Noviembre-Diciembre 2020 • Número 171
INF O R M E E SPE CIA L
18
DE LA CANIFARMA 14
EDITORIAL
La unión hace la fuerza
E
stamos por cerrar 2020, un año que tomó a todos por sorpresa y que ha dejado por un lado sinsabores en diversas esferas de la sociedad porque la pandemia por COVID-19 ha dejado en luto a más de 100 mil familias y parece no ceder en el país, pero en otras latitudes ha brindado la oportunidad para sensibilizarnos sobre nuestra salud y la de nuestros seres queridos, así como su impacto en todos ámbitos de la sociedad.
Marisol Toriz
mtoriz@apeditorial.com.mx Directora editorial y Web de Diálogo
También, la crisis sanitaria ha evidenciado lo relevante y estratégico de contar con una IF y de dispositivos médicos lo suficientemente robustas y ágiles para responder a las demandas urgentes de la población con terapias innovadoras, de calidad, seguras y accesibles.
Ejecutivo, periodista especializada en la IF con 12 años de experiencia en el desarrollo, dirección y coordinación de proyectos editoriales cubriendo las fuentes de salud, negocios, tecnología y asuntos regulatorios, principalmente; además de ser responsable de la gestión de sitios Web y envíos de
En tiempo récord, diversas farmacéuticas han mostrado que la unión hace la fuerza y han empezado a reportar resultados positivos en sus investigaciones conjuntas, por lo cual ya hay quienes han sometido solicitudes de aprobación de sus potenciales vacunas contra el SARS-CoV-2 para uso de emergencia.
emailing. Su alma mater es la Universidad Nacional Autónoma de México y ha tomado diversos seminarios y cursos de periodismo especializado, herramientas digitales, liderazgo, ventas, comunicación y relaciones humanas en la UNAM, Fundación Ealy Ortiz, Universidad Panamericana, La Salle, Instituto Tecnológico de Estudios Superiores
Monterrey, Google y Dale Carnegie Training. Debemos sentirnos afortunados de que sean variadas las iniciativas, pues ello da pie a la sana competencia y amplía el abanico de opciones para los pacientes. Desde este espacio reconocemos al sector farmacéutico en su conjunto por su ímpetu para controlar esta crisis sanitaria, desde las iniciativas de IyD hasta las acciones altruistas que ha realizado a los hospitales y profesionales de la salud que a diario dan su mayor esfuerzo en medio de la crisis. Del mismo modo, reconocemos la labor de nuestro personal médico, de enfermería y demás miembros del equipo de salud que, aún con limitaciones y el riesgo para realizar su trabajo mantienen su juramento hipocrático.
Reafirmamos que esta pandemia requiere del apoyo y esfuerzo de todos, en cada uno de nosotros recae la responsabilidad de cuidarnos y acatar las medidas sanitarias para preservar la salud. Juntos podemos hacer la diferencia y aminorar los contagios. Por último, no me resta más que desearles conserven la llama de la esperanza, pasen una cálida Nochebuena y que 2021 sea un año con mejores resultados, mayores oportunidades para recuperarnos como país y podamos, una vez más, dar muestra de lo solidarios que somos los mexicanos. ¡Gracias por acompañarnos este año y feliz lectura! d Diálogo Ejecutivo, No. 171, Noviembre-Diciembre 2020, es una publicación editada por APE Editorial, S.A. de C.V. Patricio Sanz No. 1582, Col. Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03300, Ciudad de México. Tel. (55) 4398.7228. www.revistadialogoejecutivo.com.mx, comunicacion@dialogoejecutivo.com.mx. Editora responsable: Marisol Toriz Beltrán. Reservas de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2007091113070400-102, ISSN: En trámite. Licitud de Título No. 14698, Licitud de Contenido No.12271, ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de APE Editorial. Se prohíbe la reproducción total o parcial, por cualquier medio físico o electrónico, de los contenidos de esta publicación sin la autorización previa por escrito de los editores. El contenido de los artículos de fondo, columnas, ensayos, editoriales y reseñas es responsabilidad de los colaboradores y no refleja, necesariamente, la posición de Diálogo Ejecutivo.
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R E P O R T E EDITORIAL
01
E N
04 07
S Í N T E S I S
03 I N F O R M E E S P E C I A L
BREVES IF BREVES COVID-19 ACONTECER IF
REGULACIÓN IF Responsabilidad sanitaria y registro sanitario
TALENTO IF Capital Humano en tiempos de crisis
HISTORIAS DE RP El valor de la comunicación
HOSPITAL SEGURO Urge mayor cultura preventiva
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Transformación regulatoria
18 24
Metamor fosis farmacéutica
28 33
A RT Í C U LO D E P O R TA D A Tendencias del punto de venta, II
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DIRECTORA EDITORIAL Marisol Toriz COMITÉ EDITORIAL Beatriz Carreón Laboratorios Silanes John Miller Asesor de la IF Rafael Quintanilla Laboratorios Silanes Alfonso Moguel Abbott Laboratorios de México COLUMNISTAS Rivelino Flores Augusto Muench Hugo Lobato Ferdinard Recio
27 LIBROS
22
at
DIRECTORA GENERAL Acacia Tejedo
SUPLEMENTO IF
O P I N I Ó N
a
14 Editores
08 Stendhal 09 Merck 10 Bayer
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I F
30
CORRECCIÓN DE ESTILO Carolina Tovar COLABORADORES Jonathan Beltrán ARTE Y DISEÑO Rocío Becerra
E N
S Í N T E S I S
Día Mundial de la
D
Diabetes
ada la contingencia sanitaria actual, conviene establecer medidas preventivas, de cuidado y atención a enfermedades crónicas como la diabetes, puesto que de no mantenerse bajo control puede conducir a complicaciones graves en la salud y en la calidad de vida, además de representar altos costos para el paciente, su familia y los sistemas de salud públicos.
Enfermedad de alto costo: • El costo para la sociedad es causado principalmente por el bajo control de la enfermedad: sólo dos de cada 10 pacientes con diabetes
tipo 2 (DM2) mantienen su control glucémico.
• 41,386 millones utilizados en atención médica para DM2 corresponden a la mayor cantidad registrada para las seis enfermedades crónico-degenerativas de alto impacto en el IMSS (con 53% del gasto total).
Gastos anuales del sistema de salud público por cada paciente con diabetes: • 39 mil pesos en el tratamiento de retinopatía diabética. • 722,748 pesos en hemodiálisis. • 299,881 pesos en trasplante de riñón.
• El gasto de medicamento para el tratamiento de la diabetes
• 56 mil pesos para el tratamiento de la neuropatía diabética.
representa entre 01 y 04% del costo total de atención.
• 321 mil pesos en enfermedad cardiovascular. • 315 mil pesos en amputaciones de extremidades inferiores. d
La diabetes es: • 1ª causa de ceguera prevenible en el adulto en edad productiva. • 1ª causa de insuficiencia renal terminal y diálisis. • 1ª causa de amputaciones en extremidades inferiores.
REDUCCIÓN DE 1% DE HEMOGLOBINA DISMINUYE EL RIESGO UNA
DE COMPLICACCIONES DE LA DIABETES Y
• Principal causa de infartos al miocardio. • Entre los países miembros de la OCDE, México cuenta con la tasa más alta de muertes ocasionadas por la DM 2 (más de 106 mil
PUEDE RESULTAR EN UN AHORRO DE
197 MIL
MILLONES DE PESOS PARA 2030.
muertes en 2017). www.revistadialogoejecutivo.com.mx
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BREVES IF Sandoz
Nuevo biocomparable En el marco del LXI Congreso Nacional de Hematología 2020, Sandoz anunció de la disponibilidad en México del nuevo biocomparable de rituximab, un innovador anticuerpo monoclonal que se combina con varios esquemas de quimioterapia en la atención del Linfoma No Hodgkin. www.sandoz.com.mx
Roche
Antiviral innovador
Dado que se estiman más de 228 mil casos de influenza para esta temporada en el país y que seguimos con un alto número de casos de COVID-19, es relevante la presentación que realizó Roche de un nuevo antiviral que, en las primeras 48 horas después del primer síntoma de influenza, puede romper el ciclo de contagio y replicación del virus en 24 horas, evitar complicaciones graves y facilitar la recuperación. También cuenta con una prueba, aprobada por la FDA, que detecta los virus de influenza A y B, así como el SARS-CoV-2, por la técnica de PCR. www.roche.com
Takeda
Presenta biológico selectivo La japonesa nombró como su nueva directora médica en México, Centroamérica y el Caribe a Fernanda Bueno, quien dará seguimiento a la consolidación del equipo gerencial médico y regulador en sus principales líneas terapéuticas. Además, Takeda lanzó en nuestro país el primer tratamiento biológico selectivo para la enfermedad de Crohn y colitis ulcerosa de moderada a severa. En México, se calculan alrededor de 40 mil personas con enfermedad inflamatoria intestinal. Vedolizumab controla los síntomas de manera temprana y alcanza la mejoría endoscópica, cicatrización histológica e incluso transmural con una remisión clínica hasta de nueve años. www.takeda.com/es-mx
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Novo Nordisk
Cambia su Dirección Médica Mike Alonso Vivas asumió la posición de director clínico, médico, regulatorio y de calidad para Novo Nordisk México, ya que Rafael Bravo fue nombrado vicepresidente de Obesidad, NASH y Publicaciones en el área de Asuntos Médicos Globales de Novo Nordisk en Dinamarca. www.novonordisk.com.mx
Carnot
Inactiva par tículas El laboratorio presentó un nuevo gel y un spray que bloquean e inactivan partículas que pudieran causar enfermedades respiratorias, a través de un campo electrostático artificial brindan protección desde el momento de su aplicación y hasta por cuatro horas después en nariz, ojos y boca. “Los productos de VR Protect fueron desarrollados por investigadores mexicanos y sirven como una barrera adicional al equipo de protección personal contra COVID-19, Itzhae López, gerente de Investigación Médica de Carnot. www.carnot.com
Celtimedic
Forma alianza
La empresa mexicana de biotecnología firmó una alianza con Vernacare para prevenir las infecciones nosocomiales con la introducción de sistemas de manejo de desechos humanos con insumos de un sólo uso. El hospital temporal COVID-19 del Autódromo Hermanos Rodríguez en la Ciudad de México utiliza dicho sistema y ha mantenido una tasa de contagio por SARS-CoV-2 de sus trabajadores en alrededor de siete por ciento. www.hospitalsininfecciones.com
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BREVES IF AMIIF
Reconocimiento doble El esfuerzo y la solidaridad del sector farmacéutico agremiado a la AMIIF fue reconocido por la Concamin debido a sus acciones para ayudar a atender la crisis por COVID-19 con los distintivos: Industria Responsable y Ética y valores, en la categoría de Cámaras y Asociaciones. Asimismo, la asociación fue aceptada en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas para el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Así, el sector farmacéutico de innovación en México reafirma su compromiso para responder a la pandemia de COVID-19, al mismo tiempo que se mantiene unida y atenta para tratar otros temas como, por ejemplo, los procesos de adquisición de medicamentos. www.amiif.org
PFIZER Y BIONTECH 95% de eficacia
Las compañías informaron que su potencial vacuna de ARNm, BNT162b2 contra el SARS-CoV-2, ha demostrado una tasa de eficacia de 95% y no han observado problemas de seguridad graves hasta la fecha, por lo cual solicitaron su aprobación como uso de emergencia en poblaciones de alto riesgo en Estados Unidos de mediados a fines de diciembre de este año. La solicitud de autorización fue ingresada a las principales agencias regulatorias: FDA, EMA, MHRA, Health Canadá, TGA y PMDA. Las farmacéuticas esperan producir a nivel mundial hasta 50 millones de dosis en 2020 y hasta 1,300 millones de dosis para el próximo año y anunciaron que están listas para distribuir la vacuna pocas horas después de su autorización. www.pfizer.com
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C O V I D
BREVES
Boehringer Ingelheim Desarrolla nueva terapia
El laboratorio inició la fase 2 de su ensayo clínico del nuevo compuesto BI 764198, un potente inhibidor selectivo de TRPC6 (canal catiónico activado por receptores) que puede aliviar el daño al pulmón y disminuir el riesgo o la gravedad de complicaciones respiratorias agudas en pacientes infectados por SARS-CoV-2 que han sido hospitalizados. Esta nueva opción terapéutica podría ayudar a 67-85% de los pacientes con COVID-19 ingresados en la Unidad de Cuidados Intensivos que padecen síndrome de dificultad respiratoria aguda, lo cual reduciría la necesidad de ventilación mecánica, mejoraría su tasa de recuperación, aliviaría la carga económica y social que este nuevo coronavirus representa para los sistemas de salud a nivel mundial y salvaría vidas. www.boehringer-ingelheim.mx
Sanofi y GSK Firman intenciones
Ambos laboratorios firmaron una Declaración de Intenciones con Gavi, donde expresaron que pondrán a disposición del Mecanismo COVAX 200 millones de dosis de su vacuna COVID-19 a base de proteína recombinante y adyuvante, si las autoridades reguladoras lo aprueban y se sujeta a contrato. Las farmacéuticas iniciaron un estudio de fase 1/2 en septiembre y anticipan un estudio de fase 3 antes de que finalice el año. Si estos datos son suficientes para la solicitud de licencia, se prevé solicitar la aprobación en el primer semestre de 2021. Paralelamente, han aumentado la fabricación del antígeno y el adyuvante. www.sanofi.com.mx www.gsk.com
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acontecer IF Laboratorios Stendhal
Robustece su portafolios
cardio, ayuda a procesos quirúrgicos de un bypass coronario, además de ser útil como tratamiento preventivo para problemas cardiovasculares. El segundo tratamiento se trata de una molécula que ayuda a pacientes con depresión moderada a severa, puesto que con la pandemia por COVID-19 se estima habrá un incremento de 24% de casos con esta enfermedad mental, en comparación con los años anteriores debido al aislamiento y estrés de
C
on la convicción de Cuidar la vida, la far-
quedarse en casa, la incertidumbre y la crisis económica que se avizora, entre otras cuestiones.
macéutica presentó al mercado mexicano sus dos nuevas opciones terapéuticas
La agomelatina es resultado de una alianza estra-
que fortalecen su portafolios y líneas Car-
tégica de Stendhal con Laboratorios Servier y está
diovascular y de Cuidado Primario.
enfocada a potenciar la acción de neurotransmisores asociados con la motivación y percepción del
Por una parte, consciente de que los problemas car-
placer para mejorar el estado de ánimo y la calidad
diacos y circulatorios son las principales causas de
del sueño de los pacientes sin efectos secundarios.
muerte a nivel mundial (con más de 18 millones de víctimas al año) y que, en México, 149,368 de-
El Instituto Nacional de Salud Pública de México
funciones son por temas cardiovasculares, la far-
indica que, en la actualidad, menos de 20% de las
macéutica mexicana lanzó una combinación fija,
personas con depresión se atiende de manera pro-
única y eficaz para el tratamiento de la hiperten-
fesional, mientras que más de 80% no es atendido
sión arterial y reducir el exceso de colesterol en
o no sabe que la padece.
la sangre mediante la fusión de fimasartán con rosuvastatina.
Para tratar oportunamente esta enfermedad es importante estar atentos a cualquier cambio de
Este medicamento retrasa la progresión de la ate-
actitud, la pérdida de interés en las actividades
rosclerosis y reduce el riesgo de enfermedades
cotidianas, presencia de actitudes negativas, senti-
cardiovasculares como apoplejía o infarto del mio-
mientos de inadaptación o baja autoestima. d
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acontecer IF Bayer
Resultados alentadores
S
e estima que más de 8,000 mexicanos viven con hipertensión arterial pulmonar (HAP) y son un grupo altamente vulnerable durante la pandemia actual porque de 20 a
60% de ellos no llega a sus metas de tratamiento,
Tomás Pulido, jefe del Departamento de Cardio-
por lo que diversos especialistas señalaron lo fun-
neumología en el Instituto Nacional de Cardiología
damental que es reforzar el control de estos pa-
Ignacio Chávez e investigador participante en el
cientes con terapias específicas y atención integral
estudio REPLACE, informó que se demostró una
en tiempos de pandemia.
mejoría clínica significativa (41%) en pacientes con HAP en riesgo intermedio que usaron la molé-
“En esta nueva normalidad se hace aún más nece-
cula riociguat, en sustitución de un inhibidor de la
sario contar con una estrategia terapéutica eficaz y
fosfodiesterasa-5 y propone que sea considerada
atención integral, que permita a los pacientes man-
la monoterapia en lugar de agregar un fármaco
tenerse bajo control y sin complicaciones cardiores-
adicional.
piratorias, las cuales pudieran confundirse con otra enfermedad que comprometa la respiración”, ex-
Un punto importante por destacar es que riociguat
presó Guillermo Cueto, jefe de Urgencias Cardio-
está incluido en el Compendio Nacional de Insu-
neumológicas del Hospital General de México.
mos para la Salud, lo que significa que esta terapia debería estar disponible en todas las instituciones de
En respuesta a esta situación, un estudio presenta-
salud pública del país.
do en el Congreso Virtual de la European Respiratory Society ratificó la conveniencia de sustituir las
El presidente de la Asociación Méxicana de HAP, Pa-
actuales terapias de inhibidores de la fosfodiestera-
blo Trejo, reconoció que la HAP y sus tipos no son
sa-5, por una alternativa terapéutica diferente como
curables, pero si se cuenta con un sistema de salud
riociguat, la cual ha demostrado mayor eficacia para
con una estrategia integral de atención y acceso a
llegar a los objetivos terapéuticos y, con ello, mejorar
tratamientos específicos aún en esta nueva normali-
la salud, el bienestar de los pacientes con HAP y, en
dad, esta enfermedad puede ser controlada, evitar su
consecuencia, reducir el riesgo de mortalidad.
progresión y salvaguardar la vida de los pacientes. d www.revistadialogoejecutivo.com.mx
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acontecer IF Merck
Renueva su Comité Ejecutivo
E
empresa hacia las innovaciones digitales y los modelos comerciales. Merck se beneficiará de esto a largo plazo”, dijo Johannes Baillou, presidente del Consejo de Administración de E. Merck KG.
l laboratorio de origen alemán celebró su 90 aniversario de presencia en México con el lema
Sobre Garijo aseguró: “Es una gerente con gran
Juntos hacia adelante y en este marco es que
experiencia y reconocimiento. Conoce muy bien
anunció cambios en su Comité Ejecutivo para
nuestra empresa y ha realizado un excelente tra-
garantizar la continuidad de su gestión corporativa
bajo en la transformación de nuestra división de
y promover la equidad de género. De esta manera,
Healthcare. Belén y Stefan llevan muchos años
Stefan Oschmann cederá la presidencia del Comité
de colaboración estrecha y confiada, esto garanti-
Ejecutivo de Merck a Belén Garijo en mayo de 2021,
zará una transición fluida y continuidad en la ges-
Peter Guenter asumirá la responsabilidad de la divi-
tión corporativa”. d
sión de negocio Healthcare y Matthias Heinzel estará a cargo de la división de negocio Life Science. Garijo se desempeña en la actualidad como vicepresidenta de la Junta Ejecutiva y directora general adjunta de Merck, así como directora ejecutiva de la Unidad de Healthcare. Oschmann dejará la empresa como estaba previsto después de 10 años en el Executive Board, cinco de los cuales fue presidente y director general, para dedicarse a otras tareas. “Me gustaría agradecer a Stefan Oschmann por un mandato exitoso en el Comité Ejecutivo de Merck. Ha dado forma de manera significativa a la transfor-
A partir de mayo de 2021, el Comité Ejecutivo de Merck se estructurará de la siguiente manera: • Belén Garijo, presidenta del CE y CEO. • Kai Beckmann, miembro del CE (CEO Performance Materials y responsable del Comité para las Funciones del Grupo Consultoría Interna / Patentes e Información Científica / Operaciones del Sitio).
mación de la compañía en una empresa de ciencia y
• Peter Guenter, miembro del CE (CEO Healthcare).
tecnología líder a escala mundial. La sólida cartera de
• Matthias Heinzel, miembro del CE (CEO Life Science).
Merck, su excelente valoración de la empresa y sus
• Marcus Kuhnert, miembro del Executive Board
brillantes perspectivas de futuro, están relacionadas
(Director financiero y responsable del Comité de las
con Stefan Oschmann. Ha impulsado el giro de la
Funciones del Grupo TI / Adquisiciones / Servicios Comerciales de Merck).
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Fuente: Merck, 2020.
REGULACIÓN IF
Responsabilidad sanitaria y REGISTRO Rivelino Flores
Director de Asuntos Regulatorios e Innovación de la Canifarma.
U
no de los componentes importantes para el buen funcionamiento de los sistemas de salud corresponde al sistema regulatorio en donde se integran, entre otros
elementos: la autoridad reguladora correspondiente, el marco jurídico, los recursos aplicados a las acciones de control sanitario y, por supuesto, los sujetos regulados. Tal es la importancia de los sistemas regulatorios que tanto la Organización Mundial de la Salud como la Organización Panamericana de la Salud han emitido resoluciones como la CD50R9 (2010) y
En México, la Secretaría de Salud ejerce las atribu-
WHA67.20 (2014), donde se insta a los Estados
ciones de regulación, control y fomento sanitarios
Miembros a que “Fortalezcan y evalúen su capa-
a través de la Comisión Federal para la Protección
cidad reguladora con respecto a las funciones pro-
contra Riesgos Sanitarios. Entre otras facultades,
pias de un organismo de regulación y fiscalización
le compete a ésta evaluar, expedir o revocar las
de medicamentos y productos biológicos, mediante
autorizaciones que en las materias de su compe-
un examen del cumplimiento de sus funciones esen-
tencia se requieran, así como ejercer el control y
ciales… y al establecimiento de unas bases jurídicas
la vigilancia sanitarios de medicamentos y demás
y un liderazgo político sólidos que respalden un sis-
insumos para la salud.
tema de reglamentación centrado en la seguridad del paciente y la transparencia de los procesos de
Los procesos de control sanitario y los requisitos
adopción de decisiones”.
regulatorios existen para asegurar la calidad, se-
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Por ejemplo, para medicamentos, entre otros requisitos, se solicita información y documentación para sustentar el cumplimiento en materias como: • Estudios de estabilidad, tanto del fármaco como del medicamento (NOM-073-SSA1-2015) para determinar el periodo de vida útil de los medicamentos.
SANITARIO
• Buenas prácticas de fabricación del medicamento y del fármaco (NOM059-SSA1-2015 y NOM-164-SSA1-2015) garantizan que cada fase del proceso de fabricación se lleva a cabo con las medidas necesarias para asegurar la calidad de los productos. • Farmacovigilancia (NOM-220-SSA1-2016) que brinda información para identificar la aparición de eventos adversos al utilizar medicamentos en ciertas poblaciones, lo cual permite un mejor manejo y uso se-
guridad y eficacia de los medicamentos e insumos para la salud, así como para proteger a la población contra riesgos sanitarios.
guro de los mismos. • Etiquetado (NOM-072-SSA1-2012). • Información clínica o de bioequivalencia (Reglamento de Insumos para la Salud, NOM-177-SSA1-2013 que establece las pruebas y los procedimientos para demostrar que un medicamento es inter-
En nuestro país, la Ley General de Salud y la re-
cambiable o biocomparable, así como los requisitos a los cuales deben
gulación aplicable establecen el requerimiento de
sujetarse los terceros autorizados, centros de investigación o institucio-
que exista un responsable sanitario en México,
nes hospitalarias que realicen dichas pruebas).
vinculado al registro sanitario, el cual tiene como tarea fundamental garantizar la pureza, identidad
En un contexto en el que estamos observando al-
y seguridad de los productos. Asimismo, dicta que
gunas acciones orientadas a materializar de manera
en los casos en que resulten afectadas, por acción u
efectiva el derecho a la salud en México, como la
omisión, la identidad, pureza, conservación, preparación, dosificación o manufactura de los productos, el responsable del establecimiento y el propietario
reciente modificación a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, publicada el pasado 11 de agosto en el Diario Ofi-
de éste responderán solidariamente a las sanciones
cial de la Federación y la firma del convenio entre
que correspondan.
nuestro país, a través del Instituto de Salud para el Bienestar, y la Oficina de las Naciones Unidas de
Por otro lado, como parte del registro sanitario de
Servicios para Proyectos para la compra consolida-
los productos se exigen requisitos con bases técni-
da de insumos para la salud, cobra especial rele-
cas y científicas, cuyo cumplimiento permite que
vancia la aplicación efectiva de la responsabilidad
los pacientes reciban dichos productos bajo las
sanitaria y regulación sanitaria, a efecto de que
condiciones que los hace aptos para su uso, prote-
todos los mexicanos contemos con la garantía de
giéndolos de los riesgos sanitarios asociados con la
que los insumos para la salud que utilizamos sean
falta de cumplimiento de alguno de los requisitos.
eficaces, seguros y de calidad. d www.revistadialogoejecutivo.com.mx
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R E P O RT E
I F
DE LA
Jonathan Beltrán
E
ste año la tradicional Convención Nacional
Alfonso Romo, jefe de la Oficina de la Presidencia
de la Cámara Nacional de la IF (Canifarma)
(OP), al inaugurar la XXIX edición destacó que la
se celebró de manera virtual con el objetivo
cooperación público-privada es fundamental, y so-
de definir y alinear acciones para fortalecer
lamente a través de ésta seremos capaces de salir
su aportación al Sistema Nacional de Salud (SNS), a
de la crisis actual.
la IyD económico del país.
DISRUPCIÓN SANITARIA El evento se desarrolló en torno a cuatro temas con
El primero de los cuatro temas fue moderado por
16 sesiones de trabajo para promover una delibera-
Dagoberto Cortés, de Laboratorios Hormona, y se
ción colegiada dirigida a comprender los fenóme-
conformó por cuatro mesas:
nos que afectan a este sector productivo, al tiempo que permita sentar las bases de futuras acciones gremiales y colectivas enfocadas a fortalecer a las empresas afiliadas a la cámara. Patricia Faci, presidenta de la Canifarma, reconoció durante la bienvenida a la comunidad de médicos que han dado incluso la vida al enfrentar la pandemia por COVID-19, y destacó que “fenómenos como éste subrayan la importancia estratégica de esta industria y su papel fundamental para el bienestar para la población”.
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1. Atención primaria de salud y la contribución a la IF, en ella participaron Héctor Valle, de la Funsalud; Malaquías López, de la UNAM, y Alejandro Vargas, de la SSa. En el panel se discutió la atención primaria a la salud y cómo ésta va más allá de la atención médica. Subrayaron la necesidad de transitar de un modelo vertical que mira la salud por padecimientos e intervenciones puntuales, a uno que le dé seguimiento de manera transversal a toda la población, cambio que debe asumirse como una Política de Estado. 2. Los retos del SNS: la COVID-19 y enfermedades crónicas no transmisibles (ECNT) fue el segundo panel donde estuvieron Santiago González, de la Anadim; Mauricio Hernández, del IMSS, y Germán Fajardo, de la UNAM.
CANIFARMA
IF: estratégica ante la disrupción
Analizaron los retos a los que nos enfrentamos y destacaron que más de 90% de la enseñanza clínica en especialidades se desarrolla en hospitales. También discutieron cómo deberían enfocarse los esfuerzos en la atención primaria a la salud - transitando del enfoque hospitalario a uno de salud pública. 3. La investigación global y en México sobre la COVID-19 y ECNT, fue la mesa donde intercambiaron opiniones Gabriela Dávila, de la Canifarma; Guillermo Funes, del FFCyT; Francisco Moreno, del Hospital ABC, y Alfredo Rimoch, de Laboratorios Liomont. Ellos apuntaron cómo el marco regulatorio debe promover buenas prácticas de investigación clínica e impulsar la
producción local de vacunas, para lo que se requiere una alianza academia-gobierno-industria. 4. Soberanía sanitaria en el ámbito internacional fue el tema sobre el que Enrique Martínez, de Inefam; Roberto Martínez, de la OCDE; Steven Bipes, de AdvaMed, y Ernesto Acevedo, de la Secretaría de Economía (SE), concluyeron que la soberanía no se puede entender sin cooperación internacional, pero se debe establecer una política que instaure capacidades productivas en nuestro país dirigidas a reducir la dependencia del exterior en toda la cadena de valor.
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DISRUPCIÓN ECONÓMICA telemedicina y el expediente electrónico con el potencial que significan para esta actividad. Asimismo, dijeron que todavía no se refleja el aprendizaje de la pandemia en la asignación de recursos para este tipo de eventos. 5. El empleo y la responsabilidad social fue el último tópico abordado en las mesas con la participación de Augusto Muench, de Boehringer Ingelheim; Juan Pablo Solís, de Becton Dickinson México, y Pedro Furtado de Oliveira, de la OIT.
El segundo día de la convención, Miguel Salazar, ex directivo de Boehringer Ingelheim, moderó el segundo tema que se discutió en cinco mesas:
1. Integridad, ética y transparencia en la vinculación industria-gobierno. Aquí expusieron Juan Millán, del Cetifarma; Marco Pérez, de Alliance For Integrity; Ligia González, del CCE; José Luis Lezama, de la Secretaría de la Función Pública, y Eduardo Bohórquez, de Transparencia Mexicana. Intercambiaron cómo en México vivimos una crisis de credibilidad, por lo cual urge impulsar una nueva agenda de integridad y anti-corrupción. También subrayaron que la IF tiene condiciones para promover una agenda integral en la materia, pero debe actualizarse y formalizar sus compromisos con el marco legal y normativo de manera explícita. 2. La regulación sanitaria y su impacto en la eficiencia productiva se conformó por Julio César Rocha, de la Conamer; Roberto Ortega, de la OP; Juan Manuel Espino, de la Cofece, y Jesús Reyes, de la Canifarma. En este panel se recalcó la necesidad de una agenda que establezca correspondencia entre las funciones que realiza la Cofepris y sus capacidades, su impacto sobre las actividades productivas, además de las consecuencias que tiene en el sistema para solventar las necesidades en materia de salud de la población. 3. El T-MEC y el nuevo escenario para la industria fue el tema abordado por Luz María de la Mora, de la SE; Eugenio Salinas, de la Concamin; Óscar Cruz, de la UNAM, y Octavio Avendaño, de la AmCham. Ellos repasaron los elementos que llevaron a la revisión de los tratados comerciales que dieron lugar al T-MEC, así como las oportunidades y los retos derivados de éste. Además, hablaron del efecto de la crisis sanitaria por COVID-19 en el comercio internacional, donde destacaron medidas restrictivas al comercio de 22 países que deben ser corregidas paulatinamente.
Aquí sobresalió la dimensión humana, la sensibilidad y delicadeza con la que trabajan la IF y de dispositivos médicos para cuidar a las personas y sus familias, para ayudarles a cuidarse en lo personal, a su entorno social y su trabajo en estos momentos de emergencia sanitaria y económica.
DISRUPCIÓN EN LAS CADENAS PRODUCTIVAS El moderador del tercer tema fue Mario Sturion y fue encabezado por Javier López, de la OCDE, quien expuso Trade and COVID-19: interdependencies, resilience and the role of trade policy, donde afirmó. “La situación presente ha relanzado el debate sobre las cadenas globales de valor. Uno de los problemas es enfrentar el riesgo de depender de un sólo proveedor porque mientras exista un mayor número de proveedores en una cadena de valor globalizada mayor será la habilidad de volver a operaciones normales durante una crisis”.
4. Investigación e inversión fue la mesa donde estuvieron David Kershenobich, del Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirán; Luis Solís Anaya, del IMSS; Mayra Pérez, del IPN, y Gustavo Olaiz, de la UNAM. Apuntaron el reto de contar con personal 100% dedicado a la investigación, así como la oportunidad de aprovechar la
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1. La mesa Nuevas tendencias: la soberanía y los retos de la relocalización estuvo integrada por Fernando Oliveros, de la AMIID; Dagoberto Cortés, Diego Ocampo, de Neolpharma, y José Alarcón, del CCE. Platicaron las nuevas tendencias en las cadenas productivas a nivel global, en específico sobre la soberanía sanitaria frente a la relocalización de muchas actividades a lo largo de la cadena de valor; con énfasis en la necesidad de otorgar al país mayores capacidades para maximizar su margen de maniobra de cara a posibles cuellos de botella, de tal manera que se pueda plantar a una crisis como la actual en condiciones sólidas y responder con velocidad los requerimientos de salud.
2. Tocó el turno a La fabricación de API´s y la dependencia internacional con Martín Hernández, de la Canacintra; Sergio Ulloa, de Albright Stonebridge Group, y Guillermo Castellá, de la ONUDI.
con costo-efectividad. Aseguraron que más allá del expediente electrónico, se abre la posibilidad de contar con datos de todo el ciclo de la relación del paciente para aprender a prevenir y tratarlos mejor.
Indicaron que en materia de principios activos el país perdió la autosuficiencia que tuvo el último cuarto del siglo pasado y recalcaron cómo se puede recuperar para contar con las ventajas estratégicas que esto conllevaría para la cadena de valor esencial de la salud de la población.
3. La digitalización en los esquemas de regulación sanitaria fue el panel de María Antonieta Román, del Cetifarma; Michael Schiffner, de Siemens Healthinner, y Sébastien Masson, de la Camexa. En esta mesa se enfatizaron los profundos cambios regulatorios gracias a la adopción de tecnologías digitales que han acelerado, eficientado y mejorado los procesos.
3. Importancia estratégica del abasto de medicamentos, fue el cuarto panel de esta temática y contó con la intervención de José Antonio Centeno, de la Canacintra; Orlando Aguirre, de la Comisión de Abasto; Roberto Beltrán, de la Oficialia Mayor de la SHCP, y Sergio Martín, de la Concamin, quienes indagaron en la relevancia del abasto adecuado de medicamentos y un balance inadecuado entre la dotación de éstos y los dispositivos médicos necesarios, así como la reducción de los costos como objetivo de la gestión del abasto.
Además, la pandemia impulsó nuevas soluciones de salud digital que exigen una adecuación y evolución de los marcos regulatorios para incorporar datos en tiempo real en beneficio de la salud.
ESFUERZO GREMIAL Como mensaje final, Faci destacó cómo la disrupción ocasionada por la pandemia ha obligado a me-
DISRUPCIÓN EN TECNOLOGÍAS DIGITALES
jorar de manera colectiva al sector público, privado
El último gran tema de esta convención fue mode-
y social para comprender los nuevos fenómenos a
rado por Guillermo Funes y hubo tres mesas para
los que nos enfrentamos. Y refrendó el compromiso
analizar la disrupción tecnológica digital.
de la Canifarma y sus afiliados con México, con el bienestar y la salud de la población.
1. Evolución digital de la educación médica continua (EMC) fue la mesa donde estuvieron presentes Marco Iván Escotto, del Cetifarma; Enrique Ruelas, del IHI, y Alberto Lifshitz, de Conamege. En este espacio se subrayó que la evolución digital de la EMC ha permitido formas de interacción diferentes a las conocidas y genuinamente nuevas. Lo anterior presenta desafíos respecto al desarrollo de la EMC y el papel de la IF como catalizador del avance del conocimiento y la mejora de la calidad de la atención.
Francisco Cervantes Díaz, presidente de la Concamin, insistió en que la pandemia ha recordado la importancia de contar con una IF fuerte, que no dependa de actores externos y que, en conjunto con el sector público, tiene la responsabilidad de buscar soluciones a los retos en salud y económicos del país. d
2. Impulso de la telesalud y la telemedicina fue donde participaron Tomás Barrientos, de la Universidad Anáhuac; Héctor Valle y Éctor Jaime Ramírez, de la Cámara de Diputados. Todos coincidieron que el avance en estas tecnologías y su aplicación genera grandes oportunidades para incrementar el acceso y la eficacia, desde la prevención a la atención en salud,
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17
I N F O R M E
E S P EC I A L
T R A N S F O R M A C I Ó N
R E G U L AT O R I A
DE LA AMEPRES Marisol Toriz
P
or primera ocasión, la Asociación Mexicana
Ramírez, secretario de la Comisión de Salud de la
de Profesionales en Regulación Sanitaria de
Cámara de Diputados, quien señaló como riesgos
la Industria de Insumos para la Salud rea-
y errores de dicha reforma que:
lizó su 7º Congreso Nacional de Profesio-
• Viola diversos tratados internacionales con obli-
nales en Regulación Sanitaria de manera online,
gaciones sobre compras gubernamentales.
debido a la pandemia por COVID-19, y el lema de
• Compromete la seguridad de los medicamentos
esta edición fue Resolviendo el reto de la transfor-
e insumos.
mación regulatoria.
• Generará mayor desabasto. • Compromete la soberanía nacional en el ámbito
El primer panel de expertos abordó la Reforma a
de la salud.
la Ley de Adquisiciones y el Nuevo Modelo para la
• Agravará el problema de la corrupción en las
Adquisición Internacional de Medicamentos y Dis-
compras públicas (la reforma de Morena permite
positivos Médicos. En éste participó Éctor Jaime
mayor opacidad en las contrataciones y el nuevo
18
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esquema de compra impedirá que sean transpa-
ge Group, subrayó la necesidad de que en el país
rentes).
se retome la inversión industrial enfocada a I+D+T
• Tendrá afectaciones a la industria y el empleo.
para evitar quedar rezagados en cuanto a farmo-
• Pone en manos del INSABI la responsabilidad de
químicos/precursores, biotecnológicos y vacunas,
abastecer el sistema de salud, aunque esta institu-
todo con el objetivo de reducir la gran dependen-
ción sigue sin tener reglas claras de operación, lo
cia actual. Para lograrlo se requiere:
cual ha causado incertidumbre, confusiones y gra-
• Un entorno regulatorio confiable, estable, favo-
ves retrasos.
rable y predecible que permita la planeación de las inversiones a largo plazo.
MEJORA REGULATORIA
• Una estrategia farmacéutica consensuada públi-
Julio César Rocha, coordinador general de Mejora
ca-privada de mediano y largo plazo que vea la
Regulatoria Sectorial de la Conamer, dijo que la Es-
producción integral de medicamentos como inver-
trategia Nacional de Mejora Regulatoria tiene una
sión redituable.
visión a largo plazo (20 años), se compone de 12
• Disponibilidad y acceso oportuno a los medica-
objetivos, 40 metas y 163 líneas de acción que de-
mentos innovadores a tono con los de nuestros
berán atender los siguientes retos y problemáticas
socios del T-MEC.
de la regulación:
• Libre competencia entre medicamentos genéri-
• Regulaciones que inhiben el desarrollo y bienestar.
cos de marca y originales sin privilegios de unos
• Trámites y servicios complejos para los ciudada-
sobre otros.
nos y empresas. • Inspecciones que complican el desempeño de los regulados. • Avances insuficientes de la política de mejora regulatoria en estados y municipios. • Ausencia de mecanismos de coordinación en materia de política de mejora regulatoria. • Falta de planeación de la política nacional de mejora regulatoria. • Ausencia de mecanismos de evaluación de la política de mejora regulatoria.
INSUMOS ESTRATÉGICOS Sergio Ulloa, asesor senior de Albright Stonebrid-
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19
En conclusión, declaró: “El sector químico-farmacéutico
actualización de la IPP (aún si se trata de
puede y debe generar riqueza duradera para el país y, así,
los rubros de seguridad).
contribuir al bienestar social que tanto requerimos”.
• Plan de Manejo de Riesgos: desaparecen las categorías; se requiere para
Sobre el mercado de ingredientes activos farmacéuticos
nuevas moléculas, medicamentos huér-
(API, por sus siglas en inglés) reveló: “El mercado global
fanos y si la autoridad los solicita o el ti-
de API en 2019 fue de 182.2 billones de dólares y se es-
tular del registro sanitario lo determina;
pera que, para el año 2026, sea de 268.12 billones”.
además, ya no tendrán vigencia definida. • Reporte de casos: se elimina la “fal-
Dicho crecimiento se debe a:
ta de eficacia” de las tablas de tiempos
• Aumento de la incidencia de enfermedades crónicas.
para el reporte, se modifican los tiem-
• Creciente importancia de los genéricos.
pos para los reportes graves porque se
• Mayor adopción de productos biotecnológicos.
agrega el desenlace “fatal” y “no fatal” como criterio para la modificación en los
ACTUALIZACIONES EN FARMACOVIGILANCIA
tiempos de reporte, según sea el caso.
Cecilia Calderón, directora general de Vigpharma, realizó
• Reporte de Seguridad en Estudios
una revisión a la modificación de la NOM-220-SSA1-2016
Clínicos: deja de ser requerido para es-
que entró en vigor el pasado 01 de octubre. Los principales
tudios de Farmacovigilancia.
cambios son:
• Reportes Periódicos de Seguridad
• Modificaciones a la Información Para Prescribir (IPP):
(RPS): elaborar para todos los medi-
los titulares del registro sanitario ya no estarán obligados a
camentos autorizados, sólo deben ser
informar al Centro Nacional de Farmacovigilancia (CNFV) la
sometidos para nuevas moléculas y medicamentos huérfanos que por primera vez obtengan el oficio de reconocimiento como tales; únicamente se someterán durante cinco años, los RPS trienales deben elaborarse y mantenerse a disposición del CNFV, y deben notificarse en caso de no comercialización. • Informe de Farmacovigilancia: su elaboración será de conformidad con la Guía de Farmacovigilancia publicada por el CNFV. d
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C O LU M N A
TA L E N T O
I F
CAPITAL HUMANO El mercado laboral en el sector farmacéutico tiene varios retos y oportunidades para los colaboradores y aspirantes a formar parte de sus filas, lo que implica la necesidad de realizar procesos de atracción, retención y desarrollo de talento con alto grado de especialización y eficiencia
en tiempos de crisis
Augusto Muench Presidente y director general para Boehringer Ingelheim México, Centroamérica y El Caribe
D
esde siempre, la IF ha sido uno de los sec-
Aunque al igual que otras industrias, también ha
tores más deseados para trabajar, sea
tenido que afrontar las consecuencias económi-
por su alto grado de productividad, es-
cas y sociales causadas por la pandemia de CO-
tabilidad y liderazgo en IyD; o bien, por
VID-19, cabe destacar que ha asumido un papel
su noble misión de brindar salud a la humanidad
fundamental no sólo en la búsqueda de solucio-
y su apertura constante para apoyar proyectos de
nes orientadas a la detección y el tratamiento de
responsabilidad social que se alineen a sus valores
este agente infeccioso, sino también a la gene-
y vocaciones competitivas.
ración y transferencia de conocimiento, apoyar
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los esfuerzos globales de ayuda para la comuni-
buscados y cotizados en la IF son los de Medical
dad médica y poblaciones vulnerables y, a través
Science Liaison, Product Manager, Tender Mana-
de la continuidad de sus operaciones, garantizar
ger, Medical Advisors o Medical Managers, Sales
el suministro de medicamentos a los pacientes,
Managers y expertos en inteligencia artificial y
mantener las fuentes de trabajo e incrementar la
ciencia de datos.
empleabilidad en diferentes áreas. Sin embargo, tras la crisis generada por COVID-19, Sin duda, estas acciones demuestran la estabili-
una de las lecciones aprendidas ha sido que hay
dad de las empresas que integran al sector y la
empleos —especializados o no—esenciales en
rapidez con la que deben adaptarse a los cambios
estos tiempos difíciles y gracias a los cuales he-
del entorno; sin embargo, esto únicamente puede
mos podido adoptar exitosamente esquemas de
ser posible gracias a sus colaboradores, quienes
trabajo remoto y de respuesta ágil para nuestros
son el corazón y el cerebro de la estructura orga-
clientes; entre ellos médicos, enfermeras, veteri-
nizacional. La transformación esencial de las com-
narios, cuidadores, personal de tecnologías de la
pañías en tiempos de cambio, la realizan ellos.
información, almacén, reparto, limpieza, operadores de fábrica, recolectores y mensajeros, entre
A lo largo de mi trayectoria, he aprendido que
muchos otros. A todos ellos, nuestro más sincero
el capital humano es y seguirá siendo el recurso
agradecimiento.
más valioso de las empresas, por lo que el foco está en seleccionar al mejor equipo, dándole las
Por último, algunas reflexiones:
herramientas para que se desarrolle, permanezca
• No basta con que una empresa sea la más moder-
y participe como socio de negocio en una relación
na e innovadora si no es congruente con sus actos.
ganar-ganar.
• Para ser una excelente marca empleadora es necesario diferenciarse dentro de su sector y obtener
La demanda de personal se ha transformado sig-
una ventaja competitiva al momento de pugnar
nificativamente, de modo que ya no sólo es una
por contratar a los mejores profesionales en dife-
elección para egresados o profesionales de Cien-
rentes campos.
cias de la Salud o Biomédicas; también, existe un
• El grado de satisfacción y felicidad de los cola-
gran campo para áreas Económico-Administrati-
boradores incrementa la productividad, posibilita
vas, Sociales-Humanidades, así como Ingenierías
posicionarses como un lugar donde todos quie-
y Ciencias Exactas, entre otras. Por ejemplo, al-
ren trabajar y, lo más importante, permite cumplir
gunas de las previsiones de las consultoras des-
nuestra misión de brindar salud a las personas y a
tacadas indican que los perfiles de empleo más
los animales.d
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S U P L E M E N T O
IF
METAMORFOSIS farmacéutica “Las ventas del mercado farmacéutico durante los últimos 12 meses en América Latina ascendieron a 44,7 bdd, ello significó un aumento de 4.9% más en unidades”: Paulo Paiva
Marisol Toriz
A
nivel mundial, América Latina represen-
El impacto de la COVID-19 en la venta de productos
ta 46% del mercado farmacéutico,
farmacéuticos se puede medir en dos sentidos:
seguida de Europa con 25%, Estados Unidos con 16% y Asia 4%, así lo in-
formó Paulo Paiva, vicepresidente de Close Up en América Latina en el marco del Close-Up Outlook Digital 2020, Conexiones que transforman. REGIÓN América Latina Europa Estados Unidos Asia
24
CRECIMIENTO EN DÓLARES
CRECIMIENTO EN UNIDADES
14.5% 10.1% 5.1% 17.2%
6.1% 5.7% -2.3% 0.6%
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AUMENTÓ LA DEMANDA DE Vacuna contra la influenza Antisépticos para manos Productos descartables Vitamina C Antisépticos y desinfectantes para manos
4549% 486% 231.6% 230.4% 146.4%
DISMINUYÓ LA DEMANDA DE Protectores solares Antagonistas H2 Emolientes y protectores Agonistas B-2 Oftálmicos antiinfecciosos
-74.5% -49.4% -47.7% -44.9% -32.5%
Brasil y México representan 70% de la región con
Paiva apuntó que Brasil tiene los menores pre-
48.7 y 21.2%, respectivamente; el primero tuvo
cios promedios en la región, mientras que Bolivia,
un crecimiento de 12%, mientras que nuestro país
Perú y Argentina se destacan por los precios más
aumentó 2.4%. En contraparte, Chile decreció sus
altos; además, los médicos generales son muy re-
ventas en 13.1%, Bolivia 12.6%, 3.5% Colombia
presentativos en países como México y Argentina,
y 2.2% Paraguay.
al tiempo que Brasil presenta una mayor concentración de especialistas.
Las 15 corporaciones que lograron mayores ventas
EL MERCADO FARMACÉUTICO NACIONAL
fueron: LABORATORIO
VENTA EN BILLONES DE DÓLARES (BDD) (MAT 08/2020)
CRECIMIENTO (MAT 08/2020)
Sanofi Abbott Pfizer Bayer NC Farma Johnson Eurofarma GSK Roemmers Ache Novartis Hypera Pharma Roche AstraZeneca Boehringer Ingelheim
2.1 1.4 1.3 1.2 1.1 1.1 1 1 0.9 0.9 0.8 0.8 0.7 0.6 0.6
9.8% 3.4% 1.1% 6.1% 10.6% 4.6% 14.2% 5.8% 20.5% -4% 14.2% 10% 11.5% 13.5% 20.7%
Pilar Serrania, directora general de Close Up México, presentó el Top 10 de los laboratorios que cuentan con un portafolios de grupos de antibióticos, respiratorios y para sistema nervioso central que obtuvieron un performance positivo: 1. Senosiain 2. Siegfriedrhen 3. Pisa 4. Sanfer 5. Sanofi
6. Chinoin 7. Liomont 8. Pfizer 9. Psicofarma 10. Medix
Las clases terapéuticas con mayores prescripciones durante el último año fueron: 1. Anti-infecciosos vía general (azitromicina, amoxicilina + ácido clavulónico, ceftriaxona, ciprofloxacina, levofloxacina y oseltamivir). 2. Aparato digestivo y metabolismo 3. Sistema nervioso 4. Aparato respiratorio 5. Sistema músculo-esquelético
Fuente: Close Up, 2020.
No obstante, mencionó que el aislamiento social
Las principales moléculas en el tratamiento de la
ha dado lugar a una reducción en las ventas de
COVID-19 son: cloroquina, hidroxicloroquina, iver-
productos de invierno y en las prescripciones debi-
mectina, oseltamivir y pidotimod.
do a que los pacientes prefieren no tener consultas presenciales, aunque ello conlleve abandonar sus
EN LA IF
tratamientos. Y hubo también quienes han optado
El estudio sobre Customer Centricity reportó que
por las consultas vía remota, esquema que aumen-
antes los representantes médicos veían en prome-
tó casi 70% durante el apogeo de la pandemia.
dio 8.8 médicos por día de manera presencial, pero
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25
en la nueva normalidad atienden a 9.9 médicos a
Algo interesante del estudio es que la consulta
diario, tanto de manera presencial como virtual (vi-
virtual ha sido más preferida por parte de los pa-
deollamadas, WhatsApp, teléfono, e-mail y SMS).
cientes cuando se refiere a padecimientos crónicos
34% de los profesionales reciben entre cuatro y seis
que agudos. De ahí que 37% de los médicos le
diferentes tipos de contacto.
hace llegar por e-mail las recetas a sus pacientes, 20% por WhatsApp y 16% por otro medio, pero
Otro de los hallazgos es que a los galenos les urge
26% no les envía receta. Asimismo, destaca que
que los laboratorios les ofrezcan elementos de di-
la receta remota es más aceptada por los médicos
ferenciación porque la COVID-19 ha dejado de ser
mayores de 60 años.
un tema atractivo. “La personalización en la relación con el médico permitirá una mayor empatía
TRANSFORMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
y, por consiguiente, una mayor aceptación de las
Dichos cambios en la práctica médica han llevado
actividades promocionales”, explicó Serrania.
también a una transformación en la toma de decisión de los pacientes, hoy los pacientes eligen con
Los médicos reconocen que el uso de la tecnología
qué médico acudir con base en recomendacio-
es, de ahora en adelante, parte de su práctica pro-
nes de otros pacientes y en que puedan evaluarlo
fesional y de su relación con la IF:
como permiten algunas plataformas. Cada día es menos relevante que trabaje con la aseguradora
CANALES DIGITALES DE COMUNICACIÓN DE LA IF CON LOS MÉDICOS 49% 28% 8% 4% 3% 8%
WhatsApp Zoom Facetime Facebook Skype Microsoft Teams Otra plataforma
de su preferencia, que esté cerca de su trabajo o casa por ejemplo. Serrania detalló que antes de la pandemia el mostrador era el medio preferido para la compra de medicamentos (76%), sobre 13% que lo hacía
MODIFICACIONES EN LA CONSULTA MÉDICA
por internet y 11% vía telefónica, pero durante la
85% de los médicos compartió que la consulta pri-
emergencia sanitaria esto cambió, ahora sólo 23%
vada decreció en promedio 63% en las siguientes
compra directamente en el mostrador, 24% por
especialidades:
internet y 54% vía telefónica.
-77% -72% -68% -68% -67% -64% -63% -61% -55% -42%
26
Geriatría Pediatría Gastroenterología Neurología Neumología Ginecología Cardiología Medicina general Medicina interna Psiquiatría
Finalizó al decir que, a nivel del punto de venta, han ganado terreno el surtido de medicamentos que posea la farmacia, que pueda evaluarla el cliente y la atención que brinda para que las personas prefieran surtir sus recetas en una farmacia o en otra.d
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L I B R O S
Estrategias del HRAEI ante el reto COVID-19 HRAEI
ESTE libro revisa el trabajo del Hospital Regional de Alta Especialidad Ixtapaluca (HRAEI), a propuesta y bajo la supervisión de la Dirección de Enseñanza e Investigación, por considerar que una pandemia es un evento de aprendizaje y avance para la medicina en todos los sentidos, con la posibilidad de grandes contribuciones a la salud pública. A ocho meses de labor ininterrumpida, es necesario dar a conocer las experiencias de cada área del nosocomio a fin de documentar y ampliar la información del manejo hospitalario y evolución clínica de pacientes con COVID-19.
Guía para el personal de salud especializado en insuficiencia cardíaca Novartis e Instituto Nacional de Cardiología
EN el marco del Día Mundial del Corazón, la farmacéutica y el nosocomio presentaron dos guías digitales sobre insuficiencia cardiaca (IC), las cuales tienen por objetivo brindar mayor conocimiento al personal médico y de enfermería para el diagnóstico y tratamiento de este padecimiento. La distribución de las guías se hará de manera digital al personal de salud en el sector privado y público. La primera está enfocada al personal de salud en áreas de atención general y con un conocimiento básico de la IC. La segunda versión está dirigida al equipo de salud con un conocimiento más especializado de las enfermedades cardiovasculares, como enfermeras en áreas de hospitalización, estudiantes e internistas, entre otros.
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HISTORIAS DE RP
El valor de la comunicación Hugo Lobato Director general de CEF&RP.
E
stimado lector, cuando lea esta columna es probable que queden pocos días de este caótico año 2020 que provocó la COVID-19; o quizás, ya nos encontremos en una etapa donde el cubrebocas, la sana distancia y lavarse las manos, cuantas veces sea necesario, son parte de nuestra cotidianidad.
En retrospectiva, es importante rescatar los aprendizajes de lo que el nuevo coronavirus nos dejó, en particular en las áreas de comunicación y reputación institucional, basta retomar la frase “Quien no conoce su historia, está condenado a repetirla”.
28
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El confinamiento prolongado a causa de la pandemia sacudió al mundo paulatina y velozmente, sin distinción de creencias religiosas, color de piel o estatus social; en el caso de las organizaciones públicas y privadas se tuvieron que reorganizar para tratar de seguir con sus operaciones lo más apegadas a lo que conocíamos como normal.
COMUNICACIÓN INTERNA En este reordenamiento, la comunicación interna se desarrolló más que nunca, con el apoyo
Ante esto, la recomendación es que ahora lo hagan
de plataformas tecnológicas, mandos directivos de
continuamente para fortalecer ese músculo que es-
las empresas encontraron los canales de comu-
taba dormido, porque tenían la idea de que no les
nicación idóneos para crear diálogos a distancia
representaba nada en sus estados financieros; aun-
con sus colaboradores en todos los niveles y,
que seguramente ya se dieron cuenta que la comu-
así, dar certidumbre sobre cómo enfrentaban
nicación es un intangible que suma a su reputación,
tanto la crisis sanitaria como la económica.
la cual hay que salvaguardar en todo momento.
Quienes veían el home office como algo impen-
En esta misma tesitura, compañías que ya conta-
sable, hoy es una realidad difícil de descartar,
ban con protocolos de contención de crisis y direc-
por lo que, con mayor razón, los responsables
tivos capacitados para su implementación, salieron
de gestionar dicha comunicación deberán ser
a flote por el simple hecho de haberse preparado.
estratégicos y creativos para capitalizar las tecnologías de la información que les ayuden a di-
Lo negativo lo vivieron aquellas instituciones que
fundir de manera efectiva sus mensajes clave.
desecharon la posibilidad de desarrollar sus habilidades comunicativas y de gestión de crisis para reaccionar con
REPUTACIÓN
celeridad ante el cierre de establecimientos, así como la
Es importante decir que esta situación apoca-
reducción de materias primas por parte de sus cadenas
líptica extraída del guion de una película de
de suministro, lo cual afectó la producción y distribu-
ciencia ficción, empujó a que más empresas
ción de productos que no llegaron a clientes cada vez
experimentaran la importancia de gestionar
más exigentes con un amplio menú de opciones.
su reputación a través de la comunicación externa que, de forma genuina, llevaron a cabo
Todo lo anterior se resume en romper el silencio
acciones de valor para la sociedad y sin esperar
con las audiencias y salir del anonimato en el mo-
nada a cambio.
mento adecuado.d www.revistadialogoejecutivo.com.mx
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A RT Í C U LO
D E
P O R TA D A
TENDENCIAS del punto
Marisol Toriz
En la primera parte de este artículo abordamos cómo la actual crisis sanitaria por el virus SARS-CoV-2 ha ocasionado transformaciones en todos los sectores, por lo que las nuevas tendencias en el mercado farmacéutico apuntan hacia la expansión de las compañías en otros países.
E 30
DE VEN
tengan una perspectiva más clara de cómo preparar una mejor estrategia empresarial internacional y predecir los canales de venta en la nueva normalidad, un mercado donde conviven los puntos de venta tradicionales con los digitales.
FARMACIAS
n esta ocasión, presentamos la penetra-
La aceptación de las farmacias en línea varía en de-
ción que han tenido las farmacias online
masía entre estos países. En Estados Unidos las han
en los países MARCH (México, Estados
aceptado y confían en ellas, tan es así que hoy en
Unidos, Rusia y China, naciones líderes
día 30% de las ventas totales del mercado son a
en sus continentes) con el objetivo de que
través de este canal.
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ENTA, II China A pesar de la afición por las compras en línea en el país oriental, las ventas de las farmacias por este medio son bastante bajas (sólo 1.5% del total de las ventas del mercado de productos OTC, cosméticos y suplementos alimenticios). Sin embargo, el creciente uso de Internet, unido a los acontecimientos recientes, ha dado lugar a un aumento en el número de visitas de telesalud, adopción que podría configurar en gran medida el futuro de las farmacias en línea en China, ya que los actuales canales de distribución dependen en gran medida de las farmacias de los hospitales que atienden a los pacientes en su camino hacia o desde las visitas al médico. A medida que aumente la telesalud, se espera que las farmacias en línea y los servicios de entrega de farmacias también crezcan.
México El país es famoso por su rápida entrega de medicamentos y fácil proceso de pedido, ya que el cliente puede llamar a su farmacia de preferencia y de una a tres horas sus medicamentos son entregados en su casa. Es probable que, para sobrevivir a la competencia actual, muchas farmacias reconsideren sus servicios y ofrezcan mejores soluciones. Otra característica exclusiva de las farmacias en línea mexicanas es que permiten pedir productos de prescripción, la receta se presenta al mensajero al momento de la entrega. Este nivel de accesibilidad a los productos de salud hace que el mercado mexicano sea bastante atractivo para la IF.
Rusia En la Federación Rusa existe desde hace muchos años un tipo de farmacia en línea, en el que los clientes pueden pedir medicamentos vía Internet y les son enviados a la farmacia de su elección; empero, a raíz de un nuevo decreto sobre la venta en línea de productos de venta libre (que entró en vigor en abril de este año), la entrega a domicilio de estos productos se ha hecho posible. La dispensación de medicamentos Rx todavía es discutida por el gobierno, pero se espera sea viable en un futuro próximo, dado el brote de COVID-19. Rusia cuenta con una amplia selección de farmacias en línea. La proporción general de ventas en línea hoy es de 4%, pero se calcula aumentará a dos dígitos los próximos meses. En general, 75% de los consumidores prefiere ir en persona a una farmacia, mientras que 20% opta por llamar por adelantado o hacer un pedido en línea y luego recoger el medicamento en una farmacia, pero cuatro de cada cinco consumidores rusos están listos para comprar productos de salud en línea. En comparación con otros países, la logística es un desafío en Rusia debido a las grandes distancias entre las 10 principales ciudades. Estados Unidos En comparación con los otros países, las ventas en línea contribuyen a un gran porcentaje de las ventas totales en Estados Unidos, con 30%. Esto se debe, en parte, a las regulaciones que han permitido la venta en línea de medicamentos de prescripción junto con la creciente adopción de las recetas electrónicas por parte de los médicos. Ahora, más de 80% de todas las recetas son electrónicas. En el caso de los productos de venta libre, las ventas en línea se han permitido desde hace varios años y la mayoría de las cadenas, ofrecen servicios de entrega y supermercados y farmacias tienen sencillas interfaces. Dado que muchas de las farmacias en línea son administradas por farmacias con tiendas físicas, los consumidores pueden confiar en ellas para dispensar los medicamentos de manera correcta y segura, lo que también contribuye al alto porcentaje de ventas. Asimismo, permiten comparar los precios de medicamentos en diferentes tiendas sin tener que visitar físicamente cada lugar.
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A RT Í C U LO
D E
P O R TA D A
TENDENCIAS A FUTURO Con base en las diferencias entre los avances tecnológicos, las leyes de atención sanitaria y otros aspectos que están en constante cambio con la ´nueva normalidad´, Chameleon Pharma Consulting (CPC) especula los siguientes escenarios para el siguiente lustro o década:
Escenario 1 • Farmacias físicas prevalecen en las cuotas de ventas; sin embargo, el poder de las farmacias en línea crece de manera constante. La posible distribución internacional de las acciones podría ser 40% en línea y 60% • Cadenas de farmacias siguen en crecimiento y absorben a las pequeñas farmacias, dejan menos de 20% a las farmacias independientes. Escenario 2 • Farmacias físicas todavía existen y generan ingresos, pero cada una ofrece servicios en línea con entrega a domicilio. La posible distribución de las acciones podría cambiar a 40% fuera de línea y 60% en línea. • Doctores ofrecen en 60% de los casos consultas en línea a sus pacientes y la prescripción electrónica sustituye la tradicional (con una proporción de 80% contra 20 por ciento). • Plataformas de mercado en línea competirán más con el segmento de las farmacias y robarán participación. Escenario 3 • Farmacias físicas existen sólo en los pueblos pequeños, en las grandes ciudades ofrecen Rx, OTC, cosméticos y suplementos alimenticios en los supermercados para su venta fuera de línea. La posible distribución de las acciones podría cambiar a 15% fuera de línea y 85% en línea. • Pedidos y entrega a domicilio es posible para todos los segmentos y será entregado a través de drones u otras tecnologías. Más de 90% de los clientes preferirá este método de compra. • Las plataformas del mercado en línea se harán cargo de una parte importante del segmento de las farmacias mediante adquisiciones y aprovecharán su plataforma de distribución. • Los sitios web en línea son sustituidos por aplicaciones móviles donde se realizan los pedidos. • Las aplicaciones móviles permitirán a los clientes diagnosticar sus problemas de salud menores sin necesidad de un médico. De acuerdo con los resultados, se sugerirán productos de venta libre, suplementos alimenticios o cosméticos relevantes.
En conclusión, antes de entrar en un nuevo mercado, Reiner Christensen, director general, y Volker Adam, consultor asociado, ambos de CPC, recomiendan hacer un análisis adecuado del potencial del producto y del país, ya que a veces el producto menos exitoso de una compañía en un país es un auge de ventas en otro; al buscar socios locales se debe dar prioridad a las empresas que entiendan la importancia del marketing digital, los canales de venta online, una red con cadenas de farmacias y KOLs, el viaje diferenciado del paciente/consumidor y las plataformas de distribución.d
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H O S P I TA L S E G U R O
Urge mayor cultura preventiva Ferdinard Recio Director general del Centro Acrópolis.
Cuando se tienen protocolos y se sabe enfrentar los fenómenos epidemiológicos, es más
E
viable poder controlarlos
n estas fechas de fin de año, una vez
Recordemos que crear cultura preventiva en el ser
más se pondrá a la humanidad a prue-
humano es uno de los retos mayores a los que se
ba de cómo actuar preventivamente
enfrentan las instituciones de salud a nivel mundial,
ante la combinación del fenómeno epi-
ya que persisten rumores de que no existe esa enfer-
demiológico con dos tipos de virus: el SARS-
medad, que se trata de una estrategia política para
CoV-2 y el de la influenza estacional, el cual
controlar nuestras actividades, pareciera que olvidan
para este año se estima se dispersará bajo las
que este año la COVID-19 ha diezmado a la pobla-
siglas N1 HX, por las diferentes mutaciones
ción con el número de contagios a nivel mundial,
que se han presentado, sobre todo, en los paí-
donde se han recuperado algunas personas de la en-
ses orientales.
fermedad, pero quedan con afectaciones en órganos
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respiratorios y circulatorios; así como un número
tado para manejar este tipo de padecimientos que
de muertos muy elevado (al cierre de esta edición
siempre se complican en su sintomatología, más
supera el millón de personas). Sin darse cuenta
aún cuando repercuten la situación laboral que
que el hecho de permanecer en sus hogares les
lleva como consecuencia un caos de orden mayor
ha causado, a algunos, un estrés que no conocían
por la falta de productividad en las organizaciones
por estar acostumbrados a estar más tiempo en el
públicas y privadas.
trabajo o en los traslados y ahora les tocó convivir con su familia el mayor tiempo, lo cual ha provo-
Estamos a tiempo de construir más protocolos so-
cado reflexiones para cuidarse y salir adelante, o
bre cómo actuar ante este tipo de emergencias
bien, situaciones de agresividad familiar.
epidemiológicas, con capacitación y adiestramiento continuo al personal interdisciplinario de salud,
Todo ello por no querer seguir los lineamientos de
para que organicen simulacros y sepan cómo ac-
la Organización Mundial de la Salud/Organización
tuar si durante sus rutinas se presenta una emer-
Panamericana de la Salud de tomar las medidas
gencia.
indispensables de autoprotección para conservar la salud y productividad económica, en donde al
Necesitamos prepararnos para resolver estas situa-
estar enfermos repercute para la familia, las em-
ciones de la mejor manera, brindar orientación en
presas y para el país.
forma clara, precisa y adecuada a la población, para que acepte su auto responsabilidad de man-
Cada día la industria químico-farmacéutica internacional y nacional busca contar con una vacuna y/o un medicamento que sirvan para contrarrestar los síntomas de estos virus que ya han demostrado cómo pueden afectar a las personas, así que los servicios de salud nacionales deben tener protocolos de actuación para este tipo de emergencias epidemiológicas y cómo controlar que su presencia no sea catastrófica para los mismos. Tengamos presente el alto costo que implica tratar de recuperar la salud de las personas contagiadas por estos virus y que no se cuenta con todos los equipos necesarios en todas las unidades de salud a nivel nacional, ni el personal plenamente capaci-
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tenerse sano.d
