Suplemento
Responsabilidad Social Empresarial
Lunes 11 de Noviembre del 2013.
Empresas apuestan a RSE enfocada en capacitación Programas de voluntarios ¿Cuánto invierten las empresas en RSE?
Comprometido con el Bienestar de Su Comprometido con el Bienestar deSu Comunidad
Comunidad
IME Marine Group, compuesto por las empresas International Marine Experts (IME), OMCS CLASS-Overseas Marine Certification Services y Bierman Pautt, dedicado a prestar servicios a la industria marítima, logística, comercial e industrial, desde su fundación en el año 2003 ha estado profundamente comprometida con el bienestar y desarrollo de su comunidad tanto interna como externa así como con el crecimiento de Panama.
Dentro de sus programas de apoyo a la comunidad IME Marine Group, inicio desde el año 2008 con un convenio con la Universidad Maritima Internacional de Panama (UMIP) a través de IME y luego en el año 2012 lo extendió a OMCS. Dicho programa fue refrendado con la Contraloría General de la República y permite a los estudiantes de la UMIP realizar sus prácticas profesionales en las empresas del grupo. El programa tiene una duración de 3 meses y hasta el momento han participado 28 cadetes.
Sus colaboradores conjuntamente con la empresa han apoyado de manera sensible y con gran satisfacción, eventos a favor de los niños más necesitados de nuestro país, contribuyendo con donación de tiempo y recursos a instituciones como Aldeas Infantiles SOS, Fundación Ofrece un Hogar, Orfelinato San José Malambo, Nutre Hogar, Hogar de la Infancia. Para IME Marine Group su recurso humano es su comunidad más importante, la constante preparación y capacitación de todos sus funcionarios así como su bienestar y su crecimiento como excelentes seres humanos forma parte fundamental de su filosofía.
Head Office:
Bldg. 0750 -D Williamson Place, La Boca, Balboa Tel.: +507 314-1756 Fax: +507 314-1757 Mobile: +507 6780-5046 ime@ime.com.pa omcs@omcsclass.org offshore@biermanpautt.com www.ime.com.pa
www.omcsclass.org
www.biermanpautt.com
IME Marine Group ha patrocinado con orgullo a deportistas nacionales participantes en ligas de beisbol, ciclismo y futbol favoreciendo el talento nacional y apoyando las actividades de sano esparcimiento.
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Inicia debate de proyecto de ley de voluntariado 20% de la población urbana panameña es voluntaria Manuel Robles Quintero mrobles@capital.com.pa Capital Financiero
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n los últimos años se ha observado en Panamá qu e los p r o g ra m a s d e vo l u n ta r i a d o h a n empezado a despertar mayor interés, y es fácil observar como se ha convertido en parte de la vida de muchos jóvenes y adultos que le apuestan a estos proyectos de responsabilidad social. Actualmente en la Asamblea Nacional de Diputados se debate un proyecto de ley en busca de promover, reconocer y visibilizar el voluntariado como expresión d e partici-
Director Hitler Cigarruista Diseño Snipper y Dracko
Editor de Suplementos José Hilario Gómez
Gerente General Vivian Barrios vbarrios@capital.com.pa
Periodista Leoncio Berrío, Kemy Loo, Manuel Luna, Manuel Robles y Darsy Santamaría Vega.
Gerente de Operaciones y Publicidad NeysiFotos: Alfú Cortesía de Techo nalfu@capital.com.pa Jefe de Circulación Maricel De León mdeleon@capital.com.pa
pación ciudadana y contribución al desarrollo. La propuesta contempla un marco de políticas públicas que reconoce los derechos y deberes de los voluntarios, y que ingresó al Órgano Legislativo el pasado 29 de octubre por la Dirección Na c i o n a l de Participación Ciudadana. De acuerdo a la Encuesta Nacional de Voluntariado realizada en 2012, el 20% de la población urbana es voluntaria, lo que representa un total de aproximadamente 383.000 panameños. La encuesta que llevó el grupo Ponteenalgo.com, también reveló que el 59% de la población acude a programas de voluntariado religiosos, mientras que un 22% a servicios humanitarios y un 12% apoya programas de salud con hospitales y hogares para ancianos. E l vo l u n t a r i a d o p a n a m e ñ o busca dar respuestas positivas y sostenibles a las necesidades de aquellos compatriotas que luchan con la pobreza y carencias de servicios básicos y de formación personal, entre otra problemática. Según el sondeo el 95% de los consultados pertenecen a organizaciones. Entre ellas están: Techo, antes conocida como Un Techo Para Mi País, que luego de ser fundada en Central Telefónica 210-1414 / 377-9600 Suscripciones: 377-9601 E-mail capital@capital.com.pa Fax 302-0159 Apartado postal 0833-0206 Oficinas calle 50, cruce con Vía Porras, PH BMW plaza. piso 11
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1997, se ha destacado a nivel internacional y está presente en 19 países de América Latina y el Caribe. Su gerente general en Panamá, Stephanie Romero dijo que el voluntariado se ha convertido en un complemento potente de las políticas, incluso juega un rol clave a la hora de que las compañías decidan realizar sus proyectos empresariales de responsabilidad social. La ejecutiva explicó que en Panamá las empresas han reconocido el retorno positivo que reciben con la puesta en marcha de los proyectos, además la propia empresa obtiene fortalecimiento de los valores éticos entre los empleados, mejora del clima laboral y sentido de pertenencia a la organización. Otras de las organizaciones de voluntariado que ha logrado ser reconocida en Panamá, es AFS Prog ramas Interculturales Pa n a m á , s u c o o rd i n a d o r d e Desarrollo Organizacional, Manuel Delgado, señaló que para su percepción cada vez más personas se suman como voluntarios en busca de sentir satisfacción en contribuir con los que en su momento lo necesiten. AFS se ubicó en Panamá en 1959 y desde entonces miles de panameños han viajado al exterior y muchos más han podido venir al país en busca de intercambiar las modalidades de las culturas. Actualmente esta organización cuenta con más de 500 voluntarios. Para Delgado el voluntariado juega un papel importante en la actualidad, pues son los que verdaderamente llevan a cabo las operaciones en los comités locales. El ejecutivo señaló que a futuro la tendencia es la incorporación de más personas a distintos tipos de voluntariado. Ya sea como responsabilidad social de las empresas o a título individual. Fondo Unido de Panamá, es otra de las organizaciones que viene desarrollando diversos programas de voluntariado desde el
año 2010. La red que pertenece a United Way Worlwide, se encuentra establecida en 41 países alrededor del mundo y su objetivo es promover un movimiento social y así movilizar a las personas a ayudar y ser voluntarios para mejorar las condiciones de vida de las comunidades más vulnerables. Marisa Arias Thayer, directora ejecutiva de citada organización, explicó que el voluntariado en su dimensión completa es muy difícil de monetizar, pues su aporte a la labor de las ONG es inmenso. Si cuantif icamos en cifras lo que aporta el voluntariado a las causas, quizás valoraríamos mucho más esta inyección de capital humano a la acción cívica que genera las ONG. Thayer explicó que hay todo tipo de voluntarios: de acciones y actividades puntuales, de participación en juntas directivas, de transferencia de conocimientos y hasta de apoyo virtual. “Esto si lo evaluamos solamente desde una perspectiva económica y de recurso humano. Los aportes suelen ser tan altos al
cuantif icarse, que se estima que las ONG, difícilmente pudieran invertir en ese recurso si tuviesen que pagarlo", dijo. Pero además, el voluntariado promueve entre los mismos voluntarios el fomento de valores en práctica, la participación ciudadana. La respuesta ante la movilización voluntaria es la creación de agentes sociales. "Este rol, no tiene precio" concluyó.
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El voluntariado, se ha venido destacando a nivel mundial, un estudio elaborado por la Universidad John Hopkins de los Estados Unidos (EE.UU.), en países en desarrollo, los voluntarios generan entre el 8% y el 14% del Producto Interno Bruto (PIB). En países como Argentina y Brasil, superan el 2%, mientras que en Japón alcanza el 7% y en Israel logró el 13% generado por voluntariado.
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Empresas aportan su grano de arena a la capacitación Los programas Poeta y Preparándome con Energía, han capacitado a más de 3.000 bocatoreños Darsy Santamaría Vega dsantamaria@capital.com.pa Capital Financiero
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in duda la educación y los problemas sociales son puntos débiles en los indicadores del desarrollo del país y así lo manifiestan organismos internacionales, empresas privadas y el gobierno nacional, por ello muchas empresas a la hora de tomar la decisión sobre hacia donde enfocar sus programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), se han volcado hacia la capacitación en diferentes temas con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas. En esta práctica están teniendo mucho éxito la empresa de generación de energía AES Panamá con su programa de inserción laboral en Bocas del Toro y la firma de abogados Morgan & Morgan con su programa de capacitación contra la violencia doméstica. En el primer caso se trata de apoyar a la comunidad donde se desarrolla el proyecto hidroeléctrico de la empresa y en el segundo aportar con la experiencia en la práctica del derecho a comunidades que requieren una orientación en los temas de prevención de la violencia doméstica. El gerente general de AES Panamá, Miguel Bolinaga señaló que en Bocas del Toro desarrollan el Programa de Oportunidades para el Empleo, a través de las Tecnología en las Américas (Poeta), un proyecto abierto para personas con edades comprendidas entre 14 y 30 años, que por alguna razón no pudieron completar estudios de bachiller, técnicos o de licenciatura, brindándoles de esta forma una oportunidad para integrarse al mercado laboral.
Agregó que esta iniciativa es promovida por La Fundación para las Américas, organismo adscrito a la Organización de Estados Americanos (OEA), en alianza con AES Panamá, Microsoft y la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), con el objetivo de fortalecer el componente de inserción laboral, garantizando que las capacitaciones ofrecidas respondan a las necesidades del mercado. Este programa inició su segunda promoción en agosto y en 2012 graduó a 90 estudiantes, quienes completaron 420 horas de capacitación en áreas de electricidad industrial, alfabetización digital, emprendimiento y cívica, en el Centro AES-Poeta-UTP, ubicado en el Centro Regional de la UTP en Changuinola, provincia de Bocas del Toro. La multinacional de energía, apoyó en el diseño de los contenidos y capacitaciones por parte de su expe-
rimentado personal en áreas como electricidad, uso eficiente de energía eléctrica, controles operacionales, seguridad industrial y ambiente, añadiendo así un componente único e innovador al programa. “La contribución de AES Panamá a la ejecución de AES-Poeta se suma la gestión de ciudadanía responsable desa-
rrollada para brindar capacidades a una generación sedienta de oportunidades”, dijo Bolinaga. Esta iniciativa le abre las puertas a la juventud bocatoreña para insertarse con éxito en el mercado laboral y le brindan, tanto a la empresa como al sector privado, la oportunidad de identificar esos valores humanos que tiene la provincia".
Más de 6.250 personas de sectores vulnerables han sido capacitados contra la violencia doméstica .
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La empresa ha puesto en marcha otras iniciativas enfocadas a la generación de capacidades como Preparándome con Energía, a través de la cual ha identificado y entrenado talento local para la construcción y operación de la hidroeléctrica Changuinola I, en alianzas con el Inadeh y la UTP, así como la preparación de más de 1.000 bocatoreños para la obtención de empleo luego de finalizada la obra. A raíz de estos programas, 900 trabajadores han sido contratados como mano de obra calificada en la ampliación del Canal de Panamá. Estos programas son resultado de una metodología inclusiva generada por AES para empleo sostenible e iniciativas de capacitación y emprendimiento en Bocas del Toro que ha beneficiado a más de 3.300 personas. “Preparándome con Energía y AESPoeta fueron reconocidos con el segundo lugar en la categoría de Stakeholder Management, en el Congreso AES de Innovación, Excelencia Técnica y Prácticas Sostenibles, celebrado el mes de septiembre en Indianápolis, Estados Unidos. Estas prácticas en conjunto fueron seleccionadas como finalistas a los Platts Global Energy Awards, que serán anunciados en diciembre en Nueva York. AES, opera cinco plantas hidroeléctricas en Panamá con una capacidad instalada de 705 Megavatios: Bayano (260 MW), Estí (120 MW), La Estrella (47.2 MW), Los Valles (54.8 MW), y Changuinola I (223 MW), siendo este ultimo el proyecto energético más importante en los últimos 30 años. Equidad de género Por su parte, la directora de RSE de la firma Morgan y Morgan, Marcela Tejeira, destacó que Fundamorgan y Fundalcom, organizaciones sin fines de lucro a través de las cuales canalizan sus acciones de responsabilidad social empresarial, están profundamente comprometidas con el acceso a la justicia y a la promoción de las relaciones sanas como medida de prevención de la violencia doméstica. Hizo énfasis en que las estadísticas del Observatorio Panameño contra la Violencia de Género del año 2011, indican que el 49% de las mujeres que murieron de forma violenta tenían hijos e hijas en su mayoría menores de edad.
900 trabajadores han sido contratados como mano de obra calificada en la ampliación del Canal .
El 33% de estos menores presenciaron los hechos de violencia que produjeron la muerte de la madre. El 88,5% de los casos fueron perpetrados por hombres de los cuales 46% tenían algún tipo de vínculo con la víctima. Detalló que el objetivo del programa es sensibilizar a jóvenes y adultos en temas de violencia doméstica, derechos humanos y equidad de género, previniendo las distintas formas de violencia que se dan en la sociedad y generando así una cultura de paz. Tejeira, explicó que en las capacita-
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ciones para adultos se imparten talleres de sensibilización, sobre derechos humanos, violencia doméstica y equidad de género. Los talleres son dictados por voluntarios y se invita a quienes así lo requieran a acudir a las consultas legales que ofrecen los abogados que trabajan en Morgan y Morgan en calidad pro bono. Aunado a lo anterior, como parte del compromiso de Fundalcom de compartir sus experiencias, sus profesionales especialistas en temas de Derecho de Familia ofrecen capacitaciones en distintas organizaciones sobre Prevención de Violencia Doméstica y Equidad de Género. También hay capacitaciones para jóvenes. Desde septiembre de 2012, en alianza con la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), con la colaboración de Casa de Esperanza U.S.A., y con el respaldo de la Embajada Americana, los voluntarios de Morgan & Morgan han sido entrenados para ser agentes multiplicadores en los temas de relaciones sanas y la no violencia en la etapa del noviazgo, como medida preventiva a la violencia doméstica. En cuanto a los resultados, indicó que los colaboradores voluntarios de la firma de abogados han capacitado, desde el año 2007 hasta octubre de 2013, a más de 6.250 personas pertenecientes a sectores vulnerables de las provincias de Panamá, Coclé, Colón, Veraguas y Chiriquí, creando espacios de diálogos en los que se comparte con los participantes información y herramientas prácticas sobre la Prevención de violencia doméstica, la promoción de los derechos humanos y la equidad de género de manera que ellos puedan implementar lo aprendido dentro de sus propias familias y comunidades. Según reportes de gremios como la Cámara Americana de Comercio (Amchan) empresas como la Autoridad del Canal de Panamá, Cervecería Nacional y Manzanillo International Terminal llevan adelante programas muy interesantes de RSE enfocados en capacitación. Otras empresas como Ricardo Pérez, Procter and Gamble, Banco General, Empresa de Transmisión Eléctrica (Etesa), Cable Onda, BBVA, Panasonic. La lista de las empresas que están aportando un grano de arena a la capacitación de panameños no es para nada corta.
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Empresas se enfocan en el medio ambiente También cubren otras áreas
Leoncio Vidal Berrío M. lberrio@capital.com.pa Capital Financiero
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a Responsabilidad Social Empresarial (RSE) viene manejándose en Panamá y en el mundo desde hace unos 10 años. Pero el tema en sí ha empezado a tomar auge hace como unos tres o cuatro años atrás. El concepto de la RSE, es además una actitud voluntaria, así lo explicó Teresa Alfaro, ejecutiva del grupo Sumarse. En la práctica varias son las empresas como Dell, BBVA, Copa Airlines, Cemex y Telefónica Panamá, entre
otras, son ejemplos en cuanto a la aplicación del RSE en el país. Recientemente Dell, anunció su nueva estrategia de RSE para el 2020 denominado “Legacy of Good” que incluye un marco de responsabilidad corporativa a largo plazo diseñado para agregar y acelerar la forma en que Dell y sus soluciones ayudan a los clientes, miembros de la compañía y a las comunidades a realizar contribuciones duraderas al planeta y a la sociedad. El plan 2020 “Legacy Of Good” se divide en tres áreas: El medio ambiente, la gente y las comunidades. El aumento del valor agregado intencionalmente a cada una de estas áreas en los próximos años complementa el propósito
global de la compañía de proporcionar tecnología que permita a las personas crecer, prosperar y alcanzar su máximo potencial. Las aspiraciones ambientales de Dell para el 2020 también se centran en tres áreas: Reducir el impacto ambiental de las operaciones de la empresa y con ello permitir a los clientes hacer lo mismo; conducir la responsabilidad social y ambiental en la industria, así como la cadena de suministro; y promover el papel de la tecnología en la solución de los problemas ambientales. Además, el plan establece 12 objetivos ambiciosos alineados a su agenda ambiental, cada uno a alcanzar para el año 2020, incluyendo: La reducción de
la intensidad de energía eléctrica de su cartera de productos en un 80%, por lo que Dell es la primera compañía de TI que se compromete con esta reducción de utilización de energía. Por su lado, la entidad bancaria BBVA, anualmente invierte al menos el 1% de su beneficio neto en acciones de responsabilidad social corporativa. Niñez, educación y medioambiente son los tres ejes de actuación que marcan las directrices de este programa, siendo los dos primeros los que abarcan la mayoría de las acciones que la filial del grupo español lleva a cabo en Panamá. El Programa de Becas de Integración BBVA "Niños Adelante", dirigido a favorecer la integración social de los niños
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panameños mediante la educación, es el que abandera al resto de los planes, todos ellos alineados con la misión del grupo. BBVA Panamá también lleva becas a las regiones más apartadas del país, en las que se dificulta la llegada de recursos que permitan garantizar la educación de niños y jóvenes de la comunidad. En tanto, Copa Airlines con su RSE busca ser responsable en todos los aspectos, dirigiendo sus esfuerzos hacia los pilares de niñez, educación y medio ambiente. Con el Programa “Despega”, Copa Airlines y su equipo de voluntarios emprenden continuamente iniciativas que impactan positivamente a sus colaboradores, así como a las
comunidades donde opera, logrando buenos resultados con la implementación de proyectos sociales y educativos que, a la fecha, han beneficiado a más de 25.000 niños, niñas y adolescentes en Panamá y otros 17 países. Igualmente, llevan adelante el programa de las 3R´s (Reducir, Reciclar y Reutilizar) y realizan acciones de protección y cuidado al medio ambiente, invirtiendo en tecnología de punta y otras iniciativas que les permite reducir el impacto de emisiones de CO2, lo mismo que de ruidos generados por su operación. Para Cemex, la responsabilidad social corporativa es un tema fundamental en sus esfuerzos para promover un desarrollo sustentable y equitativo de la sociedad, y principalmente con las comunida-
des que nos rodean. Realizan acciones competitivamente responsables en diferentes frentes, con la finalidad de colaborar a construir un Panamá mejor. A través de programas específicos que integran los esfuerzos de otras entidades públicas y privadas, y que involucran directamente miembros de la población, Cemex en Panamá promueve el desarrollo y bienestar social, educativo, económico, cultural y deportivo de las comunidades vecinas. Cemex en Panamá se preocupa por mantener la armonía con la naturaleza y la comunidad, es por ello que invierte en programas y proyectos importantes que tienen la finalidad de preservar nuestro medio y asegurarle a sus empleados y a todas aquellas personas que se relacionan con la compañía, un ambiente más sano y equilibrado procu-
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rando cada día una mejor calidad de vida. En cuanto a Telefónica Panamá, la compañía se ha enfocado al programa de reciclaje de celulares “La Tierra te llama, ¡Contesta!”, que es una iniciativa que busca fomentar una cultura de reciclaje en la comunidad panameña, apoyando a la reducción de la contaminación ambiental mediante la recolección de equipos celulares en desuso, de cualquier operador y modelo. Por cada celular que se recicle, se siembra un árbol, aportando a la recuperación de la cobertura boscosa en Panamá. Los equipos se recolectan en más de 20 buzones que están distribuidos alrededor del país, la empresa Recitec se encarga del refinamiento y el reciclaje de plástico y vidrio. Mediante una alianza con la Fundación Natura, se realizan los proyectos de reforestación.
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Inversión en RSE va en aumento Manuel Luna G. mluna@capital.com.pa Capital Financiero
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as inversiones en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un asunto que va en aumento, cada año más empresas incluyen el tema en sus informes de desempeño anuales y es que el trabajar directamente con las comunidades les proporciona un valor agregado a las compañías. Estos programas tienen su impacto, las actividades de RSE pueden influir en la percepción que el público pueda crearse de una empresa o corporación. En algunos foros donde se premia el desempeño de las empresas, la RSE se toma tan en serio como el desempeño económico de la misma. Y ¿cuánto invierten las empresas panameñas en RSE? Cada una tiene su forma de hacerlo, lo cierto es que cada vez se les presta mayor atención. Por ejemplo, en Minera Panamá se invierte unos $5 millones en programas sociales. Alberto Casas, director de asuntos comunitarios y ambiente, señaló en el reciente Foro Minero que la buena relación con las comunidades aledañas es un punto importante para la compañía, por ello vienen realizando inversiones en obras que permitan mejorar las condiciones de vida de los lugareños. Se trata de un proyecto que tiene una duración de más de 40 años y está llamado a convertirse en los próximos tres años en el principal exportador del país. Por su parte, el gerente general de Hotel El Panamá, Jaime Campuzano expresó que la industria turística es consciente del retorno de las inversiones hacia la sociedad y hay empresas que cuentan con programas muy interesantes, entre los que mencionó: Grupo Bern y Copa
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Airlines. En lo que respecta al Hotel El Panamá está enfocado en la contratación de madres que son cabezas de familias. “Aquí en el hotel la gran mayoría de colaboradores son mujeres y de ellas un altísimo porcentaje son madres cabezas de familias, ese es uno de los proyectos que hemos venidos impulsando”, detalló Campuzano. También colaboran con el equipamientos de y mejoras de escuelas de la ciudad capital. De acuerdo con la organización Sumarse, “la gestión de la RSE en Panamá trasciende espacios y va acaparando una mayor audiencia. Mientras que en el contexto de los medios de comunicación se empieza a ver en la RSE, un insumo importante de contenidos para el desarrollo de publicaciones”. De hecho un estudio de esta organización, reveló que el 39% de las noticias vinculadas a RSE aparecen
en secciones relevantes de los diarios como economía, opinión, política nacional y portada. Para Rita Gutiérrez, gerente de mercadeo y asuntos corporativos del Grupo Rey, “en este tema lo importante no es cuánto se invierte, sino la sustentabilidad de los proyectos”. Grupo Rey viene realizando desde hace varios años una campaña para el uso, por parte de sus clientes de bolsas reutilizables, en vez de las bolsas de plástico. Además, ofrece charlas educativas en diferentes temas: Salud para prevenir enfermedades, al igual que viene trabajando con fundaciones como Fundacáncer. “La verdadera responsabilidad empresarial no requiere de grandes inversiones, por que lo que se busca es implementar iniciativa que sean sustentables”, expresó Gutiérrez. Señaló, que uno de los pilares principales de Grupo Rey está rela-
Adquiera
Para gente de éxito que desea estar al día con datos siempre de interés y actualidad
en los siguientes puntos de venta a nivel nacional
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“Lo importante no es cuánto se invierte, sino la sustentabilidad de los proyectos”, Rita Gutiérrez. cionado con la educación, porque siendo la tercera empresa del país en cuanto a número de trabajadores, “el que el sistema educativo no provea, a tantas personas capacitadas, nos pone a nosotros en problemas, y por ende hay que trabajar con el sistema educativo para que hayan mejores estudiantes”. Y en este sentido apoyan a la Fundación ProEd, a través de eventos en donde se recaudan fondos, principalmente durante el inicio de clases.
Una de las últimas medidas asumidas por el grupo empresarial fue sacar el tiburón Toyo de sus neveras, por ser una especie en peligro de extinción, el cual según detalló le significaban ventas por el orden $600.000 anuales. “No podríamos fomentar un consumo responsable si vendíamos una especie en peligro de extinción, por lo que buscamos otras alternativas”, puntualizó la ejecutiva de la cadena de supermercados.
PANAMÁ
LA CHORRERA
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• Botica El Javillo San Fernando • Farmacia El Javillo Paitilla • Farmacia Albrook • Farmacias Arrocha • Farmacia América • Farmacias Metro • Farmacia Yavic, S.A. • Super Farmacia Paitilla • Supermercados Rey • Nikos Café Balboa, Los Pueblos, Calle 50, Vía España y El Dorado • Restaurante Hotel Ejecutivo • Exedra Book • Hotel Crowne Plaza • Hotel Marriott • Kiosko de Albrook Mall • Farmacia Punta Pacífica • Super Farmacia América • Hotel Veneto / Gift Shop • Riba Smith Multiplaza, Bella Vista Transistmica, Costa del Este • Tiendas On The Run • Econofarmacia Vía Argentina, Country Inn • Officemart Store • Super 99: Costa del Este, Punta Pacífica, Vía Porras, El Dorado, Brisas del Golf. • Sanborns • Deli (K) Markets
• Farmacia Santa Ageda • M⁄S El Tajonazo • Rey Chorrera • On The Run
• Hotel Coronado Resort • La Cosita • Rey Coronado
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COCLÉ • Farmacia San Juan - Penonomé • Farmacias Arcoiris - Penonomé • Farmacia Juancito 24 hrs - Penonomé • Hotel Dos Continentes - Penonomé • Hotel Decameron New Stand - Farallón • Boutique # 3 Decameron • Farmacia Juancito No. 2 - Penonomé • Inversiones 12 de sept. - Penonomé
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Crean guía para inclusión laboral de personas con discapacidad
La Ley 42 de 1999 establece en un mínimo de 2% la contratación de personal con discapacidad en las empresas con 50 o más empleados José Hilario Gómez jgomez@capital.com.pa Capital Financiero
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as iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Panamá, reconocen que la sostenibilidad es su principal reto y que las políticas al respecto deben alcanzar el apoyo de la gerencia general y de los principales ejecutivos de la corporación. “Hemos avanzado pero aún hay un largo camino para lograr la sostenibilidad de los programas de RSE, que han pasado de la filantropía a explorar las avenidas que generen inclusión social con sostenibilidad”, coincidieron los máximos representantes de Sumarse al presentar la Guía para la inclusión laboral de personas con discapacidad. Para el presidente de la junta directiva de Sumarse, Stanley Motta “lo relevantes es que más empresas participen y entienda el concepto de RSE, el cual no es caridad, aunque ya esta tenga su puesto en la sociedad. Es una manera de manejar la empresa, donde no solo se este preocupado por los trabajadores que allí laboran, sino por las personas que viven en las comunidades que rodea la compañía, incluido el medioambiente”. Respecto a la presentación de la Guía para incorporar a personas con discapacidad al mercado laboral, señaló que la misma “orienta a las compañías de cómo hacer la inclusión laboral de este recurso humano para que se sienta cómodo y a la vez que los demás trabajadores entiendan que hace esta persona allí y les puedan ayudar”. Por su parte, la experta en discapacidad Xenia de Vergara y miembro del Programa de Acción del Decenio de las Américas por los derechos y la dignidad de las personas con discapacidad (Sediscap), expresó que con la guía se cambia el paradigma de que
la RSE es dadiva y se procede a incorporar a grupos relegados y que son consumidores. Reiteró que la Ley que establece un 2% de contratación de personal con discapacidad en las empresas y que data de 1999 “no es negociable”. La Ley 42 de 27 de agosto de 1999, por la cual se establece la equidad de oportunidades para las personas con discapacidad, establece en su artículo 44 que “todo empleador que tenga 50 trabajadores o más, contratará y/o mantendrá trabajadores con discapacidad, debidamente calificados en una proporción no inferior al 2% de su personal, los cuales deberán recibir un salario igual de cualquier otro trabajador que desempeñe la misma tarea dentro de la institución o empresa”. Entre tanto, la directora ejecutiva de Sumarse, Teresa de Alfaro expresó que el proyecto nace de una mesa de trabajo donde participaron representantes de las empresas Banco General, Copa Airlines, Novey y Melo. “La elaboración de la guía ha sido posible gracias a un modelo participativo y multisectorial de trabajo, cuyos resultados fueron revisados y validados externamente por medio de un proceso de consulta con otros grupos de interés”, dio a conocer la organización.
En paralelo a la redacción de la Guía, “se han generado alianzas con instituciones públicas, con organismos internacionales y el hecho de celebrar la feria de inserción laboral de personas con discapacidad el pasado mes de agosto, donde acudieran 450 personas, disparo la demanda por el tema de trabajar la inclusión como una política dentro de la empresa”, comentó la directora ejecutiva. Añadió que “estamos en un nivel de sensibilización respecto al tema, las empresas están empezando a medir sus impactos y creo que esto es trascendental, porque eso te hace consciente de que haces muchas cosas que es RSE y que no las llamas así y que es bueno estructurar un plan para poder medir el impacto que tiene como empresa ante la sociedad y el medioambiente”. En 2014 Sumarse, continuará con el tema de inclusión laboral de personas con discapacidad, eco-eficiencia empresarial, medioambiente, género y capacitación para periodistas.
La Guía Mientras que la guía dada a conocer a los medios de comunicación por el sub gerente de desarrollo corporativo de
Sumarse, Tomás Martínez, indica que la misma “busca abordar de manera integral la inclusión laboral de personas con discapacidad, proponiendo un modelo transversal y ciertas recomendaciones que pueden facilitar el éxito del proceso en todas las organizaciones”. El documento, concluye que “el concepto de discapacidad es complejo y dinámico, sin embargo el consenso apunta a considerar siempre la interacción entre alguna condición personal con las variables sociales, como infraestructura o actitudes, que limitarían el acceso y funcionamiento de las personas”. A la vez, señala que el marco regulatorio es amplio a nivel internacional, pero existen iniciativas globales que buscan facilitar su comprensión. En este sentido será recomendable consultar periódicamente los planteamientos de las los Organismos Internacionales respecto a este tema y mantener como referencias las propuestas del Pacto Global y de la ISO 26.000 para comprender el rol y la responsabilidad que las organizaciones tienen para asumir este compromiso. La vicepresidente de capital humano de Banco General, Makelin Arias señaló que “la guía es una valiosa herramienta, ya que la inclusión es un compromiso que requiere planificación, estructuración y evaluación adecuada, de tal manera que la selección se haga con los criterios correctos en beneficio de todas las partes involucradas”. Mientras que la vicepresidente de desarrollo humano de Novey, Dianeth Salazar, manifestó que “trabajar por ser una empresa inclusiva en nuestro país aportará grandes beneficios no sólo para nosotros, sino para la realización personal y profesional de cada uno de los miembros de nuestro equipo de trabajo y de aquéllos que aún están afuera, pero que esperamos pronto formen parte del sector laboral”.
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Empresas empiezan a medir su trabajo Sumarse prepara una herramienta para medir el impacto de la responsabilidad social empresarial Kemy Loo kloo@capital.com.pa Capital Financiero
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a contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, por parte de las empresas para mejorar su situación competitiva, valorativa y valor añadido, se le denomina responsabilidad social empresarial (RSE) o responsabilidad social corporativa (RSC). Pero ¿cómo se puede medir el impacto de la RSE? Actualmente en Panamá aún no existe una herramienta que mida el impacto de los resultados que tienen las empresas en el área en donde se desenvuelven, informó Lucía Freites, gerente de desarrollo empresarial de Sumarse. Sumarse, es una asociación empresarial que promueve la RSE en Panamá y en la región comparte la visión no tradicional sobre la manera de gestionar y hacer negocios constituyendo una plataforma de intercambio de buenas prácticas. Freites explicó que una empresa puede tener una medición de gestión, por ejemplo, cuántas horas se les dedica a las comunidades, cuántas capacitaciones se les da e identificar en qué áreas se pudiera estar invirtiendo socialmente, con servicios básicos como: Salud, educación y economía local, pero conocer el impacto que generan estas acciones se debe evaluar en el tiempo. El impacto de la RSE, es una iniciativa que apenas se está empezando a implementar en Panamá y en Centroamérica. En Panamá, personal del World Business Council con su programa de Final Development, (del cual Sumarse Panamá, es un capítulo) está ideando una medida que se llama Measuring Impact que permitirá
medir el efecto de la inversión social y ambientalmente responsable. Además, las empresas cuando cumplen con la legislación, cuando los impactos que generan en la sociedad y en el ambiente los gestionan y los sabes atender, eres pro activo, y aparte de eso generas riqueza económica, eres socialmente responsable y eso es positivo, añadió. A nivel de América Latina existen algunas iniciativas que miden el efecto de RSE, como Ethos en Brasil que trabaja con un sistema de indicadores y el mismo Indicarse. También esta el Pacto Global que comprende 10 principios entre ellos: Derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y principios anticorrupción.
Solución de medición Por su parte, Indicarse es la herramienta de autoevaluación de RSE que aplica Sumarse en más de 300 empresas de la región centroamericana para medir internamente el trabajo que realizan las empresas. La evaluación se realiza a través de las respuestas a un cuestionario que está dividido en siete ejes: Gobernabilidad, Público Interno, Medioambiente, Proveedores, Mercadeo, Comunidades, Políticas Públicas y cada uno de estos contemplan sub-ejes que completan la batería de 438 preguntas. Los resultados confirmaron que el estado de la RSE en Panamá en 2012 es muy similar al de la región. Los rubros donde el desarrollo de la RSE local es mayor son: Gobernanza, prácticas laborales y proveedores, informó Freites. El 50% de las empresas afiliadas a Sumarse se han medido con Indicarse, obteniendo un alto índice de repetición anual (75%). Durante el año 2012 el promedio
de desempeño de las empresas panameñas fue del 76%, mientras que el promedio regional fue del 73%. El total de empresas que se midieron en la región centroamericana ascendió a 251, de las cuales se midieron 46 en Panamá. La labor de Sumarse comenzó en 2009, cuando se fusionaron las dos organizaciones que promovían la RSE y los Principios del Pacto Global en el país. Actualmente Sumarse tiene una herramienta de auto evaluación en línea multifuncional que mide la existencia, aplicación de prácticas y políticas de RSE dentro de las empresas con lo que se busca contribuir a identificar las fortalezas y debilidades internas y externas de la organización. La misma permite comparar su desempeño con otras empresas que han sido evaluadas, tanto a nivel sectorial, nacional y regional con criterios homologados con la ISO26.000. Permite saber cómo estoy por dentro, siendo socialmente responsable con los trabajadores que tengo, por ejemplo, si los estoy atendiendo bien, les genero un programa de capacitación que les permita tener un perfil adecuado para el puesto que desempeñan, los remunero en igualdad de condiciones, tengo equidad de género, erra-
dico por completo el trabajo infantil, entre otros. Para Pedro Acosta de Unión Nacional de Consumidores y Usuarios de la República de Panamá (Uncurepa), hay muchísimas empresas que están haciendo algo pero hay que ver si es RSE o si es algo de mercadeo de las empresas con cara de RSE. Señaló que este es un tema de mucha discusión no solo en Panamá sino en todo el mundo porque por ejemplo hay empresas que depredan a la naturaleza y se visten de RSE. Es fácil hacer grandes campañas publicitarias diciendo que vas sembrar árboles, cuando por el otro lado has talado todo un bosque. Agregó que sino hay una forma de medir el impacto de la RSE siempre queda envuelta en publicidad y mercadeo de la empresa, uno de los aspectos por los cuales nunca se llegó a un acuerdo en la discusión de un proyecto que tomara en cuenta la medición de la RSE y sus efectos, que lleva el Ministerio de Comercio e Industrias.