14
Resultados: como avaliar o progresso das suas capacitações? Seu treinamento realmente valeu todo o esforço dedicado a ele? Para descobrir a resposta desta pergunta, você deve seguir algumas etapas importantes. Falamos sobre cada uma delas nos tópicos a seguir.
Avaliação dos participantes Da mesma forma que você vai avaliar os agentes que participaram dos treinamentos, eles também podem dar notas e críticas sobre a capacitação.
