Transformer les sites et quartiers en lieux de vie

Nhood fédère les principaux métiers du secteur immobilier avec des solutions pour accompagner les propriétaires publics et privés, ainsi que les entreprises et les marques, dans la création de valeur durable pour leurs actifs.

Monsieur Perino, pouvezvous présenter Nhood ?

Nhood est la contraction de « neighbourhood ». Nous sommes convaincus depuis toujours que le succès d’un lieu dépend de la vie de quartier qui se développe autour. Le rôle de Nhood est donc de créer, dynamiser, transformer et animer des quartiers et actifs immobiliers pour en faire des lieux de vie qui soient singuliers et innovants. Nhood est une société de solutions et de services immobiliers spécialisée dans le retail, le food & beverage et la régénération urbaine. Nous sommes une société familiale, avec un ADN de commerçants du fait de notre appartenance à l’actionnaire AFM (Association familiale Mulliez).

Avec quels objectifs Nhood Luxembourg a-t-elle vu le jour ?

En tant que société de services, notre but est d’accompagner les propriétaires, les investisseurs, les entreprises et les enseignes commerçantes afin de transformer et valoriser leurs sites immobiliers retail et urbains dans un environnement en mutation rapide et permanente. Pour se distinguer, ces espaces ne doivent pas être monothématiques mais mixtes, avec plusieurs fonctions et pas uniquement du commerce. Nhood s’emploie à privilégier cette pluralité d’usages. Nous accompagnons ainsi nos clients sur quatre axes.

D’abord, développer la mixité d’usages en créant des lieux de vie diversifiés pour vivre une expérience. Ensuite, augmenter l’attractivité des lieux gérés, leur fréquentation, et donc le chiffre d’affaires. Puis aider les commerçants à croître, tant en termes de chiffre d’affaires que de développement immobilier. Enfin, avoir un triple impact positif : pour les personnes (résidents et travailleurs), pour la planète (via l’économie circulaire et la certification des sites) et pour la prospérité. Les actions menées dans la restructuration d’un site et les animations réalisées s’inscrivent donc toujours sous ces « 3P ». Nous animons et gérons actuellement le centre commercial de la Cloche d’Or et celui du Kirchberg.

Comment participez-vous à la régénération d’un site ?

Nous nous donnons pour mission de transformer les sites afin d’y rapprocher les fonctions : logement, travail ou encore espaces de loisirs. La méthode privilégiée dans ce contexte repose sur la participation et l’écoute, en intégrant les principes de la ville des courtes distances. La revalorisation d’un site implique de faire appel à l’ensemble des parties prenantes, d’être attentif aux besoins des clients et aux sensibilités de chacun et, enfin, de créer un lieu partagé avec toutes les personnes qui participent à la vie de celui-ci.

Quels services proposezvous dans ce contexte ?

Nous proposons des services de property

Nhood Luxembourg En Chiffres

+ 10 années de présence au Luxembourg

35 collaborateurs aux expertises variées

300 baux sous gestion, 137.000 m² de retail et 50.000 m² de bureaux gérés

100 % des sites certifiés BREEAM

In-Use, label qui garantit les performances environnementales des sites que nous gérons management, d’asset management, de marketing et conseil aux entreprises, de commercialisation, ainsi que du développement et de la promotion pour les sites que nous revitalisons.

Quelles sont vos ambitions à la tête de Nhood Luxembourg pour cette année ?

Il s’agit d’abord de gérer et d’animer nos sites de la meilleure manière possible pour qu’ils soient toujours plus surprenants et dynamiques et que les visiteurs et nos clients soient satisfaits. Nous souhaitons ensuite développer, avec les propriétaires immobiliers, développeurs, enseignes et commerçants, des partenariats qui ont du sens et qui s’inscrivent dans la durée. Enfin, notre souhait est de continuer à régénérer des sites, en collaboration avec des acteurs partageant le même intérêt pour un triple impact positif.

ENTRETIEN AVEC

EMILIE PERNOT

Directrice du développement commercial

Emilie Pernot a récemment pris la direction du développement commercial et accompagne les clients dans toutes les étapes de leurs projets. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, elle s’est fixé plusieurs priorités. En tant que plateforme de services à 360°, le leitmotiv de Nhood est de créer des lieux « en mieux ». Ensuite, il s’agit d’accompagner les propriétaires et entreprises pour concevoir ces lieux grâce au savoir-faire d’experts. Et, enfin, d’aider les enseignes et marques dans leur développement au Luxembourg, dans la définition de leur stratégie et de leur concept, et dans la recherche d’un emplacement.

L’exemple d’un Big Four Durant près de six mois, nous avons travaillé en étroite collaboration avec un Big Four avec lequel nous partageons des valeurs communes autour des « 3P » (people, planet, prosperity), permettant à Nhood de valoriser ses expertises leasing et marketing. Nhood a travaillé sur l’offre de restauration collective de cette entreprise et accompagné cette dernière sur trois problématiques : faire de la restauration un levier créateur de valeur pour les collaborateurs et l’entreprise, incarner ces valeurs et le positionnement unique de la société à travers ces espaces et, enfin, offrir des plats variés adaptés aux besoins des salariés et aux tendances.

Solutions offertes

Quatre axes d’accompagnement ont été proposés : l’optimisation et le renforcement de l’offre food, la fluidification du parcours client et la création d’espaces adaptés, la mise en place de services physiques et digitaux et la création d’un programme d’animation des espaces.

Pour en savoir plus sur Nhoodrendez-vousLuxembourg, sur www.nhood.lu