Kbm10 v2 def

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

kantoor business magazine

jaargang 97 • nummer 10 • December 2015

Nina gaat verder als ‘Fisi in de kantoorvakhandel’

>> Visie 2015

>> Sharp verbindt technologie en inspiratie

>> Durable zoekt het hogerop

www.kantoornet.nl

MobilePro Series™

Eindelijk, mijn bureau voor onderweg!

Een premium lijn met mobiele technologische accesoires voor de veeleisende zakelijke proffesional. MobilePro Series™ is de ruimtebesparende oplossing die de productiviteit en comfort verhoogt tijdens het werken onderweg.

www.fellowes.com

Inhoud Sharp verbindt technologie en inspiratie >> Berichten 5 KBM Kort 36 Kantoorplein

P8

Rubrieken 4 Column Joost Heessels 6 Op de man af:

Hajo Hoekstra

Van webshops naar customer engagement

Reportage 8 Sharp 26 Durable Visie 2016 10 De visie van branchegenoten

P16

Event 16 CloudSuite 23 Also 24 Januari-beurzen

Coverstory 20 Logic4

Any Office 28 The Edge

Productnieuws 34 Laatste noviteiten Brancheregister 36 KBM Kantoorwijzer >>

‘Van het bouwen van webshops naar customer engagement portals’, dit is de transformatie van CloudSuite gedurende de vijf jaar van het bestaan. Dat de ontwikkelingen rond online verkoop niet stilstaan, werd duidelijk tijdens een feestelijk event.

Durable zoekt het hogerop

Markttrends 18 Office World/GfK

Lunchen met....

32 Pieter Noorlander (Gispen)

Na een zware tijd ziet de toekomst van Sharp er weer zonnig uit. Er zijn duidelijke keuzes gemaakt: focus op b-to-b en het verbinden van voorheen gescheiden disciplines documentmanagement en visual solutions

P26

Durable is vorig jaar met het verlichtingsmerk LUCTRA in een veel hoger segment ingestapt qua productinnovatie én technologie. Ook is een nieuw distributiecentrum in gebruik genomen, wat qua stellingen ook de hoogte in gaat. Een reportage uit Duitsland.

Visie 2016 Wat viel op in 2015? En welke ontwikkelingen gaan 2016 inkleuren?

Wie worden de winnaars, wie de verliezers? KBM vroeg een aantal toonaangevende opiniemakers uit de branche om hun visie.

P10

KBM > december 2015

3

Nieuws

Column

Still going strong Ik heb de afgelopen maanden veel rondgereisd in de branche. Veel gezien en gehoord. En dat heeft me positief gestemd. We hebben een forse crisis achter ons die het economische speelveld op zijn kop heeft gezet. Maar de sterksten hebben het overleefd. Dat wil niet zeggen dat zij nu beloond worden met ronkende omzetten en winsten. De tijden zijn veranderd. De omzet van traditionele producten blijft dalen. Wie niet gaat met de tijd, gaat mettertijd, zegt onze gewaardeerde branchegenoot Paul Korremans altijd treffend. Wie de bakens verzet, op zoek blijft naar nieuwe product- en klantgroepen, en naar andere betaal- en servicemodellen, heeft het succes zelf in handen.

Dat je daarvoor niet jong en hip hoeft te zijn, werd me onlangs duidelijk tijdens mijn bezoek aan Durable in het noordelijk Ruhrgebied. Ik sprak daar met de gedreven directeur-eigenaar Horst-Wer-

ner Maier-Hunke. 77 Jaar jong, en nog altijd bevlogen en innovatief.

Niet alleen staat deze fabrikant van kantoorartikelen er goed voor.

Maier-Hunke nam een jaar geleden ook nog eens het initiatief om een heel nieuwe lichtlijn in het topsegment op te zetten. Niet velen zouden het durven, zeker niet als ze al ver over de pensioengerechtigde leeftijd zijn. Hij wel. En hij vertelt er vol enthousiasme over. Winst wordt pas in 2019 verwacht, maar je moet het maar durven. En kunnen In dit nummer nog een paar bedrijven die gegaan zijn met de tijd, ik denk aan Sharp en Cloudsuite. Voortdurend veranderen, vernieuwen, en met producten waar ze een paar jaar geleden nooit over zouden hebben nagedacht. De kantoorbranche is veranderd, en blijft veranderen. Maar weggevaagd….echt niet.

Goede feestdagen!

Joost Heessels

Veenman komt met oplossing voor audiovisuele displays Veenman, specialist op het gebied van geïntegreerd documentbeheer, introduceert onder de naam Veenman Signage een complete oplossing voor het aanbieden van content op maat via audiovisuele displays.

Dit geeft organisaties de mogelijkheid op een proactieve manier hun bezoekers, klanten en burgers van actuele ‘content’ te voorzien die optimaal aansluit bij hun interesse, aldus Veenman.

Met deze oplossing kunnen bedrijven, winkels, ziekenhuizen en overheidsinstellingen op een

4

KBM > december 2015

proactieve wijze hun bezoekers, klanten, patiënten en medewerkers bereiken.

Nick Bouwens, Business Development Manager Visual Solutions bij Veenman: “Organisaties kunnen met behulp van displays medewerkers en bezoekers van dienst zijn door actuele informatie aan te bieden. In een ziekenhuis of in een gemeentehuis kunnen wachtende bezoekers op deze manier interessante en relevante informatie krijgen. Veenman Signage maakt combinaties van relevante informatie en entertainment mogelijk,

met aangenamere wachttijden en beter geïnformeerde bezoekers. Door de proactieve manier van communiceren blijkt in de praktijk dat binnen bedrijven het bereik vele malen hoger is dan bij het gebruik van een intranet.”

Nieuws

Retail Market Voorjaarbeurs uitgebreid met non-books leveranciers Op 11, 12 en 13 januari 2016 organiseert Retail Development Company (RDC) in samenwerking met Groep Algemene Uitgevers (GAU) de Retail Market voorjaarsbeurs. Op deze driedaagse beurs kopen ondernemers alles op het gebied van actuele boeken. Nieuw dit jaar is dat de beurs op dinsdag 12 en woensdag 13 januari wordt uitgebreid met een aantal leveranciers op het gebied van kantoorbenodigdheden, cadeauartikelen, schoolartikelen en retaildiensten. De Retail Market voorjaarsbeurs vindt plaats in Expo (voormalige Euretco) in Houten.

De voorjaarsbeurs is hét beursmoment voor ondernemers om inspiratie op te doen voor de actuele en nieuwe boekuitgaven. Op verzoek van veel ondernemers en exposanten breiden we de tweede en derde beursdag uit met aanpalende productgroepen en dienstverleners. Naast de ondernemers die aangesloten zijn bij de RDC-organisatie en de zelfstandige boekverkopers worden dit keer ook ondernemers van andere franchiseorganisaties en inkoopcombinaties uitgenodigd voor de Retail Market. Uiteraard is elke boekverkopende retailer in Nederland welkom op deze gratis toegankelijke en formuleonafhankelijke beurs.

Ga voor meer informatie naar www.retailmarket.nl.

KBM kort Lexmark heeft de Lexmark Cartridge Collection Program (LCCP)-app geïntroduceerd.

Deze intuïtieve app stelt zakelijke klanten van Lexmark in staat om hun recyclingprocessen ingrijpend te verbeteren. De app biedt ondersteuning voor het recyclingprogramma van Lexmark, dat klanten de mogelijkheid biedt om printercartridges te retourneren voor hergebruik of recyling van onderdelen.

Kodak Alaris heeft AI Foundry opgericht, een business unit die andere organisaties helpt om hun gestructureerde en ongestructureerde data te verwerken en te begrijpen met behulp van gepatenteerde Artificial Intelligence (AI)-technologie. De lancering van AI Foundry is de volgende stap in het streven van Kodak Alaris om de grootste leverancier van informatiebeheersoplossingen ter wereld te worden.

Ricoh was officiële partner van de COP21-klimaatconferentie van de Verenigde Naties, die plaatsvond in Paris-Le Bourget van 30 november tot 11 december. Ricoh droeg tijdens de top zorg voor een veilige printinfrastructuur, waaronder de installatie van 190 apparaten, zoals een grote hoeveelheid gereviseerde GreenLine-printers en multifunctionals.

Bouman KantoorTotaal heeft de OCG trofee gewonnen voor Beste Ondernemer van Goes en omstreken. De prestigieuze prijs wordt vanaf 1997 eens in de drie jaar uitgereikt door het OndernemersContact Goes (OCG), de business-to-business vereniging voor ondernemers in de gemeente Goes.

Samenwerking Nationale Politie en Canon De Nationale Politie gaat in zee met Canon voor de plaatsing van 4.000 tot 5.000 printers en multifunctionals. Canon ondersteunt hiermee de gehele landelijke politieorganisatie, die bestaat uit tien regionale eenheden, een landelijke eenheid en de politieacademie. De landelijke politieorganisatie is verspreid over zo’n 800 locaties. Door deze samenwerking kan de Nationale Politie - met 65.000 medewerkers de grootste werkgever in het publieke domein - naar eigen zeggen omvangrijke kostenbesparingen realiseren en een landelijke

standaard implementeren voor de harmonisatie van apparatuur en documentenbeheer. De overeenkomst heeft een looptijd van vier jaar en kwam tot stand na een Europees aanbestedingstraject, dat in totaal twee jaar tijd in beslag nam.

Adveo wenst de lezers van KBM fijne kerstdagen en een super succesvol 2016!

www.adveonet.nl ADV_KBM_1-4de LIG_ADVEO.indd 1

27/11/2015 i 9:04:29 KBM > december 2015

5

Op de man af

Op de man af Hajo Hoekstra

Waar en wanneer zag je het levenslicht?

Zeist, 20 augustus 1963

Naam:

Hajo Hoekstra Functie:

Sales & Marketing Director BLX en DACH Bedrijf:

Fellowes

Met wie deel je de voordeur?

Karin & 2 kids: Lobke (16) en Sietse(14) en de nodige huisdieren.

Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen?

'Werken met cultuurverschillen' van Geert Hofstede; Europa heeft - en zal hopelijk nog lang hebben- een enorme mix aan bedrijfsculturen waarmee je rekening moet houden.

Naar welke muziek luister je nu veel?

De laatste weken kijk en luister ik elke vrijdagavond naar 'de Voice': wat een talenten hebben we in Nederland!

Hoe en waar breng je je vakantie graag door?

Steeds op een andere plek, meestal met ons vieren, soms een weekend met wat maatjes, maar elk jaar in ieder geval een of twee keer naar ‘Skylge’.

Je grootste hobby?

Ik sport zoveel als het werk het toelaat, vooral om te kunnen blijven genieten van lekker eten en drinken.

Wat is je favoriete sport?

Golf Je grootste ergernis?

Golf (ik bedoel: positieve frustratie) Levensmotto?

Locker wirken aber nicht locker lassen.

In welke auto rijd je?

BMW, hopelijk 'not manipulated in Germany'.

Met wie zou je graag een avondje stappen?

Als je het goed vindt, kom ik hier later eens op terug.

6

KBM > december 2015

Wat zijn voor je de geneugten des levens?

Genieten van het vooruitzicht, een weekend in te gaan zonder dingen ‘moeten’ (het lukt steeds beter).

Eet het liefst: Iin elk land de lokale specialiteiten Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken?

Gaston mag mij midden in de nacht wakker bellen.

Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche?

Ik ben apetrots op mijn Fellowes- teams in Tilburg en Hannover; een mooie mix van zeer verschillende personen die al velen jaren als TEAM super presteren.

Zou graag een dag willen ruilen met: Koning Willem-Alexander (…)

Over 25 jaar maakt Fellowes geen traditionele kantoorartikelen meer. Wel of niet? Waarom?

Tja, wat is de toekomst van kantoorartikelen of eigenlijk wat zijn de kantoorartikelen van de toekomst; we zullen in elk geval blijven werken, hebben dus iets van ondersteuning nodig. Ik denk zeker dat er in 2040 gedeeltelijk volstrekt andere merken, producten en diensten zullen zijn. Fellowes zal dan in ieder geval haar 125- jarig jubileum vieren (en ik hoop nog in mijn eigen huis te wonen).

Wat is er zo leuk aan de kantoorbranche?

Ik begin het me de laatste tijd steeds vaker af te vragen; nee onzin, die 27 jaar zijn echt omgevlogen en de toekomst zal ons allemaal ook wel weer plezier brengen en zeker verrassen. Jamie Fellowes heeft onlangs bij zijn afscheid onder andere gezegd: change has been the only constant factor in my carreer. 'Verandering' is denk ik wat mij aanspreekt en ik heb het geluk dit bij Fellowes te mogen ervaren.

Verbeter je Werkplek met RollerMouse Red Plus Verbeter je werkplek met de alternatieve ergonomische muis, de RollerMouse. Je werk wordt vanzelf meer ontspannen en gevarieerd.

Simpel, precies en efficiënt. Misschien wel de gemakkelijkste manier om je werkplek te verbeteren. Beleef de ongeëvenaarde bewegingsvrijheid, snelheid en verbluffende precisie van de RollerMouse Red Plus.

Aanbevolen door Arbodeskundigen!

3-ingebouwde voordelen van RollerMouse Je werkt sneller en preciezer.

Je neemt vanzelf een gezonde en comfortabele houding aan.

Stimuleert het gebruik van beide handen.

Probeer nu 30 dagen gratis en ervaar het verschil.

Tel.: +31(0)10-470 26 11 · info@backshop.nl Vareseweg 43 · 3047 AT Rotterdam

www.backshop.nl

BACKSHOP_NL.indd 1

01/10/15 15:19

Magenta Publishing: Dé content-specialist voor de branche Wist u dat Magenta naast vakbladen, websites en meetings ook steeds vaker actief is als content-provider van leveranciers en vakhandels.

Wilt u uw (online) zichtbaarheid vergroten?

Een betere SEO? Wij leveren op regelmatige basis kwalitatieve content in de vorm van artikelen en berichten. En zorgen dat deze via u en onze kanalen optimaal onder de aandacht van uw doelgroep komen.

P

U

B

L

I

www.magentapublishing.nl

S

H

I

N

G

Reportage

Sharp Inspire Expo

Sharp verbindt technologie en inspiratie

>> Terwijl in Nederland de kou intreedt, nodigt Sharp haar Europese partners uit op het zonnige Malta. Geen toeval, want na een zware tijd ziet de toekomst van Sharp er weer zonnig uit. Er zijn duidelijke keuzes gemaakt: focus op b-to-b en het verbinden van voorheen gescheiden disciplines document management en visual solutions. >> Om goed stand te kunnen houden in het electronica-geweld, zijn duidelijke keuzes gemaakt. Zoveel was wel duidelijk voor de ruim 550 gasten uit meer dan dertig Europese landen op de Sharp Inspire Expo. Zo zijn de consumentenactiviteiten in Europa gestopt, de vaste lasten teruggebracht, het portfolio aangepast en krijgen de business units meer eigen verantwoordelijkheid. Niet onlogisch, aangezien b-to-b altijd winstgevend was en inmiddels 90 procent van de Europese omzet verzorgt. De rest komt van de energiedivisie. Daarbij is Sharp al acht jaar bezig met investeringen in de zakelijke markt, onder meer door de overname van twintig Europese bedrijven.

>> Connected technology

Connected technology heet de nieuwe aanpak, waarbij de sales- en support-structuren van de divisies Document

8

KBM > december 2015

Solutions en Visual Solutions samen zijn gevoegd tot één sales-organisatie voor de Europese klanten. “Want”, zo stelt Alexander Hermann, vice-president Sharp Europe, “veel van onze concurrenten richten zich op de technologie achter de IT. Voor onze klanten staat het delen van kennis en inspiratie centraal. Wij willen ons dan ook concentreren op de manier waarop informatie verandert En hoe organisaties daar beter op in kunnen spelen.”

Zo werd op Malta Cloud Portal Office 2.0 (CPO) gelanceerd. Met allereerst een aantal verbeterde basis-documentmanagementfuncties. Hiermee zijn alle aangesloten gebruikers in staat apparaat-onafhankelijk bestanden te up- en downloaden, beheren en delen. En uiteraard afdrukken, want alle Sharp MFP’s zijn compatibel met CPO. Sharp speelt met het afgesloten ecosysteem ook duidelijk in op de behoefte aan een private cloud, die bij steeds

Tekst: Joost Heessels

Sharp wereldwijd

In 1912 begon oprichter Tokuji Hayakawa met de productie van een innovatief vulpotlood; de Ever-Ready Sharp Pencil. Later kwamen daar radio’s bij en in de jaren '50 was Sharp een van de eerste makers van tv-toestellen. In Nederland is Sharp daarna bekend geworden als producent van onder meer copiers, beamers, lcd-tv’s en niet te vergeten magnetrons. De fabrieken in Osaka produceren een complete range aan electronica-producten voor thuis- en zakelijk gebruik. Ook op het gebied van energie heeft Sharp een complete productlijn zonnepanelen. En op de thuismarkt is Sharp ook actief met mobiele telefoons. Op het gebied van robotics en healthcare worden serieuze stappen gezet. Bij het concern werken circa 50.000 mensen. Ruim 60 procent van de omzet wordt buiten Japan gerealiseerd.

Sharp Electronics Benelux is gevestigd in Houten, met een sub-vestiging in het Belgische Mechelen.

meer organisaties opgeld doet. De toegang en het beheer van toegang, capaciteit en configuratie is ook eenvoudig door de eigen beheerder te managen. Daarnaast werden op Malta speciale softwareoplossingen geboden rond output-management, scanning en workflow en mobiel printen.

>> Big Pad

Een van de meest in het oog springende introducties op Malta was de Big Pad. Een interactief 80 inch scherm voor vergaderen en conferencing, dat uitstekend in te passen is in de Sharp-cloud. Zo blijkt ook uit een live-demo, waarbij een overleg over een interne verhuizing wordt gesimuleerd. De betrokken deelnemers zijn live met een iPad aanwezig, of worden bijgeschakeld met de eigen videoconferencing-oplossing. Documenten en tekeningen worden interactief gedeeld en op de Big Pad getoond. En ter plekke van aantekeningen voorzien.

De Big Pad is het symbool van collaboration, een van de kerntaken binnen huidige organisaties. Meetings veranderen immers van zenden naar interactie. De Big Pad kan tot tien contactpunten gelijktijdig registreren, waardoor op hetzelfde moment vier mensen op het bord kunnen tekenen en schrijven. Ook is het mogelijk meerdere Big Pads te koppelen.

>> Oplossingen voor vergaderruimten

Belangrijk hierbij is de Europese samenwerking van Sharp met Cestron. Samen gaan ze complete oplossingen leveren voor vergaderruimten. Dankzij de samenwerking

kunnen de Big Pads gecombineerd worden met de Cestron RL oplossingen voor teamwork. Deze zijn onder meer uitgerust met Microsoft Lync en Skype for Business Room Systems. Hiermee speelt Sharp in op de verschuiving in de vergaderruimte van eenvoudige audiovisuele ondersteuning , naar allesomvattende technologie voor productieve en interactieve bijeenkomsten.

En Sharp zou Sharp niet zijn, of er stond een batterij gloednieuwe multifunctionals te glimmen tijdens de productintroducties. Zo zijn de voorheen drie verschillende A3 printerlijnen vervangen door een serie MFP’s met uniform design en gelijke interface. De nieuwe MX serie bestaat uit 13 modellen, van budget, tot geavanceerd, en van 30 tot 60 ppm. Meer uniformiteit zorgt voor meer gemak in onderhoud, installatie en gebruik. Er is verder geen extra printserver nodig, hij is single sign-on, cloud connective, wifi en ocr-herkenning tijdens het scannen.

Ook mobiel printen is mogelijk.

>> Dealerkanaal

Niet onbelangrijk, de samenwerking met het dealerkanaal is Sharp meer dan lief. Circa 50 procent van de omzet gaat via indirect sales. Waarbij het streven altijd uitgaat naar samenwerken. Vandaar dat ook het marketingportal voor dealers een serieuze make-over gehad heeft.

Belangrijk, omdat met het samenvoegen van visual en document het uitwisselen van kennis en informatie tussen beide disciplines steeds groter wordt. De meeste dealers zijn immers goed in het een of het ander. Nu krijgen ze de kans een nieuw specialisme aan te bieden.

KBM > december 2015

9

Visie 2016

Visie kantoorbranche 2016

Branchegenoten blikken terug en kijken vooruit Wat viel op in 2015? En welke ontwikkelingen gaan 2016 inkleuren?

Wie worden de winnaars, wie de verliezers? KBM vroeg een aantal toonaangevende opiniemakers uit de branche om hun visie.

10

KBM > december 2015

>> Pieter Noorlander, algemeen directeur Gispen > Steeds meer bedrijven gaan op zoek naar een circulaire inrichting < “Met name de bedrijven in de private sector trekken weer goed aan. Veel organisaties voorzien een gezonde toekomst en investeren in een kantooromgeving, waarbij ze een inhaalslag maken met het stroomlijnen van interne processen en invoering van Het Nieuwe Werken. Ook speelt het generatiekantoor een rol. Verder gaan steeds meer bedrijven op zoek naar een circulaire inrichting.

"Gispen heeft 25 procent groei gerealiseerd in 2015. Deze groei is veel groter dan voorzien. Een flinke uitdaging is om dit te managen met behoud van onze kernwaarden: Duurzaam, Design, Innovatie en Inspiratie.

"Wij hebben onze visie op de circulaire economie kunnen toetsen en door-ontwikkelen op basis van de vele circulaire projecten die we in 2015 gedaan hebben. Zo hebben we in samenwerking met TNO het Design Framework ontwikkeld, dat houvast biedt in de (product)ontwikkelingen voor de toekomst. Een goed ontwerp is de basis voor hoogwaardig gebruik, inzet bij hergebruik en mogelijkheden voor herfabricage.

"De groei van de markt zal doorzetten in 2016. Gispen zal met haar unieke propositie harder groeien dan de markt. Dit komt doordat wij gedurende de crisisjaren niet achterover hebben geleund, maar zijn doorgegaan met het ontwikkelen van nieuwe visies, producten en services. Wij gaan onverminderd door met het ontwikkelen van circulaire en modulaire producten en concepten.

"Daarnaast bestaat Gispen in september 2016 honderd jaar. Wij zijn zeer trots op het halen van deze mijlpaal en zullen dit zowel intern als extern uitbundig vieren.”

>> Arnold Theuws, algemeen directeur Quantore > Als de fusie van Office Depot en Staples doorgang vindt, biedt dat ook weer kansen voor MKB’ers< “Het belangrijkste woord van 2015 is samenwerking. Al bijna honderd jaar verzorgen wij de inkoop en logistiek voor onze leden, vooral aan de achterkant van de bedrijfsvoering. Door intensieve samenwerking, in de vorm van het Quantore partnerprogramma, ondersteunen we hen in toenemende mate ook aan de verkoopkant. Waar mogelijk werken we intensief samen met leveranciers.

"Ondanks de structurele daling in de kantoormarkt, zien we dat Quantore en haar leden, zowel in de retail als business-to-business, nog goed kunnen standhouden. Door de creativiteit en klantgerichtheid van onze leden, het MKB, kunnen we toch flexibel inspelen op de veranderende markt. Het is zaak steeds manieren te vinden om businessmodellen aan te passen en focus te hebben op wat de klant wil. Wij doen dat onder andere met branding; door uit te stralen dat we samen één grote organisatie zijn bieden we klanten veel voordelen: goede assortimenten, prijzen en onderscheidende services.

"De daling in klassieke kantoorartikelen zal doorzetten, maar er zijn mogelijkheden in andere assortimenten zoals schoonmaak- en cateringproducten. En als de fusie van Office Depot en Staples doorgang vindt, biedt dat ook weer kansen voor MKB’ers. We mogen er trots op zijn dat we nog steeds een belangrijke rol hebben in de markt. Die kunnen we alleen behouden en uitbreiden door verdere samenwerking. Hoe groot je ook bent: je bent altijd te klein om het op eigen kracht te kunnen. Dat geldt voor een kantoorvakhandel, maar ook voor Quantore.”

>> Jorgos Thravalos, managing consultant Logic4 / Nina >Niet de mainstream, maar juist ook kiezen voor specifieke doelgroepen en productgroepen< “Als e-commerce- en softwarepartner zie ik veel organisaties van binnen en van buiten. Ik denk dat dit een jaar is geweest waarin veel ondernemers moesten kiezen voor veranderingen. Welke kant ga je op, bij welke productgroepen ligt de focus? Bij veel vakhandels zie ik groei, bij andere niet. Dat heeft te maken met keuzes.

"In 2015 kende Logic4 een sterke groei in nieuwe klanten, vanwege diverse redenen. Er is bij kantoorvakhandels meer ruimte ontstaan voor nieuwe investeringen en een volgende stap. Ook is er meer vraag naar nieuwe innovatieve oplossingen, zoals instore oplossingen en apps. Wij spelen daar op in door binnenkort het gloednieuwe, state of the art

KBM > december 2015

11

Visie 2016

e-commerce platform Next te lanceren, bedoeld voor ondernemers.

"Omnichannel gaat ook voor 2016 een grotere rol spelen. Er zal meer gekeken moeten worden naar het combineren van online en offline, zoals digitale instore-oplossingen en B2B order-Apps. Maar maak ook keuzes: wie is je doelgroep en wat wil je bieden? Wij hebben de keuze gemaakt om een speciaal product voor de kantoorvakhandel te bieden, namelijk Nina. Voor vakhandels is het ook goed om zich te specialiseren. Hierdoor krijg je meer focus.

"Hoe goed een systeem ook is: wij moeten er samen met de kantoorbranche voor zorgen dat het optimaal wordt ingezet. Waar de grote spelers vaak niet snel kunnen wijzigen van strategie, is dit voor het MKB dé tijd om kansen te zien en te pakken. Ik denk dat het belangrijk is om niet mee te gaan in de mainstream, maar juist ook te kiezen voor specifieke doelgroepen en productgroepen. Het specialist zijn, uitstralen, beloven en doen.”

>> Harrie Keusters, Innovation Manager bij Canon > De focus ligt nu volledig op effectiever en efficiënter (samen)werken < “In oktober 2015 heeft Canon op haar vijfjaarlijkse EXPO in Parijs veel nieuwe technologieën laten zien, die geschikt zijn voor het kantoor van de toekomst. De grenzen van print- en beeldtechnologie worden verlegd door hogere snelheden en resoluties, meer interactiviteit, mixed reality en 3D. "Canon Nederland gaat met innovatieve oplossingen haar klanten helpen met werken in het toekomstige kantoor, onder andere met systemen voor virtuele collaboratie. Beamers en schermen worden nog interactiever en zeer breed inzetbaar. Ook werkt Canon volop aan 3D-printing en Mixed Reality om productieprocessen te optimaliseren. Met slimme applicaties rondom grootformaat printen zorgen wij voor een gepersonaliseerde aankleding van huis en kantoor.

"Kantoren blijven volop in beweging en digitalisering gaat onverminderd voort. De focus ligt nu volledig op effectiever en efficiënter (samen)werken. Veel organisaties richten zich op de noodzakelijke digitale transformatie. De klant wil graag via apps en portals toegang hebben tot zijn eigen gegevens. Binnen het kantoor zien we nog meer druk op flexibiliteit en kosten. Ruimtes moeten zo multifunctioneel mogelijk worden ingericht met print- en beeldapparatuur.

Canon brengt printers, beamers en camera’s steeds vaker als één concept naar de markt, omdat deze worden beheerd door één afdeling, dezelfde eindgebruikers bedienen en zijn aangesloten op hetzelfde netwerk. Steeds meer producten worden ook als managed service geleverd met overeengekomen service levels. Daarnaast besteden organisaties steeds meer diensten in zijn geheel aan Canon uit. Daarmee besparen onze klanten op beheerkosten en verkrijgen ze optimale flexibiliteit.”

>> Ewoud Bosch, Managing Director Benelux edding Legamaster > In 2016 zal de branche volop gaan profiteren van een verder herstel van de economie< '“Dit jaar hebben we voor edding en Legamaster de succesvolle koers van 2014 voortgezet. In 2015 hebben we de strategie van distributieverbreding en -verdieping verder opgepakt. Wij geloven in onze aanpak sterk in een persoonlijke benadering, waarmee we de vakhandel ontzorgen. Met ons klantspecifieke marketingprogramma en ‘360⁰ communicatieplan’ hebben we onze wederverkopers intensief ondersteund. Deze werkwijze legt ons geen windeieren: wij zullen 2015 afsluiten met een significante groei voor zowel edding als Legamaster.

"In 2016 zal de branche volop gaan profiteren van een verder herstel van de economie. Aan de andere kant spelen in de kantoorbranche digitalisering, rationalisering, commodisering en veranderend consumentengedrag een grote rol. Je moet je als bedrijf natuurlijk wel aanpassen aan de nieuwe marktomstandigheden, ook al ben je nu succesvol.

"Het wordt hierdoor steeds belangrijker om de volledige focus te leggen op de merken edding en Legamaster, ieder met hun eigen specialismen en marktaanpak. Daarom stond eind 2015 in het teken van de voorbereiding van de splitsing tussen de merken. Door de activiteiten per 1 januari 2016 op te splitsen in gespecialiseerde organisaties, ontstaat er veel meer focus op beide merken en kunnen ze nog succesvoller in de markt gezet worden. Concreet betekent dit voor de vakhandel een nog gerichtere sales- en marketingondersteuning.

"Om de juiste ondersteuning te bieden analyseren we voortdurend het gedrag van klanten en consumenten. Online shoppen, individualisering, beleving en inspiratie worden belangrijker. We laten dit terugkomen in onze sales- en marketingactiviteiten, gericht op de online en offline winkelvloer. We willen onze relatie met de wederverkopers en eindgebruikers versterken. Bijvoorbeeld door ons productaanbod gerichter af te stemmen op de specifieke winkelformule. Hier gaat de focusstrategie ons zeker bij helpen.”

Over de focusstrategie van edding en Legamaster kun je meer lezen op pagina 22 van deze KBM.

12

KBM > december 2015

>> Erwin Snoeker, Country Director Nederland Adveo > Een deel van de branche heeft het moeilijk: zij zullen keuzes moeten maken hoe zij de toekomst ingaan'< “Adveo Nederland heeft een prima jaar achter de rug. De ingezette koers heeft geresulteerd in een uitstekende groei.

Belangrijk is ook dat we nog dichter naast onze partners zijn gaan staan - tenslotte moeten we het samen met de leveranciers én onze klanten doen.

"Wij verwachten dat 2016 voor Adveo Nederland een prima jaar wordt. Wij voorspellen dat de groei die we de afgelopen jaren hebben gehad, zich doorzet in 2016. Voor onze klanten verwachten we ook een prima jaar. Een deel van de branche heeft het moeilijk: zij zullen keuzes moeten maken hoe zij de toekomst ingaan. Een van oudsher grote naam zijn in een regio, met een grote voorraad en een dito winkelpand zijn geen garantie voor succes in 2016. Er is duidelijk werk aan ‘de winkel’! Logistieke - en marketingservices van Adveo helpen de dealer om beter gewapend op pad te gaan en geven de dealer ook méér tijd voor de sales. Er is handel genoeg buiten, maar je moet het wel gaan halen.

"Het is natuurlijk al enige tijd zo dat er productgroepen groeien en andere dalen. De groep Facilitair is een winnaar, de groep archivering daalt in de markt. Desalniettemin hebben onze dealers een belangrijke rol, ook bij dalende productgroepen. Er zijn nog steeds mensen die kettingpapier gebruiken… Adveo adviseert ook bij een stuk margeopbouw.

Vaak levert slim omgaan met de juiste productmix en de marge een betere marge op voor de dealer!”

>> Jan Huisman, directeur Datas Kantoor kompleet > 'Zoveel mogelijk onder één dak aanbieden, maar wel met zaken die elkaar versterken< “2015 stond voor ons in het teken van de overname van twee kantoorvakhandels: Van der Meulen in Sneek en Sijbes in Groningen. Dit gaf ons een mooie kans om onze positie in Noord-Nederland te verstevigen. We hebben hiermee ook ons aanbod op het gebied van ergonomische producten uitgebreid. We kijken terug op een goed jaar.

"We merken dat de markt weer aantrekt. Mensen nemen sneller een beslissing en hebben weer wat meer budget. Voor 2016 verwacht ik dat de markt van traditionele kantoorartikelen verder terugloopt, maar bij andere productgroepen liggen juist kansen. Als kantoorvakhandel moet je daar op inspelen. Wij hebben bijvoorbeeld ook een afdeling automatisering inclusief systeembeheer en zijn we een PostNL business point in Drachten en Sneek. Door je dienstenpakket zo breed mogelijk te houden, krijg je meer mensen in je zaak.

"Zo gaan wij ook meer doen op het gebied van druk- en reprowerk. Ook daar kun je waarde mee toevoegen. Als je geen verbreding wilt, kun je beter helemaal voor specialisatie kiezen en op één bepaald onderdeel de diepte in gaan.

Mijn visie voor 2016 blijft die verbreding: zoveel mogelijk onder één dak aanbieden, maar wel met zaken die elkaar versterken.”

Arif Kaya, Algemeen Directeur All Office Van den Corput > Je ziet steeds meer een vervaging van wie wat aanbiedt< “De kantoorbranche heeft in zijn algemeenheid een moeilijk jaar. Marges staan onder druk, vervaging van aanbieders, verdere opkomst van e-tailers, bedrijven met liquiditeitsproblemen en bedrijven die qua kennis en aanpak niet meer meekunnen. Wij zijn doorgegaan met het aanpakken van onze groeiwens. Dit heeft geresulteerd in twee overnames en een nieuwe vestiging.

"Met ons bedrijf willen we de groei doorzetten die we de afgelopen jaren al hebben ingezet. Daarnaast zijn we continu bezig met investering in onze medewerkers. Hoe meer kennis en motivatie, hoe beter we met zijn allen presteren. Tenslotte gaan de technologische ontwikkelingen erg snel en de aanwezige kennis raakt verouderd. Uiteraard zijn we niet alleen met bricks bezig, maar ook met clicks. Je ziet een sterke groei van bedrijven die hier goed mee bezig zijn.

"In de branche zijn er bedrijven die het erg goed doen, maar ook veel bedrijven die het erg moeilijk hebben. Niet alleen de snelheid van handelen, maar ook het gemak voor de klanten en het bereik voor de aanbieders zijn van belang. Wij zijn druk bezig met Quantore om het Partner Retail Programma uit te rollen. Dit zal een nieuwe impuls geven aan de leden qua uitstraling, herkenbaarheid, assortiment en nieuwe diensten.

"Je ziet steeds meer een vervaging van wie wat aanbiedt. Iedereen is bezig met het zoeken naar nieuwe klanten en mogelijkheden. Dit kan zowel bij bestaande als nieuwe markten en doelgroepen. Je ziet ook steeds vaker dat men de buurlanden opzoekt. Immers: met online kun je net zo goed over de grens gaan. Als je maar de juiste content en propositie hebt.” Arif Kaya (All Office Van den Corput): 'Je ziet steeds meer een vervaging van wie wat aanbiedt'

KBM > december 2015

13

Advertorial

Voor MAUL stond 2015 in het teken van de verdere positionering van het assortiment verlichting. Met name bureauverlichting speelt een steeds grotere rol, zowel B2B als B2C. Het uitgangspunt hierbij? Kees Broekman, International Key Accountmanager: “Een bureaulamp is geen standaard kantoorartikel, maar vergt enige kennis, geeft goede marge en het is leuk om samen met de klant het juiste artikel te selecteren.”

Het complete assortiment van MAUL

Bureauverlichting die iets toevoegt aan de werkplek B2B kantoorinrichters kunnen bij MAUL terecht voor een zeer professioneel assortiment lampen van hoogwaardige en duurzame kwaliteit, dit vindt de klant terug in elke bureaulamp ongeacht de prijsklasse. Het afgelopen jaar heeft MAUL dit nog meer voor het voetlicht gebracht, onder andere op beurzen en evenementen. Ook de samenwerking met In2Brands en de groothandels Adveo en Quantore is van belang. International Key Account Manager Kees Broekman vertelt: “Hierdoor kan de klant over het gehele MAUL-assortiment beschikken binnen 48 uur. MAUL is geen agent of tussenpersoon, maar een producent van 1100 artikelen, waarvan meer dan 100 in het segment bureauverlichting, die geschikt zijn voor dealers in de hele breedte: B2B, B2C en E-tail.”

Garantie

Op het gebied van bureauverlichting waren er afgelopen jaar de nodige ontwikkelingen, aldus Broekman. “We zien

14

KBM > december 2015

dat er steeds minder aanbod komt op het gebied van halogeenlampen. Zelfs het nieuwe aanbod bij de spaarlampen is wat minder, doordat er steeds meer LED-verlichting gevraagd wordt. Ook zien dealers en klanten dat kwaliteit het uiteindelijk altijd wint van de prijs. MAUL biedt minimaal, uniek, twee jaar garantie op deze artikelen, dat doen we niet zomaar. We testen de nieuwe artikelen langdurig, eisen hoge kwaliteit van toeleveranciers en streven naar duurzaamheid. Hierdoor krijgt de klant een product op zijn bureau dat uitstraling en kwaliteit biedt, maar bovenal iets toevoegt aan de werkplek.”

Kleur

Trends in dit segment richten zich vooral op de kleur.

Vroeger kon men hooguit zwart, wit of zilver bestellen, tegenwoordig levert MAUL al diverse modellen in zeven trendy kleuren. Broekman licht toe: “Nieuw in 2015 zijn de helle kleuren blauw, groen, geel en oranje, dit kun je dan

ook weer combineren als bureauset met de bureudispenser MAULroundbox en eenzelfde gekleurde paperclipdispenser. Een bureaulamp is geen standalone item meer op het bureau, maar maakt onderdeel uit van de werkplek - zowel thuis als op kantoor.”

Naast andere kleuren biedt MAUL ook nieuwe, frisse modellen in de segmenten LED, spaarlamp en halogeen.

“Voor werkplekverlichting is dit jaar onder andere de dimbare LED Jupiter geïntroduceerd, in het segment spaarlamp is het eigen ontwerp Janus ook nieuw.”

Uw platform voor trends, primeurs en innovaties

‘Een bureaulamp maakt onderdeel uit van de werkplek, zowel thuis als op kantoor’ 2016

MAUL voorziet dealers van de nodige kennis, middelen en desgewenste training om de klant goed te kunnen adviseren. “De vraag van de klant ‘Ik wil een bureaulamp, wat kunt u mij bieden?’ kan dan beantwoord worden met verschillende vragen om tot een juiste keuze te komen.”

Voor 2016 staat er weer het nodige op stapel. “Er komen diverse nieuwe modellen op de markt, deze presenteren wij onder andere bij de SOCD in Gorinchem en de Papershow in Leuven. Steeds meer dealers willen zich onderscheiden met interessante nieuwe producten. Het MAUL-assortiment biedt die kans, lees: omzet. De nieuwe LED-lampen zoals Circle, Jupiter en nog vele andere producten, genereren nieuwe omzet en geven de dealer nog meer vertrouwen in de MAUL-producten.”

www.maul.de

THE HEART OF THE BUSINESS van 30. 1 t/m 2. 2. 2016 in Frankfurt am Main

Verzeker uzelf nu alvast van een toegangskaart en ontdek straks de nieuwste producten rondom papier- en schrijfwaren en kantoorbenodigdheden: paperworld.messefrankfurt.com/tickets info@messefrankfurt.nl Tel. +31 (0) 70 262 90 71

KBM > december 2015

15

Event

Vijf jaar CloudSuite

Van webshops naar customer engagement >> "Van het bouwen van webshops naar customer engagement portals". Zo noemt Okko Huisman, CEO van CloudSuite, de transformatie van zijn organisatie gedurende de vijf jaar van het bestaan. Dat de ontwikkelingen rond online verkoop niet stilstaan, werd duidelijk tijdens het feestelijk event dat CloudSuite op 25 november rond het 5-jarig bestaan had georganiseerd. >> "Het aandeel online in de verkoop van producten groeit jaarlijks nog altijd 13 procent", schetst Huisman. "En je ziet een steeds grotere overlap van business-to-business (B2B) en business-to-consumer (B2C). De consumentenmarkt is in online vaak stappen vooruit, maar de zakelijke klant verlangt steeds meer dezelfde klantervaring. "Wel zijn er verschillen", schetst hij. "Zo heeft zakelijk gezien vaak elke klant zijn eigen prijs, zijn het volume en aantal herhalingsaankopen groter, zijn er vaak voor de inkopers beperkingen binnen het assortiment en wil men graag zijn inkoopsysteem integreren met een bestaand ERP-systeem."

Voor aanbieders van zakelijke online verkoop is het volgens Huisman dan ook belangrijk om door te bouwen naar bijvoorbeeld B2C en B2G, waarbij ‘G’ staat voor

16

KBM > december 2015

government. Tenslotte waarschuwde hij voor de veranderingen die nog komen. Ook van spelers als Alibaba en Amazon. "In Europa komt 70 procent van de zakelijke traffic op webshops binnen via zoektermen in Google en in de VS al 50 procent via Amazon. Deze postordergigant is daar al op vele zakelijke terreinen actief, waaronder in de kantoorbranche."

>> Relevant blijven

Relevant blijven en veranderen is dan ook het credo. Een goed voorbeeld hiervan is Fonq, waarvan de ceo Patrick Kerssemakers een boeiende presentatie verzorgde.

Bijzonder is dat Fonq net als Coolblue ooit begon als een verzameling van zo’n 150 losse webshops, met name bedoeld om goed via SEO (zoek machine optimalisatie)

Tekst: Joost Heessels

te kunnen verkopen. Van kapstokken tot prullenbakken.

Enkele jaren geleden nam Kerssemakers Fonq over en gingen alle losse shops dicht. Een keuze die Coolblue inmiddels ook gemaakt heeft. "SEO is minder belangrijk.

De naam en positie die je als shop inneemt is bepalend.

Daarom werken we onder één naam." Het platform is gebouwd door CloudSuite.

Inmiddels is Fonq onderdeel van Wehkamp. De winkel omvat zo’n 35.000 sku’s, die vrijwel allemaal op voorraad liggen. Internationaal (met name Nederland, België, Duitsland en Frankrijk) doet de organisatie 800.000 orders per jaar. Bijzonder is dat alles zelf in huis wordt gedaan en ingekocht door gespecialiseerde teams. Er wordt voortdurend geëxperimenteerd en nieuwe productgroepen toegelaten en afgestoten. Bij mailings staat de verkoop van producten niet voorop, ook al zou daar mogelijk op korte termijn meer resultaat mee behaald worden. Fonq werkt veel samen met bloggers. Beeld is leidend: veel beeld en weinig tekst. Een van de aardige onderdelen binnen de webshop is de giftfinder, die mensen helpt een goed cadeau te vinden. De conversie van kijken naar kopen ligt op dit onderdeel 25 procent hoger dan op de rest van de site.

Omdat Fonq intensief samenwerkt met bekende merken en ook de branding doet op het eigen platform, huren deze merken Fonq tegenwoordig vaak in als mediabureau.

>> Content is king

Het tweede indrukwekkende verhaal kwam van Rian Faaij, bij PACOMBI werkzaam als e-business manager.

PACOMBI is de nieuwe naam van de Paardekooper Groep, een bekende groothandel in verpakkingsproducten. Sinds een jaar of acht is deze distributeur bezig aan een enorme groeispurt. Via overnames van Van der Windt (horti) en Depa (disposables) groeide de omzet van 40 miljoen in 2009 naar 270 miljoen in 2014. Inmiddels is men vanuit dertien bedrijven actief in verpakkingen, disposables en hygiëne producten. PACOMBI heeft in Nederland ook een tiental eigen fysieke winkels. Sinds begin dit jaar is de hele strategie rondom e-commerce op de schop genomen, onder leiding van Rian Faaij. "We wilden één centraal systeem voor alle bedrijven. Vanwege de snelle groei, door het veranderend koopgedrag van onze klanten, vanwege de verschillende ERP-pakketten en omdat we voorop willen lopen in de markt. PACOMBI koos vervolgens voor CloudSuite vanwege de uitgebreide functionaliteit die standaard beschikbaar is. Het is een complexe materie, we hebben vele duizenden klanten en zo’n 5 miljoen kortingafspraken en een groot aantal webshops, winkels, groothandels, merken en thema’s draaien."

klanten belden of faxten met een order. Online-informatie was beperkt tot 20 karakters. We zijn begonnen met het fotograferen en beschrijven van al onze producten, en dan heb je het over 100.000 sku’s. Inmiddels is 70 procent klaar. Hierdoor is onder meer de website Paardekooper.nl al actief draaiend op het platform van CloudSuite." Niet alleen heeft PACOMBI hiermee content om de webshops van de eigen groothandels en winkels te vullen. Ook externe verkooppunten kunnen nu eenvoudig een webshop starten met het assortiment van PACOMBI. Maar de strategie gaat verder. "We willen het assortiment verbreden en uitbreiden, onder meer via samenwerking met distributeurs van zaken als bedrijfskleding en kantoorartikelen. Daarnaast kunnen we nu ons partnerkanaal uitbouwen. Een andere uitdaging is de introductie van track&trace, die momenteel loopt."

Zoals gezegd draait de website van Paardekooper al op het nieuwe platform. Het aantal orders via de webshop is in die tijd verdubbeld. Dat is relatief, omdat veel van de grote klanten direct via EDI (elektronische gegevens uitwisseling) bestellen. Maar de website trekt voor 50 procent nieuwe bezoekers die lang op de site blijven en gemiddeld negen pagina’s bekijken. Als experiment is een chat-mogelijkheid toegevoegd. "Met succes", stelt Faaij.

"We hebben 250 chats per dag, waarvan 80 procent ook echt inhoudelijk."

CloudSuite had nog twee sprekers uitgenodigd, die dieper ingingen op de conversie van bezoekers van je site naar klanten en op de ontwikkelingen rond SEO. Daarnaast waren er inhoudelijke presentaties rond de technologie van CloudSuite. Een ding lijkt zeker, de komende vijf jaar zullen voor CloudSuite en voor haar klanten dynamisch blijven. Internetjaren tellen dubbel, meer dan ooit.

>> Strategie

Het allerbelangrijkste was het op niveau brengen van de content. Een centraal PIM-systeem (Product Informatie Management). "Onze bedrijven waren gewend dat onze

Okko Huisman van CloudSuite

Rian Faaij van PACOMBI

KBM > december 2015

17

Markttrends

Back-to-School 2015: positieve cijfers >> De ‘kantoorbenodigdheden en schrijfwaren’ markt laat het derde kwartaal wisselende cijfers zien Zowel het B2B- als het B2C-kanaal worden in augustus het hardst getroffen. Wel liet het Back-to-School segment in Q3 positieve cijfers zien. Over het hele jaar ziet GfK voor de gehele markt een kleine groei in aantallen (0,8%), maar een daling in omzet (-1,8%). >>

De daling in augustus is te zien in meerdere categorieën, zoals cartridges, bureau-accessoires, opbergen & archiveren, plannen en kantoorartikelen. De daling van 19% in de categorie cartridges tikt het meeste door (in aantallen en omzet). "Dit komt doordat dit de grootste groep in omzet is van de gehele ‘kantoorbenodigdheden en schrijfwaren’-markt", aldus Jennifer Lyklema, Consultant GfK..

>> Back-to-School 2015

Augustus is de belangrijkste maand voor de Back-toSchool periode, die in het bijzonder in het B2C-kanaal wordt gerealiseerd. Lyklema: "Waar gedurende de rest van het jaar de meeste producten in het B2B-kanaal worden verkocht, is dit in juli en augustus in het B2C-kanaal.

18

KBM > december 2015

In omzet blijft het B2B-kanaal het belangrijkst, want hier worden in verhouding duurdere typen producten verkocht.

De hele Back-to-School periode (in B2C) komt uit op een omzetgroei van rond de 3%, maar augustus kwam 5% lager uit dan vorig jaar."

De categorie plannen, waaronder agenda’s vallen, laat in augustus een daling van bijna 8% in aantallen zien. Er zijn ook categorieën die een goede Back-to-School periode hebben gedraaid. Zo laat de categorie ‘aantekenboeken/ blaadjes/formulieren’ gedurende het gehele derde kwartaal een groei zien ten opzichte van 2014. In het bijzonder de schriften zijn dit jaar goed verkocht. Ook de categorie ‘schrijfwaren’ laat in 2015 mooie cijfers zien. Het meest verkochte product in deze periode blijft de balpen.

>> Nieuw onderzoek stationery-markt

GfK is onlangs een nieuw onderzoek in de stationery-markt gestart. "Hierin meten we, onder andere de schrijfwaren-productgroepen, meer in de diepte. Binnen deze groep vallen de balpennen, rollerballs, fineliners, vul- en gewone potloden, markeerstiften, highlighters, kleurpotloden en viltstiften. Deze groep laat het hele jaar al een positieve groei zien, die zich ook tijdens de Backto-School doorzet, met als koploper het Mass M kanaal.

In juli en augustus neemt dit kanaal, net als voorgaande jaren, een dominante positie in voor de Back-to-School periode. De belangrijkste maanden voor de schrijfwaren-productgroepen zijn juli en augustus. Rollerballs en potloden worden deze periode extra veel verkocht, waardoor hun aandeel toeneemt en voor potloden zelfs verdubbelt", laat Lyklema weten..

minder goed gedaan en laten in juli en augustus een daling in aantallen en omzet zien. Ook al blijft correctietape de meest verkochte soort, tijdens de Back-to-School periode neemt het aandeel van ‘flesjes’ correctie sterk toe. Beide typen correctiemiddelen laten deze periode een daling zien, maar die van de flesjes is het sterkst ten opzichte van. vorig jaar.

"Over het geheel zien we dus positieve cijfers voor de Back-to-School periode, waardoor we met een goed gevoel op dit tijdvak terug kunnen kijken. Ondertussen hebben retailers en fabrikanten zich alweer opgemaakt voor de feest- en cadeauperiode aan het eind van het jaar", aldus Lyklema tot besluit..

>> Correctiemiddelen

Dan is er ook nog de productgroep correctiemiddelen, een nieuwe groep in het GfK-spectrum. De correctiemiddelen hebben het tijdens de Back-to-School periode

Marktanalyse

Sinds 2011 investeert Office World voor haar leden in een gedetailleerde marktanalyse voor de sector kantoorartikelen. De rapportage die ieder kwartaal wordt samengesteld door GfK geeft inzicht in marktgrootte, trends, productgroepen en verkoopkanalen (op basis van GfK Leaderpanel).

In de totaalrapportage worden meer dan 150 productgroepen uitgelicht.

Op verzoek van Office World is GfK dit jaar gestart met rapportages op meer gedetailleerd niveau. Voor een selectie van productgroepen wordt aanvullend inzicht gegeven in de ontwikkelingen van de belangrijkste producteigenschappen en merken (op basis van GfK Stationery Panelmarkt).

Meer diepgang

Cees van Manen is als voorzitter van Officeworld in zijn nopjes met de nauwkeuriger meting van productgroepen en merken binnen het onderzoek. ‘We meten al langer de 14 hoofdgroepen en 150 subgroepen. Leveranciers wilden vervolgens weten hoe zij het zelf doen binnen een segment, zowel op product- als op merkniveau.

We zijn dat allereerst gaan meten binnen schrijfwaren. Daar doen alle grote merken mee. We hebben daar nu de historie van 2014, die we dan af kunnen zetten tegen dit jaar. Naast schrijfwaren zijn ook de groepen papiervernietigers, correctiemiddelen, papier en lijmen die op dit diepgaand niveau worden gemonitored. Begin dit jaar lieten de cijfers nog zien dat de A-merken aandeel wonnen ten koste van de eigen merken. Tijdens de Back-to-School periode zie je dat er weer terug gegrepen wordt naar de eigen merken. Goede informatie en de leveranciers zijn blij met deze diepgang.’

Leden van Officeworld krijgen de basisrapportage als gratis onderdeel van het lidmaatschap. Voor de diepere info per segment betalen ze extra. Ook komend jaar wordt er gekeken naar het collectief opzetten van nieuwe productgroepen tegen een aantrekkelijke prijs

KBM > december 2015

19

Coverstory

20

KBM > december 2015

KBM > december 2015

21

Advertorial

edding en Legamaster: twee merken die vrijwel altijd in één adem genoemd worden. Vanaf 1 januari 2016 komt daar echter verandering in, want dan worden de Benelux-activiteiten van beide merken gesplitst in twee gespecialiseerde ondernemingen. De verandering biedt uitsluitend voordelen voor alle betrokken partijen. Ewoud Bosch, nu nog Managing Director van edding Legamaster Benelux, licht dit toe.

edding Legamaster kiest bewust voor focus en groei De connectie tussen edding en Legamaster bestaat inmiddels al zo’n vijftien jaar, toen edding het toenmalige merk Lega kocht. Een fusie met het gelijksoortige bedrijf Planmaster leidde tot het merk Legamaster. De distributie, sales en marketing voor beide merken worden tot op heden verzorgd door edding Legamaster B.V. en edding Lega International bvba, maar niet voor lang meer.

Managing Director Ewoud Bosch: “In Duitsland hebben we vier jaar geleden de merken qua marktbewerking gesplitst. Dat gaan we nu ook in de Benelux doen, omdat we zien dat de synergie tussen beide merken minder wordt. Dat ligt onder andere aan interne verandering: met edding komt de nadruk steeds meer te liggen op de business-to-consumermarkt, bij Legamaster is dat business-to-business.”

>> Focus

Ewoud Bosch, Managing Director edding Legamaster B.V. Kwinkweerd 62 Postbus 111 7240 AC LOCHEM (+31) (0)573 713100 info@eddinglegamaster.nl www.edding.com www.legamaster.nl

22

Legamaster maakt een grote ontwikkeling door in elektronische producten zoals touch-schermen, terwijl edding actief is in schrijfwaren, markers en andere consumentenproducten. “Als een accountmanager ’s ochtends moet praten over elektronische producten en ’s middags over edding-producten, is dat een wereld van verschil. Daarom kiezen we voor focus om verder te kunnen groeien en datgene wat we hebben opgebouwd te kunnen voortzetten.

Want focus op alles is uiteindelijk geen focus.”

Wat gaat dit nu concreet voor de klanten betekenen?

Bosch legt uit: “Het betekent dat je ook veel intensiever bezig kunt zijn met het merk. En uiteindelijk is dat in het voordeel van de klant, want we kunnen hem meer aandacht geven en intensiever met hem samenwerken.”

KBM > december 2015

>> Organisatie

Uiteraard brengt de splitsing de nodige organisatorische wijzigingen met zich mee. Ewoud Bosch wordt Managing Director van edding Benelux B.V. en Eric Sevriens wordt Sales Manager Nederland. De huidige Sales Manager Project Sales van edding Legamaster B.V., Leo Wieling, wordt Country Manager Nederland bij Legamaster International B.V.. De huidige Sales Manager van edding Lega International bvba, Patrizio Bomboi, wordt Country Manager van Legamaster bvba voor België en Luxemburg. Age Yska, Trade Marketing Manager van edding Legamaster Benelux wordt Trade Marketing Manager van edding Benelux.

Bosch: “Iedereen houdt een baan, er zijn zelfs extra mensen nodig op sales en marketing. Daar zijn we druk mee bezig. We investeren in capaciteit, om zo door te kunnen groeien en onze lange-termijndoelstellingen te behalen.”

>> Doelen

Meer aandacht voor de klant en groei zijn de belangrijkste doelen van de ‘vernieuwde’ organisaties. “Zo willen we met edding een relevante en sterke B2C-speler worden.

We doen aan distributieverbreding en verkennen andere segmenten, zoals spuitbussen verf en andere creatieve producten. Wij bieden toegevoegde waarde aan onze klanten en met meer focus worden we daar nog beter in.

We willen het succes dat we nu hebben, doorzetten naar de toekomst. En als wij groeien, doet onze klant dat ook.”

Event

Eerste ALSO Cloud Event succesvol verlopen!

Het eerste ALSO Cloud Event is zeer succesvol verlopen. Op maandag 16 november hebben circa 200 bezoekers kennis kunnen maken met de ALSO Cloud Marketplace. Het event vond plaats in het Aviodrome te Lelystad, een unieke locatie waar men naast diverse presentaties ook een bezoek kon brengen aan de beursvloer. In de zogenaamde Cloud Hangar hebben bezoekers tussen de Flying Dutchman en de Fokker F27 met vakcollega’s en leveranciers kunnen netwerken. Het letterlijke hoogtepunt van de dag waren de tientallen rondvluchten!

De bezoekers werden - na een minuut stilte in verband met de gebeurtenissen in Parijs - begeleid door stewardessen naar Gate 1. Hier werden zij welkom geheten door trendwatcher Adjiedj Bakas. Na diverse presentaties van o.a. Aleksi Partanen, Senior Vice President Digital Services bij ALSO Holding, en Microsoft was het tijd voor een interactieve sessie met de Cloud leveranciers. De presentaties werden afgesloten met een inspirerende sessie over de nieuwste trends en technologieën gegeven door Bakas.

Dominick Joosten, Marketing & E-Business Manager ALSO Nederland: “Naast de verschillende ALSO Cloud workshops was het nu tijd voor een groot inspirerend en informatief Cloud event. Het ALSO Cloud Event 2015 is dan ook in de basis hetzelfde als onze welbekende ALSO Exclusive Partner Events. Persoonlijk, informatief en fun! De ontwikkelingen in de IT-markt gaan in een razend tempo, en dus voor de resellers een uitdaging om dit te kunnen bijhouden. ALSO neemt haar resellers aan de hand door de wereld van Cloud. Het ALSO Cloud Event is daarom een uitstekend platform om in één middag op de hoogte te worden gebracht van al deze ontwikkelingen en trends in de markt.”

Het ALSO Cloud Event werd mede mogelijk gemaakt door: Acronis, ASUS, G DATA, HP, Intel, LG, Microsoft, NETGEAR, Nomadesk, SolidFire, Toshiba, Utica en Yesiken.

KBM > december 2015

23

Event

Januari 2016: topmaand voor beurzen en events >> Januari staat traditioneel in het teken van nationale en internationale events. We richten de schijnwerpers op drie ervan: de nieuwe gecombineerde vakbeurs SOC Days, @Home Event en Trendz, het Belgische Paper Show en het internationale Paperworld. >>

Paperworld 2016: onmisbare ontmoetings en inspiratieplek De internationale office- en stationery-branche verzamelt zich van 30 januari tot en met 2 februari in Frankfurt voor de 2015 editie van Paperworld. Paperworld draait allang niet meer om inkoop, zo stelt de organisatie. Die bezoekers werft met de slogan; nieuwe ideeën, business contacten en business modellen. Kortom, voor inspiratie en netwerken.

>> Geen Plaza-concept en hal 3.1.

Paperworld Plaza, het door Messe Frankfurt en een aantal grote (Duitse) leveranciers ontwikkelde platform voor de afgelopen Paperworld, was met dertig deelnemers geslaagd. Maar een vervolg komt er pas weer in 2017. Veel leveranciers kiezen voor een deelname enkel in de oneven jaren. Voor een kleinere variant in 2016 wilde de beursorganisatie vasthouden aan hal 3.1. om de bezoekers het terugvinden te vergemakkelijken.

Daarvoor meldden zich uiteindelijk slechts elf gegadigden, volgens de Messe te weinig.

>> Uitgebreid randprogramma

Paperworld heeft weer een uitgebreid randprogramma. Vaste waarde is inmiddels de Trend Show. Hier kan de bezoeker aanschouwen hoe de laatste trends uit de werelden van design, mode, architectuur en kunst worden vertaald naar de Paperworld-productsegmenten. De drie trendwerelden voor 2016/2017 zijn grafische vitaliteit, essentiële sereniteit en bloemrijke vrijheid. Nieuw is dat de Trend Show nu is gelokaliseerd tussen hal 5 and hal 6.

Andere hightlights zijn onder meer Paperworld Academy, een conferentie-programma voor handel en industrie, en Focus lezingen met als thema het internet als een verkoopkanaal. Verder Mr. Books & Mrs. Paper, waar aanvullende productlijnen handig worden gepresenteerd . Ook richt het Duitse ministerie van economische zaken een promotiegebied in met frisse, nieuwe producten van start-ups in de BMWI Promotional Area en is er wederom Let’s wrap met tips and tricks voor cadeauverpakking.

Recycecle Awards (printer consumables), Design Awards voor Greeting Cards en de ISPa Awards van de Europese vakpers.

Romanexpo voor printer-accessoires Romanexpo, het beursonderdeel voor remanufactured printer accessoires en consumables, heeft twee nieuwe diensten in het leven geroepen. Ten eerste is er een business matchmaking programma gelanceerd dat vraag en aanbod van handel en industrie effectief bij elkaar brengt. Ten tweede verrijst er een nieuwe Business Lounge met exclusieve office-faciliteiten, die een innovatieve gelegenheid biedt voor bedrijven die geen eigen stand willen, om toch hun producten te presenteren in hal 6.0. Volgens de organisatie kwamen bijna 7.000 bezoekers naar de laatste editie van Romanexpo, waar een kleine 160 exposanten stonden.

SOC Days, @Home Event en Trendz vormen nieuwe vakbeurs

'Grootste retailevent in Nederland' >> ]De Stationery, Office & Convenience Days en @Home Event gaan samenwerken met de vakbeurs TrendZ. Door deze combinatie ontstaat de grootste retail vakbeurs van Nederland. De eerste editie wordt van 10 t/m 12 januari in Gorinchem georganiseerd. Meer dan 200 leveranciers zorgen voor een compleet retailaanbod. Zoals de bezoekers van ons gewend zijn is er weer een volledig aanbod te zien van stationery, kantoorartikelen, wenskaarten, gifts en speelgoed. De samenwerking zorgt daarnaast voor een breed aanbod aan woonaccessoires en cadeau artikelen. >>

>> Complete inkoopbeurs

"Dit biedt heel veel mogelijkheden", zegt Jurgen Pietersen van Dutch Trade Events, organisator van de SOC Days en @Home Event. "Samen

24

KBM > december 2015

willen we uitgroeien tot de nummer 1 in beurzenland. Dit is een complete inkoopbeurs, die alles biedt voor de retailer: feest- en gemaksartikelen, living, beauty en uiteraard is er een breed assor-

timent van stationery en kantoorbenodigdheden aanwezig. Brancheverbreding gaat in rap tempo en met dit event spelen we daar versneld op in."

De reacties vanuit de markt zijn positief, zegt

Pietersen. Ook de kantoorbranche ziet volgens hem het belang van een combi-event in. Hiermee kunnen we verder. Samen bereik je veel meer dan alleen.

>> One-stop-shopping

TrendZ is een beurs voor zelfstandige winkeliers in woonaccessoires, gifts, fashion en bloemisterij-artikelen. De organisatie is in handen van Evenementenhal in samenwerking met Dutch Trade Events. "Een reden om voor Evenementenhal te kiezen, is dat TrendZ goed aansluit bij SOC Days en @HomeEvent. Het winkellandschap verandert en de verbreding die in de winkels te zien is, zie je in januari ook op de beurs terug. Voor iedere winkel en dealer worden hier nieuwe kansen getoond, vat Pietersen samen."

De organisatie spreekt van one-stop-shopping.

Met één bezoek kan de bezoeker het assorti-

ment in zijn winkel samenstellen. "Orderen en oriënteren", zegt Pietersen over de gecombineerde beurs. "Het is een plek waar handel gedreven wordt. Het is niet alleen een kijkbeurs." Er komt (nog) meer aandacht voor beleving, verzekert de woordvoerder van Dutch Trade Events. "Dat betekent: volop workshops en trendpresentaties. Met de indeling in segmenten komen we tegemoet aan de wens van bezoekers. We werken met verschillende concepten. Zo is er een concept dat Fresh heet, bedoeld voor jonge, hippe bedrijven."

misschien simpel, maar je moet luisteren naar je klant. Wat wil de exposant? Wat wil de bezoeker?

Ik ben ervan overtuigd dat we met deze nieuwe beurs zorgen voor kruisbestuiving." Het fullservice-concept komt dus ook terug bij SOC Days en @Home Event.

>>Evenementenhal

Pietersen: "Evenementenhal staat bekend om zijnfullservice-concept met gratis parkeren, entree en catering, is een no nonsense organisatie en spreekt de taal van de markt". Marc Chardonnens, beursmanager Evenementenhal: "Het klinkt

Jubileumeditie Paper Show: een must voor de vakhandel

>> Op 24 en 25 januari 2016 vindt de 20ste editie van de Paper Show plaats: dé vakbeurs voor papierwaren, school- en kantoorartikelen, hobby en wenskaarten georganiseerd door de Belgische brancheorganisatie Bosta. De Paper Show is naar eigen zeggen een essentieel rendez-vous voor professionals in de sector, ook uit Nederland. Met unieke gelegenheden om in te kopen, informatie uit te wisselen en te netwerken. Bovendien is er veel extra’s te vinden ter ere van de twintigste editie.

De Paper Show vindt traditiegetrouw plaats in de Brabanthal in Leuven. Op dit moment is de beurs nagenoeg uitverkocht; hét bewijs dat de beurs meer dan ooit actueel is, meent de organisatie.

Meer dan 80 exposanten presenteren papierwaren, kantoorartikelen, schoolmateriaal, hobby,wenskaarten en stationery. Vakhandelaren en groothandels ontdekken nieuwigheden en krijgen exclusieve kortingen op hun aankopen tijdens de tweedaagse beurs.

>> Gemoedelijk zakendoen

De Paper Show staan een professionele organisatie en informele sfeer voor. Bovendien is de beurs volledig gratis: van parkeren en dranken tot lunchbuffet. Op zondag is er uitgebreide kinderopvang en animatie, verzorgd door SOS Kinderdorpen: een organisatie die zich inzet om kwetsbare kinderen een thuis en een toekomst te bieden. Bosta en een aantal standhouders zamelen naar jaarlijkse gewoonte een aanzienlijke som geld in ter ondersteuning van het Simbahuis, een project van SOS Kinderdorpen. De cheque wordt op maandag 25 januari in aanwezigheid van de bezoekers overhandigd aan SOS-ambassadeur Kim Gevaert.

>>

MAUL presenteert zich met een nieuw en breed assortiment bureauverlichting, de MAULoptimus, MAULcircle, werkpleklamp MAULjupiter, MAULpuck en MAULstarlet in 7 kleuren. In het officeassortiment worden artikelen in gelijke trendy kleuren gepresenteerd,de MAULroundbox en de MAULpaperclipdispencer. Deze gekleurde artikelen kunt u combineren naar een trendy bureauset voor zowel de btb als btc toepassing. Als marktleider in klemborden presenteren wij een nieuw soort omslag, sterk, duurzaam en 100% waterafstotend, de MAULgrip en de MAULcollege, rug van 4 cm., afsluitbaar en de clip aan de voorzijde. Ook zijn er de nieuwe NEON gekleurde klemborden in oa. groen, blauw, geel of oranje. MAUL presenteert zich verder met een overzicht van het totale assortiment, in 5 verschillende categorieen is het MAUL assortiment toepasbaar voor elke dealer, btc en btb. Dropshipmentoplossingen worden customermade ingericht, binnen 48 uur geleverd in de BeNeLux.

KBM > december 2015

25

Reportage

DURABLE zoekt het hogerop De kop voor dit artikel is voor meerdere uitleg vatbaar. Allereerst is DURABLE vorig jaar met het verlichtingsmerk LUCTRA in een veel hoger segment ingestapt qua productinnovatie ĂŠn technologie. Daarnaast is recent een nieuw distributiecentrum in gebruik genomen, wat qua stellingen ook de hoogte in gaat. Reden voor een bezoek aan Durable Duitsland.

26

KBM > december 2015

Tekst: Joost Heessels

Horst-Werner Maier-Hunke

Dat DURABLE innovatief is, was al langer bekend. Binnen het segment kantoorartikelen slaagt de fabrikant uit Iserlohn er voortdurend in grote en kleine innovaties te brengen. Denk aan de Duraclip of de Duraframe. Verrassend overigens dat een groot deel van de producten uit het verleden nog altijd goed verkoopt. Ter illustratie, pas recent is de verkoop van een houder voor floppy disks uit de productie genomen vanwege de lage vraag.

>> Verlichting

Drijvende kracht achter deze innovaties is nog altijd de 77-jarige (!)

Horst-Werner Maier-Hunke. Deze veteraan in de kantoorbranche verraste vorig jaar de complete industrie door de aankondiging van de LUCTRA® lichtlijn. Niet zomaar een assortiment kantoorverlichting, maar een met een zeer bijzondere basis. Via zijn werk als bestuursvoorzitter van een regionale Technische Hogeschool kwam hij in aanraking met speciaal licht dat inspeelt op ons dagelijks bioritme. Dat vraagt om veel blauw licht aan het begin van de dag. En juist om meer warmgeel licht later op de avond om het natuurlijk slaapritme niet te verstoren. Samen met een team specialisten en hoogleraren is LUCTRA® ontwikkeld. Een via een app programmeerbare LED-lamp, die zich aanpast aan jouw individueel dagelijks ritme. Er is inmiddels een hele lijn fraai vormgegeven tafel- en vloerlampen voor op kantoor, met een bijhorend prijskaartje van rond de 800 euro.

>> Nieuwe productie

In de fabriek van DURABLE in Kamen-Methler zijn aparte ruimtes ingericht waar de opslag en productie van deze lichtlijn plaatsvindt. Nauwkeurig handwerk met veel voorbereiding. Aan elk onderdeel van het productieproces is veel zorg besteed. Een lamp wordt door één persoon geassembleerd en uitgebreid getest. Momenteel werken hier 6 mensen in de montage. Iedere week verlaten op dit moment zo’n 150 producten hier de fabriek. Streven is om in 2018 break even te draaien.

Belangrijk onderdeel is het Vitacore touchpanel op de lamp. Hiermee is de lichtintensiteit en -kleur handmatig in te stellen. Dat kan ook via de gelijknamige app, die via bluetooth met het lichtpaneel communiceert. Daarbij is het mogelijk om een persoonlijke lichtcurve in te stellen en jezelf een boost te geven met een flinke dosis blauw licht. Na 30 minuten gaat de lamp dan weer terug in de normale lichtstand.

Naast de vorig jaar geïntroduceerde lijn tafel- en stalampen verraste Durable ons tijdens ons bezoek met de nieuwe LUCTRA® Flex. Deze is voorzien van een accu voor 4 uur en is een staande lamp zonder voet. Je kunt hem makkelijk verplaatsen en schuin tegen een bureau zetten. Verkrijgbaar in een groot aantal varianten, zoals ook wit, zwart of oranje. Een absolute ‘Hammer’, zouden de Duitsers zeggen. Omdat hij zo enorm goed aansluit bij mo-

biel werken. Dus voortaan ook bij werken aan de keukentafel, tuin of waar u ook aan het werk bent perfect licht. Hij zou nog meer potentie hebben als hij inschuifbaar en makkelijk mee te nemen zou zijn. Dan zou het een perfecte aanvulling zijn op de basisuitrusting van de echte mobiele werker.

>> Distributiecentrum

Durable nam ons tijdens het bezoek ook mee naar het gerenoveerde distributiecentrum in Kamen-Methler. Op het totale terrein van 24.000 m2 is het afgelopen half jaar een distributiecentrum gebouwd van 12.000 m2.Dat was nodig door de groei van het aantal verkrijgbare producten. DURABLE produceert maar liefst 2.500 verschillende producten en ook het opslagvolume per product groeit, bijvoorbeeld door de komst van de LUCTRA® lampen. Het gaat deels om de aanpassing van het bestaande distributiecentrum. Tijdens de verbouwing ging de distributie van hieruit gewoon door.

In eerste instantie was een hoogte van 40 meter voorzien. Maar de lokale bevolking, waar Maier-Hunke zelf deel van uitmaakt, reageerde opgelucht toen de oorspronkelijk geplande hoogte werd teruggebracht naar 20 meter.

In totaal was met de bouw een investering van 5 miljoen euro gepland.

Dagelijks komen er zo’n 260 pallets met producten binnen vanuit de 5 productiefaciliteiten van Durable, waaronder Coevorden (voormalige Atlanta fabriek), Kamen en het Poolse Stettin. Vervolgens gaan ze vanuit het distributiecentrum binnen 24 uur naar de Duitse klanten. De rest van Europa is binnen 48 uur beleverd.

Ook aan de automatisering van de logistiek is veel aandacht besteed. Daarmee is overigens al begonnen na de beslissing om vanaf 1994 alle distributie vanuit Kamen-Methler te gaan bundelen. Het SAP systeem, de communicatie met de terminals zijn allemaal verbeterd. De orderpickers zijn uitgerust met een handzame scanner ter grootte van een mobieltje. De orders komen hier draadloos op binnen. Er wordt gewerkt met pick by voice.

Het verschil met 1994 is groot. Toen waren 80 medewerkers goed voor de verwerking van 30 ton aan producten. Nu doen 60 medewerkers samen 40 ton per dag. Dat Durable met het nieuwe dc een naam hoog te houden heeft, moge duidelijk zijn. Zeker als je weet dat de onderneming de laatste jaren tien onderscheidingen kreeg voor het logistieke proces.

Ook hier speelt het milieu een grote rol. Op het dak volop zonnepanelen voor de energievoorziening. En het interieur is voorzien van LED-verlichting, wat een besparing van 20 procent oplevert. Milieu staat hoog in het vaandel bij Durable. Voor het contact tussen de vestigingen in Kamen en Iserlohn is een speciale elektrische auto beschikbaar.

KBM > december 2015

27

Any Office

The Edge: parel op het gebied van duurzaamheid, innovatie en HNW

>> Het meest duurzame en ook nog eens ĂŠĂŠn van de meest innovatieve kantoorpanden ter wereld. The Edge, het nieuwe hoofdkantoor van Deloitte aan de Zuidas in Amsterdam, is een echt paradepaardje geworden. Hoogste tijd om dit bijzondere gebouw nader te bekijken. >>

28

KBM > december 2015

Tekst: Anne de Haan

Dat The Edge een eyecatcher is, spreekt voor zich. De buitenkant is al indrukwekkend, met zijn bijzondere, hoekige vorm en transparante uitstraling dankzij het vele glas.

De eerste ontwerpen werden al in 2006 gemaakt, toen OVG Real Estate, Deloitte en AKD het plan ontwikkelden voor het nieuwe kantoor. Deloitte en AKD wilden een nieuw pand om hun diverse kantoren in Amsterdam op één locatie te kunnen vestigen. Het werd de Zuidas. Medio 2010 ging de voorlopige ontwerpfase in. De oriëntatie en geometrie van het gebouw zijn gebaseerd op het pad van de zon. Aan de zuidkant is gezocht naar een combinatie van zoveel mogelijk daglicht en zo weinig mogelijk zon(warmte)toetreding.

>> Werken

Het atrium is het hart van het gebouw. In deze ontmoetingsruimte bevindt zich ook het geavanceerde klimaatsysteem. Het Nieuwe Werken is hier tot in het kleinste detail doorgevoerd. Zo worden bureaus alleen gebruikt als ze écht nodig zijn, men werkt hier volgens het principe van ‘hot desking’. Wel hebben de medewerkers de beschikking over lockers. Verder zijn er veel natuurlijke ontmoetingsruimten, waarvan het atrium de meest in het oog springende is. Het gemak van de werknemers en de onderlinge communicatie staan centraal.

>> Technische hoogstandjes

In The Edge is er een hoge mate van connectiviteit.

Werknemers kunnen met hun smartphone bijvoorbeeld het licht en klimaat in hun werkruimte beheren, maar ook synchroniseren met één van de vele grote flatscreens en

collega’s vinden. Een ander technisch hoogstandje is het parkeersysteem. Er wordt automatisch een foto gemaakt van de kentekenplaat, waarna deze wordt gematcht met het werknemersprofiel en vervolgens de poort open gaat.

Er is een aparte stalling voor fietsen mét ingebouwde opladers voor elektrische fietsen.

>> Duurzaamheid

Gezien het feit dat The Edge het meest duurzame kantoorgebouw ter wereld is, is het onmogelijk om alle duurzame maatregelen te benoemen. Als uitgangspunt werd gekozen voor de duurzaamheidsmethodiek BREEAM-NL, met als streven het label BREEAM Excellent. Energie wordt opgewekt via onder andere zonnepanelen. De elektrische energie die hiermee wordt opgewekt, wordt benut voor de warmtekoudeopslag-installatie (WKO-installatie).

De WKO voorziet The Edge van alle benodigde warmte en koude. In de winter wordt het grondwater vanuit de warmtebron opgepompt voor het verwarmen van The Edge. In de zomer wordt het grondwater uit de koude bron opgepompt voor het koelen van de kantoorvloeren.

De verwarming, koeling en luchtbehandelingsinstallatie zijn gekoppeld aan een multisensor. Wordt er een tijdlang geen beweging gedetecteerd, worden deze omgezet in een energiezuinige stand. Ook is er een klimaatplafond, wordt het regenwater hergebruikt en wordt er gewerkt aan een ecologische verbindingszone voor vleermuizen en broedvogels.

Meer weten over The Edge?

Kijk dan op www.the-edge.nl.

Bedrijf: Deloitte Activiteiten: Deloitte houdt zich bezig met accountancy, belastingadvies, consultancy en financieel advies.

Aantal medewerkers hoofdkantoor: 2.500 Projectbeschrijving: compleet nieuw kantoor aan de Zuidas in Amsterdam Ontwerp en begeleiding: OVG Real Estate, PLP Architecture, Fokkema & Partners, Oeverzaaijer

KBM > december 2015

29

Nieuws

Het papierloze kantoor nog steeds toekomstmuziek Het papierloze kantoor is door de toenemende technologische mogelijkheden allang geen utopie meer. Toch wordt er nog steeds veel geprint door werknemers in zowel Nederland, Duitsland en België, en verwachten mensen ook in de toekomst nog flink wat bomen op te zullen offeren. Dat blijkt uit de tweejaarlijkse Papierloos Monitor, gehouden door social intranet-aanbieder Viadesk.

In het onderzoek, dat Viadesk eens in de twee jaar uitvoert onder bedrijven in Nederland, Duitsland en België, worden medewerkers gevraagd naar hun mening over het papierloze kantoor.

Digitalisering van processen, cloud computing en zakelijke software maken het steeds makkelijker en veiliger om zonder papier je werk te doen. Documenten zijn in theorie vanaf elke locatie en op elk apparaat beschikbaar, en samenwerken kan

eenvoudig online. Sommige bedrijven zijn al ‘om’ en digitaliseren volledig. Toch lijkt de adoptie van ‘papierloos’ niet in hetzelfde tempo te gaan als de technologische ontwikkelingen. Het papierloze kantoor lijkt vooral iets voor de toekomst te zijn, als het aan de medewerkers ligt. De cijfers van de Nederlander duiden ook op meer ‘papierloos-pessimisme’ ten opzichte van twee jaar geleden, waar Duitsland en België iets positiever zijn geworden.

•

•

•

Op de stelling ‘Een kantoor zonder papier is een zeer aantrekkelijk vooruitzicht’ antwoordt 43 procent van de Nederlanders ‘enigszins mee eens’ of ‘geheel mee eens’.

In Duitsland en België is dit respectievelijk 46 en 52 procent.

In alle drie de landen vindt ongeveer iets minder dan de helft van de respondenten een kantoor zonder papier een realistisch vooruitzicht: in Nederland is dit 42 procent,

•

•

•

in Duitsland 43 procent en in België 50 procent.

Naast dit gematigde enthousiasme, staat een flinke hoeveelheid aan A4’tjes die nog dagelijks wordt geprint: 16,1 pagina’s voor een Nederlander en 18,3 voor een Belg. De Duitser spant de kroon met 31,9 printjes.

In Duitsland werken medewerkers ook het minst mobiel, met de desktop als populairste device (84 procent), waar Nederlanders en Belgen vaker op een laptop werken.

Een overgrote meerderheid vindt printen nog steeds nodig (71 procent) en papierloos niet geschikt voor elk project (70 procent).

De leidinggevende vindt het papierloze kantoor over het algemeen aantrekkelijker dan de andere bevraagden (53 procent ten opzichte van 43 procent), maar hij print wel een stuk meer: 29,4 printjes per dag voor de leiding tegenover 17,8 voor niet-leidinggevenden.

Stap nu eenvoudig en snel over naar een gestructureerd archief met JalemaBox

Stap nu eenvoudig en snel over naar een Stap Stap nunu eenvoudig eenvoudig enen snel snel over over naar naar een een gestructureerd archief JalemaBox gestructureerd gestructureerd archief archief met met JalemaBox JalemaBox Stap nu eenvoudig en met snel over naar een

NIEUW

Bekijk het filmpje!

gestructureerd archief met JalemaBox met JALEMABOX Zorgeloos archiefbeheer www

• Bespaar tijd en geld ang tot • Altijd en overal toeg het archief oplossing • Volledige en veilige

www www wwwwww

1 VulVuldede JalemaBox JalemaBox metje uwdocumenten documenten met

11 1

de Vul JalemaBox de JalemaBox Vul Vul de JalemaBox met documenten uw documenten metmet uw uw documenten

2

1

3

2

Meld de JalemaBox aan en deze wordt bij u opgehaald

22 2

3

Je documenten worden Uw documenten worden gedigitaliseerd, opgeslagen gedigitaliseerd, opgeslaof vernietigd gen of vernietigd

Vul de JalemaBoxMeld de JalemaBox Meldaan de JalemaBox aan met uw documenten transport via onze software voor transport via voor onze software

Meld de Meld JalemaBox de JalemaBox Meld de JalemaBox aanaan aan voor transport voor transport onze viasoftware onze software voor transport via via onze software

JALEMABOX

SCAN

De klant kan gecontroleerd en geleidelijk zijn documenten digitaliseren. De gescande data zijn beschikbaar in de cloud en te downloaden naar de eigen omgeving.

30 KBM > december 2015 www.jalemabox.com

4

33 3

Uw documenten worden gedigitaliseerd, opgeslagen of vernietigd

documenten Uw documenten worden worden UwUw documenten worden gedigitaliseerd, gedigitaliseerd, opgeslagen opgeslagen gedigitaliseerd, opgeslagen of vernietigd of vernietigd of vernietigd

4

Online heb je inzicht waar jebevinden documenten zich bevinden

44 4

5

5

heeft u inzicht Online heeft u Online inzicht Het ‘in control’ zijn over uw waar uw documenten zich documenten archief waar uw zichwas nog nooit zo bevinden eenvoudig!

Online Online heeft uheeft inzicht u inzicht Online heeft u inzicht waar waar documenten uw documenten waar uwuw documenten zichzich zich bevinden bevinden bevinden

JALEMABOX STORAGE

De klant kan snel ruimte creeren binnen zijn organisatie.

Het archief wordt veilig opgeslagen bij Jalema en kan vanuit de software worden beheerd.

De inhoud is op ieder moment “on demand’ terug op te vragen via online applicatie.

55 5

Het ‘in control’ zijn over uw archief was nog nooit zo eenvoudig!

Het control’ ‘in zijn control’ zijn over zijn over uw HetHet ‘in ‘in control’ over uwuw archief archief was nog was nooit nog nooit zo archief was nog nooit zo zo eenvoudig! eenvoudig! eenvoudig!

JALEMABOX

JALEMABOX

RECYCLE

Veilige vernietiging van vertrouwelijke documenten. Na vernietiging ontvangt de klant JALEMABOX een bewijs van vernietiging.

JALEMABOX JALEMABOX JALEMABOX

Organize it

Advertorial

Kantoorboekhandel te koop….een zin die ons bij KBM prikkelt. En zeker als het om een bedrijf gaat op Terschelling. We gingen op onderzoek uit.

Rosenberg Terschelling zoekt nieuwe baas "Als klein jongetje kwam ik al op Terschelling. Ik zei toen al dat ik hier ooit wilde werken. Die droom is uitgekomen", vertelt Frans Rosenberg. Dat het een kantoorboekhandel zou worden, lag vervolgens voor de hand. Rosenberg’s grootvader nam in 1916 een boekwinkel over in Bovenkerk, onder de rook van Amstelveen. In 1951 ging het bedrijf over naar zijn ouders. Onder hun leiding groeide de zaak flink en in 1988 namen Rosenberg en zijn partner Louise Kloezeman de winkel over. In 1993 startten zij een tweede vestiging in de Amstelveense nieuwbouwbuurt Westwijk. De oude winkel is vervolgens in 1996 verkocht.

Eenmalige kans

In 2001 kwam de grote ommekeer. "De zaak in Amstelveen liep prima, maar toen kwam dit op ons pad. We kwamen al regelmatig op Terschelling en we hadden een zomerhuisje met vrienden. Dus die keuze was snel gemaakt."

De winkel op het eiland ligt in het dorpje Midsland, zoals de naam al doet vermoeden midden op het eiland. Een winkel van 150 m2 vvo, ingebed in een levendig straatje met veel horeca en winkels. Het assortiment is breed; 30 procent boeken, veel tijdschriften en kantoorartikelen, maar ook spellen/puzzels, wenskaarten, en tal van toeristische producten. "Qua assortiment moet je niet op één paard wedden. Boeken wordt minder, daarom mikken wij meer op impulsaankopen. Toeristen die een souvenir meenemen voor degene die thuis voor de huisdieren heeft gezorgd bijvoorbeeld."

"Het was een Bruna, maar we wilden zelfstandig. Nu werken we met Libris/Blz. De kantoorartikelen doen we altijd al met Hameco. Mijn opa was een van de oprichters van de Haarlemmermeercombinatie (Hameco), vandaar."

Puur

Rosenberg heeft nooit spijt gehad van zijn keuze. "De eilanders zijn van zichzelf al relaxed. En de andere klanten hebben allemaal vakantie. Dan zijn ze in een heel andere gemoedstoestand. Geven ze het geld ook wat makkelijker uit. Daarom hebben we hier ook relatief weinig last gehad van de crisis."

Sommige zaken zijn wel even wennen. "De bestellingen arriveren met de eerste boot van 12 uur. Dan komt alles ook tegelijk. Je moet ook echt wel de moeite nemen om te investeren in de gemeenschap. Dat moet je wel doen.

Maar alles is heel puur hier, geen poespas. Als ze nieuwsgierig zijn over iets, vragen ze het gewoon. In de winter floreert het culturele leven. In de zomer zie je mekaar niet, dan werkt iedereen kneiterhard."

En geisoleerd? Zeker niet. Binnen twee uur ben ik bij mijn moeder in Amstelveen. Wat de zaak betreft, vindt hij het met bijna 60 jaar en 40 jaar in het vak wel mooi geweest.

Dus draagt hij de zaak en het pand (eventueel gesplitst) graag over. "Je kunt hier een goeie omzet en marge maken. En met 300.000 badgasten per jaar is er nog heel veel mogelijk."

Meer weten? Kijk op Funda in Business, Oosterburen 47 of www.rosenberg-terschelling.nl

KBM > december 2015

31

Culinair lunchen met...

Culinair lunchen met...

Pieter Noorlander 1. Als Algemeen Directeur ben je een drukbezet mens. Heb je nog wel tijd om te lunchen?

"Deze tijd van het jaar, het laatste kwartaal, is voor ons altijd drukker dan de rest van het jaar. Daarbij komt dat we in 2015 maar liefst 25 % zijn gegroeid. Dat gaat natuurlijk niet vanzelf. Daar werken we met ons hele team hard voor. De groei is groter dan we hadden voorzien, en we zijn er dan ook erg blij mee. Maar natuurlijk moet je altijd tijd maken om te lunchen, niet alleen voor de inwendige mens, maar ook om contacten te blijven onderhouden op een aangename manier."

2. Welke activiteiten vallen onder de Gispen Groep ?

"We zijn in eerste instantie ontwerper en producent van optimale werkomgevingen. Maar we gaan graag een stapje verder en ontzorgen onze klanten ook met goed advies en diverse tools waarmee zij hun werkomgeving kunnen optimaliseren. In de Benelux hebben we zes verkoopvestigingen en we produceren onze producten in Nederland en China."

3. Gispen zet in op duurzaamheid, design, innovatie en inspiratie. Maar wat is nu de belangrijkste van deze vier als het gaat om inrichten?

"Het is niet mogelijk om de kernwaarden los van elkaar te zien. Het gaat om de samenhang van deze vier. Maar als ik toch zou moeten kiezen dan is dat innovatie. Innovatie is van toepassing op alle andere kernwaarden.

Zonder innovatie en een heldere focus op je bedrijfsactiviteiten kan je niet succesvol zijn. We willen graag marktleider blijven en daar speelt innovatie een belangrijker rol bij."

4. Heeft de enorme vlucht van het nieuwe werken invloed op de producten die jullie ontwikkelen?

"Jazeker! Innovatie van producten en diensten, inspelend op de laatste trends is van levensbelang. Wij volgen uiteraard alle nieuwe ontwikkelingen rondom inrichten en werken op de voet. Soms staan we zelf ook aan de basis van een nieuwe ontwikkeling. Dit betekent dat we ons assortiment constant aanpassen en de markt goed in de gaten houden."

5. Van welke productgroep verwacht je de komende jaren het meest?

"Met name op het gebied van 'zitten' zullen we een behoorlijk aantal nieuwe producten op de markt brengen. We gaan een nieuwe productlijn lanceren volgens de door ons ontwikkelde visie op de leeromgeving van de toekomst. Daarnaast ontwikkelen we een revolutionaire werkpleklijn waarin de laatste ontwikkelingen op het gebied van CE zijn opgenomen."

32

KBM > december 2015

Culinair lunchen met...

Tekst: Peter Damman

Peter Damman mag graag lunchen. Deze keer werd hij uitgenodigd door Pieter Noorlander, sinds september van dit jaar Algemeen Directeur van Gispen. Gispen is een bekende en vertrouwde naam in de meubelindustrie.

De geschiedenis van het bedrijf gaat terug tot 1923. Tegenwoordig is Gispen een dynamische en succesvolle onderneming die met innovaties en een heldere strategie de markt bewerkt. De charismatische Noorlander kan gepassioneerd vertellen over zijn bedrijf, de markt en zijn afnemers. Reden genoeg dus om te gaan lunchen. Locatie was het vertrouwde restaurant Allerlei in het Bourgondische 's-Hertogenbosch.

6. Hoe is de distributie van jullie producten georganiseerd? Leveren jullie rechtstreeks of via dealers?

"Zowel direct als via partners. We hebben een eigen sales-team, en ook een samenwerking met speciaal geselecteerde regionale kantoorinrichters. De regionale kantoorinrichter is goed ingevoerd in zijn gebied en is daardoor zeer succesvol. De partnerships met de dealers werkt uitstekend.

We vullen elkaar prima aan en samen zorgen we ervoor dat we de juiste producten en diensten aanbieden."

7. Ahrend en Gispen vallen onder dezelfde moeder, HAL Investments. Hoe werkt dat in de praktijk?

"We operen volledig zelfstandig en onafhankelijk van elkaar op de Nederlandse markt. Beide bedrijven functioneren als gelijkwaardige zustermaatschappijen."

8. De inrichtingsmarkt wordt vaak gezien als cyclisch. Hoe zie jij de vooruitzichten voor de komende jaren?

"Wij zijn positief over de komende jaren. Wij verwachten dan ook een stijgende lijn. Onze sector zal zeker een grote inhaalslag maken nu we de crisis in Europa hebben ingeruild voor gematigde economische groei."

9. Je bent sinds kort in je nieuwe functie. Betekent dit dan ook dat Gispen onder jouw leiding een nieuwe koers gaat varen?

"Nee, dat zeker niet. Ik ben nu al 15 jaar intensief betrokken en werkzaam bij Gispen, waarvan tien jaar als aandeelhouder en lid van de directie. We zijn succesvol en hebben het bedrijf goed laten groeien. Het zou vreemd zijn als we nu de succesvolle ingeslagen koers zouden wijzigen. Ik ben nog altijd heel trots op Gispen en haar medewerkers en ga met veel plezier naar mijn werk. En dat hoop ik nog vele jaren zo vol te houden!"

Gispen is er in geslaagd om in een lastige inrichtingsmarkt het bedrijf flink te laten groei.

Duidelijk is dat het hebben van de juiste focus en de juiste strategische keuzes maken zijn vruchten afwerpt.

Noorlander is trots op zijn bedrijf en geniet van het dagelijks actief ondernemen en hard werken samen met zijn collegaâ&#x20AC;&#x2122;s. De kernwaarden van het bedrijf zijn de pilaren waarop Gispen acteert. En dat resulteert in een innovatief en vooruitstrevend bedrijf.

KBM > december 2015

33

Productnieuws

OKI lanceert C911dn A3-kleurenprinter OKI Systems heeft een nieuwe hoogwaardige A3-kleurenprinter gelanceerd: OKI C911dn. De printer kenmerkt zich door een geavanceerde mediaflexibiliteit, hogere papierinvoer en hoge resolutie digitale LED-technologie die ideaal is voor creatief printen in kantooromgevingen en algemeen zakelijk gebruik. De gespecialiseerde C911dn A3-kleurenprinter combineert snelle prestaties en professionele kwaliteit met superieure papierverwerking en lage bedrijfskosten, zodat deze geschikt is voor middelgrote tot grote werkgroepen, meent OKI..

De C911dn is de meest recente grafische A3-kleurenprinter ontworpen voor zowel creatief als zakelijk gebruik en is tot 40% sneller dan zijn naaste concurrenten met snelheden tot 50 ppm en een scherpe resolutie van 1200 x 1200 dpi. De C911dn maakt printen op papier met een maximaal gewicht tot 360 g/m2 (320 g/m2 duplex) mogelijk en combineert toegevoegde mediaflexibiliteit met een efficiënte papierverwerking, die tegemoet komt aan een compleet scala aan verschillende printbehoeften. www.oki.nl

Toshiba introduceert vier nieuwe systemen Toshiba vernieuwd zijn portfolio met vier nieuwe monochrome systemen. Deze multifunctionals bieden organisaties veel gemak en een verbeterde productiviteit bij de dagelijkse printwerkzaamheden.

De vier nieuwe systemen, de Toshiba e-STUDIO2802AM/2802AF en de e-STUDIO2309A /2809A, hebben een afdruksnelheid van 23 tot 28 pagina’s per minuut.

Deze compacte systemen met een moderne en strakke uitstraling passen in elke kantooromgeving. Door slimme technologie is de gebruiker verzekerd van een constante kwaliteit, meent Toshiba.

Standaard wordt er op A4-formaat geprint. Toch zijn er ook wel eens opdrachten die printen, scannen of kopiëren

op A3-formaat vereisen. Een A3 multifunctioneel systeem neemt echter veel ruimte in beslag, in tegenstelling tot de Toshiba e-STUDIO2802AM en e-STUDIO2802AF. Deze compacte A4-formaat systemen ondersteunen ook A3-formaat papier. Beide systemen hebben een afdruksnelheid van 28 pagina’s per minuut en een maximale papiercapaciteit van 300 vel. De e-STUDIO2802AF wordt geleverd met een standaard faxfunctie. www.toshibatec.nl

Pritt Glitter Sticks De nieuwste aanwinst in het assortiment van Pritt is de Pritt Glitter Stick. Uit onderzoek blijkt dat kinderen waarde hechten aan kleur en glitters bij het knutselen en dat voor hen daarnaast de gebruiksvriendelijkheid en het voorkomen van papierkreuken erg belangrijk is. De huidige lijmen op de markt die glitters bevatten, zijn echter allemaal vloeibaar, wat een lange droogtijd en vaker papierkreukels met zich meebrengt, aldus Pritt. Vandaar dat Pritt nu met de Glitter Stick komt, naar eigen zeggen de eerste glitterlijmstift op de Europese markt.

Wat voor kinderen erg aantrekkelijk is aan de Pritt Glitter Stick is onder andere de ongelimiteerde creativiteit die hij

34

KBM > december 2015

biedt, door een combinatie van lijm, kleur en glitter.

Voor ouders is het daarnaast erg interessant dat de Pritt Glitter Stick veilig is in gebruik, omdat deze voor 90% bestaat uit natuurlijke en hernieuwbare ingrediënten, oplosmiddelvrij is en geen conserveringsmiddelen bevat. Verder is de Pritt Glitterlijmstift ook nog eens goed uitwasbaar. www.pritt.nl

Productnieuws

Ergonomische computermuis vanuit wetenschap ontwikkeld Studies wijzen uit dat we tijdens beeldschermwerk gemiddeld zo’n 53% bezig zijn met een computermuis, 26% met een toetsenbord en 21% kijken naar een beeldscherm (Ijmker et.al., 2010).

Experts wijzen ons erop dat ons lichaam meer geschikt is om te bewegen en dat het constant ‘statisch en fijn motorisch’ belasten de gezondheid niet bevordert. Inmiddels is vanuit de wetenschap veel bekend hoe we tot een gezonde en veilige werkstijl kunnen komen. Er is echter een zekere correlatie dat eenzijdig en verkeerd muisgebruik, in combinatie met een verkeerde werkhouding de fijn motorische spierbelasting in de armen en nek negatief beïnvloedt.

De Newtral 2 ergonomische Gripless computermuis is onlangs ontwikkeld vanuit de wetenschap dat we niet allemaal gelijk in handgrootte zijn, het werken met een muis comfortabel moet zijn en geen extra belasting mag geven op nek en schouder en armspieren.

Recent onderzoek door EMG/Myofeedback specialist Prof. Dr. Erik Peper laat zien dat er een duidelijk verschil in spierspanning is tussen het gebruik van een reguliere platte muis en de Newtral 2 ergonomische muis. Dit onderzoek laat zien dat de Newtral 2 ergonomische muis de nek en schouderspieren minder belast en hij geeft aan dat de spanning in de hand en vingers sterk afnemen bij gebruik van deze muis.

De Newtral 2 ergonomische muis is inmiddels in Nederland verkrijgbaar en voorziet in de behoefte om het vele muisgebruik met minder belasting voor het lichaam te doen.

Meer informatie: www.backshop.nl

Gegarandeerd geen papieropstopping Absoluut opstoppings- en storingsvrij afdrukken - daarvoor heeft de Duitse keuringsinstantie TÜV Süd recent een certificaat afgegeven voor de PREMIUM etiketten van HERMA. Hiervoor werden onder andere de hechting van toner en inkt, de hechtkracht en de loopeigenschappen op alle gangbare printermodellen onderzocht. Voor totaal meer dan 140 verschillende PREMIUM-etiketten werd daarbij verklaard, dat ze voldoen aan de strenge eisen die gesteld worden aan de doorloopeigenschappen op zowel laser- als inkjetprinters. PREMIUM-etiketten bieden naast opstoppingsvrij afdrukken, zelfs op highspeedprinters, nog meer productvoordelen. Ze hechten betrouwbaar, ook op koele en vochtige oppervlakken en hebben een hoge witheidsgraad. Naast het TÜV Süd-certificaat beschikken de PREMIUM-etiketten ook over een PEFC-certificering. Zoals alle HERMA-etiketten worden ze in een hightechfabriek uiterst energie-efficiënt geproduceerd. Voor individuele opmaak zijn op www.herma. nl/software gratis ontwerphulpmiddelen beschikbaar.

Meer informatie bij HERMA Benelux (info@herma.nl).

Colour Your Office!

Functioneel inrichten met kleur

Dezelfde uitstraling voor heel uw kantoor?

Combineer Colour Pin Panel prikproducten naar hartenlust. Zelfde kleur, zelfde structuur, zelfde stof. Wij adviseren u graag! +31 (0)40 - 280 85 00 info@smit-visual.nl www.smit-visual.nl

Kantoorwijzer Dienstverlening

Inkooporganisatie

Printing supplies

Papier

Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21

Europees distributeur van originele elektronische office supplies

Groothandel

Adveo Nederland BV

Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.comK Bureau-accessoires

tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum T: +31 35 62 50 200 F: +31 35 62 50 240

Prios BV

Prios biedt u een uitgebalanceerd assortiment kantoorartikelen.

U treft uiteraard de bekende A-merken aan, maar ook bieden we een complete range private label producten, die u in staat stellen aantrekkelijke marges te behalen.

Bij Prios betaalt u geen lidmaatschap of orderkosten. Bij Prios gaat het om de kern van de zaak: u voorzien van de juiste artikelen tegen de beste prijs op het juiste tijdstip.

Prios BV Valkenburgerlaan 21 2103 AK Heemstede T: 023-7436175 E: info@prios.nl W: www.prios.nl

36

KBM > december 2015

E: tesa.operations@tesa.com

Specialties • Printer - fax - copier consumables

Cartridges, toners, linten, drums • Data media Optical,

tape, media, flash

memory, disk • Printer media

Printerpapier, fotopapier • Peripherals

Notebooktassen, mobiele accessoires Distributeur van o.a. Hewlett Packard, Canon, Lexmark, Epson, Brother en Xerox.

Ringbanden

Opberg-, en archiverings-middelen Archiefsystemen Multo

Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalema.com.

S chrijfwaren

Pilot pen Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

Etiketten

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

Wijchenseweg 20, 6537 TL Nijmegen T: (024) 357 99 99 F: (024) 357 99 79 E: sales@alpha-international.eu www.alpha-international.eu

telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl

Kantoorwijzer Kantoor-, werkplekartikelen MAUL GmbH J.Maulstrasse 17 D-64732 Bad Konig (D) Tel ; + 31 6 5468 6068

+ 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl www.maul.nl Producent van MAUL , Hebel - Bureau-verlichting o LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau - Kantoorartikelen o Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires - Werkplekinrichting o Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun - Visuele communicatie o White-,prikbord, flipover, accessoires - Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assortiment.

Software

Fisi webshop en software De modulaire alles-in-een bedrijfssoftware en e-commerce oplossing voor de kantoorvakhandel. Volledige integratie met Quantore, Adveo, Intercambio, Papstar, Despec en vele andere leveranciers.

Fisi onderscheidt zich binnen de kantoorvakhandel met innovatieve integratie tussen kassa, webshop, CRM, boekhouding, order & facturatie, scanning en dat zonder eigen server of IT kennis. Koppelingen met bijvoorbeeld eigen boekhouding ook mogelijk.

Maak direct een afspraak voor een verhelderend gesprek.

Logic4 BV Nijverheidstraat 3 7511 JM Enschede Tel.: 053-4361408 www.ontdeknina.nl fisi@logic4.nl

Winkelautomatisering

ICT & Ergonomie

Backshop Healthy Computing BV Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires.

Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux.

Backshop Enjoy Ergonomics BV Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam 010-4702611 info@backshop.nl www.backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl

Voor alle commerciële activiteiten kunt u contact opnemen met: Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van CB, Timmermans en Quantore. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen de boek- en kantoorvakhandel.

Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Automatisering van Valk Software is compleet zonder verassingen achteraf. Bezoek onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

>> Meer actueel nieuws kunt u lezen op www.kantoornet.nl of volg ons op twitter @KBM_Magazine >> KBM > december 2015

37

Kantoorplein

ard 2015 Bruynzeel wint Limburg Export Aw

Mensen Wacom heeft Ed Neumann als Senior Vice President

Marketing benoemd. In zijn rol zal Neumann de wereldwijde marketing n geve vorm en en ikkel ontw n activiteite Unit, ness Busi tive Crea van Wacom’s lio die zich focust op het productportfo pen tive crea en ts able pent uit e bestaand Mart iden Pres Vice or Seni Als displays. ikkeketing zal hij zich richten op de ontw en n egieë strat eting mark all ling van over vens uctle prod le gehe de plannen voor

rt Award gewonnen. De ingen heeft de tiende Limburg Expo Bruynzeel Storage Systems uit Pann en Ontwikkelingssamenwerminister voor Buitenlandse Handel prijs werd door Lilianne Ploumen, CEO Bruynzeel Storage Systems. king, overhandigd aan Igor La Vos, de vakjury boven de twee agsystemen kreeg de voorkeur van De producent van archief- en opsl Limburg Export Award is k en Montair Proces Technology. De andere finalisten ETF Machinefabrie e keer uitgereikt. Net Limburg en werd dit jaar voor de tiend een initiatief van de Export Sociëteit prijs van 10.000 euro en een als voorgaande jaren was er een geld ers-up kunstwerk voor de winnaar. De runn name aan ontvangen een uitnodiging voor deel . een handelsmissie in het buitenland een als l nzee Bruy t houw besc ry De vakju kinmaa ve vatie inno de van ld rbee schoolvoo lle exportstradustrie met een heldere, succesvo . tegie en een gezonde bedrijfsvoering

cyclus.

Gispen wint Cathay Pacific China Business Award 2015 Gispen heeft de Cathay Pacific Chin a Business Award 2015 gewonnen. De China Business Award is een jaarlijkse prijs voor een Ned erlands bedrijf, dat succesvol zaken doet in China.

Gispen is ruim tien jaar actief in Chin a. Sinds twee jaar focust Gispen zich voornamelijk op de productie van kantoormeubilair voor de lokale markt in China. Gispen heeft zeventien show rooms in China en meer dan 75 mensen getraind om Gispen te verkopen op de Chinese markt.

Op 11 november heeft CEO Piete r Noorlander de Cathay Pacific China Business Awa rd in ontvangst genomen tijdens een feestelijk dine r op Landgoed Duin & Kruidberg in Santpoort.

De China Business Award is dit jaar voor de negentiende keer uitgereikt door Cath ay Pacific en de China Business Council van het Nederlands Centrum voor Handelsbevordering (NCH).

STABILO EASY original winnaa r van twee PLUS X Awards

De STABILO EA SYoriginal is be kroond met twee 2015/2016’ en PLUS X Awards ‘High Quality & : ‘Best Product Er gonomics’. De één van de mee aw ard ‘High Quali st prestigieuze ty & Ergonomics onderscheiding ’ is staat voor uitm en die een prod untende kwalite uct kan ontvang it en en. Het du urzaamheid. He een product zic t zegel ‘High Qu h sterk ondersc ality’ maakt dat heidt van massa staat voor een producten. Een goede investerin ‘High Quality’ pr g in oduct de toekomst.

Het zegel ‘Ergon omics’ beloont de on twikkeling van pr het gebruik. De oducten die co samenwerking mfortabel zijn in tussen mens en tend zijn, zodat product moet uit de eindgebruike munr he t product moeite kan gebruiken. loos

Agenda Januari 2015 vent / ays / @HomeE 10-12 SOCD chem TrendZ Gorin

en Bosch rs Facilitair D 13-15 Vakbeu (B) Show Leuven 24-25 Paper Frankfurt r Paperworld 30 jan - 2 feb

Colofon KBM is een uitgave van

P

U

B

L

Redactie Laurens van Aggelen,Martijn Kregting, Anne de Haan en Peter Damman I

S

H

I

N

G

Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl

38

KBM > december 2015

Abonnementen - administratie abonnement@magentapublishing.nl

Advertentie-acquisitie Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl

Abonnementsprijzen Nederland € 125,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

Advertentie - administratie advertentie@magentapublishing.nl

Druk BDU print

Vormgeving Wendy van Cuijk

KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl

© Copyright 2015 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

http://liquid.rightclick.nl

RightClick Liquid, dé ultieme responsive webwinkel RightClick Liquid is een state-of-the-art webwinkel, ontworpen voor

Krachtige marketing instrumenten om nieuwe doelgroepen te

ultiem comfort en maximale conversie. Van top-tot-teen Google

bereiken, klanten in beweging te krijgen. Om van kijkers kopers

geoptimaliseerd, voor maximale vind- en zichtbaarheid. Bovenal,

te maken. Bijvoorbeeld met de unieke One-Click-Checkout

vliegensvlug en vloeibaar. RightClick Liquid past zich namelijk aan

waarmee klanten in slechts één klik hun bestelling plaatsen. Of de

op ieder apparaat en ieder formaat. Of het nu een laptop, tablet of

automatische reminders die klanten herinneren hun registratie af

mobiele telefoon is, de webshop ligt altijd perfect in de hand.

te maken of bestelling door te klikken. Niet zomaar een webshop,

RightClick Liquid is de sleutel tot een wereld aan mogelijkheden.

dé ultieme webshop.

WebArchitects Pilotenstraat 43 bg / 1059 CH Amsterdam / 020 - 6 71 71 71 @WebArchitectsNL / info@webarchitects.nl / www.webarchitects.nl

Samen sterk Kantoorartikelen voor iedereen. Dat is de propositie van de Quantore Partners.

Met een herkenbare uitstraling en een onderscheidend dienstenpakket maken we de vakhandel weer top-of-mind bij de consument. Samen sterk onder de vlag van Quantore. Ook Quantore Partner worden? Neem nu contact op met verkoop@quantore.com. www.quantore.com