GUIA REFERENCIADO 03
TECNOLOGIAS ADMINISTRATIVAS EM RECURSOS HUMANOS
EXCELÊNCIA EM EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
GUIA REFERENCIADO 03 Olá, Aluno(a). Neste guia, você encontrará o conteúdo da disciplina Tecnologias Administrativas em Recursos Humanos, o qual está dividido em quatro temas. Cada um dos temas contempla os conceitos mais importantes e exemplos de aplicações práticas.
O objetivo deste guia é facilitar o seu entendimento acerca dos temas principais da disciplina, contemplando conceituações, citações e exemplos práticos. Além disso, você poderá aprofundar seus conhecimentos através de glossário, dicas de leitura, quadros e tabelas.
SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES – SPT Uma transação pode ser considerada qualquer evento que ocorre em um sistema, como entrada e saída de mercadoria, pagamentos e recebimentos, etc.
EXEMPLOS DE SPT: - Folha de pagamento de pessoal. - Controle de estoque. - Sistema de reserva de hotéis. - Sistema de compra de bilhetes aéreos. - Sistemas bancários.
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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS – SIG Os Sistemas de Informações Gerenciais ou SIG são os principais sistemas utilizados pelas empresas. Normalmente, contemplam uma ou mais áreas funcionais. A principal característica de um SIG é a emissão de relatórios gerenciais.
Conheça com mais detalhes as características e aplicações dos SIG´s, acessando o artigo <http://www.coladaweb. com/administracao/sistema-de-informacao-gerencial>.
SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO - SSD Sistemas de Suporte à Decisão permitem simulações e interações do usuário. Através de um SSD o gestor pode testar hipóteses e analisar soluções possíveis para resolução de inúmeros problemas.
Veja o vídeo “Sistema de Apoio à Decisão ajuda combate aos incêndios”. Uma aplicação de SSD utilizado na prática por meio do link: <https://www.youtube.com/watch?v=g4ht5YeeT-I>.
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES EXECUTIVAS – SIE Utilizado pelo nível organizacional estratégico, um SIE apresenta características de facilidade de uso e orientação à gráficos.
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Você quer entender melhor como funciona um SIE? No livro Sistemas Integrados de Gestão: ERP – uma abordagem gerencial, o capítulo 4 detalha os conceitos de SIE
GLOSSÁRIO Transações – Qualquer evento que ocorre em um sistema transacional, seja uma entrada ou saída de mercadoria ou pagamento de um fornecedor, por exemplo. Relatórios Gerenciais – São saídas de um SIG que são utilizada para suporte à tomada de decisões.
REFERÊNCIAS O’BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da internet. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004. 431 p. ISBN 8502044079. (5ex) CAIÇARA JUNIOR, Cícero. Sistemas integrados de Gestão. ERP: uma abordagem gerencial. Curitiba: IBPEX. 2007. ISBN 978-85-8212-4239. Biblioteca Virtual: http://uniandrade.webclasses.com.br/eportal/ webclasses/index.php#
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