FORO PANAMA RESPONSABLE 2013
Estatus actual de la RSE en Panamรก
1
POR QUÉ EXISTE LA RSE
2
CONTEXTO SOCIAL
80%
del ingreso mundial se concentra en el 17% de la población 1.000 millones de personas
38% de la población mundial vive en pobreza y extrema pobreza
32% Panamá 16% En
3
200 160
Millones de personas viven con US$2 por día Millones de personas viven con US$2 – US$8 por día
vive en condiciones de pobreza vive por debajo del nivel de pobreza
¿QUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL? SOCIAL
Es la visión que integra en la estrategia del negocio los resultados económicos, sociales y medioambientales para hacer sostenible y más competitiva a la organización. Parte de un comportamiento ético y transparente e incorpora las expectativas de los grupos de interés.
Equitativo
Viable
Sostenibilidad ECONÓMICO
AMBIENTAL
Soportable
4
LA RSE ES UNA FORMA DE HACER NEGOCIOS
Es una FILOSOFÍA y una ACTITUD VOLUNTARIA que adopta la empresa hacia los negocios Implica una VISIÓN A LARGO PLAZO Se basa en PRINCIPIOS ÉTICOS Y MORALES que van más allá de la ley
5
LA RSE NO ES…
LA RSE SÍ ES…
• • • •
• • • •
Caridad, filantropía, donación, regalo Imagen, publicidad “Lavado de cara” Sólo marketing
6
Una estrategia win-win Un proceso de mejora continua Aspiracional Cada vez menos opcional
¿QUIÉNES SON LOS STAKEHOLDERS?
Grupos de interés que impactan o son impactados por la empresa
7
LOS PÚBLICOS INTERESADOS O STAKEHOLDERS
INTERNOS
EXTERNOS
• • •
• • • • • • •
Colaboradores Propietarios de la empresa Socios o accionistas
8
Clientes o consumidores Proveedores Estado Opinión Pública ONG Gremios Medios de comunicación
IMPACTO DE LOS STAKEHOLDERS SOBRE LA EMPRESA ACCIONISTAS
COMUNIDAD
Capital
Licencia social para operar
MEDIOS
PROVEEDORES Est谩ndares de calidad
Cobertura EMPRESA
COLABORADORES
GOBIERNO
Productividad
Marco regulatorio
ONG
CLIENTES
Reputaci贸n
Fidelizaci贸n 9
INTERESES AMBIENTE
Identificar las zonas de intersección donde los intereses se hacen comunes y cuya satisfacción genera valor para ambas partes
COMUNIDAD
PROPIO INTERÉS DE LA EMPRESA
CLIENTES
10
EMPLEADOS
SOCIEDAD
PROVEEDORES
7 EJES DE TRABAJO DE LA RSE
Gobernabilidad
Público Interno
Proveedores
Mercadeo
11
Medioambient e
Comunidades
Política Pública
GOBERNABILIDAD
• • • • • •
Legalidad Gobierno corporativo Etica empresarial Transparencia interna y externa Propiedad intelectual Cultura organizacional
12
PÚBLICO INTERNO
Calidad de vida laboral • Aprendizaje permanente y oportunidades • Equilibrio entre trabajo y familia • Igualdad de retribución y perspectivas profesionales • Salud y seguridad ocupacional
13
PROVEEDORES
• • • •
La empresa exige criterios acorde a sus lineamientos a toda su cadena productiva Selección de los proveedores Intercambio transparente de información, tecnologías e ideas. Negocios inclusivos
Buscando el beneficio mutuo: Incrementos en productividad Reducción de costos de transacción Adaptación rápida a los cambios 14
MERCADEO Responsabilidad de la empresa con sus clientes y/o consumidores estableciendo políticas respecto a: • Mejor servicio al cliente • Claridad en sus transacciones comerciales • Cumplimiento con estándares de calidad y seguridad de los productos • Mercadeo responsable • Mejor respuesta a sus exigencias y necesidades Esto fortalece la marca y da una mayor lealtad del cliente
15
MEDIOAMBIENTE
Respeto y cuidado del entorno natural en la forma como se hacen negocios: • • • • •
Mejor uso de sus insumos y recursos Reducción de emisiones Manejo de los desechos y reciclaje Mayor eficiencia en la producción Protección de la biodiversidad
16
COMUNIDAD Contribuir al desarrollo y superación de las comunidades inmediatas en donde opera la empresa y donde tenga intereses comerciales • • • •
Una contribución y responsabilidad compartida Ganar-ganar para ambas partes Inversión social Voluntariado corporativo
Logrando así un desarrollo sostenible, reforzando la reputación de la empresa y la confianza por parte de la comunidad.
17
POLÍTICA PÚBLICA
• •
Participar en el diseño de políticas públicas y transparencia política Establecer alianzas para ejecutar proyectos conjuntos con gobiernos locales o centrales, con el propósito de ampliar el impacto de buenas prácticas a nivel nacional (Alianzas Público-Privadas)
18
NUEVO MODELO DE LIDER •
Sensible a los problemas que afectan al planeta
•
Honesto
•
Comunicador
•
Empático
•
Dialogante
• Transparente •
Ético
•
Orientado a resultados en el largo plazo
•
Humanista
•
Conservador
19
LOS VALORES DE LA EMPRESA RESPONSABLE
20
•
El buen gobierno corporativo
•
La confianza
•
La responsabilidad
•
La ética
•
La transparencia
•
El largo plazo
•
La visión global
•
Igualdad y no discriminación
LOS VALORES DE LA EMPRESA RESPONSABLE
¿La empresa valora el compromiso personal de los candidatos con la ética y los valores asociados a la RC existentes en la empresa?
21
Estudio Multisectorial sobre el estado de la RC de la gran empresa en España 2011
LA JUNTA DIRECTIVA DE LA EMPRESA
•
Incorporación de temas sociales y ambientales en la agenda de la Junta
•
Director independiente experto en Responsabilidad y Gobierno Corporativo
•
La creación de Comisiones Delegadas de la JD en responsabilidad y gobierno corporativo
22
LA GESTIÓN DE ACTIVOS INTANGIBLES
23
•
La reputación
•
La internacionalización
•
La imagen de marca
•
El capital intelectual
•
La innovación
CADENA DE VALOR
• Reconocimiento a proveedores responsables • Requerimientos de compras a proveedores • Auditorias sociales y ambientales en la cadena de suministro
24
LA INVERSIÓN RESPONSABLE
•
Fondos de inversión socialmente responsable: planes de pensiones
•
La importancia de los índices y rankings
•
Herramientas de benchmark entre compañías
25
GESTIÓN RESPONSABLE DE LOS RECURSOS HUMANOS •
Diversidad
•
Igualdad
•
Accesibilidad
•
Conciliación
•
Movilidad
•
Beneficios Sociales
•
Integración
•
Voluntariado
•
Empleos verdes
•
Respeto Derechos Humanos 26
COMUNICACIÓN DE LA RSE: TRANSPARENCIA Y CONFIANZA
•
One report: Hacia un único reporte económico, ambiental y social
•
Obligatoriedad / Voluntariedad
•
Estándares Indicarse / ISO 26000 / GRI
•
Importancia de la información para inversores
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Employee engagement: six key trends in corporate sustainability. Ernst & Young
OPINARSE (2011)
¿Considera usted que las empresas juegan un rol o papel fundamental en el desarrollo del país? A la hora de elegir un producto o servicio, ¿cuán importante es para Ud. Que la empresa que vende ese producto o presta ese servicio se involucre activamente en la comunidad de la que forma parte?
28
OPINARSE (2011)
29
OPINARSE (2011)
PERCEPCIÓN ÁREAS DE INVERSIÓN SOCIAL Del siguiente listado ¿Cuál de estas áreas considera Ud. Que las empresas deben trabajar más a favor de la comunidad? ¿Alguna otra?
30
OPINARSE (2011): DEFINICIÓN DE RSE
¿Qué entiende usted por responsabilidad social/ corporativa?
31
OPINARSE (2011): COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL SOCIALMENTE RESPONSABLE ¿Qué comportamientos debe tener una empresa para ser socialmente responsable?
32
OPINARSE (2011): COMUNICACIÓN DE LA RSE
¿En el último año qué tanto ha escuchado o leído sobre el esfuerzo que realizan algunas empresas en Panamá para mejorar su desempeño en el ámbito social y medioambiental?
33
OPINARSE (2011): COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE ¿Qué cosas debe hacer una empresa para que se considere responsable con la sociedad?
34
OPINARSE (2011): SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO-RSE
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¿QUÉ ES SUMARSE? Es una asociación empresarial sin fines de lucro que promueve la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como ventaja competitiva para que las empresas y organizaciones contribuyan al desarrollo sostenible en Panamá.
LA RSE Es la visión que integra en la estrategia del negocio los resultados económicos, sociales y medioambientales para hacer sostenible y más competitiva a la organización. Parte de un comportamiento ético y transparente e incorpora las expectativas de los grupos de interés.
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REPRESENTACIÓN Y ALIANZAS INTERNACIONALES Capítulo en Panamá del
Miembro de Forum
Capítulo en Panamá del
Miembro de
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¿QUÉ HACEMOS? Formación
Medición
Intercambio
Promoción
Desarrollo Empresarial Desarrollo Social Desarrollo Ambiental Comunicación y Asuntos Corporativos
38
RESUMEN 2012
55
actividades
DESARROLLO EMPRESARIAL
18 actividades 690 horas 465 personas
1443
personas beneficiadas
1093
DESARROLLO AMBIENTAL
DESARROLLO SOCIAL
14 actividades 55 horas 188 personas
20 actividades 5 alianzas 333 horas 416 personas 39
horas de capacitación
COMUNICACIÓN Y ASUNTOS CORPORATIVOS
3 actividades 20 horas 255 personas
NUESTRO IMPACTO
TOTAL MIEMBROS
49.800
182
COLABORADORES 40
Dic, 2012
NUESTROS MIEMBROS
107 EMPRESAS
66 ONG
8
GREMIOS
41
3
UNIVERSIDADES
Feb, 2013
PROGRAMA 2013
DESARROLLO EMPRESARIAL
DESARROLLO SOCIAL
DESARROLLO AMBIENTAL
COMUNICACIÓN Y ASUNTOS CORPORATIVOS
42
DESARROLLO EMPRESARIAL Actividades de formación
Herramientas de medición Programas de intercambio Eventos de promoción
Programa 2013
• Taller ISO 26000 • Taller Indicadores (Materialidad) • PYME Pack • IndiCARSE • IndiCARSE Pyme • Foro Ejecutivo • Sensibilización RSE Chiriquí • Sensibilización en Gremios
43
DESARROLLO SOCIAL Actividades de formación
Herramientas de medición Programas de intercambio Eventos de promoción
Programa 2013
• • • •
Foro Social Talleres de Desarrollo Juvenil Taller DDHH en empresa Ciclo de fortalecimiento de ONG
• IndiCARSE • IndiCARSE Pyme • Mesa de identificación de oportunidades laborales para personas con discapacidad • Conferencia sobre contextos juveniles
44
DESARROLLO AMBIENTAL Actividades de formación Herramientas de medición Programas de intercambio
Eventos de promoción
Programa 2013
• Taller Ambiental (CEGESTI) • Taller de Reciclaje • IndiCARSE • IndiCARSE Pyme • Programa Bandera Azul Ecológica • Mesa GHG Protocol • Programa de Adaptación al Cambio Climático • Foro Ambiental
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COMUNICACIÓN Y ASUNTOS CORPORATIVOS Actividades de formación Herramientas de medición Programas de intercambio
• Taller de Comunicación Estratégica • Taller Estrategias de RSE • IndiCARSE • IndiCARSE Pyme • Mesa de Voluntariado Corporativo
• • Eventos de • promoción • •
Programa 2013
Semana de la Ética Feria Terra Expo Semana de la RSE Jornada de RSE con la Cámara de Comercio Asamblea General
46
AGENDA 2013 ENE.
FEB.
MAR.
ABR.
MAY.
Taller ISO 26000 Taller Indicadores PYME Pack IndicaRSE IndicaRSE PYME Foro ejecutivo
DESARROLLO E M P R E S A R I A L Sens. Chiriquí
Sens. Gremios Foro Social Talleres Des. Juvenil Taller DDHH empresa Fortalecimiento ONG DESARROLLO S O C IA L
MIOL C. Contextos Juveniles
Taller Ambiental Taller Reciclaje Bandera Azul Ecológica Mesa GHG Protocol
M E D IO A M B IE N T E
Prog. Adaptación CC Foro Ambiental Taller Com. Estratégica Taller Estrategia RSE MVC Semana de la Ética
C O M U N IC A C IÓ N Y ASUNTOS C O R P O R A T IV O S
Feria Terra Expo Semana de la RSE Jornada RSE CC Asamblea General
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JUN.
JUL.
AGO.
SEP.
OCT.
NOV.
DIC.
CANALES DE COMUNICACIÓN
www.facebook.com/sumarse Perfil social con noticias y fotografías de la actualidad de SumaRSE, sus miembros y la RSE
www.sumarse.org.pa Plataforma web con información sobre nuestras actividades, herramientas de RSE, noticias, publicaciones
www.twitter.com/SumaRSEPanama Toda la actualidad de la RSE en Panamá y el mundo en 140 caracteres
Boletín electrónico mensual con toda la información relevante sobre la RSE en Panamá y el mundo
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ACUERDO CON MEDIOS DE DIFUSIÓN TELEVISIÓN
PRENSA
REVISTAS
49
RADIO
AGENCIAS
CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN 2012-2013
TELEVISIÓN
118 apariciones
PRENSA
20 planas 50
REVISTAS
7
planas
TIPO DE MEMBRESÍAS
BENEFACTORES
ORO
PLATA
Empresas que por su trayectoria y comportamiento ético reflejan la visión de SumaRSE • Multinacionales • Empresas >250 empleados • Empresas cuyo compromiso con la RSE quieran comprometerse con un nivel superior Empresas con <250 empleados
BRONCE
ONG, GREMIOS Y UNIVERSIDADES
PYME Organizaciones no gubernamentales, gremios y universidades
51
POR QUÉ AFILIARSE Formación continua en
RSE Uso de software
Asesorías
PERMANENTES
Plataforma de intercambio de
MEDICIÓN BUENAS Y GESTIÓN PRÁCTICAS 52
Información actualizada en
TENDENCIAS de RSE
Incremento de
REPUTACIÓN EMPRESARIAL con respaldo internacional