Kbm 2014 09

Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

Special ta blet & smartpho ne accesso ires kantoor business magazine

>> Wim Bouman: tycoon in het Zuid-Westen

>> Novakadag: spiegel voor de branche

jaargang 96 • nummer 9 • nov 2014

>> Winnaars Benelux Office Products 2014

www.kantoornet.nl

Fellowes introduceer t AutoMax™

Laat het vernietigen over aan de expert.

Wees slim en vernietig met Fellowes. De AutoMax™ papiervernietiger versnippert uw documenten automatisch terwijl u werkt aan belangrijke taken.

De AutoMax™ gaat door waar anderen stoppen: Papier Nietjes

OFFICE PRODUCTS AWARD

Paperclips Creditcards CD/DVD

Winnaar Office Equipment AutoMax™ 300C en 500C

Reclame Gekreukte bladen Gevouwen bladen Dubbelzijdig gekleurde prints Glanzend papier

Fellowes stelt u graag voor aan de AutoMax™ 300C en 500C. De eerste handsfree papiervernietigers die werkelijk automatisch vernietigen. Door de gepatenteerde SureFeed technologie op de AutoMax™ serie verliest u geen tijd meer met het sorteren en rechtleggen van papier en reclame.

Simpelweg, vul de lade, druk op de knop en loop weg.

Wees slim, vernietig met Fellowes.

Lees meer op www.fellowes.com

1

2

Vul de lade...

druk op de knop...

3

en loop weg!

Colofon

Inhoud 'Met gunning en vertrouwen toekomst voor business'

Verschijnt maandelijks Onderdeel van

Magenta Publishing BV Bijsterhuizen 31-47, 6604 LV Wijchen Telefoon (024) 345 41 50 email: kbm@kantoornet.nl www.kantoornet.nl

P10

Hoofdredactie Joost Heessels Emiel te Walvaart (adjunct) Telefoon (024) 345 41 54 emiel.te.walvaart@magentapublishing.nl

Benelux Office Night 2014

Redactie Laurens van Aggelen, Yvonne Keijzers, Jaap van Ekeris, Martijn Kregting, Anne de Haan, Johan van Leeuwen, Mirjam Adriaanse en Peter Damman Vormgeving Wendy van Cuijk

P17

Advertentie-acquisitie Nathalie Thomassen, (024) 3434191 nathalie@magentapublishing.nl Simone Brands, (024) 3454150, simone@magentapublishing.nl Advertentie - administratie Annet Poelen advertentie@magentapublishing.nl

Abonnements prijzen Nederland € 98,Prijzen excl. 6% btw Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan en wordt automatisch verlengd, tenzij twee maanden voor de vervaldatum schriftelijk is opgezegd.

P22

Druk BDU print

© Copyright 2014 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt worden zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

ISSN 0929-7871 Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK te Arnhem onder nummer 10041872

Tijdens de Benelux Office Night in het sfeervolle CitySense in hartje Utrecht zijn onlangs de Benelux Office Products Awards 2014 uitgereikt. De awards-uitreiking, entertainment en netwerken waren de ingrediënten voor een zeer geslaagd branche-event.

'Kantoorvakhandel moet zich opnieuw uitvinden'

Abonnementen - administratie abonnement@magentapublishing.nl

KBM is tevens officieel orgaan van de Organisatie Kantoorvakhandel NOVAKA, De Lairessestraat 109, 1071 NX Amsterdam Telefoon (020) 664 55 21. www.novaka.nl

Wim Bouman groeit uit tot een tycoon. Met overnames en organische groei is zijn onderneming Bouman KantoorTotaal sterk aanwezig in Zuid-West Nederland. Het verhaal van een bevlogen, eigenzinnige ondernemer.

Berichten 4 KBM Kort 5 Kyocera 6 Antalis 38 Kantoorplein Rubrieken 5 Column Joost Heessels 6 Op de man af

Branche-organisatie Novaka hield onlangs weer haar traditionele ledendag, deze keer bij Microsoft.

De veranderingen waarmee de branche in snel tempo wordt geconfronteerd, stonden centraal.

Goed in de spiegel kijken, luidt het devies.

Special 12 Back-to-School 24 Tablet & smartphone accessoires Achtergrond 15 Samsung 28 Maul

Reportage 8 Heger en van den Berg

Event 17 Benelux Office Night 22 Novakadag

Interview 10 Wim Bouman

Innovatie 27 Epson

9 holes 30 Willem Vesters Lezerspanel 32 Claim de werkplek Markttrends 33 BIC M10 index Productnieuws 34 Laatste noviteiten Brancheregister 36 KBM Kantoorwijzer

KBM > NOV 2014

3

Nieuws

KBM kort Xerox is erkend als marktleider in Europa op het gebied van managed print services (MPS) in het partnerkanaal. Dat blijkt uit het rapport van analytisch onderzoeksbureau Quocirca. Het rapport geeft aan dat Xerox het meest gevestigde channel MPS-portfolio heeft, variĂŤrend van standaard onderhoud en het aanbod aan supplies tot uitgebreide multi-vendor diensten.

Epson meldt dat 13 van zijn nieuwste modellen printers voor thuisen kantoorgebruik de Mopria-certificering hebben verworven. Het bedrijf benadrukt hiermee zijn inzet voor het creĂŤren van een betere, eenvoudigere en makkelijker toegankelijke mobiele afdrukervaring.

Het doel van de Mopria-leden is om de mobiele afdrukstandaarden op een hoger plan te brengen.

Bura verzorgt fijndistributie van producten T3L Leverancier van kantoorproducten Bura gaat een intensieve samenwerking aan met T3L Group en gaat de fijndistributie verzorgen. T3L is internationaal producent en leverancier van gerenommeerde merken als Tarifold en 3L. Door Bura de fijndistributie voor T3L in Nederland te laten verzorgen heeft de vakhandel de beschikking over een uitgebreider assortiment producten met lagere franco-orderbedragen. En door het complementaire aanbod van Bura en T3L is er de mogelijkheid tot combinatie-orders, aldus beide partijen.

Om Nederland kennis te laten maken met het nieuwe label Van Moose en om de samenwerking tussen T3L en Bura kracht bij te zetten, krijgt iedereen bij bestelling van T3L-producten via Bura een Van Moose-tabletbag cadeau.

Herman Lakerveld (Bura) en Peter Achterberg (T3L)

Bruna gaat zestig van de honderd banen op het hoofdkantoor uitbesteden. De keten in boeken en kantoorartikelen moet terug naar de kern, aldus algemeen directeur Fred Zeegers in De FinanciĂŤle Telegraaf. Bruna kondigde in juni een reorganisatie aan wegens tegenvallende resultaten.

Gispen en 12CU zijn een samenwerking aangegaan voor het op de markt brengen van een realtime werkprocesscan. Deze scan maakt het mogelijk om de bezettingsgraad van werkplekken in een gebouw snel en doeltreffend te meten.

Duurzaamheid blijft levend thema voor MKB

tesa kleurt je schooldag! tesa back to school assortiment I Voor lijmen, plakken en corrigeren I Producten in verschillende vrolijke kleuren I Duurzaam www.tesa.nl

4

KBM > NOV 2014

Uit onderzoek van MVO-Nederland in samenwerking met de Universiteit Wageningen (WUR) blijkt dat het MKB duurzaamheid belangrijk vindt. Ook de kantoorbranche nam deel aan het onderzoek waaraan in totaal 450 bedrijven deelnamen uit 28 branches. Belangrijkste conclusies: het MKB is klaar om haar rol in de keten te onderzoeken. Communicatie over duurzaamheid kan echter nog verbeterd worden.

Uit het onderzoek dat MVO Nederland en WUR onlangs presenteerden, blijkt dat ondernemers niet alleen winst willen maken, maar ook wel degelijk maatschappelijk hun steentje willen bijdragen. Het ontbreekt de MKB-ondernemers echter nog wel aan structuur, waardoor het effect van hun activiteiten niet altijd zichtbaar is. Ook kan communicatie over duurzaamheid naar belanghebbenden ervoor zorgen dat deze MKB bedrijven zichzelf beter positioneren. De conclusies die voor alle deelnemende bedrijven gelden, gaan ook op voor de deelnemende bedrijven uit de kantoorbranche. Sustainable Office, partner van MVO Nederland, vroeg deelnemende bedrijven en leden van branchevereniging Office World om mee te werken aan het onderzoek.

Cees van Manen, voorzitter van Sustainable Office: "Het onderzoek laat zien dat duurzaamheid geen hype is, maar inmiddels tot in alle takken van bedrijven is doorgedrongen. De kantoorvakhandel en leveranciers moeten dit aangrijpen om zich beter te onderscheiden. Het levert een kans op."

Nieuws

Fellowes Brands Column neemt Optrix over Van product naar concept Fellowes Brands, eigenaar van Fellowes BV en wereldwijd leverancier van accessoires voor de werkplek, neemt Optrix, Inc over. De in Californië gevestigde innovator Optrix, Inc loopt voorop in de snel veranderende actie- en sportfotografie. Met de overname van Optrix wordt het portfolio mobiele accessoires van Fellowes uitgebreid met een nieuwe outdoor dimensie. Daarnaast bouwt het voort op de trend dat consumenten een smartphone gebruiken als hun primaire camera. Het Optrix-systeem bestaat uit een waterdichte iPhone behuizing waarop verwisselbare lenzen en accessoires, zoals armen en mount-systemen kunnen worden gemonteerd.

De camerafuncties van de smartphone worden zo verbeterd. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld hun sportieve activiteiten, zoals surfen, snowboarden of ziplining, op video of foto vastleggen.

We hebben de uitreiking van de Benelux Office Products Awards helaas weer achter de rug. Een uitgebreid verslag verderop in deze KBM. Voor het tweede achtereenvolgende jaar hadden we hiervoor een avondvullend programma met diner uitgetrokken, met naast de Awards-uitreiking veel tijd en ruimte om te netwerken. En een feest was het!

Niet alleen gezellig, maar nuttig ook. Het verbaast me elke keer weer hoeveel mensen er in onze compacte branche actief zijn. En vooral ook, hoe gedreven ze zijn. Nu is het natuurlijk niet allemaal doorsnee wat er op zo'n avond aanschuift. Het zijn toch wel de gedreven vakhandelaren en zeker ook leveranciers. Ik probeer bij de winnende producten altijd te kijken naar wat opvalt, wat anders is als andere jaren. Dit keer viel me op dat twee van de winnaars het predicaat 'product' ontstegen en puur een concept zijn.

De Oxford Student SOS Notes van Hamelin is een collegeblok in combinatie met een app. In de app maak je een foto en vervolgens een pdf van een of meer pagina's uit je schrijfblok. Dit kun je bewaren of delen via mail en social media. Een traditioneel kantoorartikel gekoppeld aan een serieuze app.

En dan de Jalema Box, met als basis een doos met documenten die u verzamelt en bij Jalema wordt opgeslagen en waarbij de documenten als papier of digitaal elk moment beschikbaar is. We kunnen daar de winnende custom printed whiteboard van edding aan toevoegen, gepersonaliseerd whiteboard. Dan is het duidelijk dat de markt langzaam beweegt van pure producten naar conceptmatige producten en diensten. Een goede zaak. Waarbij de kantoorbranche weer aansluiting zoekt én vindt bij de snel veranderende behoefte van de markt.

Strategisch partnership tussen Samsung en Veenman Nieuw partnerprogramma Kyocera Samsung gaat een strategisch partnership aan met Veenman, specialist op het gebied van Integrated Document Management (IDM). Samsung ondersteunt Veenman bij de ontwikkeling van nieuwe diensten, waarmee klanten hun documenten mobiel kunnen ontsluiten en beheren. Het doel is om het portfolio van Veenman voor geïntegreerd documentbeheer uit te breiden met innovatieve, efficiënte en betrouwbare oplossingen voor office-mobiliteit.Samsung en Veenman verwachten samen nieuwe diensten te gaan ontwikkelen, waarmee klanten hun documenten mobiel kunnen ontsluiten en beheren. Het doel is om het portfolio van Veenman voor geïntegreerd documentbeheer (IDM) uit te breiden met nieuwe en betrouwbare oplossingen voor office-mobiliteit.

Kyocera, leverancier van documentoplossingen, introduceert een nieuwe partnerprogramma waarbij 'partners in nauw contact staan met de gebruikers van producten, documentoplossingen en services'. Een sterrenstatus bepaalt de senioriteit van de verkoper.

Kyocera-partners verdienen volgens de maatstaven van de strategie een sterrenstatus op basis van hun toegevoegde waarde voor kernonderwerpen als sales, focus, service en managed document services. Het gaat daarbij niet alleen om de toegevoegde waarde voor Kyocera, maar vooral voor haar klanten en potentiële klanten,

Joost Heessels

stelt de fabrikant. Deze heeft daarmee een volledig geëquipeerde groep sterrenpartners opgelijnd die de behoeften van een diverse groep klanten en potentiële klanten succesvol identificeert en vervult.

Kyocera biedt in dit partnerprogramma uitgebreide ondersteuning aan haar partners in de vorm van consultancy, verkoopondersteuning en coaching. Daarnaast staat Kyocera Academy, een Europees e-learningportal voor technische en salesteams, ter beschikking van Kyocera-partners.

KBM > NOV 2014

5

Op de man af

Naam:

Dick van Baarlen Functie:

Managing Director Bedrijf:

Safescan

Waar en wanneer zag je het levenslicht?

Rotterdam, 13 september 1968.

Met wie deel je de voordeur?

Met mijn vrouw Marion en onze drie kinderen Noor, Roos en Rijk.

Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen?

The Long Tail. Voor de tweede keer. Een nog steeds actueel en cruciaal thema voor onze branche.

Welke muziek luister je momenteel?

Jazz, soul en jaren ’70/’80 disco.

Hoe en waar breng je je vakantie graag door?

Op een wisselende zonzekere bestemming op loopafstand van zee en strand.

Je grootste hobby?

Gezin, werk en sporten.

Wat is je favoriete sport?

Ik loop regelmatig hard en volg de bekende sporten.

Je grootste ergernis?

Onrecht.

Levensmotto?

Zeg wat je doet en doe wat je zegt.

In welke auto rijd je?

Mercedes E250 Estate.

Met wie zou je graag een avondje stappen?

Jules Deelder.

6

KBM > NOV 2014

Wat zijn voor je de geneugten des levens?

Kunnen doen wat je graag wilt doen in zowel privé als zakelijk opzicht.

Eet het liefst: Vooraf een goede calamaris. Vervolgens een juist bereide Rib Eye, home made frites met dito mayonaise en verse groente. Tenslotte chocolademousse met een sterke espresso. Alles begeleidt door een lekkere rode wijn.

Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche?

Iedereen die dingen voor elkaar krijgt en goede ideeën weet om te zetten in concrete toegevoegde waarde en resultaat.

Zou graag een dag willen ruilen met: Barack Obama, om te zien hoe het machtigste land ter wereld nu echt wordt bestuurd.

Waarom zijn de producten van Safescan van meerwaarde voor de vakhandel?

De specifieke producten van Safescan zijn een aanvulling op het bestaande assortiment. Met concurrerende prijzen, hoge kwaliteit en professionele ondersteuning resulteert dit in extra omzet voor de vakhandel.

Wat is er zo leuk aan de kantoorbranche?

Dat we er met zijn allen naar blijven streven om de werkende mens zo plezierig en efficiënt mogelijk te laten opereren. De trends, de voortschrijdende techniek en de veranderende producten waarmee mensen werken, zorgen voor de juiste dynamiek.

Antalis introduceert waarderingssysteem voor milieuverantwoord papier Antalis introduceert het Green Star System dat met nul tot vijf sterren in één oogopslag inzichtelijk maakt hoe milieuverantwoord papiersoorten zijn. Eerder dit jaar lanceerde Antalis met Arjowiggins Graphic de Eco-calculator, een online hulpmiddel om de impact van papieraankopen op het milieu te berekenen.

Het Green Star System is een eenvoudig visueel instrument voor iedereen die verantwoordelijk wil omgaan met papier, waarbij scores worden toegekend op basis van milieuprestaties. Daarmee volgt het bedrijf de trend voor bijvoorbeeld elektronica en hotelovernachtingen.

Het aantal sterren geeft aan in hoeverre de producten voldoen aan een aantal internationaal erkende criteria met betrekking tot de herkomst van grondstoffen en het productieproces (fabrikant). Dat betekent bijvoorbeeld dat producten die gemaakt zijn van minimaal 50% gerecycled papier en het EU Ecolabel hebben, vijf sterren ontvangen.

Producten die aan minder strenge voorwaarden voldoen krijgen minder of geen sterren toegekend.

Nieuw Canon Business Center in Groningen Canon heeft een nieuw Business Center geopend in Groningen. Ter gelegenheid van de officiële opening werden er eind oktober open dagen gehouden voor ondernemers uit Groningen, Drenthe en Friesland. Elke dag was een bijzondere streekgenoot te gast in het CBC Groningen die de bezoekers inspireert vanuit zijn eigen vakgebied.

Zo was Frankwin van Beers, directeur van Dierenpark Emmen, er en oud-scheidsrechter Ben Haverkort, tegenwoordig actief in een commerciële rol bij FC Groningen.

Het CBC Groningen, sinds 1 januari 2014 onderdeel van Canon Nederland, heeft in haar nieuwe kantoor aan de Rozenburglaan 3 in Groningen een eigentijds Customer Experience Center ingericht. In dit centrum kunnen ondernemers uit Noord-Nederland zelf ervaren welke voordelen efficiënte kantoorautomatisering op het gebied van print- en documentmanagement voor hen kan hebben.

Reportage

De fysieke winkel is absoluut niet dood. Heger en van den Berg, een begrip in Zeist, laat dat zien in zijn nieuwe pand aan de Voorheuvel. Samen met boekenspeciaalzaak De Nieuwe Boekerij, en eigen specialismen als kunstschildermaterialen en lijstenmakerij, is er veel te beleven.

Heger en van den Berg zet volledig in op fysieke winkel Arend Boshuis is een bevlogen ondernemer. In tijden waarin het een na het andere winkelpand leeg komt te staan, zet hij vol in op de fysieke shop. Hij is met zijn kantoorvakhandel Heger en van den Berg de samenwerking met boekhandel De Nieuwe Boekerij aangegaan. Samen hebben ze een nieuw, veel ruimer pand betrokken aan de Voorheuvel in Zeist. "Wil je als retail overleven moet je de samenwerking zoeken en beleving creëren. We vullen elkaar goed aan."

>Positieve reacties

Medio augustus hebben Heger en van den Berg en partner De Nieuwe Boekerij het nieuwe pand betrokken.

"We vonden dat we in deze moeilijke tijd voor de retail een nieuwe stap moesten zetten. Bovendien liep het huurcontract van het vorige pand af. We hebben nu een veel ruimer pand aan een straat die door de gemeente als verblijfsgebied is aangewezen. Samen met de boekhandel hopen we zo meer publiek te trekken."

In de eerste weken na de verhuizing zijn de reacties zeer positief, aldus Boshuis. Dat hij niet overdrijft blijkt tijdens ons bezoek. Verschillende keren complimenteert of feliciteert een klant hem met het nieuwe onderkomen. Ook een bloemetje blijft niet uit. Bovendien bevalt de formule met twee winkels onder één kap goed bij het publiek. "We zijn de eerste duowinkel in Zeist. We versterken elkaar op

8

KBM > NOV 2014

veel gebieden."

De verhuizing en inrichting van de nieuwe winkel heeft Boshuis praktisch helemaal zelf gedaan. "Er is geen winkelinrichter aan te pas gekomen. We hebben zelf met kartonnetjes gepuzzeld voor een ontwerp. Daarbij hebben we van een relatie die binnenhuisarchitect is, hulp gekregen. We hebben de winkel helemaal ingericht met eigen kasten." Volgens Boshuis moest hij wel op die manier te werk gaan. "Je moet alles zelf doen, want investeringsgeld is niet meer te vinden tegenwoordig. Jammer, want het is een rem op de economie. Juist het MKB zou moeten worden gestimuleerd."

>Oude garde van Veneka

Ooit begonnen met kantoorartikelen maakt deze productgroep nog steeds voor een groot deel de dienst uit bij Heger. "We kunnen de kantoorvakhandel nog goed runnen.

Hiervoor hebben we niet zo veel meters nodig. We leveren via Quantore en dat bevalt heel goed. Ook via drop shipments, heel netjes en betrouwbaar. We doen al heel lang zaken met de inkoopcombinatie. We zijn nog van de oude garde van Veneka. De ondersteuning en het assortiment van Quantore zijn heel goed. Wij zijn bovendien een van de eerste pilot-vestigingen van vakhandels met de nieuwe Quantore-uitstraling."

Die ondersteuning mist Boshuis een beetje bij de leveran-

Reportage

ciers uit de office-branche. "Bij het schildersmateriaal en lijstenmakerij is dat beter geregeld. Maar, ik moet zeggen, sinds we de nieuwe winkel hebben is er verbetering zichtbaar. Want samenwerking is een van de voorwaarden om verder te komen in de branche."

Groot verschil met de vorige winkel is dat de kantoorartikelen wat naar achteren zijn geschoven. Voorin staat nu het kunstschildermateriaal. "Hiermee onderscheiden we ons ten opzichte van conculega's. We hebben hierin een heel goede naam en klanten komen uit een groot gebied.

Dit geeft veel binding. Ik ken het merendeel van de klanten, je leert er ook veel van. Daarnaast hebben we een sterke uitstraling: als je hier binnenstapt, hoef je nergens anders meer heen."

>Lokaal inkopen

Voor Boshuis is het een doorn in het oog dat bijvoorbeeld de gemeente kantoorartikelen niet inkoopt bij lokale partijen. "Ik zie dan zo'n bestelbusje van Lyreco voor de deur staan van het gemeentehuis. Dat is een kwalijke zaak. De gemeente zou het inkopen juist lokaal moeten verdelen.

Je moet de middenstand in stand houden, daar heeft de gemeente zelf ook baat bij." Ook Zeist wordt geconfronteerd met leegstand van winkelpanden. Maar daar laat Boshuis zich niet door uit het veld slaan. Hij gelooft nog heilig in het concept fysieke winkel. "Ik wil juist de fysieke winkel promoten. Er moet wat te beleven zijn en daarom organiseren we demonstraties, lezingen en workshops.

Voor het persoonlijke aspect moet je naar de winkel; met een gesprek je klanten binden. Via internet kun je je moeilijk onderscheiden. "Op deze manier houdt de vakhandel toekomst, stelt Boshuis. "Samenwerken met een goede partner is hierbij heel belangrijk. CreĂŤer sfeer in de winkel en zorg ervoor dat de mensen naar je winkel toe komen en ook weer terugkomen. Zoals we dat hebben met ons kunstschildermateriaal. De klanten komen uit de gehele provincie Utrecht. Ze doen wat extra's om een tube verf te halen. Ook investeren we relatief veel in het personeel.

Elke klant wordt geholpen; de persoonlijke benadering staat voorop."

'Binnen Hofleverancier'

De roem van de lijstenmakerij bij Heger en van den Berg is ook Den Haag niet ontgaan. De vakhandel heeft het lijstwerk mogen verzorgen van de reproductie van een verloren gegaan werk van Kabinet Cort van der Linden. De laatste liberale premier voor Mark Rutte. Directeur Arend Boshuis was namens de onderneming aanwezig bij de onthulling van het werk, waarbij de premier zijn persoonlijke dank uitsprak over de professionele afhandeling. Het schilderij heeft een prachtige plek gekregen in de Antichambre op het Binnenhof.

Miriam Boshuis–van Leerdam en Arend Boshuis, eigenaren van Heger en van den Berg.

Historie

Van oorsprong is Heger en van den Berg een 'ouderwetse' vakhandel, opgericht in 1922 door de heer Heger. Jaren later kwam de zaak in handen van zijn schoonzoon Joop van den Berg, die de onderneming verder heeft uitgebouwd. In de opbouwjaren na de Tweede Wereldoorlog kwam daar een volwassen repro-afdeling bij; er werd veel lichtdrukwerk voor bouwtekeningen en dergelijke afgenomen. Vervolgens nam Heger een speciaalzaak voor kunstschilderproducten en lijstenmakerij over.

Zo'n dertig jaar geleden was de kunstschilderhoek slecht 3 vierkante meter, maar nadat de grafische afdeling wegviel, werd er ruimte gemaakt voor de kunstschilderproducten. Nu neemt dit segment 250 vierkante meter in. Heger heeft hierbij een goede naam en verzorgt een gebied dat loopt van Veenendaal tot Woerden. De lijstenmakerij is inmiddels ook uitgegroeid tot een belangrijke tak in het bedrijf.

Kantoorartikelen vormen nog steeds een belangrijk deel van de omzet. Quantore is de hoofdleverancier en de artikelen worden geleverd via een eigen besteldienst en drop shipments.

KBM > NOV 2014

9

Interview

Wim Bouman: 'met gunning en vertrouwen toekomst voor business' >> Wim Bouman groeit uit tot een tycoon in Zeeland, West-Brabant en de Zuid-Hollandse eilanden. Met overnames en organische groei is zijn onderneming Bouman KantoorTotaal sterk aanwezig in Zuid-West Nederland.

Onlangs had hij bij de opening van de nieuwe vestiging te Roosendaal 350 relaties over de vloer, met als speciale gast Jort Kelder.

Het verhaal van een bevlogen, eigenzinnige ondernemer. >>

Wim Bouman heeft geen visionaire beschouwing over de sleutel tot het succes van de onderneming. De import-Zeeuw houdt meer van de no-nonsense aanpak, die dit deel van Nederland kenmerkt. "Het is een kwestie van hard werken, maar er ook plezier in hebben."

Relatiebeheer

>> 'Regionale aanwezigheid is een must' >>

10

KBM > NOV 2014

Een van de belangrijke factoren voor de groei verklaart hij uit de inkoopzijde van de onderneming. "Door volumes kun je bij de inkoop goede condities creĂŤren. Je moet snel genoeg draaien. De manier van inkopen is heel belangrijk."

Ook de crisis biedt voor hem veel aanknopingspunten.

"Deze tijd geeft veel kansen door het anders te doen. Dan heb ik het bijvoorbeeld over database-beheer, focus op productgroepen en op klantengroepen en potentials."

Dat laatste, relatiebeheer, staat bij Bouman hoog in het vaandel. "Elke (buitendienst)medewerker heeft een eigen netwerkclub. Je wordt geacht altijd te gaan als er iets wordt georganiseerd. Zo zit ik heel veel bij hoofdklasser vv Kloetinge. Mijn collega doet dan op zijn beurt HSV Hoek, de enige topklasser van Zeeland. Daarnaast zitten we in veel businessclubs, zoals Borssele, Bergen op

Zoom, et cetera. In Veenendaal ga ik naar DOVO en GVVV. In onze vrije tijd zijn we dus ook regelmatig bezig met het werk, maar iedereen vindt het leuk. Je moet er ook uit, want anders wordt je blind voor je eigen bedrijf.

Zo spreek je nog eens andere mensen."

Regionale aanwezigheid is dan ook een must, meent Bouman. "Je moet eigenlijk een kleine jongen zijn en deuren rammen. Dat doe ik nu bijvoorbeeld in Veenendaal. We zijn commercieel ingesteld en gaan elke dag volle bak. Onze mensen blijven lang zitten, er is niet veel verloop."

Kerstpakketten

Hij stipt het clichĂŠ van ' een' stapje extra zetten' aan. "Wij doen dat dus ook echt. Dat bereik je met teambeleving.

En daar selecteren we op bij nieuwe mensen." Opleiding is daarbij nog niet eens het belangrijkste, meent Bouman.

"Er zijn in de branche allerlei opleidingsmogelijkheden, maar we leiden onze mensen zelf op. We leren ze bellen, netwerken, verkopen."

Bouman stelt dat de onderneming gewaardeerd wordt met een enorm hoog gunningsgehalte. "We doen niets op prijs, we stunten niet. We voegen echt waarde toe,

Interview Tekst: Emiel te Walvaart

met service, logistiek, facturatie, rapportage, leveringspakket. We zijn goed in klantspecifieke producten, die we fijnmazig kunnen distribueren. We kunnen verdergaan dan het magazijn van Quantore." Hij noemt in dit verband bijvoorbeeld de kerstpakketten, een dienst die Bouman sinds een tijdje omarmd heeft. "We hebben hiervoor grote klanten. We doen er ook streekproducten in. Door onze fijnmazige distributie vanuit Goes kunnen we dat heel goed managen." Het is volgens hem zaak om grip op je klant te krijgen. "De klant dikker maken, zoals ze ook wel zeggen."

Drankautomaten

De toegevoegde waarde die Bouman naar eigen zeggen te bieden heeft, illustreert hij met wat voorbeelden. "We hebben een eigen lijn schoonmaakmiddelen met eigen instructiekaarten, die we uit Duitsland halen. Ze hebben allemaal een eigen kleurtje, een eigen luchtje, een eigen merk. Hiervoor hebben we veel klanten in de retail." Op het gebied van facilitaire producten doet het Zeeuwse bedrijf veel meer dan gemiddeld. "Ook het groot-facilitair nemen we in behandeling. Kratten bier, frisdrank, met statiegeld. De emballage nemen we ook terug."

Ook catering - en food-producten laat Bouman niet links liggen. "Binnenkort gaan we voor een school in Zuid-Holland de catering doen, zoals drankautomaten vullen.

Dergelijke diensten zijn zeker aantrekkelijk, als er maar genoeg omzet achterzit."

Desgevraagd voorspelt hij dat de naam ' kantoorvakhandel' ooit zal verdwijnen. "Het gaat er naartoe dat je bedrijven faciliteert in alle rompslomp rondom hun corebusiness. De omzet in traditionele kantoorartikelen loopt drastisch terug. Om dat te compenseren moet je zorgen dat je nieuwe klanten krijgt of je breidt de productgroepen uit met facilitair, een handyman-service, schoonmaakdienst en food. Maar je kunt ook software en netwerkdiensten leveren, of koffieautomaten die per tik betaald worden. Er liggen kansen zat. Als mensen iets nodig hebben op en rond het kantoor moet je ze helpen.

Dat doen we met kwaliteit, betrouwbaarheid en een nette prijs."

Terugkerende handel

Wat betreft kantoorinrichting ziet Bouman de markt niet meteen opleven. "Men gaat minder voor het merk. Er wordt wel een net bureau aangeschaft, maar niet uit het topsegment. Ook zijn er minder kasten te vinden op het kantoor. Voor de bureaustoel heeft de klant wel geld over.

Kansen met Het Nieuwe Werken? Dat speelt meer bij de grote bedrijven. Een MKB-bedrijf met zes medewerkers denken niet meteen aan Het Nieuwe Werken. Met kantoormeubilair kunnen ze het lang uitzingen, maar de supplies zorgen voor terugkerende handel."

Terwijl Bouman continu op zoek is naar nieuwe markten en segmenten, neemt hij ook wel eens afscheid van be-

paalde activiteiten. "We zeggen de drie PostNL Businesspoints op de locaties in Goes, Terneuzen en Vlissingen op. De klantbeleving die PostNL heeft geschetst is heel anders dan bij ons in de praktijk. Het brengt toch niet op wat ik ervan verwacht had, te weinig additionele business. Het levert wel veel traffic op, maar het zijn meestal niet de beslissers die komen. Daarnaast geeft het best veel rompslomp."

Schaalgrootte

Bouman heeft niets tegen groei, maar het moet geen doel op zich worden. "We hebben daar verschillende strategieĂŤn voor: bedrijfsovername, een extra locatie of een breder productgamma. Bij eventuele overnames wachten we de kansen gewoon af. Als je te geforceerd iets wil, dan loopt het vaak verkeerd af. Vindt bovendien maar eens goede mensen. We selecteren op mentaliteit, gedrevenheid en keihard werken."

Hij ziet nog voldoende toekomst voor de business.

"Je moet wel een bepaalde schaalgrootte hebben om voldoende marge te kunnen maken. Voor jezelf beginnen zal heel moeilijk zijn. Ook al zal de markt voor traditionele kantoorartikelen krimpen, maar ik geloof erin dat de mensen zaken blijven doen met mensen. Gunning en vertrouwen, dan is er voor onze business toekomst. Maar je moet wel scherp blijven om conculega's voor te blijven.

Samenwerking met collega's? Geloof ik niet in, want een goede ondernemer is eigenwijs."

>> 'Als mensen iets nodig hebben op en rond het kantoor, moet je ze helpen' >>

Wim Bouman

Bouman KantoorTotaal is in 1998 opgericht. Wim Bouman, opgegroeid in Veenendaal, werkte vier jaar lang bij de Kantoorspecialist in die plaats en wilde op een gegeven moment wel eens iets anders. Hij oriĂŤnteerde zich op internet en bedacht dat hij zich in Zeeland wilde vestigen. Uiteindelijk bouwde hij een pand in Goes. Medio 2007 verhuisde hij met Bouman KantoorTotaal naar een groter bedrijfspand op een steenworp afstand van zijn eerste vestiging. Zo'n zes jaar geleden werd er een tweede vestiging geopend in Terneuzen, en in 2011 een derde in Vlissingen. Ondertussen is het pand in Goes verder uitgebreid. Vorig jaar werd NOBU in Roosendaal overgenomen, waarna afgelopen juni in Oud-Gastel (vlakbij Roosendaal) een nieuw pand werd geopend. Bouman breidde verder uit richting Zuid-Holland met de overname van Vroegindeweij in Middelharnis. Ook is er inmiddels een steunpunt geopend in zijn geboorteplaats Veenendaal.

Aanvankelijk verkocht hij kantoormachines en -meubelen, later kwamen daar kantoorartikelen en facilitaire producten bij. Eerst was Intercambio de belangrijkste partner van Bouman, maar sinds enkele jaren werkt hij samen met Quantore.

KBM > NOV 2014

11

Back-to-School

>> Een kantoorvakhandel, een cadeauwinkel met een shop-in-shop-kantoorvakhandel en een leverancier: ieder heeft zijn eigen kijk op het onderwerp ‘back to school’. Wat zijn de tips en trucs om scholieren de winkel in te ‘lokken’? En in welke productgroepen kan men het beste investeren? VWC Office, Voordeelland Oudeschild en New Edition geven hun mening. >>

De scholier verleiden met milkshakes en gratis pennen Back to school is een lastig assortiment in de huidige markt, vindt Jos van Dalfsen, vestigingsmanager bij VWC Office. “De markt staat erg onder druk, met name op prijs.

Agenda’s worden in het voortgezet onderwijs eigenlijk alleen in de eerste klas nog gebruikt, daarna gebruiken ze bijvoorbeeld de app Magister voor de cijfers, huiswerk en rooster. De kantoorvakhandel heeft last van de discountformules als Action, Tedi en Big Bazar. Steeds meer A-merken werken samen met de discounts en dat is logisch, want ze kunnen er wel volumes kwijt.”

Tegenvallend

Voordeelland Oudeschild heeft sinds oktober 2013 een kantoorvakhandel op de eerste verdieping van de reeds bestaande winkel op Texel. Jacqueline Zegel zegt: “Wij hebben geen vergelijking met andere jaren, maar ik moet eerlijk zeggen dat de verkoop mij een beetje is tegengevallen. Misschien omdat een groot deel van de Texelaars niet opgelet heeft en niet weet dat wij hier zitten, ondanks onze reclamevoering. Daarnaast neemt de Action een hoop klanten weg en de HEMA ook nog een deel.” Zegel constateert dat prijs vaak een rol speelt. “De goedkopere basic-producten deden het bij ons beter dan de merken.

En als het niet om het geld gaat, dan is er een grote groep van met name jongens die het zo simpel mogelijk willen hebben. Geen toeters en bellen. Van de merken mogen de kinderen iets uitzoeken, zoals een agenda of een etui.

Er wordt niet vaak meer een hele lijn in het winkelmandje gedaan, zoals dat vroeger wel gebeurde.”

Agenda

New Edition, leverancier van schoolartikelen en stationery, merkt dat de scholier nog niet genoeg heeft van de agenda. Directeur Margriet Timmerman: “We zien vooral dat de papieren agenda nog steeds wint van de digitale agenda. Leerlingen blijven het fijn vinden iets in hun handen te hebben. De laatste tijd zien we wel steeds meer vraag naar grote agenda’s.

A4-formaat is nog net een stap te ver, maar A5 is zeker de favoriet.”

12

KBM > NOV 2014

“Waar nog meer op ingespeeld moet worden is het gebruik van de laptop of tablet in het onderwijs”, zegt Van Dalfsen. “Er zijn heel veel rugtassen - met name bij de licenties - die geen bescherming bieden voor deze producten.”

>> De kantoorvakhandel moet er een feestje van maken, een paar tafels voldoet niet’ >> Feestje

Schoolparty’s, cadeaubonnen en gratis spullen: er zijn allerlei ‘lokkertjes’ om de back to school-producten aan de man te brengen. Hoe gaat Voordeelland Oudeschild hiermee om? “Het is leuk als je de klant iets mee kunt geven als er wat gekocht wordt. Wij hadden nu zelf een actie dat iedere klant die schoolspullen kocht, een fineliner van Stabilo cadeau kreeg. Mensen vonden dat erg leuk. Ik zou ook wel meer advertenties en/of display- en reclamemateriaal willen. Nu hebben wij een hoop zelf gemaakt.”

Van Dalfsen is zeer actief als het gaat om back to school.

“De kantoorvakhandel moet er een feestje van maken, een paar tafels voldoet niet. Van belang is het juiste assortiment tegen de juiste prijzen. Wij hebben 25.000 schoolkranten huis-aan-huis verspreid en op de scholen uitgedeeld, reclame gemaakt in de lokale kranten, social media ingezet en in de winkel een speciale schoolhoek ingericht met reclamemateriaal. Verder hadden we van Schneider een Surfsimulator en een fotoshootwand, een Pilot prijzenrad en een Leitz speakerstest. Ook hadden we een deal met McDonald's, onze buren, dat iedereen boven de 25 euro een bon kreeg voor een gratis milkshake.”

Back-to-School

Internet

De jeugd brengt tegenwoordig veel tijd door met de laptop, tablet en smartphone. Kleding en gadgets worden regelmatig via internet besteld, maar hoe zit dit met schoolartikelen? Jos van Dalfsen: “Ik denk dat de brugpiepers nog in de winkel komen en de studenten meer via de webshop zullen bestellen. Dit is meer een gevoelsmatig antwoord dan gestoeld op cijfers, want die zijn er niet.”

“Wij hebben ook een webshop, maar die wordt nog niet veel gebruikt”, aldus Zegel. “De meeste gebruikers zijn ondernemers. Wij rekenen in ieder geval geen administratie- en verzendkosten wanneer het een webshopbestelling op Texel betreft.”

Levensduur

“Duurzaamheid bij Back to School artikelen speelt een hele belangrijke rol”, zegt Timmerman van New Edition.

“In twee opzichten: duurzaamheid met betrekking tot de te gebruiken materialen en duurzaamheid met betrekking tot de levensduur van onze producten. Zo werken wij alleen met gecertificeerde fabrikanten en leveranciers. Op deze manier waarborgen wij ook de kwaliteit die ervoor zorgt dat onze producten, ongeacht het aantal keren dat ze de schooltas in- en uitgaan, na ieder schooljaar zo weer een jaar mee kunnen.”

Toekomst

VWC Office, dat dit jaar voor het eerst een speciale back to school-avond organiseerde, hoopt dat leveranciers voor de toekomst beter gaan kijken naar hun assortiment. Van Dalfsen: “Agenda’s worden in het voortgezet onderwijs eigenlijk alleen in de eerste klas nog gebruikt, daarna gebruiken ze een app. En als dan een agenda wordt aangeschaft, dan missen we nu in prijsklasse 6 tot 10 euro leuke hippe modellen. Oftewel de uitstraling van een licentie, maar dan als private label. Ik weet dat er mogelijkheden zijn; een HEMA heeft dit bijvoorbeeld wel goed voor elkaar.”

Timmerman vult aan: “Voorlopig blijft papier de belangrijkste rol spelen, wel denken we dat er steeds meer een link zal komen met online items. Wellicht zal in de toekomst het gebruik van QR-codes vaker voorkomen, maar voorlopig zien we daar nog geen acute vraag naar.”

>> ‘Er wordt niet vaak meer een hele lijn in het winkelmandje gedaan’ >>

KBM > NOV 2014

13

Back-to-School

Interstat: nieuwe licenties en bekende bestsellers

New Edition: succes MOJO houdt aan

Interstat brengt voor het nieuwe schoolseizoen weer een grote collectie aan schoolseries en -agenda’s met daarin vele mooie nieuwe licenties, evenals bekende bestsellers als South Park en Fokke & Sukke.

Dit jaar brengt New Edition naast de opvallende en unieke rugtassen van MOJO Backpacks ook een volledige schoolcollectie voor zowel jongens als meiden. Vanuit de gedachte dat een rugtas niet alleen een rugtas is, maar ook een manier om jezelf te uiten, werd in 2011 in New York City MOJO Backpacks gelanceerd. MOJO’s fans zijn geïnspireerd door muziek, mode, kunst en de popcultuur. Dat is ook duidelijk terug te zien in alle designs, opvallend grote ritsen op de tassen in combinatie met de grote prints en blow ups, die uiteraard doorgevoerd zijn in de papierwaren. Op ieder product speelt individualiteit een grote rol en daarbij maakt MOJO van functionaliteit een ‘statement’.

Deze statements in prints vallen enorm op in de schappen, mede doordat er voor iedereen wel een print tussen zit die aanspreekt.

South Park

De vrienden Kyle, Eric, Stan en Kenny zijn allemaal weer terug te vinden in een stoere, speciale luxe editie van de South Park-schoolagenda.

Fokke & Sukke

Deze twee grappige studiebollen die niet meer uit ons schoolassortiment zijn weg te denken, helpen je komend jaar weer om het schooljaar door te komen. Hun advies: veel feesten en weinig werken. De agenda zit weer vol komische opmerkingen en conversaties, waarin zij de actualiteit (subtiel) op de hak nemen.

www.inter-stat.nl

www.newedition.nl

Pritt: Mr Pritt naar de jungle

Stationery Team: voor ieder wat wils

Al meer dan 45 jaar is de Pritt Stick een onmisbaar item in de schooletui. Dat dit product zo geliefd is bij de consument, is niet voor niets: hij is tot 3 x krachtiger dan andere lijmstiften en tot 2,4 x efficiënter. Oftwel, hij gaat ruim dubbel zo lang mee, stelt de fabrikant. Zoals in de afgelopen jaren, staat ook in de Back to School campagne van 2015 Mr Pritt weer centraal.

Dit jaar maakt hij een reis vol spanning en sensatie naar de jungle. Een wereld van exotische planten en wilde dieren komt tot leven op de producten, verpakkingen en displays, én in de unieke promotie. Op alle multipacks zullen namelijk stickers met unieke codes te vinden zijn, waarmee de consument kans maakt op een droomreis naar de jungle ter waarde van € 5.000.

Volgens Pritt een campagne die gegarandeerd voor succes zorgt in de winkels, want welke scholier houdt er nu niet van avontuur?!

Stationery Team brengt als vanouds sterke back-to-school collecties waarmee zij verschillende doelgroepen bedient. Voor ieder wat wils.

Voor de fashion-meiden is er SuperTrash Girls, dé hit van afgelopen schoolseizoen. Dit jaar met als aanvulling prachtige schooltassen – absolute musthaves. Voor de lievere meiden is er Accessorize, en voor de stoere chicks is Paul Frank College en O’Neill Girls te vinden. De jongens kunnen ruim kiezen uit sterke merken als O’Neill, Paul Frank en MTV. Nieuw in de collectie is het merk Franklin&Marshall, bekend om de American varsity-style kleding. Voor zowel jongens als meiden diverse producten in sterke designs.

www.pritt.nl

14

KBM > NOV 2014

www.stationeryteam

Achtergrond

ICT-gigant toont grote ambities in zakelijke markt

Samsung trots op demonstratieruimte Er werd gesproken over een 'enorm belangrijk moment'.

De opening van het Executive Briefing Center (EBC) van Samsung in Delft was geen routineklus voor de Koreaanse ICT-gigant. "Ik ben trots als een pauw", zei Erik Swart, Samsungs director B2B in Nederland, aan het begin van zijn toespraak.

Op een steenworp afstand van het Nederlandse hoofdkantoor van Samsung staat het EBC. Op een ruimte van 650 vierkant toont Samsung wat het de zakelijke markt te bieden heeft. Het doet een beetje aan het 'Huis van de Toekomst' denken, met het grote verschil dat de oplossingen vandaag de dag al realiseerbaar zijn.

Nagebootst

Een klaslokaal, een ziekenhuisruim te, een woonkamer, een kantooromgeving, een hotelkamer, een wink elvloer en een vergaderruimte zijn in het Briefing Center nageboot st. Zakelijke gebruikers kunnen zien wat voor mogelijkheden er zijn in die verticals. Oplossingen op het gebied van onder meer video -conferencing, mobiel printen, camera-bewaking, screen monitorin g en digital signage worden er gedemonstreerd. Daarvoor heeft Sam gung met tachtig verschillende (software)-vendoren samengewerk t.

Ambities

msung in te ambities van Sa Het hoort bij de gro de ambitie om . Het bedrijf heeft de zakelijke markt n ter wereld te grootste bedrijve in 2020 tot de vijf ljard dollar. Om omzet van 400 mi behoren, met een eien in de zal Samsung fors gro dat te realiseren wi van het EBC uit: art legde het doel kelijke markt. Sw in staat om onze kelijke gebruiker "Wij stellen de za geving te ervaren n realistische om oplossingen in ee eunen in hun en we hen onderst en daarmee kunn hniek die r zien hoe je de tec keuzes. Je kunt hie in kunt zetten nt combineren en voorhanden is ku ol of patiĂŤnten leerlingen op scho voor bijvoorbeeld in ziekenhuizen."

Storm

De zakelijke eindgebruikers van Samsung worden in eerste instantie door Samsung zelf rondgeleid. Maar op korte termijn is het volgens Swart ook zeker de bedoeling dat de belangrijke Samsung-resellers zelfstandig hun klanten mee kunnen nemen naar Delft. Ondertussen loopt het volgens Swart al storm met bedrijven die een rondleiding willen. Tot na de jaarwisseling is de ruimte al volgeboekt. Daarnaast meldde hij dat het EBC aan het eind van dit jaar al een upgrade krijgt, omdat er nog meer software-partijen gaan meewerken.

KBM > NOV 2014

15

Data Copy leveranciers mogen genieten.

Ontvang een fles Duval-Leroy Champagne bij elke pallet Data Copy.

Bent u nog geen lid van A4&more, de Rewards Club van Data Copy? Dan is nu het perfecte moment om u aan te melden.

A4&more leden die tussen 10 november en 5 december 2014 hun Data Copy pallets registreren, ontvangen bij iedere pallet een fles champagne gratis.

Door lid te worden van A4&more haalt u nog meer uit uw Data Copy pallets. ✓ Verdien 25 punten bij iedere pallet die u registreert. ✓ Wissel uw punten in voor kwalitatief hoogwaardige cadeaus, promotiegeschenken, promotie-artikelen en papier. ✓ Toegang tot marketing- en sales tools zoals, posters, advertenties, flyers, papier samples en nog veel meer.

Data Copy Rewards Club

www.a4more.com

Registreer u bij www.a4more.com en profiteer nu.

25

punten

per pallet.

Benelux Office Night Tijdens de Benelux Office Night in het sfeervolle CitySense in hartje Utrecht zijn onlangs de Benelux Office Products Awards 2014 uitgereikt. Begeleid door onderhoudend entertainment van Your Personal Fun Coach Bennie Solo namen de winnaars de felbegeerde awards in ontvangst.

We kijken met ons allen terug op een zeer succesvol event voor de branche.

Tekst: Emiel te Walvaart

Benelux Office Products Awards 2014 uitgereikt

Benelux Office Night 2014: netwerken vol vermaak De Benelux Office Products Awards vierde alweer het tweede lustrum. Door de jaren heen werd het event op verschillende locaties en in allerlei formats georganiseerd.

Vorig jaar vond voor het eerst een gala-avond plaats onder de titel Benelux Office Night, waarbij entertainer Ron Bons de branche de polonaise liet lopen. Nu leidde Bennie Solo, Your Personal Fun Coach, de aanwezigen met veel vermaak door de avond heen. Hier en daar een kwinkslag, een bingo waarbij iedereen gelijktijdig 'bingo' had en veel interactiviteit met de zaal. Niet alleen de winnaars, maar ook de andere gasten werden op ludieke wijze in de schijnwerpers gezet.

Benelux Office Night staat dan ook niet alleen voor de uitreiking van de awards, maar is juist ook een branche-evetn. Er is vooral gelegenheid om branchegenoten te ontmoeten en te netwerken, aangevuld met verrassend entertainment en culinaire hoogstandjes.

Marketing

In totaal werden er twaalf winnaars bekendgemaakt uit in totaal 37 genomineerden. De winnende producten geven weer een mooie staalkaart van de office-branche, van een permanent spray tot een verrijdbaar opbergsysteem, van een klassieke pons-bindmachine tot een notebook dat de papieren en digitale wereld met elkaar verbindt. Uit de juryrapporten bleek dat het nog steeds heel belangrijk is om innovatief te zijn in de branche. Ook speelt de pre-

OFFICE PRODUCTS AWARD

sentatie en de vermarkting van de producten een grote rol. Zo was er voor het eerst een product dat in zowel een productcategorie als een marketingcategorie won. Het betreft Oxford Student SOS Notes van Hamelin, dat een award kreeg in Office Products ĂŠn in Marketing.

Personality

Voor de tweede keer werd de Personality of the Year Award uitgereikt, een speciale award in het leven geroepen door KBM. Deze gaat naar een persoon die zijn sporen heeft verdiend in de branche en op een bijzondere manier een bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling ervan. De prijs viel deze keer ten deel aan Arnold Theuws, algemeen directeur van Quantore. De winnaar van vorig jaar, Peter Damman, mocht de trofee uitreiken. "Hij is het gezicht van de vakhandel in Nederland en besteedt veel tijd aan het onderhouden van contacten met zijn leden. Onder zijn leiding zijn succesvol nieuwe kanalen en klanten buiten de traditionele vakhandel toegevoegd aan het logistieke concept in Beuningen. De stabiele factor die ervoor zorgt dat Quantore ook in de economisch wat lastige jaren goede resultaten boekt. We verschillen wel eens van mening, maar hij is een terecht opvolger van mij." Theuws was aangenaam verrast. "Dit had ik echt niet verwacht. Een mooie waardering voor niet alleen mijn werk maar juist voor heel Quantore. Deze krijgt een mooi plekje op de schouw."

KBM > NOV 2014

17

Benelux Office Night

And the winners are...

Visual Communication Products

Best Performing Product

Office Equipment

Office Interior

Office Products

Writing en Drawing Instruments

Customized Printed Whiteboard, edding Legamaster Ewoud Bosch en Vincent Boone

AutoMax 300C en 500C, Fellowes

Oxford Student SOS Notes, Hamelin Desiree Sahuleka en Marco Vernooy

18

KBM > NOV 2014

GBC CombBind C250Pro pons-bindmachine voor plastic bindruggen, ACCO Brands Jeroen de Wit, Ester Wiersma en Marko Hoogenboom

Bruynzeel Office Unit, Bruynzeel Storage Systems Patrick Altena en Guido Snijders

edding 4200 porselein-penseelstift, edding Legamaster Ewoud Bosch en Vincent Boone

Benelux Office Night

SOHO Products

Stationery Products

Design Award

Marketing Award

Computer, Tablet & Smartphone accessories

Personality of the Year 2014

JalemaBox, Jalema Frank Demarteau en Loek van Rhee

Nobo Diamond Magnetisch Glasbord Maandplanning, ACCO Brands Ester Wiersma en Marko Hoogenboom

Leitz Complete Multi-Case met Privacy Cover, Esselte Carlo Bollen en Matthijs Kassies

edding Permanent Spray,edding Legamaster Ewoud Bosch en Vincent Boone

Oxford Student SOS Notes, Hamelin Desiree Sahuleka en Marco Vernooy

Arnold Theuws (Algemeen directeur van Quantore) Winnaar Arnold Theuws (l) met Peter Damman, Personality of the Year in 2013

KBM > NOV 2014

19

Benelux Office Night

20

KBM > NOV 2014

Benelux Office Night

KBM > NOV 2014

21

Novakadag Tekst: Emiel te Walvaart

>> Branche-organisatie Novaka hield onlangs weer haar traditionele ledendag. Deze keer was Microsoft in Hoofddorp uitgekozen als inspirerende locatie. De veranderingen waarmee de branche in snel tempo wordt geconfronteerd, stonden centraal op die dag. 'Klantengek' René Troost hield de aanwezigen een spiegel voor. >>

'Kantoorvakhandel moet zich opnieuw uitvinden' De oproep van voorzitter Frans Davelaar was scherp en indringend. Wil de kantoorvakhandel overleven, dan moet zij zichzelf opnieuw uitvinden. Keuzes durven maken en out-of-the box willen denken. Meer en beter samenwerken en waar mogelijk kennis uitwisselen. Investeren ook, vooral in kennis. “De wereld om ons heen verandert zo snel, wij moeten bijblijven.”

Inspirerende omgeving

Davelaar deed zijn oproep bij aanvang van de jaarlijkse algemene ledenvergadering, die ditmaal plaatsvond in het kantoor van Microsoft. Een inspirerende ‘Nieuwe Werken’-omgeving, die expliciet maakte in wat voor tempo de wereld om de kantoorvakhandel heen verandert.

“De wereld om ons heen verandert, nu wij nog”, constateerde Frans Davelaar. De Novaka-voorzitter bekende tijdens een recente rondgang langs grote en kleine kantoorvakhandelaren geschrokken te zijn. “Er zijn binnen onze branche veel ondernemingen waar het niet goed gaat. Ik ben ook tot de conclusie gekomen dat als je de jaarcijfers optimaliseert, bijvoorbeeld door de werkelijke huur en de uren van de familieleden volledig door te belasten, de groep van bedrijven die het meer dan zwaar heeft nog veel groter is.”

De kantoorvakhandel moet, nu het nog kan, zichzelf opnieuw gaan uitvinden. “We moeten met elkaar de branche weer een gezicht geven en inhoud geven aan ons vak”, aldus de Novaka-voorzitter. “We kunnen veel producten noemen die wij als branche zijn kwijtgeraakt. Maar kunnen we ook nieuwe productgroepen noemen die wij ons als branche hebben toegeëigend?”

Geen echte keuzes

Davelaar vindt dat de branche te lang geen echte keuzes heeft durven maken. Wat willen we verkopen, welke merken leggen we in de schappen, maar ook: hóe willen wij verkopen? Out-of-the-box denken is gevraagd. Weten kantoorvakhandelaren voldoende waar de behoeften van de klant liggen? Hebben ze de juiste productenportfolio?

Davelaar: “Als de kantoorvakhandel gebruik zou maken

22

KBM > NOV 2014

van de subsidies die er al zijn, keuzes durft te maken, meer kennis vergaart en waar en indien mogelijk durft samen te werken, dan ben ik er van overtuigd dat de huidige economische winter plaats maakt voor een stralende zomer. Met een branche waar toekomst in zit.”

Drie printers

Na de algemene ledenvergadering konden de aanwezigen een rondje maken door het moderne Microsoft-pand, waar men uitleg kreeg over de manier van werken bij de software-gigant. Zo was te horen dat Microsoft zo veel mogelijk het thuiswerken, onderweg of bij de klant stimuleert. Er zijn dan ook voor 900 medewerkers 400 werkplekken en 200 parkeerplaatsen gereserveerd. Niemand, behalve de HR-afdeling, heeft een vaste werkplek, ook de CEO. Ook wordt er gestreefd naar het papierloze kantoor.

Er staan dan ook maar drie printers ergens weggestopt in het pand.

Dat laatste stemt Novaka-voorzitter Frans Davelaar een beetje somber. "Van één printje per dag word ik niet vrolijk. We moeten de toekomst van de vakhandel grondig uitvoeren." Wellicht dat spreker André Troost daaraan een steentje kan bijdragen. De powerspeecher schudt op cabareteske wijze zijn publiek wakker. Hij is ook auteur van het spraakmakende boek ‘De klant is geen koning'.

Het draait bij hem om het spiegelen van vastgeroeste routines, werkplezier en winkelplezier, om het koesteren van klanten.

Klantengek

Troost vertelt dat hij eerst een 'prutser' was, in de trant van twaalf ambachten, dertien ongelukken. Maar omdat hij een fervent winkelbezoeker was ontdekte hij de professie van 'mystery guest'. "Ik ben een klantengek geworden, winkels waren mijn oude liefde", zegt hij.

"Zijn klanten trouw?", werpt hij de zaal voor. "Trouw is er niet meer. De klant heeft keuze; zorg dat je de beste keuze bent." Je moet volgens hem bij klantentevredenheid niet naar perfectie streven, want dat hangt als een molensteen om je hals. "Fouten maken is niet erg. Je moet

Novakadag

René Troost inspireert zijn gehoor.

gewoon één punt meer scoren op klantentevredenheid, dan kun je van internet winnen. Wat we doen, moeten we nog beter doen. En daar plezier in hebben. Werkplezier is het belangrijkst."

Niet de bureaustoel of de luxe vulpen is het belangrijkst, volgens Troost. "Nee, juist uzelf en het personeel. Alle producten hebben de concurrenten ook, maar niet uzelf of uw personeel. Zet jezelf eens in het winkelmandje. Jij en het personeel zijn het belangrijkste product van de winkel. Klik uzelf niet weg, wees er voor de klant."

Klant geen koning

Troost vindt ook dat de klant absoluut geen koning is.

"Bij een koning denk je aan afstandelijkheid, formeel, et cetera. Zo moet je een klant niet benaderen. Stel eens vragen die niets met het product te maken hebben. We zijn zo productgericht dat we vergeten menselijk te zijn.

Stop met verkopen, wees mens. Het menselijke moet terug. Maak van je klant een kennis."

Hij ziet niet meteen toekomst in het nieuwe winkelen. "Er zijn al verschillende projecten op dat gebied beëindigd.

Met het oude winkelen valt meer te halen, mits je van de klant een kennis maakt. En een goed advies geeft, want daar val ik op als klant. Vermijd vakjargon, praat in mensentaal. En scan de winkel. Al met al moet je gewoon durven in het klantencontact."

Davelaar resumerend: "André Troost heeft ons een spiegel voorgehouden, nu moet iedereen ook echt in de spiegel kijken."

Frans Davelaar (l) zet Richard Spreij in de bloemetjes.

Afscheid Richard Spreij Tijdens de algemene ledenvergadering heeft Richard Spreij na dertien jaar afscheid genomen van het bestuur van Novaka.

“Richard was een uitstekend bestuurslid”, prees voorzitter Frans Davelaar de oud-voorzitter van Hameco tijdens de algemene ledenvergadering. “Als we als bestuur met elkaar aan tafel zaten was het Richard die voor ons de wijn bestelde. Met de wijnkeuze was het net als met zijn functioneren binnen het bestuur: verrassend, altijd prettig en inhoudelijk perfect.”

Richard Spreij zelf kijkt met plezier terug op zijn bestuursperiode bij Novaka. Meer nog op de groei en de ontwikkeling die de organisatie in de afgelopen jaren heeft doorgemaakt. Hij gaf tijdens zijn afscheidsspeech het bestuur een overdenking mee. “Als je de zaal rondkijkt, dan moet je constateren dat veel kleine en middelgrote ondernemers niet de ruimte hebben of voelen om naar ledenvergaderingen te komen. Terwijl wat hier wordt besproken zo relevant voor hen is. De uitdaging voor het bestuur is om die leden nog meer betrokken te krijgen.”

Behalve Spreij nam eerder ook Nico Tap al afscheid van het bestuur. Zij zijn opgevolgd door Sandra Vogels (manager HR bij Office Depot) en Arnold Theuws (algemeen directeur Quantore Europe BV). Beide bestuursleden werden bij acclamatie benoemd.

KBM > NOV 2014

23

Tablet & smartphone accessoires Tekst: Laurens van Aggelen

Accessoires maken het verschil

>> Mobiele apparaten kunnen nog zo handig zijn en steeds beter een oplossing bieden voor wat je onderweg nodig hebt, met de juiste accessoires kan mobiel werken een stuk aangenamer en efficiĂŤnter worden gemaakt. Juist als het gaat om ergonomie en gebruiksgemak is de kantoorvakhandel in staat daar een mooi advies voor aan te reiken. Wij hebben alvast eens gekeken welke accessoires het in dit kanaal goed zullen doen de komende tijd. >>

>>

riel we b o m 'Door iterlijk u t e h ken is ducten o r p e van d rijker g n a l e b steeds den' gewor >>

Gezinus Winters, Marketing Manager Benelux bij Logitech, heeft goede verwachtingen voor de komende tijd van accessoires die gebruikt worden in een 'unified communication' omgeving. "Vooral doordat zakelijk en privĂŠ gebruik van tablets en smartphones steeds meer door elkaar heen loopt. Niet alleen doordat thuiswerken is toegenomen, maar vooral mobiel werken." Dat biedt volgens Winters goede kansen voor producten zoals webcams, toetsenborden en headsets. Soms worden die producten aangeschaft om een persoonlijke stijl uit te stralen, maar ook om praktische redenen. Wie onderweg snel even iets wil uittikken, doet dat liever op een toetsenbord waarop je blind en dus ook veel sneller kunt typen. Typen op een tablet is alsof je opnieuw moet leren fietsen. Met de nieuwe keyboard oplossingen helpen we de gebruiker productiever te laten zijn."

Out of the box presentatie

Wie dat op de winkelvloer goed weet uit te leggen, zal deze producten goed kunnen verkopen. "Belangrijk is om te zorgen voor een 'out of the box presentatie'. Laat vooral zien wat er zoal mogelijk is en welk gebruikscomfort dat biedt", gaat Winters verder. "Smartphones en tablets verschillen bovendien steeds minder van elkaar. Zo zijn er dan ook al toetsenborden die voor meerdere apparaten te gebruiken zijn, bijvoorbeeld een voor iMac en een smartphone dankzij de aansluitmogelijkheid via Bluetooth. We hebben een keyboard-oplossing waarbij de telefoon in een speciale gleuf geplaatst kan worden."

Oplossingen

Overzichtelijker is de markt er

24

KBM > NOV 2014

zeker niet op geworden. Winters: "De koper hoeft ook niet altijd de gebruiker te zijn. Doordat er veel meer mobiel gewerkt wordt en iedereen daarbij specifieke behoeftes heeft, is het goed om op de winkelvloer de juiste vragen te stellen. Daarnaast is door het mobiel overal en altijd kunnen werken, het uiterlijk van de producten steeds belangrijker geworden. De gebruiker wil dat de accessoires die hij gebruikt, aansluiten bij andere zaken zodat hij daarmee consistent een bepaalde identiteit kan uitstralen."

De juiste vragen stellen en goed luisteren is en blijft ook bij het verkopen van accessoires dus een belangrijk advies.

"Redeneer niet te veel vanuit een referentiekader, maar biedt vooral oplossingen en laat die zoveel mogelijk werkend aan de klant zien."

Netwerkproducten

Bij Sitecom zijn het met name de producten voor een betere en snellere draadloze netwerkverbinding die toenemen wat betreft populariteit, denk aan routers die zijn uitgerust met de nieuwste 802.11ac Wi-Fi technologie en producten die zorgen voor een beter bereik zoals range extenders en homeplugs. "Een goede draadloze dekking op welke plek dan ook is wat zowel consumenten als zakelijke gebruikers steeds belangrijker zijn gaan vinden.

Dit wordt zeker gestimuleerd door de groei van de tabletmarkt", vertelt Peter van der Graaf, International Business Development Manager bij Sitecom De netwerkmarkt groeit nog altijd. Daarom is het belangrijk dat er voldoende schapruimte vrij wordt gehouden voor netwerkproducten. Van der Graaf: "Doordat consumenten en zakelijke gebruikers steeds veeleisender worden ten opzichte van hun netwerk is het belangrijk om een volledige assortiment aan te kunnen bieden. Routers

Tablet & smartphone accessoires

>>

'Een g oede prese ntatie en uit zijn e leg ssenti eel op de winke lvloer ' >> voor verschillende gebruikersbehoeften maar ook apparatuur waarmee het bereik versterkt kan worden. Wij denken dat vandaag de dag alle type consumenten gebruik willen maken van een snel en betrouwbaar netwerk aangezien internet en het 'online zijn' met verschillende apparaten is uitgegroeid tot een primaire behoefte."

Een goede uitleg van de voordelen is dus essentieel op de winkelvloer. "Wij helpen daar online en op de winkelvloer bij, zodat netwerkproducten zelfs voor niet-technische eindgebruikers 'eenvoudig' te begrijpen zijn en het maken van een keuze makkelijk wordt."

Camera's

Jos van Aalst, directeur van Chesskin, verwacht veel van camera's en allerlei producten daar omheen. "Rond de tablets is het aanbod van accessoires nog redelijk summier en concentreert de markt zich vooral op producten als speakers, toetsenborden en hoesjes. En hoewel kleur daarbij een steeds grotere rol speelt, bestaat 70 procent van de markt nog altijd uit producten in de kleurstelling met zwart en wit."

Van Aalst ziet wel steeds meer nieuwe doelgroepen ontstaan die met allerlei nieuwe toepassingsmogelijkheden inhaken op de tabletmarkt. "Met name in de leeftijdscategorieën 40+ zie je dat men steeds vaker voor nieuwe manieren van communiceren kiest. Zo worden tablets tegenwoordig ook ingezet in de ouderenzorg.'

Headsets

wikkeling rond Unified Communications een duit in het zakje. "Daar komt nog eens bij dat de economie onder druk staat en productiviteit moet stijgen, maar het aantal mensen dat deze werkzaamheden uitvoert krimpt."

Testen

De Jabra headsets die het bovenstaande ondersteunen zijn vooral de headsets die aangesloten kunnen worden op de pc, smartphone en tablet. Deze headsets zijn dus gelijktijdig met meerdere apparaten verbonden en maken het gebruik zo efficiënt als mogelijk is.

Struycken ziet drie verschillen categorieën gebruikers en tendensen. "Allereerst de conservatieven, vaak de babyboomers die hun hele leven al een vaste telefoon hebben gehad. Die zijn het moeilijkst over te zetten naar een nieuwe technologie. Daarnaast zijn er de 'young professionals' die net de school hebben verlaten en verwachten dat ze de tools die ze op school hadden ook zakelijk kunnen inzetten. Die hoef je niet meer te overtuigen."

De rest bestaat volgens Struycken uit degenen die nog wel de flexibiliteit om te veranderen, maar de nodige aandacht behoeven. "Hen kun je het product het beste laten testen, dan verkoopt het zich vanzelf. Daarnaast wil ik de kantoorvakhandel vooral adviseren te laten merken dat je accessoires hebt, want niet iedereen heeft door dat een kantoorvakhandel ook IT verkoopt. Dus communiceer erover en - afhankelijk van de setup van de vakhandel maak het mogelijk om de producten te testen."

Zoals gezegd en voor iedereen die een tablet of smartphone duidelijk zal zijn, behoren headsets eveneens tot de aantrekkelijke accessoires die bijdragen tot het gebruiksgemak van een totaal oplossing. Had een kantoormedewerker vroeger een vaste pc en een vaste telefoon als enige communicatiemiddelen, tegenwoordig ziet de wereld er beduidend anders uit. Michiel Struycken, Regional Manager Benelux bij Jabra, voorziet dat die alleen nog maar verder zal veranderen in de nabije toekomst. "Een van de elementen die daaraan ten grondslag liggen is de democratisering van IT. Privé-laptops zijn tegenwoordig krachtiger dan de laptops die bedrijven uitgeven aan hun medewerkers. Daarnaast is internet een 'no-brainer' geworden. De kosten zijn lager dan vroeger en beschikbaarheid en snelheid is enorm toegenomen. Dus het maakt niet meer uit waar je werkt." Verder doet volgens Struycken ook BYOD (bring your own device) en de ont-

KBM > NOV 2014

25

Tablet & smartphone accessoires

Plantronics: Voyager legend UC De Voyager Legend UC is ontworpen om het gemak van één headset te bieden bij gebruik van meerdere apparaten: pc, smartphone en tablet. Wanneer je de headset opzet wordt dit gedetecteerd en worden oproepen via de pc of mobiele telefoon automatisch beantwoord, terwijl de aanwezigheidsindicatie voor de softphone automatisch wordt bijgewerkt, zodat collega's weten wanneer je beschikbaar bent.

Van Moose: accessoires van 100% gerecyclede PET flessen

www.plantronics.nl

Het gedrag van consumenten verandert continu. Men verlangt van de fabrikanten voortdurend nieuwe ideeën. Hierdoor ligt er bij de producenten een druk als nooit te voren om producten te ontwikkelen die bepaalde emoties oproepen en die van meerwaarde zijn voor de consumenten.

De T3L group heeft in antwoord hierop de juiste producten ontwikkeld maar kwamen erachter dat deze zo opvallend en uniek waren dat ze eigenlijk een geheel eigen identiteit verdienen.

Dus ging het bedrijf op zoek naar een concept, wat ecologie, vrijheid, een andere manier van leven en… stijl combineert. Van Moose is het merk dat de waarden van de producten omvat: “het merk biedt ecologische lifestyle producten voor de modebewuste consument die zich bewust is van het milieu en de ecologisch manier van leven”. Van Moose producten zijn gefabriceerd met 100% gerecyclede PET flessen.

Vandaar dat bij elk artikel kan worden gezegd: “I used to be a bottle”. www. t3lgroup.com

Plantronics BackBeat FIT-stereokoptelefoon

Plantronics BackBeat PRO-koptelefoon

Hoe intensief de work-out ook is, de flexibele, zweetbestendige en draadloze Plantronics BackBeat FIT-stereokoptelefoon kan de gebruiker prima bijhouden. Genoeg energie voor een hele week sporten met maximaal 8 uur luistertijd (6 uur gesprekstijd) en 14 dagen stand-bytijd. Wanneer de BackBeat FIT buiten bereik van de telefoon of tablet is, wordt de DeepSleep-sluimermodus geactiveerd.

Ga op in de muziek en ban achtergrondgeluiden uit. De Plantronics BackBeat PRO-koptelefoon met Active Noise Cancelling levert tot 24 uur continu draadloze muziek, perfect voor werk, ontspanning of onderweg, aldus de fabrikant. Stream audio tot een afstand van wel 100 meter van uw smartphone of tablet.

.

www.plantronics.nl

26

KBM > NOV 2014

www.plantronics.nl

Innovatie

Tijdens een drukbezochte persmeeting in Breda liet Epson recent weer eens zien wat een innoverend bedrijf het is. Voortdurend op zoek naar nieuwe concepten op de gebieden printing en projectie. We zagen weer een aantal geslaagde noviteiten langskomen.

Innovatief in printen en projecteren

Epson timmert aan de weg

De meeste aandacht tijdens de meeting ging uit naar de L355 en L555 multifunctionals. Bijzonder is namelijk dat deze zijn voorzien van een externe toeleverancier voor de inkt, de zogeheten Ecotank. De nieuwe printers hebben voldoende inkt aan boord om 4.000 pagina´s in zwart-wit en 6.500 pagina´s in kleur af te drukken Bij gemiddeld gebruik van een gezin of een small office is dat voldoende inkt voor zo'n twee jaar onbezorgd printplezier. Het vervangen van een inktfles is daarbij heel eenvoudig en met een prijs van 10 euro aanzienlijk goedkoper dan een cartridge. De vanaf prijs is 299 euro.

> Ecotank

Ook in het zakelijke segment daarboven biedt Epson met de Workforce Pro Rips serie, als topsegment binnen de laser Workforce serie, een alternatief voor dure cartridges. Met een eenvoudig vervangbare inktpack, net als bij de Ecotank aan de buitenzijde, kan deze multifunctional tot 75.000 pagina s afdrukken voor vervanging nodig is. Deze printers zijn ook voorzien van de nieuwste precisioncore technologie, die vanuit de industriële omgeving nu ook voor kantoormachines ingezet is.

Tijdens de grote eletronicashow IFA eerder dit najaar in Berlijn introduceerde Epson al de kleinste en lichtste A4-inkjetprinter ter wereld, de WorkForce WF-100W. Hij heeft het formaat van een half A4-tje, weegt 1,6 kilo en is via usb op te laden.

Een nieuwe grootformaat printer, een zeskleurenprinter voor fotoshops. een EDP-scanner. Maar ook een range nieuwe projectoren, waaronder full HD projectoren voor 3D, een projector, draadloos, met fingertouch, die

op enkele tientallen centimeters van de muur geplaatst grootformaat beelden kan projecteren. Het zijn enkele van de andere nieuwe producten.

> Virtual reality bril

Dat Epson ook op de nieuwste trends inspeelt, blijkt uit de eigen ontwikkeling van smartwatches, al is het de vraag of deze range met focus op bewegen en sport het geweld met alle nieuwe smartwatches van grootmachten als Samsung en Apple aan kan.

Datzelfde is ook de vraag bij de Moverio, een projectiebril die het midden houdt tussen Google Glass en een Virtual Reality bril. De 200 is de opvolger van de 100 versie, die twee jaar geleden uitkwam en een stuk groter en lelijker was dan de nieuwe 200. De bril is transparant, waarbij het grootste deel van je bril gevuld wordt met beelden.

Daaromheen houd je zicht op de omgeving. Volgens een gebruiker is het mogelijk een film te kijken en tegelijk eenvoudige handelingen te verrichten, zoals een kop koffie inschenken. Hij heeft een ingebouwde camera, gyroscoop, gps-ontvanger en android aan boord. Met een winkelprijs van 699 euro is hij voor een dergelijk product betaalbaar. Wát je er ook van vindt, het is letterlijk en figuurlijk een eyecatcher die aangeeft dat Epson innovatie hoog in het vaandel heeft.

KBM > NOV 2014

27

Achtergrond Tekst: Emiel te Walvaart

>> Er is volop beweging bij MAUL in Nederland.

Het Duitse kwaliteitsmerk breidt zijn distributie gestaag uit. Dit wordt ondersteund met een breed scala van nieuwe producten. Kees Broekman, dé Sales Manager van MAUL in ons land, gaat in op de ambities van MAUL in de office-markt. >>

MAUL verovert stap voor stap Nederlandse markt

>> 'Onze producten moeten voor iedereen gemakkelijk te bestellen zijn' >>

28

KBM > NOV 2014

Sinds MAUL zo'n twee jaar geleden in de persoon van Kees Broekman weer meer activiteiten ontplooide op de Nederlands markt, heeft het inmiddels een stevige voet aan de grond gekregen in de office-markt. "De distributie hebben we goed kunnen uitbreiden. Zo liggen we bij Quantore met een groeiend aantal producten in de totale breedte op magazijn. Ook bij Adveo zijn we aan het uitbreiden met een vernieuwd assortiment weegschalen en verlichting. Verder ondersteunen Desq en In2brands de distributie van onze producten."

Drop shipment

Desq is reeds jaren een partner in de commerciële activiteiten van MAUL, met een extra distributeur bereiken we meer klanten en dat geeft nieuwe commerciële mogelijkheden. In2br@nds is gericht op de b2b markt en werkt zo samen met partijen als CIB, Discountoffice.nl en Officedeals.nl, allemaal bedrijven die via drop shipment kunnen leveren. "De specialiteit van In2br@nds is mede het ontsluiten van het leveranciersassortiment via drop shipment." Ook vinden de MAUL-producten hun weg via Mercateo, Manutan en binnenkort Shaeffer Shop. In Duitsland zijn dit reeds gewaardeerde klanten van MAUL. Broekman wil ook vermelden dat In2br@nds samenwerkt met Bura. "Bura heeft het voordeel dat het een buitendienst heeft. De kantoorvakhandel bestelt actief en meer via een buitendienst, we kunnen het complete assortiment via dit kanaal kwijt."

Broekman merkt in het kader van de distributiesamenwerkingen op dat het belangrijk is voor de klant dat er één prijs wordt gehanteerd en de dealermarge op 50% blijft.

Al met al is de markttoegang van MAUL met de genoemde distributiepartners goed afgedekt, meent Broekman.

"Via Quantore en Adveo gaan we het portfolio dieper aanbieden en beter kenbaar maken. We hebben een

breed assortiment dat nog te weinig bekend is. We moeten het via een uitgebreid distributeursnetwerk snel en gemakkelijk naar de mensen brengen. Het moet zo zijn dat de producten voor iedereen gemakkelijk te bestellen zijn."

Bureauverlichting

Voor MAUL is het segment bureauverlichting een belangrijk speerpunt. "Echt een hot item", stelt Kees Broekman.

"Vooral de LED-verlichting is een groeimarkt." MAUL heeft dan ook vijf nieuwe LED-modellen uitgebracht, voor de b2c en de zakelijke markt. Het betreft onder meer de Galaxy en de Pure voor de zakelijke markt, de Puck voor de consumentenmarkt, de Cristal LED-loeplamp, de Storm en Starlet (spaarlamp) voor zowel consumenten als de zakelijke klant. "Eind dit jaar zijn alle loeplampen uitgevoerd met LED. De nieuwe Starlet en de Flora worden geleverd met spaarlamp."

MAUL heeft volgens Broekman de LED- en spaarlampen goed scherp geprijsd. "Ze zijn zo zeer bereikbaar voor een breed publiek. Voor 35 á 40 euro heb je al een LEDlamp voor de consument." Daarnaast heeft MAUL het assortiment vloerwerkpleklampen uitgebreid, met zowel dimbare als niet-dimbare uitvoeringen. "Ook hier is een inhaalslag op prijs en mogelijkheden gemaakt."

Eén handbeweging

Bij de schrijfmappen heeft MAUL twee nieuwe lijnen geïntroduceerd. Het gaat om MAUL College en MAUL Grid.

"Het zijn luxere, zware kunststof mappen, onderscheidend door materiaal, uitvoering en prijs", zegt Broekman. Op het gebied van wegen, ooit de corebusiness van MAUL, ligt tegenwoordig meer de nadruk op het lagere segment.

Nieuw is hierbij de pakketweger Cargo 50, uitgevoerd met een losse display. Deze werkt zowel op 220 volt als

Achtergrond

>> 'Vakbeurzen zijn niet achterhaald en

Kees Broekman, de Nederlandse vertegenwoordiger van Maul.

voegen werkelijk iets toe' >>

batterij. De Solid flip-over is nieuw bij de presentatiemiddelen. Deze mobiele flip-over heeft een draaibaar schrijfvlak en kan ter plekke zowel horizontaal of verticaal worden gebruikt. En dat met één handbeweging. Verder is er een nieuwe lijn whiteborden in het lagere segment van de consumenten markt: de Primo, verkrijgbaar als whitebord en prikbord.

En natuurlijk heeft MAUL ook een uitgebreid assortiment kantoorartikelen, zoals schrijfmappen, schrijfplaten, papierklemmen en bureaudispensers. In dit assortiment heeft MAUL ook een scala aan zogenaamde 'prijstoppers'. Broekman: "Deze producten worden op een iets ander niveau gemaakt. We willen graag prijstoppers, margemakers van Duitse kwaliteit , aanbieden voor de vakhandel, met de van MAUL bekende garantie. Het betreft onder andere schrijfplaten, -mappen, klemmen, of magneten. Deze producten zorgen ervoor dat onze dealers geld kunnen verdienen."

Wat betreft de verpakking zijn er ook nieuwe ontwikkelingen. "We leveren niet alle producten meer alleen los in dozen, maar ook verpakt in blisters. De groothandels als Quantore en Adveo vragen er steeds vaker om. Voor de vakhandel geeft dat ook een betere presentatie en dus betere verkoop."

Beurzen

MAUL hecht veel waarde aan het medium beurs om zijn producten onder de aandacht te brengen van de vakhandel en retail. Onlangs stond MAUL bijvoorbeeld op de Stationery Office & Convenience Days (SOC Days). "Hoewel het aantal bezoekers en leveranciers tegenviel, hebben we een leuke omzet gedraaid. Ik heb meer klanten gesproken dan ik in drie dagen kan bezoeken. Het is het verhaal van de kip en het ei: waarom komt de leverancier niet?; waarom komt de klant niet? De leveranciers staan

veelal wel op de Papershow in België, maar laten de Nederlandse beurs en daarmee de klanten voorbijgaan.

Daarmee laat je de vakhandel in de steek."

Om de handel vlot te trekken is de vakbeurs een goed middel, stelt Broekman. "Dat geeft motivatie voor iedereen. Iedere respectabele leverancier zou toch minimaal een keer per jaar op een beurs in Nederland moeten staan. En als je er bent, wees actief en maak er iets leuks van."

Hij vervolgt: "Als volwaardig bedrijf moet je je gezicht laten zien, en dat kan niet alleen bij een groothandelsbeurs.

Anders bereik je een te beperkt publiek." Daarom was MAUL ook exposant op Orgatec, maar dan alleen met de bureauverlichting. Ook Adveo World werd aangedaan en eind januari volgend jaar wordt er weer een stand betrokken op Paperworld 2015. "Ik vind dat vakbeurzen echt niet achterhaald zijn en werkelijk iets toevoegen. Iedereen moet dan wel meedoen en zich voor de volle honderd procent inzetten."

Vruchtbare samenwerking

Broekman ziet de toekomst positief tegemoet, maar er is ook nog genoeg werk aan de winkel. "De ontsluiting van onze producten moeten we vergemakkelijken. Daarnaast moeten we de samenwerking met de groothandels intensiveren. We krijgen meer en meer ondersteuning op marketing-gebied van diverse partijen en dat vergroot de naamsbekendheid van MAUL. Daarnaast is er ook de intensievere samenwerking met de individuele vakhandel.

Op deze manier kan MAUL zijn producten in Nederland breed op de markt zetten."

KBM > NOV 2014

29

9 holes met ... tekst: Peter Damman

9 holes... met Willem Vesters >> Peter Damman mag graag een rondje golfen. Deze keer met Willem Vesters, Director Supply Chain Europe, verantwoordelijk voor onder meer de voorraden van Office Depot in Europa. Een verantwoordelijke job. Vesters staat bekend als een man met visie en wil zijn mening graag delen. Gespeeld werd er in het Brabantse Tilburg op de fraai baan van Prise D'Eau. De baan heeft brede fairways maar lastige greens. Onder een zacht najaarszonnetje werd het een boeiende ochtend met mooie duels op de golfbaan. >>

1. Je bent als Supply Chain Director een druk bezet mens en veel onderweg, heb je nog wel tijd om te golfen?

"Zoals waarschijnlijk voor iedereen is het steeds een hele uitdaging om de 24 uur die je hebt in een dag goed in te delen. Mijn gezin en mijn gezondheid komen op de eerste plaats, mijn werk op de tweede en daarna kom ik pas.

Het leuke van golfen is dat het voor alle drie de prioriteiten een invulling kan geven. Helaas moet ik zeggen dat ik niet meer dan twee of drie keer per jaar op de baan sta. Nu we weer in de baan staan samen, bedenk ik me dat ik dat toch echt meer moet doen. Heerlijk ontspannen."

2. Er wordt veel gesproken over het feit dat in onze branche teveel voorraad in het kanaal ligt, bij de fabrikant, groothandel en reseller. Wat vindt jij hiervan?

"Er ligt inderdaad enorm veel voorraad in de hele keten.

Mijn persoonlijke kijk hierop is dat we in een erg traditionele industrie zitten als het gaat om samenwerking. Het delen van data en informatie is nog erg beperkt; het lijkt zelfs nog dat veel bedrijven denken dat informatie macht is. Die tijden zijn veranderd. Wat macht geeft is hetgeen je met die informatie doet, hoe je een leidende rol neemt in het orkestreren van de hele keten van klant tot fabrikant.

Tegenwoordig staan openheid en integriteit hoger in het vaandel. Als je hier een leider in wordt, dan wordt de gunfactor hoger en kun je betere samenwerkingsverbanden leggen die uiteindelijk zullen leiden tot een effectievere bedrijfsvoering en daarmee ook lagere voorraden in de hele keten. Dit vereist wel veel moed om je als eerste kwetsbaar op te stellen en die verandering in te zetten."

30

KBM > NOV 2014

3. Wat zijn voor Office Depot de belangrijkste meetinstrumenten als het gaat om voorraadbeheer en leveranciersbeoordelingen?

"Aangaande het voorraadbeheer beginnen we nu een goede zichtbaarheid te creĂŤren waar voorraad ligt, waarom het er ligt en of er teveel of juist te weinig ligt.

Een standaard systeem over heel Europa, samen met een goede database en goede visualisatie software geeft ons met een druk op de knop de inzichten die we willen hebben. Centraal daarin staan voorraad-beschikbaarheid, het aantal dagen voorraad dat je hebt liggen, de nauwkeurigheid van onze forecast en als laatste maar niet onbelangrijkste de prestaties van onze leveranciers. Deze prestaties worden op dit moment alleen nog gemeten op het feit of er op tijd en compleet geleverd wordt, maar dat moet een veel bredere en intensievere samenwerking worden." Â

4. De trend van de laatste jaren is geweest het stockless dealerschap. Zou jij je kunnen voorstellen dat ook Office Depot zonder voorraden en magazijnen zou kunnen werken?

"Voorraad heeft altijd een functie. De functie is het verzorgen van beschikbaarheid binnen een gewenste levertijd voor de klant en in de juiste aantallen gewenst door de klant. Office Depot heeft de klanten en infrastructuur om deze doelstellingen te bereiken. Hoe de keten van de producten eruit ziet is afhankelijk van de achterliggende leveranciers en distributeurs. Als we een gecombineerde rol spelen van distributeur en reseller, dan zullen we voorraad houden voor de functie die het uitoefent. Als er al voldoende voorraad in de keten ligt, moeten we de rol spelen van consolidator en onze infrastructuur gebruiken om de klanten met die producten te bereiken. Deze

9 holes met ...

gecombineerde rol heeft veel complexiteit in zich; wellicht moeten we kiezen voor een enkele richting. Persoonlijk zou ik juist de uitdaging aangaan om deze complexiteit van de dubbele rol in te vullen en daar een nieuw verdienmodel van te maken, zodat je weer een unieke positie in de markt creëert."

5. De groothandel maakt een behoorlijke comeback en wint aan importantie in onze branche.

Wat zijn voor jou de belangrijkste voordelen van het werken met een groothandel en wat verwacht je van een distributeur?

"Met de technologie en infrastructuren van vandaag wordt de scheidslijn tussen groothandel, distributeur en reseller steeds vager. Het instapniveau voor al deze vormen wordt lager en lager. Office Depot heeft een enorm trouw klantenbestand dat we ook in samenwerking met de groothandels kunnen bedienen. De groothandel en de distributeur kunnen ons die lean en mean organisatie geven, tegen de kosten die onze klanten willen. Op die manier kunnen wij ons richten op specifiekere klantbehoeften, die niet in het bereik liggen van de distributeur of groothandel. Zij kunnen dus een perfecte verbreding zijn van onze eigen organisatie als we maar op de juiste manier kunnen samenwerken. Het is dan wel van belang dat de groothandel een zeer ruim assortiment heeft. En vrijwel alles kan aanbieden wat er op de markt aanwezig is. Het heeft geen zin als we beiden dezelfde voorraad houden met dezelfde producten. Ik vind dat ook de functie van de groothandel, een enorm assortiment, met name in de 'long tail' producten. Maar de groothandel als de plek waar alle fabrikanten hun volledige assortiment neer kunnen leggen heeft zeker bestaansrecht."

6. Er is een enorm aanbod aan artikelen in onze branche. Teveel? Of kan er nog wel iets bij?

"Meer is niet altijd beter naar mijn idee. Tegelijkertijd zien we dat de klant verandert. Er komen twee soorten klanten naar mijn idee. Het ene type klant wil voor zo laag mogelijke kosten en inspanning producten krijgen die het werk doen dat moet gebeuren; wij doen het assortimentsbeheer voor de klant. Hiervoor is een beperkt assortiment afdoende. Het andere type klant wil volledig zelf bepalen welke producten hij of zij koopt; de klant doet zelf het assortimentsbeheer. Wederom tegen zo laag mogelijke kosten, maar is wel bereid een hogere inspanning te leveren om deze te zoeken en selecteren.

Hiervoor is een heel breed assortiment nodig, dat aangeschakeld en afgeschakeld kan worden op ieder moment.

Deze twee klanttypes resulteren in twee volledig verschillende bedrijfsoplossingen in zowel assortimentsbeheer als supply chain set-up. De vraag die bij mij opkomt is of onze branche wel voldoende bezig is met de uiteindelijke behoefte van onze klant; namelijk meer producten of gerichte oplossingen voor bijvoorbeeld het presenteren binnen en buiten zijn bedrijf. Of gerichte oplossingen voor communicatie en samenwerking binnen een bedrijf en tussen bedrijven. Zitten we over vijf jaar nog wel op een

kantoor? Hoe ziet de werkomgeving er uit over vijf jaar?

Hoe spelen we daar op in?"

7. Er is een trend in de markt om lokale magazijnen te sluiten en te gaan werken met grotere centrale magazijnen. Hoe denk jij hierover?

"Des te efficiënter we transport en verzending kunnen aansturen in combinatie met een afnemende behoefte om binnen 24 uur beleverd te worden, des te groter de actieradius van een magazijn. Als deze actieradius toeneemt, neemt het aantal over een geografisch gebied af en nemen de afmetingen toe. Dit lijkt mij een logisch gevolg van optimalisatie. Afhankelijk van de reeds gedane investeringen zal de snelheid hoger of lager zijn naar deze centralisatie."

8. Als je de office products branche vergelijkt met andere branches, wat zie jij dan als de grootste verschillen op jouw vakgebied?

"De verschillen zijn niet fundamenteel groot. We zitten alleen met verschillende randvoorwaarden. Bijvoorbeeld de absolute waarde in geld gemeten van onze producten is over het algemeen laag. Dit betekent dat supply chain optimalisatie en continue verbetering absoluut cruciaal zijn, anders schieten je kosten volledig de pan uit. Onze marges zijn over het algemeen laag, wat betekent dat je een hele efficiënte organisatie moet hebben, anders schieten je overhead-kosten de pan uit. Er zit geen emotionele waarde in het product die je kunt verzilveren.

Dit was in het verleden wel zo. De klant is veranderd, daarom moeten wij dat als bedrijf ook. Of we vinden weer de segmenten waar wel nog sprake is van emotie, zodat we daar op kunnen inspelen en onze marges hoog kunnen houden. Anders moeten we ons aanpassen aan de behoeften van de klant."

9. Tenslotte, je hebt vandaag geweldig gespeeld.

Heb je veel talent of train je heel veel?

"Nou Peter, eigenlijk is het geluk, puur geluk…… en genieten van het moment, dat ontspant en dan speel je vanzelf beter. Golf zit tussen je oren. En concentratie is natuurlijk belangrijk. Ondanks het feit dat we veel hebben gesproken tijdens onze ronde kon ik de concentratie vasthouden en dat bleek succesvol te zijn. Mijn slagen waren niet altijd mooi om te zien, maar wel effectief."!

Naschrift:

Het spel van Damman en Vesters is aan elkaar gewaagd. Damman wint met gemak de eerste twee holes. Vesters heeft moeite om in het spel te komen. Dat verandert snel en de volgende vier holes wint Vesters door zeer goed af te slaan. De laatste drie holes eindigen in twee overwinningen voor Vesters en een hole gelijk. Hij is dan ook de terechte winnaar. Beide heren concluderen wel dat het veel uitmaakt dat je voor het begin van de wedstrijd even de spieren warm slaat.

KBM > NOV 2014

31

Lezerspannel

Claim de werkplekomgeving >> Met de opkomst van cloud-diensten zoals virtuele werkplekomgevingen wordt het steeds eenvoudiger om mkb- en midmarketondernemingen een totaalpakket aan te bieden voor de werkplek. Denk daarbij aan een office-pakket, internet- en telefonieverbinding, eventueel aangevuld met device-beheer en security. Dat kan een kans betekenen voor ICT-aanbieders en telecomaanbieders, maar net zozeer voor de kantoorvakhandel. Moet de kantoorvakhandel de positie als geïntegreerde leverancier van de werkplekomgeving claimen voordat andere partijen dit doen? >> Tekst:Martijn Kregting

Jos van Dalfsen, VWC Kampen

“VWC Groep met ruim 30 medewerkers levert al die diensten al jaren, het aandeel kantoorartikelen is in de groepsomzet van VWC ongeveer 20 procent. Wij groeien hard in VoIP-diensten, maar ook in andere online diensten als Microsoft, Backup, Antivirus, domeinregistratie en hosting. Verder hebben wij in onze beide vestigingen Digitotaal en Telecombinatie volledig geïntegreerd. In Kampen hebben we PostNL en Businesspoint. daarnaast zijn wij eind vorig jaar gestart met VWC Software. Daar werken inmiddels drie medewerkers en er is nog een vacature.”

Paul Kuperus, Kantoor and More

“Wij hebben geen ICT-afdeling of -dochter, we verkochten hoogstens wat licenties voor office-pakketten. Voor het aanbieden van clouddiensten hebben we niet genoeg kennis in huis, we blijven ons liever focussen op de kernactiviteiten en doen die goed.”

Jan Mudde, De Giessen Kantoorefficiency

“Verschillende kantoorvakhandelaren hebben de positie van een partner voor werkplek omgevingen al lang ingenomen. Sommige zelfs al direct met de komst van de pc.

Echt nieuw is zo’n claim dus niet. Wij doen dit al jaren en bieden daarmee allerlei eindgebruikers de spreekwoordelijke one-stop-shop. Natuurlijk hebben we wel ervaren dat de verkoop van ICT en daarbij behorende dienstverlening andere kennis vraagt. Bij medewerkers die lange tijd ‘traditionele’ kantoorbenodigdheden hebben verkocht, levert dit soms wel wat koudwatervrees op. Daar ligt zeker een uitdaging. Wil je met je kantoorvakhandel nu die kant nog op? Dan denk ik dat je het beste de samenwerking met een ICT-leverancier aan kunt gaan of je op het overnamepad kunt begeven.”

32

KBM > NOV 2014

Jeffrey van Rietschoten, Van Rietschoten Office Point

“Als je de kennis en kunde er zelf voor in huis hebt of wilt halen, dan moet je dat ook zeker doen, om een totale werkplekomgeving kunnen bieden. Heb je die kennis en kunde niet, dan moet je het laten of je moet een goede partner hebben waar je op kunt vertrouwen. Wij zijn in staat om het merendeel van een werkplekomgeving zelf te leveren. Maar gaat het om ICT, telecom, verlichting of vloerbedekking, dan besteden wij dat vaak uit aan partners met wie we al langer samenwerken. Je moet wel zeker zijn van de kwaliteit van de partner, ook als je met een partner werkt, goed werk afleveren, anders ben je alsnog je klant kwijt. Dat betekent ook dat je niet altijd geld moet willen verdienen aan dat deel van de oplossing die je niet zelf levert. Soms moet je gewoon zelfs besluiten om een klant voor een bepaalde oplossing te koppelen aan een partner en er zelf tussenuit te stappen, als dat beter is voor die klant.”

Frans Davelaar, KantoorExpert

“Het bieden van een volledige werkplekomgeving kan zeker aanvullend zijn op wat we al bieden. Als je een volledig facilitair partner wil zijn voor je klanten, dan kun je twee kanten op. Een ICT-partner zijn is daarbij één van de opties. Het staat hoog op ons prioriteitenlijstje om dit toe te voegen aan ons portfolio. Wij kijken zeker naar de mogelijkheden op dit gebied, waarbij we de keuze zien tussen het zelf doen of samenwerken met een ICT-partner. Daarbij ben ik wel van mening dat ICT verder gaat dan een pc, een multifunctional en telefonie. Zaken zoals beveiliging, beheer van apparaten worden ook steeds belangrijker. Of wat dacht je van verlichting en het aansturen daarvan. Vanuit deze optiek ben ik een groot voorstander van een geïntegreerd werkplekportfolio.”

Markttrends

KBM > NOV 2014

33

Productnieuws

Xerox introduceert vijf nieuwe kantoorprinters Xerox heeft vijf nieuwe producten aan haar portfolio toegevoegd: Xerox Phaser® 3260, Xerox WorkCentre® 3225, Xerox WorkCentre 4265, Xerox ColorQube® 8580 en de Xerox ColorQube 8880.

De A4 zwart-wit Phaser 3260 en het WorkCentre 3225 zijn ontworpen om individuele gebruikers of kleine teams te ondersteunen. Met Wi-Fi Direct kan worden geprint vanaf smartphones, tablets en laptops zonder gebruik te maken van een bestaand draadloos netwerk.

Het Xerox WorkCentre 4265

voldoet aan alle vereisten die een drukke bedrijfsomgeving vraagt. Deze high-end A4 zwart-wit MFP heeft een 7-inch touchscreen/gebruikersinterface en heeft makkelijk te gebruiken kopieër-, print-, scan-, e-mail- en (optionele) faxfunctionaliteiten.

De twee nieuwe Xerox ColorQube A4 kleurenprinters bieden productieve, afvalbewuste printoplossingen met een uitzonderlijke printkwaliteit. De Xerox ColorQube 8580 is ontworpen voor het MKB met standaard printbehoeftes. De Xerox ColorQube 8880 biedt een lage total cost of ownership voor bedrijven van elke omvang met de behoefte aan een hoog volume kleurenprints. www.xerox.nl

De Polar Pen komt naar Nederlandse markt Allwrite introduceert de Polar Pen op de Nederlandse markt. De Polar Pen is voortgekomen uit één van de succesvolste campagnes via de crowdfundingwebsite Kickstarter tot nu toe. De Polar Pen™ is een modulaire pen en Stylus, vervaardigd uit 13 'neodymium' magneten en precisie stalen onderdelen die het mogelijk maakt de Polar Pen ook te gebruiken in combinatie met de telefoon of tablet. De Polar Pen is ontwikkeld door het Canadese bedrijf Nano Magnetics.

De Polar Pen kan eenvoudig worden omgezet in een 'multi-instrument' met eindeloze mogelijkheden.

Het is een praktisch schrijfinstrument, een creatieve uitlaatklep en een uitstekend cadeau, menen de makers.

Je bouwt de Polar Pen simpel om tot een passer waarmee je perfecte cirkels tekent of een gyroscoop kunt maken. Met behulp van koperdraad en een kleine batterij kan de Polar Pen zelfs omgebouwd worden tot een elektromagneet. www.allwrite.com

Pilot Pen: hippe G2 Buzz gelpen Binnen het assortiment van Pilot Pen is de G2 de absolute klassieker onder de gelpennen. Deze hardloper in het assortiment is verkrijgbaar in diverse uitvoeringen en de collectie wordt regelmatig uitgebreid en aangevuld. Zo is er nu ook een G2 Buzz, met een extra eigentijds design dat is ontleend aan de look van equalizers uit de hedendaagse muziekscene. Verder zijn de gelpennen uit de populaire G2-7-serie voortaan ook verkrijgbaar in fraaie pastel- en metallickleuren.

De gelpennen uit het Pilot G2-assortiment combineren naar eigen zeggen 'technologische topprestaties met

34

KBM > NOV 2014

een moderne uitstraling'. Ze zijn voorzien van een comfortabele en ergonomische rubberen gripzone en uitgerust met een robuuste punt en een uitgekiend drukmechanisme. Ondanks het stoere uiterlijk schrijft elke G2 verrassend soepel, meent Pilot Pen. www.pilotpen.nl

Producnieuws

Epson mobiele kassabonprinter Epson komt met de nieuwe TM-P20-reeks van mobiele kassabonprinters. Deze kleine, lichte printers zijn uiterst geschikt voor retailmedewerkers en horecapersoneel, en iedereen die onderweg kassabonnen wil afdrukken, aldus Epson. De nieuwe TM-P20-printers (TM-P20 BT en TM-P20 Wi-Fi) zijn de helft kleiner en ongeveer tweederde lichter vergeleken met het vorige model. Dankzij de hoge afdruksnelheid en batterijduur van maximaal acht uur (Bluetooth) een zes uur (Wi-Fi), zijn ze ideaal voor mobiel afdrukken. Om te zorgen dat ze betrouwbaar en continu functioneren, zijn de printers IP-54-gecertificeerd voor schok- en waterbestendigheid en zijn ze bestand tegen een valtest tot 150 cm.

Beide apparaten zijn voorzien van Epson’s intelligente

ePOS-technologie. Hierdoor kunnen de printers communiceren met de webbrowser, zodat je ze direct van elk mobiel apparaat kunt afdrukken zonder de noodzaak om drivers te installeren of bij te werken.

De TM-P20 Wi-Fi is beschikbaar vanaf november 2014 en de TM-P20 BT vanaf december 2014, voor een prijs van respectievelijk € 395 en € 385. www.epson.nl

Nieuwe installatieprojector van Canon Canon Europe introduceert de Canon XEED WUX6000.

Deze installatieprojector heeft een hoge beeldkwaliteit, geavanceerde connectiviteit, is duurzaam en biedt flexibele installatiemogelijkheden. De XEED WUX6000 is bovendien energiezuinig en produceert heldere, hoge resolutie beelden bij een laag verbruik van slechts 0,076 Watt per lumen, aldus de fabrikant.

Canon heeft de beeldkwaliteit, de installatieflexibiliteit en de connectiviteit van de XEED WUX6000

verbeterd door een nieuw ontwikkelde imaging engine en het AISYS4.1 (Aspectual Illumination System) optische systeem toe te passen. Met hun hogere luminantie en verbeterde reflectiviteit zorgen de nieuwe LCOS-panelen ook voor een betere weergave van geprojecteerde beelden terwijl tegelijk een besparing op energie plaatsvindt.

De nieuwe LCOS-panelen hebben een hoge weerstand tegen inbranden en dit stelt de XEED WUX6000 in staat om maximaal 100 uur hetzelfde beeld te projecteren zonder dat het patroon van de afbeelding wordt ingebrand in het panel. www.canon.nl

Sharp mfp met uitgebreide cloud-opties Sharp voegt een nieuwe A4-kleurenprinter toe aan haar assortiment multifunctionele printers (MFP’s), de MXC301W. De compacte printer is voorzien van geavanceerde functies die de productiviteit verhogen, zoals toegang tot de cloud. Speciaal ontworpen om snel te kunnen printen, kopiëren en scannen, is de nieuwe MFP ideaal voor zowel MKB als grote bedrijven, stelt Sharp.

De MX-C301W is een 4-in-1 MFP en voorzien van 3 GB geheugen om standaard een hoge kwaliteit te bieden en complexe opdrachten snel af te handelen. Daarnaast beschikt de MFP over een interne 250 GB harde schijf

voor het opslaan van documenten.

Bedrijven kunnen dankzij de nieuwe MX-C301W meer uit hun cloud-oplossing halen, meent Epson. Zo biedt de MFP toegang tot Sharp Cloud Portal Office via het 7,0 inch LCD-touchscreen. De printer wordt standaard met draadloze LAN-connectie geleverd. www.sharp.nl

KBM > NOV 2014

35

Kantoorwijzer Dienstverlening

Groothandel

Brancheorganisatie Novaka telefoon: (020) 664 55 21 Internet service providers Kantoornet

telefoon: (024) 397 80 81 info@kantoornet.nl

Ducumentmanagemen cut

OKI Systems (Holland) Neptunusstraat, 29 2131 JA Hoofddorp telefoon: +31 (0) 235563740 fax:+31 (0) 235563750

Opberg-, en archiverings-middelen Archiefsystemen

Adveo Nederland BV

Victorialaan 15 5213 JG – ’s Hertogenbosch tel.: +31 (0)36 54 91 030 fax: +31 (0)36 54 91 039 e-mail: info.nl@adveo.com www.adveo.com

Inkooporganisatie Quantore Europe BV Groot in kantoorartikelen www.quantore.comKantoor

Kantoorartikelen

Hamelin b.v. telefoon: (077) 373 15 51 email: sales.hamelinNL@ hamelinbrands.com www.hamelin.nl Jalema telefoon: (077) 476 76 76 www.jalemaoffice.com

Printing supplies

Bureau-accessoires

Europees distributeur van originele elektronische office supplies tesa BV Stationsplein 3-1 1211 EX Hilversum telefoon: +31 35 62 50 200

Specialties • Printer - fax - copier consumables

Cartridges, toners, linten, drums • Data media Optical,

tape, media, flash

memory, disk • Printer media

Printerpapier, fotopapier • Peripherals

Notebooktassen, mobiele accessoires Distributeur van o.a. Hewlett Packard, Canon, Lexmark, Epson, Brother en Xerox.

Wijchenseweg 20, 6537 TL Nijmegen T: (024) 357 99 99 F: (024) 357 99 79 E: sales@alpha-international.eu www.alpha-international.eu

Papier

PaperlinX Pollaan 1, 7202 BV Zutphen Postbus 33, 7200 AA Zutphen telefoon (0575) 59 85 98 fax (0575) 59 85 97 gos.vkoffice.nl@paperlinx.com www.paperlinx.com/nl

Double A International Network B.V. Oostplein 423 3061CH Rotterdam Tel. + 31 - (0)10 222 9090 Fax + 31 - (0)10 222 9080 info@DoubleApaper.nl www.DoubleApaper.nl Etiketten

Herma Benelux B.V. Gildeweg 11, 3771 NB Barneveld telefoon: (0342) 82 02 17 fax: (0342) 40 07 22 www.herma.nl info@herma.nlP

Stempelen

telefoon: (040) 290 99 10 verkoop@kantoorstempels.nl

verkoop@kantoorstempels.nl

Trodat Benelux BV telefoon: (0252) 62 21 66 e-mail sylvia.vanbeusekom@ trodat.net

36

KBM > NOV 2014

Kantoorwijzer Visuele communicatie

Software

Edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax:(0573) 253783

Ringbanden

Multo

telefoon: (0573) 454017 fax: 0573 453160 email: info@multo.nl

S chrijfwaren

Nina Modulaire alles-in-een software en e-commerce voor Ăşw kantoorvakhandel.

Nina onderscheidt zich binnen de kantoorvakhandel met innovatieve integratie tussen kassa, webshop, CRM, boekhouding, facturatie en meer.

Logic4 B.V. Enschede Tel. 053-4361408 Email nina@logic4.nl www.ontdeknina.nl

Pilot Pen Nederland Wijststraat 15A 5384 RA Heesch telefoon: (0412) 64 99 72 info@pilotpen.nl www.pilotpen.nl

Quick Office b.v.

Draaikom 13 1274 NK Huizen tel: +31 (0)35 887 1 886 www.quickoffice.nl helpdesk@ quickoffice.nl

Werkplekergonomie

Viltschrijvers en markers

Edding Legamaster B.V. Postbus 111, 7240 AC Lochem telefoon: (0573) 71 31 00 fax: (0573) 713 101

Dataflex Benelux BV van Nassauweg 2-6 2921 LX Krimpen a/d IJssel telefoon: (0180) 53 07 50 fax: (0180) 51 85 40 info@dataflex.nl www.dataflex.nl

Winkelinrichting

Klinkers Interieurproducties BV telefoon: (043) 3 64 42 42 info@klinkers.nl www.klinkers.nl

Voor alle commerciĂŤle activiteiten kunt u contact opnemen met: Nathalie Thomassen (024) 3434191 nathalie@magentapublishing.nl

Winkelautomatisering

>> Meer actueel nieuws kunt u Valk Software B.V. Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort telefoon: (0348) 431 490 fax: (0348) 437 442 info@valksoftware.nl www.valksoftware.nl Winkelautomatisering speciaal voor boek- en kantoorvakhandel. Naadloze aansluiting met het elektronisch berichtenverkeer (artikelgegevens, pakbonnen en orders) van CB, Timmermans en Quantore. Aansluiting op de grootste databank van Nederland voor alle elektronische artikelgegevens binnen de boek- en kantoorvakhandel.

Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Automatisering van Valk Software is compleet zonder verassingen achteraf. Bezoek onze website en neem vrijblijvend contact met ons op.

lezen op www.kantoornet.nl of volg ons op twitter @KBM_Magazine >>

KBM > NOV 2014

37

kantoorplein

Mensen Per 1 novembe r is Oliver Kuhl en gestart als bij Alpha Intern sales director DA ational, distribut CH eur en groothan supplies. Sinds del van printing dit jaar maakt Al pha Internation uit van de ALSO al tevens onde group. Als sales rdeel director DACH Kuhlen verantwo , wordt Oliver ordelijk voor de sales in de regio DACH. Oliver Kuhlen is voor zijn komst naar Alpha Internation al werkzaam gewe est in vergelijkbare func ties bij onder andere Xerox, Lexmark Duitsland, OKI en recent bij LG Electronics.

rld Adveo Wo werken

ainstormen r b r e d r e v l a a it Dig App met Post-it Plus

n effectieve brain onmisbaar bij ee na bij n zij s te de en icky No kleurde, zelfklev Post-it Super St de bekende ge hangen vol met en rd bo De e. Als het bruist . storm Note is een ide it stPo e Elk . van 3M t kan volgens notitieblaadjes elijk uit halen. Da og m el ve zo ar keer l je da app kun je in 1 van de ideeën wi App. Met deze us Pl it stPo g: et de ermee aan de sla 3M sinds kort m rvolgens kun je Ve . en rer lis ita s dig andere brainsto 50 Post-it Note en delen, met de n ke hik sc ng it ra strteren, eeting. De Po verplaatsen, so verder na de m ainstorm gewoon br de n ka Zo mers.

App Store. verkrijgbaar in de Plus App is nu

en ne s e i t c a l e e 2014: v

t-

utch VIP . Op de D oed gevuld g ze ie nten W sa zige expo o World te De aanwe ’ op Adve . n d o n lo opend vo a e a S g lle IP speeltafels was de ‘V en sfeervo e r e d e n b n o e va kt rd e o e yl untry st s er ook buffet w gavond 5 ebbers wa zigen in co en heerlijk Op zonda or de liefh 70 aanwe n, en na e o te V ’n h . e zo lic tt e n werd le to te u o o un acties verloot. Z oker of ro Night gen 500 euro ck jack, p groepjes h la n e b in va e je r oop e kl ijt h K rt in c t a u r e reisvo en moch aan een p konden e aanbood n twee Ark e eeste zich M 3 m rd e ie e w d d r n n e e e h e vouc anwezig en waagd nder de a naar van d tasting. O ten van lukkige win e g e d . r o e een whisky nden genie th n van Adve ezigen ko eswijk Din e e w m n H e a n it a spiratie u st t lle l g in ekers vo in in ontvan PaperPo rlanders. A e voucher ereikt: bezo r de Nede d b o l n e vo o o o World S g d a ve it t d u d e ot. Op A lop beurs dveo is h Supplies ro A vo g s t n e jn e h zi lg s t, o a a V de dag w angaan. r voor sta osanten. agingen a De volgen de 73 exp onze secto extra’s bij n deze uitd aar we in e w le h t n ve e e n g ante m e in n ss n g kortinge die same ds, intere "De uitda o mensen ten gaan. op de stan la ve n d e is d A u e h n h r e a ig uders n nieuw terug na rs standho de vorm va n bezoeke anwezig, in a l ra ontmoette ve o was ." or het vak s de lunch De spirit vo kken tijden re sp e g e s of in d workshop

PostNL en Canon: Innov channel communicatie-pation Award voor multilatform

Een grotere klanttevreden heid, facturen die sneller worden betaald en een de verzending van facture aanzienlijke kostenbes n, polissen en andere cor paring op respondentie. Dat zijn van een nieuwe oploss naa r eigen zeggen de voo ing voor communicatie rdelen die PostNL en Canon heb oplossing is tijdens de ben ontwikkeld. Deze inn GMC Inspire Days 201 ova tieve 4 bekroond met de Inn tieve Documenten Gener ovation Award in de cat atie. Deze prijs wordt toe egorie Interacgek end aan bedrijven die op een de software van GMC vooruitstrevende manie toepassen. Canon en Pos r tNL ontwikkelden een staat stelt communicatie multichannel-platform toe te snijden op voorke dat PostNL in uren van particuliere en zakelijke klanten.

38

KBM > NOV 2014

a d n e Ag

14 r 20 ficers dam e b r em Of otte Nov S R yer S

Bu 12 Big gna (I)

o 28 Bol 26

OFFICE PRODUCTS AWARD

Configureer uw eigen Office Unit op www.bruynzeel-storage.com/nl/configurator

Alles is mogelijk met de multifunctionele en ruimtewinnende Office Unit waarin u flexibel alle vormen van kantoorfaciliteiten integreert.

MeetingPoint

Pantry

Bibliotheek

Lockers

Archief

Garderobe

Lees meer over de winnaar in de categorie Office Interior op www.bruynzeel-storage.com/kantoor

Uw Unit

Speel mee met Navigator 速 en Win 500 iPad mini Om deel te nemen aan de Navigator 2014 promotie, heb je simpelweg de code nodig die gedrukt staat op de achterkant van elk pak Navigator.

Ga naar www.navigator-paper.com en maak kans om een van de 500 Apple iPad mini速 te winnen.

De Navigator 2014 promotie loopt van 1 juli tot en met 31 december.

Volg ons en maak deel uit van de Navigator gemeenschap!