Revista lp 2ª edição – Novembro 2014
PEX Regional Sul é a primeira regional da história na classificação Diamante
BLACK FRIDAY Regionais MG e CE crescem mais de 1.000% no período da Black Friday
PROMOÇÕES Conheça os Vendedores e Supervisores que subiram um degrau na carreira
Pex 2ª onda SUL é a 1ª Regional Diamante Pela primeira vez, desde que o PEX (Programa de Excelência) surgiu para as Lojas Próprias, conseguimos atingir a classificação Diamante para uma Regional. Foram 95% das Lojas Próprias da Regional Sul que atingiram mais de 90% de adequação, ficando na primeira faixa de classificação. Entenda os objetivos do Programa de Excelência: + Avaliar a atuação de cada Loja, tendo como base as premissas que norteiam o canal: Qualidade da venda e Produtividade da Loja Própria + Destacar os melhores desempenhos do canal + Disseminar as melhores práticas + Identificar e criar mecanismos de apoio para lojas com baixa performance + Servir como base para o processo de expansão de Lojas
Parabéns às Regionais BA e PE pelas classificações. Veja na tabela abaixo como ficou cada regional. Resultado PEX 2ª Onda #
Regional
Classificação
Resultado Final
% Lojas Diamante + Ouro
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
SUL BA PE RJ SPI MG SPC NO CO CE
Diamante Ouro Ouro Ouro Ouro Ouro Ouro Ouro Ouro Prata
95% 88,7% 88,6% 87% 86% 85% 85% 84% 83% 74%
95% 82% 90% 79% 87% 82% 73% 75% 58% 38%
Saiba mais sobre o PEX acessando a Nova Oi Atende, no ícone PEX.
Black friday Crescemos mais de 600% em 5 dias Entre os dias 27 de Novembro e 1º de Dezembro as Lojas Próprias aderiram à Black Friday, com descontos em vários aparelhos de diversas marcas. Destacamos a Regional MG pelo crescimento de mais de 1.200% e a Regional CE com crescimento de mais de 1.000%. Venda de Aparelhos entre 27/11 e 1/12 Regional
Média Diária
Crescimento Real
Regional MG Regional CE Regional SPC Regional SPI Regional BA Regional NO Regional PE Regional SUL Regional CO Regional RJ
196 114 336 147 66 40 79 72 114 166
1.268% 1.071% 782% 753% 665% 648% 534% 521% 405% 338%
Loja Itau Power Shopping, MG
E também vem de MG a 1ª colocação em vendas de aparelhos. Parabéns à Loja Itau Power Shopping pela venda de 172 aparelhos. Em segundo lugar, com 121 aparelhos vendidos, ficou a Loja North Shopping Joquei. Em terceiro, a Loja Parangaba, com 111 aparelhos, ambas da Regional CE. Venda de Aparelhos entre 27/11 e 1/12 Loja
Quantidade de Aparelhos
MG Itau Power Shopping
172
CE North Shopping Joquei
121
CE Parangaba
111
Loja North Shopping Joquei, CE
Loja Parangaba, CE
Em breve teremos mais um Saldão de Aparelhos. Fique ligado nos próximos comunicados.
ranking Conheça os melhores de Novembro Aqui você conhece os melhores de Novembro em cada linha de produto.
MICHELE CRISTINA RJ SHOPPING GRANDE RIO 49 OCT
DEBORA CRISTINA RJ PETROPOLIS 23 TV
CARLA DI BEO SP SHOPPING MIRAMAR 86 PÓS
TATIANE BEZERRA RJ SHOPPING GRANDE RIO 98 MOBILIDADE
FELIPE XAVIER SP SHOPPING INTERLAGOS 3 19 OIM
MICHELE CRISTINA RJ SHOPPING GRANDE RIO 98 MOBILIDADE
Quer ser destaque no próximo mês? Atinja suas metas e venda com qualidade!
SIRLANE AVELINE ROQUE CE NORTH SHOPPING JOQUEI 98 MOBILIDADE
promoções Mais um degrau na carreira Parabéns aos Vendedores que agora assumem o cargo de Supervisor!
ANA DEBORA DE ANDRADE NASCIMENTO Regional CE
ANDERSON QUARESMA LEMOS Regional SUL
CARLA RAFAELA COSTA DE AGUIAR SOARES Regional CE
MAIKON DONIZETE CALÇA
SYBELLE MAYARA LEITE DE SOUSA Regional CE
TATIANE CHAGAS MARQUES
Regional SP
ISIS RODRIGUES SANTOS
JERSON VALE GUIMARAES
JOAO HERBERT ROCHA SALVIANO
Regional BA
Regional RJ
Regional CE
Regional SUL
Parabéns aos Supervisores promovidos ao cargo de Gerente de Loja!
ALINE APARECIDA MARTINS Regional MG
O próximo pode ser você!
EMERSON GALVAO CARNEIRO Regional BA
GEDSON CAETANO DOS ANJOS Regional MG
JOAO PEDRO DOS REIS PAVONI Regional SP
DESTAQUES Painel dos Gerentes Regionais CRESCIMENTO
PRODUTIVIDADE
PÓS
% META
108%
34 SIMONE SPC
LEONARDO CO
OCT
LEONARDO CO
-1%
103%
CONTROLE
ARLEISE PE
-4% KELLER RJ
LEONARDO CO
117%
39%
8 KELLER RJ
CIRO SUL
TV
CIRO SUL
16
77% SERAPIÃO CE
5% BRUNO BA
Parabéns a todos os Gerentes Regionais pelo desempenho!
3 SERAPIÃO CE
DESTAQUES Painel dos Gerentes Territoriais
PÓS
% META
CRESCIMENTO
118%
OCT
Felipe Espinosa CO
CONTROLE
7% Felipe Espinosa CO
111% Felipe Espinosa CO
39 Taciana Lima SPC
15% Felipe Espinosa CO
123%
16 Patrícia Monteiro RJ
62% Priscila Araújo SUL
8 Maria Theresa CE
TV
Priscila Araújo SUL
PRODUTIVIDADE
78% Patrícia Monteiro RJ
4% Andreia Gouveia BA
Parabéns a todos os Gerentes Territoriais pelo desempenho!
3 Samuel Marinho MG
Regional sul Black Friday para os Colaboradores A Regional Sul inovou em suas ações para a Black Friday criando o Esquenta Black Friday para os colaboradores Oi. Os vendedores das lojas foram até os prédios da Oi oferecer os planos e aparelhos na promoção. Sucesso total! Confira nas fotos.
Mais atendimento Para aumentar o fluxo e atender mais clientes, as lojas instalaram balcões de venda externa e fizeram ações com os lojistas próximos. Ainda teve a distribuição de balões que criou um efeito visual bem bacana.
Regional sul Show de Positivação A Regional deu um show na positivação de suas lojas!
Recarga A Regional também se destacou no quesito Inserção com Recarga, atingindo a marca de 86%.
#
Regional
% Inserção
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
RSUL RPE RSPI RSPC RCE RBA RNO RCO RRJ RMG
86% 81% 81% 80% 79% 76% 75% 69% 64% 61%
Regional sp Reforma do Morumbi Shopping A loja do Morumbi Shopping, aberta desde outubro de 2008, passou por uma completa reformulação com foco na degustação de aparelhos, interatividade e design moderno, para atender ao público A do shopping. É a primeira Loja Própria do Brasil a apresentar o Projeto SIS – Store in Store, em parceria com a Samsung. O evento aconteceu no dia 27/11/2014 e contou com a participação de toda regional.
Avante SP A Diretoria de Varejo Regional convocou todo o time para o alinhamento final para as vendas do Natal. Os resultados foram apresentados e os destaques do trimestre foram premiados. O evento aconteceu dia 12/11/2014.
Regional co Desenvolvimento de Pessoas A Regional CO atingiu excelentes números no mês de Novembro e tiveram várias ações de destaque. Confira.
As Lojas e o RH do Goiás se encontraram para dar continuidade ao projeto ‘Desenvolvimento de Líderes’. Foram duas etapas: uma com os Gerentes e outra com os Supervisores. O Território foi destaque da RCO em resultados no mês de Novembro.
Em 4 dias de ação da Black Friday a RCO vendeu o equivalente a 90% dos outros dias do mês, o que significa 4 vezes mais vendas por dia. A gerente da Loja Campo Grande, Kika, complementou a divulgação regional com envio de e-mail marketing, SMS e divulgação em redes sociais. Com essa ação houve um aumentou de 14x as vendas por dia.
A Regional também comemora a evolução de 3 para 11 Lojas na classificação Diamante da 2ª onda do PEX 2014.
Regional NO Vendeu, Folgou! A Regional NO preparou uma campanha de incentivo bem diferente. Para as equipes que atingirem suas metas durante o mês de Dezembro, a premiação será dada em folgas de final de ano. As lojas precisam entregar 120% da meta de mobilidade e 100% da meta de TV. Os ganhadores escolherão entre o período de Natal e o período de Ano Novo.
Destaques do Trimestre Os vendedores que mais trouxeram resultados em Aparelhos, OCT, Pós, OIM e TV foram reconhecidos pela Regional NO. São eles:
Simone de Oliveira da Silva Loja Guilherme Moreira 166 Aparelhos
Wagner José Cardoso Costa Loja São José 80 OCT
Denise Cristina Costa Dias Loja Shopping Castanheira 75 Pós
Deuriana dos Santos Cardoso Loja Guilherme Moreira 33 OIM
Regional PE Mídia massiva! A Regional PE realizou várias ações em Novembro, como: a divulgação da loja do Natal Shopping, as positivações da Black Friday, o foco no programa Oi Indica e a venda de Seguros. Veja. Mídia massiva para divulgar a nova loja no Natal Shopping e elevar o fluxo. Incremento de 55% na produtividade do pós pago.
Ação da Black Friday: incremento de 125% na produtividade diária de aparelhos.
A estratégia na argumentação do Oi Indica posicionou a RPE em segundo lugar do Brasil, com 81% de Gross com recarga. A loja Shopping Guararapes em Recife foi a melhor Loja do Nordeste em Vendas de Seguros. O Gerente Danilo e a Vendedora Adriana recebendo a premiação da Assurant.
Regional mg Natal nas Lojas As lojas da Regional MG já estão preparadas as vendas de final de ano com uma super decoração de Natal. Confira.
Esquenta de Natal Gerentes e supervisores tiveram um happy hour de confraternização e alinhamento para o fim de ano. E, em todas as lojas da regional, foram realizados coffes de esquenta, com direito a reconhecimento do trimestre e muita festa.
Regional ba Reinauguração de Jardins A loja Jardins da Regional BA foi reinaugurada em clima de comemoração. A loja representa 7% das vendas da regional e já atingiu recordes de vendas em OCT (110), Pós (114) e OIM (53).
Seguros na BA A Regional BA foi a única a entregar a meta de Seguros (100,7%) com a maior produtividade por PDV (12,6%). O resultado se deve às ações abaixo: • • •
Monitoramento diário das vendas cantadas (Aparelhos x Seguros); Positivação com Merchan dos PDV´s Reunião de alinhamento com todos os gerentes (parceria com a Erika da Oi e Helena da Assurant).
Regional CE Esquenta Natal O mês de Novembro foi marcado por ações de vendas e campanhas de incentivo na Regional CE. O time de vendas se reuniu e se preparou para o final do ano com o Esquenta Black Friday e Esquenta Natal.
Esquenta Black Friday e Esquenta de Natal.
Inauguração da Loja Rio Mar em 29 de Outubro.
Área de degustação 4G. Modem 4G roteando wifi na loja para que o cliente acesse pelo seu smartphone e disponível também no netbook da foto. O caixa que vender a quantidade de Oi Controle apresentada na tabela ou mais por dia, ganha um voucher de R$ 5 para cada Controle vendido. Pepa Pelúcia. Incentivo para melhorar o mix de Oi TV. Cliente leva a Pepa se optar por pacotes a partir do Oi TV Mix. Isso é temporário e o objetivo é gerar mudança de cultura na equipe para que vejam que é possível vender planos mais rentáveis.
Campanha de Incentivo para os Vendedores.
Regional RJ Novas lojas Novembro foi o 1º mês de operação da loja do Pátio Alcantara, que fica em São Gonçalo. Agora a Oi possui um loja própria neste importante município de mais de 1 milhão de habitantes no Estado do Rio de Janeiro. A loja recebeu a visita do Diretor Regional Luiz Lopes.
A loja no Norte Shopping também está de cara nova e sua reabertura foi comemorada por toda equipe em clima de festa. Foco total em aumentar as vendas no final do ano.
A Regional ainda atingiu a marca de tricampeã na avaliação Nacional ficando com a nota 9,95. Foram 16 lojas com a nota acima de 8,00. As 5 primeiras lojas foram: • LP RJ Mayrink Veiga • LP RJ Rio Sul Shopping • LP RJ Shopping Tijuca • LP RJ Barra Shopping • LP RJ Norte Shopping
inaugurações Lojas novas e reformadas “Se nos menores frascos estão os melhores perfumes, a Loja do Flamboyant reflete essa realidade, em seus tímidos 38m² dentro do melhor shopping de Goiânia, entrega o maior volume de vendas da Filial GO.” Flamboyant Shopping Center (Reformada) Regional
CO
Endereço
AV DEPUTADO JAMEL CECILIO n° 3300, QUADRA: B34, LOTE: 2E
Complemento
Loja 108
Bairro / Cidade
JARDIM GOIÁS / GOIÂNIA
Estado
GOIÁS
Gerente Territorial
Felipe Espinosa De Oliveira
Gerente de Loja
Viviane Fialho De Oliveira
“A loja do Morumbi Shopping, aberta desde outubro/2008, passou por uma completa reformulação com foco na degustação de aparelhos, interatividade e design moderno, para atender ao público A deste shopping. Esta loja já foi reinaugurada com WiFi e demonstração de OI TV. Além disso, é a primeira do Brasil a apresentar o Projeto SIS – Store in Store, em parceria com a Samsung.” Morumbi (Reformada) Regional
SP
Endereço
AV ROQUE PETRONI JR 1089
Complemento
LUC 100 E 101
Bairro / Cidade
JARDIM DAS ACACIAS / SÃO PAULO
Estado
SÃO PAULO
Gerente Territorial
Debora Liggieri Poltronieri
Gerente de Loja
Andre Luis Dantas Villani
inaugurações Lojas novas e reformadas “A loja do Carioca Shopping, que fica na Zona Norte do RJ, passou por uma reforma completa com foco na degustação de aparelhos e interatividade, para atender ao público B/C desta região. Mais uma opção de atendimento com excelência para o cliente Oi. A Televisão 4K chama muita atenção do público que passa em frente da loja, e ajuda no fluxo. Resultado: um golaço!!!” Carioca Shopping (Reformada)
Regional
RJ
Endereço
Avenida Vicente de Carvalho, 909
Complemento
Loja 103 Box 120/121
Bairro / Cidade
Vila da Penha / RIO DE JANEIRO
Estado
RIO DE JANEIRO
Gerente Territorial
Patrícia Monteiro Magalhães
Gerente de Loja
Marcio Dos Anjos Menezes
“A loja Jardins de Sergipe possui 7% de participação de vendas na Regional Bahia e com recorde de vendas nos produtos OCT, Pós e OIM.” Shopping Jardins (Reformada) Regional
BA
Endereço
Avenida Ministro Geraldo Barreto Sobral, 215
Complemento
Lojas 105/107
Bairro / Cidade
Jardins / ARACAJU
Estado
SERGIPE
Gerente Territorial
Andreia Gouveia
Gerente de Loja
Adriana Conceição
Avaliação nacional 1º lugar: Regional RJ A Regional RJ conquistou: • 1º lugar no Ranking Regional com nota 9,85 • 1º e 2º no Ranking dos GTs • 2 lojas com avaliação 10 Parabéns, Regional RJ pelo 1º lugar do Brasil no 3º mês consecutivo! Veja o Ranking das Regionais: Ranking da Avaliação Nacional – Regionais Regional
Nota Final
RJ PE CE MG BA CO SPC NO SUL SPI
9,85 9,00 8,25 7,65 7,60 7,40 7,00 6,75 6,50 6,00
E 4 lojas conseguiram a pontuação máxima na Avaliação Nacional! Parabéns às lojas: • • • •
LP RJ Mayrink Veiga LP RJ Rio Sul Shopping LP SP Internacional Guarulhos 1 LP PB CAMPINA GRANDE-Centro
Veja o Ranking dos Gerentes Territoriais: TOP 8 da Avaliação Nacional – Gerentes Territoriais Gerente Territorial
Regional
Nota Final
Patrícia Magalhães Marcelo Adam Lisandra Maranhão Rosimeire Matsumoto Luciano Roberto Felipe Farias Priscila Araujo Rosyane Iamasa
RRJ RRJ RPE RBA RPE RCE RSU RMG
9,85 9,85 9,50 9,35 8,50 8,00 8,00 8,00
Parabéns a todas as lojas pelo desempenho!
LP RJ Mayrink Veiga
LP RJ Rio Sul Shopping
LP SP Internacional Guarulhos 1
LP PB CAMPINA GRANDE
campanha natal samsung Campanha de Incentivo A Campanha de Incentivo Natal Samsung 2014 está no ar! O objetivo é superar as metas de venda dos produtos Pós, OCT e Controle*e aumentar a venda de aparelhos Samsung! * Para SP será considerado apenas o produto Controle; para Londrina e T. Mineiro, serão considerados apenas os produtos Pós e Controle.
Ganha o Vendedor, o Caixa, o Supervisor, o Gerente de Loja e o Gerente Territorial! É simples! Basta atingir a Meta de Aparelhos Samsung e a Meta Oi dos produtos Pós, OCT e Controle! São mais de R$ 100.000,00 em vale-compras!!! O resgate dos prêmios é feito diretamente no portal criado pela Samsung chamado de Canal Azul. Nele os ganhadores utilizam sua pontuação para: • Pagar contas • Trocar créditos em combustível • E resgatar seus prêmios em muitas lojas, como: C&A, Pão de Açúcar, Marisa, Chilli Beans, Tok&Stok, Extra, Saraiva, etc.
Leia atentamente o Regulamento e assista à Apresentação da Campanha. Todos esses materiais você encontra na Nova Oi Atende.
Quais serão os destaques da próxima edição?
Quais vendedores estarão no topo do ranking? Feliz Natal e um Excelente 2015 de Muitas VENDAS!!!