Kbm 2014 07

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

Vern opmieuwde aak! kantoor business magazine

>> 3D Printing: kans voor vakhandel

>> Wim de Goei zet Schäfer Shop op kaart

jaargang 96 • nummer 7 • sept 2014

>> Beleving bij Stumpel in Almere

www.kantoornet.nl

Colofon

Inhoud Stumpel maakt naam in Almere

Verschijnt maandelijks Onderdeel van

Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl

P8

Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl Redactie Laurens van Aggelen, Yvonne Keijzers, Jaap van Ekeris, Martijn Kregting, Anne de Haan, Johan van Leeuwen, Mirjam Adriaanse en Peter Damman Vormgeving Wendy van Cuijk

P10

Advertentie-acquisitie Daisy van Diejen, (024) 3454155, daisy@magentapublishing.nl Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl Advertentie - administratie Annet Poelen advertentie@magentapublishing.nl Abonnementen - administratie abonnement@magentapublishing.nl Abonnements prijzen Nederland € 98,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

Druk BDU print KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl © Copyright 2014 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

Berichten 4 KBM Kort 5 Quantore 6 Velto/Interstuhl 46 Kantoorplein

P28

Rubrieken 5 Column Joost Heessels 6 Op de man af

Reportage 8 Stumpel Almere Interview 10 Wim de Goei Thema 14 Digitale schermen 36 Presentatie/Opbergen

Polare Almere kwam in het voorjaar in handen van Stumpel. Jeroen Stumpel, zoon van eigenaar Steef, ging de uitdaging aan om de nieuwste Stumpel-vestiging op de kaart te zetten in Almere, na de Polare-tragedie.

Wim de Goei daagt markt uit met Schäfer Shop Schäfer Shop, de Duitse inrichter voor alle bedrijfsruimten, daagt de bestaande grote spelers uit met Duitse degelijkheid, dienstenals stock & go service en een lokale touch. De Goei over de ambities van Schäfer Shop.

3D Printing, gamechanger of overschatte markt?

De interesse van het grote publiek voor 3D printing groeit. De echte doorbraak kwam eerder dit jaar toen HEMA met een 3D-print dienstverlening begon. Ook voor de kantoorbranche biedt deze 'gamechanger' nieuwe kansen.

Event 18 Benelux Office Night 2014 26 Office Experience Days 32 Big Buyer 2014 34 Orgatec 2014

Markttrends 33 Kwartaalcijfers Office World/GfK

Kantoorinrichting 21 Markant

Lezerspanel 41 Personeel in overvloed?

Achtergrond 22 Legamaster 42 Sectorplan

Productnieuws 43 Laatste noviteiten

Coverstory 24 Colop

9 holes met...

38 Loek van Rhee

Brancheregister 44 KBM Kantoorwijzer

Special 28 3D printing

KBM > SEPT 2014

3

Nieuws

KBM kort >> IVA Print en Action Repro in Rotterdam zijn gefuseerd. Beide bedrijven werken al meerdere jaren samen om hun klanten optimaal te kunnen bedienen. Door de fusie ontstaat naar eigen zeggen de grootste copyshop en het meest veelzijdige printbedrijf van Rotterdam, met bijna 60 jaar ervaring.

De kennis en kunde, van Action Repro, op het gebied van grootformaat printen, signing en print-to-plate breiden de dienstverlening en service van IVA Groep verder uit. >> Konica Minolta heeft Ergo Asia Pty Ltd., een productiebedrijf voor marketingdiensten in de Azië-Pacific regio, overgenomen. Het bedrijf versterkt hiermee zijn positie op het gebied van marketing print management (MPM). De overname volgt op de acquisitie van Charterhouse in 2012 dat een grote aanwezigheid heeft in Europa, het Midden Oosten en Afrika (EMEA). >> Vanaf 1 Juli 2014 zijn de Clairefontaine papiersoorten DCP en Trophée beschikbaar uit voorraad bij Igepa Nederland.

DCP is het meest volledige gamma papier voor kleurenreproducties. Het gamma omvat gramgewichten van 80 tot 350 gr/m2 in formaten A4, A3, A3+ en SRA3. Trophée, het gamma gekleurd papier met gramgewichten van 80 tot 210 g/m2, omvat 41 verschillende kleuren, van pasteltinten tot zeer intense kleuren inclusief vier fluoriscerende kleuren.

Kyocera blijft naamgever stadion ADO Den Haag Kyocera verlengt het contract met ADO Den Haag en is daarmee voor het vijfde jaar op rij naamgever van het Kyocera stadion, dat pal naast de snelweg ligt. Vanaf april 2011 staat de 48 meter lange lichtreclame met de stadionnaam op het dak. Kyocera heeft destijds bewust gekozen voor led-technologie, waardoor de lichtreclame slechts 4 kW verbruikt.

Jaarlijks rijden er 160 miljoen auto’s langs het stadion. Dit biedt Kyocera uitstekende mogelijkheden voor het verder verhogen van haar naamsbekendheid. Etienne Hendriks, managing director Kyocera Document Solutions Nederland (foto

midden): "Wij geloven in deze samenwerking. De afgelopen jaren is onze naamsbekendheid landelijk gezien gestegen met 25%. In de regio Den Haag ligt dat percentage nog veel hoger. Daarom willen wij dit partnerschap graag continueren."

The Read Shop opent eerste shop-in-shop in supermarkt

The Read Shop is een bijzondere pilot gestart.

De supermarktorganisatie Coop in Nijverdal opende voor de zomer, na een flinke verbouwing, opnieuw haar deuren. Hierbij werd ook een shopin-shop met The Read Shop en D.I.O. drogisterij toegevoegd. Dit is de eerste keer dat The Read

Shop een dergelijke samenwerking met een supermarkt aangaat..

Deze pilot geeft goed weer hoe zowel The Read Shop als Coop constant op zoek zijn naar nieuwe kansen en mogelijkheden. "Met de shop-in-shop bieden we klanten een nog breder assortiment én vergroten we onze productiviteit", aldus Coop supermarktmanager Henri Kamp.

Het is de tweede keer dat The Read Shop samenwerkt met D.I.O. drogisterij. In juli 2013 opende The Read Shop samen met D.I.O. drogisterij een combinatiewinkel in Nistelrode. De combinatie van drogisterij en kantoorboekhandel was in deze vorm de eerste in Nederland. The Read Shop en D.I.O. drogisterij willen in de toekomst nog meer gecombineerde winkels openen.

Xerox bestrijdt zwarte markt van print supplies Xerox gaat samen met original equipment manufacturers (OEM's), de lokale politie en de douane de strijd aan tegen de zwarte markt van print supplies. Deze kunnen leiden tot beschadigde apparatuur, kwalitatief lagere output en hogere kosten. Hiermee beschermt Xerox ook haar channelpartners die toners leveren.

4

KBM > SEPT 2014

Xerox heeft een wereldwijd team samengesteld dat gespecialiseerd is in merkbescherming, corporate security en bestrijding van vervalsing.

Volgens 'The Imaging Supplies Coalition' worden de wereldwijde gevolgen van namaak geschat op 3,5 tot 5 miljard dollar per jaar. De industrie is vaak doelwit van onofficiële distributeurs, omdat de

vervalste toners nauwelijks worden gecontroleerd door de consument en niet te onderscheiden zijn van de originele toners.

Xerox producten zijn voorzien van holografische beveiligingslabels met een uniek serienummer en streepjescode. Zo kan de consument controleren of de aankoop een origineel product betreft.

Nieuws

Quantore breidt samenwerking met DHL uit DHL breidt zijn diensten voor Quantore flink uit.

Het dienstenpakket wordt opgeschaald naar het niveau van hoofdleverancier voor collovervoer.

Het gaat hierbij om ruim een half miljoen pakketten op jaarbasis.

Oculus wat?

Column

Weleens van Oculus Rift gehoord?

Het gaat hier om een virtual-reality headset voor 3d gaming. Het bedrijf erachter is dit voorjaar voor 2 miljard(!) dollar overgenomen door Facebook. Gelukkig weten ze bij Quantore in Beuningen heel goed wat Oculus Rift is en houden ze dit product in de gaten als potentiële markt voor de kantoorvakhandel. Zoals te lezen is in het artikel over 3D Printen verderop in deze KBM. Het is een prettig gevoel voor de leden dat hun corporatie de vinger aan de pols houdt als het om de opkomst gaat van wat in hip jargon dan een gamechanger heet.

Zoals 3D printing bijvoorbeeld. Want de eerste 3D printers liggen al bij Quantore in het magazijn en sterker nog, de eerste exemplaren zijn al verkocht. Of het een grote markt wordt? Het kan zomaar. En als branche die de omzet van zijn traditionele producten aardig ziet verdampen, kan het op zijn zachtst gezegd geen kwaad vroegtijdig in te spelen op mogelijke alternatieven. 3D printen is er dan een van, er zijn er vast meer. Dat hoeft overigens niet per se in de lijn van producten te liggen. Wat te denken van service, advies of een andere vorm van dienstverlening. Dan staat ineens niet de marge op productverkoop centraal, maar een abonnementsmodel of geschreven uren. Het is zoeken, wennen, maar wel noodzakelijk.

Dus voor we ons dit najaar weer storten op de waan van alledag; blijf puzzelen en proberen. Het kan dan even duren en je kunt af en toe op je plaat gaan. Maar op de lange termijn: Succes verzekerd.

Ronald Leunisse (DHL) en Arnold Theuws (Quantore) Aan de toekenning ging een tender vooraf, waarbij behalve naar flexibiliteit ook gekeken werd naar performance en servicepakket. Wat dat laatste betreft bleek DHL naar eigen zeggen in staat te kunnen voorzien in de levering van dropshipment orders, rechtstreeks aan de eindklant.

Daarbij biedt DHL uiteenlopende mogelijkheden om zendingen succesvol aan te bieden, zoals vier bezorgpogingen in meerdere tijdsvensters, levering via DHL Servicepoints, interventie gedurende het bezorgproces, en avondleveringen.

Directeur Arnold Theuws van Quantore: “DHL stelt zich op als een businesspartner. Onze logistieke kwaliteit moet doorklinken in de dienstverlening van DHL, ook als dat een keer een extra truck of een extra rit betekent.”

Ronald Leunisse, operationeel directeur van DHL Parcel voegt daar aan toe: ”Going the extra mile noemen wij dat. Begrijpen wat de klant wil en dat ook waarmaken, dat is iets wat DHL’ers in iedere functie onderscheidt.”

Joost Heessels

Epatra distributeur New Edition breidt van av-oplossingen uit met Home divisie Ricoh Distributeur Epatra verkoopt nu ook Ricoh-producten op het gebied van presenteren en (video) vergaderen. De samenwerking met Ricoh betekent voor Epatra een uitbreiding van producten en diensten op het gebied van printing en document management en versteviging van de positie als brede IT-dienstverlener. Ricoh’s portfolio is enige tijd geleden uitgebreid met audiovisuele- en vergadermiddelen waaronder projectoren, interactieve whiteboards en UCS (Unified Communication Systems) oplossingen.

New Edition heeft zich onlangs uitgebreid met New Edition Home. Net als de ‘Stationery’ divisie specialiseert de ‘Home’ divisie zich in de ontwikkeling, productie, marketing en verkoop van gelicenseerde producten, private label en custom made concepten. Echter specifiek op het gebied van wonen, zoals serviezen, keuken-, tafel-, en woontextiel en accessoires. Voor de nieuwe divisie ‘Home’ gaan New Edition van start met een nieuw team van ervaren en enthousiaste specialisten uit de branche, waaronder Wouter Wigbers als Creatief Directeur.

KBM > SEPT 2014

5

6

KBM > SEPT 2014

Reportage

Stevige Stumpel-saus over voormalige Polare-winkel In februari kwam het verrassende nieuws naar buiten dat Stumpel interesse had in de overname van de Polare-vestigingen in Amsterdam (het bekende Scheltema) en Almere. Uiteindelijke ketste de deal in Amsterdam af, maar Polare Almere kwam wel in handen van het Noord-Hollandse familiebedrijf. Jeroen Stumpel, zoon van eigenaar Steef, ging de uitdaging aan om de nieuwste Stumpel-vestiging op de kaart te zetten in Almere, na de Polare-tragedie.

>> We moeten verder denken dan alleen papier en boeken’ >>

8

KBM > SEPT 2014

We ontmoeten Jeroen Stumpel op de open eerste verdieping van de zeer ruime winkel, van waaruit je zicht hebt op de winkelvloer op de begane grond. Hij heeft de inventaris en het (boeken)assortiment van Polare grotendeels overgenomen, maar de tweedehandsboeken op de bovenverdieping eruit gegooid. Deze zijn vervangen door school- en kantoorartikelen. “Hier boven hebben we plek ingeruimd voor de papiergerelateerde producten. We zijn druk in gesprek met leveranciers over de verdere invulling hiervan.”

> Ontspanning en inspiratie

Stumpel vervolgt: “We hebben verstand van non-books.

Naast kantoorartikelen zitten we ook te denken aan woonaccessoires, gadgets, et cetera. We willen niet alleen boeken, maar een winkel waar je verrast wordt. Waar de klant altijd een leuk artikel meeneemt. Het kan het boek van Wim Kieft zijn, maar ook plantjes of leuke theelichtjes.

We kijken goed naar wat het Almeerse publiek wil. We maken een belevingswinkel.” Hij wijst op een hoek van de bovenverdieping die nog verder ingericht moet worden.

“Hier komt een leuke horecagelegenheid waar je koffie en taart kunt halen. We willen ontspanning en inspiratie bieden.”

Het grote verschil met de voormalige Polare-winkel is dat er een breed assortiment kantoorartikelen en aanverwante producten in de schappen ligt. “Hier hebben we veel expertise mee. dan heb ik het niet alleen over standaard kantoorartikelen, maar ook cadeau-artikelen en mooie notitieboekjes met Evernote apps. We moeten verder denken dan alleen papier en boeken. We borduren voort op onze eigen winkels. De vestiging in Almere vormt een voorbeeld voor de nieuwe Stumpel-winkels, een soort pilot. Daarbij maken we gebruik van de synergie en de 135 jaar lange ervaring van de ‘oude’ Stumpel. Met de andere winkels willen we ook die kant op; we pakken de goede dingen eruit. We willen hier een nieuwe Stumpel-generatie neerzetten.”

> Eigen visie

Jeroen Stumpel is hiervan de exponent. Hij deed al binnen het Stumpel-concern deels de marketing, e-commerce en

Reportage tekst: Emiel te Walvaart business development. Hij zal vader Steef en oom André te zijner tijd opvolgen. “Deze nieuwe job is een mooie kans om weer iets toe te voegen aan mijn ervaring. Ik doe het net even anders, ik wil mijn eigen visie neerleggen.”

Dat gaat hij doen samen met de vestigingsmanager, die is overgekomen van Polare, evenals praktisch alle personeel. “We gaan deze vestiging zo snel mogelijk winstgevend maken. Toen we het net hadden overgenomen, was het nog even wennen. De Polare-uitstraling was nog aanwezig, nu heeft het veel meer een Stumpel-stempel. De klanten weten ons steeds beter te vinden. Alleen moeten we nog wat duidelijker maken wat we allemaal kunnen bieden. Dat doen we onder meer via mond-tot-mond reclame, in de media en via de winkeliersvereniging. De grote klapper moet nog komen; na de zomervakantie organiseren we een week vol activiteiten. De start van een nieuw seizoen, het eindejaarsseizoen. De naam Stumpel moet nog groeien. Deze zaak heeft wel vier namen gehad in vrij korte tijd: Scheltema, Selexyz Scheltema, Polare en nu Stumpel. Maar de naam is niet zo spannend, als ze je maar weten te vinden.”

>> ‘De naam is niet zo spannend, als de klanten je maar weten te vinden’ >> > Zakelijke markt

Ook op de b-to-b markt wil Stumpel niet helemaal links laten liggen in Almere. De Noord-Hollanders hebben ook veel expertise op dat gebied in de Randstad. “We kunnen ook kantoorgerelateerde producten voor de zakelijke klant leveren. We werken met accountmanagers en vanuit ons magazijn in Zwaag rijden er dagelijks twee vrachtwagens. We hebben de logistiek goed op orde en hebben veel zakelijke klanten in de Amsterdamse Zuid-As. Dat groeit stevig. Ook in Almere liggen er nog genoeg mogelijkheden op die markt. Onze kracht is dat we met eigen vervoer flexibel leveren. We kunnen daardoor een veel breder assortiment leveren, klanten vinden dat belangrijk.

Vaak komen klanten die overstappen naar een global player toch weer terug bij ons.”

Maar de particuliere klant blijft de hoofdmoot vormen voor Stumpel Almere, aldus Jeroen. “We zijn dan ook elke zondag open. We zijn ook creatief bezig met het organiseren van events in de winkel. Zo kom je ook in contact met je klanten. Het funshoppen staat voorop.

We willen dé ontmoetingsplaats van Almere worden. Je komt hier niet alleen voor een boek of cadeau-artikel, maar ook voor de gezelligheid. We willen een plek zijn waar je geïnspireerd kunt worden. We moeten zorgen dat mensen weten dat er wat te doen is en ook zorgen dat ze weer terugkomen.”

> Nieuwe look & feel

Stumpel heeft verschillende nieuwe accenten aangebracht in de winkelinrichting, waardoor er meer een eigen gezicht is ontstaan en afstand is genomen van de Polare-uitstraling. “Deze vestiging was de meest recente winkel van Polare. Met 1300 vierkante meter vloeroppervlak was deze ruim opgezet. Maar het was wat kil, vonden wij. Het is niet erg als je eens ergens over struikelt.

We hebben er meer gezelligheid ingebracht. Alles stond zo recht, het mag best wat schuin.”

Door een aantal praktische zaken aan te passen in de bestaande inrichting is er bij Stumpel een nieuwe look & feel ontstaan. “We hebben bijvoorbeeld de tafels mobiel gemaakt. Je kunt de tafels gemakkelijk opzij schuiven en stoelen neer zetten bij een event. We zijn zo super flexibel. Verder hebben we niet per se alle productgroepen bij elkaar staan in de schappen. Het is niet allemaal precies hetzelfde, het mag best door elkaar staan. De klant moet juist verrast worden door de winkel; dat deze een artikel tegenkomt waar niet is over nagedacht. Een goed voorbeeld is Albert Heijn, die verandert het assortiment ook continu, zodat je nieuwe producten ontdekt. Daarnaast gaan we meer visueel aan de slag, meer aanduidingen.

Er komen ook touchscreens, waarop mensen informatie kunnen inwinnen maar ook bestellen. Of schermen voor narrowcasting.”

> Beacons

Als specialist op het gebied van e-commerce gaat Jeroen ook met nieuwe toepassingen aan de slag. Zo wil hij gaan experimenteren met iBeacons, een nieuwe technologie ontwikkeld door Apple, die al standaard zit op ieder nieuw apparaat. “iBeacons kunnen een gebruiker begroeten op hun apparaat als ze een winkel binnenlopen, klanten door de winkel begeleiden met een gepersonaliseerde lay-out, productinformatie en promoties laten zien en we zouden zelfs klanten op hun mobiel zonder een wachtrij (of iets in te tikken) kunnen laten betalen.”

Zo ontmoeten de fysieke en online shop elkaar op de winkelvloer. “We hechten veel waarde aan het hybride model. Naast beleving moet je ook digitaal je mannetje staan als je nog toekomst wil hebben. Dit doen we allemaal met een stevig Stumpel-sausje er overheen.”

Jeroen Stumpel gaat voor ontspanning en beleving.

KBM > SEPT 2014

9

Interview tekst: Emiel te Walvaart

Wim de Goei, managing director Schäfer Shop Benelux

‘Schäfer Shop weer op de kaart’ >> Wim de Goei heeft de nobele taak met zich gekregen om Schäfer Shop weer op de kaart te zetten in de Benelux. De Duitse inrichter voor alle bedrijfsruimten en leverancier van kantoor en industriële benodigdheden daagt de bestaande grote spelers uit met Duitse degelijkheid, diensten zoals stock & go service en een lokale touch. De Goei over de ambities van Schäfer Shop. >>

Wim de Goei

Wim de Goei is sinds november 2013 managing director van Schaefer Shop Benelux. Hiervoor was hij twee jaar managing director bij Jalema. Van 1997 tot 2011 werkte hij bij Office Depot, eerst verantwoordelijk voor het management in de Benelux, daarna vice-president - managing director Benelux, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Ook begeleidde hij de integratie van Guilbert in Office Depot -Viking. Verder werkte hij voor het voormalige Guilbert en Scaldia Papier, en Interform.

10

KBM > SEPT 2014

Interview

Wim de Goei, managing director van Schäfer Shop Benelux, heeft eigenlijk maar één missie meegekregen toen hij in november vorig jaar in dienst trad van Schäfer Shop: de Benelux-organisatie terug op de kaart zetten.

Hij wil graag vooraf nog eens benadrukken dat er achter Schäfer Shop een grote internationale organisatie staat waar binnen verschillende gespecialiseerde bedrijfsonderdelen opereren. “Deze Schäfer Groep van bedrijven, is volledig in handen van de familie Schäfer en heeft het hoofdkantoor in Duitsland. De organisatie produceert veelal in Duitsland, onder andere kantoormeubilair, maar ook werkplaats - en magazijninrichting. Een kleine 80 procent van hetgeen wij leveren voor de inrichting van bedrijfsruimten, wordt door onszelf geproduceerd onder ons eigen merk. Schäfer is ook een grote producent van kunststof producten, zoals afvalcontainers en magazijnbakken. De Schäfer Groep is in verschillende disciplines wereldwijd een sterke speler, vooral bekend van de magazijninrichting en organisatie.”

Eigen productie

Volgens De Goei onderscheidt Schäfer Shop zich met de eigen productiefaciliteiten van andere bekende global players. “Wij zijn de enige die zelf produceren. We zijn daardoor heel flexibel en bieden enorm goede kwaliteit, echte Duitse degelijkheid. We kunnen daardoor een ruime garantie aanbieden en bijvoorbeeld ook een nakoopgarantie van tien jaar. Ook kunnen we heel gemakkelijk naar zoveel jaar precies dezelfde onderdelen voor bijvoorbeeld een bureau leveren.”

De Goei licht de inrichting van magazijnen er nog even uit. “Schäfer is een van de grootste spelers ter wereld in magazijninrichting. Zo zijn de magazijnen van enkele grote spelers in de kantoorartikelenbranche ingericht door Schäfer. We hebben een machtig mooi moederbedrijf.”

Zakelijke markt

Schäfer Shop is inmiddels zo’n dertig jaar actief in Nederland. “Het begon met postorder. Toen kwamen naast de eigen producten ook andere merken in het assortiment. Vooral op het gebied van kantoorinrichting zijn we succesvol. Schäfer Shop is in Duitsland het grootste postorderbedrijf van kantoormeubilair.” De Goei laat nog even de ontwikkeling van Schäfer Shop de revue passeren. “Vanaf het begin was het bedrijf op de zakelijke markt gericht. Later kwam daar ook de consumentenmarkt bij, maar dat bleek niet succesvol voor Schäfer

en zo’n vijf jaar geleden werd deze activiteit afgestoten.

Als gevolg hiervan was de aandacht tijdelijk op de eigen organisatie (intern) in Duitsland gericht en was er minder aandacht voor de buitenlandse vestigingen. Als gevolg hiervan moesten enkele Europese vestigingen gesloten worden. De Benelux is een belangrijke markt voor Schäfer Shop, niet alleen voor het potentieel, maar ook voor de ontwikkelingen op het gebied van E-commerce. De familie Schäfer, de aandeelhouders wilden investeren in de Benelux en hebben daarom ook een nieuwe management aangesteld.”

Vanaf nul

De Goei heeft de opdracht gekregen om Schäfer Shop Benelux een nieuw businessmodel te ontwikkelen.

“De ervaringen die ik heb opgedaan in de markt ga ik gebruiken om Schäfer Shop op de kaart te zetten. In feite bouwen we het vanaf nul weer op. We kopiëren hierbij niet klakkeloos het Duitse model, maar bieden een op de lokale markt afgestemde, klantgerichte invulling. Een mooie uitdaging na mijn functies bij vorige werkgevers, waar regelmatig reorganisaties voorbij kwamen.”

De Goei heeft een team van zo’n veertig mensen beschikbaar op de drie locaties Arnhem, Zaventem en Luxemburg. “Schäfer Shop in de Benelux is een marketing- en verkooporganisatie. Onze logistieke organisatie opereert, net als bijvoorbeeld de automatisering, e-commerce en de financiële administratie vanuit Duitsland. Iedereen binnen de Europese Schäfer Shop organisatie wil van de Benelux een succes maken, we worden dan ook volop ondersteund.”

Hij heeft niets aan het toeval over gelaten om het bedrijf opnieuw vorm te geven. “We hebben een goede analyse van de markt gemaakt, hoe we het bedrijf erin zetten. In Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland heeft Schäfer Shop een heel sterke positie. In vergelijking hiermee is de Benelux maar een kleintje. Maar we hebben goede mensen en de nodige ervaring binnengehaald. We gaan ook niet kopiëren wat de grote spelers doen en gaan niet mee in de prijzenslag. We opereren op basis van kwaliteit en toegevoegde waarde, waarmee we het eigen product en merk in de markt zetten. We stralen Duitse degelijkheid uit, met eigen productiefaciliteiten.”

Stock & Go

De showroom (Furnishing@Schaefer) in Arnhem speelt hierin een cruciale rol. “We willen laten zien wat we in

KBM > SEPT 2014

11

Interview huis hebben. We kunnen de bedrijfsinrichting voor elke onderneming verzorgen, tot de buiteninrichting aan toe.

Toiletten, garderobe, bedrijfsrestaurant, kantoor, magazijn, noem maar op. We leveren de materialen voor de inrichting, maar ook de supplies en verbruiksmiddelen. Deze laatste groep kunnen we binnen 24 uur leveren, maar dat is niets bijzonders meer. Wij hebben er de afhaalservice voor klanten in de regio aan toegevoegd. Men kan komen shoppen of vooraf via het web bestellen, dan staat de zending binnen een uur gereed om afgehaald worden.

Dit Furnishing en Stock&Go concept is een antwoord op de grote spelers. Maar daarmee onderscheiden we ons ook van de regionale partijen. Bovendien hebben we veel meer op voorraad op het gebied van kleinmateriaal.”

De Goei over de Stock & Go service: “We kijken eerst hoe het hier loopt, voordat we het eventueel op andere plaatsen uitrollen. Dat sluit ik niet uit. Arnhem en binnenkort Zaventem zijn de enige vestigingen waar afgehaald kan worden, in Duitsland heeft men deze functie niet. We hopen dit onderdeel van het model naar andere landen te brengen, maar kijken eerst naar het rendement.”

Persoonlijk contact

Schäfer is in een veelzijdig palet van kanalen actief om de klant te bereiken. “We hebben de showroom en de afhaalservice. Ook zetten we het instrument van direct marketing en e-commerce intensief in. Zo verspreiden we ondermeer honderdduizenden catalogi in de Benelux.

Ook doen we aan tele-accountmanagement en hebben een buitendienst met een aantal landelijk opererende accountmanagers. Naar verwachting komen er in het najaar nog enkele accountmanagers bij. We geloven echt in persoonlijk contact.”

De Goei laat weten dat Schäfer Shop ook hele inrichtingsprojecten aan kan. “We tekenen zelf en hebben een eigen montageteam voor meubilair. Daarnaast kunnen we kleinmateriaal, industriële benodigdheden en kantoorartikelen leveren.”

Bij de kantoorartikelen vaart Schäfer Shop Benelux een eigen koers. “Het Duits Schäfer assortiment paste niet goed bij de behoefte van de Benelux klanten. Het merk, de verpakkingseenheid, de levertijd, allemaal zaken die anders zijn. We zochten een assortiment dat bij onze klanten past. We zijn dan ook in zee gegaan met Adveo, de grootste groothandel voor kantoorartikelen en electronic office supplies in Europa. Adveo is ook de back-up leverancier voor andere landen in Europa waar Schäfer

12

KBM > SEPT 2014

Shop aanwezig is. Bij kantoorartikelen doen we trouwens nauwelijks aan private label, behalve schrijfblokken of bijvoorbeeld elastiekjes. We willen ons onderscheiden van anderen door ons te positioneren naar de markt met (A-) merken. We streven geen ondefinieerbaar assortiment van private label na.

Leuke accenten

De Goei zoekt met zijn mensen de directe samenwerking met de fabrikant over verkoop en marketingstrategie. In de relatie met de fabrikant vraagt Schäfer Shop Benelux geen financiële marketingbijdrage, aldus De Goei. Wel om verkoopondersteuning, zoals trainingen of begeleiding door accountmanager of specialist van de fabrikant en advies bij de assortimentskeuze en pricing. “De merkleverancier heeft daarmee directe invloed bij ons”, zegt hij.

Al met al heeft De Goei voldoende ruimte om zijn formule vorm te geven en te bewijzen of het rendeert. “We leggen ook belangrijke accenten met duurzame producten, zoals koffie van Peeze, Satino Black hygiëne papier en tapijttegels van Interface. Schäfer Shop heeft gewoon een duidelijk verhaal. Dat uit zich ook in de slogan die we hier bedacht hebben: Wir Liefern.”

Impuls voor branche

Maar De Goei wil zich ook graag inspannen om de kantoorbranche een nieuwe impuls geven. “We moeten proberen de branche op een beter niveau te krijgen. Veel producten zijn inmiddels verworden tot commodities. Met opleiding, informatievoorziening en merkenpolicy moeten we de branche meer inhoud en betekenis geven. Opdat klanten bewust kiezen voor een merk en een goed advies.

Het zou dan ook goed zijn dat de branche-organisaties Novaka en Office World nauwer gaan samenwerken.

Verder moeten we inspringen op de groeiende invloed van de technologie, dat vraagt om andere producten. Want traditionele producten als opberg- en organisatiemiddelen krijgen zware klappen. We moeten andere aspecten bedenken en meer doen met een gezonde werkomgeving, services, zoals opslag en digitalisering. Er zijn echter genoeg positieve voorbeelden in de markt. Het kan wel degelijk, maar dan moeten we wel in beweging komen.

Dat geldt ook voor Schäfer Shop.”

Schäfer Shop

Schäfer Shop is onderdeel van de Schäfer Groep, die een kleine 8000 medewerkers telt.

Het is een echt familiebedrijf. De groep is één van belangrijkste totaalinrichters voor bedrijven in Europa. Schäfer Shop biedt hoogwaardige en uitgebreide oplossingen voor alle onderdelen van een onderneming, zoals kantoor, werkplaats, magazijn en bedrijf. Opvallend kenmerk is dat Schäfer veel van de producten die worden geleverd, zelf produceert. Veelal gebaseerd op metaal en kunststof, zoals magazijnrekken, bakken, containers, rollerbanen, magazijn-organisatiesystemen en zelfs biervaten. En niet te vergeten kantoormeubilair.

www.bigbuyer.info

19th EDITION

26.27.28

NOVEMBER 2014 BOLOGNA.ITALY

THE ANNUAL EXHIBITION CONFERENCE FOR ITALIAN AND FOREIGN BIG BUYERS FOR STATIONERY, OFFICE, SCHOOL, FESTIVITY AND CREATIVITY PRODUCTS

EDINOVA Srl - Via Pordenone 13 - 20132 Milan - Italy - P +39 02.2158021 - F. +39 02.2140961 - edinova@edinova.com - www.edinova.com

Digitale schermen

Swipen, zoomen en meeschrijven vanaf een smartphone

>> Het segment whiteboards en touchscreens is volop in ontwikkeling. ‘Interactief’ is het toverwoord, gebruikers verwachten dat ze tijdens een vergadering kunnen swipen en inzoomen. Smit Visual Supplies / Focus Touch, edding Legamaster en Epson geven een kijkje in de markt. >>

Bij Smit Visual Supplies / Focus Touch zijn onder andere borden met een eigen ontwerp zeer succesvol. Marketingmanager Steven van der Pas: “Deze zogeheten sublimatieborden zijn een ideale oplossing om de muren van een werkplek, en daarmee de sfeer van een kantoor, een persoonlijke uitstraling te geven.” Ook digitalisering en interactiviteit hebben een grote invloed. “De verschuiving van klassiek naar interactief, zo’n elf jaar geleden, heeft voor Smit Visual Supplies dan ook goed uitgepakt.

De interactieve lijn wordt door Smit Visual gevoerd naast de vertrouwde klassieke presentatiemiddelen-lijn. Het Focus Board (interactief whiteboard) en de Focus Touch (whiteboard met interactief touchscreen) zijn inmiddels gevestigde namen in de markt.” Focus Touch komt in maart met een nieuw model touchscreen; de Focus Touch P10. Van der Pas: “Hiermee maken wij wederom een flinke stap voorwaarts; met onder andere standaard 10-punts touch, hoogwaardige professional Samsung panelen, geïntegreerde camera en microfoon en zelfs een unieke 2 jaar ‘Zero samenHardware Defect’ garantie.”

‘In de mo derne leving is het nu ee nmaal enorm va n belang dat men volle dig ‘colla borative’ kan werken’

14

KBM > SEPT 2014

Ontwikkelingen

Bij edding Legamaster worden twee trends zichtbaar: Ultra HD resoluties en ‘collaboration and sharing content’. Leo Wieling (Sales Manager Legamaster project sales NL) legt uit: “Bij Ultra HD resoluties is het beeld letterlijk

ultrascherp, maar men kan ook veel meer beeldinformatie kwijt op het scherm.” Met de DisplayNote van Legamaster kan de spreker bij zijn grote (touch)scherm blijven staan en mensen uit het publiek toestemming geven om mee te kijken vanaf hun smartphone of tablet. Ze kunnen zelfs meeschrijven op het scherm vanaf hun mobiele apparaat.

Oscar van der Linden, Country Manager Epson Nederland, vertelt over de nieuwe ontwikkelingen bij zijn bedrijf.

“Eind januari hebben we de volgende stap in interactieve projectie aangekondigd met de introductie van de nieuwe EB-5xx reeks, met de EB-595Wi als topmodel. Naast interactiviteit via de pen biedt de EB-595Wi ook interactiviteit via finger-touch.”

Onderwijs vs. bedrijfsleven

Terwijl de onderwijsmarkt steeds meer verzadigd raakt, liggen er nog genoeg kansen in het bedrijfsleven. Wieling: “De verzadigingsgraad in het onderwijs van interactieve whiteboards zit nu op zo’n 65 procent. De vervangingsvraag komt daar nu sterk op: men vervangt de beamer, schaft nog een keer een interactief whiteboard aan of stapt over op een touchscreen. Het bedrijfsleven volgt nu het onderwijs en toont grote interesse in touchscreens voor presentaties, vergaderingen, brainstormsessies en cursussen.” Volgens Epson worden interactieve projectoren in het bedrijfsleven steeds belangrijker en normaler.

“Met de EB-1400Wi serie hebben we vorig jaar de stap van het onderwijs naar de zakelijke markt gedaan wat be-

Digitale schermen tekst: Anne de Haan

treft interactieve projectoren. Deze projectoren bieden het gemak van interactiviteit met een aantal features die zich speciaal op de zakelijk markt richten. We verwachten in de toekomst features als finger-touch ook toe te voegen aan onze zakelijke interactieve projectoren.”

Van der Pas van Smit Visual Supplies: “Vooral in de B2B-markt heeft het interactieve touchscreen, naast haar functionele taken, ook een belangrijke functie als eyecatcher in kantoren of vergaderruimtes. Ook de opkomst van grote infozuilen, bijvoorbeeld in showrooms en op openbare plekken, is een interessante trend. Ideaal om als bedrijf je boodschap over te brengen.”

Het Nieuwe Werken

Volgens Van der Linden van Epson zijn medewerkers minder locatiegebonden dankzij diverse features op de hedendaagse projectoren. “Zo bestaat de mogelijkheid om met elkaar te brainstormen en te vergaderen vanaf verschillende locaties met één digitale flip-over en met behulp van de split-screen functie. Op de helft van het scherm zie je dan bijvoorbeeld de persoon waar je mee vergadert en op de andere kant de aantekening die beide personen maken, alsof jij en de andere persoon samenwerken op één digitale flip-over.” Van der Pas vult aan: “Het plaatsen van een stijlvol interactief touchscreen vergemakkelijkt niet alleen de mogelijkheden voor samenwerking, presentaties en vergaderingen, maar geeft ook extra uitstraling aan de eigentijdse werkomgeving.”

Wieling benadrukt de meerwaarde van het werken in de cloud in combinatie met een interactief whiteboard of touchscreen. “Via de computer heeft men immers toegang tot de cloud en kan men bestanden op het scherm tonen, presenteren, bewerken, opslaan en weer delen. Het nieuwe werken impliceert tevens een nieuwe dynamiek. Dit soort producten zijn dynamisch en helemaal van nu.”

Digitalisering

De invloed van tablets en andere moderne middelen valt niet te ontkennen. “Natuurlijk is dit een ontwikkeling die vele jaren zal duren; nog niet in alle sectoren heeft digitalisering de voorkeur ten opzichte van ‘klassieke’ presentatietools”, zegt Van der Pas. “Uiteraard zijn al onze

interactieve producten geschikt voor samenwerking met alle andere devices, zoals tablets. In de moderne samenleving is het nu eenmaal enorm van belang dat men volledig ‘collaborative’ kan werken; alle devices zijn met elkaar geïntegreerd.”

Naast finger-touch, wat door de komst van smartphones en tablets steeds belangrijker is geworden, heeft Epson de iProjection app. “Hiermee kan men met iOSen Android-devices zeer eenvoudig content vanaf een tablet of smartphone doorsturen naar een projector.” Bij edding en Legamaster merken ze duidelijk dat mensen verwachten dat het scherm in de vergaderzaal een touchfunctie heeft. “En dat men ook op dat scherm met twee vingers kan in- en uitzoomen op foto’s en kan swipen. Dit heeft de vraag naar groot formaat touchscreens alleen maar versterkt.”

ucten rt prod ‘Dit soo en amisch zijn dyn u’ al van n helema

Groeiende markt

Of de vraag naar zulke presentatiemiddelen nog steeds toeneemt? Daarop antwoorden alle drie de partijen volmondig ‘ja’. “Het is logisch dat men producten als de tablet en smartphone nu ook zakelijk wil inzetten”, aldus Wieling . “Traditionele presentatiemiddelen zoals whiteboards en flipovers zullen altijd gebruikt blijven worden, maar het is onvermijdelijk dat de vraag naar elektronische presentatiemiddelen toeneemt.”

Smit Visual Supplies ziet de vraag naar zowel interactieve als ‘klassieke’ presentatiemiddelen nog steeds toenemen. “Presenteren is van alle tijden. Natuurlijk zien we de focus wel steeds meer naar interactieve producten verschuiven.” Van der Linden van Epson: “We zien dat ook in de zakelijke markt meer en meer gekeken wordt naar innovatieve vergaderoplossingen zoals interactieve projectoren. Hierbij is het zeer eenvoudig om de aantekeningen van de meeting op te slaan, direct te printen of te delen met de aanwezigen door middel van e-mail.”

KBM > SEPT 2014

15

Digitale schermen

Swipen op de vergadertafel We vinden het vanzelfsprekend dat we beeld kunnen manipuleren met onze vingers. We zijn inmiddels zo gewend geraakt aan touch screens, dat het ouderwets en onhandig lijkt wanneer die functionaliteit ontbreekt. Toch moesten we het bij geprojecteerd beeld nog altijd missen. Daar kwam eerder dit jaar verandering in toen Epson finger-touch technologie introduceerde, waarmee het mogelijk is om op een intuïtieve manier te werken met projecties.

Epson lanceert nu een nieuwe reeks finger-touch modellen, speciaal bedoeld voor zakelijk gebruik. De EB-1430Wi en de EB-1420Wi zijn krachtige projectoren met ultrakorte projectieafstanden, waardoor vervelende schaduwen op de muur of vergadertafel worden voorkomen. De toeschouwer is nauw betrokken bij de presentatie, dankzij de mogelijkheid om met de vingers aantekeningen te maken op het beeld en aantekeningen kunnen vanaf verschillende locaties worden toegevoegd.

De EB-1430Wi en de EB-1420Wi hebben een helderheid van 3300 lumen en WXGA-resolutie.

www.epson.nl

Focus Touch P10: geschikt voor vele toepassingen De Focus Touch P10 is een groot formaat touchscreen. Geschikt voor vele toepassingen en op talrijke manieren zeer effectief inzetbaar. De full HD display is standaard bedienbaar met 10 vingers tegelijkertijd en zorgt voor maximale interactie. Presenteren, informatie uitwisselen en samenwerken wordt leuker en eenvoudiger. Voor een professionele uitstraling van elk bedrijf. De P10 is uitbreidbaar met een beschrijfbaar en afsluitbaar kabinet of vleugelset.

Focus Touch is ideaal voor kantoor, winkel, zorgsector, werkruimte, openbare ruimten, winkel en klaslokaal. Met alle ingebouwde functionaliteiten is randapparatuur overbodig. Zo maken de standaard geïntegreerde microfoon en camera het mogelijk eenvoudig videoconferenties te houden. De hardware buttons zijn afschermbaar, zodat de displays ook perfect inzetbaar zijn in openbare ruimten.

Daarnaast wordt de Focus Touch ook veelvuldig ingezet in showrooms. Toon zo uw collecties en producten. Door de touch bediening kan de bezoeker eenvoudig uw aanbod bekijken. www.focus-touch.nl

Gezocht.

Gevonden.

Verzendetiketten van HERMA. Als de eerste indruk de doorslag geeft.

universeel

print

HERMA verzendetiketten zijn er in talrijke uitvoeringen. Helder wit met stevige hechting, herpositioneerbaar en meermaals opnieuw hechtend, van 100% gerecycled materiaal, transparant en nagenoeg onzichtbaar of weervast en vuilafstotend. Voor laserprinters, inkjetprinters en kopieermachines.

www.herma.nl

16

KBM > SEPT 2014

Made in Germany

Koop papier van . d r a o B 채 s t Me

prijs - kwaliteit Voor een uitstekende le assortiment verhouding, het gehe en volumeData Copy producten pallets bij kortingen, koopt u uw officepapershop.com Levering van deur tot

Paper.

Support.

Service.

deur.

fabrikant Rechtstreeks van de

0 % 2 KORTING IN SEPTEMBER Voor meer informatie:

officepapershop.com . voorwaarden verbonden Aan deze promotie zijn 4.

201 09/ 30/ De actie eindigt op

Benelux Office Night

Benelux Office Night 2014: niet te missen! >> And the winners are....? We zullen het donderdagavond 9 oktober a.s. weten.

Dan vindt voor de tweede keer de feestelijk gala-avond Benelux Office Night plaats in Citysense Utrecht, waar de Benelux Office Products Awards 2014 worden uitgereikt. >>

Niet te missen....

9 oktober zijn álle ogen in de kantoorbranche gericht op Utrecht. Daar vindt die avond de feestelijke uitreiking plaats van de Benelux Office Products Awards. Net als vorig jaar belooft het ook nu weer een spektakel te worden, dat niet gemist mag worden, en waar de branche nog lang over zal napraten.

Maar de avond biedt meer: het is een prachtige gelegenheid om elkaar te ontmoeten en beter te leren kennen.

Zeker in een dynamische tijd als deze is het goed om af en toe stil te staan bij de basis van onze branche, de kracht ervan én het feit dat we elkaar keihard nodig hebben om succesvol te zijn.

Meer info: www.officeinspirience.nl

Bent u erbij?

Voor genomineerden, maar ook voor andere leveranciers, biedt deze avond een uitgelezen kans de banden met de branche aan te halen.

Bent u erbij? Of sterker nog, maakt u gebruik van de unieke mogelijkheid u als gastheer te presenteren van deze geheel verzorgde avond? De mogelijkheden zijn groot en wij organiseren een topavond voor u én voor uw klanten! We hebben plek voor 100 genodigden en...vol is vol! Meer info: Nathalie Thomassen (nathalie.thomassen@ magentapublishing.nl, 024-3434190)

18

KBM > SEPT 2014

Benelux Office Night

De nominees Computer, Tablet & Smartphone accessories UltraStand BakkerElkhuizen Kensington GummyGrip Stylus for Kids ACCO Brands Van Moose

T3L Group Leitz Complete MultiCase met Privacy Cover Esselte

Office Equipment

K-serie calculator HSM shredstar X5 HSM SECURIO C18 AutoMax 300C en 500C

Office Interior

Concentratiescherm Bruynzeel Office Unit Orte 3D

ADOC BIO Edding Permanent Spray Gallery Pets Pritt Alleslijm Pink

Marketing Awards Canon Nederland NV HSM GmbH & Co KG HSM GmbH & Co KG Fellowes

Nyink Bruynzeel Storage Systems Mikomax Nederland

Office Products

Oxford Student SOS Notes Colop Nieuwe Printer MAULpocket II Kodak Alaris i3450desktopscanner

Stationery Products

Hamelin Colop Maul GmbH Kodak Alaris

Visual Communication Products

Edding experience Oxford Student SOS Notes How to choose the right Document Shredder

Aurora Productions NV Edding Legamaster Adveo BelgiĂŤ Henkel

Edding Legamaster Hamelin HSM

Best Performing Product

PIXMA IX6850 Canon Nederland OZMO hosted telefonie oplossing OZMO cloud telephony GBC CombBind C250Pro pons-bindmachine voor platic bindruggen

ACCO Brands

Design Award

Edding POS Shop Nobo Diamond Magnetisch Glasbord Maandplanning

Edding Legamaster

ACCO Brands

Customized Printed Whiteboard

Edding Legamaster Focus Touch P10 Smit Visual Nobo Prestige Connex Whiteboard Gelakt Staal ACCO Brands

Writing en Drawing Instruments STABILO NEON Edding 4200 porselein-penseelstift Pilot Pen Down Force

SOHO Products

JalemaBox Quartet Magnetische Tegel met Prikrondjes Leitz Style

Stabilo International

Gold Partner

Edding Legamaster Pilot Pen Nederland

Jalema

Silver Partner

ACCO Brands Esselte

KBM > SEPT 2014

19

BUROPOINT KANTOORARTIKELEN

20

KBM > SEPT 2014

DOCUMENT- PRINTSYSTEMEN

PROJECTINRICHTING

Kantoorinrichting

Dynamisch werken in nieuwe showroom Markant Markant heeft voor de zomervakantie zijn nieuwe showroom geopend in het voormalige pand van Samas/Aspa in Houten. Dynamisch werken staat centraal in het onderkomen.

In het bijzijn van ruim tweehonderd genodigden werd de showroom officieel geopend door Leo Stam, Jan Beltman en Herman Geerdes, wethouder Economische Zaken van de gemeente Houten. Het festijn werd opgeluisterd met een Braziliaanse BBQ, sfeervolle muziek en een fijn zonnetje. Tevens konden de partners kennis maken met de working showroom die volledig in het teken staat van Dynamisch Werken.

zorgt bovendien voor een prettige manier van werken in de meest stiltegevoelige ruimtes. Volgens Markant maakt dat de Matrix S2S650 tot de ideale zit/sta werkplek voor op kantoor, thuis, in de studieruimte of werkplaats.

Matrix S2S650 is leverbaar in wit RAL9016 en is vanaf oktober 2014 uit voorraad leverbaar.

Deze omvat veertig Max zit/sta werkplekken, circa honderd Workways loungeplekken, elf Oxidesk bewegingswerkplekken en een tiental verschillende vergaderconfiguraties voor zittend of staand vergaderen.

Begin maart heeft Markant het pand in Houten al betrokken. Een half jaar verder is het pand aan een nieuw leven begonnen, dat in het teken staat van gezond werken in een sfeervolle omgeving. Functionaliteit, gezond werken en design kunnen uitstekend samengaan, aldus Markant.

Introductie Matrix S2S650

Tijdens de opening was ook een bijzonder nieuw product te zien: Matrix S2S650. Het is een uniek zit/sta bureau: één frame, verpakt in een stevige, handzame kartonnen doos, vormt het onderstel voor elk formaat zit-stawerkplek.

Het voorgeassembleerde frame is uitklapbaar en telescopisch. De installatietijd is daardoor zeer kort. Met een versteltraject van 65 tot 130 cm voldoet Matrix S2S650 aan alle benodigde normen. De stille hoogteverstelling

KBM > SEPT 2014

21

Digitale schermen tekst:Emiel te Walvaart

Legamaster creëert kansen voor de vakhandel De markt voor interactieve whiteboards en touchscreens biedt enorme kansen voor de vakhandel. Legamaster kan hierbij volop ondersteuning bieden, niet alleen met hoogwaardige producten maar ook op sales,- en marketing gebied. Leo Wieling, sales manager bij Legamaster, licht de strategie toe.

Legamaster ligt goed op koers. “We doen het momenteel erg goed. Nadat de crisis zijn intrede had gedaan, werden wij net als ieder ander geforceerd om na te denken over onze koers. De keuze was echter snel gemaakt; wij zijn vast blijven houden aan onze koers en hebben geloof gehouden in het leveren van toegevoegde waarde aan ons dealerkanaal. Dat dit de juiste keuze was, blijkt wel uit de resultaten van het eerste half jaar; wij hebben met Legamaster namelijk een double digit growth gerealiseerd.

>> De vakhandel heeft een voorsprong, want deze is al binnen bij bedrijven’ >>

> Strategie

In 2010 is er een nieuwe strategie uitgestippeld door Legamaster. Het leveren van toegevoegde waarde aan het dealerkanaal is daarbij de hoofddoelstelling.

Met die gedachte hebben we strategische keuzes gemaakt ten aanzien van het assortiment. Het segment traditionele presentatiemiddelen, zoals whiteboards en flipovers, vormt natuurlijk al jarenlang de basis van onze organisatie en dit is en blijft echt een ‘sustainable business’. Daarnaast hebben we het segment Electronics, zoals interactieve whiteboards en touchscreens, flink uitgebreid. “Er liggen heel veel kansen voor elektronische presentatieproducten in het office-kanaal. Daar moet de vakhandel zich van bewust zijn. Hiermee kan hij zich als specialist profileren. Wij bieden meerwaarde door de dealer maximale ondersteuning te bieden, maar daarnaast ook rechtstreeks met de eindgebruiker te communiceren.

Dit creëert weer vraag naar onze producten bij de vakhandel. Ondanks onze rechtstreekse communicatie met de eindgebruiker ligt de verkoop nog steeds bij de vakhandel en dat slaat aan.”

> Feet in the street

Legamaster kan de vakhandel hierbij dus veel werk uit handen nemen. “De vakhandel heeft zo’n breed assorti-

22

KBM > SEPT 2014

ment dat we onmogelijk van hen kunnen verwachten dat ze alle ins en outs van onze producten kennen. Men wil vooral ontzorgd worden. De klanten van onze dealers (de feitelijke eindgebruikers dus) willen vooral graag weten wat men nu met deze producten kan.

Hierbij komt Legamaster om de hoek kijken. We hebben om te beginnen vier specialisten in de buitendienst voor de ondersteuning van onze dealers. Dit slaat aan bij onze dealers en het betaalt zich zeker terug. We zijn blijven geloven in het leveren van toegevoegde waarde. Tijdens een economische crisis wordt er vaak paniekvoetbal gespeeld, maar dat hebben we juist niet gedaan. We zijn blijven geloven in onze keuzes.”

Wieling vervolgt: “Wij hebben in tegenstelling tot veel concullega’s bijvoorbeeld geen ander distributiemodel ingevoerd. We hebben nog steeds veel mensen in de buitendienst. Feet in the street, noemen we dat ook wel.

Daar is de dealer, van klein tot groot, het beste mee geholpen.

> Demonstraties

Legamaster biedt de dealer op allerlei fronten ondersteuning, van gezamenlijk klantenbezoek tot productdemonstraties op locatie. Wij dragen hiervoor de kosten, de dealer hoeft, behalve zijn tijd, niets te investeren. Als we met de dealer zo’n traject ingaan wil het wel heel vreemd lopen dat het geen succes wordt. De dealer kan de lead zo inschieten, hij kent zijn klant (vaak persoonlijk).

We scoren bijna altijd.”

Na de eerste fase kan Legamaster ook de complete offerte maken, die de dealer zelf kan vertalen naar de eindgebruiker. “Ook hier heeft de dealer nauwelijks omkijken naar.” Als eenmaal de koop gesloten is levert Legamaster ook alle support. “Zo doen we de levering, installatie en instructie op de locatie. Die instructie hoort bij onze after

Digitale schermen

sales service. Er zijn eindgebruikers die ‘techniek-vrees’ hebben. In ‘Jip & Janneke-taal’ leggen we de werking en de mogelijkheden van de schermen uit.”

Al met al ontstaat er op deze wijze een ‘win-win-win’ situatie, aldus Wieling. “Win voor de eindgebruiker omdat deze het beste advies krijgt; win voor de dealer want hij wordt ontzorgd door Legamaster; win voor Legamaster want wij krijgen een lead binnen, waarna wij het proces kunnen begeleiden.”

> Vervangingsmarkt

Wieling vindt dat de vakhandel samen met Legamaster nu alles uit de kast moet halen met betrekking tot het vermarkten van het touchscreen en de support daarbij, waardoor je onderscheid creëert. “Want wij zijn ervan overtuigd dat ook het touchscreen een commodity wordt, net als bijvoorbeeld een beamer. Touchscreens worden over een aantal jaren gewoon besteld via de webshop.”

Maar voorlopig is het nog steeds een product waarmee je het onderscheid kunt maken. Het begon met de digiborden in de periode 2006 tot 2010, waarin die markt een enorme groei doormaakte in het onderwijs. “Deze markt is nu behoorlijk verzadigd met een verzadigingsgraad van 70 procent, echter komt de vervangingsmarkt eraan. De interactieve borden zijn na zo’n vijf jaar afgeschreven en het aandeel touchscreens neemt daardoor toe. Deze producten op school geeft ook wel weer een trigger voor het bedrijfsleven, want werknemers zien die schermen op scholen van hun kinderen en introduceren die bij hun onderneming.”

De zakelijke markt heeft grote potentie, meent Wieling.

“Hoeveel vergaderzalen zijn er wel niet? Nederland telt 1,25 miljoen bedrijven, waarvan het leeuwendeel toch minimaal één meeting-ruimte heeft. De voordelen van een touchscreen ten opzichte van een grote projector met scherm zijn er legio. Een touchscreen is nu bovendien heel betaalbaar; het MKB heeft er nu ook budget voor. Nu de economie duidelijk herstelt, wordt de potentie alleen maar groter. De vakhandel hoeft echt niet te vrezen voor IT- en AV-bedrijven. Met onze uitgebreide support heeft deze heel veel kansen. En vergeet niet, de vakhandel heeft een voorsprong, want deze is al binnen bij bedrijven door kantoorartikelen en kantoorinrichting.”

> Marketing

Ter ondersteuning biedt Legamaster de dealer een aantrekkelijke marketing-mix. “We kunnen dit plaatje prima invullen met onder andere tailormade folders voor de dealer. We hebben bijvoorbeeld gemerkt dat sommige dealers vaak bij de overheid en gemeentes zitten. We hebben een speciale folder hiervoor ontwikkeld die inspringt op het digitaliseren van documentstromen en de rol van het touchscreen. Doordat we dit samen met de dealer ontwikkelen is het geloof in succes van de

dealer erg groot. Er zijn dus ook daadwerkelijk projecten uitgekomen. Ook hebben we een speciale brochure voor het onderwijs, evenals een zakelijke brochure, beiden in de “taal” en stijl van deze doelgroepen.”

Aanvullend kan Legamaster op drie locaties demonstraties verzorgen; ten eerste bij de eindgebruiker, ten tweede bij de dealer (ondersteund met een showroom programma) en ten derde in de showroom van Legamaster in Lochem, waar de dealer met klant naartoe kan komen.

> Ultra HD

Wieling ziet de toekomst zonnig in voor de Electronics-producten van Legamaster. “Vooral de zakelijke markt heeft heel veel potentie. Daar valt nog veel te halen, ook al gezien de herstellende economie. Hoewel het onderwijs meer een vervangingsmarkt is geworden, zijn er nog genoeg mogelijkheden waar ook de dealer van kan profiteren. Zo nemen we de dealers mee in onze communicatie op beurzen, zoals tijdens de Facilitair- en NOT beurs.”

>> Wij creëren een win-win-win situatie voor eindgebruiker, dealer en Legamaster’ >>

Op productgebied ziet Wieling vooral de opkomst van Ultra HD/4K schermen. “Tussen nu en vijf jaar is dat standaard. Momenteel hebben we al een 84” screen in Ultra HD, met een beelddiagonaal van 2,13 meter en haarscherp beeld en zijn wij het eerste merk in Europa met een 65” UHD touchscreen.” Een andere trend is de samenwerking tussen verschillende soorten apparaten, oftewel collaboration. “Door middel van onze displaynote-software kun je bijvoorbeeld vanaf een tablet of smartphone aantekeningen maken op het scherm. Hiermee wordt ook op de trend van Bring Your Own Device (BYOD) ingespeeld.”

Legamaster gaat dus volop mee in deze ontwikkelingen.

Belangrijk punt hierbij is dat de dealer daarbij zo goed mogelijk wordt ondersteund. “Want hij wil ontzorgd worden”, onderstreept Wieling nog eens. “En daar is Legamaster de juiste partij voor. We doen veel aan productontwikkeling van de schermen zelf, maar hebben er ook van alles omheen: accessoires en systemen om het scherm te monteren. Voor elke situatie hebben we wel een oplossing. Samen met de traditionele presentatiemiddelen hebben we de sterkste propositie: wij zijn dé specialist op het gebied van presentatiemiddelen. En de ‘feet in the street’ betalen zich uit.”

KBM > SEPT 2014

23

Coverstory

Nieuwe Printer van Colop: frisse wind op het bureau Vandaag de dag is het mogelijk om vele producten te personaliseren, van bijvoorbeeld mobiele telefoons, laptops tot auto’s. Waarom stempels dan ook niet? De nieuwe Colop Printer zal voor een frisse wind op het bureau zorgen.

> De nieuwe COLOP Printer

2014 zal het jaar zijn waarin de zevende generatie van deze nieuwe zelfinktende stempel geïntroduceerd wordt, deze heeft de naam ‘Printer’ van zijn voorgangers geërfd.

De huidige Printer Standard series werd in 2004 op de markt gebracht en is sindsdien veruit de meest succesvolle productgroep van Colop geworden. Deze nieuwe stempel vormt de volgende generatie van deze bestseller.

Het is een logische stap voorwaarts ten opzichte van zijn succesvolle voorganger. Een stap die mede mogelijk gemaakt wordt door de ervaringen van de laatste jaren en feedback van stempelmakers, handelaren en eindgebruikers, die voor Colop zeer belangrijk is. Er zijn in meerdere op zichten vele nieuwe wegen bewandeld. Ernst Faber (CEO van Colop) zegt hierover: ”De wens om iets nieuws en unieks te maken komt tot uiting in het unieke en zeer moderne ontwerp van dit product.”

De nieuwe Printer is standaard verkrijgbaar in een zwarte en witte uitvoering. De daadwerkelijke kleur van het product wordt bepaald door middel van de gekozen imagecard. Hierdoor zijn er acht kleurencombinaties mogelijk:

24

KBM > SEPT 2014

in eerste instantie de kleur van de stempeluitvoering en daarnaast de kleur van de imagecard die beschikbaar zijn in de kleuren zwart, wit, rood, groen, geel en blauw.

Aanvankelijk zal de nieuwe Printer beschikbaar zijn in de meest populaire maten, Printer 20 (14 x 38 mm), Printer 30 (18 x 47 mm) en de Printer 40 (23 x 59 mm). Andere formaten zullen later het assortiment completeren.

> Personalisatie op het hoogste niveau

Het echte hoogtepunt is de mogelijkheid tot personalisatie van het XXL index-venster. Stempelfabrikant Colop zelf bedacht tien jaar geleden het concept van gepersonaliseerde stempels. Met dit nieuwe model stempel is dit idee nog verder uitgewerkt. Het extra grote index-venster bestrijkt bijna de gehele stempel, dit biedt oneindig veel personalisatiemogelijkheden, zoals foto’s, QR-codes, bedrijfslogo’s en teksten. Om dit mogelijk te maken, heeft COLOP twee nieuwe interessante tools ontwikkeld die het gemakkelijk maken om unieke en professionele lay-outs voor de imagecards te ontwerpen, zowel op de voor- als achterkant, zodat het stempel er geweldig uit ziet van alle zijdes. Voor de B2B-klanten (stempelmakers en retailers) is een nieuwe software-oplossing, de ‘ICD7’, ontwikkeld.

Hiermee kunnen de stempelmakers en retailers eenvoudig, snel en flexibel het ontwerp van de Imagecard voor zichzelf en voor hun klanten maken.

Het bedrijfslogo en de adresgegevens van de stempelmaker of retailer kunnen op de Imagecard geplaatst worden.

Hierdoor wordt de klant er altijd weer op geattendeerd waar hij de stempel vandaan heeft en zal hij, als er weer een stempel besteld dient te worden, hier de bestelling plaatsen.

Ook kan heel mooi het bedrijfslogo van de klant op de

Coverstory

om de Imagecards te ontwerpen, kunnen gebruikt worden om de stempels te personaliseren. Uiteraard kunnen de ontwerpen ook met behulp van andere grafische software gemaakt worden.

> Wereldwijde productlancering

De voorbereidingen van de wereldwijde lancering van Colop’s nieuwe Printer zijn inmiddels in volle gang en staat gepland voor eind deze zomer. Een ding is al duidelijk; dit nieuwe product onderstreept eens te meer de status van Colop als een innovatieve fabrikant van zelfinktende stempels. De Oostenrijkse stempelspecialist brengt een hoogwaardig bureauaccessoire op de markt die voor een frisse uitstraling op het bureau zal zorgen en voortborduurt op het indrukwekkende succesverhaal van deze bestseller onder de zelfinktende stempels.

Imagecard geplaatst worden, dit zorgt voor een uniforme uitstraling op het bureau.

De nieuwe software om de Imagecards te ontwerpen kan geïntegreerd worden in bestaande online shops, hierdoor kan de vakhandel de gepersonaliseerde Imagecard als extra service aanbieden aan zijn klanten. Deze service is een uitstekende USP en hiermee kan men zich onderscheiden van de concurrentie. In de ICD7 software zijn standaard vele kant en klare ontwerpen en afbeeldingen beschikbaar die gebruikt kunnen worden. Vanzelfsprekend kunnen er ook eigen bestanden als foto’s, logo’s en QR-codes worden geüpload.

www.colop.com

> Eyecatcher

Voor eindgebruikers biedt COLOP de ‘ImageCard Ontwerper’ aan. Dit is een vereenvoudigde versie van de ICD7 software, voorzien van de belangrijkste functies om ontwerpen te maken. Deze software maakt het voor de eindgebruiker mogelijk om gratis online eigen imagecards te ontwerpen: een logo of foto importeren, printen op papier en in het stempel plaatsen en klaar is het gepersonaliseerde stempel, gegarandeerd een eyecatcher.

Franz Ratzenberger (Hoofd International Sales & Marketing) vat het samen. “ Met deze twee opties speelt Colop in op de verandering van de consument op het gebied van personalisatie. Want, gepersonaliseerde ontwerpen is wat consumenten willen. Colop brengt de stempel-personalisatie naar een nieuw niveau. Speciale ontwerp-aanvragen van stempels kunnen met de nieuwe software-tools snel en flexibel uitgevoerd worden. Ze bieden een moderne manier om innovatieve stempels te ontwerpen.”

De beide software-tools die Colop als service aanbiedt

KBM > SEPT 2014

25

Event

Office Experience Days & Office Experience Congres

Werken op kantoor in 2020 Op 14, 15 en 16 september 2014 vindt de Office Experience Days gelijktijdig plaats met Stationery, Office & Convenience Days in de Brabanthallen te Den Bosch. De nieuwste ontwikkelingen, de laatste trends en een grote diversiteit aan producten worden tijdens deze gecombineerde beurzen gepresenteerd.

De Office Experience Days is een nieuwe vakbeurs gericht op de kantoorvakhandel, office dealers, ICT resellers en kantoorinrichters. Standhouders-doelgroepen zijn toeleveranciers van office supplies, ICT hard- & software, kantoormachines en -inrichting.

Annemarie van Gaal

Nienke Ris

Office Experience Congres: Het werken in 2020

Op 15 september wordt in Congrescentrum 1931 het Office Experience Congres ‘Office 2020’ georganiseerd.

Centraal thema is Het Nieuwe Werken: Hoe gaan we in de nabije toekomst werken? Welke middelen gebruiken en verbruiken we daarbij? Welke infrastructuur en communicatiemiddelen gebruiken we en hoe is het moderne kantoor ingericht?

Een antwoord op deze vragen krijgt de bezoeker tijdens het Office Experience Congres. Internationale sprekers waaronder Annemarie van Gaal vertellen over wat ons de komende jaren op onze werkplek te wachten staat. Hoe in te spelen op de komende veranderingen? En hoe de onderneming klaar te maken voor de toekomst?

Reis naar 2020

Leon Lalieu

26

KBM > SEPT 2014

Dagvoorzitter Yvonne Keijzers neemt het publiek mee door de dag en introduceert de sprekers. Het programma start met een korte uiteenzetting van de marktcijfers om het startpunt van de reis naar 2020 te markeren.

Ruurd Baane, auteur van “Het Nieuwe Werken ontrafeld”, gaat in op de goede en minder goede zaken rondom het Nieuwe Werken. Dankzij diverse tips weet je na zijn voordracht hoe je als leverancier op deze trend inspeelt.

Daarna spreekt Jan Tissing van Reacon over ergonomie in het moderne kantoor, Pedro Silva van Group Portucel Soporcel behandelt Papier & Milieu en Leon Lalieu van Jalema I-fourC houdt een presentatie over (be)werken en archiveren in een hybride werkproces.

Annemarie van Gaal: succesvol in veranderende tijden

Nieke van Ris van Microsoft Netherlands vertelt alles over het werken in de cloud voor het MKB. Frans Davelaar van Novaka vat alle informatie samen en geeft hier zijn visie op. Tot slot krijgen we van Annemarie van Gaal te horen hoe zij zich ontwikkelde tot een van de meest succesvolle zakenvrouwen van Nederland. Ze geeft handvatten om zelf succesvol te zijn in deze snel veranderende tijden.

Bezoeken

Inschrijven kan via www.officeexperiencedays.nl/office2020.

Tijdens het congres is er ruim de tijd om kennis te maken met de nieuwste marktontwikkelingen en de laatste trends.

Event

Stationery, Office & Convenience Days: de vakbeurs voor onderscheidende assortimenten Op 14, 15 en 16 september 2014 vindt ook Stationery, Office & Convenience Days (SOC Days) plaats, gelijktijdig met Office Experience Days in de Brabanthallen. De nieuwste ontwikkelingen, de laatste trends en een grote diversiteit aan producten worden deze dagen gepresenteerd.

Op de verschillende belevingspleinen worden vraag en aanbod gecombineerd met kennis en informatieoverdracht. Tijdens de SOC Days zijn onder andere de nieuwste back-to-school licenties op het Scool Supply plein te zien. Hier zijn alle grote merken aanwezig om hun nieuwste lijnen te tonen. Luxe pennen en lederwaren zijn te vinden op het Pen & Leather World-plein, waar onder andere Haza BV inspirerende inpakworkshops organiseert. Bovendien is er ruimte voor boeken en spellen. Kortom, veel diversiteit, nieuwe artikelen en inspiratie tijdens de komende SOC Days. De bezoeker hoeft geen toegang te betalen, parkeert gratis en krijgt een hapje en een drankje.

Herma: nieuwe display voor bureau-verpakkingen

Animal Greetings: nieuw concept Cheers!

Herma presenteert onder meer twee nieuwe molens: een van 48 verpakkingen en een van 24 verpakkingen. De inhoud van de molen bestaat uit verschillende universele etiketten:.

Bij aankoop van een compleet gevulde molen tijdens SOC Days wordt wordt de molen gratis beschikbaar gesteld.

Animal Greetings Benelux heeft samen met The Original Poster Company een nieuw en origineel concept wenskaarten bedacht en ontwikkeld, genaamd Cheers!. De gangbare rubrieken als verjaardag, gefeliciteerd, beterschap en geboorte ontbreken uiteraard niet. Maar ook teksten als bedankt, kleinzoon, kleindochter, huwelijk, zomaar, vriendschap en nieuwe baan zijn ondergebracht in Cheers! Met gebruikmaking van een luxe kartonsoort (structured board) en een verfijnde foliebewerking, is het concept geproduceerd volgens de modernste druktechnieken. Naast het bijna vierkante formaat, zijn er ook wenskaarten in het panoramaformaat binnen de collectie ondergebracht. Om het concept af te maken, is gekozen voor een neutrale luxe envelop.

De wenskaarten worden onverpakt gepresenteerd in een compacte 51-vaks molen (Ø 36 cm).

Alle kaarten en enveloppen zijn FSC gecertificeerd, hetgeen ook op de achterzijde van de kaart is vermeld.

Cheers! is vanaf eind september beschikbaar.

Standnummer C010 www.herma.nl

Standnummer A061 www.originalposter.nl

• • • • • • •

permanent hechtend movable rond vierkant transparant verschillende kleuren verschillende formaten

KBM > SEPT 2014

27

3D printing tekst Joost Heessels

3D Printing, gamechanger of overschatte markt?

>> Langzaam maar zeker groeit de interesse van het grote publiek voor 3D printing. De echte doorbraak kwam met het nieuws eerder dit jaar dat HEMA met een 3D-print dienstverlening begon. Ook voor de kantoorbranche biedt deze ‘gamechanger’ nieuwe kansen. KBM inventariseert de stand van zaken. >>

3D printen is zeker niet nieuw en wordt in diverse industrieën al zo’n 30 jaar toegepast. Daar heet het dan vaak ‘additive manufacturing’. Het voordeel van deze manier van produceren is, dat het geen reststukken oplevert, er geen dure mallen nodig zijn en het op de millimeter nauwkeurig werkt. Daarnaast kunnen materialen geprint een veel efficiëntere structuur meekrijgen, wat gewicht bespaart. Bij de bouw van een vliegtuig kan dat verschil oplopen tot wel 500 kilo.

> Opkomst

Dat deze nieuwe technologie nu pas tot de consumentenmarkt doordringt, heeft mede te maken met het verlopen van een hele reeks patenten uit de begintijd van 3D printen. Een aantal bedrijven is hier handig op ingesprongen en produceren al enkele jaren dergelijke printers. Een printer van 1.000 euro kan meer dan een printer die een paar jaar geleden nog 20.000 euro kostte. Inmiddels zijn er al exemplaren te koop voor rond de 500 euro.

De technologie ontwikkelt zich daarbij razendsnel. Zo is het met een redelijk betaalbare printer al mogelijk een object te maken van verschillende kleuren. Daarnaast is

28

KBM > SEPT 2014

het aantal grondstoffen sterk groeiende. Was het tot voor kort alleen mogelijk enigszins betaalbaar een kunststof klein object te maken. Nu is het ook mogelijk kunststof en zelfs houtachtige objecten te vervaardigen. Het kan nog gekker, want er zijn al chocolade- en pizzaprinters in de maak. En ook het uitprinten van menselijk weefsel is al mogelijk. De verwachting is dat een consument binnen afzienbare tijd thuis bijvoorbeeld een werkend mobieltje kan uitprinten, die dan dus bestaat uit verschillende materialen.

>> De verwachting is dat een consument binnen afzienbare tijd thuis een werkend mobieltje kan uitprinten. >> Hardware, grondstoffen (filamenten) en ook ontwerpen zijn nodig om van deze markt een succes te maken. Er is al

3D printing

een aantal grote databases met ontwerpen. Ook Staples is al op de 3D printing rage ingesprongen met een productiefaciliteit in Almere, gekoppeld aan een productendatabase (zie kader).

> Aanbieders

Bedrijven als Stratasys en 3D Systems zijn al langer actief in de high end 3D printing markt en domineren deels de onderkant van de markt die nu ontstaat. Maar hier is inmiddels ook een aantal kleinere, nieuwe spelers actief. Zoals het Nederlandse Ultimaker, dat in 2011 is opgericht, en inmiddels een aardig marktaandeel heeft opgebouwd in Europa. Of het Noordwijkerhoutse bedrijf Builder 3DPrinters, waarvan diverse producten inmiddels bij Quantore op het schap liggen (zie kader).

Het vreemde is dat de traditionele printerfabrikanten zich nog nauwelijks roeren op deze markt. De CEO van HP riep begin dit jaar dat de printergigant in juni met breaking news zou komen rond 3D printing, maar tot nu toe is het oorverdovend stil. CAD-ontwerper Autodesk komt dit najaar met een 3D printer op de markt. Gekoppeld aan een open source platform. Canon verkoopt inmiddels printers van 3D Systems. Het Poolse Zortrax kreeg begin dit jaar van Dell een order voor de productie van 5.000 3D printers. Epson is van plan zelf in de markt te stappen, maar doet nog een beetje vaag over het exacte tijdstip. Bovendien mikt Epson op de industriële markt, omdat volgens de CEO van Epson de consumentenmarkt danig wordt overschat.

De kans dat de markt sterk gaat groeien, is reëel. De prijzen dalen hard, grote printerfabrikanten komen op de markt, er is behoefte aan gepersonaliseerde producten.

Veel consumenten met hobby’s waarbij 3D prints een rol kunnen spelen, staan al watertandend langs de zijlijn.

Ook het MKB zal de komende jaren wel eens in 3D kunnen stappen. Hoe simpel om snel een spare part te produceren, een ontwerp te maken of een leuke gadget als promotiemiddel te printen.

Vakhandels als VWC en Wolfslag manifesteren zich al nadrukkelijk op het gebied van 3D printen. Kortom, op dit moment is 3D printen nog niet interessant, maar dat zou wel eens snel kunnen veranderen....

KBM In o

3d

dem

ose k ssie een tober or s ron pecia ganis ee d le in fom rt KB u k 3D pr enn M inti i d da ng. is mo Hie g del make rk len nm ove en et d unt r iver info de tec krijgt se u rma hno ti kan log uitleg ie. too e hier o M rne t.nl ver op eer . ww w.

> Toekomst

Hoe de prosumermarkt, die voor de kantoorbranche interessant is, er over enkele jaren uitziet....? Niemand die het weet. Komt er weinig groei, dan kan het voor de vakhandel alsnog kansen bieden. Door aan te sluiten bij een distributienetwerk als 3D Hubs (zie kader) of door op een andere manier eigen 3D printfaciliteiten aan te bieden in de eigen regio.

Duidelijk is dat de grote retailers zich al roeren op de markt. Zoals de HEMA, waar je voor 19,95 euro een eenvoudig gepersonaliseerd sieraad of ‘n telefooncase kunt laten printen. Helemaal state of the art is deze dienst nog niet, want je moet 20 dagen wachten tot je het in je winkel naar keuze kunt ophalen. Amazon biedt vanaf deze zomer ontwerpen aan die men in 3D kan printen vanaf 40 dollar. En zoals verder te lezen valt, is ook Staples al in deze markt gestapt.

Als de prosumer echt zwaar instapt op 3D printing, is het handig dat de vakhandel bekend staat als een degelijk en betaalbaar aanbieder. Indien het model rond inkjet-printers ook hier van de grond komt, zal er aan de printers niet veel te verdienen zijn. Ook niet aan de ontwerpen, maar uiteraard wel aan de supplies, de ligamenten.

Magenta Publishing zet breder in op de opkomende markt van 3D printing, door het ontwikkelen van een platform om partijen in de 3D printing industrie te ondersteunen. Dit platform krijgt dit najaar verder vorm, maar is inmiddels te volgen op Twitter: @3DPPlatform

3D printen

met papie r

Het bedrij f MCor Te chnologie basis A4 p s bouwt e en printer, rintpapier, duurzame die met als Het gaat d 3d modelle an om ste n van pap vi g e ier print. modellen, dan uit pa die eerder pier-mach uit hout lijke é. Zo is er mee verva n gebeitst a l e en flessen ardigd. Mc opener or heeft vo goedkope o r papier geko r is dan de zen, omda andere gro t het veel het duurza ndstoffen am is. voor 3d-p rinters en omdat KBM > SEPT 2014

29

3D printing

Staples voorloper >> In onze markt zie je de omzet in bepaalde segmenten helemaal verdampen, dit is een goed alternatief. >>

Staples zette in 2013 al de eerste schreden op het gebied van 3d printen, vertelt Oscar Pakasi. Hij was tot begin dit jaar director business development bij Staples Printing Systems en per 1 januari managing director bij 123D. Bijzonder is dat Staples hierbij voor het eerst een dienst aanbiedt als traditioneel leverancier van producten voor kantoor. Centraal in de aanpak van 123D is een designer shop met modellen die geprint kunnen worden. Dat printen gebeurde in eerste instantie in het 123D Experience Center in de Staples-store in Almere. Hier staat een batterij 3D printers die 17 verschillende materialen, waaronder

papier, in 3d printen. Dit voorjaar heeft Staples ook in New York en Los Angeles speciale 3d printerstores geopend.

De software waarmee producten uit de catalogus kunnen worden geselecteerd en geprint, is behoorlijk geavanceerd. Zo zie je direct of de printers een bepaald model uit kunnen printen. Binnenkort komt er een software tool bij, die aangeeft of het model niet juridisch beschermd is.

Ontwerpers kunnen een eigen shop starten in de catalogus, die voorlopig nog niet heel veel aanbieders telt.

Wolfslag pionier in 3D Een van de eerste kantoorvakhandels in ons land die experimenteert met een 3D-printer, is Patrick Wolfslag van Wolfslag uit Leiden. Hij heeft al twee maanden een 3D printer van Witbox in consignatie. Vooral om te proberen en om de reacties te peilen, later in het jaar verwacht hij al wel de eerste apparaten te kunnen verkopen. “Vooral in het iets hogere segment van pak-em beet 1.800 euro.

Voor 600 euro heb je ook al een printer, maar daar kom je niet verder mee dan het printen van kleine objecten zoals eierdopjes.”

Het is vooral eigenzinnigheid en nieuwsgierigheid die hem tot de keuze brachten. “Ik heb het intern gepolst en niemand zag het zitten. Maar waar iedereen linksaf gaan, ga ik vaak rechtsaf, vandaar.”

“In de tijd dat ik op zoek was naar een geschikte 3D printer, in eerste instantie via Quantore en Builder, kwam een oude relatie van me uit de ICT ermee. Dat was het tweede lijntje zeg maar. Nu is het nog puur aftasten en

oriënteren. Iedereen vindt het overigens helemaal fantastisch. We hadden hem vooraan in de etalage gezet en je ziet de hoofden omdraaien. Zelfs nerds lopen voorbij een iPad, maar blijven hiervoor staan. Na de zomer gaan we er wat vrijdagmiddag-sessies organiseren om interesse te kweken bij het MKB. Creatieven vinden het geweldig en de instapprijzen dalen snel. Wij hebben nu toch al een voorsprong, hebben eraan geroken en kunnen een machine installeren. Je moet er wel kennis van hebben, dat moet in je zitten ook. Daar bieden we vooral in de hogere segmenten toegevoegde waarde. Daar zitten de serieuze klanten. Dan kun je er aan verdienen, niet door hem tegen de marge voor kantoorartikelen op je site te zetten, zoals je andere leden van Quantore wel ziet doen.”

Voor de kantoorvakhandel is het volgens Wolfslag een goed product. “In onze markt zie je de omzet in bepaalde segmenten helemaal verdampen, dit is een goed alternatief. Plus er zijn supplies en onderhoud aan gekoppeld, dat maakt het extra interessant.”

Quantore zet in op gamechanger Het is zeker nog niet zo dat er iedere dag vrachtwagens vol 3D-printers en ‘filamenten’ (supplies) het magazijn in Beuningen verlaten, maar de eerste stappen zijn gezet.

Na een eerste oriëntatie eind vorig jaar staan vanaf begin dit jaar verschillende printers van het merk 3D Builders in de schappen bij Quantore. Begin augustus zijn er zo’n 20 printers verkocht en aan filamenten zo’n 500 stuks.

We vragen Wilbert Hofmeester, Manager Marketing bij de coöperatie, naar de stand van zaken.

“We hebben in eerste instantie gekozen voor deze Nederlandse leverancier vanwege de ondersteuning, nabijheid, robuustheid en visie. Dat blijkt een goede, want zij zijn nu de eerste in de markt met een tweekleuren printkop.

Hiermee is het mogelijk objecten uit meerdere kleuren te printen. 3D Builder heeft verschillende modellen, voor dual- en grootformaat, tot wel 60 cm hoogte. Ook bij de filamenten zijn er veel mogelijkheden, tot en met glow in the dark aan toe. Het is nog wachten op eiwit-filamenten

30

KBM > SEPT 2014

om een hamburger te printen.”

Hofmeester is nog voorzichtig als het gaat om de vooruitzichten voor 3D printen binnen de vakhandel. “In potentie is het een gamechanger, zeker als de prijs nog wordt gehalveerd en de printsnelheid vier keer zo groot wordt.

Dat kan nog wel één of twee jaar duren. De vakhandel is helaas afwachtend, want je hebt technische kennis nodig om het apparaat te verkopen en te bedienen. Zij steken liever tijd en energie in verbeteren van het bekende, dan in het opbouwen van een nog niet uitontwikkelde technologie. Ik begrijp het, maar zie wel dat deze ontwikkelingen hard gaan. Zo heeft HP aangegeven uiteindelijk technologie te willen leveren die printtijden van uren terugbrengt naar minuten.”

En als 3D printen niet de gamechanger wordt, dan is Quantore al druk met het bekijken van andere nieuwe innovaties voor de vakhandel. Zoals wearables en virtual reality als de oculus rift. Maar die liggen nog niet in het magazijn.

3D printing

Het idee is simpel. Je maakt een database van beschikbare 3D printers over de hele wereld en stelt deze in een platform beschikbaar voor iedereen die iets wil printen in 3D. Bram de Zwart en Brian Garret startten vanuit dit idee een jaar geleden 3D Hubs.

3D Hubs, altijd een 3D printer in de buurt Inmiddels telt het platform ruim 7.000 printers in 140 verschillende landen.

We treffen de start-up in de tuin van een statige patriciersvilla aan de Amsterdamse Herengracht. Het wemelt binnen van de jonge, startende bedrijfjes, Niet gek, als het bordje van incubator Rockstart aan de gevel zit geschroefd. Hier krijgen innovatieve en potentieel succesvolle start-ups een kans. Op de eerste verdieping ligt achter een gangetje met wat nonchalant geplaatste 3D printers het kantoor van 3D Hubs. Een twintigtal jonge mensen werkt achter strakke beeldschermen aan het verbeteren van de site en het vergroten van het platform. Ter illustratie, vorig najaar waren ruim 1.000 hubs aangesloten, begin juni waren dat er al ruim 5.000. “Ik ben zelf met mijn 31 jaar een senior hier”, vertelt Bram lachend als we hem op zijn jonge personeel wijzen.

>> Zo’n 750 miljoen mensen zijn een paar kilometer verwijderd van een 3D-printer >> > Belofte

“Wat mij intrigeerde, was de belofte van 3D produceren”, vertelt hij. “Tot een jaar geleden kon je maar op enkele centrale plekken je ontwerpen afdrukken. En dan had je het over een levertijd van twee weken. Bij ons is dat gemiddeld twee dagen. Je produceert lokaal en tailor made. Deelnemers bepalen zelf hun prijs, en gebruikers kunnen de prints zelf afhalen of voor ongeveer zes euro aan de deur laten bezorgen.” In de praktijk zal een print volgens De Zwart uitkomen of dertig of veertig euro.

Daarvan houdt de start-up vijftien procent in. Volgens De Zwart is gedecentraliseerd printen goedkoper dan wanneer gebruikers 3D-prints bestellen bij diensten als het Amerikaans-Nederlandse Shapeways. Bovendien kunnen eigenaren van 3D-printers zo nog wat bijverdienen.

> Consumentenprinters

De meeste printers in het netwerk zijn typische consumentenprinters, stelt De Zwart. Al zijn er ook wel industri-

ële printers en groeit het aandeel daarvan. De meeste gebruikers zijn nog altijd ontwerpers. Consumenten zijn goed voor 25 procent. “Wil dat groeien, dan moet de contentzijde beter. Er is al wel veel, maar het zit nog te veel verborgen voor consumenten.” De Zwart verwacht niet dat iedereen straks een 3D printer zal hebben, hooguit voor het afdrukken van speelgoed of sieraden.

3D Hubs werkt ondertussen hard aan het intelligenter en soepeler maken van de site. Zo is er inmiddels een ratingannex review-systeem voor zowel aanbieders als gebruikte printers. Wat dit betreft kijken de oprichters goed naar platformen als Booking.com en iTunes en is het peer to peer model de inspiratie voor de eigen dienst..”Onze ambitie is alle 3D printopdrachten via één platform te laten lopen, door daar heel veel intelligentie in te bouwen.”

Wie als privé-persoon of zakelijk een of meerdere 3D printers runt, kan zich eenvoudig aanmelden via de website 3dhubs.com. “De gebruikers zelf zijn zeer actief”, aldus De Zwart. “Ér zijn elke maand 25 meetings ergens in de wereld, en er zijn inmiddels al 65 mayors die de lokale communities begeleiden. Wat ook helpt voor de groei van het aantal hubs, is de flyer van 3D Hubs die veel 3D printerfabrikanten bij de nieuwe printer voegen.”

Bram de Zwart studeerde vijf jaar geleden cum laude af aan de TU Delft in Industrieel Ontwerpen, als eerste op zijn faculteit op het terrein van 3D printing.

Daarna ging hij als product manager aan de slag bij het 3D Designbureau Freedom of Creation, wat vervolgens werd overgenomen door 3D Systems.

> Nederland loopt voorop

De meeste aanbieders zijn nu nog particulieren, maar het aandeel van bedrijven groeit snel. Ook meer industriële metaalprinters weten inmiddels de weg naar het platform van 3D Hubs te vinden. “Die hebben dan overcapaciteit en dan is dit een mooi kanaal.” Ook resellers met een eigen printer kunnen zich aansluiten bij 3D Hubs. Nooit geschoten is altijd mis.

En anders is er natuurlijk de markt van de filamenten, de supplies. Die zal zeker een sterke groei doormaken. “Er is vaak sprake van een lock-in, waardoor je de supplies bij de fabrikant moet bestellen. Dat is ontstaan bij industriële printers. Toen de consumentenprinters kwamen, is dat wel losgelaten. Maar je ziet nu toch wel dat ze dat weer naar zich toe trekken.”

De Zwart ziet zelf een groei van 3D scanning. Dan kun je je eigen 3D selfie maken. Dat kan al wel, maar kost nu al snel 70 euro. Er zal de komende jaren nog veel veranderen, verwacht hij. “Waar het naar toe gaat weet ik niet. Al durf ik gerust te stellen dat Nederland als land vooroploopt als het om 3D printen gaat.”

KBM > SEPT 2014

31

Event

Big Buyer 2014: focus op toekomst office-branche Big Buyer 2014 komt er aan. De organisatie mikt dit jaar op een toenemend aantal internationale bezoekers, die een breed, gevarieerd aanbod van producten en concepten en conferenties over de actueelste thema’s voorgeschoteld krijgen. Dit alles met de focus op innovatie en de toekomst van de branche.

> Focus op de toekomst

“Voor de 2014 editie”, vertelt Mariella Nasi Pfeiffer, directeur van Edinova, organisator van Big Buyer, “is onze missie om exposanten en bezoekers te voorzien van richtlijnen voor hun sell-in en sell-out strategieën. Door de jaren heen hebben beursdeelnemers deze strategische benadering gewaardeerd en is er een event ontstaan dat altijd de toekomst in het vizier heeft. In feite is Big Buyer een event dat is gebaseerd op directe samenwerking tussen Italiaanse en buitenlandse spelers en toonaangevende organisaties in de sector, en de voortdurende uitwisseling van marktvisies.”

>> Er is een event ontstaan dat altijd de toekomst in het vizier heeft. >>

> Een event zonder grenzen

Vele aanbieders (oud en nieuw) hebben hun deelname aan Big Buyer 2014 bevestigd. Volgens de organisatie zullen professionele en betrouwbare ondernemingen actuele collecties laten zien, in lijn met de vereisten van toenemend globaliserende klanten. Derhalve is voor de negentiende editie een van de belangrijkste doelstellingen gerealiseerd: de versterking van de internationale horizon, verzekerd door een exhibitie die helemaal gericht is op de handel.

Er zijn meer ondernemingen dan ooit die geloven in het groeipotenteel van de Italiaanse markt. “Zij geloven in Big Buyer vanwege het hoge niveau van professionalisme en planning van nieuwe marktprojecten. Naast de producten van buitenlandse aanbieders zullen de Italiaanse producten, meewerken aan de realisatie van een kwalitatief aanbod. Made in Italy: een garantie voor toegevoegde waarde en een voordeel voor merken en bedrijven dat zeker wordt gewaardeerd door alle bezoekers.”

> Allesomvattende, gevarieerde product range

De product range die wordt gepresenteerd tijdens Big Buyer 2014 is gevarieerd en uitgebreid, met een mix van kwaliteit, design, trends en kleur. Het gaat om segmenten als computer-accessoires, schrijfwaren, agenda’s, opbergen presentatiemiddelen, back-to-school, feestartikelen,

32

KBM > SEPT 2014

gifts, wenskaarten, kantoorpapier, bureau-accessoires, elektronica, promotie-artikelen. Big Buyer zal daarnaast het segment hobby en creative uitbreiden, dat een groeiende interesse geniet.

> Ontmoetingspunt voor de gehele distributiesector “Tijdens Big Buyer 2014 zullen exposanten de gelegenheid hebben alle spelers in de velden van groothandel, distributie, office supplies, retailketens en vakhandel te ontmoeten. Ook zullen er professionals aanwezig zijn uit branches als consumentenelektronica, tuincentra, boekwinkels en e-commerce. Een groot aantal buitenlandse inkopers zal naar verwachting de beurs bijwonen.”, zegt sales Manager Simonetta Pfeiffer.

> Conferenties, forums, workshops en award-uitreikingen

Het management van Edinova - geassisteerd door experts in de stationery & office, marketing en handel sectoren - is hard bezig de laatste hand te leggen aan de conferenties die gehouden worden op Big Buyer. Elk jaar zijn internationale professionals en experts op het toneel van het Auditorium aanwezig om hun knowhow over te dragen.

In aanvulling op de meeting die georganiseerd wordt door AIFU (de Italiaanse associatie van office suppliers), is er een een debat over de industrie en de distributie. Volgens de organisatie wordt de bezoeker zodoende van voldoende input voorzien om de business een boost te geven.

Thema’s van globaal belang worden gecoverd om een goed debat over de toekomst van de gehele stationery & office sector op gang te krijgen. Zoals altijd zal de Design, Form & Functionality Area de aandacht van de bezoekers trekken, omdat het de kantoorproducten weergeeft die zowel esthetische aantrekkingskracht hebben als efficiënt zijn.

Big Buyer vindt plaats van 26 tot en met 28 november in Bologna. Meer info: www.bigbuyer.info.

Markttrends

Was er in het eerste kwartaal van dit jaar nog een groei in zowel omzet als in volume van kantoorartikelen en schrijfwaren, in het tweede kwartaal heeft deze ontwikkeling zich niet voortgezet. De verkopen daalde licht, volgens de kwartaalcijfers van Office World in samenwerking met GfK.

Lichte stijging omzet kantoorartikelen in eerste half jaar De groei voor 'Kantoorbenodigheden/Schrijfwaren' in het eerste kwartaal van 2014 heeft zich in het tweede kwartaal van 2014 niet doorgezet. Hierdoor zijn in het eerste half jaar de verkopen gedaald met 0,6%. Wel is de omzet de eerste zes maanden van 2014 licht gestegen met 0,2%.Zowel in aantallen als in omzet groeide mei nog licht, april en juni lieten een lichte daling zien. In tegenstelling tot het eerste kwartaal daalde het B2B kanaal in het tweede kwartaal in aantallen en omzet ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. Het B2C kanaal liet daarentegen wel een lichte groei zien in aantallen en omzet. De productgroep presenteren is het eerste half jaar zowel in aantallen als in omzet gegroeid. Beamers is de grootste groep in omzet binnen presenteren. De totale omzet voor

beamers is de eerste zes maanden meer dan verdubbeld door de WK-verkopen. Whiteboards en accessoires worden ook goed verkocht dit jaar. De productgroep accessoires verdubbelde in belang binnen het segment presenteren in dit eerste half jaar.

Jennifer Lyklema, Consultant Stationery bij GfK, blikt alvast vooruit. "Het derde kwartaal is natuurlijk zeer belangrijk door de back-to-school periode. De piek ligt eerdere jaren in augustus, maar we zijn in juni prima gestart met een + van 1,4% in verkopen in het B2C kanaal. Dat is mede te danken aan de belangrijkste groep ‘Schrijf en Correctiematerialen’, dat start met een + 9,7% in aantallen."

Kwartaalrapportage Sinds 2011 investeert Office World voor haar leden in een gedetailleerde marktanalyse voor de sector kantoorartikelen. De rapportage die ieder kwartaal wordt samengesteld door GfK geeft inzicht in marktgrootte, trends, productgroepen en verkoopkanalen. In samenwerking met GfK worden ook trainingen en presentaties voor de leden verzorgd om zo optimaal gebruik te kunnen maken van de analyse.

In de totaalrapportage worden meer dan 150 productgroepen uitgelicht verdeeld over 10 categorieën: 1 Aantekenboeken/blaadjes/formulieren 2 Cartridges/toners/tapes/linten 3 Bureau accessoires 4 Opbergen en archivering 5 Papier en etiketten 6 Plannen en presenteren 7 Postkamer/verpakkingen 8 Schrijf/correctiemateriaal 9 Kantoormachines 10 Overige Volgens Johan Hereijgers van Fellowes, die namens Office World nauw bij initiatief project betrokken is bieden de rapportages nuttige informatie die kan worden gebruikt bij het maken van marketingplannen, benchmarken van omzet- en volumetrends, inzicht in gemiddelde verkoopprijs, et cetera. "Naast deze brancherapportage wordt er momenteel ook gewerkt aan een pilot voor meer gedetailleerde rapportages voor specifieke productgroepen, waarin de aandelen per fabrikant kunnen worden weergegeven."

TSR, kantoorbenodigdheden/schrijfwaren Nederland Leaderpanel Groei in eenheden % Q1 2014

totaal

B2C

o,5

Q2 2014

-1,9

3,2

-3,2

3,2

B2B

-5,0

Groei in omzet % Q1 2014

totaal

B2C

B2B

2,9

Q2 2014

-2,6

1,5

3,4

2,4

-4,2

Bron: GfK

KBM > SEPT 2014

33

Event tekst: Emiel te Walvaart

Orgatec 2014: ‘goede vooruitzichten’ Orgatec werpt zich tweejaarlijks op als de graadmeter voor alles wat met de kantooromgeving heeft te maken. Voor de komende editie krijgt ook de inrichting van de publieke ruimte meer aandacht. De vooruitzichten voor de komende editie die eind oktober plaatsvindt, zijn volgens de organisatie heel goed.

Katharina C. Hamma, COO van de Köln Messe, schildert de ontwikkelingen waarop de komende Orgatec gaat inspelen. Zij stelt dat het bedrijfsleven momenteel tegen uitdagingen aanloopt om in de toekomst aantrekkelijke werkgevers te zijn. “Er zijn radicale veranderingen gaande, waarbij flexibiliteit, digitalisering en demografische verandering de steekwoorden zijn. Werknemers worden gemiddeld ouder, terwijl digitaal ingestelde jongeren net hun professionele loopbaan starten. Dit leidt tot innovatieve druk bij de werkgevers, omdat de werk-privé balans steeds belangrijker wordt voor werknemers. Door de nieuwe technologie groeien werk en vrije tijd steeds meer naar elkaar toe. Daar moeten we op inspringen. de werkomgeving moet aantrekkelijk zijn voor de schaarse human resource.”

> Optimistisch

Op deze actuele ontwikkelingen zal Orgatec 2014 eind oktober inspelen. Volgens Hamma zijn de vooruitzichten voor Orgatec 2014 in oktober heel goed. “Geluiden vanuit de industrie bevestigen dit. Men kijkt optimistisch vooruit naar Orgatec en een positieve stemming overheerst”, beweert zij. “We verwachten zo’n 600 exposanten uit circa veertig landen, waaronder vele marktleiders en innovatieve bedrijven. 95 procent van het beursoppervlak is al ge-

34

KBM > SEPT 2014

boekt en meer dan 510 bedrijven hebben hun deelname al bevestigd; dat is 12 procent meer dan in dezelfde periode twee jaar geleden. Ook heeft menigeen grotere stands geboekt, een indicatie voor het belang van Orgatec.” Partijen als Actiu, Bene, Dauphin, Durable, Giroflex, Haworth, Interface, Interstuhl, Kokuyo, Komtech, König + Neurath, Nowy Styl, Nurus, Palmberg, Sedus, Tobias Grau, Unifor, Vitra en Wilkhahn geven acte de presence.

Hamma benadrukt ook maar eens het internationale karakter van de beurs In Keulen. Tweederde van de exposanten komen van buiten Duitsland, zoals Italië, Spanje, Zweden, Denemarken, Frankrijk en Turkije. De bezoekers die verwacht worden zijn volgens haar niet alleen internationaal maar ook heterogeen: interieurontwerpers, architecten, adviesbureaus, facilitair managers, kantoorinrichters. Daarnaast ook beslissers van ondernemingen, zoals managers, inkopers en personeelsmanagers. De laatste is een nieuwe doelgroep, want steeds vaker hebben personeelsmanagers de verantwoordelijkheid voor de inrichting van kantoren.

>Gamificatie

De halindeling van de beurs is licht veranderd: naast de hallen 6, 7, 8, 9 en 10.2 wordt hal 11.2 betrokken in plaats van hal 10.1. Innovatieve oplossingen voor

Event

kantoormeubilair kunnen worden gevonden in de hallen 6 tot 9 en in 11.1. Bovendien biedt hal 6 onderdak aan het Orgatec Trend Forum. Thema’s als demografische verandering in het kantoor, verandermanagement, cross industry learning en gamificatie (het gebruik van spelprincipes en speeltechnieken in een niet-spelcontext).

Het laatste thema is voor het eerst te zien tijdens Orgatec. Ondernemingen als SAP, Rabobank en Centrigated zullen demonstreren dat werknemers-commitment kan worden verbeterd door spelelementen te implementeren. Met wetenschappelijke inleidingen wordt ingegaan op het effecten van en kansen met gamificatie in het bedrijfsleven.

Nieuw is verder de speciale exhibitie ‘Innovation of Interior’ in hal 8, met als thema ‘Smart Office Materials’.

De focus ligt op innovatieve materialen voor de moderne werkomgeving in de context van duurzaamheid, lichtgewicht constructies en functionele materialen.

> Out of Office

Hal 10.2 is gewijd aan ‘Orgatec Contract’, waarin noviteiten die gereed zijn voor de markt, worden gepresenteerd op het gebied van hotelinrichting, transit lounges, restaurants en andere gebouwen. De twee Competence Centres in hal 11.2, Orgatec Space en Orgatec Mobile, laten het hele spectrum van oplossingen voor beide

sectoren zien. Zo krijgen in het onderdeel ‘Space’ elementen als akoestiek en verlichting de nodige aandacht.

‘Mobile’ focust op thema’s als mobiliteit en technologie, waarbij IT-serviceprovider Materna oplossingen presenteert. Ten slotte biedt Orgatec Boulevard, dat dit jaar in het teken staat van ‘Out of Office’, verdere creatieve ideeën.

Orgatec 2014 vindt plaats van 21 tot en met 25 oktober 2014 in de Köln Messe.

Presentatie / Opbergen Tekst: Anne de Haan

Stand van zaken presentatieen opbergmiddelen

Geen groei, wel ontwikkeling

>> De werkomgeving ziet er heel anders uit dan een aantal jaar geleden. De werkplek is flexibeler geworden, opbergmappen hebben plaatsgemaakt voor tablets en presentatiemiddelen zijn verder gedigitaliseerd. Spelen presentatie- en opbergmiddelen vandaag de dag nog een rol van betekenis? Leveranciers Hamelin, ACCO Brands en T3L Group geven hun visie. >>

De markt van presentatie- en opbergmiddelen is volop in beweging, aldus Peter Achterberg, Sales and business development manager bij T3L Group. “Producten verdwijnen in sneltreinvaart en andere komen daarvoor terug. Het andere werken is geen trend meer, maar een feit. De markt staat voor veel fabrikanten van traditionele kantoorartikelen voor enorme uitdagingen.”

Marko Hoogenboom, Regional Director of Sales Northern Europe bij ACCO Brands, zegt: “De traditionele filing is dalend, ook doordat steeds meer digitaal wordt gedaan, maar papierwerk blijft wel bestaan. Ook zijn er zeker nog kansen waarneembaar binnen presentatie- en opbergmiddelen. Er moet dan aan upselling gedacht worden, en aan producten met een meer persoonlijke touch die het kantoorleven makkelijker en leuker maken.”

> Lichtgewicht

Bij Hamelin is presenteren en opbergen nog steeds een belangrijke productgroep, vertelt brand manager Desiree Sahuleka. “We hebben wel goed gekeken naar de functionaliteit van deze producten en we hebben de producten aangepast naar de tijd van nu. Het nieuwe werken en de digitalisering dwingen je daartoe. Producten zijn lichtgewicht en multifunctioneel geworden. Je kunt bij wijze van spreken je bureau in je opbergmap organiseren en er ook

36

KBM > SEPT 2014

nog mooi mee voor de dag komen.”

De leveranciers blijven op zoek naar nieuwe mogelijkheden en kansen. Achterberg: “De kansen liggen met name bij presentatieproducten die als aanvulling dienen op elektronische producten. Ook de luxe opbergmiddelen zijn gewild. De producten in het middensegment zullen de grootste klappen krijgen.” Bij ACCO Brands gelooft men in het ontwikkelen van vernuftige oplossingen voor een home office/small office-omgeving. “Je moet zeker meer bieden dan alleen een standaard assortiment.”

> Organiseren

De ene productgroep verkeert in zwaar weer, terwijl de andere juist floreert. Hoe zit dat bij deze leveranciers?

Sahuleka: “De hangmappen staan onder druk als gevolg van de digitalisering. Daarentegen hebben we met onze nieuwe opberg- en presentatieproducten, gericht op het nieuwe werken, zeker niet te klagen. Ook onze Pierre by ELBA-computertassen zijn functioneel en aangepast aan de wensen van deze tijd.”

Hoogenboom: “Bij ACCO Brands groeien de producten in de categorieën klein kantoor en thuiskantoor. Wij zien een stijging in onze ‘personal’-series, zoals Rexel ICE en Advance.” Achterberg vertelt: “De traditionele artikelen zoals ordners, hangmappen en ringbanden vertonen

Presentatie / Opbergen

ukke r d t e h e eten j ken’ o a m m n r e e t k j akkeli ‘Produc m e g n e lev

geen groei. Nieuwe manieren van presenteren die niet elektronisch zijn, vertonen wel een duidelijke groei, zoals de Kang van Tarifold en de signage-producten van 3 L.”

> Upselling

De kantoorvakhandel dient ook mee te gaan in de ontwikkelingen, aldus Hoogenboom. “Daling van volume in combinatie met prijsdruk is een dubbel probleem. Het antwoord hierop is upselling, waarmee de marge veilig wordt gesteld.” Achterberg geeft het volgende advies: “Het klinkt eenvoudig, maar wees creatief en onderscheid je van de middelmaat. Durf nieuwe producten aan te pakken en te introduceren. Fabrikanten hebben goede marktonderzoeken gedaan naar de mogelijkheid van deze producten.” Volgens Sahuleka moeten kantoorvakhandels zorgen dat ze specialist worden. “Klanten weten vaak niet welke producten er allemaal in de winkel liggen en zeker niet wat de functionaliteit van deze producten is. Luister goed naar de wensen van de klant en bied hulp.”

> Gemak

De opkomst en toename van webshops is niet meer te stuiten. Toch hoeft dit niet de ondergang van de fysieke winkel te betekenen. “Ik zie steeds meer de combinatie”, zegt Achterberg. “We lopen in Nederland wel voorop hierin. Zonder webshop zal het heel moeilijk zijn te overleven.

We kiezen steeds meer voor gemak, snelheid en luxe.

Daar zit voor de kantoorvakhandel de winst en uitdaging.”

Sahuleka denkt dat een combinatie van web, social media en winkel een must is om een zo breed mogelijk publiek te bereiken. “Er zijn nog genoeg klanten die naar de reguliere winkel gaan, maar je moet ze wel binnenkrijgen. Er zijn winkeliers die daar heel creatief in zijn, maar er zijn er ook genoeg die kansen laten liggen.”

dat als volgt: “Producten moeten oplossingen bieden, ze moeten je het drukke leven gemakkelijker maken. Imago speelt ook een belangrijkere rol, dat zien we met name in onze productgroep computertassen. Het is niet zomaar meer een tas om je laptop in op te bergen, maar geeft tegenwoordig ook weer wat je wilt uitstralen.”

ACCO Brands richt zich op speelsere, persoonlijkere producten met meer kleur. “Verder blijft mobility een ding.

Daarnaast zien we steeds meer producten die multifunctioneel zijn. Al deze trends hebben te maken met het feit dat hierdoor het kantoorleven makkelijker én leuker wordt.” T3L Group signaleert de volgende trends: duurzaam, luxe, trendy of functioneel goedkoop.

> Ontwikkeling

Het is duidelijk dat presentatie- en opbergmiddelen nog zeker niet van het toneel zijn verdwenen, maar zich op een andere manier manifesteren in de kantooromgeving.

Hoe ziet de toekomst van de productgroep eruit? Achterberg: “Digitalisering gaat verder, maar er blijft behoefte aan nieuwe manieren van presenteren en opbergen die niet elektronisch zijn. Daar concentreren wij als fabrikanten ons op, door goed de trends in kaart te brengen en daarop in te spelen. De vakhandel kan daar geweldig van profiteren.”

Wat Hamelin betreft ziet de toekomst er prima uit. Sahuleka: “Het geheel papierloze kantoor, waar we al heel lang over praten, zal er volgens ons niet komen. Opbergen en presenteren blijft belangrijk.” Hoogenboom besluit: “Hoewel steeds meer digitaal wordt gedaan, blijft papierwerk bestaan. Derhalve blijven ook presentatie-/en opbergmiddelen bestaan. Deze productgroep zal echter geen groei meer doormaken, wel ontwikkeling.”

> Compost

“Net als bij alle office-producten speelt duurzaamheid ook bij presentatie en opbergen een rol. Eindgebruikers willen een product dat er goed uitziet en niet snel kapot gaat”, zegt Hoogenboom. Volgens Achterberg wordt duurzaamheid steeds belangrijker. “We worden ons als gebruiker steeds meer bewust, daarbij neemt onze industrie ook zijn verantwoording. Met papier en opbergen zitten we in het begin van de keten. Bij 3L hebben we nu al BIO-producten: een visitekaarthouder, cd-pocket, A4-showtas en een badge. Gemaakt uit compost!”

> Imago

Leveranciers proberen zich op verschillende manieren te onderscheiden met hun producten. Bij Hamelin doen ze

KBM > SEPT 2014

37

9 holes met ... tekst: Peter Damman

9 holes met... Loek van Rhee

>> Peter Damman gaat graag een rondje golfen.

Deze keer werd hij uitgenodigd door Loek van Rhee, al jaren een bekend gezicht in de branche. Van Rhee (handicap 36) is lid bij golfclub de Berckt in Baarlo, gelegen in de buurt van Venlo. De Berckt is een fraai aangelegde jonge baan die lastig te bespelen is. De volwaardige 9 holes baan heeft een aantal uitdagende elementen . Van Rhee heeft het thuisvoordeel, maar Damman heeft een lagere handicap.

Het werd dus een pittige wedstrijd, tussen de regenbuien door. En uiteraard kreeg van Rhee weer 9 vragen die hij tijdens de golfronde moest beantwoorden. >>

1. Als key accountmanager ben je veel onderweg.

Heb je nog wel tijd om te golfen?

“Ik speel te weinig om een constant spelniveau te ontwikkelen, nogal wisselvallig. Soms gaat het lekker en soms is het gewoon heel erg slecht. Om een lage handicap te krijgen, moet je eigenlijk veel meer spelen dan dat ik nu doe, maar dat komt er niet van, zeker door de week niet.

Ik probeer wel ieder weekend een keer te gaan golfen , maar dat lukt ook niet altijd. Er zijn natuurlijk nog meer prioriteiten. Maar als ik straks met pensioen ben, dan is het een mooi doel om veel te spelen en mijn handicap te verbeteren. Ik heb nu handicap 36, dus ik kan alleen maar beter worden.”

2. Je bent al ruim 20 jaar actief in de branche en hebt veel meegemaakt. Wat zie jij als de grootste verandering van de afgelopen 10 jaar?

“De grootste veranderingen zijn Het Nieuwe Werken en de nieuwe distributiestructuur. Jalema zit in de archivering en je ziet in de manier van archiveren grote veranderingen. Het fysiek opbergen van documenten in traditionele opbergmiddelen, zoals mappen, ordners en archiefdozen neemt sterk af door de opkomst van digitale opslag. Het

38

KBM > SEPT 2014

werken verandert, dus de daarbij behorende producten ook. Met wijzigingen in de distributiestructuur bedoel ik de opkomst van alle webshops én verkoop in branchevreemde kanalen. Vroeger kocht men kantoorartikelen bij de traditionele kantoorvakhandel en enkele grote warenhuizen, maar nu zie je deze artikelen overal in de schappen.

Van de supermarkten tot in winkels met huishoudelijke artikelen.”

3. Met name de niet traditionele verkoopkanalen lijken succesvol te zijn en veel marktaandeel te winnen? Hoe ziet Jalema die ontwikkeling en wat doen jullie om hier ook van te profiteren?

“Wij zitten met onze producten voornamelijk in het B2B-kanaal, maar ook wij leveren aan de grote, branchevreemde ketens en waarom ook niet. Als de distributie verandert, dien je je als fabrikant hierop aan te passen.

Toen jij met Viking de Nederlandse markt op kwam, waren wij er snel bij om jou te benaderen, maar je hoorde toen veel kritische stemmen zeggen dat Nederlands geen postorderland was. ‘Dat is iets voor grote landen’. Het enorme succes van Viking heeft bewezen dat nieuwe initiatieven altijd serieus moeten worden genomen.”

9 holes met ...

4. Jalema produceert nog veel traditionele kan-

toorartikelen. Er zijn vele aanbieders hiervan.

Kunnen jullie je nog onderscheiden of wordt het inderdaad alleen maar een kwestie van de laagste prijs?

“Wij onderscheiden ons nog wel degelijk. Door de uniciteit van een aantal producten zoals bijvoorbeeld de Jalemaclip, de Jalemagrip én ons hangmappen systeem met sterke merknamen zoals Jalema en Atlanta. Bovendien onderscheiden we ons met beleid ten aanzien van MVO. Dat deden wij al lang voordat het een hype werd.

We hebben zo’n beetje alle certificaten die mogelijk zijn.

Erg belangrijk voor de groeiende bewustwording bij de consument.”

de combinatie van persoonlijke verkoop in de winkel of showroom gecombineerd met het gemak van online. Op een recent seminar werd die vraag aan de orde gesteld.

Veel deelnemers waren van mening dat, bij een belangrijke aankoop, klanten zich in de winkel lieten voorlichten en het dan op internet tegen de laagste prijs zouden gaan kopen. Dat gebeurt ook, maar er kwam ook naar voren dat er een sterke omgekeerde trend is. De klant oriënteert zich op internet en zodra hij exact weet wat hij wil, gaat hij naar een winkel/showroom om het daar vertrouwd te kopen tegen een redelijke prijs. De echte waarheid zal wel weer in het midden liggen, maar bij beide opties heb je zowel de winkel/showroom als een goede online shop nodig.”

5. Jullie hebben al vroegtijdig de omslag gemaakt van traditionele naar digitale producten. Met name op het gebied van archiveren. Is dat een succesvolle stap geweest?

8. Als accountmanager heb je veel te maken met inkopers. Is de focus in de laatste jaren veranderd?

6. Hoe zie jij de Nederlandse markt? Wie zijn de winnaars van de toekomst?

9. Tenslotte: we hebben vandaag op jouw vertrouwde golfbaan gespeeld. Je hebt zeer goed gespeeld en de ballen perfect geraakt. Heb je veel geoefend of had je vandaag gewoon een topdag?

“Ja, dat was een zeer goede beslissing. Samen met ons zusterbedrijf I-FourC combineren we al jaren fysieke én digitale archivering. Veel scan aanbieders kunnen wel goed scannen, maar missen de expertise van archiveren en dat is een groot nadeel. Wij helpen bedrijven met de overgang van fysiek naar digitaal. Deze combinatie maakt ons uniek. Wij produceren en leveren fysieke archiveringsproducten, wij slaan archieven goed beveiligd op voor klanten én wij digitaliseren complete administraties van bedrijven en instellingen. In deze nieuwe hybride wereld zijn we daarin één van de weinige aanbieders binnen de office-branche. Daarmee willen we ons onderscheiden en we komen in het najaar met nieuwe hybride producten voor de vakhandel.”

“De winnaars van de toekomst zijn die fabrikanten die ook producten van de toekomst op de markt brengen.

Je kunt niet succesvol zijn met producten die passé zijn.

Natuurlijk blijven wij onze traditionele producten leveren, maar de nieuwe ontwikkelingen worden bijvoorbeeld producten gekoppeld met een dienst, zoals de Jalemabox die we op zeer korte termijn op de markt brengen.

In de prijs van die doos zit inbegrepen dat wij die doos ophalen zodra die vol is én een jaar lang opslaan, of de inhoud scannen en digitaal ter beschikking stellen in de Cloud, of gecertificeerd vernietigen. Dat hele traject gaat via het web afgehandeld worden. Het is gewoon uitbestede vorm van dienstverlening. En dat zal niet de laatste hybride oplossing zijn die we introduceren. We hebben nog meer plannen om de traditioneel fysieke aan de nieuwe digitale wereld te verbinden. We blijven continu innoveren.”

7. Online verkopen zijn explosief gestegen.

Daarmee is de rol van de producent en groothandel versterkt. Hoe zien jullie de ontwikkelingen online?

“Vroeger ging de fabrikant een nieuw product bespreken met alle aspecten van dat product. Dat is er vaak niet meer bij. De bijbehorende condities spelen een steeds grotere rol. Ook zie je bij de grote Europese spelers een verschraling van het assortiment ontstaan door Europese afspraken met fabrikanten. Hierin schuilt echter een groot gevaar. Men heeft dan wel een op het eerste gezicht een ‘goede deal’ kunnen maken, maar men levert niet meer de producten die in dát land nu eenmaal veel gebruikt worden. Als de eindklant die vervolgens elders gaat kopen, missen ze toch een stuk omzet. Er zijn nog heel veel verschillen in werk attitudes, assortimenten en gebruikte merken binnen de Europese landen. Je kunt niet altijd ongestraft je totale aanbod Europees maken. Er blijven lokale accenten nodig.”

“Ik moet eerlijk bekennen dat ik vandaag boven mijn niveau gespeeld heb. Waarschijnlijk inspireer je mij tot goed golfspel. Ik sloeg vandaag zeer mooie ballen en heb met name op de langere holes de vlag goed benaderd en zeer constante putslagen gehad. Daarnaast wilde ik graag van je winnen, en dat is gelukt. Maar het was vooral gezellig en we hebben ook een goede discussie gehad over de toekomst van de branche.”

Naschrift:

Van Rhee slaat zijn eerste bal in de struiken en verprutst de eerste hole. Daarna bekent hij dat hij op 4 minuten van de golfbaan woont en toch regelmatig een ronde speelt .

Vanaf dat moment is hij niet meer te stoppen. Met prachtige lange afslagen en uitgekiende putslagen wint hij 5 holes. Twee holes eindigen gelijk en twee holes zijn voor Damman. Wederom blijkt dat spelen op je homecourse een belangrijk thuisvoordeel geeft. Van Rhee is de terechte winnaar.

“Online is zeker de toekomst. Voor veel zaken zie ik toch

KBM > SEPT 2014

39

Magenta Publishing: meer dan de beste vakbladen

Sinds 1918

hét vakt ijdsc

hrift voor

de handel

in kantoor-

en aanverwa

nte artikelen

Hét vak

blad

voor

de tel

eCoM

- ICt

- eN Ce

reSe

ller

Voorjaarseditie mei 2014 Jaargang 53

IN be

lgIë

vernieuwde opmaak

connexie,

jaargang 2014-02 15 april twee P509179 maandelijk afgiftekan s toor ANTW ER PEN X

KANTOOR

zine voor

K&E is hét vakmaga

nl.conn

C & EFFICIEN

Vast

Maxwel paradepal wordt Gigaset ardje pro

exie.be

g 96 > jaargan er 4 > numm > mei 2014 net.nl www.kantoor

Jaargang 18

-mob

Y

n en MKB Plus!

overhede inkopers binnen

der Laarse Mike van lies) ti Supp

iel sp

Jaargang

10 I Numm

l

er 5 I mei

I Mei 2014 I Nummer 4

kanaal voor het ictHet vakblad

ecia

2014

(Mul uitdaging elke dag een

maken Hoe verschil ? met webshop

Ontzorgen

Weara

met

Total Office

Care

IN dIt

hing

finis Document

ten van appara sen naar proces

ires: mer

Oor voo Cloud,

ken mak

r bluetoot

h audio

een hyp

e of het

draadl

oze com

MAGAZINE VOOR EN DOOR DE MENSEN VERBOND EN

de volg bles, ende st in com munic ap atie.

NuMMer

Accesso

en het

begin

verschil

van een

munic

atie •

nieuw

twitter tijdperk?

naviga tie •

multim

edia

• app

licatie

s • ict

• acc

@conne

xie

Swipen en zoomen tijdens het vergaderen

Re:Able: Focus op we manier dynamisch nieuinrichten van zitten

In gespre

k: Frank

FMC: van Kansen

uit vast

met soc

Als tel eco

OP DE

FIE BIJ KOF

HÉT MAGAZINE OVER

ZAKELIJK BELLEN & MOBIELE

DATA | NR. 13 | 2013

e oeft beh eer er m tact’ teur e r, au w he tc n wa a’s. en ijk co trend amm huift oprogr bedrijven l krijg di nt sc ‘We persoon t Surinaabimjsalaclecerlei tv­ep enMaxra, mvaaan her oot lijk f. e ro an d n ho m m aa Om n a: ig g, t he char aa een regelmat n Vandaa aag he als them gr met akas

blikt

NK

LE | MIE

RONDETAFELGESPRE K

EXPERT VIERT JUBILEUMFEEST

IJN LE JKZ ’ MIE DEN KELIO T EN AR B N PERNLOSM E X V ‘E O AR A ELK MET

VICE N SER K HU .

OO EMERS E HEID, ERD DERN GELIJK ON ARDE HE DE EXPERT T GEWA TE UTSC VAN BES N DE (LUXE) OEKJE RING VOOR N VA BEZ ARDE ARD AR EEN EN ZIJ S EEN DE WA N DE AW EEN EN DA DUCT UIT RE PRO VA NT ID OM BLIJKT AAR MIELES CE CE UWER. ENHE ZO WINN GELEG PIRIEN BRO ALLEEN ORSPEKT, TSE T INS AK OIE NIE DO MO DE TRO MIELE R SJA AN TEU EEN NDE MELIJK IS ERV 12.

DIREC EKKE IS NA VAN 20 RUKW EMEEN MIELE ALG T IND NCIER MET N HE LEVERA EN AA DRINKEN BRENG FFIE TE KO KOP

2013 APRIL

15

zonder 1 gazine_voorjaar.indd - Binnen Bereik 13 - cover TC_13035_Zakelijk_Ma MP1303023 Telecombinatie

logo.indd 1

De evolutie van malwarebedreigingen eb.nl

www.computerw

vé de en pri gd. De werk sen vervaa ere ing tus l meer zie scherp vee scheid . Dat is de jaren nog r weer een mt toe r wordaa laatste te om daa jgen nee agen, er naar te kri ksw behoef me ing in ails bij Vol heeft e-m verdel itsland dstad l naar geen Du Ran rktijd rd. En je in je we we oor dient na gestuu , waard foon den foon dag de tele je tele ailvrije en en e-m kom et een r mo fd? kantoo het hoo teren ken.” over jec te pak we nog het pro eresd zien gle-bril, een int n tren ik gee Welke als de Goo ht, vind elijk luc je nam t is in “Zoiets a in de heb ig. He zeer de dat Dan nod van ar dst. t von meer nog ma nsrech gen sante chermen st dus bestaa din rlei beelds toekom rmen je alle re che al met t nu de ver beelds ook of je kun n, maar vraag , want tere jec ben pro .” heb niet lucht sturen in de ten aan , is dat sturen gedach ten aan al taat gedach ek bes Bij die met ch? hni stis Iets ustrie. n - en De tec futuri niet. itaire ind hanista heel uut de beAfg “Absol in de mil boven maar nes, naast tijd erpers de dro and een menw ik niet er iem . Nu kan bom - zat liet oel n en bed ige n los len’ dan vliegtu bomme et val mande ot die de : ‘bom mo de pilo ot denken urde .” estu de pilo t de bom achteg val ged , dan erg eng veel kt wel voor klin n. Er ook Dat ette lijk ij inz men. natuur den waarb bom t het zorg, doelein ten “Je kun lijkere en in de gedach technde rbeeld esen via rd. En die vrie me al voo nproth zijn gestuu j. Ik kan bee aan deze en n rbi met arm worde dichte dat we nen eds llen kun t ste kom voorste niek beeld bijvoor

uit

voor

iale

r op soc m met , Eé en kas ief is tegie voo n act pak jiedj Ba itteman agen he erhoor n stra et hij klante k in sv zijn gedege zijds mo en, Stra reker Ad uw & W ingen vr n krui ar? van een der deel en daar meedo ee ig en. An t aan t en sp zoals Pa sveren m aan met elka nie media stippel daar contac van uit er ia he moet nten die .” hentiek ergang Med dernem erpen f jaar met kla zen er aut ond arlo zijn n om rw er vij we me ook de ov verwa e e jare t en on j onde dat dig dat end nie feit n we wi de hui ls ekent Het er. We de kom van , bet e me Ook unicere op n we n, zoa deel issu meer willen media? gaa rijk m ang vacy t. Een dwijne eurd geen Hoe ry? jaar n bel n pri com sociale k ik nie weer ver al geb nt daa ves. r vijf e jare privac en den . Wa we gee

WILLEM VERVOO RDELDO

‘MET TEL HALEN WE EFONIE ACTIE MENS EN NAAR EXPFERT TOE’

OP DE KOFFIE BIJ SJAAK BROUWE R, ALGEMEEN DIRECTEUR MIELE

nl

MET EXPERT | APRIL '13

dj B

AANGENAAM DE FORMULERAAD

m uw z aak is

‘Je kunt niet alles beveiligen’

t Reseller moe en adviesrol claim stuk bij security-vraag

www.tbm net.

es

Adjie

FIE BIJ KOF

l?

ess

l

www.kantoor-efficiency.n

essoir

| MIELE

OP DE

Caris

of mobie

ial busin

rbij , waa zorg ten ch in de den via geda beel n voor othese tuurd’ olachteg , pr jn al es erd ij ged ‘Er zi en been n aang waarb nterprete nen , hap geï kun de etensc ezen en taartje ‘ik heb row arm en wor een n gel neu kt scherm worde elijk aan maar den ven akk en kunn op een

zal ? end rm erg of Hy is ove ng dat tuur “Dat atie geconmedia e platfo niet “Dat Space ok, dat de kom munic appara je en alla alleen is ook sociale sommig k aan My com wordt htech dingen . Als Facebo ebook beseff . En dat oorbeeld Wat ied van van hig nicatie aanbie ar je is, den ook bij dat bij r een Fac s nde hebben rd je bijv lame of nu het geb binatie commu nt wa eim ld naa vens ks dat ruiker of gaa d zie je rec r wo t. Wa dan com n geh l geb oorbee végege doo nlijke met “De tren ur. On elijk vee erland in heb t is gee erd maDie persoo r jaar bijv je de pri van de h Ned fronte interesse r uitgaa allerlei z’n reto oem met paa et n zic pel je op naa is op eds onn aantal in evens , we kop een n gaa en waar stelling rijven je over ste t, dan aan de geg k ingaat komt het oe Mense nog bed pre k gaa je neemt weer af. rciële ged erd. belang ban foon een ges omdat .” ng dat o of eho me heeft, zit het jaar je er, je tele ijuw alla t k dit com gen me hoe aut van rda vol ban verdw het en geo uwe er is, sinds kmek. Voo n bij de n aan gelogen helemaal uiving e me nieren je nie die ban ban issu soo s voor ergere en op veel niet de ko- nt versch er een geen ? r rdt y ien die per lening prek. Du centrer vac n daa eid De , wa er wo missch zal een ld we een ges er con atie.

Als pri t veiligh of móete r vinden bee daar voor zal de otheek h me situ Het me hyp zic bijvoor voo ar ook Own wordt en je gaan, dan een kan , ma naar tact vorm ng Your vice zijds, jven nen erker de ser nlijk con vinden .”

Ander “Bedri jaren een als Bri dew ig nog tact, soo plaats ing rlop tform tegen. puter ter.” mende wikkel het con te aan per er gro com al met n voo er pla meer t of gaa ect and we ont et je nie een ke behoef e jaren ke asp media intern ers er ook risico iale ice hou geen end zakelij . En ik em soonlij minder is het Dev kom nog lke soc ijnen? in de rol werkn r. Dat het per n steeds we We ral n pen ijke gen voo toe del verdw taanshet dat mense , gin vandoo de afgelo anheeft een dui ook bes niet den ijl kan de dIn had gevens ns is . t ver Hoe mt, terw au is ken? r het goe ats r nie “Linke nog steeds voorlopig ennive rijfsge . De me t ma voerde nee jaa naa , in pla as de tac bed r g toe ent markt het vak rdduizend het online ier met Twitte consum denk aan life con len teru r bij de afw diagevan , real k dat en, nde eurt e pap er het een en wil vroege in ons me den dt. Op n zinvol len del ectief hou n tweeho een geb velletj “Mens k dat je te aan jk ond eve anl eff een All recht t altijd eet wil atie schote behoef nli derd. iemand inform et nu een ns e sch ld een hee met gespre doorge weer persoo apect het nie n die elk dat mo ben tiek rlei gegeve van voelige legt. Je oorbee om dir We zijn We heb t hen Dat alle nse sge bijv nie aalde en aut me via en. het is bedrijf rapparaat om bep bruik. balans in iviteiten en. Je wil zijn bedrijv t te kom soonlijke maar m voor den iee tac op rm ik per kop betere t en de act platfo m vin ” . Als e tijd diu dat in con met het n n vor hel me had iale r gaa en. meer akt dere klante maken der ove contac en soc die de dus we ice op r cherm n ten hun ijtgera , te n Dev ook te bes voo het eer ben kw de KLM parate and pra kijken is, r Ow heeft waar ik eren.” iem alleen het iphol e van ur ik met ng You en dan accept 15:11 n aan 03-04-13 10:38 ice aspect er op Sch nservic der18-04-13 in ft Bri de Hee en. Stu rd ik gevolg nte n Dev telefoo eds min koff een r Ow olg van ieden de kla t doorhe r, dan wo nier ste You gev geb bel ? ook nie ma eid een Bring en ik ? ik er via Twitte nlijke itter is dat situatie slang zijn veiligh dankzij kom soo Tw cht e verre dan van een e kla op een per ect op “Mede fase In hoe e financiël , zoals dir emer dezelfd tijd rui In die ze me ondern een van aat. huidig in de We heb aakt dat mum en, omdat n. Een zijn achterl we nu. gem den eke “We en letje geholp aanspr mee hou ulden bij de e vel isme zitt oud ng d, sch nen ieuw, t in ital kun geleef er opn rekeni het kap de pof nt juis ons we et er Wa we mo op we en tact. ben beginn nlijk con realiseren en en nu persoo re tijd jke basis: ait.” moeili om dra deze daar dat het

gem je alle en dat je je binnen heel en. Dat taartje’ waar taartje kom een zien in een ht kunt meter trek derd de luc hon van of in straal ” een en. t kop kun

16 14

Meer informatie? www.magentapublishing.nl

P

U

B

L

I

S

H

I

N

G

17

Lezerspanel tekst: Martijn Kregting

Personeel in overvloed?

In de ICT zijn er zeker op HBO/WO-niveau veel tekorten en steeds meer tekorten aan vakkundige medewerkers. Is dat bij de kantoorvakhandel ook al het geval, of is er hier nog een overschot aan personeel?

Is dat wellicht ook afhankelijk van waar je zoekt (is het voor logistiek personeel, voorraadmedewerkers, back-office, winkelpersoneel, supportmedewerkers)? Hoe staat het met opleidingen gericht op het afleveren van personeel voor in de kantoorvakhandel? Leveren die voldoende kwalitatief goed personeel op? Of is het goed tegemoet treden van klanten belangrijker dan vakkennis (omdat die nog bij te spijkeren is).

Ronald Rietveld, EM Kantoorsystemen

“Wij zijn een bedrijf met een kleine personele bezetting, dus wisselingen zijn er ook niet heel veel. In het verleden hebben wij wel meestal zelf gezocht naar nieuwe medewerkers. Ook zijn er mensen die zelf bij ons solliciteerden, regelmatig zijn dat mensen uit de branche. Het heeft wel onze voorkeur: mensen uit de branche of mensen met een gerichte vakopleiding. Maar uiteindelijk gaat het om de juiste klik, dat we met elkaar een goede en plezierige omgang hebben en zo ook goed kunnen presteren bij onze klanten.”

Gerrit Hobbelink, Hobbelink Efficiency

“In de ICT is meer specifieke kennis nodig dan in de kantoorvakhandel, waardoor er in die sector op bepaalde disciplines een tekort ontstaat aan vakbekwaam personeel. In de kantoorvakhandel is er eerder een overschot aan personeel, mede door een reeks faillissementen in de afgelopen jaren. De laatste medewerkster die ik heb aangenomen, kwam binnen via een open sollicitatie, die ze schreef omdat zij bij haar werkgever overtallig was geworden. Het bedrijf bestaat inmiddels ook niet meer. Er is dus voldoende vakbekwaam personeel op de markt, opleidingen op dit gebied stimuleren is momenteel niet nodig. Wat er aan verdere opleiding van personeel nodig is, doen we intern.”

Marcel Boogerd, Kroon Leveranciers

“Volgens mij zijn er momenteel geen tekorten aan personeel in de kantoorvakhandel. Bij ons in ieder geval niet. Vakbekwaam personeel is wel belangrijk, maar dat leer je vooral door praktijkervaring. Wij vinden het vooral belangrijk dat iemand graag wil werken, klantgericht is en het liefst nog een beetje creatief. Dan kan hij of zij alles leren. Daar heb je geen vakopleiding voor nodig. Soms is het zelfs beter wanneer iemand niets over de kantoorvakhandel weet, dan kun je zo iemand zelf nog de juiste aanpak leren. Ik denk wel dat het moeilijker gaat worden om sowieso mensen te vinden die in de kantoorvakhandel willen gaan werken, maar dat komt meer door de algemene verloedering van het onderwijs.”

Wim Bouman, Bouman Kantoortotaal

“Ik heb niet het idee dat de situatie in de kantoorvakhandel nu veel anders is dan tien, vijftien jaar geleden.

Of het nou hoog- of laagconjunctuur is, het is altijd lastig om goede mensen te pakken vinden. Zo is het verloop van mensen in segmenten zoals document management structureel vrij groot. De crisis heeft er voor gezorgd dat er meer mensen met ervaring in de kantoorvakhandel op straat zijn komen te staan, maar de goede werknemers blijven nooit lang werkloos. Je kunt een sector zoals de ICT ook niet vergelijken met de kantoorvakhandel. Voor ICT’ers is een specifieke achtergrond en opleiding heel belangrijk. Maar verkopers, winkelpersoneel en account managers, die kun je de knepen van de kantoorvakhandel goed zelf leren. Daar zijn ook branchespecifieke opleidingen zoals Novaka voor, maar die leren een account manager niet hoe hij of zij goed naar een klant moet luisteren.

Commerciële talenten moet je toch echt zelf in de praktijk opleiden. Dat zal niet veranderen.”

KBM > SEPT 2014

41

Achtergrond

Sectorplan: investering in betere toekomst kantoorvakhandel De kantoorvakhandel investeert in de komende twee jaar een kleine vijf miljoen euro in de ontwikkeling van zijn branche.

Werknemers worden opgeleid naar een hoger niveau, er komen leerwerplekken beschikbaar voor jongeren en wie zijn baan dreigt te verliezen wordt geholpen bij het vinden van ander werk. Daarnaast wordt onderzoek gedaan naar de toekomst van de kantoorbranche. Met de resultaten van dat onderzoek kunnen kantoorvakhandelaren zelf kansrijke verbeteringen doorvoeren.

Een substantieel deel van het investeringsbudget, in totaal 1,8 miljoen euro, wordt beschikbaar gesteld door het Ministerie van Sociale zaken en Werkgelegenheid. Het kabinet heeft eerder ruim zeshonderd miljoen euro vrijgemaakt voor de cofinanciering van plannen die tot doel hebben om vakkrachten te behouden of aan ander te werk te helpen. Daarnaast ondersteunt het kabinet initiatieven om jongeren aan de slag te krijgen.

> Strategisch nadenken

>> De kantoorvakhandel moet veranderen van traditioneel transactiegericht naar servicegericht >>

42

KBM > SEPT 2014

Novaka, de branche- en werkgeversorganisatie voor de kantoorbranche in Nederland, en de Dienstenbond CNV hebben eerder dit jaar bij het ministerie een sectorplan ingediend voor de kantoorbranche. Het sectorplan, met als titel ’Ombuigen van een trend vraagt om een nieuwe richting’, geeft inzicht in de huidige arbeidsmarkt en maakt duidelijk welke maatregelen nodig zijn om de kantoorbranche een betere toekomst te geven.

De conclusie van het sectorplan is dat kantoorvakhandelaren te weinig strategisch nadenken over waar het met hun branche naar toe gaat. Mede daardoor wordt er te weinig geïnnoveerd. “Dat vraagt om aandacht en actie gericht op duurzame inzetbaarheid en scholing. De kantoorvakhandel moet veranderen van traditioneel transactiegericht naar servicegericht. Medewerkers moeten bijdragen aan een goede klantbeleving, het productaanbod overtuigend kunnen communiceren naar de klanten, ze moeten de missie en cultuur inspirerend kunnen overdragen aan klanten en zij moeten in staat zijn een relatie met klanten aan te gaan. Behalve meer servicegericht moet de branche communicatiever worden en meer en strategischer gebruik maken van alle beschikbare communicatiekanalen, van de fysieke vestigingen tot en met het internet met daarop de interactieve website en de sociale media.

Dit vraagt om scholing”, aldus het sectorplan.

> Concrete maatregelen

In het sectorplan worden vijf concrete maatregelen voorgesteld: 1. In de komende twee jaar worden maximaal 600 werknemers, die om economische redenen hun baan dreigen kwijt te raken, bemiddeld naar ander werk, binnen of buiten de kantoorbranche; 2. Ondernemers en medewerkers worden bewust gemaakt van het belang van het vergroten van mobiliteit en duurzame inzetbaarheid, onder meer door het aanbieden van loopbaanscans aan 250 werknemers en collectieve trajecten aan drie grote bedrijven; 3. De scholing van medewerkers wordt gestimuleerd door het aanbieden van opleidingen en trainingen.

Het streven is om in de komende twee jaar minimaal 500 vakopleidingen en 250 trainingen te verzorgen; 4. In de komende twee jaar worden 100 leerwerkplekken gecreëerd voor jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt; 5. Nog dit jaar wordt begonnen met een grootschalig onderzoek naar de toekomst van de kantoorbranche. Het onderzoek moet naast inzicht in trends en ontwikkelingen ook praktische instrumenten opleveren voor werkgevers en werknemers.

> Bijdrage vakhandelaren

Het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft het bedrag van 1,8 miljoen euro beschikbaar gesteld onder de voorwaarde dat de kantoorbranche zelf ook financieel bijdraagt aan de voorgestelde maatregelen. In de eerder dit jaar afgesloten cao is de afspraak gemaakt dat er een O&O-fonds wordt opgericht. De gezamenlijke kantoorvakhandelaren vullen het fonds door jaarlijks 0,3 procent van de bruto loonsom beschikbaar te stellen. In september ontvangen de kantoorvakhandelaren voor het eerst een factuur van het O&O-fonds.

Productnieuws > Pilot Pen speelt in op jungletrend met Urban Pen MR2 Pilot Pen komt met een nieuwe collectie waarmee wordt ingehaakt op de jungletrend in het modebeeld: Urban Pen MR2. Deze pennen onderscheiden zich door een accent in de middenring, met een motief dat is geïnspireerd op wilde dieren. De koper kan kiezen uit de uitvoeringen krokodil, hagedis, luipaard, witte tijger en python.

Urban Pen MR2 is een uitbreiding op het bestaande Urban Pen-assortiment van Pilot: elegante pennen voor veeleisende schrijvers, verkrijgbaar als vulpen, balpen en

inktroller. De vulpennen in deze collectie hebben een penpunt van edelstaal en zijn geschikt voor DIN-cartridges.

De balpennen bieden een zacht schrijfgevoel dankzij nieuwe inkttechnologie, die er ook voor zorgt dat de inkt onmiddellijk droogt. En de inktrollers zijn uitgerust met het unieke Liquid Ink System, voor een constante inkttoevoer. www.pilotpen.nl

> Agenda Case voor iPad van Cellularline Steeds meer mensen werken onderweg op hun tablet.

Daarom heeft Cellularline een hoes voor iPads ontworpen die perfect kan dienen voor zakenmensen onderweg, zonder aan stijl en bescherming in te boeten.

Met interne opbergvakken voor documenten, kaarten en notitieblokken en een houder voor pennen of een touchscreen pen, is deze hoes perfect voor mensen die hun iPad Air of iPad Mini gebruiken als een essentieel goed

voor hun studie of werk terwijl ze onderweg zijn.

De Agenda Case is bovendien uitgerust met een handige typstandaard waardoor je eenvoudig kunt typen of video’s kunt bekijken zonder dat de documenten in de hoes hierbij afleiden. www.cellularline.com

> Drentea introduceert innovatie voor Het Nieuwe Werken Drentea heeft een nieuwe mogelijkheid om elk werkplektype binnen enkele seconden te kunnen creëren. Op de wanden van de 90 cm hoge Drentea Wall-werkplekken kan in een handomdraai een akoestische opbouw worden geplaatst. De gestoffeerde opbouwwanden zijn voorzien van magneten en hechten zich stevig op de brede metalen wanden. Hierdoor kan per werkplek een mate van beslotenheid worden gecreëerd. Zo kunnen open teamplekken, persoonsgebonden werkplekken en besloten concentratiewerkplekken eenvoudig naast

elkaar worden opgebouwd. Het opbouwsysteem laat geen sporen achter en er zijn geen speciale voorzieningen of gereedschappen nodig. Een mooie en doeltreffende oplossing voor toepassing binnen ‘Het Nieuwe Werken’, aldus Drentea. www.drentea.nl

> MAGAFRAME XXL-VERSIE om ook posters extra te accentueren Het Magaframe assortiment van DURABLE zal binnenkort worden gewijzigd. Zo zullen alle producten vanaf 2015 Duraframe® heten en worden er nieuwe producten aan het assortiment toegevoegd.

Een van die nieuwe producten is DURAFRAME POSTER. Met dit zelfklevende kader kunt u heel gemakkelijk posters en andere afdrukken op groot formaat presenteren.

Het kader kan op glas worden geplakt, waardoor de poster aan beide zijden zichtbaar is. Ideaal voor bijvoorbeeld etalages.

Beschikbaar vanaf september 2014 De DURAFRAME POSTER zal beschikbaar zijn in 3 formaten (A1, A2 en 50x70 cm) en 2 kleuren (zwart en zilver). We zijn alles aan het voorbereiden voor een optimale productie zodat de artikelen in de loop van de maand september leverbaar zullen zijn.

Neem vrijblijvend contact op met DURABLE Nederland voor meer informatie.

Tel: 0416 - 543 543 Mail: durable@durable.nl

KBM > SEPT 2014

43

Kantoorwijzer Dienstverlening

Groothandel

Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21 Internet service providers Kantoornet

telefoon: (024) 397 80 81 info@kantoornet.nl

Ducumentmanagemen cut

OKI Systems (Holland) Neptunusstraat, 29 2131 JA Hoofddorp telefoon: +31 (0) 235563740 fax:+31 (0) 235563750

Franchise Multi-Office Franchise Postbus 2251, 2400 CG Alphen a/d Rijn telefoon: (0172) 24 49 99 fax: (0172) 24 49 80 franchise@multi-office.nl Aangesloten bij NVF.

Papier

Archiefsystemen

Adveo Nederland BV

Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Inkooporganisatie Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.comKantoor

Kantoorartikelen

Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalemaoffice.com

Printing supplies

Bureau-accessoires

Draagtassen De Geus Verpakking telefoon: (070) 364 07 57

Opberg-, en archiverings-middelen

Europees distributeur van originele elektronische office supplies tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum telefoon: +31 35 62 50 200

Correctiemiddelen

Pritt Correct-It Henkel Nederland BV telefoon: (030) 607 39 11 Hechtmaterialen

Specialties • Printer - fax - copier consumables

Cartridges, toners, linten, drums • Data media Optical,

tape, media, flash

memory, disk • Printer media

Printerpapier, fotopapier • Peripherals

Notebooktassen, mobiele

accessoires Distributeur van o.a. Hewlett Packard, Canon, Lexmark, Epson, Brother en Xerox.

Wijchenseweg 20, 6537 TL Nijmegen T: (024) 357 99 99 F: (024) 357 99 79 E: sales@alpha-international.eu www.alpha-international.eu

PaperlinX Pollaan 1, 7202 BV Zutphen Postbus 33, 7200 AA Zutphen telefoon (0575) 59 85 98 fax (0575) 59 85 97 gos.vkoffice.nl@paperlinx.com www.paperlinx.com/nl

Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl Etiketten

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

Stempelen

telefoon: (040) 290 99 10 verkoop@kantoorstempels.nl

verkoop@kantoorstempels.nl

Pritt, Henkel Nederland BV telefoon: (030) 607 39 11

44

KBM > SEPT 2014

Trodat Benelux BV telefoon: (0252) 62 21 66 e-mail sylvia.vanbeusekom@ trodat.net

Kantoorwijzer Visuele communicatie

Software

Edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax:(0573) 253783

Ringbanden

Multo

telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

S chrijfwaren

Nina Modulaire alles-in-een software en e-commerce voor Ăşw kantoorvakhandel.

Nina onderscheidt zich binnen de kantoorvakhandel met innovatieve integratie tussen kassa, webshop, CRM, boekhouding, facturatie en meer.

Logic4 B.V. Enschede Tel. 053-4361408 Email nina@logic4.nl www.ontdeknina.nl

BIC Netherlands B.V. Hoge Mosten 6 4822 NH Breda Postbus 6444 4802 HK Breda telefoon: +31 76 201 20 00 fax: +31 76 201 20 20

Pilot Pen Nederland Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

Viltschrijvers en markers

Edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax: (0573) 713 101

Quick Office b.v.

Draaikom 13 1274 NK Huizen tel: +31 (0)35 887 1 886 www.quickoffice.nl helpdesk@ quickoffice.nl

Werkplekergonomie

Dataflex Benelux BV van Nassauweg 2-6 2921 LX Krimpen a/d IJssel telefoon: (0180) 53 07 50 fax: (0180) 51 85 40 info@dataflex.nl www.dataflex.nl

Winkelinrichting

Klinkers Interieurproducties BV telefoon: (043) 3 64 42 42 info@klinkers.nl www.klinkers.nl

Winkelautomatisering

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van CB, Timmermans en Quantore. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen de boek- en kantoorvakhandel.

Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Automatisering van Valk Software is compleet zonder verassingen achteraf. Bezoek onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

>> Meer actueel nieuws kunt u lezen op www.kantoornet.nl

of volg ons op twitter @KBM_Magazine >>

Voor alle commerciĂŤle activiteiten kunt u contact opnemen met: Nathalie Thomassen (024) 3434191 nathalie@magentapublishing.nl

KBM > SEPT 2014

45

Kantoorplein

Mensen Denis Hoogeveen heeft afscheid genomen van edding Legamaster. De afgelopen tien jaar heeft hij in zijn functie als Marketing Manager, samen met zijn team, de merken edding en Legamaster op de kaart gezet bij zowel de handel als de consument. Hoogeveen heeft een nieuwe uitdaging gevonden buiten de branche. Zijn taken zullen in de tussentijd overgenomen worden door Ewoud Bosch. Ondertussen gaat edding op zoek gaan naar een nieuwe marketing manager.

Konica Minolta Business Solutions Nederland BV heeft Martijn Bik (43) onlangs aangesteld als General Manager Direct Sales. Martijn Bik heeft jarenlange internationale ervaring in diverse managementfuncties bij Océ en Ziggo. Als General Manager Direct Sales zal Martijn leiding geven aan diverse sales gedreven afdelingen binnen Konica Minolta. Tevens draagt hij de verantwoordelijkheid voor het bepalen en realiseren van de groeistrategie binnen Nederland.

Informele netwerkborrel Office World Eind juni vond de tweede informele netwerkborrel van Office World plaats. Deze keer was Ottenhome in Kortenhoef gastheer. Volgens de organisatie was er een ruime opkomst en veel inspiratie voor goede gesprekken op de fraaie locatie aan het water. Office World geeft aan vaker netwerkbijeenkomsten te willen organiseren.

Plantronics heeft Frank Timmermans gepromoveerd tot Country Manager Benelux & Nordics. Hiervoor was hij gedurende drie jaar actief als Head of Corporate Sales Benelux & Nordics Plantronics. In zijn nieuwe rol houdt Timmermans toezicht op alle sales- en marketingactiviteiten in de Benelux- en Nordics-regio. Daarnaast is hij verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de lokale strategie

Oliver Windbrake is benoemd tot nieuwe managing director van Sigel. Als opvolger van Werner Bögl zal Windbrake de verantwoordelijkheid hebben voor marketing en productontwikkeling. Hiervoor bekleedde Windbrake diverse managementfuncties in sales en marketing, voor onder meer 3M, Henkel en Herlitz/Pelikan.

Karim Aouadi is door HERMA Benelux aangesteld als sales manager. Aouadi neemt de taken over van wijlen Jaap de Ruijter en wordt hiermee het aanspreekpunt voor alle sales-activiteiten binnen de Benelux. Aouadi heeft in de afgelopen vijf jaar als accountmanager binnen HERMA Benelux veel contacten met klanten en indirect de eindgebruikers weten op te bouwen.

Air Max Vochtvreter Ambiance wint Design Accountability Award Deze nieuwe Nederlandse designprijs voor effectief marketingdesign legt een duidelijk verband tussen design, innovatie en zakelijk succes.

De jury, bestaande uit vertegenwoordigers uit reclame, marketing, communicatie, design en onderwijs, noemde de inzending van Bison en ontwerpbureau Flex/The Innovation Lab een voorbeeld van ‘design als driver van innovatie’.

De Air Max Vochtvreter Ambiance van Bison heeft onlangs een Design Accountability Award gewonnen. De prijs werd uitgereikt tijdens het Marketing & Design Congres in het Miele Inspirience Centre te Vianen.

46

KBM > SEPT 2014

Air Max Vochtvreter Ambiance neemt dankzij het unieke luchtcirculatiesysteem het teveel aan vocht op en draagt zo bij aan een optimaal leefklimaat in leefruimtes.

Run op kantoorpapier Uit kooptrends blijkt dat in het najaar de vraag naar kantoorpapier enorm zal stijgen. Voor resellers die vooruit plannen, biedt de papierfabrikant Metsä Board een bijzonder lucratieve korting op Data Copy. Op de eerste 500 pallets die bij officepapershop.com in september zullen worden verkocht, zal een korting van maar liefst 20% worden gegeven.

Meer info: www.officepapershop.com

Agenda September 2014 14 - 16 Stationery Office &

Convenience Days

Den Bosch 14 - 16 Office Experience

Days Den Bosch 18 - 20 Paperworld China 2014 Shanghai Oktober 2014 9 Benelux Office Night

Utrecht 21 - 25 Orgatec 2014

Keulen

15 SEPTEMBER 2014 CONGRESCENTRUM 1931 ‘S-HERTOGENBOSCH Het Office Experience Congres heeft als centrale thema: Office 2020. Er is onder meer aandacht voor het Nieuwe Werken, de digitalisering en de (toekomstige) inrichting van het kantoor en de thuiswerkplek.

Het congres vindt plaats op 15 september en kent een ochtend- en avondprogramma, zie voor het totale programma officeexperiencedays.nl/office2020/programma. In de tussenliggende tijd hebben deelnemers de gelegenheid de Office Experience Days te bezoeken.

Annemarie van Gaal is een ondernemer die ondernemers handvatten wil en kan bieden: “Ik ken het klappen van de zweep en weet wat ervoor nodig is om ondernemer te zijn. Ondernemersvaardigheden, maar vooral ook mentaliteit. Je moet tegen stress kunnen, slapeloze nachten overwinnen.”

Yvonne Keijzers

Léon Lalieu

Annemarie van Gaal

Pedro Silva

Nienke Ris

Jan Tissing

Dagvoorzitter

(Jalema/I-FourC)

(van Gaal & Company)

(Grupo Portucel Soporcel)

(Microsoft Netherlands)

(Reacon)

Aanmelden voor het Congres kan via officeexperiencedays.nl/congres U vindt ons ook op linkedin.com/company/office-experience-days en twitter.com/@officeexperienc

Legamaster

Uw partner in presentatiemiddelen

We make c om m unicat ion v i s i bl e edding Legamaster B.V. Tel: (+31)(0)573-713100, www.e-legamaster.nl