Kbm 2014 08

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

9 oktober zie P18 2014 Benelux O ffice Night kantoor business magazine

jaargang 96 • nummer 8 • okt 2014

van output naar input

Printer special

>> Starbucks in Officeland

>> Instore Kiosk bij The Read Shop

>> Orgatec: kantoor van de toekomst

www.kantoornet.nl

KWALITATIEF HOOGWAARDIGE PRODUCTEN SINDS 1917

Wees slim, vernietig met Fellowes!

Wanneer u investeert in een Fellowes® papiervernietiger, krijgt u meer dan enkel een sterke machine. Van geavanceerde vastloop preventie tot verhoogde veiligheid, onze gepatenteerde innovaties maken het vernietigen zorgeloos. Achter elke Fellowes® zit onze toewijding om u de hoogste standaard in kwaliteit en prestaties te bieden. Wees slim, vernietig met Fellowes! www.fellowes.com

‘s Werelds Sterkste Papiervernietigers

Colofon

Inhoud Starbucks in Officeland

Verschijnt maandelijks Onderdeel van

Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl

P8

Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl Redactie Laurens van Aggelen, Yvonne Keijzers, Jaap van Ekeris, Martijn Kregting, Anne de Haan, Johan van Leeuwen, Mirjam Adriaanse en Peter Damman Vormgeving Wendy van Cuijk

P14

Advertentie-acquisitie Daisy van Diejen, (024) 3454155, daisy@magentapublishing.nl Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl Advertentie - administratie Annet Poelen advertentie@magentapublishing.nl Abonnementen - administratie abonnement@magentapublishing.nl Abonnements prijzen Nederland € 98,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

P24

Druk BDU print KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl © Copyright 2014 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

Berichten 4 KBM Kort 5 Steelcase 6 Lexmark 36 Kantoorplein Rubrieken 5 Column Joost Heessels 6 Op de man af

Reportage 8 Starbucks in Officeland Interview 10 Ralph Nijs (WebArchitects)

In KantoorExpert/Officeland te Schiedam is sinds kort een Starbucks On The Go gevestigd.

De eerste bij een vakhandel in Nederland. Klanten kunnen hier hun krantje lezen, vergaderen of werken, onder het genot van hun favoriete koffie. 'De beleving moet terug'.

Orgatec 2014: inspiratie opdoen Orgatec 2014 geeft de actuele stand van zaken in de project- en kantoorinrichting. Maar er is meer: de bezoeker kan veel inspiratie opdoen tijdens het randprogramma met onderwerpen als innovatieve materialen, gamificatie, ruimtelijke concepten, mobiel werken en duurzaamheid.

De webshop in de winkel brengen The Read Shop lanceert de Instore Kiosk, de module waarmee de digitale en fysieke stromen beter aan elkaar worden gekoppeld. The Read Shop Express in 't Harde heeft de primeur in Nederland. Een kijkje achter de schermen.

Event 12 Office Experience Congres 14 Orgatec 2014 16 Paperworld 2015 18 Benelux Office Night 2014

Lezerspanel 28 Gamechangers in de branche

Special 20 Printers

Brancheregister 34 KBM Kantoorwijzer

Retail 24 The Read Shop 2.0

Reverse coverstory 38 Leitz Icon

Productnieuws 31 Laatste noviteiten

Markttrends 27 BIC M10 index

KBM > OKT 2014

3

Nieuws

KBM kort A.T. Cross Company, een dochter van Clarion Capita l Partners, heeft een overeenkomst getekend voor de overname van Sheaffer, BIC's business unit voor (fijn)schrijfwaren. Er is een bedrag van 15 miljoen dollar mee gemoeid. Cross wil met de overname van Sheaffer zijn positie in de wereldwijde markt van premium schrijfwaren verstevigen. De verwachting is dat de deal eind oktober wordt afgerond.

Lexmark International is door het vooraanstaande IT-marktonderzoeks- en adviesbureau IDC opnieuw uitgeroepen tot leider in Managed Print- en Document Services (MPDS) in het IDC MarketScape 2014 MPDS-rapport. Het rapport analyseert de strategieën en aanpak van leveranciers van MPDS-diensten. IDC merkt op dat Lexmark het meest uitgebreide aanbod heeft van alle leveranciers die zijn beoordeeld.

Sharp Europe breidt zijn Visual Solutions-team uit. Sid Stanley, benoemd tot Sales Director Europe, en Michael Bailly, Product Planning en Marketing Director Europe, komen het team versterken om de ontwikkeling van professionele grootformaatschermen in goede banen te leiden.

Avaya en HP Enterprise Services (ES) hebben overeenstemming bereikt om gezamenlijk op cloud gebaseerde Unified Communications (UC), contact center en beheeroplossingen aan te gaan bieden aan bedrijven. De meerjarige overeenkomst omvat het gezamenlijk aanbieden van een gecombineerd portfolio van Unified Communications-as-a-service, Contact Center-as-a-service en infrastructuur oplossingen.

Xerox is benoemd tot marktleider in de IDC MarketScape: Worldwide Managed Print and Document Services 2014 Hardcopy Vendor Analysis. Het rapport benadrukt de innovatieve diensten van Xerox en de aanpak die de organisatie hanteert op het gebied van workflowoplossingen, mogelijk gemaakt door de driefase Managed Print Services (MPS) strategie.

Rectificatie: In KBM 7 in het artikel over digitale schermen op pag 14 is per abuis vermeld dat de Focus Touch P10 in maart op de markt zou komen. Deze is echter al in maart 2014 gelanceerd.

4

KBM > OKT 2014

Quantore sluit zich aan bij Interaction Quantore heeft zich aangesloten bij Interaction, de Europese alliantie van office products en business supplies-distributeurs. Met de toevoeging van de Nederlandse distributeur als lid is Interaction nu present in meer dan 23 landen in Europa, en na een absentie van acht jaar is de alliantie terug in de Benelux. Quantore neemt deel aan de key-vendor overeenkomsten van Interaction. Ook gaat de Beuningense onderneming het huismerk van Interaction, Q-Connect, distribueren in de Benelux.

Jan Van Belleghem, managing director: “Quantore, als een professionele broad-line distributeur met een een dedicated team, state of the art

logistiek en korte beslistrajecten is een perfecte match met het profiel van de andere Interaction-leden.Als de grootste de grootste distributeur in office products in the Benelux, versterkt Quantore onze organisatie nog meer.”

Nieuwe Adveo catalogus 2015 De behoeften van bedrijven wijzigen continu. De Adveo-catalogus speelt hierop in en geeft een blik in de toekomst. ‘One stop shop’ staat hierbij centraal: een uitgebreid assortiment inkt & toner, papier, technology, IT-accessoires en Facility vullen het ‘klassieke’ aanbod aan. De catalogus verschijnt dit jaar ook in een handiger, compacter formaat.

Naast een compleet naslagwerk voor de dealer is deze catalogus 2015, meer dan ooit, heel sterk afgestemd op eindgebruikers. Het is immers cruciaal om heel snel, in een catalogus van bijna 800 pagina’s, het juiste product te vinden. Als een

klant bovendien snel en makkelijk kan bestellen op een webshop, worden beide werelden optimaal gecombineerd.

Exemplaar aanvragen? Mail naar merchandising. be@adveo.com.

Nieuwe businessunit manager Leferink Office Works en KP Interieur Sinds kort geeft Gerard ter Hedde (52) leiding aan de business units Leferink Office Works en KP Interieur. Hij zijn ervaringen opgedaan bij onder andere Sepa Green, Wegener Media, Markant Office, Wiesner Hager projectmeubelen en de Leferink-organisatie. Leferink Office Works en KP Interieur, met veertig medewerkers, zijn onderdeel van, en gevestigd in ’t Huis van Leferink.

De onderneming richt zich op het ontwerpen en realiseren van werkomgevingen die functioneel en emotioneel op de juiste manier zijn uitgerust.

Hierdoor voelen mensen zich beter, zijn ze gemotiveerder, werken ze daardoor effectiever en zijn ze zodoende efficiënter. De investering die in dergelijke kantoren gedaan wordt, is dan ook een investering in meer productiviteit en meer concurrentievermogen.Met de komst van Gerard

wil Leferink verder groeien en invulling kunnen geven aan zijn ambitie om de beste turn key (kantoor) inrichter van het oosten te worden.

Nieuws

edding op LQD Skateboards edding is een samenwerking aangegaan met het skateboardmerk LQD. LQD is een Nederlands skateboardmerk en is een unieke combinatie van skateboarden en art design. De gedachte die hieraan ten grondslag ligt zijn de twee belangrijke brand values 'Creativiteit' en 'expressie', naar eigen zeggen beide onderdeel van het DNA van edding. Beide elementen worden volgens de fabrikant versterkt door gebruik te maken van de producten van edding; voor ieder oppervlak een edding.

LQD heeft sindskort een nieuwe serie skateboards op de markt gebracht, genaamd 'Black Canvas'-boards. Bij aanschaf van dit board krijgt de consument een edding 755 kalligrafiemarker gratis erbij geleverd krijgen, waarmee men zijn eigen ‘graphics’ op zijn/haar skateboard kan zetten.

Column

Gamechanger?

Wist u dat de grootste vestiging van Coffee Company huist in het kantoor van Microsoft? En dat KantoorExpert sinds kort een (onbemande) vestiging van Starbucks binnen de muren heeft? En dat de Read Shop een nieuw concept introduceert, waarmee internet naar de winkelvloer wordt gehaald?

Als Vincent Klopper van Witteveen dan ook nog eens zegt dat het leuke van deze branche is, dat iedereen onze spullen nodig heeft, dan wordt ik weer helemaal blij. We zijn immers een branche en een land van mensen die elkaar graag de put in praten. Wie de afgelopen Soc Days in Den Bosch bezocht, voelde de mineurstemming. Jammer, want ik meende dat we als branche net de weg omhoog weer gevonden hebben.

Iedereen is zoekende, dat zie je eigenlijk door deze hele KBM heen. Ons lezerspanel buigt zich deze editie over de vraag wat nou de gamechanger is in onze markt. 3D printing? De overgang van producten- naar dienstenverkoop? Facilitair? Beleving? Focus op IT? Niemand heeft het antwoord paraat en dat is ook kenmerkend voor deze tijd. En eigenlijk is dat ook wel boeiend, omdat dan de echte skills van een ondernemer aan bod komen. Bijna iedere branche die ouder is dan 10 jaar, worstelt hiermee. Ook voor KBM geldt, dat de traditionele inkomstenbronnen minder worden, en we op zoek moeten naar nieuwe business modellen, zoals dat zo mooi heet.

De weg omhoog vinden doe je niet door stil te zitten, zoveel is duidelijk.

Ik ben dan ook blij met al deze nieuwe initiatieven, waarmee we de branche kunnen inspireren. Ook weer in dit nummer van KBM dus. doe er uw voordeel mee!

Joost Heessels

Steelcase en OCS Workplaces integreren sales- en supportactiviteiten Steelcase kondigt een verregaande integratie aan van Steelcase Solutions en OCS Workplaces. De transitie die op 1 oktober 2014 wordt geeffectueerd, omvat de integratie van de sales- en supportactiviteiten van Steelcase Solutions in de nieuwe OCS organisatie.

Onder de naam OCS+ Steelcase wordt de Nederlandse markt bediend met end-to-end oplossingen op het gebied van kantoorontwerp- en inrichting. Door de integratie van de salesactiviteiten komt wereldwijde expertise op het gebied

van kantoorinrichting samen met lokale kennis en ondersteuning, aldus beide partijen.

Steelcase en OCS Workplaces hebben een gezamenlijke historie die reeds 15 jaar terug gaat en waarbij laatstgenoemde optrad als partner van Steelcase. Door de sales- en supportactiviteiten van Steelcase Solutions te integreren in OCS Workplaces, ontstaat naar eigen zeggen een combinatie die nog beter in staat is om klanten op efficiënte en effectieve wijze van dienst te zijn en oplossingen te realiseren die meerwaarde

bieden. De huidige locaties Amsterdam (Steelcase) en Den Bosch (OCS Workplaces) blijven gehandhaafd. Robbert Starre en Harro Hoencamp, partners bij OCS, zullen leiding geven aan het nieuwe OCS.

KBM > OKT 2014

5

Op de man af

Naam:

Vincent Klopper Functie:

DGA / Ondernemer Bedrijf:

Witteveen.com, Voor een compleet kantoor! & Printec ICT Solutions Waar en wanneer zag je het levenslicht?

Nijmegen, 11-03-1965 Met wie deel je de voordeur?

Quyonne Konings Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen?

Gijp, van René van der Gijp Welke muziek luister je nu veel?

Soul & lounge.

Hoe en waar breng je je vakantie graag door?

Samen met Quyonne en de kinderen in een mooi vakantiehuis in Italië of Spanje.

Je grootste hobby?

Sport in zijn algemeenheid.

Wat is je favoriete sport?

Om te kijken: voetbal, om te doen: squashen.

Je grootste ergernis?

Klanten die niet betalen en smoesjes gebruiken.

Levensmotto?

Doe anders want normaal is saai en standaard!

In welke auto rijd je?

BMW 6.50 Cabrio.

Met wie zou je graag een avondje stappen?

Robbie Williams.

6

KBM > OKT 2014

Wat zijn voor jou de geneugten des levens?

Van lekker rustig krantje lezen met kop koffie tot weekendje weg en golfen met mooi weer in het buitenland.

Eet het liefst: Italiaanse gerechten met truffelsmaak.

Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken?

Als ik mijn dierbare om mij heen kan/moet helpen.

Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche?

Ik bewonder niet één persoon of onderneming specifiek, maar heb respect voor velen die met veel inzet onze branche koesteren en succesvol zijn.

Zou graag een dag willen ruilen met: Wesley Sneijder.

Waarom heeft de kantoorvakhandel over 50 jaar nog steeds bestaansrecht? Heeft die niet in zijn huidige vorm, men zal moeten specialiseren.

Wat is er zo leuk aan de kantoorbranche?

Elke soort organisatie heeft onze goederen en diensten nodig, er zijn dus heel veel kansen.

Lexmark lanceert Solutions Advantage Programma Lexmark lanceert het Solutions Advantage Programma, waarmee partners op een duidelijke manier en met de nodige ondersteuning nieuwe verkoopkansen kunnen creëren, aldus de fabrikant.

Met het Solutions Advantage Programma wil Lexmark zijn partners helpen om zich te ontwikkelen naar voorkeursleverancier waar klanten terecht kunnen voor een groot aanbod aan oplossingen die verder gaan dan printen alleen.

Het Solutions Advantage Programma moet partners ondersteunen om hun bedrijfsdoelstellingen te verwezenlijken en biedt hen tegelijkertijd exclusieve voordelen.

Zo kunnen zij profiteren van gratis demo-licenties voor software voor hun demo-apparaten, maar ook van uitgebreide trainingen over de verschillende oplossingen van Lexmark.

Het programma, dat al in veel EMEA-landen is uitgerold, is onderverdeeld in drie niveaus: Entry, Advanced en Premier. Die vormen een aanvulling op het bestaande partnerprogramma van Lexmark: Channel Value Programma.

Copaco start business unit LED & Domotica Copaco start een nieuwe business unit die zich richt op energiebesparende en intelligente oplossingen voor woon- en werkomgevingen. Het portfolio zal bestaan uit LED-verlichting en domotica systemen. LED in combinatie met een domotica-systeem is de oplossing voor maximaal comfort en een maximale besparing.

Iwan Kuijpers, CEO: “Verlichting wordt steeds intelligenter. LED-verlichting die met je smartphone bestuurd kan worden is al beschikbaar en dat is nog maar het begin.

Met domotica kan zelfs het hele huis of bedrijfspand bediend worden vanaf de smartphone. Deze ontwikkeling biedt niet alleen nieuwe kansen voor elektrotechnische installatiebedrijven, maar juist ook voor resellers en software ontwikkelaars."

Maak kennis met dé groothandel in printersupplies!

United Supplies is dé groothandel gespecialiseerd in de verkoop van compatible inkt- en tonercartridges.

Met een ‘eigen’ unieke verpakkingslijn en een interne kwaliteitsafdeling dat zorgt voor een continue bewaking van de door ons gestelde hoge kwaliteit waaraan onze producten moeten voldoen. Deze combinatie zorgt voor een sterk totaalconcept om samen met u de consument een mooi product te leveren.

DE VOORDELEN VAN UNITED SUPPLIES! • Unieke verpakkingslijn.

• Kwalitatief betrouwbare producten.

• Breed assortiment kantoorartikelen.

• Professioneel en eenvoudig online bestellen.

• Betrouwbaar en servicegericht.

• Originele inkt- en tonercartridges als serviceproduct leverbaar.

• Winkelondersteuning voor de wederverkoper in de vorm van posters, flyers en stoepborden.

CONTACT Bent u enthousiast geworden en wilt u onze producten bestellen?

Of wenst u eerst meer informatie te ontvangen over onze unieke verpakkingslijn en de zeer aantrekkelijke marges?

Neem dan contact met ons op.

United Supplies BV Machineweg 19 1394 AS Nederhorst den Berg NETHERLANDS Tel (+31) 0294 820 100 Fax (+31) 0294 820 101 sales@unitedsupplies.nl www.unitedsupplies.nl

Achtergrond Frans Davelaar (l) en Frans Fr端hling zijn trots op 'hun' Starbucks

Tekst: Jaap van Ekeris

Starbucks opende 16 september bij KantoorExpert/Officeland in Schiedam de eerste Starbucks On The Go. Voortaan kunnen klanten en passanten hier hun krantje lezen, vergaderen of werken, en ondertussen genieten van hun favoriete kopje koffie.

Koffie-zelfbedieningsconcept Starbucks in Schiedamse vakhandel

'Beleving moet terug' >> 'We moeten weer verkopers worden en dat kun je niet alleen. We moeten samenwerken, keuzes maken, opleiden' >> 8

KBM > OKT 2014

"Koffie?" Frans Davelaar gooit een muntje in de imposante koffiemachine en drukt een paar keer op de knop.

Omdat het apparaat vandaag voor het eerst in gebruik is, moet hij even kijken hoe het precies werkt. Gelukkig krijgt hij uitleg van adviseur Frans Fr端hling en samen bereiden ze een heerlijke cappuccino voor hun gast. Normal size, medium taste. De eerste kop koffie in de nieuwe Starbucks On The Go is klaar!

> Flexwerkplekken

Met Starbucks On The Go biedt het beroemde merk een premium zelfbedieningsconcept dat de koffiehuiservaring uitbreidt. Het biedt iedereen een plek om even uit te rusten, op te laden of anderen te ontmoeten, in combinatie met een hoogwaardig aanbod van maar liefst 196 verschillende koffiesoorten. Daarnaast zijn ook andere dranken zoals thee en warme chocomel beschikbaar.

Bij KantoorExpert/Officeland in Schiedam is een ruime corner ingericht, met een leestafel, diverse zitjes en twee flexwerkplekken met gratis WiFi. Frans Davelaar, directeur/eigenaar van KantoorExpert,

is trots dat hij het concept in huis heeft weten te halen.

Wijzend op Frans Fr端hling: "Zonder Frans was het me niet gelukt. Hij heeft het opgepakt en gezorgd dat het hier staat. In heel Europa wil Starbucks een paar duizend van deze shops neerzetten. Dit is dus best uniek." Fr端hling, voorheen onder meer werkzaam bij Klein Beernink, is sindskort actief als adviseur in de kantoorbranche. Twee dagen per week werkt hij voor KantoorExpert. Ongeveer een halfjaar geleden sloegen Davelaar en hij de handen ineen, toen ze hoorden van het plan van de koffieketen een 'On The Go' in Nederland te starten. "We hebben alles op alles gezet om de eerste kantoorvakhandel te zijn met zo'n concept. Dat is gelukt."

> Beleving

Vol passie vertelt het tweetal over de achterliggende gedachte. Davelaar: "Het is geen geheim dat we in deze branche nauwelijks winst maken. Dat is vervelend, maar we moeten onze kop niet in het zand steken. Laatst vertelde iemand op een congres een mooi verhaal. Over een klant die een vakhandel binnenkwam en een tijdje rond-

Achtergrond Over Starbu

cks (On The

Go)

In 1971 wer d de eerste Starbucks-w dag heeft 's inkel geopen werelds groo d. Vandaag tste koffiebra de vijftig landen nder 15.000 . Bij Starbuc vestigingen ks dr aait het niet in rijke traditie alleen om ko daarvan, m ffie en de aar ook om zijn 'veel mee saamhorighe r dan een pl id. Alle winke ek voor een ls site. Starbuc kop koffie', ks On The G meldt de w o is eb het zelfbedie koffieketen. ningsconce Begin septem pt van de ber maakte eerste Starb on s land al kenn ucks retails is met de tore, die wer in Breukelen d ingericht in . Bij gebleken een Shell-st su ation cc es zullen m winkel krijgen eer tankstat . Het concep io ns zo t bi 'n j KantoorExpe vooralsnog rt/Officeland een jaar. Sta draait rbucks neem kening; zo zo t het van a rgt de koffiek tot z voor zi et jn reen iedere dag voorwaarde voor verse m is dat de on el k. de En rn em ige er tachtig ko moet omze ppen koffie tten. Als da t pe lu r kt da , vo g lgt een cont de aandacht ract voor vijf te vestigen ja ar op .

O he m t concept, st damse vakh aat buiten de andel een bo Schierd dat ernaar grote poster verwijst. Bin s. Medewer nen hangen ke rs ga an de straat flyeren. Een op om in de beker koffie buurt te uit de Starb kost vanaf 1, ucks On Th 50 euro. Kop e Go-machi ne en de klanten hoev Naar verwac en niets te be hting wordt ta he len. t nieuwe conc officieel geop ept een deze end door de r da ge n bu rgemeester het bijzijn va van Schieda n diverse ge m, in nodigdhede n.

>> 'De beleving moet terug. Kantoorartikelen moeten weer sexy worden' >>

ert KantoorExp

oest, stigingen: S rt heeft vijf ve pe Ex or to ch Kan o Amba t, n, Hendrik Id ze ui H , dam m da Schie land in Schie Expert/Office or to an en, K el . ik ijk rt Katw t kantoora d assortimen ee br n. n le ee be t bied nes en -meu den, -machi he kse gd ee di w no - be op doorde vakhandel is e op gd en en r m uu De ge tot 18.00 d van 08.00 en n op ee ge n st aa dage 12.00 uur. N n 08.00 tot ijf onder dr zaterdag va be t he t The Go heef n O ks uc rb Sta punt. ostNL-afhaal meer een P orexpert.nl

www.kanto

keek. Pas na een paar minuten kwam er een verkoopster op hem af: kan ik u misschien helpen? ... Ja, natuurlijk!

Anders was-ie daar toch niet?! ...

We zijn ordernoteerders geworden. Dat is niet goed. We moeten weer verkopers worden en dat kun je niet alleen.

We moeten samenwerken, keuzes maken, opleiden. Dit (hij wijst om zich heen, red.) is daar een uitvloeisel van.

Het is een manier om mensen in je zaak te krijgen, om elkaar te ontmoeten. Daar begint het mee."

Frühling: "Hierdoor kun je weer in gesprek raken met mensen. Daarbij is het goed voor de traffic in je winkel.

We zien langzaam een trend dat mensen weer naar de winkels willen komen. Dat is prachtig, maar áls ze komen moet het ook leuk zijn. Je moet ze beleving bieden. Daar hoort Starbucks bij."

bieden nog slechts commodity-producten. Met een stukje beleving, waarbij je mensen wat te vertellen hebt, kun je dat ombuigen." Plannen zijn er genoeg. "Wie zegt mij dat hier geen bakker komt te zitten? En wat dacht je van catering? Een hoek met 3D printing? Of een ergotherapeut die hier een behandelruimte inricht? Ja, waarom niet?" Frühling: "De beleving moet terug. Kantoorartikelen moeten weer sexy worden."

Davelaar: "Nogmaals, we kunnen het niet alleen. Kijk naar dit concept: zonder Frans was dit me niet gelukt. We hebben zóveel goede collega's in de branche. Fantastische ondernemers! Samenwerken, keuzes maken, opleiden; als we ons daar aan houden kunnen we leuke dingen doen."

> Ergotherapeut

Op korte termijn wil het duo in de Schiedamse vakhandel een belevingsomgeving creëren. Starbucks On The Go is daartoe een eerste aanzet. "We zijn als kantoorvakhandel heel langzaam afgegleden", meent Davelaar. "We

KBM > OKT 2014

9

Interview

Ralph Nijs van WebArchitects

'We maken de office-branche sterker' >> Het landschap van de office-branche is volop in beweging. Traditionele vakhandelaren worden e-tailers, pure-players worden multi-players, fabrikanten gaan direct, distributeurs gaan breder, en de grote, die worden nog groter. Door al die veranderingen ontstaan er ook kansen voor de vakhandel. >>

Tekst: Emiel te Walvaart "Juist nu kan de vakhandel zich onderscheiden. Daar wil WebArchitects slim op inspelen. Bijvoorbeeld door het inzichtelijk maken van beweging in de markt en het vroegtijdig signaleren van trends", zegt Ralph Nijs, verantwoordelijk voor business development bij WebArchitects.

Hij geeft zijn visie over de toekomst van de vakhandel en de rol van internet.

> Inspelen op veranderingen

“WebArchitects is toonaangevend in de branche. Dat bereik je alleen door ook echt iets voor de markt te betekenen”, aldus Nijs: “Het doel van WebArchitects is meerwaarde bieden, oplossingen waarmee onze klanten efficiënter werken, meer marge realiseren, of meer exposure voor een webwinkel door een bedrijf echt goed in de markt zetten.” Ralph schuift zijn iPad over tafel en opent de webwinkel van Masco.nl: “Hier zie je een goed voorbeeld. Het is niet meer de Masco.nl van de pennen en potloden, het is de Masco.nl met vijf specialisaties onder één dak.”

Nijs zoomt in op een paar interessante ontwikkelingen: “Opvallend is dat we vlak voor de zomer een stijging zagen van het aantal verkochte rekenmachines. Je zou zeggen dat iedereen wel een rekenmachine op zijn mobiele telefoon heeft.” Hij pakt zijn iPhone uit zijn binnenzak: ”Maar er zijn afgelopen augustus nog nooit zoveel rekenmachines verkocht. Waren ze in de uitverkoop? Was er een back-to-school actie? Kijk, dat soort dingen, dat houdt ons bezig, de trend signaleren en op in spelen.” Hij roert in zijn koffie: “Suikerzakjes, koffiecreamer, lepeltjes,

10

KBM > OKT 2014

servetjes, alles wat hier op tafel ligt, dat zijn kansen. De vakhandel moet af van het leveren van producten, de vakhandel moet ontzorgen, het probleem van de klant oplossen, service, dat kunnen die grote jongens nog steeds niet.”

> Toekomst

Nijs spreekt van een mooie uitdaging. "Internet kenmerkt zich door continue innovatie. Ons sterke punt is dat we niet voor, maar met de vakhandel ontwikkelen. Aan de basis van al onze innovatie staat een vraag van een klant of een beweging in de markt. Zo heeft WebArchitects recentelijk een stoelen-configurator voor Kantoor-Center. nl (Gelderland) ontwikkeld. De klant kan eenvoudig zelf zijn eigen stoel samenstellen, en direct bestellen."

Begin dit jaar lanceerde WebArchitects het innovatieve RightClick Benchmark, iets totaal nieuws voor de markt.

Zo geeft het de vakhandel veel beter inzicht in de trends van de markt, gebaseerd op cijfers en feiten. RightClick Benchmark signaleert beweging in het assortiment, gedrag van klanten en ondersteunt bij het bepalen van prijzen. "RightClick Benchmark is speciaal ontwikkeld voor de office-branche. We zien dat er bij veel vakhandelaren een angst heerst om te overprijzen met als gevolg dat ze juist gaan onderprijzen. Over de hele linie gaat dat ten koste van de marge. Niet meer omzet, wel minder marge.

De markt heeft genoeg kennis van de top 1.000 producten, maar alles daarbuiten – de long tail – is een blinde vlek en juist daar valt marge te maken. Al die speciale producten, die je niet elke dag nodig hebt, daar kun je op

Interview

verdienen. Door het delen van onze kennis maken we de dealer bewust van die kansen, die extra marge."

> De kracht van de vakhandel

De kracht van de vakhandel moet volop worden benut.

"De traditionele, regionale vakhandelaar moet gebruik maken van zijn goede relatie met de klant, zijn goede service en zijn goede naam. Hij heeft toegang tot het enorme magazijn van zijn distributeur, die hem een fijnmazig distributienetwerk levert en een uitleveringsgraad van 90% garandeert. Dat is een heel krachtige propositie.

Als de handel dat goed vertaalt naar internet, dat verhaal weet over te brengen met hun website of webshop, dan maken ze net zoveel kans, misschien nog wel meer, als de globals.”

> Betrouwbaarheid

Nijs stelt dat verkopen, of het nu on- of offline is, mensenwerk blijft, terwijl internet een steeds prominentere rol speelt bij selectie en keuze. "Vroeger won je informatie in over een bedrijf of product bij je vrienden, collega’s of netwerkclubs. Tegenwoordig verloopt het eerste contact digitaal, via Google dus. Online vindbaarheid van jouw webwinkel is dus key, de sleutel tot succes. Maar dan ben je er nog niet. Onderzoek leert dat een online prospect een aantal stadia doorloopt. Allereerst: kan ik het product in de webwinkel vinden? Is het product op voorraad? Kan ik makkelijk bestellen? Is de webwinkel betrouwbaar? Prijs is slechts één van de zes criteria, en zeker niet de belangrijkste. Wij zoeken continu naar de optimale klantbeleving. We doen dan ook steeds opnieuw onderzoek naar best-practices. Denk bijvoorbeeld aan het commerciële effect van de kleur en vorm van een button, of de positie en de grootte van diezelfde knop.

Ook de layout van een pagina speelt een belangrijke rol.

Bij een webwinkel zoals die van Derijks.nl komen al deze zaken perfect samen"

> Groei

Hij ziet nog volop mogelijkheden voor groei. "RightClick is een product waar met liefde aan wordt gewerkt. Dat merk je aan de cultuur in ons bedrijf, we zijn erg gepassioneerd over het werk dat we doen. Dit zie je direct terug in het resultaat en – nog veel interessanter – ook in de commerciële resultaten van onze webwinkels.”

Ralph Nijs begon in 1996 zijn loopbaan in de branche bij FP-Ruys, een automa-

tiseerder voor postkamers. Hier leerde hij de dealerwereld kennen. In 2003 trad hij in dienst van CIB Centraal InkoopBureau te Zoetermeer, waar hij diverse salesfuncties vervulde. Voordat hij vorig jaar bij WebArchitects begon was Nijs een paar jaar werkzaam bij Dantuma vanuit de vestiging in Barendrecht. Bij de specialist in webshops is hij commercieel eindverantwoordelijk.

WebArchitects is een enthousiaste club uit Amsterdam. Het bedrijf telt vijftien medewerkers. Onlangs won WebArchitects met hun klant Fleurop.nl de prestigieuze titel: Beste webwinkel van Nederland 2014. www.webarchitects.nl

KBM > OKT 2014

11

Event

Office Experience Congres:

'technologie als differentiator' >> Naast de SOC Days werd er op 15 september in Congrescentrum 1931 het Office Experience Congres 'Office 2020' gehouden. Centraal thema was Het Nieuwe Werken: hoe gaan we in de nabije toekomst werken? Sprekers uit allerlei geledingen binnen en buiten de branche diepten het onderwerp uit. >>

Impressie van SOC Days Tekst: Emiel te Walvaart Zo ging Ruurd Baane, auteur van 'Het Nieuwe Werken ontrafeld', in op de plus- en minpunten van het Nieuwe Werken. Hij gaf diverse bruikbare tips hoe als leverancier op deze trend in te spelen. Leon Lalieu van Jalema I-fourC hield een betoog over (be)werken en archiveren in een hybride werkproces, waar het bedrijf met zijn producten en dienstverlening op inspeelt.

> 5 voor 12

Frans Davelaar, voorzitter van Novaka en eigenaar van KantoorExpert, stelde dat het 5 voor 12 is voor de vakhandel. "Ik heb in de keuken gekeken van veel vakhandels en de trend is dat het niet echt goed gaat.

We moeten de branche dan ook opnieuw uitvinden. Er worden niet meer nietmachines verkocht. Met nieuwe initiatieven moeten we het tij keren." Hij noemt bijvoorbeeld de 3D printer. "Dat hebben we nog niet omarmd, maar het is een mooi voorbeeld om het gat op te vullen."

Hij stelt dat 'we weer terug moeten naar het vak'. "En het weer opnieuw invullen." Hij stipt het sectorplan aan, waarin 1,8 miljoen euro ter beschikking komt voor de branche. "We moeten meer opleiden en daar komt geld voor. Ook organisaties die de branche vooruithelpen krijgen ondersteuning. Vanuit de negativiteit moeten we naar een positieve toekomst."

Davelaar komt ten slotte met drie adviezen voor de branche. "We blinken uit door geen keuzes te maken en willen alles doen. Allereerst moeten we du keuzes maken.

Bijvoorbeeld de vestiging van een Starbucks bij Officeland, waarmee we een nieuwe weg inslaan. Hopelijk verkopen we hierdoor meer meubelen, stoelen, printers et cetera. Ten tweede moet je de samenwerking zoeken, ook met je concurrenten. Daar leer je van. Ten derde moeten we investeren in kennis. Er is te weinig opleiding en dat moet veranderen. Kortom, we moeten met ons allen actie ondernemen."

12

KBM > OKT 2014

> Technologie als differentiator

Nienke Ris van Microsoft ging in op de 'technologie als differentiator'. "Bedrijven die technologie omarmen presteren veel beter dan hun collega's in de markt." Daar zijn dan wel wat voorwaarden aan verbonden, stelt zij. "Je moet snel reageren op veranderingen. Ook het definiëren van de doelgroep is belangrijk. Uiteindelijk wil je loyale klanten die ambassadeur van je bedrijf zijn."

Tot slot vertelde Annemarie van Gaal in een enerverend betoog hoe zij zich ontwikkelde tot een van de meest succesvolle zakenvrouwen van Nederland. Daarbij zijn twee punten heel belangrijk: 'gebruik de ogen en de oren van de markt zelf om de strategie te bepalen en gebruik niet het geëigende pad, maar kijk blanco naar het voorliggende probleem.

SOC Days lanceert nieuw event Tijdens de najaarseditie van Stationery, Office & Convenience Days werd er een nieuw event aangekondigd: @ Home Event. Een nieuwe vakbeurs voor retailers, e-tailers en dealers op het gebied van gifts, design, home en livingproducten.

"Inspiratie, nieuwe collecties, workshops en de laatste trends. @ Home Event heeft het allemaal voor de zelfstandige retailer. Hier koopt hij zijn nieuwe assortiment in en krijgt hij advies van retail-goeroes over hoe hij in kan spelen op het steeds veranderende retaillandschap", zo luidt de insteek van de organisatie. De eerste editie van dit nieuwe event wordt gelijktijdig georganiseerd met de voorjaarseditie van de Stationery, Office & Convenience Days van 8 tot en met 10 februari 2015. www.athomeevent.nl

www.bigbuyer.info

19th EDITION

26.27.28

NOVEMBER 2014 BOLOGNA.ITALY

THE ANNUAL EXHIBITION CONFERENCE FOR ITALIAN AND FOREIGN BIG BUYERS FOR STATIONERY, OFFICE, SCHOOL, FESTIVITY AND CREATIVITY PRODUCTS

EDINOVA Srl - Via Pordenone 13 - 20132 Milan - Italy - P +39 02.2158021 - F. +39 02.2140961 - edinova@edinova.com - www.edinova.com

Event

De bezoeker van Orgatec krijgt niet alleen een beeld van de laatste producten en diensten op het gebied van hedendaagse kantoorinrichting, maar kan ook tijdens het randprogramma veel inspiratie opdoen. Zo worden onderwerpen als innovatieve materialen, gamificatie, ruimtelijke concepten, mobiel werken en duurzaamheid verder uitgediept.

Orgatec 2014:

inspiratie voor het moderne kantoor Tekst:Emiel te Walvaart

Orgatec biedt niet alleen een overzicht van de markten van inrichting, licht, vloeren, akoestiek en mediatechniek, maar ook het randprogramma van de beurs zet trends en ontwikkelingen én praktijkvoorbeelden uit de hele wereld in het middelpunt. Met Orgatec Trendforum, Insight Cologne – de Orgatec Kantoor- en Architektuurnacht, de Competence Centres Space en Mobile, de speciale show IOI Smart Office Materials, de Orgatec Boulevard en andere activiteiten worden verschillende mogelijkheden geboden om actuele trends te bediscussiëren, inhoudelijke verdieping te zoeken, internationale ervaringen uit te wisselen en, niet te vergeten, te netwerken.

> Gamificatie

Het Orgatec Trendforum in hal 6 staat centraal in het debat over de moderne kantooromgeving. Op alle vijf beursdagen discussiëren professionals over actuele trends en worden er Best-Practice-voorbeelden getoond over thema's als demografische veranderingen op kantoor, verandermanagement en gamificatie, dat voor het eerst is te zien tijdens Orgatec. Op donderdag 23 oktober, tijdens Gamification Day zullen ondernemingen als SAP, Rabobank en Centrigate demonstreren dat werknemers-commitment kan worden verbeterd door spelelementen te implementeren. Met wetenschappelijke inleidingen wordt ingegaan op het effecten van en kansen met gamificatie in het bedrijfsleven.

Nieuw is verder de speciale exhibitie 'Innovation of Interior' in hal 8, met als thema 'Smart Office Materials'. De focus ligt op innovatieve materialen voor de moderne werkomgeving in de context van duurzaamheid, lichtgewicht constructies en functionele materialen.

> Mobiliteit

De Competence Centres voor ruimtelijke concepten en mobiel werken, Orgatec Space en Orgatec Mobile, bieden uitgebreide oplossingen voor beide segmenten. Orgatec

14

KBM > OKT 2014

Space bundelt de segmenten licht, vloeren en akoestiek tot een allesomvattende presentatie. Bij Orgatec Mobile draait alles om het thema mobiliteit en technologie in de moderne werkomgeving. De Europees opererende IT-dienstverlener Materna presenteert hier oplossingen die mobiel werken mogelijk maken. Hierbij betreft het begrip mobiliteit niet alleen het werken buiten het klassieke kantoor, maar ook toont ook oplossingen voor de flexibiliteit in het kantoor zelf.

> Speakers'Corner

Verder is Speakers' Corner nieuw, dat voor het eerst door exposanten kan worden benut. Het nieuwe platform biedt ondernemingen de mogelijkheid om zichzelf of producten en diensten te presenteren voor een breed vakpubliek en direct vragen te beantwoorden.

Andere highlights zijn: Orgatec Boulevard, onder het motto Out of Office wordt vakbezoekers creatieve impulsen geboden als tegenpool van de dynamische werkomgeving; Sustainability Day op donderdag 23 oktober met award-uitreikingen, presentaties en debatten over duurzaamheid op de werkplek

> Innovatieve bedrijven

De verwachting is dat er zo'n 600 exposanten uit circa veertig landen, waaronder vele marktleiders en innovatieve bedrijven, aanwezig zullen zijn. Volgens de organisatie is praktisch de gehele beursvloer met een oppervlak van 105.000 vierkante meter in zes hallen volgeboekt Partijen als Actiu, Bentley, Dauphin, Durable, Fendi, Giroflex, Haworth, Interface, Interstuhl, Kokuyo, Komtech, König + Neurath, Nowy Styl, Nurus, Palmberg, Sedus, Tobias Grau, Unifor, Vitra en Wilkhahn geven acte de presence.

Orgatec 2014 vindt plaats van 21 tot en met 25 oktober 2014 in de Köln Messe.

Event

HeatFun: verwarm en verlicht daar waar de behoefte bestaat

Score lanceert revolutionair stoelenconcept voor de werkplek

Hal 11.2 Stand E028

Modulair, flexibel, ergonomisch, duurzaam en verantwoord zijn belangrijke thema’s als het gaat om werkplekinrichting. De productontwikkelaars van Score BV, gespecialiseerd in professionele kantoor- en bedrijfsstoelen, zijn al veertig jaar ervaren in het ontwikkelen van hoogwaardige zitoplossingen voor kantoor, industrie en de zorg. Deze kennis is nu gebundeld met als resultaat een stoelenconcept dat aansluit bij de eisen van de hedendaagse bedrijfsinrichting, conform NPR richtlijnen: de Score At Work. Dit revolutionaire concept maakt het mogelijk om elke werkplek individueel te voorzien van een passende stoel. Zoals op kantoor, achter de balie, in de boardroom, op het bedrijfsbureau, aan de productielijn, in het laboratorium, achter de kassa, de werkplek thuis. Kortom op elke plek waar ergonomisch verantwoord zitten belangrijk is. Het modulaire systeem staat garant voor een verlengde levensduur. Is een zitting of rugleuning aan vervanging toe, dan zijn deze onderdelen eenvoudig te vervangen zonder een hele nieuwe stoel te moeten aanschaffen. Het design maakt het voor het eerst mogelijk dat organisatiebreed één Look & Feel kan worden gecreëerd, van de productievloer tot en met de directiekamer. Bovenal is de Score At Work een hele comfortabele stoel.

Elke (werkplek)omgeving is anders en vraagt om een andere aanpak bij individuele bijverwarming.

Alle HeatFun infraroodverwarmingen worden ontwikkeld en vervaardigd in eigen fabrieken. De infrarood verwarmingselementen zijn overtrokken met luxe uitwisselbare textielcovers. Deze kunnen voorzien worden met huisstijlelementen zoals logo of bedrijfskleuren. Of met een beeld dat een beleving of emotie oproept.

De specials en vrije vormen van HeatFun bieden eindeloze mogelijkheden. Bijna elke vorm en grootte in zowel plafondverwarming als wandverwarming gemaakt worden. Wat te denken van een complete wandverwarming? je kunt ook kiezen uit elke kleur, aantal infrarood elementen en mate van verlichting.

Naast alleen behaaglijke infraroodverwarming kun je ook kiezen voor een combinatie van warmte en licht. Onze comfortpanels voegen energiebesparende LED-verlichting en infraroodtechnologie samen. Zo creëer je een werkplek die behaaglijk is, energiezuinig en bijna schaduwvrij verlicht wordt.

Hal 10.2 Stand J049

www.scorenl.com

www.heatfun.eu

MAUL onderscheidend met bureauverlichting Hal 11.2 Stand C020 MAUL zal voornamelijk het thema verlichting belichten. Dit hoogwaardige assortiment van MAUL is naar eigen zeggen onderscheidend op het gebied van design, duurzaamheid en lichtopbrengst. De laatste jaren zijn er diverse nieuwe armaturen gepresenteerd, ook nu zijn weer diverse nieuwe modellen te bezichtigen en zelfs direct leverbaar. Natuurlijk speelt de ontwikkeling van LED hierbij een belangrijke rol. Naast de LED-bureaulampen biedt MAUL ook een groot assortiment energie-spaarlampen. Verder presenteert MAUL nieuwe vloer- werkplekverlichting, ook dimbaar. Loeplampen zijn binnen dit assortiment een sterk onderdeel, dat ondersteund wordt door sterke verbeterpunten. Ook biedt MAUL naast bureauverlichting onder meer een breed assortiment presentatiemiddelen en eigentijdse bureau accessoires. De complete full colour catalogus bureauverlichting is voor de dealer beschikbaar. Dankzij onderscheidingen uit de branche, zoals de Benelux Office Products Awards, wordt Maul naar eigen zeggen bevestigd in haar streven om zijn positie in de verlichtingssector te versterken. Tijdens Orgatec zijn deze nieuwe ontwikkelingen te bekijken. www.maul.de

KBM > OKT 2014

15

Event Tekst:Emiel te Walvaart

Paperworld begint aan een nieuw hoofdstuk met de komst van Paperworld Plaza in hal 3.1, waar zich zo'n dertig Duitse leveranciers hebben verenigd. Hierdoor is een aantal bekende merken teruggekeerd naar de beursvloer.

Maar Paperworld blijft een heel internationale beurs met een grote veelzijdigheid aan producten.

Frankfurt begint met nieuw hoofdstuk

Nieuw elan met Paperworld Plaza

>> 'We hebben te maken met grote veranderingen die veel impact hebben, zoals de globalisering en digitalisering' >>

16

KBM > OKT 2014

Michael Reichhold was traditiegetrouw overgekomen uit Frankfurt om de plannen voor de komende Paperworld-editie uit de doeken te doen. want er is genoeg te vertellen met onder meer het nieuwe concept Paperworld Plaza.

Ook de huisstijl van Paperworld is vernieuwd. Het nieuwe logo in de vorm van een kameleon moet de veranderingen in de markt verbeelden. "We hebben te maken met grote veranderingen die veel impact hebben, zoals de globalisering en digitalisering. De namen van alle standhouders komen op de kameleon terug. Je moet veranderen, dus ook Paperworld. We zijn een spiegelbeeld van de markt."

> Internationaal

Reichhold stelt de veelzijdigheid van Paperworld aan de orde. "Er is geen enkele beurs ter wereld met zo veel verschillende producten", durft hij te stellen, nadat dit in beeld werd gebracht door een promofilmpje. Daarnaast benadrukt hij maar weer eens het internationale karakter van de beurs. "Slechts 18 procent van de exposanten is van Duitse origine." Opvallend is verder volgens hem dat er relatief veel bezoekers uit AziĂŤ naar Frankfurt komen.

"Er waren altijd wel veel exposanten uit AziĂŤ, maar nu dus ook bezoekers uit die regio. Daar moeten we op inspelen."

Wat betreft de Nederlandse inbreng op Paperworld is er een lichte daling te zien, stelt BjĂśrn Vissers, sales & marketingmanager van Messe Benelux, de vertegenwoordiging van de Messe Frankfurt in Nederland. "Enkele komen niet terug omdat de investeringen volgens hen niet lonen. Sommigen gaan wat kleiner staan. Maar er is ook een aantal partijen teruggekeerd op de beurs. En een onderneming als Jalema, die vorig jaar er niet was, gaat op Paperworld Plaza staan. Zij hebben zich met de Duitse vestiging ingeschreven bij de Duitse branche-organisatie."

Reichhold constateert dat orders plaatsen op de beurs al lang verleden tijd is. "Slechts 9 procent komt om te kopen op de beurs. Meer dan 40 procent komt voor het aanknopen van nieuwe zakenrelaties. Ongeveer hetzelfde percentage van de bezoekers komt voor innovatie en nieuwe producten. "We streven er dan ook steeds meer naar om producten in hun toepassingen te presenteren.

Wat kun je er nu mee?", stelt Reichhold.

> Paperworld Plaza

Nieuw tijdens Paperworld 2015 is Paperworld Plaza, een concept om de Duitse fabrikanten, die de laatste edities verstek lieten gaan, weer naar de Frankfurt te krijgen. Paperworld Plaza in hal 3.1 brengt de bekende Duitse merken bijeen. Paperworld Plaza staat met dertig exposanten

Event

>> 'Eigenlijk is Paperworld een verplichting voor iedereen die in de branche al aardig op de rit. Volgens de organisatie waarderen de leveranciersorganisaties de ‘Altenaer Kreis’ en ‘PBS-Industrieverband’ het nieuwe concept, dat is ontwikkeld in samenwerking met de Messe Frankfurt. Dankzij het concept is het mogelijk om fabrikanten te interesseren en terug te winnen die in de laatste jaren Paperworld links hebben laten liggen, aldus de Messe. Dit is naar eigen zeggen het resultaat van de nauwe samenwerking tussen Messe Frankfurt en de twee leidende associaties in Duitsland.

Uit onderzoek bleek dat (Duitse) marktpartijen niet elk jaar willen deelnemen aan Paperworld, omdat de cyclus van vernieuwing en innovatie niet meer aansluit op dat ritme.

Met Paperworld Plaza wordt een tweejarige deelname gefaciliteerd. In het oneven jaar staan de leden van de ‘Altenaer Kreis’ en ‘PBS-Industrieverband’ met een eigen ruime stand in hal 3.1 In het even jaar (te beginnen in 2016) is het aan de leden of ze aanwezig zijn en áls ze present zijn, in welke vorm. "Sommigen zullen niet met een stand aanwezig zijn, anderen met een kleinere standaard-stand", aldus Horst Bubenzer van Durable, een van de initiatoren van Paperworld Plaza. Reichhold vult aan: "Maar het grootste deel van de exposanten van Paperworld wil wel een jaarlijkse editie van de beurs. Zij hebben te maken met de verschillende seizoenen en trends die sneller wisselen."

In het licht van het nieuwe concept Paperworld Plaza probeert de Messe ook (niet-Duitse) partijen, die al langer zijn afgehaakt, terug te lokken. Reichhold: "We willen ook grote merken, die de laatste jaren veelal hun intrek namen in omliggende hotels, om toch hun klanten te ontmoeten, terug op de beursvloer hebben. We hebben hun een goed aanbod gedaan om aanwezig te zijn. We staan open voor hun standpunt en hebben met het nieuwe concept ook wat te bieden."

werkzaam is. Je ziet echt innovatie en nieuwe ontwikkelingen.' >>

> Nieuw elan

In hal 3.0 zijn de office supplies als schrijfblokken, briefpapier en enveloppen, labels, agenda's en organisers gelokaliseerd. Nieuw is dat ze de komende editie worden vergezeld door de productgroepen computer accessoires en papier. Exposanten die zich er presenteren zijn onder meer Hailo, HSM, Stylex Toppoint, Olympia, Zettler, Colop, Elco, Portucel Soporcel, Lediberg en Double A International.

Al met al ziet Reichhold de toekomst van de beurs zonnig tegemoet, nu er een oplossing is gevonden voor een bepaalde groep leveranciers. "Paperworld Plaza geeft de beurs nieuw elan. Bovendien hebben we een uniek randprogramma. Eigenlijk is Paperworld een verplichting voor iedereen die in de branche werkzaam is. Je ziet echt innovatie en nieuwe ontwikkelingen."

> Bekende partijen

Verschillende internationaal bekende partijen als Casio, Durable, edding, Exacompta-Clairefontaine, Faber-Castell, Gutenberg, Han-Bürogeräte, Holtz Office Support, Horn, Jakob Maul, Krug & Priester, Lyra, Novus Dahle, Online, Pelikan, Schneider Schreibgeräte, Sigel, Staedtler, Tesa, Trodat, Tombow Veloflex, en Werner Dorsch, hebben zich al ingeschreven voor Paperworld 2015. “De structuur van de exclusieve Paperworld Plaza exhibitie-ruimte zal worden bepaald door het lidmaatschap van die bedrijven van de beide associaties. In aanvulling op de klassieke kantoorproducten en schrijfwaren kunnen bezoekers dus ook stationery en accessoires voor het thuiskantoor vinden”, stelt Cordelia von Gymnich, ‎VP Consumer Goods & Entertainment bei Messe Frankfurt. Naast het brede spectrum van producten dat wordt getoond door de exposanten wordt er een uitgebreid programma van events en presentaties met verschillende highlights en speciale aanbiedingen aangeboden in hal 3.1.

Trends

Emotional Path, Expressive Way and Classic Road zijn door Paperworld uitgeroepen tot de drie stijlwerelden voor het komend seizoen. Deze worden gepresenteerd in de jaarlijkse Trend Show, ingericht door Stilbüro bora.herke.palmisano . 80 procent van de Paperworld-bezoekers bevestigt dat ze trendsettende ideeën vinden in Frankfurt. Met de Trend Show voorziet Paperworld naar eigen zeggen in een belangrijke stimulans en inspiratie voor de industrie en haar productontwikkeling. evenals voor de retail en handel. Producten van exposanten worden ingepast in de drie trendwerelden in de Trend Show.

KBM > OKT 2014

17

Benelux Office Night Benelux Office Night 2014: hét branche-event van het jaar

Wie winnen de Benelux Office Products Awards 2014? >> Wie winnen de Benelux Office Products Awards 2014? We zullen het donderdagavond 9 oktober a.s. weten. Dan vindt voor de tweede keer het branche-event Benelux Office Night plaats. De plaats van handeling: Citysense Utrecht. >>

Op donderdagavond 9 oktober a.s. treft u de kantoorbranche aan in Utrecht, tijdens het branche-event Benelux Office Night. Na het grote succes van vorig jaar in Nyenrode vindt het spetterende evenement nu plaats in het inspirerende CitySense Utrecht. Op deze avond niet alleen de uitreiking van de Benelux Office Products Awards 2014, maar er is veel meer. Er is vooral gelegenheid om branchegenoten te ontmoeten en te netwerken, aangevuld met verrassend entertainment en culinaire hoogstandjes.

> Bennie Solo

Directieleden van toonaangevende marktpartijen als Quantore, Lyreco, Bruynzeel Storage en Jalema zijn aanwezig op deze avond. De gastheer van de Benelux Office Night is de wervelende Bennie Solo, Your Personal Fun Coach. Net als vorig jaar belooft het ook nu weer een spektakel te worden, dat niet gemist mag worden, en waar de branche nog lang over zal napraten. Zeker in een dynamische tijd als deze is het goed om af en toe stil te staan bij de basis van onze branche, de kracht ervan én het feit dat we elkaar keihard nodig hebben om succesvol te zijn.

Wilt u erbij zijn? Informeer bij Nathalie Thomassen (nathalie.thomassen@magentapublishing.nl, 024-3434190) of er nog paats is.

Programma 16.00 – 16.30 uur

16.30 – 17.30 uur 17.30 uur 21.00 uur

ontvangst/ophalen persoonlijke badge netwerkborrel start programma einde

Meer info: www.officeinspirience.nl

18

KBM > OKT 2014

Benelux Office Night

De nominees Computer, Tablet & Smartphone accessories UltraStand BakkerElkhuizen Kensington GummyGrip Stylus for Kids ACCO Brands Van Moose

T3L Group Leitz Complete MultiCase met Privacy Cover Esselte

Office Equipment

K-serie calculator HSM shredstar X5 HSM SECURIO C18 AutoMax 300C en 500C

Office Interior

Concentratiescherm Bruynzeel Office Unit Orte 3D

ADOC BIO Edding Permanent Spray Gallery Pets Pritt Alleslijm Pink

Marketing Awards Canon Nederland NV HSM GmbH & Co KG HSM GmbH & Co KG Fellowes

Nyink Bruynzeel Storage Systems Mikomax Nederland

Office Products

Oxford Student SOS Notes Colop Nieuwe Printer MAULpocket II Kodak Alaris i3450desktopscanner

Stationery Products

Hamelin Colop Maul GmbH Kodak Alaris

Visual Communication Products

Edding experience Oxford Student SOS Notes How to choose the right Document Shredder

Aurora Productions NV Edding Legamaster Adveo BelgiĂŤ Henkel

Edding Legamaster Hamelin HSM

Best Performing Product

PIXMA IX6850 Canon Nederland OZMO hosted telefonie oplossing OZMO cloud telephony GBC CombBind C250Pro pons-bindmachine voor platic bindruggen

ACCO Brands

Design Award

Edding POS Shop Nobo Diamond Magnetisch Glasbord Maandplanning

Edding Legamaster

ACCO Brands

Customized Printed Whiteboard

Edding Legamaster Focus Touch P10 Smit Visual Nobo Prestige Connex Whiteboard Gelakt Staal ACCO Brands

Writing en Drawing Instruments STABILO NEON Edding 4200 porselein-penseelstift Pilot Pen Down Force

SOHO Products

JalemaBox Quartet Magnetische Tegel met Prikrondjes Leitz Style

Stabilo International

Gold Partner

Edding Legamaster Pilot Pen Nederland

Jalema

Silver Partner

ACCO Brands Esselte

OFFICE PRODUCTS AWARD

KBM > OKT 2014

19

Printerspecial

Toegevoegde waarde van printerfabrikant zit vaker in software

Van output naar input Bij printers gaat het al lang niet meer alleen om output. De gebruiker verwacht dat zijn machine voldoende functionaliteit, gebruiksgemak en flexibiliteit biedt om onderdeel te zijn van een document managementsysteem. De toegevoegde waarde die een printerfabrikant kan bieden, zit hem dan ook vaker in de software dan in de hardware zelf.

Tekst Laurens van Aggelen

>> 'De vraag naar eenvoud, flexibiliteit en veiligheid neemt toe' >>

20

KBM > OKT 2014

“De hoeveelheid data, of die nu extern of intern wordt gegenereerd, neemt al enkele jaren in sterke mate toe.

Volgens marktonderzoeksbureau IDC is de hoeveelheid informatie waarover we kunnen beschikken rond 2020 met een factor 30 toegenomen. Snelle beschikbaarheid van informatie is noodzakelijk voor bedrijven om concurrerend te kunnen blijven, bevordert geïnformeerde besluitvorming en bespaart vaak kosten”, zegt Maurits Aalders, Director Marketing & Business Development bij Ricoh. “Dat betekent onder meer dat fysieke documenten moeten worden opgenomen in een digitale werkstroom.

Daarbij spelen multifunctionele printers (mfp’s) een steeds belangrijkere rol als ‘input-station’ voor de documentmanagement- en workflow sofware die voor verdere distributie en archivering van de informatie zorgt.”

De rol van een printer of mfp is volgens Aalders dan ook niet meer alleen outputgericht, maar richt zich nu veel meer op ‘input’ en ‘throughput’. Ondanks de toenemende digitalisering, blijft er een behoefte ontstaan aan print. “De rol hiervan zal weliswaar veranderen. Denk aan voorbeelden als ‘print on demand’. Een voorbeeld is een oplossing voor een grote auto-importeur. De consument in de showroom kreeg voorheen een standaard brochure mee. Nu wordt deze brochure ter plaatse geprint, en voorzien van het type velgen, bekleding en accessoires zoals de consument deze in gedachten heeft. Papier krijgt dus meer betekenis.” Goed voorbeeld is eveneens de verschuiving in de grafimediawereld waar vaker in plaats van offset voor digitaal printen wordt gekozen.

> Beveiliging

Organisaties zoeken naar oplossingen om processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen tegen zo laag mogelijke kosten. Ricoh speelt hierop in door oplossingen te bieden die informatiestromen in organisaties stroomlijnen en samenwerking bevordert. Dit om organisaties te helpen bij het inrichten van een toekomstbestendige werkomgeving. Aalders: “Denk daarbij bijvoorbeeld aan oplossingen op het gebied van e-facturatie. Maar ook met tools zoals videovergaderen, waarmee het laagdrempelig mogelijk is met elkaar te vergaderen, zonder dat iedereen op dezelfde plek aanwezig is. Dit soort manieren van samenwerken, waar we in onze eigen organisatie al volop mee aan de slag zijn gegaan, leveren grote kosten- en klimaatbesparingen op.”

> Mobiele printservice

Bij de ontwikkeling van mobiel werken past ook een oplossing voor mobiel printen, en dan liefst eentje die geen extra rompslomp met zich meebrengt op het gebied van beheer en administratie. Zoals Ricoh myPrint, waarmee online documenten kunnen worden uitgezet naar een printer. Met deze mobiele printservice kan iedereen binnen de organisatie altijd en overal printen en behoudt de organisatie grip op de kosten en het printgebruik. Zo kent Ricoh myPrint de mogelijkheid om met printtegoed te werken, waarbij ook het volledige betalingsverkeer kan worden uitbesteed Hot topics zijn volgens Aalders: efficiëntie, productiviteit, kostenbesparingen en veiligheid. “Bedrijfskritische en

Printerspecial

persoonlijke informatie moet te allen tijde goed beveiligd worden, zeker ook als er wordt geprint of gewerkt in moeilijk controleerbare omgevingen. Daarom levert Ricoh verschillende, elkaar aanvullende en versterkende oplossingen voor beveiligd printen, zowel op de afdrukapparatuur zelf als voor het netwerk. Dankzij authenticatie van gebruikers kan worden voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot niet voor hen bestemde informatie.”

> Open platform

Een verschuiving van output naar input is ook wat Tim Leenders, Marketing Manager Benelux bij OKI, constateert. “Voor de gebruiker zijn scanfaciliteiten steeds belangrijker geworden nu er steeds vaker digitaal gearchiveerd wordt. Daar spelen we op in met een open platform zodat onze machines te gebruiken zijn in combinatie met alle softwarepakketten. We leveren bovendien een software development kit bij onze systemen zodat de gebruiker, al dan niet samen met zijn reseller, bestaande softwarepakketten direct in de MFP kan integreren.

Hij hoeft zijn workflow dus niet aan te passen aan de hardware.” Met het sXP (smart Extendable Platform) bedient OKI ook de onderkant van het MKB en startende ondernemingen, waar vaak nog gebruik wordt gemaakt van minder geavanceerde MFP’s die dergelijke functionaliteit missen.

Gebruiksgemak staat bij OKI hoog in het vaandel. Zoals ook bij andere fabrikanten beschikken de printers van OKI over steeds fraaiere en grotere touchscreens. “We onderscheiden ons door de wijze waarop we invulling

geven aan de functionaliteit van onze printers. Daarbij kiezen we bewust voor een sterke focus op A4. Voorheen kozen gebruikers vaker voor A3 dan nu. Gebleken is dat het afdrukvolume op A3-formaat binnen een gemiddelde kantooromgeving niet boven de twee procent uitkwam.

Gebruikers kunnen daar dus een significante besparing mee realiseren. Door voor A4 in plaats van A3 te kiezen is op het totale printerpark een kostenreductie te realiseren van circa 40 procent”, gaat Leenders verder.

> Trends

Er wordt volgens Leenders weliswaar minder geprint in de kantooromgeving, maar de afname is niet zo sterk als vaak wordt aangenomen. Een belangrijke oorzaak daarvan is de nog altijd toenemende hoeveel data die bedrijven te verwerken krijgen.”

Leenders verwacht dat de trend ‘van output naar input’ zal doorzetten. “De focus ligt dan ook op oplossingen en minder op de hardware zelf. Verder zien we een groeiende behoefte aan flexibiliteit. Systemen moet eenvoudig zijn aan te passen zodat ze qua behoefte aansluiten bij veranderingen binnen een organisatie. Schaalbaarheid is daarmee steeds belangrijk geworden, zoals we ook zien dat de behoefte aan decentrale oplossingen toeneemt.”

Leenders verwacht dat gebruikers steeds vaker zullen kiezen voor ‘contact printing’, waarbij door middel van abonnementen betaald wordt al naar gelang het gebruik.

“De gebruiker heeft behoefte aan meer transparantie en wil niet vastzitten aan een contract van vijf jaar.”

>> ‘De focus ligt op oplossingen en minder op de hardware zelf ’ >>

KBM > OKT 2014

21

Printerspecial

>> ‘Snelle beschikbaarheid van informatie is noodzakelijk voor bedrijven om concurrerend te kunnen blijven’ >>

> Document management

“Printers en MFP’s zijn meer en meer onderdeel geworden van document management systemen waarmee de gebruiker de groeiende documentenstroom de baas kan blijven”, vertelt Erik Wolthuis, Product Manager Printing bij Kyocera. “De gebruiker kijkt meer naar de processen dan puur naar de hardware. Dat zie je terug in de toename van de hoeveelheid software die daarvoor beschikbaar is.

Bijvoorbeeld om op een gemakkelijk manier inkomende post te scannen en die te verwerken binnen bijvoorbeeld financiële systemen.”

Deze groeiende behoefte aan digitaliseren draagt bij aan een grotere vraag naar document management systemen en software om dit zoveel mogelijk te standaardiseren.

Dergelijke applicaties zijn er niet alleen voor A3, maar ook steeds meer voor A4 MFP’s.

Wolthuis: “We zien een toename van de vraag naar eenvoud, flexibiliteit, veiligheid en beveiliging. De gebruiker wenst bovendien dat producten milieuvriendelijk zijn.

Daarnaast focussen we zelf op het zo goed mogelijk kijken naar werkprocessen binnen een organisatie en

uitbreiding van A4 MFP-producten waarmee we de gebruiker verder helpen met ontzorgen. Steeds vaker kiest men er voor om te printen naar een printserver en daar de afdrukken op te halen.” De printermarkt is volgens Wolthuis een sterk concurrerende markt geworden. Fabrikanten zullen we de komende tijd dus alles aan doen om nog beter in te spelen op de veranderende behoefte van de gebruiker.

Cartridge van OEM versus alternatieven “We zien steeds meer bedrijven die eerst twijfelden toch overstag gaan en voor alternatieve cartridges, zoals de onze kiezen”, zegt Erik Andriessen, European Marketing Manager Hardcopy bij Pelikan. “Inkopers zijn meestal snel overtuigd, al willen IT-managers nog wel eens vast blijven houden aan de originele producten van de OEM’s.”

Onder andere doordat printerfabrikanten het door middel van patenten steeds moeilijker maken om alternatieve producten op de markt te brengen, constateert Andriessen dat er steeds minder spelers op de markt voor deze alternatieve producten overblijven. Voordeel voor de gebruiker is dat daarmee de betere spelers overblijven.

“De kleurenlaserprintermarkt is groeiend, ondanks dat er diverse OEM’s zijn die business inkjet pushen vanwege een aantal voordelen die het gebruik van inkjet heeft. Zo heeft een Duits overheidsbedrijf onlangs voor inkt gekozen vanwege het lagere energieverbruik dan bij laserprinters het geval is. “ Sinds begin september zijn meer dan honderd toner

22

KBM > OKT 2014

cartridges van Pelikan gecertificeerd volgens de nieuwe strenge normen van Nordic Swan. Het gaat om toner cartridges voor Brother, Canon, HP, Kyocera en Samsung laserprinters. Met name de certificering van toner cartridges voor Brother is bijzonder, omdat Pelikan daarmee de eerste en enige aanbieder is op de alternatieve markt. Voor de gebruiker heeft deze certificering het voordeel dat een extern bureau de kwaliteit van de betreffende cartridges controleert.

Wolthuis van Kyocera is geen voorstander van het gebruik van alternatieve cartridge-producten. “Al was het alleen maar omdat het moeilijk te beoordelen is welke producten goed zijn. Vaak is de afdrukkwaliteit minder en treden er storingen op aan de machines.

Wie wil bezuinigen zou ik eerder adviseren eens kritisch naar werkprocessen te kijken om te zien of daar geen kostenbesparingen gerealiseerd kunnen worden.”

Printerspecial

Leverancier

Brother

Brother

Toshiba TEC Netherlands

Telefoonnummer

+31 (0)20 545 12 51

+31 (0)20 545 12 51

030-6348600

Type

MFC-J5720DW

MFC-J4620DW

Eco-MFP (e-STUDIO306LP)

Advies verkoopprijs

€ 5.995,00

Marktintroductie

1-10-2014

1-10-2014

juni 2013

Systeem

Inkjet

Inkjet

Laser

Printsnelheid A4 zwart-wit (in pag. p. min)

35 ppm

35 ppm

30 pag. p. min

Printsnelheid kleur

27 ppm

27 ppm

43 spm

Processorsnelheid

288MHz

288MHz

Ja

Papierinvoercapaciteit

580 vel

150 vel

2.300 vel

Papieruitvoercapaciteit

50 vel

50 vel

550 vel

Stroomverbruik (standby / actief)

sleep: 1,8W standby: 5,5W actief: 32W

sleep: 1,9W standby: 5,5W actief: 32W

standby: 39,29 W, actief: 120,0 W

Labels op gebied van energieverbruik en duurzaamheid

Energy Star, Blauwe Engel

Energy Star, Blauwe Engel

Energy Star

Systeemafmetingen (B x H x D)

490 x 308 x 345

480 x 188 x 290

575 x 586 x 756 mm

Systeemgewicht

14,5 kg

9,5 kg

59 kg

unique Selling Points

•

•

•

• •

•

•

Dubbelzijdig printen tot A4-formaat, enkelzijdig tot A3-formaat Interfaces: USB 2.0, LAN, WLAN, Wi-Fi direct 2x 250 vel papierladen, 80 vel universele papierinvoer en 1 vel handmatige papierinvoer Printen van, en scannen naar smartphone of tablet met iPrint&Scan app, AirPrint en verbinding met diverse populaire web- en clouddiensten.

Super hoge capaciteit XXL cartridges

• • •

•

Dubbelzijdig printen tot A4-formaat, enkelzijdig tot A3-formaat Interfaces: USB 2.0, LAN, WLAN, Wi-Fi direct, NFC 150 vel papierlade en 1 vel handmatige papierinvoer Printen van, en scannen naar smartphone of tablet met iPrint&Scan app, AirPrint en verbinding met diverse populaire web- en clouddiensten.

Hoge capaciteit XL cartridges

• • •

•

•

Wereldprimeur: de eerste multifunctionele printer met uitwisbare toner Hergebruik papier, bespaar tot 80% én ontzie het milieu Uitzonderlijke milieuprestaties die fors bijdragen aan uw duurzaamheidsdoelen Minder CO2e uitstoot door hergebruik van papier, dus meer ecologie en meer economie in bestaande documentstromen.

Geheel CO2 neutraal printen door deelname in het Toshiba CO2 neutraal programma

KBM > OKT 2014

23

Het Nieuwe Winkelen

De Instore Kiosk Tekst: Emiel te Walvaart

The Read Shop opent eerste winkel met 2.0 module

De webshop in de winkel brengen >>

The Read Shop lanceert de Instore Kiosk, de TRS 2.0 module waarmee de digitale en fysieke stromen nog beter aan elkaar worden gekoppeld. The Read Shop Express in 't Harde is de eerste winkel in Nederland met deze module. Een kijkje achter de schermen.

'De klant moet thuis, als hij een boek wil bestellen, onmiddellijk denken aan The Read Shop' >>

24

KBM > OKT 2014

Door middel van de Instore Kiosk, een touchscreen in de winkel, is de webshop de winkel ingebracht en is hiermee het volledige boekenassortiment ontsloten. In de toekomst worden meerdere assortimenten aan de Instore Kiosk toegevoegd. Het belangrijkste doel van de Instore Kiosk: afrekenen wat in de winkel ligt en verkopen wat er niet ligt.

> Winkel van toekomst

Er ging heel wat water door de Rijn voordat The Read Shop Express in 't Harde met de Instore Kiosk zijn deuren opende. Eigenaar Henk Haklander zat eerst met zijn winkel een eindje verderop in 't Harde. Hij greep meteen zijn kans toen de gelegenheid zich voordeed om een nieuw pand te betrekken in het winkelcentrum van het Veluwse dorp. "Dat was een mooie aanleiding om eens naar de toekomst te kijken, aangevuld met de visie van The Read

Shop en de automatiseerder Valk Software." Allard van Schoneveld, commercieel directeur van RDC, vult aan: "The Read Shop was op zoek naar ondernemers die de capaciteit hebben om de TRS 2.0 te implementeren, oftewel de winkel van de toekomst. De rol van de ondernemer is hierbij zeer belangrijk."

The Read Shop heeft, samen met Valk Software, zo'n twee jaar toegewerkt naar de opening van de eerste winkel met de Instore Kiosk. "De winkel in het 't Harde is de eerste in Nederland die met deze tool is uitgerust. We streven ernaar dit jaar nog drie tot vijf winkels met de Instore Kiosk te openen. ‘We vinden het belangrijk om door middel van deze uitgebreide test eerst de kinderziektes uit deze nieuwe module te halen en verder te optimaliseren.

In 2015 wordt de 2.0 module vervolgens aangeboden aan alle The Read Shop winkels", aldus Van Schoneveld,

Het Nieuwe Winkelen

> Interactief

Haklander stelt dat de 2.0 module een belangrijke aanvulling is op zijn winkel. "Het is een onontkoombaar proces dat internet integraal deel moet gaan uitmaken van je bedrijfsvoering. Onder The Read Shop 2.0 verstaan we dan ook niet alleen de nieuwe mogelijkheden van interactief winkelen via de Instore Kiosk en de website, maar ook de aankleding van de winkel, de geur, de muziek, de koffiecorner en vooral: de klantgerichte service. Cruciaal is daarbij dat we de klant bekend maken met de nieuwe service via het internet op de werkvloer. De klant moet thuis, als hij een boek wil bestellen, onmiddellijk denken aan The Read Shop. Dรกt is hun winkel."

De webshop is dan ook geen concurrent van een Bol. com. "De webshop is er juist ter ondersteuning van de lokale winkel. Je kunt bijvoorbeeld 's avonds inloggen in de omgeving van The Read Shop 't Harde en een bestelling doen. Als eerste eerst optie krijgt de klant of hij het boek wil afhalen in de winkel."

in samenwerking met de KBB, een test met geur in de winkel. We hebben een zogenaamde Smartnose, een geurapparaat dat negen verschillende geuren, van heavy ... tot ultra light mint, kan verspreiden. Geur heeft invloed op de verblijftijd en impulsiviteit van de koper. We doen namelijk 70 procent onbewust. We nemen alle elementen mee in de winkel: kleur, geur en muziek."

Ook speelt Haklander met het licht in de zaak. Hij wijst op een geperforeerde wand met giftcards, waarachter LEDlicht vandaan komt in verschillende kleuren. Je merkt dat mensen nieuwsgierig worden door de belichting, die lijkt te bewegen als je een stap verzet. We hebben geconstateerd dat, wanneer het LED-licht uit is, er twintig procent minder omzet wordt geboekt."

Ook muziek is een belangrijk aspect bij het koopgedrag.

"De muziek voorin de winkel is zachter dan achterin, zodat je naar achter wordt getrokken." Twee studenten onderzoeken de invloed van de combinatie geur, kleur en muziek, zodat er een goede balans ontstaat.

> Thuis op de bank

> Persoonlijker

In de Instore Kiosk zijn de kassa, kiosk en webshop aan elkaar gekoppeld in de cloud. Er wordt gebruik gemaakt van een centrale database, die samen met de leveranciers wordt beheerd. De realtime voorraad staat in het systeem. "Via de gepersonaliseerde site van The Read Shop kun je thuis op de bank de status van je bestelling bekijken, en of een bepaald product op voorraad is. We spijkeren het fysieke en digitale aan elkaar."

Volgens Haklander speelt de gunfactor van de lokale consument een grote rol in het hele systeem. "Hij komt al naar onze fysieke winkel, maar kan nu ook thuis heel gemakkelijk voor ons kiezen. Het is heel klantgericht.

Vroeger was het zo: we kunnen voor u bestellen. Nu: wanneer wilt u het hebben? We kunnen 121.000 boeken binnen 24 uur leveren, ook op een alternatief leveradres, of het laten inpakken."

Ook de social media zijn betrokken bij de Instore Kiosk.

"Twitter en Facebook zitten integraal in het systeem. De gepersonaliseerde sectie van thereadshop.nl is doorgelinkt naar deze social media. Daar zijn bijvoorbeeld boekentips van onze medewerkers te vinden."

De Instore Kiosk moet in de toekomst ook beschikbaar zijn voor kantoorartikelen, wenskaarten en tijdschriften.

"Kantoorartikelen zouden dan bijvoorbeeld afgehaald kunnen worden in de winkel", vertelt Van Schoneveld. "De uitdaging hierbij is de logistiek. Met verschillende partijen zijn we in gesprek over , zoals we het noemen, BLenD, bundeling van logistiek en distributie. Momenteel komen er teveel vrachtwagens aan de deur. We moeten toe naar een one-stop-shop."

> Geur en kleur

>> 'De Instore Kiosk legt de verbinding tussen fysiek en digitaal winkelen' >>

Haklander heeft ten slotte hoge verwachtingen van de Instore Kiosk: "We verwachten dat de Instore Kiosk de verbinding legt tussen fysiek en digitaal winkelen. Tot nu toe reageren klanten heel positief als we ze op de mogelijkheden wijzen en de Instore Kiosk laten zien. Het is dan ook erg belangrijk dat wij er goed mee omgaan en onze medewerkers op de juiste manier opleiden. We gaan de toekomst positief tegemoet. Ondanks de krimpende boekenmarkt denken we met de nieuwe uitstraling en het gevarieerde aanbod een beter resultaat te genereren.

Internet is onpersoonlijk en wij zijn dat juist niet. The Read Shop maakt internet persoonlijker, omdat de klant precies weet met wie hij zaken doet. Mensen moeten op internet ook de fysieke winkel weten te vinden. Als men thuiskomt moet men niet aan Bol.com denken."

Winkelgedrag

Tijdens de opening ging Jos Boot, Algemeen directeur RDC, in op hoe het winkelgedrag van de consument in hoog tempo is veranderd: "Consumenten maken op grote schaal gebruik van internet en nieuwe media. De moderne consument is mobiel, online en sociaal. De consument denkt echter niet in channels. Daarom hebben we, gezamenlijk met Valk Software, deze oplossing ontwikkeld die inspeelt op de consument van nu."

Haklander is sowieso een ondernemer die vernieuwing en het experiment niet schuwt. "We doen momenteel,

KBM > OKT 2014

25

RECHTSTREEKS inkopen bij de fabrikant. officepapershop.com Resellers kunnen pallets Data Copy nu rechtstreeks bij Mets채 Board inkopen.

Van onze deur tot de uwe.

PAPER. SUPPORT. SERVICE. RECHTSTREEKS VAN DE FABRIKANT.

Markttrends

KBM > OKT 2014

27

Lezerspanel

Op zoek naar de gamechanger voor de kantoorvakhandel

Tekst: Martijn Kregting

De vakantie is voorbij, werkend Nederland zit (deels) weer op kantoor. Heeft u de vakantie mede gebruikt om na te denken over de toekomst van uw organisatie? Wat ziet u voor het komende jaar of de komende jaren als een (mogelijke) gamechanger die u of de branche als geheel sterker kan maken? 3D printing wordt her en der al genoemd, maar er is meer mogelijk. Het kan daarbij gaan om een product, een concept, een dienst, vormen van samenwerking.

Irene Hofmeester, Multi-Office Alphen aan den Rijn

“Het 3D printing als gamechanger zal nog even duren, er moet eerst nog progressie worden gemaakt in printsnelheid en kwaliteit. Ik hoop eerlijk gezegd niet dat iedereen over vijf jaar zelf een nieuwe concepthouder of een iPad-standaard print, want van alleen de verkoop van filement kun je niet bestaan. De grote verandering die ik zie is dat we steeds meer een aanbieder van diensten worden.

Niet alleen whiteboards leveren, maar ook ophangen. We hebben inmiddels al een aantal klanten waar we ook de post voor halen en brengen en als we eens een meubelorder scoren is het deel wat we factureren aan arbeidsloon voor de (interne)verhuizing soms al groter dan het aantal nieuwe meubelen dat geleverd wordt. Het is even anders aanbieden, maar uiteindelijk ben je als leverancier beter uit. Je toegevoegde wordt zichtbaarder en je hebt minder last van concurrentie op prijs voor de producten.”

Marcel Boogerd, Kroon Leveranciers

"Wij gaan een compleet andere kant uit dan onze kernac-

28

KBM > OKT 2014

tiviteiten. Klantentrouw is tegenwoordig ver te zoeken in de kantoorvakhandel, voor een dubbeltje gaan ze ergens anders heen. 3D printing is leuk als voorbeeld, ik denk dat we daar op korte termijn nog niet zoveel mee kunnen.

Daarom gaan we op een ander paard wedden, in ons geval is dat software-ontwikkeling. Daarbij blijven we wel in de buurt van een van onze doelgroepen, in dit geval het segment van zzp'ers. Ik denk dat je, zeker met een abonnementsgebaseerde softwaredienst, langer trouwe klanten hebt dan wanneer je papier of toners verkoopt. “

Gerrit Hobbelink, Hobbelink Efficiency

"Ik zou het eerlijk gezegd niet weten. Ik ben in ieder geval voor wat de traditionele kantoorartikelen betreft niet optimistisch. Door steeds meer automatisering en mobiel werken wordt er omzet afgeknabbeld en ik zie er niet zo snel iets voor in de plaats terugkomen. Facilitaire producten deels, maar dat loopt al langer mee, dat zie ik niet als gamechanger. In de IT-dienstverlening zie je wel gamechangers, zoals op het gebied van cloud dienstverlening of VoIP. Dat zit bij ons in een aparte onderneming en

Lezerspanel

maakt geen onderdeel uit van de verkoop van kantoorartikelen. Ik zie ook wel pogingen van kantoorartikelenaanbieders om meer te doen met producten die te maken hebben met mobiel werken, maar dat wordt vaak niet door facilitair managers ingekocht. Dat gebeurt meestal door de gebruikers individueel. Daar profiteren webshops van en ketens als V&D of Media Markt, maar de omzet bij business-to-business kantoorvakhandels valt tegen.

Artikelen die voor het thuiskantoor, met trendy designs, aangeboden worden zullen wellicht meer afzet vinden.

3D printing wordt wel eens als gamechanger genoemd, maar daar zie ik op het moment voor onze branche geen heil in."

nieuwe ideeën meegeven om boven de eenheidsworst uit te stijgen. Dit is natuurlijk iets dat geleidelijk aan gebeurt, geen omslag die in één keer het spel verandert. Maar dat geldt ook niet voor een fenomeen als 3D printing. Er is veel mogelijk, maar ik zie nog niet zo veel praktische toepassingen. Misschien dat we op termijn een soort 3D copyshop kunnen worden waar mensen zaken kunnen laten uitprinten. Maar dat is niet nu al aan de orde. Men moet het logisch gaan vinden om naar je winkel te komen voor een dergelijke dienst.”

Lucas Leenders, Leenders Thuis op kantoor

“Een gamechanger? Misschien is dat de overgang van de verkoop van producten naar een focus op het tonen van mogelijkheden voor een kantoor in onze showroom.

Dat deden we al, met printers, kantoormeubilair et cetera, maar dat belang wordt voor verkoop steeds groter. Niet zozeer laten zien hoeveel pagina’s een mfp per minuut print, dat gelooft men wel. Maar iemand die binnenkomt voor meubilair laten zien wat er mogelijk is, hem of haar

Gezocht.

Gevonden.

Ordneretiketten van HERMA. Perfect beschrijven van alle ordners.

De HERMA ordneretiketten zijn er in alle gangbare formaten en kleuren, permanent hechtend of weer verwijderbaar dankzij de Movables®-Technology.

Ze zijn absoluut ondoorzichtig, zodat oude opschriften niet doorschijnen. Voor laser-/inkjetprinters en kopieermachines.

www.herma.nl

KBM > OKT 2014

29

www.alpha-international.eu

Getting you all the printing supplies you need...

...is just a matter of connecting the dots.

Uw voorraadbeheer onder controle, nooit misgrijpen en vertrouwen op snelle levering voordat er tekorten ontstaan. Bij Alpha International weten we vandaag wat u morgen nodig heeft, ‘gewoon’ door uw verbruik exact in kaart te brengen.

100% originele printing supplies van vooraanstaande merken als HP, Canon, Epson en Lexmark worden dagelijks uitgeleverd waar en wanneer dat nodig is.

Just a matter of connecting the dots! Meer weten? Scan de QR-code voor onze bedrijfsvideo of kijk op alpha-international.eu.

Brother Canon Dell Epson Fellowes HP IBM Imation Konica Minolta Kyocera Lexmark Memorex Nashua OKI Olivetti Panasonic Philips Ricoh Sagem Samsung Sandisk Sharp TallyGenicom Targus Toshiba Verbatim Xerox

Productnieuws

Epson’s draagbare projector met QR Epson brengt de eerste draagbare projector met QR-codeconnectiviteit op de markt. Scan een geprojecteerde QR-code om de content van een smart device te delen dankzij innovatieve nieuwe functie in iProjection De draagbare EB-W28 3LCD-projector is ontworpen voor onmiddellijk samenwerken en delen van content via smart devices. De HDMI-ingang is geschikt voor MHL, waardoor extra smart device-connectiviteit wordt geboden via een kabel naar smartphone of tablet. Aangezien de EB-W28 vooral is ontworpen voor kleine kantoorvestigingen en bedrijfskantoren, is de projector licht genoeg om eenvoudig en snel te verplaatsen tussen

verschillende vergaderruimten. Epson netwerkprojectie (voor het delen van aangepaste instellingen van tal van projectoren) en software voor projectie vanaf meerdere pc's worden meegeleverd, waarbij de laatste mogelijkheden biedt voor moderator-beheer en het delen van content van maximaal 50 gebruikers. www.epson.nl

Maica van Pilot Pen: 'pen met stijl en glamour' Pilot Pen komt met een nieuwe pen die naar eigen zeggen letterlijk oogt als een juweeltje: de Maica. Deze stijlvolle pen heeft een houder in metallic uitvoering. Hij is voorzien van een sierlijk M-logo en een dop die is versierd met een glinsterend strass-steentje. De Maica schrijft met gel-inkt en is leverbaar in twaalf sprankelende kleuren. Een gripzone draagt ertoe bij dat de pen ook nog eens heerlijk schrijft, aldus Pilot Pen. Daarbij draagt een Hi-TEC point bij aan een ultrafijne precisie. www.pilotpen.nl

XYZprinting komt met All-in-One 3D-printer XYZprinting introduceert een betaalbare en toegankelijke da Vinci 3D-printerserie op IFA 2014. Deze zijn volgens het bedrijf zowel geschikt voor consumenten als ondernemers. De da Vinci 1.0 is een persoonlijke 3D-printer voor 599 euro. De da Vinci is een plug-n-play 3D-printer die specifiek is ontwikkeld voor thuisgebruik en kleine bedrijven; er is geen montage vereist. Met unieke veiligheidsfuncties en gepatenteerde technologie voegt de da Vinci een compleet nieuwe dimensie toe aan de 3D-printervaring, meent XYZprinting.

De nieuwe da Vinci 1.0 All-in-One (AiO) is voorzien van een nauwkeurig 3D-scansysteem voor consumenten. De ingebouwde scanners van de da Vinci 1.0 AiO-printers slaan het beeld van een object in vijf minuten op dankzij het snelle scanalgoritme. De geavanceerde tweekops scantechnologie garandeert de beste scanresultaten. De ingebouwde scanners zijn eveneens voorzien van de

Smart-fix-technologie van XYZprinting. Deze repareert automatisch incomplete scans. Voor de prijs van één apparaat krijgt de gebruiker zowel een 3D-scanner als -printer. De da Vinci 1.0 AiO kost 800 euro. www.xyzprinting.com

KBM KBM>>SEPT OKT 2014

31

Productnieuws

Nieuwe JOY-collectie van Rexel Rexel komt met een nieuw assortiment: JOY. Met deze producten kan de gebruiker de werkplek organiseren, zowel op het werk als thuis. De collectie is verkrijgbaar in een reeks van trendy kleuren.

Volgens de fabrikant maakt deze hippe en functionele, vrolijk gekleurde Rexel JOY serie het werk gemakkelijk en leuk. De reeks bestaat uit notebooks, archiveringsproducten, schrijfartikelen en bureauaccessories in de meest hippe kleuren. JOY wordt vanaf november 2014 gelanceerd. www.rexeleurope.nl

Draagbare ScanSnap iX100 voor zakelijk gebruik Fujitsu lanceert een nieuw model in zijn ScanSnap-documentscannerserie: de Fujitsu ScanSnap iX100. Dit draagbare apparaat met ingebouwde wifi-verbinding en batterij maakt scannen onderweg efficiënter en productiever dan ooit, aldus Fujitsu. De scanner voldoet aan de eisen van zakelijke gebruikers – waar ze ook zijn en welk document ze ook willen scannen. Dit nieuwste lid

van de ScanSnap-familie stelt mobiele gebruikers in staat documenten via wifi rechtstreeks op te slaan op smartphones, tablets, pc’s en Macs. Ook is het mogelijk deze meteen te delen via clouddiensten. Met een gewicht van slechts 400 gram en een scansnelheid van 5,2 seconden per pagina (A4, kleur, 200/300 dpi) is hij tot op heden de snelste in zijn klasse, stelt de fabrikant. www.fujitsu.com

Advertorial

Nieuwe multifunctionele A3-kleurenprinters van OKI bieden uitkomst

Blijf uw documentstroom de baas De stroom documenten die een organisatie tegenwoordig te verwerken krijgt, groeit met de dag. De systematische verwerking van deze grote hoeveelheid aan documenten wordt ook voor het MKB een steeds grotere uitdaging. Wie de stroom niet kanaliseert, loopt de kans het overzicht, en daarmee de focus op kernactiviteiten, te verliezen. OKI, leverancier van zakelijke printoplossingen, heeft daarom een nieuwe serie multifunctionele A3-kleurenprinters ontwikkeld waarmee bedrijven de documentworkflow kunnen indammen.

De intelligente Multi-Function Printers (MFP’s) uit deze ES9400-serie, die razendsnel en in grote volumes kunnen printen, scannen, kopiëren en faxen, staan garant voor efficiënt en veilig documentbeheer. De MFP’s stellen organisaties van iedere omvang - van MKB-bedrijven tot financiële instellingen en multinationals - in staat hun productiviteit te verhogen en de invoer, doorvoer en uitvoer van documenten te verbeteren. Alle modellen worden geleverd inclusief OKI’s smart Extendable Platform (sXP): een open platform met een embedded webservices-interface voor het stroomlijnen van documentintensieve bedrijfsprocessen. Dit platform maakt het mogelijk de MFP’s naadloos te integreren met bestaande bedrijfstoepassingen en beheeroplossingen van derden, zoals PaperCut MF, voor het afdrukken en kopiëren van documenten, en Drivve Image, voor het scannen, verwerken en distribueren van documenten. Op die manier kan de gebruiker de workflow naar eigen inzicht beheren en aanpassen.

Tiptop beveiliging

Als spil in de documentworkflow bieden de MFP’s uit de ES9400-serie tal van voordelen. Doordat er negen verschillende configuraties leverbaar zijn, voorzien ze in de flexibiliteit waar organisaties behoefte aan hebben.

“Met hun hoge afdruksnelheden en vele afwerkingsmogelijkheden tillen ze de productiviteit naar een hoger plan. Eindgebruikers besparen tijd, zodat zij zich kunnen concentreren op hun kerntaken. En dankzij OKI’s digitale LED-technologie, het lage energieverbruik, de high-ca-

pacity cartridges en de tonerbesparingsmodus behoren de MFP’s tot de milieuvriendelijkste die er op dit ogenblik zijn. Verder voldoen ze aan de strengste normen wat de beveiliging van documenten betreft. De authenticatie van gebruikers houdt onbevoegden buiten de deur en beschermt vertrouwelijke bedrijfsgegevens, terwijl de ingebouwde ‘self-encrypting’ harde schijf het beveiligingsniveau nog eens extra opschroeft,” aldus Erwin Bader, Country Manager Nederland van OKI Systems.

Hogere efficiency

De MFP’s uit de ES9400-serie hebben enkele geavanceerde kenmerken die de efficiency verhogen. Zo beschikken alle modellen over een 23 cm (9”) LCD-kleurenaanraakscherm met een aanpasbare gebruikersinterface die toegang geeft tot zowel specifieke als standaardfuncties. Daarnaast bieden ze standaard de mogelijkheid documenten automatisch en kostenefficiënt dubbelzijdig af te drukken en snel en nauwkeurig dubbelzijdig te kopiëren en te scannen. Om de efficiency verder te verbeteren, zijn er optioneel niet alleen verschillende afwerkeenheden verkrijgbaar, waaronder een Interne, een Multi-Stapling en een Saddle-Stitch finisher, maar ook diverse papierlades, zoals een Kabinet, een Paper Feed Pedestal (PFP) en een Large Capacity Feeder (LCF). Daarmee combineren de devices een veelzijdige papierverwerking met een hoogwaardige afdrukkwaliteit, wat ervoor zorgt dat gebruikers de flexibiliteit hebben een grote verscheidenheid aan professionele documenten in eigen huis te produceren.

Slimme software

Voor organisaties die qua functionaliteit, beheer en efficiency het maximale rendement uit hun MFP’s willen halen, is er een aantal Smart Solutions beschikbaar.

• Output Management: een krachtig, schaalbaar hulpprogramma van Alidata voor het centraal beheren en optimaliseren van de print- en kopieerworkflow.

• Fleet Management: een uitgebreide oplossing van PrintFleet voor het op afstand beheren en monitoren van printers en MFP’s.

• PrintSuperVision: een gebruiksvriendelijke applicatie van OKI voor het remote beheren en besturen van printers en MFP’s die in een netwerk staan.

• Print Job Accounting: een nuttige tool van OKI die het gebruik van de printers in een organisatie bewaakt en inzicht in de afdrukkosten geeft.

KBM > OKT 2014

33

Kantoorwijzer Dienstverlening

Groothandel

Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21 Internet service providers Kantoornet

telefoon: (024) 397 80 81 info@kantoornet.nl

Ducumentmanagemen cut

OKI Systems (Holland) Neptunusstraat, 29 2131 JA Hoofddorp telefoon: +31 (0) 235563740 fax:+31 (0) 235563750

Opberg-, en archiverings-middelen Archiefsystemen

Adveo Nederland BV

Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Inkooporganisatie Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.comKantoor

Kantoorartikelen

Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalemaoffice.com

Printing supplies

Bureau-accessoires

Europees distributeur van originele elektronische office supplies tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum telefoon: +31 35 62 50 200

Specialties • Printer - fax - copier

consumables

Cartridges, toners, linten, drums • Data media Optical,

tape, media, flash

memory, disk • Printer media

Printerpapier, fotopapier • Peripherals

Notebooktassen, mobiele accessoires Distributeur van o.a. Hewlett Packard, Canon, Lexmark, Epson, Brother en Xerox.

Wijchenseweg 20, 6537 TL Nijmegen T: (024) 357 99 99 F: (024) 357 99 79 E: sales@alpha-international.eu www.alpha-international.eu

Papier

PaperlinX Pollaan 1, 7202 BV Zutphen Postbus 33, 7200 AA Zutphen telefoon (0575) 59 85 98 fax (0575) 59 85 97 gos.vkoffice.nl@paperlinx.com www.paperlinx.com/nl

Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl Etiketten

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

Stempelen

telefoon: (040) 290 99 10 verkoop@kantoorstempels.nl

verkoop@kantoorstempels.nl

Trodat Benelux BV telefoon: (0252) 62 21 66 e-mail sylvia.vanbeusekom@ trodat.net

34

KBM > OKT 2014

Kantoorwijzer Visuele communicatie

Software

Edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax:(0573) 253783

Ringbanden

Multo

telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

S chrijfwaren

Nina Modulaire alles-in-een software en e-commerce voor Ăşw kantoorvakhandel.

Nina onderscheidt zich binnen de kantoorvakhandel met innovatieve integratie tussen kassa, webshop, CRM, boekhouding, facturatie en meer.

Logic4 B.V. Enschede Tel. 053-4361408 Email nina@logic4.nl www.ontdeknina.nl

Pilot Pen Nederland Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

Quick Office b.v.

Draaikom 13 1274 NK Huizen tel: +31 (0)35 887 1 886 www.quickoffice.nl helpdesk@ quickoffice.nl

Werkplekergonomie

Viltschrijvers en markers

Edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax: (0573) 713 101

Dataflex Benelux BV van Nassauweg 2-6 2921 LX Krimpen a/d IJssel telefoon: (0180) 53 07 50 fax: (0180) 51 85 40 info@dataflex.nl www.dataflex.nl

Winkelinrichting

Klinkers Interieurproducties BV telefoon: (043) 3 64 42 42 info@klinkers.nl www.klinkers.nl

Winkelautomatisering

Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van CB, Timmermans en Quantore. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen de boek- en kantoorvakhandel.

Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Automatisering van Valk Software is compleet zonder verassingen achteraf. Bezoek onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

>> Meer actueel nieuws kunt u lezen op www.kantoornet.nl

of volg ons op twitter @KBM_Magazine >>

Voor alle commerciĂŤle activiteiten kunt u contact opnemen met: Nathalie Thomassen (024) 3434191 nathalie@magentapublishing.nl

KBM > OKT 2014

35

kantoorplein

mensen Commercieel Directeur Steven van Wijk is per 1 september vertrokke n bij Bruna.

Na vijftien jaar bij het bedrijf te hebb en gewerkt, heeft hij besloten dat het tijd is een andere invulling te geven aan zijn ambities. Sinds 1999 heeft Van Wijk in meerdere managementfuncties bij Bruna gew erkt, onder meer als Directeur Ope rations en Commercieel Directeur. Algemeen directeur Fred Zeegers neemt de take n van de 46-jarige van Wijk na zijn vertrek waar .

irecteld als HR-d Haas aanges de ris tie is Jo t nc ef fu zijn nieuwe Plantronics he en Afrika. In pa ro geEu rm o gi vo re voor de het teur voor de ntwoordelijk ra ve ts te aa ra pl st te en van deze hij in de eers en het koppel e gi is te st tra aa -s rn R nics. Daa ven van de H n van Plantro visie ekomstplanne to de n Plantronics’ aa or e vo gi bassadeur am t to d 20 n em eft meer da De Haas beno ’. De Haas he bij arter Working m ‘S nt onder andere tre , kt om ncties gewer fu de en ev m. jaar in leidingg on en TomTo nologies, Can Lucent Tech Daniel Kittner (45) neemt per 1 nove mber zitting in de Raad van Bestuur van Sedus Stoll AG. Hij is verantwoorde lijk voor technische zaken. Hij is afko msti g van Steelcase Inc, waar hij de laatste twee jaar Director Business Innovation EME A was met als standplaats Straatsburg.

l affic in winke tr r e e m : w o adsh am 33 r promotiete Schneider Ro ij het Schneide

aarb w van 2013, w de Roadsho r Roadshow België, heeft de ei en hn nd la Sc er lle ed vo een andere zocht in N Na de succes len heeft be mpagne over j sloten de ca en Hoge Scho be n is ite el ite betrekken bi W rs . te ve r 14 Uni gië nog mee kregen in 20 el B ge g en ol k rv nd er ve la er rs in Neder re van het m een nog grot hneider-deale betere exposu t kanten: een en door de Sc oi ee go tw te n uk evenemen aa eg bo dealer een le snijdt hiermee de es or m vo et C, d "H ei KT e. nh n Kangaro de campagn en de gelege Bob Keijzer va s van verkoop du nt al pu t l", he ke c in de win Schneider op or extra traffi n dat zorgt vo re se ni ga or te gsn Schneider. aarbij toegan distributeur va campagne w ok bo ce as Fa campagne w ntrekkelijke Doel van de n. art met een aa st de ge or w d het er n en w va ar uitbreiding wonnen kond In het voorja Schneider en en festivals ge n n va te er en nc nd ie co cebook vr kaarten voor de huidige Fa is gelukt. hudden van sc r ke ak w Keijzer prima t s he en lg vo at w , ok vrienden imulator aantal Facebo n echte Surfs dshow. Op ee oa R e dit event lijk s ke en er jd et de daadw laten zien. Ti m n t te ar st ns ge ku d rfn et behulp va Eind mei wer ealers hun su Schneider-d uitgedeeld. M n de n pe va XB n o te der Mem waren op de konden klan et een Schnei g later te zien sterkaarten m kt die een da aa m ge s werden mon o’ uke surffot all werden le een Green W eider. hn t agina van Sc 14 maar liefs Facebook-p september 20 6 en ei m le ke 31 België. En riode tussen Nederland en den in de pe in or s w er al al ta de To to r In hneide gde Back houden bij Sc en zeer geslaa 54 events ge mpagne war ca de ns te surfevene de ch tij druk bezo s, er hoogtepunten al de e ing rs ig den bij dive n, een uitnod School avon D-vestiginge V& te ts n oo ee gr negen igheid op menten bij de en de aanwez Q B B ch ea B voor een van Q-Music ment in Baal. lleybal-evene vo groots Beach

36

KBM > OKT 2014

BeterZitten ontvangt OFFI Label dynamische zit

ting geeft in combin atie met de toegepas te synchroontec hniek een comfortabele zit ervaring. De zit ting die bij iedere bewegin g voorwaarts m ee beweegt zorgt voor mee r spieractiviteit en be vordert de bloedsomloo p. Daarnaast be sc hik t de ergo 452 over de Airpad in de rug.

De ze geeft steun in de rug waar het no dig is, waarbij de hoev eelheid lucht ee nv ou dig zelf is in te stelle n. BeterZitten® er go 452 is naar eigen ze ggen een bureau sto el m et alle comfort, pr eventief maar oo k uit er m at e geschikt bij (rug) klachten.

OFFI Label is he t internationale keurmerk dat uitsluitend wo rdt gebruikt voor kantoorgerelateerde pr oducten. De do els te lling van OFFI Label is vo or zowel consumen ten als bedrijfsm atige inkopers van kantoo r gerelateerde pr od ucten het herkenbare teken te zijn vo or kw aliteit en milieu.

Agenda Oktober 2014 Adveo World 5-6 Wieze (B)

ght Benelux Office Ni 9 Utrecht

2014

21 - 25 Orgatec Keulen

14 20 r be Novem ers ffic O 12 tterdam Ro SS

yer 26 - 28 Big Bu Bologna (I)

Quality White Paper

Excellent White Paper

Superior White Paper

Een geweldig betaalbaar papier voor dagelijks gebruik.

Elke keer weer in Maak een prachtige het oog springende indruk - in kleur en output, volledig CO2 zwart-wit. neutraal.

Superior Satinated White Paper

Natural White Paper

100% Recycled White Paper

Super glad, glanzend. Het beste voor schitterende kleuren en volledig CO2 neutraal.

Heerlijk off-white papier, voor een natuurlijke, stijlvolle indruk.

Indrukwekkend wit en volledig CO2 neutraal, voor kwalitief en verantwoord printen.

Canon Media en Consumables snel en eenvoudig bestelt en geleverd via de Imaging Supplies Webshop: canon.nl/suppliesbestellen

> Papier en digitaal

Volgens Barteld van der Weerd past de nieuwe Leitz Icon naadloos in de strategie van Esselte als 'Innovators in organisation' die twee jaar geleden is ingezet. "Je ziet eigenlijk twee extremen in de markt van organiseren: enerzijds de papierleveranciers die de digitalisering ontkennen en anderzijds de aanbieders van digitale systemen die de paperless office propageren. Beide hebben ongelijk en wij zoeken juist de combinatie van die twee werelden. We zoeken de innovatie op het snijvlak van papier en digitaal.

Met onze R&D-afdeling focussen we daarop. Onder meer de Leitz Complete-range is daarvan het resultaat.

>> 'We bieden gemak in alle vormen en dat sluit goed aan op de behoeften van de eindgebruiker' >> Hij vervolgt: "Maar we hebben verder gekeken bij het segment labelprinting. Waarom? Het is een grote markt die nog steeds groeit. Een van de aanjagers is de toenemende e-commerce. Ook worden labels steeds meer gebruikt voor signposting." Van der Weerd constateert dat er ondanks deze ontwikkelingen niet veel is gebeurd aan vernieuwing in de markt voor labeling. "Deze was vooral desktop-georiënteerd. Maar ondertussen is de manier van werken steeds mobieler geworden. Hoe brengen we de groei terug in de markt? We hebben te maken met een commoditisering van deze categorie en denken met de nieuwe Leitz Icon dat proces tegen te gaan. We brengen zo groei, niet alleen voor de leverancier maar ook de handelspartners."

De innovatie is gebaseerd op de trend dat de mens steeds meer mobiel werkt. "Daarom hebben we er bij de ontwikkeling rekening mee gehouden dat het labelsysteem vanuit WiFi moet worden aangestuurd. We hebben er verder gemak, snelheid en flexibiliteit aan toegevoegd."

> Sterke punten

Van der Weerd zet de sterke punten van Leitz Icon nog maar eens op een rij. "Ten eerste is het een 3-in-1 systeem dat gemakkelijk verschillende soorten labels uit één machine kan printen. Je kunt ook heel eenvoudig wisselen van type cartridge, met ander materiaal. Je kunt in verschillende breedtes afdrukken en de lengte van

Innovatie

JOB WELL DONE de label zelf bepalen. En dat allemaal met een beperkt assortiment van twintig cartridges in totaal. We brengen efficiëntie in de categorie. De Icon is zeer 'smart', want er kan van diverse mobiele apparaten worden geprint, maar ook vanaf de Mac of pc. Het is app-based en werkt met WiFi. Het systeem is heel mobiel en je kunt er ook nog een batterij opklikken, waardoor je hem overal mee naartoe kunt nemen. En niet te vergeten: hij is heel snel, 200 labels per minuut."

Zoals gezegd wil Esselte door deze innovatie de markt weer laten groeien en de verdienste voor de handel terugbrengen. "Die verdienste zit vooral in de cartridges die de gebruiker regelmatig moet aanschaffen. Men kan geen alternatieven kopen, want door de chip-beveiliging werken kopieën niet. Overigens gaan de cartridges 20 tot 30 euro kosten, onze adviesprijs. De prijs van de Leitz Icon zelf is 150 euro, waar ook een goede marge voor de dealer op zit."

Van der Weerd verwacht ook groei doordat de gebruiker versneld de Icon gaat aanschaffen. "Door de innovatie is het een goede reden om de huidige markt te veranderen.

Het forceert versnelde vervanging van de oude labelprinters en het trekt ook nieuwe gebruikers aan." Hij noemt aanvullend de volgende doelgroepen van gebruikers: kantoormedewerkers, e-commerce ondernemingen en webshops, logistiek/supply chain en app-ontwikkelaars.

De laatste groep is in beeld doordat de app voor de Leitz Icon wordt vrijgegeven voor software-ontwikkelaars. "Zo kunnen mensen een eigen app maken voor bijvoorbeeld een wijnetiket."

> Support

Natuurlijk zet Esselte de Leitz Icon niet in de markt zonder de nodige ondersteuning voor de vakhandel. "Voor volgend jaar staat er een grote eindgebruikerscampagne op de rol, waarvan de vakhandel volop kan profiteren met extra omzet. Verder bieden we momenteel een uitgebreid pakket van marketing- en POS-materiaal voor de winkelvloer."

Maar nu weten de marktpartijen het product al goed te vinden. "Alle grote partijen hebben Leitz Icon opgenomen en verkopen het. Ook vanuit de vakhandel zijn er alleen maar positieve reacties. Iedereen herkent de innovatie in deze categorie, waar we zo op zaten te wachten. De toegevoegde waarde is er voor de eindgebruiker. We bieden gemak in alle vormen en dat sluit goed aan op de behoeften van de eindgebruiker."

KBM > OKT 2014

38

Innovatie

>> Esselte heeft innovatie hoog in het vaandel staan. dat blijkt wel weer met de lancering van de Leitz Icon, een nieuw smart labelsysteem. "We brengen hiermee groei en marge terug in de categorie van labelsystemen", zegt Barteld van der Weerd van Esselte. >>

Leitz Icon: groei en marge terug in de labelling categorie Tijdens de afgelopen Quantore Relatiedagen was er al een prototype te zien, maar inmiddels heeft Esselte de Leitz Icon op de markt gebracht. Dit is een slim labelsysteem, dat verschillende soorten labels kan printen. Of zoals Barteld van der Weerd, Regional Marketing Director Western Europe van Esselte, zegt: "Het is een 3-in-1 machine. Het combineert namelijk de (oude) labelmaker, labelprinter en de sheetlabels uit de standaard printers in één printer."

>App-based

Opvallend kenmerk is dat de Icon app-based is. Je kunt dus ook vanaf de smartphone of tablet printen, naast de pc. De thermische labelprinter werkt samen met de meeste WiFi-apparaten en heeft bijvoorbeeld ondersteuning voor Apple AirPrint. Daarnaast is Leitz Icon toegankelijk via USB. Een andere bijzondere spec is dat de Leitz Icon werkt met een intelligente labelcartridge, die kan communiceren met de computer, laptop, tablet of smartphone. De cartridge herkent welke tape wordt gebruikt en geeft melding 'vervangen' wanneer labels bijna op zijn. De ingebouwde chip werkt meteen als beveiliging tegen goedkope copycats, en beschermt daarmee de verdiensten van de vakhandel. Ook is de cartridge, die is gemaakt van gerecyclede papierpulp, eenvoudig te verwisselen met een klik-in systeem.

> Verschillende cartridges

Er worden bij de Leitz Icon verschillende soorten cartridges geleverd. Zo is er doorlopende papiertape met

39

een totale lengte van 22 meter. Het permanent klevend, wit papier en recyclebaar. Daarnaast is er de plastic tape, ook doorlopend met een totale lengte van 10 meter. Verder kan de Icon ook gestanste labels verwerken, en wel met een snelheid van 200 etiketten per minuut. Er kunnen zowel grote als kleine adreslabels worden geprint. Deze zijn permanent klevend. Ten slotte zijn er ook cartridges verkrijgbaar voor niet-klevende kartonnen naamkaartjes, ook weer met een totale lengte van 22 meter.

>> 'We zoeken de innovatie op het snijvlak van papier en digitaal' >> Het unieke is dat de Leitz Icon is voorzien van een automatisch snijsysteem dat zorgt voor efficiënt printen van talloze labelformaten met slechts één cartridgebreedte.

De label kan precies op lengte worden gesneden die je nodig hebt, tot wel twee meter lang. Je kunt ook in verschillende richtingen printen, afhankelijk van wat je wilt printen, bijvoorbeeld adressen en verzendlabels, archieven en bewegwijzering, en zelfs lange banners. Je kunt dus zowel horizontaal als verticaal printen. Het systeem voorkomt door de intelligente manier van afdrukken dat er materiaal wordt

KBM > OKT 2014

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

kantoor business magazine

jaargang 96 • nummer 8 • okt 2014

LEITZ ICON EÉN MACHINE VOOR AL JOUW LABELLING WENSEN

K

GEM

A

-1

3-I

N

EL

XI

B

FLE

EL

MO

BI

>> Snijdt verschillende labels op maat

>> Werkt met PC, Mac en mobiele apparaten

I

M

SL

E

L

SN

>> Print elk label, op elk moment

www.leitz.com/icon

www.kantoornet.nl