “Bart Everaerts en ik namen toen het bedrijf over, dat zich op dat moment als kantoorvakhandel in de markt profileerde. In de periode na de overname hebben we een analyse gemaakt wat onze onderscheidende factor was met kantoorinrichting ten opzichte van regionale collega’s. Het bleek dat iedereen op gelijkwaardige wijze in de business zat: vanuit het middensegment naar onder. We hebben toen besloten om met onze meubeltak het roer drastisch om te gooien, we zijn nu niet meer productgericht maar conceptgericht, van middensegment naar boven.”

Anticyclisch

Arts noemt een ander belangrijkijk omslagpunt: de opdracht voor de totale inrichting van de kantoren van het ziekenhuis van Boxmeer in 2011. “Naar aanleiding daarvan zijn we flink gaan investeren en hebben in 2012 het Office Inspiration Center gecreëerd. Hiermee hebben we

Reportage Tekst: Emiel te Walvaart nu een perfect platvorm voor kwalitatieve inrichtingsprojecten. Door toevoeging van merken als Vitra, Lande/Artifort, Bulo en Thonet hebben wij nu het meest complete productportfolio in onze regio. Vanaf dat moment hebben we ook de samenwerking met externe interieurarchitecten geïntensiveerd. Samen met de interieurarchitect zijn we nu de beste partij voor hoogwaardige projecten. “ Arts vervolgt: “Al met al hebben we vanaf 2008, toen de crisis toesloeg, altijd anticyclisch geschakeld. We hebben tegen de stroom in zaken gedaan. Nu we 40 jaar bestaan willen we met onze relaties vieren dat we zo ver zijn gekomen. De boodschap is dat we uitstralen dat inrichten van een kantoor anders kan, zeker ook voor bedrijven uit het MKB. Ik leg de nadruk op ‘anders’. Het Nieuwe Werken is onderhand uitgekauwd, wij noemen het ‘anders werken’.”

Om de filosofie van ‘anders werken’ te ondersteunen, besloot Arts en Everaerts hun eigen kantooromgeving te verbouwen, zodat de klant kan worden geïnspireerd.

“Wij noemen het ons clubhuis, waar je kunt werken en ontspannen. De werkomgeving van kantoorpersoneel behoeft veel meer aandacht. De omgeving moet inspireren zodat het aan de kwaliteit van de organisatie bijdraagt.”

Bewegen

In het nieuwe clubhuis is veel aandacht voor bewegen op kantoor. “Nederland is koploper in het zitten. In het clubhuis hebben we bewust rekening gehouden met bepaalde aspecten die het te lang zitten moeten ontmoedigen. Zo drinken we de koffie alleen nog in de ontspanningsruimte en vervangen we de losse prullenbak per bureau voor een centraal geplaatste gescheiden afvalbak, waardoor we de mensen bewust meer laten lopen. Ook kan men ter variatie een dagdeel gebruik maken van een sta-werkplek. We hebben de eigen werkomgeving nu als voorbeeld voor onze klanten.”

Zoals gezegd zoekt het Venrayse bedrijf steeds meer de samenwerking met interieurarchitecten. “We creëren een inspirerende werkomgeving voor hun. Het moet een dynamisch platform zijn. De architect komt met de klant hier om ideeën op te doen. We bieden volledige steun om een project te onderbouwen. Samen met de interieurarchitect willen we toegevoegde waarde bieden. Samen vormen we een goed team: Martin Cuypers, de interieurarchitect en de klant. De komende jaren focussen we daar op.”

Ook de business unit van kantoormachines draagt bij in de ontwikkeling van het Office Inspiration Center. “ Hierbij verschuift de focus van product naar oplossing.

Juist in een nieuw ingerichte werkomgeving kan met de juiste documentoplossingen, meer efficiëntie en besparing worden gerealiseerd. Organisaties staan voor de opgave om met minder mensen meer werk te verzetten.

Tevens zijn medewerkers vaak niet meer fysiek aanwezig op een locatie. De kunst is om documentprocessen te optimaliseren. Denk hierbij aan het verbeteren van papier intensieve business processen, scannen naar bedrijfsapplicaties, printerbeheer en documentbeveiliging. Wij kunnen oplossingen leveren van documentmanagement tot een totale beveiligingsaanpak.”

Kookworkshop

Arts heeft zo al allerlei ideeën voor het nieuwe clubhuis.

“In het ontspanningsdeel de ‘Cate’ zit een volwaardige keuken waar we bijvoorbeeld kookworkshops kunnen houden. Ook kunnen we groepen als businessclubs ontvangen en inspirerende presentaties geven. Buiten komt er een terras waar men kan lunchen of zelfs werken.

“Het clubhuis is een verlengde van de bedrijfsfilosofie van Martin Cuypers. We geven onze medewerkers veel vrijheid en de mogelijkheden om zich te ontplooien. Je zoekt de werkplek op waar je het beste presteert. Dit versterkt de kwaliteit en het imago van het Office Inspiration Center van Martin Cuypers.”

Het Martin Cuypers Clubhuis werd onlangs geopend tijdens de viering van het veertigjarig bestaan. De opening werd verricht door oprichter Martin Cuypers himself en zijn echtgenote Leonie. “We willen daarmee onze waardering uitspreken dat dankzij hen het bedrijf Martin Cuypers tot een begrip in de regio is uitgegroeid.”

Smeerolie

Hoewel het accent in dit verhaal op kantoorinrichting ligt vervult het segment van kantoorartikelen nog een zéér belangrijke functie binnen Martin Cuypers. “Dat is de smeerolie in de verbinding met onze klanten. Je blijft zo in contact met de klant en daarom leveren we zo veel mogelijk uit via onze eigen bezorgers. Daarnaast hebben we een shop, waar onze klanten ook zelf hun kantoorartikelen en facilitaire producten kunnen uitzoeken. Onze inkooporganisatie is Quantore en dat werkt goed, hierdoor kunnen wij ons volledig focussen op de contacten met onze klant. We leveren kantoorartikelen in het gebied tussen Nijmegen en Roermond, zo langs de A73.”

K&E •

JULI 2015

15

OORKOM GSPANNING

RMIJD DRUK DE POLSEN

VERLICHT EKSPANNING

Advertorial

Er is de afgelopen jaren veel aandacht geweest voor het thema ergonomie en de wettelijke plicht voor de werkgever in het uitvoeren van een werkplek risico assessment (EU directive 90/270/EEC). Uit onderzoek in opdracht van Fellowes blijkt echter dat nog lang niet alle werkgevers voldoen aan deze wetgeving en maar liefst vier op de vijf werknemers met klachten niet worden gecompenseerd door hun werkgever.

Fellowes stopt ergonomie in duidelijke 4 ZONE-strategie Als leverancier van ergonomische accessoires maakt Fellowes het thema ergonomie op de werkplek bespreekbaar en helder. Het bedrijf is al een aantal jaar succesvol met de 4 ZONE-strategie wat inhoud dat een werkplek te verdelen is in vier verschillende gebieden waarin men klachten kan ervaren.

VOORKOM RUGSPANNING

VERMIJD DRUK OP DE POLSEN

VERLICHT NEKSPANNING

GEZONDE WERKOMGEVING

Zone 1 – Voorkom rugspanning:

VERMIJD DRUK OP DE POLSEN

Rugspanning wordt veroorzaakt door een niet-ergonomische houding door verkeerd gebruik van de bureaustoel.

Wordt de gehele rugleuning van de stoel wel gebruikt?

Is het zitvlak te diep wat de doorbloeding naar de benen belemmert? Kunnen het bureau en de stoel naar wens in hoogte en stand aangepast worden? Wanneer dit niet het VERLICHT GEZONDE geval is, kunnen een voetensteun of rugsteun uitkomst NEKSPANNING WERKOMGEVING bieden.

Zone 2 – Vermijd druk op de polsen:

VERLICHT NEKSPANNING

Het carpaal tunnelsyndroom is een van de meest bekende ergonomische klachten. Deze klacht wordt veroorzaakt doordat de middelste zenuw in de pols beklemd wordt en resulteert vaak in een operatie. Deze en soortgelijke klachten kunnen voorkomen worden door het gebruik van GEZONDE WERKOMGEVING een polssteun, zowel bij de muis als bij het toetsenbord.

Zo’n product ondersteunt de handpalm waardoor de pols in een neutrale positie blijft bij het typen of muisgebruik.

Fellowes heeft onlangs ook de tablet polssteun geïntroduceerd.

Zone 3 – Verlicht nekspanning: GEZONDE WERKOMGEVING

Een beeldscherm dient met de bovenzijde op ooghoogte en op een armlengte afstand van de gebruiker te staan.

Is dit niet het geval dan werkt men overbodig draaien van de nek en het hoofd in de hand en kunnen klachten in de nek en schouders zich voordoen. Men gebruikt vaak huis-tuin-en-keuken-oplossingen zoals een stapel papier onder het beeldscherm. Omdat met de huidige flexwerk-

plekken men het bureau vaak deelt met anderen moet de bureau indeling ook flexibel zijn. Laptopstandaards die eenvoudig in hoogte verstelbaar zijn, kunnen al een oplossing bieden.

Zone 4 – Gezonde werkomgeving:

Een opgeruimd en schoon bureau, veelgebruikte accessoires binnen handbereik en documenten in de hoogte opgeslagen door middel van brievenbakjes of sorteerrekken helpen allemaal mee aan een productieve werksfeer.

Fellowes verkoopt complete sets en losse accessoires voor een beter georganiseerde werkplek. Daarnaast zorgen reinigingsproducten en de AeraMax luchtreinigers voor een schoon bureau en een constant zuivere lucht in de kantoorruimte.

Fellowes biedt in elke bovengenoemde zone producten aan die geaccrediteerd zijn door FIRA, een onafhankelijke ergonomie accrediteur. Een aantal producten is zelfs bekroond met de Ergonomic Excellence Award, waaronder de Professional Series laptopstandaard. Deze metalen laptopstandaard is eenvoudig verstelbaar in negen verschillende hoogtes en kan tevens helemaal plat ingeklapt worden. Met de USB hub beschikt men over vier poorten voor het gebruik van een extern toetsenbord en muis.

De clips aan de voorzijde dienen als documenthouder en door de ventilatie uitsparingen kan de laptop niet oververhit raken tijdens gebruik. Dit product is ideaal voor flexplekken, omdat elke gebruiker zijn scherm op de juiste hoogte kan plaatsen. De Professional Series laptopstandaard is genomineerd voor de Benelux Office Products Awards in de categorie computer accessoires.

Meer weten over de 4 ZONE-strategie of over de ergonomie producten van Fellowes? Ga naar www.ergo.fellowes. com of neem contact op via cs-benelux@fellowes.com.

BENELUX

16 K&E •

JULI 2015

Column

Het is de zoveelste overgewaaide trend uit Sillicon Valley: lange rijen aan elkaar geschakelde bureaus, grote open werkruimtes en volop mogelijkheden om teamwork en communicatie tussen werknemers te bevorderen – en daarmee ook de productiviteit. Alle grote tech-bedrijven als Google, Facebook, eBay, Yahoo en anderen passen het toe. Het open-office design is hip en hot. Helaas kent de trend ook een catch.

De nieuwe soundtrack op kantoor De open office ruimtes van tegenwoordig kennen bij medewerkers steeds vaker een hoge geluidshinder. Waar vier muren eerst afstand maar ook rust creëerden, is het nu rumoerig op kantoor. En daar moet je maar net tegen kunnen. Waar de een het telefoongesprek van zijn buurman niet meekrijgt, kan de ander na afloop het hele gesprek samenvatten. Voor deze individuen betekent het open ontwerp een ondermijning van de workflow. En dat is nu juist het averechtse effect.

Maestro, muziek!

Studies tonen aan dat ongewenst geluid de meest gehoorde klacht is op kantoor. Zo ook een onderzoek uitgevoerd in opdracht van Plantronics[1], onder werknemers uit het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Duitsland. Zo geeft 90 procent van de Britten, 93,5 procent van de Fransen en 96,5 procent van de Duitsers aan een nadelig effect te ondervinden van kantoorlawaai, wat de kwaliteit van hun werk beïnvloedt. De oplossing?

Maestro, muziek!

Van Metallica tot Bach

Steeds vaker gebruiken medewerkers geluid als oplossing tegen geluid. Zo geeft in het onderzoek 60 procent van de respondenten aan naar muziek te luisteren om de storende achtergrondgeluiden en slechte akoestiek te maskeren. Daarbij doen vooral de popdeuntjes het goed als meest favoriete muziekgenre. Daarbij zijn in Duitsland ook de harde gitaargeluiden van Linkin Park, Metallica en Rammstein populair, terwijl ze in Frankrijk ook Bach en Mozart kunnen waarderen. De meest favoriete platforms die hiervoor worden gebruikt zijn streamsites als Spotify en iTunes, terwijl de Britten zich in eerste instantie nog op hun eigen muziekcollectie storten.

Kantoren moeten niet voor het oog maar voor het oor worden gebouwd

Philip Vanhoutte, Senior Vice President en Managing Director Europa & Afrika bij Plantronics

Naast een assertieve oplossing vanuit de werknemer om zelf de productiviteit te bevorderen, wijst het ook op een grootschaliger probleem dat bedrijfsbreed moet worden aangepakt. Want ondanks dat muziek de individuele productiviteit kan opschalen en daarbij ook nog eens een fijn gevoel geeft, blijft het een kortetermijnoplossing. De echte oplossing ligt in het regelen van de algehele akoestiek. Kantoren zouden daarom niet voor het oog worden gebouwd, zoals nu vaak het geval is, maar voor het oor. Om dit te compenseren zouden bedrijven drastische verbeteringen moeten aanbrengen aan kantooromgevingen. Dit kan bijvoorbeeld door middel van akoestische intelligentie, soundscaping en andere audio gerelateerde trends. Dit brengt hopelijk de broodnodige rust weer terug op de kantoorvloer en is Bach weer voornamelijk in het Concertgebouw of de huiskamer te horen.

[1]Opinion Matters ondervroeg organisaties met meer dan 250 medewerkers in Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk (1.000 per regio) in februari 2015.

K&E •

JULI 2015

17

Telefonie Tekst: Marjolein Straatman

‘Over 5 jaar komt alle telefonie uit de cloud’ Telefonie uit de cloud heeft een grote vlucht genomen. Maar verdringt de optie de traditionele manier van bellen? Wellicht. Vier professionals uit het vak reageren op onze stelling: Over 5 jaar komt alle telefonie uit de cloud.

18 K&E •

JULI 2015

Telefonie

Erik Vos RealConnections

Kor Hello Hoogenboom van Gink

Sjerk Faber Faber Telecom & Data

Walter te Brake Kremer ICT & Telecom

“Ik denk zelfs dat er over vijf jaar überhaupt geen telefonie meer bestaat. Ik vind het de slechtste functie van de mobiele telefoon,

“80 tot 90 procent van onze opdrachten zijn verzoeken om cloudoplossingen. We hebben ervoor gekozen om die leidend te laten zijn en leveren dan ook bijna geen telefooncentrales meer. Die opkomst vind ik een goede zaak aangezien er sprake is van een gunstiger verdienmodel.

Faber Telecom & Data “De meningen zullen verdeeld blijven en de tijd zal het uitwijzen. Er zijn toch nog veel situaties waarin een oplossing via de cloud niet interessant is en de investering te groot voor de klant.

“Ik ben het absoluut eens met de stelling. Ongetwijfeld zijn er nog bedrijven die een eigen telefooncentrale wensen, maar gezien de vraag vanuit de markt en de talloze mogelijkheden en functionaliteiten van cloudtelefonie neemt de keuze hiervoor de aankomende vijf jaar alleen nog maar verder toe. In de ICT-sector willen werknemers realtime en overal informatie beschikbaar hebben zoals klantinformatie, documenten en agenda’s.

aangezien het een heel beperkte is. Als je iemand wilt bellen, zegt de functie niets over beschikbaarheid of de locatie van diegene terwijl dat belangrijke informatie kan zijn. Telefonie an sich is dus niet meer zo interessant.

Tegen die tijd moet er echt beeld bij. Inmiddels komt zo’n 70 procent van de telefonie al uit de cloud (alle mobiele nummers en al veel vaste nummers) en ik denk dat die laatste 30 procent er ook niet zo toe doet.

Waar we tegen die tijd dan wel zijn? Ik denk dat er over vijf jaar geen sprake meer is van beltikken en netnummers en dat we met elkaar bellen via bijvoorbeeld mailadressen/SIP-adressen. Telefoonnummers gebruiken we dan in ieder geval niet meer. Bellen verschuift steeds meer van PSTN naar bellen over data zoals bij Skype. Het woord telefonie raakt verbannen; tegen die tijd hebben we het over ‘communicatie’.

Een gunstige ontwikkeling, want door extra functies en beeld heeft een gesprek veel meer waarde. En dus levert de industrie eindelijk weer innovatie en toegevoegde waarde.”

Over vijf jaar komt dan ook het grootste gedeelte van de telefonie uit de cloud.

Maar niet alles. De cloud is nu ook weer niet heilig.

In kwetsbare omgevingen, zoals ziekenhuizen en huisartsenpraktijken, zie je nog vaak dat de keuze valt op een telefooncentrale. Er zijn ook dan nog steeds klanten die niet afhankelijk willen zijn van internet en liever zelf een telefonieoplossing hebben staan.

Anderen menen weer dat een cloudoplossing op termijn duurder is en kiezen daarom voor een eenmalige investering. Daarom zal er altijd een traditioneel deel telefonie bestaan naast die uit de cloud. Wel raken telefonie en IT nog meer met elkaar verweven en duurt het niet lang meer voordat de telefoon slechts een knopje is in een bedrijfsapplicatie. Het traditionele telefoontoestel wordt een steeds minder vanzelfsprekend apparaat om mee te bellen.”

Een bedrijf dat bijvoorbeeld nog veel traditionele bekabeling heeft of nog veel bestaande toestellen of applicaties heeft gekoppeld kan meer baat hebben bij een eigen systeem. Is er sprake van meer dan tien toestellen dan is de return on investment vaak groter met een eigen server. Deze verdient zichzelf soms al binnen een jaar of twee terug. Er zijn nog steeds veel bedrijven die de telefonie in eigen huis willen houden, dus dat blijft nog wel even.

Bovendien laten de grote fabrikanten zich ook niet makkelijk van de kaart vegen en komen die met steeds slimmere, geavanceerdere oplossingen.

Ik denk dat veel meningen ook een beetje zijn gekleurd doordat de huidige generatie verkopers en technici niet meer de kennis van de allernieuwste platforms hebben.

Zelf verkopen we allebei de opties. Een goed advies uitbrengen aan de klant is vaak een kwestie van rekenen.

Toch blijft het uiteindelijk aan de klant om te kiezen.”

Dat is met telefonie niet anders. We kunnen bellen en werken waar en wanneer we willen, op elk apparaat met de besturingssoftware die we wensen. Op de zaak, bij de klant, thuis of onderweg.

Telecom wordt een applicatie binnen de ICT-omgeving zoals je nu bijvoorbeeld al ziet met Skype for Business.

Door alles te delen in de cloud zijn er enorme besparingen op vaste kosten en reistijd. Maar er zal behoefte blijven aan een eigen telefoonsysteem omdat in een aantal situaties je de wensen van de klant met cloudtelefonie ‘nog’ niet kunt invullen.

Of omdat de eenmalige investering van een telefooncentrale over een x-aantal jaren genomen goedkoper is. Daarom bieden wij beide mogelijkheden aan.”

K&E •

JULI 2015

19

De praktijkcase Tekst: Anne de Haan

Door alles wat er in de zorg gebeurt, is het voor veel zorgorganisaties en -instellingen noodzaak om eens kritisch te kijken naar hun ICT- en telecomomgeving. Het vervangen van verouderde technologie kan op lange termijn kosten besparen en zorgen voor meer efficiĂŤntie. Ook jeugdzorgorganisaties beseffen dit. EĂŠn van deze organisaties schakelde Sencit in, die het project oppakte met SB Business Communicatie.

Krachtenbundeling leidt tot toekomstgerichte oplossing

SB Business Communicatie SB Business Communicatie is gespecialiseerd in vaste - en mobiele telefonie, de integratie hiervan en dataverbindingen. Deze diensten worden aangeboden via een stabiel en omvangrijk resellernetwerk. SB Business Communicatie biedt producten aan onder haar eigen label, maar is ook actief als Excellence Partner van KPN en Solutions Partner van Vodafone.

20 K&E •

JULI 2015

Sencit Het klantenbestand van Sencit bestaat uit onder meer ziekenhuizen, verzorgings- en verpleeghuizen, thuiszorg, GGZ-instellingen, verslavingszorg en jeugdzorg. Het bedrijf biedt onder andere specifieke zorg-ICT-oplossingen die naadloos aansluiten bij de behoeften van zorgorganisaties. Sencit is Nen7510-gecertificeerd.

De praktijkcase

Sencit, leverancier van geïntegreerde ICT-oplossingen, heeft een sterke footprint binnen de zorgmarkt. Sales Director Mark Versteeg legt uit: “De betreffende jeugdzorgorganisatie vroeg ons om een voorstel neer te leggen voor een toekomstgerichte geïntegreerde communicatieoplossing, met daarin alle facetten op het gebied van Unified Communications, vast-/mobielintegratie, connectiviteit, Triple play en de ICT-infrastructuur gebaseerd op een managed service-dienstverlening.” SB Business Communicatie werd hierbij ingeschakeld voor de mobiele telefonie.

gebruiken in laptops en tablets. Ook is Mobile Device Management (MDM) geïmplementeerd”, geeft Susan de Steenhuijsen aan.

Sencit zorgde voor integratie met de vaste telefonie, zodat de onderlinge belkosten verdwijnen. Mark: “De jeugdzorgorganisatie maakt gebruik van onze eigen Sencit Connect-diensten voor SIP-trunks, internetaccess, IP-VPN netwerk en Triple play - oftewel internet, bellen en tv - specifiek voor de woonhuizen. Voor het Unified Communications-deel maken we gebruik van ons Avaya Hosted UC-platform.”

Behoefte

Voordelen

Binnen deze jeugdzorgorganisatie was men op zoek naar een totaalpartner op het gebied van ICT-dienstverlening.

Mark: “Jeugdzorgorganisaties zijn behoorlijk in beweging.

Ze hebben te maken met bezuinigingen, krimp en minder geldstromen. Ze moesten processen efficiënter gaan inrichten, dus de ICT meer voor hen laten werken. De organisatie zocht een partij met kennis van ICT en zorg die hen echt kan ondersteunen op dit gebied.” Ook qua telefonie viel er veel te verbeteren. “Ze hadden allemaal losse contracten en de verschillende vestigingen hadden eigen telefooncentrales. Men wilde naar een geïntegreerde Hosted Unified Communications-oplossing van vast en mobiel, waarbij medewerkers nog maar één telefoonnummer hebben. Ook wilden ze functionaliteiten op de mobiele telefoons die voorheen voorbehouden waren aan vaste toestellen.” Er was ook behoefte aan financiële integratie: een flatfee-overeenkomst waarbij spraak en data tegen een vast bedrag per maand beschikbaar zijn.

Verlengstuk

“Sencit kan de functionele integratie voor dit project leveren, maar voor de financiële integratie en deze mobiele abonnementsvormen werken we samen met SB Business Communicatie”, vertelt Mark. Susan de Steenhuijsen, Partner Manager bij SB Business Communicatie: “Binnen onze organisatie hebben we de mensen, kennis en ervaring om onze partners bij te staan bij complexe vraagstukken. Daarbij maakt het niet uit of het nu gaat om vaste - of mobiele telefonie. We werken op deze manier zeer prettig samen met Sencit.”

Mark vult aan: “We hebben bewust voor SB Business Communicatie gekozen vanwege de professionele werkwijze en het grote team van gecertificeerde telecomspecialisten. Het is een wederkerige samenwerking. Als zij tegen vraagstukken aanlopen op het gebied van bijvoorbeeld Unified Communications, zoeken ze ons op.”

Producten

In overleg met de klant werd onder andere gekozen voor een mobiele oplossing van SB Business Communicatie.

“Op basis van het klantprofiel paste een KPN-oplossing hier het beste. Wij hebben een flatfee-oplossing voor de spraakabonnementen geïmplementeerd, inclusief Groep Sim. Men kan nu databundels onderling delen en

De gekozen Managed Service-oplossing, bekend onder de naam Sencit Blue, biedt diverse voordelen voor jeugdzorgorganisaties. “Een belangrijk pluspunt is dat de klant nu een geïntegreerde oplossing heeft voor vaste en mobiele UC-functionaliteiten en voor de connectiviteit één partij heeft. Sencit Blue is een flexibele geïntegreerde oplossing en biedt veel keuzemogelijkheden, zo zit je bijvoorbeeld niet voor altijd vast aan een provider van mobiele contracten. Binnen Sencit Blue kan dit eenvoudig worden gewijzigd. Daarnaast kan deze oplossing op alle fronten meegroeien of -krimpen met de organisatie en betaal je alleen wat je daadwerkelijk gebruikt. Bovendien is het toekomstgericht: als de organisatie op een gegeven moment bepaalde behoeften krijgt, dan kunnen we die extra functionaliteiten op een eenvoudige manier activeren.” Ook wat betreft de kosten is het een verbetering ten opzichte van de oude situatie. “Men kon maar liefst 300 mobiele breedbandabonnementen opzeggen”, aldus Susan. Mark: “Op het gebied van IP-VPN, mobiele contracten, data en connectiviteit wordt er veel bespaard. Bovendien wordt het platform zo ingericht dat de organisatie veel efficiënter en slimmer kan werken.”

Aanspreekpunt

Sencit en SB Business Communicatie werken samen aan dit project, maar de klant heeft slechts één aanspreekpunt. “Dat is ook de insteek van onze samenwerking, zegt Mark. “Ook in dit traject was een consultant van SB Business Communicatie betrokken bij het project. De klant weet dat wij samenwerken en ervaart het beste van twee werelden.”

Op dit moment bevindt het project zich in de transitiefase. Er vindt met grote regelmaat overleg met de klant plaats om de stand van zaken door te spreken. Tot nu toe verloopt alles naar wens. Mark: “De klant is zeer tevreden over het migratieproject en geeft aan zich echt ontzorgd te voelen.” Voor Sencit is dit project bijzonder omdat het goed past binnen de mogelijkheden die het bedrijf biedt. “Het is een type klant waarvan wij weten dat we ’m goed kunnen bedienen. En natuurlijk speelt de intensieve samenwerking met SB Business Communicatie hierbij een grote rol.”

Grootte klant: Ruim 500 medewerkers en zo’n 20 vestigingen Wat doet de klant?

Jeugdzorgorganisatie; biedt advies, praktische ondersteuning, intensieve behandeling en dagopvang aan kinderen, jongeren en/of hun opvoeders.

Vraag van de klant?

De organisatie wilde een Managed Service-dienstverlening voor een totaaloplossing op het gebied van ICT-infrastructuur, waarbij vast en mobiel geïntegreerd moesten worden.

Wanneer vond het project plaats?

Sencit kreeg de opdracht in het vierde kwartaal van 2014. Momenteel zit men middenin de transitiefase.

Samenwerking?

Sencit leverde een geïntegreerde communicatieoplossing op basis van Sencit Blue als Managed Service, SB Business Communicatie verzorgde het mobiele-contractendeel.

K&E •

JULI 2015

21

Achtergrond

Niels Priem, nieuwe managing director van Toshiba Tec Netherlands

‘Stappen maken in optimalisatie business-informatie’ Niels Priem is na dertien jaar Lexmark een nieuwe uitdaging aangegaan bij Toshiba Tec Netherlands. Daar is hij op 1 juni in dienst getreden als managing director. Hij trekt de lijn van zijn voorganger door en wil met Toshiba nog verder inspelen op de toekomstige ontwikkelingen in document- en informatieprocessen.

22 K&E •

JULI 2015

Achtergrond Tekst: Emiel te Walvaart

“De doelstellingen van Toshiba zijn om de document- en informatiestromen van de eindklant te optimaliseren en de processen verder te digitaliseren. Dat doen we natuurlijk al geruime tijd, maar daar willen we nog meer stappen zetten. Uiteindelijk gaat het erom de klant grip te geven op de processen en de kosten te reduceren die samenhangen met document- en informatiemanagement.”

Document- en informatieprocessen

Volgens Priem gaat documentmanagement een nieuwe fase in. “Managed Print Services (MPS) ofwel Managed Document Services (MDS) hebben de laatste jaren een grote vlucht genomen. Het zijn eigenlijk commodities geworden. Wat is de volgende stap? Toshiba richt zich niet alleen op het optimaliseren van documentprocessen, maar helpt organisaties informatie op de meest efficiënte wijze aan te bieden en te communiceren. Naast de ontwikkelingen op het gebied van capture, cloud en opslag, maar ook barcode- en factuurverwerking, komen er ook signage-oplossingen aan. Dit zijn oplossingen die organisaties helpen informatie intern – aan de medewerkers – maar ook extern efficiënt te communiceren. Toshiba is een van de weinige partijen die dergelijke complete oplossingen kan bieden. We zijn nu aan het kijken hoe we de verschillende diensten en het portfolio kunnen aanbieden bij de klant.”

“Toshiba heeft innovatie hoog in het vaandel staan. Er blijft veel aandacht voor MPS/MDS en het ontzorgen bij onze klanten en dit ondersteunen we met technologisch hoogwaardige producten en diensten. De volgende stap in het proces van documentgerelateerd naar business-informatie georiënteerd gaat bij Toshiba gepaard met eigen ontwikkelingen en het gebruikmaken van de vele high-end-oplossingen die door Toshiba worden geproduceerd. Deze boodschap gaat op verschillende manieren naar de eindklant. De grote ondernemingen ofwel het enterprise-segment bedienen we rechtstreeks met onze oplossingen en advies. Het MKB bereiken we via ons uitgebreide partnernetwerk.”

Schaalbare oplossingen

Priem vindt dat er binnen het MKB nog talloze kansen voor het optimaliseren van processen en het reduceren van kosten zijn. “Wat betreft workflow- en business-oplossingen kunnen we samen met MKB Nederland nog flinke stappen maken. Lage prioriteit, onvoldoende inzicht in de beschikbare mogelijkheden en angst voor hoge kosten, zijn vaak de redenen dat er nog volgens traditionele methodes wordt gewerkt. Deze vrees is echter onterecht, want Toshiba heeft voor het MKB schaalbare oplossingen

gecreëerd.” Samen met de partners wil Toshiba het MKB verder ondersteunen in het optimaliseren van de business-processen. “We denken uitgebreid mee met onze partners en samen met hen gaan we de adviestrajecten in. Uiteindelijk bepaalt de partner met welke oplossingen hij naar de klant gaat.”

Priem constateert dat ook de partners in deze tijd van snelle ontwikkelingen in de workflow een steuntje in de rug kunnen gebruiken. “Veel partners zijn zoekende met ontwikkelingen als scannen en de cloud en kloppen daarom bij ons aan. In een sterk veranderende markt geeft het je veel houvast als een betrouwbare, innoverende partij achter je staat.”

Ondersteuning

Toshiba heeft al een uitgebreid partnernetwerk, maar is altijd op zoek naar nieuwe partners. “Er kunnen zeker loyale en actieve partners bij, daar is ruimte voor. Ze krijgen volop ondersteuning van ons en we willen meehelpen om ze naar een volgend niveau te brengen. De kennis en kunde willen we doorontwikkelen. Dat ze geen doos meer verkopen, maar aan de slag gaan met het analyseren en adviseren op het gebied van het efficiënt inrichten van document- en informatieprocessen. Het landschap is sterk veranderd en een deel van de partners is nog traditioneel, maar de verandering komt er. Welke partner kan en wil mee? Je moet bereid zijn keuzes te maken.”

“Uiteindelijk is de doelstelling dat de eindklant zoveel mogelijk profijt heeft door het verder optimaliseren van hun business-processen”, besluit Priem.

Toshiba en milieu

Toshiba wil een significante bijdrage leveren aan de bescherming van de leefomgeving en de strijd tegen de klimaatverandering. De fabrikant biedt programma’s aan die aansluiten bij de principes van duurzaam ondernemen en bedrijven helpen om hun groene strategie daadwerkelijk en aantoonbaar gestalte te geven. Dit is van toenemend belang, omdat partners, klanten en consumenten steeds meer afgaan op het groene en duurzame imago van bedrijven.

Zo biedt Toshiba met de Eco-MFP een uniek, energiezuinig multifunctioneel product dat tot 80% papierbesparing kan realiseren door papier te recyclen. Daarnaast zijn alle MFP-producten van Toshiba CO2-neutraal. De uitstoot van CO2, van productie tot gebruik, wordt gecompenseerd in groene projecten over de hele wereld. Zo laten de Toshiba systemen geen CO2-voetafdruk achter. Toshiba versterkt het groene concept daarnaast met apps die werknemers bewust maken van hun printgedrag en het stroomverbruik van computers, laptops en multifunctionele apparatuur optimaliseert. Investeringen die door alle besparingen snel worden terugverdiend en een bijdrage leveren aan een beter milieu.

K&E •

JULI 2015

23

Printing Tekst: Hans-Erik de Kruyff

De nieuwe inkjets zijn ‘intelligenter’, zijn sneller en brengen minder verbruikskosten met zich mee. Daarmee neemt de belangstelling voor inkttechnologie weer toe.

Digitale inkttechnologie beleeft revival

Inkt maakt inhaalslag op toner

Xerox ColorQube met inkt in vaste vorm

Deze inkjetprinter van Brother print tot 100 ppm

Lange tijd werd de inkjetprinter in de kantooromgeving beschouwd als het kleine en ietwat amateuristische broertje van de laserprinters. Hetzelfde gold voor de multifunctionele varianten. De huidige generatie digitale inktsystemen is echter zeer professioneel. De nieuwe modellen brengen ‘intelligentie’ met zich mee, zijn snel en kwalitatief goed, belasten het milieu minimaal en kunnen nu ook bij de grotere maandelijks printvolumen goed concurreren met lasertechnologie.

Intelligent

Voorlopers op dit gebied zijn onder meer Brother, Canon, Epson en HP, maar ook alle andere fabrikanten bieden thans extra functionaliteit, zoals: • WiFi aansluiting en draadloze aansturing vanuit één of meer desktops en notebooks • Documentenuitwisseling via clouddiensten als Evernote, OneDrive en Dropbox • Scannen naar en printen vanaf mobiele apparatuur als smartphones en tablets.

Daarmee zijn de inktsystemen probleemloos aanpasbaar aan de meest flexibele kantoororganisaties, inclusief de varianten van Het Nieuwe Werken: thuis, onderweg of op kantoor.

24 K&E •

JULI 2015

Inkcartridges worden steeds groter

Sneller

De nieuwe Workforce Pro inkjetsystemen van Epson maken 30 kleurenprints per minuut, de ColorQube solid inksystemen van Xerox (zie kadertekst 1) maken 40 of (veel) meer kleurenpagina’s per minuut en Brother is met een zwart/wit machine gekomen die tot 100 ppm reikt.

“Met deze snelle inkjet bereiken wij nieuwe marktsegmenten,” zegt Jeroen de Jong, woordvoerder bij Brother.

“Inkjet groeit gaandeweg van compacte printers en multifunctionals voor individueel gebruik naar zeer krachtige werkgroepsystemen.” En er zijn zelfs digitale inktsystemen die voor nog veel grotere volumen inzetbaar zijn (zie kadertekst 2).

Lagere kosten

Lange tijd hanteerden de fabrikanten van inkjetprinters het Polaroid-marketingconcept: biedt de hardware tegen de laagst mogelijke prijs aan en verdien je geld aan de verbruiksmaterialen. Zo kan het gebeuren dat u en ik (omgerekend) € 2.500 betalen voor een liter inkt voor een inkjetprinter. Weliswaar zijn in dit bedrag de vele verpakkingsmaterialen inbegrepen (in de meeste zit maar 15 ml inkt of minder dan dat), maar het blijft een idioot hoog bedrag.

Op die manier kun je nooit flinke maandelijkse volumen gaan maken met inkt. Dat hebben diverse leveranciers ook begrepen, vandaar dat zij met verpakkingen komen

Printing

Inkt in vaste vorm

De snelle jongens

Inkjetprinters werken met vloeibare inkt, behalve de ColorQubes van Xerox, die met inkt in vaste (solid) vorm functioneren. “De solid ink wordt voorafgaand aan het printen door warmte vloeibaar gemaakt,” verklaart Yves Rummens, Business Manager Office en ColorQube expert bij Xerox. “Anders dan bij andere inkjets wordt de inkt hier niet rechtstreeks op het papier gespoten, maar op een drum. Het beeld op de intermediaire beelddrager wordt vervolgens onder zeer hoge druk op het papier overgebracht. De kwaliteit van het onderliggende papier is nauwelijks van belang (kan dus ook op gerecycled papier) en omdat de inkt niet in het papier wordt opgenomen, zijn de afdrukken na verloop van tijd weer te recycleren.

Interessant met het oog op duurzaamheid.”

De meesten kennen de inkjettechnologie van het kleine afdrukapparaatje op de rand van het bureau, dat snorrend regel na regel een pagina opbouwt op papier. De digitale inkttechnologie is enorm geëvolueerd en wordt nu zelfs ook ingezet in het ultieme high-end segment. Hier worden per minuut honderden of zelfs duizenden A4-afdrukken gemaakt, ook in full-colour. Voorbeelden hiervan zijn de JetStream, ImageStream en VarioPrint systemen van Canon/Océ, de Pro VC6000 van Ricoh en de Rialto 900 van Xerox. Ook Konica Minolta werkt aan een dergelijk systeem.

Genoemde leveranciers beogen met deze snelle jongens een deel van de immens grote offsetmarkt over te nemen.

Het is vrijwel uitgesloten dat zo’n supersnel digitaal inktsysteem ooit in een kantooromgeving zal worden ingezet. De enorme capaciteit is alleen door professionele grafische bedrijven goed uit te nutten. Maar daar kunnen kantoren natuurlijk wel gebruik van maken. Een interessant aspect van de inkjettechnologie is dat (anders dan bij offsetdruk) het afdrukken van variabele gegevens mogelijk is. Hierdoor kunnen op hoge snelheid bijvoorbeeld gepersonaliseerde mailings en transpromo’s worden vervaardigd voor gerichte wervings-/verkoopacties.

waarin eenvoudigweg (veel) meer inkt zit. Omgerekend naar de literprijs komt men dan uit op circa 800 tot 1.000 euro: nog altijd heel veel, maar in ieder geval beter dan het was. Sommige fabrikanten, zoals Epson en Brother, zetten zelfs grootverpakkingen in en dan kom je bij een afdrukprijs van iets boven een eurocent per pagina. Kijk, nu wordt het interessant! Nu kunnen ook (zeer) grote maandelijkse volumen economisch verantwoord worden geproduceerd. Deze trend naar grotere verpakkingen voor een lager prijs per afdruk zal zich ongetwijfeld verder ontplooien.

Merkwaardig toch dat al 10 jaar geleden RISO met de ColorCom op de markt kwam, die 100 en meer (kleuren) afdrukken per minuut kon maken en dat tegen een prijs van rond een cent per print deed. Dit systeem is maar op beperkte schaal door de markt opgepikt en was kennelijk haar tijd te ver vooruit.

Milieu

De meeste inktsystemen verbruiken aanmerkelijk minder energie dan laser- en LED-printers. Ook de cartridges van inktsystemen zijn minder belastend voor het milieu en dat telt tegenwoordig zwaarder dan een poos geleden.

In veel opzichten zijn de nieuwe inktsystemen helemaal voorbereid op de moderne kantoororganisatie: slim, uiterst flexibel, snel en met respect voor het milieu.

Océ VarioPrint inktsysteem voor honderden pagina’s per minuut

K&E •

JULI 2015

25

Informatiemanagement

Het nieuwe kantoor van BCT Foto: Leon Goossens

BCT, specialist in Enterprise Information Management, praat met klanten en partners vaak over het nieuwe werken. Nu het sinds eind juni in een nieuw pand zit, geeft het op dat gebied zelf het goede voorbeeld. Van flexplekken tot lounges; aan alles is gedacht. Commercieel directeur Dimitri Palmen vertelt met veel passie over de nieuwe mijlpaal.

BCT geeft goede voorbeeld met het nieuwe werken Het nieuwe onderkomen aan het Hub Dassenplein in Sittard was tot voor kort de bestuurszetel van de gemeente Sittard-Geleen. Het heet in de volksmond ‘Black Box’, vanwege de donkere uitstraling. Die bijnaam slaat alleen op de buitenkant, want van binnen ademt de kantooromgeving transparantie en openheid uit. Er is veel gebruik gemaakt van glas. “De samenwerking zal hier soepeler verlopen. Er zal meer interactie zijn”, zegt Palmen met gevoel voor understatement. BCT had voorheen drie locaties in het Zuid-Limburgse Amstenrade en één in het nabijgelegen Brunssum. Medewerkers pendelden heen en weer voor overleg. Die afstand, hoe klein ook, vormde een belemmering. In het nieuwe pand zijn alle medewerkers en dus ook alle disciplines samengebracht.

Flexibel

Het gebouw geeft het ambitieuze BCT groeiruimte. Het kent bij de oplevering een bezettingsgraad van ongeveer 70 procent. De werkplekken zijn voor een groot deel flexibel, want BCT gelooft in het nieuwe werken. Palmen: “We hebben voor de inrichting van de werkplekken een gerenommeerd bureau ingeschakeld dat gespecialiseerd is in het nieuwe werken. Flexibele werkplekken, stiltehoekjes, beweegbare elementen, de koffiebar, de leestafel en aantrekkelijke vergaderlocaties stimuleren kennisoverdracht en brengen creatieve ideeën naar de oppervlakte.”

Showroom

Dimitri Palmen, commercieel directeur van BCT

26 K&E •

JULI 2015

Op de begane grond wordt een ‘experience room’ ingericht. Palmen: “We nodigen klanten en partners uit om daar onze software te ervaren. En ook onze eigen mensen kunnen op die manier zien hoe hun ideeën kunnen wor-

den verweven in nieuwe oplossingen. Ik zie het als een showroom. Deze verdieping is daarnaast de plek waar sales en consultants ideeën uitwisselen. Het meubilair is daar ook op afgestemd, met teamtafels en lounges.”

Professional

De belangrijkste punten in de visie van BCT zijn nu terug te vinden op haar eigen werkvloer. De doelstelling van BCT is dat de professional altijd centraal staat en optimaal gefaciliteerd wordt om zijn taken uit te kunnen voeren. Dat vertaalt BCT naar een technologische infrastructuur met oplossingen die samenkomen in een werkomgeving die geheel is afgestemd op die medewerker. In Sittard is de situatie nu hetzelfde: de professionals van BCT staan centraal. Palmen: “Ik ben er zeker van dat dit nieuwe pand tot een ontmoetingsplaats uitgroeit waar je energie krijgt van je collega’s en waar het bloeit en bruist.”

BCT Het Nederlandse bedrijf BCT is één van de grootste spelers van Europa op het gebied van Enterprise Information Management. Het ondersteunt vanuit Sittard, Aken (Duitsland) en Lanaken (België) meer dan 700 Nederlandse, Belgische, Duitse, Oostenrijkse, Zwitserse en Zweedse bedrijven, instellingen en overheidsorganisaties. BCT biedt oplossingen voor kennisgedreven organisaties in het creëren van toegevoegde waarde uit informatie. Dit jaar viert het bedrijf haar dertigjarig jubileum.

Advertotial

‘De klant zoekt naar continuïteit en kwaliteit op de lange termijn’ Canon heeft haar Partner-programma uitgebreid met een nieuwe accreditatieregeling voor Imaging Supplies. Tijdens een feestelijke ‘familiedag’ proostten de nieuwe partners onlangs gezamenlijk op deze heugelijke gebeurtenis. Albert Blikman, Channel Manager Imaging Supplies van Canon Nederland: “De uitbreiding van ons Partner-programma is een nieuwe stap in de relatie met onze partners. We willen hen hiermee helpen hun positie in de markt te versterken.”

Sterk verbond op het gebied van Imaging Supplies Bij het samenstellen van het nieuwe Partner-programma is Canon niet over één nacht ijs gegaan. Wilco Verheij, Channel Director Imaging Supplies, vertelt: “Er was vanuit het Océ-verleden al een Partner-programma, maar dit was aan vernieuwing toe. Daarom hebben we al onze partners benaderd met de vraag: wat kan er beter? We hebben met elkaar gekeken wat er moest gebeuren om een programma neer te zetten waar de partners en Canon blij van worden. Vanuit de feedback van de partners is het nieuwe programma vormgegeven.”

>> Sterke partner

Er zijn dertien Nederlandse Imaging Supplies Partners toegetreden tot dit programma als Accredited Partner.

Kantoorvakhandel Martin Cuypers uit Venray is er één van. Directeur Bart Everaerts: “Zo’n partnerschap geeft een kantoorvakhandel een eigen gezicht. We worden vaak gezien als kleine bedrijven, maar dit geeft ons de kracht van een sterke partner. De klant zoekt naar continuïteit en kwaliteit op de lange termijn. Door ons aan Canon te verbinden, kunnen we dat nog meer bieden.”

Aan de andere kant profiteert Canon weer van de regionale kracht van haar partners. Verheij: “Onze partners weten heel goed wat er in de regio speelt en hebben een goede naam. Als Canon willen wij ook dichtbij de mensen staan.”

marketing heeft Canon de nodige tools in huis, waarvan de partners gebruik kunnen maken.

Bovendien is er het nieuwe, exclusieve Orange Label: een speciaal ontwikkelde papiersoort in A-, B- en C-kwaliteit.

Canon is vanuit de Kyosei-bedrijfsfilosofie sterk MVO-georiënteerd en laat dat in dit partnerschap wederom zien, door de samenwerking aan te gaan met het goede doel Orange Babies. De partners kunnen MVO regionaal inzetten. “De vakhandels kunnen hun klanten goed adviseren over duurzame producten en alles wat daarbij komt kijken”, zegt Verheij.

>> Groei

Met het partnerschap hoopt Canon meer omzet te kunnen genereren via het indirecte kanaal. Verheij gelooft hier sterk in. “Onze partners krijgen meer ondersteuning en geven hierdoor nog meer aandacht aan de producten. Daarmee hopen we gezamenlijk groei te realiseren.”

Everaerts verwacht dat het partnerschap een boost zal geven aan de omzet van de aangesloten kantoorvakhandels. Waarschijnlijk komen er nog meer partners bij, maar Verheij geeft aan: “Kwaliteit gaat voor kwantiteit. We willen alleen in zee met solide partners die continuïteit bieden, net zoals wij.”

>> Ondersteuning

Het Accredited Partnership kent nog meer voordelen.

Everaerts: “Canon kan veel doen op het gebied van training en opleiding. Onze accountmanagers merken vaak dat klanten zeggen: papier is papier. Dankzij een goede training kunnen zij dan uitleggen dat je te maken hebt met witheid, diktes, kwaliteitsverschillen, vezelstructuur, milieubeleid, et cetera.” Ook op het gebied van sales en

K&E •

JULI 2015

27

Papiertrends

Tekst: Laurens van Aggelen

Dat we met z’n allen minder papier gebruiken staat onomstotelijk vast.

Dat is tevens de reden waarom papier het uitgelezen product is voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven, uitnodigingen, aantrekkelijke folders en opschrijfboekjes. In dit digitale tijdperk kun je je juist met fraaie papieren producten beter onderscheiden. Met de groeiende behoefte daaraan lijkt zich een trend af te tekenen.

De voordelen van papier versus digitale output Het faillissement van PaperlinX kwam in april in de papiermarkt aan als een nieuwe mokerslag. Het omvallen van dergelijke grote spelers blijft nooit zonder gevolgen voor de rest van de markt. Kort daarop ging het 150 jaar oude transportbedrijf Donderwinkel in Steenderen failliet. Door dat faillissement van PaperlinX viel een groot deel van de omzet van Donderwinkel weg. De vraag is vooral wat dit betekent voor de markt. “Voor drukkerijen is papier een productieartikel dat er altijd moet zijn. Dat betekent dat zij snel hun toevlucht zoeken bij een andere partij. In het office-segment en in retail kan men er op anticiperen met voldoende eigen voorraad”, zegt Wouter Pijpers, Sales Director & Digital Benelux bij Papyrus. “Daarna komt het tot keuzes maken, gaat men op zoek naar andere leveranciers en is het knopen tellen. Drukkerijen hebben minder keuze. Voor de groothandelaren die overblijven is het risico groter aan het worden en zie je soms dat het tot een shake-out kan leiden.”

Kwaliteit

De prijs van papier is dan zeker niet primair de doorslaggevende factor. “Het genoegen van een lage prijs, blijft bij de eindgebruiker uiteindelijk niet langer hangen dan een slechte kwaliteit. Niemand wil tegenwoordig nog papier gebruiken dat niet gecertificeerd is.

Bij Papyrus constateert men dat er in de thuisomgeving meer geprint wordt en in de kantooromgeving juist minder.

“Thuisprinten is met name toegenomen doordat iedereen steeds vaker digitale facturen ontvangt waarvan men zelf een afdruk maakt. In z’n totaliteit neemt het gebruik van papier af. Nederland is daarin zelfs koploper”, aldus

28 K&E •

JULI 2015

Pijpers. Een andere trend die men bij Papyrus ziet is het toenemende gebruik van luxe notitieboek(jes) die gebruikt worden om iets op te schrijven. “Daarbij zie je de wens van de klant om zich te onderscheiden. Dat zie je ook bij het versturen van papieren uitnodigingen. Die hebben juist een grotere attentiewaarde gekregen. Kijk alleen maar naar de vele kerstkaarten die je ook bij bedrijven nog altijd ziet hangen. Maar ook reclamedrukwerk lijkt alleen nog maar toe te nemen. De catalogus van de IKEA is daar een goed voorbeeld van. Bij de tijdschriften zie je steeds meer glossy’s omdat men zich wil onderscheiden. Het succes van magazines zoals ‘Linda’ is daar mede debet aan.

Nichemarkten zullen er altijd blijven, standaardproducten zoals enveloppen zien we qua aantallen teruglopen.”

Mediamix

“We kunnen er inderdaad niet om heen, de vraag naar papier in de grafische sector neemt inderdaad af. Daarnaast wordt veel grafisch standaard digitaal geprint en is het rijke aanbod van verschillende papiersoorten minder van belang. Dit sluit aan bij de gebrekkig aandacht die papier en de soorten daarvan, krijgt op grafische opleidingen”, zegt Erik Timmermans, directeur Papierenkarton.nl wanneer we hem spreken over het faillissement van PaperlinX. “De essentiële vraag is echter wat de rol van de groothandel is in de markt van vraag en aanbod. Wat is de toegevoegde waarde? Wat zou de groothandel de klant kunnen bieden. Je ziet dat ook kleinere partijen vaker direct inkopen bij de papierfabrikant. Ze lopen dan tegen zaken op als levertijd. Kom daar maar eens om bij de klant. De groothandel levert vrijwel direct papier en kan

Papiertrends

ook nog eens adviseren over welke kwaliteit papier het beste past bij een bepaalde uiting of medium.”

De afname van het gebruik van papier daalt om meerdere redenen fors, tekenen we op uit de woorden van Timmermans. “Bij de kranten daalt het volume bij een aantal titel snel, zoals ook bij tijdschriften. Uiteraard zijn er ook uitzonderingen. Boeken lijken juist weer wat in de lift te zitten. Diverse administratieve processen zijn gedigitaliseerd. Wereldwijd geldt dit trouwens niet in gelijke mate.

Ik kijk vooral naar Nederland. Door het verdwijnen van kennis en interesse (dat begint al bij de jongste medemens) en gebrek aan tijd, is een simpel velletje al genoeg als het gaat om een grafische uiting als een folder of visitekaart en dus kan je ook naar een digitale printshop.

Daar wordt een standaard papier aangeboden in plaats van papier dat past bij de beoogde beleving.”

Papier is volgens Timmermans onderdeel van een mediamix. Vanuit bepaalde opzichten zoals attentiewaarde en het bereiken van een klant, kun je beter print gebruiken.

Voor het bieden van extra, up-to-date informatie zijn digitale opties vaak beter. Het gaat dus om het zoeken naar de juiste mix. Daarnaast zie je dat bedrijven die zich richten op een niche, zoals bijvoorbeeld kwaliteitsdrukkers van kunstboeken, wel goed blijven draaien. “

Attentiewaarde

Een nieuwe rol voor papier, als luxe product en voor meer attentiewaarde, biedt dus zeker nieuwe kansen. Timmermans: “Onderzoek wijst ook uit dat jongeren graag van papier lezen maar bij korte info geen voorkeur hebben voor papier of digitaal. Digitaal is dan snel en goed.

Boeken zitten daarentegen weer in de lift. De crisis lijkt voorbij: luxeproducten trekken weer wat aan. Kijk voor wat betreft attentiewaarde maar eens in de schappen van winkels. Hoeveel karton er inmiddels wordt gebuikt. Het biedt veel mogelijkheden om de aandacht te trekken van de klant. Zelfs tandpasta gaat naast de tube weer in een kartonnen doosje.”

Timmermans is er van overtuigd dat papier als tastbaar product ook beleving biedt. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor grammofoonplaten: bezit als beleving. Én imago.

“Beleving en betrokkenheid zijn de toverwoorden in onze informatiemaatschappij.”

Trends

“De markt staat al enkele jaren onder druk, de volumes dalen jaar op jaar met meer dan vijf procent. Daarnaast kampen de traditionele papiergroothandels vaak met

hoge kostenposten vanwege een hoge mate van flexibiliteit en een heel breed en diep assortiment aan producten.

Als bij een marktdaling niet tijdig een kostenefficiencyslag gemaakt wordt, kom je voor een uitdaging te staan met mogelijk een faillissement tot gevolg”, zegt Raoul van den Boom, Business Development Manager Imaging Supplies bij Canon Nederland.

Digitalisering heeft uiteraard een behoorlijke impact op de papiervolumes zowel thuis als op kantoor. “Daarnaast gaan veel bedrijven vanwege kosten en duurzaam ondernemen besparen op papierverbruik, denk hierbij aan duplex printen. We zien dubbelzijdig printen als een belangrijke trend, evenals de verschuiving naar lagere grams gewichten. “ In Europa wordt 80 grams papier volgens Van den Boom het meest gebruikt, in de VS is dat inmiddels 75 grams papier en in Japan kiest men vaker voor 70 grams. “De laatste jaren is ook 75 en 70 grams in Nederland geïntroduceerd. Door het lichtere grams gewicht wordt 6,25% papier bespaard aan inkoop en veelal ook aan afvalkilo’s.

Bij de productie is 18% minder hout nodig, wordt er 14% op water bespaard en wordt 23% minder energie verbruikt (bron: Docufacts). Wij bieden zelf ook 70 en 75 grams papiersoorten Black Label Office (70 grams) met de eigenschappen van 80 grams.”

Bij Canon constateert men ook dat het nieuwe werken in omvang nog steeds toeneemt. Flexibele werktijden, flexibele werkplekken en thuiswerken winnen nog steeds terrein. Dit vraagt ook om een ander distributiebeleid.

Van den Boom: “Bij Canon Imaging Supplies hebben we hierop ingespeeld door ons distributienetwerk verder uit te breiden met retaildistributeurs, zodat onze producten nog makkelijker voor de consument beschikbaar zijn.”

Ook Van den Boom meent dat direct mailings nog steeds een hogere attentiewaarde hebben dan digitale mailings.

“In die zin kun je papier die rol geven. Je merkt dat om die attentiewaarde te verhogen er steeds meer behoefte is aan hoogwaardige eindproducten. Wij leveren sinds kort ook speciale media voor hoogvolume inkjetprinters (Océ ColorStream, Canon imagePRESS, Océ JetStream, etc.). Daarnaast adviseren we ook onze klanten over de toegevoegde waarde en inzetmogelijkheden van digitaal printwerk in bijvoorbeeld marketingcampagnes en gepersonaliseerde mailings.”

Erik Timmermans: ‘Ik ben ervan overtuigd dat papier als tastbaar product ook beleving biedt’ Raoul van den Boom.

‘Om de attentiewaarde te verhogen is er steeds meer behoefte aan hoogwaardige eindproducten’ Wouter Pijpers: ‘Niemand wil tegenwoordig nog papier gebruiken dat niet gecertificeerd is’

K&E •

JULI 2015

29

Papierwijzer

Leverancier: Papyrus www.papyrus.com/nl T: +31 88 65 65 222

Specificaties:

HP Printing

Plano Superior

Sky Laser

Formaat:

A4, A3

A4, A3, SRA3

A4, A3

Gramgewicht per m2:

80

75,80,90,100,120,160,200,250,300

75,80

Witheid CIE (bij 80 g/m2):

161

168

161

Opaciteit (bij 80 g/m2):

92

93

93

Dikte (bij 80 g/m2):

109

112

107

Cellulose:

ECF

ECF

ECF

FSC/PEFC aandeel in %

FSC

FSC

FSC

Milieucertificaten:

Ecolabel

Ecolabel

Ecolabel

Houdbaarheidsnormering:

ISO 9706

ISO 9706

ISO 9706

Productiecertificaten:

ISO14001

ISO14001

ISO14001

Bijzonderheden:

Hoogwaardig multifunctioneel papier. Geschikt voor copier, laser en inktjet in zowel zwart-wit als kleurenafdrukken. V.v. Colorlok technologie.

Hoogwaardige huisstijlkwaliteit met hoge witheid. Bijzonder geschikt voor correspondentie en presentaties.

Voldoet aan de Nederlandse Archiefwetgevingsnorm NEN2728.

Multifunctioneel kantoorpapier geschikt voor copier, laser en inktjet.

Verwerkbaar op hoog-, midden- en laagvolume printers. Ook dubbelzijdig.

30 K&E •

JULI 2015

Papierwijzer

Leverancier: Mondi www.mondigroup.com T: +31 75 647 34 30

Specificaties:

Color Copy

BIO TOP 3®

Formaat:

A4, A3, SRA2, SRA3, A3+

A4, A3, SRA3, folio en rollen

Gramgewicht per m2:

90, 100, 120, 160, 200, 220, 250, 280, 300, 350 en 400

80, 90, 100, 120, 160, 200, 250, 300

Witheid CIE (bij 80 g/m2):

CIE 160

ISO2470 - 89,5 +/- 2 (door de natuurtint kan geen CIE meeting worden gedaan)

Opaciteit (bij 80 g/m2):

min. 93

ISO 2471 min. 84

Dikte (bij 80 g/m2):

106 +/- 4

ISO 534 108 +/- 3

Cellulose:

ECF

TCF - FSC

FSC/PEFC aandeel in %

FSC Mixed sources

FSC Mixed sources

Milieucertificaten:

CO2 neutraal, EU Ecolabel

Oostenrijks milieukeurmerk, FSC,eu-flower, Life Cycle Assessment.

Houdbaarheidsnormering:

ISO 9706 / DIN 6738

ISO 9706, DIN 6738

Productiecertificaten:

ISO9001, ISO14001, ISO18001

ISO9001, ISO14001, ISO18001

Bijzonderheden:

Color Copy, het toonaangevende kleurenlaser papier is onverminderd verkrijgbaar. Meer weten: benelux.ufp@ mondigroup.com of kijk op www.mondigroup.com/ colorcopybx

BIO TOP 3® het ongestreken hybride printpapier met de delicate witheid is onverminderd verkrijgbaar. Meer weten: benelux.ufp@mondigroup.com of kijk op www.mondigroup. com/biotop3

K&E •

JULI 2015

31

BOP Awards

Nominaties Benelux Office Product Awards 2015 Bekijken, testen, oordelen en discussiëren: het was weer niet gemakkelijk tijdens de jurering van de Benelux Office Products Awards 2015, de elfde editie alweer. De jury had een zware klus door het grote aantal inzendingen en de hoge kwaliteit van de producten en concepten. Na intensieve beraadslagingen is er een prachtige lijst van genomineerden uitgekomen. In totaal zijn er ruim 60 nominees verdeeld over vijftien categorieën. Op 1 oktober 2015 tijdens de Benelux Office Night in Media Plaza te Utrecht weten we wie de felbegeerde awards in de wacht hebben gesleept.

De jury had een moeilijke taak om uit het grote aantal en de diversiteit van producten een keus te maken.

Het brede palet van een geavanceerd videoconferencing-systeem tot een mini-hightlighter, van een laptoptas tot etiketten maakt de jurering van de awards elk jaar weer boeiend.

Opvallend was dat de categorieën Tablet & Smartphone Accessories en Visual Communication Products goed vertegenwoordigd waren wat betreft het aantal en de kwaliteit van de inzendingen. Een zware dobber voor de jury om tot een shortlist van nominaties te komen. Hieruit zou je kunnen opmaken dat de branche aan het innoveren is en ook inspeelt op de digitalisering.

De lijst van genomineerden bestaat niet alleen uit gevestigde merken, maar ook opkomende, minder bekende leveranciers doen van zich spreken. Dat is positief voor de toekomst van de branche, want nieuw bloed geeft weer impulsen en inspiratie aan de markt.

32 K&E •

JULI 2015

Juryvoorzitter Frans Frühling: "Het was wel prettig dat in de onafhankelijke jurering geen twijfel was over de meeste winnaars, die op 1 oktober pas worden bekendgemaakt. Waar wel twijfel was is door goede argumentatie en toegevoegde waarde voor de branche een terechte winnaar aangewezen. Het team was dit jaar dermate goed gevormd waardoor zowel de kantoorboekhandel als de bedrijfsmatige vakhandel goede keuzes kon maken. Als jury verbazen wij ons wel dat er nog steeds leveranciers zijn die niets insturen, terwijl wij weten dat ze met innovatieve producten zijn gekomen. Maar gelukkig groeit het aanbod ieder jaar. Onze branche is nog steeds springlevend, maar mag zeker nog wat sexier worden."

In ieder geval worden het weer spannende maanden voor de genomineerden. Want de winnaars mogen een jaar lang de titel gebruiken in hun marketingactiviteiten en dan is een Award-stempel wel een pre voor de acceptatie op de winkelvloer.

BOP Awards

Computer Accessories Hulshof All-in-One Showcase, Hulshof Business Cases BV Presenteren op locatie was nog nooit zo makkelijk. Eén koffer voor alle presentatiebenodigdheden en dan ook nog eens snel kunnen beginnen. Je bent niet meer afhankelijk van voorzieningen op locatie en kunt mede daardoor een professionele presentatie leveren. Eén ding is zeker; met de Showcase All-in-one is zowel beeld als geluid altijd voor elkaar, waar je ook bent.

De beamer en geluidsbox zijn intern aangesloten. Alleen de stekker in het stopcontact, uw laptop of tablet aansluiten en de presentatie kan beginnen. De beamer kan daarbij gewoon in de koffer blijven. Met een mobiele bedrijfsprojector en de luidspreker kun je presentaties tot wel 100 personen gemakkelijk aan.

Door het innovatieve design, de uitstekende kwaliteit en het gebruiksgemak is de Showcase in maar liefst twee categorieën genomineerd.

Het is de ideale oplossing voor presenteren op locatie. www.hulshofcases.nl/showcase-all-in-one

Smateria Laptop tas, Djeenie

Professional Series laptop werkstation met USB, Fellowes

Kensington MP230L Performance Mouse, Acco Brands

SD4000 Universal USB Docking Station, Acco Brands

Design Award Marksman Voyager powerbank stylus ballpoint, PF Concept

edding e7 mini highlighter, edding Legamaster BV

Hulshof All-in-One Showcase, Hulshof Business Cases BV

Leitz Icon, Esselte Group

K&E •

JULI 2015

33

BOP Awards

Tablet & Smartphone accessories Marksman Voyager powerbank stylus ballpoint, PF Concept

TabletRiser, BakkerElkhuizen

Kensington PresentAir ProBluetooth 4.0 LE Presenter, Acco Brands

Leitz Complete Smart Traveller Laptop Tas, Esselte Group

Varicolor Tablet Base, Durable Nederland BV

Marketing Awards Campaign

Einde werkdag, je bureau is leeg. Het enige wat er staat zijn de nieuwe Varicolor- producten. Met de nieuwe Varicolor Smart Office producten wordt werken prettig en geordend. Een van de nieuwe producten is de draaibare Tablet Base, genomineerd voor een BOP award.

Mensen werken steeds vaker buiten de deur, zijn onderweg en werken vanuit andere plaatsen. Hierbij wordt veel gebruik gemaakt van smartphones en tablets. Deze worden gebruikt bij presentaties, beurzen en natuurlijk onderweg. De Smart Office Tablet Base is een handige houder voor je tablet, de houder is draaibaar en het is mogelijk je tablet staand of liggend te gebruiken. Dankzij het blokkeersysteem draait de tablet niet rond als je hem aanraakt.

Hoogwaardige, kwalitatief afgewerkte producten voor een opgeruimde werkomgeving en natuurlijk ook handig voor onderweg!

Pritt Back to School, Henkel

Oxford Beauty bij RTL4 Door Het Oog Van De Naald, Hamelin

Leitz Icon Benelux Campagne, Esselte Group

Schneider schoolcampagne Benelux 2014, Kangaro KTC BV

34 K&E •

JULI 2015

Office Equipment

BOP Awards

Fellowes AutoMax 200C

Document shredder HSM SECURIO AF300, HSM GmbH

De AutoMax 200C is de ideale papiervernietiger voor deskside gebruik of voor gebruik op een klein kantoor. Hij vernietigt tot 200 vel tegelijkertijd in de automatische stand of u kunt er tot 10 vel tegelijkertijd manueel invoeren. Het Accufeed systeem zorgt ervoor dat het papier geleidelijk door de messen wordt gevoerd, ook reclame, glanzend papier, gekreukte vellen en papier met nietjes of paperclips. Door de manuele invoeropening kunt u tevens creditcards en CD’s invoeren. Hij vernietigt tot 200 vel in slechts 5 minuten. De SilentShred technologie verlaagt het geluidsniveau tijdens het vernietigen, zeer geschikt voor de gedeelde werkplek. De papiervernietiger schakelt na 2 minuten op stand-by om het energieverbruik te reduceren. De AutoMax 200C vernietigt snippers van in 4x38mm, veiligheidsniveau DIN P-4. Hij beschikt over een bedrijfscyclus van 12 minuten en een uitneembare opvangbak van 32 liter. Op deze papiervernietiger zit 2 jaar algehele garantie en 7 jaar op de snijmessen.

Leitz Icon, Esselte Group

De eenvoudige en comfortabele manier voor datavernietiging bij de werkplek. De datavernietiger met autofeed-papierinvoer en afsluitbaar magazijn beschermt ingelegde stapels papier voor oneigenlijk gebruik en vernietigt probleemloos en tijdsbesparend stapels papier tot 300 vel en enkel ingevoerd papier.

• Hoogwaardige materialen en kwaliteit 'Made in Germany' voor zekerheid en duurzaamheid. Met 3 jaar garantie.

• Snijwalsen uit gehard volstaal.

• Betrouwbare en tijdsbesparende vernietiging van stapels papier.

• Lock-and-Go functie beschermt ingelegde papierstapel voor oneigenlijk gebruik.

• Krachtige motor maakt duurloop mogelijk.

• Nanogrip Technologie voor betrouwbare papierinvoer.

• Nuttige dubbelfunctie: handmatige toevoer van papier tijdens de autofeed-stapelverwerking.

• EcoSmart: bijzonder gering stroomverbuik van 0,1 W in de standby-modus.

• Automatische terugloop heft papierophoping op.

• Geruisarme verwerking minimaliseert geluidsontwikkeling bij de werkplek.

• Multifunctioneel element voor intuïtieve bediening.

• Fotocel voor automatische start/stop.

• Uitneembare opvanghouder voor eenvoudig legen.

• Vulstandindicatie via zichtvenster.

• Op wielen verrijdbaar.

Document Solutions St3di 3D Printer Smart Pro Printer 280, Adveo

Hulshof Mobiz Epson WF100, Hulshof Business Cases BV

Epson Eco Tank L555, Epson Nederland

Canon imageFORMULA P-215II, Canon

K&E •

JULI 2015

35

BOP Awards

Office Interior LED Designlamp MAULoptimus, Jakob Maul GmbH De Optimus is een designontwerp van 'Made by Reutershahn' Duitsland voor MAUL. De gebruiker ervaart dit in alle aspecten bij het gebruik van deze lamp. Het is een stijlvol vormgegeven LEDlamp met dubbele arm en veerondersteuning. Hierdoor beschikt de Optimus over een grote actieradius en kan de gebruiker de lamp zeer goed positioneren boven de werkplek. Deze bureaulamp geeft direct een meerwaarde in functionaliteit en presentatie van de werkplek, onder meer door zijn lichtopbrengst en tijdloze vormgeving.

De Optimus wordt geheel duurzaam geproduceerd met een combinatie van hoge kwaliteitsmaterialen in een recyclebare verpakking.

De lamp is altijd traploos dimbaar met een draaiknop die fantastisch geïntegreerd in het onderste draaischarnier, tevens is dit de aan- uitknop. Leverbaar in twee uitvoeringen, namelijk met voet of tafelklem.

De LED heeft een geteste levensduur van 50000 uur, energielabel A en een verbruik van 10kwh/1000u, 80% minder verbruik dan een gloeilamp.

Magnetische jashaken, Smit Visual Supplies

Basic scherm, Nyink

www.maul.de

Office Seating BackApp met Wheels, Dynamic Ergonomics Hoe 300 frisdrankblikjes uw rugpijn kunnen reduceren? Heel eenvoudig! Het gegoten onderstel van BackApp 2.0 is gemaakt van gerecycled aluminium (300 blikjes). Dit onderstel vormt de basis van deze balansstoel.

Dynamisch zitten

De bal aan de basis van de stoel zet uw rompspieren permanent aan tot activiteit, waardoor deze geen stijfheidsklachten kunnen geven. Door de balansring worden de bewegingen gedempt en blijven makkelijk controleerbaar. De BackApp is makkelijk instelbaar en dus geschikt voor iedereen. BackApp is de regisseur van de beweging en u controleert, dat maakt zitten op BackApp dynamisch!

Betere lichaamshouding

Op BackApp zit u in een open zithoek (ca. 135°). Hierdoor is uw bekken iets naar voren gekanteld en kan uw wervelkolom de natuurlijke S-vorm aannemen. Deze houding is het minst belastend voor uw rug en dus verkleint u de kans op blessures. Bovendien hebben uw buik en borst in deze houding meer ruimte waardoor uw ademhaling en spijsvertering beter kunnen functioneren. Zuurstofrijk bloed wordt makkelijker aangevoerd, en afvalstoffen worden beter afgevoerd. U voelt zich fit en presteert beter.

Sterkere rug door zitten

Zittend op BackApp plaatst u uw voeten op de ring en balanceert u vrij in alle richtingen op de afstelbare bal. Omdat u verder geen contact heeft met de vloer gebruikt u ongemerkt uw rompspieren om in balans te komen. Uw rompspieren worden sterker en vormen een spierkorset om uw wervelkolom optimaal te ondersteunen. Uw rug wordt sterker!

36 K&E •

JULI 2015

BOP Awards

Gispen Zinn bureaustoel, Gispen

Score At Work Line, Score BV Score At Work: één concept voor heel veel werkplekken. Score At Work is een kameleon. Eén stoel geschikt voor kantoor, de werkvloer, de fabriek, en veel meer professionele werkplekken. Het stoelenconcept is gemaakt om mee te werken. Elke stoel uit het concept wordt zo opgebouwd totdat deze past bij de persoon én de werkplek.

Zonder een schroevendraaier te gebruiken wordt de stoel in elkaar gezet. Standaard kan er worden gekozen uit een luxe of bicolor stoffering. Voor robuuste werkplekken is een PU stoffering in het gamma opgenomen. Voor het eerst kan bedrijfsbreed één Look&Feel worden gecreëerd met één bureaustoel.

Score At Work heeft een tijdloos design, is compleet modulair en facilitair heel vriendelijk. Kies voor optimale ergonomische eigenschappen uit één van de drie zitmechanieken: Contact, Synchromatic of Flowmatic. Schouders kunnen vrij bewegen en verschillende hoogtes en groottes zijn zo gecreëerd.

De kwaliteit van Score gecombineerd met multi-functioneel gemak maakt de Score At Work een heel goede investering; nu en voor de jaren die komen. www.scorenl.com

Oyo the chair, Aeris GmbH

Office Products Oxford Smart Chart flipoverblokken, Hamelin BV

Recycling-etiketten, Herma

Leitz Style Notitieboeken, Esselte Group

Trodat preegtang/ seals, Trodat

Easy Cut Compact, tesa

K&E •

JULI 2015

37

BOP Awards

Visual Communication Products Epson EB-1430Wi, Epson Nederland

Swivl, Active Group ICT De Swivl robot camera maakt het eenvoudig mogelijk met een eigen device video’s op te nemen of (rechtstreeks) online af te spelen. Hierdoor kunnen vergaderingen, lessen, trainingen, presentaties en colleges op een veilige en eenvoudige manier gegenereerd worden en direct op video worden vastgelegd. De camera van de Swivl volgt de spreker en neemt het geluid met een verrassend goede kwaliteit op. Waardevolle bedrijfs- of trainingsinformatie gaan op deze manier niet verloren en video’s kunnen online achteraf worden gevolgd of nogmaals worden geraadpleegd. Bovendien maakt de 'sharing tool' van de Swivl het mogelijk binnen een beveiligde omgeving video’s te delen. De Swivl is één van de innovatieve audiovisuele oplossingen die Active Group ICT B.V. met trots vertegenwoordigd.

Ricoh Unified communication System

activegroup.nl/swivl

Projectiebord Extraflat op mobiele lift, Smit Visual Supplies

Legamaster Magic Charts, edding Legamaster BV

38 K&E •

JULI 2015

Sigel ArtVerum, Kangaro KTC BV

BOP Awards

Writing & Drawing Instruments STABILO EASYbirdy, Stabilo

edding Funtastics, edding Legamaster BV

InkJoy Mini, NWL Netherlands

Faber-Castell Gelatos, Kangaro KTC BV

Stationery Products Pritt Magic Lijmstift, Henkel

edding e7 mini highlighter, edding Legamaster BV

3L Kids, T3L

Rexel JOY A4 Notitieboek 5 Tabs 250 Vel Limegroen, Acco Brands

SOHO Products Legamaster glassboards, edding Legamaster BV

Epson Eco Tank L555, Epson Nederland

Leitz Style Range, Esselte Group

Saturn 3i lamineermachine, Fellowes

K&E •

JULI 2015

39

BOP Awards

Marketing Award Concept Legamaster Custom Printed Whiteboard Tool, edding Legamaster BV

Fellowes PrivaScreen selector tool, Fellowes

Best Performing Product Legamaster Professional Whiteboard, edding Legamaster BV

Faber-Castell Polychromos potloden, Kangaro KTC BV

Canon Pixma MG5650, Canon

De jury Lieske Visser Student Communicatie, stagiaire Magenta Publishing

Frans Frühling voorzitter Chris Kolvenbach De Rijk Kantoorshop Chiel Toet Ex-bestuurder Hameco Emiel te Walvaart Hoofdredacteur KBM

40 K&E •

JULI 2015

Marie Bresoux Merchandising assistant bij Schäfer Shop Paula de Wild Center Manager bij Facility Point Arnhem

Productnieuws

Desktopscanners voor stroomlijnen digitale workflow Kodak Alaris voegt drie nieuwe modellen toe aan de Kodak i2000-serie. De desktopscanners zijn speciaal ontworpen om organisaties die dagelijks grote hoeveelheden papier moeten verwerken te helpen bij de invoering van een digitale workflow voor documentmanagement.

De i2000-serie bestaat uit drie nieuwe modellen: de i2420, de i2620 en de i2820. De desktopscanners hebben weinig ruimte nodig en beschikken speciaal voor gebruikers met veeleisende behoeften over een uitgebreid aantal functies. Zo kunnen de scanners negen soorten barcodes herkennen. Bovendien beschikken de nieuwe scanners over een grotere invoerlade dan hun

voorgangers, waardoor de invoercapaciteit 100 pagina’s bedraagt.

De drie i2000-modellen zijn geschikt voor scannen van A4-formaat, dubbelzijdig en in kleur. Ze scannen sneller dan hun voorgangers met scansnelheden van respectievelijk 40, 60 en 70 pagina’s per minuut.

De i2000-serie kenmerkt zich naar eigen zeggen door de productiviteit en de veelzijdige functionaliteit. Dankzij de indirecte dual LED-verlichting hebben de scanners geen opwarmtijd nodig en leveren ze beeldkwaliteit die geschikt is voor het toepassen van OCR-technologie.

Kyocera lanceert zeven nieuwe A4 Ecosys printers Kyocera Document Solutions komt met drie kleurenprinters en vier kleurenmultifunctionals. Allen zijn gebaseerd op de bekroonde Ecosys-technologie van Kyocera. De nieuwe A4 kleurmodellen zijn ideaal voor werkgroepen van elke grootte.

De markt voor snelle A4 machines blijft sterk groeien.

Daarbij wordt er steeds vaker verwacht dat deze machines presteren op het niveau van A3 machines. Kyocera speelt hierop in met zeven nieuwe modellen. De serie is geschikt voor teams die maximale flexibiliteit nodig hebben, zoals een verscheidenheid aan papierformaten (van A6 tot A4) en maximaal vijf papierlades.

De Ecosys P6130cdn, P6035cdn en P7040cdn kleurenprinters bieden afdruksnelheden tot 40 ppm en ondersteunen onder andere mobiel printen (iOS en Android).

De Ecosys P6035cdn en P7040cdn beschikken over een 5-regelig LCD-display en alfanumeriek toetsenbord voor gebruiksgemak en eenvoudige toegang door middel van een pincode.

De vier nieuwe MFP’s drukken af met snelheden tot 35 ppm in kleur en zwart-wit en scannen tot 60 pagina’s per minuut. Alle modellen bieden standaard dubbelzijdig printen, scannen en kopiëren. De 30 ppm-modellen, Ecosys M6530cdn en M6030cdn, bieden functionaliteiten en prestaties die meestal alleen worden aangeboden in high-end modellen. De Ecosys M6530cdn en M6535cidn hebben daarnaast een faxfunctionaliteit. www.kyocera.nl

Draagbare kantoorprojectoren van Epson Epson introduceert een nieuwe reeks draagbare, hoogwaardige projectoren met verbeterde connectiviteit en netwerkfuncties. De projectoren zijn ideaal voor gebruik in vergaderruimten en klaslokalen en zijn eveneens geschikt als hoogwaardige maar betaalbare oplossing in het thuiskantoor.

Deze nieuwe draagbare projectoren (EB-S27, EB-X27, EB-W29, EB-98H, EB-945H, EB-955WH en EB-965H) zijn klein en licht zodat ze makkelijk van de ene ruimte naar de andere kunnen worden verplaatst. De modellen worden geleverd met draagtas om het verplaatsen en opbergen nog eenvoudiger te maken.

Voor de hele reeks wordt gebruikgemaakt van

3LCD-technologie en een gelijke witte en gekleurde lichtopbrengst zorgt voor een uitzonderlijke beeldkwaliteit en nauwkeurige kleuren. Een contrastverhouding van 10.000:1 produceert duidelijkere details, en dankzij de verschillende standaardresoluties zijn de modellen geschikt voor gebruik in alle mogelijke ruimten.

Deze nieuwe serie wordt geleverd met projectiesoftware voor meerdere pc’s, wat betekent dat content van maximaal vier verschillende apparaten, waaronder pc’s, tablets en smartphones, tegelijkertijd kan worden weergegeven. www.epson.nl

K&E •

JULI 2015

41

Inkoopwijzer

Archief oplossingen

Jalema B.V. Dr. Poelsstraat 11 Postbus 4802 5953 ZL Reuver Tel. (077) - 476 76 76 Fax (077) - 476 76 90 www.jalema.com

Bureaumeubilair Stratipex BV Tel. 077 - 473 71 00 Fax 077 - 473 71 05 Email: verkoop@stratipex.nl www.stratipex.nl

kantoor- en computersupplies

Papierwaren

Tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum Tel.: +31 35 62 50 200

Branche-organisaties ICT~Office Postbus 401 3440 AC Woerden Email: info@ictoffice.nl www.ictoffice.nl

SRT International SRT International B.V. Kartonbaan 5 9672 BP Winschoten tel: 0597 331260 info@srtint.com Trade register 27157048, The Hague www.succes.com www.ryam.nl

PaperlinX Pollaan 1 7202 BV Zutphen Postbus 33 7200 AA Zutphen Tel.: 0575 59 85 98 Fax: 0575 59 85 97 gos.vkoffice.nl@paperlinx.com www.paperlinx.com/nl

Facility

WIR LIEFERN! Schäfer Shop BV Delta 100 (industrieterrein IJsseloord 2) 6825 MV ARNHEM t: 026 - 384 7 384 f: 026 - 364 8 847 info@schaefer-shop.nl www.schaefer-shop.nl

speciale de K&E n e lg o v able of In de sus tain r o o v nt. ht ageme aandac ntman e m u c do fice en

Directeur: Wim de Goei

Meer informatie inkoopwijzer?

Bel 024 34 54 155

Handelsregisternr.: 09054379 K.v.K. Arnhem BTW-nummer: NL 006512732 B01

Colofon K&E is een uitgave van

P

U

B

L

I

S

H

I

N

Bijsterhuizen 31-47 6604 LV Wijchen tel: (024) 345 41 50 www.kantoor-efficiency.nl Hoofdredactie Joost Heessels Joost.Heessels@magentapublishing.nl Eindredactie Emiel te Walvaart

42 K&E •

G

Medewerkers Martijn Kregting, Hans-Erik de Kruyff, Anne de Haan, Laurens van Aggelen, n Marjolein Straatman Vormgeving Wendy van Cuijk Sales & marketing Nathalie Thomassen Nathalie.Thomassen@magentapublishing.nl Simone Brands Simone.brands@magentapublishing.nl Advertentieadministratie Annet Poelen Tel. (024)345 41 50 advertentie@magentapublishing.nl

JULI 2015

Abonnementenadministratie abonnement@magentapublishing.nl Druk BDUprint Abonnementsprijzen 98 euro excl. 6% btw. Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd. De algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nr. 09104356.

® Copyright 2015 Niets in deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,mi crofilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgeverij en de bijdeze uitgave betrokken redactie en medewerkers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de in deze opgave opgenomen informatie. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

8

9

13

4

2

12

7

11 1

5 6 3

Canon Orange Label papier*

10

Topkwaliteit voor uw printer

Canon Imaging Supplies Accredited Partners – lokale media experts met de kracht van een multinational Canon verwelkomt twaalf Imaging Supplies Accredited Partners die per 1 mei officieel zijn toegetreden tot het Canon Partnerprogramma. Dit programma maakt hen voor bedrijven en ondernemers uit de regio dé deskundige totaalleverancier op het gebied van Canon Imaging Supplies, zoals kleinformaat papier, grootformaat media op rol en specialiteiten.

De speciaal geselecteerde Accredited Partners zijn: Kantoorvakhandel

Plaats

Website

1

All Office Van den Corput

Breda

www.vandencorput.nl

2

AtmR Van Munster

Amersfoort

www.atmr.nl

3

Heldense Kantoor Installaties

Panningen

www.heldense.nl

4

Klein Beernink Kantoorspecialisten

Deventer

www.kleinbeernink.nl

5

Koop Kantoorartikelen, papier & cartridges

Son

www.koop-kantoorartikelen.nl

6

Martin Cuypers

Venray

www.martin-cuypers.nl

7

Office Organisatiemiddelen b.v.

Varsseveld

www.office-orga.nl

8

Otto’s Kantoorcentrum

Broek op Langedijk

www.ottos.nl

9

Stumpel Office Products

Zwaag

www.stumpel.nl

10

Supply Center

Kerkrade

www.supplycenter.nl

11

Van Rietschoten Office Point

Barendrecht

www.vanrietschoten.com

12

Verhoeven Kantoortotaal b.v.

Schiedam

www.vkt.nl

13

Wolfslag.nl

Leiden

www.wolfslag.nl

Imaging Supplies Accredited Partners zijn deskundige adviseurs, regionaal georiënteerd met de kracht van een multinational.

Meer info: canon.nl/partners Orange Label Excellent

Orange Label Top

Orange Label Best

Laser performance

Laser performance

Laser performance

Inkjet performance

Inkjet performance

Inkjet performance

*Exclusief verkrijgbaar bij Imaging Supplies Accredited Partners

Nieuwe verpakking met tearstrip Nu het gehele HP assortiment beschikbaar bij Papyrus

www.papyrus.com/nl

supporting you