2013 | KBM 2

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

> jaargang 95 > nummer 2 > maart 2013 www.kantoornet.nl

Bianca Krijgsma (Steelcase): ‘complete werkomgeving bij één partij’

Duurzaam Kantoor: schone taak voor vakhandel

Terugblik Paperworld 2013

Aanbestedingen: nu kansen voor MKB

Pritt

Correction Roller

Verfijnde kwaliteit: • 8,5 m verbeterd correctieband – dekt perfect af.

• Direct overschrijfbaar met elke pen zonder vlekken.

• Gemakkelijk zijwaarts te gebruiken.

Met verantwoording voor de natuur: • Roller gemaakt van 89 % natuurlijk plastic afkomstig van plantextracten.

• Oplosmiddelvrij.

• Reduceert CO²-emissie, vergelijkbaar met de aanplant van meer dan 1.000 bomen*. *CO² reductie gerealiseerd door switch van standaard naar natuurlijk plastic in jaarlijkse productie Pritt zijwaartse correctieroller.

NIEUk W plastic

Natuurlij

*

www.prittworld. nl be

> inhoud

P

U

B

L

I

S

H

I

N

G

Special Computersupplies

Verschijnt maandelijks Onderdeel van Magenta Publishing BV MAGENTA PUBLISHING Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl

10 Een complete werkomgeving

bij één partij Steelcase wil zich opwerpen als een echte kennisorganisatie.

Daartoe werd dochteronderneming Steelcase Solutions opgericht. Een ontmoeting met directeur Bianca Krijgsman-Van Gulik over de veranderende markt, duurzaamheid en HNW.

Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl REDACTIE Laurens van Aggelen, Yvonne Keijzers, Jaap van Ekeris, Martijn Kregting, Anne de Haan Vormgeving Beeldstorm

12 Duurzaam Kantoor: alles op groen

Opmaak Van Groot tot Klein Grafische Vormgeving

Iedereen draagt het milieu wel een warm hart toe, maar duurzame kantoorartikelen zijn nog geen hardlopers. Het besef dat ‘groen’ niet duurder is/hoeft te zijn, leeft nog niet bij de eindgebruiker. Een schone taak voor de kantoorketen om dat te veranderen.

ADVERTENTIE-ACQUISITIE Susanne Plank Telefoon: (024) 3454155 E-mail:susanne.plank@magentapublishing.nl Advertentie-administratie Annet Poelen email: advertentie@magentapublishing.nl Abonnementen/administratie email: abonnement@magentapublishing.nl Abonnementsprijzen Nederland € 93,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, ­tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

16 Paperworld 2013 blijft op niveau

ondanks onzekere markt Met iets minder bezoekers sloot Paperworld 2013 haar poorten.

De organisatie was niettemin tevreden gezien de nog steeds zwakke marktomstandigheden.

De kwaliteit en het internationale karakter van het bezoek maakte veel goed.

Druk Senefelder Misset Doetinchem

KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl © Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke ­toestemming van de uitgever.De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

Niets uit deze uitgave mag worden vermenig­vuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

COVER

edding bruist van de activiteiten.

Met een nieuwe marktbenadering en innovatieve producten worden uiteenlopende markten bestormd.

Dit was onder meer op Paperworld te zien.

Lees verder op pag 24.

BERICHTEN

4 KBM Kort 5 Officers 6 Adveo 46 Kantoorplein

RUBRIEKEN

5 Column Joost Heessels 6 Op de vrouw af 42 Marktmonitor

Reportage

8 Weststrate

Interview

10 Bianca Krijgsman (Steelcase)

Thema

12 Duurzaam Kantoor 28 Computersupplies

Event

16 Paperworld 2013 32 Vakbeurs Facilitair 38 Stationery Office en Convenience Days

Coverstory

26 Meer ruimte voor innovatie en

kwaliteit bij aanbestedingen

24 edding

Nauwelijks alternatieve oplossingen en gunning voor aanbieders met een lage prijs, is de veelgehoorde kritiek op de aanbestedingspraktijk. De nieuwe Aanbestedingswet biedt meer ruimte voor innovatie, mogelijkheden voor het MKB en aandacht voor een goede prijs-kwaliteitverhouding.

26 Aanbestedingen

Achtergrond Magenta Academy

37 Online Marketing

Lezerspanel

EN VERDER:

Weststrate: innovatief met Zeeuwse degelijkheid...

De Officers: wie hoort bij de top 40?... edding: nieuwe marktbenadering, innovatieve producten...

De veranderende wereld van computersupplies...

Vakbeurs Facilitair: ontmoeting met de eindgebruiker...

Ins & outs van online marketing...

Terugblik SOC Days...

Lezerspanel: (on)zin van online marketing Paperworld ABC 2013...

40 (On)zin van online marketing

Productnieuws

43 Laatste noviteiten

Brancheregister

44 KBM Kantoorwijzer

> NIEUWs

KBM KORT ⇢ Konica Minolta heeft de RobecoSAM Gold Class Award en de Eco Mark Award gewonnen voor haar MVOinitiatieven. De awards erkennen de duurzame investeringen en milieuvriendelijke producten van het bedrijf.

Dit is de eerste keer dat een aanbieder van documentoplossingen de Eco Mark Award heeft gewonnen. ⇢ Het nieuwe evenement OfficeExpo, dat gepland stond voor 12 tot en met 14 maart 2013, is uitgesteld.

Volgens de organisatie was er wel degelijk behoefte aan een dergelijk event, maar werkt de economische crisis remmend op de investering in nieuwe initiatieven. De organisatie laat het concept niet los en maken later een nieuwe datum bekend. ⇢ Branchevereniging Office World heeft Office Depot als nieuw lid verwelkomd. Office World is naar eigen zeggen erg content met Office Depot, waarmee het draagvlak van de brancheorganisatie nog breder wordt. ⇢ Royal Talens en bruynzeel-sakura hebben hun krachten gebundeld en gaan intensief samenwerken.

Hierbij streven zij naar maximale benutting van hun synergiepotentieel. De komende tijd zullen de klanten van Royal Talens en bruynzeel-sakura worden geïnformeerd naar de mogelijkheden om aanvullende producten en nieuwe concepten af te nemen. Royal Talens en bruynzeel-sakura maken deel uit van de Sakura Color Products Corporation. ⇢ De Constructor Group en Qubiqa hebben een overeenkomst gesloten waarbij de Bruynzeel-divisie van de Constructor Group - bekend als Constructor in Denemarken, Noorwegen en Zweden en als Bruynzeel Storage Systems in vele andere landen - fuseert met Qubiqa Storage Solutions, met het merk Nordplan. De nieuwe organisatie zal verdergaan onder de naam Bruynzeel Storage Systems. ⇢ Schut Papier is de nieuwe naam van Papierfabriek Schut. Het moet staan voor een bedrijf met uitgebreide technologische kennis dat een veelzijdig gamma papierproducten op maat produceert. Met een nieuw logo, een nieuwe huisstijl en een totaal nieuwe website, wordt deze herpositionering ook zichtbaar voor de markt. ⇢ De distributie van NeXtime klokken verloopt nu exclusief via NeXtime Benelux Bv. Na de beëindiging van Intop Europe bv eind december is de distributie en het merk veilig gesteld in een nieuwe organisatie die zich exclusief richt op NeXtime klokken.

BührmannUbbens wordt distributeur Innobind BührmannUbbens gaat het nieuwe, innovatieve inbindsysteem Innobind in de Benelux distribueren. Hiertoe werd door Jeroen Prang van BührmannUbbens en Arthur Anderegg van Innobind BV op Paperworld 2013 het contract Arthur Anderegg (L), directeur van getekend. Het contact bevat Innobind, en Jeroen Prang (R), niet alleen de distributie van de Business Director Office & Developmachine zelf, maar ook de bijment bij BührmannUbbens. behorende papieren supplies.

Innobind BV is een nieuw Nederlands bedrijf dat op de afgelopen Paperworld onder grote belangstelling haar compleet papiergebaseerde inbindsysteem presenteerde. De Innobind Office is een professioneel kantoorapparaat waarmee speciale tabs in het papier worden gestanst. BührmannUbbens ziet grote mogelijkheden voor Innobind als alternatief voor de huidige inbindsystemen die gebruik maken van plastic, metaal of lijm. “Het product sluit goed aan bij onze huidige aanpak. Niet alleen omdat wij brede en diepgaande kennis hebben van papier in het breedste zin van het woord, maar ook omdat het goed past in ons duurzame assortiment”, aldus Jeroen Prang. Hiervoor hebben BührmannUbbens en Innobind samen een lijn van FSC en OFFI label gecertificeerde covers ontwikkeld. Daarmee kunnen klanten in kleur en print een eigen unieke uitstraling geven aan hun documenten.

Despec Benelux in zee met Martin Yale Despec Benelux heeft een distributieakkoord afgesloten met Martin Yale International voor de verdeling van de merken papermonster, Martin Yale en Intimus in de Benelux. Martin Yale is een mondiale fabrikant van oplossingen voor het zowel het verwerken als het vernietigen van documenten.

Door het afsluiten van het akkoord zal Despec Benelux het volledige assortiment van Martin Yale International kunnen aanbieden aan de kantoor- en ICT-vakhandel in de Benelux. Met de merken papermonster, Martin Yale en Intimus biedt Despec Benelux naar eigen zeggen vanaf nu een brede waaier aan oplossingen voor documentverwerking en -vernietiging waarmee op zowat elke vraag een antwoord kan worden geformuleerd, van de gewone consument tot de industriële toepassing.

“Het akkoord met Martin Yale International past in onze positionering als distributeur met toegevoegde waarde”, aldus Peter Delagaye, Managing Director van Despec Benelux.

Uw eigen webomgeving/site met Quick Office Quick Office is een internet-applicatie, die het kopen, verkopen, wederverkopen en administreren van elk willekeurig product of productengroep bijzonder gebruiksvriendelijk en makkelijk maakt.

Quick Office heeft onder andere voor de volgende leveranciers koppelingen ontwikkeld: www.quickoffice.nl

Abis, Aci Supplies, Copaco, Despec, ITS Officesupplies,Tech Data, Cartridge.net, Spicers, Intercambio en Quantore.

4 > kbm > maart 2013

> NIEUWs

Xerox benoemt Partners of the Year Xerox heeft KC Business Solutions benoemd tot Partner of the Year 2012.

Jean-Louis van Aerle, algemeen directeur (links op foto), nam de bijbehorende award in ontvangst van Hans de Jong, directeur European Channels Group bij Xerox Nederland.

De XPPS (Xerox Partner Print Services) Award of the Year werd uitgereikt aan partner Xtandit. Ook in het grafische segment beloonde Xerox haar partners.

Gilles van Lieshout van Document Concepts nam de PSG (Production Services

Group) Award in ontvangst. Multi-brand partner REX International won de Multibrand Award. Tenslotte werd er een aantal awards uitgereikt aan individuele medewerkers die zich in 2012 op bijzondere wijze voor Xerox en partners hebben ingezet.

Made in Germany Wist u dat de term ‘Made in Germany’ oorspronkelijk een negatief label was? In 1887 besloot Engeland dat buitenlandse producten als zodanig gemerkt moesten worden, omdat ze inferieur zouden zijn aan hun eigen artikelen. De Duitsers accepteerden het dictaat van de Engelsen morrend, maar kwamen er al snel achter dat het geen negatieve invloed had op de verkoop. De rest is history, zullen de Britten nu mokkend zeggen als ze hieraan worden herinnerd. Want Made in Germany is inmiddels een predicaat dat garant staat voor kwaliteit en dus goede verkoopcijfers.

Toen ik onlangs mijn jaarlijkse rondje maakte op Paperworld, zag ik hoe sterk dat keurmerk zich doet gelden in onze branche. Niet alleen doet de Duitse economie het enorm goed in Europa, datzelfde geldt voor de leveranciers van kantoorartikelen met Duitse roots. Ik noem Durable, HSM, Sigel, Schneider, Faber Castell, edding, Herma, en dan vergeet ik er nog een heleboel. In de meeste gevallen gaat het dan om ijzersterke familiebedrijven, die niet worden gedreven voor gewin op korte termijn.

Macro-economisch hebben we het dan over het Rijnlandse model, kapitalisme met een menselijk gezicht. Daar tegenover staat het Angelsaksiche model, waar snelle winsten centraal staan.

Op deze Paperworld stonden deze Duitse bedrijven duidelijk als de voorlopige overwinnaars van de crisis. Waar ze de afgelopen tien jaar nogal eens werden uitgelachen door hun behoudende strategie en familiair karakter met vaak een dominante directeur-eigenaar aan het roer. Maar ondertussen hebben ze het op de thuismarkt goed voor elkaar. Ook in de export doen ze het uitstekend, waardoor slechte cijfers in de EU worden opgevangen door snelle groei in landen daarbuiten. Als Nederland hebben we ons wat afgewend van dit model, en daar mogen we nu gerust spijt van hebben. Gelukkig zijn al die Duitse leveranciers zeer aanwezig op onze Nederlandse markt, en daar mogen we dan weer gerust blij mee zijn!

JOOST HEESSELS

De Officers, nog een paar dagen...

OFFICERS

Welke invloedrijke personen in de kantoorbranche zullen elkaar binnenkort treffen? Wie krijgt het predicaat Officer? Over een paar dagen weten we het. Tijdens een exclusief event in Nyenrode op 4 maart a.s. zal de top 40 van Officers bekendgemaakt worden.

De redactie van KBM, aangevuld met enkele office watchers, is de afgelopen tijd heel druk geweest met het samenstellen van de shortlist. Wie bepaalt mede de richting in de branche? Welke personen onderscheiden zich door hun visie, daadkracht en zichtbaarheid in de markt?

De spanning loopt verder op, want welke branchegenoten zitten in de top 40?.

Deze toppers hebben een persoonlijke

uitnodiging ontvangen om op 4 maart a.s. naar Nyenrode te komen. Zij krijgen dan het predicaat Officers. Het belooft op de exclusieve locatie van Nyenrode een bijzonder event te worden dat nog lang na zal zoemen in de branche. Hiermee wordt het startsein gegeven voor een verfrissend nieuw initiatief in de branche. Doel is om met deze invloedrijke groep vervolgens onder de paraplu van Dutch Officers

Assembly enkele keren per jaar bij elkaar te komen en op hoog niveau kennis te delen en uiteraard te netwerken.

Een heel nieuw initiatief dus van KBM om onze markt naar een hoger plan te tillen en om gezamenlijk een visie te ontwikkelen voor de toekomst van de kantoorbranche.

Meer informatie: emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl

Powered by :

kbm > maart 2013 > 5

> NIEUWs

OP DE VROUW AF Naam: Peggy De Rop Functie: General Manager Benelux Bedrijf: BIC ⇢ Waar en wanneer zag je het levenslicht?

In Bornem (België), inmiddels 41 jaar geleden, op 11 Januari 1972. ⇢ Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen?

‘Waarom Belgen niet kunnen voetballen en Nederlanders nooit wereldkampioen worden’ van Evert van Wijk. Interessante en grappige lektuur voor iedere Belg die samenwerkt met Nederlanders en omgekeerd. ⇢ Hoe en waar breng je je vakantie graag door?

Ik hou zowel van een weekje sportieve ski-vakantie als een zalig weekje nietsdoen onder de zon, maar mijn absolute voorkeur gaat uit naar vakanties in het teken van wereldse ontdekkingen en cultuur, vooral Aziatische bestemmingen. ⇢ Je grootste hobby?

Ik ben een absolute fan van mode en interieur, de weinige vrije tijd spendeer ik dan ook graag aan trendwatchen en shoppen. Daarnaast ben ik bezig met fotografie. ⇢ Wat is je favoriete sport?

Skiën, waterskiën en running. ⇢ In welke auto rijd je?

Audi A4 allroad ⇢ Wat zijn voor je de geneugten des levens?

De vaak simpele dingen des levens: een gezellige avond onder vrienden, een goed glas wijn na afloop van een drukke werkdag, een intense sport-inspanning of even helemaal uitwaaien langs de Belgische kust. ⇢ Eet het liefst: Vis, groenten en pasta-gerechten. ⇢ Waarom wordt de BIC M10 over 50 jaar nog steeds gebruikt door jong en oud?

Nog steeds berucht als “de meest gegeten pen in Nederland”...een reclame-slogan van jaren geleden die elke Nederlander zich vast nog herinnert.

Maar ook in de komende decennia zal dit product wegens zijn eenvoud, toegankelijkheid maar vooral zijn kwaliteit een vastw waarde blijven voor jong en oud. ⇢ Wat is er zo leuk aan de kantoorvakhandel?

Het is een business waar je de passie en het echt ondernemingsschap voelt. Hier maken mensen het verschil, stuk voor stuk professionals die weten waar ze mee bezig zijn, die voeling hebben met de producten en die expertise ten dienste stellen van hun klanten. Dat maakt de kantoorvakhandel niet enkel leuk, maar vooral onderscheidend richting de toekomst.

6 > kbm > maart 2013

Delo start nieuw initiatief voor goede doelen en milieu Bij Delo uit Uden staan milieuvriendelijk werken en maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel. Delo komt daarom met een initiatief om beide zaken goed aan te pakken. Delo zamelt oude toners in bij relaties en laat deze milieuvriendelijk recyclen. Dit is beter voor het milieu en het levert een extraatje op.

Deze extraatjes gebruikt Delo voor sponsoring en het steunen van regionale initiatieven, verenigingen en goede doelen.

Het werkt heel eenvoudig: Delo plaatst bij haar relaties inzamelboxen voor lege toners. Deze worden tijdig geleegd, zodat de klant hier geen omkijken naar heeft. Delo laat de toners milieuvriendelijk recyclen en zorgt ervoor dat de opbrengst naar regionale goede doelen en verenigingen gaat. www.delo.nl/toners

Adveo breidt assortiment uit De nieuwe Adveo groep breidt haar aanbod flink uit. Dankzij een grotere synergie binnen de groep heeft de Benelux nu een grotere toegang tot de categorie van printers, consumables, papier en computeraccessoires. Adveo helpt klanten dat nieuwe aanbod te vermarkten naar de professionele eindgebruiker via een uitgebreid gamma aan marketing- en verkoopsondersteunende initiatieven, zowel off- als online. Nieuw in 2013 is de Technology Folder, die klanten in de loop van december hebben besteld en die ondertussen op de markt is.

De ADVEO klant heeft met de Technology folder naar eigen zeggen een gepersonaliseerde B2B-verkooptool in handen. De publicatie van 24 pagina’s bevat een mooie selectie aan kantoormachines, papier en computeraccessoires (met focus op iPad- en tablettoebehoren).

Er worden in de eerste helft van 2013 twee edities van de Technology Folder uitgebracht. In de tweede helft van het jaar wordt het Technology assortiment vooral via online acties in de kijker gezet.

Jalema verlengt ISO-certificaat Eind januari 2013 vond de jaarlijkse audit voor de hercertificering van de ISO 9001:008 kwaliteitsnorm plaats. Jalema Reuver, Jalema Hoogezand en Jalema Injection Moulding zijn met vlag en wimpel geslaagd, waarmee het ISO-certificaat voor een periode van 3 jaar verlengd is. Jalema hecht veel waarde aan deze ISO certificering. Het geeft een goed beeld en leidt tot beheersing en verbetering van de bedrijfsprocessen. Hierdoor is het bedrijf in staat om de klanttevredenheid te waarborgen en te verbeteren.

Jalema is al sinds 1995 ISO-9001 gecertificeerd.

En weer een blije klant.

Houd uw klanten tevreden met Data Copy.

• Slechts één papiersoort voor fantastische kleuren en probleemloze doorloop bij elke opdracht • Prachtig wit en glad • Onbezorgd gebruik met een vertrouwd merk Met Data Copy bent u gegarandeerd tevreden.

info@datacopy.com www.datacopy.com

> Reportage tekst: Emiel te Walvaart

Met totaalconcept klant ontzorgen

Weststrate: innovatief met Zeeuwse degelijkheid Het Nieuwe Zeeuwse Meisje staat symbool voor de combinatie van degelijkheid en innovatief en modern ondernemerschap van Weststrate in Middelburg. De onderneming kreeg een facelift, waardoor het totaalconcept nog beter tot zijn recht komt. Eigenaren Rob Jeras en Krijno Davidse over invulling van de rol van betrouwbare partner.

Weststrate timmert stevig aan de weg.

Ondanks het huidige economische klimaat blijft de Zeeuwse vakhandel naar eigen zeggen investeren. Een paar maanden geleden werd extra kantoorruimte en een nieuwe showroom van 500 vierkante meter voor kantoorinrichting, facilitaire producten en kantoormachines gerealiseerd. “Deze showroom is specifiek gericht op de volledige werkplek: van idee, ontwerp, kleuradvies tot totaaloplossing”, vertelt Rob Jeras, één de beide firmanten. Bovendien is de magazijncapaciteit toegenomen tot 7.500 palletplaatsen. “Ook dit is tegen de trend van stockless dealerschap en drop shipments in”, zegt de andere eigenaar Krijno Davidse.

Weststrate wil zich onderscheiden met complete logistieke oplossingen, klantgericht voorraadbeheer en transport. Dit uit zich helemaal in de specialisatie in

8 > kbm > maart 2013

een breed arsenaal van verpakkingsmaterialen. “We worden door de klanten in het kader van verpakkingsvraagstukken al in de fase van productontwikkeling bij het proces betrokken. Klantspecifieke verpakkingen (zowel bedrukt

Zeeuwse boerin in klederdracht. Naast degelijkheid straalt Weststrate echter ook innovatief en modern ondernemerschap uit. Het is een bedrijf dat zich, via een wereldwijd netwerk van leveranciers, in de nieuwste trends heeft gespecialiseerd. Symbolisch was dan ook het feit dat het Nieuwe Zeeuws Meisje, Anne van Weenen, onlangs als gastvrouw prominent aanwezig was tijdens het open huis, toen het nieuwste visitekaartje van Weststrate werd gepresenteerd: de belevingsshowroom, met diverse sfeerkamers waar het nieuwe werken, zorg- en schoolmeubilair en audiovisuele presentatiemiddelen perfect tot hun recht komen. Ook de showroom met industriële verpakkingsartikelen, de kantoren en de overige presentatieruimtes hebben een complete facelift ondergaan.

> Totaalconcept

Wat Weststrate door en door kenmerkt is het totaalconcept dat wordt aangeboden.

‘De klant is juist nu op zoek naar betrouwbare relaties’ als onbedrukt) staan op afroep in het geconditioneerde magazijn, waarbij zeer snelle levering mogelijk is. Zodoende kan de klant de eigen magazijnruimte zo efficiënt mogelijk benutten voor het feitelijke ondernemen”, aldus Jeras.

> Zeeuws meisje

Bij de entree van de nieuwe showroom prijkt prominent een grote foto van een

Het bedrijf heeft vier business units: Verpakkingen Industrie, Verpakkingen voor de detailhandel, Alles voor Kantoor en Facilitair. Dit levert grote synergieeffecten op. “Via onze corebusiness van het eerste uur, verpakkingen, zijn we bijvoorbeeld in de jaren ‘90 in de kantoorartikelen beland”, vertelt Davidse.

“Vanuit klanten die verpakkingsmaterialen bij ons kochten, ontstond de

‘Levering van een totaalconcept staat boven aan ons lijstje’ De nieuwe belevingsshowroom kelijk mogelijk maken. “Ofwel: de klant ontzorgen. Dat klinkt misschien cliché, maar daar draait het echt om.

Je moet ervoor zorgen dat de klant niet misgrijpt. Als het wel gebeurt moet je het meteen goed maken. Dat vergeet men niet.” Daarom houdt Weststrate bij projecten het liefst alles in eigen hand.

“We krijgen het meubilair hier aangeleverd en begeleiden het totale project tot aan de montage middels een eigen montageploeg. Ook helpen we de klant bij de zaken die vaak worden vergeten

vraag naar kopieerpapier en cartridges, zodoende zijn we gestart met een uitgebreid assortiment kantoorartikelen” aldus Jeras. Hierna volgde in rap tempo de uitbreiding naar kantoorinrichting.

We kunnen grote projecten van meer dan 300 werkplekken aan.” Voor Weststrate is daarom een goed geoutilleerde belevingsshowroom een must. Jeras: “We willen onze klanten in Zeeland de mogelijkheden ter plekke laten zien en testen. Tijdens de verbouw van onze nieuwe showroom kwamen er al klanten naar ons toe. Daar vloeide zelfs een aantal projecten uit voort. De uitbreiding was echt een goede beslissing.”

> Afzetmarkt

De afzetmarkt heeft zich in de loop der jaren uitgebreid tot bedrijven, overheden en instellingen in heel Nederland en Vlaanderen. Bij projectinrichting ligt de nadruk op Zeeland, maar verpakkingen en facilitaire producten levert Weststrate door heel het land. Davidse en Jeras trekken met ondertussen een team van 28 medewerkers alles uit de kast om het de klant naar de zin de maken. “De klant moet ons zien als betrouwbare partner. Dat moeten al onze divisies uitstralen. We vinden het

‘Voor ons is een goed geoutilleerde belevingsshowroom een must’ bij een project, zoals het prullenbakje en de toiletinrichting.” Jeras onderstreept nog maar eens dat bij Weststrate het leveren van een totaalconcept boven aan het lijstje staat.

vertrouwen belangrijker dan het prijsgevecht aangaan. We stellen het langetermijn-denken voorop. Dat wordt nu juist heel erg gewaardeerd door de klant, die op zoek is naar betrouwbare relaties.” <

Krijno Davidse (l) en Rob Jeras flankeren het Nieuwe Zeeuws Meisje (concept/ontwerp Marty Weststrate, Inside Outside Styling www.iostyling.nl)

> Meerwaarde van eigen

magazijn

In de loop der jaren is de magazijncapaciteit flink uitgebreid tot 7500 palletplaatsen. Achter de showroom en het kantoor staat dan ook een indrukwekkend warehouse van elf meter hoog. Deze wordt grotendeels in beslag genomen door een grote voorraad verpakkingsmaterialen, maar ook kantoormeubilair en -artikelen en facilitaire producten vinden hier onderdak.

Weststrate wil het de klant zo gemak-

kbm > maart 2013 > 9

> INTERVIEW tekst: Anne de Haan

De visie van Bianca Krijgsman-Van Gulik, Steelcase Solutions

Een complete werkomgeving bij één partij Dat Steelcase kantoormeubilair produceert, is alom bekend. Maar dat het daarnaast een echte kennisorganisatie is, daar zijn minder mensen van op de hoogte. Om die kennis nog breder in te zetten, richtte het bedrijf vorig jaar dochteronderneming Steelcase Solutions op. Een ontmoeting met directeur Bianca Krijgsman-Van Gulik over de veranderende markt, duurzaamheid en Het Nieuwe Werken.

Bianca Krijgsman-Van Gulik: “Steelcase heeft een enorme researchafdeling. We doen onderzoek naar de werkomgeving, maar ook naar de gebruiker. Als grote dealerorganisatie is het heel moeilijk om de kennis die je opdoet optimaal te verspreiden. Daarom is de oprichting van Steelcase Solutions eigenlijk een heel logisch gevolg. De kennis die Steelcase vergaart door middel van research, wordt door Steelcase Solutions de markt in gebracht. Steelcase Solutions is meer dan de fabrikant en de kennisorganisatie. Wij nemen al die kennis uiteraard mee, maar kunnen een breder portfolio aanbieden met diverse producten en diensten. Denk aan conceptontwikkeling en design, verhuis- en projectmanagement, meubilair en installatie, onderhoud en beheer.

Samen met lokale ondernemers kunnen wij de totale werkomgeving uitvoeren en leveren: wanden, vloeren, verlichting…

“Je ziet ook een duidelijke veranderende behoefte bij gebruikers van de kantooromgeving. Veel organisaties hebben een hoop vragen en zoeken een loket om die vragen neer te leggen. Men wil al die vraagstukken, inzake de hele kantooromgeving, bij één partij neer kunnen leggen. De klant heeft te allen tijde één aanspreekpunt, maar de uitvoering van het totale concept doen wij samen met partners, bijvoorbeeld stoffeerders en verlichtingsexperts.”

> Verkoopkanaal

“Steelcase is een dealerorganisatie, maar Steelcase Solutions hanteert een rechtstreekse benadering naar de eindklant. We willen een partner zijn voor

10 > kbm > maart 2013

onze relaties, waarin we samenwerken om de kantooromgeving zo goed mogelijk te laten performen. Die partnerships zoeken we door met bedrijven en klanten samen te werken. Bij Steelcase Solutions

“Wij helpen organisaties om die kostbare vierkante meters harder te laten werken. Misschien gaat het soms niet over meubilair, maar puur over een ruimte veranderen qua grootte, wanden

‘Wij helpen organisaties om die kostbare vierkante meters harder te laten werken’ is bewust gekozen voor een rechtstreeks kanaal, om zo de kennis te bundelen met klanten en die partner te kunnen zijn.”

> Vierkante meters

“De markt verandert, maar toch denk ik dat kantoren nooit zullen verdwijnen.

Mensen en organisaties zullen blijven samenwerken. Dat gebeurt niet alleen online, maar ook met ontmoetingen die plaatsvinden, werken in teamverband en netwerken. De functie van het kantoor verandert wel. Het ruimtegebruik zal anders worden, dat zie je nu al komen bij veel organisaties. Gelukkig wordt er veel beter gekeken naar wat iemand doet, of dat efficiënt is en hoe het efficiënter kan. Daarin wordt de ruimte veel meer meegenomen.

of technologie om ‘m nog flexibeler of multi-inzetbaar te maken. Dat kan op zoveel vlakken, het hoeven niet altijd grote investeringen te zijn.”

> HNW

“Het Nieuwe Werken is een soort containerbegrip geworden, maar eigenlijk is het voor iedere organisatie anders. Het is een integrale benadering om naar je werkomgeving te kijken; wat wil je dat die werkomgeving voor je doet? Het Nieuwe Werken is dus geen doel op zich, het gaat erom waar een bedrijf naartoe wil. Wat ik zou aanraden als iemand een nieuw kantoor gaat inrichten, is dat men kijkt naar alle facetten: het ruimtegebruik, hoe ziet de organisatie zichzelf, voor welk type en welke generatie medewerkers richt je het in… Zulke vragen moet je jezelf als organisatie stellen. De antwoorden verschillen per organisatie en zijn ook afhankelijk van het pand en de bedrijfscultuur. Nog niet iedere organisatie is eraan toe.”

> Footprint

“Duurzaamheid begint al bij de productontwikkeling. We houden rekening

Over Bianca KrijgsmanVan Gulik

Bianca Krijgsman-Van Gulik heeft twaalf jaar ervaring in de kantorenbranche, waarvan zeven jaar binnen Steelcase. Sinds februari 2012 is zij directeur van dochteronderneming Steelcase Solutions in Nederland. Zij wil het bedrijf op de kaart zetten als aanbieder van totaaloplossingen op het gebied van werkomgevingen.

> Toekomst

“Je ziet dat veel huurcontracten korter worden. Organisaties proberen zich korter vast te leggen aan een bepaald pand. Dat vraagt ook van partijen zoals wij om flexibeler te zijn met oplossingen.

We moeten meedenken om de ruimtes zo flexibel mogelijk in te richten en producten bieden waar men flexibel mee om kan gaan.

‘Het Nieuwe Werken is geen doel op zich’ met de componenten, grondstoffen en kijken hoe we een product zo duurzaam mogelijk in elkaar kunnen zetten. Dat vergt ook een bewuste keuze voor toeleveranciers. Bij de ontwikkeling wordt al nagedacht over de levenscyclus van een product. Daarnaast kijk je ook naar duurzame oplossingen voor klanten.

Denk aan het revitaliseren van producten om ze nog langer te kunnen gebruiken, of het vernieuwen van onderdelen. En als de producten echt geen functie meer hebben, kan de grondstof nog wel gebruikt worden voor bijvoorbeeld andere producten.

“We laten onze producten door externe partijen testen. Er wordt ook een ‘environmental product declaration’ van ieder

product opgesteld. Daarmee wordt gemeten wat voor footprint een product achterlaat. Op het gebied van duurzaamheid hebben we verschillende partnerships met andere organisaties. We zoeken de samenwerking op om elkaar daarin te helpen, ondersteunen en innoveren.”

“Ik denk dat er steeds meer locaties komen waar je samenkomt en waar je kennis met elkaar deelt. Maar dat zullen niet altijd meer traditionele kantooromgevingen zijn, gebouwen zullen anders gebruikt gaan worden. Ruimtes worden multifunctioneler en breder inzetbaar.

Het is zaak voor de komende jaren om een werkomgeving te creëren die eenvoudig mee verandert. We weten dat de veranderingen in de markt heel snel gaan. Organisaties krimpen en groeien heel snel. Je ruimte moet daarop ingesteld zijn, om dat te kunnen opvangen.

Daar kun je vooraf over nadenken en dat meenemen in je concept.” <

kbm > maart 2013 > 11

> DUURZAAM KANTOOR tekst: Jaap van Ekeris

Verkoop milieuvriendelijke kantoorproducten kan beter

Alles op groen

Iedereen weet dat duurzame (kantoor)artikelen goed zijn voor het milieu – en dus voor ons voortbestaan. Toch zijn het nog geen hardlopers. Het besef dat ‘groen’ niet duurder en kwalitatief minder is/hoeft te zijn, zit nog niet tussen de oren van de eindgebruiker. Hier ligt een schone taak voor de kantoorketen; en dus ook voor de vakhandel. KBM peilde de meningen.

In 2010 lanceerde de overheid een ambitieus programma voor Duurzaam Inkopen.

Met de komst van een ander kabinet was het even de vraag wat er zou gebeuren, maar het programma is gehandhaafd. Tot nu toe zijn de resultaten niet bijzonder.

Hoewel Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen voor veel bedrijven vanzelfsprekend is, loopt de consument nog niet echt warm voor groene (kantoor)producten.

Het besef is er, en neemt ook toe, maar de verkopen vallen tegen.

> Voordeel: geen nadelen

“De consument weet dat duurzame producten beter zijn voor het milieu, maar ze mogen niet teveel kosten”, stelt key account manager Hubert Groenewoud van tesa. Het merk introduceerde eind 2009 de eerste groene kantoorartikelen en sindsdien is het

is. Er is nog geen internationale standaard voor. Ja, het wordt tijd dat die er komt.”

Duurzaam staat nog in de kinderschoenen, vindt hij. “We merken wel een toename in de belangstelling voor onze ecoLogo-producten. Bij de consument moet het tussen de oren gaan zitten: groen gaat niet ten koste van de kwaliteit en de prijs!”

Groenewoud denkt dat alle bedrijven in de kantoorbranche hier een rol in kunnen spelen. “Wij promoten ons assortiment onder meer via de (vak)bladen”, zegt hij. “Dit is mijns inziens echt iets voor de kantoorvakhandel. Er is service en advies bij nodig.

Toch ontbreekt het de vakhandel soms aan durf en vertrouwen. Ondernemers zijn bang dat het ten koste gaat van hun omzet. Die angst is onterecht.”

Hij zet de voordelen nog eens op een rijtje. “Een dealer

‘Er heerst nog steeds een vooroordeel dat groene producten duurder zijn, maar dat is niet zo’ assortiment continu uitgebreid. Inmiddels bestaat ecoLogo uit een zeer uitgebreid assortiment van uiteenlopende artikelen. Variërend van plakband (tesafilm) tot lijmsticks. Ze zijn groen door het gebruik van gerecycled plastic en hernieuwbare grondstoffen. “Er komen regelmatig items bij”, zegt Groenewoud.

We spreken hem op SOC Days in Den Bosch, waar tesa in haar stand onder meer het ecoLogo assortiment presenteert. Groenewoud pakt een paar producten erbij. “Het is lastig te zeggen wanneer een product ecologisch

12 > kbm > maart 2013

die dit assortiment opneemt straalt uit dat hij producten bewust inkoopt. En dat hij rekening houdt met het milieu. Eigenlijk is het grootste voordeel dat er geen nadelen zijn.”

> Gemaksbestellers

Wie even googlet op groene kantoorartikelen, komt gegarandeerd uit bij de online aanbieder met dezelfde naam: groenekantoorartikelen.nl. Naast de verkoop van milieuvriendelijke kantoorspullen heeft het bedrijf recyclingafspraken voor hergebruik van dozen, wordt zo min mogelijk verpakkingsmateriaal gebruikt en worden pakketten CO2-neutraal verstuurd.

“Er heerst nog steeds een vooroordeel dat groene producten duurder zijn, maar dat is niet altijd zo”, zegt eigenares Helen

Groene leveranciers

Warmerdam. “Waarom het gebruik van groen zo belangrijk is? Omdat in heel veel producten die nu gebruikt worden giftige stoffen zitten. Op die manier vervuilen we de omgeving en dat is slecht voor het milieu en onze gezondheid. Dat is voor mij de voornaamste drijfveer om hiermee bezig te zijn. Daarnaast heb ik een passie passie om bedrijven te stimuleren/helpen om milieuvriendelijk in te kopen. Als alle bedrijven groen gaan inkopen zowel bij het facilitaire proces als bij het primaire proces, kunnen er flinke slagen gemaakt worden.”

Warmerdam startte in 2009 met milieuvriendelijk inkopen. Ze ging op zoek naar leveranciers en keek per productgroep welke producten het minst schadelijk waren/zijn.

Daarvoor biedt ze alternatieven aan. “Tippex is een mooi voorbeeld. Als je het dan toch nodig hebt, neem dan de variant op waterbasis.” Wat zijn volgens haar de slechtste producten? “Alles waar zware metalen in zitten, zou ik zo veel mogelijk vermijden. En er zijn heel veel producten die je best minder kunt gebruiken. Zoals papier.”

Warmerdam levert alleen aan bedrijven, met name in het MKB. “Hardlopers? Papier.

Houten pennen met bedrijfslogo. Papieren pennen (gemaakt van gerecycled papier).

Er zijn gelukkig steeds meer bedrijven die hiermee bezig zijn. Mijn omzet stijgt nog steeds.” Toch kan het beter. “Wat ik merk, is dat mensen gemaksbestellers zijn. Ze hebben ooit een leverancier gekozen en die blijven ze trouw. Jammer.”

Wat staat de kantoorvakhandel te doen?

“Als ik kantoorvakhandelaar was, zou ik duidelijk per product omschrijven wat de milieuvoordelen zijn. Dan kunnen klanten makkelijker een keuze maken.

Mijns inziens liggen hier kansen.” En hoe zit dat met leveranciers/fabrikanten?

“Ik zou zeggen: gooi alle rotzooi eruit.

En communiceer goed wat je producten bevatten, eigenlijk een soort ingrediënten overzicht.” En de overheid? “Die moet er bovenop zitten en vooral het goede voorbeeld geven. Vanwege onze gezondheid.

Dat is in ons aller belang!”

> Consument informeren

Groenkantoor.com maakt deel uit van Office Totaal Hoekschewaard en is gelieerd aan Quantore. Het bedrijf voert een breed assortiment groene kantoorartikelen. Carlo van IJsselmuide: “Wij verkopen behoorlijk wat aan gemeentes en wat we merken is dat zij ieder jaar minder te besteden hebben. Dat is vreemd, want ze moeten wel duurzaam inkopen. Volgens mij werkt dat niet.”

Volgens Van IJsselmuide tonen diverse merken aan dat groen niet duurder hoeft te zijn. “Kijk bijvoorbeeld naar Herma, met haar Blaue Engel-etiketten.” De zaken gaan niet slecht, stelt hij, maar het zou beter

Wie een ‘groen’ kantoor wil inrichten heeft genoeg keus. Hieronder een paar product(groep)en, met daarachter waar mogelijk de naam van het merk/de leverancier.

• Organisers: Ragbag, biedt onder andere organisers van gerecyclede plastic zakken • Visitekaartjes: Moo.com • Notitie- en dagboekjes, gifts: Only Natural • Briefpapier en enveloppen met FSClabel: diverse merken • Printpapier: Evolve (100% gerecycled) • Etiketten: Herma, Avery recycled • Schrijfwaren: - edding whiteboardmarker Ecoline 28 - Bic ecolutions - Pilot Begreen • Aantekeningenbriefjes: recycled Post-it notes • Plakband: Scotch • Opbergen en Archiveren Werkhaus (werkhaus.de), Elba met recyclede artikelen met Blauwe Engel keurmerk Keurmerken: Blauwe Engel, Nordic Swan, FSC, EKO, Kringloop karton

Oprichtster Ciska Jansen: “Onze producten worden goed verkocht, maar wat je wel ziet is dat het tegenwoordig niet teveel mag kosten. Mensen proberen hun geld verantwoord te besteden.” Ze is het

‘Ondernemers zijn bang dat focus op duurzaamheid ten koste gaat van hun omzet. Die angst is onterecht.’ kunnen. “Het is een lastig vraagstuk, merken we. Ik denk dat we de consument beter moeten informeren over de voordelen.”

> Stukje bewustwording

Only Natural staat voor een productlijn gemaakt van natuurlijk papier, gerecycled- en (aldus de website) ‘andere spannende materialen’. In 1983 startte het bedrijf met hoofdzakelijk papierwaren. Tegenwoordig biedt Only Natural onder andere gifts en cadeau-artikelen, fair trade en ecofriendly producten. “Bij voorkeur handgemaakte producten van natuurlijke materialen.”

ermee eens dat de voordelen van ‘groen’ beter onder de aandacht gebracht kunnen worden. “Daar ligt een taak voor iedereen. In de hele keten. Een stukje bewustwording. Maar we moeten de boodschap wel op de juiste manier overbrengen; met humor. Dat begint al op scholen. Alles wat je te serieus brengt, gaat ‘m niet worden.”

Wat is de eerste stap die nu gezet moet worden? “Je moet er sowieso voor zorgen dat je iets bereikbaar maakt. Niet alleen willen, ook kunnen. Waarom zou je iets (groene producten, jve) niet gebruiken als het niet idioot meer - of zelfs evenveel geld kost?” <

kbm > maart 2013 > 13

> DUURZAAM KANTOOR

De ViewLite monitorarmen van Dataflex De materialen waaruit de ViewLite serie zijn vervaardigd – hoofdzakelijk aluminium en kunststof ABS – zijn volledig recyclebaar. Daarnaast zijn de gegoten aluminium onderdelen al voor 40% hergebruikt. Het ontwerp van de ViewLite serie is gespitst op een gemakkelijke en kosteneffectieve disassemblage, wat het recycleproces ten goede komt.

De levensduur van de ViewLite serie ligt gemiddeld hoger dan die van andere monitorarmen. Dit komt door het gebruik van onderdelen en – in het geval van de ViewLite Plus – een uniek parallelmechanisme die veel minder aan slijtage onderhevig zijn.

Daarnaast is de ViewLite Plus monitorarm het enige hoogteverstelbare product op de markt dat klaar is voor de ultra-thin lightweight displays van de nabije toekomst.

Tel daar de modulaire uitbreidingsmogelijkheden bij op en dan wordt al snel duidelijk dat een product uit de ViewLite serie een duurzame én toekomstbestendige investering is in werkplekergonomie, meent Dataflex.

tesa wint duurzaamheidsprijs tesa heeft de award gewonnen van product van het jaar 2013, uitgeroepen door PBS Industrie op Paperworld. Dit is een duurzaamheidsprijs.

Dit met de producten ‘tesa ecoLogo® mini correctieroller’ en ‘tesafilm ecoLogo® Mini Dispenser’. Het tesa ecoLogo®, dat werd geïntroduceerd in 2010, staat voor milieuvriendelijke en oplosmiddelvrije producten.

De producten zijn beide zeer handzaam, zien er fantastisch uit én zijn goed voor het milieu. Zo is zelfs de verpakking vervaardigd uit 100% recycled plastic.

De tesa ecologo mini correctieroller is dankzij zijn formaat gemakkelijk mee te nemen en de beschermkap voorkomt beschadiging van de strip.

Verkrijgbaar in 4 kleuren, roze, blauw, geel en groen.

De tesa ecologo mini handdispenser is er in de kleuren donkergroen, lichtgroen, blauw en paars. De open kern maakt het mogelijk om de dispenser vast te houden met één vinger en de andere hand vrij te houden.

Simpel en geniaal, meent tesa. www.tesa.nl

www.dataflex.nl

Kyocera: duurzaamheid duurt het langst

Pritt: toonaangevend op het gebied van duurzaamheid

De producten van Kyocera worden speciaal ontworpen om het milieu niet onnodig te belasten. De gepatenteerde ECOSYS technologie in alle printers en multifunctionals van Kyocera garandeert dat de keramische drum tot wel 600.000 afdrukken mee gaat. Dat is tot wel 50x duurzamer dan een drum van andere aanbieders. Er hoeft dus alleen toner vervangen te worden. Dit zorgt voor minder stilstand, minder afval en aanzienlijk lagere gebruikskosten.

Met de producten van Kyocera kun je ook je energieverbruik flink verlagen en dus een lagere CO2 uitstoot realiseren. Neem de nieuwste printerfamilie, de milieuvriendelijkste en zuinigste printers van Kyocera ooit. Het energieverbruik van de 60 ppm FS-4300DN is vergelijkbaar met de TEC waarde van een 40 ppm printer van de concurrentie, meent het bedrijf. Of Kyocera Managed Document Services, waarmee de bedrijfsprocessen geoptimaliseerd worden. Daarom duurt bij Kyocera naar eigen zeggen duurzaamheid het langst. Voor de klanten, het eigen bedrijf en de wereld van morgen.

Pritt hecht bijzonder veel waarde aan haar ecologische compatibiliteit en productveiligheid, zeker aangezien het veelvuldig wordt gebruikt door kinderen. Pritt slaagt erin een evenwicht tussen innovatieve oplossingen en duurzaamheid te vinden door efficiënte en milieuvriendelijke producten te ontwikkelen. De meest duurzame producten van Pritt, waaronder de Pritt Stick en Pritt ECOmfort correctieroller maken deel uit van het Pritt Smart by Nature assortiment.

De Pritt Stick is vrij van oplosmiddelen en PVC en voldoet aan de strenge EU-wetgeving ten aanzien van kinderveiligheid. Andere kenmerken van de Pritt Stick zijn onder meer 90% van de lijmmassa is afkomstig uit hernieuwbare bronnen en een speciale luchtdichte dop, die de lijm langer vers houdt.

Eén van de meest opvallende producten uit het assortiment is de Pritt ECOmfort correctieroller, die voor 89% bestaat uit natuurlijk plastic, afkomstig uit plantenextracten. Een primeur op het gebied van duurzaamheid in de categorie van correctierollers.

Enkele kenmerken: correctieband van premium kwaliteit - dekt perfect af, direct overschrijfbaar met elke pen - zonder vlekken te gebruiken.

www.kyoceradocumentsolutions.nl

www.pritt.nl

14 > kbm > maart 2013

Het 5 II principe van Scandinavian Business Seating

Fellowes: 100% gerecycled plastic

Om milieuvriendelijke producten te produceren worden bij SB Seating al 20 jaar vijf basisprincipes gevolgd: 1. Laag gewicht 2. Weinig componenten 3. Kwaliteitsmaterialen 4. Lange levensduur 5. Cradle-to-cradle principe Deze principes zijn leidend tijdens het gehele proces; vóór en tijdens de productie, bij de logistiek en bij de uiteindelijke recycling van het product. De meeste producten kunnen tegenwoordig worden gerecycled, maar niet veel producten zijn ook gemaakt van gerecyclede producten.

Daarnaast gebruikt SBS geen chemicaliën, lijm of chroom.

Het consequent toepassen van deze vijf simpele principes resulteert in twee zeer positieve, meetbare effecten op het milieu: 1. een lagere CO2-emissie (Carbon footprint) 2. een lager energieverbruik per geproduceerde eenheid.

Met de aanschaf van één van de HÅG, RBM of RH stoelen wordt naar eigen zeggen een bewuste, milieuverantwoorde keuze gemaakt. En als een stoel aan vervanging toe is, hoeft de klant alleen maar contact met SBS op te nemen. Dan wordt de stoel opgehaald en gerecycled tot het allerkleinste detail.

De Fellowes monitorstandaards zijn gemaakt van 100% gerecycled plastic.

Ze zijn beschikbaar in drie uitvoeringen: de Premium Plus, Premium en standaard versie. Ze plaatsen het scherm op een comfortabele kijkhoogte om klachten aan nek en schouders te voorkomen.

De Premium monitorstandaard Plus is geschikt voor beeldschermen tot 36kg of 21” en beschikt over een lade en ingebouwde documenthouder zodat de werkplek georganiseerd blijft. De Premium monitorstandaard draagt beeldschermen tot 27kg of 17”. De duurzame basis fungeert als opbergruimte. Beide zijn in vijf hoogtes verstelbaar van 64mm-165mm.

Ook de standaard versie is geschikt voor schermen van 27kg of 17”. Deze is in hoogte verstelbaar van 50 tot 100 mm.

De Fellowes standaard voetensteun is gemaakt van 100% gerecycled plastic. Verstelbaar in twee hoogtestanden. Het vrij bewegende platform bevordert de bloedsomloop en het geruwde oppervlak masseert de voetzolen om spanning te verlichten. Dit product is officieel erkend door onafhankelijke ergonomie accrediteur FIRA International.

www.sbseating.com

www.fellowes.nl

II

5

Toshiba TEC ontwikkelt revolutionair multifunctioneel systeem: de ‘Eco-MFP’ Als één van de grootste technologische bedrijven ter wereld introduceert Toshiba dit voorjaar een revolutionair A3 multifunctioneel systeem: de Eco-MFP. De Eco-MFP, een multifunctional met een snelheid van 30 pagina’s per minuut, kan geprinte tekst op gewoon kopieerpapier wissen, waardoor het papier kan worden hergebruikt. De Eco-MFP gebruikt een speciale uitwisbare toner. Wanneer de geprinte afdruk door het papier recycling systeem wordt gevoerd, verdwijnt de tekst en kan het papier opnieuw worden gebruikt. Het papier recycling systeem beschikt tevens over een scanmogelijkheid. Dit betekent dat dit systeem kan worden ingezet om de data van een document op te slaan, voordat het van het document wordt gewist. Het systeem sorteert automatisch het papier op hergebruik. Het papier dat niet meer kan worden hergebruikt belandt in een aparte lade. Uiteraard is de Eco-MFP geheel CO2-neutraal in productie en gebruik door het Toshiba CO2-neutraal programma. www.toshibatec.nl

kbm > maart 2013 > 15

> PAPERWORLD 2013 tekst: Emiel te Walvaart

Paperworld 2013 blijft op niveau ondanks onzekere markt Met nagenoeg het zelfde aantal exposanten maar met 8 procent minder bezoekers sloot Paperworld 2013 haar poorten. De organisatie was niettemin tevreden gezien de nog steeds zwakke marktomstandigheden. De kwaliteit en de internationaliteit van het bezoek maakte veel goed. Er werd volop gezocht naar nieuwe impulsen voor de handel. Een terugblik.

Paperworld 2013 zit er weer op. Van te voren was het even afwachten hoe de voortdurende zwakke marktomstandigheden zouden doorwerken op de beursvloer. In ieder geval blijft Paperworld de meest internationale beurs in de branche met dit jaar 1.780 exposanten (2012: 1.791 exposanten) uit 64 landen. 45.360 bezoekers (2012: 49.350 bezoekers) uit de hele wereld informeerden zich over de laatste noviteiten en trends in de kantoorbranche. Hiervan kwam 62 procent van buiten Duitsland. De top vijf van

bezoekerslanden waren Duitsland, Italië, Frankrijk, Groot-Brittannië en Nederland.

“Juist in economisch onzekere tijden zijn deze resultaten zeer positief te beoordelen en wij verheugen ons erop dat het aandeel van bezoekers uit Europa op het niveau van vorig jaar ligt. Dat bewijst dat beurzen voor internationale contacten en nieuwe impulsen nog steeds de belangrijkste platformen zijn”, meent Detlef Braun, lid van de raad van bestuur van Messe Frankfurt.

Volgens de organisatie hebben daarnaast

dit jaar meer inkoopbeslissers de beurs bezocht en zijn gemiddeld wat langer, 2,2 dagen, gebleven. De grootste productinteresse lag zoals voorheen op bureauaccessoires, papier en schoolartikelen.

> Nieuwe impulsen

De verwijzigde halindeling bracht volgens de Messe ook nieuwe impulsen.

‘Lichte daling’ De drie beurzen Paperworld, Creativeworld en Christmasworld werden bezocht door in totaal 83.600 bezoekers uit 145 landen (2012: 86.541), een lichte daling. Het aantal standhouders was nagenoeg gelijk aan dat van vorig jaar: 2.967 dit jaar, tegen 2.963 in 2012. Zij kwamen uit 66 landen. “We zijn erg blij met de resultaten van alle drie de evenementen tegen de achtergrond van de economische situatie “, stelt Detlef Braun, lid van de raad van bestuur van de Messe Frankfurt. “Hoewel het aantal iets minder was, was het bezoekersniveau zeer hoog. Een groter deel kwam van buiten Duitsland, hetgeen de rol als internationaal platform onderstreept.”

Paperworld wordt in 2014 gehouden van 25 tot en met 28 januari. paperworld.messefrankfurt.com

16 > kbm > maart 2013

De exposanten waren tevreden over hun nieuwe standplaatsen. Zo was FaberCastell positief over de verhuizing van hal 3.1 naar hal 4.0. “Het aantal klanten is toegenomen ten opzichte van hal 3.1 en het nieuwe, open standconcept viel in goede aarde bij onze klanten”, zegt een woordvoerder van Faber-Castell.

Ook in hal 3.1, waar nu onder meer office supplies, computer- en printeraccessoires, papier en andere kantoorartikelen en Remanexpo onderdak vonden, was er nu meer leven in de brouwerij dan in voorgaande jaren.

Duurzaamheid is nog steeds een belangrijk thema op Paperworld. Zowel op het gebied van producten als de productie en de onderneming zelf werden onderscheiden benaderingen en concepten gepresenteerd. Dit komt bijvoorbeeld tot uiting in de grondstof voor een notitieblok, maar ook in de verwisseling van inktpatronen bij markers. Merkfabrikanten zetten ook steeds meer op productieen ondernemingsniveau in op ecologie en duurzaamheid. Hoogwaardige kwaliteit wordt vaak verbonden aan de duurzaamheidsgedachte, een trend die leeft bij inkopers.

worden steeds meer verbonden met de digitale wereld. Het spectrum loopt van een veiligheids-app van een schrijfwarenfabrikant tot een QR-code-videoclipwenskaart van een startup. Ook worden kantoormachines meer en meer uitgerust met een touchpad-bediening.

> Despec 2.0

Despec Benelux heeft het afgelopen jaar een voet aan wal in ons land en is de business gestaag aan het uitbouwen. Om dit proces kracht bij te zetten staat het herboren Despec Benelux als onderdeel van Despec Deutschland op een ruime stand in Hal 3.1 van Paperworld. Daar treffen we Michel van Amersfoort, de salesmanager voor Nederland, die de banden met de dealers verder gaat aanhalen. “We zijn niet meer het oude

Despec met een heel breed aanbod. Dat is onze taak niet meer in Nederland. Het is niet te vergelijken met het nieuwe Despec. We doen het anders en gaan uit van de gedachte dat de dealer behoefte aan ondersteuning heeft. Op deze wijze willen we dealers naar ons toehalen. Als je meer van het zelfde doet, dan red je het niet.”

Het persoonlijke wordt nu meer vooropgesteld. “Hiermee kunnen we een prima rol vervullen. De omzet is niet meer leading, maar een gezonde mix van de juiste klanten en een goed assortiment.

De kernwaarden zijn nu betrouwbaarheid en persoonlijk contact. En we kunnen de dealer betere marges bieden. De focus ligt vooral op computer- en printersupplies en een beperkt aantal merken van kantoorartikelen.”

> Thuiswerkplek

De personalisering van artikelen blijft een trend. De mogelijkheid om via internet een ‘wensproduct’ samen te stellen wordt steeds vaker benut. Het thuiskantoor, mede gestimuleerd door HNW, wordt steeds belangrijker. Om de thuiswerkplek op te waarderen worden de producten kleurrijker en stilistischer.

Daarbij speelt de verdere integratie tussen SoHo en woonkamer een grote rol.

Ook al zie je nog steeds veel klassieke producten op Paperworld, maar deze

kbm > maart 2013 > 17

> Dozenschuiver met

toegevoegde waarde

Volgens Van Amersfoort zijn dealers naarstig op zoek naar ondersteuning van leveranciers en fabrikanten. “Er is meer dan ooit behoefte aan ondersteuning in het digitale tijdperk. Als je dat kunt invullen heb je een functie. Ja, we zijn nog steeds een dozenschuiver, maar wel een dozenschuiver met toegevoegde waarde.

Met een merk als Agfa kunnen we dit heel goed waarmaken.”

Despec heeft als insteek om de klant individueel te benaderen. “Daarbij speelt de gunfactor een belangrijke rol. We zijn op zoek naar partnerships. Daarvoor moet de basis goed zijn: het assortiment en de voorraad. Dat wekt goodwill en vertrouwen.”

Van Amersfoort denkt dat Despec op weg is om weer een partij te worden waarmee serieus rekening meegehouden moet worden in de markt. “Vergeet niet dat we een groot moederbedrijf achter ons hebben. Van daaruit kunnen we heel goed verder bouwen. Je merkt dat er in ieder geval weer over Despec wordt gesproken.

We zijn bezig de markt low profile te bewerken.”

Ten slotte heeft Van Amersfoort ook nog iets nieuws te melden. “Binnenkort hebben we een eigen webshopoplossing voor de Benelux. Deze is direct gekoppeld aan het systeem in Duitsland. Weer een stap verder in de ondersteuning van de klant.”

> Kwaliteitsproducten

Van Randwijk Paperflow Solutions is sinds dit jaar exclusief distributeur van EBA voor de Benelux. Het merk is een onderdeel van Krug &Priester, dat ook bekend is van de Ideal-documentvernietigers. Paul Korremans is op de stand van Krug & Priester aanwezig om de Nederlandse vakhandel warm te maken

voor EBA. “De vakhandel moet de achtergrond leren kennen van Krug & Priester.

Een echt goede Duitse onderneming met alleen maar kwaliteitsproducten”, zegt Korremans. “Ik merk daar er veel belangstelling vanuit Nederland is voor onze producten. Van Randwijk is dan ook een stabiele organisatie die met de vier k’s wil helpen in de business: kennis, kunde, kwaliteit en klantgerichtheid. De vakhandel heeft vertrouwen in ons.”

De slogan is dan ook: EBA, made by Krug & Priester. “Iedereen begrijpt dat het een kwaliteitsproduct is. Iedereen kent Ideal en we zetten EBA naast Ideal in de markt.” Volgens Korremans kan Van Randwijk deze klus heel goed aan.

“We hebben niet alleen veel kennis van shredders, maar ook een eigen servicedienst. Ondersteund door een helpdesk en we kunnen bepaalde modellen gratis installeren.”

> Selectieve distributie

Het arsenaal van EBA gaat van de kleine shredder naar de hele grote machines die volume kunnen draaien. Een handige overzichtsfolder voor de dealer met alle apparaten en de specs geeft daar een goed beeld van.

Om de introductie van EBA in Nederland kracht bij te zetten houdt Van Randwijk de komende drie maanden een inruilactie voor dealers. “ De oude papiervernietiger is geld waard.” Ook is er een nieuwe dealermanager, Marieke Gerritsen (zie Kantoorplein in dit blad), aan gesteld, die de dealer maximale ondersteuning geeft bij de verkoop.

EBA wordt selectief gedistribueerd in de Benelux. “Er is niet voor de grote distributeur gekozen, of de globals. Met selectieve distributie kunnen we de markt betere sturen, begeleiden en prijserosie voorkomen. We moeten namelijk geld verdienen in de branche en de dealers moeten niet via internet elkaar een kopje kleiner maken. Samen met de dealer vechten we schouder aan schouder tegen de globals. Het is volgens mij uniek dat we het alleen via de vakhandel doen.”

Paperworld staan, hebben ze in het aanpalende Marriott Hotel ruimtes ingericht om klanten te ontvangen. Harold Kruis, marketing en communicatie manager bij Royal Talens: “Royal Talens is de specialist op het gebied van fine arts.

Samen met bruynzeel bedienen we het hobby-, stationery en speelgoedkanaal.

We gaan samen met concepten de markt in. We denken nu meer in doelgroepen en kanalen.” Rick de Rooij, corporate comunications manager bij bruynzeel, vult aan: “bruynzeel richt zich vooral op kids & teens en de hobbysector. Maar Talens heeft ook schoolproducten, dat past naadloos bij elkaar. Twee oer-Hollandse merken. We realiseren zo een stuk cross-selling en hebben een completer aanbod.”

> Over de grenzen

Ook het oer-Hollandse bedrijf desq heeft weer een plek gevonden in Frankfurt.

Maar de onderneming uit Zeewolde kijkt nadrukkelijk over de landsgrenzen heen.

“We zijn nu in zo’n tien landen vertegenwoordigd. Dan noem ik bijvoorbeeld Bulgarije, Roemenie en Spanje. De laatste die erbij is gekomen is Finland.

We hebben tijdens Paperworld meer bezoekers dan vorig jaar ontvangen, vooral internationaal”, vertelt Olaf Nauta, directeur van desq. “De verbreding van het assortiment heeft hierbij een positieve invloed gehad.”

Arnon Hulshof illustreert de verbreding door de aandacht te vestigen op een aantal highlights op de stand. Zo wijst hij op het nieuwe assortiment glasborden. “Er zijn vier kleuren borden geïntroduceerd in Nederland. Een mooi startassortiment.

In maart komen daar zes nieuwe glasborden bij in zes nieuwe kleuren. Ook in maart komt het paradepaardje op de markt, een wit glasbord van 60 bij 90.

> Oer-Hollands

Zoals onlangs in het nieuws kwam hebben Royal Talens en bruynzeel-sakura hun krachten gebundeld en zullen intensief gaan samenwerken. Beide bedrijven maken deel uit van de Sakura Color Products Corporation. Hoewel zij niet op

kbm > maart 2013 > 19

> PAPERWORLD 2013

Deze producten zijn gericht op de consument en hebben een goede prijsklasse.”

Verder is er een gamma whiteboards te zien. Ook deze zijn consumentgericht, compleet met magneet. Ook zijn er week- en maandplanners, die binnenkort in productie gaan. “Hier hebben we accessoires bij die we op een blisterkaart hebben verpakt, zodat je in de winkel een mooi concept hebt.”

Op het gebied van ergonomische producten heeft desq ook nieuws. Zo is het gamma monitorrisers uitgebreid met een exemplaar van acryl. Ook is er een nieuwe concepthouder uitgebracht. Het assortiment laptoptassen is uitgebreid met verschillende modellen in een nylon uitvoering. Geheel nieuw zijn de aluminium cases die in verschillende uitvoering als piloten- of attachékoffer verkrijgbaar zijn.

> Vitrinekasten

Bij het Duits Maul is traditiegetrouw ook voldoende nieuws. Kees Broekman, sinds vorig jaar de Nederlandse vertegenwoordiger, toont een greep uit de vele noviteiten. De eerste is een serie vitrinekasten in verschillende uitvoeringen die tot 27 A4’s kunnen presenteren. Deze zijn zowel voor buiten als binnen. “We hadden al vitrinekasten in het assortiment maar nu hebben we veel meer mogelijkheden”, aldus Broekman.

Een ander fraai staaltje van Duitse kwaliteit zijn de nieuwe industriële magneten, die voor allerlei toepassingen kunnen worden gebruikt. “Deze sterke magneten maken we zelf. We hebben ze in een heel goede blisterverpakking gedaan. De bedoeling is dat de klant voor de betere magneet gaat en niet de goedkope. De verpakking speelt een steeds belangrijkere rol; mensen willen iets snel mee kunnen nemen dat aantrekkelijk oogt.

Dat zijn de smoelen van de producten en is de aantrekkingskracht van de shop.”

> LED-verlichting

Maul is ook sterk in verlichting. Er zijn drie nieuwe, fraai vormgegeven LEDlampen op de markt gebracht: Maulpure, Maulgalaxy en Maulswan. Deze laatste is nu ook in een dimbare uitvoering, evenals de andere twee.

En niet te vergeten heeft Maul ook op het gebied van weegschalen, waar het bedrijf bekend van is, veel te bieden. “ We hebben een mooie nieuwe weegschaal

20 > kbm > maart 2013

die van roestvrijstaal is met een glazen weegplateau. Dit in een nette verpakking en voor een lagere prijs.

Maul richt zich op zowel de particuliere consument als de zakelijke gebruiker.

“Met de nieuwe producten waarbij we veel aandacht hebben besteed aan de verpakking, gaan we naar de consumentmatige vakhandel. Met presentatiemiddelen en verlichting focussen we op het b2b segment.” Broekman is hard bezig Maul op de kaart te zetten in ons land. “ We staan op de Quantore Relatiedagen in april en voeren gesprekken met verschillende distributeurs. Ook met globals als Office Depot en Staples hebben we contacten over uitbreiding van het assortiment.”

> Oude bekende

Een oude bekende uit de branche, Peter Achterberg, heeft ook een stekkie gevonden in Hal 3.0. Hij is onlangs neergestreken bij het Frans-Deense consortium T3L Group. Het bedrijf heeft twee fabrieken in Denemarken en een in Frankrijk.

Achterberg: “Ik ben heel tevreden, het is heel druk geweest, ook met Nederlanders. Ik ga de merken 3L, Tarifold en Probeco nog meer in de Nederlandse markt zetten, niet allen de vakhandel maar ook de grafische branche. Vanuit mijn ervaring doe ik ook Europese key accounts en productontwikkeling voor speciale Europese projecten.”

Hij gaat in vogelvlucht de nieuwigheden op de stand langs. Zo heeft 3L een nieuwe verpakkingslijn voor zijn producten. Ook is er een hele lijn met biodegradable producten te zien. “3L heeft verder ook een nieuwe, heldere indeling gemaakt van het assortiment: Save it, Mark it en Name it. Ook heeft 3L een hele nieuwe lijn badges geïntroduceerd, van pp tot heel duurzaam materiaal.”

Tarifold heeft haar Green Line-familie uitgebreid. Met de t-collection range gooit Tarifold naar eigen zeggen de dagelijkse praktijk van filing overhoop door ingenieuze citrus gekleurde producten van hoge kwaliteit. Verder is de Tarifold Kang pocket nu ook verkrijgbaar in A3 en maakt de range af. Ontwikkeld met de zelfde karakteristieken, heeft het een magneet in de juiste hoek van de pocket dat een snelle sluiting verzekert. De documenten passen er perfect in.

> Buiten de branche

Magneto is een nieuwe generatie van display frame-pockets met een magnetische sluiting. Het is verkrijgbaar in zeven kleuren, evenals in een Security-versie (drie kleuren), allemaal met een magnetische of herkleefbare rug. In Frankfurt presenteerde Tarifold de Magneto Solo, een eenvoudige en gebruiksvriendelijke magnetisch display frame.

“Deze producten maken we allemaal zelf, zowel de folies als de magnetisch producten”, vertelt Achterberg, die stelt dat T3L al bij de grotere distributeurs in Nederland is vertegenwoordigd. Maar hij kijkt ook buiten onze branche naar onder meer de grafische industrie, boekenbranche, facilitaire sector en de online handel. “Ben benieuwd wat Mercateo allemaal gaat doen in ons land. Er is

momenteel een sterke branche vervaging.”

Achterberg verwacht dat de consolidatie doorgaat, vooral bij de fabrikanten.

“Onze groep zal ook nog wel bedrijven overnemen in de toekomst. Je moet de groep groter maken om te overleven.

Maar de doelstelling is wel dat we in de niche blijven. We hebben geen zin om bijvoorbeeld showtassen te maken. Het moet wel bij de groep passen.”

> Eucalyptus globulus

Traditiegetrouw is Portucel Soporcel met een flinke stand vertegenwoordigd op Paperworld. De introductie van Explorer iLight 75g staat centraal bij de Portugese papierfabrikant. Behorend tot de Explorer range van office papers, gebruikt het minder grondstoffen om het hetzelfde aantal vellen te produceren. Naast het

gebruik van minder ruwe materialen zijn er ook gereduceerde kosten voor de gebruiker, vertelt Michel Cartesan, sales manager bij Portucel Soporcel. “iLight is op het gebied van afdrukkwaliteit en -snelheid vergelijkbaar met andere premium papieren met een gewicht van 80 gram, of is zelfs beter. Explorer iLight

is FSC-gecertificeerd en heeft het Ecolabel. De Eucalyptus globulusvezel staat garant voor premium kwaliteit papier, die geen concessies aan de prestaties doet. Storingsvrij bijvoorbeeld. Voordeel is ook dat je minder afval hebt, gezien het feit dat 6,3 procent van het papier wordt weggegooid.”

Verder schenken de Portugezen natuurlijk aandacht aan het paradepaardje Navigator, dat vorig jaar haar 20-jarig bestaan vierde. Het papier is nog steeds gewild en werd dan ook uitgeroepen tot het meest waardevolle papiermerk in de Brand Equity Tracking Survey van Opticom International Research.

Ook de Discovery 70 grs mag nog genoemd worden. Cartesan: “Deze is zeer eco-efficiënt. Minder bomen en minder energie nodig in vergelijking met standaard producten. Met Discovery 70 grs heb je een papier dat storingsvrij werkt op alle machines. In de markt leggen we de focus op een nieuwe ecologische benadering met dat papier.”

> Roadshow

Bob Keijzer van Kangaro KTC is als marketing-man zeer trots op een nieuwe marketing-campagne van Schneiderschrijfwaren, die het bedrijf uit Zutphen distribueert. “De eindgebruikercampagne gaat op 7 mei van start en duurt tot begin juni. Een promotieteam gaat 32 universiteiten en hogescholen in Nederland en België bezoeken om 60.000 monsterkaarten uit te delen. Maar ook online gaan we met een facebookcampagne, die tot 30 september duurt, de aandacht vestigen op Schneider. De monsterpennen verwijzen naar Facebook. Er kunnen een MacBook Pro en drie iPads worden gewonnen. We verwachten er veel van, want in Duitsland, Italië en Hongarije was de roadshow vorig jaar een groot succes.”

Sigel GmbH, in Nederland vertegenwoordigd door Kangaro KTC en in België door Procura KTC bv introduceerde op Paperworld in Frankfurt een aantal belangrijke noviteiten. Een van de opvallendste noviteiten was galeriesysteem gallery // schilderijrails + ophangset. “Een uniek ophangsysteem voor de perfecte galerielook.” Verder is het assortiment Conceptum-notitieboeken nu nog verder uitgebreid met de opvallende designcollectie ‘Colour’. “Deze heeft bonte, frisse

kleuren en een uniek coveroppervlak.”

Ook was er nieuws op het gebied van de glas- magneetborden artverum. “Een qua omzet sterke en succesvolle productgroep is verder uitgebreid met extra grote formaten, innovatieve extra functie en supersterke magneten. Tijdens Paperworld werd bekendgemaakt dat Sigel met artverum de prestigieuze ‘Product Of The Year 2013 Award’ van PBS Industry in de categorie Small Office Home Office heeft gewonnen.”

Kangaro KTC is ook importeur van HAN, ook aanwezig op Paperworld. “Wat in het oog springt bij HAN is dat een product als een brievenbakje net even wat meer design heeft. Ook komt er een fraaie home-office lijn uit in de kleuren wit, zwart, transparant en chroom. Hiervan hebben we voor de vakhandel representatieve modules”, laat Keijzer weten.

> Verfsprays

edding is zoals gebruikelijk prominent aanwezig op Paperworld. Eric Sevriens leidt ons in vogelvlucht langs de highlights, en dat zijn er niet weinig. edding heeft het uitgebreide assortiment verdeeld in concepten als educating & presenting, creative en organising & marking at home. Er zijn ook producten die zien die (nog) niet in Nederland op de markt zijn. Zo zijn er verfsprays te zien voor de doe-het-zelver en de creatieve gebruiker. “Deze brengen we eerst in

kbm > maart 2013 > 21

> PAPERWORLD 2013

Duitsland op de markt”, zegt Sevriens.

Ook heeft edding cartridges van alle topmerken in het assortiment. “Deze zijn alleen in Duitsland bij de Mediamarkt te verkrijgen.” Funtastics, dat enige jaren gelden met veel succes werd geïntroduceerd, loopt nog steeds goed. “Zowel bij Intertoys en Bart Smit als de vakhandel wordt het goed verkocht. We hebben nu ook een textielmarker, een krijtmarker en een gezichtsmarker in deze lijn.”

Verder wordt het gamma boardmarkers steeds verder uitgebreid. “De stiften zijn navulbaar.” De range edding Creating & Decorating is volgens Sevriens een aantrekkelijke nieuwe markt voor de kantoorvakhandel. “De range edding producten voor de creatievelingen onder ons heeft een volledige make-over gekregen en de verpakkingen en de producten zelf zijn volledig gerestyled.” Ook de edding EcoLine producten vinden hun weg naar de B-to-B markt. “Veel bedrijven zijn bezig met MVO en daar passen de edding EcoLine producten heel goed in.”

B26 en B35. “De lijn bestaat zodoende uit elf modellen in 59 uitvoeringen zonder de speciale opties als tweede snijwerk en dergelijke. De bestaande lijn is trouwens tijdens de Paperworld gecertificeerd door OFFI. Tot nu toe waren enkele apparaten gekeurd, maar nu dus de hele lijn. Ook is de Securio-lijn inmiddels goedgekeurd op het gebied van (niet) vrijkomend fijnstof, de DGUV Test.”

> Sinds 1913

Het Japanse kwaliteitsmerk Tombow toonde zich meer dan trots op Paperworld. Het jaar 2013 is het jubileumjaar want de onderneming bestaat precies 100 jaar. Aanleiding genoeg voor een restyling, met Japanse perfectie uitgevoerd, om de wereld nog meer kennis te laten

maken met de hoogwaardige schrijfinstrumenten en stationery. Alle producten vallen nu in een van de vier doelgroepen, Professionals, Young Professionals, Creative en Design. Want naast de vermaarde ABT Dual Brush pennen en de beroemde lijm- en correctierollers biedt het assortiment in een iedere doelgroep meerdere onderscheidende producten. Nieuw op de beurs dit jaar onder meer het ‘buigzame vulpotlood’ OLNO. Een vulpotlood met een ‘intelligent mechanisme’. Buig (knik) hem in het midden en de vulling komt automatisch naar buiten, waardoor je kunt blijven schrijven. Met zijn trendy kleuren past de OLNO, bekroond met een red dot design award 2012, echt in de trend van deze tijd en is natuurlijk gemakkelijk navulbaar. <

> Veel aanloop

Hanspeter Zeller, het HSM-gezicht in ons land, kijkt meer dan tevreden terug op het verloop van de beurs. “Zoveel aanloop als dit jaar heb ik in alle voorgaande twaalf jaren niet gehad. Zowel van bestaande vakhandelaren als van enkele nieuwe contacten.”

HSM heeft dit jaar ingezet op aandacht voor alles rondom de vernietiger: ‘Mehr als nur ein Shredder’. “Want dat wij inmiddels een goede naamsbekendheid met onze producten hebben, is zeker het geval. Maar wij menen dat we nog meer naar buiten moeten treden met al onze dienstverlening. Zo hebben we verkoopondersteuning door duidelijk en uitgebreid foldermateriaal en een goede website (www.hsm.eu) met onder meer een goede productfinder om samen met de klant via enkele vragen en antwoorden vast te stellen wat de beste oplossing is.

Ook ondersteunen we de dealer met het zelf maken van actieflyers met een eigen samenstelling van producten, prijzen en layout. We kunnen ook databladen samenstellen om bij offertes toe te voegen en hebben extra foldermateriaal met de nieuwe DIN 66399 om de eindgebruikers optimaal te informeren. Ten slotte hebben we ook een HSM App voor de iPad.” Daarnaast is de Securio-lijn nu compleet met twee nieuwe apparaten, de Securio

22 > kbm > maart 2013

Nieuwe Printer ‘Special Edition’ by Colop in Vintage style – by women, for women In navolging van andere industrieën komt Colop ook met een product speciaal gericht op vrouwen: de nieuwe Printer ‘Special Edition’. “Het zijn meestal vrouwen die stempels gebruiken en vaak zijn vrouwen beslissers op het gebied van kantoorartikelen”, zegt Gerald Binder van Colop. “De nieuwe ‘Special Edition’versie van Colop’s best-selling Printer Standard is in 2013 uniek – het is het eerste product gemaakt door vrouwen, voor vrouwen. Een groep vrouwen bij Colop hebben hun hoofden bij elkaar gestoken om een modern product te ontwerpen dat speciaal vrouwen zou aanspreken.”

Het uiteindelijke design is geïnspireerd door romantiek en nostalgie, zodat het een vintage-uitstraling heeft. Hiermee onderscheidt het zich van andere producten, meent Binder.

De stempels zijn verkrijgbaar in een variatie van rose ash tot schemeringblauw en romig bruin. Elk van de drie nieuwe modellen hebben een image card dat overeenkomt met de kleur van het handvat en een witte behuizing met een speciale afdruk.

“De 2013 Printer “Special Edition” is ontworpen om een meer vrouwelijke uitstraling te krijgen en voegt een fun-element aan de dagelijkse kantoorpraktijk toe”, besluit Bender.

A dve rto ri a l

Double A Paper neemt Franse papierfabriek Alizay over

Double A wil groeien in Europa

De Thaise papierfabrikant Double A heeft de voormalige papierfabriek van M-real in het Franse Alizay overgenomen. Hierdoor heeft Double A ook een productiefaciliteit in Europa. Dit zet de groeiambities van Double A in Europa kracht bij. Tijdens de afgelopen Paperworld was de focus dan ook hierop gericht.

Het ambitieuze Double A zet stevig in op internationale groei. Niet minder dan Thirawit Leetavorn, Senior Executive Vice President van Double A (1991) Public Company (beter bekend als Double A Paper), was in Frankfurt aanwezig om de internationale klanten te ontmoeten en de Double A-filosofie uit de doeken te doen.

Wanneer we Leetavorn spreken tijdens Paperworld, eind januari, is de deal net beklonken. “We hebben een paar dagen geleden het contract getekend. De sleutel (een digitale kaart, red.) heb ik nu bij me. We waren al langer aan het kijken in Europa en we hebben de kans die zich voordeed meteen gepakt. De Franse overheid was erg coöperatief bij de onderhandelingen waardoor de overname soepel is verlopen. Deze overname is een duidelijk bewijs van ons voortdurend commitment voor groei in Europa. We kijken ondertussen ook nog verder naar andere papierfabrieken”, zegt Leetavorn, die voldoende mogelijkheden ziet in de toekomst.

Snelle start productie Volgens de Double A-topman kan de productie vrij snel worden opgestart. “We kunnen medio dit jaar beginnen met de volledige productie van Double A, Hi-Plus en het recycled papier van Evolve. Hoewel de fabriek in 2011 is gesloten, is het machinepark goed onderhouden. Een speciale crew zorgde daarvoor. We

Alizay papierfabriek Double A betaalt €18 miljoen voor de productiefaciliteiten van Alizay. Het voornemen is om de productie in juni weer op te starten.

De lokale overheid van het departement waar Alizay ligt, was betrokken bij het acquisitieproces. In feite kocht deze de fabriek van Metsä Board (de nieuwe naam voor M-real) voor €22 miljoen en verkocht het meteen door aan Double A. Het overblijvende deel van de locatie is bestemd voor projectontwikkeling.

De productiefaciliteit bestaat uit pulp- en papierproductiemachines met een totale capaciteit van 300.000 ton. Double A zal haar eigen ‘khan-na’ pulp uit Thailand importeren om het eigen merk papier te produceren en zal ook gerecycled pulp gebruiken om het papiermerk Evolve te maken.

De papierfabriek zal naar verwachting aan zo’n 200 mensen werkgelegenheid bieden.

hebben er alle vertrouwen in dat de papiermachine kwaliteit papier gaat leveren. We zullen dan ook onze eigen pulp uit Thailand aanvoeren. Het is goedkoper om pulp hier naartoe te halen dan containers met papier.”

Er kleven volgens Leetavorn verschillende voordelen aan de nieuwe vestiging voor Double A. “De locatie is goed. De fabriek ligt vlakbij de Atlantisch Oceaan voor de aanvoer van pulp en ook dichtbij de Britse markt. Bovendien hebben we gemak- Thirawit Leetavorn, Senior kelijk toegang tot het hele Executive Vice President van continent.”

Double A Leetavorn vervolgt: “2013 is een veelbelovend jaar voor ons, in het bijzonder in Europa. Double A’s investering in Frankrijk zal beslist onze merkenkracht, exportcapaciteit en ‘overall operations’ in Europa verbeteren. Papier van de Franse papierfabriek ondersteunt onze Europese expansie en zal onze capaciteit verbeteren om aan de vraag naar kwaliteitspapier van duurzame bronnen te voldoen.”

Marketing Niemand minder dan PSY, de wereldberoemde Koreaanse artiest die ‘Gangnam Style’ tot een wereldhit maakte, heeft een hoofdrol gespeeld in Double A’s nieuwste TV-commercial in Zuid-Korea. De commercial is gelanceerd om Double A in Korea te promoten met de slogan ‘Better Office Project Committee’. PSY moet met zijn grappige, creatieve en onderhoudende optreden de merkslogan van Double A ‘No Jam, No Stress’ kracht bijzetten.

Leetavorn is heel trots op deze spraakmakende campagne. Of er in Europa ook zoiets dergelijks op stapel staat wil hij niet zeggen.

“We focussen ons op lokale marketing-initiatieven. Daarnaast is de distributie heel belangrijk. We investeren veel in de relatie met de dealer.” kbm > maart 2013 > 23

> coverstory

edding: nieuwe marktbenadering, innovatieve producten Het jaar was nog maar net begonnen of edding rolde alweer van de ene naar de andere beurs.

Het begon met vakbeurs Facilitair begin januari, daarna de NOT beurs en vervolgens Paperworld op de voet gevolgd door de SOC Days in Den Bosch. En als klap op de vuurpijl nam edding ook in 2013 weer deel aan het grootste consumentenevenement van Nederland: de Huishoudbeurs. Kortom, edding bruist van de activiteiten, een overzicht.

In 2008 heeft het merk edding voor het eerst deelgenomen aan de Huishoudbeurs.

Dit jaar is edding alweer voor de zesde keer aanwezig op de grootste consumentenbeurs van Nederland.

Werkte edding in 2011 nog met een stand met twee zijden, tijdens de huishoudbeurseditie van 2013 zal edding aanwezig zijn met een stand met vier zijden. De beurs in Amsterdam is in het laatste weekend van februari geëindigd. Op deze stand liet edding zien hoe veelzijdig het is. De consument kon kennismaken met de verschillende producten en concepten van edding.

Een ideaal platform om het merk edding onder de aandacht te brengen van het grote publiek en daarmee de vraag naar edding producten bij de kantoorvakhandel te stimuleren.

> Nieuwe marktbenaderingen

edding reageert in een zeer dynamische markt met compleet nieuwe marktbenaderingen. Conceptmatig denken met oog voor doelgroepbenadering zal centraal staan bij edding. edding is op zoek naar nieuwe markten die ze samen met de distributie wil aanboren. Om nieuwe markten te kunnen benaderen en direct een sterke positie te verwerven heeft edding verschillende concepten voor verschillende doelgroepen. edding heeft de volgende concepten: • edding Color & Play: voor de allerjongste onder ons • edding Creating & Decorating: voor onze creatieve medemens • edding Writing, highlighting & correcting: schrijfwaren en correctiemiddelen van edding • edding Professional marking: hier vinden we onder andere de welbekende edding 3000 permanent marker • edding EcoLine: range van milieuvrien-

24 > kbm > maart 2013

delijke producten voor de B-to-B markt • edding Organising & Marking / Repairing & Maintaining: producten waarmee de meeste klusjes in en rondom het huis in een handomdraai gedaan zijn.

Met al deze concepten heeft de kantoorvakhandel ook kennis kunnen maken op Paperworld 2013. Op een prachtige stand werden deze concepten en de bijbehorende producten getoond aan het publiek.

“En met succes mogen we zeggen, want de reacties waren zeer lovend. Voor bijna alle bovengenoemde concepten geldt dat er belangrijk nieuws te melden was. Dit nieuws willen we uiteraard graag met u delen”, zegt Ewoud Bosch, managing director van edding Legamaster Benelux.

> edding Funtastics

De bekende edding Funtastics producten edding 14 (dikke punt) en edding 15 (dunne punt) hebben een geheel nieuwe verpakking gekregen. Maar misschien wel het meest belangrijke nieuws is dat de edding Funtastics range aangevuld wordt met een aantal compleet nieuwe produc-

ten. Wat te denken van een textielmarker, een krijtmarker en last but not least een gezichtsmarker. Het gaat om Funtastics Window Fun (voor het decoreren van glazen oppervlakken, zoals ramen en spiegels), Funtastics Face Fun (perfect voor het inkleuren van grotere gezichtsoppervlakken), Funtastics Face Painter (geschikt voor de fijnere gezichtsversieringen, 7 kleuren in 1 stift) en Funtastics Textile Fun (toepasbaar op bijna alle soorten stoff).

> edding Back-to-School

De edding Back-to-School campagne valt ook onder het concept writing, highlighting & correcting. De producten in de Back-to-School zijn immers allemaal praktische producten die de leerlingen helpen om goed voorbereid naar school te gaan. edding presenteert in 2013 een compleet nieuwe range edding Back-to-School producten die volledig zijn afgestemd op de

wensen en behoeften van de doelgroep.

“Om de edding producten op een optimale wijze in de winkel te presenteren hebben we een speciale modulaire vloerdisplay ontwikkeld. De display bestaat uit drie verschillende modules, met elk een eigen productgroep: schrijven (o.a. fineliners, highlighters), kleuren (kleurstiften voor jong en oud) en ordenen (o.a. bewaarkokers, textielmarkers). De modules kunnen op elkaar gestapeld worden als vloerdisplay, maar kunnen ook ieder los worden ingezet, bijvoorbeeld als toonbankdisplay.

Met spectaculaire consumentenacties als 7+3, 3+1 en -25% mogen deze producten niet in de winkels ontbreken”, aldus Bosch.

> edding Creating &

Decorating

De range edding producten voor de creatievelingen onder ons heeft een volledige make-over gekregen. De verpakkingen en de producten zelf zijn volledig gerestyled zodat duidelijker is voor de consument waar het product voor dient. Daarnaast zijn de producten nu veel duidelijker herkenbaar als edding producten. De producten kennen nu ook een speciale indeling op basis van toepassing.Zo zijn er producten die specifiek zijn voor donker papier, producten die specifiek geschikt

zijn voor licht papier, producten voor op glas en terracota, et cetera.

De stiften vermelden nu duidelijk hun toepassing, de schrijfbreedte en ook het logo van edding komt nu veel beter tot zijn recht. Anders gezegd de producten verkopen nu zichzelf en vormen daarmee zeker een mooie aanvulling op het assortiment van de kantoorvakhandel.

> edding producten voor

rondom huis

Wellicht kunt u het zich nog wel herinneren dat edding een aantal jaren geleden een complete range producten presenteerde die geschikt waren voor allerlei kleine klusjes in en rondom het huis. Deze producten waren vervolgens geclusterd in vier verschillende groepen: interior, automotive, home en gardening. Na inmiddels enige ervaring te hebben opgedaan met nieuwe kanalen en een duidelijk beeld te hebben gekregen van het DNA van de eindgebruiker heeft edding dit concept twee nieuwe namen gegeven: • Repairing & Maintaining at home • Organising & Marking at home De edding markers uit het ‘organising & marking at home’ segment kunnen eigenlijk in geen enkel huishouden ontbreken.

Ze helpen je namelijk om markeringen aan te brengen op allerlei soorten ondergronden. Zo ontstaat er nooit meer verwarring over al die bakjes en zakjes in de diepvries.

Kleine beschadigingen in huis kunnen tot grote irritaties leiden, terwijl de oplossing soms zo simpel kan zijn. edding heeft een aantal handige klushulpjes ontwikkeld.

> edding EcoLine

is met maatschappelijk verantwoord ondernemen heeft zijn weg ook gevonden naar de edding EcoLine producten. Deze producten dragen dankzij de samenstelling van het product zelf en van de verpakkingen een belangrijk steentje bij aan de wereld van morgen.

Ook in 2013 zijn er weer heel wat nieuwe ontwikkelingen te verwachten voor deze range van producten. Zo zijn er de nieuwe edding 31 (ronde punt) en edding 32 (beitelpunt) flipchartmarker. Deze markers drukken niet door op het volgende vel flipoverpapier en zijn daarmee niet alleen milieuvriendelijk van zichzelf maar reduceren de hoeveelheid flipoverpapier die gebruikt wordt.

Daarnaast presenteert edding met gepaste trots dat de edding 24 EcoLine highlighter in de loop van 2013. Het aandeel hernieuwbare grondstoffen stijgt van 70% naar maar liefst 90%.

En zeker niet onbelangrijk is dat ook in 2013 edding weer een intensieve samenwerking aangaat met Natuurmonumenten. edding draagt de natuur en het milieu een warm hart toe en heeft hierin met Natuurmonumenten een geschikte partner gevonden.

Zo zal dus ook in 2013 weer van ieder verkocht edding EcoLine product € 0,05 overgemaakt worden aan Natuurmonumenten.

Ewoud Bosch: “edding blijft dus verder gaan op de vernieuwende en innoverende weg die we enkele jaren geleden zijn ingeslagen. Het is af en toe best een hobbelige weg, maar wel een weg die edding verder op wil gaan en waar edding zeker ook naar de toekomst toe nog enorm veel kansen en mogelijkheden ziet. Wij kijken dan ook vol vertrouwen naar het jaar 2013. Het zal uiteraard geen gemakkelijk jaar worden, maar met het geloof, enthousiasme en de kwalitatief hoogwaardige producten die we hebben zijn wij er zeker van dat we weer succesvol kunnen zijn.”

De edding EcoLine producten zijn inmiddels een begrip geworden in de B-to-B markt. Ieder bedrijf dat enigszins bezig

kbm > maart 2013 > 25

> Aanbestedingen tekst: Kim Schofaerts & Klaske de Vries

Meer ruimte voor innovatie en “Aanbestedende diensten maken te weinig gebruik van de kennis van de markt”, wordt vaak gezegd. De gedetailleerde aanbestedingsdocumenten laten weinig ruimte voor alternatieve oplossingen en opdrachten gaan vaak naar aanbieders die een lage prijs hanteren. Biedt de nieuwe Aanbestedingswet meer ruimte voor innovatie, mogelijkheden voor het MKB en aandacht voor een goede prijs-kwaliteitverhouding? deze manier worden uitgevraagd. Daarnaast wordt in de wet onnodig clusteren van opdrachten ontmoedigd en komt er een verplichting om opdrachten in percelen te splitsen. Een opdracht in percelen is een opdracht die onderverdeeld is in kleinere opdrachten, waarbij de gunning plaatsvindt per (kleine) opdracht. Op deze manier worden aanbestedingen interessanter voor kleinere en regionale aanbieders, doordat de opdrachten kleiner en de gestelde eisen lager zijn.

> Prijs-kwaliteit

Kim Schofaerts

Klaske de Vries

Het aanbesteden van opdrachten biedt veel kansen voor het bedrijfsleven. Ook in de branches telecom, IT en office worden veel opdrachten aanbesteed. In 2012 ging het in 7 procent van de 3493 aangekondigde opdrachten om bovenstaande markten. In de ene branche is meer vraag naar innovatieve oplossingen dan in de andere.

Zo worden er in de aanbestedingsmarkt voor ICT en telecom meer concurrentiegerichte dialogen gevoerd dan op het gebied van kantoorbenodigdheden en kantoormeubilair. Hieruit blijkt dat bij complexere opdrachten, zoals vaak bij ICT het geval is, zowel de aanbestedende dienst als de inschrijvende partij behoefte heeft aan een innovatieve oplossing.

gevraagd ter controle van de geschiktheid van de inschrijver, tenzij ze goed zijn gemotiveerd. Aanbestedende diensten stellen nu nog volop eisen aan de omzet, voor zowel de referenties als de jaaromzet. Dat

> Kansen

Met de komst van de Aanbestedingswet ontstaan er meer kansen voor het mkb. Zo mogen er geen omzeteisen meer worden

26 > kbm > maart 2013

Met de nieuwe wet wordt gunning op basis van de Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI) de regel. Dat betekent dat kwaliteit een grotere rol gaat spelen.

Gunning op basis van de laagste prijs kan alleen nog worden toegepast als de aanbestedende dienst dit motiveert. Een betere prijs/kwaliteitverhouding is het beoogde doel. Prijs speelt nog steeds een grote rol, blijkt uit het volgende voorbeeld. In de 18 van de 89 aankondigingen in 2012 op het gebied van ICT-software werd namelijk vermeld dat de gunning zou verlopen op basis van de laagste

‘De nieuwe Aanbestedingswet en de trend van prestatie-inkoop bieden meer kansen voor het mkb’ was bijvoorbeeld het geval in de Europese aanbesteding ‘Kantoormeubilair BV/1547’ ten behoeve van de Belastingdienst. De inschrijver moest over de laatste twee jaren een totale omzet hebben behaald van minimaal 1 miljoen per perceel (oftewel onderdeel) op jaarbasis, exclusief BTW. Dit mag straks met de invoering van de nieuwe Aanbestedingswet niet meer op

prijs. Met de Aanbestedingswet streeft men duidelijk naar een betere prijs/ kwaliteitverhouding, waarbij ook kansen worden gegeneerd voor het MKB. De vraag is alleen of de Aanbestedingswet ook mogelijkheden biedt voor innovatie. Waar op Europees niveau wordt gewerkt aan een procedure voor innovatiepartnerschap, wordt in de nieuwe Aanbestedingswet nog

kwaliteit bij aanbestedingen Gepubliceerde aanbestedingen 9%

Kantoorbenodigdheden

6% 15%

Kantoormeubilair Printers, plotter, miltifunctionals

33%

ICT Hardware 18% ICT Software Telecom

19%

Aanbestedende diensten 11%

Meer informatie en aanmeldingsformulieren vindt u op www.kantoornet.nl

8%

7%

Centrale overheid Lokale/reginale overheden 33%

Publiekrechterlijke instellingen Nutsbedrijven Overig

41%

Bron: TenderNed niet erg ingespeeld op de mogelijkheden hiervoor. Wellicht biedt prestatie-inkoop hier een goede aanvulling.

> Prestatie-inkoop

Trainingen aanbestedingen De nieuwe Aanbestedingswet brengt veel veranderingen met zich mee. Om u hier op voor te bereiden, heeft KBM een kennismakingstraining en een workshop over aanbestedingen. Beide worden georganiseerd door TenderCoach en Magenta Publishing. Tijdens de kennismakingstraining op 22 maart 2013 krijgt u informatie over de mogelijkheden die TenderNed biedt bij aanbestedingsprojecten. Er komen diverse vragen en nieuwe ontwikkelingen aan bod. De workshop â&#x20AC;&#x2DC;Aan de slag met aanbestedingenâ&#x20AC;&#x2122;, die op 9 april plaatsvindt, draait om praktische cases. Deelnemers gaan met behulp van een trainer actief bezig met aanbestedingen.

Prestatie-inkoop is de Nederlandse benaming voor Best Value Procurement (BVP).

Bij deze methode gaat er vooral veel aandacht uit naar het bereiken van de beste oplossing tegen de beste prijs, waarbij de aanbieder als expert optreedt. Er is bij prestatie-inkoop niet langer sprake van een (gedetailleerd en omvangrijk) pakket van eisen en wensen die door de aanbestedende dienst is samengesteld.

De aanbieder toont namelijk zelf aan

dat hij de beste oplossing kan aanbieden. Aan de hand van Past Performance geeft de inschrijver weer wat hij in het verleden heeft gepresteerd. De inschrijver beschrijft het risico- en kansendossier aan de hand van een RAVA-plan (Risk Assessment Value Added). De gunning vindt uiteindelijk plaats op basis van EMVI, waarbij de nadruk ligt op de dominante verschillen tussen aanbieders. Als de verschillen niet dominant zijn, krijgen aanbieders dezelfde waardering. Bij prestatie-inkoop wordt de aanbieder niet meer geheel geĂŻnstrueerd en aangestuurd, maar moet de aanbieder zelf als expert optreden. Hij dient zichzelf te presenteren

als aanbieder die boven het maaiveld uitsteekt. Gebruik maken van de kennis van de markt, daar gaat het om.

> Markt

De nieuwe Aanbestedingswet en de trend van prestatie-inkoop bieden meer kansen voor het mkb en meer mogelijkheden voor de innovatieve ondernemer. Zeker bij complexere ICT-projecten kan dit een welkome verbetering zijn, maar ook op het gebied van kantoorartikelen is het aan te bevelen om gebruik te maken van de kennis van de markt. Dat het nu al voorkomt, blijkt uit een onlangs uitgeschreven aanbesteding op basis van prestatieinkoop in kantoorartikelen door UMCG, UMCU en Diakonessenhuis. Het gunnen op basis van laagste prijs in markten waar de concurrentie hoog is, leidt bovendien tot een verminderde kwaliteit. De nieuwe Aanbestedingswet en de prestatie-inkoopmethode lijken hier op in te spelen door meer nadruk te leggen op gunning op basis van EMVI. Kortom: het bereiken van de beste oplossing tegen de beste prijs. <

kbm > maart 2013 > 27

> COMPUTERSUPPLIES tekst: Laurens van Aggelen

Achter computersupplies gaat een nieuwe wereld schuil De markt voor desktop pc’s en notebooks is zeker nog niet aan het einde van haar Latijn, maar het gebruik van tablets en smartphones heeft een enorme vlucht genomen. Als kantoorvakhandel moet je daar bij de verkoop van computersupplies en computeraccessoires wel op inspelen. Veel nieuwe producten zijn zowel bij de vakhandel als bij de gebruiker nog onbekend, terwijl het producten zijn die in een grote behoefte voorzien.

PST (Peripheral Systems Technology) merkt aan alle kanten dat de markt voor computersupplies en computeraccessoires flink is veranderd. Paul Stribos, directeur-eigenaar van PST: “Het is een algehele tendens dat er minder desktops worden gebruikt. De markt voor notebooks is afgevlakt en er wordt steeds minder geprint. Omdenken is geboden.

De vakhandel moet zich er van bewust worden dat er minder apparaten via kabels met de computer verbonden zijn, maar meer via Bluetooth en WiFi. De markt van kabels staat dan ook onder druk en de gebruiker heeft andere wensen gekregen ten aanzien van het gebruik van hardware. Denk daarbij aan bijvoorbeeld Bluetooth speakersystemen. Wie denkt dat dit producten zijn die je als vakhandel niet hoeft aan te bieden, gaat voorbij aan het feit dat de computer steeds vaker voor telefoneren en conferencing wordt gebruikt.”

Door de toename van het gebruik van cloud-oplossingen, voor veilige dataopslag, zal volgens PST ook de markt voor datadragers zoals harde schijven en USB-sticks teruglopen. Dat er steeds minder geprint wordt, is ondermeer het gevolg van het gebruik van het versturen van digitale brochures en digitale facturen. “Ontwikkelingen als deze zorgen er voor dat er steeds meer ruimte op de winkelvloer kan worden vrijgemaakt voor nieuwe producten. Goed voorbeeld is de digitale pen waarmee je niet alleen op digi-whiteboards kunt schrijven maar ook op iPads en Tablets. Dit heeft het grote voordeel dat er op een tablet

handgeschreven aantekeningen gemaakt kunnen worden. De gebruiker kan zijn hand daarbij gewoon op de tablet laten rusten zonder dat dit gevolgen heeft”, stelt Stribos. Dergelijke pennen zijn er overigens niet alleen voor de iPad maar ook voor tablets die met Android werken, zoals onder andere. Samsung-tablets.

> Opladers

Vraag een gebruiker van een tablet, smartphone of notebook waar hij het meeste behoefte aan heeft en negen van de tien keer zal hij ‘meer batterijcapaciteit’ als antwoord geven. PST biedt daarvoor slimme producten aan, zoals

‘De kantoorvakhandel zal duidelijke keuzes moeten maken en kritisch moeten blijven kijken naar producten die zich aandienen’ een beschermcase voor smartphones die tegelijkertijd te gebruiken is om zowel de accu van de telefoon als de in de beschermcase ingebouwde extra batterij op te laden. Voor wie nog meer op te laden heeft, is er de PowerBank voor het opladen van diverse andere mobiele apparaten. “Producten waar we ook veel vraag naar krijgen en waar we hoge verwachtingen van hebben, zijn draadloze toetsenborden voor tablets, al of niet geïntegreerd in een beschermhoes. Een indicatie dat de tablet steeds meer de notebook gaat vervangen”.

> Centrale rol tablet

Een notebook is geen vervanger voor een desktop pc en een tablet is al evenmin

28 > kbm > maart 2013

moet je zorgen dat je die schapruimte goed benut voor producten die voorzien in de nieuwe behoeften die ontstaan zijn door de sterke toename van mobiel werken.”

> Onbekendheid

Ontwikkelingen kunnen zich nog zo duidelijk aftekenen, niet iedereen blijkt er oog voor te hebben. De verschuiving is in ieder geval bij Quantore niet een notebookreplacer, luidt het aloude adagium, maar die vlieger gaat niet helemaal op, zo blijkt uit een gesprek met Hans van Stekelenborg, directeur eigenaar van SSP, wholesales van computerbenodigdheden en accessoires voor retail. “De tablet wordt steeds vaker gebruikt als laptop. Dit heeft een flinke stortvloed aan accessoires voor tablet-achtige producten opgeleverd die ook voor de kantoorvakhandel bijzonder interessant zijn. Van Stekelenborg doelt daarmee op cases, toetsenborden, luidsprekers en monitoren die in combinatie met een tablet deze het werkgemak bieden van een notebook. SSP heeft daarom een aantal producten van Chesskin in het assortiment opgenomen, zoals de Keycase voor iPad. Hiermee is in combinatie met het speciale toetsenbord en beschermhoes een mooi multifunctioneel product beschikbaar dat uitkomst biedt aan gebruikers die het gemak van een notebook op hun tablet willen ervaren.

“De kantoorvakhandel zal duidelijke keuzes moeten maken en kritisch moeten blijven kijken naar producten die zich aandienen. Bij deze nieuwe producten zijn de omloopsnelheden veel groter dus het is raadzaam op te passen niet meteen te grote voorraden in te slaan.” Traditionele computeraccessoires en supplies lopen over de gehele linie achteruit, maar dat verschilt volgens Van Stekelenborg sterk per leverancier. “Bij kabels bijvoorbeeld is het duidelijk dat die over de hele linie teruglopen. Als vakhandel

onopgemerkt gebleven. “We hebben ons assortiment er op aangepast en zien dat het bij een aantal kantoorvakhandelaren al is opgepakt, maar bij velen ook niet”, vertelt Wilbert Hofmeester, Marketing Manager bij Quantore. Volgens Hofmeester wordt de behoefte aan deze nieuwe accessoires door de hardware-kanalen nog erg beperkt opgepakt, zo blijkt uit het aanbod bij hen. “Dezelfde ontwikkeling zagen we vroeger bij de traditionele

Printgedrag “De markt is volop in beweging. Je ziet dat er in kantooromgevingen minder bureauplekker zijn, dat er minder wordt geprint, bijvoorbeeld doordat er minder contract worden afgesloten die geprint moeten worden, maar toch is er zeker geen sprake van een aardverschuiving”, zegt Frans Hondmann, General Manager bij Wecare4.

“Opvallend is wel dat de OEM’s minder snel met nieuwe cartridges op de markt komen. Deed men dat eerder om de concurrentie te slim af te zijn, tegenwoordig gebruikt men veelal chips om het partijen zoals wij moeilijker te maken met gelijksoortige producten op de markt te komen.”

Intussen is de kwaliteit van de cartridges die door de OEM’s op de markt worden gebracht volgens Hondmann veelal slechter geworden. “De vakhandel ziet gebruikers steeds vaker met niet goed functionerende cartridges terugkomen. Voor de vakhandel is het trouwens moeilijk om met de cartridges van de OEM’s te concurreren met de internetaanbieders. Door de lage marge is dit nauwelijks mogelijk. Op internet wordt bovendien veel goedkope en kwalitatief slechte import aangeboden.”

Juist de vakhandel kan de eindgebruiker het beste adviseren en hem helpen kosten te besparen. “Bied als vakhandel dus niet alleen producten aan maar maak gebruik van die adviesfunctie. Een gebruiker heeft graag met professionele partner te maken en de vakhandel is er bij gebaat hierdoor een band met de klant op te bouwen.

Via internet is het veel moeilijker een klant vast te houden en te werken aan een lange termijnrelatie.”

Inkt Bij Alpha International ziet men in de b2b omgeving dat de inkjetprinter aan een opmars bezig is. “Ze zijn snel, MVO verantwoord door een lagere uitstoot en minder energie verbruik en zorgen daardoor voor een gunstige prijs per print, maar ook de machine zelf is vandaag de dag prijstechnisch erg interessant”, vertelt Harald Nuij, verkoopdirecteur bij Alpha International. “Bijvoorbeeld de machines van Epson en Brother. Zij introduceren inktmachines met goede features voor de zakelijke en kleinzakelijke markt. Hierdoor zien wij, distributeur van supplies, een eerste voorzichtige verschuiving richting inktcartridges.”

Inkt is dus hot, met name de multipack. “De multipack is gunstig voor de klant qua prijs en gebruiksgemak. Voor de reseller en retailer omdat je de klant kunt adviseren, maar ook lock-in creëert. Hij neemt immers alles bij de hen af. Tevens ligt de marge op een multipack iets hoger.” Verder ziet Nuij 3D printing als een opkomende trend. “De eerste machines waren erg kostbaar, maar ze worden steeds goedkoper.

Het is een uiterst interessante manier van printen die wij op de voet volgen, maar nog niet bij aansluiten.”

Niet zozeer specifieke producten maar schapindeling is volgens Nuij erg belangrijk.

“Vierkante meters zijn erg kostbaar en dus is het van groot belang dat deze goed gebruikt worden. Alpha International kan hier als geen ander in ondersteunen en adviseren. De juiste producten (OEM’s) en hoeveelheid is van groot belang en moeten zorgen voor een maximaal rendement uit het schap.”

kbm > maart 2013 > 29

> COMPUTERSUPPLIES

hardwareverkopers. Daarom biedt het dus ook nu juist mooie kansen voor de kantoorvakhandel.”

Ordners, bureaubakjes, archiveringsmiddelen en vooral mappen ziet men bij Quantore teruglopen. “Toch blijven nog te veel vakhandelaren hangen in het oude assortiment. Zelfs na het uitbrengen van onze nieuwe catalogus waarin we producten rond de iPad, anders tablets en smartphones aanprijzen,

koos slechts de helft er voor dergelijke producten te bestellen.”

Dat er al genoeg aanbieders zouden zijn die deze producten zouden aanbieden, is volgens Hofmeester de reden dat men er vanaf ziet, terwijl er juist relatief weinig marktspelers zijn die op deze nieuwe marktbehoefte inhaken en voor een mooi assortiment kiezen.”

De vraag naar beschermingsmateriaal, folie voor het glas van een tablet, stylo’s,

tassen, cradles, toetsenborden, printers en meer van dergelijke producten rond mobiele apparaten is er intussen niet minder om. “Een schone taak voor de kantoorvakhandel om daar een adviesfunctie te vervullen want het merendeel van de eindgebruikers heeft vaak geen idee van het bestaan van bepaalde accessoires, die het gebruiksgemak van tablets en smartphones aanzienlijk kunnen vergroten.” <

Gembird: alles rondom de computer Een interessante speler op de markt van computer accessoires is Gembird Europe BV. De producten worden onder de merknamen Gembird (www.gembird.nl), Energenie (www.energenie.com) en Cablexpert (www.cablexpert.nl) op de markt gebracht.

Gembird is een Nederlandse fabrikant van zo’n 1500 veelal computer gerelateerde producten. Ook worden veel artikelen voor OEM merken gefabriceerd. Vanuit het hoofdkantoor in Almere wordt heel Europa bediend.

Onder de naam Gembird worden onder andere toetsenborden, muizen, bluetooth artikelen, webcams, headsets, usb hubs, testers en monitorarmen op de markt gebracht.

Het productenpakket van Energenie bestaat uit groene stroom producten zoals solar-notebookladers, energie management systemen, batterij- en mobiele laders.

Cablexpert is wereldspeler in de productie van kabels. Alle kabels op het gebied van computer, audio / video, netwerk en mobiele apparatuur zijn hier te vinden, evenals randproducten voor alle bekabeling.

De resellers van Gembird krijgen toegang tot 1500 producten die toegevoegde waarde voor hun onderneming bieden. “Waar enerzijds producten wegvallen door het digitaliseren bieden wij nieuwe items waarmee bestaande relaties kunnen worden verdiept en nieuwe markten worden aangeboord.”. www.gembird.nl

FRITZ!WLAN Repeater 300E De FRITZ!WLAN Repeater 300E van AVM vergroot eenvoudig en veilig het bereik van een WLAN-netwerk. De installatie is zeer eenvoudig. Door de repeater in het stopcontact te steken en op de WPS (Wi-Fi Protected Setup) knop te drukken wordt de repeater snel in elk WLAN-netwerk opgenomen. De repeater is compatibel met vrijwel alle WLAN routers. Via WLAN of de geïntegreerde Gigabit LAN-poort kan de gebruiker alle apparatuur met netwerkaansluiting (bijvoorbeeld een pc, laptop, printer of mediaspeler) opnemen in het thuisnetwerk. Dankzij de WPA2-versleuteling is het gegevensverkeer op veilige wijze versleuteld. De FRITZ!WLAN Repeater 300E heeft een geadviseerde verkoopprijs van €89. www.avm.de

30 > kbm > maart 2013

CLUSIEF IN

3

JA A R

NEUTRAA O2

L

IE OG

THE

DE SI

O KI

ED

TECHNO

L

D

GE

PR

TURE IN FU

L

C

GA

ODUCEE

R

R A N TIE

> Event tekst: Emiel te Walvaart

Vakbeurs Facilitair: ontmoeting met eindgebruiker Organisator HoLaPress Communicatie kan terugblikken op een geslaagde vakbeurs Facilitair. Ondanks de winterse omstandigheden - de Brabanthallen in Den Bosch waren wat minder goed bereikbaar per trein - kwamen ruim 18.000 bezoekers naar het vakevenement, iets minder dan het recordaantal van 20.500 in 2012. Een terugblik.

Verspreid over de zes goed gevulde hallen was er op 16, 17 en 18 januari tijdens de vijftiende editie van vakbeurs Facilitair in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch genoeg te zien en te beleven.. Ze biedt de professional een breed scala aan producten en diensten op het gebied van facilitair management en gebouwbeheer. Leveranciers uit de officebranche zien de beurs als een uitgelezen mogelijkheid om met de eindgebruiker in contact te komen.

thema’s Het Nieuwe Werken en duurzaamheid. “Dat zit bij ons in het DNA”, zegt een woordvoerster van Gispen. “We zijn echte procesdenkers en dat komt tot uiting in onze slogan ‘A better life at work’. De mens staat centraal bij ons.”

Gispen introduceerde twee innovatieve meubellijnen: de Gispen CubiC en de Gispen Lounge/Ellen. In beide lijnen komen duurzaamheid en Het Nieuwe Werken samen, aldus Gispen. CubiC is de nieuwe

aldus ontwerper Peter de Boer van Gispen Gispen Lounge/Ellen-lijn is speciaal ontwikkeld voor Het Nieuwe Werken in samenwerking met architecte Ellen Sander.

Werken en overleggen tegelijkertijd in een geborgen omgeving. Openheid en privacy komen samen. Een luxe ‘aanlandwerkplek’ voor comfortabel ontmoeten en informeel overleg. In deze lijn is gebruik gemaakt van duurzame materialen. Denk aan composteerbaar leer, gerecyclede materialen, herwinbare grondstoffen zoals bamboe en de kracht van staal.

> Ergonomische hulpmiddelen

> DNA

Gispen, die tot vorig jaar de strategie van rechtstreekse verkoop voerde, bouwt sinds vorig jaar een partnernetwerk op.

Een van de recente partners is Wout Monseurs uit Breda, die in januari startte met de verkoop van Gispen-meubilair (zie een uitgebreid verhaal in KBM 1, 2013).

Tijdens Facilitair wil de fabrikant vooral de contacten aanhalen met facilitair managers en inkopers, maar ook de vakhandel loopt er rond. Centraal op de stand staan de

32 > kbm > januari 2013

werkplek die speciaal is ontworpen om de vele vormen van Het Nieuwe Werken in de praktijk ook echt mogelijk te maken. Of het nu gaat om flexwerken, geconcentreerd werken of samenwerken. Elke activiteiten biedt de juiste balans in communicatie en concentratie, meent Gispen. De kracht zit in de vele mogelijkheden zonder dat de uniforme uitstraling verloren gaat. “We hebben geen voorraden meer en kunnen een order meteen maken. De lengte, breedte en hoogte is per project variabel”,

In2ergo is een nieuwe speler in de markt van ergonomische producten. Althans, niet helemaal nieuw want het bedrijf is een doorstart van 3d tradelink dat eind vorig jaar zijn activiteiten samen met moederbedrijf Intop moest staken. Quirino de Ruijter is een van de personen die In2ergo mag opstoten in de vaart der volkeren.

Hij is naar eigen zeggen bekend met de markt, want heeft acht jaar bij 3d tradelink gewerkt en in totaal dertig jaar ervaring in de meubelmarkt. “We kennen onze plek tussen de grote meubeljongens”, zegt De Ruijter. “We vullen de gaten op bij de projectinrichters. We bieden een mix tussen runners ofwel toegankelijke artikelen en speciale producten. Hierbij staat de mens centraal en kunnen we alles daar omheen bieden.” In2ergo biedt producten als ergonomische hulpmiddelen (CPU-houders e.d.), cablemanagement en scheidingswanden (voor akoestiek).

Momenteel bouwt In2ergo een dealernetwerk op. “We zoeken gemotiveerde mensen die ons verhaal kunnen vertellen.

Wij bieden volop ondersteuning met een extra aantrekkelijke marge.”

elektronicabedrijf. Dergelijke partnerships zijn tegenwoordig onontbeerlijk. De gesprekken met de facilitair manager gaan verder dan alleen over stoelen, want die zijn in feite low interest. In de toekomst verkopen we geen stoelen meer, maar zituren en kwaliteit van het zitten. “

> Bewegen op kantoor

> Wayne Gretzky

‘A good hockeyplayer plays where the puck is. A great hockeyplayer plays where the puck is going to be’. De Canadese ijshockeyspeler Wayne Gretzky stond met deze uitspraak in tekst en beeld centraal op de stand van Velto Interstuhl. Want net als een geweldige ijshockeyer wil Velto Interstuhl naar eigen zeggen vooruitdenken, stappen maken en visie laten zien.

Zo is de eerste innovatie die op Vakbeurs Facilitair wordt gepresenteerd al meteen buiten het straatje: geen stoel, maar een app. PadShare, dat tijdens Orgatec de wereldpremière maakte, maakt volgens de makers een beamer en een geluidsinstallatie overbodig in de moderne vergaderruimte. Deze gratis applicatie verbindt verschillende iPads aan elkaar, zodat je realtime aan hetzelfde document of aan dezelfde presentatie kunt werken.

Interstuhl toond ook de nieuwste aanwinst ‘EVERYis1’. Een eenvoudige stoel in design en gebruiksgemak, maar wél standaard met synchroontechniek met automatische gewichtsregulatie. Nu verschillende collega’s steeds vaker één werkplek gebruiken, wordt gewichtsregulatie steeds belangrijker. Volgens Interstuhl biedt EVERYis1 ‘comfortabel en gezond zitten, zonder alle toeters en bellen.’ Vooruitdenken op zijn Duits.

MOVYis3 is naar eigen zeggen het paradepaardje van Interstuhl, dat ook volop in

de spotlights stond deze beurs. “Net als EVERY breed inzetbaar, maar met meer comfort door het body-floateffect. Deze techniek voorkomt volgens de makers beknelling van de spieren en spierpijn”, zegt Marjolein Lutter van Interstuhl..

Na Orgatec, dé internationale meubelbeurs in Keulen, presenteerde Markant de Oxidesk voor het eerst aan het Nederlandse publiek. De Oxidesk flexwerkplek, ontwikkeld naar een idee van TNO, is geschikt voor iedereen die regelmatig moet bellen, lezen, internetten en andere kantoortaken uit moet voeren, maar niet gebonden is aan een vaste locatie. “We hebben sinds de succesvolle introductie op Orgatec nieuwe inzichten gekregen over de Oxidesk naar aanleiding van gebruikerservaring. Hij is

> Revolutie

BMA Ergonomics, producent van hoogwaardige bureaustoelen, introduceerde vorig jaar de Axia Smart Chair. Deze slimme bureaustoel registreert via sensoren de zithouding en geeft direct feedback over het zitgedrag. Zo coacht de stoel z’n gebruiker bewuster te zitten, wat bijdraagt aan minder rug- en nekklachten en aan een grotere fitheid, aldus BMA. Met de nieuwe Axia Smart Cloud introduceert BMA Ergonomics nu naar eigen zeggen ‘een revolutie in de wereld van kantoormeubelen’.

Deze slimme internetapplicatie verzamelt razendsnel de gegevens van alle Axia Smart Chairs. “Facility managers en Arbomedewerkers krijgen via een overzichtelijk dashboard direct inzicht in het gebruik van alle stoelen. Zo zorgen ze voor een optimaal gebruik van de stoelen, hebben ze exact inzicht in de bezetting van (flexibele) werkplekken en werken ze actief aan een optimale zithouding van gebruikers”, legt Koen van Eig van BMA Ergonomics uit.

Volgens Van Eig groeit BMA zo uit tot een ‘chair solutions provider’. “Het gaat om het zitten, maar we werken samen met een

nu robuuster gemaakt. De Oxidesk wordt goed ontvangen. Als je de boodschap overbrengt van ‘bewegen op kantoor’, dan worden de mensen enthousiast. We hebben inmiddels orders van bijvoorbeeld de Rabobank en verzekeringsmaatschappijen.

Ook dealers zijn erin gedoken. Het product past goed in een vitaliteitsprogramma voor bedrijven “, aldus John Klinkhamer van Markant.

> Cardprinters

Van Randwijk Paperflow Solutions had ook weer een plekje gevonden in Den Bosch.

Trots toont Paul Korremans de nieuwe dealercatalogus van 77 pagina’s, die net uit is. Daar staan onder meer de range van EBA-documentvernietigers in, waarvan

kbm > maart 2013 > 33

> Event

Van Randwijk vanaf januari importeur is.

Verder zijn de cardprinters van Magicard prominent op de stand aanwezig.

Van Randwijk is ook importeur van deze aantrekkelijke apparaten. Korremans: “Dit is business voor de vakhandel. Dat moet men zich beter realiseren. De cardprinters genereren voortdurend verbruiksmaterialen, dus een doorlopende omzetstroom. Ze zijn breed toepasbaar op scholen, fitness, in de gezondheidszorg, bij bedrijven met toegangscontrole, et cetera.”

Nieuw bij Van Randwijk is verder het postkamermeubilair van P.O.S.T. Mobile.

“We kunnen zo alle postkameroplossingen bieden “, stelt Korremans die ook nog wijst op de nieuwe DIN-66399 norm voor docu-

mentvernietigers. “We hebben de website www.din66399.com vastgelegd. Zo maken we het de dealer gemakkelijk om samen te werken. De toegevoegde waarde is groot.”

> Perfect platform

Scandinavian Business Seating lanceerde twee stoelencollecties: HÅG SoFi en RH Mereo. “Facilitair vormt voor ons, als een internationale leider voor kantoorstoelen, het perfecte platform om nieuwe producten te lanceren en onze klanten te ontmoeten,” zegt Toon Mampaey, Commercieel Directeur van Scandinavian Business Seating.

De eerste nieuwe stoel is RH Mereo. “De technische ergonomen van RH hebben in samenwerking met het gerenommeerde de-

sign bureau Varyday een stoel ontworpen die de gebruiker in de beste positie plaatst – in een natuurlijke, rechte houding en een gebalanceerde en actieve zithouding. De stoel is intuïtief en zeer eenvoudig in te stellen. Dankzij het nieuwe mechanisme is het mogelijk om in slechts zeven draaien van de gewichts-instelknop van 40 naar 150 kg te gaan. Net als bij andere RH stoelen, is ook bij Mereo het Tvedt kussen toegepast.”

De nieuwe telg in de HÅG familie heet SoFi en is een ‘stand out – fit in’. “De collectie combineert en perfectioneert de beste design eigenschappen die zo kenmerkend zijn voor HÅG. Met een design dat varieert van ingetogen tot expressief past SoFi in iedere werkomgeving. Er is een breed aantal modellen, materialen en kleuren waaruit gekozen kan worden en mee gecombineerd kan worden om de stoel aan te kleden in de drie verschillende stijlen: formal, casual en edge. Nieuw en gepatenteerd zijn de unieke innovatieve HÅG SlideBack™ multifunctionele armleggers.

Deze beschikken over een functionele verschuifbare functie.”

<

Sterke presentatie?

Kies voor stevig en lichtgewicht Moorman Foamboard of Kapa. Koninklijke Moorman Karton levert het in zo’n 120 specificaties. In diktes van 3, 5, 10 en 15 mm. Van A4 tot platen van 153 x 305 cm, die u probleemloos op maat snijdt. Als u dat wilt, doen we er meteen de ezeltjes bij. Die hebben we in verschillende hoogtes, ook zelfklevend en zelfs in zwart.

www.moorman.nl

ADV MOO 185x132.indd 1

n

telefoon: 0294 413951

n

info@moorman.nl

08-02-13 15:25

kbm > maart 2013 > 35

Advertorial

Etiketten voor wel duizend toepassingen De Duitse etikettenspecialist HERMA kijkt zelfbewust vooruit: hightech-fabricage zorgt voor nieuwe mogelijkheden, zoals voor etiketten met bijzondere eigenschappen. Voor de handel biedt het assortiment van 300 HERMA Special producten uitstekende marges.

Het ideaal van de etikettengebruiker: een etiket dat niet zómaar plakt, maar altijd precies zodanig plakt als op een bepaald moment gewenst: soms wat vaster dan normaal, soms makkelijk los te trekken en weer opnieuw te gebruiken, soms op vochtige, koude en ruwe oppervlakken, dan weer erg snel of absoluut weerbestendig.

De doelstelling daarbij is om de eigenschappen van de kleefstof exact op ieder gebruiksdoel af te stemmen en ze -zonder het gebruiksgemak van de etiketten daarbij aan te tasten - bijvoorbeeld bij het bedrukken en kopiëren zelfs nog bestendiger te maken. De Duitse etikettenspecialist HERMA zet daarvoor al zijn kaarten op een richtinggevende technologie: zij is wereldwijd één van de pioniers op het gebied van het gelijktijdig opbrengen van twee verschillende lagen kleefstof.

Grote marges “Met de meerlagentechnologie worden bij het hechtmateriaal dingen mogelijk, waarvoor voorheen vaak compromissen gesloten moesten worden: vroeger moest gekozen worden tussen ofwel de beste kleefeigenschappen ofwel optimale verwerkingseigenschappen. Nu kunnen we deze elementen onafhankelijk van elkaar zeer gericht sturen“, benadrukt HERMA’s bedrijfsleider Sven Schneller. Dat kan interessant zijn, wanneer gevraagd wordt om speciale probleemoplossers.

Voorbeelden daarvan zijn etiketten met powerhechting of manipulatiebestendige, weerbestendige of slijtvaste etiketten.

Deze etiketten met bijzondere eigenschappen voor speciale toepassingen zijn samengebracht onder HERMA Special.

Ze bestrijken niet alleen een unieke verscheidenheid aan toepassingen. Ze vormen ook een bijzonder lucratief assortiment.

“Dealers kunnen hiermee in de regel grote marges maken“, stelt Jaap de Ruijter, HERMA Sales Manager Benelux. Want

36 > kbm > maart 2013

no-name-aanbieders zijn niet in staat om voor deze speciale toepassingsgebieden producten aan te bieden. En de klant staat vaak voor een opgave, waarvoor hij snel een oplossing nodig heeft.

Verbazingwekkende groei Niet zelden zijn de HERMA Special etiketten gebaseerd op oplossingen, die oorspronkelijk voor de industrie ontwikkeld werden. “HERMA etiketten worden gebruikt door veel bekende fabrikanten van merkartikelen, vaak met maatwerkoplossingen met betrekking tot materiaal en functie. Deze knowhow komt perfect van pas, ook voor kantoor- en soortgelijke toepassingen“, aldus Jaap de Ruijter. En waar bij de universele etiketten het totale marktvolume de laatste jaren constant is gebleven, vertonen de specialiteiten een verbazingwekkende groei.

Een typerend voorbeeld is het succesverhaal van de HERMA Outdoor folie-etiketten. Tussen 2008 en 2012 is de afzet daarvan ruim verviervoudigd. “Steeds meer gebruikers hebben ontdekt, dat ze aanduidingen voor buiten ineens zelf op de pc kunnen opmaken, terwijl daar vroeger kostbare oplossingen met borden voor nodig waren.“ Ook de HERMA etiketten met Movables Technology hebben zich tot een dergelijk succesnummer ontwikkeld. Ze bieden het beste uit twee werelden: zo eenvoudig vorm te geven en te bedrukken als alle HERMA etiketten op A4-vellen en zo praktisch in het gebruik als alleen plaknotities zijn. 2013 staat daarom geheel in het teken van HERMA Special. “We hebben een reeks van interessante nieuwe producten ontwikkeld“, belooft Jaap de Ruijter “en die bieden een breed scala van oplossingen, verkoopbevorderende unieke kenmerken en een sterk potentieel voor prima marges.“ www.herma.nl

> Magenta Academy tekst: Daniëlle Vogels

Dinsdag 5 maart: IMNL en Magenta geven training online marketing

‘In Nederland komen drie van de vier klanten via Google binnen’ In 2013 vieren we het 24ste ‘levensjaar’ van het wereldwijde web. Na al die jaren zijn er miljoenen blogs, webwinkels, fora en allerlei andere soorten websites ontstaan. Hoe word je gevonden door jouw doelgroep? Welke middelen kun je daarvoor het beste inzetten? Kom dinsdag 5 maart naar Houten en leer welke internetmarketingstrategie het beste bij jouw bedrijf past. Hierover stellen we vijf vragen aan Stefan Rooyackers, oprichter van IMNL, Internet Marketing Nederland.

Wat gaan we op 5 maart precies leren?

“Op de cursus gaan we het hebben over internetmarketingstrategieën. Daarbij gaan we uit van de doelstelling van je bedrijf. Wat wil je bereiken: meer klanten? Branding? Bestaande klanten behouden? Aan de hand daarvan kies je de tools waarmee je dat bereikt; je internetmarketingstrategie. Dat varieert van foutopsporing binnen je website zodat je beter vindbaar bent voor Google, tot het inzetten van Twitter, YouTube of LinkedIn.”

van de websites krijgt 99 procent van alle bezoekers. Dus het is geen communistische staat waar alle winkeltjes evenveel aandacht krijgen. Google kan je strafpunten geven waardoor je slechter vindbaar bent. Die strafpunten, of fouten, kun je met bepaalde softwareprogramma’s opsporen. En als je weet wat je fout doet, kun je het oplossen.

Dat kunnen we op 5 maart ter plekke bekijken.”

“Er zijn wel tweehonderd manieren. Het belangrijkste is dat je leert hoe Google denkt en redeneert. Dan kun je zelf bepalen wat je kan doen om beter gevonden te worden. Daar gaan we 5 maart dieper op in.”

“Voor veel mensen is het nog een onbekend gegeven hoe Google precies werkt.

Want als je een website hebt, begint het verhaal pas. Dan ben je één van de miljoenen websites die er zijn. Internet is een heel oneerlijk medium; één procent

“Dat is echt per bedrijf verschillend.

Afhankelijk van de strategie die je kiest, hoort daar een bepaald medium bij. Maar je moet natuurlijk nooit Twitteren om het Twitteren. Het is net als een gereedschapskist: je kunt niet zeggen die hamer is beter dan die hamer. Nee. Je bedenkt eerst, ‘wat wil ik’? Ga je een grote spijker in een hardstenen muur slaan, dan heb je

‘Google kan je strafpunten geven waardoor je slechter vindbaar bent’ Oké. Dat is dus één manier om hoger in de Google ranking te komen. Welke manieren zijn er nog meer?

Fouten opsporen binnen je website, wat moeten we ons daarbij voorstellen?

Hoe belangrijk zijn social media?

Waarom is het zó belangrijk om door Google gevonden te worden?

“In Nederland komen drie van de vier klanten via Google binnen. Twee van de vier gratis en één van de vier via advertising zoals Google Adwords. Dat zegt genoeg, denk ik.”

een andere hamer nodig dan wanneer je een klein spijkertje in een tussenwandje moet slaan. Dus je kunt niet zeggen of LinkedIn belangrijker is dan Facebook, het hangt er vanaf wat je wilt.”

Wat: training online marketing Wanneer: dinsdag 5 maart, van 10:00

tot 17:00 uur (inclusief lunch) Waar: hotel Houten Bijdrage: 250 euro voor abonnees,

295 euro voor niet-abonnees

Scan de code en meld je snel aan!

Of ga naar tbmnet.nl en vind meer informatie onder het kopje ‘events’.

kbm > maart 2013 > 37

> EVENT tekst: Emiel te Walvaart

Stationery Office & Convenience Days 2013

Highlights van de eerste editie Begin februari vond de eerste editie van de Stationery Office & Convenience Days (kortweg SOC Days) plaats in de Brabanthallen te Den Bosch, de opvolger van Paper & Convenience Days. Ruim vijftig leveranciers uit de (voornamelijk) stationery en office-branche toonden er hun producten, concepten en diensten. Een terugblik met een aantal van hen.

Adveo is in de Brabanthallen aanwezig om de naamsbekendheid verder te promoten.

Sinds januari draagt de Europese distributeur, voorheen Spicers, de naam Adveo.

“De naam is nog niet zo bekend. Dat heeft uitleg nodig”, zegt Erwin Snoeker, het Nederlandse gezicht van Adveo. Daarnaast ligt de focus op de nieuwe catalogus die begin dit jaar is uitgekomen. Snoeker is trots op het resultaat. “Er staan 2000 nieuwe referenties in. Noemenswaardig is verder het meubelassortiment en het gamma facilitaire producten.”

DNA

Snoeker is er ook om het DNA van Adveo over het voetlicht te brengen. “Dan hebben we het over aspecten als 24uurs levering, drop shipment, webshopapplicaties, marketing-ondersteuning en logistieke dienstverlening. Dit DNA is ons bestaansrecht en daarin kunnen we voor de dealer van toegevoegde waarde zijn.”

Adveo is een samenstelling van de bedrijven Unipapel, Adimpo en Spicers.

“We zijn nu weer een homogene club met de focus op kantoorartikelen, toners en meubilair. Adveo is daadwerkelijk een nieuw bedrijf en geen optelsom van drie ondernemingen. Het beste van verschillende werelden is bij elkaar gevoegd. Ik had nog nooit met Spanjaarden samen-

38 > kbm > maart 2013

gewerkt, maar dat gaat heel goed. In een open setting, bovendien zijn de cijfers goed. We willen het beste worden in data en category management.”

Het ontzorgen van de dealers staat voorop bij Adveo. “We willen de betere vakhandel ondersteunen met een programma met toegevoegde waarde.”

Kroning

Ook 3M heeft een plek ingenomen op de beurs, waar Scotch de nodige aandacht krijgt. “Dit jaar komt Scotch met een unieke actie in samenwerking met SRT. Bij aankoop van twee Scotch-producten ontvangt de klant gratis een Post-it Notes boekje met het design van Studio Koekepeer. Zo kan de vakhandel gemakkelijk een maximale sell-out te creëren”, stelt Martin Rasker, senior accountmanager van 3M. Ook op het gebied van de Post-it Notes zijn er verschillende nieuwigheden en leuke ontwikkelingen. Er waren natuurlijk al de bekende Apple Shaped en Heart Shaped Dispensers, helemaal nieuw is nu de Pebble Shaped Dispenser. 3M houdt ook de actuele nieuwsontwikkelingen in de gaten en komt vooruitlopend op de kroning van Willem-Alexander met oranje Post-it Notes waarin een kroontje wordt gestanst.

Volgens Rasker speelt 3M ook heel goed in op het nieuwe werken. “Met Post-it® onderweg!, luidt de slogan. Het nieuwe werken is niet meer weg te denken. De

ADVEO pakte op de SOC Days uit met een leuke actie waarbij een iPad mini kon gewonnen worden. Mevrouw Nel Hazeleger van Readshop Verwoerd was de gelukkige winnares en mocht de iPad mini in ontvangst nemen.

geselecteerde producten van Post-it en 3M maken het mogelijk om nóg efficiënter en veiliger te werken, thuis en onderweg.”

Ergodynamische pen

Heine van der Meer van Pilot Pen leidt ons in vogelvlucht door de stand die bol staat van de leukste schrijfwarenproducten. Zo is er de Dr. Grip, de ergodynamische pen verkrijgbaar in Pure White en Full Black.

“Het is een elegante comfort balpen in zwart of wit. Door de dubbele gripzone kun je ontspannen schrijven. De pen heeft

gekleurde chromen ring accenten en een onverslijtbare roestvrijstalen penpunt.”

Ook wijst hij op de Acroball uit de Begreen-serie. “De pen bestaat voor 78 provent uit gerycled materiaal. De nieuwe inkttechnologie resulteert in een zacht schrijfgevoel. De Acroball heeft een transparante houder in geraffineerd design met stevige clip.” Nieuw is de de driekleuren-pen Acroball 3.

“De Acroball 3 bevat drie kleuren (zwart, rood en blauw) , ligt zeer licht in de hand en is voorzien van een rubberen grip en een stevige clip.”

Helemaal nieuw is de Hi Tec Point van Begreen. “Deze moet nog uitkomen. Hij komt binnenkort op de markt.”

Verbreding

Hamelin besteedt op de stand niet alleen veel aandacht aan het vernieuwde Elba-

assortiment, maar ook de Canson-lijn. “Ik merk dat het populair is bij de vakhandel.

Ze komen langs voor nieuwe omzet en dat vind je heel goed bij de Canson-producten als hobby- en fine art papier. Men zoekt naar verbreding van het assortiment. Je hebt een aansprekend merk in de winkel met goede marges”, aldus Bianca Pouw, verantwoordelijke voor marketing bij Hamelin.

Zij heeft de indruk dat de vakhandel weer

Stijlvol geïntegreerd in de Aurorafamilie zal het nieuwe ADOC logo de familiebanden tussen de verschillende Aurora producten verduidelijken en aanhalen.

Samen met het logo worden ook enkele nieuwe producten voorgesteld, o.a. de ADOC notebooks en een praktische ADOC sorteermap.

Ontdek het volledige gamma op www.aurora-productions.be

vooruit durft te kijken. “Ik constateer een switch van het negatieve naar het positieve. Zo van: we hebben er weer zin in. Ze durven weer iets nieuws te doen.”

Pouw haalt nog even het nieuwe assortiment Elba School Life aan. “Dit is boven verwachting ontvangen. Het assortiment is het hele jaar leverbaar, dat vindt de handel heel fijn. Er wordt gezocht naar een volledig assortiment dat een verrijking voor het schap is.” <

De MANO collectie, het paradepaardje uit het Aurora gamma, werd volledig vernieuwd en in een eigentijds jasje gestoken.

Eigentijds, elegant en sober, gekoppeld aan een hedendaags, attractief design met frisse kleuren en een heel herkenbare tekening sluit dit ontwerp naadloos aan bij de stijl en het karakter van onze topcollectie.

MANO blijft bij uitstek ideaal voor wie meer zoekt op schrijfgebied.

Met het gekende hoogwaardige 90 grams papier en gelamineerde kaften is en blijft MANO een luxueus, hoogwaardig en stijlvol papier.

Ontdek het volledige gamma op www.aurora-productions.be

kbm > maart 2013 > 39

> Lezerspanel tekst: Martijn Kregting

Zin en onzin

van online marketing Nieuwe media – zoals online advertising, social media – hebben hun waarde nog niet bewezen voor klantcontact, reclame en marketing. We Twitteren er op los, maken zakelijke facebook-pagina’s aan, zijn actief op LinkedIn, proberen bovenaan te staan in de Google indexering en adverteren online dat het een lust is. Maar het kost veel tijd en energie om digitaal aan klantrelaties en –werving te bouwen. Komt er ook iets uit?

Is een online marketingstrategie voor een kantoorvakhandel de moeite waard?

Paul Kuperus, Kantoor and More

“Iedereen doet het, online overal aan meedoen, maar wij hebben niet het idee dat het zoden aan de dijk zet. Iedereen wil nummer 1 staan in de ranking op zoekmachines. Dat gaat echt niet lukken.

Het blijft net als in het oude telefoonboek dat de zoeker bepaalt welke aanbieder wordt benaderd. De kantoorvakhandel zal zelf moeten zorgen voor naamsbekendheid. Of social media daar nog iets aan bij kunnen dragen, betwijfelen wij.

Daarom hebben we er voor gekozen om heel selectief te zijn in waar we tijd en geld in stoppen op online reclame- of social mediagebied.”

Marcel Boogerd, Kroon Leveranciers

“Wij zijn alleen online actief, dus we moeten ook wel grotendeels aan online marketing doen. Er is een groot verschil tussen online reclame en social media.

Twitteren en op Facebook actief zijn kan

40 > kbm > maart 2013

in de marketingmix belangrijk zijn, maar het wordt te vaak ingezet om er in mee te doen. Dan krijg je van die onzinberichten waar mensen aversie tegen opbouwen.

Als je dan echt iets te melden hebt, leest niemand het meer. Alleen inzetten dus wanneer je via die social media iets zinnigs te melden hebt. Dat vind ik ook bij

een onderbuikgevoel of een ‘als we het niet doen is het in ieder geval niet goed, want iedereen doet het’. Je moet altijd afwegen of iets de moeite waard is of blijft, in de fysieke én online wereld. Op dit moment is HAVL een nieuwe set communicatiemiddelen aan het implementeren. Nieuwe website, nieuwe webshop,

‘Het belangrijkste is dat je gevonden wordt, maar daarna is het weer ‘ouderwets’ kennen, gunnen en kunnen’ online reclame. We gaan daar de komende tijd meer mee doen. Viking Direct is er groot mee geworden, dus het kan zeker werken. We ontwikkelen nu software om doelgroepen zo persoonlijk mogelijk te benaderen. Alleen aanbiedingen waar men wat aan heeft, bijvoorbeeld op basis van hun eerdere aankopen. Nieuwe klanten moet je ook weer anders benaderen dan bestaande klanten.”

Ard Smulders, HAVL

“Of het nou fysiek is of online, het effect van zaken zoals klantcontact, beursbezoek, adverteren en netwerken is nauwelijks te meten. Het blijft vaak

nieuwe uitingen naar klanten. Er wordt dit jaar ook vorm gegeven aan een beleid social media. Of het echt gaat bijdragen aan meer zakelijk succes? Ik ben er niet van overtuigd. Maar als je het niet probeert, realiseer je het zeker niet.”

Gerrit Hobbelink, Hobbelink Efficiency

“Geef het tijd, het moet zich nog ontwikkelen. Niet alles zal even goed werken voor elk bedrijf. Maar wie niets probeert, zal er nooit achterkomen of het werkt.

Voor de algemene naamsbekendheid is het volgens ons zinvol om persoonlijk actief te zijn op social media. Uitein-

delijk zal dit toch moeten resulteren in persoonlijk contact, daarin zit voor ons als regionaal opererende kantoorvakspecialisten de meerwaarde. Online marketing lijkt nu nog vooral een kwestie van ‘Fingerspitzengefühl’. Het belangrijkste is dat je gevonden wordt als men je zoekt.

Daarna is het weer ‘ouderwets’ kennen, gunnen en kunnen. Mensenwerk dus.”

Irene Hofmeester, Multi-Office Alphen aan den Rijn

“Omdat wij volledig gericht zijn op de zakelijke markt, hebben wij Facebook nog niet ingezet. We zien wel steeds meer bedrijven met pagina’s verschijnen, wellicht moet Multi-Office deze stap ook zetten. Twitter gebruiken we wel, daarmee bereiken we vrij veel klanten. Het wordt momenteel beter gelezen dan e-mailingen. Als deelnemers aan OfficeXperts verzorgt Quantore dat er regelmatig tweets uit onze naam verschijnen, dat is handig. Behalve de webshop zijn we onze website steeds meer aan het uitbreiden

qua content. Onze klanten kunnen zich op www.allesvoorjekantoor.nl oriënteren op alle producten en diensten die we bieden. Bijna de helft van onze nieuwe klanten komt binnen naar aanleiding van een bezoek aan onze website. Dus online aanwezig zijn is super belangrijk.”

Stephan Masselink, Leferink Office Works

“Naast persoonlijk benaderen van klanten en fysiek bezoek, wordt online adverteren en social media steeds belangrijker. Het werpt in directe zin nog niet veel vruchten af, wel is het vergaren van naamsbekendheid belangrijk. Het voordeel van bijvoorbeeld Facebook is dat het de Google-vindbaarheid aanzienlijk kan verbeteren. Als je daar slim mee omgaat, en het zakelijke afwisselt met humor of luchtige onderwerpen, zodat lezers een bericht delen, kan het zijn dat een bezoeker sneller op de Facebook-pagina komt dan op de werkelijke website.

Verder kun je bezoekers triggeren om

de pagina te ‘liken’ door een verloting of een leuke actie. Een bezoeker die een keer heeft geliked, kun je dan gratis berichten sturen, die ook gelezen worden.

Veel goedkoper dan een advertentie waarvan je nooit weet of ze überhaupt publiek bereiken.

“De echokamer - het vergroten van je publiek door delen van interessante content – via social media is al bewezen.

Het denken in ‘bedrijven’ verandert in het kijken naar ‘mensen’. Een valkuil kan zijn dat je via social media negatieve berichten kunt krijgen. Ruim 26% van de gebruikers uit hun ontevredenheid over een product of dienst online. Proactief en begripvol reageren, direct in gesprek gaan met deze groep, kan een goed effect hebben: aandacht voor je relatie, (proces) verbetering binnen de organisatie. Social media krijgen bij Leferink dan ook een prominente plek. Het kost veel tijd om de uitingen goed en regelmatig te verzorgen, maar dat is de moeite waard.” <

EVENEMENTEN AGENDA

maart

4

maart

5

maart

22

OFFICERS Maandag 4 maart, Nyenrode Business University, Breukelen.

Meer info: www.kantoornet.nl (zie tab OFFICERS)

Training online marketingstrategie Dinsdag 5 maart 2013, Hotel Houten (zie tab Events/Trainingen)

Magenta Academy

Training ‘Kennismaking aanbestedingen’ Vrijdag 22 maart 2013, Hotel Houten (zie tab Events/Trainingen)

Magenta Academy

maart 2013

Benelux Office Products Awards 2013 Vanaf maart 2013 kunt u uw product(en) weer aanmelden voor de Awards (zie tab Events/Trainingen)

maart

14

april

9

Training consultative selling Donderdag 14 maart 2013, Hotel Houten (zie tab Events/Trainingen)

Magenta Academy

Training ‘Aan de slag met aanbestedingen’ Dinsdag 9 april 2013, Hotel Houten (zie tab Events/Trainingen)

Magenta Academy

Voor de laatste info kijk op www.kantoornet.nl onder ‘Events/Trainingen’

> PAPERWORLD 2013

Het Paperworld ABC 2013 A

CI profiteerde als Europees distributeur volop van de afwezigheid van ADVEO. Verklaart gelijk de aanloop.

B

eatrix kondigt de troonsopvolging aan juist op het moment dat vrijwel de gehele Nederlandse office en stationery business in het buitenland is. Als je s ’morgens opstaat denk je verdorie even dat je in Frankfurt Nederlandse tvzenders kunt ontvangen!

C

urryworst wordt wereldwijd steeds populairder. Deze in stukken gesneden Duitse braadworst met currysaus wordt door grappenmakers ‘Duitse Sushi’ genoemd.

D

eutsche Bahn heeft geen Fyra en rijdt je zonder problemen vanuit Nederland tot op het beursterrein.

E

xacompta-Clairfontaine heeft naast de omvangrijke stand de beschikking over een groot aantal eigen vergaderkamers op de beursvloer. Wellicht is het zinvol om eens een vergadering te houden over het feit dat niet-Fransen zich op de stand niet echt welkom voelen?

F

eestje voor de exposanten en andere ‘belangrijke personen is inmiddels een traditie geworden. Ook voor de band, die begon met het thema ‘let’s rock’ maar zich er daarna weer geen moer van aantrok. Inmiddels begrepen dat zij voor volgend jaar weer zijn geboekt.

G

emiddelde verblijfsduur op de beurs van een Paperworld bezoeker is 2,2 dagen. Ga dat thuis maar eens uitleggen!

H

allen zijn opnieuw gerangschikt en dat heeft zo zijn voor- en nadelen.

De meeste bezoekers konden het wel waarderen, sommige standhouders iets minder vanwege de mindere toeloop.

I

nnovaties en nieuwe producten zijn er wel, maar soms lastig te vinden. De ontwikkeling was waarschijnlijk weer zo duur dat er geen geld meer over is voor reclame.

42 > kbm > maart 2013

J

aarbonussen staan stevig onder druk.

Om fiscaal toch nog iets te doen is het wellicht een optie om de gehele reis van alle medewerkers naar Paperworld als studiereis in de boeken op te nemen.

Heeft als bijkomend effect dat zij na het bezoek wel enthousiast over de branche kunnen praten.

K

ostenbesparing is het toverwoord.

Delegaties die beurzen mogen bezoeken zijn dan ook iets minder omvangrijk.

L

ederwaren nemen een serieuze plaats in, logisch gezien het feit dat het een van de weinige productgroepen is die wel met IT-gerelateerde producten matcht.

M

onsters van producten zijn altijd wel beschikbaar maar worden niet altijd meer spontaan aangeboden.

Gewoon er naar vragen is het devies.

N

ederland staat in de top vijf van bezoekers. Eenzaam voel je je dan ook nooit.

O

rigineel zijn de stands niet vaak.

Misschien is het een idee om de meest originele te onderscheiden? Dit is overigens ook weer niet een echt origineel idee.

P

ark & Sleep heet de voorziening voor 52 caravans en andersoortige sleephutten. Met toiletvoorziening, elektra, water aansluiting en riolering. Na deze bekendmaking zal het volgend jaar wel druk worden met Nederlanders!

Q

UPA Office Equipment heeft een website maar uit het Chinees vertaald begrijpen wij het volgende: Het digitale commerce platform is in aanbouw!

R

azzia’s zijn nog altijd nodig om plagiaten op te sporen. Dit jaar werden 398 stands gecontroleerd met als resultaat dat van 31 stands in totaal 732 producten zijn geconfisqueerd.

S

trategie-Kommission Paperworld bestaat uitsluitend uit afgevaardigden van Duitse exposanten en organisaties. Dat is handig voor overleg maar niet meer van deze tijd.

T

rendschau blijft een verzameling van producten. Volgend jaar toch maar eens een rondleiding volgen.

U

pselling heeft de gehele branche nodig om meer winst te generen.

Er zijn bedrijven die het begrijpen en premium aanbieden.

V

akhandelaren uit Duitstalige landen hebben na voorregistratie talloze voordelen zoals gratis entree, garderobe en catalogus. Ja, zelfs een eigen ontmoetingsruimte met restaurant, alles is geregeld om het voor een beursbezoek prettiger en (goedkoper) te maken. Toch maar een eens balletje opgooien of dit voor de Nederlandstalige vakhandel niet geregeld kan worden.

W

i-Fi is echt vooruitgegaan, overal toegang. Gaat lekker snel want vele branchegenoten gebruiken nog altijd liever papier in plaats van een smartphone of tablet.

X

iamen, een Chinese stad met een universiteit voor 28.000 studenten, is goed vertegenwoordigt met vijf bedrijven. Niet alle studenten kwamen mee.

Y

ou Tube wordt ook door Paperworld gebruikt en zelfs nog door twee leveranciers. Hallo wereld het is 2013!

Z

eshonderdveertien pagina’s telde dit jaar de Offizieller Katalog zonder Nachtrag van de Paperworld. Heb je hem uit, is er weer een volgende editie!

OFFI Instituut mail@offi.info

> PRODUCTNIEUWS

Pro-Design, nieuw in het assortiment van Papyrus Vanaf 1 maart breidt Papyrus Business Papers haar assortiment uit met Pro-Design, een hoogwaardig, FSC gecertificeerd business papier.

Pro-Design heeft een breed assortiment en wordt geproduceerd door International Paper in de Saillat Fabriek te Frankrijk, die CO2-reductie hoog in het vaandel heeft staan. Papyrus is exclusief distributeur van Pro-Design Het brede assortiment van Pro-Design bestaat uit de formaten A4, A3, SRA 3 en 45*64 en gramgewichten 90 t/m 300 g/m2. Naast FSC is het ook voorzien van het milieucertificaat Eco label. Het gehele assortiment is verkrijgbaar bij Papyrus Business Papers.

De bijzondere eigenschappen van Pro-Design zorgen naar eigen zeggen voor uitstekende drukresultaten, perfecte weergave van kleuren, levendige kleuren, perfecte runnability en dubbelzijdige afdrukken. De hoge witheid zorgt voor een betere contrastwerking en het gladde oppervlak voor een optimaal resultaat en een onberispelijke tonertransfer. Pro-Design is gegarandeerd voor laser en inkjet.

Veel innovaties bij Maped Voor het ontdekken van alle innovaties bij Maped moet onderhand flink wat tijd worden vrijgemaakt. Zowel voor de zakelijke als particuliere markt introduceert de Franse wereldspeler opnieuw een flink aantal nieuwe producten. Zo wordt op gebied van scharen de Diamond serie voorgesteld. Twee jaar ontwikkeling met als resultaat een perfecte schaar met een revolutionaire coating voor extreme weerstand. Nu beschikbaar in symmetrische 17cm. en 21 asymmetrische cm. uitvoering, met Lifetime Guarantee en een aantrekkelijke prijsstelling.

Ook nieuw is de 1-gaats potloodslijper Clean Grip. Een schone potloodslijper met opvang die automatisch opent en sluit bij de in en uitvoer van het potlood.

Vijf sprankelende kleuren voor in het nu schoon blijvende schooletui. Ander belangrijk nieuws is te melden in het schrijfwarensegment. Zo is de serie ice & dark geïntroduceerd, een driekantige stickbalpen met 3D carbon motief en soepel schrijvende inkt in vier verschillende kleuren, gemaakt van 80% gerecycled kunststof. www.maped.nl

www.papyrus.com

Etiketten en memo’s met Casio Labemo Innovatie uit Japan, van Casio. Met de Labemo introduceert Casio een noviteit op de markt voor labelprinters. De naamgeving staat voor Label & Memo. Met de Labemo kun je eenvoudig etiketten printen voor bijvoorbeeld documenten of mappen, maar daarnaast kun je er ook memo’s mee maken.

Deze uitgebreide inzetbaarheid maakt de Labemo de ideale hulp in de organisatie op en rondom het bureau. De Labemo verbind je met de PC, zodat je de etiketten of memo’s in elke gewenste taal en in elk willekeurig lettertype kunt afdrukken. Dankzij het kleine formaat, neemt de Labemo nauwelijks plaats in op je bureau. Alle voor de Labemo ontwikkelde tapes zijn voorzien van een zelfklevende rug zonder drager (dus geen afval!). Uiteraard zijn de tapes gemakkelijk afneembaar en kunnen ze daarna weer opnieuw opgeplakt worden. De tapes worden geleverd in de kleuren wit, geel en roze en in de formaten 5 meter bij 9, 12 en 18mm.

Toshiba TEC lanceert nieuwe A4-systemen Toshiba TEC Netherlands introduceert vier nieuwe A4 syst emen: een zwart-witprinter, een kleurenprinter en twee multifunctionele kleursystemen.De zwart-wit printer e-STUDIO383P, de kleurenprinter e-STUDIO263CP en de multifunctionele kleurensystemen e-STUDIO224CS/264CS voldoen aan de verschillende behoeften van het moderne kantoor, aldus Toshiba.

Zowel de printers als de multifunctionele systemen worden geleverd met een papiercapaciteit tot 880 vel en bieden een flexibele papierverwerking voor verschillende papierformaten - inclusief bannerpapier. De kleurenprinter e-STUDIO263CP heeft een afdruksnelheid van 26 pagina’s per minuut (ppm) in kleur en 30 ppm in zwart-wit, de e-STUDIO383P produceert zwart-witafdrukken met een snelheid van 38 ppm.

De multifunctionele systemen beschikken standaard over print, scan- en kopieerfuncties. Alle vier de nieuwe Toshiba modellen zijn ENERGY STAR ®-gecertificeerd en voldoen aan de Blue Angel normen.

www.casio.nl www.toshibatec.nl

kbm > januari 2013> 43

Meer actueel nieuws

> Kantoorwijzer

Artikelen

kunt u lezen op Documentmanagement

www.kantoornet.nl

Hobbyartikelen

Telefoon: (0164) 21 44 13 www.bruynzeel-sakura.com

OKI Systems (Holland) Neptunusstraat, 29 2131 JA Hoofddorp telefoon: +31 (0) 235563740 fax:+31 (0) 235563750

Belettering/bewegwijzering

Draagtassen

Pickup B.V. telefoon: (0523) 625 480 fax: (0523) 625 499

De Geus Verpakking telefoon: (070) 364 07 57

Computerbenodigheden

Dataflex Benelux BV van Nassauweg 2-6 postbus 713 2920 CA Krimpen a/d IJssel telefoon: (0180) 53 07 50 fax: (0180) 51 85 40 info@dataflex.nl www.dataflex.nl Opbergmiddelen Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58 Dienstverlening Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21 Internet service providers Kantoornet telefoon: (024) 397 80 81 info@kantoornet.nl

Hechtmaterialen Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.com

Pritt, Henkel Nederland BV telefoon: (030) 607 39 11

Franchise Multi-Office Franchise Postbus 2251, 2400 CG Alphen a/d Rijn telefoon: (0172) 24 49 99 fax: (0172) 24 49 80 franchise@multi-office.nl Aangesloten bij NVF.

Sigel telefoon: (0575) 76 00 60

tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum telefoon: +31 35 62 50 200

Kantoorstempels.nl telefoon: (040) 290 99 10 verkoop@kantoorstempels.nl

Correctiemiddelen Persoonlijk,Gemakkelijk,Snel GeĂŻnteresseerd?

Surf naar www.paperpoint.nl

Inkooporganisatie

Inkooporganisatie hameco www.hameco.nl Kantoorartikelen Bureau-accessoires

BIC Netherlands B.V. Hoge Mosten 6 4822 NH Breda Postbus 6444 4802 HK Breda telefoon: +31 76 201 20 00 fax: +31 76 201 20 20

Trodat Benelux BV telefoon: (0252) 62 21 66 e-mail sylvia.vanbeusekom@ trodat.net

Kon. Fabr. Posthumus b.v. telefoon: (020) 587 27 85 fax: (020) 611 44 03 e-mail: info@royalposthumus.nl

Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58

Pritt Correct-It Henkel Nederland BV telefoon: (030) 607 39 11

voor alle commerciĂŤle activiteiten kunt u contact opnemen met Susanne Plank.

Tel. (024) 3454155, e-mail: susanne.plank@magentapublishing.nl 44 > kbm > maart 2013

Stempelen

Maatwerk in stempels Maatwerk in stempels T. 013 523 98 telefoon: (013) 52307 07 98 retail@stempelmakers.nl retail@stempelmakers.nl Kleurproducten

Telefoon: (0164) 21 44 13 www.bruynzeel-sakura.com

De altijd actuele adressen­wijzer voor de kantoorbranche

Opberg-, en archiverings middelen

Schrijfwaren

Etiketten

Schrijfwaren

Winkelinrichting

Avery Dennison Office & Consumer Products telefoon: (030) 263 21 21 Service@avery.nl

BIC Netherlands B.V. Hoge Mosten 6 4822 NH Breda Postbus 6444 4802 HK Breda telefoon: +31 76 201 20 00 fax: +31 76 201 20 20

Klinkers Interieurproducties BV telefoon: (043) 3 64 42 42 info@klinkers.nl www.klinkers.nl

Archiefinrichting Bruynzeel Storage Systems B.V. telefoon: (077) 306 90 00 fax: (077) 307 81 33 info@bruynzeel.org www.bruynzeel.org Kardex Archiefsystemen bv Telefoon (0348) 49 40 40 Archiefsystemen Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58 Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl Loeff’s Patent B.V. telefoon: (030) 634 34 24 www.loeffs.nl Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalemaoffice.com

Papier

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

Pilot Pen Nederland Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl Viltschrijvers en markers

Sigel telefoon: (0575) 76 00 60 Visuele communicatie

edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax: (0573) 713 101 Software

edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax:(0573) 253783

Avery Office Products telefoon: (030) 263 21 21

Ringbanden BührmannUbbens Pollaan 1 7202 BV Zutphen Postbus 33 7200 AA Zutphen Telefoon (0575) 59 85 98 Fax (0575) 59 85 97 officeproducts@ buhrmannubbens.nl www.buhrmannubbens.com

Lutkie B.V. telefoon: (073) 639 13 91 email: info@lutkie.nl

Multo telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

Volg ons op twitter @KBM_Magazine

Quick Office b.v.

Draaikom 13 1274 NK Huizen tel: +31 (0)35 887 1 886 www.quickoffice.nl helpdesk@quickoffice.nl Transport Centraal Boekhuis tel 0345-475888 fax 0345-475898 e-mail vcklantcontacten@ centraal.boekhuis.nl

Shop Interiors & de Shop Sprinter b.v.

Bedrijventerrein “Delta” De Dinkel 3 - 5 8253 PK Dronten - Holland telefoon: 00(31) 321 333686

321 337877 fax: 00(31) 321 333564 KvK nr: 39069974 Flevoland www.shopinteriors.nl / www.shopsprinter.nl

Winkelautomatisering

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van: Scholtens, CB, Timmermans, Quantore en EBUZZ. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen uw branche.

Van één winkel tot complete filiaaladministratie.

ProPOSS is het meest rendabele en complete retail-systeem op de markt, vergelijk alles goed en overtuig u zelf!

kbm > maart 2013 > 45

> KANTOORPLEIN

Winnaars European Office Products Awards 2013

Mensen Op 1 februari is Marieke Gerritse bij Van Randwijk gestart als Dealer Manager. Zij is geen onbekende in de kantoorvakmarkt omdat zij jaren bij Rever Nagelkerke verantwoordelijk was voor onder meer de verkoop van kantoormachines. Gerritse heeft zichzelf opdracht gegeven om de meerwaarde van Van Randwijk te concretiseren en hiermee de omzet van de dealers een boost te geven.

De afdeling Verkoop van Quantore kent twee nieuwe gezichten. Heiko Tiggelaar is in december begonnen als Manager Verkoop Binnendienst.

Bjørn ter Doest zal een bekend gezicht worden voor de leden van Quan- Heiko Tiggelaar Bjørn ter Doest tore. Hij is per 1 januari bij Quantore in dienst gekomen als Relatiebeheerder.

Vanaf 1 februari 2013 zal David Coenen aantreden bij Scandinavian Business Seating als Country Manager voor de Benelux.

David werkte als directeur bij Altrex, Remeha en Hilti en brengt een schat aan commerciële ervaring mee, zowel lokaal als internationaal. Hij heeft Technische Bedrijfskunde aan de Universiteit van Eindhoven gestudeerd en Economie aan de Universiteit van Tilburg.

3M start wielerteam

Tijdens de afgelopen Paperworld werden weer de European Office Products Awards uitgereikt.

De Winnaars: Online Initiativ: Esselte Leitz – Restyle Your Desk Wholesaler/Distributor of the Year: VOW Europe Core Product of the Year: Esselte Leitz – WOW Technology Product of the Year: ACCO Brands Europe - Rexel Auto+ range Environmental Product of the Year: Rubbermaid Commercial Products - Rubbermaid HYGEN Clean Water System Facilities Management Product of the Year: Kimberly-Clark Professional Healthy Workplace Project, Desk & Meeting Room Caddies Dealer Group of the Year: RKV Professional of the Year: Ronny van Rossem (Staples) Design Excellence: 3M - Post-it Z-Notes dispensers (the Fashionably Fun Line) New Product Innovation: Brother International Europe - MFC-J4510DW, A4 & A3 Colour Inkjet Multifunction Printer Marketing Initiative: Brother UK - Route 66: Labels are powerful, what does yours say?

Corporate Social Responsibility: Lyreco Vendor of the Year: Stora Enso Reseller of the Year: Bureau Vallée Industry Achievement: Marcel Ringeard

Stabilo-campagne ´Stripe up your life De vier oranje-witte bestsellers, de point 88 in 30 kleuren, pointVisco, GREENpoint en de nieuwe pointball staan centraal in de nieuwe Stabilocampagne ´Stripe up your life´.

De slogan ‘Stripe up your life’ staat zowel voor de oranje-witte kleurcode van de Stabilo point 88, als voor de trendy levensinstelling van urban sport fans. Hieraan is een lifestylecampagne gekoppeld met onder meer een tv-commercial. Verdere onderdelen van de mediacampagne zijn promotiedagen, campagnestickers op meer dan 10 miljoen verpakkingen, een billboard campagne en de inzet van Facebook, YouTube, Twitter en Hyves.

In samenwerking met de vakhandel zal Stabilo duidelijk aanwezig zijn op de winkelvloer met speciale campagne display´s, voor herkenning bij de consument.

3M Benelux is met een nieuw initiatief gestart: Team3M, een wielerploeg op continentaal niveau. Het afgelopen half jaar heeft 3M hard gewerkt om Team3M aan de start te laten verschijnen. Op pers- en publieksevenementen, zoals Velofollies (een grote wielerbeurs in België) zijn de afgelopen weken het volledige team en de begeleiders gepresenteerd.

Omdat de wielersport zich in roerige tijden bevindt, geeft 3M uitleg over deze stap. De sportieve begeleiding wordt Award voor Rexel Auto+ serie uitgevoerd door de experts van ’Cycling Center’ uit OostVaricolor heeft onlangs de internationaal erkende iF Design Award 2013 kamp (België). “Cycling Center heeft de afgelopen decennia gewonnen. Eerder sleepte de stijlvolle ladebox van Durable ook de GIO een vooruitstrevend zero-tolerance en anti-doping beleid in award 2012 in de wacht. Wereldwijd wordt de iF Design Award erkend de praktijk gebracht. We willen door dit ontwikkelingsteam als een kwaliteitslabel voor een buitengewoon design. De IF jonge talenten een kans en een opleiding bieden; dat jury reageerde als volgt: “Het design van de VARIis een vorm van maatschappelijk verantwoord COLOR heeft ons echt verrast en daarbovenop ondernemen. Het wielrenteam is een ‘proefook een groep van experts en designers van tuin op wielen‘, waarin 3M haar innovaover de hele wereld. ties, nieuwe producten en toepassinMaart gen aan praktijktests onderwerpt en toont aan ‘de wereld’.”

4 Officers Nyenrode

Agenda

5-7 Paperworld Middle East Dubai 5-9 CeBIT Hannover 22 Training Kennismaking Aanbestedingen Hotel Houten

April 46 > kbm > maart 2013

15-16 Quantore Relatiedagen Beuningen

®

PRO-DESIGN®, nieuw in het assortiment van Papyrus!

Vanaf 1 maart breidt Papyrus Business Paper haar assorti-

De bijzondere eigenschappen van PRO-DESIGN® zorgen

ment uit met PRO-DESIGN®. PRO-DESIGN® is een hoog-

voor uitstekende drukresultaten, perfecte weergave van

FSC®

gecertificeerd business papier.

levendige kleuren, runnability en dubbelzijdige afdrukken.

PRO-DESIGN® heeft een breed assortiment en wordt gepro-

De hoge witheid zorgt voor een betere contrastwerking en

duceerd door International Paper in de Saillat Fabriek te

het gladde oppervlak voor een optimaal resultaat en een

Frankrijk. Het brede assortiment van PRO-DESIGN® bestaat

onberispelijke tonertransfer. PRO-DESIGN® is gegarandeerd

uit de formaten A4, A3, SRA 3 en 45*64 en gramgewichten

voor laser en inkjet.

van 90 t/m 300 g/m². Naast FSC® is het ook voorzien van

Voor meer informatie, neem contact op met onze sales-

het milieucertificaat Ecolabel. Het gehele assortiment is

afdeling; +31 88 65 65 100 of via verkoop.nl@papyrus.com.

waardig,

verkrijgbaar bij Papyrus Business Paper.

www.papyrus.com/nl

supporting you

MILIEUVRIENDELIJKSTE MILIEUVRIENDELIJKSTE EN ENZUINIGSTE ZUINIGSTEPRINTERS PRINTERSOOIT OOIT ONZE ONZE