Gesti贸n del Talento para la Continuidad del Negocio Estrategias de Retenci贸n y Desarrollo
Jos茅 J. Rivera Gerente Ejecutivo de Servicios de Recursos Humanos 21 de noviembre de 2012
Operación compleja con múltiples actividades Recursos Humanos
350
Producción de agua potable
Tecnología
370
200
Finanzas
335
Dragado
900
Astillero
1,050
Operaciones de Tránsito
4,235
Ingeniería
650
Protección y Emergencias
Generación de Energía
550
Mantenimiento
800
2
460
Operación compleja con múltiples actividades Recursos Humanos
350
Producción de agua potable
Tecnología
370
200
Finanzas
335
Dragado
900
Astillero
1,050
Operaciones de Tránsito
4,235
Ingeniería
650
Protección y Emergencias
Generación de Energía
550
Mantenimiento
800
3
460
Fuerza laboral
10,200 Menos de secundaria Secundaria o vocacional Hasta licenciatura Posgrado, maestrĂa, doctorado
10% 43% 33% 13%
13% 87%
Fuerza laboral
91%
30%
de la fuerza laboral estĂĄ sindicalizada
9%
11
61% fuerza laboral dispersa
Edad promedio
47
aĂąos
sindicatos
6
Servicio promedio
16
aĂąos
unidades negociadoras
Baja Rotaci贸n Promedio anual 2008-2012
2.6% de rotaci 贸n
N煤mero promedio anual y porcentaje que representa de la fuerza laboral promedio
Fuerza laboral permanente promedio: 8,218
Baja Rotación Promedio 2008-2012 Manuales
No Manuales
Especializados
2.3% 3.2% Ayudantes Trabajadores calificados Artesanos calificados
Fuerza laboral permanente promedio: 4,964
1.1% Apoyo administrativo Profesionales Gerentes y Ejecutivos
Fuerza laboral permanente promedio: 2,475
Prácticos Capitanes de remolcador Ingenieros de máquina Generación de energía Bomberos
Fuerza laboral permanente promedio: 779
Beneficios Seguros: salud, vida y accidentes
Marco legal robusto Estabilidad
Descuentos en comercios
116 empresas
Exámenes médicos anuales, fisioterapia, psicología, nutrición
Piscina, Gimnasios Cuadros deportivos
Salario Competitivo Bono por productividad Voluntariado corporativo
Capacitación continua Reembolso educativo Capacitación especializada
Principales dificultades y deficiencias encontradas en el mercado laboral
• Escasez de personal manual calificado con: – Dominio del inglés y conocimientos de matemáticas.
– Sólo alrededor del 10% de los solicitantes aprueban las pruebas de conocimientos. – Alrededor de 36% de los candidatos calificados no se presentan a tomar las pruebas.
• Escasez de personal profesional con: – Dominio del inglés. – Experiencia en ramas especializadas de la ingeniería. Ejemplos: hidráulica, geotecnia, geodesia, mecánica (diseño de máquina), electrónica y de control, metalúrgica y otros.
• Ausencia de una cultura de productividad e innovación.
Iniciativas del Canal para subsanar la falta de capital humano
Estrategia definida para la identificaci贸n y desarrollo de talento Alianzas con:
Entidades educativas
Programas de desarrollo
Instituciones que otorgan becas
Empresas con necesidades similares
Publicaci贸n de necesidades Identificaci贸n de candidatos
Uso de Redes sociales
Alianzas
Programa Nacional de Capacitación Técnica para asegurar mano de obra con las competencias requeridas para la ejecución de proyectos de infraestructura en el país.
Programa de Becas para garantizar la disponibilidad del recurso humano con formación académica especializada en áreas prioritarias, con preferencia en ciencias, tecnología e Innovación.
Programas de desarrollo Desarrollo Técnico Artesanal
Programas de movilidad ascendente 54 participantes
●
Programa de capacitación para oficios técnicos críticos como: soldadores, armadores de embarcación, mecánicos torneros, instalador de tuberías de alta presión, hojalatero, mecánico de instrumentos de precisión, etc.
●
Capacitación de empleados permanentes con alto potencial de desarrollo en ocupaciones de difícil reclutamiento como operador de locomotora, buzo industrial, operador de draga.
Programas de desarrollo SIDMAR
Programa de Desarrollo Profesional
48 participantes en los últimos 5 años
Capacitación Marítima: Programas de desarrollo para la formación de prácticos, capitanes de remolcador, operadores de lancha, pasacables, marineros, etc.
Este programa tiene como objetivo contratar a jóvenes recién graduados con gran potencial para ser adiestrados en carreras profesionales y administrativas.
Programas para estudiantes Programa de Excelencia Académica (PEXA) 181 participantes
– ●
Pasantías. Experiencia práctica para estudiantes por períodos de 6 meses en proyectos relacionados al área de estudio del participante.
Semillero. Experiencia práctica para estudiantes técnicos y profesionales, que les permita integrarse a los proyectos que se desarrollan en el país y ser fuente de talento para los programas de desarrollo del Canal de Panamá.
Programas internos enfocados al perfeccionamiento y Responsabilidad Social Empresarial Alianza con el IPER y el Ministerio de Educación
Programas Maestro en Casa y Tecnoedúcame
Programa de Superación Personal
91 graduados
292 participantes
Educación Básica y Media. Oportunidad para colaboradores de completar sus estudios secundarios, bajo tutoría de voluntarios del Canal .
Superación. Oportunidad para colaboradores de aprender o reforzar, en su propio tiempo, temas que les permitan aspirar a puestos de mayor nivel: inglés, matemática básica, lectura de planos.
Programas internos enfocados a liderazgo, innovaci贸n y conocimiento del negocio Maestr铆a Ejecutiva MAEX INCAE-ACP 100 participantes
Programa de Liderazgo Ejecutivo del Canal (PLEC)
Administraci贸n de Proyectos - PMI 100 participantes y 40 certificados
Desarrollo de Supervisores 425 supervisores en 5 a帽os
Retos • Talento: escasez y gran competencia • Formación: comunicación, matemáticas, inglés, informática y calidad de servicio.
• Apalancamiento: en todos los medios posibles para
orientar a los jóvenes en el tipo de formación que requiere el país.
• Alianzas entre los diferentes actores de la sociedad. • Empresas: capacidad de retención del talento