Kbm 2013 07

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

> jaargang 95 > nummer 7 > september 2013 www.kantoornet.nl

Dirk Rutten

(Markant): ‘Inspelen op een veranderende branche’

Digitale presentatiesystemen: kansen

in de zakelijke markt

Opvolging: het einde van het familiebedrijf?

Maul in zee met In2Br@nds

Ontdek hoe nina de vakhandel verleidt

BISON, NU OOK OM TE KNUTSELEN! Wie een lijmklus heeft, denkt aan Bison. Het merk is een

kent creativiteit geen grenzen. Elk product brengt de

begrip geworden voor elke doe-het-zelver en uitgegroeid tot

beproefde kracht van de Bison traditie en de fijne

dĂŠ marktleider binnen het lijmen en kitten segment, met

toepassingen van UHU samen in een slimme lijmoplossing

een uitgebreid assortiment aan kwalitatieve lijmen en

voor iedere klus. Van knutselen met de kids, huishoudelijke

kitten. Bison blijft voortdurend innoveren en op zoek naar

reparaties, tot lijmen op kantoor.

nieuwe toepassingen ĂŠn doelgroepen. Bison en UHU, beide

Wilt u gebruik maken van de unieke introductie-actie?

sterke merken van Bolton Adhesives, besloten hun kracht en

Vraag dan uw rayonmanager naar de voorwaarden of bel

marktkennis te bundelen. Resultaat: Bison Home & Office.

088-3235741.

Dankzij het gloednieuwe Bison Home & Office assortiment

Kijk voor meer informatie op www.bison.nl/knutselen

Volg ons nu ook op

Ik werk alleen met Bison.

www.bison.nl/knutselen

> inhoud

P

U

B

L

I

S

H

I

N

G

Verschijnt maandelijks Onderdeel van Magenta Publishing BV MAGENTA PUBLISHING Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl REDACTIE Laurens van Aggelen, Yvonne Keijzers, Jaap van Ekeris, Martijn Kregting, Anne de Haan, Johan van Leeuwen Vormgeving Beeldstorm Opmaak Van Groot tot Klein Grafische Vormgeving ADVERTENTIE-ACQUISITIE Susanne Plank Telefoon: (024) 3454155 E-mail:susanne.plank@magentapublishing.nl

10 Dirk Rutten: ‘ Inspelen op een veranderende branche’ De verschuiving van functionaliteit naar design, de toename van maatwerk en de opkomst van technologie: de kantoormeubilairbranche is volop in beweging.

Creatief directeur Dirk Rutten van Markant geeft zijn visie op verschillende thema’s binnen de markt.

16 Digitale whiteboards: kansen in de zakelijke markt De wereld digitaliseert en dat geldt ook voor whiteboards. Ze worden steeds groter, de interactiviteit neemt toe en de marges kunnen interessant zijn. Als kantoorvakhandel kun je er nauwelijks omheen: je klanten verwachten dat je dit soort producten in huis hebt.

Advertentie-administratie Annet Poelen email: advertentie@magentapublishing.nl Abonnementen/administratie email: abonnement@magentapublishing.nl Abonnementsprijzen Nederland € 93,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, ­tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

Druk Senefelder Misset Doetinchem

KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl

26 Is de kantoorvakhandel klaar voor een nieuwe generatie?

Bedrijfsopvolging is een actueel, maar ook complex onderwerp.Van vader op zoon of dochter: de kantoorvakhandel is van oudsher een familieaangelegenheid. Maar het is niet langer vanzelfsprekend dat de zaak wordt overgenomen door een familielid. Emotie speelt hierbij een grote rol.

© Copyright 2013

36 ‘Maul breder in schappen vakhandel’

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke ­toestemming van de uitgever.De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

Niets uit deze uitgave mag worden vermenig­vuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

COVER

Nina, de slimme en superieure alles-in-één softwareoplossing van Logic4, verleidt de vakhandel: hoe lang kunt ú haar nog weerstaan?

Lees verder op pag 24.

Maul heeft gekozen voor een nieuwe importeur/distributeur in Nederland: het nieuwe In2Br@nds van Roelof Langius.

Deze samenwerking moet ervoor zorgen dat het Duitse merk breder in de schappen van de vakhandel komt te liggen.

EN VERDER:

De transformatie van PaperPoint in Heeswijk-Dinther...

Peter Achterberg zet T3L verder op de kaart...

Voorbeschouwing SOC Days...

Bison in kantoor- en knutselmarkt...

Wie kan de verleiding van Nina weerstaan?...

Opbergen/Presentatie: schwung in de markt....

Bruynzeel: kleuren van de toekomst...

9 holes met Gerrit Bleeker...

BERICHTEN

4 KBM Kort 5 Office Inspirience Night 6 HSM 46 Kantoorplein

RUBRIEKEN

5 Column Joost Heessels 6 Op de man af 42 Marktmonitor

Reportage

8 PaperPoint Heeswijk-Dinther

Interview

10 Dirk Rutten (Markant)

Achtergrond

14 T3L

Thema

16 Interactieve whiteboards 26 Bedrijfsopvolging 30 Presentatie/Opbergen

Stationery

21 Bison 35 Bruynzeel

Event

22 SOC Days

Coverstory

24 Logic4

Distributie

36 Maul/In2Br@nds

9 holes met...

38 Gerrit Bleeker (Office Depot)

Productnieuws

43 Laatste noviteiten

Brancheregister

44 KBM Kantoorwijzer

> NIEUWs

KBM KORT

⇢ Maped heeft een nieuw onderkomen betrokken aan de Virulyweg 29A te Almelo. Door de groei van de afgelopen drie jaar werd het voor Maped noodzakelijk te verhuizen naar een ruimer pand met een oppervlak van 220m². Om het omvangrijke assortiment en de verschillende winkelconcepten volledig te kunnen tonen heeft Maped in Nederland op de nieuwe locaties de beschikking gekregen over een volledig ingerichte showroom. ⇢ KNNS Business Solutions – aanbieder van IT en zakelijke office printing-oplossingen - gaat de relatie met Canon intensiveren. Als onderdeel van dit partnership levert Canon zowel printoplossingen op grootformaat als de office line-up ter aanvulling op het bestaande assortiment van KNNS. De onderneming komt voort uit een fusie tussen NMA ICT Solutions en KC Business Solutions.

Hofax nieuwe Accredited Service Provider van Xerox Hofax, leverancier van printapparatuur, IT en kantoorartikelen, heeft een partnership gesloten met Xerox. Het familiebedrijf groeide de afgelopen jaren uit van een leverancier van thermische faxrollen tot een toonaangevende IT-partner en met deze samenwerking vergroot Hofax haar aanbod op het gebied van printoplossingen. Als Accredited Service Provider (ASP) is Hofax in staat de diensten van Xerox eenvoudig te integreren in de IT-infrastructuur van haar klanten. Voor Xerox betekent de overeenkomst met Hofax de volgende stap in de channelstrategie en wordt de positie van Xerox in deze regio verstevigd.

Hofax zal het complete portfolio van Xerox voor de kantoormarkt gaan aanbieden en focust zich daarbij voornamelijk op het zuiden van de Nederlandse markt. Het portfolio bestaat niet alleen uit A4-printers en mfp’s, maar ook uit lichte productieprinters en software-oplossingen als de Xerox Mobile Print Solution, waarmee bedrijven eenvoudig kunnen printen vanaf smartphones of tablets.

⇢ Krug & Priester de fabrikant van de bekende Ideal papiervernietigers is officieel bekroond met het bekende ‘Blauwe Engel’-milieulabel. Ideal is daarmee naar eigen zeggen de enige leverancier van professionele papierversnipperaars die dit eco-label mag voeren voor de modellen Ideal 2360 tot Ideal 4005. Dit is onder meer te danken aan uitzonderlijke energie-efficiëntie.

Rocor neemt failliet Den Boer kantoorinrichters over Onlangs werd over het Rotterdamse Den Boer kantoorinrichters door de rechter het faillissement uitgesproken. De Rotterdamse kantoorinrichter Rocor heeft een aantal activiteiten overgenomen. Het bedrijf van de familie Den Boer was al meer dan 65 jaar een begrip in Rotterdam.

Het in de ‘Spaanse Polder’ gevestigde Rocor Kantoorinrichters probeert de goede reputatie van den Boer voort te zetten. “Den Boer en Rocor zijn nooit echt directe concurrenten van elkaar geweest”, vertelt Rob Bos van Rocor kantoorinrichters. “Rocor richt zich meer op het laag- en middensegment, waar Den Boer juist haar focus heeft op het midden- en hoogsegment.

Wat dat betreft is het veel meer een verbreding van onze markt in Rotterdam en omstreken.”

4 > kbm > september 2013

Quantore leverancier voor Primera Primera en Quantore hebben een overeenkomst gesloten voor de levering van kantoorartikelen inclusief cartridges aan Primera leden.

Hiermee wordt Quantore één van de voorkeursleveranciers, naast de bestaande voorkeursleveranciers. Primera is met ruim 450 winkels de grootste aanbieder in de tabak- en gemaksbranche.

De samenwerking met Quantore sluit uitstekend aan bij de groeiambities van Primera. Het assortiment kantoorartikelen is namelijk samen met cadeaukaarten en boeken een zogenaamd speerassortiment binnen de formule.

Primera wil in deze speergroepen de komende jaren een dominantere marktpositie innemen.

V.l.n.r. Wilco van Bezooijen, Country General Manager ECG bij Xerox, en Juliette en Maurice van den Hoven, directie Hofax.

Bruna investeert miljoenen in multichannel-aanpak Bruna investeert de aankomende jaren miljoenen euro’s in een totaal geïntegreerde multichannel aanpak. Het grootste deel daarvan is bestemd voor technische infrastructuur, voor zowel de winkels als het kantoor.

Deze investering is het gevolg van een nieuwe strategie die zich volledig richt op het verder uitbouwen van de relatie met de klant. Om de klant optimale service te kunnen verlenen, moet die niet alleen in de winkels, maar ook op alle andere platforms op Bruna kunnen rekenen. Deze multichannel-benadering vraagt veel van de bedrijfsinfrastructuur. Deze heeft een optimalisatieslag nodig om invulling aan de strategie te kunnen geven. Dit jaar nog komt er een nieuw systeem voor de automatische afhandeling van commerciële, logistieke, administratieve en financiële bedrijfsprocessen (ERP). Begin volgend jaar vervangt Bruna de totale hardware van de kassasystemen.

Aansluitend wordt de software vervangen. In het tweede kwartaal van 2014 verwacht de organisatie een volledig vernieuwde website online te hebben.

Met deze totaal nieuwe infrastructuur zal Bruna naar eigen zeggen in staat zijn haar positie in de markten waar Bruna al actief is verder uit te bouwen, evenals nieuwe markten betreden.

Novaka nieuw lid van Sustainable Office

Terug naar school

Novaka, de branche- en werkgeversorganisatie voor de kantoorbranche in Nederland, wordt lid van Sustainable Office. Sustainable Office heeft haar kennis ingebracht bij de inrichting van het nieuwe module Duurzaamheid binnen de vakopleiding Novaka Academy.

Cursisten krijgen door dit onderdeel meer kennis over aard en omvang van duurzame kantoorproducten en over duurzaam inkopen. Voor verkopers is het belangrijk dat zij op de hoogte zijn van het onderwerp Duurzaam Inkopen en wat dit inhoudt voor de artikelen die zij verkopen.

Mijn dochter van 12 gaat voor ‘t eerst naar de middelbare school en dat is in haar leven een grote gebeurtenis. Eén van de leuke zaken die daar bij komt kijken is het aanschaffen van de spulletjes voor school. De voorpret zeg maar. Gewapend met een indrukwekkende lijst, variërend van kaftpapier via geodriehoek en passer naar calculator is ze de stad ingetrokken. Het is waarschijnlijk de grootste investering die ze gaat doen in onze branche. Dan besef je weer hoe enorm belangrijk back-to-school is voor onze markt en hoeveel kansen we daar als branche laten liggen. Want om me heen hoor ik de meeste ouders al roepen, dan lopen we toch even naar de V&D. Of nog erger, naar de Lidl of de Action. Want met name de eerste heeft wel goed tussen de oren gekregen dat je daar moet zijn voor je hippe campus-spullen. Want hip, cool, lauw of hoe het ook mag heten, moet het zijn. Dat betekent dus vooral iets wat u en ik niet leuk vinden of op z’n minst niet praktisch. Want zo is de jeugd. Wat modegevoelige producten als agenda, pen en etui betreft tenminste. Want een passer is een passer tenslotte. En een beetje meid koopt trouwens geen rugzak, maar een enorme damestas die ze aan haar gebogen arm kan hangen.

De schoolmarkt blijft ook in deze tijd een zeer interessante markt voor onze branche. Want daarvoor ga je nog naar een fysieke winkel. De marges zijn interessant, omdat de meeste artikelen verplicht en eenmalig aangeschaft moeten worden. En het is een uniek moment om een nieuwe consument de gang naar je zaak te laten maken. Daar moeten we toch meer mee kunnen doen dan nu het geval is? We hebben nog een klein jaar de tijd om te laten zien dat het beter kan...

Cees van Manen van Sustainable Office (l) en Frans Davelaar (voorzitter Novaka)

Joost Heessels

Bijzondere uitreiking Benelux Office Products Awards: Benelux Office Night 14 oktober 2013 krijgt de kantoorbranche eindelijk waar zij recht op heeft; een feestavond! En wat voor één: Hiervoor nodigen we alle vakgenoten, leveranciers en distributeurs van de vakhandel uit voor een gezellige maar ook zakelijk inspirerende bijeenkomst in een fraaie omgeving. Naast het nodige entertainment vindt ook de uitreiking van de Benelux Office Products Awards plaats.

Een branche zonder feest en zonder Awards, dat kan eigenlijk niet! Reden voor KBM om beide zaken te combineren in een feestelijke avond, met entertainment, met Awards. Maar vooral met de mogelijkheid elkaar te ontmoeten en beter te leren kennen. Zeker in een dynamische tijd als deze is het goed om af en toe stil te staan bij de basis van onze branche, de kracht ervan én het feit dat we elkaar keihard nodig hebben om succesvol te zijn.

Zet 14 oktober van 16.00 - 22.00 uur in uw agenda. We verwachten u die avond op Nyenrode voor het event van het jaar!

Voor leveranciers biedt deze avond een uitgelezen kans om de banden met de branche stevig aan te halen.

Om u in de gelegenheid te stellen hier ook als gastheer op te kunnen treden, bieden wij u verschillende mogelijkheden om met uw klanten het evenement bij te wonen. Let op: er zijn maximaal 100 plaatsen te vergeven, wees er dus snel bij!

Anders dan andere jaren worden er diverse extra awards, buiten de huidige categorieën om uitgereikt, zoals: • Personality of the Year Award • Best Newcomer of the Year Award Meer info: Nathalie Thomassen (nathalie.thomassen@magentapublishing.nl, 024-3434190) en/of Susanne Plank (susanne.plank@magentapublishing.nl)

kbm > september 2013 > 5

> NIEUWs

OP DE MAN AF Naam: Bob Boekema Functie: Commercial Director Bedrijf: The Backbone

Company

⇢ Waar en wanneer zag je het levenslicht?

20 Februari 1978 in Middelburg ⇢ Met wie deel je de voordeur?

Met mijn vrouw Anouk en 2 kinderen Quin (2,5) en Evi (1 jaar) ⇢ Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen?

Insanely Simplicity over Steve Jobs en zijn management benadering. ⇢ Welke muziek draai je momenteel?

Nu iets zonnigs van Beef. ⇢ Hoe en waar breng je je vakantie graag door?

Afhankelijk van het seizoen, zomer in Zeeland waar we wonen, herfst in de zon en de winter… wintersport! ⇢ Je grootste hobby?

Sporten (kitesurfen, hardlopen, mountainbiken, …) ⇢ Wat is je favoriete sport?

Snowboarden ⇢ In welke auto rijd je?

Momenteel de zoveelste huurauto, reden: iets met een hert en een pyromaan… ⇢ Met wie zou je graag een avondje stappen?

Richard Branson ⇢ Wat zijn voor je de geneugten des levens?

Strand, wijntje, lekker eten en vrienden ⇢ Eet het liefst: Lust alles, maar het liefst door een ander gekookt… ⇢ Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche?

Zelfstandige ondernemers die blijven vernieuwen en groeien. ⇢ Zou graag een dag willen ruilen met: De CEO van Patagonia, lees maar eens “Let my people go surfing”. ⇢ Maak een keus: bricks of clicks? Waarom?

Wij staan voor een omnichannel benadering, dus en..en.. Dus e-commerce + vertegenwoordiger en email + papieren folder en catalogus + webshop… Kortom benader de klant met de juiste informatie, op het juiste moment, met het juiste medium.

Wat is er zo leuk aan de kantoorbranche?

De enorme vernieuwing die er mijn inziens zal en moet plaats hebben…..

6 > kbm > september 2013

HSM vernieuwt website De nieuwe website van de Duitse shredderfabrikant HSM is sinds medio juli online. In lijn met de internationale focus van het concern is de website (www.hsm. eu) beschikbaar in zeven talen. Een vereenvoudiging van de navigatie door de productranges was een van de belangrijkste doelstellingen van de herlancering. Deze zijn nu gearrangeerd naar functie onder vernietigen, snijden en persen, zodat de navigatie voor de bezoeker veel simpeler is. De productrange is verder geoptimaliseerd en heeft nu een volledig geïntegreerde product finder voor documentshredders.

Durable met eigen merkenshop bij Mercateo Durable presenteert zijn merken Durable en Pagna sinds kort op een eigen landingspagina bij Mercateo.

Op www.mercateo.nl/kw/durable kunnen zakelijke eindgebruikers nu rond 1.850 DURABLE en 300 Pagna kantoorartikelen, signalisatieproducten en klein kantoormeubilair in een overzichtelijke merkenshop vinden.

“Met deze Merkenshop kunnen wij onze producten doelgericht op mercateo.nl volgens eigen categorieën en opmaak, evenals via banners aan de klanten van Mercateo presenteren. Dit geeft potentiële kopers een optimaal overzicht en indruk van onze producten”, aldus Charlotte de Reu, Marketeer bij Durable Nederland.

Claudia Hildebrandt, Accountmanager voor fabrikanten bij Mercateo: “Wij verheugen ons dat Durable, een sterk merk binnen de kantoorartikelenbranche, nu ook prominent op Mercateo vertegenwoordigd is en gebruik maakt van een adequate en effectieve productpresentatie.

De gestructureerde Merkenshop maakt het voor onze klanten makkelijker binnen het uitgebreide assortiment van Mercateo de gewenste producten te vinden en biedt Durable gerichte marketingmogelijkheden.”

Nieuwe website van edding edding heeft een nieuwe website heeft gelanceerd (www.edding.com/nl/home). De website geeft naast het algemene beeld van edding, tevens gespecificeerde informatie over edding weer. Het voornaamste voordeel van de vernieuwde site, bestaat uit het overzicht dat de site geeft van het gehele assortiment, aldus edding.

Per productcategorie - EcoLine, Organising and Marking, Repairing and Maintaining, Creating and Decorating, en Colour and Play - wordt er een compleet beeld van het assortiment weergegeven, waarbij de producten zijn gevisualiseerd. edding kan naar eigen zeggen de klant voortaan gerust doorverwijzen naar de nieuwe website, zodat deze zelf het gehele assortiment van edding kan ontdekken.

Het kleuren van de toekomst!

HOLLAND

Bruynzeel introduceert een vernieuwend en uniek concept, dat inspeelt op de veranderende behoeften van de consument. Zo zorgen we ervoor dat de consument voor onze producten naar uw winkel komt.

Laat u verrassen door de mogelijkheden en ga naar de website, download de app of neem contact met ons op.

T +31(0) 164 21 44 00 F +31(0) 164 21 44 44

> Reportage tekst: Anne de Haan

De transformatie van PaperPoint

Gemakswinkel met kantoorartikelen Appelflappen, complimenten en bloemen: de klanten van PaperPoint in Heeswijk-Dinther reageerden enthousiast toen de verbouwde winkel kortgeleden heropend werd. Eigenaar Robert Geurts wilde de zaak opfrissen. “Er moet altijd iets gebeuren in de winkel, er mag geen stilstand zijn.”

Wat meteen opvalt bij binnenkomst bij PaperPoint is de brede wand met wenskaarten. Robert Geurts vertelt dat dit een shop-in-shop van Hallmark betreft, een geheel nieuw concept. De keuze voor dat merk is niet geheel toevallig. “Z e hebben natuurlijk een goed en uitgebreid assortiment. Bovendien werkte ik jaren geleden als vertegenwoordiger van Hallmark. In die functie kwam ik bij veel kantoorvakhandels over de vloer. Toen ik hoorde dat deze winkel te koop kwam, in 2001, besloot ik ‘m over te nemen.” Het besluit kwam een beetje uit de lucht vallen, want hij was nooit van plan om een winkel te hebben. “Maar het leek me wel leuk, ik voelde me in deze winkel thuis. Ik was er ook helemaal niet naar op zoek om een zaak over te nemen, het kwam gewoon op mijn pad. Het verliep eigenlijk heel natuurlijk.”

> Gemakswinkel

Naast wenskaarten, wat bij particulieren een populaire productgroep is, biedt PaperPoint uiteraard ook kantoorartikelen aan. “Onze leveranciers zijn onder andere Adveo, ACI en Alpha International. Zij hebben een breed assortiment en leveren

8 > kbm > september 2013

snel.” Verder vindt men in de winkel onder andere boeken, tijdschriften, een PostNL- & ING-servicepunt, tabak en een fotoservice. Die laatste twee zou je in een kantoorvakhandel misschien niet zo snel verwachten, maar Geurts heeft er zo zijn redenen voor. “Ik ben een echte

tijdschriften belangrijk. Bij zakelijke klanten draait het vooral om snelheid: als ze iets nodig hebben, willen ze het ook meteen hebben. Veel van onze klanten zijn ZZP’ers in de bouw en die hebben moeite om het hoofd boven water te houden. De omzet in traditionele kantoorartikelen

‘Het gaat steeds meer van kantoorvakhandel naar gemakswinkel’ kantoorvakman, maar de behoeften van mensen veranderen. Het gaat steeds meer van een kantoorvakhandel naar een gemakswinkel. Daar moet je op inspelen. Tabak en een geldautomaat geven weer traffic in de winkel. Daarom hebben we ook fotoservice met pasfoto’s.

Heeswijk-Dinther is een klein dorp en de fotograaf ging sluiten, dus heb ik die service overgenomen. We hebben ook een printservice, waarbij mensen foto’s direct kunnen printen.”

> Klanten

PaperPoint heeft veel vaste klanten, zowel zakelijk als particulier. “Bij particulieren is de keuze in wenskaarten, boeken en

daalt, dus de winkel transformeert ook. We bestellen nu bijvoorbeeld meer per stuk; je wilt minder bestellen en snel kunnen leveren.”

Heeswijk-Dinther heeft het voordeel van gratis parkeren, waardoor veel mensen uit nabijgelegen dorpen er naartoe komen.

Maar ook steden als Eindhoven liggen dichtbij. “Mensen komen hier voor de dagelijkse boodschappen, om echt te winkelen gaan ze naar een grotere stad.

Het is ook typisch: doordeweeks is het hier druk en op zaterdag rustig.”

> Keuzes

Over de markt zegt Geurts het volgende: “In de branche blijft het lastig, er vindt

‘De detailhandel heeft het heel zwaar’ gehad aan een retailadviseur die met een objectieve blik door de winkel is gegaan.

“Hij kwam met een aantal hele goede tips, bijvoorbeeld het op ooghoogte leggen van bepaalde producten en mandjes met aanbiedingen bij de kassa. Dat zou eigenlijk elke ondernemer moeten doen, want zelf ben je bedrijfsblind. Sommige dingen zie je niet meer. Ik heb er in ieder geval veel van geleerd.”

> Weggooien

Geurts is continu bezig met vernieuwing en verbetering van zijn zaak. “Ik ga ook regelmatig in de stad bij andere winkels kijken en ik hoor dingen van collega’s. Zo probeer je te ontdekken waar de behoeften liggen.” Ook een belangrijke factor is kritisch kijken naar het assortiment. “Je moet artikelen die niet goed verkopen, durven opruimen en weggooien. Daar moet je niet bang voor zijn. Ruil het maar in voor iets dat wél verkoopt.”

Robert Geurts voor zijn opgefriste PaperPoint in Heeswijk-Dinther. toch een kaalslag plaats in het aantal winkels. Je ziet en hoort overal dat het minder is, de detailhandel heeft het heel zwaar. Er sluiten veel winkels.”

Met de verbouwing en een inkrimping van het personeelsbestand heeft hij dit opgevangen. “Wij hebben nu een slag gemaakt door te vernieuwen en te besparen op kosten. Er is altijd de keus tussen kosten en baten. Klanten snel en goed helpen is belangrijk, dus je moet ook niet te veel

besparen op personeel. En blijven inspelen op de behoeften van klanten, wij hebben bijvoorbeeld ook een webshop. Probeer niet alleen te besparen, je moet juist zorgen dat je omzet haalt.”

> Objectieve blik

PaperPoint heeft niet alleen een nieuw interieur gekregen, ook de routing, verlichting en de indeling van de winkel zijn aangepast. Geurts heeft daarbij veel

> Bestuur

Naast vakhandelaar is Robert Geurts bestuurslid bij Hameco. “Dat is toch weer een uitdaging, het is heel leuk om te doen. Je ziet een andere kant van het vak en je leert er veel van. Het is ook goed voor je netwerk en je contacten. In je winkel zit je toch op een eilandje. En een dorp als Heeswijk-Dinther is klein, met weinig ondernemers. Het is toch mooi om ervaringen en kennis met andere ondernemers te kunnen delen.” <

kbm > september 2013 > 9

> Interview Tekst: Anne de Haan

Creatief directeur Dirk Rutten van Markant

â&#x20AC;&#x2DC;Inspelen op een veranderende brancheâ&#x20AC;&#x2122;

10 > kbm > september 2013

De verschuiving van functionaliteit naar design, de toename van maatwerk en de opkomst van technologie: de kantoormeubilairbranche is volop in beweging. Creatief directeur Dirk Rutten van Markant geeft zijn visie op verschillende thema’s binnen de markt.

Dirk Rutten: “Markant ontwerpt, ontwikkelt, fabriceert en distribueert kantoormeubilair. We werken volgens het principe van lean manufacturing. Markant heeft wereldwijde toeleveranciers van diverse componenten. Die worden intern geassembleerd tot producten in onze eigen fabriek in Maleisië, opgericht in 1998. Deze producten worden vervolgens verkocht via een internationaal distributienetwerk in landen als Australië, Dubai, de Verenigde Staten en diverse andere plaatsen op de wereld.

De inrichtingseisen van de klant nemen toe. Hij wil niet langer alleen staal of aluminium, maar ook steeds meer glas en andere materialen. We willen nu terug

driehoek tussen de fabrikant, de dealer en de eindgebruiker. Hij moet zich het inrichten eigen maken en zich niet alleen op accessoires en kantoorproducten richten. Kantoorinrichten is meer een vak geworden, je komt er niet meer mee weg om alleen wat tafeltjes aan te bieden.

‘We zien ook de meerwaarde van originele dingen, zoals custom print’ naar één production plant om efficiënter te werken en makkelijker te distribueren.

Je moet mee met wat de klant eist.”

> Dealers

“Als Markant kiezen wij er bewust voor om via dealers te verkopen, vanwege de flexibiliteit en om onze risico’s te spreiden. Vroeger had de dealer een regiofunctie,maar nu is er het internet.

Mensen Googlen tegenwoordig zelfs op artikelnummers. Dat vraagt om een andere marketingstrategie.

Wij zeggen tegen onze dealers dat ze gebruik moeten maken van onze showroom, daarom zit Markant bewust in het midden van het land. Wij willen de dealer ondersteunen en de dealer heeft de hulp van de fabrikant ook nodig, omdat wij meer expertise over het product hebben.

Voor de dealer is het cruciaal om toegevoegde waarde te blijven leveren in de

In het verleden zat de kantoorinrichting meer in de facilitaire hoek, maar dat verschuift steeds meer naar de interieurdesign-disciplines. Hier liggen de mogelijkheden voor de kantoorvakhandel.”

> Mediamaatschappij

“Er is steeds meer maatwerk nodig. De tijd van een beperkte keuze is voorbij, de tijd dat de klant bijvoorbeeld maar kon kiezen uit drie stoffen en een paar kleuren. De klant is veeleisender.

Een ander aspect is de mediamaatschappij. Mensen groeien tegenwoordig op met de media, waardoor ze een andere insteek hebben en veel meer naar design kijken. De uitstraling en emotie van een product zijn belangrijker.

Betaalbaar design is tegenwoordig succesvol. Bij Markant zien de producten er mooi uit, maar vertellen ze ook een verhaal. We willen aan de klant kunnen

uitleggen waarom hij moet investeren in functionaliteit, zoals een in hoogte verstelbaar meubel. We pleiten voor een integrale aanpak, inclusief bijvoorbeeld elektriciteitsplannen. We kunnen de complete inrichting verzorgen.”

> Crisis

“Er wordt minder gebouwd, bedrijven krimpen. De markt krimpt en er is meer aanbod dan vraag. Gelukkig zijn onze risico’s gespreid door onze activiteiten in het buitenland, waar ze minder last hebben van de crisis. Verder hebben wij een heel breed assortiment, waarmee we een breed pakket aan klanten kunnen bedienen. We hebben een volwaardig one-stop-shop-assortiment. We maken alles zelf en kunnen producten van A tot Z leveren. Ook hebben we een intern interieurdesignbureau en we investeren maximaal in internet en IT. Degenen die dat niet doen, gaan het nog heel moeilijk krijgen.

We zien ook de meerwaarde van originele dingen, zoals custom print. De klant kan het product dan laten bedrukken met een foto naar wens erop. De dealer kan dit aan de eindgebruiker aanbieden en zich hiermee onderscheiden. Je moet origineel zijn en de klant enthousiast maken. In tijden van crisis moet je niet alleen vanuit prijs verkopen, maar juist vanuit toegevoegde waarde.”

kbm > september 2013 > 11

> Interview

> HNW

“De discussie over Het Nieuwe Werken verbaast mij. Ik geloof in een combinatie tussen oud en nieuw. Je moet natuurlijk altijd kijken naar de bedrijfscultuur en activiteiten, maar er is altijd wel een deel dat flexibel ingericht kan worden.

Als je het meubilair slimmer insteekt,

officiële documenten omdat we ons met name richten op het MKB. We houden ons niet zozeer bezig met tenders, waarbij het beleid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen strikt vastgelegd moet zijn.”

> Technologie

“De branche wordt op zijn kop gezet door technologie. Van elk product is er een schaduwproduct, oftewel een digitaal broertje. Dat is een 3D-model waar data aan gekoppeld wordt. Je kunt

en niet meegaat in die ontwikkelingen, gaat het waarschijnlijk niet redden.”

> Vooruitblik

“De digitalisering van onze wereld zal in toenemende mate de kantoormeubelbranche beïnvloeden. Markant biedt als eerste leverancier in Nederland de dealer de mogelijkheid om 24 uur per dag, zeven dagen per week op elke locatie een offerte te maken, met behulp van onze online catalogus. Of het nu gaat om een 3D-presentatie van een compleet turn-key project,

‘De branche wordt op zijn kop gezet door technologie’ de ontwerptekening inladen en via ‘drag en drop’ de meubels in de plattegrond verwerken. Je kunt het product zelf ook aanpassen, zodat je het direct ziet veranderen. Je kunt alles tegenwoordig digitaal regelen. Dat zijn toch wel de krachtige tools die het onderscheid maken. De dealer die bij de fax blijft zitten

kun je bezuinigen op kosten in het hele pand. Bijvoorbeeld separate kantines en vergaderruimtes: die zijn in verhouding duur, omdat het grote ruimtes zijn die niet veel gebruikt worden. Maak bijvoorbeeld een ontmoetingsplek van de kantine, zodat je die ruimte de hele dag kunt benutten.”

> Verantwoord

“Omdat wij veel samengestelde producten hebben, werken we veel met componenten. Dat is ook in het voordeel van het milieu, omdat de producten makkelijk gedeassembleerd kunnen worden.

Zo kunnen we de materialen honderd procent scheiden. Markant is daar al ver in, maar heeft het nog niet vastgelegd in

12 > kbm > september 2013

of een snelle offerte voor de levering van drie vergaderstoelen.

Doordat Markant blijft investeren in innovatie en flexibiliteit, zullen we over vijf jaar nog steeds een toonaangevende fabrikant zijn, die met een aantrekkelijk assortiment en de juiste service de dealer in Nederland en België ondersteunt.” <

(Advertorial)

edding geeft creatieve producten een flinke boost edding geeft haar creatieve producten een stevige boost. Het assortiment en het design van de markers zijn geheel vernieuwd, waarmee edding zich volledig richt op de wensen en behoeftes van de eindgebruiker. Bovendien kan de vakhandel zich er heel goed mee onderscheiden.

edding is de nummer 1 van Europa op het gebied van markers en geniet veel vertrouwen bij de consument en vakhandel. Om die positie te behouden moet je innoveren en edding deed daarom een uitgebreid onderzoek naar de behoeften van de doelgroepen. Wie koopt edding? En waarom? Onderdeel van het onderzoek was het gebruik van creatieve producten onder consumenten. Hieruit kwam onder meer naar voren dat de gebruiker vooral op zoek is naar toepassingen; men wil graag weten waarvoor een product te gebruiken is en dat moet in één oogopslag duidelijk zijn. edding heeft dan ook de producten volledig afgestemd op de behoeftes van de eindgebruiker.

eindgebruiker onmiddellijk duidelijk waarvoor het product is. Met de relaunch wordt een allesomvattend assortiment gepresenteerd dat is gericht op de gebruiker en dus op de toepassing.

Bovendien zijn de verpakkingen vernieuwd en zijn alle materialen gericht op de gebruiker. Er is nu meer ruimte voor afbeeldingen, zodat de nieuwe, moderne en attractieve toepassingsvoorbeelden mooi naar voren komen. Ook is de verpakking meer aansprekend en wordt de gebruiker er beter bij betrokken.

Eveneens mag de gerestylede edding-lijn op de winkelvloer gezien worden. Er zijn nieuwe displays gelanceerd, met een uniforme uitstraling en de focus op de gebruiker. Hierdoor vallen de producten meer op bij het winkelend publiek.

Maar edding heeft ook oog voor de wensen en behoeftes van de vakhandel. Zo zijn er nieuwe vouwdozen ontwikkeld voor een betere oriëntering en hantering.

Nieuwe strategie

Promotie in het creatieve kanaal

Zodoende kwam edding met een nieuwe assortimentsstrategie. De eerste stap naar een eenvoudiger consumentenoriëntatie was de groepering van haar creatieve producten in oppervlakte-toepassingen, waardoor de volgende groepen zijn samengesteld: - Licht papier, - Donker papier - Terracotta, hout, karton, linnen - Glas, metaal, plastic - Textiel De tweede stap is de aanpassing van het productdesign, dat zorgt voor een duidelijk oriëntatie in één oogopslag. edding heeft een markerdesign ontwikkeld (spatie teveel) dat eigenlijk alles zegt over de marker. De markers laten de consumenten direct de eigenschappen en toepassingsgebieden zien. Zo is op de marker duidelijk vermeld voor welk oppervlakte hij bestemd is en welke lijndikte hij heeft.

Alle creatieve producten van edding hebben op deze manier een nieuw gezicht gekregen.

Tijdens de Stationery, Office & Convenience Days in Den Bosch in het voorjaar is het vernieuwde assortiment voor het eerst aan de handel gepresenteerd.. Daarnaast is er een samenwerking aangegaan met Find It Trading.

De groothandel in hobbymaterialen gaat de producten van edding distribueren en promoten in het creatieve kanaal.

Oud

Nieuw

Allesomvattend assortiment Voortaan draagt een edding 4500 niet langer die naam, maar hebben we het over de edding textielmarker. Zodoende is het voor de

edding wil natuurlijk ook de eindgebruiker kennis laten maken met de nieuwe producten en de toepassingen ervan. Allereerst zal edding opnieuw deelnemen aan de grootste vakbeurs voor de creatieve en hobbybranche, KreaDoe in de Jaarbeurs Utrecht, met 35.000 bezoekers. Ook is er een aantal nieuwe initiatieven richting de eindgebruiker opgezet.

Zo is er een nieuwe website gelanceerd: www. edding-creative.com. Ook is edding voortaan actief op Pinterest, een sociaalnetwerksite die fungeert als prikbord (www.pinterest.com/eddingbenelux). www.edding.com/creating-and-decorating

Nieuwe sterproducten edding is toonaangevend in hoogwaardige, glanzende kleuren. De metallic effecten van de gouden en zilveren markers worden alom geprezen. En er zijn nog meer kleuren die net zo elegant en hoogwaardig zijn. Met deze expertise als uitgangspunt zijn vier nieuwe metallic kleuren ontwikkeld, als toegevoegde waarde voor de vakhandel. Het gaat om Metallic lichtblauw, Metallic groen, Metallic paars en Metallic roze.

Voor de handel zijn er als verkoopondersteuning speciale verkoopmodules voor de nieuwe, opwindende kleuren geïntroduceerd. Er is een display met de vier nieuwe metallic kleuren, samen met drie klassieke metallic kleuren. Tevens zijn er twee sets van drie metallic kleuren, een combinatie van telkens twee nieuwe kleuren en een klassieke kleur. Ter support voor de retail is een ‘Vormgeven met edding’-kaart verkrijgbaar, een handleiding voor het vouwen en versieren van een papieren cadeaubox.

kbm > september 2013 > 13

> ACHTERGROND Tekst: Emiel te Walvaart

Peter Achterberg zet T3L verder op de kaart

‘Het gaat om het creëren van vraag’ T3L Group, met de merken Tarifold en 3L, is sinds dit jaar rechtstreeks vertegenwoordigd in Nederland. Peter Achterberg heeft de schone taak om het gespecialiseerde productfolio onder de aandacht te brengen van de vakhandel. Daarbij is een credo belangrijk: “Het gaat om het creëren van vraag.”

Eigenlijk is voor Peter Achterberg de cirkel rond nu hij (al een tijdje) de Nederlandse vertegenwoordiger is voor T3L . “Halverwege de jaren ‘90, toen ik directeur was bij Leitz Nederland, werd Tarifold (onderdeel van T3L, red.) door Leitz gedistribueerd. Nu mag ik het merk weer verder op de kaart zetten in ons land.”

> Rijk verleden

Maar T3L doet meer, want, naast Tarifold zijn 3L en Probeco onderdeel van de groep. Achterberg duikt eerst even in het verleden om de huidige positie van T3L te duiden. “Tarifold is bekend uit het verleden en werd geïmporteerd door onder meer Intercambio en Jalema. In 1992 was het onderdeel van de Centra Group, een fabrikant van ordners. In dat jaar werd de Tarifold-Centra Group overgenomen door Leitz en werd het merk vanaf 1995 door Leitz in Nederland gedistribueerd. In 2002 werd Tarifold zelfstandig

door een management buyout, waarbij onder meer Yves Revenu betrokken was, Hij is in 1995 begonnen als directeur van Tarifold en is overigens nog steeds CEO van Tarifold.”

Tarifold, de uitvinder van het displaysysteem, was een relatief kleine speler in de zich consoliderende markt. Daarom kwam in 2010 het Deense 3L bij de groep, en een jaar later Probeco. Zo is er een onderneming ontstaan die een aanvullend pakket kan leveren. “3L is specialist op het gebied van zelfklevende

fabrikanten maken we een zo groot mogelijk pakket zelf, 80 tot 85 procent komt uit eigen huis. T3L Group positioneert zich dan ook als specialist en fabrikant.”

> Nieuwe markten

T3L heeft de strategie om zoveel mogelijk rechtstreeks vertegenwoordigd te zijn in de Europese landen. In sommige landen wordt er gewerkt met een distributeur, zoals Italië (Caimi) en België, waar Turbel de importeur is. Er is een wereldwijde complete dekking van T3L

‘Laat het product zien, want niemand wacht op het officekanaal’ hoesjes,badges, labelhouders ; Tarifold is bekend door het displaysysteem en Probeco fabriceert zowel displaysystemen als soft plastics en aanverwante producten. Vanuit deze drie

Peter Achterberg, de ‘spits’ van 3TL Groep in Nederland

Group. De rechtstreekse vertegenwoordiging kreeg in ons land gestalte sinds 1 januari 2013, in de persoon van Achterberg. “Ik richt me daarbij, naast het traditionele office-kanaal, op meerdere markten als de grafische industrie en/of muziekindustrie (cd-hoesjes). Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor aan aantal grote, internationale accounts.”

Aan Achterberg de mooie uitdaging om T3L op te stoten in de vaart der (Nederlandse) volkeren. “Onze strategie is om zo veel mogelijk samen te werken met distributiepartners met een eigen logistiek centrum. Verder willen we meer bekendheid krijgen bij de eindgebruiker.

Dat doen we niet alleen met sample-pakketjes, maar ook door een intensievere samenwerking met de dealer. We willen de vertaalslag naar de dealer maken. Via hem willen we de communicatie naar de eindgebruiker op peil krijgen.”

‘Samen met de distributie moeten we ervoor zorgen dat de producten onder de aandacht komen bij de eindgebruiker’ > Beschikbaarheid en snelheid

van leveren

Tarifold en 3L hebben de distributie (als platform) nodig om de producten bij de eindgebruiker te krijgen, stelt Achterberg.

“Daarbij is de prijs niet meer het belangrijkste”, constateert hij. “De beschikbaarheid van de producten en de snelheid van leveren spelen ook een grote rol.

Wij produceren, de distributie moet snel leveren. Samen moeten we ervoor zorgen dat de producten gezien worden bij de eindgebruiker.”

de distributie ook een grotere rol spelen.”

Hij vervolgt: “Iedereen bestelt tegenwoordig overal. Je had altijd B-to-B and B-to-C. Dat is enorm aan het vervagen Het is de kunst dat je op het web zo snel mogelijk wordt gevonden. Maar je zou als vakhandel ook kunnen denken aan afhaalpunten voor al die via het web bestelde producten. Zo creëer je nog wat persoonlijk contact in de digitale wereld, want een handdruk geef je niet via de pc. Bovendien stimuleer je op die manier traffic naar je zaak. Het gaat uiteindelijk om een combinatie van digitale snelweg en menselijke interactie.”

> Niet praten maar doen

In dit hele proces moet volgens hem heel goed de vinger aan de pols worden gehouden wat betreft de veranderende markt.

“Veranderingen zijn er altijd geweest, maar nu ligt het tempo veel hoger. Daar moeten de vakhandel en de distributie veel sneller op inspelen. John Wilson, CEO van Staples, drukte het onlangs zo uit: enige tijd geleden was Office Depot onze grootste concurrent, maar nu zijn dat naast Office Depot en Lyreco anderen in deze snel veranderende markt, zoals Amazon.

Daaraan kan de vakhandel zich spiegelen.

Er zijn tegenwoordig veel stromingen in de markt, die je nauwgezet moet volgen.

Je kunt dan wel met je winkel in Utrecht zitten, maar er is ook een virtuele wereld van Bol.com, 123inkt, Mercateo, et cetera.

Je moet je nu virtueel onderscheiden van anderen, vroeger was dat met je fysieke winkel. Hierbij moeten en gaan partijen in

Een ander belangrijk thema voor Achterberg is MVO, het milieu en sustainable office. “Voor T3L wordt MVO steeds belangrijker. We hebben bijvoorbeeld biodegradable producten en Tarifold is lid van de Louis Pasteur Foundation, dat geld inzamelt om onderzoek te doen naar genetische afwijkingen van autisme. We praten veel over milieu maar doen in onze industrie nog weinig hieraan. Met die biologisch afbreekbare producten kan de vakhandel zich juist onderscheiden, maar men is erg terughoudend om het op te nemen in het assortiment. Te vaak hoor ik dan: we hebben er geen vraag naar. Draai ‘t eens om: creëer gewoon die vraag. Dat moet nu niet moeilijk zijn; iedereen heeft zes containers thuis en scheidt afval. Dus bewustwording en acceptatie is er al. Als je actief bent heb je toegevoegde waarde en daarmee meer verkoop.”

Hij denkt dat T3L ook op andere fronten wat kan betekenen voor de vakhandel.”

We starten als groep nieuwe projecten.

Zo gaan we boekcovers voor het onderwijs en bibliotheken maken, want het boek is nog lang niet uitgestorven. Ook starten we een project op het gebied van shopfitting, het gaat om winkelinrichting en aanverwante producten. Als dealer zou je ook eens andere producten kun-

nen aanbieden, zoals het onlangs voor de Benelux Office Products Awards genomineerde Signage self adhesive van 3L. Dit is de herplaatsbare, zelfklevende, afsluitbare zichttas ter aanduiding, ideaal voor het tonen van (belangrijke) informatie die beschermd dient te worden tegen vocht en water in ‘natte’ ruimtes.”

> Branchevervaging

Je kunt dan wel mooie producten hebben, maar als mensen ze niet kunnen vinden kom je niet verder. “Laat het product zien. Niemand wacht op het officekanaal.

Er is al een flinke branchevervaging aan de gang en die gaat steeds verder.

Bovendien tellen afstanden fysiek als virtueel niet meer. Ik denk dat je de focus op twee elementen moet leggen: snel op het web gevonden worden en persoonlijke contacten. Al met al moet je vraag creëren door actief te zijn.”

Zo timmert T3L met Achterberg in de voorhoede in Nederland aan de weg.

“Ik verwacht dat T3L als groep groter zal worden, want dat is onontbeerlijk in deze tijd. Maar dan niet in de breedte van de markt, maar juist gericht op specialismen. Daarnaast moeten we de merk- en naamsbekendheid bij resellers en eindgebruikers vergroten. Samen met hen activiteiten ontplooien naar deze eindgebruiker. Het gaat per slotte om het creëren van vraag.” <

kbm > september 2013 > 15

> DIGITALE WHITEBOARDS/touchscreens tekst: Jaap van Ekeris

Digitale whiteboards: kansen in de zakelijke markt

‘Eindgebruiker vraagt erom’ De wereld digitaliseert en dat geldt ook voor whiteboards. Ze worden steeds groter, de interactiviteit neemt toe en de marges kunnen interessant zijn. Als kantoorvakhandel kun je er nauwelijks omheen: je klanten verwachten dat je dit soort producten in huis hebt.

Drie leveranciers over digitale presentatiesystemen.

‘Wees niet bang om met deze producten aan de slag te gaan.’ Dit bemoedigende advies komt uit de mond van Denis Hoogeveen, marketingmanager Benelux bij eddingLegamaster. De vraag naar presentatiemiddelen neemt toe, stelt hij, en dus doe je er als kantoorvakhandelaar goed aan om ze in je assortiment op te nemen.

‘De eindgebruiker verwacht het van je.

De wereld digitaliseert - en dat geldt ook voor presentatiesystemen. Wij beschikken over alle tools om de vakhandel bij de verkoop te helpen, zoals gepersonaliseerd foldermateriaal, een complete en actuele website en persoonlijk advies op

ment bestaat uit twee ranges: Standard grade en Professional, beschikbaar in diverse formaten en met een groot aantal verschillende bevestigingsmogelijkheden. Klapstuk is het eScreen met een formaat van maar liefst 84 inch. Ondanks de voortschrijdende digitalisering vinden overigens ook de traditionele presentatiemiddelen van Legamaster nog steeds gretig aftrek.

Een belangrijke ontwikkeling op het gebied van eScreens is, aldus Hoogeveen, ‘de toename van de interactiviteit’.

Voorbeeld: een leerling die via zijn iPad kan communiceren met het scherm. ed-

der Pas. Naast de vertrouwde klassieke presentatiemiddelen-range voert het bedrijf een interactieve lijn. Het Focus Board en de Focus Touch (interactief touchscreen) zijn inmiddels gevestigde namen in de markt. Het geavanceerde presentatiesysteem van Smit Visual is razendsnel doorontwikkeld middels di-

‘Verschuiving richting grotere maten displays’ maat. Daarnaast geven we demonstraties en gaan onze accountmanagers met de dealer mee naar de eindklant om informatie en uitleg te geven.’

> Meer interactiviteit

De kantoorvakhandel is voor eddingLegemaster een belangrijk kanaal bij de verkoop van whiteborden. Het bedrijf uit Lochem heeft haar assortiment onderverdeeld in traditionele en elektronische borden. Het Legamaster eScreen assorti-

dingLegamaster volgt de ontwikkelingen op de voet en zorgt ervoor dat het ook in de toekomst hierop kan inspelen.’

De gerenommeerde fabrikant levert systemen voor zowel de onderwijs- als de zakelijke markt. De eerste is redelijk verzadigd maar begint wel een vervangingsvraag te vertonen, terwijl de zakelijke markt volop in ontwikkeling is.

Hoogeveen verwacht dat elektronische schermen op termijn steeds goedkoper

‘Grote infozuilen in opkomst’ worden, waarbij hij een vergelijking trekt met beamers. ‘Nu beschouwen veel mensen digitale whiteboards nog als gadget, straks worden het meer en meer gangbare producten.’

> Grotere schermen

De verschuiving van klassiek naar interactief, zo’n elf jaar geleden, heeft voor Smit Visual Supplies goed uitgepakt, stelt marketingmanager Steven van

16 > kbm > september 2013

verse generaties. Onlangs lanceerde het Brabantse bedrijf de nieuwste versie van het 70 inch scherm, de Focus Touch P2.

Van der Pas noemt het een pronkstuk.

Vooral de aankleding is anders: ‘Strakker, chiquer, tabletlook.’

Net als Hoogeveen constateert Van der Pas dat de onderwijsmarkt redelijk verzadigd is. In de zakelijke markt daarentegen ziet hij volop nieuwe kansen en wijst onder meer op de mogelijkheden die Het Nieuwe Werken biedt. Interactieve schermen zullen steeds groter worden, voorspelt hij. ‘Vergelijkbaar met de tvmarkt.’

Twee trends springen er wat hem betreft uit: de toenemende belangstelling voor

touchscreens en de opkomst van grote infozuilen, bijvoorbeeld in showrooms of op openbare plekken. Ook daarvoor heeft Smit Visual een oplossing in huis, de Focus Kiosk. ‘Ideaal om als bedrijf je boodschap over te brengen’, stelt Van der Pas. ‘Wij verwachten dat deze categorie in de komende jaren fors zal groeien.’

> Drie-in-1

De Epson interactieve presentatieoplossing vormt bij Epatra één van de speerpunten in het assortiment. ‘Een hele interessante productgroep’, vat Bas Reijmers, dealermanager officekanaal, samen. ‘Wij bieden een product dat kostenbesparend is. Ter vergelijking: een smartboard is stukken duurder.’ De interactiviteit van het digitale systeem zit-em vooral in de projector, stelt Reijmers, die spreekt van een drie-in-1 oplossing. ‘Je kunt op het

zakelijke als de onderwijsmarkt en is in verschillende ansi lumen en groottes verkrijgbaar.

Hoewel Reijmers net als zijn conculega’s aangeeft dat de onderwijsmarkt verzadigd is, beleeft Epatra een zeer succesvol jaar met de interactieve presentatieoplossing. De dealermanager legt uit: ‘Scholen moeten vanwege de gekrompen

installeren en denken met dealers mee over het binnenhalen van projecten.

De kantoorvakhandel is voor ons erg belangrijk, omdat deze in een vroeg stadium om de tafel gaat met klanten en een project turn key kan opleveren.

Wij kunnen daarin meedenken. Samen met de dealer bezoeken we eindklanten en desnoods nemen we de installatie

‘Interactiviteit neemt toe’

whiteboard met een marker schrijven of notities maken, je kunt ermee presenteren en via de interactieve projector kun je onder meer digitaal schrijven.’

Het systeem is bedoeld voor zowel de

budgetten een keuze maken: whiteboard of touchscreen. Die laatste vergt een flinke investering. Onze oplossing voldoet aan alle eisen van onderwijsinstellingen, tegen een aanmerkelijk lagere prijs.’ Ook in de zakelijke markt ziet hij kansen. ‘Met name voor trainingscenters en vergaderruimtes is ons product erg interessant.’

De onderneming uit Alblasserdam (vijftien medewerkers) omschrijft zichzelf als dienstributeur. Reijmers: ‘Wij bieden meerwaarde ten opzichte van andere distributeurs. We geven productadvies, inventariseren met de dealer op locatie,

voor onze rekening. Voor officedealers is dat interessant. Waarom ze dit soort producten moeten verkopen? Omdat ze omzetverhogend werken, een leuke

marge bieden en je kunt een totaalpakket bij je klanten neerleggen.’

De ontwikkelingen in presentatieland gaan hard, weet hij. ‘Displays zijn de toekomst. Niet voor niets noemen wij onszelf ook wel de displaydienstributeur van Nederland. We zien een verschuiving richting grotere maten displays als vervanger van projectiescherm met beamer.

Dit najaar komen we bijvoorbeeld met een volledig nieuwe line-up in grote formaten van LG..’

<

kbm > september 2013 > 17

> DIGITALE WHITEBOARDS

Smit Visual: Focus Touchscreen Het Focus Touch scherm is een groot LED touch screen; een interactief scherm dat op eindeloze manieren zeer effectief in te zetten is. Enkele toepassingen waarbij Focus Touch momenteel veelvuldig wordt ingezet. Het bedrijfsleven: financiële gegevens presenteren, vergaderingen houden, video conferenties, verkoop- of productpresentaties geven aan klanten; deze activiteiten zijn aan de orde van de dag binnen het bedrijfsleven. Het hoofddoel: op professionele wijze communiceren.

Velerlei toepassingen in de zorg:: tijdens besprekingen van behandelplannen patiënten, vergaderingen, videoconferenties met collega’s, instrueren personeel, maar ook als aanraakbaar informatiescherm voor routes naar afdelingen. HNW: het Focus Touch scherm past perfect in de nieuwe manier van werken. Een werkomgeving is nu eenmaal een ruimte die mensen moet stimuleren, ondersteunen en inspireren om optimaal te presteren.

Het onderwijs: het voorbereiden van lessen, vergaderen, interactief lesgeven, Focus Touch is uitermate geschikt voor gebruik in het onderwijs.

Zeker in combinatie met de gratis meegeleverde WizTeach software die oneindige mogelijkheden biedt. www.focus-touch.nl

Samsung LED/LCD touch displays

Sharp interactieve LED displays

SMART board Interactive Whiteboard

Samsung is wereldwijd marktleider op het gebied van LCD/LED displays voor de

De Sharp PN-L displays zijn voorzien van een ingebouwde touch monitor en leverbaar in

Al in het begin van de jaren 90 van de vorige eeuw ontwierp SMART ’s werelds eerste en

zakelijke markt en onderscheidt zich door steeds de laatste technologieën te combineren met een uniek design. De interactieve Samsung displays zijn verkrijgbaar van 32 tot 82 inch en kenmerken zich door dunne bezels en uitgebreide netwerkmogelijkheden. Daarnaast kan de gehele ME lijn – 32 tot 75 inch - worden voorzien van een speciale touch overlay waardoor deze displays ook interactief te gebruiken zijn. Aplusk is officieel distributeur van de Samsung professionele displays. Hierdoor profiteren uw klanten van uitstekende garanties en services uit de eerste hand.

60, 70 en 80 inch beelddiagonaal. De door Sharp zelf ontwikkelde touch functionaliteit met infraroodtechnologie leent zich bij uitstek voor vloeiende en snelle handschriftondersteuning. De software helpt om naadloos te integreren met netwerkprinters en netwerkscanners, zodat tijdens een meeting, training of les zowel papieren als digitale documenten gebruikt kunnen worden.

Daarnaast zijn ze volledig compatibel met de multitouch-functionaliteiten van Windows8™ en perfect te gebruiken in combinatie met bijvoorbeeld de inkttoepassing van Microsoft Office™. De Sharp touch displays zijn compatible met Mac OSX.

meest gebruikte interactieve whiteboard (digitaal schoolbord). SMART levert een unieke combinatie van technologische, interactieve hulpmiddelen die de productiviteit van het samenwerken aanmerkelijk verhogen.

Daarnaast kunt u op SMART vertrouwen om het gebruik van de SMART producten te optimaliseren en te stimuleren. Denk aan het realiseren en beschikbaar stellen van content en middelen en gemeenschappelijke netwerken, service en support. Aplusk is officieel distributeur van SMART producten in Benelux en levert naast borden en accessoires ook audio en projectie.

Aplusk BV • Audiovisueel distributeur • www.aplusk.nl • info@aplusk.nl • 088 – 7000 800

18 > kbm > september 2013

Legamaster e-Screen 84”, LED monitor met multi-touch functionaliteit - Grootst verkrijgbare touch screen op de Nederlandse markt - De gebruikte (optical) touch technologie zorgt voor een exacte registratie en snelle aanraking van scherm - Beleef de tablet ervaring op groot formaat - Kan tot 5 touch-punten tegelijk aan - Geavanceerd LED backlight systeem zorgt voor hoge lichtopbrengst maar een laag energieverbruik - Haarscherp beeld door hoge pixel dichtheid (Ultra HD paneel 7.680 × 4.320 pixels) - 4mm dik veiligheidsglas met antireflecterende coating - Ingebouwde speakers voor optimale geluidskwaliteit - Biedt een duurzame oplossing voor veeleisende omgevingen - 84” is een ideaal formaat voor interactieve presentaties in elke meeting room (vergaderzaal, board room, klaslokaal, etc.)

- Veel verschillende montagemogelijkheden dankzij de ergonomische FLEXmontage systemen van Legamaster; van vast aan de wand tot een in hoogte verstelbaar onderstel - Ook verkrijgbaar in de formaten 55” en 65” www.legamaster.nl

Legamaster PROFESSIONAL Touchboard: ‘snelste Multi touch board ter wereld’ - - - - - - - - -

-

-

Touch board van kras-, slijt- en kleurvast emaille staal Probleemloos beschrijfbaar met whiteboard markers 25 jaar garantie op bordoppervlakte Supersnelle en accurate registratie van aanrakingen en bewegingen door de zeer geavanceerde (optical) touch technologie Het schrijven op dit bordoppervlak voelt soepel en natuurlijk aan Multi-touch systeem: kan tot en met 10 touch punten tegelijk aan* Plug-and-Play ondersteuning voor Windows, Mac OS en Linux Klaar voor Full HD projector met 93”, 16:9 breedte-/hoogteverhouding Geleverd inclusief 5-user licence voor Interactieve whiteboard software (Easiteach) met ongekende mogelijkheden Veel verschillende montagemogelijkheden; van vast aan de wand tot een in hoogte verstelbaar onderstel Verkrijgbaar in de formaten 77”, 87” en 93”

www.legamaster.nl

First Class Security

Krug & Priester uit Balingen bouwt al meer dan 90 jaar EBA security producten. Met innovatie, kwaliteit en duurzaamheid onderscheiden deze oplossingen zich in de praktijk EBA security experience • Meest productieve documentvernietigers • Lange levensduur en hoge beschikbaarheid • Fluisterstil en praktisch in gebruik voor elke werkplek • Levenslange garantie op snijwalsen • EBA Silvercard met unieke gebruikersvoordelen EBA dealer experience • Selectieve distributie • Effectieve verkoop- en marketingondersteuning • Beschikbaarheid van eigen helpdesk en service faciliteiten • Gratis installatie van de grotere modellen U kunt ook succesvol EBA oplossingen verkopen dankzij ons unieke concept. Maak een afspraak met onze dealermanager en wordt ook EBA partner!

Made and produced in Germany eba.nl / paperflowsolutions.nl / din66399.com

Tel. +31 (0)182 64 06 90 www.vanrandwijk.com

kbm > september 2013> 19

PRESENTEREN 2.0 MET LEGAMASTER

Presenteren en presteren op hoog niveau!

Een vergaderomgeving, klaslokaal of boardroom kan niet zonder de oplossingen van Legamaster. Het Lochemse bedrijf is al meer dan 60 jaar dé autoriteit op het gebied van visuele communicatiemiddelen.

Dankzij een slagvaardige organisatie, een

de allernieuwste technologie aan. Zo krijgt

duidelijke visie op de markt en kwalitatief

presenteren een hele nieuwe dimensie.

hoogwaardige producten, maakt Legamaster echt het verschil. Voor elke situatie biedt

Touchscreen

Legamaster een passende oplossing. Van klas-

Legamaster heeft voor ieder budget een pas-

lokaal, tot instructieruimte, vergaderzaal en

sende oplossing. Daarom heeft Legamaster

boardroom. Denk aan whiteboards met 25

naast de PROFESSIONAL range, de Standard

jaar garantie op het bordoppervlak maar ook

range aan het assortiment toegevoegd. Dit is

high end full HD Multi touch Screens. Met een

een economy variant, maar met de kwaliteit

volledig nieuwe range Full HD Multi Touch

die u van Legamaster gewend bent.

LED screens biedt Legamaster naast de traditionele presentatiemiddelen als whiteboards,

Dankzij de robuuste constructie en de onge-

flipovers, prikborden en accessoires ook

kende levensduur zijn onze e-Screens bij uit-

stek geschikt voor frequent gebruik. De onderhoudskosten zijn laag vanwege de constructie zonder ventilator.

De hoogwaardige sensortechniek die is verwerkt in de Legamaster e-Screens, werkt trefzeker en met korte responstijden. Daarnaast staan de ingebouwde luidsprekers garant voor een verfijnde geluidsweergave en tevens kan er door middel van de uitgebreide aansluitingsmogelijkheden diverse componenten aan het scherm gekoppeld worden.

Touchboard Het e-board Touch van Legamaster is de nieuwste innovatie op het gebied van interactieve whiteboarden. Door middel van het zeer snel reagerend touch-oppervlak in combinatie met het bordoppervlak biedt het gebruikers de mogelijkheid om slechts met één vinger de boodschap over te brengen.

Wilt u nader kennismaken met de producten van Legamaster, vraag dan de Legamaster catalogus aan of bezoek de showroom in Lochem.

We m a k e c ommunication visible

Kwinkweerd 62, 7241 CW Lochem Tel 0573 - 713 100 www.legamaster.nl www.e-legamaster.nl www.legamaster.be www.e-legamaster.be

> stationery Tekst: Ivo van der Hoeven

Sterk lijmmerk wil knutsel- en kantoormarkt veroveren

‘Bison is meer dan Bison Kit’ Bison, toonaangevend lijm- en kitmerk, wil de knutsel- en kantorenmarkt veroveren. Speciaal hiervoor heeft het merk een nieuwe lijn producten ontwikkeld onder de noemer Home & Office.

Maar liefst zeventien verschillende producten van plakstiften tot contactlijmen zijn sinds kort te vinden bij de kantoorvakhandel en het boekhandelkanaal.

“Bison is een ijzersterk merk”, stelt Gijs van Male, Marketing Manager Consumer Benelux bij Bolton Adhesives waar Bison onderdeel van uitmaakt. “Bison concentreerde zich altijd op de doe-hetzelf markt. Met onze Home & Office-lijn brengen we daar verandering in. Want Bison is meer dan Bison Kit.”

> Sterke marktpositie

Van Male is ervan overtuigd dat er ruimte is voor een extra A-merk binnen de markt. “We willen met Bison doorgroeien. We hebben met 96 procent naamsbekendheid en een marktaandeel van 57 procent binnen de doe-het-zelf markt een zeer sterke positie. Vandaar dat we de kantoren- en knutselmarkt willen veroveren. We hebben geduchte concurrentie, maar ons voordeel is dat Bison een sterk merk is. Daarnaast is de aankoopbereidheid van het merk erg hoog.”

Met de nieuwe lijn producten verwacht Van Male hoge ogen te gooien. “We hebben er bewust voor gekozen om een zo breed mogelijk assortiment te lanceren, van plakstiften tot contactlijm. We willen daarmee het hele segment afdekken en niet alleen standaard papierlijm bieden, maar ook reparatieproducten. Hierin onderscheiden we ons van de concurrentie. Maar ook met de kwaliteit willen we ons onderscheiden. Elk product heeft een slimme oplossing voor iedere klus.

Van knutselen met de kids en huishoudelijk reparaties tot lijmen op kantoor. Kleine tubes in een handig bewaardoosje, plakstiften die niet uitdrogen, veilig uitwasbare kinderlijm, geen druipende en scheurende tubes.”

Met de nieuwe lijn producten hoopt Bison ook bij een jongere doelgroep bekendheid te krijgen.

“De meeste klussers zijn 30-plussers, bij die doelgroep zijn we uiteraard goed bekend. Bij jongeren en kinderen een stuk minder en dat willen we veranderen.

Bolton Adhesives

Bolton Adhesives is onderdeel van de Bolton Group. Bolton Adhesives vertegenwoordigt de lijmdivisie van de Bolton Group en voert vijf prominente merken: UHU, Bison, Griffon, Imedio en Air Max. Het bedrijf richt zich zowel op het supermarkt- en kantoorboekhandelkanaal als op de doe-het-zelf markt en de professionele markt.

Door ons ook op scholen te richten en heel bewust de ‘knutselhoek’ op te zoeken willen we consumenten in een vroeg stadium aan het Bison merk binden.”

> Home & Office

Sinds begin juni liggen de producten van Bison bij de kantoorvakhandel in de schappen, maar er is nog een wereld te winnen, vindt Van Male. “We hebben zeven mensen in de buitendienst die het kantoor- en boekhandelkanaal bezoeken. Daarbij willen we uiteraard onze hele range aan producten op de juiste plek in de winkel krijgen. Consumenten moeten in een oogopslag kunnen zien wat we te bieden hebben op Home en Officegebied.”

Uiteindelijk wil Bison ook de kantorenmarkt veroveren, maar dat is een volgende stap in het traject. “We hebben nu de Home & Office-lijn in de markt gezet en willen dat de komende tijd fors gaan ondersteunen met advertenties en campagnes voor handel en consument, promoties op de winkelvloer, sampling en via social media. Daarnaast zijn we een samenwerking aangegaan met KnutselTV die via YouTube knutselideeën en tips leveren. De producten uit het Bison Home & Office assortiment worden ter inspiratie door de enthousiaste knutselzussen Mascha en Anouk de Rooij op een leuke en toegankelijke manier gebruikt voor het maken van allerlei unieke hobbyideeën. Op die manier willen we kinderen, moeders en zelfs schooljuffen aan ons te binden.” <

kbm > september 2013 > 21

> Event

Veel nieuwe deelnemers op Stationery, Office & Convenience Days Van 15 tot en met 17 september a.s. wordt in de Brabanthallen in ’s-Hertogenbosch de 2e editie van de Stationery, Office & Convenience Days gehouden. Na een succesvolle eerste editie in februari maken de standhouders en bezoekers zich op voor de najaarseditie. En omdat een van de belangrijkste redenen voor de bezoekers is zich te oriënteren op nieuwe producten kan men deze editie hun hart ophalen. Met veel nieuwe deelnemers is er een breed aanbod aan nieuwe producten, die de vakhandel een toegevoegde waarde kan bieden in het belangrijke laatste kwartaal van het jaar. leveranciers die een leuk en onderscheidend aanbod hebben, bieden iets wat in het laatste kwartaal voor veel bedrijven het onderscheid kan maken naar de consument. En door speciale samenwerkingen met onder andere branche organisaties in de kantoorvakhandel, speelgoed- en boekenbranche ondersteunen we het aanbod ook volop met kennis over die markten.” Naast dit brede aanbod is er ook nog volop aandacht voor de viering van het tienjarig bestaan van de naam Quantore. “Quantore organiseert diverse Stationery, Office & activiteiten voor Convenience Days de leden tijdens 15 t/m 17 september 2013 het event, met op Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch maandagavond een Openingstijden feestavond.” Maar 15 sept: 10-18 uur ook andere partijen 16 sept: 10-21 uur hebben wat te vie17 sept: 10-17 uur ren: Verhaak viert

Krijn ten Hove, een van de organisatoren: “Als we nu naar de plattegrond kijken kunnen we vaststellen dat we veel nieuwe deelnemers hebben die de Stationery, Office & Convenience Days gebruiken om zich te presenteren aan de markt. Dit event biedt ze de mogelijkheid om zich aan meerdere markten tegelijk te presenteren. Daardoor wordt niet alleen het productaanbod zeer divers, het trekt ook een divers publiek. En juist in een periode waarin iedere onderneming, leveranciers, retailers, e-tailers en dealers, op zoek is naar verbreding van zijn markten is dat welkom.”

ten opzichte van enkele jaren terug en wat de meeste mensen verwachten. Vaak denkt men dat op een beurs gekocht moet worden en dat is vaak ook wat standhouders vooraf bedenken. Maar in de moderne tijd koopt men op vele verschillende manieren in. En in een tijd waarin rendementen van bedrijven onder druk staan wil men zich graag eerst goed oriënteren. Op de Stationery, Office & Convenience Days kan dat omdat product aanbod en kennis overdracht hand in hand samen gaan.”

> Oriëntatie

De nieuwe leveranciers bevinden zich vooral in de productcategorieën Stationery, gifts, FineArt producten, office, boeken en speelgoed.

“Vaak kleine, nieuwe

Veruit de meeste bezoekers komen naar het event om zich te oriënteren op nieuwe producten en leveranciers en zich op de hoogte te laten houden over de laatste ontwikkelingen in hun eigen markten. “En dat is dus een verandering

22 > kbm > september 2013

> Onderscheidend

en breed aanbod

nog aantrekkelijker: want naast oriëntatie voor producten of diensten kan de bezoeker ook nog extra kennis opdoen en delen, kennis die hij daarna weer kan gebruiken in zijn dagelijkse praktijk.” Het side programma is al redelijk vormgegeven maar wordt nog verder uitgewerkt.

Meer informatie ie te vinden op de site www.socdays.nl. het 80 jarig jubileum, Parker bestaat 125 jaar en Shaeffer 100 jaar. Aan al deze jubilea wordt door de leveranciers aandacht besteed op de Stationery, Office & Convenience Days.”

> Belevingswerelden

Met het noemen van de pennenleveranciers is gelijk de brug geslagen naar het Pen & Leather World, een speciaal onderdeel van het event waar de leveranciers van luxe schrijf- & lederwaren zich bij elkaar presenteren. “Deze leveranciers zijn het erover eens dat je deze speciale producten beter bij elkaar kunt presente-

ren om zo de markt een totaal overzicht te geven wat er gaande is in de markt.

Door een gezamenlijke marketing campagne worden de pennenspeciaalzaken uitgenodigd om deze belevingswereld te bezoeken.” Maar dit is niet de enige activiteit. Zo is het Spellenplein, waar in korte speed-date sessies de werking van spellen wordt uitgelegd, weer aanwezig en zijn er diverse seminars en presentaties.

“Quantore, Novaka, De Nederlandse Boekverkopersbond en een aantal succesvolle ondernemers geven diverse presentaties. Hierdoor wordt een bezoek

> Belangrijk

Om je als bedrijf goed te onderscheiden in de markt is een bezoek aan een vakevent enorm belangrijk. Het is de plek waar je alle relevante ontwikkelingen in één keer kunt aanschouwen en waar je je plannen voor de komende tijd op kunt baseren. “En omdat we productinformatie en vakinhoudelijk informatie samen brengen is Stationery, Office & Convenience Days dan ook een event dat je niet mag missen, helemaal niet als je beseft dat we het enige event zijn dat zich in deze markten begeeft.”

<

Sterke presentatie?

Kies voor stevig en lichtgewicht Moorman Foamboard of Kapa. Koninklijke Moorman Karton levert het in zo’n 120 specificaties. In diktes van 3, 5, 10 en 15 mm. Van A4 tot platen van 153 x 305 cm, die u probleemloos op maat snijdt. Als u dat wilt, doen we er meteen de ezeltjes bij. Die hebben we in verschillende hoogtes, ook zelfklevend en zelfs in zwart.

www.moorman.nl

ADV MOO 185x132.indd 1

n

telefoon: 0294 413951

n

info@moorman.nl

20-08-13 13:26

kbm > september 2013 > 23

> COVERSTORY

Nina verleidt de vakhandel: hoe lang kunt ú haar nog weerstaan?

Vaders zijn doorgaans voorzichtig als het aankomt op wie er met hun dochter mag uitgaan, maar geestelijk vader van Nina, Danny Nijland van Logic4, ziet het balboekje van Nina maar drukker en drukker worden: “De digitale Nina is onze slimme en superieure alles-in-één softwareoplossing voor de kantoorvakhandel. Zij verleidt momenteel deze sector met haar look & feel en ik vraag mij af hoelang de rest van de kantoorvakhandel in de Benelux haar nog kan weerstaan!”

Alsof hij het perfecte schoolrapport van zijn favoriete dochter Nina blindelings uit zijn hoofd kent: moeiteloos somt Danny de voordelen van Nina op: “Laten we eerlijk zijn. Niet veel bedrijven hebben een actueel inzicht in hun reilen en zeilen. Omzet, kosten en winst? Slechts met moeite haalt deze bedrijfstak deze kritische cijfers uit een vaak onsamenhangende verzameling softwaresystemen of zelfs losse ordners. Sterker nog: het begrip ontbreekt dat die situatie je

daaruit? Een webwinkel met onbegrensde mogelijkheden, een foutloze boekhouding, snelle facturatie, een uitgebreid offertesysteem en slimme inkoop met een volledige integratie met leveranciers. Maar ook het handige kassasysteem, CRM-systeem, agendabeheer en geïntegreerde internettelefonie en e-mail, documentbeheer, ritplanning en nog veel meer maken Nina onweerstaanbaar. Overigens werkt Nina heel eigentijds in de cloud, dus hoeft u geen dure server aan te schaffen. Ook bespaart u op uw IT-kosten

‘Unlimited E-Commerce voor de vakhandel: unlimited.ninawebshop.nl goud geld kost en helemaal niet nodig is. Nina is zo’n meid die daar gewoon niet tegen kan!

Ze komt bij je binnen, installeert zich modulair en moeiteloos en al na één dag heb je met haar een digitale alles-in-één collega waarmee je álle bedrijfsprocessen in je bedrijf met enkele muisklikken beheert.”

> Nina windt er geen

doekjes om

Vage IT-taal is niet wat Nina gewend is te spreken. Zij windt er geen doekjes om als haar vele praktische mogelijkheden aan bod komen. Een greep

2424 2013 2013 > kbm > kbm > september > september

omdat de medewerker die met uw automatisering is belast, nu meer tijd overhoudt voor andere zaken, zoals uw klanten. U en uw collega’s loggen beveiligd in op onze eigen private cloud en u kunt direct in uw eigen omgeving aan de slag.”

> Van kostbaar koppelen tot

intelligent integreren

Kantoorvakhandels die alle softwaresystemen nu nog aan elkaar gekoppeld hebben, lopen tegen bijzonder veel beperkingen aan. Danny: “Met Nina ben je daar in één klap vanaf, want je hebt nog maar één systeem nodig waarin alles geïntegreerd is. Dus je hoeft niet meer verkoop- en inkooporders, prijsafspraken, boekingen in de administratie en offertes meerdere keren handmatig in te voeren of op allerlei import- en exportknoppen te drukken. Dit voorkomt kostbare fouten en bespaart je heel veel tijd.”

Nina heeft al veel tevreden vriendjes Veel klanten hebben inmiddels een prima relatie met Nina opgebouwd. Eén daarvan, Gerrit Zandman van Bruinsma Kantoorefficiency, vertelt hier graag over: “Wij zijn eind vorig jaar overgestapt op Nina. We hadden eerst Abis als ordersysteem, Cash voor de boekhouding en Quinto als webshop. We liepen tegen verschillende nadelen aan van losse pakketten. Met Nina hebben we alles in één. We hebben nu een prachtige webshop en een volledig geautomatiseerd backoffice systeem (met koppeling met Quantore), dat perfect draait. Logic4 is een heel toegankelijke club met oostelijke nuchterheid. We hadden meteen: dit is het, een all-in-one oplossing. Zij pakken het vlot op en zijn een gedreven, dynamisch bedrijf. Eventuele vragen worden

> Nina komt uit een goed nest

Danny weet dat Nina bij Logic4 uit een goed, warm en bijzonder nest komt: “We zijn al heel lang gespecialiseerd in branchespecifieke software-oplossingen, ontwikkelen alles in eigen huis samen met onze klanten en bij alles wat we doen, staat een zeer persoonlijke aanpak centraal. We hebben inmiddels meer dan 15 jaar ervaring met bedrijfssoftware en e-commerce voor diverse branches”, aldus de trotse Danny.

> Geld besparen en verdienen

Hoewel Nina een vrouw is, geeft Danny met een knipoog toe dat geld besparen met haar een fluitje van een cent is: “Nina neemt duizend-en-één handmatige handelingen automatisch van je over en stelt zich 24/7 proactief op. Over alles denkt ze digitaal heel slim op voorhand na. Met Nina bespaar én verdien je geld in één moeite door. Voorbeelden? Nina zorgt dat je geen voorraad teveel bestelt en maakt minder fouten. Je verdient met deze digitale dame dus geld, doordat er enerzijds meer tijd overblijft voor commerciële activiteiten in je winkel. En anderzijds geeft de nieuwsgierige Nina je veel meer inzicht

snel beantwoord. Het is allemaal heel laagdrempelig, de vakhandel wordt betrokken bij de verdere (kosteloze) ontwikkeling van Nina. We krijgen bovendien wel twee keer per maand een briefing over nieuwe mogelijkheden binnen Nina. De grote voordelen zijn dat je een totaalpakket hebt en er een offerte-, CRM- en mailmodule inzit, die je op klantniveau kunt koppelen. Een ander voordeel is ‘anytime, anyplace’ door de cloudtoepassing. Overstappen heeft zeker impact; eerst schaduwdraaien maar dan moet je ook snel online gaan. Dat kan ook; binnen een paar weken is het gerealiseerd. We gaan constructief kritisch met elkaar om. Samen blijven we Nina verder verbeteren, terwijl zij in één moeite steeds meer taken overneemt.”

in bijvoorbeeld het bestelpatroon van al je individuele klanten. Loopt de afname in een bepaalde groep af? Nina fluistert het je direct in je oor en nog diezelfde dag onderneem je een geldbesparende actie. Door minder te bestellen of die klant juist te prikkelen tot actie. Nina is dus snel terugverdiend, zelfs in kleinere organisaties.”

> Unlimited E-Commerce: het

nieuwste webwinkelplatform

Nina is ook echt een handelstante, met gevoel voor commercie. Danny: “We hebben voor Nina het allernieuwste webshopplatform ontwikkeld, genaamd Unlimited E-Commerce. Dit is niet alleen het nieuwste, maar ook het slimste webwinkelplatform voor de kantoorvakhandel. Uiteraard volledig geïntegreerd in Nina en moeiteloos samenwerkend met alle andere functionaliteiten in Nina.

Kies daarom voor een platform waarmee u jaren voorop blijft lopen, doordat Nina continu doorontwikkeld wordt. Unlimited E-Commerce laat u bijvoorbeeld heel gemakkelijk uw webshop assortiment beheren, eveneens voor eigen artikelen.

Tegelijkertijd stellen ondernemers die Nina omarmen hun klanten tevreden door het digitaal winkelen aangenamer en makkelijker te maken. Klanten kunnen meer zelf online regelen waardoor de werkonderbrekende belletjes naar uw kantoor of de winkel afnemen.”

> Opmerkelijk gemakkelijke

overstap

Opzien tegen een nieuw leven met Nina is totaal niet nodig. De overstap verloopt dankzij al het slimme voorwerk van Logic4 opmerkelijk gesmeerd. Danny: “Geen lange trajecten, maar snel aan de

slag. Dit doen we met een bewezen stappenplan. Je bestaande data neemt Nina uiteraard probleemloos over.”

> Voordelen van werken in

de cloud

Nina wordt in SaaS (Software as a Service) vorm geleverd, net als een echte nieuwe collega. U betaalt dus alleen een vast maandelijks bedrag met een maandelijks contract. Logic4 heeft een eigen zwaar beveiligde private cloud. Door de opbouw hiervan bent u verzekerd van continuïteit, veiligheid en beschikbaarheid, waar ook ter wereld. U bent zelf niet meer verantwoordelijk voor backups, of de beveiliging en vervanging van uw server. Met uw laptop kunt u direct aan de slag, 24/7 en waar u ook maar bent: thuis, op de zaak of op reis. Maakt u zich geen zorgen over de beschikbaarheid: onze online oplossing is zowel fysiek als elektronisch ongekend zwaar beveiligd, gegarandeerd altijd beschikbaar en net zo bedrijfszeker als de stroom die u uit uw stopcontact ontvangt. Al met al een beter alternatief dan een eigen, verouderde en voor brand kwetsbare server in uw eigen pand. <

Uw date met Nina

Wilt u ook weten hoe het voelt om Nina te omarmen? Surf naar www.ontdeknina.nl of bel 053-4361408 voor een gratis kennismaking met Nina.

kbm > september 2013 > 25

> achtergrond tekst: Fleur de Bruijn

Vader en zn. Het einde van het familiebedrijf?

Van vader op zoon of dochter: de kantoorvakhandel is van oudsher een familieaangelegenheid. Maar het is niet langer vanzelfsprekend dat de zaak wordt overgenomen door een familielid.

“Na bijna vijftig jaar komt er een einde aan het familiebedrijf Kantoorvakhandel Van der Hoeven in Vlissingen (…). Omdat Jaap van der Hoeven (67) en zijn broer Gijs (65) geen opvolger kunnen vinden.´ Het was zomaar een stoppertje in de Provinciaal Zeeuwse Courant. Maar het nieuws staat niet op zichzelf: de namen van veel zaken in de branche zijn in sepia geschreven, ze bestaan tientallen jaren, sommige al meer dan 100 jaar, maar de ene na de andere zaak sluit de deuren. Dit is vaak noodgedwongen, maar soms moet ook een gezonde winkel zijn deuren sluiten. Wie neemt de honneurs waar van de babyboomgeneratie die zich met veel moeite door de crisis heeft weten te worstelen?

> Studeren

Ik niet in ieder geval. Mijn ouders hebben een kantoorvakhandel. Mijn oma begon ermee, kort voor de oorlog. Mijn opa kwam na de oorlog in de winkel en mijn

26 > kbm > september 2013

vader rolde eind jaren 60 als vanzelf in de zaak. Mijn moeder besloot zich in de echt met hem te verbinden en vanaf dat moment werken ze iedere dag samen.

Het moet gezegd: zo’n zaak is het ideale bijbaantje voor een kind. En in december staan we er traditiegetrouw met zijn allen. Maar mijn vader is de laatste van zijn familie die dagelijks het slot van de deur haalt. “Ga maar gewoon studeren”, kregen mijn broer en ik als advies.

“Jongeren zijn tegenwoordig beter geschoold. Ze hebben een veel breder perspectief om een eigen carrière te beginnen en dus is het minder logisch om pa en ma op te volgen. Ouders willen de beste toekomst voor hun kind. Als dat in het familiebedrijf is, is dat fantastisch, maar het is niet langer vanzelfsprekend”, zegt Judith van Helvert, medewerker kennisvalorisatie bij het Nederlands Centrum voor het Familiebedrijf (NCFB).

Het NCFB doet onderzoek naar familiebedrijven in Nederland.

> Bewust blijven hangen

Ruud Prins (63), eigenaar van de ruim 100 jaar oude kantoorvakhandel A.J. Prins uit Delft, wilde aanvankelijk helemaal de zaak van zijn vader niet overnemen. Hij ging naar de HBS en wilde rechercheur worden.

Maar na een zomer waarin hij hielp als vakantiekracht, ‘bleef hij hangen’. “Dat was in die tijd heel normaal, tegenwoordig maken jongeren veel bewustere keuzes.”

De zonen van Ruud, Rob (28) en Gert-Jan (30), kozen er na hun opleidingen bijvoorbeeld bewust voor om in de zaak te gaan.

Het was niet vanzelfsprekend en er was geen heilig moeten. “We spraken aan tafel niet met de jongens over de overname van de zaak.”

Ook John Reterink (43) zal zijn kinderen niet pushen om de zaak over te nemen.

Reterink is de derde generatie aan het roer van de gelijknamige boek- en kantoorvakhandel. Het familiebedrijf uit Wierden bestaat sinds 1933 en als het aan John Reterink ligt, neemt de vierde generatie het straks van hem over. Hij spreekt de wens uit dat zijn kinderen de zaak ooit zullen overnemen, maar hij laat ze wel vrij in hun keuze. “Mijn kinderen zijn twaalf en veertien, we spreken helemaal niet over de zaak. Ze helpen af en toe, maar dat mag eigenlijk geen naam hebben. Ik ben zelf ook niet gepusht, ik heb eerst mijn voeten onder het bureau van iemand anders gestoken.”

> Van crisis naar crisis

In de tijd dat Ruud Prins in de zaak kwam, in 1971, gloorde er een prachtige toekomst voor de kantoorvakhandel. Toen hij A.J. Prins in 2004 overnam, ging het aanvankelijk voorspoedig, totdat er in 2008 de crisis overheen kwam. “Ik heb de oliecrisis van ’74 meegemaakt en de crisis van ’80.

Op die crises was altijd een antwoord, maar dit duurt nu wel erg lang.” Toch twijfelt de pater familias niet over de toekomst voor zijn zonen. “Ze kunnen met de zaak Kantoorvakhandel A.J. Prins uit Delft, oud en nieuw

Vakhandel Reterink: John Reterink zal zijn kinderen niet pushen om de zaak over te nemen

en kan deze kennis verder aanvullen. De bestaande klantenkring blijft letterlijk in hetzelfde huis komen. Maar een opvolger binnen de familie weet ook van de negatieve kanten, deze kent namelijk het klappen van de zweep: zes, zeven dagen per week werken, een paar weekjes

zeer zeker een boterham verdienen.”

Reterink begon drie jaar geleden, midden in de crisis, maar ook hij twijfelt niet aan een goede toekomst. “Je moet je alleen wel blijven specialiseren, en je moet je onderscheiden.”

Dat beiden een familiebedrijf in handen hebben, noemen ze een groot voordeel in moeilijke economische tijden. Prins: “Er zit zo ontzettend veel kennis bij ons in de zaak. Iemand die nu met een kantoorvakhandel begint, redt het niet. En omdat bij ons winst niet de belangrijkste drijfveer is, kunnen we een veel betere langetermijnvisie ontwikkelen. Onze kracht is dat we loyaal zijn aan de klant, het personeel en de leverancier.”

> Winstmaximalisatie

De woorden van Prins worden onderschreven door een rapport over familiebedrijven van het economisch bureau van ING, dat in april verscheen.

Familiebedrijven streven niet naar winstmaximalisatie en het overgrote deel van de familiebedrijven laat de winst terugvloeien in het bedrijf als investering. Mede hierdoor zijn familiebedrijven crisisbestendiger, zo schrijft het rapport.

“Familiebedrijven hebben doorgaans een betere solvabiliteit, waardoor ze minder afhankelijk zijn van banken”, zegt prof. dr. Roberto Flören, hoogleraar familiebedrijven aan de Nyenrode Business Universiteit, tegen Euretco. Flören is geen onbekende in de branche, zijn opa en later zijn vader hadden een kantoorvakhandel in Gouda. Flören ging studeren en bleef dus niet hangen. “Mijn zus en ik kregen de vraag of wij voor bedrijfsopvolging voelden. Wij hebben bedankt en gelukkig kon mijn vader de winkel toch verkopen.”

> Parker 51

De vanzelfsprekendheid waarmee familiebedrijven overgingen van vader

Familiebedrijven In Nederland zijn er zo’n 260.000 familiebedrijven. Zij vertegenwoordigen 53 procent van het bruto binnenlands product en zijn verantwoordelijk voor 49 procent van de werkgelegenheid.

Familiebedrijven worden dus niet voor niets de motor of de ruggengraat van de economie genoemd. Navraag bij onder meer Novaka en het Centraal Bureau voor de Statistiek leert dat er geen exacte gegevens zijn over het aantal familiebedrijven in de branche.

In de detailhandel ligt het aantal familiebedrijven (79 procent) ruim boven het landelijk gemiddelde (69 procent).

‘Ga maar gewoon studeren, kregen mijn broer en ik als advies’ op zoon: die tijd is voorbij. Evenals de tijd dat je met een goed gespecialiseerde kantoorvakhandel een dik belegde boterham kon verdienen. Dat is de reden dat veel zaken hun deuren moeten sluiten: de detailhandel heeft het moeilijk en de kantoorvakhandel vormt geen positieve uitzondering. Als het zaken al lukt om het hoofd boven water te houden, zijn ze vaak niet aantrekkelijk voor een overname van buitenaf.

Een opvolger binnen de familie heeft veel voordelen: hij of zij bezit al veel specialistische kennis en de voorganger blijft meestal nog een tijdje aan de zijlijn staan na de overname

vakantie per jaar en een markt waar je niet meer op kunt rekenen. Ouders, zegt Flören in het eerder genoemde artikel, moeten kinderen zelf laten ervaren hoe leuk het is in het familiebedrijf. “Je moet je die keuze vooral niet opdringen.” En je moet kinderen de ruimte geven om zelf een weg te kiezen, vult Prins aan. “Mijn kinderen willen soms dingen die ik niet begrijp en die ik heel anders had gedaan, maar dan realiseer ik me dat mijn vader dat over mij ook gedacht moest hebben.”

Mijn vader vertelde mij over de Parker 51. Ik hem over de iPhone 5. Als ik de zaak over zou nemen, zou ik het inderdaad totaal anders doen. Maar er komt geen als. Laatst vroeg ik mijn ouders of ze niet stiekem ooit de hoop hebben gehad dat mijn broer en ik toch uiteindelijk de winkel over zouden nemen. “Nee, we hadden zelfs gehoopt dat jullie het niet wilden.”

<

kbm > september 2013 > 27

> BEDRIJFSOPVOLGING

Is de kantoorvakhandel klaar voor een nieuwe generatie?

Kopen of verkopen?

Ook in de kantoorbranche is bedrijfsopvolging een actueel onderwerp. De gemiddelde leeftijd van de ondernemer in de kantoorbranche is 49 jaar. In totaal is zo’n 30 tot 40% van alle ondernemers binnen de branche vijftig jaar of ouder. Deze groep zal binnen nu en tien jaar behoefte hebben aan een opvolger. Bedrijfsopvolging is naast een actueel issue, ook een zeer complex onderwerp.

Discretie is vaak gewenst, maar beperkt tevens de informatievoorziening richting mogelijke overnamekandidaten. Daarnaast speelt emotie vaak een rol bij een bedrijfsovername. Jaren bloed, zweet en tranen voor een eigen zaak laten zich moeilijk vertalen in een acceptabel bod. op een discrete manier koper en verkoper samenbrengen. We zijn bereid om expertise in te huren en op te bouwen, als leden daar gebruik van maken.”

> Plannen, juíst wanneer het

nog niet nodig is

Arnold Theuws: ‘Quantore kan op een discrete manier koper en verkoper samenbrengen’ Ook Quantore erkent de problematiek rondom bedrijfsopvolging. In november 2009 sprak Quantore directeur Arnold Theuws er al met KBM over: “Quantore hecht veel belang aan een sterke marktpositie van de zelfstandige kantoorvakhandel. We moeten streven naar voldoende rendement voor de zelfstandige kantoorvakhandel, zodat ook nieuwe, jonge mensen willen werken in de branche.” Een uitspraak die, gezien de toenemende vergrijzing anno 2013, nog steeds aan de orde van de dag is.

Wanneer we Theuws opnieuw vragen naar zijn visie, geeft hij aan met Quantore ook op dit gebied voor haar leden een faciliterende rol te willen spelen.

“Quantore kan haar leden bijstaan in een mogelijk overnametraject. We hebben veel branchekennis in huis en we kunnen

28 > kbm > september 2013

Naast de start en de groei van een bedrijf is ook de overdracht een fase waar je als ondernemer bij stil moet staan. Vaak zijn ondernemers niet goed voorbereid op een eventuele bedrijfsoverdracht en worden zij door een situatie versneld geconfronteerd met moeilijke, maar noodzakelijke beslissingen. Het is dus van belang op tijd te beginnen met het plannen van een bedrijfsovername. Arif

op een eventuele overname. Zorg dat de bedrijfsstructuur op orde is en houdt de werk-BV zo licht mogelijk. Zorg dat de bedrijfsadministratie te allen tijde op orde is. Wees eerlijk voor jezelf en pas geen windowdressing toe. De waardebepaling betreft ook de voorraad. Wat is de gemiddelde omlooptijd van deze voorraad? Een koper zit niet te wachten op spullen van vijf jaar oud. Durf dus weg te gooien.”

> Helft zaken overgenomen

door familie

Ongeveer de helft van de familiezaken wordt overgenomen door een familie- of gezinslid. In de overige gevallen leidt het

Arif Kaya: ‘Je kunt een zaak beter verkopen wanneer het goed gaat met de zaak’ Kaya, al 22 jaar directeur van All Office Van den Corput, heeft vijfenhalf jaar geleden kantoorvakhandel Van der Kreek overgenomen. “Met het plannen van de overdracht van een kantoorvakhandel moet je ruim van te voren beginnen. Vijf tot acht jaar is heel reëel. Je kunt een zaak beter verkopen wanneer het goed gaat met de zaak.”

Het plannen van een bedrijfsoverdracht hangt samen met de conditie van de onderneming. Een winstgevend bedrijf is eenvoudiger te verkopen dan een bedrijf waar de zaken minder goed gaan. Maar ook wanneer het minder gaat, zijn er genoeg mogelijkheden om te verkopen.

Kaya gaat verder: “Bereid je bedrijf voor

Arif Kaya, All Office Van den Corput

zoeken binnen familiekring door gebrek aan interesse of capaciteit niet tot het gewenste resultaat. Medewerkers kennen echter als geen ander de organisatie en haar klanten. Overname door een personeelslid met potentie en ambitie is heel goed mogelijk. “Personeel is het grootste kapitaal van een onderneming.

De kwaliteit van het personeel, op basis van bijvoorbeeld opleiding en drijfveer, bepaalt hoe waardevol dit kapitaal is. De klantenkring van de onderneming vormt een ander groot kapitaal. Is de onderneming afhankelijk van een paar grote klanten of is de omzet goed verdeeld?

En vraag jezelf op tijd af hoeveel je in je bedrijf hebt geïnvesteerd. Elke opvolging begint met een gesprek met je accountant, waarna je op basis van je doelstellingen een tijdspad kunt bepalen.”, aldus Kaya. Kenbaar maken dat de zaak te koop staat, is iets wat in de meeste gevallen zeer discreet moet gebeuren.

Kaya gaat verder: “Het is risicovol om te uiten dat je je zaak wilt verkopen.

Het gaat natuurlijk om vrij gevoelige informatie. Omdat je de informatie niet uitgebreid kan delen, beperk je ook weer het aantal mogelijke overnamekandidaten. Zij krijgen immers niet altijd te horen over de verkoop. Quantore kan de partijen binnen de coöperatie met elkaar in contact brengen.”

> De ondernemer staat er

niet alleen voor

Ook Frans Davelaar, directeur van KantoorExpert Van de Ven en voorzitter van branchevereniging Novaka, erkent de problemen die bestaan rond be-

Frans Davelaar: ‘Elk bedrijf in deze economie staat drie maanden voor zijn faillissement’ drijfsopvolging. Over de markt zegt hij: “Er heerst een grote tweedeling op de markt, waarbij de zwakkeren financieel nul draaien, of zelfs zwaar onder nul. De zware economische tijden brengen een neerwaartse spiraal met zich mee, waarvan we niet weten waar deze eindigt.”

Davelaar doet hier een krasse uitspraak: “Elk bedrijf in deze economie staat drie maanden voor zijn faillissement. We zitten allemaal in hetzelfde schuitje, en als ondernemer kun je zonder schaamte om hulp vragen. De ondernemer staat er namelijk niet alleen voor, al moet de kantoorvakhandelaar over een mentale barrière heen stappen om deze hulp te vragen én te accepteren.”

Voor Novaka staat het belang van de zelfstandige kantoorvakhandel voorop.

Frans Davelaar, voorzitter van Novaka

“Novaka moet meer worden gezien als een brancheorganisatie, en niet alleen voor ondersteuning bij cao-afsluitingen.

Wij zetten ons in voor het voortbestaan van de zelfstandige kantoorvakhandel.

Met name in grote steden zien we een onderschat probleem. Hoeveel zelfstandige kantoorvakhandels zijn daar nu nog te vinden? Deze zijn op één hand te tellen. Daarentegen zijn er nog voldoende ondernemers anno 2013 die het wel lukt om een reële winst te maken. Het is voor Novaka vaak lastig problemen bij ondernemers te signaleren. Zij geven niet graag toe dat het zakelijk niet goed gaat en dat een zaak eventueel verkocht moet worden. Wat van belang is voor de verkopende ondernemer, is de erkenning van rationele waarde. De erkenning vanuit de vakhandelaar dat de tijden veranderd zijn. Pas dan ben je klaar om te verkopen.”

Davelaar heeft zelf meerdere malen gebruik gemaakt van Quantore als bemiddelaar en adviseur tijdens overnametrajecten. Hij ziet dan ook een rol voor Quantore weggelegd als begeleider van een verkopende ondernemer. “Quantore heeft de expertise in huis om als goede bemiddelingspartner op te treden voor leden die zoeken naar een geschikte opvolger. Ook is het voor Quantore mogelijk op een discrete manier partijen tot elkaar te brengen.” < Dit artikel kwam tot stand met medewerking van Quantore

kbm > september 2013 > 29

> PRESENTATIE/OPBERGEN tekst: Emiel te Walvaart

Presentatie en opbergen: productvernieuwing een must De sombere verhalen over de toekomst van opberg- en presentatiemiddelen zijn tegenwoordig niet van de lucht. Weliswaar is het geen groeimarkt maar de producten zijn nog lang niet ten dode opgeschreven.

Er wordt volop geïnnoveerd om de ‘digitale dreiging’ het hoofd te bieden of zelfs te omarmen. Ook duurzaamheid is (nog steeds) een belangrijk thema. Vier leveranciers aan het woord.

Wat zijn momenteel opvallende ontwikkelingen in de markt voor presentatie- en opbergmiddelen?

Gerard Verbeek (ACCO Brands): “We zien dat de stagnerende economieën in Europa de groei van bindmachines en bindtoebehoren afremt. Eindgebruikers blijven echter hun documenten beschermen, preserveren en presenteren ofschoon de groei van digitale media en digitale communicatie van invloed is op het volume. Er is nu vraag ontstaan naar intuïtief te gebruiken, snelle en productieve bindmachines in het lagere en midden prijssegment.

“Lamineren is een productgroep die nog steeds groei vertoond. Door flink te investeren in deze productgroep geeft ACCO Brands aan vertrouwen te hebben in de toekomst van deze productgroep.

“Wat betreft opbergmiddelen zijn er veel hippe kleurtjes en matchende artikelen te vinden. Het nieuwe werken zorgt ervoor dat de home office artikelen gewilder worden, de B2B artikelen dalen. Verder daalt de ordnerverkoop sterk, digitalisering/’in de cloud’ is hier hoogstwaarschijnlijk de oor-

30 > kbm > september 2013

zaak van. Duurzaamheid blijft een item.”

Kenneth Meirlaen (Durable): “De digitale middelen voor presentaties komen meer en meer op; denk aan houders voor de iPad, digitale borden, et cetera. Maar toch blijft de vraag naar traditionele presentatiesystemen bestaan. Durable tracht steeds met vernieuwende producten op de markt te komen, die beantwoorden aan de huidige eisen van de eindgebruiker.”

Bianca Pouw (Hamelin): “Opvallend is dat de eindconsument meer vraagt om producten die meerdere functionaliteiten bieden en die hen helpen om taken zo goed én gemakkelijk mogelijk uit te voeren c.q. te ondersteunen. Dat is uiteraard te zien in digitale apparaten, maar dit geldt ook steeds meer voor presentatie- en opbergmiddelen (ordner en schrijfblok ineen of ringband en elastomap ineen). De prijs alleen is voor de gebruiker niet meer doorslaggevend, wel het feit dat een product zich kan aanpassen aan de behoefte van de gebruiker. Verder komt gelukkig langzaam de vraag naar goede kwaliteit weer terug. Voor de zakelijke markt zien

we dat opberg- en presentatieproducten steeds meer het imago en prestige van de gebruiker moeten ondersteunen. In een verkoopvergadering een HEMA-schrijfblok of -sorteermap gebruiken is echt not done.”

Loek van Rhee (Jalema): “De consument wil geen onpersoonlijke massaproducten meer, maar wil graag zijn eigen identiteit terug laten komen in de producten die hij gebruikt. Daarnaast is werken niet langer plaatsgebonden. Veel mensen werken dan ook meerdere uren per week vanuit thuis of onderweg. Als het om opbergmiddelen gaat, moeten deze vooral makkelijk te vervoeren zijn.“ Hoe speel je in op de trend van de dalende markt en/of digitalisering?

Verbeek: “Bij binden/Lamineren ontwikkelen we nieuwe en innovatieve producten in de lager prijsklassen die de dealer in staat stellen een goede marge te realiseren en aan de vraag van de eindgebruiker tegemoet te komen. Bovendien geven we aandacht aan informatieve en aantrekkelijke verpakkingen en andere verkoopondersteunende materialen die potentiële gebruikers optimaal informeren.

“Bij opbergen spelen we met een aankomende nieuwe serie home office-artikelen in op het nieuwe werken en de behoefte aan opberg- en presentatiemiddelen voor thuis en onderweg.”

Meirlaen: “Productanalyse en productvernieuwing zijn van essentieel belang.

Continue evaluatie van ons gamma om op de laatste trends in te spelen. Met speciale promotiecampagnes en acties trachten we ons standaard assortiment een plaats te laten behouden in de markt.”

Pouw: “De retail zit inderdaad in een snel dalende markt, echter de webshopverkoop is nog steeds booming. We leggen daarom voor onze sales- en marketingactiviteiten

‘Er zal altijd innovatie blijven, zolang de fabrikanten hierin blijven investeren’

extra focus op deze afzetmarkt. We ondersteunen de webshops met veel nieuwe digitale tools zoals productvideo’s, brand promotievideo’s, banners en social media content. Verder zijn we zeer vooruitstrevend bezig met social media. Communiceren via LinkedIn, Facebook en Twitter voor brandawareness en productpromotie is een belangrijke nieuwe marketingtool geworden. Het is goed om te zien dat kantoorvakhandelaren onze social media volgen.

“Voor wat betreft de digitalisering heeft Hamelin twee jaar geleden drie nieuwe ELBA assortimenten ontwikkeld met producten die complementair zijn met digitale apparaten. Zo kunnen bijvoorbeeld tablets gemakkelijk in een ELBA for Business of ELBA for Student ringband naar afspraken of college worden meegenomen.”

Van Rhee: “Jalema speelt in op deze trend door zich te focussen op de ontwikkeling van services die de gebruiker helpen de documentstroom beter te organiseren.

Reeds jaren geleden heeft Jalema, met de oprichting van I-FourC, ingespeeld op digi-

talisering. De services die bij zusterbedrijf I-FourC ontwikkeld zijn, worden momenteel ook verder uitgerold binnen Jalema. “ Duurzaamheid en MVO. Leeft het nog of is het de hype voorbij?

Verbeek: “Binnen de overheid staat het bovenaan het lijstje, het is een echte trend op het vlak van opbergmiddelen en in iets mindere mate ook binden/lamineren. ACCO Brands gaat hierop in door elektrische machines te voorzien van een stand-by modus met een laag energiegebruik. Particulier is het van zeer kleine invloed, er wordt niet echt op gelet. Op de zakelijke (nietoverheid) markt wordt er iets meer rekening mee gehouden, maar dit staat toch redelijk onderaan het lijstje van de inkopers.”

Meirlaen: “De vraag naar ecologische producten leeft meer dan ooit. Overheden worden opgelegd om enkel producten te kopen die aan bepaalde milieueisen voldoen. Vele bedrijven volgen deze richtlijnen. Durable werkt hier ook aan de nodige aanpassingen in het huidige assortiment.”

Pouw: “Duurzaamheid, MVO en leefbaarheid

is geen hype meer maar een nieuwe levensstijl. Na de multinationals en de overheid ziet het MKB ook de voordelen en kansen van duurzaam ondernemen. ‘MVO niet omdat het hoort, maar omdat het loont’ is een veelgehoorde uitspraak. Groupe Hamelin is ook serieus met duurzaam ondernemen bezig. Afgelopen jaar is er voor het eerst een sustainable report uitgebracht.”

Van Rhee: “MVO heeft een vooraanstaande plaats veroverd in de maatschappij. Er is totaal geen sprake van een tijdelijke hype.

Grote gebruikers zoals de ministeries en grote banken hebben MVO in hun beleid staan. Zij hebben bij de invulling hiervan de hulp van de toeleveranciers hard nodig. MVO is bij Jalema geen thema, maar vanzelfsprekendheid. Zo biedt Jalema een breed scala aan FSC-, ICN- en Cradle-toCradle gecertificeerde mappen voor allerlei toepassingen.“ Geldt hetzelfde voor Het Nieuwe Werken?

Verbeek: “De grootste hype is voorbij. Er wordt zeker meer thuis gewerkt, maar het lijkt nu niet meer te stijgen. Verder zijn er zeker bedrijven waar flexwerkplekken zijn.

Voor binden en lamineren zijn de recent ontwikkelde producten klein en portable, zodat deze ook op een thuis- of flexwerkplek kunnen worden gebruikt. Betreft opbergen zien we hier ook dat de home office en portable artikelen belangrijker worden binnen het totaalassortiment.”

Meirlaen: “Het aandeel van de standaard mappen gaat achteruit, maar dit is een algemene trend, waarvan we niet weten of dit specifiek resultaat is van Het Nieuwe Werken.”

Pouw:“Na de pioniersfase begint HNW nu ook meer een standaard te worden. Het is geen trend meer maar een nieuwe maatschappelijke werkelijkheid, zeker voor de jonge generaties die nu de arbeidsmarkt betreden. Organisaties gaan steeds flexibe-

kbm > september 2013 > 31

> PRESENTATIE/OPBERGEN

ler om met arbeidstijd en werkomgeving, wat ook een goed organisatievermogen vergt. Als producent spelen wij daar op in door kantoorartikelen te ontwikkelen die een eindgebruiker helpt om op kantoor, thuis en onderweg zijn documenten goed te organiseren.“ Van Rhee: “HNW is inmiddels verworden tot een containerbegrip. Het heeft alles te maken met een cultuuromslag en een andere manier van organiseren. Deze beweging is jaren geleden al in gang gezet en zal voorlopig niet eindigen. Bij sommige organisaties is dit een geleidelijk proces van organisatieontwikkeling, andere organisaties voeren Het Nieuwe Werken sneller in.

De manier van werken en de plaats waar het werk wordt uitgevoerd verandert. Het managen van informatie wordt, mede hierdoor, steeds belangrijker en daarvoor bieden we tal van oplossingen. “ Is er nog innovatie en hoe kan de vakhandel zich met presentatieproducten onderscheiden? Welke ondersteuning krijgt hij daarbij?

Verbeek: “Er zal altijd innovatie blijven, zolang de fabrikanten hierin blijven investeren. Processen kunnen altijd sneller, makkelijker en prijsgunstiger en met een compactere, duurzamere machine of hogere kwaliteit. Innovatieve producten worden bij ACCO Brands ondersteund met een compleet communicatiepakket, met onder andere webbanners, leaflets, eshots, brochures, waarmee de vernieuwing richting eindgebruiker gecommuniceerd wordt.”

Meirlaen: “Durable is steeds bereid om samen met de klant te werken aan leuke en originele acties, dit ondersteunen we met leaflets, webbanners, promoprijzen en dergelijke. Terwijl we intern steeds bezig zijn met innovatie en verbetering van bestaande producten. Als vakhandel geldt een persoonlijke aanpak met de eindgebruiker en een mooie duidelijk presentatie in de winkel. Service is meer dan ooit belangrijk om een product aan de man te brengen.”

Van Rhee: “Innovatie is er zeker nog. Jalema werkt continu aan de ontwikkeling van haar producten en diensten. Zo is onlangs een verbeterde functie aan de JalemaGrip toegevoegd. Jalema probeert vooral onderscheidend te zijn in de markt. Denk hierbij aan de lijn Re-Solution die op uiterst milieuverantwoorde wijze geproduceerd wordt. Wij ondersteunen de vakhandel door middel van het verschaffen van POS- materiaal.”

32 > kbm > september 2013

De toekomst van presentatie/opbergmiddelen? Zijn ze er over 50 jaar nog?

Verbeek: “Ja, waarschijnlijk wel, maar in mindere mate. Ondanks de iPad en e-reader worden boeken bijvoorbeeld ook nog steeds gelezen, net als de krant.

Echter wel minder frequent.”

Meirlaen: “Het aandeel zal wellicht dalen voor opbergmiddelen, maar naar ons gevoel zullen ze nog lang blijven bestaan. Presentatiesystemen zullen ook nog bestaan. Al hebben we geen glazen bol waarmee we 50 jaar vooruit kunnen kijken .”

Pouw: “De maatschappij verandert heel snel. Trendwatchers voorspellen dat productontwikkelingen de komende 5

tot 10 jaar elkaar nog sneller zullen gaan opvolgen. Presentatie- en opbergmiddelen zullen in die ontwikkelingen ook zeker meegaan. Het Hamelin-designteam is daar achter de schermen al druk mee bezig.”

Van Rhee: “De toekomst van presentatieen opbergmiddelen is sterk gerelateerd aan de toekomst van papier. De papiervraag groeit jaarlijks nog steeds. Dit ondanks, of juist dankzij, automatisering en internet. Ook in de nabije toekomst blijft papier zijn plaats houden en zal het gebruik wellicht verder doorgroeien. Evenals papier, passen presentatie- en opbergmiddelen prima in de nieuwe werkomgeving, zeker als ze gecombineerd worden met digitale oplossingen.”

<

Quartet: trendy whiteboards en memoborden Het merk Quartet heeft een enorm scala aan trendy whiteboards, memoborden en combiborden met diverse soorten verrassende oppervlakken die perfect passen in de studiekamer of keuken. Voor grotere thuiskantoren of werkkamers zijn er ook grotere formaten, passend bij elk interieur.

Quartet is (naar eigen zeggen) ‘s werelds grootste merk in whiteboards en memoborden en is nu ook in Europa verkrijgbaar. Daar wordt het merk binnen korte tijd al erkend, wat blijkt uit de nominatie voor de Benelux Office Products Awards in de categorie Visuele Communicatie. Het Magnetisch Duobord Zilver heeft deze nominatie verdiend met dank aan de handige multifunctionele display. Het zilverkleurige, magnetische en droog uitwisbare oppervlak wordt gecombineerd met zwarte foamen vierkantjes, waarop notities kunnen worden geprikt. Het bord beschikt over een vernuftige geïntegreerde opbergruimte voor 4 markers en een wisser. Dit bord wordt geleverd met 4 markers, montagemagneten en foamtape. www.noboeurope.com www.accobrandspartner.com

Durable Varicolor: colour your office

Croc is Hot, chique filingserie van Rexel

VARICOLOR® is een stijlvolle en handige ladebox met pittige kleuren. Vervaardigd uit het meest kwalitatieve plastic materiaal, namelijk ABS. Er is de keus tussen een VARICOLOR met 5 laden of een VARICOLOR met 10 laden.

De ladebox speelt in op de trend om meer kleur te brengen op kantoor en is slechts een onderdeel van een groter geheel: ‘Colour your office’ bij DURABLE. Op www.durable. nl/colouryouroffice kan je prachtige voorbeelden ontdekken om je bureau kleurrijk en professioneel in te richten.

Durable is volop bezig om dit assortiment nog verder uit te breiden.

Ondertussen is VARICOLOR®, na een jaar op de markt te zijn al een echte prijswinnaar. VARICOLOR® won reeds de GIO award 2012, de internationaal erkende iF Design Award 2013 en ook de Red Dot design award 2013.

De Rexel Croc filingserie met glossy krokodillenleren look is zeer functioneel en trendy. Ideaal voor bijvoorbeeld thuiswerkers en de mobiele werkers die een goede indruk willen maken. Rexel Croc combineert fashion zo goed met functionaliteit.

De complete Croc serie is verkrijgbaar in helder rood en diepzwart en bestaat uit: • Croc Notitieboeken A5 en A4 met 160 vellen gelinieerd papier, kan geheel plat en zelfs 360° geopend worden. De harde kaft maakt het gemakkelijk om onderweg te schrijven.

• Croc Displayboek A4 met 40 kristalheldere hoezen, opbergvak aan de binnenkant om losse papieren op te bergen en een visitekaarthouder.

• Croc Meetingmap A4 met een gelinieerd notitieblok, penhouder en opbergvakken voor losse papieren en visitekaartjes.

• Croc Visitekaart Ringband geschikt voor het opbergen van 128 visitekaartjes op alfabetische volgorde.

www.durable.nl www.rexeleurope.com www.accobrandspartner.com

Een fleurig, georganiseerd bureau met de frisse kleuren van Rexel

Really Useful Boxes: opbergen geen bijzaak

De Rexel ICE filingproducten en Rexel Easy Touch nietmachines en perforators hebben hun kwaliteit al ruimschoots bewezen, meent ACCO. ICE is al vele jaren een populaire filingserie en Easy Touch staat voor moeiteloos en betrouwbaar nieten en perforeren. Het nieten en perforeren kost u daarbij 50% minder kracht dan met reguliere apparaten.

Het blijkt echter dat een fleurig, maar georganiseerd kantoor bijdraagt aan een prettige werksfeer en een beter rendement.

Daarom zijn de ICE en Easy Touch series tegenwoordig op elkaar afgestemd en verkrijgbaar in vier frisse, felle kleuren: blauw, groen, oranje en roze. Zo ontstaat er één fleurige look op het bureau. De gekleurde ICE producten bestaan uit duurzame trendy ringbanden, expanders, elastomappen, displayboeken en documentenboxen. Uit de Rexel Easy Touch serie zijn de quarterstrip en halfstrip nietmachines en de perforator verkrijgbaar in de nieuwe kleuren.

De kwalitatief hoogstaande ‘Really Useful Boxes’ bewaarboxen zijn uiterst geschikt voor het opruimen, opslaan en sorteren van goederen. Het zijn geen traditionele, saaie opbergdozen. De ‘Really Useful Boxes’ beschikken over tal van voordelen waaronder multifunctionaliteit, perfecte stapelbaarheid, vochtbestendigheid en stevigheid. Ook de verschillende trendy kleuren zorgen ervoor dat opbergen en opruimen voortaan geen bijzaak meer is. Het deksel van de transparante opbergdoos is bovendien afsluitbaar met twee clips tegen stof en vuil. Nieuw in het assortiment is dat de multifunctionele bewaarboxen vanaf nu verkrijgbaar zijn in de trendy kleur ‘helder blauw’. Om aan alle behoeften te voldoen (bijvoorbeeld: van het opbergen van elastiekjes, punaises, naar geopende papierpakken tot ordners of hangmappen enz.) zijn de veelzijdige ‘Really Useful Boxes’ beschikbaar in zeer talrijke formaten. www.adveonet.nl

www.rexeleurope.com www.accobrandspartner.com

kbm > september 2013> 33

Score PRO 959®

“Zitcomfort op een voetstuk”

seatstotosuit! suit! seats 49 cm

NIEUW!

40 cm

0˚ - 22˚

9-37 cm

• • • • • • • •

Zeer gebruikersvriendelijke 1-voetsbediening middels lichte aanraking van de oranje knop Eenvoudig op de voor u juiste hoogte in te stellen van 9-37 cm Optimale bewegingsvrijheid door tot 22° meekantelend voetenbord naar de voor u meest comfortabele stand Antislip tenen, voor elk type vloer geschikt Groot antislip voetenbord, B 49 cm x D 40 cm, voor optimaal comfort (volgens DIN 4556) Belastbaar tot 100 kg Kwaliteit die zich vertaalt in 5 jaar garantie Door bewuste materiaalkeuze 99% recyclebaar

Made in Holland Advertentie KBM Office Award.indd 1

Two expert brands, one group

8/19/2013 9:13:21 AM

Easy to see, to file, to find

at your service !

Peter Achterberg Sales and Business Development Manager T3L M: +31.(0)6.29.50.09.66 www.t3lgroup.com

> INNOVATIE Tekst: Emiel te Walvaart

Bruynzeel: het van de toekomst Bruynzeel bestaat 65 jaar en laat dat niet onopgemerkt voorbijgaan.

Innovatie heeft al die tijd hoog in het vaandel gestaan. De oer-Hollandse fabrikant laat dat anno 2013 weer eens zien met de introductie van een nieuw kinderkleur-assortiment. ‘Het kleuren van de toekomst’, stelt Bruynzeel.

Bruynzeel heeft met ‘Het kleuren van de toekomst’ een uniek concept in handen.

“Waarom uniek? Bruynzeel linkt het fysieke tekenen en kleuren met de digitale wereld.

Wij gaan kinderen op een moderne manier helpen en stimuleren bij het tekenen en kleuren”, aldus Vincent van Dijk, trademarketeer van bruynzeel-sakura in Bergen op Zoom.

“Door de digitalisering zien we het aantal uren dat kinderen besteden aan tekenen en kleuren afneemt. Dit komt de fijne motoriek, creativiteit en sociaal-economische ontwikkeling van kinderen niet ten goede.

Zorgwekkend, volgens ouders en wetenschappers. Bruynzeel wil hierop inspringen en is de eerst die op innovatieve wijze het kind stimuleert om zowel papier als digitaal te combineren, want de tablet en smartphone is niet meer weg te denken in het hedendaags gezin. Dit doen we met een verpakking waarvan de karakters tot leven komen en het kind meenemen in een

kleurrijke wereld vol inspiratie. Hiermee onderscheiden we ons en tonen we dat we willen inspelen op de behoeftes van de consument.”

> Characters

‘Het kleuren van de toekomst’ laat kinderen op een speelse manier omgaan met de digitale wereld en stimuleert tegelijkertijd de motoriek en creativiteit. Zoals gezegd speelt de verpakking een grote rol in het geheel, aangevuld met een speciale app.

“Eigenlijk werkt het heel simpel”, legt Van Dijk uit. “Download eerst de gratis Bruynzeel App, scan vervolgens de verpakking met tablet of smartphone en ervaar het nieuwe kleuren. Na het scannen komt een character tot leven (augmented reality), dat het kind meeneemt in zijn/haar wereld en het verschillende tekenopdrachten geeft.

Het kind tekent hierdoor en gebruikt tegelijkertijd de tablet. Een unieke wisselwerking tussen papier en digitaal.”

> Ondersteuning voor vakhandel Volgens Van Dijk kan de vakhandel zich heel goed onderscheiden met het nieuwe concept. “Het is een heel divers assortiment dat bestaat uit zeventien producten” Bruynzeel hecht veel belang aan een mooie winkelpresentatie en ondersteunt de vakhandel daarbij. “We willen rumoer maken op de winkelvloer, samen met de winkelier.

Zo hebben we een fraaie floordisplay ter beschikking en bieden we een schappenplan van 3x1 meter met wobbler, topkaart en schapstrook aan. Bovendien zijn er allerlei zaken bespreekbaar met de ondernemer. De eigen folder van de winkelier kan bijvoorbeeld interactief gemaakt worden. Kortom, we bieden volop verkoopondersteuning.”

Van Dijk verwacht ten slotte veel van ‘Het kleuren van de toekomst’. “Het assortiment is vanaf nu volop verkrijgbaar. We hebben het de afgelopen tijd bij verschillende klanten onder de aandacht gebracht en de reacties waren alleen maar positief.” <

Het assortiment

Het assortiment start met zeventien verschillende producten die zijn onderverdeeld in drie series: Early Learning: Een complete serie kleurproducten voor de jongste kunstenaars (0- 5 jaar). Doordacht, veilig, maar vooral leuk.

Character: Fuzzy

Creatives: Voor de echte tekentalenten een wereld vol magische elementen (6-10 jaar). Een bron van inspiratie!

Characters: Chip en Starlight

Essentials: Alle basisproducten van een kunstenaar komen aan bod. Potloden en viltstiften van de Bruynzeel-kwaliteit die in elk huishouden behoren te liggen.

Characters: Storm en Blossom

kbm > september 2013 > 35

> Distributie Tekst: Emiel te Walvaart

Samenwerking tussen Maul en In2Br@nds

‘Maul breder in schappen vakhandel’ Vanaf 1 september jongstleden heeft het Duitse Jakob Maul gekozen voor een nieuwe importeur/ distributeur in Nederland: In2Br@nds. Kees Broekman, de Sales Manager van Maul in Nederland, en Roelof Langius, directeur van het nieuwe In2Br@nds, hebben het partnership bekrachtigd en ontvouwen de plannen voor de samenwerking.

Kees Broekman belicht de achtergrond van de nieuwe episode van Maul op de Nederlandse markt. “Het merk is reeds 100 jaar actief waarvan al meer dan dertig jaar op de Nederlandse markt. In al die tijd was het alleen vertegenwoordigd via een agent of distributeur . Anderhalf

taak op zich te nemen. De naamsbekendheid wordt inmiddels groter, maar gaat te langzaam en kan dus nog veel beter.

Mensen kennen Maul nog steeds van de brievenwegers, maar de andere 1350 artikelen zijn nog te onbekend bij een deel van de vakhandel.”

‘Maul moet een A-merk worden voor kantoorgerelateerde artikelen en niet alleen voor briefwegers’ jaar geleden besloot Maul prominenter op de markt in Nederland aanwezig te zijn. In mijn persoon werd een eigen vertegenwoordiger aangesteld om die

Veel groter aanbod

Hij vervolgt: “Maul heeft echter veel meer te bieden. We hebben maar liefst een kleine 1500 producten voor zowel

Een maatwerk inrichting bij Office Land Schiedam. In overleg met eigenaar Peter Dijkstra is het gehele assortiment bureau-verlichting gepresenteerd op trendy steigerplanken. Tevens is er 4 meter kantoorartikelen opgenomen voor de dagelijkse vraag, ook artikelen uit het Quantore assortiment zijn hierbij ingepast. Met een maatwerk-assortiment en condities geven beide partijen invulling aan een nieuwe commerciële samenwerking.

36 > kbm > september 2013

het b2b als het consumentensegment.

Bovendien hebben we een productgamma voor vele doelgroepen. Maul is een sterk A-merk dat meer aandacht verdient. We zochten dan ook een partij die het gehele assortiment van Maul actief mee ontsluit voor de vakhandel, en die al onze zes productgroepen actief aan de man brengt. Mensen moeten weten waar de Maul-producten te krijgen zijn. Maul heeft artikelen in de volgende productgroepen ; presenteren – informeren, inrichten (onder meer met verlichting en voetensteunen), wegen, office-artikelen, bureau-accessoires als klemmen (magneten )lijsten, en het Hebel-assortiment.”

Na een korte zoektocht - want zoveel partijen zijn er ook weer niet in ons land - stuitte Broekman op In2Br@nds, die gaat zorgen voor de fijn- en eventuele grootdistributie. “Maul en In2Br@nds zijn meer aanvullend op elkaar dan de andere opties. Er zijn geen doublures in de productgroepen. Ook kunnen we met In2Br@nds nieuwe markten openen naast de traditionele vakhandel, zoals de webshops, de retail, doe ‘t zelf, bouw- en woonmarkt. Daarnaast komen we nu ook sneller bij projectinrichters in beeld. Optimale en snelle logistieke performance is een must, beide partijen kunnen binnen 24 of 48 uur dit assortiment leveren. We hebben digitale ontsluiting van het assortiment bij en met de dealer.”

Roelof Langius beaamt dit laatste. “Met productgroepen als Nextime-klokken, Globes en Maul-verlichting zijn we ook breder aantrekkelijk voor die doelgroep.”

De zomer is gebruikt om een plan de campagne op te stellen. “Vanaf heden is het hele assortiment van Maul beschik-

De eerste pallets van Maul worden door Roelof Langius (l) en Kees Broekman ontvangen in het magazijn van In2Br@nds te Heesch.

baar via In2Br@nds. Om de positionering van het merk en de producten te versterken worden er gezamenlijk acties richting de vakhandel en anderen gedaan en zijn beide partijen nadrukkelijk aanwezig op een selectief aantal beurzen.

Ook worden er nieuwe markten verkend en/of toegevoegd, waarbij In2Br@nds een belangrijke rol kan spelen”, vertelt Langius.

Voordelen

Broekman zet de voordelen van een samenwerking met In2Br@nds nog even op een rijtje: “ Op de eerste plaats is er geen overlap van producten met bestaande merken, of private label invulling vanuit In2Br@nds. Het is een fris , nieuw bedrijf met veel ervaring dat ook actief bij klanten is. In2Br@nds heeft duidelijk de focus op het merk en productpromotie. Verder is de ICT goed, evenals de ontsluiting van ons assortiment, en de logistiek is dik in orde. Ten slotte hebben we het goede gevoel, dat In2Br@nds zich sterk maakt voor de Maul-merkproducten en gelooft in het hele verhaal.”

Maul en In2Br@nds hebben een commitment voor vele jaren afgesloten. Er zijn daarbij goede afspraken gemaakt, met een passende invulling ervan, zodat er geen conflicterende situaties ontstaan. Er is volop vertrouwen in de samenwerking.

Langius: “Ik zeg altijd maar: als je het contract nodig hebt, is er een probleem.

We kijken naar elkaars kansen en krachten. Doel is om het merk Maul duidelijker op de kaart te zetten en de productbekendheid te vergroten.” Broekman vult aan: “Maul is al gewaardeerd en bekend maar het moet een A-merk worden voor kantoorgerelateerde artikelen en niet

In2br@nds

In2brands is het nieuwe bedrijf van Roelof Langius, die eind vorig jaar noodgedwongen de deuren van Intop Europe moest sluiten. Hij maakt vanuit de vestiging in Heesch een nieuwe start met In2Br@nds, dat een aantal bekende merken distribueert voor de Nederlandse markt. Langius laat de start van het importeurschap van Maul samenvallen met de eigen profilering van In2brands in de markt. “We gaan vanaf nu full speed van start. Naast Maul hebben we Nextime, Globes, Filex (lockers en kluizen) en Watt &co (attractieve USB-producten). Achter de schermen zijn we al zeven maanden bezig de boel op de rit te zetten. We leveren bijvoorbeeld al aan Quantore en Bol.com. Een merk als Maul kan ook heel goed bij een Coolblue worden geïntroduceerd. Zo’n mooie lamp of luxere uitziende acryl-producten moeten niet alleen in Duitsland , maar toch ook in Nederland meer bekend en verkrijgbaar zijn.”

gemaakt met meer eigen mensen. Een mooi voorbeeld hierbij zijn de bureaulampen. Daar is Maul nog maar vijf jaar mee bezig, maar er zijn al wel bijna 100 modellen op de markt gebracht, in LED veelal tegenwoordig, maar ook nog in energiespaarlampen of met halogeen uitgevoerd voor vele toepassingen als bureau-, staan-, loep- of werklamp. Het bedrijf komt niet met ordners op de markt, maar zoekt het in andere producten die iets toevoegen, zoeken naar ‘niche’ en niet alleen een ander kleurtje erbij. Geen artikelen die op iedere hoek van de straat liggen. We hebben juist binnen het assortiment gespecialiseerde productgroepen die selectief bij de handel liggen. We maken gerichte keuzes waar mogelijk.”

Broekman stelt dat het assortiment zodanig is gericht dat het de verkoop van de producten flink stimuleert. “Dit doen we onder andere met vele producten in blisters, duurzaamheid, mooie presentatie, et cetera. We hebben geen vaste schappenplannen, maar vullen de schappen samen met de klant, met passende klantgerichte voorwaarden. Zonder deze dealers hebben de Maul-artikelen geen kansen.”

De beide heren kijken uit naar de toekomstige samenwerking. “Het gaat erom dat je vertrouwen in elkaar hebt. Je moet het samen doen. Synergie moet meer zijn dan wat een doosje magneten doet.” <

alleen voor briefwegers. Maul moet met een breed schap aan artikelen vertegenwoordigd kunnen zijn bij de vakhandel, dat is ons doel.”

Niet weer ordners

Als je met Maul in zee gaat, dan heb je de ondersteuning van een mooi, innovatief bedrijf, actief in meer dan 50 landen wereldwijd, aldus Broekman. “Buiten het thuisland Duitsland, waar het merk natuurlijk heel bekend is, worden er in de rest van Europa ook flinke stappen

kbm > september 2013 > 37

> 9 holes met...

9 holes met...

Gerrit Bleeker “Peter Damman golft graag met opmerkelijke personen uit de branche. Deze keer met Gerrit Bleeker, die al meer dan 23 jaar in de branche actief is en zich vooral bezig houdt met de inkoop van Electronic Office Supplies en Hardware. De boomlange Bleeker, werkzaam op het Europese hoofdkantoor van Office Depot in Venlo, heeft al veel meegemaakt in de Office Products wereld.

Een goede reden dus om een balletje met hem te slaan en hem elke hole een vraag te stellen.

Locatie van het treffen is de fraaie golfbaan van het Rijk van Nijmegen te Groesbeek. Geen gemakkelijke baan, dus het werd een pittige strijd.”

Blijft het na zoveel jaar nog boeiend?

“Jazeker! In feite is Office Products een boeiende verzameling van branches, met ieder haar eigen dynamiek. Inkt, toner, papier en hardware bijvoorbeeld, verschillen in dynamiek, en blijven boeien. Er staan categorieën onder druk, maar de kunst is om de groeigebieden te gebruiken om in de toekomst relevant te blijven voor je klant. We zitten momenteel ook weer in een interessante fase. In de jaren ‘90 groeiden de bomen tot in de hemel.

Nu zitten we in een markt die stagneert. Als je wil groeien dan zul je marktaandeel bij je concurrent moeten weghalen.”

2. Wat zie jij als de grootste verandering in de afgelopen jaren in onze branche?

“De sterk groeiende online business. Iedereen wordt gedwongen om een nieuwe strategie te ontwikkelen, anders ben je er over vijf jaar niet meer bij. En het gaat echt niet alleen over prijs, het gaat uiteindelijk om de ervaring die een klant met je bedrijf heeft, en het allerbelangrijkste is dat de klant een goed gevoel overhoudt na het ontvangen van een bestelling. Met alleen een website online zetten kom je er niet. Je zult je volledige bedrijfsstrategie moeten aanpassen en voldoende moeten investeren.”

Peter Damman (l) en Gerrit Bleeker, de ‘twin towers’ van de branche

Peter Damman aan slag 3. Tegenwoordig werkt vrijwel iedereen op een tablet en haalt zijn data uit ‘de cloud’ . Gebruiken we binnenkort geen traditionele kantoorartikelen meer op het kantoor?

“De tablet verandert veel in de wereld, maar ik ben er van overtuigd dat mobile printing kansen biedt, die nog niet door iedereen gezien worden. En dan praten we nog niet eens over 3D Printing, waarover je in de branche hoort: ‘ach dat is toch geen volume’. Weet je nog dat ze twintig jaar geleden hetzelfde riepen over computer supplies? Ik moet wel toegeven dat mijn persoonlijke administratie nu vrijwel volledig digitaal is en ik nog maar sporadisch een ordner koop. Traditionele producten worden voorlopig nog wel gebruikt maar zullen toch in de toekomst veel minder te zien zijn thuis en op kantoor. Maar daar komen weer nieuwe producten voor terug. Dus er zijn volop kansen.”

4. Je staat bekend als een netwerker. Hoe belangrijk vindt jij de persoonlijke relatie in het zakendoen? Is dat veranderd in de laatste jaren?

“Het is wel veranderd, maar blijft net zo belangrijk. Wat veranderd is, is de communicatie in je netwerk, maar de uiteindelijke

38 > kbm > september 2013

recht. Zelfstandige resellers moeten wel gesteund worden door een goede logistieke partner of distributeur. Dan kunnen ze zich volledig concentreren op hun klantcontacten. Overigens denk ik wel dat er in de komende jaren minder dealers zullen zijn.

Degene die overblijven zullen een groter verzorgingsgebied hebben.”

Gerrit Bleeker van Office Depot

zakelijke relatie die is gebouwd op vertrouwen en geloof in elkaars commitment, product, dienst of distributiekanaal, blijft nog steeds garant staan voor de beste resultaten. Uiteindelijk wil je samen één ding: meer verkopen. Wat mij wel opvalt is dat er veel nieuwe jongere mensen in onze branche komen met een andere kijk op persoonlijke relaties en zich veel meer concentreren op sociale media. Dat is prima, een beetje verfrissing is altijd welkom. Maar ik mag zelf toch nog graag iemand persoonlijk de hand schudden.”

5. Er wordt vaak beweerd dat beurzen en evenementen voor office products niet meer van deze tijd zijn. Deel jij die mening?

“Zolang dit een miljardenindustrie is, verdient de branche evenementen en beurzen. Wellicht wel in een ander formaat als de traditionele beurs. Denk bijvoorbeeld aan zakelijk ‘speeddaten’. Uiteindelijk is de tijd die je krijgt van een klant of een zakenpartner betrekkelijk kort, dus je kunt maar beter een heldere en korte sales pitch hebben om iemand te overtuigen.

Ik bezoek al jaren alle bekende vakbeurzen en steek daar altijd wat van op. Je maakt gemakkelijker contact op een beurs en je kan efficiënt je tijd indelen. Ik ga ook altijd even kijken bij de in Nederland georganiseerde beurzen. Als je serieus met je vak omgaat bezoek je dit soort evenementen.”

6. Is er nog ruimte voor de zelfstandige vakhandel gezien de sterke concurrentie van de global players en online aanbieders?

“Ja, want ieder bedrijf dat uit kan blinken in de relatie met een klant en in de waarde die de klant in je ziet, heeft bestaans-

7. Private label-producten zijn niet meer weg te denken uit het assortiment. Zie jij de positie van de traditionele merken hierdoor veranderen?

“Ja, maar soms snap ik de houding van A-merken tegenover private label-producten niet helemaal. Er zijn nogal wat manieren om hier mee om te gaan, maar ik zie weinig producenten die een slim uitgedachte strategie hebben om hun merkwaarde tegenover private label te versterken. Zonder merk is er geen private label en andersom. Beiden kunnen elkaar versterken.

Een merk zal echt iets onderscheidends moeten hebben anders is de keuze van de klant wel te begrijpen, hij kiest de goedkoopste oplossing.”

8. Als inkoper heb je de hele wereld rondgereisd. Heb je daar nog een grappige anekdote aan over gehouden?

“Te veel om op te noemen en ik kan er een boek over schrijven.

En volgens mij was jij er vaak bij. Van Nagoya tot Miami, van Nashville tot Amsterdam, ik weet niet waar te beginnen, dus ik beperk me even tot een anekdote die tot op de dag van vandaag indruk maakt: ik werkte ergens midden jaren ‘90 voor een distributeur in Duitsland toen er een Nederlandse jongen 40 Kyocera-tonertjes kwam halen en in zijn Volvo naar Nederland vertrok met diezelfde toners. Mijn baas riep nog: ‘Laat hem cash betalen, anders zien we ons geld nooit meer’..... Diezelfde Nederlandse jongen had toen de ambitie om een van de grootste distributeurs van Europa te worden en dat is hem gelukt. Voor dit type doorzetter heb ik veel respect.”

9. Tenslotte, je hebt niet al te best gespeeld vandaag. Last van stress?

“Nee Peter, maar als jij en ik de golfbaan opgaan, lopen we altijd over de handel te kletsen in plaats van ons te concentreren op het spel. En tijdens een bulderend lachsalvo, sla je het balletje nu eenmaal niet altijd even recht.”

Resultaat: Nog steeds is Damman ongeslagen in deze reeks.

Damman wint 4 holes, Bleeker 2 holes. 3 holes zijn onbeslist.

Opmerkelijk detail is dat zowel Damman als Bleeker 2 ballen in het water slaan op dezelfde hole.

Uw eigen webomgeving/site met Quick Office Quick Office is een internet-applicatie, die het kopen, verkopen, wederverkopen en administreren van elk willekeurig product of productengroep bijzonder gebruiksvriendelijk en makkelijk maakt.

Quick Office heeft onder andere voor de volgende leveranciers koppelingen ontwikkeld: www.quickoffice.nl

Abis, Aci Supplies, Copaco, Despec, ITS Officesupplies,Tech Data, Cartridge.net, Spicers, Intercambio en Quantore.

kbm > september 2013 > 39

20 • 21 • 22 NOVEMBER 2013

BOLOGNA ITALY

The Annual Exhibition Conference for Italian and foreign Big Buyers for Stationery, Office, School, Festivity and Creativity products

YOUR WORLD

www.bigbuyer.info EDINOVA Srl - Via Pordenone 13 - 20132 Milan - Italy phone +39 02.2158021 - fax +39 02.2140961 edinova@edinova.com - www.edinova.com

18th EDITION

(Advertorial)

De zekerheid van een goede en betrouwbare informatie Om een halt toe te roepen aan de fraude met kassasystemen, is er een keurmerk in het leven geroepen dat voldoet aan de normen die de Stichting Betrouwbare Afrekensystemen samen met belanghebbende heeft opgesteld. In januari zijn de eerste keurmerken uitgereikt.

De kassasystemen van Sharp voldoen op dit moment als een van de weinigen aan dit keurmerk.

“Er was in de markt duidelijk behoefte aan betrouwbare kassasystemen. Om fraude te voorkomen en de gebruiker zowel aan boekhouder, accountant en Belastingdienst een betrouwbare administratie te kunnen overleggen”, vertelt Peter Hoorn, Directeur Business Solutions Benelux bij Sharp. Op 19 april 2011 zijn 80 partijen om tafel gaan zitten om te kijken tot een ontwerp voor een keurmerk. Dit initiatief ging mede uit van het ECP, het platform waar overheid, bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties kennis uitwisselen en samenwerken om de ontwikkeling van de Nederlandse informatiesamenleving te bevorderen. “Met het ontwikkelen van het keurmerk werd beoogd veel voorkomende fraude, bijvoorbeeld door afroming, te voorkomen. Regels daartoe werden door de Stichting Betrouwbare Kassasystemen opgesteld en vastgelegd. Deze regels werden uiteindelijk vastgelegd in de normatiek waarin is gedefinieerd, waaraan kassasystemen moeten voldoen om dit keurmerk te mogen voeren.”

Voordelen Hoewel de wetgeving in Nederland nog niet afdwingt dat kassasystemen over een dergelijk keurmerk zouden moeten beschikken, zijn er voor de gebruiker wel degelijk grote voordelen aan het gebruik ervan. Behalve het voordeel dat het de samenwerking met de boekhouder en accountant verbetert en versnelt, doordat de gegevens altijd accuraat zijn, hoeft een ondernemer zich met dit keurmerk ook minder zorgen te maken over eventuele controles door de Belastingdienst, omdat die een onderneming met een keurmerk kassa gemakkelijker, beter en sneller kan controleren. Maar het mes snijdt aan meer kanten. Het zorgt er ook voor dat de ondernemer met cijfers werkt die hij kan vertrouwen. Hierdoor heeft men een beter inzicht in de eigen bedrijfsresultaten, kunnen beslissingen beter worden onderbouwd en worden eventuele onregelmatigheden, bijvoorbeeld door fraude, sneller opgemerkt.

Vlnr: Peter Veld (Directeur-Generaal Belastingdienst), Will Reijnders (Voorzitter Stichting Keurmerk Betrouwbare Afrekensystemen) en Pieter Dorrepaal (Product Marketing Manager ECR/POS Sharp Electronics Benelux)

“In diverse andere landen is men al zover dat wetgeving veel dwingender is ten aanzien van het gebruik van betrouwbare kassasystemen”, zegt Pieter Dorrepaal Product Marketing Manager ECR/POS bij Sharp Benelux. “In Zweden is de fiscale wetgeving op dit punt al veel verder dan in Nederland en ook in Noorwegen en België speelt dit. Om onze kassasystemen aan de eisen te laten voldoen om het keurmerk te krijgen, waren dan ook slechts kleine modificaties nodig omdat we er in die landen al ervaring mee hebben opgedaan. Op dit moment zijn we vrijwel de enige die het keurmerk mogen voeren.”

Kantoorvakhandel Nagenoeg alle kassasystemen van Sharp dragen het keurmerk en zijn in aanschaf niet duurder dan vergelijkbare kassasystemen die niet gecertificeerd zijn. Met het oog op alle voordelen is er op dit punt dus geen reden om niet over te stappen op deze kassasystemen. “Voor de gebruiker zijn deze systemen die compleet met software worden geleverd eenvoudig te installeren. Heeft men hulp nodig dan is er onze support service die via de helpdesk alle benodigde ondersteuning kan bieden”, aldus Dorrepaal.

Hoorn: “De bekendheid met het keurmerk is nog niet erg groot en de voordelen van een kassasysteem behoeft enige uitleg, maar daarmee biedt het juist voor de kantoorvakhandel uitstekende kansen om de klant een product te bieden waarmee hij zich zowel een hoop kosten als zorgen kan besparen.”

kbm > september 2013 > 41

> MARKTMONITOR

Conclusies Bij uitzondering zijn berichten uit de branche zo opmerkelijk dat deze (bijna) integraal moeten worden weergegeven. Dat kost wat ruimte voor verdere opinie maar dan krijg je ook wat. Onderstaand het persbericht van leverancier Office Depot dat op 29 juli 2013 openbaar werd gemaakt.

Office Depot vergelijkt huismerk met de A-merken Huismerkproducten hebben volgens benchmark even goede kwaliteit.

Office Depot, de internationale leverancier van kantoorartikelen en –diensten, heeft de kwaliteit van haar markeerstiften, zelfklevende memoblaadjes en batterijen laten testen met als doel haar klanten beter te kunnen informeren.

Hoewel de leverancier de kwaliteit van al haar producten laat testen door externe partijen, zijn nu specifiek merkprestaties vergeleken. Uit de resultaten van het onderzoek, dat werd uitgevoerd door twee onafhankelijke laboratoria, blijkt dat de kwaliteit van Office Depot’s huismerken minstens even goed is als die van grote merken.

Voor het kwaliteitsonderzoek liet Office Depot de markeerstiften van Niceday, een huismerk van Office Depot, en die van verschillende A-merken testen in diverse gebruikssituaties. Hieruit bleek onder andere dat de markeerstiften van Niceday vier keer minder snel uitdrogen dan die van bekende merken. Op gebied van vegen, vlekken en de schrijflengte behoren de markeerstiften van Niceday en Office Depot’s luxe merk Foray tot de top drie. (...)

“Mensen hebben de neiging om te denken dat huismerken synoniem staan voor een mindere kwaliteit. Uit de benchmarktests blijkt echter dat huismerkartikelen een goed alternatief vormen”, legt Susana Marambio, Marketing Manager Own Brand Europe bij Office Depot, uit. (...)

De feiten en trends omtrent huismerken zijn ons bekend, zij worden besproken in vrijwel ieder rapport dat door ons voor een van onze opdrachtgevers wordt opgesteld.

Bovenstaand bericht is om meerdere berichten opmerkelijk. Ten eerste is de invalshoek anders, het kwaliteitsaspect wordt prominent gemaakt.

Gezocht.

Gevonden.

HERMA PREMIUM etiketten.

Natuurlijk het beste van HERMA.

Met HERMA PREMIUM etiketten bereikt u de beste printresultaten en spaart u ook nog eens het milieu.

Adresseren of merken? Hier vindt u altijd een geschikt etiket. Voor laserof inkjetprinters en kopieermachines.

www.herma.nl

42 > kbm > september 2013

Ten tweede omdat het een bericht is wat nogal wat vragen oproept. De volgende vragen zijn dan ook schriftelijk aan Office Depot voorgelegd: 1. Welk onderzoek ligt aan deze berichtgeving ten grondslag?

2. Is het onderzoek openbaar? (Gezien de melding in de berichtgeving ‘Dankzij dit onderzoek kunnen we hen nu ook objectieve informatie geven’ zou dit logisch zijn).

Als het onderzoek niet openbaar is dan hebben wij in eerste instantie de volgende vragen: 1. Welke twee onafhankelijke laboratoria hebben welke producten onderzocht?

2. Met welke merkproducten zijn de producten direct vergeleken?

3. Hoeveel producten uit het assortiment zijn vergeleken en wat is de omvang (aantal verschillende producten) van het huismerkassortiment?

De antwoorden hebben wij tot op heden niet ontvangen. Het onderzoek is dus niet direct paraat of misschien alleen beschikbaar als ‘objectieve informatie aan klanten’ wordt gegeven.

Logischerwijs kunnen wij op dit moment dus niets zeggen over het onderzoek en de conclusies die hieruit door Office Depot zijn getrokken.

Naar onze mening is dit soort berichtgeving wel laakbaar. De branchevereniging Office World heeft daar geen moeite mee, zo blijkt. Als één van de weinige vermelde nieuwsberichten uit de branche wordt er op de website van de vereniging melding van het Office Depot bericht gemaakt. Je zou als merkleverancier maar jarenlang lid zijn (geweest), dan hoef je geen rapport te lezen om conclusies trekken.

OFFI Instituut mail@offi.info

> PRODUCTNIEUWS

Belkin onthult Slim Style-etui met toetsenbord Belkin komt met de Slim Style-etui met toetsenbord, een van de eerste Bluetooth®-etuis met toetsenbord voor de Samsung Galaxy Tab 3 10.1.

Het nieuwe, elegante etui tovert de Galaxy Tab 3 om tot een slank, functioneel werkstation dat opgewassen is tegen de meest intensieve typesessies.

Dit toetsenbord in laptopstijl is voorzien van door Belkin ontwikkelde, snel reagerende TruType™-toetsen met voldoende tussenruimte, waardoor typen sneller en nauwkeuriger gaat dan met de schermtoetsen van de tablet. Het toetsenbord beschikt bovendien over functietoetsen voor het kopiëren en plakken van tekst, het aanpassen van het volume en het beheren van muziek.

Het Slim Style-etui met toetsenbord is gemaakt van hoogwaardige materialen voor een dunne, lichte afwerking, waardoor het slechts 0,5 kg weegt en 15 mm dun is, terwijl de Galaxy Tab 3 volledig beschermd blijft. www.belkin.nl

Casio introduceert Dual Projection System XJ-SK600 De uitgebreide line-up van Casio Hybride Laser Led -projectoren wordt uitgebreid met de XJ-SK600 dualprojectiesysteem. Met deze stack is het mogelijk om een hoge lichtopbrengst van 6.000 lumen te creëren met behoud van de duurzame en kostenbesparende eigenschappen van de hybride led laser lichtbron. Met het CASIO Dual Projection System is het mogelijk beelden te projecteren op ‘onmogelijke’ plekken, zoals pilaren en gewelfde en ronde muren. Het beeld blijft helder, zelfs op projectieoppervlakten met een schermafmeting van maximaal 762 cm (300 inch).

Het Dual Projection System XJ-SK600 van Casio bestaat uit twee projectoren, de Geometric Correction Box YAS10 en een stevige zwarte behuizing om de projectoren te stapelen. Beide projectoren projecteren hetzelfde beeld met een lichtopbrengst van maximaal 6.000 lumen dankzij de hybride lichtbron van laser en led. De software van de Geometric Correction Box synchroniseert beide overlappende beelden en zorgt ervoor dat het beeld vrij is van vervormingen. www.casio.nl

Nieuw fotoframe van Durable De serie Magaframe-producten van Durable kent een vervolg.

Hetzelfde systeem is nu ook verkrijgbaar in speciale fotoformaten. De rand van het kader is iets dunner, waardoor foto’s beter tot hun recht kunnen komen.

9x13 cm, 10x15cm en 13x18cm zijn de meest gebruikte fotoformaten en dit zijn ook de formaten waarin dit nieuwe DURABLE product verkrijgbaar is. Je kan het bevestigen aan een oppervlak naar keuze, op een ijskast, een venster, een muur, een kast,... de mogelijkheden zijn eindeloos. Extra handige producteigenschappen zijn naar eigen zeggen een basiskenmerk van de producten van Durable. Zo is er bij Fotoframe een versie verkrijgbaar met een extra tekstkader om een onderschrift te geven aan foto’s. www.durable.nl

Innovatieve multipen van Caran d’Ache Caran d’Ache introduceert nieuwe RNX.316-multipen, zowel een elegant schrijfwerktuig als een hightech-instrument, waarmee op aanraakgevoelige beeldschermen kan worden gesurft. In de vorm van een futuristische code geeft de naam al een voorproefje op de perfecte alliantie tussen techniek en design. De benaming RNX is afgeleid van de vormen “Round aNd heXagonal” – rond en zeshoekig, terwijl het nummer 316 staat voor het type staal waarvan de pen is gemaakt, met name 316L. Voor een optimaal gebruik en extreme bestendigheid, omvat de ‘Hightech-collectie’ RNX.316 van Caran d’Ache nu ook deze praktische, prestatiegerichte, multifunctionele pen, die ideaal is voor zowel een analoge als voor een digitale omgeving.

De RNX.316-multipen is een balpen met drie verschillende vullingen in de kleuren blauw, zwart en rood. Dankzij een geraffineerde draaimechaniek kan de gewenste kleur worden gekozen door de pen eenvoudigweg te draaien. Daarnaast is hij met een invoerpunt voor de bediening van touchscreens uitgerust, zodat alleen een handdraaiing genoeg is om te wisselen van papier naar het beeldschermoppervlak. www.carandache.com

kbm > september 2013 > 43

Meer actueel nieuws

> Kantoorwijzer

Artikelen Hobbyartikelen

kunt u lezen op Dienstverlening

www.kantoornet.nl

Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21

Telefoon: (0164) 21 44 13 www.bruynzeel-sakura.com

Belettering/bewegwijzering

Internet service providers Kantoornet telefoon: (024) 397 80 81 info@kantoornet.nl

Pickup B.V. telefoon: (0523) 625 480 fax: (0523) 625 499

Documentmanagement

Computerbenodigheden

OKI Systems (Holland) Neptunusstraat, 29 2131 JA Hoofddorp telefoon: +31 (0) 235563740 fax:+31 (0) 235563750

Dataflex Benelux BV van Nassauweg 2-6 postbus 713 2920 CA Krimpen a/d IJssel telefoon: (0180) 53 07 50 fax: (0180) 51 85 40 info@dataflex.nl www.dataflex.nl Computerbenodigheden

Service Parts International B.V. Distributeur Server en Printer Spares, options en componenten. Hoogste SLA Paterstraat 47A 5331 EB Kerkdriel telefoon: (0418) 63 54 20 fax:(0418) 63 54 33 info@serviceparts.nl www.serviceparts.nl Opbergmiddelen Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58

44 > kbm > september 2013

Kantoorartikelen Bureau-accessoires Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58

Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.com

BIC Netherlands B.V. Hoge Mosten 6 4822 NH Breda Postbus 6444 4802 HK Breda telefoon: +31 76 201 20 00 fax: +31 76 201 20 20 Hechtmaterialen

Draagtassen De Geus Verpakking telefoon: (070) 364 07 57

Sigel telefoon: (0575) 76 00 60

Franchise Multi-Office Franchise Postbus 2251, 2400 CG Alphen a/d Rijn telefoon: (0172) 24 49 99 fax: (0172) 24 49 80 franchise@multi-office.nl Aangesloten bij NVF.

Persoonlijk,Gemakkelijk,Snel GeĂŻnteresseerd?

Surf naar www.paperpoint.nl

Inkooporganisatie

Inkooporganisatie hameco www.hameco.nl

Pritt, Henkel Nederland BV telefoon: (030) 607 39 11 Stempelen

tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum telefoon: +31 35 62 50 200 Correctiemiddelen

telefoon: (040) 290 99 10 verkoop@kantoorstempels.nl verkoop@kantoorstempels.nl

Trodat Benelux BV telefoon: (0252) 62 21 66 e-mail sylvia.vanbeusekom@ trodat.net Pritt Correct-It Henkel Nederland BV telefoon: (030) 607 39 11

Kon. Fabr. Posthumus b.v. telefoon: (020) 587 27 85 fax: (020) 611 44 03 e-mail: info@royalposthumus.nl

voor alle commerciĂŤle activiteiten kunt u contact opnemen met Susanne Plank.

Tel. (024) 3454155 e-mail: susanne.plank@magentapublishing.nl

Papier

Ringbanden

Maatwerk in stempels Maatwerk in stempels T. 013 523 98 telefoon: (013) 52307 07 98 retail@stempelmakers.nl retail@stempelmakers.nl Kleurproducten

Telefoon: (0164) 21 44 13 www.bruynzeel-sakura.com

Opberg-, en archiverings middelen

BührmannUbbens Pollaan 1 7202 BV Zutphen Postbus 33 7200 AA Zutphen Telefoon (0575) 59 85 98 Fax (0575) 59 85 97 officeproducts@ buhrmannubbens.nl www.buhrmannubbens.com Etiketten

Archiefinrichting Bruynzeel Storage Systems B.V. telefoon: (077) 306 90 00 fax: (077) 307 81 33 info@bruynzeel.org www.bruynzeel.org Kardex Archiefsystemen bv Telefoon (0348) 49 40 40 Archiefsystemen Durable Nederland bv telefoon: (0416) 54 35 43 fax: (0416) 54 30 58 Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl Loeff’s Patent B.V. telefoon: (030) 634 34 24 www.loeffs.nl Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalemaoffice.com

Avery Dennison Office & Consumer Products telefoon: (030) 263 21 21 Service@avery.nl

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

Sigel

telefoon: (0575) 76 00 60 Visuele communicatie

Multo telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl Schrijfwaren

Volg ons op twitter @KBM_Magazine

Centraal Boekhuis tel 0345-475888 fax 0345-475898 e-mail vcklantcontacten@ centraal.boekhuis.nl Winkelinrichting

Schrijfwaren

BIC Netherlands B.V. Hoge Mosten 6 4822 NH Breda Postbus 6444 4802 HK Breda telefoon: +31 76 201 20 00 fax: +31 76 201 20 20

Pilot Pen Nederland Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

Klinkers Interieurproducties BV telefoon: (043) 3 64 42 42 info@klinkers.nl www.klinkers.nl Shop Interiors & de Shop Sprinter b.v.

Bedrijventerrein “Delta” De Dinkel 3 - 5 8253 PK Dronten - Holland telefoon: 00(31) 321 333686

321 337877 fax: 00(31) 321 333564 KvK nr: 39069974 Flevoland www.shopinteriors.nl / www.shopsprinter.nl

Winkelautomatisering

Viltschrijvers en markers

edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax: (0573) 713 101 Software Avery Office Products telefoon: (030) 263 21 21

edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax:(0573) 253783

Transport

Quick Office b.v.

Draaikom 13 1274 NK Huizen tel: +31 (0)35 887 1 886 www.quickoffice.nl helpdesk@quickoffice.nl

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van: Scholtens, CB, Timmermans, Quantore en EBUZZ. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen uw branche.

Van één winkel tot complete filiaaladministratie.

ProPOSS is het meest rendabele en complete retail-systeem op de markt, vergelijk alles goed en overtuig u zelf! kbm > september 2013 > 45

> KANTOORPLEIN

Mensen Xerox heeft Wilco van Bezooijen (43) benoemd tot Country General Manager voor de Nederlandse divisie van de European Channels Group (ECG). In deze functie zal hij zich gaan richten op het verder uitbouwen van de indirecte verkoopstrategie in de verschillende marktsegmenten en het aantrekken van nieuwe partners.

Van Bezooijen heeft diverse functies bekleed in de printing en publishing markt bij Ricoh Nederland B.V., Ricoh Europe B.V. en Kyocera Mita Nederland B.V. Tevens was hij eigenaar en managing director van Ricoh Document Center Midden Nederland.

Hij is zijn loopbaan begin jaren negentig gestart als verkoper bij Xerox.

Hermann Schwelling (rechts) partner en managing director van HSM GmbH + Co. KG, en Matthias Wochner vormen nu de directie van HSM. Wochner was hoofd van Finance & Administration sinds 2011. Naast het financiële terrein zal hij nu ook verantwoordelijk zijn voor de Sales & Distribution, evenals Marketing worldwide.

Hermann Schwelling,oprichter van HSM, blijft verantwoordelijk de afdelingen Production, Technology, Materials Management en Personnel. Wochner heeft de taken van de voormalige directieleden Irene Dengler en Dietmar Dengler, die nieuwe uitdagingen zijn aangegaan, overgenomen.

Wim de Goei en Jalema uit elkaar Wim de Goei verlaat Jalema na een periode van bijna twee jaar. De Goei kijkt terug op een mooie tijd bij Jalema. Hij vindt het bijzonder jammer dat hij zijn werkzaamheden niet voort kan zetten, maar wenst Jalema en haar medewerkers alle goeds en veel succes voor de toekomst toe.

Onder leiding van Wim de Goei vonden er bij Jalema veel ontwikkelingen plaats die gericht zijn op de toekomst. Nieuwe strategieën werden ontwikkeld voor de business units Office Supplies en Information Management, investeringen in Sales en Marketing gerealiseerd, de integratie van het in 2010 overgenomen Atlanta werd afgerond, er werden een nieuwe Archiefopslag, Expeditie en Spuitgietfabriek gebouwd en nieuwe activiteiten in Italië en Duitsland opgezet. Tot slot werd veel tijd en aandacht gegeven aan de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten die de traditionele producten die Jalema en Atlanta produceerden, moesten gaan vervangen. Recentelijk vierde Jalema haar 65-jarig bestaan en werd de nieuwbouw feestelijk geopend.

Toch brachten al deze investeringen en nieuwe initiatieven, in deze moeilijke economische tijd, nog niet de gewenste omzetgroei voor Jalema. De RvC van Jalema en Joan Westendorff, directeur van de holdingorganisatie Difylogica, de enig aandeelhouder van Jalema, hadden een andere mening dan Wim de Goei over de wijze waarop de onderneming moest worden voortgezet en op welke wijze kosten konden worden bespaard. Dit heeft er uiteindelijk in geresulteerd dat partijen, met wederzijds goedvinden, besloten hebben afscheid van elkaar te nemen.

Adveo World Benelux blijft groeien

Frank Huigen, Sales Director Professional Printing van Canon Nederland (l) en Jan Withaar, Director Franchise Management & Services tekenen het contract.

MultiCopy weer met Canon in zee

Op 6 en 7 oktober 2013 staan de Oktoberhallen in Wieze opnieuw helemaal in het teken van Adveo World (voorheen Spicers World). Met ruim 76 standhouders - waaronder 14 nieuwe - is Adveo World uitgegroeid tot een beurs van formaat.

De achtste editie van deze tweedaagse professionele beurs wist de interesse van vele standhouders te wekken, want ruim vier maand voor aanvang wass Adveo World reeds uitverkocht. Het is de eerste editie onder de naam Adveo, en de focus ligt op het technologie en het facility aanbod.

Bezoekers komen naar Adveo World om nieuwigheden te ontdekken, te netwerken en te genieten van talrijke commerciële acties. Maar sinds een aantal jaar is er ook telkens een beursthema, gekoppeld aan een incentive programma. Dit jaar is het thema ‘Kras je geluk’ en werkt Adveo samen met de Nationale Loterij.

Niet minder dan 2.300 krasloten ‘Win for Life’ of ‘Subito’ worden verdeeld. Op andere stands kunnen dan weer iPads gewonnen worden.

www.adveoworld.be MultiCopy gaat opnieuw met Canon in zee en heeft twee keer een imagePRESS 6010 VPS toegevoegd aan haar printerpark in het productiecentrum in Amsterdam-Zuidoost. Hiermee beschikt MultiCopy naar eigen zeggen over een totaaloplossing voor het drukken van hoogwaardig drukwerk met zeer korte levertijden.

September Het nieuwe contract illustreert de goede relatie 15-17 Stationery Office & Convenience Days die MultiCopy en Canon al jarenlang met elkaar Den Bosch hebben, niet alleen in Nederland, maar ook in Europa. Beide partners hebben de ambitie deze Oktober samenwerking uit te breiden en te versterken.

6-7 Adveo World Wieze (B)

Agenda

14 Office Inspirience Night De Fabrique Utrecht 46 > kbm > september 2013

6 & 7 oktober 2013, Wieze (BelgiĂŤ) Schrijf u in op www.adveoworld.nl

Kras en win!

3.500 krasloten te winnen!

iPads te winnen!

VIP sponsored by

Sponsored by

En weer een blije klant.

Houd uw klanten tevreden met Data Copy.

• Slechts één papiersoort voor fantastische kleuren en probleemloze doorloop bij elke opdracht • Prachtig wit en glad • Onbezorgd gebruik met een vertrouwd merk Met Data Copy bent u gegarandeerd tevreden.

info@datacopy.com www.datacopy.com