Foro empresarial: Taller dos Saludos profesora y compañeros La empresa escogida por el grupo empresarial caso 6 está compuesto por Lindsey Ramos, Joshannna Rivera y esta servidora; escogimos la empresa Hyatt servicio de excelencia. La razón por la cual escogí esta empresa es porque la considero una organización inteligente. Es una compañía de muchos años y de trayectoria. En Puerto Rico a principios del año 2000 tuvo problemas económicos y de infraestructura, resultando un declive de la cantidad de empleos; ocasionada por el cese temporero de operaciones. Sin embargo, como una organización inteligente y con un enfoque innovador se superó. Es una empresa que trata de establecer los niveles más altos de atención al cliente y sostiene que sólo puede ser alcanzado estableciendo el desarrollo del adiestramiento del personal. Hyatt fue fundada por Jay Pritzker en 1957, en los Ángeles. En los doce años siguientes la compañía creció muy rápido, primero con hoteles situados en las cercanías de los aeropuertos y luego en el centro de las ciudades. Jay Pritzker y su hermano Donald Pritzker, trabajando junto con otros intereses comerciales de la familia Pritzker, transformaron a la empresa en una empresa norteamericana de administración hotelera, que se convirtió en empresa pública en 1962. En 1968 se formó Hyatt International y luego se convirtió en una empresa pública independiente. Según Cardenas (2008), uno de los factores de éxito de la empresa ha sido la de utilizar arte y decoración locales en el diseño de sus hoteles, reflejando el estilo de vida, la herencia del país y poniendo énfasis en los productos nativos y en la comida del lugar.
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