Interview
Interview met Arnold Theuws, algemeen directeur
Koninklijke Quantore over 2020 én het nieuwe jaar 2020, wat een jaar! Het was voor Quantore het jaar van het 100-jarig bestaan en de toekenning van het predicaat Koninklijk. Tegelijkertijd was 2020 het jaar waarin het coronavirus ons land binnen trad. Het jaar waarin ondernemen een andere dimensie kreeg en het jaar waarin Quantore mondkapjes en desinfectiematerialen aan het assortiment toe heeft gevoegd. Tijd voor een korte terugblik, maar zeker ook voor een vooruitblik naar wat 2021 ons gaat brengen. Het woord is aan Arnold Theuws, algemeen directeur Quantore.
Hoe kijk je terug op 2020?
“Operationeel gezien was 2020 een druk jaar. Mede door de coronacrisis hebben we de magische grens van 1 miljoen orders overschreden. Een stijging van ongeveer 25% ten opzichte van 2019. Ook hebben we veel nieuwe artikelen toegevoegd aan ons assortiment. Denk met name aan facilitaire producten, hobby- en kunstartikelen en aan producten speciaal
12
KBM • DECEMBER 2020
voor COVID-19: mondkapjes en desinfectiegels. Hiervoor kwam het goed uit dat we in het begin van het jaar de nieuwbouw in gebruik hadden genomen! En dan de laatste maand van 2020; Nederland in een harde lockdown. Voor met name de particulier gerichte leden is deze lockdown een hard gelag. Zeker in deze drukste periode van het jaar. Daar waar we kunnen, zullen we ons steentje bijdragen. De laatste week van
2020 gaan we live met ons nieuwe ERP-systeem. Een traject van bijna vier jaar is hieraan voorafgegaan. Veel medewerkers van Quantore hebben hier weken, maanden en zelfs jaren aan gewerkt. Het is een enorm compliment aan hen dat leden daar weinig tot niets van hebben gemerkt,” aldus Arnold Theuws.
Wat zijn de verwachtingen voor 2021?
Met een harde lockdown die zeker tot 19 januari duurt, start 2021 natuurlijk ontzettend spannend. In de loop van januari gaan we beter zien wat de gevolgen van deze lockdown zijn. Wat is bijvoorbeeld het effect van het thuiswerken op het gebruik van kantoorartikelen? Gelukkig heeft Quantore meer dan 100 jaar ervaring. “Ik heb de vaste overtuiging dat de zelfstandige kantoorvakhandel ook deze crisis gaat overleven. We weten dat elke crisis kansen biedt, ook de coronacrisis!”
