Les engagements des politiques envers les patrons

ÉLECTIONS

Augmentation du salaire minimum, télétravail, mobilité, orientation scolaire… À quelques mois du double scrutin électoral de 2023, voici quelques priorités des sept partis représentés à la Chambre en réponse aux doléances des chefs d’entreprise.

Propos recueillis par JULIEN CARETTE

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Déi Lénk

Alors que les entreprises déplorent le coût élevé du travail, déi Lénk tient à souligner qu’il figure parmi les plus faibles en Europe par rapport au taux de productivité très élevé. Les salaires doivent évoluer et une augmentation du salaire social minimum s’impose donc. Il est également important d’encourager les jeunes dans leur éducation, par exemple en valorisant davantage la formation professionnelle, pour renforcer un secteur comme l’artisanat. Déi Lénk accorde en effet une grande importance à ce dernier pour relever les défis sociaux et écologiques.

ADR

L’ADR pense qu’il faut investir de façon conséquente dans les infrastructures de transport. Et cela dans un triple but : laisser au citoyen la possibilité du transport individuel selon ses propres préférences – y compris en ce qui concerne la motorisation de son véhicule –, promouvoir et améliorer les transports publics, et soutenir résolument le secteur logistique. L’ADR vise ainsi notamment à améliorer le réseau routier pour permettre de meilleurs flux de circulation aux heures de pointe (entre autres via une circulation temporaire en sens inverse sur les autoroutes), mais aussi afin de pouvoir accueillir des « gigaliners » (des poids lourds à très forte capacité).

Piratepartei

Le Piratepartei fait quant à lui de la simplification administrative son cheval de bataille. Celleci amène à des gains en efficacité et à des économies de ressources. C’est un principe que devrait suivre le secteur public. Or, il existe de nombreuses situations où la lourdeur administrative se fait sentir par manque de coordination, absence de transparence ou redondance dans les étapes. Le Piratepartei supporte la création de solutions digitales à l’image du one-stop shop, avec la mise en place d’une procédure structurée, accessible en ligne et ouverte aux différents intervenants. Une manière pour le citoyen de pouvoir, par exemple, contrôler l’avancement de son dossier.

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CSV

Selon le CSV, l’orientation scolaire au Luxembourg doit être réformée, repensée, réinventée. Beaucoup de jeunes ne connaissent les différentes professions que grâce à leur entourage. La diversité de l’artisanat, de la technologie ou encore des sciences devrait leur être présentée dès l’école fondamentale, via des programmes révisés en ce sens. Ensuite, au lycée, l’orientation devrait retrouver une place plus importante. Les envies et les talents des jeunes doivent se retrouver au cœur de celle-ci. En gardant en tête qu’orienter n’est pas diriger. C’est écouter, éveiller et renforcer. Sans oublier le plus important : former des êtres humains informés, critiques et accomplis.

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Déi Gréng

En pleine crise climatique et énergétique, des entreprises ont récemment dû arrêter d’installer des pompes à chaleur, faute de main-d’œuvre. L’orientation scolaire et professionnelle des jeunes constitue une des causes de cette pénurie de bras. Que faire ? Dans l’immédiat, il est nécessaire d’améliorer tant le système éducatif que la perception des métiers de l’artisanat par le grand public, si l’on veut saisir les opportunités de la transition énergétique. À plus long terme, il faudra s’attaquer à d’autres problèmes, comme la formation professionnelle ou l’imposition des revenus du travail. Face à l’urgence, il faut s’y mettre rapidement. Car nous ne pouvons pas nous permettre de rater une telle opportunité.

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LSAP

La pandémie a démontré les avantages du télétravail. Cependant, ce dernier a besoin d’un cadre légal clair et équitable (comprenant un droit à la déconnexion), afin d’éviter d’éventuelles dérives. Dans ce contexte, le LSAP est convaincu qu’une réduction de la durée légale de travail pourrait accroître la flexibilisation de l’organisation et la motivation des salariés – ce qui constitue un avantage pour le salarié comme pour l’employeur. En revanche, les socialistes s’opposent radicalement à une flexibilisation en matière de contrat de travail : les contrats à durée indéterminée devront rester la norme. Et le phénomène des « faux indépendants » doit être combattu de manière systématique.

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DP

Le DP veut adapter le droit du travail, notamment en matière de flexibilité et de dialogue social. Ainsi, il prône la promotion du télétravail, des comptes épargnetemps et d’une annualisation du temps de travail. Des outils qui permettraient de rendre le monde du travail plus attractif et plus efficace. Le salarié bénéficierait alors d’une plus grande autonomie dans l’organisation de son travail, ce qui améliorerait son équilibre vie professionnelle/vie privée, et donc son bien-être au travail. De son côté, l’employeur pourrait organiser son entreprise plus efficacement, notamment en s’adaptant au mieux à la situation économique. Sa compétitivité en profiterait aussi.

38 %

Selon le Baromètre de l’économie du deuxième semestre 2022 publié par la Chambre de commerce, le secteur qui prévoit de créer le plus d’emplois au cours des six prochains mois est celui de la finance. 38 % des personnes de ce secteur ayant été interrogées anticipent, en effet, une hausse de leurs effectifs.

HelloDigi, Slavamishura Crédits

Page d’accueil de l’application.

Faire la différence auprès des employés

En mettant l’humain au centre de l’attention, Fujitsu Luxembourg a créé une application mobile à destination de ses employés. Elle permet de partager la vie de la société, même avec les collaborateurs en clientèle.

Mettre l’employé au centre de l’expérience

Assurer une expérience positive pour les employés représente un élément clé de toute stratégie d’entreprise. Le contexte actuel de pénurie de talents ne fait qu’amplifier l’importance de cet enjeu, peu importe le secteur d’activité.

Il est donc important de développer une culture et une image permettant à l’entreprise de se démarquer et, par conséquent, de retenir ses talents et d’en attirer de nouveaux. Construire un ‘employee branding’, permet également de faire rayonner l’entreprise vers l’extérieur en faisant de ses employés des ambassadeurs. Ainsi, les valeurs de la société sont partagées avec les clients finaux.

Une approche locale

A travers de nombreux projets de Transformation Digitale, Fujitsu a développé et amélioré au fil des années une méthodologie de transformation mettant l’humain au centre de l’attention afin que les projets fournissent les meilleurs résultats. Afin de répondre au mieux aux attentes des employés nous avons décidé d’appliquer cette approche client à nos propres besoins, afin de placer l’humain au cœur du besoin.

Tout d’abord, nous avons cherché à comprendre de manière holistique les besoins internes. Cela s’est effectué en plusieurs étapes : • des sessions de co-création • une enquête interne • des interviews individuels • des échanges avec les ressources humaines • des réunions avec le Talent Manager

Il était impératif de connaître les questions et souhaits courants. Au terme de ce processus, nous avons vu émerger le besoin de renforcer la communication interne à travers un canal unique, alimenté avec du contenu local, simple, pragmatique et proche des équipes. Après réflexion, une application mobile pour nos employés était le support le plus pertinent et en phase avec leurs besoins.

Le choix des fonctionnalités

L’application mobile a été conçue avec des fonctionnalités pensées spécifiquement pour notre organisation à Luxembourg. Cellesci ont été réfléchies de façon collaborative.

Nous avons listé de nombreux besoins, pour les classer ensuite en fonction de leur valeur ajoutée et de la charge de travail nécessaire à la création. L’objectif était de sortir rapidement un premier produit (MVP, ‘minimum viable product’) permettant de collecter le feedback d’un ensemble d’employés en phase de test. L’application est, dès lors, divisée en quatre grandes parties : • La première permet de consulter les

actualités sur la vie de l’entreprise. Il s’agit notamment des projets en cours, la mise en avant d’une équipe ou d’une personne en particulier ou encore les célébrations diverses (anniversaires de carrière, projets gagnés, mentions dans la presse, etc.). • La seconde fonctionnalité permet le partage des événements futurs, afin de faciliter les rencontres entre collègues et de promouvoir les échanges. • Une troisième partie, quant à elle, permet de consulter les postes actuellement ouverts et de proposer des candidats du réseau de connaissance de chaque collaborateur. Il s’agit de faciliter le recrutement de nouveaux talents. • Et en dernière partie, une rubrique d’informations administratives importantes et souvent indispensables à tout employé, comme par exemple le numéro d’assurance, le contact en cas d’urgence, le responsable de carrière, ainsi qu’une FAQ. Cette dernière permet à la fois de donner accès aux informations les plus souvent sollicitées et de libérer du temps aux ressources humaines, pour les questions plus spécifiques.

La création d’un prototype

Avant de démarrer le développement de l’application mobile, nous avons conçu un prototype comme nous le faisons pour des projets clients (voir visuel ci-dessus). Ainsi, des écrans ont été créés sous forme de maquette, permettant aux collaborateurs d’anticiper et de valider la projection sur le produit final.

Cette phase a donc permis à l’ensemble des employés de se projeter grâce à un prototype cliquable et de pouvoir recueillir les impressions de chacun sans impact sur le planning ou le budget du projet.

La création graphique

Une fois le prototype validé, la création graphique de l’application mobile basée sur la nouvelle charte graphique de ‘Fujitsu Uvance’ a pu être entamée.

« Lors de la conception de l’application, le travail sur l’expérience utilisateur a, en effet, été crucial, car il s’agit d’un des critères majeurs pour assurer l’adoption de la solution. Nous avons également pris en compte sa faisabilité technologique et sa viabilité financière, comme nous le faisons pour tout projet client » explique Laura Mathieu, Head of Experience Studio chez Fujitsu.

Choix technologiques

Une fois les visuels validés, les choix technologiques s’imposaient. Le besoin d’insertion de contenus a orienté le choix technologique du ‘back-end’ sur du ‘Drupal’, solution simple et facile d’utilisation pour notre département Marketing. Pour la partie ‘front-end’, ‘React Native’ a été sélectionné afin d’assurer que l’application soit pérenne et réactive.

« Après quelques semaines, le feedback des employés est très positif. »

MARC PAYAL Managing Director

Méthodologie de développement

Nous avons travaillé sur base de la méthodologie ‘Agile’ qui, grâce à des livraisons régulières et des tests effectués au fil de la création, permet plus de flexibilité dans la réalisation du projet. L’infrastructure a également été mise en place par nos soins.

La phase de test, incluant la formation des contributeurs du CMS, a été cruciale avant le lancement. Elle permettait d’éliminer les bugs et de garantir l’approvisionnement de contenus.

Maquette des écrans (sans et avec création graphique).

tualités diverses et variées pour donner aux employés l’envie d’y venir régulièrement. Ces derniers ont été informés de la possibilité de contribuer à la rédaction de certains contenus. De cette manière, chacun peut prendre plus activement part à la vie de l’entreprise.

« Après quelques semaines, le feedback des employés est très positif. » souligne Marc Payal, Managing Director.

Le premier jour représente un moment important pour tout employé. Grâce à l’application mobile, celui-ci devient plus fluide et l’adhésion au nouvel environnement de travail se fait plus facilement. Le nouveau collaborateur accède de suite à un ensemble d’informations sur la vie de l’entreprise et se sent mieux accueilli.

A l’avenir

Comme pour beaucoup de projets digitaux, après la mise en œuvre initiale, de nouvelles idées émergent pour de futures versions. Dans ce cadre, la méthodologie sera réitérée et permettra d’aller encore plus loin en apportant une nouvelle valeur ajoutée à la nouvelle version de l’application en 2023.

FUJITSU LUXEMBOURG Parc d’activités Capellen 89C, rue de Pafebruch L-8308 Capellen t. +352 26 099-1 fujitsu-luxembourg.lu/ info.luxembourg@fujitsu.com